第一篇 2023年銀行個人實習工作總結(jié) 1250字
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實習了兩個多星期,曾懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在建行緊張有序的實習生活讓我一改從前自由散漫的作風,自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律,每天準時上下班,上學時候的散漫、輕松的日子一去不復返。分配那天,有點緊張,也有點激動,因為不知道究竟花落誰家。幸運的是,我被分配到了離家不遠的廈門建行松柏分行。報到的第一天我遇到了兩個校友,他們也是來實習的,我們受到了康經(jīng)理和林經(jīng)理的熱情接待,他們與我們進行了一番意味深長的談話。從他們的話語和笑容中我們能感覺到這個***而又熱情的團隊。隨后經(jīng)理安排我們各自拜師學習,我先被安排到貸后服務(wù)的崗位。
因為我以前沒接觸過,對個貸后中心的很多業(yè)務(wù)都不懂。'師傅'是一個隨和而又豪爽的人,從第一天起,他就仔細給我傳授個人貸款業(yè)務(wù)的點點滴滴。在師傅和領(lǐng)導的關(guān)心和支持下,我各方面進步都很快,對銀行工作也有了一個全新的認識。在銀行工作首先要抱著'認認真真工作,堂堂正正做人'的原則,在實習崗位上勤勤懇懇,盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事,對工作每一筆業(yè)務(wù)都要謹慎小心。在銀行業(yè)誰贏得了客戶誰就是最后的勝利者。
一顆浮躁的心歸于平靜,但不缺乏***。剛從學校走入社會的我有一顆不安靜的心,而從事工作后,我的體會就是個人的發(fā)展和能力的進步不僅需要高超的技能,更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神,即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上,從細節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務(wù)。同時,我也領(lǐng)悟到學生和社會工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的,參加工作后讓我進一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西,即你要成功,你想得到你所希望的狀態(tài),首先你必須付出12分的努力。實習以后,我們才真正體會父母掙錢的來之不易,而且開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力。'在大學里學的不僅是知識,更是一種叫做自學的能力'。參加實習后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,課本上學的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我們要在以后的工作中要勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己要虛心請教他人,并做好筆記認真的去理解分析。沒有自學能力的人遲早要被社會所淘汰!
我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛,也最欣賞她一句話:即使不成功,也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人,但所有參與、嘗試過的人,即使沒有成功,他們的世界也不是一份平淡,不是一片空白。實習的工作是忙碌的,也是充實的。生活的空間,須借清理挪減而留出,心靈的空間,則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴展。當我轉(zhuǎn)身面向陽光時,我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開始學著從看似機械重復的實習工作中尋找快樂,我快樂實習工作著,游刃有余。
第二篇 民生銀行實習的個人總結(jié) 2650字
民生銀行實習的個人總結(jié)范文
記得實習期間師兄教過,到一個新環(huán)境首先得適應(yīng),當適應(yīng)了才真正發(fā)揮自己的優(yōu)勢。當大家認可你的為人的時候才會認可你的工作。在實習的開始,要積極主動,幫大家做事,并且加上必要的客氣和禮貌很重要。正是這樣我取得了各位同事的認可和信任,愿意耐心教我,并且把重要的工作教給我做。以后我們走上社會更要如此,畢竟社會很復雜,要想成功就要先邁好第一步,要處理不少人際關(guān)系,建立自己的人脈網(wǎng)。
銀行的工作壓力還是很大的,業(yè)績壓力很大,每位客戶經(jīng)理必須有很強的人際交往能力和良好的客戶資源,日益積累的經(jīng)驗更重要。對于個貸部,放款要控制風險,審核要嚴格。銷售內(nèi)勤對數(shù)據(jù)的熟知和分析為客戶經(jīng)理開展業(yè)務(wù)提供了很大的幫助,理財經(jīng)理對理財產(chǎn)品收益,宣傳要有獨到的見解。
這次實習所涉及的內(nèi)容,主要是會計業(yè)務(wù),其他的一般了解了一下。
一、會計業(yè)務(wù)
對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個步驟,記帳、復核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對,(目前中國銀行使用的都是手工核對);再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票,會計記帳員審核無誤后記帳,然后傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會計記帳員審核記帳,會計復核員復核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題?,F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票(如收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而我們熟知的是'存放中央銀行款項',則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數(shù)額較大的走賬(一般兩百萬以上包括兩百萬)要登記大額款項登記表,另外報備合肥管理部以免頭寸不足。
'一天之際在于晨',會計部門也是如此。
每天早上的工作就是對昨天的帳務(wù)進行核對,打印兩份昨天的回單(大小額轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上扣稅…),一份留底,一份蓋上轉(zhuǎn)訖章按照帳號分類放入回單柜內(nèi)給客戶,并對昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進行平衡檢查等,一一對應(yīng)。然后才開始一天的日常業(yè)務(wù),主要有支票,電匯等。
二、點、捆鈔技能的鍛煉
'點鈔'是銀行柜員的基本技能之一。坐姿、手勢及鈔票的擺放角度,指法、手指間作用力度和雙手的協(xié)調(diào)能力等等,這些都是要通過一番刻苦鍛煉才能掌握的技能。翻閱今天的報紙,說是某銀行組織手工點鈔大賽,某頂級員工8分鐘內(nèi)點了18萬,并在這其中挑出假鈔、破鈔…實在是讓人佩服的瞠目結(jié)舌。還好我在點鈔的時候還是有所謂'高科技'--點鈔機相助的。'
而捆鈔'中指法的運用是關(guān)鍵,一百張一捆,一把鈔票抓在手中,用拇指按于中間使其凹出弧狀來,右手捏緊鈔票塞入捆鈔機,正好捆鈔機的紙條困住了鈔票的三分之一左右的位置,最后將整捆鈔票壓平,這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。不過很遺憾的是,我總是捆不齊。
三、大堂引導以及顧客服務(wù)方面的鍛煉
在現(xiàn)代商業(yè)社會,顧客服務(wù)已經(jīng)成了一個口號,或者一種時尚、時髦。每天銀行的晨會,除了學習省行以及合肥管理部下發(fā)的一些通知,我們可親可敬的行長也會給我嗎閱讀一段《服務(wù)決定一切》中的經(jīng)典。
由于實習的支行人員不足,省分行暫時也未能派遣員工來網(wǎng)點,所以這里工作的同仁們大多身兼數(shù)職,尤其是我們的大堂經(jīng)理,常常是跑進跑出,忙里忙外。而我的實習工作所接收到的分配任務(wù)也是力所能及的一些雜碎的小事。所以做事的空隙之間我也很樂意隨處走動,力求跟著多學習一些不能接觸的業(yè)務(wù)。
所以在我們的支行,顧客引導以及服務(wù)大部分都是保安在兼職。這個時候,我又有了感慨,現(xiàn)在的保安哥哥們實在是全能。休息日時候,我去工行取現(xiàn),發(fā)現(xiàn)引導我填單據(jù)的依舊是一位保安哥哥。
微笑的詢問顧客,請問您要辦理什么業(yè)務(wù)嗎?大部分多是房貸還款、個人匯款、辦理開戶等業(yè)務(wù)。然后再在前臺的抽屜里拿出相應(yīng)的單子知道顧客填寫。
四、信用卡業(yè)務(wù)
民生銀行的信用卡和其他銀行信用卡一樣,基本用途都是刷卡消費。使用起來沒有什么不方便或者是陷阱,但是審核通過的要求比較嚴格,一般都直接過問辦理的顧客是否有固定工作收入,是否是本地戶口。初期的透支額度一般不會很高(除了信譽度很高或銀行大客戶)。每年從信用卡激活之日起6個月內(nèi)刷卡3此的免本年年費,刷卡5次免次年年費,逐年類推。
人民幣長城信用卡是中國銀行長城卡系列中的主要產(chǎn)品,是國內(nèi)發(fā)行最早、信譽很高的現(xiàn)代化支付工具。它具有使用方便、攜帶安全、辦理快捷、通行全國等特點,已成為國內(nèi)金融領(lǐng)域的知名品牌。但是就目前的安徽來說,已經(jīng)沒有長城卡的貨存了,客戶想換卡的話,將會是非常麻煩的一件事。
五、實習小結(jié)
時間總是在不經(jīng)意間悄悄溜走,在中國民生銀行芙蓉路支行將近三個月的'銀行實習馬上就結(jié)束了,我從沒想過會有這么的不舍。'千里之行,始于足下,千里之堤,毀于蟻穴',這個暑假短暫而又充實的實習,讓我學到了太多,是人生的一段很重要的經(jīng)歷。實習中當然是會有苦有甜,平坦的道路上多個門檻是種挑戰(zhàn)也是一種機遇,這個門檻也許是一道障礙,同時也許是通向另一個世界的門票。
通過本次幾個月的實習,我對自己所學專業(yè)有了更為詳盡的了解,也是對這幾年大學里所學知識的加深與鞏固。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有很大差距的,并且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的后臺對公會計業(yè)務(wù),但是,這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程,核算程序提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面,不在局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。尤其是會計分工,對于商業(yè)銀行防范會計風險有著重要的意義,其起到了會計之間相互制約,互相監(jiān)督的作用,也有利于減少錯誤的發(fā)生,避免錯帳。
有句話這樣說,'紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。',沒錯,這次實際工作是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位肯定也有著很大幫助。向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這次是真正領(lǐng)悟到'學無止境'的含義了。
第三篇 精品暑期銀行實習總結(jié) 3050字
實習時間:XX年7月26日8月30日
實習單位簡介:xx銀行,全稱xx銀行股份有限公司,總部設(shè)在中國北京,是五大國有商業(yè)銀行之一。在近百年輝煌的發(fā)展歷史中,xx銀行以其穩(wěn)健的經(jīng)營、雄厚的實力、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗,深得廣大客戶信賴,并與客戶建立了長期穩(wěn)固的合作關(guān)系。xx銀行將秉承“以客戶為中心,以市場為導向,強化公司治理,追求卓越效益,創(chuàng)建國際一流大銀行”的宗旨,依托其雄厚的實力、遍布全球的分支機構(gòu)、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗,在全球范圍內(nèi)為個人和公司客戶提供全方位、高品質(zhì)的金融服務(wù)。xx銀行xx分行西大街支行作為xx分行的重要組成部分以其優(yōu)美的環(huán)境,豐富的金融產(chǎn)品,竭誠為各類企事業(yè)單位和城市個人客戶提供安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。并一直鼎立支持xx經(jīng)濟的發(fā)展,在地方經(jīng)濟建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用。
實習過程:此次實習的目的在于通過在xx銀行的實習,掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等,為今后的工作奠定基礎(chǔ)。
實習崗位:大堂經(jīng)理及綜合柜員
實習過程主要包括以下2個主要階段:
一、培訓階段
(1)通過培訓了解單位基本情況和機構(gòu)設(shè)置,人員配備,企業(yè)文化和營業(yè)網(wǎng)點安全保衛(wèi)等。
(2)學習掌握人民幣的基本方法,鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕椒ê蛿?shù)鈔的基本技巧及零售業(yè)務(wù)技能操作的訓練。學習銀行卡及基本知識。
(3)學習銀行的基本業(yè)務(wù)流程,主要包括以下方面:銀行的儲蓄業(yè)務(wù)如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲蓄等。銀行的對公業(yè)務(wù),如受理現(xiàn)金支票,轉(zhuǎn)賬支票,簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務(wù),如貸記卡、準貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務(wù);貸款業(yè)務(wù)等。
(3)學習銀行會計核算方法,科目設(shè)置與賬戶設(shè)置,記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。
(4)學習外匯英語及中行柜臺營銷技巧與服務(wù)禮儀。并進行零售業(yè)務(wù)的綜合操作測試。
二、實習階段
(1)跟支行主任學習相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件
(2)跟綜合柜員學習銀行基本業(yè)務(wù)操作
(3)跟大堂經(jīng)理學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢
三、實習內(nèi)容:
(一)跟支行主任學習相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件
在實習的前幾天里,我主要跟主任學習相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學習相關(guān)的實務(wù)操作,其中會計占決大多數(shù),既要強化已有的知識,還要學習新的知識,另一方面,還要學習人民銀行下達的相關(guān)文件。結(jié)合中行金融報,金融研究等雜志刊物,了解銀行改革的方向,動態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進步,是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下,都要樹立一種競爭意識,服務(wù)意識。對于4月在各支行開展的“atm機競賽”活動就是要提高銀行人員的服務(wù)意識,增強其服務(wù)理念,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意。同時通過實習還讓我們了解銀行的業(yè)務(wù),中行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較為多元化有公司業(yè)務(wù),個人業(yè)務(wù),資金業(yè)務(wù),網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及國際業(yè)務(wù),西大街支行主要劃分有4個板塊,有對公業(yè)務(wù),對私業(yè)務(wù),其他業(yè)務(wù)以及和平安保險公司聯(lián)合的平保業(yè)務(wù)等。我實習的主要是對私業(yè)務(wù),主要包括個人結(jié)算、銀行卡業(yè)務(wù)、個人理財類產(chǎn)品為主的個人中間業(yè)務(wù)體系。
(二)跟綜合柜員學習銀行基本業(yè)務(wù)操作
在學習各種相關(guān)銀行知識的同時,我還積極向綜合柜員學習銀行基本業(yè)務(wù)操作。因為現(xiàn)在銀行是實行的柜員制,所以我并沒有機會去進行實時操作,所以能做的就是把培訓時的技能操作和綜合柜員的操作結(jié)合起來,尋找兩者的不同,并記錄下不同業(yè)務(wù)類型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務(wù)的類型。但是就是從旁邊的學習中,我同樣學到了很多的東西。當銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時,就是對業(yè)務(wù)員最大的挑戰(zhàn)和考驗。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作,更應(yīng)懂得如何同顧客交流,為顧客服務(wù),服務(wù)優(yōu)于管理,一個好的管理者更是一個好的服務(wù)者。起初對于那種一張報紙,一杯茶的管理者的生活在這徹底改變,報紙是了解客戶,了解銀行的手段。茶是服務(wù)于客戶的?!皠?chuàng)建學習性組織,爭做學習性員工”每個員工勤奮學習的精神,帶動著銀行業(yè)務(wù)的廣泛開展。通過與業(yè)務(wù)員的接觸,我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務(wù)方面的知識。儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),即開戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等.對于每一筆業(yè)務(wù),我都學習了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類.此外我還學習了營業(yè)終了時需要進行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋庫,學習如何打印流水,平賬報告表,重要空白憑證銷號表,重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續(xù)金額是否準確,憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。
(三)跟大堂經(jīng)理學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢
在實習的大部分時間里,我除了跟綜合柜員學習銀行業(yè)務(wù),分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經(jīng)理學習大堂營銷技巧,維持大堂的排隊秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀,禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準則,成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理,代表著企業(yè)的形象和名譽,所以一切都要小心謹慎。經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作,就必須做到以下四個方面,干練、穩(wěn)重、自信、親和。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容:(1)解答客戶問題。(2)營業(yè)中分流客戶。(3)維護大堂秩序。(4)適當理財產(chǎn)品的營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程,所以要想做好一個大堂經(jīng)理,必須擁有豐富的知識面。因為中行職責有外匯類職能所以在中行做大堂經(jīng)理時我的主要任務(wù)就是負責引導外籍顧客的外幣儲蓄及兌換工作。
實習收獲與體會:通過這次畢業(yè)前的實習,除了讓我對xx銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。
首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心和扎實認真的工作態(tài)度。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責。比如:如果是一個柜員的匯款業(yè)務(wù)沒經(jīng)其他柜員審核,匯款就不會發(fā)出,柜員就會受到風險處罰。如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負責賠償。所以在辦理與銀行現(xiàn)金有關(guān)業(yè)務(wù)時一定要謹慎細心。
其次,我覺得盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)變。
對于我們這些即將踏上崗位的大學生來說,如何更快的完成角色轉(zhuǎn)變是非常重要和迫切的問題。走上社會之后,環(huán)境,生活習慣都會發(fā)生很大變化,如果不能盡快適應(yīng), 仍把自己能學生看待,必定會被殘酷的社會淘汰。既然走上社會就要以一名公司員工的身份要求自己,嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。
第三,我覺得工作中每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。比如,掛失業(yè)務(wù)辦理時需要本人親自持本人身份證件辦理。而在實際業(yè)務(wù)發(fā)生時往往很多人因為身份證丟失而持本人戶口簿或他人持身份證為丟失人掛失等雖然可能明知是本人,這些都是不被允許的。而當對方有所疑問時,也必須要耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度并虛心向他人請教。
最后,還要有明確的職業(yè)規(guī)劃。所以今后在工作之余還要抓緊時間努力學習銀行相關(guān)知識,早日通過銀行理財師的考試,相信只有這樣才能在自己的工作崗位上得到更好的發(fā)揮。
第四篇 銀行試用期個人實習總結(jié)范例 700字
敬愛的領(lǐng)導,你好,我自xx年7月畢業(yè)于華南師范大學后,加入了工行中山分行,現(xiàn)實習期滿一年,下面將我一年的學習情況匯報
我思想積極上進,熱愛中國共產(chǎn)黨,擁護黨的領(lǐng)導,認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”的重要思想。
我熱愛工行,工作積極,認真學習總省分行下發(fā)的各種文件,認真學習姜建清、黃明祥、李濤行長的講話,認真貫徹執(zhí)行工行的政策、方針、決議,認真學習貫徹“三分一統(tǒng)”的思想,積極參與工行的發(fā)展改革。
我努力學習,認真學習《中國工商銀行稽核處罰暫行規(guī)定》、《工行員工手冊》等相關(guān)的法規(guī)和規(guī)章制度,樹立強烈的風險防范意識。
我先后參加了一個星期的支行業(yè)務(wù)培訓、省行組織在西湖培訓中心的一個星期業(yè)務(wù)培訓、反假鈔培訓、個人網(wǎng)上銀行培訓等,并在相關(guān)的考試和考核中取得了優(yōu)異的成績。
我刻苦鍛煉基本技能,虛心學習,勤學好問,認真做好筆記,下班后苦練基本功,努力學習業(yè)務(wù)知識,在個人儲蓄、網(wǎng)上銀行、外匯買賣、基金、保險、銀行卡、理財金、國債等方面我都已有了比較深人的學習。
我先后在小欖支行梅花洞分理處、潮南分理處、儲蓄專柜實習,無論在那個網(wǎng)點我都虛心學習,勤勞肯干,得到了領(lǐng)導同事的好評。
我遵守紀律,團結(jié)同事,尊敬領(lǐng)導,樂于助人,有強烈的集體主義榮譽感,積極參加行里的各項文娛活動。
我積極參與我行網(wǎng)訊“信息報道”工作,曾在我行網(wǎng)訊上發(fā)表相關(guān)文章,以后還將努力發(fā)表。
我積極參加行里的各項活動,在今年5月分的理財知識大賽得了“鉆石獎”,參加分行“人民幣結(jié)算帳戶”征文比賽得了二等獎。
在過去的一年,我一直在努力,我為加入工行而自豪。我信奉敬業(yè)進取、追求卓越、永不言敗的精神,我原和所有的伙伴一起與工行共同發(fā)展。
第五篇 銀行實習的個人總結(jié) 8200字
總結(jié)怎么寫?看看小編為大家整理的關(guān)于銀行實習個人工作總結(jié)吧,歡迎大家閱讀!希望你們喜歡呀!
銀行實習個人總結(jié)精選
根據(jù)學校畢業(yè)實習要求,本人于XX年2月底到4月底期間在中國農(nóng)業(yè)銀行寧??h支行城關(guān)分理處進行了為期8周的畢業(yè)實習.實習期間,在學校和單位指導老師的幫助下,我熟悉了金融機構(gòu)的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動,系統(tǒng)地學習并較好掌握了銀行會計實務(wù)工作,理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高.現(xiàn)將畢業(yè)實習的具體情況及體會作一系統(tǒng)的總結(jié).
一,實習單位簡介
中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設(shè)在北京.在國內(nèi),中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng),資金實力雄厚,服務(wù)功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國最大的銀行之一.在海外,農(nóng)業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽,被《財富》評為世界500強企業(yè)之一.中國農(nóng)業(yè)銀行寧??h支行城關(guān)分理處是寧??h支行直屬的一個營業(yè)網(wǎng)點,一直鼎立支持寧海經(jīng)濟的發(fā)展,在地方經(jīng)濟建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用,以優(yōu)美的環(huán)境,豐富的金融產(chǎn)品,竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全,快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù).
實習過程
此次實習的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實習,掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等.實習過程主要包括以下幾個階段:
(一)了解實習單位基本情況和機構(gòu)設(shè)置,人員配備等.
(二)學習銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼,主要包括以下方面:銀行業(yè)務(wù)基本技能訓練,如點鈔,珠算,五筆字型輸入,捆扎等;銀行的儲蓄業(yè)務(wù),如活期存款,整存整取,定活兩便等;銀行的對公業(yè)務(wù),如受理現(xiàn)金支票,簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù),如貸記卡的開戶,銷戶,現(xiàn)金存取等.
(三)了解銀行會計核算方法,科目設(shè)置與賬戶設(shè)置,記賬方法的確定等.區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同.
(四)總結(jié)實習經(jīng)過,并完成實習手冊,實習報告.
三,實習內(nèi)容
在正式學習銀行業(yè)務(wù)前,我在實習指導老師的指導下首先學習銀行工作必需的基本技能,包括點鈔,捆鈔,珠算,五筆字型輸入法,數(shù)字小鍵盤使用等.這似乎給了我一個下馬威,本來自以為銀行業(yè)務(wù)相當?shù)暮唵危瑓s沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會操作.看著同事熟練的點鈔,真是又佩服又羨慕,而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起.對于珠算,剛開始我一直無法理解為什么不用計算器,這不是更方便嗎后來慢慢才了解,原來銀行柜員經(jīng)常需要查點現(xiàn)金,看是否能賬實相符,而人民幣有多種卷別,在點鈔時需要累加,這時使用算盤就要比計算器方便,因為計算器顯示的結(jié)果超過一定時間便會消失.
經(jīng)過一個星期的'苦練',我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習了.于是接下來,實習指導老師便讓我學習儲蓄業(yè)務(wù).該分理處的儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),即開戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)等.對于每一筆業(yè)務(wù),我都學習了其ABIS系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類.此外我還學習了營業(yè)終了時需要進行的ABIS軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬,學習如何打印流水,平賬報告表,重要空白憑證銷號表,重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續(xù),金額是否準確,憑證要素是否齊全等.
在銀行實習,學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等.而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點現(xiàn)金,然后再是清點重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等.
經(jīng)過一段時間的學習并背記儲蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后,我開始學習銀行的會計業(yè)務(wù),即針對企業(yè)的業(yè)務(wù).對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個步驟,記賬,復核與出納.城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種.對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額,出票日期,收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整.對于現(xiàn)金支票,會計記賬員審核無誤后記賬,然后傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對賬后).轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會計記賬員審核記賬,會計復核員復核.
四,實習收獲與體會
這次實習,除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的.作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ).
首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心.在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責.如果沒有完成當天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負責賠償.
其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī).在這一點上我從實習單位同事那里深有體會.比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做.現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點我有親身感受.在我實習快要結(jié)束時,基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了,所以偶爾在空閑時指導老師讓我上崗操作.沒想到,看似簡單的業(yè)務(wù)處理,當真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意,比如:對待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語,如'您好,請簽字,請慢走';其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答.這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展.
最后,我覺得到了實際工作中以后,學歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力.任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要.因此,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實習的真正目的.
銀行實習個人總結(jié)范文
有幸在中國建設(shè)銀行(江岸球場支行)進行了兩個月的實習,學到不少實用的財務(wù)知識和技能。這次實習所涉及的內(nèi)容主要是個人銀行業(yè)務(wù),對會計業(yè)務(wù)(對公業(yè)務(wù))、銀行卡業(yè)務(wù)也有一般了解。
由于銀行規(guī)定沒有柜員號(實體柜員權(quán)限)的人員一律不準擔任單人上崗,于是初來乍到的我除了協(xié)助會計主管整理每日會計憑證,就是從《建設(shè)銀行柜面業(yè)務(wù)操作指南》一書中獲取了不少重要的初步信息。但理論和實踐是有一定差距的,通過后來的實際操作讓我對書本的內(nèi)容更加融會貫通,下面談?wù)勗谶@期間我對銀行工作有限的認識。
個人銀行
首先要提一點,建行實行的是綜合柜員制,是指按照規(guī)定的業(yè)務(wù)處理權(quán)限和操作流程,由單一或多個員工的組合,通過臨柜窗口為客戶綜合辦理本外幣對公會計、出納、儲蓄、信用卡等各種金融業(yè)務(wù),并獨自承擔相應(yīng)責任的一種勞動組合方式。
每天清晨,營業(yè)前所有當班柜員根據(jù)主管規(guī)定提前5分鐘到崗做一些準備工作比如加蓋存取款憑條現(xiàn)金訖章等等??钕涞竭_后,一天的工作就可以開始了。柜員要進入DCC柜面操作系統(tǒng),必須先通過銀行指紋對其柜員身份進行認證簽到。指紋儀通過數(shù)據(jù)接口連接到網(wǎng)點的業(yè)務(wù)終端,安全可靠。
個人銀行業(yè)務(wù)包括儲蓄業(yè)務(wù)、龍卡業(yè)務(wù)、速匯通、代收代付、中間業(yè)務(wù)、個人柜臺簽約(網(wǎng)上銀行)等。這些均由柜員通過在本終端DCC系統(tǒng)中輸入相應(yīng)交易代碼和一系列操作才能完成。本外幣一本通是將客戶的本、外幣活期(含現(xiàn)鈔、現(xiàn)匯)儲蓄存款使用同一帳號、同一存折,按業(yè)務(wù)發(fā)生的先后順序進行記載。可涵蓋目前普通本、外幣活期儲蓄存款的一切業(yè)務(wù)種類,分活、定期兩種。
活期儲蓄開戶和存取款的程序是這樣的:
在開戶時,需填寫內(nèi)容有存款日期、戶名、存款金額的活期儲蓄存款憑條,并將憑條、現(xiàn)金和個人身份證明交銀行經(jīng)辦人員。銀行經(jīng)辦人員審核后,發(fā)給客戶存折;若要求憑密碼或印鑒支取,要在銀行網(wǎng)點的密碼器上自行按規(guī)定格式輸入密碼?;钇诖嬲壑С至憬痤~開戶(但存款不能保持0余額),辦卡則至少保持10元。大額款項的支取(一般是大于或等于5萬元,存款標準則為10萬)要登記報備,涉及到支票的該筆款項的支票也要由會計主管簽字后方可支取。
定期儲蓄是指在存款時約定存期,一次或按期分次存入本金,整筆或分期、分次支取本金或利息的一種儲蓄方式。
零存整取有專門的儲蓄存折,是按約定存期、每月固定存款、到期一次支取本息的一種儲蓄。開戶手續(xù)與活期相同,每月要按開戶時的金額進行續(xù)存。儲戶提前支取時的手續(xù)比照整存整取定期儲蓄存款有關(guān)手續(xù)辦理。一般五元起存,每月存入一次,中途如有漏存,應(yīng)在次月補齊。計息按實存金額和實際存期計算。
網(wǎng)上銀行不單獨設(shè)置帳務(wù)體系,其帳務(wù)處理由DCC系統(tǒng)完成,其資金清算納入柜臺業(yè)務(wù)清算系統(tǒng)自動處理。簽約客戶通過網(wǎng)上銀行進行交易,其在DCC所產(chǎn)生的電子信息記錄為交易的有效憑據(jù),各會計核算部門憑交易明細記錄或交易清單作為記帳憑證。
每筆業(yè)務(wù)須由柜員及客戶雙方確認憑證單據(jù)并各自簽字蓋章。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后,進行日終處理,打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證,對帳;打印“流水清單”,檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后,軋帳。這些打印的憑證由相關(guān)行內(nèi)負責人再次審查,看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等,然后整理裝訂。每日憑證不再由營業(yè)網(wǎng)點保管,而是進行帳務(wù)處理后交送現(xiàn)至直屬支行,記帳。然后再傳遞到上級行進行“事后稽核”。
會計
相對儲蓄,會計業(yè)務(wù)種類就比較細分了。大類有公司業(yè)務(wù),票據(jù)交換和資金清算,支付結(jié)算等。
A公司在建行開戶須遞交“開立單位銀行結(jié)算帳戶申請書”、相關(guān)證明材料及復印件,包括營業(yè)執(zhí)照正、副本,稅務(wù)登記證(國稅or地稅)、法人身份證明,按照《人民幣銀行結(jié)算帳戶管理辦法》規(guī)定進行審查。柜員根據(jù)會計主管審核后的申請書建立單位客戶信息維護,作單位活期存款開戶交易處理,打印開戶單位印鑒卡,交單位財務(wù)人員預留印鑒。申請開立基本存款帳戶、專用存款帳戶和臨時存款帳戶的,應(yīng)向當?shù)厝诵羞M行帳戶申報。開立一般帳戶的,由開戶行業(yè)務(wù)部門審查。申報成功后,柜員作活期存款帳戶資料維護交易處理,將帳戶狀態(tài)由未申報狀態(tài)轉(zhuǎn)為已申報狀態(tài)。
B票據(jù)交換(主要有現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)帳支票、銀行匯票和電匯)屬于與金融機構(gòu)往來業(yè)務(wù)的一種,是由當?shù)厝嗣胥y行統(tǒng)一組織實施和管理,并按人行相關(guān)規(guī)定在同一票據(jù)交換區(qū)域通過手工交換方式辦理的各種款項的票據(jù)資金清算業(yè)務(wù)。
柜員根據(jù)客戶提交的或轉(zhuǎn)匯需提出的票據(jù),審核無誤后,根據(jù)不同情況作單位活期存、取等相關(guān)交易處理,對提出票據(jù)與打印的提出交換票據(jù)核對表核對無誤后,將票據(jù)和核對表一并交交換員,最后交換員打印提出交換票據(jù)清單,與柜員提交的提出票據(jù)進行核對無誤后,接當?shù)厝诵幸筮M行交換提出。
C支付結(jié)算是單位、個人在社會經(jīng)濟活動中使用票據(jù)、銀行卡和匯兌、托收承付、委托收款等結(jié)算方式進行貨幣給付及其資金清算的行為。
我國發(fā)布的《支付結(jié)算辦法》中明確規(guī)定了辦理支付結(jié)算的基本原則:
1.對付款人來說,要恪守信用,履約付款。
2.對收款人來說,誰的錢進誰的賬,由誰支配
3.銀行不墊款原則
轉(zhuǎn)帳支票是出票人簽發(fā)的,委托辦理支票存款業(yè)務(wù)的銀行在見票時無條件支付確定的金額給收款人或持票人的票據(jù);在建設(shè)銀行開立存款賬戶的單位和個人客戶,用于同城交易的各種款項,均可簽發(fā)轉(zhuǎn)賬支票,委托開戶銀行辦理付款手續(xù)。轉(zhuǎn)賬支票只能用于轉(zhuǎn)賬。轉(zhuǎn)賬支票是一種同城支付結(jié)算業(yè)務(wù)品種。辦理流程1.出票:客戶根據(jù)本單位的情況,簽發(fā)轉(zhuǎn)賬支票,并加蓋預留銀行印鑒。2.交付票據(jù):出票客戶將票據(jù)交給收款人。3.票據(jù)流通使用:收款人或持票人根據(jù)交易需要,將轉(zhuǎn)賬支票背書轉(zhuǎn)讓。4.委托收款或提示付款:收款人或持票人持轉(zhuǎn)賬支票到持票人開戶行或出票人開戶行提示付款。收款人提示付款時,應(yīng)做成委托收款背書,在轉(zhuǎn)賬支票背面“背書人簽章”處簽章,注明委托收款字樣。掛失止付:轉(zhuǎn)賬支票喪失,失票人需要掛失止付的,應(yīng)填寫掛失止付通知書并簽章,掛失止付通知書由銀行提供,同時按標準交費。5.購買支票:客戶現(xiàn)金支票使用完畢后,應(yīng)在轉(zhuǎn)賬支票領(lǐng)用單上加蓋預留銀行印鑒,同時按標準交費,領(lǐng)取空白轉(zhuǎn)賬支票。
現(xiàn)金支票是委托建設(shè)銀行在見票時無條件支付給收款人確定金額的現(xiàn)金的票據(jù)。在建設(shè)銀行開立可以使用現(xiàn)金收付存款賬戶的單位和個人,對符合《銀行賬戶管理辦法》和《現(xiàn)金管理條例》規(guī)定的各種款項,均可以使用現(xiàn)金支票,委托開戶銀行支付現(xiàn)金?,F(xiàn)金支票只能用于支取現(xiàn)金。現(xiàn)金支票只能在出票人開戶銀行支取現(xiàn)金,不需要交換。一天進行兩次清算(中午11:30前,下午18:00前),打印提出卡、批控卡,向復核員對帳,確認帳實相符后批次入帳。
銀行卡
銀行卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借記卡(儲蓄卡VISA&MasterCard)。借記卡是沒有透支功能的,但可以進行轉(zhuǎn)帳結(jié)算,存取,消費的一種卡。異地本行存款轉(zhuǎn)賬手續(xù)費為按每筆金額的0.5%收取,最低2元,最高50元。異地本行取款手續(xù)費按每筆0.5%的金額收取,最低2元。異地跨行ATM取現(xiàn)要按金額的1%(最低2元)加上每筆2元手續(xù)費收取。10元年費是成本,因為借記卡的維護成本高,一般每張銀行卡本身的成本在1.5~2元;40多萬元一臺的制卡機在制作40萬張左右的銀行卡后就會報廢,攤到每張卡上的費用在1元左右;一臺ATM機也得二三十萬,還需要工作人員及時補充現(xiàn)金,付出相應(yīng)的人力、現(xiàn)金成本。而工農(nóng)中建四大國有銀行的發(fā)卡量都在8000萬張以上,每年的維護費就要數(shù)億元,這對于銀行來說是個不得不考慮的因素。
貸記卡是銀行授予持卡人一定的信用額度(根據(jù)貸記卡使用或個人信用可調(diào)整),無需預先交納準備金就可在這個額度內(nèi)進行消費,銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單,客戶就可以選擇全部付清或支付部分,如果選擇后者,則未付清部分作為銀行的短期貸款按月計收復利。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。
小結(jié)
除上述各項業(yè)務(wù),我還參與協(xié)助了一項代收學費業(yè)務(wù)并獨立完成了后期的收尾工作(20xx年8月1日開始的活期小額帳戶管理收費公告和8月底的20xx年第5套新版人民幣發(fā)行都是在我實習期間發(fā)生的,于是我還學會了如何應(yīng)對客戶咨詢以及新版人民幣的識別方法)。通過這次的實習,我深刻體會到銀行工作規(guī)范化管理、嚴格執(zhí)行標準的重要性。從這次實習中,我認識改進了自己的一些缺點,學會了如何戒驕戒躁、耐心謹慎地對待每一筆業(yè)務(wù)。盡管前臺柜員的許多操作看似簡單重復,但要做到保持始終如一的工作熱情和長期高效的準確無誤還需要加倍努力以及進一步的再學習。
注釋:①有虛擬柜員和實體柜員之分,虛擬柜員是指與DCC系統(tǒng)相聯(lián)、外掛的自助設(shè)備(如ATM、CDM、CRS、POS等)及電子系統(tǒng)(如CALLCENTRE),需要注意的是,虛擬柜員不能提供柜臺服務(wù),主要是查詢與調(diào)撥;試題柜員是在各種機構(gòu)內(nèi)具體經(jīng)辦會計、儲蓄、信貸、財務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)的人員,分為A級主管、B級主管、現(xiàn)金柜員和普通柜員,無論何種實體柜員均能夠?qū)ν鉅I業(yè)。且都能夠攜帶現(xiàn)金錢箱,辦理現(xiàn)金收付,但不同屬性柜員其授權(quán)權(quán)限及業(yè)務(wù)權(quán)限不同
②會計憑證包括:交易憑證(帳務(wù)交易流水清單,記帳憑證,系統(tǒng)生成的機制憑證)、批處理憑證、備查資料和帳頁
③建行“基層機構(gòu)會計主管委派制”指一級分行或二級分行向其直屬基層機構(gòu)委派會計主管,委派會計主管隸屬于委派行管理并向其負責的一種會計人員管理制度?!盎鶎訒嬛鞴堋眲t為一級分行或二級分行直屬基層機構(gòu)(包括支行、營業(yè)部、辦事處、分理處)中的會計負責人。
職責細分:現(xiàn)場監(jiān)督,授權(quán)管理
1,記錄當日授權(quán)人員變動情況及各授權(quán)人員授權(quán)時間范圍;
2,大額支付50萬元以上是否進行報備
3,是否進行跨終端授權(quán)
4,監(jiān)督柜員離柜是否退出系統(tǒng)、收章、鎖箱,柜員離崗是否交接
重要空白憑證、印章及重要物品的管理
1,記錄當日領(lǐng)繳重要空白憑證、印章及重要物品的情況;
2,是否實行“印、壓(押)、證”三分管;
3是否及時登記《印章及重要物品保管使用登記簿》
現(xiàn)金管理
1,記錄當日各柜員尾箱余額
2,是否監(jiān)督現(xiàn)金日結(jié)后柜員盤店現(xiàn)金及監(jiān)督雙人裝箱上鎖并記錄
3,當日現(xiàn)金總庫存是否朝限額(65萬)
4,是否監(jiān)督柜員午間碰庫并記錄
帳務(wù)管理
1,是否查看當日報表,核實報表反映的金額異常變動,是否有非正常掛帳
2,是否有錯帳沖正急調(diào)帳并注明原因
銀行實習個人總結(jié)
20xx年8月16日,恰逢七夕,我到廣州銀行開始為期2周的實習。8月27日,實習結(jié)束,有關(guān)的記憶想借助文字長存。
那些事:
第一天去實習的時候,坐車超級不順利,那天6點就爬起來了,結(jié)果因為擠不上公交,居然遲到了半個鐘,幸好只是實習,大家都對我們很寬容。擠公車成了實習的噩夢,有個強烈的念頭:留在廣州生活的話,應(yīng)該要有自己的車,至少得有常打的的錢。
有時候我們也會跟一些客戶交流,有次有個女客戶說他們公司現(xiàn)在正缺一個秘書,說像我這樣的就合適?;蛟S她只是隨便說說,我對此也沒啥興趣,但心里還是美滋滋的。秘書?還真沒想過這個職業(yè)呢,不過倒是挺想從事與文字有關(guān)的工作,可惜文筆就不怎么好。
實習時,我們基本都是無所事事的,但有時一些客戶咨詢一些問題時,我基本都是答不出來的,因為我對銀行的業(yè)務(wù)挺陌生的,實習前也沒怎么去了解。碰上那些工作人員沒空解答他們的問題時,他們只能在旁邊干等著,我覺得挺尷尬的,尤其個別客戶有時還會為此抱怨我們。其實實習時沒人專門培訓我們,但是豬豬有天告訴我,客戶咨詢的那些問題很多可以在網(wǎng)上找到答案。只要做個有心人,在網(wǎng)絡(luò)異常發(fā)達的今天,我們很多東西都是可以自學的。當我們計劃去做一件事情的時候,為了避免像個傻瓜,是應(yīng)該提前去做一些準備的。
那些人:
雖然師兄陳行沒跟我們怎么交流,但我知道那里應(yīng)該是不需要實習生的,他不但給予了我們實習的機會,我們?nèi)ツ菬o所事事還是給了我們每天20元的補貼,特別感謝他。最后那天,他臨出去辦事時,還不忘在大堂囑托古經(jīng)理給我們補貼,心里特別的感動。
我們離開的那天,候車時,清姐為了跟我們多交談一會,等車來時,才急匆匆地踏著高跟鞋橫沖到對面的馬路去追車,結(jié)果就差那么一點,車還是開走了。我們上車離開時,清姐還在候車,我們就在車上拼命向她揮手,好舍不得她呢。她是營銷部的老大,可是對誰都還是那么熱心。猶記得某天午飯后,我們在四樓超市兼茶館偶遇她,她知道我們不太好意思在那白坐時,她說跟那的老板很熟,于是親自帶我們?nèi)ツ钦夷堑睦习迥?,把我們介紹給她認識,問她能否給我們提供休息的場所。她臨走時還叫我們可以放心在那休息。
瑩姐、小霞姐、曉欣姐,在這些師姐的身上,引發(fā)了我對自己職業(yè)取向的思考,盡管現(xiàn)在的我對于就業(yè)也迷茫著,但其中應(yīng)注意的東西我還是看在了心里。人生其實也很講求機遇,不知以后我能否有好的運氣找到滿意的工作,期待著。。。
全哥,我們第一天去時,他那么熱心地教我們?nèi)ツ某燥?、休息?/p>
范先生,超級搗蛋鬼,但是在那卻是最熱心幫助我們的人,期間的恩怨就扯平吧,哈哈。
證券公司的那幾位工作人員,小林、昌哥、榮哥、斌哥,感謝小林對我們的指導,跟昌哥交流很愉快也了解了不少東西,榮哥的敬業(yè)精神、斌哥的口才也讓我佩服。
還有思想前衛(wèi)的雯姐、看似酷酷的民哥、很會與客戶打交道的古經(jīng)理、靦腆的訪哥,大霞姐、思敏姐會是怎樣的人呢?可惜還來不及怎么接觸、、、
總的來說,他們都是一班善良可親的人,出現(xiàn)在我的生活里,給我留下了一段美好的回憶。
最最感謝的人當屬系里的宋書記,能去實習,全托宋書記的福。很多系的同學都羨慕我們系能有那么多實習的機會。一個老師能有這樣的人脈以及影響力,的確讓人佩服!
最后想提的就是我最最可愛的隊友們,豬豬、秋杰、黃隊等,跟豬豬學會了打傳票、跟秋杰學多了一種點鈔方法,一起相互護持的日子很好很快樂,謝謝!
實習的遺憾是沒機會親自去實踐,所以對銀行的工作我暫時也難以有深刻的體會。至于未來是否會從事這方面的工作,我也說不清,隨緣吧。能有這樣的實習機會,已經(jīng)很感激了。
時間是有限的,人生總得離離合合,幸好文字可以記錄歷史,讓我們的記憶得以長存。廣州銀行科學城支行,環(huán)境很好,記憶很美!
第六篇 畢業(yè)生銀行實習總結(jié) 2150字
畢業(yè)生銀行實習總結(jié)范文
為期八個月的中國農(nóng)業(yè)銀行xx支行實習已經(jīng)結(jié)束,銷售培訓實習期間單位的領(lǐng)導和同事給與我很多的幫助和教導。他們以長輩,朋友的情誼真誠熱情的關(guān)護著我,教導我如何做一名合格的農(nóng)行人,如何更好地與他人溝通和合作等等。
從表面上看我銷售實習的工作主要是抄寫合同、填錄制貸記卡申請表、復印資料、整理檔案等這些沒有創(chuàng)造性的工作,是學不到什么實質(zhì)性的東西的。我也覺得若是說具體學到什么專業(yè)的知識是很少的,但是就此否定在農(nóng)行實習工作的意義和作用是存在偏見和不理性的。
由于單位領(lǐng)導的安排,我和其他幾個實習生共6人主要在個人信貸部和個人金融部實習工作。實習的第一周我們都帶著好奇和探究的心理去揣度農(nóng)行,對農(nóng)行的一切事物都感到新鮮有趣。這周我們主要的工作是抄寫合同,這似乎是一件很簡單容易的活兒,無需太著意。而正是這種放松的思想致使抄寫合同時屢屢出錯:資料填錯格、文字數(shù)字錯填漏填、協(xié)議條款印簽印蓋不清晰等等。而合同的嚴謹和法律性決定了任何的錯漏和纂改都是不允許的,補救的方法只有重新寫過,之前的工作也就白費了。
從抄寫合同一事中我認識到農(nóng)行的工作是嚴謹認真的,不管做什么事情都要時刻全身心的投入,不可有絲毫的松懈懶惰馬虎,一時的不注意都可能帶來難以彌補的錯誤。所以在下來的實習工作中,我時刻以嚴肅認真、謹慎小心的態(tài)度去要求和約束自己,不放過渠道銷售每個細節(jié)。不懂的及時問,有錯誤立馬改正,程度上減少錯誤。
農(nóng)行的工作雖然是嚴肅緊張的,但同事間的友好和諧相處使得辦公室到處洋溢著活潑輕松的氣氛。繁雜瑣屑的工作并不能壓垮同事們,相反他們以嫻熟的專業(yè)技能輕松的給予還擊和解決。同事們認真嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度給我留下深刻的印象,他們親如一家的友情更是讓我羨慕。這樣團結(jié)一心的集體是不會累的,因為有情有愛就會有激情熱情。
由于工作上的安排,第二周到第八周我們主要的工作是外出宣傳推銷電話轉(zhuǎn)賬機。電話轉(zhuǎn)賬機是農(nóng)行針對個體商戶推出的新產(chǎn)品。它兼具普通電話營銷和普通atm機的基本功能,既可以打電話也可以完成轉(zhuǎn)賬、查賬、刷卡消費等業(yè)務(wù)。非常的簡單方便、快速省時,能帶給商家很多益處。也因為如此商家比較容易接受,我們的推銷工作也就簡單許多。
之前我不曾有過任何形式的推銷經(jīng)驗,所以剛開始時有些緊張和無措。推銷的第一天,農(nóng)行的同事“師傅”親自帶我去商鋪現(xiàn)場教我怎么向客戶宣傳和推銷,還教我一些推銷時的方法和技巧以及應(yīng)該避免的一些東西等等。
在推銷時,“師傅”告訴我推銷也是一種技術(shù),我們追求的不僅僅是銷售電話機這么簡單,我們銷售的更是一種服務(wù)和信譽。推銷的產(chǎn)品要確實能起到方便客戶,為客戶帶來實惠的作用。如果你今天推銷的產(chǎn)品不是客戶所需要甚至損害客戶利益的話,明天客戶就不會再和你合作,你的客源就會越來越少,推銷市場也會越來越小。一味的“死纏爛打”卻不講究技巧的推銷方式是最要不得的,要盡量避免使用。
“師傅”的告誡對我之后的宣傳推銷的行為有很大的影響。在向客戶推介電話機時我時刻以客戶的利益出發(fā),真實誠懇的解答客戶的問題和顧慮。不忽悠,不欺騙,不模糊和夸大電話機的功能作用,我覺得只有這樣才能贏得客戶的信賴,樹立農(nóng)行的良好形象,建立自己的良好信譽。
在推銷的過程中,我逐漸的認識到推銷語言和方式對最終結(jié)果的巨大影響。之前在宣傳時我嫌隨時帶著電話機很麻煩就只帶了宣傳資料,而另外一名實習生也是我的同學就會每次都帶上電話機。這樣的結(jié)果是雖然我們在相同的時間和相同的市場做相同的工作,但是他的績效每次都要比我高出很多,這引起了我的注意。我開始向他學習,宣傳時帶上電話機。再推銷時我發(fā)現(xiàn)客戶對現(xiàn)實樣板的產(chǎn)品確實更感興趣,它比我之前靠口頭和宣傳資料宣傳的效果要得多。這可能是樣品給客戶的感覺更直觀更真實吧。一個樣板抵得上百語千言,帶上樣板機對我之后的推銷工作幫助很大。還有在推銷產(chǎn)品時推介的用語要盡量的簡潔明了,如果能帶上一些專業(yè)用語就更好了,這樣做的話客戶比較容易理解和相信。
在推銷時我清晰的體會到細節(jié)的重要性。有幾次單位的領(lǐng)導沒有提前跟目標市場的物業(yè)負責人聯(lián)系,導致我們進不了市場,只好無功而返,白費氣力。在宣傳資料上也存在諸多錯漏:平時和活動期間的收費標準沒有印制或者印制不清晰、申請表新舊不統(tǒng)一、協(xié)議條款模糊、文字不清晰等等。這些都對宣傳推銷電話機起到負面的作用。這讓我明白了要取得理想的宣傳推銷效果不能只是一味的投入人力、物力、財力這么簡單,重要的還要做好細節(jié)這一關(guān)?!凹毠?jié)決定成敗”并非只是一句虛夸話。
由于實習時間和實習部門業(yè)務(wù)的限制,我們學到專業(yè)的知識很少,不能實現(xiàn)我來農(nóng)行時定下的“全面認識和學習農(nóng)行的業(yè)務(wù)知識,了解農(nóng)行整體的運營體系”的目標。但是在農(nóng)行的實習工作中我學到了很多為人處事的道理和技巧,這對我今后的學習和工作都會有很大的幫助
最后,我要感謝農(nóng)行給我的這一次實習機會,感謝單位的領(lǐng)導和同事對我的無私告誡和指導。從你們身上我確實學到了很多書本上沒有的道理和知識。明白了怎樣去更好的做人做事。這些都是你們給我的珍貴禮物,我會永遠珍藏的。
我相信農(nóng)行有你們這么優(yōu)秀的集體,農(nóng)行的明天定會更精彩更輝煌!
第七篇 浦發(fā)銀行實習總結(jié) 2200字
浦發(fā)銀行實習總結(jié)
我在浦發(fā)銀行的實習大體可以分成兩個階段,分別是大二下學期在校時的零散式兼職實習工作以及大二結(jié)束暑假時的全天工作式實習.
前一階段的實習主要以戶外宣傳活動為中心,期間進行了幾次相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓.正是這些知識的培訓,使我逐漸了解了金融,了解了銀行,更是了解了浦發(fā).通過學習浦發(fā),使我越來越深刻地了解了浦發(fā)相對于其他銀行的不同之處,了解了浦發(fā)為客戶著想的各種業(yè)務(wù),我想這正是可以使浦發(fā)在銀行業(yè)間不斷壯大不斷深入人心的關(guān)鍵所在.浦發(fā)的細膩,周到,以及獨到的業(yè)務(wù),不僅使客戶選擇了的浦發(fā),同時也使我們非常自豪可以在這樣一個蓬勃向上有活力的銀行實習.
有了這些對浦發(fā)的了解,我們便可以代表浦發(fā)去做宣傳工作.我們把浦發(fā)介紹給大家,使盡量多的人可以享受的浦發(fā)優(yōu)質(zhì)的服務(wù),同時也拓展客戶群,為浦發(fā)創(chuàng)收.首次工作是去泉城廣場參加銀聯(lián)組織的有關(guān)銀行卡的宣傳活動.我們跟隨浦發(fā)前臺工作人員,一起邊宣傳邊現(xiàn)場發(fā)卡.我們分成左右兩組,各組都在做積極的宣傳.活動結(jié)束后我們?nèi)旱男ぷ骱桶l(fā)卡量明顯高于另外一組.我們憑借我們的熱情和口才還有不怕碰釘子的態(tài)度,更是憑借我們東方卡本身的魅力,贏得這一場各個銀行間銀行卡的'戰(zhàn)爭'.
期間有幾件事情記得比較清楚:曾有一個女記者來咨詢我,手上拿著一張打印的表單,表單的縱向列寫著各個銀行的各個卡種,橫向是銀行卡各個業(yè)務(wù)的名稱,中間空白表格處填寫業(yè)務(wù)是否開通以及收費標準.女記者來到我這里的時候已經(jīng)填寫了部分其他銀行的銀行卡資料,我看到上面都有不同標準的收費項目,而當女記者問我的時候,她每念的一個項目,我的回答都是'不收費用',我看著她越發(fā)驚訝和歡喜的神情,自己也覺得開心——為自己已經(jīng)可以清晰講解給她東發(fā)卡的各種功能,更為我們東方卡的魅力.女記者臨走的時候開心的說:'我和同事也辦有這種卡,一直知道是很省錢很貼心的一種卡,但是沒有想到居然有這么優(yōu)惠的標準!東方卡的確是很好的卡!'
另一件是我跟一個外國人做講解,我的口語不能很清晰的去表達各種金融專業(yè)術(shù)語,但我還是盡量去介紹的東方卡業(yè)務(wù),因為很想讓每一個人都了解我們的銀行我們的東方卡.'老外'一邊聽著我有些古怪的表達,一邊微笑.我知道我的表達比較生澀,但我同時也知道他一定也對我們的卡感興趣.通過溝通之后,'老外'最終決定辦理一張卡.老外辦完卡,笑呵呵地走了,我也很高興,因為把卡'推向國際'了.
后面的工作活動也都跟這個相類似.雖然夏日的溫度很高,但我們的熱情同樣很高.
在整個工作過程中,我作為一個小組的小組長,還負責聯(lián)系組員分化工作以及領(lǐng)取學習資料或證件等.
學校放假以后,我變開始了第二個階段的工作.便是跟班工作.我的工作地點是山大路支行.
本來我的主要工作是推廣個金,安裝網(wǎng)銀,但由于我7月底才放假,比其他實習同學都晚很多,所以沒有趕上開始的網(wǎng)銀安裝學習以及權(quán)限的集體開通,于是我就無法進行相關(guān)的工作.于是暑假全天式的實習工作我就主要負責宣傳和幫忙大家一些零散的工作.
宣傳工作主要進行兩種,一種是在銀行大廳給客戶講解以及協(xié)助客戶辦理業(yè)務(wù),另一種戶外路演宣傳.在這個方面我有幾點建議:
首先是大廳工作,其實我覺得這個工作的必要性不大.因為一般的客戶都可以獨立完成辦理業(yè)務(wù);即使偶爾有疑問,也都是很小或者很簡單和單一的咨詢,而這些問題往往柜員都可以很輕松地順口講解,不會費很大事情也不繁瑣.所以我覺得在這個方面浪費人力不是很必要.我在山大路支行的感覺是:倘若主動去問詢客戶是否需要幫助,有時會把客戶嚇一跳,有時只是得到一個搖頭的微笑;而默默等待別人的咨詢,卻幾乎沒有.所以我覺得崗位沒有什么價值.
然后是戶外路演.我們選擇周末加班出去宣傳,計劃地點是煉油廠的三個位置,計劃時間是8月13日和14日.然而最終只進行了13日一天的宣傳活動,而發(fā)卡數(shù)也寥寥無幾.我覺得戶外宣傳不是哪里都可以的,而是一定要首先了解清楚你要去宣傳的地方是什么地理環(huán)境,人文環(huán)境,甚至天氣狀況.13日當天,烈日炎炎,空氣濕度極大,導致整個大氣悶熱到難以忍受.但是我們還是依照計劃搬了桌椅宣傳架宣傳材料等等去了東郊煉油廠.但是,我們冒著高溫犧牲的人力物力并沒有得到應(yīng)有的回報.為什么 我覺得至少有下面兩點至關(guān)重要的原因:其一,溫度太高,環(huán)境極其惡劣.即使我們可以為了工作強忍著來戶外做宣傳工作,但是客戶卻沒有理由冒著高溫出來接受你的宣傳.酷熱的周末上午,幾乎每個人都選擇在家里吹著空調(diào)睡懶覺,或者看看電視做做家務(wù).誰會沒事出來外面 換角度說,那些少數(shù)出來 來外面的人,也都是實在有事情才不得已出來的——而這些人,哪個不期盼迅速辦完自己要做的事情趕緊回家,哪個會在熾熱的馬路上流連我們?宣傳 其二,我們只看到了煉油廠這個龐大的個人客戶群,而沒有站在具體客戶群特點的角度進行考慮.煉油廠這個地方,地處濟南東部郊區(qū),跟市中心有一定的間隔性.而煉油廠附近并沒沒有我們銀行的營業(yè)網(wǎng)點,即使是自動柜員機因為沒有.雖然我極力給大家講解我們可以使用任何一臺atm,但是存款等的不方便,還是無法另煉油廠居民接受我們的卡.他們說:'銀行看一大堆了,都沒用.'的確,如果辦出去的卡用不到,在我們銀行的角度也是不愿意看到的.所以說,宣傳地點應(yīng)該選擇營業(yè)網(wǎng)點便利可達的地方.
在山大路支行的工作中,作的多的還有后勤方面的相關(guān)工作.比如檔案整理統(tǒng)計,企業(yè)負債等情況的統(tǒng)計,倉庫整理等等,每天的午餐統(tǒng)計,財務(wù)協(xié)助管理等等;還有協(xié)助經(jīng)理錄入一些資料信息等等,雖然這些工作中我也有寫感謝和建議,但這些都與個金工作沒有太大關(guān)系,所以就不詳細說明了.
以上是我5月28日至今在上海浦東發(fā)展銀行的實習報告和個一點淺薄的工作建議.
第八篇 銀行個人實習總結(jié)3000字 1500字
1)中行地位:中國銀行是中國建立最早也是國際化程度的一所優(yōu)秀的國有銀行。連續(xù)多年被國際銀行組織評為中國銀行和世界10大銀行。如今也是世界500強和中國10強的優(yōu)秀企業(yè)。
2)中行歷史:中國銀行是中國歷史最久的銀行,在孫中山的批準下于1912年成立。同時中行也是最早成立海外銀行的銀行,于1929年在倫敦成立第一家海外銀行。百年的力史也為中國的銀行業(yè)的發(fā)展起了引導的作用。
3)中行分布:中國銀行是中國目前國際化程度的銀行。不僅分布在全國各地,同時也分布在世界各地。在倫敦,在紐約,在東京,在新加坡,在莫斯科,在悉尼,你都可以看到那紅色醒目的標志。它代表著中國的銀行業(yè)的形象,代表著中國優(yōu)秀企業(yè)的形象,代表著我們中國的經(jīng)濟在進步,在發(fā)展,在騰飛;在向著國際化,前進。
4)中行戰(zhàn)略:中國銀行有很多競爭性的戰(zhàn)略。第一個是實行it藍圖戰(zhàn)略,把所有部門的銀行業(yè)務(wù)分系統(tǒng)合為一個系統(tǒng),提高辦事效率,方便統(tǒng)一管理。第二個是工商e線通,派專門的人員去到工商局,當有新企業(yè)在工商局注冊時,讓企業(yè)去中國銀行去做驗資證明,然后開戶。那以后的存款和貸款都在中國銀行進行。然后為企業(yè)提供一整套的流程服務(wù)。第三個作為國際化的銀行,中國銀行為留學生提供一系列的留學資金證明,留學貸款,信用卡和借記卡等服務(wù)。其他還有很多的戰(zhàn)略,但是由于實習時間較短,就給大家介紹這么幾個。
5)中行的人:中國銀行作為一個優(yōu)秀的中國企業(yè)。企業(yè)的員工都至少是本科學歷以上的較高素質(zhì)的員工。對人尊敬,為人和善,做事積極,認真負責。所以跟他們相處很愉快,同時也可以學到很多在單位上怎樣對領(lǐng)導,對客戶,對工作的態(tài)度和方法。
6)中行部門:中行大大小小的部門有10幾個將近20個的樣子。從外部的物業(yè)管理部,保衛(wèi)安全部,人力資源部,辦公室到核心業(yè)務(wù)的個人金融部,銀行卡部,公司業(yè)務(wù)部,個人業(yè)務(wù)部;信息科技部;風險管理部;財務(wù)管理部等等。每個部門都各盡其能,并且相互合作,相互聯(lián)系。共同支撐中國銀行的健康快速的發(fā)展。
7)中行業(yè)務(wù):對應(yīng)的部門就有對應(yīng)的業(yè)務(wù)。和其他銀行一樣,中國銀行的核心業(yè)務(wù)也是存款,貸款,結(jié)算,銀行卡,外匯等。我實習的部門則是公司業(yè)務(wù)部,主要是對公司或者企業(yè)等組織處理資金業(yè)務(wù),發(fā)放貸款,征收存款等等。像中國銀行山東分行的大客戶有中國移動,中國聯(lián)通,魯商集團,山東高速等等。這是中國銀行盈利的一個重要部分。
選擇中行:以上中行的概況都已經(jīng)展示了中國銀行的形象和我為什么選擇中國銀行的原因。簡而言之,中國銀行作為世界500強和中國企業(yè)10強企業(yè),在中國銀行,可以領(lǐng)會優(yōu)秀企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,運作模式;可以感受優(yōu)秀企業(yè)的文化和工作氛圍;可以學習怎樣做一個好員工,怎樣服務(wù)好顧客,怎樣處理好企業(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系,怎樣提升自己。中國銀行實習報告范文參考
工作狀況:
1)剛?cè)テ陂g:剛?cè)サ膸滋?,什么都不懂,什么都不會。只能一邊看,一邊聽,一邊想,一邊試。首先從開始認識部門的每個成員開始,去收集和記錄他們的信息。然后就集中去看相關(guān)的書籍(經(jīng)濟學,金融學,貨幣銀行學,商業(yè)銀行學,中國銀行產(chǎn)品手冊,中國銀行員工守則)去了解銀行的運作流程,銀行的工作業(yè)務(wù)等。
2)工作期間:在公司業(yè)務(wù)部。新員工的主要任務(wù)就是負責服務(wù)的后臺業(yè)務(wù)。第一就是統(tǒng)計工作,在郵箱里面,省行下發(fā)任務(wù),然后我就幫忙下發(fā)給下面的五區(qū)三縣的支行。然后把他們匯總的任務(wù)在匯總起來,發(fā)給省行。這些表格的內(nèi)容不外乎于:企業(yè)信息表(包括企業(yè)的規(guī)模,資金,誠信);客戶經(jīng)理表(時間,職位,管理企業(yè));貸款評估表;第二,除了統(tǒng)計表格外,我還幫助各個客戶經(jīng)理和主任們?nèi)ゴ蛴。瑥陀『蛼呙栉募?。還有去各個科室去傳遞文件,傳達信息,領(lǐng)取物品,叫行長簽字等等。這些雜活,只要能做的,都盡力做好它。
第九篇 銀行辦公室實習個人工作總結(jié) 2650字
銀行辦公室實習個人工作總結(jié)
經(jīng)過艱苦的選拔應(yīng)聘,我終于成為一名銀行的員工了,不過這只是開始,以后的路還長著呢,我對自己說,一定要珍惜眼前的工作,一定要將自己的工作做好,一定要在不斷的前進中走的更遠。就目前來看,我還是對銀行的工作非常的不熟悉,所以我需要更多的發(fā)展,我需要更多的努力,我想我應(yīng)該做的更好,我想我應(yīng)該將自己的努力化為動力。我作為實習銀行的員工,我必須要做好這一切。
20xx年7至9月,我和另兩名同事分配到_____支行實習。_____支行是省行老牌培訓基地,它近年來連年在_____市*行系統(tǒng)的績效考核名列前茅,其中很大一部分是得益于其擁有_____卷煙廠、_____公司等優(yōu)質(zhì)客戶,更不可忽視的是_____擁有一支凝聚力極強的營銷團隊,一個和諧的工作環(huán)境以及一直延續(xù)下來的緊湊的工作節(jié)奏和良好的學習氛圍。過去的兩個月我先后在會計部和信貸部實習,在每一個部門都得到了領(lǐng)導的關(guān)懷和同事的幫助,這段寶貴的實習期是我從一名在校學生向合格的公司職員轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵階段,現(xiàn)在我將這兩個月來工作學習的情況做一下總結(jié)。
在非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)的學習期間,通過看、問、思,我對會計部門核算的主要流程——記賬、復核與出納有了初步認識;另外我還有一段見習大堂經(jīng)理的特殊經(jīng)歷,大堂經(jīng)理是許多客戶了解工行的第一窗口,我的主要工作是對客戶辦理的各項業(yè)務(wù)進行引導,及時處理客戶的咨詢和投訴,發(fā)放回單和對賬單。在客戶至上理念的指導下,我的用心服務(wù),得到了客戶的一致好評。在與客戶面對面交流的過程中,一方面鍛煉了我的溝通能力和交際能力,另一方面也使我能第一時間傾聽到客戶對工行的意見和建議,有助于我們不斷地改進工作、完善服務(wù)。
八月份我被調(diào)到信貸部學習個人和公司貸款,期間我們向各業(yè)務(wù)經(jīng)理學習信貸知識與營銷技巧,嘗試著與個人及法人客戶進行溝通,學習辦理個人住房、消費等貸款,學習使用_____系統(tǒng)對公司客戶進行評級授信。由于我行優(yōu)質(zhì)客戶_____與國外多家企業(yè)保持著頻繁的業(yè)務(wù)往來,這使我們有機會接觸到一部分國際業(yè)務(wù),主要是關(guān)于開立信用證的相關(guān)流程。
以上是我在_____實習期間的工作匯報,工作中的點點滴滴也讓我積蓄了一些對*行發(fā)展的意見和建議,下面我將從以下三個方面談?wù)勎业恼J識。
一、企業(yè)文化
企業(yè)文化不是預設(shè)好的,它是經(jīng)歷一段時間的發(fā)展而形成的一種社會表象。它是硬、軟件的組合。*行在近年逐步在倡導企業(yè)文化的建設(shè),且在硬件方面投入了許多的力量,在全國同行中走在了前列。但在軟件建設(shè)上感覺落后很多。例如企業(yè)文化中所必須體現(xiàn)的員工精神、員工認同感、員工歸屬感等等,可以說非常欠缺,這點尤其體現(xiàn)在基層員工身上。究其所以,我認為這就好比上層建筑與經(jīng)濟基礎(chǔ)的矛盾關(guān)系一樣,現(xiàn)今的薪酬分配方式使基層員工抱怨諸多,工資上漲的幅度跟不上物價攀升的幅度。 而當前*行長提出的創(chuàng)建“務(wù)實、敬業(yè)、創(chuàng)新、服務(wù)”的企業(yè)文化精神能有效的消除員工的消極情緒,使員工產(chǎn)生一股強大的凝聚力,推動各項工作實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。
二、授權(quán)管理
在會計部實習的時候經(jīng)常聽見的一個詞語就是“授權(quán)”,據(jù)我了解柜面員工在業(yè)務(wù)處理中,若交易超過一定額度就要求專人授權(quán),這種權(quán)力制約其設(shè)立初衷是好的,但是隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,大額交易越來越多,這種制約的弊端就逐漸顯露出來。我經(jīng)??梢钥吹焦駟T急呼授權(quán)卻遲遲不見應(yīng)答,顧客怨聲載道,嚴重時甚至引發(fā)顧客和柜員的摩擦,這給我行公眾形象帶來了極大的負面影響,我們因此不但會喪失現(xiàn)有客戶,更有可能損失很多潛在客戶;
再者從柜員自身感受來看,常有同事抱怨工作時缺乏安全感,工作時有來自四面八方的攝像頭盯著,這些攝像頭安裝初衷是防范未知風險,而在平常它卻擔負著監(jiān)督員工工作的職能。例如在辦理特殊業(yè)務(wù)時,若被攝像頭前的監(jiān)督者發(fā)現(xiàn)其沒有按照規(guī)定動作劃卡授權(quán)便要受到批評,而這些所謂的規(guī)定動作往往只是流于表面形式。
三、信貸管理
存貸款是銀行最原始也是最重要的一塊業(yè)務(wù),必須有效利用存款,用活存款為銀行創(chuàng)造最大效益,因而我認為信貸管理是改革的重中之重。首先,人員配置亟需調(diào)整,應(yīng)大力充實客戶經(jīng)理隊伍。以都辦為例,整個信貸部,個貸客戶經(jīng)理有7人而公司客戶經(jīng)理只有3人,相比之下,個貸業(yè)務(wù)量卻遠遠不及對公業(yè)務(wù)量。
在這種情況下每個公司貸款客戶經(jīng)理往往要對口4-5個客戶,客戶經(jīng)理常常分身乏術(shù),直接導致服務(wù)質(zhì)量降低,從長遠來看更可能在無形中流失大批客戶源,這對工行發(fā)展來說是一筆無法估量的損失;其次,營銷意識有待提高,應(yīng)加大客戶和市場拓展力度,不能僅僅依靠領(lǐng)導營銷,而需要在全體客戶經(jīng)理中樹立營銷意識,可以不定期的邀請營銷精英深入支行開展營銷技巧培訓,同時鼓勵業(yè)務(wù)人員實施“走出去”戰(zhàn)略。
_____是中部崛起的重要城市,近年來城市建設(shè)和經(jīng)濟發(fā)展的盛況有目共睹,在政府的各項優(yōu)惠政策指引下,越來越多企業(yè)進駐_____,這其中既包括諸如世界500強這樣的大企業(yè),更多的還有中小企業(yè)這支不容忽視的群體,潛在的優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)量自然不言而喻,*行應(yīng)利用這個良好的外部經(jīng)營環(huán)境,主動出擊、搶先營銷,源源不斷的發(fā)展新客戶,同時穩(wěn)抓老客戶,大家齊心協(xié)力共創(chuàng)*行穩(wěn)健發(fā)展的新階段;最后,風險管理常抓不懈。
放款的最終目的是為了利潤,過去沉重的歷史包袱給我們敲響了警鐘,好軍隊不打無準備之仗,因而必須嚴抓風險管理,尤其要將事后控制轉(zhuǎn)移到事前預防。(法律上事后懲治犯罪不如轉(zhuǎn)移到事前預防犯罪上來)但嚴抓風險決不意味著犧牲利潤,可在原則性理念的指導下為客戶最大限度的提供金融服務(wù)?!耙援a(chǎn)品為中心”的無差別、單一化的信貸管理向“以客戶為中心”的個性化管理的轉(zhuǎn)變。
一個月來我學到的不僅僅是銀行的相關(guān)業(yè)務(wù),更學到了一種積極競爭、勇挑重任、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,所有這些成為了我人生中一筆重要財富。同事們在平時工作中、具體業(yè)務(wù)上給與我的巨大幫助讓我難以忘懷,他們對銀行業(yè)相關(guān)政策、具體業(yè)務(wù)知識的精通,與合作伙伴、具體客戶關(guān)系維護的得心應(yīng)手以及他們積極勤奮的工作態(tài)度都使我受益匪淺。
千里之行,始于足下,_____是我工作的起點,在_____的這段實習經(jīng)歷也為我今后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。感謝省行領(lǐng)導給我們這個基層鍛煉的機會,也感謝都辦同事和領(lǐng)導對我們的栽培,在今后的工作中我將保持一如既往的熱情,為*行的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
我經(jīng)過實習期的鍛煉,我也可以做好這一切了,我也可以獨自的完成工作了,這是我的進步,我知道就目前來看,我應(yīng)該做的更好,我應(yīng)該在不斷的進步中得到更多的發(fā)展,我相信自己的能力,我也相信我會有一個光明的未來。我覺得自己是適合銀行工作的,我相信我會做的更好,我相信在發(fā)展中,我會將自己的能力提高很多,我相信我是要成功的!
第十篇 2023年銀行跟崗實習總結(jié) 7150字
人力資源部位于四樓電梯口,位置優(yōu)越,來往方便。室內(nèi)環(huán)境舒適優(yōu)雅,辦公設(shè)備簡潔大方,人員配置科學合理,工作氛圍輕松愉悅。主任統(tǒng)籌全局,人員崗位管理、績效考核與培訓、薪酬福利管理各司其職、密切配合。趙老師經(jīng)驗豐富、業(yè)務(wù)嫻熟,主管薪酬管理工作,在他的精心指導下,我盡心盡力,邊學邊干,先后參與并完成了文件資料的歸檔整理、員工收入明白卡的制作、員工薪酬確認函的制作等工作,并與其他老師和同事一起,參與了省行對□□分行全轄員工的“金融產(chǎn)品知識與營銷技巧培訓”的籌備與組織工作,雖然工作辛苦,任務(wù)繁重,時常加班加點,但是過得很充實,心情很愉快。實習期間,我系統(tǒng)學習了員工薪酬的組成、確定、計算、匯總與錄入等業(yè)務(wù)流程,熟練掌握了文件歸檔的操作方法,大致了解了員工績效考核方面的基本知識,深刻體會了中行員工高度的敬業(yè)精神和良好的團隊精神,收獲很多,受益匪淺。同時,我也認識到自己還有許多不足之處:營銷意識不強,溝通能力有待提高,今后定會大力改進。
金融是現(xiàn)代經(jīng)濟的核心,銀行在金融體系中處于主導地位。當前,我國銀行業(yè)已經(jīng)全面對外開放,行業(yè)競爭日益激烈。一流的銀行要考一流的績效來打造,一流的績效要考一流員工的一流服務(wù)來創(chuàng)造?,F(xiàn)代商業(yè)銀行的持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展需要知識全面、業(yè)務(wù)精湛、服務(wù)周到、勇于創(chuàng)新的一流人才。我很早就立志從事銀行工作,希望能夠成為一名優(yōu)秀的銀行員工,貢獻社會,實現(xiàn)自我。在學好大學課程的同時,我廣泛涉獵,購書自學,先后參加并通過了中國銀行業(yè)從業(yè)人員資格認證考試和理財規(guī)劃師(三級)考試,功夫不負有心人,如今夢想成真,身歸中行,且能獲得一個月的實習機會,感到萬分榮幸,所以格外珍惜。 “工欲善其事,必先利其器?!币磺谐煽兊娜〉枚夹枰獜淖罨镜淖銎稹P枰獙W習的還很多,需要改進的地方還很多,雖然實習結(jié)束了,學習卻不會中止,離七月份的培訓還有一個多月,來日方長,我會加倍努力的。
中行“追求卓越”的核心價值觀以及“誠信、績效、責任、創(chuàng)新、和諧”的企業(yè)文化深深吸引著我,熱情奔放、充滿活力的中行員工的優(yōu)秀行為時刻鼓舞著我,激勵著我不斷反思自己、完善自己、超越自己。在以后的工作中,我一定會加強學習,提高技能,團結(jié)同事,服務(wù)大眾,為中行的基業(yè)長青奉獻自己的青春和智慧。<>經(jīng)過一個多月的實習,今天終于要對這里說再見了,再見了睢寧,再見了睢寧電視臺,再見了這個給我一片藍天的地方,真的要說再見了,心里一片凄涼。在這里我學到了很多東西,學到了超過我想學到的東西,交到了比我想象還要好的朋友,在這里真的很想說謝謝,謝謝睢寧電視臺金江主編,謝謝器材科主任吳以興,謝謝電視臺節(jié)目包裝組楊峰老師,謝謝電視臺包裝工作室李敕老師 ,謝謝呂寧大哥,還有包裝史進,攝像王濤,編導愛冬梅,還有生活頻道攝像韓凡濤,還有粗剪室萬杰,喬洪亮,還有睢寧新聞主持人劉小亮,還有舍友朱世杰,還有隔壁宿舍葛偉大哥,還有一個不知姓名的主持人,還有對門編導代晶,還有很多很多,像宿舍樓阿姨,像單位門衛(wèi)。真?zhèn)€感謝你們。在這份實習總結(jié)中之所以要列上上述人的姓名,是因為我不想把我在這曾經(jīng)的記憶遺忘,我不想隨著時間的流失,讓往事漸漸的淡出視線。
從對睢寧一無所知到漸漸的熟悉;從第一次出去拍攝,到最后一次出去直播;從第一次做包裝,到最后一次接受楊峰老師的指導,從第一次和各位老師一起出去吃飯,到最后一次和好朋友喝酒,從第一次吸煙到一天吸到一盒。。。。。這里真的留下了我很多的記憶,這里真的留下了我很多第一次,睢寧是我的福地,這里永遠是我事業(yè)的開始,我將永遠記得這個不富裕但是熱情好客的地方。
還記得第一次出去拍生活頻道宣傳片,我第一次見到了軌道車,第一次見到了真正意義上的視頻監(jiān)視器,第一次見到燈光是怎樣布置。
還記的第二次出去拍攝是到一個家具城,這一次更使我學到了攝像機出去拍攝還要調(diào)白,真是后悔在學校里從來沒有調(diào)過白,真是后悔在課堂上沒有認真聽講。
還記得第三次出去拍攝是到城北中學拍一個宣傳片,這一次使我真正認識到一個大型的拍攝需要的程序,我們電視臺出動了軌道車。出動了搖臂,出動了三臺攝像機,共八人的工作小組,這次拍攝使我第一次認識到要想拍攝一個好的形象宣傳片不僅是拍攝的問題,更需要各方面的有機配合,像學校校長下達通知全力配合拍攝。才能產(chǎn)生各種精美的畫面、
還記得第四次出去拍攝是拍縣政府關(guān)于軟環(huán)境硬治理的會議,我們電視臺出動的規(guī)模是空前的,可以說把電視臺的老底都拿出來了,出動了電視臺唯一的直播車,電視臺的另外一部車也派了了過來,出動了軌道車,搖臂,共七個機位,分別是大景一臺攝像機,搖臂一臺處在會議場右側(cè),會議場左側(cè)攝像機一臺,觀眾席左右各一臺,對向主席臺,還有一臺抓拍觀眾畫面,另外一臺拍我們電視臺主持人的場外報道。這是一次非常嚴肅的拍攝,所以每個人都很緊張,不敢馬虎,電視臺局長親自到了現(xiàn)場。雖然中間除了幾個小的錯誤,但是整體還所可以。
還記得第五次出去拍攝是到睢寧廣場拍攝勞動局組織的一個晚會,也就是在這一次我第一次摸到了機器,第一次負責一個機位,第一次用麥和直播車里的編導通話,雖然我負責的是大景,但是中間過程還是小心謹慎,幸虧沒有出現(xiàn)失誤。這一次我們包裝組沒有出動機器,只是出動了三個人。這一個我的收獲也是頗多,也就是在這一次拍攝中我終于知道了色溫的運用了知道,知道了視頻增益的用處了,感謝韓凡濤的講解
還記得最后一次大規(guī)模出去拍攝是到縣政府廣場前,拍攝政府閱兵,這一次電視臺出動了直播車,搖臂,4個機位,錄播。
最后一次的拍攝知道我們電視臺樓頂拍攝睢寧夜景。
在睢寧電視臺的一個月,共出去拍攝七次,其中前六次都是規(guī)模比較大的,第七次,是我們包裝組自己要的素材,故只去了三個人。其中出動直播的幾次都是規(guī)??涨暗?,尤其是到縣政府拍攝的都是規(guī)??涨暗?,一年可能就是一兩次,
在睢寧電視臺空余的時間就是做電視包裝,在睢寧電視臺經(jīng)過一個多月的學習和工作,在這一個多月的時間內(nèi)基本上完成了預先設(shè)想的各種包裝技能,能夠數(shù)量運用實習計劃中涉及到的各種軟件。
后期剪輯,這項技能在睢寧電視臺基本上我沒有聯(lián)系,第一因為電視臺用的都是大洋,我對于大洋沒有什么研究,第二:電視臺形象包裝工作室和粗剪室分開,沒法進行剪輯技能培養(yǎng),這里可能就是我的過失之處<>我作為一名光榮的頂崗實習生已經(jīng)兩個多月了,隨著實習的深入,我們各位同學對頂崗過程中的甘苦之樂,得失之別有了更清楚的了解,對于教師這個光榮的職業(yè)和頂崗工程的意義有了更深刻得認識,下面,我作為二中頂崗同學的代表介紹一下我們的實習情況。
一、總體情況
臨城二中是臨城縣重點初中,無論是基礎(chǔ)設(shè)施還是師資配備都屬一流,全校共有兩個校區(qū),初一初二在北院,而初三畢業(yè)生在南院,共有教職工100余人,學生近xx多人、現(xiàn)在在耳中頂崗共3人,一人為中文、其余兩人為英語。我們居住在南院,而教學活動均在北院,在教學上均已安排了指導老師,其中中文系已獨自帶班,其余兩人也早已開始承擔部分教學任務(wù),在生活生也已配備上了電飯鍋等生活設(shè)施,在政治生活上也堅持每周開例會,小組成員互相交流心得,完善知識結(jié)構(gòu),提高教學技能,目前團支部也已經(jīng)進行了一次征文活動與師大得社會調(diào)查任務(wù),一切都在正規(guī)有序的發(fā)展。
二、月考分析
總體上看,9班得問題在于優(yōu)等生不足,但整體水平較高,10班在于差生太多,整體水平偏低。與指導老師相比,我的指導老師兩班均為第一與第二,其他老師的差距也十分的小,大部分在3分左右,因此尚需下大工夫、大力氣。
三、問題及不足
在課下與組員內(nèi)部交流中,總結(jié)有以下這幾方面的不足:
一是課堂紀律要加強課堂的效率是學習的重要保證,我們很容易與學生打成一片,但對課堂應(yīng)該毫不放松,課堂上必須該說得說,該罰的罰,敬畏從來都是一體的,如果不畏你,那么師道尊嚴無法體現(xiàn),效果也就無法保證,成績自然下降。
二是課堂重點要突出,有棱有角。剛剛從大學課堂出來的我們肯定是想展現(xiàn)我們的才華,但課堂教學有時會漫無邊際,重點不突出,無法做到老是明確、學生清楚,該講的絲毫不能放,一定要強調(diào)在強調(diào),要放的開、收的攏。
三是符合教學實際、加強管理。以二中為例,二中有很多外縣如隆堯等地的學生,基礎(chǔ)較差,有的同學甚至連拼音都拼不對,這個事實讓我很是頭疼,于是每上一節(jié)課便從本課拼音入手。利用下午第4節(jié)課進行講評,時間一長效果就比較好了。另外對于整個班級要加強管理,有些同學習慣不好,不交作業(yè)或是應(yīng)付了事,我便對這部分的學生進行統(tǒng)一檢查、筆記、日記等天天上課檢查,時間一長,習慣就養(yǎng)成了。以后也不用費力去催討作業(yè)了,作為實習生的我們威嚴不夠,那么就要從小處著眼,自己費心只要效果好也是值得的。
四、我們的優(yōu)勢
我們的經(jīng)驗不夠豐富,但我們也有自己的優(yōu)勢:
首先,我們有熱情。很多老師說十年把熱情用完了,但我們沒有,我們希望大展拳腳,有動力去干些瑣碎的事情。我們不會嫌苦嫌累,因為收獲才是最重要的。
其次,我們有時間。我們沒有其他老師們家庭得困擾,我們的生活夠簡單,所以我們有時間去一個個的管,只要針對教學,成績會有提高的。
最后,我們的知識結(jié)構(gòu)較新,可以交給他們更多的新東西。作為師范大學的學生,我們是較為專業(yè)得,我們可以運用自己的新理念去實踐、去幫助學生們讓他們進步。
五、今后工作計劃
細細算來,我們的頂崗已經(jīng)進行了一半,如果說前段時間在摸索,那么后半程則是真正提高自己了,為了讓我們在二中頂崗得同學繼續(xù)進步,也為了頂崗工稱的有利進行,在剩下的時間里將實行以下計劃:
1.小結(jié)工作,繼續(xù)提高。來到二中實習已經(jīng)兩個多月,我們小組將會趁此機會總結(jié)得失;為以后工作地進行打下良好的基礎(chǔ),在不斷的交流當中吸取經(jīng)驗,鞏固提高,讓自己進一步向優(yōu)秀教師靠攏。
2.加強管理,迎戰(zhàn)月考。在剩下的時間里還有3次考試,必須全力以赴做到最好。對于課堂紀律與班級管理更要狠下功夫,必須花大量時間與精力去管理學生,不能放松,對于每一次的月考都要重視,認真分析,總結(jié)提高,不斷完善教學技能提高自己的業(yè)務(wù)水平。
3.加強團支部建設(shè)、堅持團員學習。雖然人少,但這不能成為不進行團員活動的理由。以后仍然堅持每周開一次例會,認真填寫會議記錄,互相交流心得體會,并準備開展一系列的活動,以順利完成師大對于團支部的要求。
頂崗過程是一種巨大的鍛煉,這對于我們來說既是挑戰(zhàn)也是機遇,雖不是一路彩虹但卻是一路收獲。日日夜夜都辛苦,點點滴滴為教育?!奥浼t不是無情物,化作春泥更護花”,愿與君共勉,共為頂崗創(chuàng)下一片藍天!<>這一周我們參加了金工實習,原來實習生活并不是我之前所想象的那樣,實習不是一件簡單的事,也并不是我們的假期,不是一件輕松的事,而是一件勞心勞力的事。雖然很累,但卻讓我們受益匪淺,不管是從工具的認知和使用上,還是從制作工件和判斷工件上,我們都增長了不少知識。
一個星期,短短的一個星期,對我們這些非機械專業(yè)的工科學生來說,也是特別的寶貴。因為這是一次理論與實踐相結(jié)合的絕好機會,又將全面地檢驗我們的知識水平,也因為我們在這學到了作為一名鉗工所必備的知識的同時還鍛煉了自己的動手能力。
可以說剛踏進這個實習的地方之前,我們完全對鉗工和機加工以及這些工程程序上所使用的工具一無所知。為了讓我們有個初步的了解,我們觀看了有關(guān)金工實習的知識和金工實習過程中的注意事項的碟片。從觀看碟片,我們認識了什么是鉗工,什么是機加工。鉗工是以手工操作為主,使用各種工具來完成零件的加工、裝配和修理等工作。與機械加工相比,勞動強度大、生產(chǎn)效率低,但是可以完成機械加工不便加工或難以完成的工作,同時設(shè)備簡單,故在機械制造和修配工作中,仍是不可缺少的重要工種。也了解了鉗工的主要內(nèi)容是為劃線、鏨削、銼削、研磨、鉆孔、擴孔、鉸孔、攻螺紋等等,了解了銼刀的構(gòu)造、分類、選用、銼削姿勢、銼削方法和質(zhì)量的檢測。
然后,我們明確了此次實習的3個任務(wù):一個六角螺母,一個螺釘和一個考核工件。
雖然這些工具看起來很容易操作,但實際上,動起手來,這并非一件容易的事。例如剛開始的挫平面,我盡量按照碟片中介紹的方法去使用銼刀,但是總感覺與自己的付出不成正比。后來經(jīng)老師的耐心的講解,才知道自己加工的姿勢和部位均有錯誤之處。首先要正確的握銼刀,銼削平面時保持銼刀的平直運動是銼削的關(guān)鍵,銼削力有水平推力和垂直壓力兩種。其次學會剛使用銼刀不可急要求速度,必須先熟悉拿刀方法和挫的姿勢,慢慢挫,找平衡的感覺和姿勢。當銼刀推進時,前手壓力逐漸減小后手壓力大則后小,銼刀推到中間位置時,兩手壓力相同,覺得平穩(wěn)了就稍加點力壓刀,盡量保持刀面的平穩(wěn),不然稍有傾斜挫出來的面就不平了,繼續(xù)推進銼刀時,前手壓力逐漸減小后壓力加,銼刀返回時不施加壓力。于是我按照老師教的這個辦法操作,經(jīng)一再地調(diào)整以后終于慢慢地進入狀態(tài)了。后來我發(fā)現(xiàn)其實不一定都完全按老師說的做的進行,基本操作掌握了技巧更多的是靠自己體味和琢磨。我也領(lǐng)悟到起步確實是難,要熟悉后保持著那個姿勢和力度,不斷的重復著。盡管如此,我還是漏洞百出,特別是在檢測環(huán)節(jié)就可以發(fā)現(xiàn)存在很多問題。眼見的不一定真實,要用實際去證實它。我們能做的是盡量減小縫隙,設(shè)備和技術(shù)的原因,但是誤差還是比較大的。就是在這種反復地檢測和修正中終于學會了挫平面。
有些同學說畫線部分是最輕松的,但其實畫線部分也容易錯漏百出,我們必須嚴格按照老師說教的方法操作。首先是把在鐵塊上量好尺寸并畫線,除了要確保所要的尺寸精確外,還必須留有一定的工作余量,以方便后面的據(jù)工件和銼削。所以說畫線,這工作可馬虎不得,一旦畫錯便會使自己的零件不合尺寸,還好聽了老師說的注意事項,我按老師所說的,稍微把尺寸畫大了一點。
如果說鋸工件是體力活,那么畫六邊形和如何保持工件成六邊形就是腦力活了,我們更必須嚴格按照老師教的方法和操作技巧才能做出一個標準的六棱柱。但事實上據(jù)鋸子,也是講究訣竅的,據(jù)鋸子并不是一定都會累得兩手發(fā)麻,兩眼發(fā)慌的,我們首先要調(diào)節(jié)好鋸口的方向,根據(jù)鋸口的方向使力,起鋸時應(yīng)該以左手拇指靠住鋸條,以防止鋸條橫向滑動,右手穩(wěn)推手柄,鋸條應(yīng)該與工件傾斜一個鋸角,約10度~15度,起鋸角過大鋸齒易崩碎,起鋸角過小,鋸齒不易切入,還有可能打滑,損壞工件表面,起鋸時鋸弓往復程要短,壓力要小,鋸條要與工件表面垂直。同時,鋸削時右手握鋸柄,左手輕握弓架前端,鋸弓應(yīng)該直線往復,不可擺動,前推時加壓均勻,返回時鋸條從工件上輕輕的滑過。往復速度不應(yīng)該太快,鋸切開始和終了前壓力和速度均減小,以免碰傷手臂和折斷鋸條,還可加少量機油。剛開始看著自己因鋸功不行而嚴重變形的工件,保持工件成六邊形就成了我一個最大的苦惱。后來經(jīng)老師的教導和反復的調(diào)整下,工件也逐步成型。
接下來就是鉆孔、鉸孔、倒角、攻螺紋。首先應(yīng)夾緊工件,對準中心點,慢慢把鉆頭手柄壓下。在鉆孔的同時還要不時地加水冷卻,以確保熾熱的鐵絲條傷到人。一兩分鐘就鉆通了,純手工打磨和機器打孔的效率對比,更深體味機械化的必要了。端面倒角,銼刀45度傾斜,弧線運動銼刀,讓端面邊形成近似圓形。攻螺紋先用一椎再用二椎,用一攻的是時候先進一段就退幾下,以便鐵屑下落。雖然最后鉆孔環(huán)節(jié),孔有點不是很在正中間,不過整體感覺不錯,這是我們第一次勞動的結(jié)晶??粗覀冊谧约旱淖髌罚覀兠總€人都感到無比的自豪。當然其中少不了老師的功勞,每每我們出現(xiàn)錯誤或者很疲憊時,都能看見老師在一旁指導,并且親自示范,他也是滿頭的汗水,氣喘呼呼的,看到這每每給我以動力。幾天之后,看著自己的加工成果,我們最想說的就是感謝指導我們的老師了。
<>不做教書匠并不是指我不想當老師,而是不想成為一個死板的教書工具。
在福州高級金橋高級中學實習的前半個月,我快撐不住了,我的隊友們也身心疲憊。備課、編輯心理報刊、組織心理劇匯演……應(yīng)接不暇、林林總總的事務(wù)壓得我們喘不過氣來。我是最先表現(xiàn)出逃避心理的人。不會備課,備不出課,集體討論出來的思路我不認同,導致我上課一塌糊涂……一次向我的班主任傾訴苦衷后,她給我推薦了一本書:朱永新主編的《不做教書匠》。拿到那本書后,我便通宵達旦地把它念完后發(fā)現(xiàn),我這種狀態(tài)是一個新教師必然出現(xiàn)的,書中還給出了許多經(jīng)驗介紹。之后的我,漸漸的在苦難中樹立的信心……
金橋中學是一所私立完中,生源情況兩極分布嚴重。該校采用分層教學,a層次學生可以沖刺清華北大,c層次班級連高考會考都有問題。勤奮和懶惰、積極和消極、遵規(guī)守紀和逃課逃學等兩極現(xiàn)象非常突出。因此給學校的管理也造成了巨大的壓力。
我們的教育實習分兩個大部分,一個是班主任工作,另一個是教育實習。前者側(cè)重實習生與學生溝通和管理班級的能力,后者就側(cè)重我們對專業(yè)知識的綜合運用。而教育實習又可細分為以下五個部分:教學工作、個體咨詢與團體輔導、心理劇的組織編排、心理小報的編輯和策劃工作以及教育調(diào)查。作為實習生我們哪個方面都不能忽視,只有認真對待實習,并且虛心像老師學習,課后認真對教學進行反思不斷改進才能在實習中獲得良好的經(jīng)驗。
一、教學工作。第一周,我就開始隨堂聽課,并在老師的指導下,開始了我的第一次課《錯覺》。第一次走上講臺,既緊張又興奮,對于自己的表現(xiàn)還是比較滿意的。在接下來的幾周里,我一邊聽課,向他人學習,一邊上課,先后寫了《學會放棄》《讓思維隨心發(fā)散》、以及《我的時間餡餅》等四個教案,上了九節(jié)課,教學能力在實踐中得到了很大的提升。
二、個體心理咨詢與團體輔導。良好的心理咨詢能力,對于一個心理學專業(yè)的學生來講,是極為重要的。實習期間,我一共做了6次咨詢,咨詢能力及技巧有了很大的進步,特別是能在咨詢后進行反思與總結(jié)。我還針對金橋?qū)W生的心理測評結(jié)果做了兩期的團體輔導,主題分別為“人際關(guān)系”和“全校心靈委員成長”團體心理輔導。此外,我還以助教的身份參與組織了一次心理健康活動課。