第一篇 上半年工作總結(jié)優(yōu)秀 5600字
服務(wù)區(qū)安全生產(chǎn)上半年總結(jié)
(一)、調(diào)整管理機(jī)構(gòu)，落實(shí)崗位職責(zé)
1、進(jìn)一步完善了安全管理機(jī)構(gòu)，因人員變動，我們調(diào)整了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，還成立了安全生產(chǎn)檢查小組和宣傳小組，進(jìn)一步明確了安全生產(chǎn)責(zé)任部門，為貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)工作提供了保障。
2、今年年初公司、管理處和我所簽定安全生產(chǎn)責(zé)任書，收費(fèi)所同各班組、接送車、食堂、電工簽定了xx年安全生產(chǎn)工作責(zé)任書，層層落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，做到職責(zé)落實(shí)，責(zé)任到人，明確各部門的責(zé)任人。
(二)、完善安全制度，規(guī)范檢查機(jī)制
1、我所根據(jù)公司和管理處有關(guān)安全生產(chǎn)文件精神以及本所的實(shí)際情 況，建立健全安全生產(chǎn)制度。制定了包括安全生產(chǎn)信息反饋、保密管理、收費(fèi)道口安全管理、車輛管理、食堂管理、內(nèi)部保安、配電房安全管理等一系列安全生產(chǎn)制度;駕駛員工作職責(zé)、電工操作、發(fā)電機(jī)安全技術(shù)操作、配電柜安全操作等一系列安全操作規(guī)程;交通管制、滅火、防盜防搶救援、惡劣天氣、抗臺防汛、食堂安全管理及防投毒、供電保障等一系列安全生產(chǎn)預(yù)案。從多角度、多方位細(xì)微處入手，嚴(yán)格執(zhí)行安全制度，杜絕一切的安全隱患。
2、加強(qiáng)安全生產(chǎn)日常檢查工作，堅持“安全生產(chǎn)，預(yù)防為主”的方針。電工每天檢查設(shè)備情況，安全生產(chǎn)檢查小組每月進(jìn)行一次大檢查，包括收費(fèi)設(shè)備、消防設(shè)備、食堂和其他有關(guān)安全生產(chǎn)的方面。檢查****發(fā)現(xiàn)總配電房場地小且不通風(fēng)，而且四周鋪草，下雨天存在一定危險;消防滅火器材需保養(yǎng)或更換;監(jiān)控室防盜性能差;變壓器、低壓室無法散熱，并及時上報及時整改。從方方面面，切實(shí)維護(hù)了我所的良好秩序，全面系統(tǒng)地保障了收費(fèi)所和員工的安全生產(chǎn)。
3、每天行政輪值人員負(fù)責(zé)關(guān)好管理房門窗，做好防盜工作，并做好值 班日志;保安增強(qiáng)巡邏次數(shù)和范圍，及時發(fā)現(xiàn)并制止不明身份人員進(jìn)入收費(fèi)所，對早班期間在收費(fèi)廣場停留的車輛進(jìn)行勸阻，做好保安日志，由當(dāng)班班長監(jiān)督保安當(dāng)班情況。
(三)、加強(qiáng)宣傳教育，樹立安全觀念
1、我所為了培養(yǎng)大家養(yǎng)成遵守安全紀(jì)律的良好習(xí)慣，從思想上認(rèn)識安全生產(chǎn)的重要性，上下班不粗心大意，嚴(yán)格做到安全第一，預(yù)防為主。每個月召開安全生產(chǎn)例會不少于1次，并利用所務(wù)會、班組會議，開展安全生產(chǎn)知識學(xué)習(xí)，從實(shí)際出發(fā)，區(qū)別不同情況，有重點(diǎn)、分層次地開展安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)教育，從道路交通、火災(zāi)爆炸、用電安全、化學(xué)物品、食堂防毒等與安全切實(shí)相關(guān)的方面重點(diǎn)學(xué)習(xí)，牢固樹立“安全第一”的思想。 2、利用宣傳欄、橫幅標(biāo)語，宣傳安全生產(chǎn)常識和安全生產(chǎn)法規(guī)制度。在今年安全生產(chǎn)月中我所組織全體職工在所長親自帶領(lǐng)下，向廣大司乘人員宣傳《新道路交通安全法》，分發(fā)《實(shí)施安全生產(chǎn)法，人人事事保平安》的宣傳單1000多份，此次活動受到了廣大司機(jī)朋友的普遍好評;在全所舉辦一次安全生產(chǎn)知識競賽;出刊一期名為“群策群力科學(xué)管理戒驕戒躁杜絕事故”的安全生產(chǎn)月?？?。在10月份開始的打擊假行駛證的活動中，我所收費(fèi)員積極主動，共沒收假證40本;在全國整治車輛超載超限工作中，我所懸掛2條大型橫幅標(biāo)語，并積極協(xié)助交警、路政部門開展車輛檢查工作，有效地消除了超載超限車輛存在的安全隱患。
司令部上半年工作總結(jié)
一、學(xué)習(xí)和工作情況
集體學(xué)習(xí)參加有限，即使參加了，過后也沒有認(rèn)真思考。在學(xué)習(xí)成果的轉(zhuǎn)化上，效果不是很明顯。不過，作為一個具有20多年專業(yè)技術(shù)工作經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員，從事了10多年投標(biāo)工作，積累了不少的投標(biāo)工作經(jīng)驗(yàn)。自從我負(fù)責(zé)投標(biāo)工作以來，帶領(lǐng)項(xiàng)目處的全體人員，每年都完成或超額完成投標(biāo)任務(wù)。本人在完成投標(biāo)任務(wù)上面，起到了應(yīng)有的作用，從親自編寫資格預(yù)審文件、文本、報價、英文翻譯到領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)大家工作、確定最終報價，我都做到了盡心盡力，應(yīng)該是無愧于部隊的培養(yǎng)、領(lǐng)導(dǎo)的信任。之所以說學(xué)習(xí)效果不明顯，是因?yàn)檫@么多年來，我一直在努力工作，辛勤勞動，從1998年至今，沒有休過一次年度正常假，很少休過五一、xx大假，許多星期天都在加班(尤其是前些年)，平常加班到深夜或通宵的日子也很多。取得的成績也是有目共睹的。我覺得自己已經(jīng)沒有辦法超越了。尤其是隨著年齡的增長，精力越來越不如過去，過去曾經(jīng)有長時間加班一個月的經(jīng)歷，現(xiàn)在是不可能了。盡管這樣，在4月份西藏投標(biāo)的過程中，我上拉薩指導(dǎo)投標(biāo)、親自核定清單單價、確定最終報價，上去3天只休息了8個小時，保證了報價質(zhì)量，取得了兩個第一、兩個第二的成績(我主要把關(guān)二、三支隊的報價，一支隊自己把握)，尤其是三支隊，總共投標(biāo)兩個，在別人還是圍標(biāo)的情況下，本來中標(biāo)的機(jī)會很小，但由于我把握報價準(zhǔn)確，開標(biāo)結(jié)果是一個第一，一個第二，充分體現(xiàn)了本人的投標(biāo)報價把握水平;五一大假期間，我親自參加廣巴路的現(xiàn)場考察，根據(jù)標(biāo)書關(guān)于健康、環(huán)保、民工問題等的特殊要求，又敦促編寫標(biāo)書的人員嚴(yán)格按照招標(biāo)文件要求編寫施工組織設(shè)計、補(bǔ)充相關(guān)技術(shù)人員，確保了標(biāo)書質(zhì)量，在開標(biāo)之前，親自把關(guān)調(diào)價，帶領(lǐng)項(xiàng)目處相關(guān)人員和二支隊參與投標(biāo)的技術(shù)人員，通宵工作，保證了廣巴路投標(biāo)的成功。不過當(dāng)初的決策是確保中一個，另外的合同在報價上保證一定的優(yōu)勢，這樣就比較主動，既可以有償轉(zhuǎn)讓給下一個投標(biāo)單位，也可以自己中標(biāo)。
二、有幾件事情需要說明
1、年初司令部第一次會議，馬參謀長點(diǎn)評了司令部2024年的工作，在會議上，肯定了司令部其他幾位領(lǐng)導(dǎo)的成績、工作能力，也對項(xiàng)目處的工作提出了批評，主要說了兩個問題：一個是重慶武隆路投標(biāo)報價不合理的情況，另一個是說有一套標(biāo)書出現(xiàn)10多處問題。過去在我的心目中，項(xiàng)目處從來是非常辛苦的，工作責(zé)任心是很強(qiáng)的， 成績也很突出，得到了總隊領(lǐng)導(dǎo)的高度評價，也得到了支隊的充分肯定。因此我覺得馬參謀長的評價有失偏頗。我覺得這既是對我個人的成見，也是對項(xiàng)目處全體人員的不公平。對我個人成見事小，對大家不公事大，尤其項(xiàng)目處除了有許多年輕的同志外，還有老同志，多年來一直勤勤懇懇、任勞任怨地工作。因此，我一直希望有一個替大家說一句話的機(jī)會，但一直沒有。不過，作為一個領(lǐng)導(dǎo)，點(diǎn)評工作中的失誤，當(dāng)然是希望把工作做好，提一些希望或要求是可以理解的，另外也正說明參謀長對投標(biāo)工作非常重視，我希望項(xiàng)目處的同志們正確對待，同時，也為了不至于引起司令部其他同志對項(xiàng)目處工作的誤解，我有必要說明一下，讓大家了解實(shí)際情況。因?yàn)閰⒅\長是在司令部干部大會上說的這番話，司令部的干部也大多知道這件事，因此我也想借這個會議把這兩個問題解釋一下。
重慶武隆路c4合同在投標(biāo)時，不是我們的投標(biāo)重點(diǎn)，我們當(dāng)時總共投了4個合同，因?yàn)榘阎攸c(diǎn)放在一個以隧道為主、比較大的合同，武隆c4合同不是重點(diǎn)，因此在報價時，由于時間緊張，又是春節(jié)期間，我們就采取了均衡報價，而且參謀長所說的報價過高的混凝土擋土墻單價也并不高，只有200多一點(diǎn)，我們總不至于將混凝土報價報到幾十元吧！另外，我們也反復(fù)核對過圖紙，也發(fā)現(xiàn)了圖紙工程量的錯誤，參謀長說的傻瓜都知道不可能有10多萬立方混凝土這句話也沒錯，但投標(biāo)報價只能按照業(yè)主的工程量清單報價，否則就是廢標(biāo)，你想改變工程量清單都是不可能的，這個是有常識的人都知道的;還有，當(dāng)時是給三支隊投的標(biāo)，我們在重慶投了很多標(biāo)，三支隊從來沒有反映說我們標(biāo)書出現(xiàn)了什么問題。
至于說一套標(biāo)書出現(xiàn)10多個問題，我想象不出來，也從來沒有人和我交換過意見，項(xiàng)目處其他人也不知道有這事情。不過，只要工作就有可能出現(xiàn)失誤，因此投標(biāo)出現(xiàn)錯誤是在所難免的，搞過投標(biāo)的人都知道，尤其是人員少，工作量大的時候，我們只能盡可能減少失誤，但是如果果真出現(xiàn)如此多的問題，就是工作態(tài)度問題了，這是對部隊的犯罪，應(yīng)該嚴(yán)肅處理。是不是真的出現(xiàn)過這么多問題呢?我想是不會的，不過有幾種可能：一是標(biāo)書沒有定稿，沒有裝訂成冊，初稿有問題是難免的;二是為了保密，在關(guān)鍵問題上提供給外人的東西是有所保留的;三者是我們的硬件資料不過硬，故意模糊標(biāo)書文本……但不管是什么原因，當(dāng)初發(fā)現(xiàn)如此多的問題，當(dāng)時為什么沒有提出來?如果現(xiàn)場提出批評，我們完全可以接受的，也有利于提高投標(biāo)工作質(zhì)量，對于投標(biāo)工作，我歡迎隨時提出批評意見，只要你說的是對的，我們就改正，不過對于沒有根據(jù)的東西，先調(diào)查清楚，以免產(chǎn)生誤會，影響大家的工作積極性。
2、關(guān)于工作程序問題。我希望按照程序來辦事，這樣我的工作壓力就小多了，任務(wù)能不能完成我可以一推了之，比如今天是購買資格預(yù)審文件的最后期限，支隊給我打一個電話，要求購買，我可以要他們先打書面報告，等上級批復(fù)后再辦理;還有我們需要辦理一些銀行手續(xù)，財務(wù)上不能按時辦出來，我就等，辦不出來，我就放棄;業(yè)主需要業(yè)績資料，我們收集不到，我就明確告訴他們沒有。這么做我錯了嗎?既按照程序來的，也沒有違法?，F(xiàn)在的工作，我們每天造假，既違法，又違背了市場競爭的公平原則，成績是全部隊的，責(zé)任是要項(xiàng)目處，尤其是我個人承擔(dān)的，我何必！
有的銀行信貸證明和保函，光手續(xù)費(fèi)就是幾十萬，一旦不能中標(biāo)，部隊損失可想而知，怎么辦?這些年，如果這個完全按照程序辦，起碼多花費(fèi)幾千萬，有些標(biāo)還不一定能中;比如這次廣巴路，如果完全按照程序辦，光是那個存款證明就不好辦，恐怕一個標(biāo)也中不了;這次四川雅安至瀘沽湖高速公路的資格預(yù)審，我們通過了10個合同段，如果按照業(yè)主資格要求，恐怕頂多通過2~3個;部分業(yè)主為了照顧本地施工單位，施工招標(biāo)資格預(yù)審公告有的只有2~3天，往往星期五發(fā)布公告，這種情況下，還有時間走程序嗎?我也希望按照程序來，這樣星期天我就沒有電話騷擾了。
我認(rèn)為機(jī)關(guān)工作，應(yīng)該掌握政策，按照程序辦事，但應(yīng)該有一定的靈活性。只要是出于部隊的利益，有利于推動部隊的中心任務(wù)的完成就是好的。過分地強(qiáng)調(diào)程序，勢必造成走形式，是官僚主義、教條主義，不符合科學(xué)發(fā)展觀。如果因?yàn)闉榱顺绦?，?dǎo)致辦事拖拉、扯皮、推諉、最后耽誤時間，我覺得是不負(fù)責(zé)任的。下面的人辦事不容易，有時候?yàn)榱艘粋€報告，找領(lǐng)導(dǎo)簽字要跑半天，投標(biāo)報告有時候一天都有幾個，本來人手就緊張，忙的過來嗎?其實(shí)沒有支隊的報告，你只要問一下辦理的人員是什么情況，或者打個電話，就知道了，你覺得不應(yīng)該簽批就不簽批，不也堅持程序了嗎！
昨天，我在項(xiàng)目處的大辦公室，看到一個支隊的投標(biāo)人員，在造假投標(biāo)報告，而且是當(dāng)著我的面造的，我問他為什么要造假，他說支隊領(lǐng)導(dǎo)不集中，找人簽字難，時間也來不及，只好造假，他也是為了工作，我能說什么呢?這不是很具有諷刺意味嗎?
3、關(guān)于大渡河購買資格預(yù)審文件的問題。有一個退休了的領(lǐng)導(dǎo)通過司令部領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)，要購買大渡河資格預(yù)審，我沒有同意。之所以當(dāng)初我不同意購買，并不是不給面子，是因?yàn)槟莻€項(xiàng)目的運(yùn)作是公司行為，標(biāo)書條件非?？量?，二支隊在第一期購買了12套，全部通過資格預(yù)審，購買標(biāo)書花費(fèi)幾萬元，編標(biāo)花費(fèi)了巨大的人力和財力，后來因?yàn)榭紤]到業(yè)主條件苛刻，標(biāo)書就沒有交出去，現(xiàn)在是第二期，我們還有必要勞民傷財嗎?！大家都把好人當(dāng)了，結(jié)果又是我得罪人。試想一下：即使中標(biāo)，只能使部隊、還有那個領(lǐng)導(dǎo)受害，這個好人當(dāng)?shù)脝?從部隊的利益出發(fā)也好，對那個領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)也好，我都寧可不當(dāng)這個好人！我希望得到理解，不要為了自己的面子做不利于部隊的事情。
4、項(xiàng)目處一直人員緊張，我們多次反映，到現(xiàn)在也沒有落實(shí)，造成大家工作量大，影響身心健康，而且已經(jīng)并將繼續(xù)嚴(yán)重影響投標(biāo)工作質(zhì)量。
三、今后打算
部隊是我們賴以生存的地方，是我們的飯碗，因此，不為別的，就為了部隊的生存和發(fā)展，我希望和司令部領(lǐng)導(dǎo)建立一個良好的上下級關(guān)系，希望多理解、多支持投標(biāo)工作，希望當(dāng)面客觀地指出我工作中存在的問題;我愿意化解過去工作中產(chǎn)生的不和諧(沒有私人恩怨)，愿意檢討工作中存在的問題，愿意在司令部和總隊分管領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，把今后的投標(biāo)工作做得更好。
手術(shù)室護(hù)士上半年工作總結(jié)
手術(shù)室是一支默默無聞、樂于奉獻(xiàn)的集體。正是這種團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊精神，才能有今天這樣好的成績。隨著科室發(fā)展，我們忙碌而又充實(shí)的走過了一年。在這一年里我們發(fā)揚(yáng)“吃苦、敬業(yè)、協(xié)作”的精神，時刻不忘病人的需求。在科領(lǐng)導(dǎo)及各級醫(yī)生的配合和支持下，針對年初的目標(biāo)。手術(shù)室全體醫(yī)護(hù)人員，團(tuán)結(jié)一致，共同奮進(jìn)，較好地完成手術(shù)室的各項(xiàng)工作任務(wù)。
熱心關(guān)愛病人
在日常工作中，手術(shù)室人員愛崗敬業(yè)，用自己的愛心、誠心、滿足每一位手術(shù)病人的需求，把救死扶傷的工作作風(fēng)貫穿于護(hù)理和麻醉工作全過程。加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的無菌技術(shù)操作觀念，一年來我們最忙一個月完成289例手術(shù)病人。雖然繁忙，但一年來無差錯事故的發(fā)生。該年來，未發(fā)現(xiàn)手術(shù)室引起的傷口感染情況。
改造手術(shù)室增加手術(shù)設(shè)備
隨著科室的發(fā)展.舊的手術(shù)室已不能適應(yīng)日益增多的手術(shù)患者需求?？剖翌I(lǐng)導(dǎo)建設(shè)科室的同時，也改善手術(shù)室的環(huán)境。擴(kuò)大手術(shù)室一間，增加手術(shù)臺一個。手術(shù)室全體人員積極配合手術(shù)室的擴(kuò)建工作。使手術(shù)和擴(kuò)建工作二不誤。該年來新增加了自動氣壓止血器一個、電鉆一個、更換新冰箱一臺各種新的骨科內(nèi)固定器材一批。各種器械的維修也做了大量的工作。給手術(shù)安全創(chuàng)造了良好的條件受到患者的。
加強(qiáng)安全檢查及毒藥麻藥管理
手術(shù)能定期對手術(shù)內(nèi)進(jìn)行安全檢查〈氧、水電〉對有危險苗頭的及時匯報領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)行有效整改。對毒麻藥做到專人、專用、專柜、專人登記。做到每日清點(diǎn)，***有數(shù)，保管得當(dāng)。確保手術(shù)室安全生產(chǎn)。
特殊麻醉處理方面
一年共完成65歲老人患者26例。合并有心腦腎血管疾并麻醉asa評分為ⅱ-ⅲ級患者24例。并收住急診重度高血壓患者術(shù)中行控制性降壓并全麻下完全手術(shù)2例。手術(shù)順利定完成。取得的較好的效果。
加強(qiáng)安全教育嚴(yán)防事故的發(fā)生
接病人能及時準(zhǔn)確核對、術(shù)中用藥能做到三查三對、輸血能準(zhǔn)確核對病人病歷、血袋及配血單。對各類消毒物品每日清查及時消毒供應(yīng)。術(shù)前核對并檢查物品。給手術(shù)安全創(chuàng)造良好的條件。手術(shù)室全體人員能認(rèn)真執(zhí)行崗位制。做到交***清楚、心中有數(shù)。
業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
在科室的組織下，該年在科室組織下。集體學(xué)習(xí)了老年病人術(shù)前評估、骨科病人內(nèi)科合并癥治療、創(chuàng)傷休克病人應(yīng)激反應(yīng)等。手術(shù)室護(hù)士在護(hù)士長的組織下進(jìn)一步學(xué)習(xí)強(qiáng)化專業(yè)知識。使我們在急救工作中理論基礎(chǔ)扎實(shí)。并能發(fā)揮積極參與，多方協(xié)調(diào)的精神。一年來術(shù)中及病房搶救達(dá)14次。無一例失誤。取得較好的成績。
第二篇 保險xxxx年上半年工作總結(jié) 800字
一、xxxx年的經(jīng)營成果和工作總結(jié)
截至12月1日，xxx個險在全體業(yè)務(wù)同仁、內(nèi)外勤的共同努力下，共實(shí)現(xiàn)新單保費(fèi)收入xxxx萬元，其中期交保費(fèi)xxx萬元，躉交保費(fèi)xxxxx元，意外險保費(fèi)xxxx萬元,提前兩個月完成分公司下達(dá)的期繳指標(biāo);個險至12月有營銷代理人xxxx人，其中持證人數(shù)xxxx人，持證率xx%;各級主管xx人，其中部經(jīng)理x人，主任x人。實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模和團(tuán)隊人力的穩(wěn)定。
回顧xxxx年走過的歷程，凝聚著xxx太保人頑強(qiáng)奮斗，執(zhí)著拼搏的精神，圍繞不同階段的工作重點(diǎn)，針對各階段實(shí)際狀況，我們積極調(diào)整思路，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏，主要采取了以下具體工作措施：
(一)從思想上堅定信心，明確方向，充分認(rèn)識市場形勢，抓住機(jī)遇，直面挑戰(zhàn)。今年xxx同業(yè)公司不斷從各個方面和我們展開較量，特別是國壽、華泰、泰康、人保等大小公司。在這種市場環(huán)境中，只有迎頭趕上，積極發(fā)展才是硬道理。xxx個險上下充分領(lǐng)會上級精神，認(rèn)識到?jīng)Q不能被動地圍著市公司的計劃指標(biāo)轉(zhuǎn)，而是應(yīng)該積極地開拓市場，這是兩種不同的發(fā)展觀念，也將取得截然不同的發(fā)展結(jié)果。我們利用各種時機(jī)，轉(zhuǎn)變個險所有內(nèi)外勤的觀念，變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”。對于銷售一線的業(yè)務(wù)人員，我們反復(fù)強(qiáng)調(diào)，取得業(yè)績占領(lǐng)市場才是根本，要看到壽險市場取之不盡的資源，并意識到做一份保單就占有一塊市場。只有樹立起發(fā)展的新觀念，不斷占領(lǐng)市場份額，用服務(wù)和士氣與同業(yè)競爭，營銷團(tuán)隊才能在市場大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘，統(tǒng)一了發(fā)展觀念，才為xxx個險從根本上增強(qiáng)了凝聚力，xxx個險呈現(xiàn)出積極主動，健康向上的精神面貌。
(二)針對全年各階段經(jīng)營重點(diǎn)，我部門積極配合中支公司各項(xiàng)安排，結(jié)我個險實(shí)際情況，適時推出競賽方案，有針對性地進(jìn)行業(yè)績拉動。
二、201*年工作設(shè)想
針對經(jīng)驗(yàn)和不足，做好以下工作：
1、繼續(xù)緊跟市公司節(jié)拍，按照總經(jīng)理室部署開展各項(xiàng)工作。
2、抓好基礎(chǔ)管理工作，確實(shí)提高業(yè)務(wù)人員的活動量、舉績率、出勤率及人均保費(fèi)指標(biāo)。
3、做好銷售支持，搭建銷售平臺，促進(jìn)精英隊伍成長。
第三篇 房開公司客服上半年個人工作總結(jié) 1500字
一、客戶服務(wù)部日常工作。
客戶服務(wù)部對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為一個處理客戶關(guān)系的工作者，自己清醒地認(rèn)識到，客戶服務(wù)部的工作在在整個公司中是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、受理客戶投訴、退換房屋、交房等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關(guān)系，創(chuàng)建部門工作流程。部門成立伊始，各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開始，這半年的時間里，達(dá)到了部門熟、人際關(guān)系較融洽的目的，積極為日后協(xié)調(diào)充分發(fā)揮各部門能力解決工作難題而做出準(zhǔn)備。
2、及時了解準(zhǔn)備交付的房屋情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為一個房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)內(nèi)知名企業(yè)，房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小組。我作為小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到案場和施工現(xiàn)場積極與有關(guān)人員交流、溝通，及時將所了解的房屋信息、工作進(jìn)度、問題反饋到領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理室，使公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時間內(nèi)掌握了房屋交付工作的進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。
3、受理客戶投訴并及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門妥善處理，積極響應(yīng)集團(tuán)員工五種精神的號召。充分發(fā)揮自身部門優(yōu)勢，在工作態(tài)度上一是急，高度的客戶意識，把客戶的事當(dāng)自己的事,高度負(fù)責(zé)高度敏感。二是逼，強(qiáng)大的資源整合能力,，強(qiáng)大的推動能力,推動整個公司的資源傾斜于客戶，來解決客戶的問題。對業(yè)主行為和訴求進(jìn)行預(yù)測，充分考慮成本和營銷并進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和控制。最大限度的降低其不合理的期望值，提高了客戶滿意度。
4、認(rèn)真做好公司的文字工作，草擬文件和報告等文字工作。認(rèn)真做好部門有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞工作；部門文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作，做好客戶資料管理工作。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了本部門工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向
半年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和足，主要表現(xiàn)在：第一，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。
在下半年的工作中，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強(qiáng)對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)；第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；提高自身業(yè)務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
第四篇 2023公司員工上半年工作總結(jié) 3950字
1.2023公司員工上半年工作總結(jié)
今年上半年，本人在單位各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在辦公室同事的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)方面有了更進(jìn)一步的提高?，F(xiàn)將半年來的工作情況和存在的不足總結(jié)如下：
一、工作情況
一是對領(lǐng)導(dǎo)交辦及兩辦定期調(diào)度的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。今年上半年共起草有關(guān)情況匯報、活動方案、總結(jié)等文件30余份。
二是按期調(diào)度我局重點(diǎn)工程進(jìn)展及上級領(lǐng)導(dǎo)分管科室工作情況。全面、準(zhǔn)確地了解和掌握當(dāng)前工作的開展情況，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況。
三是協(xié)助完成《--年鑒》供稿任務(wù)及半年新聞宣傳稿件統(tǒng)計工作。
四是利用空余時間，編寫工作信息，上半年共被各級媒體采用信息10余篇。
二、存在的不足
回顧半年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識到自己的不足之處：
一是由于個人能力素質(zhì)不夠高，公文寫作水平有限，有時工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。
二是與局屬各單位、科室溝通時語言缺乏力度，造成工作時往往處于被動。
三是對全局工作情況掌握不細(xì)，對一些工作還不能主動、提前的謀思路、想辦法。
三、下半年的工作打算
一是自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫作。結(jié)合自己在日常公文寫作過程中暴露出的不足，有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的公文寫作水平。
二是加強(qiáng)與局屬各單位科室之間的溝通，增強(qiáng)語言力度，嚴(yán)肅工作程序，提高辦事效率，增強(qiáng)工作實(shí)效。
三是加強(qiáng)工作積極性，對工作方面業(yè)務(wù)不熟練、情況不了解之處，做到勤學(xué)、勤問，提高工作的主動性。
2.2023公司員工上半年工作總結(jié)
時光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在成長中又渡過半年。回首這走過的半年，很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。半年以來我心中的感受便是要做一名合格的員工不難，但要做一名優(yōu)秀的員工就不那么簡單了。我認(rèn)為：一名好的員工不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專研。我，作為一名年輕的員工需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。
1.思想修養(yǎng)
作為一名員工，要想完成工作的責(zé)任，首先必須具備員工素質(zhì)，樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名員工，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見、建議來臨時，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細(xì)想想如何能的好一些。
2.素質(zhì)提升
在學(xué)習(xí)中我認(rèn)真聽取經(jīng)驗(yàn)，仔細(xì)記錄，并在活動后的空余時間認(rèn)真思考推敲，有目的的.在廠區(qū)進(jìn)行一些嘗試。
在工作中，我認(rèn)真投入，認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。如：品控，業(yè)務(wù)往來等。
在空余時間，我會閱讀一些自己訂的雜志，網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料，去書城自費(fèi)購買與教育管理有用的各類書籍和音像資料進(jìn)行觀看學(xué)習(xí)，我深切的感受到學(xué)習(xí)對自己的幫助確實(shí)很大。
3.展望
通過這半年的工作，我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在管理方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續(xù)多學(xué)，多思、多試努力把工作做的更好。
3.2023公司員工上半年工作總結(jié)
時間過得真快，回望這半年的成績，自己感覺學(xué)到的東西不少，但給辦事處帶來的效益卻很少?？偨Y(jié)之前得與失，為以后的工作做好打算，為明天的勝利做好鋪墊。
一、上半年完成的工作
1、銷售指標(biāo)的完成情況
上半年在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及經(jīng)銷商的共同努力下，--市場完成銷售額157萬元，完成年計劃300萬元的52%，比去年同期增長126%，回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%，比去年同期降低5個百分點(diǎn);中檔酒占總銷售額的28%，比去年同期增加2個百分點(diǎn);高檔酒占總銷售額的31%，比去年同期增加3個百分點(diǎn)。
2、市場管理、市場維護(hù)
根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價，對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進(jìn)行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。通過對各個銷售終端長時間的交流和引導(dǎo)，并結(jié)合公司的“柜中柜”營銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標(biāo)簽，使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導(dǎo)價。按照公司對商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列，并動員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽，使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。
3、市場開發(fā)情況
上半年開發(fā)商超1家，酒店2家，終端13家。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模的--購物廣場，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是--大酒店和--大酒店，其中--大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星、十八年，--大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是42°系列產(chǎn)品。
4、品牌宣傳、推廣
為了提高消費(fèi)者對“--酒”的.認(rèn)知度，樹立品牌形象，進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個，其中煙酒門市部及餐館門頭29個，其它形式的廣告牌6個。
5、銷售數(shù)據(jù)管理
根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表，并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對上半年年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個單品分別進(jìn)行匯總分析，使得的每月的要貨計劃更加客觀、準(zhǔn)確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個方面進(jìn)行匯總分析，以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場情況，指導(dǎo)以后的銷售工作。
二、下半年工作打算
盡管在上半年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時間較短，缺乏營銷工作的知識、經(jīng)驗(yàn)和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準(zhǔn)備在下半年的工作中從以下幾個方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力，做好各項(xiàng)工作，確保300萬元銷售任務(wù)的完成，并向350萬元奮斗。
其一是抽時間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識，學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。
其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場運(yùn)作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
4.2023公司員工上半年工作總結(jié)
現(xiàn)就半年以來工作總結(jié)如下：
一、思想學(xué)習(xí)方面：逐步有序加強(qiáng)政治思想理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身的政治素質(zhì)，思想修養(yǎng)。
二、業(yè)務(wù)工作方面：以創(chuàng)新的精神積極開拓進(jìn)取，全面提高業(yè)務(wù)工作水平，保證業(yè)務(wù)工作完成的有效率有質(zhì)量。
三、生活作風(fēng)方面：以嚴(yán)格的組織紀(jì)律來約束自己的言行舉止，樹立自己作為政府形象一份子的意識，隨時隨地的將機(jī)關(guān)作風(fēng)的要求表現(xiàn)在日常生活中。
在堅持學(xué)習(xí)的同時，自身還存在以下不足：
一）、學(xué)習(xí)不夠
主要表現(xiàn)在：
一是自學(xué)意識不夠強(qiáng)，沒有主動性、積極性的學(xué)習(xí)精神，使自己理論水平提高不快。
二是學(xué)習(xí)時間難以保證、致使學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)效果沒有落到實(shí)處。
由于在日常的工作中學(xué)習(xí)時間沒有把握好，致使安排好的學(xué)習(xí)計劃，沒有完成。
二）、業(yè)務(wù)不精表現(xiàn)在：對待工作有時不夠主動、積極，只滿足于完成平時工作任務(wù)，對業(yè)務(wù)知識鉆研不夠，不注重業(yè)務(wù)知識的全面性，同時缺乏一種對業(yè)務(wù)方面刻苦鉆研的精神。深入剖析問題所在，主要有以下幾方面原因：
1、理論學(xué)習(xí)不夠。學(xué)習(xí)理論少，鉆研不夠，聯(lián)系實(shí)際不夠，沒有發(fā)揮理論的指導(dǎo)作用，只是為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)，使學(xué)習(xí)變得形式化、教條化，因而不能很好的提高學(xué)習(xí)效果。
2、業(yè)務(wù)水平不高。業(yè)務(wù)工作缺少計劃安排，故在開展工作中有時比較盲目，缺乏一定自信。
3、工作方法簡單。處理事情方法簡單，有時候不能夠很好的配合各個口的工作;工作作風(fēng)還不夠扎實(shí)，對問題思考不深刻，有時把工作作為負(fù)擔(dān)來看待。
就以上自己在思想、工作、生活上存在的相關(guān)問題，今后必將從源頭上加以改正。
5.2023公司員工上半年工作總結(jié)
20--年以來，依據(jù)各級部門對平安生產(chǎn)監(jiān)察工作的要求，依照局機(jī)關(guān)年初，監(jiān)察三科較好地完成了半年工作任務(wù)，現(xiàn)就20--年上半年平安生產(chǎn)監(jiān)察工作開總結(jié)如下：
一、完成主要工作
(一)進(jìn)一步規(guī)范平安監(jiān)察工作。依據(jù)上級要求，監(jiān)察三科通過“雙隨機(jī)”的模式，對全區(qū)的企業(yè)進(jìn)行抽查，完成了上半年的工作任務(wù)，較好的完成了上半年的執(zhí)法計劃。監(jiān)察三科上半年執(zhí)法反省企業(yè)42家次，介入市支隊異地執(zhí)法反省12家次。
(二)進(jìn)一步增強(qiáng)平安執(zhí)法反省。監(jiān)察的.大隊依據(jù)《區(qū)安監(jiān)局2023年度平安監(jiān)管執(zhí)法》和各級關(guān)于平安生產(chǎn)監(jiān)察工作要求，針對我區(qū)生產(chǎn)企業(yè)特點(diǎn)，對企業(yè)進(jìn)行全籠罩的反省。上半年執(zhí)法反省42家次，介入市支隊異地執(zhí)法反省12家次。填寫《現(xiàn)場反省記錄》22份，下達(dá)《責(zé)令限期整改指令書》19份，填寫《復(fù)查看法書》15份。
(三)進(jìn)一步加大執(zhí)法工作力度。上半年執(zhí)法罰款金額40.1萬元。此中幫忙體育場街道辦執(zhí)法反省，對淄博銀麗工貿(mào)有限公司罰款1萬元，淄博天勤機(jī)器廠罰款2萬元，淄博寶鑫磨具有限公司罰款1萬元。幫忙科技工業(yè)園執(zhí)法反省，對淄博莊園塑膠有限公司罰款1萬元。監(jiān)察三科對淄博荏奧汽輪機(jī)有限公司罰款5.1萬，對山東義科節(jié)能有限公司罰款4萬元，對淄博綠源建材責(zé)任有限公司罰款5萬元，對元星電子罰款3萬元，對計保電氣罰款3萬元，對美林電子罰款15萬。并對2023年以來的平安生產(chǎn)案件卷宗進(jìn)行反省梳理，對存在的問題進(jìn)行整改。
二、下半年工作計劃
(一)規(guī)范執(zhí)法反省工作。針對目前我局執(zhí)法人員素質(zhì)和裝備以及專家環(huán)境，下一步對企業(yè)的反省建議主要采取專項(xiàng)反省，以削減綜合性執(zhí)法反省中存在的遺漏和不夠，防止工作失誤。
(二)晉升業(yè)務(wù)知識才能。七月計劃，市局異地執(zhí)法培訓(xùn)，通過培訓(xùn)晉升執(zhí)法程度，接收新的理念，更好的為下一步工作打牢根基。
第五篇 上半年遠(yuǎn)程教育工作總結(jié) 600字
關(guān)于上半年遠(yuǎn)程教育工作總結(jié)
上半年遠(yuǎn)程教育工作總結(jié)
在上級各部門的指導(dǎo)下及村支兩委、全體師生和農(nóng)民群眾的'共同配合下，2024年上半年的遠(yuǎn)程教育工作已按計劃如期完成。使廣大農(nóng)民群眾增長了見識，學(xué)到了不少實(shí)用技術(shù)，在實(shí)際的生產(chǎn)生活中得到了不少好處，同時全體師生在工作、學(xué)習(xí)中也得到了進(jìn)一步的提高。現(xiàn)將上半年的遠(yuǎn)程教育工作總結(jié)如下：
1、在各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，開學(xué)初成立了2024年遠(yuǎn)程教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，及時建立健全各種規(guī)章制度。
2、及時下載傳達(dá)各種上級資料表冊及各類學(xué)習(xí)資料。
3、明確集中學(xué)習(xí)時間和個性化學(xué)習(xí)時間。集中學(xué)習(xí)時間為雙周五下午1：00--3：00，個性化學(xué)習(xí)時間為每周二、四下午1：00--3：00，集中學(xué)習(xí)時間有時有改動，但提前向參學(xué)人員作了預(yù)告的。
4、半年來，共組織了11次集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，38次個性化學(xué)習(xí)，日常信息反饋共27次，學(xué)后幫扶共8次，課件資源借閱79次，利用遠(yuǎn)教資料進(jìn)行教育教學(xué)工作共計50多次。
5、所做工作均有記錄，按時認(rèn)真填寫了種類資料表冊。
不足之處：學(xué)校遠(yuǎn)程教育管理人員是以教育工作為主，教學(xué)工作任務(wù)較重，同時還負(fù)責(zé)食堂采購工作，所以精力有限，還有很多工作沒有做到、做好，村支兩委基層工作忙，很少時間過問遠(yuǎn)程教育工作之事。3月份忙于學(xué)校膩味關(guān)開學(xué)工作及營養(yǎng)午餐，未組織黨員、干部和群眾學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
望上級有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)考慮基層遠(yuǎn)程教育管理人員工作量，爭取用更多的時間在遠(yuǎn)程教育工作之中，把遠(yuǎn)程教育工作做得更好、更扎實(shí)。
第六篇 三亞市2023年上半年旅游工作總結(jié) 5750字
三亞市2024年上半年旅游工作
上半年，我市旅游工作認(rèn)真貫徹黨的十九大和十一屆人大會議精神，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照市委、市政府的部署，繼續(xù)實(shí)施旅游產(chǎn)業(yè)“轉(zhuǎn)型增效、協(xié)調(diào)發(fā)展”戰(zhàn)略，以中國改革開放30周年海南建省20周年及三亞成為奧運(yùn)火炬境內(nèi)首傳城市活動為契機(jī)，以提升三亞旅游國際化水平為核心，以提高城市營銷和行業(yè)管理水平為抓手，克服航空運(yùn)力和出入境政策調(diào)整、全國部分地區(qū)雨雪冰凍災(zāi)害、手足口疫情、九川地震災(zāi)害等不利因素的影響，旅游產(chǎn)業(yè)運(yùn)行保持良好勢頭的目標(biāo)。
一、上半年旅游接待基本情況
二、上半年主要工作及成效
（一）旅游宣傳“高大新”，取得空前效果
以奧運(yùn)火炬首傳、博鰲論壇、海南建省三亞升格20周年等重大活動為契機(jī)，認(rèn)真制定和策劃針對境內(nèi)外客源市場的旅游宣傳計劃，策劃和組織了十幾項(xiàng)高規(guī)格、大規(guī)模、新形式的旅游宣傳活動，吸引全球的目光，為旅游市場保持增長勢頭提供有力保障。
----借助博鰲論壇，宣傳“休閑三亞”新形象。今年博鰲論壇是該論壇設(shè)立以來規(guī)模最大的一次年會。會議前后，____胡錦濤在三亞舉辦了一系列國事活動，開創(chuàng)了在首都之外舉行重要國事活動與休閑外交相結(jié)合的先河，三亞成為亞洲及全球重要事務(wù)對話的平臺。旅游宣傳以此為契機(jī)，大張旗鼓，宣傳造勢，形成“論壇在博鰲，休閑在三亞”的格局。
----海南建省三亞升格20周年系列文化宣傳活動深化了文化三亞的內(nèi)涵。圍繞“美麗三亞·浪漫天涯”的城市名片，組織開展以美麗、浪漫、健康、時尚為主題的景區(qū)惠民活動、文藝活動、成就展活動、焰火晚會和大型報告文學(xué)集《天堂三亞》發(fā)行等系列文化活動，展示了三亞20年來改革開放、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的輝煌成就，深化了文化三亞的內(nèi)涵。
----利用奧運(yùn)火炬首傳舉辦新聞盛宴。5月4日，作為北京奧運(yùn)火炬境內(nèi)首傳城市，奧運(yùn)賦予三亞全球矚目的光環(huán)，三亞迎來了各路奧運(yùn)官員、商界、體育界、演藝界、新聞界名流，又一次聚焦了世界的目光，又一次登上國際舞臺瀟灑走一回。境內(nèi)外100多家主流媒體、500多名記者聚焦三亞，盛況空前，是三亞有史以來規(guī)模最大的一次新聞盛宴。
以上活動為三亞創(chuàng)造了城市推廣的媒體聚焦效應(yīng)，特別是作為國事活動和休閑外交的重要平臺、奧運(yùn)火炬境內(nèi)接力的第一棒，為三亞注入了更多的文化元素，助力三亞從“旅游文化”向“文化旅游”轉(zhuǎn)型；境內(nèi)外主流媒體盛況空前的專題報道，為三亞在全世界做了一次空前的大廣告，三亞的碧海藍(lán)天、熱帶風(fēng)光、民俗風(fēng)情淋漓盡致地展現(xiàn)在世人面前。
（二）銳意創(chuàng)新，旅游促銷取得新成果
在旅游促銷內(nèi)容和形式上，堅持創(chuàng)新是營銷的核心，不斷進(jìn)行新的探索和嘗試，旅游促銷取得新的突破和新成果。
----闊步“走出去”，三亞旅游形象大放異彩。整合全省主流媒體和全市旅游企業(yè)的力量，大兵團(tuán)出征德國參加“2023柏林國際旅游展”及北歐九國旅游促銷活動，在柏林itb上,以設(shè)立獨(dú)立展臺，聘請國際著名制作公司布展，邀請世界小姐機(jī)構(gòu)總經(jīng)理史蒂芬先生和現(xiàn)任世界小姐、三亞形象大使張梓林小姐出席造勢，將三亞的自然美與世界的時尚美完美地結(jié)合，三亞旅游促銷規(guī)格、規(guī)模、影響空前，達(dá)到了良好的促銷效果；在柏林成功設(shè)立三亞第一個境外旅游辦事處，拓寬市場渠道；赴鄭州參加“2024年中國國內(nèi)旅游交易會”； 協(xié)調(diào)市旅游飯店業(yè)協(xié)會組織旅游飯店行業(yè)考察團(tuán)赴香港、馬尼拉、臺灣考察新的“健康主題酒店”發(fā)展趨勢，推介三亞；赴阿拉木圖參加哈薩克斯坦第三屆國際旅游交易會，向哈薩克斯坦等中亞國家的旅游企業(yè)推介三亞的熱帶旅游度假產(chǎn)品。這是三亞旅游形象首次亮相該交易會，引起與會旅行商的廣泛關(guān)注，并在當(dāng)?shù)禺a(chǎn)生強(qiáng)烈反響。交易會上，我市促銷團(tuán)共接待旅游商3000余人，發(fā)放資料6000余份；當(dāng)日簽訂旅游合作協(xié)議100多份；相關(guān)企業(yè)與南方航空、東方航空達(dá)成合作意向，將盡快開通“阿拉木圖—廣州—三亞”、“阿拉木圖—三亞”的旅游包機(jī)，三亞開辟新的國際度假客源市場取得新的實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。
----利用媒體資源，開展高密度宣傳攻勢。利用全球關(guān)注北京奧運(yùn)的有利契機(jī)，鎖定全球近30億電視受眾群體，利用央視的強(qiáng)勢媒體平臺，加大三亞形象廣告投放力度，強(qiáng)化三亞城市形象和旅游形象。一是以國內(nèi)高端人群為主要目標(biāo)受眾，在央視cctv-1/新聞《朝聞天下-媒體廣場》欄目投放第一季度三亞形象廣告；二是以世界華人為主要目標(biāo)受眾，在cctv-4/《走遍中國》欄目投放第二季度三亞形象廣告；三是以世界華人、外國人為主要目標(biāo)受眾，在cctv-4和cctv-9的《天氣預(yù)報》欄目投放全年三亞形象廣告；九是以社會公眾為目標(biāo)受眾，在央視《請您欣賞》欄目投放3個季度三亞風(fēng)光廣告。此外，還制作了專門宣傳三亞的《奧運(yùn)特刊》。
----“一程多站”旅游合作初見成效。借助香港的窗口和“跳板”作用，與香港同行推出“香港商務(wù)購物+三亞度假”的“一程多站”式旅游產(chǎn)品，在香港樹立了三亞旅游新形象，推動香港游客量的增長。上半年，香港游客接待量2.68萬人次，同比增長18.58%，扭轉(zhuǎn)了連續(xù)多年下滑的頹勢。
以上促銷工作降低了諸多不利因素的影響，游客接待量總體保持增長勢頭。
（三）旅游國際化水平有了新提高
根據(jù)我市2024年旅游及社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，著手對旅游國際化戰(zhàn)略啟動方案實(shí)施效果進(jìn)行評估及二期行動計劃的研究和編制工作。通過評估，2024年三亞旅游國際化發(fā)展指數(shù)達(dá)到37.8，比2024年旅游國際化發(fā)展指數(shù)30.64提高了7.16個百分點(diǎn)。三亞旅游國際化發(fā)展指數(shù)貢獻(xiàn)率最高的前5位指標(biāo)排序?yàn)椋簢H航班通達(dá)境外城市數(shù)量、固定國際航班數(shù)量（每天）、國際航班通達(dá)境外國家數(shù)量、國際旅游收入（億美元）、外籍人口占常住人口比重。經(jīng)過分析三亞旅游國際化戰(zhàn)略啟動方案實(shí)施中存在的主要問題和差距，正在著手二期行動計劃的研究和編制工作。
（九）旅游產(chǎn)業(yè)管理邁出新步子
----健全行業(yè)協(xié)會體系。按照完善社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的總體要求，加快推進(jìn)行業(yè)協(xié)會的改革和發(fā)展，逐步建立體制完善、結(jié)構(gòu)合理、行為規(guī)范、法制健全的行業(yè)協(xié)會體系，積極籌備激活旅游協(xié)會工作。根據(jù)國務(wù)院辦公廳關(guān)于行業(yè)協(xié)會改革和發(fā)展的意見和市政府分管領(lǐng)導(dǎo)的指示，三亞市旅游協(xié)會將采取政會分開的管理方式，會長、副會長職務(wù)均由旅游企業(yè)的主要負(fù)責(zé)人或旅游專業(yè)協(xié)會會長擔(dān)任，秘書長職務(wù)也是聘請非政府行政人員擔(dān)任，理順政府與行業(yè)協(xié)會之間的關(guān)系，明確界定行業(yè)協(xié)會職能，實(shí)現(xiàn)依法設(shè)立、民主管理、行為規(guī)范、自律發(fā)展，目前市旅游協(xié)會2024年會員大會籌備工作大部分已完成。
----實(shí)施一系列行業(yè)管理步驟。一是安全生產(chǎn)工作常抓不懈，完成旅游企業(yè)安全檢查和重點(diǎn)部位安全排查工作，組織旅游溺水救護(hù)演練和消防救助演練；組織安全生產(chǎn)法規(guī)講座，抓好安全生產(chǎn)月工作。二是組織開展優(yōu)秀旅游企業(yè)和優(yōu)秀評選活動。三是做好旅行社年檢、飯店星評和星評復(fù)核以及景區(qū)等級評定的服務(wù)工作。九是與時俱進(jìn)，加緊修編旅游發(fā)展總體規(guī)劃。制定了《三亞旅游發(fā)展總體規(guī)劃修編工作方案》，并開展了實(shí)施工作。
（九）旅游依法行政跨上新臺階
----創(chuàng)新執(zhí)法模式。啟動協(xié)商機(jī)制，與市城郊法院在使用法律武器維護(hù)旅游市場秩序上統(tǒng)一認(rèn)識，形成合力，在市旅游質(zhì)監(jiān)所設(shè)立的旅游法庭，并在主要景區(qū)設(shè)立巡回旅游法庭，快速處理旅游投訴案件，取得了良好的效果；爭取到省旅游局的大力支持，春節(jié)期間，省旅游質(zhì)監(jiān)總隊派出兩名執(zhí)法人員到我市與市旅游質(zhì)監(jiān)所協(xié)同執(zhí)法，有力解決了長期以來三亞自身難以解決的、權(quán)限以外的旅游投訴問題。
----規(guī)范行政執(zhí)法行為和程序。一是對原有的規(guī)范性文件進(jìn)行了清理，嚴(yán)格管理規(guī)范性文件的內(nèi)容和制定程序；二是制定了規(guī)范行政執(zhí)法行為的《辦理行政案件程序規(guī)定》、《旅游市場檢查規(guī)定》、《處理旅游質(zhì)量投訴程序規(guī)定》三個規(guī)定，啟用新版旅游行政執(zhí)法法律文書，制定了《行政執(zhí)法流程圖》、《處理投訴流程圖》和《市場檢查工作流程圖》；三是梳理法律條文，編制了從事導(dǎo)游和旅行社經(jīng)營活動常見違法行為及其對應(yīng)罰則，依法行政進(jìn)一步落到實(shí)處。
----清理整治黑社。規(guī)范旅游市場是一項(xiàng)長期、復(fù)雜、艱巨的工作，我市打擊“黑社”持續(xù)不斷，并取得一定成效，但是，由于種種原因，“黑社”經(jīng)營活動并未得到根除。為解決這個問題，我局啟動協(xié)商機(jī)制，與工商部門攜手基本完成了對黑社的摸底，正在起草《三亞市旅游行業(yè)“黑社”的現(xiàn)狀及整治的對策建議》，提請市政府開展大力度的整治。
（九）旅游服務(wù)推出新舉措
----推進(jìn)三亞游客到訪中心項(xiàng)目。重新啟動三亞游客到訪中心項(xiàng)目，組織相關(guān)人員對原方案進(jìn)行優(yōu)化，調(diào)整了咨詢點(diǎn)的布局、合作模式和運(yùn)行機(jī)制。目前，游客到訪中心的各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)在鳳凰國際機(jī)場、鳳凰島國際郵輪碼頭、解放路步行街、大東海廣場、亞龍灣國家旅游度假區(qū)、南山、大小洞天、天涯海角等游客集散地穩(wěn)步推進(jìn)。
----啟動亞龍灣醫(yī)療救助中心項(xiàng)目。遵循“以游客為本”的服務(wù)理念，針對亞龍灣地區(qū)的醫(yī)療現(xiàn)狀及游客急需醫(yī)療救助服務(wù)的問題，與衛(wèi)生部門、市人民醫(yī)院和亞龍灣內(nèi)多家酒店等相關(guān)單位進(jìn)行溝通，初步達(dá)成在亞龍灣內(nèi)設(shè)立醫(yī)療急救機(jī)構(gòu)的共識，并開展專項(xiàng)調(diào)研，根據(jù)相關(guān)的法律條文、醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)立的條件和要求等，形成《亞龍灣國家旅游度假區(qū)醫(yī)療急救現(xiàn)狀調(diào)研報告》上報市政府。市政府已經(jīng)責(zé)成相關(guān)部門組織實(shí)施。
----加快推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。為了使旅游服務(wù)質(zhì)量有章可循，根據(jù)三亞旅游服務(wù)特點(diǎn)，編制了《三亞市特色旅游服務(wù)質(zhì)量等級與評定》、《三亞市潛水旅游管理?xiàng)l例》和《三亞導(dǎo)游詞規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)》，舉辦專項(xiàng)培訓(xùn)班3期，組織相關(guān)企業(yè)學(xué)習(xí)，掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識，受到了社會的一致好評。
----加強(qiáng)旅游培訓(xùn)。在檳榔河文明生態(tài)村舉辦文明禮儀培訓(xùn)班，培育新農(nóng)村旅游示范點(diǎn)；先后舉辦特色旅游服務(wù)質(zhì)量等級與評定、總經(jīng)理論壇、旅游安全救助和導(dǎo)游員等培訓(xùn)班，在旅游行業(yè)傳播最前沿的研究成果。
此外，上半年局機(jī)關(guān)繼續(xù)強(qiáng)化政府服務(wù)職能，加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)和制度建設(shè)，當(dāng)好企業(yè)和游客的“服務(wù)員”。不斷完善機(jī)關(guān)辦事議事規(guī)則、督辦制度、黨風(fēng)監(jiān)督制度、領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部黨風(fēng)廉政建設(shè)工作制度、機(jī)關(guān)干部行為規(guī)范準(zhǔn)則等相關(guān)工作制度，增加政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的時間和內(nèi)容，優(yōu)化了依法行政環(huán)境；堅持以服務(wù)為宗旨，開展市場調(diào)研，提請市政府解決產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨的實(shí)際問題；加強(qiáng)旅游續(xù)建、新建重點(diǎn)項(xiàng)目的跟蹤服務(wù)工作；為企業(yè)和游客排憂解難，處理各種投訴和突發(fā)事件164宗，結(jié)案率100%，收到游客感謝信3封；全局上下熱心為企業(yè)和游客服務(wù)，熱心處理群眾來信來訪，機(jī)關(guān)服務(wù)質(zhì)量有了新提高。
三、下半年我市旅游業(yè)發(fā)展形勢嚴(yán)峻
上半年，受各種因素影響，我市旅游業(yè)增幅放緩。下半年，從全國大環(huán)境來說，影響旅游市場的不確定因素增加，我市旅游業(yè)發(fā)展面臨嚴(yán)峻的形勢。
1、人民幣升值一方面導(dǎo)致入境游客增加旅游成本，一方面降低了國內(nèi)居民出境旅游成本，出境旅游將分流一部分國內(nèi)客源。
2、國際原油價格上漲直接增加飛機(jī)、船舶以及汽車等交通工具的運(yùn)營成本，對遠(yuǎn)離客源地、需要乘坐飛機(jī)進(jìn)行長距離旅游的三亞影響較大。
3、今年以來股市暴跌，國民財富急劇縮水；國內(nèi)cpi（消費(fèi)者物價指數(shù)）居高不下，導(dǎo)致生活、消費(fèi)成本的上升，直接影響了旅游者的出行計劃和旅行消費(fèi)。
4、北京奧運(yùn)會的影響。為確保奧運(yùn)會安全舉辦，據(jù)了解，國務(wù)院、外交部已發(fā)文控制并加大審核入境人員的規(guī)模、數(shù)量等，導(dǎo)致境外游客赴華旅游難度加大；部分旅行商和游客將避開奧運(yùn)時間段出游，導(dǎo)致入境游人次減少。
5、其他公共突發(fā)事件的影響。旅游安全一直是各國旅游者關(guān)注的焦點(diǎn)，恐怖主義在全球的猖獗表現(xiàn)，造成旅游者來華出現(xiàn)擔(dān)憂；我國南方部分地區(qū)近期發(fā)生洪澇災(zāi)害、部分省市發(fā)生的手足口病疫情以及外界關(guān)于海南將發(fā)生地震、海嘯等謠傳或多或少影響著旅游者的旅游心理和出游選擇。
九、下半年的主要工作
針對上述情況，必須從以下幾個方面入手，降低不利影響，確保今年旅游市場穩(wěn)步發(fā)展：
1、繼續(xù)加大力度做好旅游宣傳促銷工作，積極組團(tuán)參加國內(nèi)外旅游交易會（俄羅斯旅游展、日本旅游展等），調(diào)動各旅游企業(yè)拓展市場的積極性、主動性、尤其是做好旅游市場推廣和旅游企業(yè)實(shí)質(zhì)性對接工作；
2、借奧運(yùn)東風(fēng)，宣傳推廣三亞。推進(jìn)“北京奧運(yùn)三亞旅游綠色通道”主題活動的宣傳推廣活動，利用奧運(yùn)平臺，直接面向國際社會展示三亞旅游的風(fēng)采，最大限度地減少不利因素對我市旅游市場的沖擊。
3、創(chuàng)新形式，做好今年“清涼一夏三亞度假”主題推廣活動，做旺三亞淡季旅游市場，彌補(bǔ)前期由于不利因素對市場的不良影響。
4、加大對新出臺的航空補(bǔ)貼政策的宣傳工作。積極爭取更多的航空公司和旅游包機(jī)商加大三亞運(yùn)力投入。
5、建立健全和完善旅游行業(yè)協(xié)會。成立景區(qū)（點(diǎn)）行業(yè)分會、旅游購物行業(yè)分會，建立健全潛水行業(yè)分會，真正體現(xiàn)其民間、中介、協(xié)調(diào)、自律性質(zhì)，強(qiáng)化“非政府”色彩，改變我市現(xiàn)行的政府部門代替協(xié)會角色。
6、繼續(xù)創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)，營造良好的旅游發(fā)展環(huán)境。強(qiáng)化“雙提高”大行動，機(jī)關(guān)工作作風(fēng)建設(shè)常抓不懈，鞏固創(chuàng)建5星級服務(wù)機(jī)關(guān)工作成果，完善各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)審批程序，依靠制度管理人、管理事，達(dá)到依法行政、規(guī)范行政。加強(qiáng)續(xù)建、新建重點(diǎn)旅游項(xiàng)目跟蹤服務(wù)工作；繼續(xù)推進(jìn)社會主義新農(nóng)村建設(shè)。
7、推進(jìn)三亞市游客到訪中心項(xiàng)目建設(shè)。針對三亞散客旅游市場發(fā)展趨勢，構(gòu)建覆蓋全市的旅游服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為游客提供全方位的服務(wù)。
8、推進(jìn)三亞游客移動電話導(dǎo)游服務(wù)系統(tǒng)“天涯通”項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)。
9、做大郵輪經(jīng)濟(jì)。利用三亞區(qū)位優(yōu)勢與國際郵輪公司就“一程多站”旅游合作展開溝通和對話，吸引更多的國際郵輪航行三亞。
10、推行標(biāo)準(zhǔn)化管理工作。實(shí)施創(chuàng)建旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)城市工作方案；組織實(shí)施三亞市特色旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和三亞市潛水旅游點(diǎn)管理細(xì)則；推進(jìn)a級特色旅游景區(qū)（點(diǎn)）創(chuàng)建工作，調(diào)整飯店星評員隊伍，繼續(xù)推進(jìn)飯店評星、景區(qū)評級工作，指導(dǎo)全市各旅游景區(qū)（點(diǎn)）爭創(chuàng)5a、4a級景區(qū)，完成10家飯店星級評定；繼續(xù)推進(jìn)綠色旅游飯店評定；對旅游企業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理情況進(jìn)行跟蹤督查。
1、抓緊抓好安全生產(chǎn)。對旅游企業(yè)安全生產(chǎn)工作實(shí)行量化管理。一是制定標(biāo)準(zhǔn)，制定旅游業(yè)安全管理辦法。二是量化考核。根據(jù)具體情況將企業(yè)化分為不同的安全等級，按照標(biāo)準(zhǔn)對旅游企業(yè)安全生產(chǎn)情況進(jìn)行量化考核。三是督促檢查。加強(qiáng)對旅游企業(yè)的安全檢查，尤其是配合相關(guān)安全部門進(jìn)行聯(lián)合檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理，把安全隱患控制在掌握之中。
2、繼續(xù)整頓市場秩序，鞏固綜合治理成果。一是推進(jìn)“陽光三亞品質(zhì)服務(wù)計劃”。二是要將治標(biāo)與治本有機(jī)結(jié)合，進(jìn)一步綜合整治“九黑”和“三宰”等違法違規(guī)行為。三是規(guī)范旅行社經(jīng)營行為，整治旅行社非法轉(zhuǎn)讓或變相轉(zhuǎn)讓經(jīng)營權(quán)問題，打擊旅行社超范圍經(jīng)營。九是整治冒用星級飯店稱謂進(jìn)行商業(yè)欺詐的行為。九是完善旅游投訴和聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制，提請市政府與相關(guān)廳局溝通，促成建立全省跨區(qū)域協(xié)同執(zhí)法機(jī)制。
第七篇 銀行員工個人上半年工作總結(jié) 1050字
銀行員工個人上半年工作總結(jié)
今年上半年對我來說，是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，克服困難，開拓業(yè)務(wù)，快速健康成長的半年，這半年對我的職業(yè)生涯的塑造意義重大。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下，我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識和做人的道理，從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的。領(lǐng)導(dǎo)在工作的各個方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地鍛煉。柜臺營銷方面是我的弱點(diǎn)，但是領(lǐng)導(dǎo)仍然對我給予充分的鼓勵，使我更加信心百倍地迎難而上，進(jìn)而能夠更有針對性的學(xué)習(xí)、改進(jìn)，并不斷進(jìn)步。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、在思想與工作上
我能夠更加積極主動地學(xué)習(xí)招行的各項(xiàng)操作規(guī)程和各種制度文件并及時掌握，各位同事的敬業(yè)與真誠都時刻感染著我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請教，學(xué)到了很多書本以外的專業(yè)知識與技能，也更加深刻地體會到團(tuán)隊精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性，同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財富。在工作方面，我有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項(xiàng)工作與任務(wù)。日常我時時刻刻注意市場動態(tài)，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達(dá)到了解客戶的業(yè)務(wù)需求，力爭使每一位客戶滿意，通過自身的努力來維護(hù)好每一位客戶。
二、在技能方面
我個人也能夠積極投入，訓(xùn)練自己，這上半年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的招行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己，立足本職工作，潛心鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。對我個人而言，點(diǎn)鈔技能已經(jīng)超額達(dá)標(biāo)，但是加打傳票和打字與熟練的同事相比還有一定的距離，因此，我利用一點(diǎn)一滴的時間加緊練習(xí)，因?yàn)槲抑?，作為__崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
三、在日常的工作生活中
我能夠及時地融入到招行這個大家庭中，積極面對工作，與大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互幫助。在實(shí)際工作中，無論從事哪個行業(yè)，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛Ｖ胁拍苌妗Ｖ挥胁煌块T之間、同事之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致，才能提高工作效率，創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績。
現(xiàn)在社會日益進(jìn)步，人們對銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù)，這些形式上的舉措已被社會視為理所當(dāng)然的事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)服務(wù)意識，切實(shí)為不同的客戶提供最有效、質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動心的關(guān)鍵。為客戶服務(wù)除了及時、準(zhǔn)確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。
第八篇 鄉(xiāng)鎮(zhèn)2023年上半年工作總結(jié)和下半年工作計劃 1650字
2024年是深入貫徹落實(shí)黨的十七大精神的重要一年，也是我鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的重要之年。年初以來，全鎮(zhèn)上下認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大精神，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，堅持以“加快發(fā)展、富民強(qiáng)鎮(zhèn)”為主題，以“擴(kuò)大開放、解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、強(qiáng)化服務(wù)”為先導(dǎo)，搶抓機(jī)遇，開拓創(chuàng)新，積極務(wù)實(shí)地開展各項(xiàng)工作，全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)和社會事業(yè)取得了較快發(fā)展和良好的發(fā)展勢頭。
1、經(jīng)濟(jì)保持增長態(tài)勢，綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力有所增強(qiáng)，1－6月份共完成國內(nèi)生產(chǎn)總值1.2億元，同比增長3.8％，完成固定資產(chǎn)投資220萬元，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)穩(wěn)步發(fā)展，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值3350萬元，牧業(yè)總產(chǎn)值840萬元，漁業(yè)總產(chǎn)值450萬元，出欄生豬5920頭，家禽14.5萬只，水產(chǎn)品1040噸。
2、精心組織，嚴(yán)格操作，全面完成了村支“兩委”換屆選舉工作，選舉成功率100％。
3、招商引資工作，鎮(zhèn)成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長的招商引資工作小分隊，確定了駐點(diǎn)招商引資地區(qū)，并利用國際徽商大會，積極參與招商引資活動，尋求機(jī)遇，力爭實(shí)現(xiàn)新的突破，已引進(jìn)企業(yè)發(fā)展勢頭良好，宏運(yùn)建材公司全面投產(chǎn)，銅鑫選煤廠也部分恢復(fù)生產(chǎn)。
4、計劃生育工作穩(wěn)步推進(jìn)，按照“圍繞一個目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)雙向考核，突出三個重點(diǎn)，強(qiáng)化四項(xiàng)措施，抓好十項(xiàng)工作”的要求，狠抓落實(shí)，現(xiàn)計劃生育“基層基礎(chǔ)工作活動年”活動正在有序的開展。
5、高質(zhì)量地完成了雙廟、湯王、大橋等村4.7公里“村村通”水泥路工程，瓦埠湖6公里防汛撤退路工程建設(shè)進(jìn)展順利，目前已完成全部工程量的60%。
6、胡崗、前瓦兩社會主義新農(nóng)村建設(shè)示范村的道路及渠道硬化工程全面完工。
7、雙廟整村推進(jìn)項(xiàng)目小李郢電站及楊公村劉崗電站技改項(xiàng)目工程已完工，并投入使用，鎮(zhèn)內(nèi)水毀工程及渠道清淤全面完工，水電費(fèi)征收已完成90%以上，夏灌工作正全面有序地展開。
8、研究制定了《楊公鎮(zhèn)創(chuàng)建工作管理辦法》，進(jìn)一步加大了精神文明和衛(wèi)生創(chuàng)建力度，積極籌措資金，多方協(xié)調(diào)，在桃元村建立了垃圾處理點(diǎn)，文明村鎮(zhèn)創(chuàng)建活動積極開展。
9、新型合作醫(yī)療工作的補(bǔ)資及參合率均達(dá)到85%以上，發(fā)放城鄉(xiāng)低保資金515810元、大病救助資金39500元、優(yōu)撫資金141112元，共發(fā)放涉農(nóng)資金538萬元，廣大人民群眾的根本利益得到確保。
10、以創(chuàng)建模范平安鄉(xiāng)鎮(zhèn)為目標(biāo)的加強(qiáng)社會治安和平安創(chuàng)建力度，做好信訪穩(wěn)定和人民調(diào)解等基礎(chǔ)性工作正有序開展。
11、結(jié)合反腐__制度建設(shè)推進(jìn)年活動，進(jìn)一步加強(qiáng)廉政工作力度，加強(qiáng)組織建設(shè)和機(jī)關(guān)自身建設(shè)，改變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，提高工作人員為民辦事的效率和能力。目前，推進(jìn)年活動第一階段工作已全面結(jié)束，第二階段工作正在進(jìn)行,已清理出各項(xiàng)制度性文件27份，“立、改、廢”方案已初步擬定。
二、下半年工作計劃
2024年下半年，我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的主要目標(biāo)是：實(shí)現(xiàn)年初確定的各項(xiàng)指標(biāo)，即完成國內(nèi)生產(chǎn)總值1.85億元，實(shí)現(xiàn)工業(yè)總值8000萬元，完成固定資產(chǎn)投資600萬元，實(shí)現(xiàn)全年農(nóng)業(yè)總值2800萬元，農(nóng)民的純收入3980元，糧食總產(chǎn)量38000噸，以及社會各項(xiàng)事業(yè)全面進(jìn)步，為實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)，我們將進(jìn)一步貫徹落實(shí)十七大及區(qū)委八屆四次全委會議有關(guān)精神，按照圍繞中心，突出重點(diǎn)，強(qiáng)化措施，加快發(fā)展的思路，進(jìn)一步扎實(shí)做好各項(xiàng)工作：
1、加強(qiáng)財政管理，發(fā)揮財政調(diào)控功能，采取有效增收節(jié)支措施，嚴(yán)格控制一般性支出，壓縮非生產(chǎn)性開支，深入推進(jìn)公共財政支出改革，拓寬增收渠道，完成財政預(yù)算內(nèi)總收入400萬元，同比增長14.3%。在確保收支平衡的基礎(chǔ)上，加大對農(nóng)業(yè)、計生、綜合治理、民政、安全生產(chǎn)、社會保障方面的投入。
2、以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬全局，建設(shè)社會主義新農(nóng)村。下半年，我鎮(zhèn)將按照“二十字”的總體要求，以胡崗和前瓦兩個村作為我鎮(zhèn)社會主義新農(nóng)村建設(shè)試點(diǎn)示范村。首先，發(fā)展培育特色經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，進(jìn)一步調(diào)整農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)，建設(shè)現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)示范基地，推進(jìn)“一村一品”，實(shí)施科技入戶工程，著力培育龍頭企業(yè)，發(fā)展訂單農(nóng)業(yè)，引導(dǎo)農(nóng)民發(fā)展各類專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織，壯大農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人隊伍，提高農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化水平。其次，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善生產(chǎn)條件，合理布局村鎮(zhèn)路網(wǎng)；推廣人畜安全飲用水，建立農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)平臺，興辦農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料、日用消費(fèi)品連鎖店，建立村鎮(zhèn)安全放心店，滿足農(nóng)民生產(chǎn)生活需要。積極開展“三清”活動，營造村容整潔良好氛圍。
第九篇 2023年上半年湖南省某縣商務(wù)局工作總結(jié) 1450字
2024年上半年湖南省某縣商務(wù)局工作總結(jié)
今年來 ，我局認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照和諧發(fā)展理念，搶抓機(jī)遇，迎難而上，商務(wù)工作穩(wěn)步推進(jìn)。據(jù)統(tǒng)計，1—5月份，全縣第三產(chǎn)業(yè)增加值17.5億元，同比增長14.6%；社會零售品消費(fèi)總額21.6億元，同比增長18%。上半年各項(xiàng)工作目標(biāo)基本實(shí)現(xiàn)“時間過半、任務(wù)過半”。現(xiàn)將上半年主要工作情況總結(jié)如下：
一、大事實(shí)事工作情況。四星級酒店建設(shè)工作。目前，已完成立項(xiàng)、選址、規(guī)劃、用地審批、環(huán)評和平面設(shè)計等方面的各項(xiàng)前期工作，3月18日舉行了奠基儀式，現(xiàn)已開工建設(shè)。湘鄂邊物流消費(fèi)中心建設(shè)工作?？h商務(wù)局成立了湘鄂邊物流消費(fèi)中心建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，配合縣委政研室和政府經(jīng)研室，撰寫了湘鄂邊物流消費(fèi)中心建設(shè)工作方案。青年路市場轉(zhuǎn)遷工作，完成了選址、規(guī)劃設(shè)計、工程預(yù)算、土地征用和主體工程基礎(chǔ)建設(shè)，7月份可竣工營業(yè)。專業(yè)批發(fā)市場建設(shè)。縣商務(wù)局重點(diǎn)尋找投資建設(shè)汽車、建材、家具大型綜合市場項(xiàng)目的開發(fā)商，并與多家有投資意向的企業(yè)進(jìn)行了接觸。其中，湘鄂邊農(nóng)產(chǎn)品交易市場及兩萬噸鮮活農(nóng)產(chǎn)品貯藏建設(shè)項(xiàng)目正在洽談中，汽車銷售市場項(xiàng)目和建材家具市場項(xiàng)目已進(jìn)行招商告示，目前已與幾個開發(fā)商進(jìn)行了洽談。
二、“家電下鄉(xiāng)”工作和“家電以舊換新”工作。今年來，我局繼續(xù)推進(jìn)“家電下鄉(xiāng)”工作，擴(kuò)大農(nóng)村市場覆蓋范圍，支持家電銷售網(wǎng)點(diǎn)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村場延伸網(wǎng)絡(luò)、拓展業(yè)務(wù)。全縣經(jīng)審核符合要求并已備案的網(wǎng)點(diǎn)達(dá)135家，已全部推行“代審直付”制度。今年元月至6月15日，全縣共銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品38554臺，銷售總金額1.18億元，補(bǔ)貼1457.5萬元，銷售和補(bǔ)貼金額在全市排名第一。在“家電下鄉(xiāng)”工作中，充分發(fā)揮商務(wù)的監(jiān)督與服務(wù)職能，嚴(yán)格把好布點(diǎn)準(zhǔn)入關(guān)和操作流程監(jiān)管關(guān)，切實(shí)做好協(xié)調(diào)服務(wù)工作?！凹译娨耘f換新”工作遵循“手續(xù)簡便、方便消費(fèi)、直接補(bǔ)貼、安全高效、節(jié)能環(huán)?！钡脑瓌t，在有效擴(kuò)大消費(fèi)的同時，推動再生資源回收利用體系建設(shè)，促進(jìn)我縣循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
三、生豬定點(diǎn)屠宰工作。今年來，定點(diǎn)辦加強(qiáng)了對私屠濫宰以及市場銷售非定點(diǎn)區(qū)域或非城關(guān)定點(diǎn)屠宰場出廠的生豬產(chǎn)品的稽查力度。元至6月共辦案62件，處罰68人次，查處違法肉品470公斤，銷毀處理病害豬及其產(chǎn)品160公斤，有效保障了城區(qū)市民用肉安全。今年5月11日，謝志輝縣長組織召開了全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)定點(diǎn)屠宰工作會議，全面啟動和規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)定點(diǎn)屠宰工作。今年3月16日，省人大、市人大、市商務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)來我縣定點(diǎn)屠宰場開展《湖南省生豬屠宰條例》立法調(diào)研，縣主要領(lǐng)導(dǎo)和各相關(guān)單位負(fù)責(zé)人參加了調(diào)研座談會。
四、酒類產(chǎn)銷和煤炭管理工作不斷創(chuàng)新。今年來，商務(wù)局所屬酒管辦加強(qiáng)了對未開具酒類流通隨附單的批發(fā)商和未索取酒類流通隨附單的零售商和無證經(jīng)營的酒類經(jīng)營商的執(zhí)法力度。煤炭執(zhí)法大隊繼續(xù)對我縣煤炭市場實(shí)行型煤質(zhì)量抽檢工作，并加強(qiáng)了城關(guān)地區(qū)煤炭經(jīng)營戶的監(jiān)管力度，規(guī)范了我縣煤炭經(jīng)營市場，獲得了廣大消費(fèi)者的好評。
五、市場管理工作。今年來，市場建設(shè)管理中心在市場監(jiān)管中不斷加大管理力度，使市場內(nèi)經(jīng)營服務(wù)環(huán)境有了很大改觀。各市場商品分類經(jīng)營，秩序良好，貨物擺放整齊，流動商販大幅減少，占街為市、堵塞交通、影響安全等問題得到緩解。市場建設(shè)管理中心繼續(xù)配合相關(guān)部門對所轄各市場內(nèi)食品攤位進(jìn)行辦理“三證”工作，對無證經(jīng)營業(yè)主，督促其辦理相關(guān)證照，保障了市場內(nèi)食品安全。
六、“家電下鄉(xiāng)”清理整頓工作。今年5月11日，副縣長謝志輝組織召開華容縣“家電下鄉(xiāng)”清理整頓工作會議，商務(wù)局、財政局有關(guān)工作人員和全縣135家“家電下鄉(xiāng)”銷售網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人參加了會議。商務(wù)局局
第十篇 公司上半年黨建工作總結(jié)提綱 300字
半年來，總公司黨委緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，狠抓黨員隊伍黨性教育、各項(xiàng)制度落實(shí)、支部建設(shè)、廉政建設(shè)、群團(tuán)工作、服務(wù)民生等工作，為總公司經(jīng)營發(fā)展提供了精神動力和思想保證。范文寫作一是強(qiáng)化黨性教育。根據(jù)市宣傳部文件要求，結(jié)合總公司實(shí)際制定了《2023中心組學(xué)習(xí)安排意見》、《黨委中心組理論學(xué)習(xí)計劃》，xxxxxxxxxxxxxxx活動。
二是明確責(zé)任抓落實(shí)。xxxxxxxxxxxxxxxxxx、《作風(fēng)效能承諾書》。
三是抓作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)。xxxxxxxxxxxxxxxxx活動。
四是推進(jìn)黨支部建設(shè)。xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx。
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七是開展黨員示范活動。xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx。
