第一篇 3·15保險宣傳活動總結 600字
3·15保險宣傳活動總結篇3月2日,遼寧省保險行業(yè)協(xié)會組織召開了2023年度遼寧保險業(yè)宣傳工作會議暨表彰大會,總結回顧2023年的新聞宣傳工作,明確2023年宣傳工作的方向和重點;對來自各媒體單位的19名新聞工作者的作品授予2023年度遼寧省保險好新聞,對25個宣傳工作先進單位、29名宣傳工作先進個人予以通報表彰。
遼寧省消費者協(xié)會唐少博秘書長、遼寧保監(jiān)局辦公室副主任梁志華應邀參會,遼寧省保險行業(yè)協(xié)會方繼榮會長、陶紅秘書長,遼寧省保險學會董暉秘書長參加會議。會議由新聞宣傳專業(yè)委員會主任委員、遼寧人保財險劉曉先副總經(jīng)理主持。
在“315”國際消費者權益日到來之際,遼寧省保險行業(yè)協(xié)會積極履行職責,貫徹落實保險消費者合法權益保護各項制度,圍繞更好維護消費者合法權益主動作為,不斷創(chuàng)新維權機制,維護行業(yè)健康發(fā)展,促進社會和諧穩(wěn)定積極行動。據(jù)遼寧省保險行業(yè)協(xié)會方繼榮會長介紹,去年“3·15”期間,在“遼寧保險網(wǎng)”開設“誠信保險自主消費——2023年3·15”專題頁面,登載6相關活動報道;通過協(xié)會公眾微信號對外發(fā)布“曉保”形象、《2023 遼寧保險維權在行動》h5新媒體宣傳片、“懂保險用保險”系列保險消費知識宣傳材料。今年省保險行業(yè)協(xié)會將聯(lián)合省消費者協(xié)會共同開展“3·15”大型活動,增進消費者對保險行業(yè)的認識與理解。
第二篇 存款保險制度宣傳活動總結 600字
根據(jù)《中國人民銀行關于存款保險制度實施有關事項的通知》要求,工行萊蕪分行自20xx年x月在全轄組織開展存款保險宣傳工作以來,通過強化認識、搞好宣傳、嚴格督促等方式,推動宣傳活動扎實開展。
提高認識,明確重點。
該行深刻認識存款保險工作對客戶資金安全性的重要意義,以打造“最安全銀行”品牌形象為宗旨,該行領導高度重視,明確“存款保險”應時而發(fā),為新形勢新常態(tài)。
為確?;顒禹樌M行,該行周密部署,要求突出宣傳形式的多樣性,宣傳效果的廣泛性,宣傳活動的實效性。
搞好動員,加強宣傳。
該行按照人民銀行和上級行的要求,及時組織培訓,下發(fā)了相關文件和制度,以網(wǎng)點為陣地,通過在營業(yè)周邊發(fā)放宣傳折頁,在營業(yè)大廳顯著位置擺放宣傳折頁,在營業(yè)網(wǎng)點led屏滾動展示宣傳標語等方式,向廣大客戶開展存款保險宣傳工作,引導社會公眾正確保障自身合法權益。
此外,各網(wǎng)點通過班后訓的方式,積極組織網(wǎng)點相關人員學習,了解存款保險的基礎知識,充分利用各崗位的協(xié)同聯(lián)動性,提升活動的綜合效能,彰顯該行關愛客戶、關注安全的企業(yè)文化。
嚴格督促,強化落實。
該行在不斷加強宣傳的基礎上,要求各支行開展存款保險宣傳活動照片、工作總結等及時上報,對宣傳中遇到的相關問題及時反饋,并將后續(xù)情況詳細歸納形成書面資料,尤其是針對人行的暗訪工作必須上報,相關宣傳和檢查工作納入各支行相關的考評內(nèi)容。
第三篇 2023年保險公眾宣傳日活動總結 2700字
2023年保險公眾宣傳日活動總結
為進一步加強保險公眾宣傳力度,改善保險行業(yè)整體形象,避免信任危機,提高客戶忠誠度,促進行業(yè)平穩(wěn)、健康發(fā)展。同時提高公眾保險意識,更廣泛激發(fā)保險需求,促進保險行業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展,xx分公司根據(jù)《關于做好xx2023年“全國保險公眾宣傳日”活動相關工作的通知》文件精神,按照省公司的工作要求,緊緊圍繞今年宣傳日的主題“愛無疆,責任在行”,于7月8日-9日期間開展了系列宣傳活動,活動取得較好成效?,F(xiàn)就具體活動情況總結報告如下:
一、廣泛宣傳,提升感知。
我司主要通過在市分公司本部及下轄支公司、營銷部的營業(yè)場所放置活動宣傳海報、易拉寶展架方式對今年“保險公眾宣傳日”的主題進行廣泛宣傳同時在市分公司正門及主要營業(yè)場所懸掛橫幅為活動進行造勢。
二、開展服務體驗活動。
我司通過邀請客戶進行現(xiàn)場咨詢及服務體驗,進一步加深了公眾對公司及保險業(yè)務的理解,讓客戶對公司保單服務流程優(yōu)化與柜面服務便捷性有了更為直觀的感受,取得較好的宣傳效果。
三、豐富宣傳形式,擴大影響。
我司除在營業(yè)場所通過海報、易拉寶等工具宣傳外,還利用市分公司的內(nèi)部網(wǎng)站平臺、公司視頻會議等豐富的形式,進一步擴大活動宣傳影響范圍。
2023年保險公眾宣傳日活動總結
為進一步加強保險公眾宣傳力度,改善保險行業(yè)整體形象,提高公眾保險意識,更廣范激發(fā)民眾保險需求,促進保險行業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展,xx人壽xx中支根據(jù)xx保險行業(yè)協(xié)會要求,組織開展“7.8全國保險公眾宣傳日”活動,并通過采取一系列行之有效的舉措,確保了此項活動及時有效的開展,并取得了較好的成效?,F(xiàn)將此次活動的開展情況、取得的實際效果、活動中存在的問題、以及對今后保險宣傳工作的建議總結如下:
一、活動開展情況
1、為保證活動的開展,xx中支總經(jīng)理室及各部門統(tǒng)籌協(xié)調(diào),落實責任。制定了具體、細致的計劃和方案,明確各個階段、各個環(huán)節(jié)的責任人,做到宣傳的時間、內(nèi)容、人員、效果落實到個人,做好政策解讀、法律宣傳、宣傳品發(fā)放、保險疑難解答、現(xiàn)場咨詢等各項工作。
2、此次宣傳活動在7月8日開展,場地選取在人流量較大的匯鑫社區(qū)門口進行,采取設置咨詢臺,發(fā)放保險宣傳單的方式開展,同時組織公司保險業(yè)務較強的工作人員走上街頭進行宣傳,向過往群眾針對保險的主要產(chǎn)品和服務的基本特點介紹、風險提示以及保險市場熱點問題解析等內(nèi)容向公眾普及保險常識,提高公眾的保險意識及維護自身權益的能力進行宣傳,讓群眾了解保險在日常生活中發(fā)揮的重要保障功能和作用。
3、2023年7月8下午,在公司職場內(nèi)舉辦了一場客戶聯(lián)誼會,到場客戶26位。會上向客戶宣導了開展2023年7·8全國保險公眾宣傳日“的活動,2023年主題:”一鍵保險,呵護無線”,讓客戶了解保險在日常生活中發(fā)揮的重要保障功能和作用。
二、取得的實際效果
通過此次“保險宣傳日”活動,提高了廣大群眾對保險的認知度,普及了保險的專業(yè)知識。穩(wěn)固了保險在社會生活中的重要性,使廣大群眾明確了保險的概念,同時也大大的提升了我公司的社會公眾形象。
三、存在的主要問題
現(xiàn)今社會仍有多數(shù)人對保險的認識比較片面,部分理賠個案造成了多數(shù)群眾對保險有著消極的態(tài)度,認為保險公司是欺騙性質(zhì)的公司,對保險有很大偏見。
四、保險宣傳的下步工作安排
在今后的工作中xx人壽xx中支將把保險宣傳工作當作一項長期工作來抓。以本次活動為契機,加強保險專業(yè)知識宣傳,從保險法律法規(guī)、基礎知識以及如何提高保險意識、維護自身權益入手,提高客戶忠誠度,促進保險行業(yè)的平穩(wěn)、健康發(fā)展。
2023年保險公眾宣傳日活動總結
2023年“7·8全國保險公眾宣傳日”當天,根據(jù)總公司、廣西保險行業(yè)協(xié)會的統(tǒng)一安排,結合xx市公司實際,將“7·8全國保險公眾宣傳日”與公司客戶節(jié)、服務引領銷售轉型等工作結合起來開展,以“傾聽您的心聲,服務您的需求”為對客戶銷售服務工作的切入點,加大公司各項服務項目的整合力度,組織客戶經(jīng)理團隊開展服務進社區(qū)、服務進單位、服務進渠道的“服務三進”活動,并優(yōu)化個險業(yè)務“散單團做”的銷售服務模式,促進個險業(yè)務在三季度快速發(fā)展。
7月8日當天,xx保險行業(yè)協(xié)會結合xx保險業(yè)實際,在xx市迎賓廣場組織開展了主題為“保險,讓生活更美好”的“全國保險公眾宣傳日”活動。活動現(xiàn)場,xx市分公司工作人員發(fā)放“新國十條引領保險新生活”、“人保之友俱樂部”等860多份宣傳資料,現(xiàn)場“面對面”回答公眾的咨詢提問,宣傳活動讓廣大市民對保險知識有了更深入的了解。在各營業(yè)網(wǎng)點統(tǒng)一懸掛“保險,讓生活更美好”橫幅,張貼統(tǒng)一的宣傳海報;在營業(yè)職場利用門頭led顯示屏滾動播放“7月8日全國保險公眾宣傳日”;在公司職場內(nèi)外主動向公眾和客戶發(fā)放宣傳折頁;同時還請xx電視臺、xx廣播電臺、《xx日報》社記者進行宣傳報道。
1.結合“一鍵保險”手機服務平臺開展推廣活動。2023年7·8全國保險公眾宣傳日的年度主題為“一鍵保險,呵護無限”。公司借助于手機移動渠道大力推廣“我為保險代言”活動,通過對各級分支機構員工的積極組織和廣泛動員,形成參加“我為保險代言”的活動熱潮,通過大面積、長鏈條的微信接力不斷擴大活動的覆蓋面和影響力。
2.結合公司客戶節(jié)開展相關宣傳活動。7月8日也是公司的“多快好省”理賠服務宣傳日。公司利用保險公眾宣傳日和公司理賠服務宣傳日的有機結合,高度重視、統(tǒng)一部署,借助公眾宣傳日的廣泛影響力,做好公司理賠服務的宣傳。公司積極組織轄區(qū)內(nèi)各級分支機構,通過在社區(qū)、街道、農(nóng)村、學校、公司營業(yè)場所,懸掛橫幅、展架,設置咨詢臺,組織講座、圖片展、led屏播放,發(fā)放宣傳資料,推送宣傳片等形式,重點宣傳公司“多快好省”理賠服務舉措、歷年重大賠案、理賠知識等,增強公眾對“多快好省”理賠服務品牌的了解和認知。
3.結合行業(yè)主題文化要素開展相應宣傳活動。為實現(xiàn)宣傳活動的統(tǒng)一性、集中性,市分支機構按中保協(xié)統(tǒng)一推送的一批主題文化要素,利用好相關素材和宣傳載體進行大力宣傳。
4.開展營業(yè)職場宣傳活動。各分支機構充分利用營業(yè)場所開展宣傳活動,所有網(wǎng)點在7月8日當天統(tǒng)一懸掛“保險,讓生活更美好”橫幅,時間保持一周以上,張貼統(tǒng)一發(fā)放的宣傳海報;在營業(yè)職場利用門頭led顯示屏滾動播放“7月8日全國保險公眾宣傳日”;在公司職場內(nèi)外主動向公眾和客戶發(fā)放宣傳折頁;在微信平臺、網(wǎng)站投放宣傳片,在產(chǎn)品說明會、客戶聯(lián)誼會、理財推介會、在進社區(qū)等活動中播放宣傳片。
第四篇 關于存款保險宣傳活動的總結 750字
關于存款保險宣傳活動的總結
為進一步推進銀行業(yè)金融知識普及工作,著力提升社會公眾的金融素質(zhì)和安全意識,維護廣大金融消費者的合法權益,我行組織開展了以“《存款保險條例》充分保障存款人權益”為主題的宣傳活動。
一、高度重視,加強組織安排。
我行收到人民銀行相關通知后,即刻組織員工學習文件精神,為深入貫徹執(zhí)行此次活動的要求,成立了宣傳活動小組,以網(wǎng)點為主要活動開展主體,通過形式多樣的宣傳普及存款保險相關知識,維護金融穩(wěn)定。
二、充分準備宣傳活動,確保宣傳落到實處。
考慮到疫情期間不適宜大規(guī)模集中宣傳,我行以網(wǎng)點為宣傳陣地,總行營業(yè)部和三家支行通過條幅和營業(yè)網(wǎng)點led屏播放相關宣傳標語,并在營業(yè)網(wǎng)點外現(xiàn)場宣傳和資料派發(fā)。我行宣傳主要以發(fā)放存款保險折頁,現(xiàn)場宣解存款保險制度規(guī)定為主,讓人民群眾更多的了解存款保險金融知識。我行還利用微信公眾號,不定期推送存款保險相關知識,擴大線上宣傳力度。
此次宣傳我行總計發(fā)放宣傳材料300多份,直接受眾260余人以上,達到了預期的宣傳效果。
三、總結經(jīng)驗,建立長效機制。
我行結合自身業(yè)務特色、服務特點和網(wǎng)點分布狀況,根據(jù)客戶需求因地制宜的開展宣傳活動,并通過多渠道的宣傳,多角度、多形式地向社會公眾普及了存款保險制度的相關金融知識,受到了金融消費者的普遍歡迎和一致好評,取得較好的效果,全面提升了我行的公眾形象,強化了公眾對銀行業(yè)金融系統(tǒng)的信譽。針對存款保險制度實施的特殊性和長期性。我行將進一步總結相關工作經(jīng)驗,繼續(xù)完善相關機制方案持續(xù)性、制度化地開展存款保險制度宣傳工作。
在今后的工作中,我行會繼續(xù)將存款保險知識宣傳活動視同日常工作常抓不懈,采取靈活多樣的宣傳方式,繼續(xù)加大對廣大群眾的宣傳力度,切實維護消費者的利益,維護我行形象,強化公眾對銀行業(yè)金融系統(tǒng)的信心。
第五篇 保險公司反洗錢宣傳活動總結 2150字
保險公司反洗錢宣傳活動總結
為全面推進我司反洗錢工作,打擊一切網(wǎng)絡洗錢犯罪活動,純潔社會風氣,保持社會安定,提高公司信譽,促進公司業(yè)務的快速健康發(fā)展,使社會公眾廣泛知曉和了解反洗錢知識,夯實反洗錢工作的社會基礎,根據(jù)市公司《關于開展反洗錢宣傳活動的通知》精神及中國人民銀行制定的《金融機構反洗錢規(guī)定》要求,我司于20xx年11月1日—30日開展了“反洗錢宣傳周”活動,通過采取一系列行之有效的舉措,確保了此項活動扎實有效開展,取得了較好的成效。
一、 加強學習,提高對反洗錢工作的認識。
為增強對反洗錢工作的認識,我們首先從自身做起,加強了對反洗錢知識的學習。一是深刻領悟反洗錢工作的重要性。一方面我們注重員工的學習,于20xx年11月2日召開公司全員參加的反洗錢宣傳活動動員會,會上分管經(jīng)理強調(diào)了此次活動的目的和重要性,學習了市公司反洗錢宣傳月活動方案及中國人民銀行制定的《金融機構反洗錢規(guī)定》等反洗錢知識,提高了對反洗錢工作的認識。二是有組織地開展業(yè)務培訓。首先,公司充分認識到金融機構是控制洗錢的第一道屏障,要確保金融領域反洗錢工作措施得到全面落實,就必須充分發(fā)揮金融機構“了解客戶”的優(yōu)勢,提高其反洗錢的積極性和主動性。其次,強化了員工反洗錢方面的培訓。為確保切實履行好這項重要職責,我們采取了一系列有力的措施,扎實開展反洗錢專業(yè)隊伍的建設工作,通過與銀行及公安部門的合作,在不同時間和不同地點舉辦了多種形式的培訓,強化了反洗錢意識,初步形成了一支反洗錢工作隊伍。三是切實加強組織領導。從承擔此項工作職能之初,支公司明確要求公司各部門務必從維護國家經(jīng)濟、金融安全的高度來認識此項工作的重要性,將條件適合的干部配置到此項工作崗位上,并提出了“警惕網(wǎng)絡洗錢陷井,增強反洗錢意識”口號。四是認真選配工作人員。要求將一些文化程度較高、專業(yè)知識對口、具有良好的計算機操作水平、業(yè)務能力強、熟悉經(jīng)濟金融及法律等方面知識的青年干部充實到反洗錢工作崗位上來。
二、 精心組織,確保反洗錢宣傳月活動的有序開展。
為確保反洗錢宣傳月活動有序開展,支公司從構建組織體系、健全制度建設、強化監(jiān)督管理等方面入手,全力構筑反洗錢安全防線。一是精心構建完善的組織體系。對活動的時間、形式和要求進行了安排,并成立了相應的反洗錢宣傳活動領導小組。領導小組,由一把手和分管經(jīng)理任正副組長,設立反洗錢兼崗,從而構建了一個較為完善的反洗錢組織體系。與此同時,還積極爭取地方政府對反洗錢工作的支持,全面加強與公安、其他金融機構等部門反洗錢工作的溝通、協(xié)調(diào)和配合,增進共識,形成合力。二是抓緊進行一系列制度建設。建立了反洗錢崗位責任制,做到分工合理,責任到人,實行主要領導負總責,分管領導全面抓,部門領導具體抓,各職能部門業(yè)務人員各負其責的分級負責制,確保反洗錢各項工作職責落實到位;同時,結合公司實際情況,制定了反洗錢操作相關規(guī)章制度細則;三是通過現(xiàn)場及信息化手段展開專項檢查,并以此進一步推動反洗錢工作。針對在檢查中暴露出的一些問題,及時提出整改措施并及時進行整改。通過檢查摸清情況,積累經(jīng)驗,鍛煉了隊伍,增強了做好反洗錢工作責任意識;四是著力培養(yǎng)一支綜合業(yè)務能力強的反洗錢專業(yè)隊伍。公司以開展“創(chuàng)建學習型組織”活動為契機,利用每周三下午,采取自學、座談以及聘請專家授課方式對轄內(nèi)相關業(yè)務人員進行反洗錢知識重點培訓。此外,根據(jù)反洗錢工作的職責要求,認真擬訂了公司反洗錢工作培訓方案,在抓好培訓工作的基礎上,督促、指導完成反洗錢業(yè)務培訓。
三、周密實施,做到了宣傳活動形式與內(nèi)容統(tǒng)一。
一是在營業(yè)廳懸掛反洗錢宣傳月活動橫幅。主要向社會公眾宣傳反洗錢知識,通過此次宣傳活動,使不知道什么是“洗錢”的社會公眾對反洗錢有了進一步的認識,更使他們認識了洗錢對社會的危害以及反洗錢的重要性和必要性。二是部分員工走上街頭開展反洗錢宣傳活動。我們于11月6日先后組織十名員工通過設立咨詢臺、散發(fā)宣傳材料等形式,向社會公眾開展反洗錢、打擊洗錢犯罪活動的法律法規(guī)宣傳,解答疑問,普及反洗錢知識,受到了廣大群眾的好評。三是組織內(nèi)勤系統(tǒng)地了解了反洗錢的操作程序。在加強對外宣傳的同時,我公司還組織內(nèi)勤系統(tǒng)地了解了反洗錢的操作程序,掌握了可疑資金的識別和分析,學習了反洗錢相關的法律法規(guī),進一步提高了員工的遵紀守法意識和反洗錢工作的自覺性,防止了內(nèi)部或外部勾結開展洗錢犯罪活動。
總之,通過反先錢洗錢活動的宣傳,使反洗錢工作達到了家喻戶曉、深入人心,使公眾認識到了洗錢是經(jīng)濟領域一種常見的犯罪現(xiàn)象,不僅影響一國的政治、經(jīng)濟和社會安全,也威脅國際政治經(jīng)濟體系的安全,增強了公民的責任意識,打擊洗錢犯罪已成為共識。但是,舉辦這次“反洗錢知識宣傳月”活動在我公司也暴露出我們還存在一些不足,距人民銀行的要求還存在一定的差距,突出表現(xiàn)在工作人員對此項工作認識不夠、使命感不強、操作困難,公眾不積極配合反洗錢工作等。當然,反洗錢工作是一項長期性、系統(tǒng)性的工作,在今后的工作中我們將嚴格按照人民銀行的要求,切實履行好反洗錢的法定義務,維護國家的經(jīng)濟金融安全。
第六篇 保險公司防范非法集資宣傳月活動總結 550字
中國保監(jiān)會稽查局認真貫徹落實____國務院指示精神,高度重視保險業(yè)防范和處置非法集資工作,于今年5月份組織保險業(yè)以“慧眼·守信·明責”為主題,開展了2023年保險業(yè)防范非法集資專題宣傳月活動,以加強對不同群體的針對性宣傳,提升社會公眾識別和防范非法集資風險的能力和意識,強化保險從業(yè)人員的誠信守法意識。
一是同步啟動,全面覆蓋不留白。全行業(yè)36家保監(jiān)局、200余家保險機構全部參與,圍繞宣傳主題,細化宣傳方案,同時啟動專題宣傳月活動,形成縱橫結合的宣傳網(wǎng),宣傳對象覆蓋社會公眾、普通保險從業(yè)人員和各級管理人員等。
二是同向發(fā)力,內(nèi)外配合強聲勢。各保監(jiān)局對內(nèi)充分調(diào)動監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會、保險機構等多方力量共同參與,對外加強與地方公安、金融、工商、宣傳等部門的協(xié)同配合,通過線上線下等多種形式開展聯(lián)合宣傳,拓展宣傳深度和廣度。
三是同頻共振,知行合一重實效。各保監(jiān)局堅持理論聯(lián)系實際的工作方法,加強經(jīng)驗總結和推廣,深化宣傳月活動效果,一方面深入研究、廣泛宣傳非法集資的規(guī)律、特征及其識別、防范技巧,幫助社會公眾準確“識假”、自覺“拒非”;另一方面結合宣傳教育掌握的情況,及時健全制度機制,強化非法集資風險防控長效機制。
保險公司防范非法集資宣傳月活動總結
第七篇 公司開展全國保險公眾宣傳日活動總結 750字
公司開展全國保險公眾宣傳日活動總結范文
為進一步強化保險業(yè)的公眾宣傳意識,推動行業(yè)形象持續(xù)改善和社會公眾保險意識不斷提高,xx人壽xx分公司高度重視,精心籌備,圍繞著“守護美好,從一份保障開始”為主題積極開展了一系列宣傳活動。
一、公司積極利用電子屏滾動播放“守護美好,從一份保障開始”、“保險讓生活更美好”等宣傳標語,全轄各機構都在職場內(nèi)懸掛了“守護美好,從一份保障開始”宣傳條幅、張貼了“守護美好,從一份保障開始”宣傳海報,營造了濃厚的`全國保險宣傳日氛圍,拉開了2023年“7.8全國保險公眾宣傳日”活動的序幕。
二、公司轄內(nèi)各四級機構積極邀請新老客戶走進公司,并開展了現(xiàn)場咨詢、保險知識小貼士推送、保險理賠知識講座等各種形式宣傳活動,不斷向公眾傳遞“守信用、擔風險、重服務、合規(guī)范”的保險行業(yè)核心價值理念,旨在提高全社會的保險意識,增強公眾的保險理念。
三、xx人壽xx分公司積極組織內(nèi)勤編排了“給7.8點個贊”手指舞,并進行了推廣。
五、按照xx保險行業(yè)協(xié)會安排,7月8日上午,xx人壽xx分公司安排運營部、個險部、綜管部部分內(nèi)勤積極參與市保協(xié)組織的全行業(yè)“市民廣場保險咨詢服務”活動。7月8日下午,公司積極派人參加了市保協(xié)組織的“7.8環(huán)湖健步行”和誠信宣誓活動。
六、根據(jù)上級監(jiān)管部門和總、分公司工作部署,xx人壽xx分公司積極組織全體內(nèi)外勤參與“7.8保險扶貧健步走”活動,奉獻愛心。
全國保險公眾宣傳日是保險行業(yè)的一年一度的盛會,xx人壽xx分公司圍繞著“守護美好,從一份保障開始”為主題,深入群眾、貼近百姓,積極向港城廣大市民宣傳了保險知識、保險行業(yè)理念,讓港城百姓更深入的了解“全國保險公眾宣傳日”,積極營造了港城百姓“學保險、用保險”的良好氛圍,展現(xiàn)了“保險,讓生活更美好”的理念,為保險行業(yè)形象持續(xù)改善和社會公眾保險意識不斷提高起到了積極推動作用。
第八篇 存款保險宣傳日活動總結 6850字
1.存款保險宣傳日活動總結范文
為進一步推進銀行業(yè)金融知識普及工作,著力提升社會公眾的金融素質(zhì)和安全意識,維護廣大金融消費者的合法權益,由我縣人民銀行牽頭,我支行組織開展了以“存款保險保護您珍貴的存款”為主題的宣傳活動。
一.成立活動小組,確?;顒拥捻樌_展
支行高度重視此次宣傳活動,為確保此次活動的有序進行,成立了專門的宣傳活動小組,負責宣傳活動方案的制定和實施,并組織協(xié)調(diào)各部室,支持此次活動的順利開展。
二.充分準備活動宣傳,確保宣傳落到實處
我支行以網(wǎng)點為宣傳陣地,通過營業(yè)網(wǎng)點led屏播放相關宣傳標語,營業(yè)廳電視播放存款保險宣傳片,在營業(yè)網(wǎng)點設置宣傳點擺放宣傳單。5月支行利用夕會時間組織學習強調(diào)本次宣傳的重要性,并于5月8日派出了工作人員在公園等多處進行現(xiàn)場宣講和資料派發(fā),并在營業(yè)廳門口及附近商鋪集中宣傳,宣傳主要是以發(fā)放存款保險宣傳折頁,現(xiàn)場宣解存款保險制度規(guī)定為主,讓人民群眾更多的了解存款保險金融知識.。
三.宣傳經(jīng)驗及總結
針對此次宣傳活動,我網(wǎng)點及時總結宣傳經(jīng)驗,對宣傳規(guī)模和效果進行評價,根據(jù)已經(jīng)宣傳的情況,對宣傳材料數(shù)量進行預估,以便為下一個宣傳主題選擇更合適的宣傳地點,采用更有效地宣傳方式和手段。
我行在日常經(jīng)營活動中堅持消費者教育服務活動,維護廣大消費者合法權益,確保廣大客戶的財產(chǎn)安全。
2.存款保險宣傳日活動總結范文
百年人壽阜陽中支根據(jù)阜陽保險行業(yè)協(xié)會要求,組織開展“全國保險公眾宣傳日”活動,并通過采取一系列行之有效的舉措,確保了此項活動及時有效的開展,并取得了較好的成效?,F(xiàn)將此次活動的開展情況、取得的實際效果、活動中存在的問題、以及對今后保險宣傳工作的建議總結如下:
一、活動開展情況
1、為保證活動的開展,阜陽中支總經(jīng)理室及各部門統(tǒng)籌協(xié)調(diào),落實責任。制定了具體、細致的計劃和方案,明確各個階段、各個環(huán)節(jié)的責任人,做到宣傳的時間、內(nèi)容、人員、效果落實到個人,做好政策解讀、法律宣傳、宣傳品發(fā)放、保險疑難解答、現(xiàn)場咨詢等各項工作。
2、此次宣傳活動在7月8日開展,場地選取在人流量較大的匯鑫社區(qū)門口進行,采取設置咨詢臺,發(fā)放保險宣傳單的方式開展,同時組織公司保險業(yè)務較強的工作人員走上街頭進行宣傳,向過往群眾針對保險的主要產(chǎn)品和服務的基本特點介紹、風險提示以及保險市場熱點問題解析等內(nèi)容向公眾普及保險常識,提高公眾的保險意識及維護自身權益的能力進行宣傳,讓群眾了解保險在日常生活中發(fā)揮的重要保障功能和作用。
二、取得的實際效果
通過此次“保險宣傳日”活動,提高了廣大群眾對保險的認知度,普及了保險的專業(yè)知識。穩(wěn)固了保險在社會生活中的重要性,使廣大群眾明確了保險的概念,同時也大大的提升了我公司的社會公眾形象。
三、存在的主要問題
現(xiàn)今社會仍有多數(shù)人對保險的認識比較片面,部分理賠個案造成了多數(shù)群眾對保險有著消極的態(tài)度,認為保險公司是欺騙性質(zhì)的公司,對保險有很大偏見。
四、保險宣傳的下步工作安排
在今后的工作中百年人壽阜陽中支將把保險宣傳工作當作一項長期工作來抓。以本次活動為契機,加強保險專業(yè)知識宣傳,從保險法律法規(guī)、基礎知識以及如何提高保險意識、維護自身權益入手,提高客戶忠誠度,促進保險行業(yè)的平穩(wěn)、健康發(fā)展。
3.存款保險宣傳日活動總結范文
為進一步提升從業(yè)人員和社會公眾對存款保險制度的認知,維護金融穩(wěn)定和金融秩序正常,根據(jù)中國人民銀行杭州中心支行《浙江省存款保險宣傳工作方案》(杭銀辦〔20xx〕1號)、《關于做好浙江省存款保險宣傳工作的通知》(杭銀穩(wěn)定〔20xx〕2號)及《浙江省金融機構存款保險標識管理指引(試行)》的要求,蕭山金城路支行于3月集中開展20xx年“存款保險知識宣傳月”活動,現(xiàn)將活動開展情況做如下匯報:
一、高度重視,加強組織安排
支行在收到相關通知后,立即組織全員認真學習通知文件精神,為深入貫徹執(zhí)行此活動要求,以全體行員為組員,以網(wǎng)點為主要活動開展主體,通過形式多樣的宣傳,普及存款保險相關知識,進一步強化社會公眾對建立存款保險制度重要性的認識和理解,促進《存款保險條例》的平穩(wěn)順利運行,維護金融穩(wěn)定。
二、認真部署,積極動員
依照活動要求,支行安排了前期培訓學習,網(wǎng)點宣傳和戶外宣傳等系列內(nèi)容。在宣傳開展前,支行圍繞《存款保險條例》、《存款保險宣傳讀本》等有關宣傳內(nèi)容,對網(wǎng)點人員開展了一次“存款保險知識學習會”,并要求于每周例會及每日晨會,組織人員開展相關宣傳內(nèi)容的學習和宣傳方式的討論,從豐富員工自身的金融基礎知識出發(fā),扎實最近此次宣傳活動,保障活動取得成效。
三、形式多樣,內(nèi)容豐富
(一)營業(yè)網(wǎng)點宣傳
活動期間,在網(wǎng)點led顯示屏滾動播放相關字樣的宣傳標語。另一方面,在營業(yè)大廳擺放存款保險標識,尤其是各個業(yè)務柜臺,同時安排廳堂客戶服務經(jīng)理對來我網(wǎng)點辦業(yè)務的客戶進行存款保險制度宣傳。
(二)戶外宣傳
戶外宣傳開展前,支行領取了相應的宣傳折頁,使得宣傳內(nèi)容更加豐富,宣傳方式更加直接高效。宣傳對象主要針對網(wǎng)點周邊的各個商家。通過午休時間,挨個上門進行宣傳。從反饋的效果來看,此次宣傳活動群眾參與積極性較高,群眾普遍對于此內(nèi)容較為感興趣,提出了很多問題,我們利用培訓所得知識結合宣傳冊簡單明了的宣傳解答了存款保險制度的內(nèi)涵、保障范圍、保費繳納等與人民的切身利益相關的問題。
4.存款保險宣傳日活動總結范文
為進一步推進銀行業(yè)金融知識普及工作,著力提升社會公眾的金融素質(zhì)和安全意識,維護廣大金融消費者的合法權益,我行組織開展了以“《存款保險條例》充分保障存款人權益”為主題的宣傳活動。
一、高度重視,加強組織安排。
我行收到人民銀行相關通知后,即刻組織員工學習文件精神,為深入貫徹執(zhí)行此次活動的要求,成立了宣傳活動小組,以網(wǎng)點為主要活動開展主體,通過形式多樣的宣傳普及存款保險相關知識,維護金融穩(wěn)定。
二、充分準備宣傳活動,確保宣傳落到實處。
考慮到疫情期間不適宜大規(guī)模集中宣傳,我行以網(wǎng)點為宣傳陣地,總行營業(yè)部和三家支行通過條幅和營業(yè)網(wǎng)點led屏播放相關宣傳標語,并在營業(yè)網(wǎng)點外現(xiàn)場宣傳和資料派發(fā)。我行宣傳主要以發(fā)放存款保險折頁,現(xiàn)場宣解存款保險制度規(guī)定為主,讓人民群眾更多的了解存款保險金融知識。我行還利用微信公眾號,不定期推送存款保險相關知識,擴大線上宣傳力度。
此次宣傳我行總計發(fā)放宣傳材料300多份,直接受眾260余人以上,達到了預期的宣傳效果。
三、總結經(jīng)驗,建立長效機制。
我行結合自身業(yè)務特色、服務特點和網(wǎng)點分布狀況,根據(jù)客戶需求因地制宜的開展宣傳活動,并通過多渠道的宣傳,多角度、多形式地向社會公眾普及了存款保險制度的相關金融知識,受到了金融消費者的普遍歡迎和一致好評,取得較好的效果,全面提升了我行的公眾形象,強化了公眾對銀行業(yè)金融系統(tǒng)的信譽。針對存款保險制度實施的特殊性和長期性。我行將進一步總結相關工作經(jīng)驗,繼續(xù)完善相關機制方案持續(xù)性、制度化地開展存款保險制度宣傳工作。
在今后的工作中,我行會繼續(xù)將存款保險知識宣傳活動視同日常工作常抓不懈,采取靈活多樣的宣傳方式,繼續(xù)加大對廣大群眾的宣傳力度,切實維護消費者的利益,維護我行形象,強化公眾對銀行業(yè)金融系統(tǒng)的信心。
5.存款保險宣傳日活動總結范文
為提高社會公眾對存款保險的認知程度,切實普及金融知識,營造良好的金融環(huán)境,在《存款保險條例》施行5周年之際,人民銀行雙城支行組織轄區(qū)金融機構開展了形式多樣的存款保險知識宣傳活動。
針對當前新冠肺炎疫情防控形勢,雙城人民銀行組織轄區(qū)11家金融機構通過制作美篇、抖音小視頻等方式對《存款保險條例》進行線上宣傳。金融機構利用客戶微信群,發(fā)送制作的存款保險知識宣傳美篇、抖音小視頻,開展存款保險知識問答、與客戶互動交流形式宣傳存款保險知識。
雙城區(qū)11家金融機構在營業(yè)網(wǎng)點以懸掛條幅、電子屏滾動播放存款保險宣傳標語等形式,讓人們更直觀地了解存款保險知識。在保障疫情防控安全的前提下,各金融機構以網(wǎng)點為宣傳主陣地,在營業(yè)網(wǎng)點發(fā)放宣傳折頁、設置咨詢臺等方式宣傳講解存款保險知識,讓客戶知道存款保險是為了保護客戶的合法權益,而且不增加客戶的任何額外負擔,在銀行存款是有安全保障的,讓客戶放心存款。同時,讓客戶知道什么情形下才會發(fā)生存款保險償付,以及償付限額的含義。宣傳期間發(fā)放宣傳單、宣傳折頁共計2000余份,受理公眾咨詢200余次。
在存款保險宣傳期間,雙城人民銀行副行長等三人分別到11家金融機構現(xiàn)場查看存款保險宣傳工作落實情況。通過現(xiàn)場查看和與金融機構領導及業(yè)務人員交流,可以看出金融機構能夠按照人民銀行的要求,扎實開展存款保險宣傳工作。存款保險既是保護存款人的利益,又是對金融機構的保護,金融機構要明確存款保險的重大意義,持續(xù)不斷地開展存款保險宣傳。通過線上和依托網(wǎng)點宣傳,讓廣大客戶了解存款保險制度內(nèi)容,了解存款保險保障范圍,更好地維護自身權益。有了存款保險,金融機構的客戶就會更加穩(wěn)定,有利于金融機構平穩(wěn)健康發(fā)展。
6.存款保險宣傳日活動總結范文
為進一步提升從業(yè)人員和社會公眾對存款保險制度的認知,維護金融穩(wěn)定和金融秩序正常,根據(jù)總行及縣人行要求,我支行集中開展“存款保險知識宣傳月”活動,現(xiàn)將活動開展情況做如下匯報:
一、高度重視,加強組織安排
支行在收到總行及縣人行相關通知后,即刻組織全體員工認真學習通知文件精神,為深入貫徹執(zhí)行此次活動要求,成立了以王行長為組長,分管業(yè)務行長為副組長,會審部及網(wǎng)點負責人為成員的存款保險知識宣傳月活動領導小組,下設辦公室于支行會計審計部,以網(wǎng)點為主要活動開展主體,通過形式多樣的宣傳,普及存款保險相關知識,進一步強化社會公眾對建立存款保險制度重要性的認識和理解,促進《存款保險條例》的平穩(wěn)順利運行,維護金融穩(wěn)定。
二、認真部署、積極動員
依照活動要求,支行安排了前期培訓學習、網(wǎng)點宣傳和戶外宣傳、新媒體宣傳等系列內(nèi)容。在宣傳開展前,支行圍繞《存款保險條例》、《存款保險宣傳讀本》等有關宣傳內(nèi)容,對網(wǎng)點人員開展了1次“存款保險知識學習會”,并要求各網(wǎng)點于每周例會及每日晨會,組織各網(wǎng)點人員開展相關宣傳內(nèi)容的學習和宣傳方式的討論,從豐富員工自身的金融基礎知識出發(fā),扎實推進此次宣傳活動,保障活動取得成效。
7.存款保險宣傳日活動總結范文
為了進一步增強社會公眾對存款保險制度的理解和認知,維護金融穩(wěn)定及時防范化解金融風險,切實保護存款人利益維護銀行信用,華融湘江銀行龍山縣支行組織開展“存款保險知識宣傳”活動。
支行高度重視存款保險宣傳活動,按照中國人民銀行及上級行相關部署要求,成立宣傳活動領導小組,認真做好宣傳籌備組織工作,第一時間準備好各項宣傳資料。開展集中學習,組織全體員工認真學習文件精神及《存款保險條例》,提升員工對存款保險制度的認知,扎實自身基礎,確保宣傳活動取得成效。
為強化宣傳力度,確保宣傳效果,支行通過營業(yè)大廳led顯示屏滾動播放宣傳標語、設置存款保險制度宣傳展示區(qū)、柜面人員對來行客戶詳細講解存款保險知識等方式開展宣傳,讓客戶輕輕松松了解存款保險。同時,積極開展入企、入社區(qū)宣傳活動,擬定宣傳計劃,統(tǒng)籌規(guī)劃戶外宣傳時間、地點、宣傳內(nèi)容及人員職責分工,確保達到宣傳效果。正確引導村民認識存款保險,自覺維護金融秩序。
此次存款保險宣傳活動走進戶外、走進企業(yè)、走進社區(qū),發(fā)揮了營業(yè)廳和自媒體的陣地輻射作用,充分普及存款保險知識,有效提升了公眾存款保險金融常識,得到廣大群眾一致好評。支行將繼續(xù)將各類金融知識宣傳活動視同日常工作常抓不懈,采取靈活多樣的宣傳方式,繼續(xù)加大宣傳力度,切實維護消費者利益,維護我行形象,強化公眾對銀行業(yè)金融系統(tǒng)的信心。
8.存款保險宣傳日活動總結范文
在州人行的正確領導和組織安排下,根據(jù)《中國人民銀行辦公廳關于開展征信業(yè)管理條例專題宣傳活動的通知》精神,我行于20xx年3月15日至6月14日,歷時3個月,扎實開展《征信管理條例》專題宣傳活動,經(jīng)過認真努力工作,專題宣傳活動圓滿結束,有關專題宣傳活動情況具體總結如下:
一、認真學習,提高思想認識
我行認真學習《中國人民銀行辦公廳關于開展征信業(yè)管理條例專題宣傳活動的通知》精神,提高了思想認識,充分認識到社會信用體系建設對提高公眾誠信意識、促進金融業(yè)務發(fā)展、推進地方經(jīng)濟社會發(fā)展,建設和諧社會具有重要意義。為此加強領導,成立《征信管理條例》專題宣傳活動領導小組,制定專題宣傳活動方案,扎實開展專題宣傳活動,以取得專題宣傳活動的實際成效,促進社會信用體系建設。
二、認真組織,扎實開展活動
我行根據(jù)專題宣傳活動精神,按照制定的專題宣傳活動方案,扎實開展活動,著重抓好六方面工作:一是提煉宣傳內(nèi)容,主要宣傳條例適用范圍、征集監(jiān)管體系、征信機構、征信業(yè)務規(guī)則、征信信息主體權益、金融信用信息基礎數(shù)據(jù)庫、條例出臺對社會信用體系建設的意義。二是在營業(yè)大廳門外懸掛“全面貫徹落實征信業(yè)管理條例、促進征信業(yè)規(guī)范健康發(fā)展?!毙麄骺谔枺瑺I造專題宣傳活動的濃厚氛圍,使社會公眾提高認識,積極參與到社會信用體系建設中來。三是在營業(yè)大廳設置宣傳展板,擺放宣傳資料,具體介紹社會信用體系建設的重要意義,讓社會公眾懂得什么是社會信用體系建設,如何開展社會信用體系建設。四是設立咨詢點,指定專人負責,詳細解答社會公眾有關社會信用體系建設的咨詢,增強社會公眾社會信用體系建設的責任感,推進社會信用體系建設的步伐。五是召開銀企座談會,向企業(yè)領導、財務負責人等宣傳社會信用體系建設的必要性,提高企業(yè)領導、財務負責人的誠信意識,共同開展社會信用體系建設。六是加強與地方媒體溝通聯(lián)系,對開展社會信用體系建設情況進行專題報道,擴大社會信用體系建設的影響力,使全社會重視社會信用體系建設,積極參與社會信用體系建設。
9.存款保險宣傳日活動總結范文
為進一步推進銀行業(yè)金融知識普及工作,著力提升社會公眾的金融素質(zhì)和安全意識,維護廣大金融消費者合法權益,我行于6月1日至6月30日在轄區(qū)內(nèi)組織“利率市場化與存款保險制度宣傳月”主題宣傳活動,現(xiàn)將活動情況總結報告如下
一、成立活動領導小組,確保活動順利開展
為確保宣傳活動分工合理、組織有序、措施得當,按照“金融知識進萬家”的文件精神,我分行高度重視,成立了以分行行長任組長,各部室及各支行主要負責人為領導小組成員的“金融知識進萬家”宣傳活動領導小組,并成立了領導小組辦公室,負責宣傳活動方案的制定、實施,并組織協(xié)調(diào)各部室、各支行的活動落實情況。為保證宣傳活動有條不紊,分行制定了宣傳活動方案并下發(fā),要求各支行充分利用各種宣傳手段,擴大活動覆蓋面普及金融知識。
二、充分準備宣傳物資,確保宣傳落到實處
6月份為“利率市場化與存款保險制度宣傳月”,為確保宣傳活動各項措施落實到位,我分行認真做好宣傳活動的組織籌備工作,向各營業(yè)網(wǎng)點發(fā)放宣傳橫幅、宣傳海報、宣傳單頁,要求各網(wǎng)點在第一時間將各項宣傳材料擺放到位,開辟宣傳專區(qū)懸掛宣傳橫幅、張貼宣傳海報、展示宣傳手冊,通過led顯示屏播放本月宣傳口號,如:存款保險讓生活更美好;存款自愿,取款自由,存款有息,
福州分行以轄內(nèi)各支行營業(yè)網(wǎng)點為宣傳陣地,通過營業(yè)網(wǎng)點led演示屏播放相關宣傳標語,在營業(yè)網(wǎng)點設置宣傳點,擺放宣傳展架、張貼宣傳海報,讓客戶感受到“利率市場化與存款保險制度宣傳月”宣傳氣氛;通過柜面擺放宣傳折頁,讓客戶在辦理業(yè)務或等候辦理業(yè)務時,能夠第一時間取閱相關宣傳材料,確保將利率市場化與存款保險制度等內(nèi)容帶到社會公眾當中,確保金融消費者第一時間理解利率市場化的內(nèi)涵及存款保險制度對金融消費者的保護作用。
10.存款保險宣傳日活動總結范文
為進一步推進銀行業(yè)金融知識普及工作,著力提升社會公眾的金融素質(zhì)和安全意識,維護廣大金融消費者的合法權益,我行于5月14日組織開展了以“《存款保險條例》充分保障存款人權益”為主題的宣傳活動。
一、高度重視,加強組織安排。
我行收到人民銀行相關通知后,即刻組織員工學習文件精神,為深入貫徹執(zhí)行此次活動的要求,成立了宣傳活動小組,以網(wǎng)點為主要活動開展主體,通過形式多樣的宣傳普及存款保險相關知識,維護金融穩(wěn)定。
二、充分準備宣傳活動,確保宣傳落到實處。
考慮到疫情期間不適宜大規(guī)模集中宣傳,我行以網(wǎng)點為宣傳陣地,總行營業(yè)部和三家支行通過條幅和營業(yè)網(wǎng)點led屏播放相關宣傳標語,并在營業(yè)網(wǎng)點外現(xiàn)場宣傳和資料派發(fā)。我行宣傳主要以發(fā)放存款保險折頁,現(xiàn)場宣解存款保險制度規(guī)定為主,讓人民群眾更多的了解存款保險金融知識。我行還利用微信公眾號,不定期推送存款保險相關知識,擴大線上宣傳力度。
此次宣傳我行總計發(fā)放宣傳材料300多份,直接受眾260余人以上,達到了預期的宣傳效果。
三、總結經(jīng)驗,建立長效機制。
我行結合自身業(yè)務特色、服務特點和網(wǎng)點分布狀況,根據(jù)客戶需求因地制宜的開展宣傳活動,并通過多渠道的宣傳,多角度、多形式地向社會公眾普及了存款保險制度的相關金融知識,受到了金融消費者的普遍歡迎和一致好評,取得較好的效果,全面提升了我行的公眾形象,強化了公眾對銀行業(yè)金融系統(tǒng)的信譽。針對存款保險制度實施的特殊性和長期性。我行將進一步總結相關工作經(jīng)驗,繼續(xù)完善相關機制方案持續(xù)性、制度化地開展存款保險制度宣傳工作。
第九篇 保險宣傳活動總結 500字
為進一步加強保險公眾宣傳力度,改善保險行業(yè)整體形象,避免信任危機,提高客戶忠誠度,促進行業(yè)平穩(wěn)、健康發(fā)展。同時提高公眾保險意識,更廣泛激發(fā)保險需求,促進保險行業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展,xxx分公司根據(jù)《關于做好xxx20xx年“全國保險公眾宣傳日”活動相關工作的通知》文件精神,按照省公司的工作要求,緊緊圍繞今年宣傳日的主題“愛無疆,責任在行”,于7月8日-9日期間開展了系列宣傳活動,活動取得較好成效?,F(xiàn)就具體情況總結報告如下:
一、廣泛宣傳,提升感知。我司主要通過在市分公司本部及下轄支公司、營銷部的營業(yè)場所放置活動宣傳海報、易拉寶展架方式對今年“保險公眾宣傳日”的主題進行廣泛宣傳同時在市分公司正門及主要營業(yè)場所懸掛橫幅為活動進行造勢。
二、開展服務體驗活動。我司通過邀請客戶進行現(xiàn)場咨詢及服務體驗,進一步加深了公眾對公司及保險業(yè)務的理解,讓客戶對公司保單服務流程優(yōu)化與柜面服務便捷性有了更為直觀的感受,取得較好的宣傳效果。
三、豐富宣傳形式,擴大影響。我司除在營業(yè)場所通過海報、易拉寶等工具宣傳外,還利用市分公司的內(nèi)部網(wǎng)站平臺、公司視頻會議等豐富的形式,進一步擴大活動宣傳影響范圍。
第十篇 保險公司3.15主題宣傳活動總結 1300字
為擴大對消費者權益保護的宣傳,增強保險消費者維權意識,更好地開展保護消費者權益工作,增強服務意識,加強保險社會宣傳,提高公眾的保險意識,消除對保險合同的誤解,與消費者共創(chuàng)和諧保險消費環(huán)境,按照銀保監(jiān)、市保險行業(yè)協(xié)會及總分公司的要求,3月11日-3月15日結合消費者權益日,xxxx中心支公司開展了主題為“以消費者為中心優(yōu)化服務”宣傳活動。
xxxx中支在開展主題宣傳活動中,結合實際,精心部署、周密安排,采取多種行之有效的形式和方法,將這一活動開展得有聲有色,取得了明顯成績
開展本次活動主要有以下幾方面特點:
一、高度重視思想統(tǒng)一
在接到市行業(yè)協(xié)會、銀保監(jiān)會及總分公司文件后,xxxx中支公司總經(jīng)理室高度重視,立即召開會議,對文件精神進行層層貫徹落實,做好活動前的思想發(fā)動工作,讓全體員工了解開展本次活動的目的和重要意義。組成活動領導小組,孟斌總親自擔任組長,成員為中支所有部門負責人,調(diào)動所有部門周密部署、精心策劃,在活動形式選擇、時間安排、宣傳方式等方面做了大量的前期準備工作,為活動的順利開展奠定了良好的基礎。
二、內(nèi)容豐富形式多樣
xx中支首先按照協(xié)會和銀保監(jiān)要求開展客戶調(diào)查問卷活動,3月12日開始針對到公司辦理業(yè)務客戶和發(fā)動代理人針對自身客戶展開問卷調(diào)查活動,活動中仔細了解客戶反饋在公司服務過程中的不足,收集客戶需求及合理化建議,建立客戶反饋檔案,針對反饋問題整改和優(yōu)化,活動過程受到客戶大力支持和一致好評,客戶正真感受到可以按需服務,作為xx客戶感覺備受尊重。
xx中支根據(jù)公司實際情況,3.15當天在公司樓下廣場舉辦了主題集中宣傳日活動,采取設立咨詢臺、設置宣傳展板、發(fā)放宣傳資料等多種宣傳形式,工作人員熱情主動與群眾溝通交流,詳細解答咨詢者提出的承保、理賠和保險產(chǎn)品售后服務問題,讓社會各界和廣大消費者更多關注和了解xx發(fā)展情況;贏得消費者的`一致認同。廣泛征求各階層人士意見,并對各種意見和建議認真歸納梳理,采取有效措施,切實加以整改。
三、主題鮮明注重實效
xx中支在活動中牢牢把握“以消費則為中心優(yōu)化服務”的主題,向廣大市民宣傳保險知識同時深入調(diào)查客戶對公司服務的滿意度以及需求。集中宣傳日的咨詢臺前不時有行人或附近居民駐足觀看,并有不少群眾上前咨詢各種保險產(chǎn)品,咨詢?nèi)绾芜M行理賠等,現(xiàn)場氣氛非常熱鬧,很多市民稱贊宣傳活動搞得好,搞得及時。
四、宣傳到位效果顯著
在活動過程中,xx中支積極利用新渠道加大力度。通過自媒體微信朋友圈等方式,通過不同的視角,全方位對“以消費者為中心優(yōu)化服務”主題進行宣傳,。加深了客戶對我公司保險產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務的認知程度,起到了很好的宣傳效果。
總之,通過本次開展3.15保險主題宣傳活動,首先起到了教育員工、鍛煉團隊的作用,“以消費者為中心優(yōu)化服務”xx已深入人心,成為每位業(yè)務員的實際行動;其次,在全社會進一步樹立起了xx良好的企業(yè)形象,增強了每位員工誠信服務的觀念,提高了公司的整體服務意識和水平;加強了對本行業(yè)的誠信自律建設,促進了保險業(yè)誠信體系、服務體系建設的不斷完善和提高,對公司的發(fā)展和社會和諧起到了積極的推動作用。
xx保險有限公司xx中支
20xx年3月15日