第一篇 企業(yè)年度工作總結 1150字
企業(yè)年度工作總結
松木坪中學總務處,在學校的統(tǒng)一領導下,堅持貫徹黨的教育方針,以服務教學、服務師生為宗旨,努力解決師生的衣食住行,在保證學校正常工作的情況下,增收節(jié)支,使教師舒心、學生開心,領導放心,收到良好的經(jīng)濟效益和社會效應,為學校的正常運行作好后勤保障。
一、辦好食堂,師生生活有保障
根據(jù)上級指導精神,為了更一步的規(guī)范管理,今年我校實行學生食堂統(tǒng)一管理,這樣有利于加強對食品衛(wèi)生的管理,更有利于食品安全的督查,在食堂管理中,首先我們制定了一系列規(guī)章制度,如《食品安全制度》等,同時還分別對食堂班長、廚工、倉庫保管員、鍋爐工等崗位制定了相應的責任制,還制訂了《食堂工作人員管理辦法》,使之有章可循,有法可依,另一方面,還定期召開專門會議,對食堂工作中出現(xiàn)的問題及時解決,根據(jù)師生的意見及時調整,使廣大師生滿意,家長放心,收到良好的社會和社會效果。
二、警鐘長鳴,狠抓安全不放松
學生食堂的食品安全安全,是關系到全校師生,關系到千家萬戶的大事,我們常常是掛在口中,放在心上,除制定了相應的安全制度以外,還對食堂工作人員進行體驗,辦理了健康證,做到持證上崗,同時還對蔬菜、肉食、副食品進行督查,并與工商部門聯(lián)合,簽訂了協(xié)議書,進行監(jiān)督,對所購食品要求三證齊全,對來歷不明食品堅決拒收,以保證師生飲食安全。
同時還對學校住房,教學設備、設施進行定期檢查,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時排除,特別是鍋爐安全運行,一刻也不放松,及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決,使之安全運行。
學校微機室被盜后,學校在重要部門增添了報警裝置,重新對鐵門進行加固,進一步增強防范能力。
三、關愛師生,后勤服務有保障
在學校財力允許的情況下,學校多次對教室內的玻璃、門窗進行維修,特別是天氣寒冷,經(jīng)常組織對教室、門窗、玻璃進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,保證師生正常的工作和學習。
為解決教師取暖,學校在經(jīng)濟困難的情況下,還是經(jīng)過多方努力,為教師辦公室添置空調,解決教師之所急。
還對部分教師宿舍內水管進行維修,解決教師后顧之憂。
本著花小錢、辦大事、辦實事之目的,一方面為學校算經(jīng)濟帳、真正做到當家理財;另一方面,千方百計解決教師、學生、學習、生活所急需,保證教師、學生能安心學習和工作。
四、展望未來,后勤總務再努力
今后的總務,后勤工作決定還應從以下方面再作努力。
1、進一步加強食堂管理,力爭讓每一位學生滿意,讓每一位教師開心,讓每一位家長放心。
2、進一步加強安全管理,一方面加強食品安全的督查,絕對保證師生飲食安全;另一方面,加強學校校舍的檢查力度,保證師生生命財產安全。
3、開源節(jié)流,為學校當家理財,做學校的主人,為學校當好內當家,進一步廣開源路,增加學校勤工儉學收入。
4、努力改善教師,學生的學習、生活環(huán)境,不斷提高教職工的福利待遇。
第二篇 企業(yè)法律顧問個人年度工作總結 2600字
回望過去一年,擔任集團公司的常年法律顧問工作,感觸很多,收獲頗多,困難不少,反思不少,喜悅不缺,感謝很多!現(xiàn)就從以下幾方面對過去的20xx年度顧問工作予以小結,一方面給公司領導和同事們匯報和介紹一下自我情況,另一方面是自己給自己照照鏡子,做到心中有數(shù),為明年和將來的工作做個鋪墊、鼓勵和激勵。
一、思想組織
入職集團公司法律顧問工作以來,本人積極學習黨的領導方針及意識趨向,以科學發(fā)展觀為指導思想,努力把自己的思想統(tǒng)一到黨的思想和領導之下,深入貫徹集團公司意志。在具體方面,堅持看新聞聯(lián)播,積極參加黨組織的學習活動;積極參政議政,維護統(tǒng)一戰(zhàn)線。在組織方面,嚴格要求自己遵守組織的紀律,及時自我反省,自我批評,并努力使自己融入企業(yè)和企業(yè)文化,成為企業(yè)的一個積極分子,與企業(yè)共患難、同發(fā)展。
一、工作業(yè)務
首先,自己對法律顧問和律師工作的積極性很高,所以在工作過程中積極努力、認真負責,取得了一些成績,也獲得了一些反思和收獲。
(一)訴訟業(yè)務方面
積極、主動、獨立主辦案件十多起,總標的額數(shù)億元人民幣。
案件涉及建設工程、聯(lián)營合同糾紛、合同糾紛、借貸糾紛、勞動糾紛、勞務承包糾紛等領域,涉及法律部門眾多,有些案件甚至觸及法律邊界和法理爭論點。置業(yè)顧問年終工作總結個人對每一個案件都認真分析歸類,比較準確地把握了法律關系。在此基礎上,進一步應用法律理論知識、訴訟技巧和實踐經(jīng)驗(包括中外經(jīng)典的訴訟案例實踐和技巧),不斷設定策略和變換策略,以便使對方進入我方的辯護思路,使審判法官的思路和自己的思路融入一體;在訴訟過程中,有規(guī)律地應用相關證據(jù)和事實,有策略、有步驟地進行辯護(起訴)、舉證、質證、辯論和法庭總結,使案件的走向與自己預先設想努力靠攏,達到預期的結果,為企業(yè)挽回損失和創(chuàng)造法律利潤。
在訴訟業(yè)務中,也很重視談判和調解,以便達到無訟解決糾紛的境界,努力打造和諧企業(yè),努力為社會的和諧做出積極的貢獻。
案件結案后,認真思考總結,包括糾紛的原因,企業(yè)操作中存在的風險點,并向企業(yè)提供相關的意見及建議,也包括自己辦案過程中的成功點和不足之處,常寫一些案件體會的思考。這樣使企業(yè)在法治企業(yè)的進程中不斷成長,也使自己在法律顧問(律師)的生涯中不斷成長,展望雙贏的藍圖。
(二)合同管理方面
20xx年以來,審核了大量合同,總計150多份,出具法律意見或建議近400條,合同總標的額近9000萬,有力防范了合同風險和防止了由于合同可能帶來的損失。
首先,與相關單位和部門協(xié)商,制定、規(guī)范了合同審核、審批流程,從程序上防范由于不規(guī)范帶來的風險和損失。比如說合同會簽應該有哪些部門會簽,流程順序如何安排,有誰來簽字等。在合同管理流程規(guī)范方面,最突出的是相關要害部門和法律顧問,要在正式合同的草本上簽字確認,防止合同形成過程中合同篡改或責任不明確的弊端。
在合同審核過程中認真負責,從合同的方方面面周全地考慮,逐條地審查,提出相關有效而又操作性強的法律意見和建議。盡管有時工作量很大,但也不得有一點馬虎,審不完的合同,有時加班或帶回家去審查。目的只有一個,就是盡量把好和同關,為企業(yè)限度地消除風險和挽回可能發(fā)生的損失。
(三)積極參與商務談判
在法律顧問工作過程中,積極參與多起商務談判,并結合實際和管理提出相應的法律意見和建議,為商務談判提供有力的支撐。
在談判之前,積極搜集談判對方的資質、信用、資金、業(yè)績以及前景預測等信息,并規(guī)劃談判的步驟和策略。在談判過程中,有力地應用雙方(或多方)的利弊以及心理特征,及時調整策略和方法,以便達到雙方(或幾方)都能接受的條件,以便促成談判,達到雙贏,形成合作伙伴。
談判之后,認真總結經(jīng)驗及不足,以便在將來的商務談判過程中更進一步。
二、學習與實踐
法律顧問(律師)工作是一個理論性和實踐性都很強的工作。在工作工程中,堅持每天學習理論知識,包括相關法律法規(guī)的學習,包括法律理論方面尤其國內外知名專家論文或論著的學習,并積極應用于實踐,檢驗于實踐。
在實踐過程中,及時調整和總結,把實踐過程中的心得、技巧、策略和方法,提升并融入到相關理論和法律法規(guī),使之升華到理論高度之后,又加深學習和理解了相關的法律理論和法律法規(guī),形成了在實踐中再學習,并用于指導實踐。
堅持每天學習英語知識,閱讀大量的英文資料,尤其注重合同和法律專業(yè)方面的英文學習;堅持每天看cctv英語頻道。目的只有一個,就是逐漸把自己培養(yǎng)成為企業(yè)需要的、能處理國際商務的法律顧問。
三、缺點與不足
有時候在工作過程中過于強調原則,過于較真,表現(xiàn)為處理事情有時不太靈活,今后需進一步改進。
再者,出具的法律或建議過于直率和犀利,不過我相信,自己會慢慢改變這種工作作風,使工作更為和諧一點。
最后,不太會把工作和生活分開,沒有充分利用生活、娛樂有效釋壓,把工作帶到家庭,以后努力改進。
四、思考與展望
首先,信任是第一位的。法律顧問(律師)和公司要建立互相信任的關系,這是干好工作的前提。領導層要給予法律顧問(律師)相應的信任和待遇,法律顧問(律師)也要用自己的工作態(tài)度、工作能力和誠信去贏得管理層的信任和支持,建立不可分割的信任體。
其次,法律顧問需不斷地學習與實踐,不斷總結經(jīng)驗與教訓,不驕不躁,使自己的專業(yè)知識也能力不斷提升和升華,能在企業(yè)法律顧問(律師)得心應手,為企業(yè)做出更多、更大貢獻。
最后,理清企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略和需求,把法律顧問工作和公司的經(jīng)營戰(zhàn)略融為一體。因為法律顧問就是為了更好地防范企業(yè)在法律方面風險,使企業(yè)更穩(wěn)健、更好地發(fā)展。一般情況下,法律風險對企業(yè)有害無益,甚至是致命的。那么,這種情況下,我們要堅決消滅這些風險點;而有些風險防范與企業(yè)經(jīng)營目標或利潤嚴重沖突,或者說企業(yè)追求的利潤和前景遠遠超過風險本身時,風險就是機遇。這時候,我們就要追求這種風險,而不是去防范。總之,法律顧問在工作過程中,要有超前意識和犀利的眼光,該出手時不留情,該放手時得放手。
總之,企業(yè)在法治國情和市場經(jīng)濟條件下,越來越需要法律顧問全面參與企業(yè)經(jīng)營與管理。作為公司的一名法律顧問,雖然取得了一些成績,積累了一定的實踐經(jīng)驗,但仍需謙虛謹慎、認真負責、更加細致、更加深入、堅持原則而又不失靈活地做好法律顧問(律師)的訴訟業(yè)務和非訴訟業(yè)務,做好企業(yè)法律風險管理,參與公司經(jīng)營管理活動,當好公司高管的好助手,做好企業(yè)普法工作的宣傳員,把好企業(yè)經(jīng)營中的法律方向盤;與企業(yè)同甘共苦,榮譽與共,共同走向輝煌!
第三篇 2023企業(yè)年度工作總結優(yōu)秀2 950字
二、強化采購管理,采取有效措施,嚴格控制采購成本。
(一)股份公司所需建材和包裝物資全面推行準零庫存管理。根據(jù)公司安排,年初,通過我們反復研究和部署,在堅持“供得上,不積壓”的前提下,率先從建材、主要包裝物著手以“準零庫存管理”的模式進行試運作,從目前的情況來看,既緩解了公司庫容緊張的矛盾,又減輕資金支付的壓力,達到預期的目的,取得了良好的效果,基本避免了新的積壓和損失發(fā)生。
(二)積極聯(lián)系生產、銷售等部門,嚴格控制采購計劃的執(zhí)行。我司密切和生產、銷售等部門配合,根據(jù)不同時期的實際情況,靈活調整采購計劃,避免形成新的積壓。同時,對各部門所需物資和材料都必須由相應的審批人簽具意見,再到倉儲部門核實庫存情況后,供應公司負責人批準后才安排執(zhí)行。做到了供貨及時,庫存合理。
(三)嚴把外購物資質量關。公司領導高度重視外購物資質量,采取了多種措施嚴把外購物資質量關,一是進一步加強質量意識宣貫力度,既要求員工對所購物資的產地、理化指標、檢驗標準做到心中有數(shù),能區(qū)分優(yōu)劣,又注重向分供方宣傳我司質量方針,使之明確我司各類物資質量要求、檢驗標準,不斷增強分供方質量意識;二是注重分供方的選擇及考核,在選擇分供方時,我司擇優(yōu)選供貨能力強、質量穩(wěn)定、信譽度高的供貨方;三是在供貨前要求客戶先送樣檢驗,合格后與客戶在合同上明確質量標準和處理辦法;四是積極主動與質檢部門配合把關,對客戶批量不符合標準的,堅決支持質檢和倉儲部門拒收,努力協(xié)助他們做好客戶的解釋和說服工作,積極維護企業(yè)利益。從質檢和使用部門反饋信息來看,各種指標均優(yōu)于去年,外購物資質量穩(wěn)步上升。
(四)堅持“多家競爭、比價采購、質優(yōu)價宜”的原則。物資材料在采購前都要進行詳實的市場行情調查,在準確地掌握了市場行情后,引入競爭機制,堅持比質量,比信譽,比實力,比價格,貨比多家,擇優(yōu)選用。
(五)采購過程公開透明,主動接受相關部門監(jiān)督。為嚴防違規(guī)違紀,杜絕暗箱操作,我司領導高度重視,除要求部門內部采購過程公開透明,相互監(jiān)督外,還將采購信息公開,主動接受各方面對供應公司采購工作的監(jiān)督,每月都將當月所購物資、原材料的價格、數(shù)量、質量、計劃完成情況等信息以“物資采購月報表”、“統(tǒng)計分析”、“計劃檢查執(zhí)行表”等報表報送股份公司相關部門(策劃、審計、財務)及副總以上領導。
第四篇 企業(yè)個人年度工作自我總結 2200字
轉眼之間一年又將要過去,回顧一年來的工作,在領導和同事們的無私的幫助和指導下,經(jīng)過這段時間的學習和實際操作較好地完成了各項工作任務。以下是本人在xx年度個人工作總結報告:
一、工作回顧
(一)不畏艱辛、克服困難,全力做好本職工作
我是xx年09月10日進入公司,也是我踏入社會工作的第一天。面對陌生的環(huán)境,陌生的工作,當時無從下手,充滿了迷茫,對業(yè)務操作是一竅不通,連一些最簡單的工作術語都不懂。在公司領導合理安排崗位和同事的幫助下,很快便對工作業(yè)務有了一定掌握,較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等?,F(xiàn)任馬士基系統(tǒng)操作組長和參與三運倉庫管理,至今順利完成馬士基倉庫100票入倉的系統(tǒng)操作;完成馬士基倉庫出入庫流程圖繪制;組織員工進行馬士基系統(tǒng)培訓;完成核查、修改馬士基系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異;繪制三運倉庫平面草圖;參與新秀麗審計盤點等。能準確、及時地與客戶協(xié)調處理異常情況,能較好地處理各種工作細節(jié)和服從上級、公司的工作安排和管理制度。
(二)對本職工作的認識
1、對倉庫的認識:熟悉馬士基、三運倉庫基本情況,包括庫房庫區(qū)、貨架、貨品擺放等;
2、對流程的認識:熟悉馬士基倉庫的進出庫操作流程和系統(tǒng)流程、三運倉庫的操作流程和系統(tǒng)流程;qc流程;增值服務操作流程;異常處理流程;盤點流程等;
3、對管理的認識:較好地熟悉了5s管理;倉庫安全管理;庫區(qū)規(guī)劃;貨品擺放;成本節(jié)約;人員安排等;
4、對職責的認識:明白了團隊的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;較好地協(xié)調本組人員的工作和保障準確性;對工作能夠負責和能夠按時順利完成。
二、幾點粗淺體會
(一)高效服務,全力做好客戶服務工作
我們的工作本職是服務,服務客戶是我們賴以生存的主旋律,只有做好了客戶服務,得到了客戶的認可。客戶才會真正地認同我們。能做到高效服務,對于客戶的電話咨詢,我都耐心解釋并給予解決,客戶提到的問題和需要,都能及時解答和解決。
(二)專業(yè)學習是做好工作的動力源泉
我們的工作價值是什么?是在工作中,得到不斷地提升,不斷地去學習得到進步。假如我們甘于落后,那么我們的價值將會一降再降,直到自己都不能認可自己。專業(yè)的學習,使自己的實際操作得到理論的支持,理論知識得到實際操作的驗證,不斷地提升不斷地進步,才真正是我們的工作價值。點的精通,線的發(fā)展,交織成面的擴張,使自己能夠覆蓋更大的領域,才能在各方面不斷地提升自己。
(三)因勢而變,順勢而為,全力做好自己
在各種突發(fā)情況和緊急中,我迅速轉變思路,找準自己的工作定位,積極和同事討論改進方法。討論在工作過程中的問題,有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗的同事請教,根本點還是做好自己的本職工作?!疤煜码y事,必始于易;天下大事,必先于細”,從簡單的事做起從細節(jié)入手。在精細化管理時代已經(jīng)悄然而至的今天,成大業(yè)若烹小鮮,做大事必重細節(jié)。只有從基層做起,筑穩(wěn)根部,不眼高手低,不心浮氣躁,只有當浮躁被扎實所代替,沖動被理智所折服,成功才可能和我們不期而遇。
(四)認真負責是做好工作的有力保障
你手上的每一份工作,都是為自己而做,在服務別人的時候,你所得到的并不僅僅是工作的報酬,還有技術的鍛煉,品質的提升與名譽的提高。生活總是會給每個人回報的,無論是榮譽還是財富,條件是你必須轉變自己的思想和認識,努力培養(yǎng)自己盡職盡責的工作精神。自己地不負責任往往導致他人的損失和不滿,我們要明白到每月手上所拿到的工資,其實不是公司給的,也不是客戶給的,而是我們身邊每一位盡心盡責的同事在為你創(chuàng)造的財富。
(五)心態(tài)決定一切
對環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為。我認為所有的工作改變首先來自于思想上的轉變。懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的。認識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想。
三、存在問題及個人工作計劃
在過去的工作中,在公司領導和同事的幫助下,經(jīng)過自己的努力,較快熟悉和順利完成崗位規(guī)定的工作,也使客戶對自己有了較高地評價。但僅僅限制于目前工作崗位,對公司其他業(yè)務和流程幾乎一片空白,公司lms系統(tǒng)也沒有較深入地了解和認識,對物流專業(yè)知識也有很大的不足。
為了適應新形勢、謀劃新發(fā)展,我決心在今后的工作中,發(fā)揚成績、克服不足、加強學習、努力工作,為新的一年做好營銷工作。決心做好以下幾方面:
(一)虛心學習,力爭在提高自身專業(yè)素質上取得新突破;
通過制定學習計劃,做到與時俱進,每天晨會認真學習、總結。當然不僅要學習書上的東西,而且要學習做人的道理,處世的方法,不斷增強服務客戶的能力,增強與客戶溝通的能力,增強解決客戶問題的能力,使自己成為一個綜合素質比較好的員工。加強思想認識,做到學以致用。
(二)加強物流管理、供應鏈管理知識方面的學習,并在工作中不斷應用這些知識,做到理論實際相結合,不斷發(fā)現(xiàn)工作的問題,使自己和公司能夠共同進步。
(三)確立目標,不折扣行動;
(四)大膽思考,小心求證,力求做得更好;
在xx年,我會努力改進,做好20xx年個人工作計劃,爭取做出更好成績。為了進一步做好工作,為我們向行業(yè)先進水平邁進打好基礎,積極參加部門培訓,從目前情況看培訓取得了比較良好的效果。這些培訓在提高技能的同時,也促進了大家學習的熱情。而把培訓的技能應用到工作中去時,工作變得不再枯燥。
隨著公司不斷擴大,規(guī)范,完善,可以預料我們的工作將更加繁重,要求也將更高,需掌握的知識需更廣,為此,我將更加勤奮學習,提高自身各項素質和技能,適應公司發(fā)展要求。
第五篇 企業(yè)信息主管年度總結及今后計劃 4300字
企業(yè)信息主管年度總結及今后計劃范文
第一部分、工作總結:
從進入公司至今,對公司、對本行業(yè)由認識、了解到熟悉,已經(jīng)20個月了,回顧,是我來到公司的第一個轉折點,很榮幸也很感激能夠得到公司的肯定,任命我為信息主管。從那天起我便下定決心,要以最好的狀態(tài)為公司作我最大的貢獻。
在辦事處,我的工作主要分成五部分:對公司文案及數(shù)據(jù)等資料的提報;對經(jīng)理安排的工作與溝通;與經(jīng)銷商的溝通;對市場信息的了解及對客戶意見反饋的收集(含對客戶資料的整理);對業(yè)務員工作的監(jiān)督、溝通及問題的解決。
一、與分公司各部門的銜接
1、業(yè)務部:
辦事處系屬業(yè)務部,日常工作與業(yè)務的開展息息相關。作為信息員,將業(yè)務員展業(yè)的情況及時、如實地向公司匯報是我主要的職責之一,這些情況我都會在日、周工作報表上一一反應。
而對于業(yè)務人員的工作質量,則會通過每周走訪60家客戶及電話詢問60家客戶,以達到查漏補缺的監(jiān)督效果,最終將以向經(jīng)理反饋、填寫《線路檢查表》《線路檢查月度報告》《辦事處及個人月度線路評估報告》等方式上報。
在平時查閱業(yè)務人員日、周報及線路檢查的過程中,為了使業(yè)務工作的效果不斷地提高,我時刻關注著各區(qū)域客戶的資料信息及銷量,每日核查并提報《每日分銷量》,定時更新《客戶基本資料》(含《客戶基本資料卡》、《區(qū)域全渠道客戶資料匯總表》、《全渠道客戶資料細分明細表》)、填寫《非簽約二批進銷存》并及時上報。
2、信息部:
信息部的工作大部分以報表來體現(xiàn),對于此類的工作,需要更多的細心和耐心去進行。我是本著三大準則去進行的:
(1)及時性:按公司規(guī)定的時間內上報相應的報表。如:《進銷存動態(tài)表》每周五17:30分前準時提交,《積分評估表》于積分活動后5天內提交等。
(2)完整性:認真完成報表中所需要填寫的部分,更全面地反映辦事處的工作情況,以求達到一次到位,少返工的效果。
(3)準確性:這是信息工作中最基礎的要求。我們提報上去的每一個數(shù)字,都將影響到上層領導的每一項決定,因此,在提報之前,我必須確保需上報文件的真實、準確性。
3、推廣部:
一個產品是否能夠在市場上持續(xù)暢銷,市場推廣起了不可或缺的作用,所以,我們應該積極地配合公司推廣工作。我每周向業(yè)務了解各大商場的庫存,填寫《bc場進銷存動態(tài)表》并上報分公司。在“夏季促銷”活動開展期間,我負責獎品的申請、簽收、兌換及匯總上報。
協(xié)助辦事處負責人完成關于路演的一些文案上的工作,安排同事到各大跨區(qū)店收集銷售情況、資料,并匯總提報公司。
4、財務部:
辦事處工作中難免產生費用,如何讓公司一目了然我們費用由來去向呢?這時我們必須主動積極地配合財務部的工作。日常主要是三部分的對接:
(1)配合完成經(jīng)銷商代墊費用對賬:每次活動中向經(jīng)銷商借出的費用及公司對代墊費用的返還,都一一地詳細記錄,便于月底與經(jīng)銷商核對《經(jīng)銷商代墊費用對賬單》上報公司。
(2)經(jīng)銷商的訂貨打款情況:以清晰地了解經(jīng)銷商銷售任務量的完成進度。
(3)積分、推廣活動費用的核銷及辦事處日常費用的報銷:與財務部溝通,清晰了解各項費用的核銷流程,盡快完成活動的尾聲工作,減少費用的堆積以減少各方面的工作壓力。
5、行政部:員工檔案的管理
6、品牌組:競品信息上報、品牌活動推廣
7、稽查組:沖貨查碼的物流的溝通及假企業(yè)信息的上報
二、對經(jīng)理安排的工作與溝通
一個稱職的信息員,應該是辦事處負責人的得力助手。有足夠的能力去分擔負責人的工作,才能讓負責人留有清晰的頭腦去專注地解決辦事處及市場上的問題。
因此,我會認真地對待經(jīng)理交辦的事情,協(xié)助經(jīng)理整理日常上的工作:
1、收集并整理市場銷量數(shù)據(jù):
為了第一時間了解各區(qū)域的銷售情況,更及時地對市場的動態(tài)作出判斷及整理,我會在每一個銷售周期后及時與經(jīng)銷商溝通,提取各區(qū)域的分銷量,整理提報給經(jīng)理。
2、匯總地區(qū)之間貨流情況及沖貨投訴:
對于知名產品,區(qū)域間沖貨一直是難以解決的問題。為了減少沖貨事件的發(fā)生,更好地管理區(qū)域銷售情況,我們將每一次的沖貨投訴、被投訴事件一一記錄,清晰地了解貨流的動態(tài)。我們除了讓各個業(yè)務每人的展業(yè)手冊里留有本區(qū)域的詳細批號,同時也將本區(qū)批號發(fā)至常有貨流交涉的辦事處,以達到更快捷、更便利工作的效果。
三、與經(jīng)銷商的溝通(主要是在數(shù)據(jù)方面)
每天保持與經(jīng)銷商溝通了解當天的分銷情況,及時將公司的促銷活動等通知知會經(jīng)銷商。同時了解其大致的進貨打款意圖,便于負責人及時協(xié)商溝通。
四、對市場信息的了解及對客戶意見反饋的收集(含對客戶資料的整理)在線路檢查的過程中,除了對業(yè)務員工作情況的監(jiān)督,同時也了解到更多的市場信息。
五、業(yè)務員工作的監(jiān)督、溝通及問題的解決
對于信息員,檢查及監(jiān)督業(yè)務員的工作請況是比較重要的工作之一。而對于業(yè)務員的工作狀況,我是在平時的溝通及線路檢查的過程中了解的。一般情況下,每個區(qū)域由一個業(yè)務負責,要將大片區(qū)做好,必須由各個區(qū)域的成績拼湊,缺一不可。因此,在我們的銷售團隊中,不允許出現(xiàn)“魚目混珠”的情況。
對每個業(yè)務員我們都有著統(tǒng)一的管理標準,不同的應對辦法:
1、統(tǒng)一的管理標準:
(1)周一至周五上午8:30準時到達辦事處,點到,提交日、周報,開晨會。每次遲到我們都會根據(jù)遲到的頻率給予處罰。
(2)所提交的日、周報,我們都要求高標準高質量完成,進一步地提高工作質量,同時達到個人修養(yǎng)逐步優(yōu)化。
(3)按公司要求去監(jiān)督業(yè)務員線路的拜訪:完整規(guī)范填寫客服卡;做好生動化陳列展示;與客戶保持良好的客情;到位執(zhí)行陳列等活動費用的派發(fā)等。
2、不同的應對方法:
業(yè)務員入職時間有先后,為了使大家的工作盡可能向高標準看齊,我們還采取了分組互助的展業(yè)方式去進行。
下面我重點講一下檢查線路的過程中遇到的情況及解決辦法:
(1)電話號碼有誤
這是電話檢查中比較常出現(xiàn)的情況,由于客戶資料不常更新或沒有經(jīng)過核實,上報的資料過期或錯誤。因此我們要求業(yè)務員在拜訪客戶的時候核對客戶資料,以保證資料真實、完整。
(2)線路客戶資料調整而未能及時更新
在覃經(jīng)理的指點下,通過區(qū)域的熟悉,從起我查看線路情況都盡量是獨立完成全線檢查的。但在檢查的過程中發(fā)現(xiàn)部分線路客戶以作調整,而業(yè)務員卻未上報的,對線路的檢查造成阻礙,同時也對檢查的結果造成影響。因此我們要求線路資料調整的,必須及時上報更新,若發(fā)現(xiàn)有更換線路資料而未能上報的我們都會進行處罰,處罰方式按5元/家計算。
(3)服務卡資料填寫不完整
在線路檢查過程中發(fā)現(xiàn),一些客戶的基本資料未完整填寫完畢,特別是在區(qū)域工作交接的時候。我會把客戶服務卡缺漏的網(wǎng)點一一記錄,要求業(yè)務員在一周內填補完整并拍照反饋。
(4)日報填寫時間與服務卡簽到時間不相符
對于“日報填寫時間與服務卡簽到時間不相符”的情況,我們會對當區(qū)業(yè)務作出嚴重警告。
(5)活動陳列網(wǎng)點生動化建設不明顯
對于附費用的活動陳列網(wǎng)點,我們希望其能夠充分展示出我司產品,特別對旗艦店的期望值是比較高,要求盡量要掛上小吊旗、小掛架、圍擋、63(82)排面、整排冰柜。因此我們要求業(yè)務員要充分利用費用陳列時期與客戶建立良好的客戶,希望配合維護各種生動化工具,如網(wǎng)點生動化離期望值相差較大的將作出批評。
第二部分、個人情況總結
1、自身素質的提升。
伴著每天忙碌地工作節(jié)拍,日歷已經(jīng)在不覺中翻了一年,回望轉眼即逝的,至今的我,仍然被這個富有凝聚力極強的大家庭特有的“有能量,無限量”精神鼓舞、感染著。年輕人總是被賦予勇于挑戰(zhàn)自我,釋放能量沖勁的新興一代,而我們公司也一直倡導的是激發(fā)年輕人的能量與活力,正是這樣的品牌精神激勵著我去克服工作中存在的困難,努力去吸收新知識的注入,不停地完善自身的不足。在一年多時間的工作與鍛煉中,使我看到了企業(yè)人是如何從壓力中尋找動力,從務實的工作中尋找成功的輕快。
“激發(fā)潛能,超越極限”一直被企業(yè)人所倡導著,而作為企業(yè)家庭中一份子的我,不僅要始終貫穿著這一理念,而且要以實際行動去落實。意識決定差距,文化決定水準。在日后的工作中,需要多方面去加強市場營銷專業(yè)知識,虛心向各新老同事學習,感謝公司為我們安排“網(wǎng)絡商學院”這先進的學習系統(tǒng),讓我們以不停頓的步伐與時俱進,在閱讀方方面面的知識中,開拓視野。認真總結每一天的工作得失之訓,多方位、多角度地思考目前的市場現(xiàn)狀。努力要求自己不斷進取,加強自身素質的鍛煉。
2、工作能力的提升。
(1)感謝領導的細心指導栽培,使我不僅在工作能力上或為人處事都有了飛躍的提升,同時感謝各同事對我工作中提出的意見和鼓勵,這成為我在工作中不斷積蓄的動力。
(2)excel表、word文檔運用能力的提升。閱讀相關制表技巧的書籍,并付諸于實際工作中,使得日常匯總工作效率得到明顯的提升。
(3)溝通能力的提升。了解掌握溝通內容,理清數(shù)據(jù)之間的關系,與各辦溝通核對資料及每次進銷存提報的差異。
(4)系統(tǒng)運用能力的提升。能熟練的運用系統(tǒng)輔助日常數(shù)據(jù)的統(tǒng)計,使工作更快捷便利。
盡管每一項工作都比較繁瑣,但是每一次都是對個人耐力和能力的挑戰(zhàn),也積極地激發(fā)了個人工作能力的提高,在本年度中期的考核當中升為信息主管職位,對于我個人的能力和勞動給予了相應的獎勵,讓我更加增強了對企業(yè)公司的向心力,從那天起我便下定決心,要以最好的狀態(tài)為公司作我最大的貢獻。
3、工作仍需加強方面。
(1)工作繁多、瑣碎時必須使有效地工作管理方式去統(tǒng)籌規(guī)劃,并能合理地安排時間,分清事情的輕與重,在規(guī)定的時間內完成。
(2)對于數(shù)據(jù)之間的聯(lián)系,需要再增強聯(lián)想數(shù)與數(shù)的關系性、連貫性,全面地深入地去思考,看待問題。對于每一項工作,都需要系統(tǒng)地總結,這方面是我們辦事處負責人的強項,希望多加學習。
(3)推廣工作雖然并不由我負責,但作為辦事處的信息主管,我希望能夠做到面面俱到,使辦事處的工作得以更為順利地展開。
第三部分、年工作規(guī)劃
1、負責辦事處與公司各部門的日常事務對接工作,向城市經(jīng)理及時傳遞公司的各項政策和信息;按時、準確的向公司各部門上交公司需要的文件資料;負責辦事處日常數(shù)據(jù)資料的輸入、登記與核實,協(xié)助城市經(jīng)理完成辦事處日常各項文案工作;維系與分公司之間的良好互動,更清晰地了解公司的發(fā)展方向并帶動辦事處各人員齊步并進。
2、加強市場營銷知識與管理技巧,使工作更順利更全面。
3、加強對銷售數(shù)據(jù)的管控與監(jiān)督,及時向公司反饋市場最新動向。
4、負責業(yè)務流程監(jiān)督檢查的執(zhí)行,就存在的問題及時反饋給城市經(jīng)理并落實整改計劃,并完成月底線路檢查總結文件上報公司業(yè)務部;
5、規(guī)范業(yè)務員線路的管理制度及方法,帶動團隊凝聚力,增強團隊歸屬感且自發(fā)完成自己本分工作。
6、在原有工作的基礎上,進一步觸及更多方面的工作,做到多元全面發(fā)展。
每一年都是令人感慨的一年,每一天都是使人振奮的一天,希望在年接下來的日子里,我們活得更加精彩!
第六篇 非公企業(yè)黨建年度工作總結 3050字
中國共產黨重慶市正陽工業(yè)園區(qū)工作委員會
2024年非公企業(yè)黨建工作總結
一年來,園區(qū)非公企業(yè)黨建工作在區(qū)委組織部及區(qū)委非公工委的悉心指導下,以***新時代中國特色社會主義思想為指引,認真落實中央、市、區(qū)組織工作會精神,圍繞區(qū)委關于加強非公企業(yè)黨建工作的要求,園區(qū)黨工委把抓好非公企業(yè)黨建工作作為促進園區(qū)民營經(jīng)濟發(fā)展的重要動力,努力擴大“兩個覆蓋”,不斷提高非公企業(yè)黨建工作水平,規(guī)范運行黨群服務中心,為園區(qū)非公經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展提供了強大的內在動力。
一、抓好組織建設,不斷拓展黨建工作覆蓋面
(一)加強組織領導。一是健全領導班子。根據(jù)園區(qū)黨工委班子最新分工調整了非公黨委書記,將管委會企業(yè)審批服務中心、人才服務站、阿蓬科技企業(yè)孵化器、園區(qū)群團組織和部分大型企業(yè)黨組織負責人納入了領導班子。二是強化統(tǒng)籌協(xié)調。制定印發(fā)了《2024年園區(qū)非公企業(yè)黨建工作意見》,對全年工作進行了安排部署,落實了各企業(yè)黨組織責任,并在半年時對園區(qū)近年來的非公黨建工作進行了深入調研。
(二)加大基層組織建設力度。一是開展調查摸底。以全員服務企業(yè)為契機,通過宣傳、走訪、摸底、動員,詳細了解園區(qū)各非公企業(yè)基本情況,尤其是對園區(qū)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)(含電商)進行了詳細摸排。二是積極開展支部組建。按照“有3名以上黨員的企業(yè)單獨建立黨組織”要求,對條件成熟的企業(yè)認真開展創(chuàng)建工作。新建黨總支1個(三磊實業(yè))、黨支部2個(三磊玻纖、三磊會展);對零星黨員管理和將無黨員企業(yè)管理進行積極探索,建立了“正陽工業(yè)園區(qū)孵化器聯(lián)合黨支部”,管理黨員9名。三是鞏固組建成果。抓好新建黨組織各項工作指導,在“扶上馬”后繼續(xù)“送一程”,幫助建立健全規(guī)章制度,制定工作計劃,不定期對新建黨組織工作情況進行“回訪”指導。
(三)強化基層組織的規(guī)范管理。一是抓好黨組織動態(tài)調整。根據(jù)企業(yè)生產經(jīng)營情況動態(tài)調整黨組織,劃轉出黨總支1個(京宏源實業(yè)),撤銷黨支部3個(樂爾佳機械、廣博包裝、津黔鋼構)。同時,在區(qū)委非公工委指導下,與城東街道黨工委、中塘鄉(xiāng)黨委對接,擬轉入炫榮建筑裝飾公司支部、三磊田甜公司支部(納入三磊實業(yè)黨總支管理)。二是加強活動陣地建設。按照“六有”標準指導企業(yè)黨組織建設活動室,確保企業(yè)黨組織活動陣地實現(xiàn)了100%覆蓋;指導雙河絲綢等黨支部對活動室進行了進一步優(yōu)化升級。三是積極推進正陽新材料、弘揚建材等非公黨建示范點建設,切實開展后進黨組織整頓工作,有針對性地對蓬江食品公司黨支部制定了整頓方案,確?!昂筮M變先進”。
(四)促進企業(yè)發(fā)展。全年累計完成工業(yè)總產值130.7億元,同比增長19.8%,完成固定資產投資34.6億元,簽訂招商引資項目合同24個,協(xié)議引資42.7億元,實現(xiàn)公共財政收入7.46億元,新招工1068余人。
二、抓好隊伍建設,不斷增強黨的工作影響力
(一)強化基礎,抓好黨員隊伍建設。一是堅持標準,保證發(fā)展黨員質量。堅持把發(fā)展黨員的重點放在企業(yè)經(jīng)營、科技骨干和重點、關鍵崗位的一線優(yōu)秀工人。并堅持標準,嚴格程序,嚴把發(fā)展黨員質量關,對沒有經(jīng)過一年以上考察、沒有經(jīng)過培訓、沒有通過政審、相關材料不實的,一律不予發(fā)展,全年共發(fā)展黨員12名。二是加強教育與管理,提高黨員的思想政治素質。立足于非公企業(yè)的特殊環(huán)境和實際情況,在企業(yè)中開展黨員示范崗、黨員責任區(qū)、黨員攻堅組、黨員公開承諾等主題教育活動,幫助企業(yè)黨組織落實組織生活制度,創(chuàng)新形式通過集中學習討論、組建黨員微信群、關注黨建公眾號等方式開展黨員教育,組織開展政治、業(yè)務、時政信息學習,引導黨員立足崗位講奉獻,切實提高黨員的思想認識,強化了黨員的角色意識和先鋒意識。推選了1名黨員參加了黔江區(qū)“不忘初心、牢記使命”微型黨課比賽。同時,加強入黨積極分子教育培訓,組織參加區(qū)上培訓32人次。三是做好對流動黨員的清理工作,動員流動黨員亮身份、亮承諾,共排查出企業(yè)“隱形”黨員25名并納入有效管理。
(二)把握關鍵,抓好書記隊伍建設。一是積極配合上級組織部門做好培訓工作,選派人員參加市、區(qū)組織部門組織的培訓。同時,通過“以會代訓”、專題培訓、交流指導等方式,提升黨組織書記履職能力。二是認真落實《黨支部工作條例》,按要求抓好換屆選舉工作。
(三)凝聚人心,抓好職工隊伍建設。一是以“黨建帶群建”為契機,推進企業(yè)工會、團委、女工委建設,開展各項群團工作,著力提升職工素質,引導企業(yè)增加職工福利。通過櫥窗、板報、宣傳冊等多種形式對職工進行法律法規(guī)和社會公德、職業(yè)道德等方面的宣傳教育。二是加強企業(yè)文化陣地建設。倡導居安思危,永不止步的企業(yè)精神,引導企業(yè)積極履行社會責任。神斧錦泰化工、三磊玻纖、弘揚建材等公司對企業(yè)文化進行了總結提煉。目前,園區(qū)共有入黨積極分子80余名。
三、抓好制度建設,不斷推進黨的工作規(guī)范化
(一)落實制度促規(guī)范。樹立“黨的工作落實到支部”的鮮明導向,嚴格實施黨支部規(guī)范化建設。進一步明確非公企業(yè)黨組織工作職責,指導企業(yè)認真落實支部主題黨日、“三會一課”、黨員發(fā)展、黨費收繳、書記述職、書記講黨課、組織生活會、民主評議黨員等工作制度,以制度保證各項工作的開展,做到年初有部署、年中有抽查、年末有考核評比。
(二)優(yōu)化活動促規(guī)范。一是在“七一”前夕組織園區(qū)全體非公企業(yè)黨員,召開了“正陽工業(yè)園區(qū)慶祝建黨97周年黨員大會”。二是推進“支部主題黨日”活動經(jīng)?;?。認真落實上級組織部門關于支部主題黨日活動的要求,各級黨組織以支部為單位制定學習計劃表,做實“三會一課”等規(guī)定動作,結合實際開展了紅色教育、知識測試、心得體會交流、互聯(lián)共建等自選動作,各非公企業(yè)黨組織共計開展主題黨日活動173次,黨組織書記講黨課41次。三是在“七一”和春節(jié)慰問了困難黨員16名。
(三)完善機制促規(guī)范。一是全員指導機制。在黨建辦和非公黨建指導員開展日常工作指導之外,依托“全員服務企業(yè)”工作,明確干部職工為所聯(lián)系企業(yè)的非公黨建指導員,將黨建指導納入全員全程服務內容之一。二是激勵機制。在區(qū)委組織部落實工作經(jīng)費的基礎上,由園區(qū)黨工委再次落實工作經(jīng)費,調動企業(yè)黨務工作者的積極性。
四、抓好平臺建設,不斷提升黨的工作輻射力
(一)健全運行機制。進一步強化正陽工業(yè)園區(qū)黨群服務中心政治功能,健全完善運行機制,選聘了園區(qū)非公黨建指導員定點指導,突出服務發(fā)展、服務組織、服務企業(yè)、服務黨員、服務員工,著力打造集黨群、政務、創(chuàng)新、交流、文體于一體的綜合服務平臺。進一步梳理黨群服務中心功能,設置了黨群綜合服務、企業(yè)全程服務、人才人力服務、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務4個服務大板塊32個子項目,總結提煉了聯(lián)系企業(yè)全員化、聯(lián)席會議常態(tài)化、項目服務信息化、日常管理規(guī)范化的“四化”工作機制,著力推進園區(qū)黨建與園區(qū)發(fā)展的深度融合,受到市委常委、組織部長胡文容的高度評價。
(二)抓好服務開展。全年共提供黨務、政務和社會事務等服務900余件次,組織黨務學習、科技創(chuàng)新、業(yè)務培訓等各類活動80余次,其中利用業(yè)余黨校和新時代講習所開展會議培訓16次,代表黔江區(qū)迎接市級各項檢查9次。其中,建黨97周年全體黨員大會、業(yè)余黨校、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)投資大賽等亮點活動得到廣大黨員干部的一致好評。同時,加強信息宣傳報道,利用“正陽園黨群服務中心”公眾號發(fā)布信息6,向區(qū)委組織部的“黔江組工”報送并被采用信息1,有力地宣傳了園區(qū)黨群形象。
雖然今年的工作取得了一定的成績,同時也存在不少問題,主要表現(xiàn)在強化企業(yè)黨組織建設管理、提升黨務工作者業(yè)務能力、提高企業(yè)負責人對黨建工作重視度、開展黨組織活動等方面有待進一步加強。因此,在下一年工作中,將進一步抓好各項工作的落實,為園區(qū)中心工作提供堅強的紀律保障、政治保障。
中國共產黨重慶市正陽工業(yè)園區(qū)工作委員會
2024年3月20日
第七篇 施工企業(yè)2023年度工作總結 5150字
根據(jù)7月1日公司召開中期經(jīng)濟工作會議要求,××分公司認真落實會議精神,貫徹××總講話內容,認真學習“五大戰(zhàn)略”部署任務,以會議精神為指導,依據(jù)分公司實際,研究制定分公司下半年工作規(guī)劃,現(xiàn)就20xx年上半年工作作以總結,并對下半年工作設想作以匯報。
一、上半年工作回顧
上半年,×××分公司緊緊圍繞公司年度工作總體要求和生產經(jīng)營指標,團結協(xié)作,共同努力,始終保持了良好的發(fā)展勢頭。通過“三抓三實現(xiàn)”,今年1~6月份我們預計完成產值1.36億元,鋼結構制安近1萬1千噸,上繳利潤、管理費320萬元,部分指標已提前完成了全年任務。
(一)抓開拓經(jīng)營,實現(xiàn)市場競爭能力不斷提升
第一,優(yōu)化經(jīng)營組織機構,強化經(jīng)營人員的業(yè)務能力和法制觀念,增強防范風險、規(guī)避風險的能力。我們建立起一整套行之有效的經(jīng)營管理模式并對所有經(jīng)營外業(yè)人員進行業(yè)務能力培訓,使經(jīng)營隊伍真正發(fā)揮企業(yè)經(jīng)濟運行中的龍頭作用。
第二,深化經(jīng)營管理意識,把“持續(xù)穩(wěn)定的提高符合質量標準的產品;持續(xù)不斷的提供滿足客戶要求的服務”作為經(jīng)營工作的主打和宣傳方向。通過宣傳××公司特級資質和×××一級資質優(yōu)勢,先進設備和體系管理的優(yōu)勢,優(yōu)質產品和優(yōu)質服務的優(yōu)勢,讓的客戶了解、認可我們,以擴大企業(yè)的知名度,提高市場的占有率。今年1~6月份,我們共承攬項目8項,合同額15336萬元,比去年上半年同期增長120%。其中:自攬項目4項,合同額3569萬元,占承攬任務總量的23%。
第三,以產品研發(fā)和科技創(chuàng)新給經(jīng)營工作提供厚實的技術支持。年初,我們引進一條h型重鋼生產線,提高了產品的費效比,解決生產瓶頸。通過開發(fā)新產品,擴大新產品的應用,提高我們企業(yè)的競爭實力。上半年,我們技術創(chuàng)新課題——新型屋面弧形板和金屬壓花平掛復合墻板,在××××等多項工程中投入使用,不僅質量符合要求,而且填補了本地的空白。同時,也實現(xiàn)了利潤最大化。
(二)抓項目管理,實現(xiàn)企業(yè)效益持續(xù)增長
根據(jù)去年跨轉任務和上半年重點工程相對集中的實際情況,我們從年初開始,圍繞生產設備完好、技術人員到位、材料供應充足等方面進行了充分的準備。在積極推行項目經(jīng)濟責任制的前提下,我們不斷完善項目內部的崗位職責,建立起一整套責、權、利相結合的項目成本管理制度,提高全體管理人員在生產各環(huán)節(jié)上主動交圈,相互彌補的管理意識,編制合理的施工組織設計,優(yōu)化方案,以指導項目部合理利用人力、物力、財力,以最低投入滿足合同要求。
上半年,我們同時面對××××三項重點工程,這三項工程的鋼結構制安總量相當于20xx年全年的任務量,而且對鋼結構部分都有具體的工期要求。如××××工程,我們從***月底開始進行制作,歷時90天,制作鋼梁****根,鋼柱****根,共完成鋼結構制作****余噸,產值近1億元。項目班子更是本著“加強現(xiàn)場管理、抓好工程進度、確保工程如期交竣”的總目標,迎難而上,克服施工過程中出現(xiàn)的種種困難,從20xx年*月*日開始鋼結構主體吊裝至*月*日主體封頂,提前5天完成主體鋼結構吊裝任務,又一次成為**公司的“亮點工程”。
(三)抓人才建設,實現(xiàn)兩個文明建設同步進行
20xx年,我們在大力引進人才的同時,下力量建立人才的能力導向、業(yè)績導向、成就導向機制,把好的優(yōu)秀的人才留住,把企業(yè)內部有能力、有潛力、品質好的人才發(fā)掘出來,加以重用。圍繞人才建設,我們重點從“理才”和“留才”上下功夫,整體規(guī)劃,分步落實了五項工作:
一是,大膽啟用已經(jīng)發(fā)展成熟的才。我們建立了以“尊重、發(fā)展、激勵、約束”四要素為基本內容的人才資源管理制度,加大“推優(yōu)上崗”工作力度。在上半年新一輪中層干部聘任中,8名才進入重要管理崗位,成為分公司獨當一面的中堅力量。上半年×××四個重點項目均由青年項目經(jīng)理組織施工,全部實現(xiàn)了預期的工作目標。
二是,加大力度引進吸納外部優(yōu)秀人才。重點是預算、設計、項目管理人才。在人才引進方面,我們采取兩條腿走路,首先以考察、磨合為主,引進成熟人才;其次以培養(yǎng)為主,引進應屆畢業(yè)生。在20xx~20xx年度公司開展的導師帶徒活動中,我們在工程、設計、預算、技質、車間等關鍵崗位建起了六對導師帶徒崗,現(xiàn)已初步形成了師傅傾心教,徒弟認真學的比學趕幫氛圍。
三是,實行榮譽激勵制度,大力選樹優(yōu)秀典型。通過公司、分公司系列表彰活動、“星級員工”評選活動、“崗位能手”競賽活動等載體,激勵員工愛崗敬業(yè)的進取意識,讓廣大員工學習身邊的先進典型,掀起比、學、趕、超的競爭高潮。在以創(chuàng)先爭優(yōu)為載體的各種競賽活動中,我們將評優(yōu)重心向才傾斜,激發(fā)他們昂揚向上。在20xx年度分公司評出的12名最佳員工中,8名,占了最佳員工總數(shù)的三分之二。
四是,堅持“以人為本”,營造人才強企的文化氛圍。通過以活動宣傳造勢,黨政工團齊抓共管,增加經(jīng)濟工作的“文化含量”,增強了企業(yè)的親和力向心力,增強了“以鋼的意志打造鋼的企業(yè)”的凝聚力,使企業(yè)文化建設在“豐富文化生活”和“加大宣傳力度”等平臺中發(fā)展和創(chuàng)新,并以文化創(chuàng)新推動制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和科技創(chuàng)新。
五是,充分發(fā)揮載體作用,加強“形象”工程建設。我們圍繞制度創(chuàng)新、文明創(chuàng)建、提升企業(yè)形象等方面進行全面規(guī)劃,在內抓管理、外塑形象過程中,建立了良好的溝通機制,抓好員工隊伍的作風建設,營造文明禮貌的良好風尚。同時,整體策劃領導形象、員工形象、產品形象、質量形象、安全形象、誠信形象,讓企業(yè)的形象資本升值。
二、下半年工作設想
下半年,我們要通過深化管理,推行項目全責承包制,來增強企業(yè)市場開拓能力,在提高經(jīng)濟運行質量,著力打造核心競爭力上下功夫。認真落實××總講話精神,實施“五大戰(zhàn)略”部署要求,以中期經(jīng)濟工作會議為新的起點,以新的思路謀求新的發(fā)展。我們要在以下四個方面有新的舉措,來推進鋼結構分公司各項工作邁上新的臺階。
(一)在增強企業(yè)市場開拓能力,加大經(jīng)營力度上,有新的舉措。
一要,結合公司“大經(jīng)營戰(zhàn)略”,突出企業(yè)特色,繼續(xù)有重點、有針對性地加大“三外一濱?!钡捻椖砍袛埩Χ?。堅持以求真務實的態(tài)度,冷靜的分析市場,確定企業(yè)自身的實力和在市場中的位置。進一步密切關注市場動態(tài),認真分析市場趨向,根據(jù)市場需求,把注意力地放在資金實力雄厚、回款能力好、社會影響大、利潤高的項目上。通過適時轉換經(jīng)營格局,充分挖掘市場潛力,下半年,我們在承攬任務種類上,要向重鋼、非標行業(yè)上發(fā)展,為企業(yè)爭取更大的利潤空間,為分公司經(jīng)營工作穩(wěn)步提速,加快發(fā)展做好扎實的工作。
二要,深化全員經(jīng)營意識,大力宣傳“四精理念,即精心的設計、精細的管理、精致的產品、精誠的服務”的經(jīng)營理念。使得全體員工明白經(jīng)營工作不僅僅是經(jīng)營科的工作,不僅僅是投標作標書的工作,而是全體員工的任務,是做好每一件工作的任務。實現(xiàn)全員經(jīng)營模式,充分發(fā)揮企業(yè)每一名員工的積極性,以增強鋼結構分公司在市場競爭中的整體實力。堅持誠信經(jīng)營,靠優(yōu)質的產品、優(yōu)質的服務去贏得市嘗贏得信譽、贏得效益。堅持換位思考,保證在施工程質量,為業(yè)主提供滿意的服務,強化施工人員“每個在施項目都是新起點”的經(jīng)營意識,發(fā)展和加大后續(xù)任務量,真正做到干一項工程立一座豐碑交一方朋友,得到一批新的經(jīng)營信息。
三要,利用社會一切可利用的關系、渠道,進一步拓展、擴大市常堅持利用一切可以利用的條件,大力宣傳公司整體優(yōu)勢和綜合實力,開通信息渠道,發(fā)展固定經(jīng)營客戶和加工渠道,擴大信息儲備量。包括外埠人員、外單位人員在內,形成一支分公司的外圍經(jīng)營隊伍,以此,擴大企業(yè)的影響力和信息渠道,形成固定的經(jīng)營渠道,爭取自攬任務的比率調整至主導位置,在提高市場占有率的同時,提高企業(yè)經(jīng)濟效益
四要,進一步加快新產品、新技術的研發(fā)工作,為經(jīng)營工作提供不懈的動力。下半年,我們還要加大新產品、新技術研究的投入力度,以最大限度地滿足甲方需求為目的,進一步加強對業(yè)主的建造要求和消費心理的調查分析,逐步推行新產品開發(fā)“生產一代、儲備一代、研制一代、構思一代”的模式。
(二)在項目管理創(chuàng)新,實施精細核算上,有新的舉措。
一是要創(chuàng)新項目承包考評制度,完善項目承包管理制度。加強對項目責任制的考評,將責任指標細化為進度、安全、文明施工、材料管理、勞動力管理、技術、質量、成本、結算管理等多項內容,并且詳細制定考評標準,以此來規(guī)范項目經(jīng)理部及項目經(jīng)理的權利和責任范圍。擯棄原有“事后算”的被動項目成本管理方式,重點加強實際所發(fā)生的成本控制。由于鋼結構施工的特殊性,不能參照土建公司的項目責任指標,因此我們要建立起一整套鋼結構工程適用的內部控制和牽制制度,抓好基礎性工作,強化項目的日常管理,建立成本考核的預警機制,保證項目承包責任制落實到實處。
二是要推進“誠信”工程建設,以雙贏為目的,抓好項目整體建設。一方面,優(yōu)化設計、降低含鋼量,建造優(yōu)質工程,使業(yè)主“贏利”;另一方面,節(jié)材降耗、科學管理,使企業(yè)“贏利”。面對“多工種、高風險、快變化、嚴質量、短工期、低成本”的多數(shù)施工項目現(xiàn)狀,我們要轉變觀念,提高認識,深刻理解和認識施工企業(yè)屬于服務行業(yè)這一概念,為業(yè)主服好務,當好參謀和助手。要廣泛汲取兄弟單位項目管理經(jīng)驗,積極探索適應鋼結構施工實際的項目建設思路和辦法,克服市場因素和內部資金緊張等諸多困難,堅持不懈地從項目內部全責承包中創(chuàng)效創(chuàng)利,以此為項目增收的新突破點,使經(jīng)濟運行質量逐步提高。
三是要實現(xiàn)對施工現(xiàn)場管理的過程控制。加強過程控制,抓好工程質量。在工程施工中嚴把質量關,控制和降低工程的質量成本,減少返修、廢品、復檢等不必要的損失。做好現(xiàn)場的簽證工作,對施工過程中需要修改變動的部分,經(jīng)甲方同意后,均應采用書面形式予以記錄。合同、預算中未包括的工程項目和費用,應及時辦理現(xiàn)場簽證,避免事后補簽而造成的結算困難。
(三)在深化管理,提升管理理念上,有新的舉措。
首先,要以先進的管理思想為引導,結合企業(yè)實際業(yè)務流程,加強制度建設。下半年,我們要健全和完善從經(jīng)營到生產、結算的全過程管理體系,不僅部門、工序間的工作范圍、工作職責要交圈,更要使管理的橫向和縱向相貫交圈,避免管理中的死角和漏洞,做到事事有目標,件件有考核,做事有痕跡,獎罰有依據(jù)。要強化各部門的內業(yè)管理,積累真實可靠的第一手資料,為企業(yè)經(jīng)濟活動的順暢奠定堅實的基矗建立健全企業(yè)的各項規(guī)章制度,通過制度建設,進一步強化貫徹執(zhí)行的力度,進一步強化嚴細管理,促進企業(yè)競爭力的提高。管理理念的逐漸提升,管理方法的逐步改善,從而提高企業(yè)整體的項目管理水平,也使企業(yè)的管理經(jīng)驗不斷創(chuàng)新和沉淀,以便充分利用。
其次,企業(yè)管理要重視整體經(jīng)濟效益,各管理要素間不能是孤立的,而要相互聯(lián)系、相互制約,單項管理的應用,并不能從根本上改進企業(yè)的整體管理水平。因此,我們要綜合利用各類管理技術,實現(xiàn)企業(yè)的動態(tài)全方位管理,使人事管理、工程進度、產品質量、財務合同、制造生產等的單項管理,綜合集成為集團式的整體管理模式。以提高分公司經(jīng)濟運行質量為目標,構建企業(yè)的綜合管理平臺,使各管理要素間有機結合,并在各管理目標間實現(xiàn)綜合效益的最優(yōu)化,從而實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益的提高。
(四)在加強人才建設,有新的舉措。
人才高地的構筑,是一項系統(tǒng)工程。吸引人才、用好人才、留住人才,環(huán)環(huán)相扣,哪一個環(huán)節(jié)都不容忽視,不可掉以輕心。企業(yè)的競爭歸根到底是人才的競爭;人才之間的競爭,又是人才管理體制和模式的競爭。因此,下半年我們要著力于創(chuàng)建良性的軟環(huán)境,觸發(fā)人才潛能的發(fā)揮,用各方面的優(yōu)勢,去建設一個和諧、進娶平等、穩(wěn)定的工作環(huán)境。
首先,要在全公司內部形成關心青年進步、鼓勵青年成才、支持青年干事業(yè)的氛圍,重點培養(yǎng)經(jīng)營管理型人才、專業(yè)技術型人才以及復合適用型人才,下大力量抓好才隊伍建設;各級行政職能部門、各級黨團工會組織要為創(chuàng)造成才的環(huán)境、提供成才的平臺,要為他們的發(fā)展提供空間,通過“導師帶徒”、適當?shù)摹拜啀徑涣鳌钡确绞?,不拘一格地培養(yǎng)人才。要針對才知識層面高、成長環(huán)境優(yōu)越、富有個性、工作生活中顧慮少和勇于承擔壓力的特點,制定出以引導為主的各種富有競爭的管理、激勵機制,以留駐才和充分發(fā)揮于才的才智。
再次是加快人才培養(yǎng),要加快高新人才的引進、培養(yǎng)和使用。以重點工程為舞臺,加快培養(yǎng)才,讓他們在施工第一線掛職鍛煉。
其次,從現(xiàn)有的人員中發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才是企業(yè)人才獲得的一個最重要的來源。而培養(yǎng)人才的著重點是如何把青年培養(yǎng)成為能夠適應企業(yè)發(fā)展、完成企業(yè)使命的人才,培養(yǎng)不僅要著重于專業(yè)技能教育更要注重素質教育。另一方面對培養(yǎng)的才要“加荷”,使用部門要根據(jù)才的具體情況安排工作,使他們在工作中把學到的知識融會貫通,變?yōu)樽约旱募寄?,通過大膽放到關鍵崗位使用激發(fā)其潛能。
再次,提倡“團結、啟發(fā)、互助、提高”的工作形式,營造和諧的工作氛圍是留住人才的關鍵環(huán)節(jié)之一,我們不僅要對的穩(wěn)定工作做思想工作,同時還要強調業(yè)務骨干、基層領導的工作作風和領導方法問題,通過與“教技術、談心聲、交朋友”,為青年的更快成才搭建舞臺。
第八篇 建筑企業(yè)工程部年度工作總結 1450字
從學校到工程施工單位,雖然我的工作崗位和角色發(fā)生了很大變化,而且對工程管理、廣聯(lián)達預算軟件首次接觸,但在領導的關心和同事的幫助下,憑著自己的專業(yè)基礎和工作經(jīng)驗,加上刻苦鉆研和學習,很快適應了工作環(huán)境,并取得了一定的成績?,F(xiàn)將工作情況簡要總結如下:
一、主要工作表現(xiàn)及成績
1、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。上班伊始,我認真學習了《工程質量管理細則》,并將其牢記于心,時刻提醒自己要嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,維護公司形象。
2、認真學習各種規(guī)范文件。從最開始的《檔案編制指南》,包括技術交底清單、貫標實施表格、質量體系實施指南等到《建筑施工手冊》、《建筑施工質量通病防治手冊》、《建筑工程施工質量驗收細則》等等各種規(guī)范規(guī)程;除此以外,還有《**酒店工程施工招標文件及投標文件》、《**招標文件及投標文件》、《房屋建筑和市政基礎設施工程招投標編制指南》等文件。
3、對于一個剛畢業(yè)的學生來說,雖然在學校也有過一個多月在施工現(xiàn)場實習的經(jīng)歷,但是在真正的施工過程中,我所了解的還只是鳳毛麟角。所以,從到公司上班開始,工程部的兩位前輩就帶著我去各個現(xiàn)場。跟隨他們一起檢查質量、安全、文明施工等情況的那段時間,是我吸取知識、總結經(jīng)驗的最佳時機,也是我對于施工現(xiàn)場學到最多、最全面的階段。所以我忠心的感謝他們的傳授、教導和關心。
4、認真學習遼寧省概預算編制資料。我首先對遼寧省概預算編制資料、計價清單規(guī)范等進行了認真系統(tǒng)的學習,并堅持邊學習邊實際計算練習,借**項目投標之際,參與了技術標的編制過程,并針對其中11號樓施工圖加以計算,由于大學畢業(yè)設計做的就是投標編制,所以較快的掌握了其中的要領,雖然還沒有真正獨立完成任務的機會,但是我個人認為我已經(jīng)具備一定的獨立完成任務的能力;與此同時,我還學會了使用“廣聯(lián)達預算軟件”編制預算和抽算鋼筋,通過對**施工圖的預算練習,雖然是首次接觸,但是已經(jīng)有了很大的進步,可以進行部分獨立操作。在今后的工作中,我將不斷的摸索和鉆研,把工作做得更加精細、完美。
5、 其他方面: ①堅持每天上班提早到公司,打掃辦公室衛(wèi)生,為同事創(chuàng)造一個干凈的工作環(huán)境。②管理辦公室內部分文件存放,以便需要時能夠及時找到③對部分事宜進行登記備忘,供以后對照④與分公司同事積極探討造價控制、合同管理、 資料管理等內容。通過討論既增進了同事間的友情,又提高了自身能力⑤主動與同事交流,熱情幫助他人。
二、努力的方向
1、考慮到在建筑施工單位女同志的工作范圍有限,所以更需要給自身充電,著重向投標方向努力,積累投標經(jīng)驗,爭取達到工作年限要求時,順利通過全國造成價工程師執(zhí)業(yè)資格考試,充分利用通過全國造價工程師執(zhí)業(yè)資格考試的優(yōu)勢及以往的工作經(jīng)驗,積極主動接觸各種相關業(yè)務,提高自身的實際操作能力,有可能的話能夠為公司在投標談判時奉獻力量,為公司的品牌建設作出自己應有的貢獻。
2、積極參加證書考核,鉆研專業(yè)技術,提高業(yè)務能力和專業(yè)水準;
3、發(fā)揮黨員的模范帶頭作用,爭當先進。
通過總結一年來的工作,我雖然個人認為取得了一點成績,但離領導的要求尚有一定差距。找出工作中的不足,以便在以后的工作中加以克服,同時還需要多看書,認真學習好規(guī)范規(guī)程及有關文件資料,掌握好專業(yè)知識,提高自己的工作能力,加強工作責任感,及時做好個人的各項工作。
總之,在今后的工作中,我將不斷的總結與反省,不斷地鞭策自己并充實能量,提高自身素質與業(yè)務水平,以適應時代和企業(yè)的發(fā)展,與公司共同進步、共同成長。
第九篇 銷售企業(yè)年度工作總結 1800字
自己從20**年起開始從事銷售工作,三年來在廠經(jīng)營工作領導的帶領和幫助下,加之全科職工的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,截止09年12月24日,04年完成銷售額134325元,完成全年銷售任務的39%,貨款回籠率為49%,銷售單價比去年下降了15%,銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了52%和36%?,F(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結
一、切實落實崗位職責,認真履行本職工作
作為一名銷售業(yè)務員,自己的崗位職責是
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款;
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;
3、負責嚴格執(zhí)行產品的出庫手續(xù);
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;
5、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度;
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;
7、完成領導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標準,自己在從事業(yè)務工作以來,始終以崗位職責為行動標準,從工作中的一點一滴做起,嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,幾年來,在業(yè)務工作中,首先自己能從產品知識入手,在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高。在日常的事務工作中,自己在接到領導安排的任務后,積極著手,在確保工作質量的前提下按時完成任務。
總之,通過幾年的實踐證明作為業(yè)務員業(yè)務技能和業(yè)績至關重要,是檢驗業(yè)務員工作得失的標準。今年由于陜北系統(tǒng)內電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農電系統(tǒng)資金不到位,加之自己業(yè)務知識欠缺、業(yè)務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業(yè)績欠佳。
二、明確任務,主動積極,力求保質保量按時完成
工作中自己時刻明白只存在上下級關系,無論是份內、份外工作都一視同仁,對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務時,一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求,力爭在要求的期限內提前完成,另一方面要積極考慮并補充完善。
例如
1、今年九月份,蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產,廠內堆積硅石估計約80噸、重晶石20噸,而承租人已離開,出于安全方面的考慮,領導指示盡快運回分廠所存材料,接到任務后當天下午聯(lián)系車輛并談定運價,第二天便跟隨車到蒲城分廠,按原計劃三輛車分二次運輸,在裝車的過程中,由于估計重量不準,三輛車裝車結束后,約剩10噸左右,自己及時匯報領導并征得同意后從當?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運價將剩余材料于當日運回,這樣既節(jié)約了時間,又降低了費用。
2、今年八月下旬,到陜北出差,恰逢神東電力多種產業(yè)有限公司材料招標,此次招標涉及以后材料的采購,事關重大,自己了解詳細情況后及時匯報領導并盡快寄來有關資料,自己深知,此次招投標對我廠及自己至關重要,而自己因未參加過正式的招投標會而感到無從下手,于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標的相關部門入手,搜集相關投標企業(yè)的詳細情況及產品供貨價格以為招標鋪路,通過自己的不懈努力,在招標的過程中順利通過資質審定、商務答辯和技術答辯,終于功夫不負有心人,最后我廠生產的yh5ws-17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標中中標,這樣為產品以后的銷售奠定了堅定的基礎。
三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決
銷售是一種長期循序漸進的工作,而產品缺陷普遍存在,所以業(yè)務員應正確對待客戶投訴,視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中,嚴格按照廠制定銷售服務承諾執(zhí)行,在接到客戶投訴時,首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應及時匯報領導及相關部門,在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案,同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、認真學習我廠產品及相關產品知識,依據(jù)客戶需求確定可代理的產品品種
熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習,對廠生產的產品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答,對相關部分產品基本能掌握用途、安裝。
依據(jù)廠總體安排代理產品,通過自己對陜北區(qū)域的了解,代理的品種分為二類:一是技術含量高、附加值大的產品,如35kv避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等,此類產品售后服務存在問題;二是10kv線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等,此類產品用量大,但附加值低、生產廠家多導致銷售難度較大。
五、電氣產品市場分析
陜北區(qū)
第十篇 建筑企業(yè)個人年度工作總結 1200字
xxx建筑公司工會在上級工會和同級黨委的正確領導下,緊密圍繞生產經(jīng)營這一中心工作,充分調動和發(fā)揮xx建筑公司廣大干部職工的積極性和創(chuàng)造性,為全面完成公司下達的各項經(jīng)濟技術指標而努力開展工作,充分發(fā)揮了工會組織的作用。并按照“抓維權、辦實事、轉作風、求實效、保穩(wěn)定、促發(fā)展”的思路,為xx建筑公司的發(fā)展,職工隊伍的穩(wěn)定作了大量細致的工作。
一、加強基層組織建設工作
組織專(兼)職工會干部和工會積極分子,認真學習《工會法》、《勞動法》等相關法律知識和重要思想,按照“三個代表”重要思想的要求,堅持以人為本,認真做好職工的思想政治工作和接待新員工工作。
二、抓維權,保權益
1、利用一切時機和條件,大力宣傳和學習新的《工會法》、《勞動法》等一系列法律法規(guī),增強廣大職工的法律意識,提高維權能力,自覺地維護自身的合法權益;
2、針對部分項目部為了自身的利益,以競爭為由,隨意壓低工價的問題,主動派人與項目部協(xié)商,保證職工所付的勞動得到應有的報酬;
3、不定期地到工地進行檢查,發(fā)現(xiàn)侵犯職工權益的事及時進行糾正;
4、做好勞動爭議的調解工作,使職工的權益得到有效的維護。
三、辦實事,解民憂
工會結合建筑xx公司實際,充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,堅持以人為本,關心、了解和幫助職工,盡心竭力為職工,尤其是困難職工辦實事。
1、堅持工會一貫的工作作風,經(jīng)常與各在建項目保持聯(lián)系,深入工地了解工程進度,積極主動與項目經(jīng)理協(xié)商,認真做好推薦上崗工作,監(jiān)督項目部嚴格遵守承包合同,足額安排自有職工上崗;
2、積極協(xié)助人力資源等有關部門,做好職員等級培訓,資格認證和崗位技能證的考試、*等各項工作,為明年更好地適應形勢的需要創(chuàng)造了條件;
3、工會按工程項目要求為建筑工程購買了工程項目建設保險和職工意外保險,為工程項目施工人員的安全提供保障。根據(jù)工作計劃為公司全體員工購買了交通意外保險,保障了員工的出行安全。
四、抓源頭,強管理
20xx年,我們在民主管理、民主監(jiān)督等方面做了如下工作:
一是與行政協(xié)商,全體職工代表參加了空港建筑公司工作會議,使代表們明確了公司的經(jīng)濟技術指標和各項措施,達到了參政議政的目的,同時選舉產生了新的工會委員會,并根據(jù)xx建筑公司今年的實際,調整了分會組織和分會負責人;
二是從源頭參與項目管理,參與了項目經(jīng)理及項目部班子的選配,嚴格按照項目法管理規(guī)定,參與項目內部承包合同的簽訂和鑒證工作。
五、抓陣地,求實效
積極組織參加了xx開展的各項目活動以及xx建筑公司自身組織開展了各項活動,增強企業(yè)的凝聚力,職工的向心力。積極組織女職工們以素質達標為主題,愛崗敬業(yè)為內容開展崗位成才強素質的活動。定期不定期編排宣傳欄,大力宣傳勞模的先進事跡,宏揚他們無私奉獻,拼搏進取的可貴精神。提高職工積極向上精神,促進企業(yè)健康穩(wěn)健發(fā)展。
總之,新的一年里,我們將在上級工會和同級黨委的領導下,認真搞好各項工作,為公司的改革、改制和發(fā)展做出應有的貢獻。