第一篇 2023年度人事管理工作總結 5800字
2024年是一個創(chuàng)新的一年，人力資源管理工作在管理創(chuàng)新上實行競爭上崗，強化優(yōu)勝劣汰，促進人力資源的優(yōu)化配置，順利完成了機構改革方案的確定與實施。建立起“能者上，庸者下，平者讓”的競爭機制，創(chuàng)造了一個良好的用人環(huán)境，真正做到人盡其才，發(fā)揮員工的聰明才智及潛能，實現(xiàn)人力資源最佳配置。
2024年度人事管理工作在部室經(jīng)理和同事們的支持及幫助下，盡職盡責圓滿完成年度工作計劃，現(xiàn)將工作情況匯報如下：
一、合理調配現(xiàn)有人力資源，力增達到最佳配置
協(xié)助經(jīng)理做好公司內部分人員的合理調配。按照《公司2024年度管理機構設置》，圓滿完成競聘上崗、優(yōu)化組合及空編、缺編單位在公司內部進行招聘工作，做好了運行車間合理配備檢修人員工作，同時根據(jù)公司生產經(jīng)營情況及時合理調配人員，確保了生產經(jīng)營工作的順利開展。本年度下達各種調配調（指）令等共計477人次，其中下達人事指令104人次，下達待崗指令93人次。
二、采取三級管理考核辦法，做好各單位人員人事評價工作
為進一步合理開發(fā)和利用人力資源，積極營造一個良好的用人環(huán)境，建立靈活的用人機制，真正做到人盡其才，達到人力資源最佳配置，重點做好擬發(fā)通知、組織實施等工作。采取三級考評管理辦法（自評、互評、領導評價），按照思想品德、工作能力、工作態(tài)度、工作績效四項考評標準，先個人自評；后員工之間互評，互評后經(jīng)所在班組匯評；最后由員工所在部門匯總終評，按照有條不紊的程序對公司員工進行綜合素質評價，本項工作在各單位的大力支持下，順利完成。本次人事評價共計463人次。
二、做好03年度聽證會工作
重點做好了聽證會議的組織、籌備和材料準備工作，保證了會議質量，達到預期的管理效果。此項工作在總經(jīng)理班子的大力支持和參與指導下，重點做好了文件制發(fā)，質詢題等材料準備，會議的組織。參加評論聽證會的黨員代表10人，團員代表8人，職工代表13人，董事代表1人，監(jiān)事代表1人，評分人員9-12人不等，共計約50人。會議期間，高層管理人員3名及各部室單位21名人員進行了述職，述職內容均圍繞履行職責和完成年度生產經(jīng)營目標情況。聽證團共向述職人提出質詢意見70余條（領導小組44條），建議43條。述職人均做了回答，無消極應付情緒。其中總經(jīng)理辦公室、人力資源部、原煤采購部獲得了與會人員的認可，取得了聽證團的好評。由于公司領導高度重視和支持，以及各方面密切配合和職工的積極參與，聽證會開得圓滿順利，達到了預期效果。
三、勞動合同管理
1、重點做好擬發(fā)續(xù)簽勞動合同通知及簽訂意向書的工作。根據(jù)公司員工人事評價結果及《勞動合同簽訂意向表》，對生產、技術、管理骨干采取長期（5年）合同管理，對生產工人及其他工作人員采取中期（3年）、短期（1年）合同或不再續(xù)簽合同的管理辦法，按照先個人填寫《勞動合同簽訂意向表》；后部門填寫意見；最后公司依據(jù)員工人事評價結果及部門填寫意見，確定勞動合同意向，反饋本人。此項工作全面完成，共確定勞動合同意向596人次，其中確定長期勞動合同意向141人次；確定中期勞動合同意向223人次；確定短期勞動合同意向226人次，不再續(xù)簽勞動合同意向6人次。
2、做好勞動合同簽訂年限的確定和手續(xù)辦理
勞動合同是勞動者與用人單位確立勞動關系、明確雙方權利和義務的協(xié)議，為充分利用和發(fā)揮勞動合同的作用，遵循平等自愿、協(xié)商一致的原則，根據(jù)公司員工人事評價結果及《勞動合同簽訂意向表》，對生產、技術、管理骨干采取長期（5年）合同管理，對生產工人及其他工作人員采取中期（3年）、短期（1年）合同或不再續(xù)簽合同的管理辦法，積極開展工作，確定了合同年限，共確定續(xù)簽勞動合同554人次，其中：①續(xù)簽長期合同136人次，續(xù)簽中期合同222人次，續(xù)簽短期合同196人次；②不再續(xù)簽合同18人次，針對公司其他人員在續(xù)簽合同的過程中，遇到不少問題和困難，但是通過座談、多方聯(lián)系等大量工作的開展，終于在6月底根據(jù)確定的合同年限圓滿完成1108份合同文本的填制及審核工作。
（二）、做好勞動合同鑒證工作
為充分利用和發(fā)揮勞動合同的作用，按照勞動合同簽訂年限做好長、中、短期勞動合同的統(tǒng)計，共計簽訂勞動合同553人次，其中：續(xù)簽長期合同136人次，續(xù)簽中期合同222人次，續(xù)簽短期合
同195人次。為確保無遺漏，特請勞動部門前來公司進行全面鑒證，此項工作已圓滿完成。
（五）、制定《勞動保護用品管理辦法》
為加強勞動保護用品的發(fā)放、使用與管理，提高員工的自我保護能力，依據(jù)省勞動保障廳關于《職工個人勞動防護用品發(fā)放標準》有關規(guī)定，結合公司生產經(jīng)營實際，將勞動保護用品的種類、發(fā)放標準、范圍、使用期限及管理要求予以規(guī)定，通過半年多的實施過程及認真了解、調查結果，在原有的基礎上重新修訂《勞動保護用品管理辦法》，并經(jīng)總經(jīng)理辦公會議研究予以下發(fā)。進一步規(guī)范勞動保護用品的發(fā)放及使用管理，同時規(guī)范了勞動保護用品發(fā)放程序，在減少庫存，提高資金利用效率及安全經(jīng)濟服務上起到了積極的作用。
（三）、辦理離退廠人員手續(xù)工作
遵循平等自愿、協(xié)商一致的原則，及時做好了調動、辭職及不再續(xù)簽勞動合同人員的談話、確定及手續(xù)辦理工作。同時認真學習《勞動法》、《山東省勞動合同條例》及《勞動合同爭議》等法律法規(guī)，對不再續(xù)簽勞動合同人員根據(jù)不同情況，按照不同規(guī)定辦理離退廠手續(xù)，包括勞動合同解除、檔案移交等工作，基本完成了人員的分流安置工作。共計43人次。其中：不再續(xù)簽合同18人次，退休1人次；調入魯陽集團公司24人次。
（二）、做好人事檔案的整理工作
1、做好2000年至2024年所有增資表的整理、分類、匯總及裝檔工作，共整理增資表2230余份，同時將干部身份117人增資表及30份《企業(yè)女職工管理、工人崗位基本情況表》轉移到人才交流中心進行及時分裝個人檔案。
2、做好人事檔案整理工作。此項工作通過匯總、分類，按照姓名進行排序，重新將公司所有人事檔案進行規(guī)范存檔管理，進一步達到了整齊、有序，便于查找。通過整理員工檔案，查出汽機車間沈元華、2人沒有檔案，及時通知本人進行查找落實；同時查出200余份個人檔案材料，經(jīng)過整理分別裝入個人檔案，進一步完善了公司員工檔案。公司在冊員工553人，現(xiàn)存員工檔案432份，人才交流中心存檔114份。
（五）、做好內退人員走訪工作
利用五一放假期間，對內退人員進行走訪，達50人次。此項工作通過傳達第四屆一次職代會精神，同時讓內退人員了解了目前公司煤炭緊張、生產經(jīng)營壓力較大的嚴峻形勢，達到了與內退人員進一步溝通的目的。同時根據(jù)公司領導要求，做好了與公司內退職工子女的座談工作，達10余人次。
（三）、做好人才儲備計劃的編寫工作
熱電公司歷經(jīng)十七年的發(fā)展歷程，人事管理制度逐步成熟，人力資源的儲備工作日益引起各級領導的重視。特別是近兩年由于人員流動較大，造成個別車間的人才空缺和技術斷檔，人才的儲備工作已提升到戰(zhàn)略性高度。人才儲備有利于企業(yè)制定長期發(fā)展規(guī)劃，有利于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。根據(jù)公司人力資源構成現(xiàn)狀，從人才儲備的方式和辦法及人才的培訓等方面，結合公司實際編寫完成了人才儲備計劃。
（五）、做好勞保用品的發(fā)放工作
1、做好工作服的發(fā)放工作
根據(jù)公司要求，按照各單位統(tǒng)計情況進行審核、匯總、提報計劃、配合定做及協(xié)調物資供應部做好領取發(fā)放等工作，圓滿完成工作服統(tǒng)一配發(fā)工作，同時根據(jù)公司實際情況，擬訂了《關于統(tǒng)一工作服穿著的規(guī)定》，并自9月1日起執(zhí)行。
2、定期發(fā)放季度勞動保護用品
根據(jù)《勞動保護用品管理辦法》規(guī)定，及時提報季度勞保計劃，定期配發(fā)，跟蹤調查，逐步完善。本年度共計配發(fā)
3、做好2024年度安全帽的統(tǒng)一配發(fā)的前期工作。
通過調查了解，查閱相關資料，根據(jù)不同顏色代表的意義不同，擬定運行人員、檢修人員配發(fā)黃色（代表操作工人）；化驗員、計量員等配發(fā)藍色（代表質量檢驗人員）、管理人員配發(fā)紅色（代表管理者），以《安全帽配發(fā)報告》書面上報，經(jīng)總經(jīng)理審批后，確定顏色與數(shù)量進行提報計劃，完成2024年度安全帽的統(tǒng)一配發(fā)的前期工作。
（六）、協(xié)助做好企業(yè)發(fā)展基金收繳工作
按照公司下發(fā)的《關于繳納企業(yè)發(fā)展基金的通知》精神，擬定繳納人員名單，下發(fā)通知，積極做好企業(yè)發(fā)展基金收繳工作，通過周密細致的宣傳工作，為本次企業(yè)發(fā)展基金收繳，起到了促進工作。同時按照公司領導部署，積極做好部分困難職工企業(yè)發(fā)展基金收繳工作。通過與困難職工的談話確定了企業(yè)發(fā)展基金收繳數(shù)額工作，為本次企業(yè)發(fā)展基金收繳，起到了促進工作。已交470人次，共繳納發(fā)展基金302.2萬元。
（三）、協(xié)助做好
員工培訓工作
1、做好四月份生產人員理論考試與實際操作考核工作
為進一步提高運行、檢修人員理論知識及實際操作水平，正確把握每位員工的工作狀況，從而為員工的獎懲、晉升、調整等提供客觀依據(jù)，同時為達到公平公正的檢驗目的，使參加考試、考核人員能夠真正掌握所學知識，體現(xiàn)運行、檢修人員理論考試及實際操作考核成績的真實性，依據(jù)總經(jīng)理簽批的擬定《考試考核方案》，下發(fā)《關于組織運行、檢修人員考試考核的通知》，明確考核標準，使各單位引起高度重視，認真貫徹落實，同時與生產技術部一起，重點做好了試卷的編制、監(jiān)考、閱卷等各項工作，使本次考試、考核客觀、公正，成績真實達到預期的效果。組織生產人員進行理論考試及實際操作考核達611人次，參考率達94.2%，總成績合格率達87.4%（80分合格）。其中：實際操作考核及格率達98%；理論考試：安規(guī)考試及格率達93.8%（80分及格）；專業(yè)考試及格率達91.9%（60分及格）。
2、組織做好《執(zhí)行》、《行動手冊》、《致加西亞的信》三本教材的閱讀工作。為進一步提高公司管理人員及員工的整體素質，加強管理理念及敬業(yè)、忠誠、勤奮的思想觀念和執(zhí)行能力的培養(yǎng)，組織培訓達次，共計培訓人員人次。
3、按照公司要求，做好選拔鍋爐業(yè)務骨干參加130t/h，高參數(shù)鍋爐外出培訓工作。此項在生產技術部及鍋爐車間的配合下，依據(jù)鍋爐車間四月份人員考試考核成績及平常工作表現(xiàn)，共選拔30名鍋爐業(yè)務骨干參加130t/h，高參數(shù)鍋爐外出培訓學習，同時為了達到培訓效果擬定《外出培訓學習人員管理規(guī)定》，順利完成高參數(shù)鍋爐外出培訓工作。
4、與生產技術部協(xié)同做好鍋爐、汽機、電氣、化水車間人員外出培訓工作。此項工作在生產技術部及各車間的配合下，已順利完成兩批外出培訓學習任務，培訓人員達36人次。其中：鍋爐車間12人次；汽機車間12人次；電氣車間8人次；化水車間4人次。
5、協(xié)同生產技術部組織開展安全講座活動。6月24日，公司聘請安檢局領導來公司進行安全知識講座，授課人員達210人次。通過學習，使廣大干部員工增強了安全生產責任感，進一步提高了安全意識和自我保護意識。
（四）、做好職業(yè)病健康查體及各項檢查工作。
本月份協(xié)同生產技術部組織生產人員進行一年一度的職業(yè)健康查體達128人次，其中鍋爐車間72人；汽機車間19人；電氣車間10人；燃料車間17人；修造車間9人；化驗室1人。支付市職業(yè)病防治醫(yī)院查體費11000元。
（六）、專業(yè)技術人員
1、做好2024年度專業(yè)技術人員繼續(xù)教育工作。根據(jù)[2023]19號《關于轉發(fā)人事局〈關于二00五年專業(yè)技術人員繼續(xù)教育公共科目培訓有關問題的通知〉的通知》文件精神，擬發(fā)通知組織符合條件人員予以報名學習，共有8人申報2024年專業(yè)技術人員繼續(xù)教育培訓，征訂《專業(yè)技術人員權益保護》教材8本。
2、做好高層次人才基本情況調查工作。根據(jù)縣人事局下發(fā)的《關于做好全縣高層次人才基本情況調查工作的通知》文件精神，認真開展調查摸底工作，同時組織9名本科以上學歷人員進行填表，按期完成調查上報任務。
3、做好高層次人才進行調查摸底工作
本月份根據(jù)縣委組織部下發(fā)的《關于對全縣高層次人才進行調查摸底的通知》文件精神，認真開展調查摸底工作，同時組織2名具有副高級以上專業(yè)技術職務人員進行填表，按期完成調查上報任務。
4、做好職業(yè)資格證書自查工作
按照[2023]50號《關于開展職業(yè)資格證書制度專項檢查的通知》要求，通知各單位收集職業(yè)資格證書，進行全面自查，同時完成職業(yè)資格證書專項檢查統(tǒng)計表、已取得職業(yè)資格證書人員登記表的統(tǒng)計填寫工作。
（八）、協(xié)助工會做好各項工作
1、協(xié)助做好第四屆職代會一次會議工作
隨著公司管理體制的逐步調整與完善，公司原有的很多職工代表由于工作和崗位的變動調整，在很大程度上已經(jīng)不能反映和代表廣大員工的意愿。為進一步促進公司民主管理水平，充分發(fā)揮職工當家作主的作用，按照《職工代表結構分配及推選辦法》協(xié)助做好職工代表換屆選舉工作及新一屆職工代表培訓工作。
2、協(xié)助開展各項文體活動
（1）、組織開展三八婦女節(jié)紀念活動。召開新調整的女工委成員及女工小組長會議，總結03年工作及04年工作計劃；組織女工委成員、小組長及后勤女職工進行義務植樹52棵；組織公司在冊已婚育齡女職
工進行健康查體，應查171人，實查148人。按照經(jīng)總經(jīng)理辦公會研究決定，對工作在各個崗位上的164名女工每人獎勵50元進行造冊發(fā)放，共計8200元。
（2）、協(xié)助工會開展五
一、五
四、十一紀念活動。五
一、五四期間組織開展職工籃球、乒乓球比賽；組織參加縣里乒乓球比賽；、組織籃球、乒乓球聯(lián)誼賽；十一期間組織參加籃球和體操比賽活動，在公司領導的大力支持下，全體人員發(fā)揮團結協(xié)作、勇爭一流的團隊精神，取得了籃球比賽第三名、體操比賽第二名的優(yōu)異成績。
（3）、做好慶祝元旦的籌備工作
按照公司安排協(xié)同辦公室做好慶祝元旦的籌備工作。重點進行了三項工作：一是同組織部、人事局、勞動局共同組織了迎新春慶元旦聯(lián)誼活動，活動效果良好，起到了應有的作用；二是組織4位優(yōu)秀人員參加了集團公司慶元旦文藝演出活動，得到了一致好評；三是協(xié)助做好了元旦期間張掛彩旗等活動。
（3）、協(xié)助做好西服及仲秋福利的發(fā)放工作
集團公司二十周年廠慶，為公司員工定做的西服于9月6日送達，我部在提供發(fā)放名單的同時協(xié)助辦公室將467套西服全部發(fā)放到各單位。同時做好了仲秋節(jié)福利發(fā)放的名冊編制及協(xié)助發(fā)放工作。
（九）、其他工作
1、做好公司計劃生育工作
完成了城區(qū)計生委下發(fā)的2024年失業(yè)人員獨生子女父母獎勵費發(fā)放表（56人次）、特殊人群摸底表（81人次）、移出人員明細表（6人次）及移入人員明細表（23人次）的統(tǒng)計、填寫與上報工作。同時按時完成《人口與計劃生育統(tǒng)計信息報告單》月度報表工作。
2、做好學生青島旅游工作
按照集團公司的要求組織13名學生到青島旅游，期間與集團公司領導積極配合做好監(jiān)護組織工作，帶領13名學生安全、順利地完成本次青島2日游任務。
2、離廠人員：68人次，其中辦理辭職（退）手續(xù)65人次，退休2人次，死亡1人次；
3、
4、勞動合同：簽訂1108份；
5、勞動紀律：查出各種違章違紀340人次
6、即時獎懲：通報獎勵155人次共計64178.26元；處罰70人次共計26320.00元。
第二篇 企業(yè)人事管理工作年度總結 1800字
企業(yè)發(fā)展的最終目的是為了爭取效益，獲得利益化，而人員過剩將是企業(yè)沉重的包袱。按照年度工作目標，通過調整機構設置，利用競爭上崗和優(yōu)化組合的方式完成了定編定員，基本達到的機組與人員配置，使人事改革走上了健康發(fā)展的道路。
1、合理調配現(xiàn)有人力資源，以達配置
按照《公司20xx年度管理機構設置》，圓滿完成競聘上崗、優(yōu)化組合及空編、缺編單位在公司內部的招聘工作，將管理部室、車間從21個精減到了15個，分流人員68人，由年初的615人精簡到現(xiàn)在的547人；并根據(jù)公司生產經(jīng)營情況及時合理調配人員，確保了生產經(jīng)營工作的順利開展。
2、采取三級管理考核辦法，做好各單位人員人事評價工作
為進一步合理開發(fā)和利用人力資源，積極營造一個良好的用人環(huán)境，建立靈活的'用人機制，采取三級考評管理辦法（自評、互評、領導評價），按照思想品德、工作能力、工作態(tài)度、工作績效四項考評標準，先個人自評；后員工之間互評，互評后經(jīng)所在班組匯評；最后由員工所在部門匯總終評，按照有條不紊的程序對公司員工進行綜合素質評價，評價共計463人次。
3、勞動合同管理
勞動合同是勞動者與用人單位確立勞動關系、明確雙方權利和義務的協(xié)議，為充分利用和發(fā)揮勞動合同的作用，遵循平等自愿、協(xié)商一致的原則，根據(jù)公司員工人事評價結果及《勞動合同簽訂意向表》，對生產、技術、管理骨干采取長期（5年）合同管理，對生產工人及其他工作人員采取中期（3年）、短期（1年）合同或不再續(xù)簽合同的管理辦法，積極開展工作，確定了合同年限，按照先個人填寫《勞動合同簽訂意向表》后部門填寫意見，最后公司依據(jù)員工人事評價結果及部門填寫意見，確定勞動合同意向，反饋本人，共確定續(xù)簽勞動合同554人次，其中：
①續(xù)簽長期合同136人次，續(xù)簽中期合同222人次，續(xù)簽短期合同196人次；
②不再續(xù)簽合同18人次，針對公司其他人員在續(xù)簽合同的過程中，遇到不少問題和困難，通過座談、個別談話、多方聯(lián)系等大量工作的開展，于6月底根據(jù)確定的合同年限圓滿完成1108份合同文本的填制及審核工作。為確保無遺漏，特請勞動部門前來公司進行全面鑒證。
通過本年度勞動合同續(xù)簽工作，首次將勞動合同的簽訂年限改為差異年限，即改變建廠以來一直延續(xù)的所有員工簽訂合同年限一樣的慣例，將合同期限改為一年期、三年期和五年期，對工作責任心不強、業(yè)務水平欠缺的部分員工不再續(xù)簽，充分發(fā)揮了勞動合同的嚴肅性，使明確了崗位的重要性，這對很多員工的觸動很大，通過這種形式，使每位員工都認識到，并不是企業(yè)效益不好才減人，企業(yè)的人員增減用勞動合同的形式來確立，只有雙方都達成一致，勞動合同才成立，本次勞動合同的簽訂激勵了員工積極上進、愛崗敬業(yè)的主人翁意識，改變了續(xù)簽合同是走形式、走過場和進了電廠門，就是電廠人的傳統(tǒng)思想，打破了國營企業(yè)的大鍋飯、終身制現(xiàn)象。
4、改革內退人員管理
為充分調動在崗職工工作積極性，經(jīng)充分討論，對內退人員工作安排及待遇作了重新調整，為傳達第四屆一次職代會會議精神，做好正面引導和宣傳，加強與內退人員的溝通，同時讓內退人員了解目前公司煤炭緊張、生產經(jīng)營壓力較大的嚴峻形勢，利用五一放假期間對內退人員進行走訪達50人次。同時根據(jù)公司領導要求，做好了與公司內退職工子女的座談工作，達10余人次。并按文件規(guī)定按不同年齡段按比例調整了工資，并有1人自愿回公司上班。
本次對內退人員的管理改革意義重大，不僅使內退人員認識到公司面臨的嚴峻的市場考驗，爭取了他們對公司的支持和理解，達到了維護公司聲譽和穩(wěn)定的目的，更使廣大在職的干部員工增加了危機意識，也充分認識到只有工作和貢獻才是獲得收入的合理途徑，加深了在職員工的愛崗敬業(yè)意識。
5、出臺優(yōu)惠政策，鼓勵員工自謀職業(yè)
為促進員工的合理流動，鼓勵、支持部分職工自謀職業(yè)，結合公司生產、經(jīng)營實際，在原有的基礎上出臺了新的辭職管理規(guī)定，鼓勵員工自謀職業(yè)。同時遵循平等自愿、協(xié)商一致的原則，及時做好了調動、辭職及不再續(xù)簽勞動合同人員工作。本年度解除勞動合同65人次，其中辭職35人次調離30人次。通過一系列措施的出臺和實施，達到了精簡人員、提高效率、合理分流的目的，企業(yè)輕裝前進，有利于下一步的發(fā)展。
6、加強勞動保護用品管理
為加強勞動保護用品的管理，提高員工的自我保護能力，在原有基礎上重新修訂《勞動保護用品管理辦法》，進一步規(guī)范了勞動保護用品的發(fā)放程序及使用管理，減少了庫存，提高了資金利用率。主要是做好工作服的發(fā)放、定期季度勞動保護用品的發(fā)放、安全帽的統(tǒng)一配發(fā)等工作。
第三篇 酒店人事管理工作年度個人總結 750字
很快2024年就要結束了，酒店人事部的工作在董事長的正確領導下，堅持“以人為本，人性化管理”的重要思想，邊學習，邊工作，逐漸在部門的工作中逐步轉入正軌，現(xiàn)就接手后的工作總結如下：
一、人事檔案及相關資料
為了方便開展人事工作，規(guī)范管理人員情況，部門根據(jù)工作需要，在趙總的指導下，建立了相關人事表格，包括《招工登記表》《入職審批表》《人事變動表》《假期申請表》《調資表》等，也加強了各部門與人力資源部之間工作的溝通性。
二、招聘與檔案管理
招聘為了對酒店人員進行及時補充，跟進保障各部門用人時有人可用，有人可選，通常來說，招聘可分為常規(guī)招聘，和非常規(guī)招聘，常規(guī)招聘即指到滕州人才市場進行招聘，但滕州人才市場，還未形成一定規(guī)模，此類招聘對客房服務員、傳菜員的職業(yè)有一定效果，除了常規(guī)招聘外，我部還準備下一步與各大中專院校取得聯(lián)系，在有畢業(yè)生的季節(jié)，及時與學校聯(lián)系溝通，為方便人才進行儲備。
以上招聘的方法效果不是很明顯，除此之外，人力資源部加強與部門員工之間的聯(lián)系，鼓勵員工推薦身邊的朋友，介紹到酒店，這是一種人才來源途徑較廣的方法。
員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于人力資源部，隨時掌握在職人員以及人員流動情況，對于凡是來到酒店來應聘的人員，均建立檔案資料，作為人才儲備資料，以便于部門需要人時隨時查閱，可大大減低招聘率。
三、勞動工資
自董事長接管后，根據(jù)酒店人員工資情況，對各部門工資進行了一系列的調整，通過調整，員工在崗情況是比較穩(wěn)定的，加之現(xiàn)在的工資能體現(xiàn)出優(yōu)秀與一般的差別，對于員工來講，能起到一定的激勵作用。
第四篇 酒店人事管理年度工作總結 2050字
時光如白駒過隙，轉眼間我來酒店上班已經(jīng)有7個多月了，回顧這段時間工作中的點點滴滴，我也在不斷的學習著，成長著。之前從未從事過酒店相關的工作，剛開始工作，總覺得自己學到的知識不夠用，在我們人力資源部領導的正確指導下，和同事的共同努力下，我們努力學習，積極工作，同心協(xié)力，完成上級和公司領導交給的各項工作任務。雖然我們部門成立時間不長，但在本年度工作中，通過考勤管理、入離職管理、員工信息檔案備案等工作中，都有突出表現(xiàn)。
根據(jù)酒店各部門的工作安排，20xx年，我們部門從員工招聘到勞動關系等，做了很多基礎工作。使人力資源部的工作進一步走向成熟。但同時，仍有很多工作沒有開展或者很不完善，為此，在20xx年開始之際，重新審視完成的工作，總結經(jīng)驗和不足，以便于今后更好地開展工作。以下，我將本年度的工作做一個總結：
一、招聘工作
20xx年，隨著酒店工程項目的逐步完成，我們酒店的人員招聘工作也是重中之重。各部門崗位需求較多，人才需求量較大并且相對需求相對緊迫，因此，我們部門在人員招聘工作方面投入了較多的時間和精力。
從6月份開始，我們通過網(wǎng)絡招聘、現(xiàn)場招聘、xx招聘及內部員工介紹等多種渠道進行招聘。20xx年6月30日，酒店在職人數(shù)為71人，直至20xx年12月1日酒店總人數(shù)增至187人，累計入職人員116人，轉崗至集團其他部們人員3人，離職人員49人。
在此期間共收取應聘簡歷、電話、信息不計其數(shù)，依照酒店人員編制，我們的任務依舊艱巨，通過網(wǎng)絡，酒店led滾動宣傳，依舊在不斷的為20xx年招聘工作做前期鋪墊。
二、制度建設及員工手冊
俗話說：“無規(guī)矩不成方圓?！本频甑母黜椧?guī)章制度是必不可少的，而最適合我們酒店的制度才是的選擇。以這個為基準，根據(jù)酒店的實際情況，我們制定并完善了各項規(guī)章制度。比如員工餐廳。比如保安宿舍。
隨著規(guī)章制度的落實，我們酒店的員工手冊也逐步提上日程。通過個部門的積極配合，提出了不少意見和建議，員工手冊也一步步完善起來了。
三、薪酬福利管理
這是激勵員工努力工作最有效的方法之一。酒店現(xiàn)在處于開荒期，各項工作都比較辛苦，我們不僅從精神上給予安慰，還會盡量在物質上滿足大家。迄今為止，我們共組織過兩場生日聚會，一場表彰大會，讓員工更能感覺到酒店帶給他們家的溫暖?，F(xiàn)階段，我們還在策劃優(yōu)秀員工的選拔，以此達到激勵員工努力工作奮力拼搏的目的。
四、培訓與開發(fā)
對于剛入職的員工來說，要盡快適應并勝任工作，除了自己努力學習，還需要公司提供幫助。對于在崗的員工來說，為了適應市場形勢的變化帶來的公司戰(zhàn)略的調整，需要不斷調整和提高自己的技能。基于這兩個方面，組織有效培訓，以限度開發(fā)員工的潛能變得非常必要。
通過一年的工作，隨著對酒店狀況的深入了解和自身的成長，根據(jù)酒店工程逐步竣工，通過對本年度各項工作完成情況以及出現(xiàn)的問題的分析和總結，我們人力資源部將在20xx年度有計劃、有側重地開展各項工作，現(xiàn)將主要工作分解如下：
一）招聘與配置
我們酒店餐飲業(yè)占的比重較大，因此，基層服務員的招聘工作也是大頭。服務行業(yè)屬勞動密集型產業(yè)，具有人員流動率較高、且外來務工人員較多。人員儲備的捉襟見肘會成為制約酒店發(fā)展的一大問題。這也促使招聘工作是我們部門最主要工作之一，20xx年度招聘工作計劃就以下幾個方面進行開展。
1、計劃采取的招聘方式：
①加大專業(yè)院校聯(lián)絡，與我們所聯(lián)系的院校建立實習就業(yè)一體的用人關系。我們盡可能的去聯(lián)系一些校園實習生，主要安排在餐廳服務員，這樣，可以大大緩解酒店旺季用工壓力。
②通過招聘廣告、社會關系加大酒店宣傳力度，引進酒店管理人才。
③鼓勵內部員工介紹。
④聯(lián)系附近居委會，推薦下崗職工及年齡在45周歲左右身體健康的無業(yè)人員。
其中校園招聘以距離公司較近優(yōu)先為原則，不限省市地區(qū)進行校園宣講及專場招聘會，積極參加6、7月份各院校舉辦的應屆生見面會等；現(xiàn)場招聘主要以西安市內人才市場為重點；網(wǎng)絡招聘主要為公司投放招聘網(wǎng)站，酒店微博，并收集各網(wǎng)站應聘信息；宣傳與推薦視具體需求和情況而定。
2、各部門應在20xx年目標制定時將酒店人力資源規(guī)劃上報，以便人力資源部合理安排招聘工作。
3、需要酒店在招聘上作出合理的費用投資。
二）薪酬福利管理
1.將逐步落實員工各項社保的繳納。
2.策劃并舉行每個季度優(yōu)秀員工評選的表彰大會及員工生日會。
三）員工關系管理
1、將員工勞動關系及人員信息檔案規(guī)范管理。合理分類各種員工信息，統(tǒng)一管理。人事檔案要查缺補漏，認真梳理。應聘登記表、照片、身份證復印件等全部要在案。
2、員工溝通將是今后工作的重點，建立員工溝通制度，定期進行員工訪談，包括試用期溝通、轉正溝通、離職溝通等。有效改善和提升員工關系管理水平，同時提高員工合理化建議的積極性，為酒店領導決策提供參考依據(jù)。
3.為員工提供培訓和職位晉升的機會，預留職位，為員工提供進一步發(fā)展的成長空間，滿足員工自我發(fā)展的需要。
人力資源管理工作任重而道遠。以上是我個人對20xx年工作的總結和對20xx年工作的展望，相信在我們共同的努力下，20xx年我們會有更好的發(fā)展！
第五篇 2023年人事管理年度工作總結2000字 1900字
一、深入貫徹上級人才工作會議精神，進一步加大實施人才強縣戰(zhàn)略的力度
1、完善人才工作機制，優(yōu)化人才環(huán)境?？h委、縣政府十分重視人才工作，要求人事部門搭好平臺、做好后勤、當好“人梯”。為此，我們繼續(xù)做好事業(yè)單位聘用制和人事代理工作。對387人進行了續(xù)聘和續(xù)聘人事代理，流動人員代理349人?？h人才交流中心接收學生報到共331人，庫存學生檔案1785個(其中今年接收大中專畢業(yè)生400人)，為學生推薦縣外企業(yè)就業(yè)42人，縣內民營企業(yè)就業(yè)71人。辦理個人檔案查閱服務近百次。
2、人才服務體系建設得到加強。今年，我們積極參加全省xx年高校畢業(yè)生就業(yè)服務活動。為文教、衛(wèi)生、民營企業(yè)等用人單位發(fā)布需求崗位264個。我縣舉辦招聘會2次。今年我縣文教系統(tǒng)事業(yè)單位面向社會從?？埔陨蠈W生中公開招考聘用教師150人，衛(wèi)生系統(tǒng)事業(yè)單位面向社會招聘40人，其他部分事業(yè)單位招聘10人，民營企業(yè)招聘9人。
3、人才教育培訓工作取得新進展。一年來，我局加強了專業(yè)技術人員繼續(xù)教育培訓，推薦了4名專業(yè)技術人員參加了市知識產權師資培訓。舉辦了全縣知識產權培訓班，培訓124人。做好了全縣4963名專業(yè)技術人員知識產權知識考試。完成了專業(yè)技術人員繼續(xù)教育驗證工作。
4、完善了人才評價考核體系。按照加快專業(yè)技術人才隊伍建設的要求，我們加強了專業(yè)技術人員的職稱評聘工作，評審初級247人，中級423人，高級73人。聘任初級227人，中級425人，高級71人。并對參加xx年度全省機關事業(yè)單位技術工人晉升技術等級考試的合格人員，中級174人，高級203人進行了評審，并辦理了技術等級證書。我們還組織了專業(yè)技術人員參加計算機考試報名135人次，并為考試合格人員辦理了證書。在做好了對專家的聯(lián)系與管理工作的同時，我們也對全縣高級專業(yè)技術人員進行了專項考核，發(fā)放高級專業(yè)技術人員津貼189500元。并推薦了2名高級專業(yè)技術人員參加市優(yōu)秀專家的評選。
5、人才轉化流動順利進行。我們對新成立的縣城管辦和拆遷辦的人員進行嚴格考試進入，參加考試人員共38人，聘用11人。通過公開考試縣規(guī)劃與建設執(zhí)法大隊保留20人，劃轉城管辦執(zhí)法大隊23人。今年事業(yè)單位辭退13人，辭職20人，解聘1人，辭聘1人，從縣外調進4人，調出縣外24人(其中有2人考研)。
二、適應經(jīng)濟和社會事業(yè)發(fā)展要求，繼續(xù)深化事業(yè)單位人事制度改革
6、穩(wěn)妥完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)定崗定員工作。根據(jù)農村綜合改革的要求，結合新時期鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作及特點，堅持“精簡、便民、高效”原則，在撤銷重復設置、職能交叉、越位錯位機構的基礎上，完成了鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關和事業(yè)單位工作人員的定崗定員工作，切實推進了鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構改革的縱深發(fā)展。目前，已確定了20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關工作人員506名、暫保留在機關工作人員15名、事業(yè)單位工作人員248名。
7、圓滿完成行政審批制度改革。 按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署，扎實推進行政審批制度改革?，F(xiàn)已將具有行政審批職能的28個政府部門和單位的原73個股室行使的行政審批職能整合到相關的28個股室。并合理調整了相關單位的職能職責，調整設置了67個職能股室，其中設行政審批股13個，在15個股室增掛了行政審批股牌子，共核定中層干部職數(shù)16名，將562名機關行政編制、46名機關工勤編制、167名事業(yè)編制分配到了每個股室。
8、切實理順國土和城市管理體制。今年我們對城市公用事業(yè)管理機構和人員進行了重新整合。一是成立了“**縣城市管理委員會辦公室”，明確了機構性質;二是將原縣規(guī)劃與建設局下屬的“市容環(huán)境衛(wèi)生管理所”、“路燈管理所”整體換轉到縣城管辦。三是將原縣規(guī)劃與建設執(zhí)法監(jiān)察大隊的城市管理執(zhí)法職能予以分離，并單設縣城市管理執(zhí)法大隊，劃入縣城管辦管理，人員從原有人員中通過公開考試調劑解決。通過理順體制，有效提高了機關工作效率和服務水平，促進了城區(qū)的城市管理水平。
9、完善編制，實名管理，強化機構編制工作。今年的編制工作，一是我們會同縣監(jiān)察局、縣委組織部、縣財政局出臺了《關于機關事業(yè)單位財政供養(yǎng)人員錄(聘)用或調(轉、聘)任辦理程序的通知文件，規(guī)范了機關事業(yè)單位增加人員、減少人員和財政供養(yǎng)人員經(jīng)費預算、核撥的辦理程序。二是對于全縣中小學教師的編制實施動態(tài)管理，在摸底調查、綜合分析的基礎上，重新核定了教師編制。
三是積極穩(wěn)妥推進編制實名制管理工作，出臺了《**縣機構編制委員會關于在全縣機關事業(yè)單位建立(機構編制管理證)制度實行人員編制實名制管理的通知》。
三、努力創(chuàng)新人事管理制度，全面加強公務員隊伍建設
10、認真做好公務員日常管理工作。按照省、市文件規(guī)定，今年與縣委組織部一道面向社會公開招聘61名高校畢業(yè)生到村任職。并對全縣具有行政管理職能的事業(yè)單位進行了參照公務員法管理的申報工作待市上審批。按時上報國土執(zhí)法監(jiān)察大隊和衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)察大隊在崗人員進行公務員直接考核登記和考試考核登記工作。今年辦理公務員辭職1人，解聘xx年選聘的高校生到村社任職2人。
第六篇 2023年度酒店人事管理個人總結 2350字
年又走過了半年多，如今已經(jīng)是7月底，這半年多來，我作為一名管理者，作為一名部門員工利益的代言人，作為一名部門政策的貫徹者與執(zhí)行者，同時作為一名酒店的員工與領導的下屬，我有責任也有義務去不斷的去發(fā)現(xiàn)自身的不足，去發(fā)現(xiàn)自己部門運行中存在的缺陷，這樣才能有助于日后我的工作開展更加順利。高效的管理是企業(yè)的生命線，是的，作為一名管理者，是我們的管理在維持著酒店的生命線，我更要找到一條適合自己的管理路線，我能感覺到任重道遠。
半年的工作總結主要分為以下幾個方面。
（1）、服務質量。部門總體服務質量良好，沒有出現(xiàn)過因為服務引起的對員工與管理者的投訴，但是存在著明顯的問題，員工整體服務比較機械，員工只明白服務的基本要義，能做到熱情卻做不到主動，能做到耐心卻無法做到周到，員工缺少靈活的服務方式，客觀原因是這半年尤其是四五月份員工流動率過高，優(yōu)秀員工比率過低實習生比率過于高，管理者包括領班與主管也都缺乏長期的富有經(jīng)驗的服務督導，一系列因素交叉在一起，整體服務水平裹足不前。主要存在的問題：對關鍵客人的關注度不夠，包括vip、值班經(jīng)理、特殊需要照料顧客（包括老人與兒童、孕婦、殘疾人）等。
（2）、內部管理。除一位員工夜班睡覺違反員工手冊被嚴重警告一次，總體上半年沒有出現(xiàn)違反酒店規(guī)章制度的較大事件。對于餐飲部將獎懲細則執(zhí)行比較到位，所有的員工都能貫徹細則執(zhí)行，經(jīng)統(tǒng)計，遲到為我部門員工主要違反獎懲細則的事件，因此也對這主要問題進行了更進一步的處罰標準制定，員工遲到1-10分鐘扣1分，10-20分鐘扣2分處理，20分鐘以上扣分3分處理，實習生減半，所有員工都能接受。主要存在的問題：有多名員工反映西餐廳內部管理過于嚴格，因此內部也經(jīng)常在進行自我修正與調整。
（3）、制度制定與執(zhí)行。
a、酒店三月份施行雙休制度，在貫徹酒店制度大方向的同時根據(jù)部門實際情況對上班時間進行了調整，員工施行雙休制度，但上班時間施行超負時，減少每個班次交接班時間，減少班次重合時間，將不需要的時間全都作為負時處理變?yōu)榫频晁?jié)約的人力資源成本。在并不影響經(jīng)營的前提下，縮短班次時間，如大堂吧上班時間由8小時制度調整為7小時或7個半小時。各個崗位班次均進行調整。
b、制定周期衛(wèi)生制度。重新調整西餐廳的衛(wèi)生清理制度，充分考慮西餐廳的實際情況制定周期衛(wèi)生制度，將外圍衛(wèi)生列入常態(tài)化衛(wèi)生，如西餐廳樓梯通道、水苑圍欄、大理石地面等，且執(zhí)行基本到位，沒有再次出現(xiàn)總經(jīng)理、值班經(jīng)理反映外圍衛(wèi)生不合格的情況。但也存在一系列的小問題，還無法徹底解決開中餐情況下的衛(wèi)生保持，領班對周期衛(wèi)生的檢查力度還不夠強，員工區(qū)域衛(wèi)生還有待提高等問題。
c、重新制作菜牌以及菜牌架解決了值班經(jīng)理反映的菜牌臟菜牌缺失以及員工反映的菜牌難找的問題。
d、向上級反映解決售券制度。針對偶有逃票事件的發(fā)生，向上級領導反映后請財務配合將西餐廳收銀點搬到大堂吧，解決了迎賓的工作量、提高了迎賓服務水平，同時也解決了買單難的問題。
（4）、內部溝通。從基本上不與員工溝通到施行周期性的與員工溝通機制。貫徹酒店人力資源部的每月員工座談會制度，部門施行領班一月兩次、主管每月一次的溝通制度，解決員工在工作與生活中遇到的一系列問題。幾個月下來確實也解決了許多員工提出的問題。不足之處：許多員工提出的問題超出了部門能力之外，許多問題需要其他部門配合解決無法得到解決，許多問題需要酒店解決實際條件卻無法允許，許多部門內部能夠解決的問題效率不夠且執(zhí)行也不到位部分員工失望。
（5）衛(wèi)生質量。衛(wèi)生質量整體合格，值班經(jīng)理發(fā)現(xiàn)桌子不干凈扣分一次，質檢發(fā)現(xiàn)大理石有面包屑扣分一次。配合周期衛(wèi)生制度，大堂吧衛(wèi)生執(zhí)行較為到位，沒有出現(xiàn)衛(wèi)生被扣分現(xiàn)象，西餐廳衛(wèi)生受經(jīng)營影響較容易出現(xiàn)衛(wèi)生死角臟亂等問題。
（6）節(jié)能降耗。配合酒店節(jié)能降耗政策，將西餐廳的燈光進行再次的調整，同時將節(jié)能責任細化到每一個員工，細化到每一個班次，餐廳內部燈都做到客走燈關，客走空調關，且周期性的在例會中進行節(jié)能降耗意識的宣傳與講解。
（7）培訓制度。針對新員工入職上崗業(yè)務能力不熟練，在部門的安排下施行先培訓后上崗的政策。員工入職部門先進行為期兩天的培訓，由主管或領班對常用的業(yè)務能力進行培訓，比如《禮節(jié)禮貌》、《有聲服務》、《托盤練習》、《送餐服務》、《自助餐巡臺》等，員工上崗之后進行實踐操作之后效果良好。但同時存在的問題是上半年對員工的零點培訓、菜單培訓、英語培訓強度不夠。
針對上半年的總結，主要規(guī)劃與整改
（1）、通過施行正負激勵制度與服務質量培訓制度結合的方式，進一步的提升員工的服務質量。在培訓中注重員工服務意識的培訓，同時在日常督導中細化領班的激勵制度指標，每個禮拜完成最低獎勵與最低處罰。
（2）、繼續(xù)執(zhí)行嚴格的內部管理制度，但對部分獎懲標準進行調整，以人性化卻不違反制度為主要宗旨。
（3）、讓每一位員工、每一位領班參與到部門制度制定當中來，以“制度去管理而不是以人去管理”為目標，鼓勵員工提出更好的建議改進我們的工作，合理的建議予以采納并且施行獎勵。
（4）、進一步的加強內部溝通制度，力所能及的解決員工提出的符合實際的問題，同時做好對員工的解釋與溝通工作，將問題消化在內部。
（5）、根據(jù)2個月的周期衛(wèi)生運行狀況對周期衛(wèi)生進行調整，讓每一個班次都有工作量，每一個班次的工作量都適合。做到整體衛(wèi)生達標。
（6）、繼續(xù)加強節(jié)能損耗工作。對節(jié)能工作執(zhí)行較好的個人進行獎勵。
（7）、制定更加合適的適合部門的培訓制度。
a、將所有的部門培訓進行總結并且進行細化，制定一個培訓表格，每一位員工來到西餐廳都能完成表格上所要求的培訓，做到培訓能徹底、培訓不重復、培訓不遺漏，同時將大堂吧與西餐廳的培訓進行細分。
b、增強領班培訓能力。
第七篇 單位人事管理年度工作總結 550字
一、招聘工作
1、了解各部門新增崗位的管理及各部門人員需求狀況。
2、根據(jù)各部門人員的實際需求，有針對性、合理性招聘員工已配備各崗位。透過采取一系列切實措施：廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、現(xiàn)場招聘、貼招聘廣告等各種途徑招聘人才，卓有成效，完成公司下半年60余位人才(不含辭職)需求。
二、建立、健全、規(guī)范人事檔案管理
1、對現(xiàn)有人員進行建檔工作：身份證、學歷證明、身體體檢報告、照片等信息，現(xiàn)員工檔案齊全。
2、及時做好檔案材料的收獲、整理、歸檔。
3、完成新員工入職、轉正、調崗、離職等管理工作。
4、實行各部門在職人員人數(shù)每周統(tǒng)計工作。并對新進、轉正、調薪、離職人員進行月統(tǒng)計并進行核對。
5、人才庫檔案管理工作。提高后期招聘效率。
三、員工培訓工作
1、完成新入職人員的培訓工作：員工入職管理規(guī)定、考勤管理辦法、工作紀律等。
2、完成銷售部、行政前臺、市場部前臺、技術部內勤的商務禮儀培訓工作。
3、協(xié)助采購部完成員工物料培訓工作。
4、全力協(xié)助研發(fā)部做好生產、技術部門技術骨干的培訓工作。勵志天下123
四、員工關系
1、找各部門員工聊天，了解各部門員工的思想動態(tài)。
2、對離職人員回訪，了解離職員工離職的真實原因及思想動態(tài)。
3、配合各部門工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。
第八篇 酒店人事管理年度工作總結模板 1300字
（一）深入學習b總****年度工作報告精神，不斷增強貫徹落實的自覺性、主動性。
b總在04年度代表酒店所作的工作報告，全面分析了棗莊地區(qū)乃至全省酒店內外形勢，科學總結了酒店開業(yè)四年來的基本經(jīng)驗，進一步闡明了在人事管理中，資源開發(fā)、生存競爭中“以人為本”的根本要求，提出“以人才治店，以人才求生存”的目標，對酒店人事工作做出了部署，是我們酒店在新世紀、新節(jié)段人事工作的行動綱領。b總的報告結束后，我部配合總辦認真組織了各部門進行了學習，幫助各部門及時制定了學習意見。特別在本部門采取了集中學習、個人自學等形式，在原原本本學習、初步領會的基礎上，我部組織召開了小型的學習心得體會交流會，共同展望康總在報告中對人事工作描繪的美好遠景。在學習康總2024年度報告精神的基礎上，人力資源部全體同事進一步激發(fā)了工作熱情和進取精神，為全面完成05年度人事工作任務提供了強大的精神動力，促進了人力資源部各項工作全面健康平衡發(fā)展。
（二）加強人事政策宣傳，使“顧客、員工”達到質的統(tǒng)一
宣傳工作是社會精神文明建設的重要組成部分，而加強酒店員工的人事政策的宣傳，是提高管理人員、普通員工的競爭意識，對于酒店“平者讓、能者上、庸者下”的用人機制得以順利健康的發(fā)展，具有很強的現(xiàn)實意義。酒店以員工滿意、客人滿意、業(yè)主滿意為準則，以資產經(jīng)營與資本經(jīng)營相結合謀取回報率比，使酒店有更為廣闊的發(fā)展前景，這所有的一切均與用人政策有密不可分的關系。年前，酒店首先提出一個口號“顧客、員工”。
有的人從邏輯上指出它的矛盾性，認為只有一個，而不可能有兩個，也許在形式邏輯中，它違背了邏輯法則。兩個的并列，說明我們酒店對經(jīng)營、管理的不同視角，從酒店的服務對象而言，當然以顧客的需求為對象，它是位的，從管理而言，擺在首位的則是員工。
員工是酒店穩(wěn)以自下而上的寶貴財富，只有員工，以“員工”才有可能造就“顧客”，員工是基礎，顧客是員工的展現(xiàn)，是員工造就的成果。在這一年里，我們廣作宣傳，倡導“顧客、員工”的并列存在，并采取了“人盡其本”的用人原則，充分調動員工的工作積極性，大限度地激發(fā)員工潛能，一個有能做的事，決不讓兩人去完成，充分利用了“寧缺勿濫”的原則，使酒店員工隊伍越來越齊整，員工素質有了大幅度的提高。
在用人方面，我部廣開賢路，征招能人志士，以前只用比自己矮的人這種現(xiàn)象，在今年里，這種用人方式得到了徹底的杜絕，在人與人的工作當中，我們建立了良好的人際工作氛圍，暢通了員工向管理層提供信息的渠道，減輕了員工的工作壓力與不快，增加了員工的參與感。
在這一年里，我們合理運用了“后勤、前臺、顧客”這三者之間的關系，倡導“后勤為前勤服務，女士為先生服務，先生為先生服務”，提高員工的地位，樹立了員工在服務過程中的自信心，又倡導“客人永遠是對的，客人是朋友，而不是上帝，把虛榮讓給客人”等，我們通過向員工做了上述的有利宣傳，從而使“顧客、員工”達到了質的統(tǒng)一。
（三）重點服務環(huán)節(jié)、服務質量再提高工程取得新成效
第九篇 人事管理年度個人工作總結 2600字
一、過去一年的工作
(一)培訓工作
完成小學教師崗位培訓1043人，初中教師崗位培訓628人，普通高中教師培訓210人，職高教師培訓58人，幼兒教師崗位培訓56人。
2.狠抓學歷提高培訓，有20人入?？茖W習，91人入本科學習，中小學教師學歷層次不斷提升。
3.完成中學校長培訓7人，小學校長培訓20人，幼兒園園長培訓3人，選派3位中學校長到華東師大和北京培訓學習。
(二)名師工作
按照公開、公正、公平的原則，推薦胡明亮、謝彬、王健萍3位同志參加市學科帶頭人評選;推薦魏剛、劉永凱、章前、鄧志軍4位同志參加市優(yōu)秀青年教師評選;推薦高海清、王文宣、萬紅霞3位同志參加市十佳文明教師評選。胡明亮、謝彬獲市學科帶頭人稱號，魏剛獲市優(yōu)秀青年教師稱號。
2.根據(jù)市教育局《關于跨世紀名師隊伍建設的意見》(成教發(fā)組[1999]40號)的精神，對名師后備人選實行動態(tài)管理，每兩年確認一次。經(jīng)縣教育局名師考核小組評審，名師工作領導小組審核，確認和公布了張崇洪等119位新津縣第二批中青年學科帶頭人后備人選和楊容等160位新津縣第二批青年骨干教師的后備人選(新教發(fā)[2023]20號)。
3.開展名師與骨干教師結對活動，下發(fā)了《關于開展我縣名師與骨干教師結對活動的通知》(新教發(fā)[2023]24號)，聘請吳康君等29位同志擔任部分骨干教師的指導教師，通過“結對子”，開展“一幫一”活動，進行定期業(yè)務輔導。
4.建立領導干部聯(lián)系名師工作制度，下發(fā)了《關于做好聯(lián)系和服務名師工作的通知》(新教發(fā)[204]25號)，要求各單位堅持從政治上、工作上、生活上關心愛護名師，堅持名師體檢和領導干部慰問名師制度，建立了縣教育局局級領導聯(lián)系名師制度，5位局級領導共聯(lián)系7位省特級教師或市學科帶頭人。
(三)支教工作
我縣21所學校與對口支援的爐霍縣21所學校的合作關系不斷增強，在教育教學和管理等方面的交流頻繁而深入;13位教師和17名學生與爐霍縣13位教師、17名學生建立了“手拉手、結對子”幫護關系。
2.新津中學、華潤學校2024年秋季接收20名爐霍縣學生就讀，在收費上給予了最大優(yōu)惠，并為這部分學生提供了優(yōu)越的學習條件和生活條件。
3.啟動了城鎮(zhèn)教師到農村中小學定期服務工作，從城區(qū)學校選派20名教師到農村中小學任教，加強了城鄉(xiāng)學校教育教學交流。
(四)評優(yōu)、評先、表彰工作
根據(jù)縣教育局《關于跨世紀名師隊伍建設意見》，開展了新津縣優(yōu)秀青年教師和新津縣學科帶頭人評選工作，評選出劉云等5位學科帶頭人和楊學忠等20位優(yōu)秀青年教師。
2.根據(jù)縣委宣傳部關于評選“十佳文明教師”的文件要求，評選推薦了楊波等10位“十佳文明教師”候選人。
3.為慶祝第二十個教師節(jié)，根據(jù)局黨組意見，并報請縣委、縣政府批準，開展了優(yōu)秀教師和優(yōu)秀教育工作者的評選工作。評選出劉文琦等15位優(yōu)秀教育工作者和劉術堯等60位優(yōu)秀教師。
4.認真做好“新津縣慶祝第二十個教師節(jié)暨表彰大會”的籌備和組織工作，使表彰大會場面宏大、氣氛熱烈，議程精當、井然有序，受到縣委、縣政府領導的表揚和參會教職工的好評。
(五)干部換屆工作
配合縣委宣傳部完成了全縣15所中學、1所小學、4個局直屬單位、校級領導的換屆，陳述明等46位同志擔任了校級領導職務，彭玉明等4位同志擔任了調研員和助理調研員。
2.制定新津縣教育局《關于教育系統(tǒng)干部換屆工作的總體方案》(新教發(fā)[2023]76號)，對縣教育局管理的中小學干部進行了換屆工作。一是考核任命了全縣17所小學、1所幼兒園的校級領導，余文華等26位同志擔任了小學(幼兒園)校級領導;二是考核任命了全縣18所小學中層干部，晏學成等24位同志擔任小學中層領導;三是開展局機關和中學中層干部競爭上崗工作，經(jīng)過筆試、面試、民主測評，局黨組會議決定，劉文琦等14位同志擔任局機關中層干部;中學和直屬單位中層干部經(jīng)過競爭上崗和考核任命，張錦蓉等57位同志擔任了中層干部。
(六)人事制度改革工作
按照縣上統(tǒng)一安排和布署，認真做好31位長期代課教師的清退工作，清退過程中盡管出現(xiàn)長期代課教師的集體上訪，但最終還是做好了清退工作，并保持了全縣教師隊伍的穩(wěn)定。
2.按照縣事業(yè)單位人事制度改革領導小組的部署和要求，于9月24日全面啟動實施了我縣教育系統(tǒng)事業(yè)單位人事制度改革，局事改工作領導小組周密組織，深入動員，嚴格程序，穩(wěn)步實施，確保了改革的順利進行和教職工隊伍的穩(wěn)定。全系統(tǒng)40個事改單位如期完成了全員聘用工作，2101名教職工簽訂了規(guī)范的聘用合同，分流安置601名教職工，其中20名教職工因患精神病、癌癥等重特大疾病申請緩聘，23名教職工202322年3月正常退休，52023名教職工申請離崗待退，22名教職工選擇創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，3名教職工拒簽聘用合同，2名教職工落聘，8名教職工選擇辭職，18人因長期無法聯(lián)系待登報后予以辭退。通過本次事業(yè)單位人事制度改革，單位活動力得到加強，各類人員的積極性得到激發(fā)，改革取得了明顯成效。
(七)教師招聘工作
2024年，縣機構編制委員會辦公室批準我局新補充高中教師指標60名，我局和縣人事局、縣人才交流中心共同組織了公開招聘高中教師考試工作，有87名應屆大學畢業(yè)生和50名縣外高中骨干教師參加公招考試報名，經(jīng)過筆試、面試、體檢和考核，嚴格按程序擇優(yōu)聘用了60名高中教師，其中應屆大學畢業(yè)生52人，引進縣外高中骨干教師8名。
(八)職稱評審工作
20xx年，根據(jù)市、縣有關教師職稱評審的文件要求，職稱評審工作首次實行了評聘公開，凡符合職稱晉升資格的教職工均可參加評審，有51名申請晉升中學高級職稱，99人申請晉升中學一級職稱，2人申請晉升實驗師職稱，1人申請晉升講師，127人申請晉升小學高級職稱，初晉初40人，初聘51人。
(九)離退休教職工管理工作
解決了縣退教協(xié)會活動場地，將“紅燭苑”收回，交由退教協(xié)會使用。
2.完成了縣退教協(xié)會常任理事會的換屆工作。
(十)統(tǒng)戰(zhàn)和信訪工作
建立了局級領導聯(lián)系民主黨派成員制度，走訪民主黨派人士10余人次，切實為民主黨派成員解決實際問題，除退休人員外，在職的民主黨派人士都作了政治安排。高考、中考招生認真執(zhí)行華僑、歸僑及其子女，臺灣籍考生加分照顧的規(guī)定。增強服務意識，認真做好群眾來信來訪工作。全年收到群眾來信20余封，來訪200余人次，對群眾來信都作了回復，對來訪群眾反映的問題按政策作了解釋和處理，維護了教職工隊伍和社會的穩(wěn)定。
二、體會與思考
(一)干部培訓力度不夠，形式比較單一
我縣中小學、幼兒園干部的培訓還大都停留于縣、市兩級組織的上崗培訓和提高培訓，完成培訓任務的成分偏大，而實質性的提升素質和能力的成分較小，理論層面的成分偏大，操作層面的能力提升不很明顯。
第十篇 人事管理年度工作總結 4900字
xx年是一個創(chuàng)新的一年，人力資源管理工作在管理創(chuàng)新上實行競爭上崗，強化優(yōu)勝劣汰，促進人力資源的優(yōu)化配置，順利完成了機構改革方案的確定與實施。建立起“能者上，庸者下，平者讓”的競爭機制，創(chuàng)造了一個良好的用人環(huán)境，真正做到人盡其才，發(fā)揮員工的聰明才智及潛能，實現(xiàn)人力資源配置。
xx年度人事管理工作在部室經(jīng)理和同事們的支持及幫助下，盡職盡責圓滿完成年度工作計劃，現(xiàn)將工作情況匯報如下：
一、合理調配現(xiàn)有人力資源，力增達到配置
協(xié)助經(jīng)理做好公司內部分人員的合理調配。按照《公司xx年度管理機構設置》，圓滿完成競聘上崗、優(yōu)化組合及空編、缺編單位在公司內部進行招聘工作，做好了運行車間合理配備檢修人員工作，同時根據(jù)公司生產經(jīng)營情況及時合理調配人員，確保了生產經(jīng)營工作的順利開展。本年度下達各種調配調（指）令等共計477人次，其中下達人事指令104人次，下達待崗指令93人次。
二、采取三級管理考核辦法，做好各單位人員人事評價工作
為進一步合理開發(fā)和利用人力資源，積極營造一個良好的用人環(huán)境，建立靈活的用人機制，真正做到人盡其才，達到人力資源配置，重點做好擬發(fā)通知、組織實施等工作。采取三級考評管理辦法（自評、互評、領導評價），按照思想品德、工作能力、工作態(tài)度、工作績效四項考評標準，先個人自評；后員工之間互評，互評后經(jīng)所在班組匯評；最后由員工所在部門匯總終評，按照有條不紊的程序對公司員工進行綜合素質評價，本項工作在各單位的大力支持下，順利完成。本次人事評價共計463人次。
二、做好xx年度聽證會工作
重點做好了聽證會議的組織、籌備和材料準備工作，保證了會議質量，達到預期的管理效果。此項工作在總經(jīng)理班子的大力支持和參與指導下，重點做好了文件制發(fā)，質詢題等材料準備，會議的組織。參加評論聽證會的黨員代表10人，團員代表8人，職工代表13人，董事代表1人，監(jiān)事代表1人，評分人員9-12人不等，共計約50人。會議期間，高層管理人員3名及各部室單位21名人員進行了述職，述職內容均圍繞履行職責和完成年度生產經(jīng)營目標情況。聽證團共向述職人提出質詢意見70余條（領導小組44條），建議43條。述職人均做了回答，無消極應付情緒。其中總經(jīng)理辦公室、人力資源部、原煤采購部獲得了與會人員的認可，取得了聽證團的好評。由于公司領導高度重視和支持，以及各方面密切配合和職工的積極參與，聽證會開得圓滿順利，達到了預期效果。
三、勞動合同管理
1、重點做好擬發(fā)續(xù)簽勞動合同通知及簽訂意向書的工作。根據(jù)公司員工人事評價結果及《勞動合同簽訂意向表》，對生產、技術、管理骨干采取長期（5年）合同管理，對生產工人及其他工作人員采取中期（3年）、短期（1年）合同或不再續(xù)簽合同的管理辦法，按照先個人填寫《勞動合同簽訂意向表》；后部門填寫意見；最后公司依據(jù)員工人事評價結果及部門填寫意見，確定勞動合同意向，反饋本人。此項工作全面完成，共確定勞動合同意向596人次，其中確定長期勞動合同意向141人次；確定中期勞動合同意向223人次；確定短期勞動合同意向226人次，不再續(xù)簽勞動合同意向6人次。
2、做好勞動合同簽訂年限的確定和手續(xù)辦理
勞動合同是勞動者與用人單位確立勞動關系、明確雙方權利和義務的協(xié)議，為充分利用和發(fā)揮勞動合同的作用，遵循平等自愿、協(xié)商一致的原則，根據(jù)公司員工人事評價結果及《勞動合同簽訂意向表》，對生產、技術、管理骨干采取長期（5年）合同管理，對生產工人及其他工作人員采取中期（3年）、短期（1年）合同或不再續(xù)簽合同的管理辦法，積極開展工作，確定了合同年限，共確定續(xù)簽勞動合同554人次，其中：①續(xù)簽長期合同136人次，續(xù)簽中期合同222人次，續(xù)簽短期合同196人次；②不再續(xù)簽合同18人次，針對公司其他人員在續(xù)簽合同的過程中，遇到不少問題和困難，但是通過座談、多方聯(lián)系等大量工作的開展，終于在6月底根據(jù)確定的合同年限圓滿完成1108份合同文本的填制及審核工作。
（二）、做好勞動合同鑒證工作
為充分利用和發(fā)揮勞動合同的作用，按照勞動合同簽訂年限做好長、中、短期勞動合同的統(tǒng)計，共計簽訂勞動合同553人次，其中：續(xù)簽長期合同136人次，續(xù)簽中期合同222人次，續(xù)簽短期合同195人次。為確保無遺漏，特請勞動部門前來公司進行全面鑒證，此項工作已圓滿完成。
（五）、制定《勞動保護用品管理辦法》
為加強勞動保護用品的發(fā)放、使用與管理，提高員工的自我保護能力，依據(jù)省勞動保障廳關于《職工個人勞動防護用品發(fā)放標準》有關規(guī)定，結合公司生產經(jīng)營實際，將勞動保護用品的種類、發(fā)放標準、范圍、使用期限及管理要求予以規(guī)定，通過半年多的實施過程及認真了解、調查結果，在原有的基礎上重新修訂《勞動保護用品管理辦法》，并經(jīng)總經(jīng)理辦公會議研究予以下發(fā)。進一步規(guī)范勞動保護用品的發(fā)放及使用管理，同時規(guī)范了勞動保護用品發(fā)放程序，在減少庫存，提高資金利用效率及安全經(jīng)濟服務上起到了積極的作用。
（三）、辦理離退廠人員手續(xù)工作
遵循平等自愿、協(xié)商一致的原則，及時做好了調動、辭職及不再續(xù)簽勞動合同人員的談話、確定及手續(xù)辦理工作。同時認真學習《勞動法》、《山東省勞動合同條例》及《勞動合同爭議》等法律法規(guī)，對不再續(xù)簽勞動合同人員根據(jù)不同情況，按照不同規(guī)定辦理離退廠手續(xù)，包括勞動合同解除、檔案移交等工作，基本完成了人員的分流安置工作。共計43人次。其中：不再續(xù)簽合同18人次，退休1人次；調入魯陽集團公司24人次。
（二）、做好人事檔案的整理工作
1、做好xx年至xx年所有增資表的整理、分類、匯總及裝檔工作，共整理增資表2230余份，同時將干部身份117人增資表及30份《企業(yè)女職工管理、工人崗位基本情況表》轉移到人才交流中心進行及時分裝個人檔案。
2、做好人事檔案整理工作。此項工作通過匯總、分類，按照姓名進行排序，重新將公司所有人事檔案進行規(guī)范存檔管理，進一步達到了整齊、有序，便于查找。通過整理員工檔案，查出汽機車間沈元華、2人沒有檔案，及時通知本人進行查找落實；同時查出200余份個人檔案材料，經(jīng)過整理分別裝入個人檔案，進一步完善了公司員工檔案。公司在冊員工553人，現(xiàn)存員工檔案432份，人才交流中心存檔114份。
（五）、做好內退人員走訪工作
利用五一放假期間，對內退人員進行走訪，達50人次。此項工作通過傳達第xx屆一次職代會精神，同時讓內退人員了解了目前公司煤炭緊張、生產經(jīng)營壓力較大的嚴峻形勢，達到了與內退人員進一步溝通的目的。同時根據(jù)公司領導要求，做好了與公司內退職工子女的座談工作，達10余人次。
（三）、做好人才儲備計劃的編寫工作
熱電公司歷經(jīng)十七年的發(fā)展歷程，人事管理制度逐步成熟，人力資源的儲備工作日益引起各級領導的重視。特別是近兩年由于人員流動較大，造成個別車間的人才空缺和技術斷檔，人才的儲備工作已提升到戰(zhàn)略性高度。人才儲備有利于企業(yè)制定長期發(fā)展規(guī)劃，有利于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。根據(jù)公司人力資源構成現(xiàn)狀，從人才儲備的方式和辦法及人才的培訓等方面，結合公司實際編寫完成了人才儲備計劃。
（五）、做好勞保用品的發(fā)放工作
1、做好工作服的發(fā)放工作
根據(jù)公司要求，按照各單位統(tǒng)計情況進行審核、匯總、提報計劃、配合定做及協(xié)調物資供應部做好領取發(fā)放等工作，圓滿完成工作服統(tǒng)一配發(fā)工作，同時根據(jù)公司實際情況，擬訂了《關于統(tǒng)一工作服穿著的規(guī)定》，并自9月1日起執(zhí)行。
2、定期發(fā)放季度勞動保護用品
根據(jù)《勞動保護用品管理辦法》規(guī)定，及時提報季度勞保計劃，定期配發(fā)，跟蹤調查，逐步完善。本年度共計配發(fā)
3、做好xx年度安全帽的統(tǒng)一配發(fā)的前期工作。
通過調查了解，查閱相關資料，根據(jù)不同顏色代表的意義不同，擬定運行人員、檢修人員配發(fā)黃色（代表操作工人）；化驗員、計量員等配發(fā)藍色（代表質量檢驗人員）、管理人員配發(fā)紅色（代表管理者），以《安全帽配發(fā)報告》書面上報，經(jīng)總經(jīng)理審批后，確定顏色與數(shù)量進行提報計劃，完成2024年度安全帽的統(tǒng)一配發(fā)的前期工作。
（六）、協(xié)助做好企業(yè)發(fā)展基金收繳工作
按照公司下發(fā)的《關于繳納企業(yè)發(fā)展基金的通知》精神，擬定繳納人員名單，下發(fā)通知，積極做好企業(yè)發(fā)展基金收繳工作，通過周密細致的宣傳工作，為本次企業(yè)發(fā)展基金收繳，起到了促進工作。同時按照公司領導部署，積極做好部分困難職工企業(yè)發(fā)展基金收繳工作。通過與困難職工的談話確定了企業(yè)發(fā)展基金收繳數(shù)額工作，為本次企業(yè)發(fā)展基金收繳，起到了促進工作。已交470人次，共繳納發(fā)展基金302.2萬元。
（三）、協(xié)助做好員工培訓工作
1、做好四月份生產人員理論考試與實際操作考核工作
為進一步提高運行、檢修人員理論知識及實際操作水平，正確把握每位員工的工作狀況，從而為員工的獎懲、晉升、調整等提供客觀依據(jù)，同時為達到公平公正的檢驗目的，使參加考試、考核人員能夠真正掌握所學知識，體現(xiàn)運行、檢修人員理論考試及實際操作考核成績的真實性，依據(jù)總經(jīng)理簽批的擬定《考試考核方案》，下發(fā)《關于組織運行、檢修人員考試考核的通知》，明確考核標準，使各單位引起高度重視，認真貫徹落實，同時與生產技術部一起，重點做好了試卷的編制、監(jiān)考、閱卷等各項工作，使本次考試、考核客觀、公正，成績真實達到預期的效果。組織生產人員進行理論考試及實際操作考核達611人次，參考率達94.2%，總成績合格率達87.4%（80分合格）。其中：實際操作考核及格率達98%；理論考試：安規(guī)考試及格率達93.8%（80分及格）；專業(yè)考試及格率達91.9%（60分及格）。
2、組織做好《執(zhí)行》、《行動手冊》、《致加西亞的信》三本教材的閱讀工作。為進一步提高公司管理人員及員工的整體素質，加強管理理念及敬業(yè)、忠誠、勤奮的思想觀念和執(zhí)行能力的培養(yǎng)，組織培訓達次，共計培訓人員人次。
3、按照公司要求，做好選拔鍋爐業(yè)務骨干參加130t/h，高參數(shù)鍋爐外出培訓工作。此項在生產技術部及鍋爐車間的配合下，依據(jù)鍋爐車間四月份人員考試考核成績及平常工作表現(xiàn)，共選拔30名鍋爐業(yè)務骨干參加130t/h，高參數(shù)鍋爐外出培訓學習，同時為了達到培訓效果擬定《外出培訓學習人員管理規(guī)定》，順利完成高參數(shù)鍋爐外出培訓工作。
4、與生產技術部協(xié)同做好鍋爐、汽機、電氣、化水車間人員外出培訓工作。此項工作在生產技術部及各車間的配合下，已順利完成兩批外出培訓學習任務，培訓人員達36人次。其中：鍋爐車間12人次；汽機車間12人次；電氣車間8人次；化水車間4人次。
5、協(xié)同生產技術部組織開展安全講座活動。6月24日，公司聘請安檢局領導來公司進行安全知識講座，授課人員達210人次。通過學習，使廣大干部員工增強了安全生產責任感，進一步提高了安全意識和自我保護意識。
（四）、做好職業(yè)病健康查體及各項檢查工作。
本月份協(xié)同生產技術部組織生產人員進行一年一度的職業(yè)健康查體達128人次，其中鍋爐車間72人；汽機車間19人；電氣車間10人；燃料車間17人；修造車間9人；化驗室1人。支付市職業(yè)病防治醫(yī)院查體費11000元。
（六）、專業(yè)技術人員
1、做好xx年度專業(yè)技術人員繼續(xù)教育工作。根據(jù)[xx]19號《關于轉發(fā)人事局〈關于二0xx年專業(yè)技術人員繼續(xù)教育公共科目培訓有關問題的通知〉的通知》文件精神，擬發(fā)通知組織符合條件人員予以報名學習，共有8人申報xx年專業(yè)技術人員繼續(xù)教育培訓，征訂《專業(yè)技術人員權益保護》教材8本。
2、做好高層次人才基本情況調查工作。根據(jù)縣人事局下發(fā)的《關于做好全縣高層次人才基本情況調查工作的通知》文件精神，認真開展調查摸底工作，同時組織9名本科以上學歷人員進行填表，按期完成調查上報任務。
3、做好高層次人才進行調查摸底工作
本月份根據(jù)縣委組織部下發(fā)的《關于對全縣高層次人才進行調查摸底的通知》文件精神，認真開展調查摸底工作，同時組織2名具有副高級以上專業(yè)技術職務人員進行填表，按期完成調查上報任務。
4、做好職業(yè)資格證書自查工作
按照[xx]50號《關于開展職業(yè)資格證書制度專項檢查的通知》要求，通知各單位收集職業(yè)資格證書，進行全面自查，同時完成職業(yè)資格證書專項檢查統(tǒng)計表、已取得職業(yè)資格證書人員登記表的統(tǒng)計填寫工作。
（八）、協(xié)助工會做好各項工作
1、協(xié)助做好第xx屆職代會一次會議工作
隨著公司管理體制的逐步調整與完善，公司原有的很多職工代表由于工作和崗位的變動調整，在很大程度上已經(jīng)不能反映和代表廣大員工的意愿。為進一步促進公司民主管理水平，充分發(fā)揮職工當家作主的作用，按照《職工代表結構分配及推選辦法》協(xié)助做好職工代表換屆選舉工作及新xx屆職工代表培訓工作。
2、協(xié)助開展各項文體活動
