第一篇 2023年醫(yī)院半年工作總結 3050字
作為一名外科醫(yī)生,我的工作職責是“竭盡全力除人類之病痛,助健康之完美,維系醫(yī)術的圣潔和榮譽,救死扶傷”?!侗静菥V目·序》:“夫醫(yī)之為道,君子用之以衛(wèi)生,而推之以濟世,故稱仁術?!币虼耍m然在相當長的歷史時期,特別對于我們從事基層工作的醫(yī)務工作者來說醫(yī)生的社會地位并不高,但是強烈的社會責任感和自覺的敬業(yè)精神仍然促使我投身醫(yī)學事業(yè),為人民大眾的醫(yī)療衛(wèi)生、健康保健貢獻自己畢生精力。參加工作至今的實踐工作,我對自己工作有很多的思考和感受,在這里我就近**年來本人的政治思想,道德修養(yǎng),工作作風,醫(yī)療技術等四個方面作一下簡單的陳述:
一、努力學習,不斷提高政治理論水平和素質
在政治思想方面,始終堅持黨的路線、方針、政策,認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧——理論以及江____的“三個代表”等重要思想,學習胡錦濤在黨的十七大上的報告,深刻領會胡____的講話精神,并把它作為思想的綱領,行動的指南。充分利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注國內國際形勢,努力學習各種科學理論知識,學習各種法律、法規(guī)和黨政策,領會上級部門重大會議精神,在政治上、思想上始終同黨同領導保持一致,保證在實踐工作上不偏離正確的軌道,始終堅持全心全意為人民服務的主導思想,堅持改革、發(fā)展和不斷進取,不斷提高自己的政治理論水平,積極參加醫(yī)院組織的各種政治學習及教育活動。同時,通過認真學習有關國家醫(yī)療衛(wèi)生政策,醫(yī)療衛(wèi)生理論及技能,不斷武裝自己的頭腦。時刻牢記為人民服務的宗旨,明白自己所肩負的責任,并根據工作中實際情況,努力用理論指導實踐,以客觀事實為依據,在實踐中不斷總結經驗教訓并結合本職工作,解決自己在工作中遇到的問題。
二、恪盡職守,重視自身道德修養(yǎng)
當19**年我步入神圣的醫(yī)學學府的時候,我就曾在學生大會上莊嚴宣誓過:“我志愿獻身醫(yī)學,熱愛祖國,忠于人民,恪守醫(yī)德,尊師守紀,刻苦鉆研,孜孜不倦,精益求精,全面發(fā)展。我決心竭盡全力除人類之病痛,助健康之完美,維系醫(yī)術的圣潔和榮譽,救死扶傷,不辭艱辛,執(zhí)著追求。為祖國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康奮斗終生”。時至今日,我仍牢記在心并不斷的努力著。醫(yī)乃仁術,無德不立。大醫(yī)有魂,生生不息。醫(yī)德是醫(yī)生思想修養(yǎng)的重要內容之一。古人稱“醫(yī)乃仁術”,仁者人也,意思是說醫(yī)學是一種活人救命的技術。作一個名副其實的醫(yī)生,除應當具有對病人高度負責的精神外,更要具有全心全意為人民服務的思想,還應具備一切為病人的品質。自工作以來,本人從不收紅包及藥品回扣,今年以來拒收紅包、藥品回扣**多次,清楚記得今年**月份我收治了一位**.而需要住院手術治療的女性患者,該類手術需要聯(lián)合臟器切除,手術難度大,并發(fā)癥多,屬xx手術中難度的**四類手術。在手術的前一天,患者家屬擔心沒有熟人手術醫(yī)生可能會不負責任及手術不成功帶來后遺癥等,堅決要送我紅包,我當時再三拒絕也無濟于事,為打消患者的顧慮,我暫時把紅包收下并轉交給護士長保管,并囑咐護士長于手術后送還給患者。拒收紅包不僅是醫(yī)院的規(guī)定,更是醫(yī)生的職業(yè)道德,但作為一名外科醫(yī)生,更懂得那沉甸甸的分量寄托著患者對醫(yī)生的敬重和以生命相托的信任。術后第二天,當護士長將紅包送還給患者時,患者及家屬感動不已。他們說,沒想到自己遇到了不僅技術好、醫(yī)德也好的醫(yī)生!治病不計報酬,不計較個人得失,一心為救人疾苦著想,這是歷代醫(yī)家一直提倡的美德。只有做到這樣,才不辜負我們身穿的白大衣,才配得上“白衣天使”的稱號。
三、養(yǎng)成嚴謹、細致、艱苦的工作作風
在工作中,本人深切的認識到一個合格的醫(yī)生應具備的素質,要做一名好醫(yī)生,首先要有高度的責任心和細心刻苦的作風,同時要對病友有高度的同情心,要愛護你的病友,關心你的病友,時時處處替他們著想,對任何疑難或垂危的病人都不應說“你不行了”,而應首先幫助他們樹立戰(zhàn)勝疾病的信心,希望經過努力就可能變成現(xiàn)實。特別是對于我們外科病人,我有深切體會,術前多與病人溝通,多細致詢問病情,詳細解說病人對疾病的疑惑甚至了解他的家庭環(huán)境、經濟困難等家中鎖事,術前、術后多察看病情變化并及時處理。如此在你那有如親人般的照顧下定會取得病人的信任,這樣病人及家屬對于術后的一些常規(guī)并發(fā)癥就會了解并理解我們醫(yī)生的工作,也可以杜絕很大一部分醫(yī)療糾紛的發(fā)生。記得**年在**.時我有個病人是個**癌晚期病人,入院時腫瘤已浸潤至骶、尾骨,大量流膿,惡臭。這樣的病情是世界性難題,但我堅持每天不怕臭、不怕臟為他換藥、清創(chuàng),經半個多月的細心治療后腫瘤創(chuàng)面有所控制需要進一步行“**”,但是這樣的情況手術失敗率很高,因為手術創(chuàng)面大,腫瘤的根治要求需要切除足夠組織,但是植皮需要保留足夠多的組織以利成功,我記得當時病人的一句話“醫(yī)生你大膽做吧,我信任你,謀事在人,成事在天,就算失敗了也不怪你”,后來手術成功了,可惜病人因經濟原因及腫瘤復發(fā)最終放棄治療,出院前對我千恩萬謝,每次想起,都會讓我感嘆“現(xiàn)代醫(yī)學上還有很多需要攻克的難關啊”。另外,在工作時還應經常有一種“如臨深淵,如履薄冰”的感覺,個人覺得這是一種面對病人最寶貴的生命而產生的責任感,我們做手術,出一次意外或手術并發(fā)癥,你也許認為這只是1%或1‰,但對于具體的病人和家屬來說,那就是千真萬確的100%,所以我們任何時候也不能掉以輕心、馬虎從事,因為你面對的是病人最寶貴的生命。只有我們保持良好的工作作風才能做到苦盡甘來:“醫(yī)生是苦盡,病人則是甘來”。
四、勤學苦練,不斷提高專業(yè)技術
工作以來,本人深切的認識到一個合格的外科醫(yī)生除了應具備的以上的素質外,豐富的理論知識和高超的專業(yè)技術是做好外科醫(yī)生的前提。**年受醫(yī)院領導委派,本人就讀于**,師從于**主任等,并以優(yōu)異成績獲得xx.積極參加“**”等國內外及省地級組織的學術會議、培訓班,聆聽專家學者的學術講座,努力提高自身的業(yè)務水平,不斷加強業(yè)務理論學習,并通過學習查看訂閱的業(yè)務雜志及書刊,學習有關衛(wèi)生知識,即時寫下相關的讀書筆記,豐富了自己的理論知識,通過不斷的學習新的醫(yī)療知識和醫(yī)療技術及相關學科各項新進展,從而開闊了視野,擴大了知識面,始終堅持用新的理論技術指導業(yè)務工作,能熟練掌握**診治及并發(fā)癥及合并癥處理,熟練診治外**,如**等。工作中嚴格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程,一絲不茍的處理每一位病人,近**年以來,本人在診治過程中從無誤診誤治及差錯事故的發(fā)生,工作成績得到病人、醫(yī)院領導、同事的肯定。
注重臨床科研工作,積極參加科內各項科研工作并取得相關成績,目前仍有相關課題工作,并能堅持理論結合實際,總結臨床資料積極撰寫論文,目前有數篇論文待發(fā)表。同時認真完成各院校實習生及外院進修醫(yī)生的帶教工作,并能以身作則,積極指導下一級醫(yī)生完成學習診治工作,并負責教學三基培訓、講課等,進一步提高自身基本理論知識。
在過去的幾年里,我取得了一定的成績,但離我自己及組織的要求還有一定的差距。醫(yī)學是一門實踐性很強的科學,因此,積極投身臨床實踐很重要。實踐第一,一切解決實踐問題的能力,只能從實踐中獲得。智能和才能就表現(xiàn)在解決實際問題的能力上,但是為什么在同樣實踐機會的條件下,成長的速度和程度又大不相同呢?勤奮當然是必需的,要勤于思考和認真學習。特別是到xx新的工作崗位后,注意增強工作和生活的協(xié)調能力,向兄弟單位同道們虛心學習,增強知識,踏實工作,不斷提高自身素質,更加扎實地做好各項工作,在平凡的工作崗位上盡自己的努力,做好本職工作,不辜負組織上對我的培養(yǎng)和期望。希望,將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而后悔,不因虛度時光而羞愧。
第二篇 醫(yī)院拓展部半年工作總結 2500字
'服務'是醫(yī)院最主要的產品之一,醫(yī)療服務作為一種產品,對其設計、生產、銷售、售后服務等一系列環(huán)節(jié)的管理成敗,將決定一所醫(yī)院的興衰,醫(yī)療衛(wèi)生管理體制和運行機制的深刻變革,就醫(yī)顧客需求的不斷變化,各級各類醫(yī)院經營管理能力的逐漸提高,使得醫(yī)院之間的競爭更多地體現(xiàn)在創(chuàng)新能力的競爭上,因此,創(chuàng)新的經營管理思路,對醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展是至關重要的。以市場營銷來經營和管理醫(yī)院,讓患者對我們的服務滿意并且感動已成為未來醫(yī)療服務或醫(yī)療營銷的主要目標。
20nn年上半年拓展部本著1234的總體工作思路,即一個中心:一切工作以顧客(病人)為中心;兩條主線:一是以包裝名醫(yī)大師為龍頭,打造品牌科室,二是以培養(yǎng)忠誠顧客為目的,繼續(xù)推進和深化服務創(chuàng)新;三項目標:一是體檢中心業(yè)務收入目標實現(xiàn)160萬元,二是體檢工作量目標7000人次;三是顧客綜合滿意率(群眾評價目標)達到90%以上;四大工程:規(guī)范化管理工程,醫(yī)院內宣和環(huán)境改造工程工程,文化建設工程和醫(yī)院外宣工程。做了大量細致的工作。
1、與合川電視臺、廣播電臺建立通信聯(lián)動機制,讓廣大市民能經常聽到醫(yī)院發(fā)展建設的聲音,看到醫(yī)院'一切以病人為中心',持續(xù)提高服務質量的動人畫面。及時宣傳報道醫(yī)院多項工作動態(tài)。上半年合川電視臺、廣播電臺派記者跟蹤報道我院8次,合川電視臺播放我院新聞10次。其中區(qū)人民醫(yī)院積極救助困難高危病員戴順容;區(qū)人民醫(yī)院開展專項救治活動為兒童先天性疾病和貧困白內障患者帶去福音;科學發(fā)展觀動員大會;邀請黨校唐老師講課-關于科學發(fā)展觀;醫(yī)院百名醫(yī)院走村入戶活動等新聞影響空前。2、充分利用與合川報社建立的'聯(lián)辦'平臺,XX年上半年共發(fā)文章32篇,超額完成'聯(lián)辦協(xié)議'的工作要求。其中愛心揮灑康復路--區(qū)人民醫(yī)院積極救助困難高危病員戴順容;鋼絲定位在觸診陰性的乳房包塊切除術中的應用;把健康送到農村患者心坎上--區(qū)人民醫(yī)院'百名醫(yī)生進村入戶'活動小記;心血管病的二級預防策略;三把尺子論發(fā)展等文章影響深遠。3、及時組織撰寫有份量的稿件,《合川衛(wèi)生與健康》上半年發(fā)表5篇文章。
4、制作'醫(yī)院名片'和區(qū)宣傳部、科協(xié)、區(qū)健康教育所合作開展健康知識進家庭進社區(qū)活動,各科業(yè)務骨干就大眾常見病、多發(fā)病在老干部活動中心,廣場,醫(yī)院健康教育中心進行免費科普知識講座14次。
5、包裝打造名醫(yī)名院,與醫(yī)務部等科室銜接,有計劃地在合川報分期推出了急救中心特色??坪兔t(yī)介紹兩期。
6、強化門診內宣傳展板的作用。更換了門診外現(xiàn)有的固定宣傳展板13版,重點宣傳醫(yī)院概況、專家組成員、臨床副高以上人員的簡介;醫(yī)院主要先進設備展示;醫(yī)院主要榮譽;公共衛(wèi)生健康教育;衛(wèi)生改革和相關衛(wèi)生法律法規(guī);醫(yī)院新業(yè)務新技術的開展;重點學科和特色??频?。
7、協(xié)辦衛(wèi)生局網站,醫(yī)院拓展部與區(qū)衛(wèi)生局辦公室協(xié)商向人民醫(yī)院開放衛(wèi)生信息網部分權限成功,達到了醫(yī)院重要新聞信息、圖片稿件等可以在其網站及時發(fā)布目的。在該網站發(fā)布的新聞信息、圖片稿件由醫(yī)院供稿部門交分管院長審查后,送達拓展部審核后掛網。利用網站把醫(yī)院近期新技術、醫(yī)院新情形,名醫(yī)名科等內容向外做深層次宣傳報道,對復雜問題進行剖析解釋。以展現(xiàn)成果、發(fā)布消息、傳播人文、布道標準;提供知識;拓展品牌。8、加強與工會合作,利用工會紐帶橋梁作用,開展2次豐富、健康、寓教于樂的活動,提升了醫(yī)院的團隊建設水平和醫(yī)院文化內涵建設。9、開展聯(lián)誼活動,利用各種節(jié)假日,與院外各有關單位廣泛開展聯(lián)誼活動,如和合瑞運輸公司:重慶長途運輸公司:祥合運輸公司平安保險公司中國人壽保險公司合川區(qū)交警大隊、合川教委、武勝勞動局、廣安市人事局等。努力營造積極的有利于醫(yī)院發(fā)展的外部環(huán)境。
10、強化體檢中心的宣傳,完成了體檢中心的內部流程,導示和各門牌標示,制作了固定和可移動的宣傳展板,正在印制彩色宣傳聯(lián)系冊,在體檢候診大廳增設了電視機。
11、完成了體檢中心的順利搬遷。
12、完成了《救助困難高危病員戴順容企劃案》;《加強急救中心平臺建設企劃案》;《春節(jié)聯(lián)誼活動企劃案》;《電梯內飾企劃》;《合川區(qū)人民醫(yī)院協(xié)辦合川區(qū)衛(wèi)生信息網企劃》;《區(qū)人民醫(yī)院院內宣傳方案》;《合川區(qū)人民醫(yī)院《合川醫(yī)苑》內刊可行性方案》;《合川區(qū)人民醫(yī)院協(xié)辦合川廣電、合川日報社企劃》;《協(xié)辦醫(yī)院內網企劃》;《宣傳資料定點制作企劃》《落實科學發(fā)展觀,女性乳腺義檢企劃》《為兒童先天性疾病和貧困白內障患者送福音企劃》《學習踐行科學發(fā)展觀宣傳企劃》;《急救中心宣傳企劃》;《名醫(yī)推介企劃》;《醫(yī)院形象宣傳企劃》;〈踐行科學發(fā)展觀;送醫(yī)送安全進礦山企劃〉
13、完成了《踐行科學發(fā)展觀;創(chuàng)二甲醫(yī)院醫(yī)院調研報告》14、體檢中心實現(xiàn)了時間過半,任務早超半。
但是,雖然我們相信'發(fā)展是硬道理,硬發(fā)展沒有道理,不顧安全的發(fā)展更沒道理。'我們也相信拓展部在關鍵時刻能做到'頂得上去、幫得上忙、管得上用'。同時我們也信守'眼界決定境界,思路決定地位,理念決定道路,性格決定命運,細節(jié)決定成敗,腦袋決定口袋'的道理。我們也希望建立一種理念--規(guī)制是市場經濟的中心和準則.拓展部工作人員也曾經通力合作草寫了20nn年工作計劃,對硬性職能做了比較認真的設想,對軟性職責也做了真誠建議,希望審定后能組織實施。但畢竟拓展部是醫(yī)院新成立的職能部門,加之醫(yī)院近期工作分繁復雜,醫(yī)院對拓展部認識有異、定位不明,到目前為止,職能職責還不清楚,工作范圍尚待圈定,計劃的落實無論從理論上或者是實際操作上都未令領導滿意,更不能令我們自己高興。有鑒于此我們希望:
1、對拓展部做出正式的定位,劃清職能職責。以便按職盡責,規(guī)制運行,有章可循,有制可依。
2、規(guī)范醫(yī)院內外宣傳--包括管理、方式、部門。統(tǒng)一性、協(xié)調性、操作性的介定。避免越位、脫為的發(fā)生。努力做好宣傳形式的規(guī)范和'五統(tǒng)一'(即:位置統(tǒng)一、字體顏色統(tǒng)一、大小統(tǒng)一、制作統(tǒng)一、管理統(tǒng)一)。
3、醫(yī)院形象的包裝、醫(yī)院精神的張揚。醫(yī)院文化的培養(yǎng),醫(yī)院品牌的鑄造,醫(yī)院名醫(yī)的推介是一項長期持續(xù)的綜合工程,醫(yī)院應該預算相當的的拓展宣傳費用作為長期投入,并盡可能保證經費到位。此乃常抓之策;更乃久治之方。
4、望能盡快審定09工作計劃,以便按照同意的范圍組織實施。
拓展部
20nn-7-6
第三篇 2023年醫(yī)院上半年工作總結 1750字
一、醫(yī)療質量部分:
1、病歷質量情況
xxxx年第三季度質控室抽查終末住院病歷142份,通過抽查病歷,甲級病歷103份,乙級病歷39份,甲級率為72.5 %,丙級病歷1份。
第三季度病歷書寫排名情況,分別是兒科、婦產科、內科、骨科、外科。
2、全院病歷書寫普遍存在共性的問題:
⑴個別病歷首頁填寫存在缺項及誤填:如出院情況與出院小結中的治療結果不相符、搶救次數填寫錯誤、過敏藥物漏填、患者身份證號漏填或者與出生日期不相符、病理診斷、損傷、中毒因素漏填等。
⑵主訴書寫不規(guī)范,骨科、外科較為明顯,現(xiàn)病史相關陰性鑒別癥狀描寫不全,手術科室醫(yī)師書寫體格檢查中對一些陽性體征漏填或陽性體征與??魄闆r描寫不一致。尤其是在危重患者的病歷書寫,如昏迷患者,前后出現(xiàn)不一致書寫常見,臆斷病歷較多(昏迷患者的語顫、腹部觸診、聽力、嗅覺、感覺系統(tǒng)等查體),確診診斷、補充診斷不及時。
⑶首次病程記錄中體格檢查內容繁瑣,重點不突出;診斷依據不充分,鑒別診斷不規(guī)范(如“病史明確”、“診斷明確”等術語明顯增多。)。輔助檢查分析不全,使用抗生素依據不足。術前討論記錄及轉院討論記錄三級醫(yī)師的發(fā)言內容無內涵,術前討論記錄內容不全,缺乏對手術中可能發(fā)生的意外應采取什么措施補救的記錄。搶救記錄缺少醫(yī)師對于病情的分析指導意見。到目前為止病程記錄中仍出現(xiàn)相互拷貝,內容類同的現(xiàn)象。
⑷病情評估:大部分科室均能如期進行病情評估,但個別醫(yī)師對病情評估制度執(zhí)行不到位,報病重病人應3天進行1次病情評估,個別醫(yī)師病情評估內涵不到位,缺乏描述病情的轉歸、診療方案的調整、下一步采取治療措施等內容。
⑸三級醫(yī)師查房記錄:上級醫(yī)師查房記錄存在缺陷(對于診斷依據的分析沒有重點突出,缺乏特征性,而是簡單的復制現(xiàn)病史及體格檢查,缺乏對鑒別診斷的分析意見)。個別科室醫(yī)師記錄大查房時,標題上未明確的表示大查房或者在記錄主治醫(yī)師查房錄時,未注明上級醫(yī)師的職稱。
⑹上級審核把關:仍有部分臨床科室上級醫(yī)師未審閱大病歷或只簽名不審閱或手簽名不及時的現(xiàn)象,醫(yī)囑中有院內會診一次,但是病歷中缺少會診單等?!妒中g安全核查表》缺少主刀醫(yī)師手簽名;會診記錄主治醫(yī)師未電子簽名或手簽名。
(7)各種同意書的書寫問題:
①醫(yī)患溝通記錄:內容繁多,無重點;
②委托書:患者欄代簽較多,病歷中出現(xiàn)不適代理人簽字現(xiàn)象。
③手術同意書:書寫無針對性,大部分手術同意書一樣。
④轉院及自動離院告知書:模版未修改,內容不完善。
⑤輸血四聯(lián)單:填寫不全;輸血種類不符;無醫(yī)師簽字。
(8)運行病歷除存在上述情況外,還普遍存在:病程記錄不能及時書寫,有缺漏現(xiàn)象,
3、臨床路徑運行情況
第三季度臨床路徑運行122例,入組121例,入組率99%,完成74例,完成率61%。主要審核9月份臨床路徑,主要問題如下:
(1)、醫(yī)囑時間與路徑不相符;
(2)、護理級別不符
(3)、用藥混亂與路徑無關
(4)、各種處理不安路徑要求,隨意添加。
(5)、各種變異無記錄
(6)、疾病與路徑不符合,(第一診斷不是路徑名稱)
4、處方分析
(1)疾病名稱未填
(2)藥物作用于疾病不相符
(3)書寫格式錯誤
5、住院病歷抗菌藥物點評情況
在住院患者一類切口預防性使用抗生素100%,超范圍使用抗生素問題普遍,越級使用抗生素無審批及說明。
6、醫(yī)師交接班執(zhí)行情況
第三季度各臨床科室醫(yī)師交接制度執(zhí)行到位,未出現(xiàn)缺漏醫(yī)師交接記錄及記錄不全的現(xiàn)象。
二、部門規(guī)章制度及核心制度部分
大部分科室都能如期進行核心制度、部門規(guī)章制度的學習,但學習掌握情況不好,知曉率不高,所以執(zhí)行的也不到位。尤其是會診制度執(zhí)行的不到位,科室間會診在會診單發(fā)出去后,并在反復催促下才來會診,而且不能妥善處理病人,有相互推諉的現(xiàn)象。
三、建議
1、各科主任應加強科內醫(yī)務人員對201*年版《病歷書寫基本規(guī)范》、首診負責制、三級查房制度、會診制度、危重病人搶救制度、疑難病例討論制度等的學習。
2、各科主任應加強科內病歷三級質控力度,加強三級醫(yī)師責任意識,各負其責,層層把關,提高病歷書寫質量。
3、各科室主任及上級醫(yī)師應加強審核、指導工作,不要把質控病歷流于形式,要認真審閱并修改后方可簽名,才能提高病歷質量。
4、應加強手術病人管理,將《手術安全核查表》中要求的內容做到實處,不要流于形式,嚴格執(zhí)行手術分級管理及手術資格的準入,杜絕越級手術的情況發(fā)生。
5、應按照《抗菌藥物臨床應用指導原則》合理使用抗生素,避免發(fā)生濫用抗生素的現(xiàn)象。下一季度的護理工作檢查!
第四篇 2023最新醫(yī)院上半年工作總結 6750字
2023最新醫(yī)院上半年工作總結
xx年,是我院不斷深化改革、加快發(fā)展、增進效益的一年,也是醫(yī)院樹立全新經營管理理念,提升核心競爭力的關鍵一年,更是落實以病人為中心、以提高醫(yī)療質量為主題的醫(yī)院管理年。我們始終堅持黨的十六屆四中全會精神和“三個代表”重要思想為指導方針,在區(qū)委政府的堅強領導下,緊緊圍繞“傳承百年**醫(yī)術、打造全新**醫(yī)院”的目標,開展以“激情xx,共鑄新的輝煌”為主題的系列活動,進一步增強全院職工的率先意識、創(chuàng)新意識、機遇意識、質量意識,通過強化內部管理,深化機制改革,提高競爭實力,加強行風建設,提升醫(yī)院形象,來完成全年工作目標和任務。1-5月份,門急診量達*人次,同比增長*%,收治住院病人數為*人,同比增長*%,醫(yī)院業(yè)務總收入達到*萬元,較去年同期增長*%, 預計1-6月份可達*萬元,完成全年工作目標的*%。
一、轉變理念,深化改革,廣開“才”路,推行陽光工程,進一步深化人事制度改革。
今年年初,我院積極響應市、區(qū)各級政府號召,率先在內科推行“陽光工程”,實行內科主診醫(yī)師公開競爭上崗,拉開了醫(yī)院人事分配制度改革的序幕。主診醫(yī)師負責制打破了醫(yī)院原有的管理模式,通過公開、公平、公正的競選,以及競崗演講,差額選出三名內科主診醫(yī)師,成立三個醫(yī)療小組,由醫(yī)療小組全面負責患者從入院到出院的全過程,對患者24小時負責。該制度試運行半年以來,醫(yī)院統(tǒng)計報表顯示出門診病人持續(xù)增長,住院病人大幅度增長,全院經濟總收入較去年同比大幅度增加,效益進一步改善,醫(yī)院出現(xiàn)了蒸蒸日上的局面。隨后,醫(yī)院從建立廣納群賢、人盡其才、充滿活力的干部選拔任用新機制的角度出發(fā),人事分配制度改革進一步深化,醫(yī)院先后開展了公開競選副院長和部分職能科室副職領導干部競爭上崗,進一步體現(xiàn)了公開、公平、公正的選才薦才機制,從而使選擇干部的視野拓寬,廣開“才”路,讓更多的職工看到自己職業(yè)的成長性,起到一種激勵作用,從而進一步增加了干部的責任心、使命感和管理能力。這也讓醫(yī)院的政務越來越公開、公正和公平。
二、制定計劃、加強服務,完善制度,制度創(chuàng)新初見成效,醫(yī)療服務質量不斷提升。
今年3月份,衛(wèi)生部召開了“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務質量為主題”的醫(yī)院管理年工作會議。隨后,省衛(wèi)生廳、市以及區(qū)衛(wèi)生局分別進行部署和落實,我院根據醫(yī)院管理年提出的“質量、安全、服務、控費”四大主題,規(guī)范文明服務、提高醫(yī)療服務質量,制定全年醫(yī)院管理年計劃,并要求本科室、本部門結合醫(yī)療行為過程中的熱點、難點和弱點問題,進行排查,制定具體的管理年計劃。同時,在今年年初,醫(yī)院先后在內、外、婦推行了主診醫(yī)師負責制,通過制度創(chuàng)新,進一步調動了醫(yī)院廣大干部職工的積極性,推進了和諧醫(yī)院的建設。短短半年以來,這項新機制使醫(yī)院出現(xiàn)了一派新氣象。主診醫(yī)師必須在第一時間看病人、第一時間做檢查、第一時間控制病情,使搶救成功率大幅度提高,醫(yī)患矛盾大為減少;推進了“和諧病區(qū)”的建設,剖宮產率明顯下降,全院的醫(yī)療安全、病人滿意度、醫(yī)療質量等大幅度提高,藥品比例不升反降;“以病人為中心”的服務理念已深入人心,醫(yī)生責任心、病人管理水平、醫(yī)療質量管理意識等都明顯增強;各醫(yī)療小組之間形成健康、和諧、有序地競爭,科室之間合作精神不斷增強,形成了服務、質量、效益、管理一起抓的良好局面,合作精神和團隊精神不斷顯現(xiàn),和諧病區(qū)建設初見氣候。
今年3月份,為進一步提高服務質量和服務水平,體現(xiàn)老年病醫(yī)院的優(yōu)勢,我院率先在全市范圍內提出了護理員為普通病人提供免費的陪護服務。通過提高生活護理和基礎護理質量,如協(xié)助病人進食進水、喂藥漱洗、擦身洗澡、洗頭、男病人理發(fā)剃須、處理大小便、翻身拍背、協(xié)助下床活動、應答病人呼喚、床鋪的整理、維護病房秩序等,使得讓家屬把老年患者送到醫(yī)院治療時,可以上班安心、感到省心、讓患者也放心,進一步體現(xiàn)老年病醫(yī)院為老年人提供真情的服務。此項舉措實行二個多月以來,受到了廣大老年病人及家屬的歡迎和好評。
三、拓展領域、貼近群眾、服務親情化,不斷完善社區(qū)衛(wèi)生服務網絡建設。
今年3月,市委、市政府下達xx年為民辦實事項目目標任務書,其中要求在全市范圍內建成24個社區(qū)衛(wèi)生服務中心,以切實提高我市醫(yī)療水平和初步形成“小病在社區(qū)、大病進醫(yī)院”的就醫(yī)模式。為此,我院積極響應市委、市政府以及南長區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)衛(wèi)生局的號召,進一步優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生資源配置,完善社區(qū)衛(wèi)生服務網絡建設,投資近百萬元建成了面積約1000m2的**街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心,為**街道轄區(qū)內的社區(qū)居民提供六位一體的社區(qū)衛(wèi)生服務,方便百姓就醫(yī),也為完善全市社區(qū)衛(wèi)生服務網絡作出了貢獻。今年以來,我院社區(qū)又瞄準新目標,進一步轉變服務理念,挖掘市場潛力,提高服務質量,發(fā)揚爭先創(chuàng)優(yōu)和崗位奉獻的精神,積極為社區(qū)居民提供形式多樣、人性化的社區(qū)衛(wèi)生服務。如清名橋中心注重走出院門深入社區(qū)服務,率先推出優(yōu)質、優(yōu)價的菜單式保健合同,與轄區(qū)的敬老院簽訂服務協(xié)議,定期為老人提供服務。**服務站“店”雖小,可他們以自己的誠信服務贏得了病人。如高年資醫(yī)生定期到社區(qū)巡診,上門為行動不便者作體檢,抽血標本、送報告單、陪送病人到醫(yī)院檢查和住院等。**社區(qū)中心則充分利用社區(qū)資源,率先啟動了試點社居委的居民健康調查和65周歲以上老人的建檔工作。**的高血壓俱樂部辦得有聲有色,至此已發(fā)展了150名會員。
四、加強領導、制定措施、完善制度,進一步深化醫(yī)院精神文明建設。
今年以來,為積極配合全國文明城市創(chuàng)建迎檢工作,醫(yī)院積極部署,完善臺帳,積極做好創(chuàng)建工作。醫(yī)院為進一步加強醫(yī)院文化和精神文明建設,在全院范圍內開展“激情xx,共鑄新的輝煌”系列活動,召開了活動動員暨表彰大會,表彰了xx年開展的“開拓創(chuàng)新比貢獻活動”中涌現(xiàn)出來的一大批成績突出的科室和個人。該活動貫穿于在全市衛(wèi)生系統(tǒng)開展的“弘揚白求恩精神,為人民健康服務”主題教育和“保持黨員先進性教育”活動之中,唱響主旋律,打好主動仗,通過開展“我愛我科”科室主題月宣傳活動、“身邊人、身邊事”活動征文暨演講比賽、“白求恩杯”崗位技術競賽、“科室、崗位明星”評比活動等一系列豐富多彩
、形式活潑的活動。上半年以來,醫(yī)院首先開展了身邊人、身邊事征文暨演講比賽,通過黨政工團的宣傳發(fā)動,一共收到稿件5,我們還邀請了**日報、**報以及區(qū)委組織部、宣傳部、工會、團委等部門領導來擔任評委,評選出各個獎項,并由各科室推薦參加6月底舉行的演講比賽。通過一系列的活動,進一步凝聚情感、激勵創(chuàng)新、提升醫(yī)院形象,進一步使保持共產黨員先進性教育活動落到實處,凝聚情感、催人奮進、提升形象,進一步推進醫(yī)院的文化建設。
今年以來,醫(yī)院繼續(xù)進一步行風建設,切實提高病人滿意度,發(fā)展部繼續(xù)對出院病人進行電話回訪,各病區(qū)在推行主診醫(yī)師負責制后,進一步加強管理,建立三日內出院病人回訪制度,使得病人滿意度較前兩年相比大幅度提高,同時,食堂實行托管制改革后,不斷翻新菜肴,增加花色品種,使職工和住院患者就餐率不斷提高,對膳食滿意度進一步提高,并收到了近幾年來的第一封表揚信。1-5月份以來,共收到表揚信43封,錦旗13面。
五、加強宣傳、樹立品牌、加大醫(yī)院文化建設,不斷樹立醫(yī)院嶄新形象和加強老年病醫(yī)院建設。
1—6月份以來,我們抓住了醫(yī)院托管后出現(xiàn)的一系列新變化,制訂了醫(yī)院的形象宣傳的初步方案。重點向社會宣傳醫(yī)院實行托管制改革后進行的一系列變革,如主診醫(yī)師制度的實施、人事分配制度的變革以及新成立的*中心的宣傳,先后在在電臺、電視臺、報紙、燈箱廣告、印發(fā)宣傳材料等形式宣傳醫(yī)院新形象,做到報紙有文章,電視有圖像,電臺有聲音。對外報道*篇,印發(fā)宣傳材料*余份,制作橫幅、標語*條,健康教育*塊、宣傳牌*塊。醫(yī)院的托管一年多來發(fā)生的一系列新變化,引起了全國各地同行的興趣,先后接待了北京、浙江、安徽、內蒙等地衛(wèi)生行政部門和醫(yī)院8批共50余人次的領導視察和參觀學習,
同時,為進一步加快**醫(yī)院的發(fā)展建設,改善就醫(yī)者的診療環(huán)境,醫(yī)院投入了近*萬元完成了對婦產科門診的內部改建, 1-5月份以來,醫(yī)院投入了近*余萬元添置了cr、血球計數儀等一系列先進設備。
2023最新醫(yī)院上半年工作總結
xx年下半年,醫(yī)院工(2023年 通用個人工作總結)作要以黨的十六大精神和“三個代表”重要思想為指導,深化醫(yī)院改革,堅持以病人為中心,不斷提高醫(yī)療服務質量,全面加強醫(yī)院的建設和發(fā)展。按照衛(wèi)生目標責任書要求,主要抓好以下工作:
一、思想政治工作
1、認真組織學習黨的路線、方針和政策,深入貫徹十六屆三中、四中全會精神,解放思想,更新觀念,全面加強醫(yī)院建設和開展體現(xiàn)黨員先進性活動。
2.加強行風建設工作,制訂切實可行的整改措施,保證醫(yī)療服務內容的落實。要求醫(yī)護人員要牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨,提倡愛崗敬業(yè)精神,在職工中深入扎實地開展“樹行業(yè)新風,塑天使形象”活動,有效地促進醫(yī)德醫(yī)風建設。
3.黨政工團齊心協(xié)力,積極配合,開展創(chuàng)省級文明單位活動,以激發(fā)職工愛醫(yī)院、愛崗位、愛患者的思想感情,調動全院職工積極性和創(chuàng)造性,把醫(yī)院工作提高到新水平。
二、行政管理工作
1.完善各種管理機構,加強內部管理,強化院科兩級負責制,形成院科層層抓質量,層層抓制度的網絡,使醫(yī)院工作運行正?;?。
2.繼續(xù)堅持院務公開,實行民主管理;切實加強工會組織建設。
2023最新醫(yī)院上半年工作總結2023最新醫(yī)院上半年工作總結
3.繼續(xù)完善病人選擇醫(yī)生制度,推行住院患者一日費用清單制,門診病人費用清單制,接受患者和社會的有效監(jiān)督。
4.健全和完善有效的院內外監(jiān)督機制,確保醫(yī)院持續(xù)、穩(wěn)步發(fā)展。
三 、業(yè)務工作
1、加快人才培養(yǎng),注重學科建設,提高隊伍整體素質
硬件建設是基礎,軟件建設是根本。針對目前衛(wèi)生技術人才斷層局面,創(chuàng)造條件以加快人才培養(yǎng)。一方面采用請進來講學,開展“三基”培訓、考核等多種形式,加強業(yè)務學習,促進業(yè)務水平的提高;另一方面,請上級部門給予解決人才需求,積極引進人才,選派技術骨干外出進修、培訓或不定期選派業(yè)務骨干外出參加學習交流,以開拓知識面,培養(yǎng)學科帶頭人。此外,充分發(fā)揮醫(yī)務人員的積極性,開展新技術、新項目,提高專業(yè)診療水平,增強競爭能力,把醫(yī)院的醫(yī)療水平提高到期一個新的高度。
2.加強內涵建設,強化醫(yī)療管理,防范醫(yī)療糾紛、差錯的發(fā)生
近年來,隨著醫(yī)學知識和法制觀念的普及,醫(yī)療糾紛日漸增多,引起醫(yī)療糾紛的原因很多。但最根本的還在于醫(yī)護質量。因此,要強化內涵建設,提高醫(yī)療質量,進一步加強職工思想政治教育,使醫(yī)務人員格守職業(yè)道德、職業(yè)責任、職業(yè)紀律,對技術精益求精,嚴格遵守各項操作規(guī)程。堅持以病人為中心,向患者提供禮貌、熱情、便捷、優(yōu)質、高效、費用合理的服務,加強醫(yī)德醫(yī)風建設,整章建制,抓制度管理,以法治院、以德治院,將保種醫(yī)療差錯、事故消滅在萌芽狀態(tài)。
3.在藥品采購、儲存保管、藥品調配中,建立嚴格的規(guī)章制度,規(guī)范藥品質量關,增加藥品采購透明度,實行藥品集中招標跟標采購和藥品收支兩條線管理,規(guī)范醫(yī)療服務行為和收費行為,讓患者得到實惠。
四、基礎設施建設工作
1、醫(yī)院利用德國政府貸款購置醫(yī)療設備項目評標、招標工作已進行,設備年底可到位。
2、傳染病科建設項目招標已按程序結束,現(xiàn)已動工建設;整體遷建醫(yī)院前期工程已基本完成,但缺啟動資金,目前,醫(yī)院正多渠道籌集資金,爭取整體遷建醫(yī)院和傳染科建設及早建成投入使用,以滿足醫(yī)療衛(wèi)生的需要。
五、改革工作
深化人事制度和分配制度改革,實行全員聘任制,競爭上崗,績效掛鉤,增強干部職工的危機感、責任感和競爭意識,調動職工積極性,開創(chuàng)醫(yī)院工作新局面。
六、后勤工作
1、執(zhí)行財務工作制度,加強物資管理,做到增收節(jié)支。
2、后勤要緊緊體現(xiàn)管理、服務、保障三大功能,切實圍繞臨床一線開展工作,保證“三下、 三通”,讓病人和職工滿意。
3、為使病人有舒適的休養(yǎng)環(huán)境,良好的就醫(yī)條件,加強醫(yī)院基礎設施建設,美化綠化醫(yī)院環(huán)境,改善院容院貌。
4.加強安全消防工作,防止安全事故。
2023最新醫(yī)院上半年工作總結
20xx年上半年,xx市康復醫(yī)院緊緊抓住我市推動經濟社會全面進步的契機,深入貫徹落實十六屆三中全會精神,按照科學的發(fā)展觀,始終把“三個代表”科學思想
作為引領經濟工作的航標,結合市場經濟條件下康復事業(yè)持續(xù)發(fā)展的實際,以及康院殘疾職工唱主打的現(xiàn)實,弘揚民主、集思廣益,確立了“堅持以人為本、終身學習、不斷更新理念、強化管理、努力塑造康復品牌、排除萬難、奉獻社會、爭創(chuàng)業(yè)績、奮力開拓康復事業(yè)新局面”的戰(zhàn)略思路,籍此,院長郭響亮率領全體職工在市殘聯(lián)的堅強領導下,同心同德,克服資金、設施、補貼等不利因素,又創(chuàng)下了令人滿意的成績,經濟收入達50萬元
,與去年同期持平。
具體工作:“堅持一條主線”、“突出兩個重點”、“實施三項舉措”、“打造知名品牌”。
一、堅持學習這條主線,不斷提高全院職工綜合素質。
康院正視激烈的競爭挑戰(zhàn),要求領導、職工與時俱進,多補身子勤換腦,廣泛涉取科學知識,掌握最新技術,提高專業(yè)素質,而且要增強“思想、心理”等素質。思想決定行為,行為形成習慣,習慣形成性格,性格改變命運。把3月份作為學習月,系統(tǒng)地學習了《選擇決定命運》、《學習是通向未來的護照》、《如何成為一個成功的職業(yè)經理人》、《職業(yè)經理人常犯的十一種錯誤》、《自動自發(fā)》、《細節(jié)決定成敗》等等。全院職工思想上發(fā)生了很大飛躍。從各方面提高了職工獻身康復事業(yè)的積極性,并上交了書面材料,寫下了各自的心得體會,同時將所學到的運用到工作中去。
周五例會
上集中學習了中央省、市關于康復事業(yè)、殘疾人事業(yè)的方針、政策及衛(wèi)生局的各項指示。各科主任匯報本周接診人次,職工主動做事,人性化管理方面,及存在的問題和職工的建議,半年來共收集了建議100多條,采納了60條。并聯(lián)系實際展開討論,形成一個統(tǒng)一的行之有效的方案,并于周一例會上給職工一個圓滿答復。
二、突出兩個重點
1、以人為本,精心構建溫馨家園
康院以病人為中心,視患者為朋友,心為患者所想,情為患者所系,福為患者所造,從醫(yī)療實踐中
發(fā)現(xiàn)不足,廣泛借鑒先進經驗,適時完善醫(yī)療體系,推廣“三心”、“六聲”
服務,情真意切建樹白衣天使形象,無微不至的關懷產生了強烈的親和力,卸下了患者的包袱,醫(yī)患互動,彰顯了更為理想的療效。
外傷所導致的截癱患者衛(wèi)溫信在康院接受康復治療一年有余,4月8日在其康復出院座談會上,激動之情溢于言表,禁不住流下了熱淚,并滿含深情地寫下了一幅對聯(lián):“恩
澤廣布雪化甘霖潤大地,病人至上冬去寒意暖神州”,表達了對康復的感激之情。
康復醫(yī)院始終以重視康復、減少殘疾為己任,使殘疾降低到最低限度甚至恢復。半年來,康復訓練達2150 人次,使43
例癱癥患者得到理想康復。
2023最新醫(yī)院上半年工作總結工作總結
院領導堅持以人為本的原則,倍加關愛無私奉獻在各自崗位的醫(yī)職人員,對他們的生活、家庭、工作、心情一個都不放過,心想他們的困難,急他們的期盼,親自看望生病職工,認真替他們出謀劃策,排憂解難。院長抓住有利時機,東奔西跑,確保了職工家屬樓主體工程的按時竣工,職工們很快就會搬進自己的新家,這解決了康院殘疾職工的工作、生活上的許多麻煩。職工們凝望著高聳的家屬大樓,感慨萬千地說:醫(yī)院給咱們又辦了一件大好事。
2、細化制度,用現(xiàn)代企業(yè)的意識強化管理。
依據精誠服務患者,提高服務質量這個宗旨,健全完善了各項制度。
(1)規(guī)范了病歷書寫格式和規(guī)則。病歷是患者入院診治的重要依據,也是衡量醫(yī)療質量的一項指標??祻歪t(yī)院針對職工業(yè)務技術良莠不齊,下功夫規(guī)范了病歷書寫的規(guī)則和格式。要求職工認真地按時、按質、按量完成,確保醫(yī)療工作的順利進行。
(2)制定了醫(yī)療工作流程和服務流程。從患者進們“您好”到送出門外,從輸液時用幾根膠帶固定到病人順利拔針等一系列過程都作了具體的細化、量化,并嚴格執(zhí)行,不定期地進行督查。
細節(jié)決定成敗。要求職工從小事做起,從點滴做起,比如主動撿起地面上的煙頭、草坪上的垃圾、主動擦窗臺、澆花等等看似小事的事。半年來,好人好事層出不窮,主動做事不勝枚舉。
三、實施三項舉措
1、創(chuàng)設多樣平臺,展現(xiàn)康院文明風尚。
康院千方百計增強康復醫(yī)院實力的同時,非常注重創(chuàng)造朝氣蓬勃、有口皆碑的文明型醫(yī)院。
在“三八”節(jié),我院開展了以“創(chuàng)建精神文明醫(yī)院、展巾幗風采”為主題的演講活動,并邀請殘聯(lián)柴理事長蒞臨指導。11名女同志踴躍上臺演講,盡顯巾幗風采。賽后,柴理事長給予康復醫(yī)院女職工以高度的評價,并鼓勵女職工再接再厲,為康院的明天再加一把勁。當日電臺、電視臺都作了相應的報道。
“五四”節(jié)前夕,我院開展了以“奉獻、愛國、愛院”為主題的詩歌朗誦比賽,使職工藝術性地傳承偉大的“五四”精神,堅定信念,獻身殘疾人康復事業(yè)。二門診李靜霞以飽滿的激情、流利的語言獲得了比賽一等獎。
為了激勵廣大護士繼承和發(fā)揚護理事業(yè)的光榮傳統(tǒng),以愛心、細心、責任心對待每一位病人,搞好治病救人的工作。5月11日,開展了護士大比武。11名護士參加了比武,均取得了令人滿意的成績。臨床科時吉霞更是以精湛的技能、高超的理論獨占鰲頭。
第五篇 xx醫(yī)院上半年工作總結 3150字
一、業(yè)務方面
2023年1~6月,實現(xiàn)業(yè)務收入5.6萬元;門診人次3126人。特色??平ㄔO是我院的發(fā)展基礎,現(xiàn)代醫(yī)學模式的變化對于我院來說,與其說是新挑戰(zhàn),不如說是新機遇。我院的兩個中醫(yī)特色??疲谖覅^(qū)創(chuàng)建全國中醫(yī)先進區(qū)的活動上發(fā)揮了職能,也為醫(yī)院增加了經濟收入。由于裝備了比較現(xiàn)代化的血凝儀、血流變儀、多項目自動血球計數儀和b超機等設備,使功能科室充分發(fā)揮了在醫(yī)院里的輔助作用,為醫(yī)院帶來了可觀的經濟收入。最近嶄新的x光機也裝備到我院,馬上這臺先進的x光機就要投入使用了,這不僅是為我鎮(zhèn)老百姓提供優(yōu)良就醫(yī)環(huán)境的保障,也是我院經濟收入的又一命脈。這一切和市里以及區(qū)里對我們一級醫(yī)院的大力支持是分不開的。
二、政治思想教育方面
作為院領導,深刻認識到在市場經濟條件下,要保持醫(yī)院健康、持續(xù)發(fā)展,就必須以“三個代表”和“八榮八恥”重要思想為指導。為此,我們堅持學習“三個代表”的`思想,而且還深入學習和貫徹黨的十六大五中全會的方針政策,努力學習“八榮八恥”的深刻內涵,并且將“八榮八恥”的宣傳語張貼在各個科室,讓每個醫(yī)務人員都時刻牢記。圍繞“全面建設小康社會”的宏偉目標,以社會需求、群眾滿意和醫(yī)院自身發(fā)展的需要為標準,始終堅持救死扶傷和全心全意為人民服務的宗旨教育,樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,自覺抵制拜金主義,堅持改革、發(fā)展和進步,提高了領導和職工的政治理論水平。行風建設自始至終都是醫(yī)院各項工作的重點,行風建設是一項長期而艱巨的任務,它直接關系到黨和政府在人民群眾中的形象。衛(wèi)生行業(yè)是'窗口'行業(yè),是聯(lián)系黨和人民的紐帶,因而堅持行風建設不放松有著十分重要的意義。我院堅持學習這條主線,不斷提高全院職工綜合素質,在開展普法教育活動上,我院組織黨員干部和醫(yī)護人員認真學習《黨員干部十不準》、《醫(yī)務人員十不準》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《獻血法》、《醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)務人員職業(yè)道德規(guī)范》等法律法規(guī),自覺做到學法、知法、懂法、守法,增強法制觀念和紀律觀念。開展“一切為了病人,一切方便病人,一切服務于病人”的理念教育,進一步強化醫(yī)護人員對病人的愛心、關心、耐心、細心和責任心。
三、醫(yī)療服務質量方面
我院狠抓醫(yī)療質量與安全醫(yī)療,不斷推動醫(yī)院各項工作的發(fā)展,做到將“醫(yī)院管理年”活動長期有效的開展。堅持“以人為本”的科學發(fā)展觀,牢固樹立“以病人為中心”的服務理念和為人民服務的宗旨。進一步建立各組織機構,各組織按各自的職責開展各專業(yè)工作的監(jiān)督、檢查、指導、評價、督促,努力使上級主管部門制定和部署的工作要求落實到實處。緊緊圍繞“安全第一,預防為主”的方針開展醫(yī)療安全工作,完善各項規(guī)章制度,建立健全技術規(guī)范、操作規(guī)程、工作質量標準、管理方案、管理辦法,使醫(yī)療護理活動有章可依,有規(guī)可循,嚴防醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。我院每月對全院進行一次安全檢查,查找安全工作薄弱環(huán)節(jié),并且每季度召開一次全院職工以“安全第一,預防為主”的工作會議。不定期對醫(yī)療護理質量進行抽查,堅持院長質量查房、院長總值班、護士長夜班、醫(yī)療缺陷公示、醫(yī)療護理分級管理制等重要的醫(yī)療安全管理制度。嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)院感染管理規(guī)范》和《消毒隔離技術規(guī)范》,合理使用抗生素,執(zhí)行用血登記、用血報批、檢驗核對制度。加強一次性醫(yī)療用品的使用管理,按要求消毒、毀形、焚燒處理,把院內感染控制在最低限度。堅決執(zhí)行藥品集中招標采購政策,保證了藥品的質量和安全性。緊抓以手術管理____醫(yī)療風險教育,切實落實患者知情和風險告知制度,尤其加強新引進技術的安全管理,杜絕了盲目、輕率實施醫(yī)療活動的行為,我院沒有發(fā)生醫(yī)療質量糾紛。
四、繼續(xù)醫(yī)學教育方面
一個醫(yī)院醫(yī)療質量的高低取決于技術人才素質。只有擁有一批具有先進科學技術和創(chuàng)造能力的技術人才,醫(yī)院才能辦出成績,才能適應快速發(fā)展的醫(yī)療科學水平。特別在醫(yī)療市場激烈競爭年代,醫(yī)療市場的競爭,說到底是人才的競爭,醫(yī)院要發(fā)展,人才是關鍵,人才隊伍的建設,是我們工作的重中之重,只有愛惜人才、重用人才、培養(yǎng)人才、留住人才,醫(yī)院的發(fā)展才會有出路,我們用戰(zhàn)略的眼光,可持續(xù)發(fā)展的角度去考慮,去落實人才建設工作?,F(xiàn)代醫(yī)院管理非常重視醫(yī)務人員知識更新,技術換代。尤其競爭年代,誰掌握了高新技術,誰就掌握了制高點、主動全,誰就會占有一塊生存發(fā)展的空間。因此我們把專業(yè)技術人員知識更新,技術換代做為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略來實施,并通過繼續(xù)醫(yī)學教育這一有效途徑去落實。2023年上半年,我院引進了具有本科專業(yè)學歷的1名護士和1名藥房工作人員,基本能夠解決現(xiàn)有的醫(yī)務人員不足的局面,院內還多次組織繼教講課、參加北辰衛(wèi)生進修學校的專家講座,為醫(yī)護人員吸收新知識、新理論、掌握新技術、新方法創(chuàng)造良好的條件,提升了醫(yī)務人員的整體水平。
五、預防保健及農村衛(wèi)生所建設方面
預防控制疾病,是全社會關注的大事,也是衛(wèi)生工作中的重中之重。加大對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的處置力度,強化疾病預防控制體系建設,提高疾病防控能力,是我院非常重視的問題。當前“禽流感”疫情的警報還沒有解除,我們依然要高度重視,提高警惕,保持和鄉(xiāng)村醫(yī)生的溝通,堅持發(fā)現(xiàn)情況及時匯報的原則。落實藥品、器械、防護用品和應急隊伍、檢查隔離區(qū)、發(fā)熱門診的應急準備,積極對醫(yī)務人員進行業(yè)務培訓,不斷提高應對社會性公共衛(wèi)生事件的急救防治能力,加強霍亂、鼠疫、瘧疾、結核、麻診等重點疾病的防治。在艾滋病的預防和控制上堅持“政府領導,部門配合,社區(qū)參與,齊抓共管,綜合防治”的指導方針。在婦幼保健工作上,以開展孕產婦系統(tǒng)管理,推廣新法接生為基礎,以篩查高危,提高住院分娩率為重點,以降低孕產婦死亡率為目的,積極推廣適宜技術和宣傳急救知識,廣泛開展各項婦幼保健工作。同時開展了對孕產婦hiv的篩查以及嬰幼兒各項篩查工作。
農村衛(wèi)生工作是建設社會主義新農村的重要內容,是保障廣大農民健康,保護農業(yè)生產力,振興農村經濟和維護社會穩(wěn)定的大事,是我國衛(wèi)生工作的重點。這里打擊非法行醫(yī)就顯得尤為重要,當今,黑診所不僅給人民群眾的身體健康帶來了極大的危害,也大大傷害了合法的農村衛(wèi)生所的利益。上半年衛(wèi)生部來到天津,專門檢查打擊非法行醫(yī)的情況,這說明從國家到天津市對打擊非法行醫(yī)的重視程度,我院上半年充分發(fā)揮自己的職能作用,主動配合其他部門,嚴厲打擊非法行醫(yī)的行為,凈化醫(yī)療服務市場,現(xiàn)在我鎮(zhèn)基本沒有黑診所的現(xiàn)象,為人民群眾的安全就醫(yī)提供強有力保障。
六、婦產科住院樓的規(guī)劃建設
婦產科是我院的特色,眾多轄區(qū)外的孕產婦都慕名來到我院,但是現(xiàn)在的住院部空間和環(huán)境有限,為了給孕產婦提供專業(yè)和舒適的住院環(huán)境,今年我院計劃開工建設一棟獨立的婦產科住院樓,為了能夠讓婦產科住院樓順利地開工,整整用了半年的時間東奔西跑開工建設的各方面審批手續(xù),聘請多部門實地勘察,現(xiàn)在已經基本完成各項審批手續(xù),等待開工建設。計劃在施工現(xiàn)場的安全管理方面,要切實落實風險防范措施,設專人負責,發(fā)現(xiàn)隱患及時處理。
在肯定成績的同時,我院也清醒地看到,當前我院衛(wèi)生工作現(xiàn)狀與黨的十六大的要求和廣大人民群眾的迫切需要還有很大差距。我們要本著“鞏固優(yōu)勢,穩(wěn)步發(fā)展”的原則,不斷提高管理水平,加強職工教育,狠抓衛(wèi)生體制改革?;仡欉^去、展望未來、在下半年里,我們還要緊密團結在以胡錦濤同志為____的____周圍,高舉鄧小平理論偉大旗幟,全面貫徹“三個代表”重要思想,認真貫徹十六屆三中、四中、五中全會精神,按照市委、市政府的部署,解放思想,實事求是,與時俱進,真抓實干,不斷開創(chuàng)衛(wèi)生改革與發(fā)展的新局面,為促進全鎮(zhèn)人民的身體健康和全面建設小康社會,為實現(xiàn)富裕、文明、生態(tài)、誠信的奮斗目標而努力。隨著醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的不斷深入,醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)新的競爭格局基本形成。我們相信,在大家的共同努力下xx醫(yī)院院的未來一定更加燦爛、輝煌!
第六篇 醫(yī)院護理部上半年總結 1200字
半年工作轉眼即過,在這半年的工作中。全體護理人員在院長,護理部及科室領導的直接領導下,以及全體護理人員共同努力下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務宗旨,較好的完成了院領導布置的各項護理工作,現(xiàn)將工作情況總結如下:
一、認真落實各項規(guī)章制度
嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量,確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、重申了各級護理人員職責,并完善制定了各班護理人員的職責,明確了各類崗位責任制和護理工作制度,護士各盡其職。
2、堅持了查對制度:
(1)要求嚴格執(zhí)行各項查對制度。從每一個細小的環(huán)節(jié)抓起,杜絕漏洞。
(2)嚴格執(zhí)行護理操作三查七對制度。登記,加藥,穿刺,更換液體等。
(3)認真填寫并完善各項登記記錄。
3、認真執(zhí)行院內各項規(guī)章制度
二、認真落實各項管理制度
1、嚴格按工作計劃安排本周工作重點,總結上周工作中存在的優(yōu)缺點,并提出相應的整改措施,制定出下周工作重點。
2、每月對護理質量進行檢查,并及時反饋,使每位護理人員不斷提高各項業(yè)務水平。
3、認真執(zhí)行日測日檢工作,護理人員每天認真真實統(tǒng)計好個人工作量,業(yè)務收入等日常工作。負責人不定期抽檢,及時發(fā)想問題及時解決。
三、服務質量管理
1、認真落實護士行為規(guī)范,在日常工作中落實護士文明用語,積極學習醫(yī)患溝通技巧,并積極參加院內組織的禮儀培訓,在工作中很好應用,提高滿意度,增進護患情感,拉近護患距離。
2、開展健康教育,對病人發(fā)放滿意度調查表,(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在85%以上,并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施。
四、加強業(yè)務技術學習,提高護理人員業(yè)務素質
1、增加對護理人員基礎知識培訓,以增加知識面。
2、積極參加院內組織的各項業(yè)務學習,擴大知識面。
3、科室每周晨間提問1-2次,內容為基礎理論知識和專科知識。
4、每月組織急救知識培訓并考核內容。
5、鼓勵每位同志積極參加繼續(xù)教育學習。
6、護理人員之間相互學習相互提高。年輕護士學習老同志實踐經驗,老同志學習年輕同志知識面,新老相互學習共同提高。
五、院內感染與質控的管理
1、科室堅持了每天對輸液大廳進行紫外線消毒,在病人眾多的情況下確保安全,未發(fā)生一例交叉感染。
2、一次性用品使用后均能及時毀形,浸泡,集中處理,并定期檢查督促,對各種消毒液濃度定期監(jiān)測。
3、對于出現(xiàn)差錯事故及時上報,不漏報,不瞞報,實事求是,專人管理,及時組織討論、分析、定性。大家共同發(fā)言引起大家重視,避免給患者帶來傷害。
六、存在問題:
1、由于護理人員較少,基礎護理不到位,有時因讓患者等待時間長而引起患者家屬不滿。
2、護理人員基礎理論知識掌握不牢,急診急救知識欠缺。
3、個別護理人員工作不認真,在以后的工作中要注意并改正。
半年來護理工作由于院領導的重視、支持和幫助,內強管理,外塑形象,在護理質量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績績,但也存在一定缺點,有待進一步改善。希望醫(yī)院領導給予批評和指正!
第七篇 2023年上半年縣醫(yī)院創(chuàng)先爭優(yōu)活動總結 1350字
一、加強黨的思想建設,創(chuàng)建學習型醫(yī)院、學習型黨支部
1、進一步抓好院中心組的學習,努力創(chuàng)建學習型領導班子。院領導干部的學習要堅持集中學習與個人自學相結合,通讀原文與專題研討相結合,力求做到學得多一點、鉆得深一點。通過學習,使黨支部努力成為勤奮學習、善于思考的模范,解放思想、與時俱進的模范,勇于實踐、銳意創(chuàng)新的模范。
2、以醫(yī)院院區(qū)建設項目為重點,統(tǒng)一黨員干部職工的思想和行動。讓廣大黨員干部充分認識及早完成新院區(qū)建設任務是展示醫(yī)院新形象的立足點,引導和帶領廣大黨員干部走在前列、干在實處,在保證各項工作順利運行的基礎上,抓時間、搶進度、保質量,及早完成新院區(qū)搬遷和醫(yī)院“兩岸三地”規(guī)劃任務。
3、堅持“三會一課”制度和職工政治學習制度,突出實效性,提高組織生活質量。針對形勢、任務和黨員的思想實際,堅持開展黨課活動,加強黨員的政治思想教育,提高黨員的政治思想素質;抓好新發(fā)展黨員預備期考察及入黨積極分子教育培訓,引導他們不斷鍛煉自己,考驗自己,豐富自己,使他們盡快地成熟起來;堅持重大問題集體決策和辦事公開制度,開好民主生活會。注重民主生活會的針對性和實效性,真正在解決問題上下功夫,不斷增強班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
4、進一步抓好黨員和職工的學習,精心組織、周密安排好黨員和職工的學習,黨員每季度安排一次集中學習,每月1次自學,黨小組學習每月2次,利用多種方式進行學習,寓學習于各種組織和活動之中。廣大黨員干部要學在前、用在前,作深入學習、持久學習的表率,成為學以致用,用有所成的模范。要求黨員應以自身的表率行為,激勵廣大職工開闊視野,啟迪思維,解放思想,轉變觀念,爭做學習的表率和解放思想的先鋒。
5、加強干部隊伍的教育培訓工作,堅持做到學教研相結合,提高學習的效果。抓好中層及以上干部管理知識的學習培訓,提高領導干部理論思維、統(tǒng)籌謀劃、決策應變、處理疑難問題的能力,增強全局觀念、服務群眾的自覺意識,培養(yǎng)實事求是,聯(lián)系群眾,勇于開展批評與自我批評,保持清正廉潔的優(yōu)良作風。
二、加強黨的組織建設,提高戰(zhàn)斗力和凝聚力
1、建設高素質領導班子,提高黨的執(zhí)政能力。院黨支部委員要繼續(xù)帶頭認真貫徹和落實黨的十七大精神,努力把實踐“三個代表”重要思想和貫徹落實科學發(fā)展觀的活動引向深入。增強理論學習的針對性和實效性,不斷提高領導班子的執(zhí)政能力、駕馭復雜局面的能力,進一步強化以人為本的思想意識和全面、協(xié)調、可持續(xù)的科學發(fā)展觀。要圍繞醫(yī)院中心工作,增強職工的政治意識、責任意識和大局意識,把大家的思想統(tǒng)一到醫(yī)院建設和發(fā)展上來。
2、深入學習貫徹《黨章》。按照《黨章》的要求,加強班子建設,深入開展“講黨性、重品行、作表率”活動,大力開展“黨員示范崗”創(chuàng)建活動,按照“政治素質好、工作業(yè)績好、團結協(xié)作好、作風形象好”的要求,制定創(chuàng)爭計劃,繼續(xù)深入開展“四好”領導班子創(chuàng)建活動,提高領導班子的戰(zhàn)斗力和凝聚力,為醫(yī)院發(fā)展提供有力的組織保障。
3、按照“堅持標準,保證質量,改善結構,慎重發(fā)展”的方針,做好發(fā)展黨員工作。要努力建設一支數量充足,質量優(yōu)秀的入黨積極分子隊伍。重視對建黨積極分子的教育、培養(yǎng)、考察,把好“入口”關,成熟一個發(fā)展一個。積極做好積極分子的培養(yǎng)發(fā)展工作,不斷增強黨的后備力量。今年準備發(fā)展3—5名黨員,發(fā)展工作力爭在三季度前完成。
第八篇 2023年醫(yī)院信息科上半年工作總結 1400字
這一年在院領導的大力支持下,醫(yī)院信息科穩(wěn)步發(fā)展,各項工作有序開展,我們醫(yī)院信息化建設穩(wěn)步發(fā)展,全院網絡運行平穩(wěn),系統(tǒng)管理軟件逐步完善。信息科圓滿完成了相關工作任務,解決了各個科室信息上的技術問題,對每個科室電子設備定期進行檢查維護,確保了各項工作的順利進。在全科同志的共同努力下,我們按照年初工作計劃及實際情況,認真抓各方面的工作,較好的完成了任務。醫(yī)院信息科合理安排工作,能及時響應各部門的電腦軟件、硬件、軟件、網絡、打印機的維護。
盡可能的降低設備使用故障率,在其出現(xiàn)故障的時候,信息科人員做到了能在當地解決就當地解決,不能當地解決的也在最短的時間內給予了解決。并克服了設備老化,部分計算機、打印機已過保修期,備用機器不足等多方面困難,能自己修的自己修,為醫(yī)院節(jié)約了大量資金。信息科常常下到各個工作站檢查隱患,及時發(fā)現(xiàn)及時維修,從未因為機器的故障而影響到各個工作站的正常工作。
加強了網絡的安全管理。加強網絡監(jiān)控和制度化管理。同時,注意數據的及時備份。限度地保護醫(yī)院的數據安全。我院下半年,在衛(wèi)生局的統(tǒng)一布屬領導下也做好了網上預約掛號平臺,系統(tǒng)穩(wěn)定性好,安全性強,易維護,菜單導航,方便患者操作。專家情況介紹詳細全面,有利于患者正確選擇;通過選擇專家,確定日期,患者實名,聯(lián)系方式的錄入,它一定程度上也有利于改善就醫(yī)環(huán)境,促進“實名制”的推行,受到了不少患者的肯定和歡迎,如果專家出診時間有調整,我們也會及時公布通知調整。
全院電子開單,臨檢系統(tǒng)的投入使用,各個護士站均已安裝條
及時更新led電子顯示屏信息公開,做好led電子顯示屏定期維護,確保公示內容準確無誤。信息科各項工作紛繁復雜,還有很多改進提高之處。有時候打印機,電腦等一些硬件維修時間較長,雖然備有備用的,但有時還是應付不過來,新的一年,信息科將繼續(xù)提高各項工作水平,提升科室成員素質能力,規(guī)范化工作流程,完善工作內容,把信息科打造成領導的臂膀,并為各科室發(fā)展提供支持。
我們必須在工作中積累經驗和教訓,不斷摸索、不斷改進,才能形成更加符合醫(yī)院的信息化管理方法和制度,我想這將是一段非常艱難而漫長的道路。我院信息管理系統(tǒng)建設將步入一個新的階段。怎樣更好的為臨床服務,不斷提升系統(tǒng)的功能,適應臨床醫(yī)師的各種需求,是以后的工作重點。在保證基本業(yè)務的情況下,不斷開拓新思路,完善系統(tǒng),為醫(yī)院的醫(yī)療業(yè)務作好信息保障。
1、加強設備管理,定期檢查、保養(yǎng),做好設備的檢修記錄,加強信息化基礎管理,全力保障全院電腦系統(tǒng)硬件、網絡系統(tǒng)高效穩(wěn)定運行,不發(fā)生人為原因導致的嚴重系統(tǒng)故障、數據丟失等事故。
3.完善維護his程序。
4.做好醫(yī)院網站實時更新,維護工作。
8.醫(yī)院lis系統(tǒng)報告單自助打印功能的實現(xiàn),我院門診量逐年不斷攀升,為了達到方便患者就診的目的,醫(yī)院門診明年試點實現(xiàn)lis系統(tǒng)報告單的自助打印功能,醫(yī)院lis系統(tǒng)已成為醫(yī)院檢驗科和臨床應用不可缺少的重要工具。
9.加強計算機網絡及數據安全保護措施,嚴格控制各類操作人員的訪問權限,完善落實各項安全管理制度。對網絡和系統(tǒng)進行監(jiān)視維護,隨時解決網絡中出現(xiàn)的各種情況,并在適當時候,根據醫(yī)院的需求,對網絡實施改造和更新,保證網絡正常運行;加強網絡、系統(tǒng)設備的檢測和維修,防微杜漸,保證網絡和系統(tǒng)設備處于良好的工作狀態(tài),使其正常運行。
在新的一年的工作中,我們將根據科室工作特點,持續(xù)改進服務質量。在工作中勇于創(chuàng)新,努力做到增強服務意識,規(guī)范服務行為。
第九篇 醫(yī)院xx年上半年工作總結 800字
xx年上半年工作總結xx年是我院面對新的挑戰(zhàn),新的發(fā)展機遇的一年。在旗委、政府,上級主管部門的領導、支持下,醫(yī)院全體醫(yī)護人員奮力拼搏,醫(yī)院工作取得了顯著成效。
現(xiàn)將xx年上半年工作簡述如下:
二、以“三個代表”的重要思想為指導,推動醫(yī)院各項工作一年來,院領導深刻認識到在市場經濟條件下,要保持醫(yī)院健康、持續(xù)發(fā)展,就必須以“三個代表”重要思想為指導。為此,我們堅持學習“三個代表”的思想,抓住____關于掀起學習“三個代表”重要思想的新高潮為契機通過上黨課,開展“行風評議會”,召開院早會等多種形式進行學習。
讓全院干部職工感受到醫(yī)院實踐“三個代表”就是要牢固樹立“一切為了病人”的宗旨,全心全意為病人服務,推動醫(yī)院各項工作的順利開展。
二、堅持誠信立院,保護病人利益醫(yī)院把“誠信服務,透明醫(yī)療”做為醫(yī)院核心競爭力的重要組成部分。醫(yī)院結合實際開展思想政治教育和職業(yè)道德教育。
一是在黨員干部和醫(yī)護人員中開展了救死扶傷和全心全意為人民服務的宗旨教育,樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,自覺抵制拜金主義;二是結合醫(yī)院特點,廣泛開展職業(yè)道德教育,重點強化以人為本的職業(yè)責任、職業(yè)道德、職業(yè)紀律教育;三是開展“一切為了病人,一切方便病人,一切服務于病人”的理念教育,進一步強化醫(yī)護人員對病人的愛心、關心、耐心、細心和責任心;四是結合行風評議和普法教育活動進行紀律和法制教育,組織黨員干部和醫(yī)護人員認真學習《黨員干部十不準》、《醫(yī)務人員十不準》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《獻血法》、《醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)務人員職業(yè)道德規(guī)范》,自覺做到學法、知法、懂法、守法,增強法制觀念和紀律觀念;五是結合申報盟民族團結先進單位,我們經常教育廣大職工牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切,團結就是力量”的思想,開展不同形式的增強民族團結的活動,宣傳民族團結的重要意義,通過這些不同形式的宣傳教育,使我院各民族職工都能相互理解,相互學習,形成了良好的民族團結的氛圍。共2頁,當前第1頁12
第十篇 上半年醫(yī)院行風評議工作總結 2050字
根據《河南省2023年衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議行風工作實施方案》(豫衛(wèi)發(fā)〔2010〕16號)文件要求,我們按照邊評邊建、評建結合的要求,調查評議,自查自糾,把整改工作貫穿于醫(yī)院工作的始終,著重解決關系群眾利益的熱點問題,增強依法行醫(yī)意識、崗位責任意識、大局意識和服務意識,開展了一系列行風評議工作?,F(xiàn)將主要工作總結如下。
一、醫(yī)院基本情況
二、2023年上半年主要工作
醫(yī)院上半年主要是對前一時期行風評議工作進行自查自糾,堅持以病人為中心、以群眾滿意為標準、以源頭防治為著眼點,著力解決群眾反映熱烈的突出問題,進一步鞏固和完善近年來行風評議工作成果。
(一)高度重視行風建設工作
醫(yī)院領導始終把加強行風建設與醫(yī)院日常管理工作相融合,通過開設網絡專版、印發(fā)專題簡報、發(fā)放宣傳材料等多種形式進行廣泛宣傳,使職工全方位參與到行風建設中,加大糾風工作的寬度和力度。為使民主評議工作真正落到實處,行風評議辦公室經常以問卷、走訪等多形式,不定期深入門診、病房和社區(qū)進行內容不同、形式多樣的調查,廣泛收集群眾的意見和建議,并指定專人定期收集、匯總醫(yī)院意見箱、投訴電話及網上有關信息,一經發(fā)現(xiàn)問題,立即調查追究,對責任人嚴格按照醫(yī)院相關規(guī)定予以處理。通過多項措施的認真落實,較好的促進了醫(yī)院整體服務水平的提升。
(二)認真進行考核,提升職工素質
為切實提高職工的服務意識,醫(yī)院一直將醫(yī)德醫(yī)風建設作為一項日常工作常抓不懈,在提升職工思想道德素養(yǎng)上狠下功夫。結合省衛(wèi)生廳布置的“三優(yōu)一滿意”、構建“和諧醫(yī)患關系”等活動,目前醫(yī)院已在全院范圍相繼開展了醫(yī)療糾紛大討論,構建“和諧醫(yī)患關系”專題發(fā)言和演講比賽等多項活動,并組織醫(yī)院領導和專家進行醫(yī)患溝通系列講座,促使全院職工換位思考,全方位地理解患者的要求和心聲,把更多的關愛獻給他們,以不斷改善的醫(yī)德醫(yī)風贏得群眾的信任、理解和尊重,促進醫(yī)院全面和諧發(fā)展。
為保證工作不流于形式,醫(yī)院組織專人定期進行檢查。今年醫(yī)院行評辦對臨床、醫(yī)技和窗口部門共19個科室進行了醫(yī)德醫(yī)風工作質量考核。重點檢查科室醫(yī)德醫(yī)風考核記錄、工休座談會(醫(yī)患溝通)記錄、醫(yī)風醫(yī)貌等,了解患者及家屬對科室各項工作的滿意度。通過考核發(fā)現(xiàn),大部分科室工作都很到位,但也存在有極個別科室重視不夠,對患者提出問題處理不及時等問題。對此次評議結果,醫(yī)院堅持 “亮丑不護短”,通過工作簡報下發(fā)至各科室,并在院周會上進行了通報表揚和批評。通過此次考核,不僅查找了問題,提出了解決辦法,而且全院職工加強思想建設的自覺性得到進一步提高,醫(yī)院綜合服務質量明顯改善。
(三)加強經濟管理 規(guī)范醫(yī)療服務收費
1.認真督導臨床科室和重點環(huán)節(jié)的物價計量工作。醫(yī)院物價計量領導小組辦公室成員,定期深入各科室對物價小組成員進行指導,使小組成員能熟練掌握相關的物價、計量法律、法規(guī)和規(guī)定,及時了解物價政策的變化調整,并認真落實;同時,醫(yī)院堅持每月一次的物價抽查活動,堅持每季度印發(fā)一期專題簡報,讓全院職工了解醫(yī)院物價執(zhí)行情況。
2.規(guī)范醫(yī)療服務收費。嚴格執(zhí)行醫(yī)療服務價格,所有收費一律按標準執(zhí)行,采用計算機統(tǒng)一劃價,杜絕人為亂劃價、亂收費現(xiàn)象。堅持收費標準公開,對常用醫(yī)療服務價格公示欄、價格流動顯示屏和觸摸屏時常進行維護和更新,自覺接受患者及社會監(jiān)督;醫(yī)用材料一律按規(guī)定程序上報物價部門批準后,按進價順加5%后執(zhí)行;不斷完善醫(yī)療費用“一日清單”制度,讓病人“看明白病,花明白錢”。
3.規(guī)范藥品購銷工作。藥品價格和集中招標采購工作,是國家衛(wèi)生工作的重要內容,醫(yī)院嚴格執(zhí)行國家、省、市有關藥品集中招標采購的規(guī)定,認真做好藥品的購銷及使用工作;嚴格執(zhí)行零售價格標準,并根據國家相關藥品降價文件及時調整藥品價格;與藥品供應商簽定廉政承諾書,有效杜絕了藥品購銷過程的不正當行為。
(四)認真落實便民服務措施,方便病人來院就醫(yī)
1.加強門診管理。完善導醫(yī)導診服務,堅持對導醫(yī)人員、健康教育咨詢人員、分診人員的崗前培訓;免費為病人提供測血壓、飲用水、針線包、推車、輪椅、老花鏡等多項服務;開展了預約掛號和預約檢查,實行劃價收費一站式服務,認真解決病人就診時的“三長一短”問題。
2.認真落實便民措施。由于醫(yī)院病源中農村病人占有較大比例,我院在xx年就加入了新型農村合作醫(yī)療定點醫(yī)院。為讓更多的“新農合”病人得到實惠,醫(yī)院從xx年年5月起對入院的“新農合”病人實行優(yōu)惠政策,減免護理費和診查費,并給予一定的生活補貼費;醫(yī)院還與太平洋人壽保險公司、宋慶玲基金會、新鄉(xiāng)市起重機廠等多家單位簽訂協(xié)議,對持卡人員給予門診和住院的多重優(yōu)惠;對持有老年證、殘疾人證的就診患者免收掛號費用;對急診創(chuàng)傷患者實行“四先一免”政策。通過多項措施的落實,降低了就診患者的診療費用。
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