第一篇 2023年醫(yī)院工作工作總結(jié)及2023年醫(yī)院工作計劃 5300字
XX年工作要以鄧小平理論為指導，認真踐行“三個代表”重要思想，全面落實科學發(fā)展觀，認真學習宣傳、貫徹黨的xx大精神，繼續(xù)認真持久地抓好醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，按照醫(yī)院制定的“五年發(fā)展規(guī)劃”及其配套文件，一步一個腳印地抓好落實，真正做到內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象、強化管理，使醫(yī)院再上新水平、再登新臺階。重點抓好以下幾個方面的事情。
一、認真組織學習、貫徹黨的xx大會議精神。按照上級黨委和有關(guān)領(lǐng)導部門的要求，我院黨總支、院委會要把學習貫徹黨的xx大會議精神做為一件大事來抓，列入重要議事日程，進行精心安排部屬，黨政工團齊抓共管，在全院范圍內(nèi)掀起一個學習貫徹落實黨的xx大精神的熱潮。利用各種會議進行學習、教育、領(lǐng)會，在實際工作中貫徹落實、全面落實科學發(fā)展觀，與本院的實際結(jié)合起來，把科學發(fā)展觀落實到實際工作中，為構(gòu)建和諧社會做出應有貢獻。
二、繼續(xù)抓好醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理效益年活動。這項活動，國家衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局已連續(xù)倡導進行了好幾年，每年都收到了很好地效果，應該深入持久地抓下去，總結(jié)以前的經(jīng)驗教訓，聯(lián)系醫(yī)院目前存在的問題和不足，實施新方法，采取新措施，再發(fā)動、再動員，真正把醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量這個永恒的主題抓好。
三、抓好醫(yī)院五年規(guī)劃的落實工作。我院出臺的《XX年至XX年五年發(fā)展規(guī)劃》，經(jīng)過全院干部職工醞釀討論，幾經(jīng)修改完善，已著手實施。這個《規(guī)劃》如能順利實施，將對我院今后的發(fā)展是一個很大的促進。從XX年起，我們一定圍繞這個“規(guī)劃”作文章、下功夫。
1、擴建業(yè)務(wù)用房。建造40000m2高標準綜合樓的問題，我們從年初就要著手做這方面的準備?？焖傧蝾I(lǐng)導和相關(guān)部門匯報，爭取領(lǐng)導和各相關(guān)部門及其社會的支持，建立專門的醫(yī)院建設(shè)班子，成立醫(yī)院發(fā)展建設(shè)委員會，爭取分管市長擔任主任，衛(wèi)生局領(lǐng)導為副主任，院領(lǐng)導為建設(shè)辦公室主任，具體協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，千方百計籌措所需資金，盡快辦好相關(guān)手續(xù)，爭取早日動工興建。如果能克服困難將此樓建成，市中醫(yī)院的硬件建設(shè)可就前進了一大步。醫(yī)院就可上升到一個新的層次，達到一個新的規(guī)模，就可能步入一個良性的循環(huán)。
2、加速人才培養(yǎng)。做為一個醫(yī)院，人才是最可寶貴的財富，是醫(yī)療市場競爭最關(guān)鍵的條件，根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展狀況和需求，在現(xiàn)有人才的基礎(chǔ)上，本著以內(nèi)部培養(yǎng)為主，外部引進招聘為輔的原則，有計劃地培養(yǎng)和招聘專業(yè)技術(shù)人員各20人，逐步形成合理的人才梯隊。
3、拓展業(yè)務(wù)范圍。根據(jù)我院的實際情況，根據(jù)事業(yè)發(fā)展的需要，整合細化臨床醫(yī)療科室。XX年，創(chuàng)造條件準備把糖尿病與心內(nèi)科分別組科，其他科室如果有利于業(yè)務(wù)的開展，也考慮在適當時機進行整合細化，多方爭取與大醫(yī)院聯(lián)合，帶動和拉動我院的發(fā)展，引進先進的醫(yī)療技術(shù)和項目，做強做大現(xiàn)有的臨床科室。
4、切實加強?？茖２?，特色科室建設(shè)。我院的特色?？平ㄔO(shè)，盡管喊了好多年，也有了一定進展，但力度不大，特色尚不突出，缺少全國、全省重點?？?，就連市上的重點?？埔膊惶鞔_。在這方面，作為一家中醫(yī)醫(yī)院應該狠下功夫。我院計劃從XX年著手把中風、骨傷、肝病、糖尿病、針推等科室做為市級重點專科加以培植，在財力、物力、人力方面向其傾斜，使其逐步成熟，向省級、全國級重點?？七~進，帶動全院業(yè)務(wù)工作的發(fā)展。
四、加強醫(yī)院全方位管理，使醫(yī)院整體上臺階上水平。
1、深入開展醫(yī)院改革，推行競爭上崗和績效工資制，最大限度地提高職工工作積極性。 2、爭創(chuàng)文明單位。在XX年創(chuàng)建市級文明單位的基礎(chǔ)上，更進一步地開展爭創(chuàng)省
級文明單位的活動，使醫(yī)院職工始終保持昂揚向上的心態(tài)，使大家具有拼搏進取的精神，有一股干事業(yè)的干勁，這樣才能有利于事業(yè)的發(fā)展。
3、進一步搞好醫(yī)院文化建設(shè)。唱響院歌《心靈的歌唱》，對干部職工進行院訓、院規(guī)、辦院宗旨、辦院目標、辦院方向等教育，使其深入人心，凝聚力量，振奮精神，共赴中醫(yī)發(fā)展大業(yè)，做出貢獻。著手征集院徽，編修院志，繼續(xù)辦好院報。
4、加強醫(yī)院宣傳。在練好內(nèi)功的同時，注重加強醫(yī)院宣傳的力度，利用各種形式，采取各種辦法，把醫(yī)院宣傳出去，使醫(yī)院知名度越來越高。注重信息溝通，把醫(yī)院發(fā)生的重大事件、情況及時向上級有關(guān)部門報送，使領(lǐng)導了解中醫(yī)院，支持中醫(yī)院。
5、積極組織創(chuàng)收，提高職工福利待遇。在XX年總收入3000萬元幕∩?，争?0XX年總收入達到3700～4000萬元，住院病人、門診病人以提高20～30％的幅度增長，職工福利也隨之有新增長。同時注意節(jié)支，嚴格執(zhí)行財務(wù)制度，把有限資金用好，花在刀刃上，防止浪費。
6、認真學習落實醫(yī)院各級各類崗位職責和各項規(guī)章制度。我院現(xiàn)在正加緊匯集整理各級各類崗位職責和各項規(guī)章制度，準備編印成冊讓各科室每位職工學習掌握。這項工作非常重要，是搞好醫(yī)院工作的基礎(chǔ)，必須認真抓好。動員全院同志學習掌握，進行考核考試，真正落實到工作實際中，使工作制度化、規(guī)范化。
市中醫(yī)醫(yī)院XX年的工作在市委、市政府、市衛(wèi)生局及上級有關(guān)部門的正確領(lǐng)導和大力支持下，全面貫徹黨的xx大精神和“三個代表”重要思想，全面落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞病人的“三個一切”內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象，力求突破，爭創(chuàng)一流，狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，強化全方位管理，各項工作取得了顯著成績。現(xiàn)向各位匯報
一、醫(yī)院基本情況。
醫(yī)院現(xiàn)有職工440人，開放病床300張，在原有臨床科室的基礎(chǔ)上，今年又增加顯微外科、胸外科、神經(jīng)外科、耳鼻喉、icu等臨床一線科室。是xx醫(yī)專附屬醫(yī)院，是山東中醫(yī)藥大學、xx醫(yī)專、曲阜中醫(yī)藥學校、萊陽中醫(yī)藥學校、xx衛(wèi)校的教學醫(yī)院。擔負著全市八縣二區(qū)及蘇、魯、豫、皖周邊地區(qū)人民的防病、治病重任，是全市中醫(yī)藥醫(yī)療、科研、教學、康復、預防中摹?0XX年未發(fā)生大的醫(yī)療事故，急診的應急能力及搶救危重病人的能力明顯提高，收治的疑難危重病人越來越多，院內(nèi)會診、討論增多，收治病種較前廣泛，來診病人擴展到周邊市縣，固定資產(chǎn)為1900萬元，比XX年增加410萬元，醫(yī)院呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的勢頭。
市中醫(yī)醫(yī)院XX年的主要工作成績和靚點表現(xiàn)在以下幾個方面。
1、醫(yī)院呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢頭。門診量、住院病人量業(yè)務(wù)收入都明顯上升，全年門診量12多萬人次，比去年同期增長2萬多人次，其中，住院人數(shù)6058人次，比同年同期增長23.4％，病床使用率78％，比去年同期增長15％，手術(shù)1100例，比去年同期增長15.4％，入院與出院、術(shù)前與術(shù)后、臨床與病理診斷符合率都在95％以上，全年業(yè)務(wù)總收入3400萬元，比去年同期增長1000萬元，增長率為42.4％，購買儀器設(shè)備60臺（件），其中萬元以上的48臺（件），價值360萬元。
2、由于醫(yī)院業(yè)務(wù)收入的好轉(zhuǎn)，職工的福利待遇也隨之提高，由原來發(fā)放99年的工資標準，現(xiàn)在發(fā)的新的檔案工資標準，使職工多年的期盼變成了現(xiàn)實。
3、填補了醫(yī)院文化的空白。醫(yī)院有了自己的院歌《心靈的歌唱》，已經(jīng)唱響，院訓、辦院方向、醫(yī)院精神、醫(yī)院宗旨
等已經(jīng)確立，院徽正在征集中，“院報”每月印發(fā)一期，辦的還不錯，使醫(yī)院文化上了一個大臺階。
4、制訂了《xx市中醫(yī)醫(yī)院XX～XX年發(fā)展規(guī)劃》，填補了醫(yī)院長期發(fā)展規(guī)劃的空白。
5、匯集了《醫(yī)院各級各類崗位職責和規(guī)章制度》。
6、爭創(chuàng)市級文明單位，已被市文明委驗收合格，填補了醫(yī)院多年非文明單位的空白。
7、成功地開辦了開發(fā)區(qū)丹陽社區(qū)服務(wù)中心，填補了醫(yī)院無社區(qū)服務(wù)中心的空白。
8、成功地開辦了icu病房，填補了醫(yī)院多年無危重病人監(jiān)護室的空白。
9、開辦了腫瘤科、顯微外科、胸外科、神經(jīng)外科，使醫(yī)院臨床科室更加齊全。
10、加強了醫(yī)院急救中心的工作，配齊了人員，新購救護車兩輛，現(xiàn)已有五輛救護車為急診服務(wù)，也使醫(yī)院的急診急救能力達到新的水平。
二、XX年所做的幾項主要工作。
（一）、新一屆領(lǐng)導班子建立。
經(jīng)組織考察任命，市中醫(yī)院新一屆領(lǐng)導班子建立。院領(lǐng)導一班人精誠團結(jié)、開拓進取、不辱使命、各負其責、分工協(xié)作，工作有計劃、有安排、有布置、有檢查、有落實。召開會議經(jīng)常利用非上班時間，加班加點。每天都落實一名院領(lǐng)導值班帶班，親自處理院內(nèi)外發(fā)生的事務(wù)，確實做到了求真務(wù)實、從嚴治院、從嚴管理，收到了很好的管理效果，使醫(yī)院得以快速發(fā)展。
（二）、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理效益年活動。
我院根據(jù)衛(wèi)生部，省衛(wèi)生廳市衛(wèi)安排部署，繼續(xù)開展了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理效益年活動。主要目標要求是：通過開展此項活動，進一步使全院職工在思想上樹立醫(yī)療質(zhì)量第一的意識，真真正正把提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量放在醫(yī)療工作的首位，把醫(yī)療質(zhì)量作為開展一切工作的出發(fā)點和立足點，形成全院人人、處處、時時抓醫(yī)療質(zhì)量的良好局面。進一步加強醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全的各項規(guī)章制度，各級人員職責、各種技術(shù)操作規(guī)程，逐步使各項工作制度化、職責明確化、技術(shù)規(guī)范化、并建立起長效機制，確保了我院醫(yī)療質(zhì)量再上一個新臺階。
（三）、開展了“爭創(chuàng)市級文明單位活動”。
為了進一步提高我院廣大干部職工政治思想素質(zhì)和文明程度，促進醫(yī)院快速發(fā)展，經(jīng)醫(yī)院研究決定，在繼續(xù)開展醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理效益年的同時，在全院開展爭創(chuàng)市級文明單位活動。醫(yī)院制定了《爭創(chuàng)市級文明單位的實施意見》，召開了全院動員大會，進行安排布署，明確了目標要求和創(chuàng)建標準，使職工提高了思想認識。在科室之間、同事之間開展比、學、趕、幫、超活動，調(diào)動全院各個方面的積極性。為了把創(chuàng)建工作做好，我院還專門成立了領(lǐng)導小組，將創(chuàng)建活動與考核“繼續(xù)開展醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量效益年活動”有機地結(jié)合起來，由考核組制定考核細則，進行打分登記，年終根據(jù)平時考核情況綜合評出文明科室和個人，年底進行表彰和獎勵。
（四）、組團外出考察受益匪淺。
XX年3月7日至8日，我院組織院領(lǐng)導、科主任、護士長等一行20多人到臨沂、日照、濰坊、泰安市中醫(yī)院學習考察，受到很大觸動，深受啟發(fā)，受益匪淺。主要經(jīng)驗是：（1）、他們意識超前，思想觀念新，在激烈的醫(yī)療市場競爭中迎難而上、拼搏進取，在競爭中求生存、求發(fā)展；（2）、他們重視人才，大力引進學科帶頭人，招聘畢業(yè)生和專業(yè)技術(shù)人才；（3）、質(zhì)量管理實施 “iso9000質(zhì)量認證；（4）、他們奉行以患者為中心，救死扶傷，提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷服務(wù)；（5）、他們都注重突出中醫(yī)特色，強化綜合功能，以人為本，科技興院的理念和做法；（6）他們做到了領(lǐng)導干部思想一致，心往一處想，勁往一處使，相互理解和支持，緊密團結(jié)，同舟共濟。
學習回來后大家一致表示，我們這次參觀學習后，要根據(jù)本院本地的實際情況，找準切入點和突破口，不喊空口號，不擺空架子，做一些實實在在的工作，使醫(yī)院上臺階水平。
（五）、衛(wèi)生支農(nóng)工作落實到位。
我院根據(jù)市委市政府關(guān)于城市醫(yī)院支援農(nóng)村衛(wèi)生工作的意見和市衛(wèi)生局（菏衛(wèi)醫(yī)發(fā)［XX］3、4、5號）文件精神，認真進行貫徹落實，成立了衛(wèi)生支農(nóng)領(lǐng)導小組及辦公室，制定了《對口幫扶成武縣汶上鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院實施方案》，積極發(fā)動和組織符合支農(nóng)條件的醫(yī)務(wù)人員報名，并進行了公示。
（六）、“三夏支農(nóng)工作”成效顯著。市中醫(yī)院積極開展下鄉(xiāng)支農(nóng)工作，組織七支醫(yī)療隊深入鄉(xiāng)村送
醫(yī)送藥，受到當?shù)厝罕姷囊恢潞迷u。
（七）、認真搞好“新農(nóng)合”工作。
我院非常重視“新農(nóng)合”這項工作，成立了“新農(nóng)合”管理辦公室，落實專人管理。為滿足參合農(nóng)民看病、治病的要求，對門診、病房進行裝修改造，在門診設(shè)立導醫(yī)臺，配備導醫(yī)人員，開展導診咨詢，熱情主動地為參合農(nóng)民服務(wù)。我院對近百種中草藥和部分西藥進行了降價，同時還對參合農(nóng)民設(shè)立了惠民病房，床位費優(yōu)惠50％?，F(xiàn)已成為開發(fā)區(qū)、牡丹區(qū)“新農(nóng)合”定點醫(yī)院。
（八）、成立了開發(fā)區(qū)丹陽社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心。
我院按照市衛(wèi)生局精神，為給病人創(chuàng)造一個就近、便捷的就醫(yī)環(huán)境，成立了社區(qū)服務(wù)中心一處，醫(yī)院投資30多萬元進行內(nèi)部裝修，并指派專人進行負責，現(xiàn)在已開始正式開診營業(yè)。
（九）、加大醫(yī)院宣傳力度。我院今年向市文化局申辦了《xx市中醫(yī)醫(yī)院通訊》期報，從今年六月份起每月印發(fā)一期，進行內(nèi)部交流，免費向傷病員增閱，同時還使上級領(lǐng)導了解我院的動態(tài)，效果較好。
（十）、新一屆團委建立。
我院為加強新時期團的建設(shè)，服務(wù)醫(yī)院長遠發(fā)展，更好地發(fā)揮青年團員在醫(yī)院建設(shè)中的作用。在院委會的高度重視和大力支持下，院黨總支書記、院長陳允望同志、副院長馬仰國同志、何剛同志、紀檢書記龍?zhí)锿?、人事科科長、原團委書記單勇同志出席大會，大會選舉產(chǎn)生了新一屆團委書記孫新立和其委員會，院團委書記孫新立同志在新一屆團委會議上表示：將在黨總支的指導下，本著“依托黨建、強化制度、注重實效”的原則，貼近青年需求開展工作，繼承以往好經(jīng)驗，不斷尋求新方法，為醫(yī)院的長遠發(fā)展建功立業(yè)，成長成才，決不辜負黨總支和院領(lǐng)導的期望，不辜負全院團員青年對新一屆團委的信任。
（十一）、“體彩杯”運動會捷報頻傳
我院積極參加市直工委舉辦的市直“迎奧運”第三屆“體彩杯”運動會。報請并參加了男女拔河、男女3000米長跑、男女跳繩、夠級、象棋共五個項目的比賽。經(jīng)過精心的組織準備和隊員賽場上的激烈角逐，孔超同志取得“網(wǎng)通杯”跳繩男子組比賽第一名；李雪同志取得“網(wǎng)通杯”跳繩女子組比賽第一名；李杰同志取得“網(wǎng)通杯”跳繩男子組比賽第六名；女子拔河隊取得“華瑞杯”拔河女子比賽第五名；夠級組分別取得第四、第六名的好成績；王洪佩、孔超分別取得男子3000米賽跑第三、第五名的好成績，張文娟、陳敏、魏煒同志分別取得3000米長跑第三名、第四名、第五名的好成績，市中醫(yī)院取得本次運動會優(yōu)秀組織獎。捷報傳來，全院振奮，干部職工對參賽運動員的頑強拼搏倍加贊賞，對運動員取得的好成績感到自豪。
第二篇 醫(yī)院收費員個人工作自我總結(jié) 650字
20xx年已經(jīng)過去了。在這一年里，我在這里工作著、學習著，在實踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。作為收費員這個崗位，收費員的工作不只是收好錢，保證準確無誤就可以了，在任何一家醫(yī)院，收費處是一個窗口單位，收費員是患者首當其沖要面對的，收費員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時也要時刻維護醫(yī)院的形象，一個好的收費員會在最短的時間內(nèi)讓病人得到如沐春風的服務(wù)，對收費滿意，對醫(yī)院滿意。 下面將我在20xx年的工作做一總結(jié)。
一、積極參加政治學習，努力提高自身的政治素養(yǎng)。
二、愛崗敬業(yè)，無私奉獻、團結(jié)互助，圓滿地完成院領(lǐng)導交給我們的各項任務(wù)。
三、崇尚科學，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識. 提高的綜合素質(zhì)。一是要嚴格認真地遵守醫(yī)院收費的各項規(guī)章制度 ，不應出現(xiàn)半點馬虎;二是要有熟練的微機操作技能，能夠準確迅速的為每位患者服好務(wù);三是要對各科室的醫(yī)用術(shù)語及其相關(guān)的收費項目了如指掌，減少損失。
四、服務(wù)人民，提高收費服務(wù)質(zhì)量收費處是醫(yī)院的窗口，收費員的言行舉止和態(tài)度好壞，都會直接影響到醫(yī)院的整體形象，碰到棘手的困難，我始終遵循的原則是“換位思考”.
總之我深知，在學習社會主義榮辱觀的活動中，我們還有很長的道路需要前行。但我堅信：只要讓我們共同行動起來，借著全面建設(shè)小康社會的春風，辛勤勞動、崇尚科學、服務(wù)人民，我們就一定能把我們的醫(yī)院建設(shè)的更加美好;讓我們?nèi)巳藸幃斲`行八榮八恥的模范，知榮辱、樹新風，在構(gòu)建和諧社會的征程中，寫下我們絢麗奪目的一筆！
第三篇 2023年11月份最新 醫(yī)院工作總結(jié) 8250字
在過去的2023年里，我院在縣委、縣政府及主管局的正確領(lǐng)導下，以“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞“以市場為導向，創(chuàng)新經(jīng)營思路及經(jīng)營理念，主動適應醫(yī)療市場需求，力求科學地定位市場，堅持以人為本，著力推進科技興院，人才強院戰(zhàn)略，轉(zhuǎn)變觀念，樹立“品牌”意識，有效地增強醫(yī)院綜合實力”的總體思路，以發(fā)展為主題，以結(jié)構(gòu)調(diào)整、改革創(chuàng)新為動力，突出服務(wù)，突出質(zhì)量，突出重點，突出特色，開拓創(chuàng)新，狠抓落實，全院干部職工團結(jié)協(xié)作，奮力拼搏，較好地完成了全年的工作任務(wù)，醫(yī)院建設(shè)又邁上了一個新的臺階?，F(xiàn)將過去一年的主要工作情況總結(jié)
（一）積極開展創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動，著力加強全院職工的質(zhì)量意識、服務(wù)意識和品牌意識。 按照省衛(wèi)生廳、市、縣衛(wèi)生局的部署，從去年4月份開始我院以開展創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動為契機，圍繞提升醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，打造良好的醫(yī)療環(huán)境開展創(chuàng)建工作： 1、狠下功夫，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，形成了“質(zhì)量興院”的良好風氣。醫(yī)療質(zhì)量關(guān)系到病人的生命安全和身體健康，是醫(yī)院發(fā)展的根本。我們把縣衛(wèi)生局年初部署的“醫(yī)療質(zhì)量管理年”活動內(nèi)容融入到創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動當中，把提高醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量放在突出的位置。醫(yī)院先后出臺了一系列措施，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，有效杜絕了醫(yī)療事故和減少了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
（1）健全和完善醫(yī)院必備質(zhì)量管理組織。根據(jù)創(chuàng)建活動考評標準，建立健全了“層次分明、職責清晰、功能到位”的必備醫(yī)療質(zhì)量管理組織，對“醫(yī)療質(zhì)量、病案管理、藥事管理、醫(yī)院感染管理、輸血管理”等專業(yè)委員會的人員組成進行了調(diào)整和補充，完善了各委員會的工作制度，使各自的職責與權(quán)限范圍進一步得到清晰。
（2）完善了各項醫(yī)療制度并形成了嚴格的督查獎懲機制，實施了一系列保證醫(yī)療質(zhì)量的措施和方法。對照創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動考評標準，根據(jù)有關(guān)的法律法規(guī)，結(jié)合我院實際情況，完善有關(guān)的管理規(guī)定和制度。制定了《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處理預案》、《醫(yī)療糾紛防范預案》、《醫(yī)療糾紛處理預案》、《導診崗位服務(wù)規(guī)范》等一系列制度及措施。
（3）加強了法律法規(guī)的學習和教育。今年全院共組織了醫(yī)護人員300多人次參加有關(guān)醫(yī)療糾紛防范與處理的學習班，廣泛開展《______執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《______護士管理辦法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》、《病歷書寫基本規(guī)范》等法律法規(guī)的學習和教育，多次派出醫(yī)療管理人員參加全國性和全省組織的“醫(yī)療事故防范與處理”、“醫(yī)療文書書寫規(guī)范”、“處方管理辦法”等學習班，并對全院醫(yī)務(wù)人員進行了多次相關(guān)法律法規(guī)的培訓和考試。
（4）進一步規(guī)范和提高醫(yī)療文書的書寫質(zhì)量，認真貫徹落實衛(wèi)生部的《病歷書寫基本規(guī)范（試行）》和我省出臺的《病歷書寫基本規(guī)范（試行）實施細則》， 醫(yī)院加強了對病歷質(zhì)量的檢查工作：一是院領(lǐng)導經(jīng)常不定期抽查運行病歷和門診病歷，多次組織本院檢查組督查病歷質(zhì)量，對不合格的病歷通報批評，并給予經(jīng)濟處罰。二是各科主任對住院病歷進行經(jīng)常性的檢查，及時糾正病歷質(zhì)量問題。三是質(zhì)控科對每份歸檔病歷進行終末質(zhì)量檢查，每月對病歷質(zhì)量情況進行小結(jié)并通報全院。四是病案管理委員會加大了管理力度，針對病歷質(zhì)量存在的問題進行專題討論，制定了整改措施，督促及時整改。2023年共檢查病歷5987份，其中質(zhì)量病歷5551份，有7份為乙級病歷，未發(fā)現(xiàn)丙級病歷，病歷甲級率為99.8。全年病歷質(zhì)量較好的科室有內(nèi)科、兒科、婦產(chǎn)科、急診科。
2023年全院書寫病歷數(shù)最多的前三名醫(yī)生分別是：兒科的朱樹森，255份、兒科的葉林海，248份、外一科的范地福，211份。全年科室病歷總數(shù)位居前三位的是：兒科：1219份，外一科：859份，外二科：846份。
（5）認真落實三級醫(yī)師查房制度。三級醫(yī)師查房的質(zhì)量，與醫(yī)院整體醫(yī)療水平息息相關(guān)，只有三級醫(yī)師查房質(zhì)量的不斷提高，才能保證醫(yī)院整體醫(yī)療水平的發(fā)揮，減少醫(yī)療糾紛，促進醫(yī)院醫(yī)療工作的健康發(fā)展。根據(jù)有關(guān)規(guī)范要求，結(jié)合我院實際情況，今年重新制定了三級醫(yī)師查房制度，實行了分管院長業(yè)務(wù)查房制度，加大了對三級醫(yī)師查房制度落實情況的督查力度，有效地提高了我院的診療水平。
（6）進一步加強了圍手術(shù)期的管理。圍手術(shù)期管理是保障外科病人醫(yī)療安全的關(guān)鍵，醫(yī)院按照制定的圍手術(shù)期質(zhì)量標準認真進行考評，提高了圍手術(shù)期的醫(yī)療質(zhì)量，有效地保障醫(yī)療安全。
（7）加強了臨床用血管理工作。為確保臨床用血安全，進一步規(guī)范了臨床用血程序，在血庫開展交叉配血試驗，減少了病人用血的流程，提高了臨床用血效率，完善了血庫工作職能，嚴格執(zhí)行配血和輸血各項操作規(guī)程，杜絕了
差錯事故的發(fā)生。在嚴格掌握輸血指征的前提下，積極提高成份輸血率，改變了我院成分輸血率落后于全市平均水平的狀況。成分輸血使用率是各種醫(yī)療質(zhì)量檢查活動的重要指標之一，也是等級醫(yī)院評審的重要指標之一。2023年3月份以前我院成分輸血使用率一直沒有達標，處于全市各縣排名倒數(shù)第三，經(jīng)過近一年努力，至2023年底我院的成分輸血使用率達到73.26（-含血漿）。
（8）加強護理質(zhì)量控制，提高了臨床護理質(zhì)量。一是注重發(fā)揮科室質(zhì)控小組的作用，明確了科室護理質(zhì)控小組的職責和工作方法，各質(zhì)控小組每月進行信息交流，提高了護士參與質(zhì)量管理的意識，對抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制起到了促進作用。二是將新修訂的分級護理制度及健康教育效果評價標準和方法貫穿到護理質(zhì)量月考評中，嚴格執(zhí)行等級護理制度及考評標準，按等級護理要求落實病人的護理措施，重點加強了新病人及危重病人的日、夜間巡視工作。三是加強護理文書的規(guī)范書寫，認真執(zhí)行《省病歷書寫基本規(guī)范（實施細則）》，明確各科護理病歷的質(zhì)控護士，加強對護理記錄的環(huán)節(jié)質(zhì)控，及時糾正護士不正確、不規(guī)范的書寫，提高了護理文書的內(nèi)涵質(zhì)量，2023年護理文書評比前三名分別是：外二科、五官科、急診科。四是堅持護理質(zhì)量考評，采取隨機與定期相結(jié)合，每季組織護士長進行一次全院護理質(zhì)量交叉大檢查，對檢查結(jié)果進行分析點評，發(fā)現(xiàn)問題及時提出整改措施，并兌現(xiàn)了獎懲。由于全院護理人員的辛勤付出，我院的護理工作在市“滿意醫(yī)院”檢查驗收中獲得了專家的好評。
全年護理住院病人7013人(與上年同比增加14），其中病危病人1077人（同比增加2）；一級護理1806天（同比增3），急診1016人次（同比增加40），搶救危重病人530人次（同比增加17），留觀1158人（同比減少47），執(zhí)行輸液90345人次（同比增加23），輸血1235人次（同比增加24），各種注射270135人次（同比增加41），大小手術(shù)護理2511人次（同比增加6），基礎(chǔ)護理36725人次（同比增加18），各種治療19997人次（同比增加18.3），書寫護理病歷7013份（同比增加639）。全年未發(fā)生護理差錯事故。
（9）加強院前急救工作，提高了急診工作水平。去年醫(yī)院加強了120中心的工作，建立并完善了120院前急救工作制度，隨車出診的醫(yī)護人員均按醫(yī)院規(guī)定進行了院前急救知識培訓和考核，提高了120中心醫(yī)護人員院前搶救診斷水平，120中心全年出診1805人次，行車112089公里，為我縣急診醫(yī)療服務(wù)起到了重要作用。
（10）加強醫(yī)院感染管理工作，有效預防和控制了醫(yī)院感染。各科均能按醫(yī)院要求嚴格執(zhí)行院內(nèi)感染管理規(guī)范，按時做好院內(nèi)感染監(jiān)測工作并按規(guī)定及時上報傳染病疫情。2023年全院院內(nèi)感染率為1.6，與上年同比減少0.8。
2、積極倡導人性化服務(wù)，想方設(shè)法提供便民措施。
為了給患者提供良好的就醫(yī)環(huán)境，使他們感受到人性化服務(wù)的溫暖，全院職工展開了換位思考，把自己置身于病人的角度，從病人的思維出發(fā)，想方設(shè)法為病人提供最溫馨的服務(wù)，全院先后推行了46條便民服務(wù)措施，將人性化服務(wù)貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過程，受到患者及其家屬的廣泛好評，全年醫(yī)院投訴明顯減少，信訪表揚明顯增多。
3、優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，營造花園式醫(yī)院。
為進一步改善就醫(yī)環(huán)境，醫(yī)院在財力十分緊張的情況下仍然擠出資金5萬余元，對院內(nèi)及院周邊環(huán)境進行了整治，完善了院內(nèi)及院外責任區(qū)的衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施，如：鋪設(shè)地磚、疏通下水道、地面硬化及綠化，同時在各辦公區(qū)放置鮮花盆景等，從而改善了醫(yī)療環(huán)境，緩解了患者就醫(yī)的緊張情緒。
4、強化措施，進一步調(diào)整醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)，控制藥品收入比例。
嚴格控制藥品在醫(yī)療業(yè)務(wù)收入中的比例，提高收入含金量，增加醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展能力及抗風險能力，使患者以最低的費用享受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是近兩年來醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)調(diào)整的主要目的。一年來，我們將一百多個價格高，有普通藥品可以替代的新藥品種清理出醫(yī)院藥架，對使用量多、金額大的前50位藥品和國家發(fā)改委降價的21種藥品以及有關(guān)科室申購的藥品進行了招標采購，有效地降低了藥品成本，降低了藥品價格。同時堅持合理檢查、合理用藥、合理治療，糾正濫開檢查、開大處方的行為，制定了以常用藥物為主的《基本用藥目錄》，在用藥結(jié)構(gòu)和用藥范圍上，對臨床用藥進行指導和控制，建立臨床用藥三線三級管理制度，嚴格控制進口、貴重藥品的使用，使藥品在醫(yī)院總收入的比例降到51，有效控制了藥品費用的不合理增長，較好地實現(xiàn)了醫(yī)院經(jīng)濟“軟著陸”，醫(yī)院財力明顯增強，職工待遇逐步提高，醫(yī)院經(jīng)濟狀況逐步進入良性循環(huán)軌道，社會對醫(yī)院價格的抱怨情結(jié)日漸趨于平緩。
5、鐵心硬手，抓好醫(yī)院行風建設(shè)。
按照衛(wèi)生部的“八項行業(yè)紀律”和省衛(wèi)生廳的“六個不準”的要求，完善醫(yī)德醫(yī)風考評制度，考評結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的工資、職稱晉升和評先評優(yōu)掛鉤，加大了對違規(guī)違紀行為的查處力度，對群眾投訴醫(yī)德醫(yī)風存在問題的，實行“一次投訴待崗”制度。建立了醫(yī)療服務(wù)信息公示制度，在門急診、病房、藥房、醫(yī)技科室等醒目位置公示了醫(yī)務(wù)人員身份、常用藥品價格、主要醫(yī)療服務(wù)項目及收費標準、方便病人，接受患者及社會監(jiān)督。醫(yī)院每月進行一次服務(wù)質(zhì)量調(diào)查、召開一次患者親屬座談會，廣泛了解病友及家屬的要求和意見，自覺接受社會監(jiān)督，醫(yī)院聘請了10名義務(wù)監(jiān)督員，每季度定期召開座談會，并在醒目位置設(shè)立投訴箱、意見箱，公布投訴電話，只要病人及家屬反映問題屬實或提出的意見切實可行，醫(yī)院便及時調(diào)查處理及組織整改。全年醫(yī)院共處理了5起違規(guī)違紀的人和事，其中有2人次受到待崗處理。
自活動開展以來，群眾的投訴逐漸減少，滿意度逐漸提高，綜合測評中門診患者的滿意度為90，住院患者的滿意度為95。據(jù)不完全統(tǒng)計，全年有200多人次拒絕病人吃請，100余人次拒收物品，30多人次拒收病人紅包，醫(yī)院收到表揚信、感謝信30封，受到回訪信表揚的有92人次。2023年年底我院已順利通過縣、市“群眾滿意醫(yī)院”評審組的考評驗收。
（二）繼續(xù)推進人事分配制度的改革，實施了職工考評末位處理制。
我院人事分配制度改革經(jīng)過近三年時間的實施，已經(jīng)取得了一定的成績和經(jīng)驗，但也還有許多不夠完善的地方，如有的考評標準過于籠統(tǒng)，有的針對性不很強，有的不便操作等。今年對考評方案進一步進行了修訂，使考評工作中難以操作的條款得到進一步細化、量化，力求使其更科學、合理。為了促進服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量的提高，醫(yī)院加大了考評處理力度，在職工年終考評中引入末位處理制，末位處理考評的主要內(nèi)容有醫(yī)德醫(yī)風、工作質(zhì)量及勞動紀律等方面，對在這些方面年終考評得分低于80分的末位者，醫(yī)院給予停崗、待崗或轉(zhuǎn)崗的處理。根據(jù)全年的考評結(jié)果，財務(wù)科門診收費處有一名同志受到末位待崗處理。
（三）突出重點，積極實施科技興院戰(zhàn)略。
1、加強學科建設(shè)，逐步完善我院人才結(jié)構(gòu)。抓好學科建設(shè)是提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)，是醫(yī)院發(fā)展的重要保證。針對我院目前學科建設(shè)不甚規(guī)范，?？苾?yōu)勢和特色尚不明顯，人才出現(xiàn)斷檔的現(xiàn)象，根據(jù)醫(yī)學技術(shù)發(fā)展方向和各科室的實際情況，充分發(fā)揮市場的調(diào)節(jié)作用，對部分學科進行結(jié)構(gòu)性調(diào)整。目前，醫(yī)院正籌備將外科整合分為外一、外二、外三科，婦產(chǎn)科分為婦科和產(chǎn)科，其中，外一科專攻普外，外二科專攻骨科，外三科為綜合外科，通過對醫(yī)院現(xiàn)有資源的整合，實現(xiàn)科有重點，人有專精的格局。
2、積極開展醫(yī)療新技術(shù)新項目，提高醫(yī)院技術(shù)水平。今年醫(yī)院已申報7項新技術(shù)項目：外二科2項，五官科2項，婦產(chǎn)科2項，檢驗科1項。其中外二科開展的r－f治療腰椎骨折及帶鎖髓內(nèi)釘治療長骨骨折新技術(shù)，獲得良好效果，填補了我縣空白。婦產(chǎn)科施行的宮外孕保守手術(shù)獲得成功，利用陰道鏡篩查宮頸病變，效果良好。許多科室不斷拓展技術(shù)領(lǐng)域，通過提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，逐步形成自身的特色，如急診科對腦中風、心梗等危重疾病的救治技術(shù)，有獨到之處，常受到病人及家屬的贊揚，在縣城內(nèi)有一定的聲譽。放射科利用胃腸x光機及遙控灌腸器開展了對腸套迭病人的鋇灌腸復位，并取得了成功，使病人免去了開刀之苦。傳染科運用國內(nèi)外先進的肝病治療診斷新觀點新理念，提高診斷水平，如應用奧曲肽、洛賽克等救治肝硬化門脈高壓靜脈曲張破裂出血，止血好轉(zhuǎn)出院率達88。
3、認真總結(jié)臨床工作，積極撰寫醫(yī)學論文。全院共有5專業(yè)論文在全國各級各類醫(yī)學雜志上發(fā)表，其中國家級：急診科，中醫(yī)科，五官科，藥劑科，醫(yī)?？?，內(nèi)科，醫(yī)務(wù)科。
4、加強繼續(xù)醫(yī)學教育，努力提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。為提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和診療水平，醫(yī)院十分重視繼續(xù)醫(yī)學教育和專業(yè)人員的業(yè)務(wù)培訓。采取請進來，派出去及遠程醫(yī)學教育等形式抓好繼續(xù)醫(yī)學教育。去年我院有9個專業(yè)選派13人次到北京等地知名醫(yī)院進修深造，有9人次參加各類短期培訓，請上級醫(yī)院專家來我院會診、開展新手術(shù)16人次，對我院新技術(shù)新業(yè)務(wù)的開展，人才培養(yǎng)起到了積極的促進作用。
5、想方設(shè)法籌措資金，改善醫(yī)院的硬件設(shè)施。醫(yī)院在財力緊張情況下，為滿足臨床醫(yī)療的需要，今年投資300余萬元，購進美國進口的貝克曼全自動生化分析儀、日本產(chǎn)的黑白b超、韓國產(chǎn)的c型臂機、除顫心電監(jiān)護儀、電子結(jié)腸鏡、電子喉鏡、電動手術(shù)床、手術(shù)整體無影燈等，使醫(yī)院的科技含量得到進一步提升。
（四）未雨綢繆，拓展醫(yī)院發(fā)展空間。
由于歷史的原因，我院目前業(yè)務(wù)用地面積僅有20畝，已經(jīng)不能滿足醫(yī)療需要，且周邊已無拓展可能，更制約了今后醫(yī)院的發(fā)展。為使人民群眾醫(yī)療保健的環(huán)境得到進一步改善，也為醫(yī)院的長遠發(fā)展奠定基礎(chǔ)，去年醫(yī)院審時度勢，從長遠發(fā)展結(jié)合城市建設(shè)、方便群眾就醫(yī)角度出發(fā)，自籌資金350萬元，在于銀大道旁購置土地65畝，用于籌建人民醫(yī)院分院。
（五）積極參與全縣社會治安綜合治理，認真抓好醫(yī)院的綜合治理工作。
今年醫(yī)院認真貫徹落實省、市、縣政法綜治工作會議精神及綜治工作各項措施，綜合治理工作取得明顯成效。一是領(lǐng)導重視，組織健全。醫(yī)院把社會治安綜合治理工作擺到重要議事日程，綜治領(lǐng)導小組每季召開一次會議，研究綜治工作的問題。二是目標明確，責任到人。為實現(xiàn)全年綜治工作達到“五個確保、十個堅決防止”的目標，今年年初醫(yī)院與科室簽訂了社會治安綜合治理責任狀。三是強化檢查監(jiān)督，防范案件的發(fā)生。為使各項制度有效落實，堅持了每季一次安全大檢查，加大對重點科室的巡查力度，對檢查出的問題及時提出整改意見，一年來醫(yī)院的公共秩序、社會治安較以前有明顯改觀，為醫(yī)院的改革和發(fā)展營造了和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
（六）依法加強對醫(yī)療廢物的管理工作
根據(jù)《醫(yī)療廢物管理條例》及有關(guān)規(guī)定，建立健全了醫(yī)療廢物管理的規(guī)章制度，認真做好醫(yī)療廢物的分類、收集工作，并統(tǒng)一送到市環(huán)保衛(wèi)生行政部門許可的醫(yī)療廢物集中處置單位進行集中處置，杜絕了單位或個人買賣、丟棄醫(yī)療廢物和回收利用醫(yī)療廢物的現(xiàn)象，確保了醫(yī)療廢物的安全、有序管理。
（七）修訂了《醫(yī)院工作管理規(guī)范及獎罰條例》
為加強醫(yī)院制度化、規(guī)范化、科學化管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，獎勵先進，充分調(diào)動員工積極性、主動性和創(chuàng)造性，規(guī)范全院干部職工的行為，在1998年制定的《縣人民醫(yī)院工作管理規(guī)范及獎罰條例》基礎(chǔ)上，經(jīng)過全院職工反復討論修改補充出臺了《縣人民醫(yī)院工作管理獎懲辦法》，經(jīng)2023年12月29日第三屆職工代表大會通過，于今年元月1日起實行。該辦法的出臺為醫(yī)院的規(guī)范化、制度化管理提供了堅強的制度保證，為醫(yī)院今后的改革、發(fā)展、穩(wěn)定勢必產(chǎn)生積極的影響。
（八）全面完成了縣委、縣政府下達的各項任務(wù)
1、積極參加我縣創(chuàng)建文明衛(wèi)生城市活動
積極響應縣委、縣政府的號召，參加省級文明衛(wèi)生城市的創(chuàng)建活動，制定了具體工作方案，投入5萬余元完善了院內(nèi)及院外責任區(qū)的衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施，對院外責任區(qū)的臟亂差進行了全面治理。該項工作達到了創(chuàng)建的要求，并得到上級的充分肯定，在全縣作了典型發(fā)言，電視臺作了專題報導。同時積極開展創(chuàng)建文明單位活動，充分調(diào)動全院職工的積極性，改善服務(wù)態(tài)度，推廣文明禮貌用語，有力地促進了文明單位建設(shè)。2023年醫(yī)院被評為市級文明單位。
2、積極支持和參與“十大體系”建設(shè)和新農(nóng)村建設(shè)工作
策應“對接長珠閩，建設(shè)新贛州”的發(fā)展戰(zhàn)略，我院積極開展信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，投資近100萬元建立醫(yī)院管理信息系統(tǒng)，有效地提高了醫(yī)院的運行效率和管理水平，同時滿足了病人高質(zhì)量、高效率、個性化的醫(yī)療服務(wù)需要，也為醫(yī)院今后全面發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。
積極響應縣委、縣政府關(guān)于大力開展新農(nóng)村建設(shè)的號召，我院組織了以一名副院長帶隊的駐村工作組進駐嶺背鎮(zhèn)大窩村，開展了以下主要工作：一是入村組，訪農(nóng)戶，采取張?zhí)麄鳂苏Z、發(fā)放宣傳年歷和倡議書的形式宣傳新農(nóng)村建設(shè)的意義，發(fā)動群眾積極參加新農(nóng)村建設(shè)。二是協(xié)助村民委員會擬定新農(nóng)村建設(shè)理事會章程及職責和村規(guī)民約、“三清”考評細則。三是結(jié)合大窩村的實際情況協(xié)助村民委員會制定了階段性的工作實施方案。四是資助修建一條2.5公里長，6米寬的村級公路，以實現(xiàn)群眾多年來的愿望。
（九）積極支持群團組織活動，充分發(fā)揮群團組織的作用。
重視和加強對群團工作的領(lǐng)導，注意發(fā)揮工會、共青團和女工委在醫(yī)院建設(shè)中的作用，利用元旦、5.12國際護士節(jié)、國慶節(jié)等主要節(jié)日組織開展豐富多彩的活動，既活躍了職工的文化生活，又凝聚了人心，樹立了醫(yī)院的新形象。
（十）加強普法工作領(lǐng)導，積極開展普法教育。
醫(yī)院把普法工作擺上了領(lǐng)導的重要議事日程，制定了普法學習計劃。在醫(yī)院普法工作領(lǐng)導小組的精心組織和全院職工的積極努力下，完成了上級規(guī)定的普法教育學習任務(wù)。
（十一）認真執(zhí)行計劃生育政策，切實做好計劃生育工作。按照上級部署，今年所有職工都與醫(yī)院簽訂了“計劃生育管理合同書”，確保了我院計育率、持證生育率和環(huán)孕合格率均達100，按時做好環(huán)孕檢工作。
（十二）其它工作
2023年免費為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院培訓衛(wèi)技人員8人次，接受大、中專院校實習生97人。
開展義診咨詢活動4次，免費為邊遠山村婦女進行婦科疾病普查23次，檢查人次500余人。
全年進行健康體檢3430余人次。
以上成績的取得，是縣委、縣政府及縣衛(wèi)生局正確領(lǐng)導的結(jié)果，是全院職工共同努力的結(jié)果，在此，我代表醫(yī)院黨政向各位領(lǐng)導和同志們表示最誠摯的敬意和衷心的感謝。
過去的一年，我們雖然取得了豐碩的成果，但是，我們應該清醒地看到自己的不足，特別是與強勢醫(yī)院相比，在人才建設(shè)、科技發(fā)展上還有較大的差距；醫(yī)院的管理還跟不上形勢的發(fā)展和需要；醫(yī)院改革的步伐還不大；醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平有待進一步提高。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)態(tài)度不優(yōu)。這是當前損害醫(yī)院形象，制約醫(yī)院快速發(fā)展的一個突出問題，我們有些科室尤其是窗口科室，個別同志還沒有把熱情周到的服務(wù)當作醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線認真加以對待，人性化服務(wù)還僅僅是一句口號。
2、醫(yī)療質(zhì)量還有薄弱環(huán)節(jié)，在去年組織的例行檢查中，多次發(fā)現(xiàn)病歷書寫不規(guī)范等情況。
3、醫(yī)院的學科發(fā)展不夠平衡，院內(nèi)學術(shù)氛圍不夠濃厚，部分科室滿足于做好日常工作，無科室發(fā)展及專業(yè)建設(shè)的遠期打算及近期計劃，滿足于目前取得的成績，盲目樂觀，缺乏創(chuàng)新動力，責任意識不強，醫(yī)院學科的發(fā)展處于滯后狀態(tài)，某些甚至學科在倒退。
4、人才結(jié)構(gòu)不甚合理，人才梯隊尚未形成，名醫(yī)、名科帶動效益缺乏。專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高，學科帶頭人尚顯不足，人才斷檔現(xiàn)象存在。
5、少數(shù)職工事業(yè)意識淡漠，缺乏競爭意識和進取精神，遠遠不能適應醫(yī)院市場化的客觀需要，面對市場的激烈競爭，不少人仍然處在計劃經(jīng)濟的年代，等、靠、要思想嚴重，仍有一部分同志“做一天和尚撞一天鐘”，經(jīng)營意識危機意識缺乏，仍存有吃大鍋飯、抱鐵飯碗的思想，與形勢發(fā)展格格不入。
6、個別科室辦事缺乏計劃性，隨意性較大，缺乏按規(guī)章制度辦事的自覺性，在履行崗位職責上不盡人意。
7、去年雖然沒有發(fā)生責任性醫(yī)療事故，但醫(yī)療糾紛不少，醫(yī)療差錯事故苗頭尚存，如不引起重視，必將導致嚴重的后果。
8、醫(yī)院的硬件建設(shè)、就醫(yī)環(huán)境與群眾的需求仍有較大差距，特別是醫(yī)院門診部、急診科、功能科的就診條件急待改善。
新的一年里，我們要以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，繼續(xù)認真學習貫徹落實黨的十六屆三中、四中全會重要精神，緊緊圍繞第三屆職工代表大會工作報告提出的發(fā)展戰(zhàn)略，加強學科建設(shè)和人才隊伍建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，提高醫(yī)院管理質(zhì)量和管理水平，深化醫(yī)院改革，依靠科技進步力量全面提升醫(yī)院核心競爭力，搶抓新機遇，爭創(chuàng)新優(yōu)勢，實現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展新突破，再鑄新輝煌。
2023年11月份最新 醫(yī)院年終工作總結(jié)
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第四篇 醫(yī)院企劃部工作總結(jié) 3050字
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼進入7月份，下面是我對企劃部2023年上半年的工作做簡要的匯報。上半年，我們企劃部最大限度的去挖掘員工的潛能，提高團隊合作溝通的能力，以打造“學習型團隊”為目標，提高全員工作技能培訓，提升專業(yè)能力，為公司的下一步發(fā)展奠定基礎(chǔ)。半年來，企劃部全體員工長期不懈的堅持做好自己的本職工作，按時完成工作任務(wù)，完成市場營銷、策劃、賣場巡查裝飾、策劃設(shè)計制作、網(wǎng)站維護管理、報紙征稿編輯、雜志編輯設(shè)計及公司相關(guān)的文藝宣傳公益活動等相關(guān)工作，回顧半年的工作有成績也有不足。針對存在的不足，在10年下半年的工作中，我們會找出工作中存在的的缺點與不足，對工作進行全面的改進創(chuàng)新，統(tǒng)籌計劃，責任到人，流程細化，尋找最佳的工作方法，動員大家發(fā)揚吃苦耐勞的敬業(yè)精神，齊心協(xié)力，團結(jié)互助，爭取在以后的工作中取得更好的工作業(yè)績。
一、 2023年上半年工作進展
1、完成促銷活動15次：
《10周年店慶促銷》、《春季旅游鞋特賣會促銷》、《三八婦女節(jié)促銷》、《3.15消協(xié)促銷》《周二答謝日的推廣活動》、《清明節(jié)促銷活動》、《五一勞動節(jié)促銷活動》、《五一勞動節(jié)促銷》、《母親節(jié)促銷》、《大家電開業(yè)促銷》、《六一兒童節(jié)促銷》、《端午節(jié)促銷》、《父親節(jié)促銷》、《第五屆床品涼席節(jié)促銷》、《百團大戰(zhàn)2促銷》
2、完成吊旗更換2次，賣場換季裝飾2次。
3、完成電視臺《莒州縱橫》欄目廣告拍攝7次，更換1分鐘廣告27次，6秒廣告19次，更換飛字廣告28次，更換氣象局廣告21次。
4、10年1--6月份公司寫真制作1784平方，外出做噴繪441.9平方。
5、促銷管理流程化：根據(jù)我們實際工作情況推出并推廣《關(guān)于規(guī)范賣場pop書寫及懸掛的管理辦法》、《關(guān)于臨時性演出活動的審批規(guī)定管理辦法》、《企劃部賣場巡查每天１小時制度》《dm促銷海報流程化管理辦法》等相關(guān)管理，使企劃部的工作清晰明朗，責任細分，做到流程化管理，保障了更快更好的完成工作任務(wù)。
6、出版發(fā)行新世紀報6期、《流風》雜志1期。
7、寫真管理正規(guī)化：10年上半年，針對公司聯(lián)營供貨商的廣告制作，出現(xiàn)尋找公司人員講情而不收費制作寫真的現(xiàn)象，我們推出新的應對辦法，本著為公司負責，為公司節(jié)約每一分錢的原則，對供應商的寫真制作定出收費標準，按照規(guī)定先寫申請，由企劃部算出費用后讓其本人到財務(wù)部交款再憑單給與制作，杜絕了隨便制作寫真的現(xiàn)象。
8、dm促銷細則流程化：力爭做到責任明確、分工明確，內(nèi)容清晰?，F(xiàn)在以超市的《洗化節(jié)》作為首例進行推廣，具體流程是從企劃部提前15天下發(fā)促銷通知，讓參加促銷活動的部門進行談判采購，按照《dm商品報表》要求上報促銷商品，企劃部根據(jù)上報的商品拍照設(shè)計，然后返回各部核對，并加強促銷前中后的促銷跟進檢查，利用《dm缺貨情況匯總表》、《dm促銷情況后核查表》《dm銷售情況一覽表》、《dm促銷活動回執(zhí)表》《促銷活動檢查表》到最后的活動評估表等，對促銷活動商品的缺貨、滯銷、部門自查、企劃部檢查等辦法，責任到人，保障促銷工作高效進行。
9、培養(yǎng)員工時刻保持危機感意識、提升工作激情。工作中，我們最大限度的挖掘員工潛力，動員大家動腦筋，想點子，出謀獻策，每周一次的座談會，讓大家暢所欲言，工作氛圍融洽快樂，讓員工在工作中找到自己的發(fā)展空間，確保員工對公司的歸屬感。
10、上半年企劃部員工思想穩(wěn)定，工作熱情積極，團隊合作意識強，于新峰、馬永峰非常善于自學，對設(shè)計水平提升快速，工作執(zhí)行力強，能夠以身作則，很好的完成計劃工作任務(wù)。李彥偉可能是剛進入公司時間短，在設(shè)計理念和風格上等還欠缺，但基礎(chǔ)不錯，我們會加大壓力，讓其得到鍛煉提升。趙生娟、王俊等工作認真，能很好的完成交辦的工作任務(wù)。
二、 2023年上半年工作中存在的問題
1、溝通力不到位
企劃部從成立至今，人員隊伍不斷壯大，雖然我們按時完成相關(guān)工作任務(wù)，但是，作為企劃部人員在溝通能力上還是欠缺，部門內(nèi)我們進行多次調(diào)整修正，效果改善很大。但溝通這一項還是我們部門的缺陷，我們會繼續(xù)努力改進。
2、企業(yè)文化宣傳不到位10年公司快速壯大發(fā)展，在企業(yè)文化建設(shè)宣傳，文化內(nèi)涵和精神理念上，我們企劃部做的還不到位，對文化內(nèi)涵沒有根據(jù)公司要求進行有效的提煉、宣講與推廣，對此，企劃部會加大力度做好企業(yè)文化氛圍的營造與宣傳工作，促進公司健康發(fā)展。
三、對公司工作中提出的幾點建議
1、有效的提高中層管理人員的管理能力，明確中層管理人員的權(quán)力和職責；
2、提倡工作的準確化、快速化、流程化、數(shù)據(jù)化。準確化就是做事的正確性，做得不對會越干越錯造成浪費；快速化就是學習海爾的日事日畢做事原則，有安排就有回饋；流程化就是一切按規(guī)定流程做，也減少不必要的流程；數(shù)據(jù)化就是任何東西要以數(shù)字數(shù)據(jù)說話，而不要空頭的匯報；
3、建議公司每月一次工作座談會制度，主任以上人員參加，讓各部門代表講講自己的事情，增加部門溝通。公司最后做總結(jié)部署，讓公司高層了解基層，中層了解公司發(fā)展動態(tài)及階段性計劃，并按照公司目標認真執(zhí)行；
4、公司獎與罰的制度透明化、人性化，不要只罰不獎，對者能獎，錯之必罰；
5、小公司發(fā)展靠管理，大公司發(fā)展靠文化，建議成立公司的圖書室、員工活動室、黨員活動室、榮譽檔案室。增強員工的后勤保障，為員工提供良好的工作環(huán)境的同時，也要關(guān)心員工8小時以外的需求保障，如圖書室、員工活動室，提升員工的業(yè)余文化生活，增強員工對公司的歸屬感，增強公司凝聚力。
6、《新世紀報》《流風》雜志的印量加大，針對會員發(fā)放，提升會員的滿意度，提升企業(yè)的宣傳力度。
7、建議組建新世紀的女子“儀仗隊”，在樓前做升降旗儀式。
8、建議組建新世紀文藝團，購買一輛演出車，成立“新世紀文化下鄉(xiāng)”巡回演出活動，讓新世紀的家電產(chǎn)品走進鄉(xiāng)鎮(zhèn)、走進農(nóng)村、走進老百姓，為我們公司的發(fā)展打好基礎(chǔ)。
12、人才儲備
設(shè)計人才儲備：作為公司的企劃部，專業(yè)、團隊的發(fā)展尤為重要。締造一支專業(yè)化的企劃團隊，塑造專業(yè)人才、提升部門綜合作戰(zhàn)能力是10年下半年企劃部的工作重點。我們要在合適的機會吸納高素質(zhì)的photoshop設(shè)計人員2名，作為新人民商以及公司發(fā)展儲備人才力量。
管理人員儲備：作為企劃管理人員的培養(yǎng)，適合在本部門成長中員工發(fā)展，張國強同志，自xx年下半年工作至今，工作思想穩(wěn)定，自學能力、組織能力、執(zhí)行力、管理能力提升快速，工作方式及方法上突破很大，作為管理人員是我們參考的培養(yǎng)對象。
四、建議待解決的問題事項：
●《新世紀購物廣場》報，征稿流程及獎勵辦法是否可行？
●成立市場拓展部，對新商品的開發(fā)。
●趕緊出臺我們的員工手冊。
●趕緊推行我們的會員卡及會員手冊。
●成立女子樂隊，每天升國旗。
●建議稿費從每字5分提到每字8分。
五、10年下半年工作計劃
1、按照年初的促銷計劃，按時完成下半年的促銷活動。完成出版新世紀報6期、流風雜志2期。完成外界媒體的相關(guān)廣告宣傳活動。
2、廣告宣傳形象統(tǒng)一，體現(xiàn)出公司的品牌形象，針對目前聯(lián)營商在宣傳方面參差不齊的情況，加大公司廣告宣傳的管理，對聯(lián)營商的廣告統(tǒng)一要求標準。
3、加大公司網(wǎng)站維護更新及網(wǎng)絡(luò)商品的推廣，做到網(wǎng)站內(nèi)容更新及時準確，信息滯后時間不能超過一個星期。力爭做到1. 新產(chǎn)品更新與產(chǎn)品上市同步。2. 重大新聞隨時更新，其他信息做到每周更新一次。3.建設(shè)人力資源招聘、員工天地、榮譽榜等網(wǎng)站的相關(guān)板塊，讓員工參與，充分發(fā)揮網(wǎng)站的作用。
4、企業(yè)文化建設(shè)：加大企業(yè)文化的宣傳推廣，讓公司員工能夠通過公司的一些活動，了解公司的企業(yè)文化，讓公司企業(yè)文化深入到每個員工心里。對優(yōu)秀員工和優(yōu)秀干部通過報刊、網(wǎng)站、宣傳欄等多種形式進行典型宣傳，提高員工的積極性、主動性。
第五篇 醫(yī)院院務(wù)公開工作總結(jié) 1250字
醫(yī)院院務(wù)公開工作總結(jié)--強化管理 廣泛參與
**醫(yī)院領(lǐng)導班子把院務(wù)公開工作作為醫(yī)院改革、發(fā)展、穩(wěn)定的主要途徑。根據(jù)****發(fā)[xx]**號文件精神，進一步加強和改進了院務(wù)公開的方式方法，在強化管理和廣泛參與上不斷向縱深發(fā)展。
第
一、廣泛參與，增強院務(wù)公開的透明性。首先以職代會為載體，把院務(wù)公開的具體操作與職代會的操作程序進行有機結(jié)合，真正形成有效的職工民主管理體系。同時，利用醫(yī)院信息簡報和院務(wù)公開欄的形式，及時向全院職工傳達醫(yī)院的各項方針政策。
其次以全院職工、干部大會的形式增強院務(wù)公開的廣泛性。**醫(yī)院注重輿論先行，多次召開全院職工（黨員）干部大會，使醫(yī)院開展工作能夠得到職工理解，通過在溝通與理解中達到共識。如醫(yī)院院長在全院職工大會上，多次把醫(yī)院籌建臨街房的情況予以階段性說明等。
另外，建立醫(yī)患溝通會制度，竭誠為基地職工服務(wù)。為構(gòu)架患者與醫(yī)院之間溝通的橋梁，醫(yī)院在基地各單位聘請醫(yī)德醫(yī)風社會監(jiān)督員對醫(yī)院的各項工作進行監(jiān)督。近期，借行風評議的契機，**醫(yī)院每天派專人隨同公司行評監(jiān)督員到基地各單位聽取意見，并多次召開醫(yī)患溝通會，結(jié)合職工提出的意見及建議，在醫(yī)德醫(yī)風、價格、服務(wù)、技術(shù)、環(huán)境等幾方面認真進行改進。在此基礎(chǔ)上，**醫(yī)院制訂了醫(yī)療價格公布欄、特色?？萍皩？漆t(yī)生簡介宣傳欄等，藥品價格也已大幅下調(diào)；目前，醫(yī)院還正在開展住院病人的一日清單工作，努力讓病人來醫(yī)院就醫(yī)住得舒服，看的明白，走的高興。院領(lǐng)導還承諾，不高于同級同類醫(yī)院的物價水平，并在藥品的采購和研制上加強管理，真正讓利于民。
第
二、強化管理，增強公開的實效性。首先靈活運用“跟蹤制”和“反饋制”等形式，針對職工特別關(guān)心的熱點問題，采取源頭公開、過程公開、結(jié)果公開的方式，加強公開的項目管理。如采取“跟蹤制”的方法，征求職工對醫(yī)院機構(gòu)、人事、經(jīng)濟改革和骨干人才激勵辦法的意見。首先在將各項改革方案的初稿發(fā)至每個職工代表，采取自下而上的形式，反復進行修改，并及時將修改后的結(jié)果張貼在院務(wù)公開欄上，以此來接受職工代表的全面監(jiān)督。對征集的提案及意見，不是簡單的答復處理，而是采取“反饋制”，由專門工作小組進行分類，逐項落實，落實的結(jié)果及時反饋給職工，真正做到職工的意見和建議，件件有著落，事事有回音。其次，加強院、科、班務(wù)三級公開網(wǎng)絡(luò)化管理，規(guī)范了15項公開內(nèi)容。尤其是在班務(wù)公開方面，正在逐步形成民主選舉、評議班級長制度；目前已有兩名護士長是由班組成員民主選舉產(chǎn)生。
在實踐中我們不斷探索符合醫(yī)院特色的院務(wù)公開的方式方法，主要作到了四個結(jié)合：
——院務(wù)公開與醫(yī)院工作目標相結(jié)合。
——院務(wù)公開與社會效益、經(jīng)濟效益相結(jié)合
——院務(wù)公開與民主管理、民主監(jiān)督相結(jié)合，實現(xiàn)共同管理，保證監(jiān)督有效。
——院務(wù)公開與職工關(guān)心的熱點、難點問題相結(jié)合，實現(xiàn)職工心順氣旺，保證醫(yī)院工作政令暢通。
我們的體會是：院務(wù)公開工作領(lǐng)導重視是關(guān)鍵，群眾參與是基礎(chǔ)，職代會作用發(fā)揮是條件。實踐證明，開展好院務(wù)公開工作，是促進黨風廉政建設(shè)的有效載體，是民主管理的必要形式，是監(jiān)督機制運行的核心保證。
第六篇 醫(yī)院心血管內(nèi)科工作總結(jié) 2600字
醫(yī)院心血管內(nèi)科工作總結(jié)
今年工作的第一個科室是心血管內(nèi)科，在科領(lǐng)導及師姐們的悉心教導下，我虛心學習，勤學好問，自覺遵守科室規(guī)章制度，并基本把握本科室常見病的護理常規(guī)和各項護理操縱，不怕苦不怕累，深得科室職員及病人的贊美。
醫(yī)院門診是醫(yī)院的第一扇窗口。醫(yī)院門診工作的質(zhì)量直接反應一個醫(yī)院的整體素質(zhì)，同時門診是病人就診的第一個場所。病人多，病情雜，突發(fā)事件頻發(fā)，還需要與各臨床科室`檢驗科裝備科等科室做好相應的銜接工作。要及時了解醫(yī)院的動態(tài)情況，這就對護理職員不管從職業(yè)道德，醫(yī)技水平，良好的心理素質(zhì)，健康的體格等都有著更高的要求。
很慶幸，剛正式邁進工作崗位就有幸分到了醫(yī)院門診部得以學習，提升自己的專業(yè)素質(zhì)。醫(yī)院門診是醫(yī)院的第一扇窗口。醫(yī)院門診工作的質(zhì)量直接反應一個醫(yī)院的整體素質(zhì)，同時門診是病人就診的第一個場所。病人多，病情雜，突發(fā)事件頻發(fā)，還需要與各臨床科室`檢驗科裝備科等科室做好相應的銜接工作。要及時了解醫(yī)院的動態(tài)情況，這就對護理職員不管從職業(yè)道德，醫(yī)技水平，良好的心理素質(zhì)，健康的體格等都有著更高的要求。要想做好一件事，先學會做好人，在門診，天天面對的'是五花八門的人，跟不同的交換就得用不同的技能，很大程度上鍛煉了我人際溝通的能力和應急處理能力，同時堅持以病人為中心的理念，急病人所急，想病人所想。強化護理質(zhì)量安全觀，全心全意為病員服務(wù)的職業(yè)觀，在工作中做到態(tài)度熱忱，積極主動，使用規(guī)范的著裝，溫順的語言，親切的語氣，對病人等量齊觀，護理周到細致，實現(xiàn)了病員對門診護理工作的零投訴。熱忱懇切的為病人做好分診及指引工作，并為行動不便的病人提供必要的幫助。在這其中我看到了病人臉上滿意的微笑同時也讀懂了作為一位光榮的白衣天使的使命的寶貴的地方，把每件平凡的事情做好就是不平凡，把每件簡單的事情專心做好就是不簡單。
同時，在我們的護士長及護理組長的教導下，熟習了大部份驗單的檢驗目的及各項正常值， 大大豐富了我們的專業(yè)理論知識和醫(yī)學視野。還有我們天天跟不同科室的醫(yī)生，檢驗職員，保安，工人打交道，對我們以落后進臨床工作熟習各種工作流程，具有一定的人脈關(guān)系大有好處。使自己更加了解醫(yī)院的人文環(huán)境，并努力使自己融人其中，發(fā)揮醫(yī)院的主人翁意識。
與此同時， 在護理部的指導下，在科主任的支持下， 組織門診護士進行護理技術(shù)操縱培訓，通過觀看技術(shù)操縱錄相、示范、現(xiàn)場指導，相互交換經(jīng)驗，使我們的護理技術(shù)操縱得到了規(guī)范和同一，增進了護理技術(shù)操縱水平的進步，順利通過了醫(yī)院的護理技術(shù)操縱考核。
每個月組織門診護士業(yè)務(wù)學習和讀書筆記交換一次，實現(xiàn)資源同享，拓展思惟，促進科室之間了解，擴大知識面，進步了大家的學習愛好，紛紜瀏覽護理雜志，增進大家撰寫護理論文，培養(yǎng)護士科研意識。
固然門診學習與體驗的進程是短暫的。但我得好好感謝護理部給我這個好好鍛煉自己，提升自己的機會，我已掌控好了這一進程，并給自己奠定了一個良好的基礎(chǔ)和獨立工作的預備階段，將對接下來的臨床護理收獲頗豐。
我會繼續(xù)在護理這塊圣土上孜孜不倦，爭創(chuàng)更多的輝煌。
醫(yī)院心血管內(nèi)科工作總結(jié)
一、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，確保醫(yī)療安全
1、重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任組長、責任護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅持了查對制度：(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄;(2)護理操作時要求三查七對;(3)認真書寫各類記錄，一年來未發(fā)生大的護理差錯。
3、認真落實心血管內(nèi)科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，做好基礎(chǔ)護理。
二、提高自身管理水平
1、堅持了例會制度：按護理部要求每月召開護士例會一次，內(nèi)容為：制定本月工作計劃及安排周工作重點，總結(jié)上月工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施，向各護理人員反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學習護士管理相關(guān)資料。
2、按護理部要求制訂出適合科室的年計劃、季安排、月計劃及周重點，要求質(zhì)控人員把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗，開展工作。
3、選派護士外出學習、參觀，吸取先進經(jīng)驗，擴大知識面，學習結(jié)束后，向全體護士進行了匯報。
4、每月對護理質(zhì)量進行檢查，并及時反饋，不斷提高管理水平。
三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)
1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語。
2、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。
3、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
4、對實習生認真帶教，并作了出科考核。
四、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。
2、每周晨間提問1-2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和?？浦R。
3、本年度進行了4次三級考試、2次法律法規(guī)考試;一月一次專科護理培訓及考核;進行了兩月一次護理查房及疑難病例護理討論，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的;作了兩月一次的操作培訓及考核;對n1、n2、n3級護士分別進行培訓及考核。
4、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
5、本科室有1名護士參加護理函授學習，有3名護士參加護理本科函授學習。
五、加強了院內(nèi)感染管理
1、科室堅持了每月對治療室進行紫外線消毒，并記錄。
2、一次性用品使用后均能及時毀形，集中處理，并定期檢查督促，堅持晨間護理一床一中一濕掃。
3、治療室能堅持消毒液(1：100的84消毒液)拖地每日二次，病房內(nèi)定期用消毒液拖地(1：100的84消毒液)，出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。用1：100的84消毒液浸泡濕化瓶、壓脈帶并清洗。
六、護理人員較出色的完成護理工作
1、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關(guān)的醫(yī)療，護理及自我保健等知識。
2、向病人講授疾病的防治及康復知識，還深入病房與病人談心。3、1-11月份共收治了住院病人1821個，危重病人人，一級病人人，固定了責任組長、責任護士，使病員得到了周到的服務(wù)。
七、存在問題
1、個別護士素質(zhì)不高，服務(wù)意識不強。
2、優(yōu)質(zhì)護理落實不到位，護理文書書寫欠規(guī)范。
3、由于護理人員較少，基礎(chǔ)護理不到位，病人沒有得到相應級別的護理。
第七篇 中醫(yī)院醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)工作計劃 7250字
2023年，醫(yī)院以'創(chuàng)建二級甲等中醫(yī)醫(yī)院'工作為契機，積極進取，勇于創(chuàng)新，按照12年制定的計劃，扎實工作，努力做好醫(yī)院改革與發(fā)展，實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益穩(wěn)步提高。一年來，醫(yī)務(wù)科在醫(yī)院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在以'病人為中心、以發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢'為主題、以建立和諧醫(yī)患關(guān)系為目標，嚴抓醫(yī)療規(guī)范和核心制度的落實，從源頭防控醫(yī)療隱患，創(chuàng)新思維、轉(zhuǎn)變觀念，加強服務(wù)意識，使臨床各科室的各項工作高效有序的進行。下面就根據(jù)年初制定的工作計劃，著重對各類醫(yī)療工作完成情況、繼續(xù)教育、人才引進、對口幫扶、萬名保健醫(yī)生進農(nóng)戶和中醫(yī)直通車工作等方面。向各位領(lǐng)導和同志們匯報如下：
一、開展'創(chuàng)建二級甲等中醫(yī)醫(yī)院'活動，提高醫(yī)院與科室整體管理水平
我院'創(chuàng)建二級甲等中醫(yī)醫(yī)院'分四個階段：
1、啟動培訓階段：2023年12月至2023年2月，2023年1月18日醫(yī)院召開了'創(chuàng)建二級甲等中醫(yī)醫(yī)院'全院干部職工動員大會，同時，醫(yī)院還組織各職能部門和臨床科室主任、護士長分別到市人民醫(yī)院、**市中醫(yī)院、**二院、**中醫(yī)院、**中醫(yī)院等進行等級醫(yī)院創(chuàng)建觀摩學習。
2、資料整理、創(chuàng)建階段：2月至4月，創(chuàng)二甲迎評辦公室按照二級中醫(yī)院創(chuàng)建標準及實施細則，首先進行對實施細則進行解讀，根據(jù)檢查內(nèi)容分工到各科室，明確工作職責，使創(chuàng)建工作責任到人。對重點科室的臺賬進行細化安排，確保科室、醫(yī)院資料完整統(tǒng)一。
3、查缺補漏價段：5月至6月中旬，進行等級醫(yī)院的自查和資料補漏。通過二甲成員努力，組建迎查檔案資料200余卷，全院共組建檔案800余卷。
4、等級醫(yī)院評審驗收價段：6月份，6月23日我院通過全院干部職工的共同努力順利通過了二甲復審，通過'創(chuàng)建二級甲等中醫(yī)醫(yī)院'與醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理的結(jié)合開展，提高了醫(yī)療質(zhì)量、有利于中醫(yī)藥特色優(yōu)勢發(fā)揮、保證了醫(yī)療安全，促進了醫(yī)院科室管理水平的提高，推動了醫(yī)院各項醫(yī)療工作的順利發(fā)展。
二、積極開展醫(yī)療活動，圓滿完成醫(yī)療工作。
醫(yī)務(wù)科在全院醫(yī)療活動中起主持、管理、組織、協(xié)調(diào)之責。今年醫(yī)務(wù)科圍繞全院醫(yī)療工作做了一些工作，使全院醫(yī)療業(yè)務(wù)活動規(guī)范、有序，醫(yī)療業(yè)務(wù)工作完成很好。
1、為了保障醫(yī)療安全，提高醫(yī)療質(zhì)量，今年醫(yī)務(wù)科組織各臨床科主任和有關(guān)醫(yī)療骨干參加家國級和省級舉辦的各種學術(shù)交流3次，各項培訓班34次，提高了臨床科室主任和醫(yī)療人員的業(yè)務(wù)能力和管理能力。并要求各科室認真落實十八項核心制度；根據(jù)本科特點，組織學習有關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī)；醫(yī)務(wù)科定期舉辦院內(nèi)業(yè)務(wù)講座10次，組織'三基、三嚴'業(yè)務(wù)考試2次。按照市衛(wèi)生局安排部署，認真組織了13年各類專業(yè)技術(shù)人員全市專業(yè)技能大賽，并取得了可喜成績，中藥專業(yè)我院三名同志包攬了一、二等獎，西藥專業(yè)一名同志獲得了三等獎；臨床專業(yè)兩名同志榮獲二等獎，一名同志獲得三等獎，并同時獲得集體二等獎；中醫(yī)專業(yè)一名同志獲得二等獎，兩名同志獲得三等獎；檢驗專業(yè)一名同志獲得了二等獎，影像專業(yè)一名同志獲得了優(yōu)秀獎。這些成績的取得充分說明了我院通過嚴格管理、規(guī)范操作規(guī)程，進行多層次、多方面的學習，提高了醫(yī)務(wù)人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2、與先進醫(yī)院簽定幫扶協(xié)議。醫(yī)院邀請了市級、省級、國家級知名專家教授來院講學授課、進行手術(shù)示范和技術(shù)幫帶，今年先后同**醫(yī)學院附院、省醫(yī)科院附屬醫(yī)院簽訂了幫扶協(xié)議，每個醫(yī)院每兩周派出5——7名專家來院坐診，醫(yī)院派出多名醫(yī)護人員到這兩家醫(yī)院免費進修學習，并且每月初及時將幫扶工作開展情況上報國家衛(wèi)生部網(wǎng)站。今年4月份，邀請了日本微創(chuàng)外科專家奧田準二教授，中日友好醫(yī)院姚力教授來院現(xiàn)場手術(shù)演示'直腸癌低位保肛手術(shù)。使醫(yī)務(wù)人員更新了知識、提高了理論水平和技術(shù)操作能力。
3、各項工作指標完成情況，截至12月25日，全院總接診門診病人124012人次，比2023年同期增長11.39%；其中門診中醫(yī)治療人次15265人次，比2023年同期增長-1.3%；中醫(yī)非處方治療人數(shù)111476人次，比2023年同期上升16.3%；住院患者8625人次，比2023年同期增長-6.14%；開放床位數(shù)340張，病床使用率104%，病床周轉(zhuǎn)率211%，出院者平均住院日11天。醫(yī)院總收入：6254萬元，比去年同期增長1.7%；其中門診收入1234萬元，比去年同期增長23.46%；住院收入5021萬元，比去年同期增長-2.52%。完成手術(shù)臺次：1664例次，比2023年同期上升22.44%。根據(jù)以上數(shù)據(jù)，在醫(yī)院全體職工的不斷努力下，各項工作指標均有明顯增加，充分說明了一年的工作取得了顯著成績。
三、加強病歷質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平。
病歷書寫是管理部門評價醫(yī)生水平和醫(yī)療質(zhì)量非常重要的參考依據(jù)，管理部門可以通過對病歷書寫的嚴格要求來規(guī)范醫(yī)生的醫(yī)療行為，強化醫(yī)生的基礎(chǔ)知識，督促醫(yī)生建立嚴格的醫(yī)療思維，并且留下完整的醫(yī)療資料。質(zhì)控辦每月對各臨床科室運行病歷和終末病歷進行不定期質(zhì)量檢查，作出病案質(zhì)量分析，把好病歷質(zhì)量和醫(yī)療質(zhì)量關(guān)，并對存在的問題在醫(yī)院簡報上進行通報批評和經(jīng)濟處罰，有力地促進了醫(yī)院的規(guī)章制度，特別是十八項核心制度的落實和醫(yī)療質(zhì)量的提高。
四、加大'外引內(nèi)培'人才的力度，加強繼續(xù)教育管理，提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
1、實施醫(yī)院人才戰(zhàn)略，是一項長期的任務(wù)，醫(yī)院制定了切實可行與醫(yī)院發(fā)展相適應的人才開發(fā)規(guī)劃，促進人才戰(zhàn)略的落實，立足當前，又要著眼長遠。2023年我院加大人才引進力度，引進碩士研究生7人；現(xiàn)醫(yī)院共有碩士研究生11人。高級職稱技術(shù)人員19人，中級職稱技術(shù)人員91人。
2、為進一步提高我院技術(shù)力量，根據(jù)各科不同特點和臨床需要，醫(yī)務(wù)科積極與上級有關(guān)醫(yī)院聯(lián)系，加大培訓學習的力度，先后派出進修人員8人次，使我院技術(shù)力量有了不同程度提高，在一定程度上解決了我院在臨床工作中存在的實際問題。
3、全年我院共接山東省現(xiàn)代職業(yè)技術(shù)學院、**中醫(yī)藥學校、**市衛(wèi)生學校等實習同學50余人，醫(yī)務(wù)科要求各臨床科室制定帶教計劃，住院總負責帶教工作安排，內(nèi)容包括各項醫(yī)療文書的書寫，中醫(yī)基礎(chǔ)理論，基本知識和基本操作。使實習同學在我院學到很多醫(yī)學知識，
圓滿完成實習任務(wù)。
4、發(fā)揚中醫(yī)'師帶徒'模式培養(yǎng)人才，為加速年輕醫(yī)師的成長，我院以《創(chuàng)建二級甲等中醫(yī)醫(yī)院》為契機，提高整體中醫(yī)醫(yī)療水平，傳承名老中醫(yī)的醫(yī)學技術(shù)，按照'師帶徒'方案，做好'師帶徒'活動；我院已有三名名老中醫(yī)'師帶徒'，為醫(yī)院不斷開發(fā)和挖掘青年人才。完成了山東省第二批五級中醫(yī)藥師承指導老師繼承人申報工作，確定了三名中醫(yī)副主任醫(yī)師任指導老師，選拔6名中醫(yī)骨干為繼承人，通過省衛(wèi)生廳組織的考試合格并簽訂了協(xié)議書。
五、重點?？平ㄔO(shè)
重點?？剖轻t(yī)院的品牌**頭，對醫(yī)院的發(fā)展具有輻射和帶動作用，我院領(lǐng)導班子高度重視中醫(yī)重點?？平ㄔO(shè)工作，醫(yī)院為他們創(chuàng)造條件，提供平臺，經(jīng)過近年來的努力，重點?？平ㄔO(shè)已取得明顯成效，內(nèi)分泌科目前已被打造成省重點?？?，中風、肛腸、腫瘤、針灸推拿、骨傷等5個科室目前已被打造成**市級重點?？?。
六、對口支援幫扶工作
我院領(lǐng)導高度重視'對口幫扶提升縣域醫(yī)療服務(wù)能力活動'工作，成立了由院長任組長、分管院長任副組長、各職能科室負責人為成員的工作領(lǐng)導小組，與嶧山鎮(zhèn)衛(wèi)生院、城前鎮(zhèn)衛(wèi)生院、**寺衛(wèi)生院、尚河衛(wèi)生院、鋼山社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心五家鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院簽訂了對口幫扶協(xié)議書，出臺了《**市中醫(yī)院開展結(jié)對幫扶提升縣域醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力活動的工作方案》、《**市中醫(yī)院對口支援工作管理規(guī)定》等相關(guān)文件，加強對幫扶工作的督導檢查。建立健全了長效幫扶機制，全面提升了醫(yī)療服務(wù)能力，確實解決群眾反映強烈的'看病難、看病貴、看病不放心不方便'問題。通過幫扶工作，建立了緊密型醫(yī)療聯(lián)合體，
通過幫扶工作，建立了雙向轉(zhuǎn)診醫(yī)療模式，通過幫扶工作，建立了對口幫扶長期關(guān)系，通過團隊幫扶，以'團隊對團隊'的導師制方式培養(yǎng)學科骨干和領(lǐng)軍人才，幫助受援醫(yī)院制定發(fā)展規(guī)劃，推動醫(yī)院標準化建設(shè)，加強人才培養(yǎng)和重點?？平ㄔO(shè)等，全面提升醫(yī)院的技術(shù)能力和管理水平。根據(jù)受援醫(yī)院實際需要，結(jié)合基層常見病和多發(fā)病特點，選派5名臨床經(jīng)驗豐富、高學歷（研究生）的醫(yī)生作為帶教醫(yī)生，到受援醫(yī)院坐診、義診、帶教和培訓授課，自幫扶工作開展以來共診療520余人次，培訓授課30次，手術(shù)示教18次，教學查房50余次，開展會診及疑難病例討論25例。
七、中醫(yī)藥直通車
通過直通車活動，逐步建立保證弱勢群體基本醫(yī)療需求和公共衛(wèi)生服務(wù)需求、提升基層中醫(yī)藥特色能力服務(wù)水平的運作機制，在較短時間內(nèi)使基層弱勢群體健康水平明顯提高，自我保健及時就醫(yī)意識明顯轉(zhuǎn)變，常見病、慢性病防治能力明顯增強。
1、開展病種篩查
特別是現(xiàn)患有疾病情況篩查，建立服務(wù)對象健康檔案數(shù)據(jù)庫和各'直通車活動'實施單位健康服務(wù)熱線。'直通車活動'服務(wù)對象可通過實施單位就診熱線，直接預約就醫(yī)事項等基本醫(yī)療服務(wù)需求
2、實行定點簽約
我院針對服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)對象先后與8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)15個村簽訂定點就醫(yī)協(xié)議，根據(jù)實際情況對簽約困難群眾患者實行新農(nóng)合報銷外的檢查費、掛號費、治療費、護理費等費用的最大限度減免。
3、設(shè)立'直通車活動'窗口
專人負責為服務(wù)對象提供'一站式'、'就診住院綠色通道'等服務(wù)，并指定專人擔任聯(lián)絡(luò)員，協(xié)調(diào)為服務(wù)對象提供政策咨詢、就診指導、住院手續(xù)辦理及協(xié)助辦理有關(guān)事項等服務(wù)，組織中醫(yī)專家到農(nóng)村基層進行巡回醫(yī)療、健康查體、健康教育等活動。
4、發(fā)放活動聯(lián)系卡
為了讓廣大農(nóng)民群眾更快捷、更方便、更全面地了解'直通車活動'政策，確保政策落實不走樣，給群眾的實惠不縮水，成立'直通車活動'辦公室，制定符合本醫(yī)院實際和特色優(yōu)勢的'直通車活動'聯(lián)系卡，設(shè)立就醫(yī)'綠色通道'服務(wù)電話，設(shè)置專職人員為'直通車活動'聯(lián)絡(luò)員，并將聯(lián)系卡發(fā)送到群眾手中。
5、中醫(yī)直通車落實情況
中醫(yī)直通車活動自開展以來共義診8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)15村，派出中醫(yī)藥專家人員360人次，義診人次3200余人次，其中免費為百姓測血糖460余人次，做心電圖400余人次，測血壓2100余人次。發(fā)放中醫(yī)藥健康知識宣傳材料4000余份，根據(jù)患病群眾病情需要現(xiàn)場免費贈送藥品價值總計1.6萬余元。這項活動的開展深受百姓歡迎，同時使我院在廣大群眾心中樹立了良好形象。
八、萬名保健醫(yī)生進農(nóng)戶工作開展情況
我院要求保健醫(yī)師在進村入戶巡診時，篩檢出高危人群和慢性病患者，建立高危人群和慢性病患者健康檔案，保健醫(yī)師開展針灸、刮痧、耳穴壓豆、拔罐等中醫(yī)適宜技術(shù)，開展中醫(yī)藥進社區(qū)、進農(nóng)村、進家庭活動，讓越來越多的群眾享受'簡便驗廉'中醫(yī)藥優(yōu)質(zhì)服務(wù)。截止到12月底，我院'保健醫(yī)生'服務(wù)隊，共入戶走訪1.7萬余戶，發(fā)放便民聯(lián)系卡2.1萬余張，義診3.6萬余人次，簽訂服務(wù)協(xié)議書6千余份，發(fā)現(xiàn)和隨訪高血壓、糖尿病等重點人群4200例，發(fā)現(xiàn)各類疾病1150例，發(fā)放健康教育資料6千余份，為4千余人制定了健康處方和健康指導方案。
九、存在問題
1、醫(yī)院科研創(chuàng)新能力有待進一步提高
近幾年來受各種因素制約，我院在科研課題研發(fā)、立項、申請上存在著嚴重的缺陷。鑒于這種情況，我院應優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)和提高素質(zhì)相結(jié)合，自主培養(yǎng)人才與引進人才相結(jié)合的辦法；努力造就一支高素質(zhì)高科技人才隊伍，為全面提升我院整體醫(yī)療技術(shù)水平打下堅實基礎(chǔ)。同時積極與上級醫(yī)院聯(lián)合申報科研項目，爭取科研課題立項，進行科研創(chuàng)新；鼓勵醫(yī)務(wù)人員在核心期刊發(fā)表論文，不斷增強醫(yī)務(wù)人員科研意識，逐步提高醫(yī)務(wù)人員科研能力。
2、中醫(yī)藥特色優(yōu)勢有待進一步發(fā)揮
經(jīng)過醫(yī)院二甲復審，醫(yī)院中醫(yī)藥特色優(yōu)勢發(fā)揮有了很大提高，但是對照檢查評估標準我院的中草藥使用、非藥物療法、中醫(yī)特色服務(wù)、中醫(yī)預防保健、優(yōu)勢病種診療規(guī)范的執(zhí)行等方面存在著一定的差距。根據(jù)國家中醫(yī)藥局中醫(yī)院科室建設(shè)規(guī)范和二級中醫(yī)醫(yī)院評審細則，要重點引進中醫(yī)類別醫(yī)師、加強中醫(yī)技術(shù)人員培訓、增設(shè)中醫(yī)診療項目，開展中醫(yī)治未病等保健知識宣傳，并且要進一步完善相關(guān)制度和措施，確定各項工作長期深入持久的開展下去。
14年醫(yī)務(wù)科工作計劃
2023年在院領(lǐng)導的大力支持下，醫(yī)務(wù)科在醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療安全，繼續(xù)醫(yī)學教育等各方面都取得一些成績，2023年醫(yī)務(wù)科將一如既往的在院委會的領(lǐng)導下，以科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)醫(yī)療工作發(fā)展全局，增強自主創(chuàng)新能力，繼續(xù)深入開展'醫(yī)院管理持續(xù)改進'活動，不斷將醫(yī)務(wù)科各項工作推向深入。
一、醫(yī)療質(zhì)量管理
1、加強科室自身建設(shè)完善醫(yī)療管理組織
醫(yī)務(wù)科將在2023年繼續(xù)加強自身的質(zhì)量及制度建設(shè)，主要包括：更新制訂醫(yī)療相關(guān)規(guī)章制度及醫(yī)院工作制度，制訂成冊并下發(fā)。有計劃的安排全院學習，并抽查考核相關(guān)制度內(nèi)容。調(diào)整充實各委員會組織成員，制訂委員會工作計劃和職責、按時組織活動并記錄活動內(nèi)容；加強科室檔案管理；轉(zhuǎn)變工作作風，強化服務(wù)意識，由經(jīng)驗管理向科學化信息化管理轉(zhuǎn)變，由人情管理轉(zhuǎn)向制度管理轉(zhuǎn)變，抓住機遇，開拓創(chuàng)新，與時俱進。
2、倡導全面質(zhì)量管理理念，注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，大膽創(chuàng)新，構(gòu)建流暢管理體系
通過創(chuàng)甲工作，進一步認識到持續(xù)控制并提高醫(yī)療質(zhì)量，必須強化三級質(zhì)管網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，尤其要加強科室質(zhì)管小組工作職能建設(shè)。為此，在醫(yī)務(wù)科人員少，工作壓力大的情況下，充分利用各科室質(zhì)控組織資源，全員參與醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督、檢查與控制工作，檢查中明確崗位職責，檢查工作中要高標準、嚴要求，穩(wěn)步開展質(zhì)控工作。
3、病案質(zhì)量管理
（1）環(huán)節(jié)質(zhì)量每月到各臨床科室抽查運行病歷，嚴格按照《山東省中醫(yī)病歷書寫規(guī)范》對病歷中三級查房、會診、醫(yī)囑病情的查對等方面進行監(jiān)控；醫(yī)師交接班情況，幫助科室查出問題，提出改進方案，并督導科室的業(yè)務(wù)學習情況。
（2）終末病歷每月到病案室抽查各科10份出院病歷，每半年對抽查的終末病例進行展評，并嚴格按'病案質(zhì)量考核獎懲辦法'獎優(yōu)罰劣。
4、重點科室監(jiān)管
（1）針對icu質(zhì)量的監(jiān)控，每周不定期對icu進行抽查，重點抽查內(nèi)容：嚴格規(guī)范危重患者的病歷書寫及醫(yī)護人員交接班記錄；科室實際查房情況；危重患者上報制度的落實；實際觀看醫(yī)務(wù)人員對危重患者各項技術(shù)操作的熟練度、規(guī)范度；
（2）對麻醉科的監(jiān)控，每月定期到麻醉科進行檢查，主要內(nèi)容包括：術(shù)前麻醉訪視的實際進行情況；完善各種麻醉協(xié)議的簽署；嚴格查對制度及麻醉藥品管理的執(zhí)行。
（3）對重點科室的監(jiān)控，醫(yī)務(wù)科將嚴格做到查有所記、查有所對，并將每次對查內(nèi)容進行總結(jié)、比較、評價，共同探討相應的改進措施，在提高科室質(zhì)量的同時杜絕安全隱患。
二、繼續(xù)醫(yī)學教育
1、加強對新進人員的培訓針對上年新近人員在病歷書寫不規(guī)范、法律知識薄弱等缺點，醫(yī)務(wù)科在2023年會進一步加大對新近人員的培訓，培訓主要分為病歷書寫、執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、如何做好一名臨床醫(yī)生三大版塊，通過分期講座的形式進行，醫(yī)務(wù)科全程監(jiān)控，并抽查培訓人員學習記錄，并在階段學習后進行現(xiàn)場提問和書面形式考核，不合格者不允許上崗。
2、加強科室科研工作每科在完成日常工作之余，要有計劃、有針對性的'組織1-2項科研課題，主治醫(yī)師以上人員撰寫發(fā)表科研論文不得少于兩篇，醫(yī)務(wù)科在督促科室科研工作的同時，盡最大努力為科室創(chuàng)造有利條件。
3、嚴格院外進修、實習人員管理在接受**衛(wèi)校、**現(xiàn)代學院、**中醫(yī)藥學校等高校實習生以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進修人員的同時進一步加強組織紀律性的管理，并強調(diào)其基礎(chǔ)知識、基本理論和基本技能的訓練。
4、強化專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓根據(jù)我院院情，在按需培訓的原則和醫(yī)院經(jīng)濟條件許可的情況下，選派醫(yī)務(wù)人員到上級醫(yī)院學習，吸收先進技術(shù)，提高技術(shù)水平。中級職稱專業(yè)技術(shù)人員要緊密結(jié)合自己專業(yè)，鼓勵通過自學學習，增長本專業(yè)技術(shù)的新理論、新技術(shù)、新方法，掌握交叉學科和相關(guān)學科的知識。初級職稱的專業(yè)技術(shù)人員要結(jié)合本職崗位，進行專業(yè)技術(shù)知識和技能的培養(yǎng)，熟練掌握專業(yè)技術(shù)，參與科研、能解決較復雜的疑難病癥，爭取以請進來、派出去、自己學的原則想方設(shè)法提高專業(yè)隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)，在院委會的批準和支持下邀請上級專家對我院進行專業(yè)技術(shù)指導，以查房、手術(shù)、講課等形式不斷提高我院業(yè)務(wù)水平，并支持各科邀請專家指導開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。
5、繼續(xù)加強業(yè)務(wù)學習管理嚴格各科室業(yè)務(wù)學習，醫(yī)務(wù)科不定期抽查各科室實際學習情況并結(jié)合學習記錄進行現(xiàn)場提問。另外，每周四安排專門針對年輕醫(yī)師的業(yè)務(wù)講座，由各科中級職稱以上醫(yī)務(wù)人員輪流授課，醫(yī)務(wù)科全程參與并做好記錄，不定期進行現(xiàn)場考核。
6、強調(diào)院內(nèi)外學術(shù)講座活動的重要性，對上級醫(yī)院教授來院授課，醫(yī)務(wù)科一律及時安排相關(guān)工作，保證相關(guān)專業(yè)人員均能參加。
7、每半年組織一次'三基三嚴'理論考核，對'三基三嚴'的培訓工作分季度進行，具體為：第一季度，對全員中低年資醫(yī)師進行心肺復蘇、呼吸機、電除顫等應用培訓；第二季度，進行導尿、各種穿刺、插管等臨床常用技術(shù)培訓和第一次理論考試；第三季度，進行麻醉藥品、抗菌藥品的知識培訓；第四季度，進行第二次理論考試和實踐技能的考核，并針對弱項進行專項培訓。
三、深入開展中醫(yī)藥專家工作站服務(wù)直通車活動
在13年活動的基礎(chǔ)上，進一步發(fā)揮我市中醫(yī)藥專家服務(wù)工作站平臺作用，廣泛開展基層中醫(yī)藥普及工程，開展中醫(yī)藥進社區(qū)、進農(nóng)村、進家庭活動，讓越來越多的群眾享受'簡便驗廉'中醫(yī)藥優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭取14年承擔不少于1000名困難群眾簽約就醫(yī)服務(wù)，從而推進我市中醫(yī)藥事業(yè)又好又快發(fā)展。
四、繼續(xù)做好萬名保健醫(yī)生進農(nóng)戶工作
五、強化后勤管理，進一步規(guī)范后勤保障體系，降低醫(yī)院運行成本。要采取各種有效措施，加強對水、電日常生活用品等后勤物資的管理，(pullwithmatpa.com)進一步健全物資采購、收發(fā)、登記、核算制度，開源節(jié)流，減少不必要的人為物資浪費，實現(xiàn)低成本高效率。
六、堅決執(zhí)行新農(nóng)合社保局相關(guān)政策規(guī)定，堅持原則，嚴格報銷程序、報銷比例，嚴禁違規(guī)報銷，嚴控住院次均費用標準。認真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》，不斷深入醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，切實加強藥品'三統(tǒng)一'相關(guān)制度的落實、監(jiān)管、監(jiān)督力度，嚴格將抗菌藥物使用率和使用強度控制在合理范圍之內(nèi)。
七、強抓醫(yī)院文化建設(shè)，提升醫(yī)院知名度和信譽度。高標準制定醫(yī)院文化建設(shè)發(fā)展實施方案，制作醫(yī)院宣傳冊、宣傳片，策劃醫(yī)院整體形象，編好中醫(yī)之窗、完善網(wǎng)站，不斷加強醫(yī)院文化建設(shè)宣傳，倡導人文精神和規(guī)范服務(wù)標準，努力把文化載體貫徹到醫(yī)院經(jīng)營管理的各項工作中去，展示職工風貌，樹立行業(yè)正氣，提升醫(yī)院知名度和信譽度。
雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。在新的一年里，我們將帶領(lǐng)全院干部職工按照黨的十八大精神的指引，堅持深化改革、德技雙修的工作思路，務(wù)實創(chuàng)新，艱苦奮斗，努力為全市人民群眾的身體健康保駕護航，為全面實現(xiàn)安全有效方便價廉的醫(yī)療服務(wù)目標而努力奮斗！
第八篇 2023最新醫(yī)院工作總結(jié) 8500字
2023最新醫(yī)院工作總結(jié)
xxxx年是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年，圍繞經(jīng)濟建設(shè)和構(gòu)建和諧奢華的主題不斷深入，黨的xx大精神及一系列路線、方針、政策更加深入人心，醫(yī)保制度的改革，農(nóng)村新型合作醫(yī)療的開展使得醫(yī)院每位職工凝聚力量、鼓舞人心。面對挑戰(zhàn)，我們依靠科學、群策群力，團結(jié)協(xié)作，體現(xiàn)出眾志成城的必勝信念；面對機遇，我們正確把握處理改革發(fā)展穩(wěn)定的關(guān)系，堅持“以病人為中心”的原則，努力促進醫(yī)院管理模式的轉(zhuǎn)變，開創(chuàng)了醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的新局面。
一、基本情況
全院現(xiàn)有職工 人，其中執(zhí)業(yè)醫(yī)師 人，執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師 人，藥劑師 人，開設(shè)病床 張，院外門診 個。
二、醫(yī)療、經(jīng)濟指標完成情況
截止11月底，全院完成門診人次量 人次，其中急診 人次；完成住院治療 人次，治愈率為 ％，好轉(zhuǎn)率為 ％，死亡率為 ％；平均每一患者住院日為 天；搶救危重病人 人次，搶救成功率達 %，出入院診斷符合率> %，床位使用率 ％，單病種治愈好轉(zhuǎn)率達到衛(wèi)生部頒布的病種質(zhì)量控制標準。全院業(yè)務(wù)收入 萬元，其中藥品收入占 ％；人均門診費用為 元，平均每一出院人次費用 元。從醫(yī)療收入、藥品收入分別占業(yè)務(wù)收入的比例及人均住院天數(shù)的下降，可以看出，醫(yī)療收入比去年有所上升，藥品收入有較大幅度下降，兩者所占比例逐漸趨于合理，達到了“以病人為中心”，讓利廣大患者的根本目的，“以藥養(yǎng)醫(yī)”的局面得到明顯改善，提高了現(xiàn)有資源利用率，體現(xiàn)技術(shù)含量，講求投入產(chǎn)出，堅持社會效益第一的原則等宏觀調(diào)控機制已發(fā)揮作用。實現(xiàn)了收支平衡，略有節(jié)余，壓減支出，減少浪費，提高效益的目標。
三、醫(yī)護質(zhì)量管理水平不斷提高
一是一切工作以質(zhì)量為核心。為了把醫(yī)療質(zhì)量真正擺上醫(yī)院管理的核心地位，今年，在繼續(xù)完善和進一步落實醫(yī)院各項規(guī)章制度的同時，制定了《xx醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)范》，進一步建立健全醫(yī)院、科室、個人三級質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)，調(diào)整和充實質(zhì)控和業(yè)務(wù)管理機構(gòu)，加強了醫(yī)院的質(zhì)量管理，形成了全院上下同把質(zhì)量關(guān)，同抓質(zhì)量管理的良好局面，避免了嚴重差錯事故的發(fā)生。二是堅持以兩種效益為保障。一方面要求醫(yī)務(wù)人員具有高度的服務(wù)意識，不要有以“救命恩人”自居的思想，要有視病人為“衣食父母”的觀念，全力搞好以病人為中心的服務(wù)工作。另一方面要求行政工勤人員不要有“低人一等”的思想意識，要有為臨床一線服務(wù)就是為病人服務(wù)的胸懷，牢固樹立全院一盤棋，當好主人翁的思想。在全院范圍內(nèi)正確處理好了兩種效益的關(guān)系，收到較好的效果。三是一切服務(wù)以病人滿意為標準。我們定期征求病人及群眾意見，繼續(xù)聘請社會監(jiān)督員，針對群眾提出的熱點難點問題，結(jié)合醫(yī)院實際，認真加以研究和解決。參加醫(yī)藥招標采購，降低成本，減少損耗，提高效益，病人住院天數(shù)僅為4天，減輕了病人負擔。在檢查、診療過程中堅持合理檢查、合理用藥、合理收費，維護了病人的權(quán)益。在門急診工作中，積極探索調(diào)整診療流程，規(guī)范導診服務(wù)，基本緩解了“三長一短”的難題。在院務(wù)公開方面實行病人選擇醫(yī)生，住院費用清單制，藥品及檢查項目費用公示制，保護病人知情權(quán)，尊重病人選擇。開展“以病人為中心，以質(zhì)量為核心，讓病人明明白白看病”的爭創(chuàng)百姓放心醫(yī)院活動，贏得了病人的信賴。四是強化質(zhì)量管理和綜合管理。開展以“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗”為主的“衛(wèi)生管理年”第二主題活動。按照醫(yī)院質(zhì)量體系和考核內(nèi)容保持了醫(yī)院季度考核、月考核和院領(lǐng)導不定期深入科室的工作制度，基本形成了年終有評比、季度有檢查、月月有考核，考核結(jié)果與績效工資掛鉤，逐步完善的質(zhì)量管理機制。
四、人才培養(yǎng)和臨醫(yī)學教育成績顯著
xxxx年我院共到縣市級醫(yī)院進修4人次，其中急診醫(yī)學一人，婦產(chǎn)科一人，放射一人，管理一人。通過培訓，顯著提高了我院的業(yè)務(wù)水平與管理水平。
五、硬件建設(shè)著有成效
為提高醫(yī)院診療水平，限度滿足不同層次患者的就醫(yī)需求，改善就醫(yī)環(huán)境，經(jīng)院領(lǐng)導努力爭取，我院門診樓項目順利實施，并于年終投入使用。年內(nèi)醫(yī)院先后投資1。2萬元生化分析儀一臺、制氧機一臺、急診科搶救床1張等，使得醫(yī)院的診療水平上了一個新臺階，也為急診科成立創(chuàng)造了一定的基礎(chǔ)條件。
六、預防保健工作不斷健全
今年，堅持對各村衛(wèi)生工作人員開展每月一次的例會，做到上情下傳，下情上報；預防接種工作中，四苗接種率達96％，新生兒乙肝疫苗接種率為98％，順利完成兩次全省麻疹強化工作，接種率達98%；發(fā)現(xiàn)結(jié)核病人4例，轉(zhuǎn)診4例，進行督導治療3人。農(nóng)村新型合作醫(yī)療工作開展順利，參保率達85.9％。一體化管理工作中，按六個統(tǒng)一的要求，促使各村衛(wèi)生組織邁入了規(guī)范化軌道，今年全鄉(xiāng)衛(wèi)生室按一體化管理，確保了藥品質(zhì)量，降低了虛高藥價。為進一步加強婦幼保健工作，婦幼人員保與村衛(wèi)生人員緊密協(xié)作，摸底、調(diào)查、動員孕產(chǎn)婦住院分娩，篩查孕婦45人，高危孕婦19人，全年住院分娩42人，高危住院分娩率達96％，住院分娩率達95.6％；
七、醫(yī)療服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變富有成效
工繼續(xù)推行“病人選擇醫(yī)生”、“病人選擇醫(yī)療小組”的服務(wù)模式，讓病患者通過醫(yī)院簡介、科室簡介、醫(yī)生護士簡介等材料了解醫(yī)院，了解就診科室及主治大夫，從而選擇自己信賴的醫(yī)護人員進行治療。堅持醫(yī)患談話制度，促進醫(yī)患溝通，使病人及家屬在就診過程中與醫(yī)護人員相互協(xié)助，有益于病人康復和醫(yī)護人員工作。建立并完善的三級質(zhì)量控制體系，使各級質(zhì)控組織分工明確，相互協(xié)作，對醫(yī)護質(zhì)量進行指導、監(jiān)督、改進，激發(fā)了醫(yī)務(wù)人員之間的積極性和創(chuàng)造性，服務(wù)水平有了明顯的提高。同時，也為患者創(chuàng)造了良好的就醫(yī)環(huán)境，保護了患者的選擇權(quán)和知情權(quán)，改善了醫(yī)患關(guān)系和醫(yī)院形象。
八、進一步規(guī)范了醫(yī)療管理行為和院務(wù)公開制度
根據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于城鎮(zhèn)醫(yī)療機構(gòu)分類管理的實施意見》和《四川省規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療行為的若干規(guī)定》，對醫(yī)院存在的不規(guī)范醫(yī)療行為做了認真的自查自糾，經(jīng)認真整改，妥善處理，糾正了不規(guī)范的醫(yī)療行為，各級領(lǐng)導的政策意識有了明顯的提高。同時，加大了院務(wù)公開制度，公開的內(nèi)容涉及職工住房分配、藥品采購、人才培養(yǎng)等熱點問題以及人事制度改革、分配制度改革等重大決策的出臺和實施。公開的方法，除以職代會為主要載體外，以院周會、交班會、座談會、公示欄等多種形式互補，同時注意發(fā)揮社會監(jiān)督作用，使院務(wù)公開逐步走向一個較為完整的運行體系。
九、抓思想政治教育，營造良好政治氛圍
思想政治工作是醫(yī)院精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容。在實踐中，一是堅持學習制度，加強領(lǐng)導班子的思想政治建設(shè)，在學習方法上，采取集中學習與自學相結(jié)合、撰寫與座談討論相結(jié)合，注重理論聯(lián)系實際，增強學習的時效性和針對性。二是針對改革過程中的新情況、新問題加強職工思想政治工作，教育大家從大局出發(fā)，從長遠利益出發(fā)，以良好的心態(tài)對改革，正確處理改革與發(fā)展的辯證關(guān)系，既穩(wěn)定了職工情緒，又促進了醫(yī)院改革。
十、抓行業(yè)作風建設(shè)，提高職工整體素質(zhì)
今年是第四個二衛(wèi)生管理年，根據(jù)《xxxxxx年衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展目標責任書》要求，結(jié)合醫(yī)院實際，在全院開展了爭創(chuàng)“百姓放心醫(yī)院”活動，使之成為我院精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容。這次活動以衛(wèi)生廳關(guān)于《開展創(chuàng)建“百姓放心醫(yī)院”活動方案》為依據(jù)，以創(chuàng)建文明科室為目標，以提高醫(yī)護人員整體素質(zhì)為重點，從教育入手，從患者滿意的事情做起，從患者不滿意的的地方改起，突出了“一切以病人為中心，以醫(yī)療質(zhì)量為核心”這一主題，堅持糾建并舉，堅持把推行“病人選擇醫(yī)生”與行風建設(shè)結(jié)合起來，解決行風中的熱點、難點問題，使我院行業(yè)作風建設(shè)邁上了一個新的臺階
十一、抓醫(yī)院文化建設(shè)，促進精神文明建設(shè)
健康向上的文體活動不僅可以豐富職工的文化生活、陶冶職工情操，增強思想交流，優(yōu)化整體素質(zhì)，而且對于激發(fā)和造成一種團結(jié)向上的協(xié)作意識和集體主義精神有著不可替代的潛移默化的作用，是我院加強精神文明建設(shè)的有效載體。
總之，xxxx年我們承接了xxxx年良好的發(fā)展勢頭，圓滿完成了xxxx年各項工作任務(wù)，也為xxxx年可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。我們有信心，在新的一年來臨之際，以昂揚向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和求真務(wù)實的工作作風，為片區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生的發(fā)展和社會的進步建功立業(yè)，為廣大病患者解除痛苦，再造健康貢獻力量。
2023最新醫(yī)院工作總結(jié)
我院在20xx年里以市衛(wèi)生局下達的20xx年xxx市衛(wèi)生工作目標管理責任書為藍本，切實按照工作目標任務(wù)的要求來開展工作。在過去的一年中，我院認真以“三個代表”和黨的十六屆四中全會精神為指導，認真堅持新時期衛(wèi)生工作方針，抓住從鄉(xiāng)鎮(zhèn)級醫(yī)院升為市級醫(yī)院的契機，在衛(wèi)生局的直接領(lǐng)導下，根據(jù)我院的實際情況，突出“抓改革，更觀念，轉(zhuǎn)職能，改作風，狠抓實干”為重點，在全院廣大醫(yī)務(wù)人員的努力下，基本完成了自己的本質(zhì)工作，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
（一）、醫(yī)療業(yè)務(wù)工作
1、在這一年中，我們堅持了“以病人為中心”，開展了“醫(yī)療質(zhì)量年”活動。切實加強“誠信”服務(wù)，規(guī)范了醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)行為，提高了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量；認真加強了全院職工的醫(yī)德醫(yī)風教育，杜絕收受“紅包”、“開單提成”、“回扣”、亂收費等不正之風的蔓延，使廣大醫(yī)務(wù)人員樹立起“責任重于泰山”的責任意識。今年，我院在全國醫(yī)療機構(gòu)開展社會服務(wù)活動并糾正收受“紅包”、“開單提成”、“回扣”、亂收費等醫(yī)療服務(wù)不正之風的活動中無意人違規(guī)。
2023最新醫(yī)院工作總結(jié)2023最新醫(yī)院工作總結(jié)
2、鞏固和發(fā)展我國的傳統(tǒng)醫(yī)學。我們加強了我院的中醫(yī)科建設(shè)，補充了新生力量，做到了后繼有人，同時保證了中藥的藥品質(zhì)量。
3、提高醫(yī)療質(zhì)量。在當前財政比較困難的情況下，我院在培養(yǎng)人才上加大投入，今年共派出16名醫(yī)護人員到知名醫(yī)院進修學習。通過學習，提高了他們的醫(yī)療業(yè)務(wù)水平，他們也將所學的先進理論、先進經(jīng)驗、先進技術(shù)應用到實際工作中，也起到了學科帶頭人的作用，同時使醫(yī)院的業(yè)務(wù)收入明顯的上升。
4、加強院長查房制度，每月不定期對各科室的工作進行檢查，包括處方書寫、門診登記、傳染病報告、各科室各種登記記錄，從而使門診病人、住院病人、規(guī)范化辦公的管理得到進一步的規(guī)范。今年我院通過分期付款的方式添置十四臺微機，這樣使我院的門診登記、住院登記、收發(fā)藥品、病歷管理、財務(wù)報表、社區(qū)文檔、防疫統(tǒng)計、疫情上報、辦公文檔、收費制度等得以完善和規(guī)范，同時也提高了辦公效率。全年的病歷書寫甲等病歷在95%以上，病歷歸檔率達100%，節(jié)約辦公經(jīng)費達上xx元，也給今后查找病歷提供了方便，也使我院的辦公效率得到了質(zhì)的飛躍。
5、堅持了藥事管理制，成立了藥事領(lǐng)導小組，先由院長進行藥品品種、藥品價格的審核，再由專人負責購進，堅持杜絕了偽劣藥品進入我院，嚴格保護了廣大病員的身心健康和消費者的利益。
6、積極鞏固和發(fā)展“愛嬰醫(yī)院”的建設(shè)，并通過了上級部門的復查，同時獲得了母嬰保健技術(shù)服務(wù)執(zhí)業(yè)許可證。
7、嚴格消毒隔離制度。杜絕和減少了院內(nèi)感染和“二次感染”，對醫(yī)療廢棄物采取運到專用垃圾場進行焚燒，并派專人進行監(jiān)督管理，同時每月上報xx市食品藥品監(jiān)督管理局xx市分局。
（二）、衛(wèi)生防疫工作
1、傳染病管理
在這一年中，我院認真貫徹了《傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件急條例》，堅持了門診登記和疫情自查制度；建立建全了疫情報告制度，并配備微機隨時進行網(wǎng)絡(luò)上報制度，使我院的傳染病工作的登記、報告及時和準確率均達100%；積極配合市疾控中心對社會影響大的群體暴發(fā)疫情的防治工作，加強死因調(diào)查和傳染病的訪視工作。
2、計劃免疫工作
今年我院認真堅持了兒童計劃免疫的冷鏈交轉(zhuǎn)工作。在考慮到原來的計劃免疫門診場地狹小、設(shè)備不齊和不便于廣大接種兒童就診的情況下，應廣大民眾的要求，經(jīng)上級主管機關(guān)同意，我院于5月份投入4萬多元在xxx大廈重新設(shè)立了有xxx㎡、設(shè)施設(shè)備齊全并在全市是首家的計劃免疫示范門診，并順利通過了xx市衛(wèi)生局、xx市疾控中心的驗收，同時也成為了周邊區(qū)市縣的示范，深得廣大民眾的好評；做到了兒童基免的“四苗”接種率達98%以上，卡證符合率100%，新生兒乙肝疫苗接種率達95%以上，按時認真上交了各類報表，堅持了脊灰、麻疹的“0”病例報告制度，保質(zhì)保量完成了上級下達的各項指令性任務(wù)，全年無“四苗”接種相關(guān)疾病的發(fā)生。同時我院也順利通過了由國家衛(wèi)生部組織的計劃免疫工作的檢查。
3、建立建全了腸道門診，做到了有人、有制度、有物，提高了預測預報能力。
4、在上級業(yè)務(wù)部門的指導下，加強了對地慢病的防治工作。
（三）、婦幼衛(wèi)生工作
我院在上級業(yè)務(wù)部門的指導下，認真抓好“一法兩綱”的落實。加強和鞏固了孕產(chǎn)婦和兒童的系統(tǒng)管理，使孕產(chǎn)婦的系統(tǒng)管理率達85%以上，新法接生率100%，孕產(chǎn)婦的住院分娩率達95%以上，對高危孕產(chǎn)婦進行了100%的管理，兒童的系統(tǒng)管理履蓋率達100%，管理率85%以上，體弱兒管理達95%以上；加強了計劃生育節(jié)育手術(shù)技能的提高，繼續(xù)實施了“降低孕產(chǎn)婦死亡率和消除新生兒破傷風項目”，全年無新生兒破傷風的發(fā)生，孕產(chǎn)婦死亡率較上年有明顯下降，并認真對孕產(chǎn)婦死亡和兒童死亡進行了死因調(diào)查。
（四）、計財工作
我院的財務(wù)工作，全院實施了“三統(tǒng)一”原則，堅持了收支兩條路，堅持了財務(wù)核算和財務(wù)監(jiān)督的作用。
1、財務(wù)狀況
全年業(yè)務(wù)：業(yè)務(wù)收入 xxxx 萬元（1—11月收入xxx萬元），全年門診人次xxxxxxx人，住院病人xxxxxx人，病床使用率xx 均較上年有明顯上升。
2、對本院的財務(wù)作了認真的核算，對全院的固定資產(chǎn)也進行了登記造冊，基本做到了帳、冊、物相符。
3、認真執(zhí)行了國家的物價政策，堅持了“物價公示”制度，根據(jù)我院的實際情況，對有些收費項目作了相應的調(diào)低，做到了讓利于民。
4、按時完成了各類報表的上報工作。
（五）、其他工作
1、人事管理
（1）根據(jù)國務(wù)院及xx市的有關(guān)人事改革的相關(guān)精神，組織了職工進行了認真學習，在全院逐步實現(xiàn)全員聘用制，實施競爭上崗，定崗定責，建立起責權(quán)明確，民主管理，自我約束的自我激勵機制，實施按勞分配原則，調(diào)動了廣大職工的積極性。
（2）認真加強了年度考核制度，做到了不走過場，嚴格按上級的有關(guān)文件進行。
（3）加強和完善了養(yǎng)老保險制度、醫(yī)療保險制度，保證了退休職工的待遇和在職職工的后顧之憂，順利加入了xx市城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險。
2、社區(qū)衛(wèi)生工作。在二○xx年的衛(wèi)生工作中，我院把社區(qū)衛(wèi)生工作列入了重要議事日程，制定了規(guī)劃，落實了措施，安排了專人負責該項工作。我院為搞好社區(qū)工作，先后投入xx萬多元進行硬件的提升；為了把社區(qū)工作做的更好，在軟件上，我院除了加強醫(yī)護人員的自我培訓，先后還組織各科室負責人到xxx區(qū)xx醫(yī)院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、xxx市xxx人民醫(yī)院xxx社區(qū)服務(wù)中心、xxx市xxx人民醫(yī)院等處進行參觀學習，這樣使我院在申報社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作中學到先進的管理經(jīng)驗和對比出我們和他們的差距。通過學習和自身的努力，在上級領(lǐng)導的關(guān)心下，目前已通過xxx市衛(wèi)生局的驗收，成立了xxx社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。
3、認真搞好申報精神文明單位工作和愛國衛(wèi)生先進單位的復查工作。
4、認真加大普法和綜合治理工作。我院以xxx市衛(wèi)生局《20xx年社會治安綜合治理保穩(wěn)定保平安責任書》為藍本，組織了廣大醫(yī)務(wù)人員學習各種法律、法規(guī)，特別加強學習了“醫(yī)療事故處理條例”；今年，我院派醫(yī)務(wù)科長參加了由重慶醫(yī)學會組織的“醫(yī)療事故處理條例”培訓學習，學完后醫(yī)務(wù)科及時組織全院職工進行學習，從而增強了職工的法律意識、責任意識和處理能力，全年無一人違法亂紀。
5、計劃生育工作，我院加強了院內(nèi)和流動人口的計劃生育工作的管理，全年無一例非計劃生育。
6、認真搞好工青婦工作，開展了創(chuàng)造巾幗文明崗活動，以及各項知識競賽和技能比賽工作。為了增強職工的凝聚力，豐富職工的業(yè)余活動，三八節(jié)、五一節(jié)、五四節(jié)我院在工會、女工委、辦公室的組織下，組織職工到xxx山莊參加拔河、乒乓球、卡拉ok、跳舞活動；五月11-14日由副院長xxx同志帶隊參加了xxx市第三屆“格力杯”乒乓球比賽，榮獲女子團體第四名、女子單打第二名；九月中旬參加了由xxx市宣傳部組織xxx社區(qū)承辦的文藝演出活動，贏得廣大市民的贊許；以上活動的開展不僅豐富了職工的業(yè)余活動也使我院在升為市級醫(yī)院后的知名度在xx得到了進一步的提高。
7、加強了對職工繼續(xù)醫(yī)學教育工作。通過全院集中學習和自發(fā)學習的形式，對臨床醫(yī)務(wù)工作者進行繼續(xù)醫(yī)學教育，鼓勵職工參加各類學校的學習和進修。通過幾種形式的學習，不斷提高醫(yī)護人員的自身業(yè)務(wù)能力，強化了持證上崗工作。
8、健康教育工作
為了切實貫徹新時期衛(wèi)生工作的方針，確保為人民健康服務(wù)和為社會主義建設(shè)服務(wù)的宗旨，我院積極開展各類健康教育工作。發(fā)放各類健康教育宣傳資料幾千份，實施了上街進行衛(wèi)生咨詢和宣傳專欄的上墻工作等活動。
（六）、存在的問題
1、我院由于規(guī)模較小業(yè)務(wù)收入有限在加上上級主管機關(guān)撥款微薄，因此，我院的底子較薄，存在資金不足的問題已存在多年，也是制約我院發(fā)展的一個重要因素。
2、在人才技術(shù)力量上，我院與其他醫(yī)院相比相對較為薄弱，在醫(yī)資力量上已經(jīng)出現(xiàn)青黃不接的局面，設(shè)施設(shè)備上也較為老化和陳舊，這也是也是制約我院發(fā)展的一個重要因素。
在過去的一年中，我院在上級主管部門的領(lǐng)導下，在業(yè)務(wù)部門的指導下，在全院職工的共同努力下，按照市衛(wèi)生局下達的20xx年xxx市衛(wèi)生工作目標，基本完成上級下達的各項工作。我們準備在新的一年中，總結(jié)經(jīng)驗，改正缺點，抓住從鄉(xiāng)鎮(zhèn)級醫(yī)院升為市級醫(yī)院的契機，爭取更大進步，使全院的衛(wèi)生工作更上一個新的臺階。
2023最新醫(yī)院工作總結(jié)
20xx年以來，在縣委縣政府的正確領(lǐng)導和衛(wèi)生局的精心指導下，我院以先進性教育為鍥機，全面貫徹“三個代表”重要思想及十六屆四中全會精神，樹立和落實以人為本的科學發(fā)展觀，開展以病人為中心、以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年活動，通過加強行風建設(shè)，強化內(nèi)部管理，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，進一步增強全院職工的競爭意識、創(chuàng)新意識、質(zhì)量意識，全面提升醫(yī)院形象，圓滿完成了全年各項工作目標任務(wù)，總結(jié)如下。s0100
一、深入開展先進性教育，提高干部職工的政治思想素質(zhì)。今年7月份以來，我院堅決貫徹縣委關(guān)于開展先進性教育活動的總體部署和工作要求，統(tǒng)一思想，堅定信心，認真從理想信念，黨員意識，執(zhí)政意識，事業(yè)心和責任心，思想作風和政治理論水平，工作作風和工作能力等各方面查找不足，扎實工作，認真整改，通過義診、為基層衛(wèi)生院捐款等多種方式開展先進性教育，到達了黨員受教育、群眾得實惠的目標，也進一步提高了醫(yī)院干部職工救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育，并通過實施開展“誠信在衛(wèi)生，滿意在醫(yī)院”活動、組織“展白衣天使風采，樹共產(chǎn)黨員形象'活動、開展“醫(yī)院管理年”活動和實施“醫(yī)療惠民工程”四項舉措推動了醫(yī)院各項工作的進步。
2023最新醫(yī)院工作總結(jié)工作總結(jié)
二、以質(zhì)量促發(fā)展，圓滿完成綜合目標管理任務(wù)。繼續(xù)推行缺陷化管理制度，防患于未然；堅持門診首診負責、病區(qū)三級查房制度；藥事委員會、病案委員會等組織認真履行職責，定期開展督導檢查工作，促進臨床合理用藥和病歷質(zhì)量的提高；實行首診負責制，嚴格傳染病管理，強化傳染病知識培訓，提高全院醫(yī)務(wù)人員應急能力；與第三附屬醫(yī)院建立協(xié)作關(guān)系，順利開展例腹腔鏡手術(shù)。截止11月底，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入***萬元，比去年同期增長*%；年門診****人次，比去年同期提高*％；住院***例，比去年同期提高*％；治愈好轉(zhuǎn)率*％，比去年同期提高*％；手術(shù)***臺；搶救例，成功率%；病人平均住院日*天，比去年同期下降*天。各科護理質(zhì)量指標達到百項指標考核標準：基礎(chǔ)護理合格率≥95%，無菌護理技術(shù)操作合格率≥95%，急救物品完好率100%，五種表格書寫合格率≥96%，出勤率98.5%，全年護理差錯事故發(fā)生率為零，全年褥瘡發(fā)生率為零。急診出車28次，開展義診2次，出診30多人次；接收進修實習進人員13名，圓滿完成各項教學任務(wù)，教學質(zhì)量也有明顯提高。申報科研課題2項，發(fā)表專業(yè)論文，其中中華系列雜志，其他核心期刊。
三、合理使用國債資金，改善就醫(yī)環(huán)境。今年我院利用140萬元中中央預算內(nèi)投資項目款用于環(huán)境改造，粘貼走廊及病房墻裙瓷磚共計3300平方米，更換門診、病房樓、醫(yī)技樓、后勤樓一層門窗353平方米，改造維修病房樓、醫(yī)技樓、辦公室、后勤樓屋頂1680平方米，掛號室、藥房前臉改造40平方米、改造維修藥庫一處，老干部病房6間，病房門診衛(wèi)生間、洗漱間7個，粉刷房屋310間、購置取暖鍋爐1臺。新建473平方米二層門診樓一層框架結(jié)構(gòu)已完成，輸液大廳和便民藥房等將于明年建成投入使用。病區(qū)安裝輸液天軌24條，更換被褥60套、窗簾42條。
四、加強硬件，積極培養(yǎng)人才。建成醫(yī)保刷卡系統(tǒng)，和***；
引用國債資金，配置了除顫監(jiān)護儀、尿分析儀、心電監(jiān)護儀、自動洗片機、生物安全柜、血氣分析儀和血凝儀各一部。
年內(nèi)，醫(yī)院在去年派送的4名同志繼續(xù)學習的基礎(chǔ)上，又派送***
五、加強社會綜合治理工作，維護社會穩(wěn)定。年內(nèi)始終堅持院領(lǐng)導帶班，總值班24小時在崗，隨時處理各種問題。病區(qū)醫(yī)護人員定時巡視，重點科室加強管理。通過人防、物防、技防三結(jié)合的全面落實，使醫(yī)院年內(nèi)無被盜、火災、交通、中毒等惡性事件和事故發(fā)生，無度冷丁等毒麻藥品濫用、失竊事件，無刑事、治安案件。
今后，我們將繼續(xù)把“創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院”作為工作追求，立足本職，注意實效，努力做好各項工作。
一、充分發(fā)揮人才、技術(shù)和設(shè)備優(yōu)勢，狠抓內(nèi)涵建設(shè)，不斷提高醫(yī)院兩個效益，實現(xiàn)醫(yī)院的跨越式發(fā)展。
二、注重人才興院、（2023年度教師學期個人工作總結(jié)）科技興院，使戰(zhàn)略目標有新進展。
三、加大技術(shù)引進的力度，在提高綜合救治能力的基礎(chǔ)上加強?？平ㄔO(shè)。
四、進一步規(guī)范醫(yī)療行為，強化環(huán)節(jié)管理，組織醫(yī)護人員學習刑法、醫(yī)師法、醫(yī)療
規(guī)章制度及崗位責職。
五、繼續(xù)以保持共產(chǎn)黨員先進性教育為契機，推動醫(yī)院各項工作。通過先進性教育活動的開展，增強黨支部的戰(zhàn)斗力，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。
六、注重醫(yī)院文化建設(shè)，營造我院特有的文化底蘊，創(chuàng)出崇禮縣醫(yī)院的品牌。
第九篇 2023年9月醫(yī)院辦公室工作總結(jié) 950字
時間飛逝，20xx年年終已經(jīng)到來了。20xx年，我院辦公室在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞建設(shè)我院服務(wù)群眾等中心工作，按照辦公室的責任要求，認真履行各項規(guī)章制度，堅持 服務(wù)群眾、服務(wù)領(lǐng)導、服務(wù)同事 的原則，不斷開拓創(chuàng)新，扎實工作，較好的完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將一年工作簡要總結(jié)如下：
一、認真履行職責，積極開展工作
1、協(xié)助院領(lǐng)導做好醫(yī)院行政管理工作，做好院長辦公會、院中層干部會等各種會議準備工作及會議記錄，做到了保密和及時歸檔。
2、認真做好材料的打印、信息上報和檔案管理等工作，確保及時上報。做好各種文件的收發(fā)，復印工作。一年來共收發(fā)文件500多份。及時請領(lǐng)導閱辦，下達科室做好記錄，按時布置。做到了文件轉(zhuǎn)接有登記。
3、完成醫(yī)院接待工作，并按工作程序協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的工作聯(lián)系，并及時向院長反饋信息。
4、加強信息宣傳交流工作。利用院宣傳欄、led顯示屏、海報、宣傳片等多種手段，促進免費婚檢工作和免費兩癌篩查工作的順利開展。
5、加強行政管理。根據(jù)等級醫(yī)院評審及院領(lǐng)導的要求對醫(yī)院各類行政制度、崗位責任進行修訂，平時嚴格考勤制度，積極參與工作紀律檢查，對查處的問題按規(guī)定堅決執(zhí)行。
6、積極配合其它科室，較好的完成了各項工作。辦公室秉承我們的工作堅決完成，需要配合的工作，不遺余力積極努力完成的優(yōu)良作風。配合個科室開展培訓工作，和賬務(wù)整理工作，做好各項檢查迎評工作。
7、完成20xx年辦公室文件的收集、整理和歸檔工作。
8、嚴格統(tǒng)籌安排醫(yī)院的車輛。做到能坐公交車的不安排，一人出行不安排的管理制度。
9、嚴格公章管理;很好的完成醫(yī)院證照、員工證件的保管及醫(yī)院證照的年審。
10、認真完成行政樓層的財產(chǎn)物質(zhì)管理。
二、存在的問題和建議
1、沒有規(guī)矩，不成方圓。辦公室特殊的崗位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴格、紀律嚴明、號令暢通的戰(zhàn)斗科室。要本著從嚴、從細、可行的原則，在原有各項制度的基礎(chǔ)上進一步完善辦公室工作規(guī)范、考核制度、保密制度、文件管理等制度，從而使各項工作的開展更加規(guī)范有序。
2、辦公室是院內(nèi)調(diào)度科室，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領(lǐng)導意志、意見的體現(xiàn)，也是臨床科室問題的反饋者，因此辦公室人員特別要以身作則，工作作風踏實。積極主動做好院長的幫手。
3、嚴格執(zhí)行成本核算樹立節(jié)約也是經(jīng)營的理念，不斷提高辦公室人員的管理意識。
醫(yī)院辦公室工作總結(jié)
第十篇 醫(yī)院信息科年終工作總結(jié) 1200字
醫(yī)院信息科工作總結(jié)
2023信息科工作總結(jié)
在院領(lǐng)導的大力支持下，醫(yī)院信息科穩(wěn)步發(fā)展，各項工作有序開展，我們醫(yī)院信息化建設(shè)穩(wěn)步發(fā)展，全院網(wǎng)絡(luò)運行平穩(wěn)，系統(tǒng)管理軟件逐步完善，較好的完成了2023各項任務(wù)。
1.在院長領(lǐng)導下，負責全院的信息管理工作和對機房、圖書館、病案室的管理。配合病案室、財務(wù)科及時、準確、全面地完成規(guī)定的各種統(tǒng)計報表，確保每天的日報表準確無誤，清楚反映出醫(yī)院各科室每天診療情況。
2.醫(yī)院網(wǎng)站在院領(lǐng)導的支持下，不斷跟新，不斷發(fā)展，提升了醫(yī)院整體形象。醫(yī)院網(wǎng)站將不斷探索醫(yī)院新的宣傳模式，并策劃各種活動，促進醫(yī)院宣傳的影響力。
3.醫(yī)院信息科合理安排工作，23個社區(qū)衛(wèi)生院服務(wù)站計算機、讀卡器的安裝調(diào)試，全部完成，通過對社區(qū)醫(yī)生的培訓，下鄉(xiāng)指導，鄉(xiāng)村醫(yī)生能較好的完成醫(yī)生工作站，藥品監(jiān)管平臺的操作使用，同時信息科也配合公共衛(wèi)生服務(wù)科較好的完成了周邊村街健康檔案錄入工作，為建立電子健康檔案工作而努力。
4.在院領(lǐng)導的大力配合下，信息科建立了電子圖書館，并與北京
同方知網(wǎng)簽訂合約（中國醫(yī)院知識倉庫），方便醫(yī)院醫(yī)生學習查詢相關(guān)醫(yī)學知識，并提供下載打印。并且再此基礎(chǔ)上建立了三基考試平臺。
5.信息科人員認真負責，能及時響應各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機的維護。盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候，思想?yún)R報專題信息科人員做到了能在當?shù)亟鉀Q就當?shù)亟鉀Q，不能當?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內(nèi)給予了解決。并克服了設(shè)備老化，部分計算機、打印機已過保修期，備用機器不足等多方面困難，能自己修的自己修。信息科常常下到各個工作站檢查隱患，及時發(fā)現(xiàn)及時維修，從未因為機器的故障而影響到各個工作站的正常工作。
6.六月左右，通過杭州創(chuàng)業(yè)公司的配合，醫(yī)院合理用藥系統(tǒng)，抗菌藥物規(guī)范化系統(tǒng)，體檢系統(tǒng)的安裝、調(diào)試，各系統(tǒng)均已很好應用，并持續(xù)改進，按時完成領(lǐng)導交辦的其他各項任務(wù)。
7.八月份醫(yī)院門診導航及住院病人費用查詢觸摸屏的安裝，醫(yī)院門診大屏幕的升級改造，均已全部完成，并投入使用。通過門診的lcd屏，定期播放就診信息、收費項目價格、疾病流行時的防病知識等，以及在門診顯眼的位置安裝就診指南、防病治病知識宣傳欄等，提高了患者及其家屬對疾病的預防和治療認識。
8.提升網(wǎng)絡(luò)性能，保障醫(yī)院各科室的高效運行，在院領(lǐng)導的大力支持下?升級我院行政樓外網(wǎng)絡(luò)道傳輸速率，由以前的4m升級到10m，網(wǎng)絡(luò)傳輸速度大幅度提升，給科室工作帶來了很大的方便。
9.在醫(yī)院每位職工的努力下，九月份我院成功通過了二級醫(yī)院的評審工作，信息科也做好了相應的臺帳工作，并配合、提供各個科室電腦、打印機，等其他硬件，軟件的需要。
信息科科各項工作紛繁復雜，還有很多改進提高之處。新的一年，信息科將繼續(xù)提高各項工作水平，提升科室成員素質(zhì)能力，規(guī)范化工作流程，完善工作內(nèi)容，把信息科打造成領(lǐng)導的臂膀，并為各科室發(fā)展提供支持。
吳江區(qū)第四人民醫(yī)院信息科 2023年11月30日
