第一篇 政務年度工作總結報告格式 2800字
一年來，在縣委、縣政府的正確領導和各鎮(zhèn)、各部門的大力支持下，我辦充分發(fā)揮指揮、參謀、聯(lián)絡、服務作用，堅持“服務好領導，服務好基層，服務好群眾”的工作宗旨，努力加強班子和干部隊伍建設，認真履行各項工作職責，加強和規(guī)范各項管理，努力提供優(yōu)質服務，各項工作扎實開展并取得了較好的成績。主要有：
一、加強學習教育，提高隊伍整體素質
我辦高度重視抓好干部隊伍的政治理論學習和業(yè)務素質學習。制訂了專門的學習制度，在學習過程中堅持做到專題學習和日常學習相結合，政治理論學習和業(yè)務素質學習相結合，集中學習和個人自學相結合，規(guī)定辦公室每周用不少于一天的時間進行集中學習，個人堅持每天自習，撰寫讀書筆書、心得體會等，做到學習日?；?、規(guī)范化、制度化。確保學習不流于形式，學出成效，切實提高了干部隊伍的整體素質，使同志們樹立起堅定的理想信念和科學的人生觀、世界觀、價值觀，不斷豐富和完善自身的政策理論水平和業(yè)務水平。一年來，我們系統(tǒng)地學習了黨的xx大和xx屆xx全會精神;學習鄧小平理論;學習黨的方針政策;學習胡錦濤____的一系列重要講話;學習鄭培民、汪洋湖、王國雄等先進人物事跡;在廣大干部隊伍中興起學習貫徹“三個代表”重要思想新高潮等，還經(jīng)常召開文秘人員工作交談會，加強學習交流，舉辦了一期全縣政府系統(tǒng)公文處理和政務信息工作培訓班，通過不斷的學習、交流和培訓，切實提高文秘人員業(yè)務知識水平。舉辦全縣第一期行政執(zhí)法人員資格培訓，提高全縣行政執(zhí)法隊伍執(zhí)法水平。
二、加強規(guī)范管理，增創(chuàng)一流工作業(yè)績
一年來，特別是辦公室新一任領導班子上任以來，我們把加強科學管理，規(guī)范辦事程序，提供優(yōu)質服務，擺到一個十分重要的位置來抓：1、建立健全一套科學規(guī)范、運行合理的管理機制。一是建立班子匯報通氣制度。凡辦公室布置、安排、開展各項工作，班子之間都及時反饋通氣，做到對各個時期各項工作心里有數(shù)、協(xié)調統(tǒng)籌、步調一致。二是建立日常工作日帳制度。一項工作，什么時候布置，什么時候完成，辦公室都有明確的規(guī)定，并對工作完成情況及時進行分析、點評、總結。實行工作跟蹤落實制，做到事事有人管，件件有落實。三是實行分級負責制。一級對一級負責，層層把關，明確職責，使每一位同志明確自己的工作職責，切實負起責任，創(chuàng)造良好的工作業(yè)績。四是健全機關干部聯(lián)系基層工作制度。加強同基層、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農村的聯(lián)系溝通，力求全面深入地了解基層情況，使所反映的情況能為領導科學決策提供可靠依據(jù)。五是配強文秘隊伍。針對我辦文秘崗嚴重缺員的現(xiàn)狀，我們切實采取有效措施，調入2位文秘人員充實文秘隊伍，緩解崗位缺員狀況。六是實行秘書聯(lián)系領導負責制。配齊各正副縣長的聯(lián)系秘書，使文秘人員的工作和學習更有針對性，能夠集中足夠的精力做好服務工作，切實提高服務水平。2、創(chuàng)造良好環(huán)境，建設一支積極進取，務實創(chuàng)新的干部隊伍。一是改善辦公設備，創(chuàng)造良好辦公環(huán)境。一年來，特別是新一任辦公室領導班子上任以來，我辦在著力抓好各項中心工作的同時，著力于改善辦公環(huán)境，更新正副縣長辦公室、正副主任辦公室辦公桌椅，每個股室都安裝空調和電腦，正副縣長、正副主任的電腦都安裝了寬帶網(wǎng)，打字室添置了一臺高級數(shù)碼復印機等。努力為文秘人員學習、工作創(chuàng)造一個寬松舒適的工作環(huán)境。二是加強辦公室各成員之間的聯(lián)系溝通。辦公室領導班子堅持深入實際，關心干部職工工作、生活，切實為大家排憂解難，努力創(chuàng)造一個積極、上進、寬松、團結的工作氛圍，切實做到以真情感化人、管好人、用好人。三是建立一系列合理的激勵機制。實行干部職工工作實效和獎勵相掛鉤，按時兌現(xiàn)獎金，鼓勵大家多做工作，做好工作，多出成果，有效調動大家工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性。3、認真履行工作職責，出色完成好各項工作任務。一是抓好公文處理工作。突出抓好公文辦理過程各個環(huán)節(jié)，嚴把公文的政策關、文字關和審批關，確保公文的行文準確，語言規(guī)范，表意明確，分文及時等，充分發(fā)揮公文在傳遞信息、指導工作中的重要作用。一年來，共辦理政府公文109件，政府辦公文160件。二是抓好綜合文字材料工作。辦公室班子成員積極帶領文秘人員深入基層，開展調研工作，撰寫綜合信息材料。全年共向省上報材料50篇，撰寫領導講話稿40篇，經(jīng)驗材料、調查報告，工作總結。同時積極開展會務工作，共組織縣長辦公會議145次，縣政府常務會議20次，縣政府黨組會議15次。每次會議我辦不僅要認真組織會議材料，會后還要及時搞好總結反饋。三是積極開展政務信息工作，切實加強政務信息交流。全年，共編發(fā)《情況反映》44期，專刊4期，刊載信息176條，向省政府上報信息180條，被采用68條，信息工作從落后市縣躍居全省第四位，信息工作全面反映了我縣各個時期的工作情況，為領導科學決策提供可靠依據(jù)。四是切實加強信訪工作。我辦高度重視做好信訪工作，由辦公室主任親自分管信訪。制訂了《縣四套班子接訪日安排表》，主持服務好縣四套班子主要領導親自接訪工作，傾聽群眾呼聲，化解群眾矛盾，決實際問題，密切干群關系。全年共接待群眾來訪365人次，受理信訪件273件次，來訪92次，辦結315次，辦理率達96%。五是抓好外事僑務工作。嚴格按照有關文件規(guī)定和報批程序，承辦好領導及有關部門領導的出國(境)考察工作，依法處理和解決涉及歸僑、僑眷的有關問題，積極引進外國智力和有關項目。今年共協(xié)助辦理報批11人出國(境)參加考察培訓，受理歸僑、僑眷信訪件6件，接待來訪24人次。認真做好僑情調查和特困歸僑的幫困工作，共幫困8人。六是充分發(fā)揮政府辦公室的協(xié)調職能作用，認真做好政府各部門間的協(xié)調服務工作，確保工作協(xié)調順利開展。七是認真抓好行政復議和行政事務等辦公室其他各項工作。
三、加強駐村工作，黨建、計生齊頭并進
我辦在充分發(fā)揮好全縣政府工作的核心作用，服務好領導，服務好基層，服務好群眾等職責工作的基礎上，還有效落實好縣委、縣政府布置的其他各項工作，在縣人大政府總支中當好表率作用。今年來，在駐點**鎮(zhèn)我們協(xié)助該鎮(zhèn)抓好計生、黨建工作。先后組成多個工作隊深入駐點村協(xié)助該鎮(zhèn)抓好計生服務、社會撫養(yǎng)費征收工作和農村基層黨建工作，深入開展爭創(chuàng)“四個一流”活動，加強農村黨組織和黨員隊伍管理，進一步發(fā)揮農村基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。堅持領導干部駐村幫扶制，規(guī)定辦公室正、副科級干部每人聯(lián)系3—5戶困難群眾，實行攀貧親、結對子幫扶。同時，切實為群眾辦實事好事，先后為駐點村大炮村委會添置辦公桌椅一批，贈送村務公開欄框架一副，黨建雜志200份，整治村道一條，為**村委會購置辦公桌椅20張，尤其在20號臺風前后，我辦派出工作組，組織群眾抗風救災，做好災后生產(chǎn)自救，為大炮村捐贈水泥3噸，修復被毀渠道、房屋，并發(fā)動全辦同志為**村災民捐獻了一批衣物，幫助災民在非常時期度過難關。
一年來，我們的工作雖然取得了一定的成績，但也存在著一些亟待解決的問題，主要是：文秘隊伍力量仍較薄弱，法治崗位嚴重缺員;調研工做和各項管理服務工作仍需繼續(xù)加強。
二0**年工作設想
第二篇 2023年政務公開年度工作總結 2250字
2024年政務公開年度工作總結
我局政務公開工作在市公開辦的直接指導下，按照省、市政務公開有關要求，不斷拓展公開內容，創(chuàng)新公開形式，完善公開制度，強化公開監(jiān)督，取得了一定成效，現(xiàn)將工作總結如下:
一、加強組織領導，政務公開工作機制逐步健全完善。
為使政務公開工作不流于形式，不走過場，我局著眼于建立政務公開長效機制，使政務公開成為一種自覺的意識和行為。一是加強和完善領導機制。充實和調整政務公開工作領導小組，成立由黨組書記局長周益民任組長，徐德良、任曉俐、楊曉明、王蘋任副組長，有關處室(單位)負責人參加的政務公開工作領導小組，統(tǒng)一負責局政務公開工作的組織實施。具體日常工作由監(jiān)察室主要負責，落實政務公開的各項要求，做好牽頭協(xié)調和監(jiān)督檢查。做到了領導、機構、人員“三到位”，同時，我局把政務公開工作分解到單位內部的有關處室和人員，強化“一把手掛帥、副職領導具體抓、責任到處室、落實到人頭”的工作機制。二是建立健全六項制度。我局通過建立健全政務公開責任、審議、評議、反饋、備案和監(jiān)督等六項制度，促進政務公開工作走上制度化、規(guī)范化的軌道。
二、規(guī)范建設，提高政務公開質量。
積極推進一般事項公開向重點事項公開、結果公開向全過程公開、自定公開內容向群眾點題公開“三個轉變”，進一步提高政務公開的質量。我們主要做到“三個更加”:一是公開的內容更加充實。下發(fā)《金華市財政地稅局關于深入推行政務公開制度的實施意見》，對政務公開的范圍、政務公開的內容、政務公開的形式、政務公開的制度等作了進一步的明確。二是公開的時間更加及時。針對公開項目的不同情況，確定公開時間，做到常規(guī)性工作定期公開，臨時性工作隨時公開，固定性工作長期公開。三是公開重點更加突出。堅持把群眾最關心、最需要了解的“權、錢、人、事”等事項公開作為政務公開的重點，與貫徹實施《______行政許可法》和提高自身行政管理水平相結合，從信息公開、電子政務和便民服務三個方面入手，加大推行政務公開的力度。通過推行政務公開，監(jiān)督和制約行政權力的運行，防止暗箱操作，促進廉政勤政建設，并且在不斷總結反腐敗工作的經(jīng)驗和做法的同時，促進政務公開制度的進一步完善，推進政務公開工作的深入開展。我局還按照市委、市政府的要求，結合本單位的實際，編制具體公開項目目錄，不但使政務公開的內容、形式、時間及責任人更加明確，而且使公開工作更易接受評議、檢查和監(jiān)督。
三、用好載體，完善政務公開形式。
在進一步堅持和完善政務公開欄這一公開形式的基礎上，按照便利、實用、有效的原則，認真創(chuàng)新政務公開的新載體、新形式，使政務公開的形式呈現(xiàn)靈活多樣。一是依托金華財稅網(wǎng)站和金華市政府門戶網(wǎng)站，推進電子政務建設和網(wǎng)上政務公開。把網(wǎng)站列為公開信息的重要途徑，開設了解財稅、政務公開、辦事大廳、互動交流、下載中心等專欄，將公開信息編制公開目錄，逐一上網(wǎng)發(fā)布。設立局長信箱，專門接受群眾投訴舉報。我局還每月舉辦“網(wǎng)上局長接待日”，接受群眾現(xiàn)場咨詢，2024年舉辦12次，接待人數(shù)2103人，共回答各類問題1847個。由于在政策宣傳、利民便民等政務公開相關工作中的出色成績，2024年，“金華財稅網(wǎng)站”再次被省地稅局評為優(yōu)秀網(wǎng)站。二是充分利用財政辦事大廳、稅務辦稅大廳等場所，通過印發(fā)辦事手冊和一次性告知單，以及設立政務公開專欄等形式向社會公開，為群眾提供常年的便利服務，讓各職能部門的運作情況置于“陽光”下，防止了“暗箱”操作等問題。三是結合稅法宣傳月、“作風建設年”、“創(chuàng)業(yè)富民、創(chuàng)新強市”等活動，通過召開市區(qū)納稅大戶座談會，由領導帶隊走訪企業(yè)，舉辦稅法知識輔導班、座談會，發(fā)放調查問卷表，分發(fā)稅收宣傳資料，輪滑環(huán)城稅法宣傳等活動，送稅法宣傳進學校、進鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進企業(yè)、進社區(qū)，及時解決納稅戶的涉稅問題。四是有效發(fā)揮廣電、報紙等傳統(tǒng)媒體的作用，讓不同層次的群眾通過不同渠道獲取信息。我局在金華電臺開辟行風熱線;在金華晚報開辟專欄，進行事務公告、政策宣傳;在金華數(shù)字電視專門設立金華財稅頻道，讓群眾能以互動的'方式了解財稅信息。五是進一步發(fā)揮12366語音服務熱線的服務功能。利用12366語音服務、手機短信服務，通過納稅提醒、催報催繳、政策速遞等功能，加快稅收信息在納稅人與稅務機關之間的快速傳遞。方便納稅人辦理涉稅事宜，實現(xiàn)“貼近式”服務功能，滿足納稅人個性化服務需求。六是依托114信息服務平臺，推動陽光政務。根據(jù)省市統(tǒng)一部署，我局積極整合信息，及時發(fā)布，基本達到預期目的。七是積極認真辦理“兩會”議案、提案，自覺接受人大代表、政協(xié)委員監(jiān)督，與代表委員溝通也是我們宣傳財稅政策、聽取意見建議的過程。
四、強化監(jiān)督，確保政務公開落實。
在狠抓內部制約機制的同時，重點以《行政許可法》實施為突破口，抓好外部監(jiān)督制約機制的完善，建立健全長效管理機制，形成用制度規(guī)范行為、按制度辦事、靠制度管人的機制。將政務公開工作與黨風廉政建設、行風建設綜合進行檢查、考評，考評結果納入崗位目標責任制。嚴把公開內容和項目關，既防止該公開的不公開，搞半公開、假公開，又防止不該公開的亂公開。采取多種形式，強化監(jiān)督檢查工作，實行定期檢查與不定期檢查相結合。充分發(fā)揮政務公開監(jiān)督員的作用，通過聘請政務公開監(jiān)督員，定期召開監(jiān)督員座談會、聽取監(jiān)督員反映有關情況等形式，為政務公開建言獻策。同時，鼓勵廣大干部、群眾積極參與監(jiān)督，積極反映公開過程中存在的突出問題，使公開工作更加扎實、有序開展。
下一步工作打算:
一、進一步組織學習《______政府信息公開條例》，對照條例，認真清理我局政務公開事項，查漏補缺，編制更加科學規(guī)范的公開目錄。
第三篇 政務公開個人年度工作總結 1550字
20xx年以來，在市政務公開主管部門的指導下，市人口計生委政務公開工作按照《中共省委辦公廳省人民政府辦公廳關于深化政務公開加強政務服務的實施意見》（皖辦發(fā)〔20xx〕37號）文件要求，重點突出，穩(wěn)步推進，在內容上做到翔實，在程序上力求規(guī)范，有效促進了人口計生工作的開展。
一、統(tǒng)一認識，加強領導。我委及時調整成立了以委黨組書記、主任為組長，分管副主任為副組長，各業(yè)務科室負責人為成員的政務公開工作領導小組，并設立了辦公室，負責委機關政務公開的日常工作，形成單位主要領導親自抓，部門負責同志協(xié)調抓，辦公室具體承辦政務公開日常事務的工作機制。把政務公開工作納入委機關的重要工作之一，列入工作實效考核內容，及時召開委會議，對信息公開工作進行研究部署，將任務落實到人，明確工作職責，切實提高全體工作人員做好政務公開工作的自覺性。
二、細化分工，明確責任。我委明確了專人為信息管理員，具體負責政府信息公開內容維護、組織協(xié)調等日常工作。每個科室都明確一名信息員，負責收集、整理、上報信息，由信息管理員統(tǒng)一發(fā)布，做到了一級抓一級，層層抓落實，形成了職責分明、分工合理、各負其責、齊抓共管的工作格局。
三、規(guī)范內容，嚴格公開。按照依法公開、求真務實、重點突出、便于監(jiān)督的要求，努力規(guī)范和完善以下政務公開內容：1、人口計生工作職責，機構設置及聯(lián)系電話，委領導個人簡歷、工作分工；2、人口計生工作法律、法規(guī)、規(guī)章、文件及政策；3、人口計生行政執(zhí)法、行政許可依據(jù)、程序、內容、權限、期限，行政職權目錄，運行流程圖等；4、部門工作動態(tài)、公告和新聞發(fā)布；5、干部任用，人事安排；6、民生公益；7、財政預決算執(zhí)行情況等以及其他應當公開的事項。
四、拓展渠道，廣泛公開。以“公開為原則、不公開為例外”為原則，通過人口網(wǎng)、政務信息公開網(wǎng)等多個渠道廣泛公開市人口計生委相關信息。一是加強市人口計生委網(wǎng)站建設。及時發(fā)布市人口計生工作動態(tài)、相關文件和政策法規(guī)以及各縣區(qū)人口計生工作動態(tài)，并加強互動，設置主任信箱和信訪舉報欄目，方便群眾查詢和咨詢。二是完善政府信息公開網(wǎng)建設。及時在政府信息公開網(wǎng)上公布政策、法規(guī)，辦事服務等事項。2024年，共公開各類信息85條，其中部門動態(tài)類118條，政策法規(guī)、規(guī)范性文件23個，行政職權、民生公益等其他類信息13條，公開內容全面，公開信息及時。三是加強信息公開基層陣地建設。積極利用基層宣傳平臺，以縣站、鄉(xiāng)所、村室為載體，通過宣傳櫥窗、服務所候診室、“悄悄話室”、漫畫墻和基層人口學校，使鄉(xiāng)所、村室成為向廣大群眾傳播新型婚育文化的主陣地，提高廣大人民群眾對人口計生政策的知曉率，在全社會營造了良好的人口生育文化和婚育新風尚。繼續(xù)開辟了日報每月固定欄目、廣播電臺政風行風熱線欄目，拓展人口計生政策法規(guī)宣傳的覆蓋面，暢通“12356”陽光計生熱線，在全市上下營造了人口計生工作良好氛圍。
五、加強互動，積極應對。通過網(wǎng)站等渠道，積極為群眾解疑釋惑。今年以來，我委及時答復市政府信箱、主任信箱、在線咨詢等事項29件次，答復群眾電話咨詢42起，受到了群眾好評。沒有收到群眾要求公開政府信息的申請，也沒有就政府信息公開提出復議、訴訟和申訴的情況。
六、加快進度，做好整合。根據(jù)市信息辦（政務公開辦）的安排，從11月28開始，抽調專人進行“兩網(wǎng)”整合工作，對整合后的政府信息公開目錄進一步調整，規(guī)范公開的內容、格式，完善信息公開數(shù)據(jù)元，充實信息內容，確保兩網(wǎng)整合工作按時順利完成。
總之，一年來，市人口計生委圍繞人口計生中心工作，以公開行政職權、辦事服務為核心，扎實推進政務公開工作，政務公開各項工作取得了長足的進步，在新的一年，我們將繼續(xù)努力，推進行政權力公開透明運行，為構建和諧社會營造良好的人口環(huán)境。
第四篇 縣政務服務中心主任年度考核個人總結 2550字
xx年，我繼續(xù)擔任縣政務服務中心（優(yōu)化辦）主任，兼任機關黨支部書記。一年以來，在縣委縣政府的正確領導下， 在同志們的關心幫助下， 我堅持按照科學發(fā)展觀的要求，團結和帶領中心全體黨員干部開拓創(chuàng)新，務實求進。圓滿完成了各項目標任務. 現(xiàn)將有關履職情況報告如下：
一、提升能力謀全局
勤于學習思考 認真學習科學發(fā)展觀的理論著作和業(yè)務知識，撰寫的《行政審批制度改革調研》將于春節(jié)前在《xx通訊》發(fā)表。在“雙優(yōu)”創(chuàng)建活動中提出了“加強基層組織建設，優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境”的工作思路. 主持制定完善了一系列工作制度，所拓展的工作領域比以前更加廣泛。注重調查研究 多次到企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和機關調研走訪，掌握一手材料，在深入企業(yè)調研時，主動受理發(fā)現(xiàn)“涉優(yōu)”問題20余起，并通過匯報、協(xié)調、現(xiàn)場督辦等辦法都得到有效解決，還解決了航電樞紐、烏山創(chuàng)業(yè)園、xx銅業(yè)、旺旺公司的等具體困難10余個。為普瑞大酒店和縣民政局牽線搭橋， 促成了復退軍人就業(yè)和企業(yè)急用保安的雙贏合作。 創(chuàng)新工作思路。通過夯實基層，注重源頭，發(fā)現(xiàn)典型，以點帶面的方法來創(chuàng)新工作思路，在推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務公開、行政審批制度改革、優(yōu)化農村基層發(fā)展環(huán)境方面和公開工作中，效果明顯。善于協(xié)調配合，全年積極配合縣紀委、兩辦督查室等相關部門開展工作。善于調動各部門工作積極性，善于整合資源，尋找工作結合點。
二、突出重點抓“源頭”
1、積極爭取領導重視 全年爭取召開領導小組會議和兩辦下發(fā)《關于認真落實xx年“雙優(yōu)”創(chuàng)建活動各項目標任務的實施方案》，進一步強化各級各部門的目標責任，將各單位的目標任務的落實情況納入年終績效考核，爭取舉辦了農村基層黨組織“優(yōu)化環(huán)境”培訓班。還爭取批準了“雙優(yōu)”創(chuàng)建優(yōu)質服務標兵的評選活動。積極爭取了政務服務中心選址新建，并有突破性進展。
2、豐富“雙優(yōu)”創(chuàng)建內容，公開有成效 牽頭組織72個部門開展“雙優(yōu)”創(chuàng)建公開活動。拓寬了層面，豐富了活動內涵。重在督促指導各部門對內容兌現(xiàn)，全縣政務服務水平明顯提高，活動成效顯著。
3、拓寬企業(yè)投訴渠道，加大投訴案件查處力度 為變被動服務為主動服務，我積極聯(lián)系協(xié)調， 在去年的基礎上又向40余家工業(yè)企業(yè)、招商引資項目、重點工程項目、旅游企業(yè)、個體工商戶增發(fā)“優(yōu)質服務、優(yōu)化環(huán)境”投訴服務牌和服務訂單，拓寬了投訴渠道。全年共受理辦結涉優(yōu)投訴案件20件，我重點協(xié)調了航電樞紐關系理順和園區(qū)企業(yè)貨車超載以及循環(huán)工業(yè)基地封閉管理的問題。
4、重視源頭，狠抓政務公開 一是精心組織，編制政府信息公開指南和目錄。年初，我就提出嚴格要求，明確各單位編制任務和要求，通過共同努力，完成了近百個部門信息和指南的審核把關工作，并按時在網(wǎng)上發(fā)布。二是多次上門協(xié)調。合力構建政府信息發(fā)布平臺，在政府門戶網(wǎng)站上建立了政府信息發(fā)布平臺，形成了政務集群式網(wǎng)站，實現(xiàn)了資源共享。平臺內共有77個縣直單位（含垂直管理單位）和14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府。截止年底，91個平臺共發(fā)布信息近3萬條。三是強力推進行政審批制度改革。積極主動向省市申報了190項要求擴權下放的審批項目，擠進首批審批權限下放的縣區(qū)序列。還自加壓力，完成了行政審批、行政征收、行政執(zhí)法等三大類清理的自選動作。在去年199項的基礎上，大幅精簡到120余項，精簡率達40%。5、強化窗口管理，充實窗口功能 年初我提出了鄉(xiāng)鎮(zhèn)兩級政務中心重在服務百姓和充實窗口功能的工作思路。多次到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事大廳進行檢查，并指導鄉(xiāng)幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)參加政務公開市級“鄉(xiāng)鎮(zhèn)示范單位”的創(chuàng)先評比活動，熱心指導xx、xx、xx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)的大廳新（擴）建設和管理。堅持用制度管人，本級大廳堅持實行指紋考勤、月情況通報、窗口單位聯(lián)動管理、崗位津補貼核發(fā)等一系列制度。改善辦公條件， 更換了大廳顯示屏和全部電腦，新置了復印機，鋪設了政府專網(wǎng)等。
6、注重新聞造勢，辦好電視欄目。我經(jīng)常和分管負責人及欄目記者研究討論電視欄目工作，并提出明確要求，一要把握重點，做好了“鼓”與“呼”。集中力量宣傳“雙優(yōu)”創(chuàng)建的政策法規(guī)、先進工作經(jīng)驗和典型和曝光破壞環(huán)境的違法違紀行為。二要鏡頭下移，對準百姓關注焦點。全年共推出公開兌現(xiàn)，培訓班效果跟蹤報道等各類專題節(jié)目48期，深受百姓喜愛。
7、主動攻堅克難，主動交辦任務。今年縣政府和縣紀委直接交辦我本人的主要有三件大事。一是受命縣審改辦之職，完成了行政審批制度改革的階段性任務。拆遷戶農民個人建房*督辦工作。二是新建政務服務大樓大量的協(xié)調調研等前期準備工作。三是完成了xx電廠土地交接工作。交辦領導都給予了較高評價。
三、帶好班子增合力
一是明確分工負責，使班子成員有職有權、責任上肩，放手讓班子成員和黨員干部干事；二是以身作則，要求大家做到的班子成員首先做到，要求班子成員做到的本人必須率先做到；三是嚴格要求，不論是總體原則，還是具體工作，對班子成員和黨員干部都嚴格要求，精益求精；四是虛心聽取意見，注重溝通，經(jīng)常交心通氣，特別注重和大廳窗口人員的交流，以求達到更廣泛的共識。作為機關支部書記，在加強支部建設、深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動，積極開展點評活動，創(chuàng)新結對共建活動等方面做了很多有益的探索。在培養(yǎng)和鍛煉年輕后備干部， 鼓勵和引導黨員自學和加強黨性鍛煉，積極推薦身邊優(yōu)秀共產(chǎn)黨員等方面做了許多工作。一年來，中心全體黨員干部心齊氣順，團結和諧; 大廳窗口和科室之間的人緣關系也比以前更加融洽。
四、保持清廉守本分
一是提高認識，加強學習，認真學習了《關于實行黨風廉政建設責任制的規(guī)定》，樹立正確的人生觀、價值觀；二是堅持原則，不搞特殊，嚴格執(zhí)行“兩個不直接分管”，從未假公濟私，任職以來特別是津補貼統(tǒng)發(fā)至今，從未搞個人特殊；在工作中特別是在績效考核中，謝絕請客和“小意思”；注意對班子成員經(jīng)常提醒，以“守得住清廉，耐得住寂寞”相互共勉。三是勤政廉潔，全年未休輪休假，一心撲在工作上。四是堅持原則，不循私情，在優(yōu)化環(huán)境工作中敢于和不良行為較勁，對有損經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的單位領導提出過嚴肅的批評，對案件查辦和效能督促從不徇私，得到了當事人和上級優(yōu)化辦的較高評價。
一年來，雖然做了一些工作，但功勞應記在同志們的身上. 同時我更清醒地認識到: 對照形勢發(fā)展的新要求和同志們的期待還有許多問題和不足，一是解放思想，更新理念還要進一步深入；二是能力水平還要進一步加強；三是作風還要進一步改進。在新的一年里，我將更加珍惜崗位資源，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇，認真履職，和同志們一道開拓進取再做新貢獻。
第五篇 2023年度監(jiān)察局政務公開工作總結 4450字
根據(jù)市政務公開領導小組辦公室《關于報送xx年政務公開工作總結的通知》（普監(jiān)發(fā)電〔xx〕4號）要求，現(xiàn)將我縣xx年政務公開情況總結如下：
一、工作開展情況
一年來，我縣的政務公開工作，堅持以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導，深入貫徹黨的十七 大精神及xx屆xx全會精神，按照中央紀委xx屆xx全會和國務院廉政工作會議要求，結合深化行政管理體制改革，深入貫徹落實《____辦公廳國務院辦公廳關于進一步推行政務公開的意見》，繼續(xù)把人民群眾普遍關心、涉及人民群眾切身利益的各類事項作為政務公開的重點，切實加強對政務公開工作的組織領導，建立健全相關制度措施，落實工作責任，規(guī)范公開內容和形式，深入調查研究，開展督促檢查，推動政務公開不斷深入，為推進依法行政、貫徹落實科學發(fā)展觀和構建社會主義和諧社會服務。
（一）提高認識，加強領導。
××采取多種形式進一步加大對政務公開工作的宣傳力度，在廣大人民群眾和干部職工中深入宣傳，進一步提高對推行政務公開重要意義的認識，使全縣上下充分認識到推行政務公開是實踐“xxxx”重要思想，堅持立黨為公、執(zhí)政為民，加強黨的執(zhí)政能力建設的具體體現(xiàn)；是堅持和發(fā)展社會主義民主，建設社會主義政治文明，構建社會主義和諧社會的必然要求；是落實依法治國基本方略，推進依法行政，建設法治政府的重要舉措；是建立健全懲治和預__敗體系，形成行為規(guī)范、運轉協(xié)調、公正透明、廉潔高效的行政管理體制的重要內容。政務公開的推行，拓寬了群眾參政議政的渠道，加強了對政府行政行為的監(jiān)督，推進了依法行政，密切了黨群干群關系，促進了勤政廉政建設，得到人民群眾的擁護和支持。
為認真落實“黨委統(tǒng)一領導、政府主抓、政府辦公室組織協(xié)調、紀檢監(jiān)察機關監(jiān)督檢查”的領導體制和工作機制，調整充實了縣推行政務公開工作領導機構及其辦事機構，在縣政府政務公開領導小組和市政務公開領導小組辦公室的統(tǒng)一領導和指導下開展工作。全縣10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和30多個單位部門建立了政務公開領導機構及其辦事機構。逐步健全和完善政務公開領導體制和工作機制，為深入開展政務公開工作，確保上級安排的任務貫徹落實提供了有力的組織保證。為進一步推進行政權力公開透明運行、權力清理、依法確權、編制行政職權目錄及流程圖、推進政府上網(wǎng)工程等作出全面部署，要求各部門按照中央的統(tǒng)一部署，以人民群眾關注、涉及群眾切身利益的事項為重點，加大在公用事業(yè)單位推行辦事公開制度的力度，采取有力措施，狠抓落實。進一步加強了組織領導，明確工作責任，有力地促進了工作的開展。
（二）措施有力，成效明顯。
一是在年初專門下發(fā)了《xx年全縣政務公開工作要點》，對全年的政務公開工作的方式、范圍及重點進行了細化，推動了全縣政務公開工作有效開展。要求全縣各級機關、企事業(yè)單位及村級組織在新形勢下要結合實際繼續(xù)深入開展好政務公開、廠務公開、村務公開等單位公開欄建設。
二是狠抓了《______政府信息公開條例》的貫徹施行。在全縣范圍內組織開展了《條例》宣傳學習活動，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門選派業(yè)務精通的人員作為信息公開員，進行了專題學習輔導。同時，利用會議、網(wǎng)絡、宣傳單（欄）等多種有效形式，對《條例》進行廣泛宣傳。通過宣傳教育，轉變了觀念，樹立了敢公開才會不猜疑、真公開才能得民心的觀念；關心公開就是關心自己、就是行使自己權利的觀念；公開就是民主、公開就是監(jiān)督、公開就是誠信、公開就是守法的觀念。通過學習教育，有效地解決某些領導干部怕公開或不愿公開，干部職工不關心公開或不參與公開，社會不配合、不支持公開的思想問題。這樣，為政務公開奠定良好的思想基礎，營造良好的輿論氛圍。
三是結合“陽光政府四項制度”的實施，推進政務公開工作。把陽光政府與責任政府有機結合起來，加強溝通協(xié)調，使陽光政府和責任政府工作互相促進，推進政務公開力度，增強工作透明度。通過制作宣傳橫幅、墻體廣告、手機短信等廣泛宣傳“有事問政府，請撥96128”。一年來，制作6條橫幅，分別在縣城農貿市場、北郊路口、大興量販超市、天生祥超市、客運站、孔雀廣場懸掛；在景普路縣城入口、云景路的顯著位置各設計1個，10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設計1—2個墻體廣告；制發(fā)內容為：“96128是政府為群眾服務的電話，撥打96128，連線政府部門，法定工作時間內為您解答教育、社保、醫(yī)療、住房、就業(yè)等熱點問題”等手機短信，從10月15日開始，請移動公司、聯(lián)通公司、中國電信集中一個月時間，每兩天發(fā)送一次到我縣的手機用戶。
四是拓展了政務公開內容。充實完善更新縣政府及縣直部門政務公開目錄，豐富公開內容。做到了大事實事公開，縣政府確定的重點工作、大事實事的辦理和落實情況，通過政務公開網(wǎng)、縣長熱線等渠道向社會公開。重大決策公開，組織開展縣政府工作會議精神網(wǎng)上公開，推進政府決策及時公開。公共資源交易公開，加強建筑市場招投標、政府采購、土地交易等事項的管理，增強工作運行的透明度。行政權力運行公開，根據(jù)國家法律法規(guī)的調整變化，對行政權力事項及時進行核定和清理，保證行政權力事項的合法性、準確性、實效性。重點推進行政執(zhí)法結果公開和行政事業(yè)性收費公開，真正實現(xiàn)行政權力公開透明運行。
五是完善了政務公開載體建設。著力抓好平臺建設，為政務公開工作提供堅實的載體。加大政府信息公開門戶網(wǎng)站的建設和更新力度，縣人民政府對已上網(wǎng)公開的服務事項、服務內容、辦理程序等進行了一次檢查和梳理，認真核實是否和目前操作的辦理程序一致，不一致的及時作了調整更新；要求縣、鄉(xiāng)機關結合工作實際，按照政府信息公開和政務公開的要求，結合實際工作，認真檢查核對是否有應當公開而未公開的信息，及時公開應當公開的政府信息和政務信息。
六是多措并舉抓好政務公開?？h人民政府在縣監(jiān)察局內設立了舉報投訴電話，受理群眾對政務公開的舉報投訴。對政府工作部門不履行政務公開義務，工作不力、搞形式主義的，進行嚴肅批評，限期整改；對弄虛作假、侵犯群眾民主權利、損害群眾合法利益、造成嚴重后果的，嚴肅查處。把政務公開工作和行政執(zhí)法責任制的推行工作緊密結合。通過政務公開，促使行政機關建立健全行政執(zhí)法責任制、評議考核制、錯案冤案追究制等執(zhí)法責任制體系，對應當公開的各項執(zhí)法責任制度，納入政務公開的范疇，及時向社會公開。與創(chuàng)建文明窗口和文明單位工作緊密結合，把是否按規(guī)定實施政務公開作為評定文明窗口和文明單位的條件，做到相互促進，相互發(fā)展。建立和完善了政務公開工作機制，把政務公開工作納入黨委、政府的重要議事日程與其他工作一起部署、一起檢查、一起落實，納入政府系統(tǒng)黨風廉政建設責任制的考核內容抓落實，使政務公開工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?。
從我縣政務公開工作開展情況看，總的來說取得了一定的成績。但也存在著一些問題：一是思想認識上有誤區(qū)。有個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門不能正確對待此項工作，認為公開工作不是政府工作的主戰(zhàn)線，沒有用，因而工作缺乏積極性、主動性；甚至有些單位把公開工作與業(yè)務工作對立起來，工作進展滯緩。二是公開載體上還需要進一步加強。尤其是鄉(xiāng)鎮(zhèn)，多次下發(fā)通知要求將應公開的內容一律在網(wǎng)絡上予以公開但收效甚微，少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立的網(wǎng)站也存在內容填充不全，更新不及時等問題。這些問題我們將在今后工作中逐步加以解決。
二、取得的經(jīng)驗和成效
（一）所取得的幾點經(jīng)驗。在領導體制上，堅持黨委統(tǒng)一領導，政府主抓，紀檢監(jiān)察機關充分發(fā)揮作用，加強日常的督促和檢查；在公開內容上，突出重點，抓住群眾最關心、涉及群眾切身利益的關鍵問題進行公開；在公開形式上，結合實際，積極探索簡便有效的公開載體，拓寬公開渠道，提高社會知曉率，增加透明程度；在工作方法上，始終把政務公開同反腐__工作相結合，整體推進，相互促進，形成合力；在監(jiān)督保障上，建立有效的監(jiān)督制約機制，實行層層把關，確保了公開內容的真實有效。
（二）促進了干部勤政、廉政，密切了黨群、干群關系。推行政務公開制度，將公務行為更直接更廣泛地置于群眾監(jiān)督之下，提高了干部依法行政的透明度，解決了群眾關心的熱點、難點問題，增強了群眾對政府的信任度，化解了矛盾，促進了各項工作的正常開展。
（三）促進了機關干部職工作風的轉變。將各部門、各單位的工作職責、權限、程序、辦事期限、辦事結果、服務等向社會公開，從根本上防止了一些干部思想懶惰、工作拖沓，甚至濫用權力的現(xiàn)象，增強了干部職工工作的緊迫感和責任感，變壓力為動力，提高了干部素質和工作效率。
（四）促進了民主法制建設。通過政務公開把知情權還給群眾，事權交給群眾，監(jiān)督權賦予群眾，使群眾更關心本地區(qū)的各項事務和公益事業(yè)，尤其是避免了部分領導重大決策一言談的官僚主義作風，形成了重大決策科學化、民主化、制度化，領導干部和廣大群眾心往一處想、勁往一處使的良好氛圍。
（五）促進了黨風廉政建設，帶動了社會風氣的好轉。通過強化民主監(jiān)督，使政務公開工作變事后監(jiān)督為事前、事中監(jiān)督，把依靠少數(shù)人監(jiān)督變成多數(shù)人參與監(jiān)督，增強了公務運作、行政行為的透明度，推進了黨風廉政建設。
（六）促進了社會各行業(yè)的公開。隨著政務公開的深入推進，有力的鞏固了村務公開，帶動了校務、醫(yī)務、廠務等方面的公開。促進了供水、供電、物業(yè)管理等與人民群眾生活息息相關的服務行業(yè)的公開。政務公開作為“陽光工程”、“民心工程”已成為政府與人民群眾溝通的橋梁、干群關系的紐帶，這種橋梁紐帶作用得到了充分發(fā)揮。
三、xx年工作要點
為了進一步推進我縣政務公開工作，xx年重點要做好以下幾個方面工作。
（一）在政務公開的方式上，要做到靈活多樣。本著規(guī)范、實用、簡便、易行的原則，狠抓政務公開的基礎設施建設。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門通過開設網(wǎng)站、會議、圖板等多種便于公眾知曉的方式進行公開。
（二）在政務公開的范圍上，要做到內容真實、具體、全面。按照《______政府信息公開條例》的規(guī)定，凡是需要公開的政務信息，都要進行主動公開；依申請公開的，要按照有關程序和時限進行公開。公開時一定要做到公開內容真實、具體、全面。要有針對性進行突擊檢查，嚴防打擊不公開、假公開的行為。
（三）在公開的程序上，要做到規(guī)范合法。要建立政務公開預審備案制度，對所有公開的內容都要進行事前預審，哪些內容需要公開，在什么范圍公開等，都要作出明確規(guī)定和要求。建立政務公開檔案，詳細記錄政務公開情況，做到有據(jù)可查。進一步規(guī)范政務公開的行政行為，做到既規(guī)范又合法。
（四）在公開保障上，要做到督查獎懲到位。建立政務公開領導責任制度。按照“誰主管、誰負責”的原則，確定各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門的行政主要領導為第一責任人，對本單位的政務公開負總責。建立政務公開督辦檢查制度。定期對全縣農村政務公開工作進行檢查考核，并將考核結果及時進行通報。對政務公開中出現(xiàn)的組織領導不力、內容避重就輕、不按程序辦事等行為，按照對政務公開工作中違紀行為處理的有關規(guī)定，進行受理、調查、查處，確保政務公開健康運行。
四、工作建議
（一）希望上級部門能在資金和技術提供大力支持。
（二）希望上級部門能多舉辦相關培訓。政務公開作為一項長期性重要工作，工作開展的連續(xù)性和相關工作人員之間的交接性得不到保障，可能因為人員的更替導致業(yè)務水平降低，而影響工作開展。
第六篇 公路管理站政務信息工作年度總結 1200字
一、成立領導小組，加強對政務信息工作的領導
政務信息工作看似軟任務，無關緊要，實質意義重大。它是上級領導傾聽基層呼聲，了解基層矛盾，發(fā)現(xiàn)基層問題，知曉基層信息的重要信息來源。特別是在一些重特大事件面前，如果不即時上報信息或故意隱瞞信息，發(fā)生信息倒流，那就不是小問題，而是影響工作成敗的大問題。對此，站領導高度重視，深刻認識，多次在各類會議上對政務信息工作提出要求，并研究成立了政務信息工作領導小組，組長由站長李蘇杭兼任，副組長由站副職領導兼任，成員由站各部門負責人兼任。
二、細化目標任務，加強對政務信息工作的落實
為進一步加強政務信息工作，站研究下發(fā)了《關于進一步做好公路政務信息工作的通知》（金路字[2023]57號），確定站全年上報信息不少于60篇，被上級錄用不少于2，力爭在市公路處年度目標考核中取得較好名次。并對總任務進行細化落實，明確站辦公室每月上報信息不少于，大隊綜合股每月上報不少于，其他各股、中隊每月不少于。同時明確各部門一名文字能力較強的同志作為兼職信息員，部門負責同志指導信息員及時收集反映公路改革、發(fā)展和各項管理工作中的重要信息，做到抓大事、抓典型、抓重點、抓成效，有喜報喜、有憂報憂，真實、全面反映情況。一年來，信息員踴躍寫稿，出現(xiàn)了一些質量較高的信息，相繼被省廳、市政府采錄。如：《引進外資建路》被省交通廳、市政府、市交通局、市公路處分別采用；《**全面清理工程欠款》被省交通廳、省公路局、市交通局、市公路處分別采用，為我站贏得了較高的得分。為做好上報信息的統(tǒng)計工作，站辦公室同志自行編寫了政務信息登記審核軟件，對上報的信息登記在案、自動統(tǒng)計。
三、明確獎勵辦法，加強對政務信息工作的考核
為充分調動信息員寫稿積極性，站實行上報信息來稿登記制和稿酬制，被市處采用的每篇獎勵20元，被市局采用的'每篇獎勵50元，被市委（政府）辦、省廳采用的每篇獎勵100元，被交通部、省委（政府）辦和國辦采用的每篇獎勵200元。要求信息應用的數(shù)據(jù)、事例準確無誤，做到一事一報、立意鮮明、言簡意賅，有情況、有分析、有建議、有成效。對問題信息須經(jīng)站主管領導簽署意見后方可報送，一般信息由站分管領導簽署意見后報送。信息上報直接從站辦公自動化系統(tǒng)“公路信息專報”欄目向辦公室報送，由站辦公室集中審核編輯后上報市公路處。1-3季度，市處對采錄的政務信息通報后，站及時向信息員兌付了稿酬，使信息員寫稿的積極性進一步高漲。
一年來，在市公路處領導的關心和指導下，我站政務信息工作雖然取得了一些成績，但與領導要求相比，仍有很大差距，特別是部分兼職信息員的信息意識還比較薄弱，信息寫作的質量還比較欠缺。今后，我們將進一步努力，不斷加強對政務信息工作的領導，不斷加強對信息員素質的培訓，爭取多寫信息，寫好信息，及時、準確反映基層工作成與敗、得與失和一線公路職工的冷暖，為上級領導的各項決策提供依據(jù)。
第七篇 政務服務中心2023年度工作總結 1900字
2024年，在xxx領導下，在xxx支持配合下，辦公室認真學習貫徹黨的十八屆歷次全會、十九大精神和***____系列重要講話，學習貫徹省第十一次黨代會精神，緊緊圍繞xx中心工作，切實增強服務意識，著力提高工作質效，充分發(fā)揮參謀助手、綜合協(xié)調和服務保障作用，內強素質、外塑形象，圓滿完成各項工作任務。
一、學以致用，不斷提升服務能力
良好的思想素養(yǎng)和精湛的業(yè)務素質，是做好工作的基礎，通過強化學習，加強理論武裝，充分認識政協(xié)機關的政治性、辦公室工作的特殊性，厘清職責方向和著力重點。
(一)加強理論學習，強化思想認同。理論上的清醒堅定是政治上成熟堅定的保證。堅持理論學習制度，深入學習黨章黨規(guī)，16次召開支部會議，專題學習中央、省委、省政協(xié)黨組重要會議精神，牢固樹立“四種意識”，增強“四個自信”，自覺在政治上思想上行動上同____保持高度一致。加強政協(xié)理論知識學習，加深對黨領導的多黨合作與政治協(xié)商制度的理解，堅定理想信念，堅強黨性修養(yǎng)。妥善處理工學矛盾，堅持擠出時間自學，勤于鉆研補齊短板，不斷更新優(yōu)化知識結構、開闊工作視野，增強服務政協(xié)履職和干好本職工作的認同感，增強工作的主動性和針對性。
(二)加強業(yè)務學習，強化服務能力。用心領會“有事能干、提筆能寫、開口能講”的要求。根據(jù)實際，建立傳幫帶機制，新同志向老同志積極請教，虛心學習辦文、辦會、辦事等業(yè)務知識和技能;老同志取長補短，汲取新經(jīng)驗、新方法，既傳承了好的經(jīng)驗做法，又吸收了新鮮活力。整個團隊始終保持著昂揚的工作狀態(tài)，勤動手、多思考、善總結，服務保障會議活動、當好參謀助手等服務能力不斷增強。
二、求真務實，不斷提升服務質效
服務是xxx第一要務，貫穿工作整個過程，滲透機關每個層面。緊緊圍繞中心工作研判服務需求、謀劃工作方案、嚴謹細致實施，不斷提升服務能力。
(一)圍繞全局，協(xié)助謀劃全年工作。把握大局，突出重點，認真梳理任務，擬定《xxx年重要工作安排》，對重點工作，年初編制全年工作計劃安排表，每月編制次月重點工作計劃，為工作要點按計劃逐項落地打牢基礎，確保工作不撞車、不漏項，各項任務有序推進。督促收集機關各處(室)半年和年終總結。
(二)熱情周到，政務活動準確入位。政務活動涉及層次高、協(xié)調難，特別是領導活動居多，辦公室協(xié)調服務的同志不怕辛苦、絕無怨言、發(fā)揮才智，做到安排合理、準確入位、熱情服務。由專人負責領導政務活動信息收集和整理，根據(jù)工作內容和領導工作日程妥善安排相關政務活動，安排專人跟蹤服務，熟悉路線、行程和各環(huán)節(jié)安排，把各個細節(jié)考慮周全，確保領導活動依規(guī)有序進行。
(三)科學有序，認真做好績效管理和督辦工作。積極主動配合績效管理辦公室做好機關目標績效考核。2024年績效管理辦公室設在辦公室，我們認真完成承擔的績效管理領導小組日常工作，安排專人每月按時收集機關加分申請表和每月工作完成情況統(tǒng)計，及時匯總、整理、上報，牽頭做好2024年機關績效考核工作，做到公平、公正、公開。牽頭擬定《xxx績效管理考評實施細則》。
總結全年工作，雖取得一定成績，也還存在一些不足，主要是學習還不夠系統(tǒng)深入，工作上還不夠精細、精準、精到。做好辦公室工作，我們體會是必須抓住重點、把握大局、務實創(chuàng)新、注重建設，樹立正確的服務理念，建立科學的服務方式，深入研究服務對象、要求、環(huán)境，從制度上杜絕錯誤，從能力上提高質量，不浮在表面，不馬虎行事，不草草了事，爭取出手的東西達到自己最高水平。
2024年工作打算
2024年，我們將按照全局重要工作安排，以政務服務為中心，立足崗位、扎實工作。
(一)加強學習提升，注重思想建設。深入學習貫徹黨的十九大、***新時代中國特色社會主義思想，及時把握中央、省委、市委的重大決策部署，以扎實的理論知識武裝頭腦，推動辦公室工作整體前進。
(二)加強工作統(tǒng)籌，注重科學化水平。按照“經(jīng)常性工作分工到人、臨時性工作及時分配、突擊性工作齊抓共管”的原則分解任務，做到“千斤重擔人人挑，人人身上有目標”， 把平凡的工作做出特色，做到平凡而不平庸，不斷推進工作科學化水平。
(三)加強自身建設，注重以人為本。做好辦公室自身建設工作，進一步加強對外交流，進一步加強內部建設，進一步加強能力建設，主動適應新環(huán)境、新領導，在“四為”服務上更加以人為本，爭取實現(xiàn)“三個”滿意的目標。
(四)加強總結提煉，注重守正出新。在重復繁雜的工作中，深入研究服務環(huán)境、對象、要求，對舉辦的每一次會議、活動加強提煉、總結，對撰寫的文稿不斷打磨修改，不斷修正工作，不斷提高工作效率，在繼承優(yōu)良傳統(tǒng)的同時，爭取有所創(chuàng)新和突破。
第八篇 縣政務服務中心主任考核年度工作總結 2550字
我繼續(xù)擔任縣政務服務中心(優(yōu)化辦)主任，兼任機關黨支部書記。一年以來，在縣委縣政府的正確領導下， 在同志們的關心幫助下， 我堅持按照科學發(fā)展觀的要求，團結和帶領中心全體黨員干部開拓創(chuàng)新，務實求進。圓滿完成了各項目標任務. 現(xiàn)將有關履職情況報告如下：
一、提升能力謀全局
勤于學習思考 認真學習科學發(fā)展觀的理論著作和業(yè)務知識，撰寫的《行政審批制度改革調研》將于春節(jié)前在《xx通訊》發(fā)表。在“雙優(yōu)”創(chuàng)建活動中提出了“加強基層組織建設，優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境”的工作思路. 主持制定完善了一系列工作制度，所拓展的工作領域比以前更加廣泛。注重調查研究 多次到企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和機關調研走訪，掌握一手材料，在深入企業(yè)調研時，主動受理發(fā)現(xiàn)“涉優(yōu)”問題20余起，并通過匯報、協(xié)調、現(xiàn)場督辦等辦法都得到有效解決，還解決了航電樞紐、烏山創(chuàng)業(yè)園、xx銅業(yè)、旺旺公司的等具體困難10余個。為普瑞大酒店和縣民政局牽線搭橋， 促成了復退軍人就業(yè)和企業(yè)急用保安的雙贏合作。 創(chuàng)新工作思路。通過夯實基層，注重源頭，發(fā)現(xiàn)典型，以點帶面的方法來創(chuàng)新工作思路，在推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務公開、行政審批制度改革、優(yōu)化農村基層發(fā)展環(huán)境方面和公開承諾工作中，效果明顯。善于協(xié)調配合，全年積極配合縣紀委、兩辦督查室等相關部門開展工作。善于調動各部門工作積極性，善于整合資源，尋找工作結合點。
二、突出重點抓“源頭”
1、積極爭取領導重視 全年爭取召開領導小組會議和兩辦下發(fā)《關于認真落實xx年“雙優(yōu)”創(chuàng)建活動各項目標任務的實施方案》，進一步強化各級各部門的目標責任，將各單位的目標任務的落實情況納入年終績效考核，爭取舉辦了農村基層黨組織“優(yōu)化環(huán)境”培訓班。還爭取批準了“雙優(yōu)”創(chuàng)建優(yōu)質服務標兵的評選活動。積極爭取了政務服務中心選址新建，并有突破性進展。
2、豐富“雙優(yōu)”創(chuàng)建內容，公開承諾有成效 牽頭組織72個部門開展“雙優(yōu)”創(chuàng)建公開承諾活動。拓寬了承諾層面，豐富了活動內涵。重在督促指導各部門對承諾內容兌現(xiàn)，全縣政務服務水平明顯提高，活動成效顯著。
3、拓寬企業(yè)投訴渠道， 加大投訴案件查處力度 為變被動服務為主動服務，我積極聯(lián)系協(xié)調， 在去年的基礎上又向40余家工業(yè)企業(yè)、招商引資項目、重點工程項目、旅游企業(yè)、個體工商戶增發(fā)“優(yōu)質服務、優(yōu)化環(huán)境”投訴服務牌和服務訂單，拓寬了投訴渠道。全年共受理辦結涉優(yōu)投訴案件20件，我重點協(xié)調了航電樞紐關系理順和園區(qū)企業(yè)貨車超載以及循環(huán)工業(yè)基地封閉管理的問題。
4、重視源頭，狠抓政務公開 一是精心組織，編制政府信息公開指南和目錄。年初，我就提出嚴格要求，明確各單位編制任務和要求，通過共同努力，完成了近百個部門信息和指南的審核把關工作，并按時在網(wǎng)上發(fā)布。二是多次上門協(xié)調。合力構建政府信息發(fā)布平臺，在政府門戶網(wǎng)站上建立了政府信息發(fā)布平臺，形成了政務集群式網(wǎng)站，實現(xiàn)了資源共享。平臺內共有77個縣直單位(含垂直管理單位)和14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府。截止年底，91個平臺共發(fā)布信息近3萬條。三是強力推進行政審批制度改革。積極主動向省市申報了190項要求擴權下放的審批項目，擠進首批審批權限下放的縣區(qū)序列。還自加壓力，完成了行政審批、行政征收、行政執(zhí)法等三大類清理的自選動作。在去年199項的基礎上，大幅精簡到120余項，精簡率達40%。
5、強化窗口管理，充實窗口功能 年初我提出了鄉(xiāng)鎮(zhèn)兩級政務中心重在服務百姓和充實窗口功能的工作思路。多次到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事大廳進行檢查，并指導鄉(xiāng)幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)參加政務公開市級“鄉(xiāng)鎮(zhèn)示范單位” 的創(chuàng)先評比活動，熱心指導xx、xx、xx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)的大廳新(擴)建設和管理。堅持用制度管人，本級大廳堅持實行指紋考勤、月情況通報、窗口單位聯(lián)動管理、崗位津補貼核發(fā)等一系列制度。改善辦公條件， 更換了大廳顯示屏和全部電腦，新置了復印機，鋪設了政府專網(wǎng)等。
6、注重新聞造勢，辦好電視欄目。我經(jīng)常和分管負責人及欄目記者研究討論電視欄目工作，并提出明確要求，一要把握重點，做好了“鼓”與“呼”。集中力量宣傳“雙優(yōu)”創(chuàng)建的政策法規(guī)、先進工作經(jīng)驗和典型和曝光破壞環(huán)境的違法違紀行為。二要鏡頭下移，對準百姓關注焦點。全年共推出公開承諾兌現(xiàn)，培訓班效果跟蹤報道等各類專題節(jié)目48 期，深受百姓喜愛。
7、主動攻堅克難，主動交辦任務。今年縣政府和縣紀委直接交辦我本人的主要有三件大事。一是受命縣審改辦之職，完成了行政審批制度改革的階段性任務。拆遷戶農民個人建房辦證督辦工作。二是新建政務服務大樓大量的協(xié)調調研等前期準備工作。三是完成了xx電廠土地交接工作。交辦領導都給予了較高評價。
三、帶好班子增合力
一是明確分工負責， 使班子成員有職有權、責任上肩，放手讓班子成員和黨員干部干事;二是以身作則，要求大家做到的班子成員首先做到，要求班子成員做到的本人必須率先做到;三是嚴格要求，不論是總體原則，還是具體工作，對班子成員和黨員干部都嚴格要求，精益求精;四是虛心聽取意見，注重溝通，經(jīng)常交心通氣，特別注重和大廳窗口人員的交流，以求達到更廣泛的共識。作為機關支部書記，在加強支部建設、深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動，積極開展點評活動，創(chuàng)新結對共建活動等方面做了很多有益的探索。在培養(yǎng)和鍛煉年輕后備干部， 鼓勵和引導黨員自學和加強黨性鍛煉，積極推薦身邊優(yōu)秀共產(chǎn)黨員等方面做了許多工作。一年來，中心全體黨員干部心齊氣順，團結和諧; 大廳窗口和科室之間的人緣關系也比以前更加融洽。
四、保持清廉守本分
一是提高認識，加強學習，認真學習了《關于實行黨風廉政建設責任制的規(guī)定》，樹立正確的人生觀、價值觀;二是堅持原則，不搞特殊，嚴格執(zhí)行“兩個不直接分管”，從未假公濟私，任職以來特別是津補貼統(tǒng)發(fā)至今，從未搞個人特殊;在工作中特別是在績效考核中，謝絕請客和“小意思”;注意對班子成員經(jīng)常提醒，以“守得住清廉，耐得住寂寞”相互共勉。三是勤政廉潔，全年未休輪休假，一心撲在工作上。四是堅持原則，不循私情，在優(yōu)化環(huán)境工作中敢于和不良行為較勁，對有損經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的單位領導提出過嚴肅的批評，對案件查辦和效能督促從不徇私，得到了當事人和上級優(yōu)化辦的較高評價。
一年來，雖然做了一些工作，但功勞應記在同志們的身上. 同時我更清醒地認識到: 對照形勢發(fā)展的新要求和同志們的期待還有許多問題和不足，一是解放思想，更新理念還要進一步深入;二是能力水平還要進一步加強;三是作風還要進一步改進。在新的一年里，我將更加珍惜崗位資源，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇，認真履職，和同志們一道開拓進取再做新貢獻。
第九篇 年度政務公開工作總結 4650字
市人社局年度政務公開工作總結
2024年，市人社局按照省、市關于政務公開的工作部署，圍繞全市政務公開總體要求，創(chuàng)新公開方式，完善公開機制，強化公開意識，突出公開重點，政務公開工作取得明顯成效?，F(xiàn)將今年政務公開工作情況總結如下：
一、加強領導，完善政務公開機制
今年以來，我局高度重視政務公開工作，將之作為踐行黨的群眾路線教育實踐活動重要內容，不斷完善政務公開責任、審議、反饋、備案、監(jiān)督和獎懲等制度，進一步提高政務公開制度化、規(guī)范化、科學化水平。同時，為強化政務公開工作的領導，我局始終堅持一把手掛帥，分管領導具體抓，辦公室總協(xié)調，職能科室各負其責的組織領導體系，做到領導、機構、人員三到位，實現(xiàn)了政務公開工作事事有人抓，件件有回音，受到了社會各界的好評，被評為2024年度全市政務公開網(wǎng)絡載體績效評估優(yōu)秀單位。
二、創(chuàng)新載體，豐富政務公開形式
我局不斷創(chuàng)新政務公開載體，豐富政務公開形式，拓展政務公開內容，提高政務公開質量，著力打造一個便民、高效、客觀、透明的政務公開平臺。
一是加大網(wǎng)絡渠道公開力度。依托人力資源和社會保障門戶網(wǎng)站，推進電子政務建設和網(wǎng)上政務公開，開設網(wǎng)上政策咨詢解答、投訴舉報、信息查詢等諸多服務項目，為廣大群眾提供了方便、快捷的服務渠道。同時，將我局作出的行政審批和行政處罰記錄報送至紀檢委數(shù)據(jù)庫和省信用信息平臺，確保了行政權力在陽光下運行。截至目前，我局在人社官方網(wǎng)站上發(fā)布公示公告、人社要聞等各類信息1300余條;12333勞動保障熱線解答群眾政策咨詢3.8萬人次;向紀檢委數(shù)據(jù)庫和省信用信息平臺上報行政審批、行政處罰記錄4000余條。
二是做好辦事大廳政務公開工作。各窗口單位從深化政務服務著手，充分利用政務公開欄、led大屏幕、電子觸摸屏等形式，全面公開本部門的工作職責、人員信息、辦事流程、辦理時限、投訴舉報電話等內容，給辦事群眾提供了一目了然的辦事指引。同時，所有辦事大廳采取敞開式和一站式服務，設立服務咨詢臺，負責為辦事群眾答疑解惑，并引導他們至相關窗口辦理業(yè)務。截至目前，我局設置政府信息查閱場所5處，發(fā)布政策解讀、招聘、求職等各類信息16.5萬余條，接待辦事群眾30萬余人次。
三是注重發(fā)揮媒體宣傳作用。繼續(xù)加強與電視、報紙、廣播等傳統(tǒng)媒體的合作交流，加大人社工作的報道頻率，強化人力資源社會保障宣傳成效。截至目前，我局在《中國勞動保障報》、省人社網(wǎng)、民心網(wǎng)、《葫蘆島日報》等各級網(wǎng)站、報刊發(fā)布稿件300余篇;在市委、市政務公開辦報送信息60余條;參加政風行風熱線5次;參加政務講堂2次，對城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險制度和城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險相關政策做了詳細講解。
四是積極參與政務公開活動。今年5月15日，我局組織就業(yè)、醫(yī)保、社保、人才、勞動監(jiān)察等十余家部門、科室，共計50余人，分別深入社區(qū)、企業(yè)、工地，廣泛宣傳人力資源和社會保障各項政策法規(guī)，并設立政策咨詢展臺，現(xiàn)場解答群眾政策咨詢600余人次，發(fā)放宣傳單(冊)8000余份，得到了參與群眾的好評。
三、強化監(jiān)督，確保政務公開落實
推行政務公開，監(jiān)督檢查是關鍵，群眾的滿意程度是最終衡量標準。我們建立了政務公開多渠道、多形式的監(jiān)督機制，主動接受監(jiān)督。
一是強化督查制度。充分發(fā)揮局政務公開領導小組作用，通過采取聽、看、查、訪、議的方法對政務公開情況進行督查和考評，并將考評結果作為年終考核評先進的一項重要內容，同時，對工作不力，效果差的，通報批評，限期整改。
二是主動接受人大、政協(xié)的監(jiān)督。通過辦理人大建議、政協(xié)提案的方式，不斷提高部門工作效率和服務質量，推動政務信息公開工作制度化、常態(tài)化，使政務公開工作扎實、有序開展。全年辦理人大建議、政協(xié)提案35件，辦結滿意率達100%。
三是廣泛接受社會監(jiān)督。鼓勵廣大干部、群眾積極參與監(jiān)督，積極反映公開過程中存在的突出問題，設立舉報電話和網(wǎng)上局長信箱，及時處理有關政務公開方面的來信來訪，做到事事有著落、件件有回音。截至目前，我局接待來訪群眾2659人次;回復局長信箱來信123件;辦理民心網(wǎng)轉辦件53件，先后兩次被民心網(wǎng)通報表揚。辦理市政務公開辦轉辦件67件，辦理省、市信訪局轉辦件16件，辦結率、群眾滿意率均為100%。
一年來，政務公開工作雖然取得了一定成績，但同時也清醒的看到，我們的工作還存在著一些不足之處，一是政務信息公開內容還不夠豐富，與廣大群眾的要求有一定差距;二是少數(shù)科室報送信息主動性不夠、公布信息不及時。
四、2024年政務公開工作計劃
2024年，我局政務公開工作，將按照市委、市政府的安排和部署，緊緊圍繞全市政務公開工作重點，進一步加大政務公開工作力度，著重做好以下幾方面工作：
一是進一步完善政務公開各項制度，加強政務公開工作的考核評估、培訓宣傳，不斷創(chuàng)新工作思路，改進工作方法。
二是要圍繞中心，突出重點，把人民群眾普遍關心的熱點、焦點問題，作為政務公開的主要內容，拓展公開載體的廣度和深度，注重政務公開實效。
三是加大對政務公開的督促檢查力度，實行有效監(jiān)督，嚴格責任追究，確保政務公開規(guī)范、有序、客觀、真實，全面提高全局政務公開工作的質量和水平。
人社局年度政務公開工作總結
2024年，我局根據(jù)國家和省市關于政務公開的工作部署，圍繞全市政務公開的總體要求，加強組織領導，狠抓責任落實，突出公開重點，拓寬公開渠道，創(chuàng)新公開形式，努力打造陽光人社?，F(xiàn)總結如下：
一、健全公開制度，規(guī)范公開行為。我局以制度為抓手，不斷拓寬公開范圍，細化公開內容，使政務公開工作走上制度化、科學化、規(guī)范化。一是落實各項政務公開制度。在建立健全相關政務公開制度的基礎上，重點做好制度的落實，細化公開范圍，優(yōu)化公開程序，健全工作機制，確保政務公開工作嚴謹、及時、準確。繼續(xù)對政務公開內容進行認真梳理和統(tǒng)籌，進一步規(guī)范和細化政務公開的內容、形式和要求，對政策公開的操作流程、公開范圍和渠道以及各科室的工作職責進行規(guī)范和明確。二是健全政務宣傳工作制度。為形成高效暢通的信息發(fā)布渠道，確保本部門信息發(fā)布的準確及時。我局健全宣傳工作制度、宣傳和信息報送管理辦法等制度，建立突發(fā)事件應急處理機制及輿情工作機制，用制度規(guī)范政務宣傳工作。三是落實依申請公開工作制度。及時在市政府政務公開網(wǎng)發(fā)布相關政務信息，做好辦結情況的公開工作，方便群眾在網(wǎng)絡上及時查詢辦理情況;做好依申請公開的政務信息公開工作，制定政府信息依申請公開工作計劃，嚴格遵循有關規(guī)定，及時回復相關申請。
二、擴大公開范圍，細化公開內容。一是擴大公開范圍。我局根據(jù)人社會事業(yè)發(fā)展的需要和廣大群眾的訴求，圍繞方便群眾辦事、方便群眾監(jiān)督的公開原則，不斷擴大政務信息公開的范圍，及時更新和充實政務公開內容，做到應公開盡公開。二是細化公開內容。對工作職責、行政審批事項、服務項目、收費依據(jù)及標準、政策法規(guī)、服務承諾等，細化公開內容，在政策調整后及時更換公開內容。對清理現(xiàn)有的行政權力、規(guī)范行政權力公開內容，明確行政處罰自由裁量的范圍和程序、制定相關配套制度，簡化審批流程、逐步推進審批事項公開，做到導向群眾化和內容實用化。對運用行政權力辦理的與群眾利益相關的事項，除有保密規(guī)定的以外，均在一定范圍向社會公開，增加工作的透明度。特別對事關全局、公眾普遍關注的重要事項，要在決策前實行預公開，實施過程中實行動態(tài)公開，充分保障公眾的知情權、參與權和監(jiān)督權。
三、豐富公開形式，創(chuàng)新載體建設。我局堅持多渠道、多形式開展政務公開工作，從方便群眾了解信息、辦理業(yè)務和有利于監(jiān)督出發(fā)，在充分利用現(xiàn)有渠道的基礎上，豐富公開形式，創(chuàng)新公開載體，努力使政務公開工作以更加生動直觀的載體形式展現(xiàn)出來。一是繼續(xù)加大網(wǎng)絡渠道公開力度。我局進一步完善人力資源社會保障門戶網(wǎng)站的各項網(wǎng)上服務查詢功能，提高群眾信息搜索的便捷性，開設局長信箱、12333熱線等咨詢交流平臺;做好市政府信息公開門戶網(wǎng)站的信息發(fā)布工作宣傳人社政策，努力提高政務公開的曝光率。二是繼續(xù)加強傳媒的合作交流。我局深化與電視、報紙、廣播等媒體的合作交流，加大社保政策和工作日常報道頻率，加強社保宣傳成效。圍繞主攻本土、輻射全國的公關策略，不斷增強與本土傳媒的合作默契，形成友好緊密的伙伴關系，主動邀請媒體記者報道人社工作，繼續(xù)推出紙質媒體的專版、專欄和電視電臺的專題節(jié)目，提供社會保障建設方面的成功經(jīng)驗和重要成果，宣傳經(jīng)驗做法。三是繼續(xù)做好常規(guī)政務公開發(fā)布。從深化政務服務著手，我局突出政務公開的便民取向，不斷完善局內政務公開載體建設。根據(jù)政策調整需要及時編印便民小冊子和宣傳海報，合理制定版式，方便群眾熟悉有關政策和辦事流程;充分利用好12333咨詢服務平臺;結合城鄉(xiāng)居保參保等契機深入基層開展政務公開宣傳咨詢活動，加強與群眾面對面交流;繼續(xù)鋪設政務公開欄和電子屏，充分發(fā)揮政務公開板塊的宣傳作用。提升信息宣傳服務能力。全年共編發(fā)《人力資源資源社會保障信息》48期、150條，《要情專報》、《送閱材料》17期;編寫上報信息600多條，其中市委《蚌埠信息》采用93條，市政府《昨日要情》采用61條，淮河晨刊等媒體采用100余條。為全局中心工作和領導決策服務發(fā)揮了積極作用。在全市黨委政府系統(tǒng)信息工作考評采用得分繼續(xù)位居市直機關前列。在蚌埠市人民政府信息公開網(wǎng)發(fā)布信息948條，信息公開總量居市直機關前列。局人力資源社會保障門戶網(wǎng)站目前日訪問量達4000余人次。
四、強化基層基礎建設，提升公開服務水平。全市開發(fā)954個村級、254個基層高校勞動保障專職協(xié)管員崗位，健全了四級工作體系，網(wǎng)絡平臺覆蓋全市，為推進城鄉(xiāng)就業(yè)和社會保障統(tǒng)籌管理提供了組織保障。市本級安排了200萬元專項資金用于基層網(wǎng)絡化建設。啟動4個駐區(qū)征繳監(jiān)察辦事處工作職能和程序，承辦個體靈活就業(yè)人員部分社會保險業(yè)務，開展區(qū)街社保監(jiān)察和審核，延伸服務平臺，方便群眾就近參保。為了營造規(guī)范、舒適的為民服務環(huán)境，今年我局利用勞動大廈一樓原靠人行道的門面房屋，建成占地面積約100㎡的人社局行政服務分中心。按照精簡效能、科學合理、便民統(tǒng)一的原則，創(chuàng)新和完善行政審批服務運行模式，建立決策、執(zhí)行、監(jiān)管相對分離，適應行政審批服務一站式要求的新機制。不斷完善各項審批工作流程，積極加強窗口與各業(yè)務科室的密切協(xié)作，增強工作的透明度。在職責分工上進行科學安排。實行ab崗加領導雙重審查的辦法進行把關，全面貫徹落實四個不讓，把高效快捷、熱情服務工作要求，體現(xiàn)在每一項辦件之中。今年以來共辦理各類行政審批(服務)項目30325件，同比增加48%。
五、強化監(jiān)督檢查，加強學習交流。我局定期或不定期自查政務公開落實情況，進一步落實公開責任，加強監(jiān)督檢查，通過建立督查落實制度、引進外部監(jiān)督力量不斷提高公開質量和公開水平。一是加大局內公開情況監(jiān)督檢查的力度。認真落實政務公開評議制度和責任追究制度，對各科室、局屬單位公開信息的數(shù)量、更新的時效進行監(jiān)督檢查，對不作為或違反規(guī)定的追究其責任。建立督查通報機制。二是讓群眾參與對政務公開的監(jiān)督。我局采取邀請參保人對我局政務公開內容、公開形式等方面提出寶貴意見和建議。進一步完善行政審批辦事窗口服務滿意度評價系統(tǒng)。
2024年，我們將加強學習交流，通過向先進單位學習，提升政務公開水平。一是舉辦業(yè)務培訓班。組織開展政務公開培訓有關工作人員，深入學習《條例》的有關內容，提高政務公開工作的業(yè)務水平。二是建立內部交流制度。加強與主管部門及相關科室的溝通聯(lián)系，研究解決工作中遇到的新情況、新問題，及時總結經(jīng)驗。三是組織交流。組織政務信息公開業(yè)務人員到政務信息工作先進單位交流學習，汲取先進的工作方法和經(jīng)驗。四是參加全市政務信息公開專題培訓班，提高業(yè)務水平。
第十篇 某政務大廳2023年度總結大會講話稿 1950字
同志們：
今天我們召開政務辦理大廳2024年度工作總結會，主要是對過去一年的工作進行總結、表彰，研究部署2024年的工作任務，動員大家在新的一年里進一步統(tǒng)一思想，提高認識，完善措施，努力在提高行政效率，改善服務質量，優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境上實現(xiàn)新突破。剛才對2024年度政務大廳各類先進進行了表彰，在此，我代表區(qū)委、區(qū)政府向獲得先進窗口、先進個人榮譽稱號的單位和個人表示熱烈的祝賀！向辛勤工作在窗口一線的全體工作人員表示衷心的感謝！希望大家以先進典型為榜樣，不斷開拓進取，努力創(chuàng)新服務方式，提高行政服務水平，全面推進我區(qū)服務型政府建設。下面，我就進一步加強行政審批工作再講兩點意見：
一、肯定成績，提高認識，增強做好政務服務工作的責任感和使命感
過去的一年，我區(qū)行政審批服務工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，深入貫徹落實黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神，緊密結合黨的群眾路線教育實踐活動的開展，以創(chuàng)新改革為思路，以提升服務為根本，團結奮進，扎實工作，確保了新的區(qū)政務辦理大廳按時、順利啟用，保持了大廳運行平穩(wěn)、管理規(guī)范、服務高效的良好態(tài)勢，圓滿完成了區(qū)委、區(qū)政府交辦的工作任務，為全區(qū)經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展作出了重要貢獻，這一切，都與各入駐部門和人員的積極配合及共同努力是分不開的。
在肯定成績的同時，我們也必須看到，面對新形勢新任務，面對群眾和企業(yè)的需求，我們在進一步提升服務水平、提高審批效能方面還存在一些問題，主要表現(xiàn)在：一是大廳服務功能還不夠完善；二是“兩集中，兩到位”的要求仍沒有完全落實到位；三是窗口人員整體素質和服務質量還有待進一步提高；四是電子監(jiān)察功能有待進一步發(fā)揮等。各入駐部門和人員務必充分認識加強政務辦理大廳建設的重要性和必要性，著眼全局，從轉變政府職能、服務經(jīng)濟發(fā)展的高度，進一步統(tǒng)一思想，增強使命意識和責任意識。
二、深化改革，明確任務，努力推動政務服務再上新臺階
2024年是繼續(xù)全面深化改革的關鍵一年，“開弓沒有回頭箭，改革關頭勇者勝?！鼻安痪茫瑓^(qū)委、區(qū)政府下發(fā)了《關于xx山區(qū)人民政府職能轉變和機構改革的意見》（xx發(fā)〔2023〕xx號），明確了今年改革的方向和目標，希望各入駐大廳的部門和個人，對照《意見》要求，緊緊圍繞行政審批體制改革，認真落實好區(qū)委、區(qū)政府部署的各項工作任務。
一是要推進簡政放權，制定審批清單。著力深化行政審批制度改革，處理好“接、放、管、轉”的關系，加快建立標準明確、程序規(guī)范、制約有效、權責分明的行政審批管理制度。承接落實好上級政府取消、轉移和下放的行政審批事項，凡已明確取消的，一律不再保留；凡轉給市場和社會的，一律不得截留。保留的行政審批事項，按照“規(guī)范、透明、便捷、高效”的要求，進一步完善管理制度，簡化審批程序，范文寫作優(yōu)化辦事流程，切實方便企業(yè)和群眾。未列入?yún)^(qū)級行政審批項目目錄的行政審批事項，一律不得實施。今后，一般不再新設行政審批事項，確需設立的，必須嚴格遵守行政許可法的規(guī)定，嚴禁以“紅頭文件”等方式設定非行政許可審批事項，防止行政審批事項邊減邊增、明減暗增。
二是要改善政府管理和服務，制定服務清單。適應行政審批制度改革的新要求，轉變管理理念，改進管理方式，切實把工作重心由事前審批轉到事中事后監(jiān)管上來。健全完善便民服務體系，積極推動行政審批事項“兩集中兩到位”，實行“一個窗口受理、一站式審批、******服務、一個窗口收費”的運行模式，打造管理規(guī)范、功能完備、運行高效的政務服務平臺。
三是要推動全流程改革。結合行政審批工作實際，進一步對每個審批環(huán)節(jié)進行制度創(chuàng)新和重構，實施動態(tài)化管理，再造和優(yōu)化審批流程，精簡審批環(huán)節(jié)，壓縮行政審批全流程中的冗余時間，實現(xiàn)行政審批全流程的提速增效。
四是要推進企業(yè)注冊并聯(lián)審批工作深入開展。緊密結合工商注冊取消前置審批、實行“先照后證”、“三證合一”等新規(guī)定要求，全面強化并聯(lián)審批，開發(fā)、完善相關審批系統(tǒng)；爭取市大廳、市工商局等上級部門的支持，實現(xiàn)信息資源的共享；充分利用法人信息資源共享渠道，探索建立企業(yè)誠信監(jiān)管平臺。
五是要進一步加強政務大廳審批系統(tǒng)的開發(fā)建設。心得體會要加強系統(tǒng)整合，特別是注重其中評價系統(tǒng)、公示系統(tǒng)、內外網(wǎng)絡系統(tǒng)等的整合，不斷提高行政審批的系統(tǒng)化、信息化水平，力求各個環(huán)節(jié)高度統(tǒng)一、全面兼容。
六是要全面推行行政審批事務向新型社區(qū)服務中心延伸，行政審批服務惠及社區(qū)。在完成中韓街道xx人3個社區(qū)服務中心試點工作的基礎上，將這項工作在全區(qū)28個新型社區(qū)服務中心全面鋪開。
七是要做好大廳創(chuàng)優(yōu)工作。以進一步全面提升政務服務水平為目標，鼓勵爭創(chuàng)“標兵示范窗口”和“紅旗窗口”，鼓勵大廳工作人員爭當“服務明星”。
同志們，推進政務辦理大廳建設，是一項涉及面廣、政策性強、觸及改革深層次問題的重要工作，使命光榮，任重道
