第一篇 2023年投資公司實(shí)習(xí)總結(jié) 3000字
工作，一直是我所向往的事情。盡管工作中的人享受不到在學(xué)校里時(shí)的悠閑和輕松，但是我喜歡那種有所壓力也有所動(dòng)力的充實(shí)而緊湊的感覺，那樣可以讓人變得積極上進(jìn)起來！這或許也是我在不長不短的實(shí)習(xí)期間所得到的一個(gè)很大的感觸。
在投資咨詢公司實(shí)習(xí)，一個(gè)月的時(shí)間，說長不長說短不短，但是也更讓我堅(jiān)信：社會(huì)實(shí)踐確實(shí)是一個(gè)能讓人學(xué)到很多有用的東西并迅速成長的過程。邁嘉投資咨詢有限公司主要專注于投資留學(xué)移民業(yè)務(wù)，由于我所學(xué)習(xí)的專業(yè)與該類工作有著很大的區(qū)別，所以在這樣的公司工作對我來說接觸的是一個(gè)全新的領(lǐng)域。
雖然進(jìn)入實(shí)習(xí)公司的角色是作為投資咨詢公司的翻譯人員，但是一開始并沒有直接的做翻譯這項(xiàng)工作，而是花了近一周的時(shí)間來熟悉公司的業(yè)務(wù)流程和公司人員工作的模式和大致內(nèi)容，比如，公司的咨詢顧問，他們每天要接聽新客戶的電話，要定期回訪老客戶，隨時(shí)接待客戶的面訪，以保證有高質(zhì)量的客戶管理數(shù)據(jù)。然后再花一周的時(shí)間深入了解翻譯人員的工作職責(zé)工作內(nèi)容和所需要具備的各項(xiàng)素質(zhì)，這期間，我遇到了一個(gè)很大的問題，那便是英語水平在應(yīng)用上沒有辦法做到游刃有余。這個(gè)問題一直讓自己很頭痛，盡管在大學(xué)期間一直很喜歡英語也很努力的去學(xué)習(xí)，但或許是因?yàn)榉椒ú划?dāng)，也或許是因?yàn)樽约鹤龅拇_實(shí)不是很好，在校期間才通過了英語四級，而在投資公司做翻譯的老員工有兩個(gè)，其中一個(gè)英語六級，還有一個(gè)是專業(yè)八級，這讓英語才與四級的自己難免覺得有些難為情。移民資料文件的翻譯是一件非常重要的事情，重要的句子可以說是一個(gè)字一個(gè)“扣”，翻譯起來絕對不能馬虎，因此，在熟悉自己的工作職責(zé)工作內(nèi)容和所需要具備的各項(xiàng)素質(zhì)的這大概一個(gè)星期的時(shí)間里，我也花費(fèi)了很大的精力去研究了很多有助于翻譯人員工作的資料，雖然有些臨陣磨槍的感覺，但是這讓我感覺充實(shí)了很多，也發(fā)現(xiàn)，快樂的工作著是一件令人非常欣慰的事情。在接下來的兩個(gè)星期里，又花了一個(gè)星期的時(shí)間整理老翻譯人員所翻譯出來的資料，以及公司里重要但是還沒有完全整理好的一些文件，有時(shí)候也協(xié)助老翻譯人員做一些簡單的一些簡單的翻譯，還兼顧接線的工作，處理客戶打過來的電話或者把一些客戶打過來的電話轉(zhuǎn)接到所需要的工作人員手中。這個(gè)星期的工作讓我感覺到積極工作給人帶來的好處，如果一個(gè)人有積極的心態(tài)，能夠認(rèn)真的面對一份工作，并能夠靈活的運(yùn)用自己所掌握的能力去處理工作中所出現(xiàn)的問題，那么，工作著的同時(shí)也就是快樂著的時(shí)候。實(shí)習(xí)的最后一個(gè)星期，也是我真正進(jìn)入翻譯人員角色的時(shí)候。每天所做的工作就是面對一堆資料，把它們進(jìn)行正確的翻譯。我想，公司之所以讓我在這最后一星期的時(shí)間來做這樣專業(yè)的工作，也是基于這份工作的重要性來考慮的。在經(jīng)過前面三個(gè)星期的熟悉公司的業(yè)務(wù)流程和公司人員工作的模式和大致內(nèi)容、熟悉公司的業(yè)務(wù)流程和公司人員工作的模式和大致內(nèi)容以及整理翻譯人員所翻譯出來的公司資料接線等工作之后，才能更好的了解我所做翻譯工作的重要性和翻譯人員身上所被賦予的責(zé)任感，這對于一個(gè)要和國外機(jī)構(gòu)以及法律打交道的公司來說，可謂“重量不可忽視”。
在咨詢公司一個(gè)月時(shí)間的實(shí)習(xí)，就這樣在按星期逐步進(jìn)入工作狀態(tài)的過程中結(jié)束。短短月的時(shí)間讓自己了解了一個(gè)翻譯人員的工作職責(zé)和工作內(nèi)容的同時(shí)，也熟悉了專做留學(xué)移民的投資咨詢公司的基本架構(gòu)和工作性質(zhì)。最主要的是讓我在這段工作的時(shí)間里感受了良多，在此總結(jié)如下：
一、做好一份工作所需要具備的基本條件
1． 學(xué)習(xí)能力。現(xiàn)在的社會(huì)日新月異，新事物，新觀點(diǎn)層出不窮，必須具備快速學(xué)習(xí)的能力，并要以一種終身學(xué)習(xí)的心態(tài)來積極吸收新知識(shí)和新觀念。同時(shí)，要注意理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐能力的結(jié)合。我們面對社會(huì)的選擇，所學(xué)專業(yè)與從事的工作很可能不一致，那時(shí)就應(yīng)該調(diào)整心態(tài)，找準(zhǔn)個(gè)人定位，及時(shí)充電，更快更好地適應(yīng)新工作發(fā)展的需要。
2． 適應(yīng)能力。這不僅包括對于一項(xiàng)新工作的適應(yīng)，更包括對公司企業(yè)文化的一種認(rèn)同和融合，在一個(gè)月中，我和公司的員工、同事等相處的都不錯(cuò)，大家也都比較照顧我這個(gè)新來的“學(xué)妹”，在這一個(gè)月中，我對公司各崗位特點(diǎn)、能力需要有了初步的認(rèn)識(shí)，并能幫助公司翻譯一些資料以供參考，通過熟悉公司的業(yè)務(wù)流程和公司人員工作的模式和大致內(nèi)容、熟悉公司的業(yè)務(wù)流程和公司人員工作的模式和大致內(nèi)容以及整理翻譯人員所翻譯出來的公司資料接線等工作，以及翻譯相關(guān)的文件等，短短一個(gè)月能為公司做出一些菲薄的貢獻(xiàn)，還是一件值得高興的事！這也讓自己更加認(rèn)識(shí)到了一個(gè)剛加入新團(tuán)隊(duì)的人所必須具備的能力——適應(yīng)。只有很快的適應(yīng)周圍的環(huán)境，才能在工作中做得更好。
3． 英語能力。在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，英語是一門非常能夠重要的語言。在學(xué)校的時(shí)候，只知道要考四、六級英語，卻從沒想過英語學(xué)習(xí)的真正應(yīng)用，到了公司，才知道英語的重要性。而作為一個(gè)翻譯人員，英語水平的要求是頗高的，這對于程度還不是很夠的自己來說，是一種很大的打擊，當(dāng)然，也是一種鞭策和動(dòng)力。經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，讓自己更加清楚的認(rèn)識(shí)到，英語學(xué)習(xí)的重要性以及職業(yè)需要對于一個(gè)人所掌握的能力的考驗(yàn)和要求。如果一個(gè)人要選擇做翻譯或者外貿(mào)之類的工作，那么就必須要擁有良好的英語應(yīng)用能力，當(dāng)然，如果一個(gè)人想選擇做銷售或者與市場有關(guān)的工作，就必須要具備分析市場的能力和強(qiáng)的銷售意識(shí)，這也是職業(yè)需求使然。
4． 專業(yè)知識(shí)。任何一項(xiàng)工作都有自己的專業(yè)知識(shí)要求，即使在工作之初，你可能不完全具備這項(xiàng)要求，但是，只要你選擇了這份工作，就必須努力的使自己在接下來的時(shí)間里學(xué)習(xí)該工作所需要的知識(shí)和能力，好讓自己盡快的進(jìn)入職責(zé)角色和工作狀態(tài)，這一點(diǎn)無庸質(zhì)疑。在投資咨詢公司實(shí)習(xí)的一個(gè)月里，從工作時(shí)間和內(nèi)容的安排 可以看出，自己由于對該行業(yè)的不甚了解，因此而花費(fèi)了很多的時(shí)間來過度，這直接影響了自己作為翻譯人員來實(shí)習(xí)的進(jìn)度，這不能不讓人深思。也讓自己得出一個(gè)結(jié)論：在所有自己能夠掌握的范圍里堅(jiān)持“溫故而知新”，在所有自己不能掌握的范圍里堅(jiān)持“快速學(xué)習(xí)以期披荊斬棘”。
二、投資咨詢公司在辦理留學(xué)移民過程中應(yīng)該注意的幾個(gè)問題
1． 弄清顧客的真實(shí)意愿。在以往的很多以出國留學(xué)為名而趁機(jī)在外打工的“前車”中我們可以看出，很多人在這個(gè)問題上是出國留學(xué)是假，打工掙錢是真。因此，投資咨詢公司必須要弄清楚顧客的真實(shí)意愿，以保證留學(xué)移民的質(zhì)量，并以次確保日后工作的順利展開。
2． 幫助出國留學(xué)的人們走出思想認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)。出國留學(xué)熱潮至今方興未艾。雖然留學(xué)費(fèi)用對父母來說是一筆高支出，但由于留學(xué)是對孩子發(fā)展的一種投資，因此社會(huì)需求還是相當(dāng)?shù)膹?qiáng)勁的。從我國現(xiàn)代化發(fā)展的形式來看，出國留學(xué)不失為培養(yǎng)國際型人才的一條途徑，但是，不少學(xué)生及其家長在留學(xué)問題上仍然存在不少的誤區(qū)，比如有的人自身?xiàng)l件是不不適宜出國留學(xué)的，但是卻不顧一切要出去，而有的人在辦理相關(guān)手續(xù)的時(shí)候只相信國外親戚朋友，而不相信國內(nèi)合法的留學(xué)中介公司，留學(xué)的很多人中，對課程選擇集中在所謂的熱門專業(yè)上，有的人則對留學(xué)的期望值很高，其實(shí)，殊不知，期望值越高，失望可能就會(huì)越大。這些，都是目前我們國家很多留學(xué)人員在思想認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)，投資咨詢公司應(yīng)當(dāng)在思想上給予辦理相關(guān)留學(xué)移民手續(xù)人員一些指引，讓他們正確的面對這個(gè)問題。
3．投資咨詢公司應(yīng)該提升自己移民咨詢工作的教育含量。留學(xué)咨詢作為國際文化教育咨詢的重要方面，首先需要增強(qiáng)國際教育含量的內(nèi)容，其次為已經(jīng)長期適應(yīng)我國教育方式的學(xué)生突破原有的學(xué)習(xí)模式提供機(jī)會(huì)。這個(gè)問題需要引起所以辦理留學(xué)移民的公司的思考。
第二篇 投資公司年終工作總結(jié)1000字 750字
投資公司年終工作總結(jié)1000字
我們一直以來都在追求高的學(xué)歷，這沒什么要去批評的，但是我們要認(rèn)清一點(diǎn)，學(xué)歷什么也說明不了，也就是說進(jìn)入單位，高的學(xué)歷不能帶給你什么，有的時(shí)候還會(huì)成為你的累贅。譬如說你和幾個(gè)什么也沒有的人一起進(jìn)公司，如果他們做的不好，可以原諒，但是如果你做的不好，老板會(huì)拿你的學(xué)歷說事，他會(huì)說你哪哪個(gè)學(xué)校畢業(yè)的，還不如誰誰，用這種方法來刺激你，甚至是鄙視你，這真的是很傷人的。所以撇開學(xué)歷，我們真正該重視的是我們自身的做事的能力，以及學(xué)習(xí)的能力。
我們要清楚，現(xiàn)在的人才不會(huì)被埋沒。有人說現(xiàn)代還不如古代，那時(shí)候如果有人有才華大家都會(huì)看到，而他會(huì)被推舉出來參加考試，從而改變自己的命運(yùn)。但是現(xiàn)代的人才也不會(huì)被埋沒，只是現(xiàn)在有才的人和平庸的人外表是沒有什么區(qū)別的，還有有才的太多，沒人顧得上去管你，這時(shí)你就要和一批平庸的人一起進(jìn)入公司去競爭，發(fā)揮自己的本領(lǐng)，讓老板看出你的能力，慢慢的他就會(huì)欣賞你，接著是器重你，最后就離不開你了，因?yàn)槟闾芙o他們公司帶來利潤，他們不能沒有你。他們會(huì)讓你做公司里更重要的位子，也就是說看到你實(shí)實(shí)在在的能力他們一定會(huì)提拔你，與你共同經(jīng)營這片小天地。所以，一句話，重要的是你做事的能力，而不是你的學(xué)歷。
關(guān)于在公司為人處世的一些事情。首先我想說，在公司我們要樂觀開朗隨和，但要保持自我，不能隨波逐流，就算給領(lǐng)導(dǎo)講話也要理直氣壯。做事穩(wěn)重的員工在公司很受尊敬的，也很有話語權(quán)。如果你理直氣壯，自己想什么覺得應(yīng)該是什么就堅(jiān)持什么，領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)敬你幾分，跟他們辯論一些問題的的時(shí)候他們自己都會(huì)不自信的。所以穩(wěn)重自信的員工是很有發(fā)展前途的。
不管我們到了哪里，用心做好自己的工作，堅(jiān)持自己的風(fēng)格，就一定會(huì)有好的結(jié)果。
第三篇 投資公司個(gè)人年終工作總結(jié) 1400字
首先非常感謝公司給了我進(jìn)入擔(dān)保行業(yè)的機(jī)會(huì)，現(xiàn)在我進(jìn)公司已有半年的時(shí)間，在這半年時(shí)間里。我從開始的了解擔(dān)保行業(yè)，從一個(gè)對擔(dān)保一知半解到所有的流程掌握和對擔(dān)保的全面認(rèn)識(shí)，這都是我在這段工作中的收獲。在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事幫助下，開始適應(yīng)工作，并不斷改進(jìn)工作方法，努力在提高自身綜合素質(zhì)，提高自己對所處行業(yè)的高度責(zé)任感，發(fā)揮自己的能力，努力為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值。
(一)基本情況
入職以來，我認(rèn)識(shí)到自身的工作經(jīng)驗(yàn)不足，社會(huì)閱歷不夠，需要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，特別是對業(yè)務(wù)上的知識(shí)，經(jīng)過半年多的學(xué)習(xí)和鍛煉，自己在工作上取得一定的進(jìn)步。從開始的什么都不懂，逐漸學(xué)習(xí)了解擔(dān)保行業(yè)相關(guān)事項(xiàng)，了解工作開展的過程，學(xué)習(xí)怎樣與客戶打交道，怎樣在堅(jiān)持工作原則以及維護(hù)公司利益的前提下靈活處理工作中遇到的細(xì)節(jié)問題。自進(jìn)公司以來，在學(xué)習(xí)的同時(shí)也開展了工作。
(二)樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)
擔(dān)保是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，對于從業(yè)人員除了要有較高的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)以外，還必須要有豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)和實(shí)際業(yè)務(wù)操作能力。自己在這方面的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)都還很欠缺，因此，我在今后的工作中一定要重視自身的學(xué)習(xí)。一方面加強(qiáng)從書本上學(xué)習(xí)，多向公司領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，多學(xué)多問。在工作和生活中留心關(guān)注財(cái)政金融、相關(guān)部委的政策，及時(shí)掌握經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的新動(dòng)向。公司從事的是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，如不加以防范，就會(huì)對公司利益造成損失。在工作中務(wù)必加強(qiáng)保前調(diào)查核實(shí)，從源頭上嚴(yán)把風(fēng)險(xiǎn)關(guān)，認(rèn)真做好客戶保前外部信用信息的調(diào)查，對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況、財(cái)務(wù)狀況、還款能力進(jìn)行綜合性的評估，有異議及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，提出自己的見解，及時(shí)維護(hù)公司利益，及時(shí)避免出現(xiàn)代償賠付的發(fā)生。
(三)不斷學(xué)習(xí)提升綜合素質(zhì)
公司以“合作 共贏 發(fā)展”為公司的服務(wù)理念，在實(shí)際工作中，客戶需要我公司擔(dān)保，自己要及時(shí)地聽從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，抓緊保前工作調(diào)查，及時(shí)開展相關(guān)工作，主動(dòng)與銀行溝通，與客戶聯(lián)系，幫助客戶解決資金困難、快速融資。在處理與客戶溝通的問題上，多向客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)與人溝通的藝術(shù)，在堅(jiān)持工作原則，堅(jiān)持公司利益為主的前提下。不得罪客戶，主動(dòng)開展工作，主動(dòng)與客戶溝通，銜接相關(guān)事項(xiàng)，不讓經(jīng)手的擔(dān)保業(yè)務(wù)在自己手上的因?yàn)樽约汗ぷ鞯脑虺霈F(xiàn)延誤，拖沓，影響公司形象，損害公司的利益。在編寫相關(guān)資料的時(shí)候，多向身邊經(jīng)驗(yàn)豐富的同事學(xué)習(xí)，多向客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)文字表達(dá)的準(zhǔn)確性和嚴(yán)謹(jǐn)性。
(四)改正不足，積極進(jìn)取
進(jìn)入公司以來，自己在學(xué)習(xí)鍛煉中成長。期間也有很多犯錯(cuò)和不足的地方。擔(dān)保行業(yè)是個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，防范風(fēng)險(xiǎn)，講求真實(shí)性。防范和控制風(fēng)險(xiǎn)是擔(dān)保業(yè)務(wù)安身立命之本，是為中小企業(yè)服務(wù)和公司自身發(fā)展的前提，而要做到實(shí)實(shí)在在，降低風(fēng)險(xiǎn)，就必須讓出錯(cuò)率降到最低，及時(shí)更進(jìn)自己的工作方法，工作態(tài)度。樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，樹立高度的工作責(zé)任感。在工作中做到不焦不躁，編寫資料不馬虎，對工作嚴(yán)格謹(jǐn)慎的作風(fēng)，發(fā)現(xiàn)并減少各個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，穩(wěn)穩(wěn)的從業(yè)務(wù)方面把控好風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)與公司同事的溝通合作，做好各項(xiàng)工作的銜接過程。積極進(jìn)取把工作做好，把業(yè)務(wù)水平提升上去。
今年已經(jīng)過去，總結(jié)過去的不足，繼續(xù)保持良好的工作作風(fēng)，在新的一年，公司將不斷的完善相關(guān)制度，將迎來更大的發(fā)展機(jī)遇，身為公司的一員我將繼續(xù)努力，繼續(xù)學(xué)習(xí)不懂的地方，總結(jié)相關(guān)業(yè)務(wù)辦理成功的經(jīng)驗(yàn)。不斷的提升自己業(yè)務(wù)能力，不斷進(jìn)取?？朔约翰蛔阒?，以對工作、對事業(yè)、對公司高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好本職工作，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的期望。
第四篇 投資公司個(gè)人工作總結(jié) 750字
投資工作總結(jié)
股市就象四季變換一樣具有周期性，在經(jīng)歷了6年的熊市后，2024年股市終于迎來了一輪大牛市，隨著人們?nèi)胧械臒崆椴粩喔邼q，我持有股票也有了較好的表現(xiàn)，年終凈資產(chǎn)同比增長123%，在今年的投資工作中不斷學(xué)習(xí)認(rèn)真思考，堅(jiān)持困境反轉(zhuǎn)+適度分散+耐心持股的投資理念，取得了滿意的成績。
持股倉位變動(dòng)情況：今年6月份左右逐步將拿了三年的銀行類股票先后換成了中海發(fā)展、銅陵有色、向日葵、中國西電、中國中鐵、中國北車、招商證券、海通證券，后來又將中海發(fā)展、銅陵有色、向日葵換成了中國西電。最終形成了以特高壓、高鐵、券商三大行業(yè)為主的持倉結(jié)構(gòu)，倉位分別為45%、20%、35%。換股理由是：經(jīng)過6年的大熊市洗禮，這些股票價(jià)格下跌幅度很大整理時(shí)間相當(dāng)長，估值已經(jīng)非常偏宜，買入風(fēng)險(xiǎn)很低；另一方面由于受國家政策支持特高壓類、高鐵類股票基本面發(fā)生了反轉(zhuǎn)，券商類股票的融資融券新業(yè)務(wù)開展，未來業(yè)績將會(huì)大幅增長，而且已經(jīng)同比大幅增長，但是，由于受長期熊市思維，市場對這些變化卻視而不見；第三，這些股票能夠接觸到，業(yè)務(wù)容易理解較為熟悉，對未來狀況容易判斷。這幾個(gè)理由的存在支撐著我的持股信心。
值得一提的是，今年還學(xué)習(xí)了可轉(zhuǎn)債投資并嘗試性地在89元買入了一點(diǎn)民生轉(zhuǎn)債，現(xiàn)在已漲到140元，有50%的漲幅。發(fā)現(xiàn)只要在面值以下買入一只不會(huì)破產(chǎn)的可轉(zhuǎn)債，遲早會(huì)帶來滿意的投資收益?？赊D(zhuǎn)債確實(shí)是一個(gè)簡單、安全、省心、高收益的投資品種，如果再有滿地都是90元以下轉(zhuǎn)債的機(jī)會(huì)，應(yīng)該加大配置比例。
從大盤歷史市盈率數(shù)據(jù)看，大盤現(xiàn)在仍處在底部區(qū)域，值得長期投資，但經(jīng)過今年的60%的大盤指數(shù)漲幅，短期可能面臨一定的風(fēng)險(xiǎn)，明年的操作可能比較復(fù)雜，需要更大的耐心等待機(jī)會(huì)，在大盤未出現(xiàn)有效調(diào)整前，應(yīng)降低倉位控制風(fēng)險(xiǎn)，停止使用杠桿。
第五篇 投資公司月度工作總結(jié) 1100字
一、工作進(jìn)度1、海報(bào)：4517份，計(jì)劃量為6000份，完成比例為75%2、門貼：23470份，計(jì)劃量為15000份，完成比例為156%3、彩頁：3315份，計(jì)劃量為3750份，完成比例為88%4、數(shù)據(jù)：約520個(gè)，計(jì)劃量為1000個(gè)，完成比例為52%5、合計(jì)：完成計(jì)劃工作量的92%6、分析：計(jì)劃量與實(shí)際管理下的執(zhí)行結(jié)果比較吻合，計(jì)劃與管理控制水平較好。
二、客戶開發(fā)1、咨詢：52名2、意向：總計(jì)38名，其中10萬元以上貸款32名5萬元以上理財(cái)6名3、總額：總計(jì)2400萬元，其中貸款2000萬元，理財(cái)400萬元4、潛在：8名，其中貸款客戶4個(gè)，合計(jì)660萬元，理財(cái)客戶4名，合計(jì)85萬元5、分析：貸款成交額比例為0.15%，成交數(shù)比例為3%即每1000元的貸款申請只有1.5元可通過審核，每33筆貸款申請只有1筆可獲得通過從這兩個(gè)比例分析可以得出結(jié)論：
1、商務(wù)展業(yè)方式需要進(jìn)一步改進(jìn)，人員作業(yè)素質(zhì)需要進(jìn)一步提升，以便挖掘優(yōu)質(zhì)客戶資源
2、市場需求量較少(即符合公司貸款條件的客戶極少)
3、公司對貸款客戶的風(fēng)險(xiǎn)控制處于較高級別。如公司不降低風(fēng)控級別，就需調(diào)整公司的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。
三、業(yè)務(wù)成交
1、產(chǎn)值：1單，30萬元，計(jì)劃量為150萬元，完成比例為20%2、分析：業(yè)務(wù)完成比例較低，已成交客戶的情況較為特殊，客戶用款屬于批零行業(yè)節(jié)假日因福利市場需求激增所需進(jìn)貨款，具有較大的偶然性單純的粗放式市場宣傳不能適應(yīng)市場需求與其他同行業(yè)企業(yè)相比，我們的放貸條件不具備優(yōu)勢客戶開拓的方式需要快速調(diào)整，逐步提高拜訪客戶的比例開戶開發(fā)過程中存在重量不重質(zhì)的傾向，得勢不得分的結(jié)果，需要在簽單環(huán)節(jié)下功夫商機(jī)稍縱即逝，業(yè)務(wù)即商機(jī)，出現(xiàn)商機(jī)后在決策效率上我們應(yīng)在探討如何提高
四、業(yè)務(wù)分析
1、貸款客戶(10萬元以上)無法成交的原因主要集中在兩方面：
一是符合條件的客戶貸款承受的利息大都在3分以下，我們的要求集中在5分以上二是不符合條件的客戶大多為抵押物不合格、變現(xiàn)能力差、不充足等
2、理財(cái)客戶無法成交的原因：
一是客戶對理財(cái)投資的項(xiàng)目不明確二是客戶對公司的環(huán)境不滿意，缺乏安全感三是公司管理層對理財(cái)項(xiàng)目的重視程度不夠，沒有早作準(zhǔn)備四是員工對公司的實(shí)體企業(yè)不了解，對公司實(shí)力把握不夠，缺乏理財(cái)信心
五、團(tuán)隊(duì)建設(shè)截止9月30日在崗人數(shù)12人，入職3名，離職3名。員工穩(wěn)定性較強(qiáng)離職員工2人屬個(gè)人家庭原因離職，1人屬于公司管理不善導(dǎo)致人均引進(jìn)客戶3名，上月開發(fā)客戶數(shù)量人均為1人。較之上月客戶開發(fā)數(shù)量提升200%，說明員工的個(gè)人客戶開發(fā)能力提升較快。
六、人員素質(zhì)
1、通過對《貨幣》紀(jì)錄片的學(xué)習(xí)，對金融行業(yè)逐步產(chǎn)生興趣。
2、通過對影片《杜拉拉升職記》的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)了基本的職業(yè)化意識(shí)。
3、通過培訓(xùn)銷售拜訪技能的培訓(xùn)，具備了初步與戶接洽的能力。
第六篇 投資有限公司實(shí)習(xí)總結(jié) 1900字
以前曾說大學(xué)生是“天之驕子”，是社會(huì)的寵兒。世紀(jì)秘書網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)秘書第一品牌隨著我國經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，隨著高校的擴(kuò)招，大學(xué)生所面臨的，將是社會(huì)進(jìn)步所要求的不斷提升素質(zhì)和能力的壓力。平時(shí)在校園里也時(shí)常參加一些諸如拉贊助、對外聯(lián)誼等活動(dòng)。但真正到了公司，才真正發(fā)現(xiàn)自身能力的不足。
一個(gè)月的實(shí)習(xí)說長不長，說短不短。上海萬向是家主要投資于期權(quán)期貨的投資公司。主要產(chǎn)品是國外金屬。由于我們該專業(yè)課還沒具體學(xué)習(xí)。故對我而言是個(gè)全新的領(lǐng)域。剛開始的幾天，什么都不知道，只得從頭學(xué)起，公司的一位投資部成員給了我?guī)妆緦I(yè)參考書，只有加班加點(diǎn)學(xué)習(xí)了。一星期過去了，漸漸開始適應(yīng)公司的環(huán)境和企業(yè)文化。也開始能夠初步看懂一些圖表和數(shù)據(jù)了。公司領(lǐng)導(dǎo)逐漸讓我閱讀一些英文商業(yè)報(bào)告。都是摩根斯坦利等著名投資銀行的研究報(bào)告。這時(shí)才發(fā)現(xiàn)，英文到用時(shí)方恨少?。∵@可不是應(yīng)付考試，這可是實(shí)實(shí)在在的閱讀理解。在英文字典的幫助下，總算“啃”完了不薄的一疊英文資料。剛松了一口氣，公司就提高了要求，要求我翻譯兩篇宏觀經(jīng)濟(jì)評述的文章。那更馬虎不得，重要句子一個(gè)字一個(gè)字的“摳”。這時(shí)才發(fā)現(xiàn)專業(yè)英語應(yīng)該好好地學(xué)。隨時(shí)在網(wǎng)上查找信息了。每日下午，公司投資部成員都會(huì)一齊探討大盤局勢和分析操作策略，這于我而言，是個(gè)極好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我也不時(shí)擇機(jī)就投資方面的問題請教專家。
一個(gè)月的親身經(jīng)歷使我對期貨有了初步感性的認(rèn)識(shí)。我覺得，期貨業(yè)不同于股票，他通過資金的杠桿作用原理，以小博大，收益高，風(fēng)險(xiǎn)也大。在期貨業(yè)中，基本面的分析和技術(shù)面的分析緊密相連。最重要的是對價(jià)格走勢變動(dòng)的預(yù)測。同時(shí)，由于公司涉及的是倫敦的lme金屬市場，而這一切又與美國紐約道瓊斯股指緊密相關(guān)。而近期走勢不僅與此相關(guān)，還受大額基金一舉一動(dòng)的直接干預(yù)。
我在公司的一段時(shí)間，正是紐約股市暴跌的時(shí)刻，公司的.幾只主要產(chǎn)品都被迫止損。沒有正確的投資理念、沒有好的投資策略，沒有良好的心態(tài)，是絕對不可能有好的投資收益的。
一個(gè)月過去了。我從對期貨的一無所知，漸漸開始了解和熟悉這個(gè)行業(yè)，在實(shí)際應(yīng)用中，發(fā)現(xiàn)了理論知識(shí)和實(shí)踐的確是兩者不可分離。理論知識(shí)可看做是入門的鋪墊和相關(guān)專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備。實(shí)踐操作，則是對理論知識(shí)的一種靈活應(yīng)用，并且更重要。因?yàn)樗枪ぷ鞯木唧w內(nèi)容。一個(gè)月的親身體驗(yàn)中，我總結(jié)出了個(gè)人在以下幾個(gè)方面的心得：
一、英語能力
在校只知道考四、六級英語，卻從沒想過英語學(xué)習(xí)的真正應(yīng)用，到了公司，才知道英語的重要性。金融投資是個(gè)十分重視資訊和信息的專業(yè)，第一手資料都是以英文形式率先公布的，為搶得先機(jī)，必須能夠看懂諸如摩根斯坦利等著名投資銀行的商業(yè)報(bào)告，所以，以后的英語學(xué)習(xí)，要主要著重于英語實(shí)際閱讀能力的提高。在公司期間，我還有幸參與了一次外商見面洽談會(huì)，在今后這個(gè)國際一體花的社會(huì)里，我們與外商直接交流和貿(mào)易的機(jī)會(huì)必將大大增多，這就對我們的聽說能力提出了更高的要求。
二、專業(yè)知識(shí)
金融行業(yè)是個(gè)專業(yè)性較強(qiáng)的專業(yè)，由于我們期權(quán)期貨這門課要到下個(gè)學(xué)期作為專業(yè)課學(xué)習(xí)。故很多專業(yè)術(shù)語和操作包括整個(gè)行業(yè)對我而言都比較陌生。使得自己花了不少時(shí)間在熟悉行業(yè)上，這直接影響了社會(huì)實(shí)踐的進(jìn)程和效果。這在以后的實(shí)踐中隨著專業(yè)課的逐漸開設(shè)，我想會(huì)盡量避免這類問題的。同時(shí)需要我們更深更廣的了解所學(xué)專業(yè)知識(shí)。“面”要廣，“點(diǎn)”要專。
三、學(xué)習(xí)能力
現(xiàn)在的社會(huì)日新月異，新事物，新觀點(diǎn)層出不窮，必須具備快速學(xué)習(xí)的能力，并要以一種終身學(xué)習(xí)的心態(tài)來積極吸收新知識(shí)和新觀念，以開放的姿態(tài)面對未來的變革。同時(shí)，要注意理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐能力的結(jié)合。要以理論指導(dǎo)實(shí)踐，并在實(shí)踐中不斷檢驗(yàn)和提高理論可信度，深化認(rèn)識(shí)。以后我們面對社會(huì)的選擇，所學(xué)專業(yè)與從事的工作很可能不一致。那時(shí)就應(yīng)該調(diào)整心態(tài)，找準(zhǔn)個(gè)人定位，及時(shí)充電，更快更好地適應(yīng)新工作發(fā)展的需要。
四、適應(yīng)能力
這不僅包括對于一項(xiàng)新工作的適應(yīng)，更包括對公司企業(yè)文化的一種認(rèn)同和融合，在一個(gè)月中，我和公司的員工、同事等相處的都不錯(cuò)，大家也都比較照顧我這個(gè)新來的“子弟兵”，在這一個(gè)月中，我對公司投資部各崗位特點(diǎn)、能力需要有了初步的認(rèn)識(shí)，并能幫助公司翻譯一些資料以供決策層參考，短短一個(gè)月能為公司作出一些菲薄的貢獻(xiàn)，還是一件值得高興的事！
總之，這一個(gè)月的實(shí)踐鍛煉，是我們大學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)的第一步，是我們尋找差距，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)自我的良機(jī)，更是我們了解對口專業(yè)的有利契機(jī)。這次實(shí)踐，為我們今后踏入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。在此，還是要感謝上海萬向投資有限公司所有成員（特別是老總、投資部員工和集體宿舍的幾位同事）對我此行的大力幫助和熱心照顧，沒有大家的關(guān)心和幫助，這次活動(dòng)不會(huì)如此順利。
第七篇 關(guān)于投資公司年終總結(jié) 3850字
投資有限公司成立于2024年5月，注冊資金三千萬元，投資有限公司本著“誠信為本、客戶至上、創(chuàng)建精品、服務(wù)大眾”的原則，積極參與市場競爭，為共創(chuàng)亞成集團(tuán)的美好明天做出更大貢獻(xiàn)。今年以來，公司營運(yùn)遇到嚴(yán)竣挑戰(zhàn)，面臨“三難”：項(xiàng)目營銷難、人才招攬難、公司運(yùn)行難。面對困難公司秉持“團(tuán)結(jié)、堅(jiān)韌、創(chuàng)新、奮進(jìn)”的企業(yè)精神，艱辛努力、無私奉獻(xiàn)、精誠合作、大膽創(chuàng)新，分析投資工作當(dāng)前面臨的形勢，展望明年的發(fā)展計(jì)劃，共商大計(jì)、共促和諧。
縱觀2024年的工作我們沒有取得成績，分析自身原因主要表現(xiàn)在公司隊(duì)伍建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)，營銷能力和水平還有一定的提升空間。公司也運(yùn)作滿半年從規(guī)模到業(yè)績都十分不理想，公司上上下下從自身找原因，剖析表現(xiàn)不足的原因主要在以下幾個(gè)方面：
一、公司經(jīng)營之初財(cái)務(wù)壓力大，各項(xiàng)事宜開展無序
①在當(dāng)前市場競爭越來越激烈的今天，分公司經(jīng)營半年，不僅對市場認(rèn)知程度比較低，而且在市場未完全打開局面，業(yè)務(wù)量幾乎為零，定單不穩(wěn)定。這樣的局面無法占領(lǐng)日趨激烈的投資市場。
②企業(yè)信用度尚未建立，沒有良好的現(xiàn)金流，導(dǎo)致企業(yè)資金壓力大，流動(dòng)資金不足，產(chǎn)生一定的財(cái)務(wù)費(fèi)用。
公司開業(yè)至今財(cái)務(wù)費(fèi)用為元，毛利率為-30%左右，鑒于此前的財(cái)務(wù)狀況，我們根據(jù)公司不斷發(fā)展壯大的實(shí)際，及時(shí)強(qiáng)化公司整體團(tuán)隊(duì)能力，在內(nèi)部結(jié)構(gòu)上下功夫。及時(shí)調(diào)整完善了組織機(jī)構(gòu)，補(bǔ)充修改了相關(guān)的規(guī)章制度和相關(guān)部門、相關(guān)人員的職責(zé)，使公司的日常管理更加規(guī)范，經(jīng)營重點(diǎn)更加突出，管理制度更加完善。
二、公司制度體系不夠健全，制度體系建設(shè)尚不健全
根據(jù)公司新建不久的實(shí)際情況，總經(jīng)理辦公室會(huì)議研究決定由公司辦公室擬制員工操守、行為規(guī)范、共同職責(zé)、工作規(guī)則制度、人事管理制度、財(cái)務(wù)管理制度、辦公管理制度、工程管理制度等各種規(guī)章制度，以滿足公司的正常生產(chǎn)經(jīng)營需要。為此，辦公室組織各職能部門集中力量在短期內(nèi)編寫一部涵蓋公司長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃、工作規(guī)則、人事管理、考勤管理、財(cái)務(wù)管理、工程管理、辦公管理等規(guī)章制度在內(nèi)的《員工手冊》。使公司全體員工有規(guī)可循，有章可行。
目前公司的管理制度是根據(jù)公司日常管理運(yùn)營的需要程度而進(jìn)行制定和頒布的，并未根據(jù)公司的內(nèi)外部環(huán)境、戰(zhàn)略規(guī)劃和管控模式形成一個(gè)系統(tǒng)化的管理制度體系框架，對管理制度體系的建設(shè)尚未形成一個(gè)長遠(yuǎn)的編制計(jì)劃。長此以往，隨著管理制度頒布得越來越多，管理制度之間的銜接和配合將會(huì)出現(xiàn)問題，直接導(dǎo)致管理制度缺乏合理有效的管理，不利于發(fā)揮制度本身的作用，也就失去了管理制度本身的意義。
根據(jù)現(xiàn)狀梳理，公司頒布的管理制度主要還是集中在財(cái)務(wù)管理、審計(jì)管理、信息管理等方面。按照現(xiàn)代企業(yè)制度的建設(shè)要求以及管控模式的落地需要，公司現(xiàn)在的管理制度體系還不健全，對于一些重要的制度模塊仍需完善，如戰(zhàn)略規(guī)劃、風(fēng)險(xiǎn)控制、人力資源、企業(yè)文化等。
目前，公司的管理制度體系缺乏制度保障，缺乏對管理制度建設(shè)的管理辦法。管理制度的立、改、廢等缺乏相應(yīng)的流程規(guī)范，沒有建立相應(yīng)的管理制度建設(shè)全過程的監(jiān)督考核機(jī)制，管理制度的有效執(zhí)行無法得到保障。公司可以考慮出臺(tái)相應(yīng)的管理制度管理辦法加強(qiáng)對制度的規(guī)范化管理。此外，公司大多數(shù)管理制度中明確了應(yīng)該如何去做，去做什么，而缺乏對不照章辦事者給與處分的規(guī)定，沒有將管理制度執(zhí)行情況納入考核范圍，使管理制度的執(zhí)行力、約束力、威懾力大打折扣。
三、人才競爭激烈，在第一次轉(zhuǎn)型后招人的力度不夠
企業(yè)的競爭，表面看是產(chǎn)品的競爭，實(shí)際上是人才的競爭。如何建立健全行之有效的激勵(lì)機(jī)制，充分發(fā)揮人才的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，是影響企業(yè)發(fā)展的重要因素。近年來行業(yè)迅速擴(kuò)張，人才需求量大，致使整個(gè)行業(yè)面臨人才短缺。人才結(jié)構(gòu)性失調(diào)、總體人員素質(zhì)不高。行業(yè)缺乏高素質(zhì)的綜合管理型人才，缺乏高級投資策劃、營銷等技術(shù)型人才，同時(shí)行業(yè)大多數(shù)從業(yè)人員的整體素質(zhì)不高、誠信意識(shí)淡薄、效益觀念不強(qiáng)。人才管理機(jī)制缺乏，人才流動(dòng)不規(guī)范。
缺乏基于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的人才選拔、任用、激勵(lì)、發(fā)展等科學(xué)體系，人才流動(dòng)不規(guī)范、頻繁，公司間惡意“挖角”，給整個(gè)行業(yè)發(fā)展帶來負(fù)面影響。人才培養(yǎng)意識(shí)淡薄，重視用人不重視育人。人才使用上不注重自己培養(yǎng)人才，人才培養(yǎng)投入不足。這也表現(xiàn)在公司第一次轉(zhuǎn)型后招人的力度不夠，由于企業(yè)競爭力不強(qiáng)，效益欠佳，缺乏對人才的吸引力；鑒于目前公司財(cái)務(wù)現(xiàn)狀和人才儲(chǔ)備狀況，未來我們將逐步建立與現(xiàn)代企業(yè)制度相適應(yīng)的現(xiàn)代企業(yè)薪酬制度，逐步形成年薪制、持有股權(quán)等多種形式的企業(yè)激勵(lì)制度，徹底激活企業(yè)人才的創(chuàng)造力。
2024年的各項(xiàng)工作目標(biāo)已定，在全球性金融危機(jī)的背景下，可以說每個(gè)目標(biāo)都具有挑戰(zhàn)性，每項(xiàng)任務(wù)都具有艱巨性。這就需要我們進(jìn)一步加強(qiáng)自身建設(shè)，要素質(zhì)再提高，作風(fēng)再轉(zhuǎn)變，責(zé)任再加大，以更加過硬的素質(zhì)、更加堅(jiān)強(qiáng)的意志、更加優(yōu)良的作風(fēng)去攻堅(jiān)克難，去實(shí)現(xiàn)我們的宏偉目標(biāo)。2024年的工作重點(diǎn)和工作規(guī)劃主要在以下幾個(gè)方面：
一、強(qiáng)化培訓(xùn)，提升綜合素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)人力資源組合
2024年在公司內(nèi)部要堅(jiān)定不移落實(shí)全年目標(biāo)責(zé)任制，嚴(yán)格崗位責(zé)任制考核和考核，加大工作執(zhí)行力度，將2024年工作目標(biāo)任務(wù)層層分解，細(xì)化到月、細(xì)化到周、量化到組、量化到人，積極配合園區(qū)建設(shè)各項(xiàng)設(shè)計(jì)工作逐步推進(jìn)。
在現(xiàn)階段，根據(jù)工作需要，要將具有較高投資經(jīng)營水平、熟悉行內(nèi)經(jīng)營的專業(yè)人員招攬進(jìn)來我們公司，擴(kuò)大規(guī)模，如果還是難招人的話，希望能從福州總部調(diào)1個(gè)人來到分公司，另外，我們還要招攬具有理論水平和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉投資知識(shí)，能熟練操作計(jì)算機(jī)的員工，并且建立健全各種學(xué)習(xí)機(jī)制，強(qiáng)化知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，從而提高各個(gè)崗位自身的綜合素質(zhì)和營銷能力，以適應(yīng)投資市場管理的要求。同時(shí)在管理過程中要重視研究出現(xiàn)的新情況，新問題，針對年度匯算清繳反映出的問題，及時(shí)提出加強(qiáng)管理的辦法、措施。
在投資有限公司內(nèi)部全面實(shí)行精細(xì)化管理，充分發(fā)揮設(shè)計(jì)預(yù)算控制工程投資的作用，全面實(shí)行技術(shù)責(zé)任制，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，設(shè)計(jì)方案要多方案比較，努力優(yōu)化每一個(gè)投資和運(yùn)營方案，在“精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)”上狠下功夫，大力推廣新工藝、新技術(shù)，努力做到精細(xì)設(shè)計(jì)、合理設(shè)計(jì)、節(jié)省設(shè)計(jì)，程度地降低工程建設(shè)成本，用信譽(yù)建設(shè)。
二、進(jìn)一步加強(qiáng)公司隊(duì)伍建設(shè)，全力打造創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)
公司成立之初在干部隊(duì)伍建設(shè)上始終堅(jiān)持政治思想教育和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)兩手抓、兩手硬的原則，大力倡導(dǎo)求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干的工作作風(fēng)，不斷提高干部職工的自主創(chuàng)新意識(shí)，著力強(qiáng)化對職工工作執(zhí)行力和團(tuán)結(jié)協(xié)作能力的培養(yǎng)，全力把設(shè)計(jì)院打造成為“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、務(wù)實(shí)性、奉獻(xiàn)型、和諧型”的團(tuán)隊(duì)。
投資有限公司要立足長遠(yuǎn)，堅(jiān)持以人為本，建立和不斷完善發(fā)現(xiàn)人才、聚集人才、服務(wù)人才的機(jī)制，不斷完善學(xué)習(xí)制度、豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容、搞活學(xué)習(xí)形式，在全公司掀起“比、學(xué)、干、幫、超”的學(xué)習(xí)熱潮，時(shí)刻關(guān)注先進(jìn)的經(jīng)營理念、投資技術(shù)，隨時(shí)進(jìn)行消化吸收，同時(shí)鼓勵(lì)職工考取與資質(zhì)相關(guān)的執(zhí)業(yè)注冊資格證書，確保有充足的優(yōu)秀設(shè)計(jì)人才作保障，為今后公司擴(kuò)大資質(zhì)范圍打好基礎(chǔ)。
三、加強(qiáng)銀行間往來公關(guān)，發(fā)揮金融行業(yè)作用和項(xiàng)目推進(jìn)
面對市場日益同質(zhì)化、白熱化的競爭，在當(dāng)前大環(huán)境下，如何發(fā)揮銀行的作用顯得尤為重要，我們首先不但要引進(jìn)更多的金融機(jī)構(gòu)和金融機(jī)構(gòu)資金，實(shí)現(xiàn)資金的安全快速流動(dòng)。盡量盡快建立客戶、網(wǎng)絡(luò)各個(gè)方面的優(yōu)勢，但是我公司不可能在短期內(nèi)有這樣的優(yōu)勢，所以要隨著時(shí)間的推移不斷地加強(qiáng)公關(guān)和溝通，經(jīng)驗(yàn)以及綜合化的母公司的背景，為我們提供很多非常好的方法和融資渠道。加強(qiáng)銀行的溝通與聯(lián)系，以及與銀行的往來和公關(guān)，確保銀行相關(guān)人員與我公司間達(dá)成合作意向，以促進(jìn)投資有限公司能夠平穩(wěn)的踏上發(fā)展之路，快速融入投資市場。
公司在集中主要力量認(rèn)真抓好項(xiàng)目建設(shè)的同時(shí)，通盤考慮公司的長遠(yuǎn)發(fā)展和全面發(fā)展，在城區(qū)及市范圍努力尋找短平快的投資開發(fā)項(xiàng)目和長高慢的投資開發(fā)項(xiàng)目，以達(dá)到以短平快投資項(xiàng)目促進(jìn)長高慢的投資開發(fā)項(xiàng)目，以長高慢投資項(xiàng)目孵化短平快投資項(xiàng)目，達(dá)到了投資建設(shè)一個(gè)項(xiàng)目，籌備建設(shè)一個(gè)項(xiàng)目，瞄準(zhǔn)商洽一個(gè)項(xiàng)目以保證公司的長遠(yuǎn)發(fā)展需要。目前公司已瞄準(zhǔn)工程的開發(fā)，加強(qiáng)銀行間的往來和公關(guān)，確保項(xiàng)目以及項(xiàng)目可以在我公司間達(dá)成合作意向，以促進(jìn)投資有限公司能夠平穩(wěn)的踏上發(fā)展之路，快速融入投資市場。
四、進(jìn)一步加大服務(wù)創(chuàng)新力度，不斷提高營銷質(zhì)量和水平
2024年要主動(dòng)尋找項(xiàng)目進(jìn)行對接，如等。同時(shí)應(yīng)該尋找?guī)准夜炯般y行人員形成穩(wěn)定的合作關(guān)系。做好公司業(yè)務(wù)的公關(guān)，建立廣泛穩(wěn)定的客戶群和社會(huì)資源協(xié)作網(wǎng)，擴(kuò)大市場份額要大力精簡辦事環(huán)節(jié)，切實(shí)提高工作效率，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，將服務(wù)陣地前移，對客戶進(jìn)行全程服務(wù)、跟蹤服務(wù)、綠色通道服務(wù)，對用戶提出的問題要快速反應(yīng)、立即行動(dòng)、馬上就辦，想盡一切辦法為用戶提供快捷和方便，為用戶排憂解難，確保營銷服務(wù)零投訴、百分百之百滿意。
2024年公司按照各級領(lǐng)導(dǎo)的安排，堅(jiān)持“質(zhì)量第一，周期保證，價(jià)格合理，服務(wù)周到”的服務(wù)宗旨。做到內(nèi)部追求產(chǎn)品質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)，按時(shí)交貨時(shí)間守信用，對外價(jià)格隨行就市、合理適當(dāng)，服務(wù)上滿足客戶新要求和適應(yīng)市場新變化。在全體員工中扎實(shí)認(rèn)真地開展了一站式服務(wù)，每名員工都結(jié)合各自工作、生活實(shí)際，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提出書面，按要求做到了言行一致。在學(xué)習(xí)培訓(xùn)教育活動(dòng)中每名職工能加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深入領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，寫學(xué)習(xí)筆記、答測試題，將理論學(xué)習(xí)同業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，拓寬營銷范圍和營銷市場能力，逐句加大業(yè)務(wù)成交量和市場公信力。依托集團(tuán)這個(gè)平臺(tái)對外宣傳投資有限公司的整體水平和投資能力，在確保各項(xiàng)工作任務(wù)完成的情況下，抓住服務(wù)區(qū)域快速發(fā)展的有利時(shí)機(jī)，積極對外拓展投資業(yè)務(wù)，進(jìn)一步增強(qiáng)集團(tuán)公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
第八篇 深圳九五投資公司董事長總結(jié)發(fā)言稿 1500字
精彩導(dǎo)讀：九五投資將明確資產(chǎn)注入時(shí)間，采取定向增發(fā)、資產(chǎn)收購或法律法規(guī)允許的其他方式將凈資產(chǎn)不低于人民幣20億元的黃金礦產(chǎn)或與黃金產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)的優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)以公允價(jià)格注入sst光明，以完善sst光明的黃金上游產(chǎn)業(yè)鏈。
尊敬的各位嘉賓、投資者和關(guān)心sst光明的朋友們：大家好！非常感謝大家對sst光明的熱情關(guān)注和積極提問，感謝各位對光明集團(tuán)家具股份有限公司和九五投資的熱心關(guān)注和熱切期望！sst光明今天的股改來之不易，光明家具原本是全國知名的家具品牌，由于經(jīng)營不善公司陷入破產(chǎn)的邊緣，sst光明要獲得新生只有走重組一條路，而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)必須先做好破產(chǎn)重整和股改工作。sst光明的破產(chǎn)重整得到了全體股東的支持，特別是黑龍江省各級政府、光明集團(tuán)等在破產(chǎn)重整中承擔(dān)了重要的社會(huì)責(zé)任，解決了不良資產(chǎn)剝離，尤其是幾千名職工的安置分流、社會(huì)穩(wěn)定等問題，同時(shí)承擔(dān)了相應(yīng)巨額的隱形成本，為本次股改和公司的后續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
sst光明股改方案千呼萬喚始出來，在于sst光明實(shí)際情況的巨大難度。首先，不管sst光明作為先前負(fù)債務(wù)累累的不干凈的“殼公司”，還是經(jīng)過破產(chǎn)重整后干凈的“殼公司”，股票沒有價(jià)值基礎(chǔ)、沒有成長性，如果推出高送股方案，市場也不買賬；其次，光明集團(tuán)為化解上市公司債務(wù)危機(jī)避免退市，轉(zhuǎn)給長城資產(chǎn)管理公司1650萬股，在破產(chǎn)重整中又讓渡了16%的股票，同時(shí)光明集團(tuán)還要生存，解決三千職工生存的問題；第三，其它主要非流通股股份多數(shù)為抵債或者償債獲得，轉(zhuǎn)增后成本高于流通股持股成本，因此，股改通過存量股份之間的劃轉(zhuǎn)無法得到各方滿意的答案，只能是通過增量股份的轉(zhuǎn)增稀釋流通股與非流通股及非流通股之間的不平衡，做到相對均衡。
經(jīng)反復(fù)協(xié)商論證，在兼顧了流通股、非流通股及重組方的利益的基礎(chǔ)上，為順利啟動(dòng)股改、解決非流通股股東送股能力不足問題，現(xiàn)在的“資產(chǎn)對價(jià)+資本公積金轉(zhuǎn)增”組合方案成為了唯一可行的方案。
股改方案公布后，有投資者質(zhì)疑股改為何與重組不一并進(jìn)行，主要是考慮到進(jìn)行重組程序復(fù)雜性，審批時(shí)間較長。為使sst光明盡快恢復(fù)交易，保護(hù)中小投資者利益，我們就第一時(shí)間推出了股改方案，以盡快使sst光明步入發(fā)展的正軌。
根據(jù)8月九五投資與光明集團(tuán)簽訂了《重組光明集團(tuán)家具股份有限公司框架協(xié)議書》，在sst光明經(jīng)過破產(chǎn)重整、股權(quán)分置改革后對sst光明進(jìn)行資產(chǎn)重組，九五投資對重組sst光明的承諾沒有變。九五投資志在高遠(yuǎn)，做大做強(qiáng)上市公司，完善上市公司產(chǎn)業(yè)鏈，九五投資代付股改對價(jià)、參與sst光明股改僅是發(fā)展sst光明的起航之作。
股改為sst光明帶來新生的曙光，黃金珠寶行業(yè)是熠熠生輝之朝陽行業(yè)，九五投資接手sst光明后，將依法履行大股東的職責(zé)，維護(hù)全體股東的利益，專注于黃金產(chǎn)業(yè)，將以金葉珠寶為基礎(chǔ)，努力將sst光明打造為集黃金探、采、選、冶及黃金珠寶設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、批發(fā)、零售的全產(chǎn)業(yè)鏈的大型黃金珠寶企業(yè)集團(tuán)。九五投資先將金葉珠寶注入sst光明是為打通黃金產(chǎn)業(yè)鏈作鋪墊，我們將繼續(xù)擴(kuò)大金葉珠寶生產(chǎn)規(guī)模，進(jìn)一步提高金葉珠寶黃金首飾類產(chǎn)品在國內(nèi)市場的占有率，并利用金葉珠寶已經(jīng)建立的自有零售品牌優(yōu)勢，采取并購、整合等形式向下游黃金珠寶首飾零售業(yè)擴(kuò)張；在認(rèn)真聽流通股股東意見的基礎(chǔ)上，九五投資將明確資產(chǎn)注入時(shí)間，采取定向增發(fā)、資產(chǎn)收購或法律法規(guī)允許的其他方式將凈資產(chǎn)不低于人民幣20億元的黃金礦產(chǎn)或與黃金產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)的優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)以公允價(jià)格注入sst光明，以完善sst光明的黃金上游產(chǎn)業(yè)鏈。
我們感謝所有股東對sst光明多年的支持和關(guān)心。希望廣大股東積極行使投票權(quán)，支持sst光明股權(quán)分置改革工作、支持九五投資的重組工作。
最后，祝各位身體健康，萬事如意！謝謝大家！
第九篇 投資有限公司年度總結(jié)與計(jì)劃 4050字
20231即將度過，我們充滿信心的迎來了2024年。過去的一年是我們拼搏奮斗的一年，也是我們?nèi)隊(duì)I收及利潤指標(biāo)完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗(yàn)及不足，以利于揚(yáng)長避短。
我公司下設(shè)盛世芙蓉餐飲管理有限公司、耕食記餐飲管理有限公司、耕食記生態(tài)農(nóng)業(yè)有限公司、盛世芙蓉文化傳播有限公司、盛世芙蓉酒店管理學(xué)校等經(jīng)營與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。其行業(yè)背景是湖南省大型湘菜酒店：“盛世芙蓉”?！笆⑹儡饺亍本频戡F(xiàn)有3家直營店(即：株洲河西店、株洲神農(nóng)公園店、長沙天心閣店)，經(jīng)營餐飲業(yè)10余年來，以風(fēng)格鮮明、菜味地道管理精細(xì)而著稱，取得了良好的經(jīng)營效益和品牌效益。
雖然我們在2024年的工作中取得了一些成績，但細(xì)細(xì)盤點(diǎn)下來，仍然還存在著一些不盡人意的地方?，F(xiàn)將各部門的總結(jié)歸結(jié)一下
盛世芙蓉3家直營店2024年工作完成情況
一、各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況：
盛世芙蓉事業(yè)部旗下三店，全年共完成營業(yè)收入 元，比去年同期的 元上升或下降 元，超幅為 %。其中神農(nóng)店 元，河西店 元，天心閣店 元。營業(yè)成本 元，比去年同期的 元上升或下降 元，升幅為 %。完成純利潤 元，比去年同期的 元上升或下降 元，升幅為 元。其中神農(nóng)店 元，河西店 元，天心閣店 元。
二、響應(yīng)總部號(hào)召，貫徹“耕食理念”：
1、8月份組織采購部及廚政部去農(nóng)業(yè)公司實(shí)地考察，對農(nóng)業(yè)公司急需推銷和即將上市的菜品的產(chǎn)品進(jìn)行了對接，真正做到了“急兄弟單位之所急，想兄弟單位之所想”。
2、10月份組織三店及事業(yè)部員工參加聯(lián)盟總部的宣講活動(dòng)，讓員工更深一步了解公司的發(fā)展方向、耕食理念以及自己今后的職業(yè)發(fā)展途徑。
3、11月中旬積極響應(yīng)聯(lián)盟總部為《耕食月刊》投稿的號(hào)召，短短一星期內(nèi)在三店征得稿件1，稿件質(zhì)量獲得了編輯易老師的肯定。
三、解除外部障礙，提升內(nèi)部質(zhì)量：
針對天心閣店因停車難，稅收增加等一系列因素造成的客源流失、營業(yè)額及純利潤明顯下降等情況，事業(yè)部及時(shí)采取措施，在公司及門店的共同努力下，在相繼解決了交警及稅務(wù)部門等外在因素后，10月中旬立即安排制定了天心閣內(nèi)部提質(zhì)計(jì)劃，計(jì)劃從衛(wèi)生、服務(wù)、菜品、宣傳、客戶、管理等多方面著手開展工作，12月底已通過驗(yàn)收。雖然目前從數(shù)據(jù)方面還看不到明顯的變化，相信只要我們堅(jiān)持這個(gè)方向，天心閣店的情況一定會(huì)好轉(zhuǎn)。
四、完善酒店激勵(lì)分配制度，調(diào)動(dòng)員工的積極性。
2024年公司下達(dá)到事業(yè)部的任務(wù)為 萬。為了較好的完成任務(wù)，事業(yè)部在貫徹原有績效提成方案的基礎(chǔ)上，在3月份對三店員工工資進(jìn)行了大幅度調(diào)整并制度了統(tǒng)一的獎(jiǎng)金分配原則，有利地提升了本酒店的薪酬競爭優(yōu)勢，也平衡了員工的職業(yè)滿意度。同年12月，事業(yè)部再次對員工薪酬進(jìn)行大面積調(diào)整，同時(shí)，為使股東及員工雙方面利益得到有效保障，在充分參照三店近兩年經(jīng)營數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，我們再次調(diào)整了績效分配方案，將各門店及廚部各檔口的經(jīng)營任務(wù)進(jìn)行了重新分配，方案充分體現(xiàn)了任務(wù)與效益掛鉤的原則，能有效刺激員工發(fā)揮各自的優(yōu)勢，想方設(shè)法搞好經(jīng)營，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極主動(dòng)性。
五、抓好規(guī)范管理，強(qiáng)化協(xié)調(diào)關(guān)系，提高工作效率。
1、健全管理機(jī)構(gòu)：為了強(qiáng)化層級管理，增強(qiáng)各部門人員的工作能力及執(zhí)行力，2024年1月事業(yè)部正式成立廚政部、采購部及工程部，7月份又將辦公室從公司分離出來，8月份組建質(zhì)檢小組。自此，事業(yè)部的職能部門基本健全，事業(yè)部的管理工作也在有條不紊地進(jìn)行，并在門店的運(yùn)營中充分發(fā)揮了作用。
2、強(qiáng)調(diào)層級管理，提高工作效率。自事業(yè)部各職能部門成立、人員進(jìn)行整合后， 各部門人員的工作能力及工作效率都有了很大提高，各門店反映良好：
1)、3月份采購部成立晚班采購小組，5月底事業(yè)部配置了專車供晚班小組專職采購株洲兩店小菜，此舉開創(chuàng)了株洲餐飲行業(yè)采購的先河，且做好了其他同行業(yè)想都不敢想的事情。自6月份到12月份間，自購小菜的舉措為株洲兩店創(chuàng)造了8萬多元的利潤。
2)、工程部在公司以往的店長擴(kuò)大會(huì)上一直是眾夭之的，怨聲不斷，自事業(yè)部接手直管后，門店工程問題漸漸從多到少、從有到無，工程部的工作能力與效率多次在會(huì)上獲得董事長的肯定。2024年除保證三店工程設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)外，完成的大型工程項(xiàng)目有：天心閣店的員工宿舍改造、電工房的擴(kuò)大與增容、中央空調(diào)鍋爐的更換及風(fēng)口的改造;河西店的六樓員工餐廳的改造、芙蓉第平臺(tái)的防水工程;神農(nóng)店四區(qū)屋檐的防水工程、大廚房線路的更換及水車的維修與加固、內(nèi)墻粉刷等等工程。并就以往一些未結(jié)工程全部進(jìn)行了清理、結(jié)算，與外協(xié)之間形成了良好的合作關(guān)系。
2024年，事業(yè)部將工程人員的安全教育及安全防范工作放在首位，一年間，除1月2日河西店羅吉林事件外，再未發(fā)生大的安全事故。
3)、廚政部在貫徹事業(yè)部績效提成方案的同時(shí)，結(jié)合方案實(shí)施了檔口分組管理，人員層級管理，對單個(gè)檔口的業(yè)績、毛利率單獨(dú)核算，因此，廚部管理也相應(yīng)得到加強(qiáng)，出品毛利相應(yīng)得到提高。由于任務(wù)到人，員工在工作中各盡其能，工作態(tài)度及能力有了很大提升。此舉也打破了以往獎(jiǎng)金吃大鍋飯的慣例，真正實(shí)現(xiàn)了多勞多得、多超多提。
4)自公司營運(yùn)部6月份結(jié)束對門店的“334”模型質(zhì)檢后，三店的衛(wèi)生狀況、員工狀態(tài)、菜品質(zhì)量等一度反彈，事業(yè)部當(dāng)機(jī)立斷：重新組建質(zhì)檢部。短短四個(gè)月的時(shí)間，質(zhì)檢小組取得的成果卻不小，最明顯的有：河西店，從8月份基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備上的“五指一抹黑”到現(xiàn)在的窗明幾凈;神農(nóng)店，從剛開始時(shí)桌布五顏六色，長短不一到現(xiàn)在的整齊劃一;天心閣店：從最初的一個(gè)包廂幾個(gè)燈泡不亮到現(xiàn)在的燈火通明……
3、改進(jìn)、完善會(huì)議制度。為了提高會(huì)議質(zhì)量，自10份開始事業(yè)部改進(jìn)會(huì)議制度，取消了長期以來保持下來的各門店、各部門宣讀式的上月工作總結(jié)和下月計(jì)劃匯報(bào)，由于會(huì)議時(shí)間得到了有效利用，使門店和部門的問題當(dāng)場得到了回復(fù)、解決，上級的指令得到了及時(shí)有效的落實(shí)和執(zhí)行。
4、加強(qiáng)協(xié)調(diào)、溝系。事業(yè)部旗下有三個(gè)門店、四個(gè)職能部門，工作分工細(xì)，環(huán)節(jié)也多，一項(xiàng)工作的完成，有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)合作。因此，在事業(yè)部每周一的例會(huì)上我們都會(huì)反復(fù)強(qiáng)調(diào)，出現(xiàn)問題，部門間不得互相推搪，該誰承擔(dān)的責(zé)任要勇于承擔(dān)，并快速改進(jìn)，部門間要相互配合，搞好協(xié)調(diào)。因此，2024年大大減少過去存在的一些工作脫節(jié)的現(xiàn)象，以往的遺留問題在各部門的配合、協(xié)調(diào)下也得到了徹底解決。
六、完善培訓(xùn)、學(xué)習(xí)制度，努力提高管理層素質(zhì)：
1、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。
2024年8月，在通過與聚成公司的接觸后，我們首次認(rèn)識(shí)到了培訓(xùn)在管理中的重要作用，從此也拉開了盛世芙蓉外派學(xué)習(xí)的高潮：2024年9月中旬，三店店長去北京參加?xùn)|方美食卓越店長訓(xùn)練營培訓(xùn);2024年10月下旬，廚政總監(jiān)及三店廚師長分批去濟(jì)南參加?xùn)|方美食培訓(xùn)班;2024年11月底，三店經(jīng)理及部分主管去長沙參加聚成公司舉辦的為期兩天的《卓越領(lǐng)導(dǎo)魅力》學(xué)習(xí);2024年12月初，株洲兩店?duì)I業(yè)部人員參加了聚成公司在株洲舉辦的《營銷策略》學(xué)習(xí)……可喜的是，學(xué)習(xí)回來后，我們的管理層們在結(jié)合自身優(yōu)缺點(diǎn)的同時(shí)，將所學(xué)知識(shí)靈活地用到了我們的工作中，神農(nóng)店、河西店分別進(jìn)行了不同形式的全員培訓(xùn)，廚部加強(qiáng)了“5?！惫芾淼撵柟?，樓面進(jìn)行了“6?！肮芾淼囊?guī)范，以上措施都取得了不錯(cuò)的效果。
2、技能比賽：
2024年是一個(gè)學(xué)習(xí)年，也是一個(gè)技能提高年。
2024年7月，在公司前營運(yùn)部的精心組織，在事業(yè)部的大力配合下，我們開展了第一次大規(guī)模的技能比賽，比賽現(xiàn)場充分展示了盛世芙蓉員工的風(fēng)采;
2024年6月，周新良、楊珍分別獲得株洲市職業(yè)技能大賽本組的三等獎(jiǎng)，并有幸入圍省職業(yè)技能比賽名單，11月，楊珍在省職業(yè)技能大賽中獲餐廳服務(wù)員組二等獎(jiǎng)。
2024年6月，廚政部舉辦“豆腐美食節(jié)”，為提高廚部員工的創(chuàng)新能力提供了發(fā)展空間，也進(jìn)一步將我們的“耕食理念”烙在了盛世芙蓉的發(fā)展旅程上。
2024年7月，龍志丹、唐杰在湖南省第xx屆湘菜創(chuàng)新大賽中分別榮獲熱菜和冷拼項(xiàng)目金獎(jiǎng)。
眾多的榮譽(yù)、眾多的獎(jiǎng)牌后面，除參賽選手的辛勤努力外，更多的是我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)給予的鼓勵(lì)與支持。
以上總結(jié)，說是成績也好，經(jīng)驗(yàn)也好，都是盛世芙蓉這個(gè)團(tuán)隊(duì)共同努力的結(jié)果，在此，再次感謝盛世芙蓉事業(yè)部旗下所有員工，是你們創(chuàng)造了這個(gè)輝煌的成就！
當(dāng)然，成績要表揚(yáng)，不足之處也要勇于自我認(rèn)識(shí)，在這里將工作中存在的問題也一一列舉出來，希望在以后的工作中能得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指正，能得到各部門負(fù)責(zé)人的大力支持與配合。
一、采購部：三店六名采購員，除天心閣店的文強(qiáng)外，其余五人均為2024年新調(diào)入人員，工齡長的不足一年，短的才三個(gè)月，除了完成門店日常的采買工作及詢價(jià)定價(jià)等日常基礎(chǔ)工作外，對于采購的計(jì)劃性，價(jià)格的監(jiān)控、對比，新原材料的開發(fā)等能力的提升急需加強(qiáng)。
二、工程部：工程人員積極、主動(dòng)的工作局面仍沒有打開，缺乏積極探索的精神。稍微有難度的工作就會(huì)推給上級部門解決。這也是一個(gè)在其他職能部門都存在的問題。
三、廚政部：對基層員工的培訓(xùn)工作沒有系統(tǒng)、規(guī)范地進(jìn)行;員工的創(chuàng)新能力除在比賽能得到體現(xiàn)外，在實(shí)際工作中并沒有得到有效發(fā)揮;管理層的執(zhí)行力度不強(qiáng)，上級下達(dá)的指令得不到有效落實(shí)。
四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：由于今年在薪酬方面采取的一系列措施，相對2024年來說，三店人員截至年底還算比較穩(wěn)定。但用工質(zhì)量明顯不高，天心閣店尤為明顯。
五、招聘渠道有限，不能及時(shí)解決人員的需求。
為解決上述工作中存在的問題，2024年將針對以上問題做出解決方案，具體年度工作安排如下：
一、制定三店2024年?duì)I業(yè)額指標(biāo)及純利潤指標(biāo)，并簽署責(zé)任狀。
1、神農(nóng)店：營業(yè)額 萬，純利潤 萬;
2、河西店：營業(yè)額 萬，純利潤 萬;
3、天心閣店：營業(yè)額 萬，純利潤 萬。
二、結(jié)合2024年三店任務(wù)指標(biāo)完成情況進(jìn)行總結(jié)表彰活動(dòng)，對2024年度工作作出安排。
三、全力支持、配合耕食記新項(xiàng)目的各項(xiàng)工作。
四、進(jìn)一步修改、完善事業(yè)部、門店各項(xiàng)會(huì)議制度并成文下發(fā)。
五、建立健全事業(yè)部廚政管理、新菜計(jì)劃、激勵(lì)政策，統(tǒng)一三店廚部政策的標(biāo)準(zhǔn)。
六、借聯(lián)盟總部招聘會(huì)的舉行，建立事業(yè)部的人力資源平臺(tái)。
七、在三店中開展全員參與挖掘地方特產(chǎn)和美食的活動(dòng)，并制定出獎(jiǎng)勵(lì)方案。
七、有效建立并實(shí)施員工的職業(yè)生涯規(guī)劃和員工創(chuàng)業(yè)平臺(tái)計(jì)劃(包含盛世芙蓉平臺(tái)上的內(nèi)部員工持股以及與耕食記開店創(chuàng)業(yè)平臺(tái)的共享)。
八、有效建立各職能部門的考核機(jī)制，真正將技能、考核、效益進(jìn)行有效的結(jié)合。
第十篇 投資公司電話銷售工作總結(jié) 2350字
在天津利安達(dá)貴金屬經(jīng)營有限公司（溫州分公司）---浙江金萊福投資管理有限公司做的電話銷售工作，這是我人生中賺的第一桶金，我不會(huì)忘記這個(gè)過程的。
在當(dāng)今的時(shí)代，電話作為一種快捷、方便、經(jīng)濟(jì)的通訊工具，在咨詢和購物方面已日益得到普及?，F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售應(yīng)此而生。電話銷售是指通過電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達(dá)能力和一定的產(chǎn)品知識(shí)。電話作為一種方便、快捷、經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化通訊工具，正日益得到普及，現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售作為一種新時(shí)尚正走進(jìn)千家萬戶。
一、電話銷售工作介紹
我所在的公司主要做的是貴金屬投資服務(wù)的，這家公司規(guī)模比較大，有一百多人，應(yīng)該算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個(gè)部門組成，電話營銷部：大約有一百人了，主要進(jìn)行銷售工作。技術(shù)部：主要做信息服務(wù)，如：分析黃金、白銀的各種信息，國內(nèi)、國外金價(jià)及國際上發(fā)生的重大事件信息等。而我們的主要工作是，連系客戶，讓他在我們公司開戶交易黃金、白銀，我們可以給他關(guān)于這方面的各種信息和市場行情分析。一般的工作流程是，我們通過網(wǎng)絡(luò)查找相相對應(yīng)的有關(guān)客戶，撥打電話聯(lián)系負(fù)責(zé)人，向他推銷我們的服務(wù)，并且給他提供一個(gè)免費(fèi)開啟用戶賬號(hào)，并讓他試用一個(gè)月。如果客戶滿意的話，雙方就進(jìn)行合作，出錢投資。
二、具體工作情況
在公司，采取小組工作的形式，每個(gè)組有差不多十個(gè)人，設(shè)一個(gè)組長，每個(gè)人都分配了工作任務(wù)，每個(gè)月都有硬性歸定要完成多少指標(biāo)，并按每筆80元進(jìn)行提成獎(jiǎng)勵(lì)。當(dāng)我們這些新來的員工被分配到各個(gè)小組以后，組長會(huì)發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長還會(huì)給我們一份對話單，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例，如：您好：我這邊是天津利安達(dá)貴金屬有限公司的，我叫司興，今天打電話給你是這樣的，這個(gè)星期六在溫州車站大道華盟商務(wù)廣場舉辦一場關(guān)于金融理財(cái)?shù)囊粓黾夹g(shù)講座，我這邊是通知你、邀請你過來參加的。每天我們的工作都是，按照網(wǎng)上搜索的電話單，挨個(gè)拜訪，打電話，平均每天差不多有100--300個(gè)電話，電話的主要內(nèi)容是介紹我們的產(chǎn)品服務(wù)，希望客戶能辦理成為我們公司的客戶，并給他們一個(gè)試用期為一個(gè)月的模擬賬號(hào)，請對方試用我們的產(chǎn)品服務(wù)，如果客戶滿意的話，在進(jìn)行下一步的真蒼手續(xù)辦理。雖然活不難，可是在實(shí)際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。
首先，進(jìn)行信息采集的同事在網(wǎng)上找了很多企業(yè)的電話，但這其中，有的電話是打不通的，或者是空號(hào)，這種情況很多。其次，就是對方客服人員接電話，可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧，所以總是想法設(shè)法的敷衍你，把你打發(fā)掉，比如：要上班，或者沒時(shí)間，對這方面不感興趣等等的理由，總之，就是想盡快的把你打發(fā)掉。最后，就是對方的態(tài)度比較惡劣，我想，應(yīng)該是經(jīng)常接這樣的銷售電話，可是也不能用這種不好的態(tài)度對待我們呀！但是也會(huì)遇到一些很有素質(zhì)的，他們會(huì)比較友好的拒絕你，或者說暫時(shí)還不想做，以后想做的話再聯(lián)系。
我的組長經(jīng)常對我說：“每天要盡可能多打電話，這樣潛在的意愿客戶就能被發(fā)掘出來，就會(huì)有收益了”。同時(shí)，她還讓我把那些對產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨(dú)列出來，然后隔兩天在給對方回電話，進(jìn)行溝通，這樣會(huì)好一點(diǎn)。因?yàn)殡娫掍N售這個(gè)工作，有點(diǎn)像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運(yùn)氣成份也很重要，因?yàn)橛锌赡軐Ψ骄图毙枘愕漠a(chǎn)品服務(wù)，可就是找不到，這個(gè)時(shí)候，你一個(gè)電話打過去了，對方會(huì)十分興奮的和你合作，并且把錢開戶并激活真?zhèn)}賬戶，而對那些感興趣的客戶進(jìn)行反復(fù)溝通，他極有可能就心動(dòng)了，并且最終決定和你合作，當(dāng)然，電話銷售工作對于男孩子來說優(yōu)勢很大，因?yàn)槟泻⒆涌赡芨朴诤腿藴贤?，由其是男老板，對方及時(shí)不做，也會(huì)很耐心的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘里，機(jī)會(huì)就來了。同時(shí)，當(dāng)我們打的電話數(shù)量越多，潛在的機(jī)會(huì)也就越多，因?yàn)樵谏鐣?huì)上，有了一種產(chǎn)品，肯定就會(huì)有需要的人，只不過，你要把消息告訴他，這樣他才會(huì)決定是否購買你的產(chǎn)品或者服務(wù)三、工作中出現(xiàn)的問題
在進(jìn)行一段時(shí)間的電話銷售工作后，我發(fā)現(xiàn)自己遇到了一些小問題，比如，打電話的效率不高，不能按期完成要打的電話目標(biāo)，還有就是，有時(shí)連續(xù)打了好幾個(gè)電話，對方不是空號(hào)，就是直接拒絕你，要是碰上一個(gè)態(tài)度比較惡劣的人，可能還沒說上一句話，就被對方給罵回來了，那個(gè)時(shí)候我的心情會(huì)是非常糟糕的，情緒也很低落，這樣的情況，很多同事都碰到過。
后來，我想出了解決問題的辦法，每天在打電話前，會(huì)先列出一個(gè)計(jì)劃表，比如，今天打多少電話，上午打多少，下午打多少，都詳細(xì)的列出來，這樣在心里很清楚今天要干多少活了，其次，每打十個(gè)電話后，我都要停下來，調(diào)整一下自己的心情，如果碰上情緒低落的時(shí)候，會(huì)盡量激勵(lì)自己，這樣才能繼續(xù)以激昂的心情進(jìn)行工作。
四、工作心得
每天來到公司后，我們都要從組長手里拿最新的電話單，在全天打超過100個(gè)電話，有時(shí)候會(huì)突然覺的好無聊，因?yàn)楦杏X電話單上的東西，很有點(diǎn)虛無縹緲的感覺，你不知道什么時(shí)候才能有客戶會(huì)與你合作，而這個(gè)時(shí)期也是最難渡過的時(shí)期，組長對我說，“今天工作不努力，明天努力找工作”，只有拼明的工作，才能在公司生存下來，并且為公司創(chuàng)造的利益，是啊，我想了想，組長說的很對，于是我就重新鼓舞起斗志來了，和客戶聊天、嘮家常，總之讓客戶對你有一種認(rèn)
同感，放心感，安全感，只有這樣他才能相信你不是騙子，不是壞人，你只是一個(gè)和他合作的生意伙伴，一個(gè)值的信賴的好朋友，只有這樣才能得到出單，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，也為自己增加了收入。
通過一段時(shí)期的電話銷售工作，我的口才能力得到了極大鍛煉，和陌生人聊天的時(shí)候也不會(huì)感到害怕了，和人溝通上的能力得到了極大提高，我會(huì)好好努力下去的。
