第一篇 2023公司九月份工作總結(jié) 4450字
二、本月工作內(nèi)容:
1、硅膠部生產(chǎn)管理控制制度審計(續(xù)8月)
2、低壓車間生產(chǎn)管理控制制度審計
3、公司對外投資業(yè)務(wù)專項審計(協(xié)助)
4、公司購買資產(chǎn)業(yè)務(wù)專項審計(協(xié)助)
5、smc制品部生產(chǎn)管理控制制度審計
三、本月存在的問題:
1、在公司對外投資業(yè)務(wù)專項審計和公司購買資產(chǎn)業(yè)務(wù)專項審計中:
公司存在嚴(yán)重制度不健全。購買資產(chǎn)的內(nèi)部控制制度的相關(guān)制度存在,如《公司章程》、《公司債券持有人明細(xì)資料保管制度》、《公司信息披露制度》,但是《公司購買資產(chǎn)的內(nèi)部控制制度》沒有建立,目前在實際的操作運行中都是參照《深圳證券交易所上市公司內(nèi)部控制指引》。對外投資的內(nèi)部控制制度的相關(guān)制度存在,如《公司章程》、《公司債券持有人明細(xì)資料保管制度》、《公司信息披露制度》,但是《公司對外投資的內(nèi)部控制制度》沒有建立,目前在實際的操作運行中都是參照《深圳證券交易所上市公司內(nèi)部控制指引》。建議公司盡快結(jié)合公司的具體情況進(jìn)行細(xì)化和具體化建立完善1.崗位分工與授權(quán)批準(zhǔn)制度;2.對外投資可行性研究、評估與決策控制;3.對外投資執(zhí)行控制;4.對外投資處置控制;5.監(jiān)督檢查等基本制度以及詳細(xì)的流程說明。作為公司的對外投資的內(nèi)部控制制度,應(yīng)該是符合公司的自身的管理、經(jīng)營、生產(chǎn)特點的,并反映了公司文化背景的操作性的控制標(biāo)準(zhǔn)、控制程序和控制方法,而不是抽象地缺乏公司自身特征的專業(yè)人事普遍知曉的一般性的管理措施。
2、在生產(chǎn)部門審計中:
三賬兩表的檢查:設(shè)備工量具臺賬只起清單的作用,沒有連續(xù)性和永續(xù)性;產(chǎn)品臺賬只起產(chǎn)品清單的作用,沒有連續(xù)性和永續(xù)性;原材料消耗臺賬沒有建立。三賬更查不出某臺設(shè)備的生產(chǎn)工時和利用率,生產(chǎn)了那些產(chǎn)品?這些產(chǎn)品生產(chǎn)了多少?,消耗了那些原材料?各消耗了多少?它們的損耗率和平均損耗率是多少?工資分配如何?定額調(diào)整的依據(jù)是什么?等等。
工資核算沒有系統(tǒng)分析,如計件工資、計時工資、其他津貼或補助所占總工資的比例,以及定額調(diào)整的依據(jù)等。
設(shè)備保養(yǎng)沒有嚴(yán)格執(zhí)行,設(shè)備點檢表過于簡單,每臺設(shè)備都是三四個點檢保養(yǎng)項目或就是一張清潔記錄表。
崗位職責(zé)說明過于粗略,沒有具體的職責(zé)和權(quán)限,責(zé)權(quán)利不明確,授權(quán)情況沒有規(guī)范。人員培訓(xùn)不具體不系統(tǒng):沒有成文文件或制度規(guī)定,質(zhì)量指標(biāo)不具體。生產(chǎn)計劃落實與控制制度沒有連續(xù)性,車間主管憑經(jīng)驗組織生產(chǎn),具體表現(xiàn)為如下問題。
生產(chǎn)機能方面的問題有:①生產(chǎn)均衡性差。②生產(chǎn)能力的利用率低。如硅膠部設(shè)備閑置嚴(yán)重,如固體膠6臺設(shè)備閑置3臺,液體3組閑置1組,絕緣平板機4臺全部停產(chǎn)且設(shè)備和模具都有輕微的銹蝕和灰塵,apg設(shè)備5臺閑置2臺。epdm所有設(shè)備處于新產(chǎn)品開發(fā)階段。smc制品部模壓車間共有18臺設(shè)備,一般情況下使用8至10臺,設(shè)備利用率在44.44%到55.55%之間,設(shè)備臺賬及設(shè)備工時沒有完善,在設(shè)備有效利用率、使用率的統(tǒng)計上還比較模糊。
生產(chǎn)計劃職能及工作方面的問題主要表現(xiàn)在:①車間的生產(chǎn)作業(yè)計劃不夠具體、明確甚至沒有計劃。②日常作業(yè)缺乏計劃性。 ③進(jìn)度控制與生產(chǎn)調(diào)度隨意性大。
管理人員對生產(chǎn)管理認(rèn)識不足,缺乏系統(tǒng)的管理知識,憑經(jīng)驗和頭腦記憶來處理事件,僅僅停留在為生產(chǎn)而生產(chǎn),只注意產(chǎn)品數(shù)量上的質(zhì)量合格率,將時間花費在人員調(diào)配和生產(chǎn)排班上,沒有充分發(fā)揮出管理者的領(lǐng)導(dǎo)和示范作用。如在培訓(xùn)方面大部分都是靠師傅帶徒弟的方式或靠自己平時摸索,積累經(jīng)驗來了解、感悟。經(jīng)驗是很重要,但是經(jīng)驗畢竟不系統(tǒng),存在一些盲區(qū),所以必須經(jīng)過系統(tǒng)的理論培訓(xùn)和沉淀來提高管理水平,使管理工作由自發(fā)上升到自覺的層次。
四、本月工作心得:
1、一個好的制度和規(guī)范,應(yīng)該得到很好的執(zhí)行并推廣,但是在實際的操作中并不存在如此的現(xiàn)象。
2、心得
隨著公司近期改革的深入,我本來只打算盡力完成自己的審計計劃,但隨著審計的進(jìn)程,很多事情越來越讓我感到困惑。接單生產(chǎn)型企業(yè)和部門必須要有優(yōu)異的執(zhí)行能力,加上盯緊成本,才能立于不敗之地。正如一個成功企業(yè)初期30%靠戰(zhàn)略,40%靠執(zhí)行力,30%靠運氣 發(fā)展成熟的企業(yè)20%靠戰(zhàn)略,60%靠執(zhí)行力,20%靠運氣。執(zhí)行力才是一個成功企業(yè)的保障,作為市場為導(dǎo)向的企業(yè)思考要以客戶為主軸,決策在于重要與效果,執(zhí)行要靠核心骨干(核心骨干有幾?): 1.部門的控制點和流程增加,如電器9月1日的盤點表一塌糊涂,重盤。9月2日還是一塌糊涂,無可奈何,三天后還沒有盤點報表。問:為什么不找熟手盤點?答:沒有,要生產(chǎn),用物料員盤點,他們才來不懂,就這樣子。問:班長呢?答:安排生產(chǎn),班長開好單交給物料員領(lǐng)料。問:你呢?你干些什么?答:我也安排生產(chǎn),你這人怎么這樣問,大不了我不干了,我不干了行不行。沒有培訓(xùn)先不說,沒有重視盤點也不說,單說管理流程,開單給物料員:去,把物料給我領(lǐng)來,
物料員找叉車,找計劃部人員簽字,到倉庫,結(jié)果倉庫沒有,返回到班長處:倉庫沒有料。班長找到車間主任:沒有了,沒法安排生產(chǎn)。車間主任急忙找計劃部物控:物料什么時候能到?。(這樣需要花費多少時間?)目前計劃的管理方式:計劃員、車間主任、班長都是生產(chǎn)安排管理人員,形成三級重管,物料員再直接控制計劃與現(xiàn)場生產(chǎn)管理間隔期必然導(dǎo)致反應(yīng)緩慢,再加上計劃部人員經(jīng)常到車間參加現(xiàn)場管理和生產(chǎn)計劃協(xié)調(diào),很少一次能找到。(又要花多少時間?)。生產(chǎn)管理又有幾個高級助理在從中協(xié)調(diào)。多管齊下,麻雀雖小,五臟俱全。而我有幸在生產(chǎn)計劃部辦公室里上班,總看見幾個領(lǐng)料的人員在等待簽單,而計劃人員總是在高管領(lǐng)導(dǎo)下開會或在車間控制進(jìn)度查單去了。己所不欲,勿施于人,自己在幾個月的時間里都分不清楚所管轄的物資,又怎么能叫一個才來的員工完成不熟悉的工作?共3頁,當(dāng)前第1頁123 2.公司的企業(yè)文化有沒有形成凝聚力?現(xiàn)在公司請假的人特別多,不論是什么樣的借口都有,特別是近期在車間或部門再也看不到:當(dāng)你下班時誰會留在公司?當(dāng)部門主管或車間主任不在時誰會等在機器的旁邊?當(dāng)發(fā)貨很晚時,誰還會等到設(shè)備上車、拉走后才離開?當(dāng)工作較忙時,誰會安排好晚間的工作才離開?不論是物料還是計劃,不論是主管還是班長,誰會為第二天的工作有一個初步的核查和準(zhǔn)備?
3.他們到底懂不懂,自己該做些什么?該為下屬提供什么資源?沖突和績效在管理上是一種什么樣的關(guān)系,一個公司完全沒有沖突,表明這個公司工作沒有什么績效,因為沒有人敢講話,一言堂。抱怨是第二次表現(xiàn)的機會,因為抱怨就是投訴,投訴就是第二次表現(xiàn)的機會,誰重視這第二次表現(xiàn)的機會?反而靠基層人員與服務(wù)協(xié)助部門發(fā)生武力沖突。導(dǎo)致下屬身心疲憊。
4.在培訓(xùn)上注重一把抓,不注重培訓(xùn)的成本和效果,在提高生產(chǎn)力的技能沒有起到什么作用,現(xiàn)場管理及物料管理還是那么混亂,計劃還是抓不住重點,加班不注重物料和技術(shù)支持的完備情況。
5.工作指令注重形式不注重思想和效果。發(fā)掘和發(fā)現(xiàn)問題,有幾個會對這個問題尋找對策,會對自己做的決策或方法有一個應(yīng)證。是不是在緊急狀況下隨便使用上一任的結(jié)果而將職責(zé)推在上一任的身上。
6.審計建議很少受到重視和改善。也許任何人都明白癥結(jié)所在,而沒有系統(tǒng)的解決方法,甚至處處推委,搪塞,總認(rèn)為這種建議在目前不能實施,好象只有讓老板看見自己的下屬在車間干活才能消除自己的危機感,也只有車間隨時都在加班才能展現(xiàn)蓬勃生機。
3、建議
據(jù)所掌握的各種信息及分析結(jié)論,針對公司模壓制品多而雜的狀況和裝配式的生產(chǎn)方式,經(jīng)過研究,我提出了如下改進(jìn)建議:
(1)建議有關(guān)人員對各類產(chǎn)品進(jìn)行合理的分類。統(tǒng)計近三年的每月的發(fā)貨記錄,分析產(chǎn)品發(fā)貨的頻率和數(shù)量來控制每月的生產(chǎn)計劃和庫存計劃。以發(fā)貨的次數(shù)和數(shù)量的多少來劃分abc。
(2)對各類產(chǎn)品年度生產(chǎn)計劃編制方法的建議:
①年度生產(chǎn)計劃以年銷售計劃(參考上年的出貨統(tǒng)計和近三年發(fā)貨頻率)及產(chǎn)成品的庫存情況為依據(jù)。
②編制具體明確的年度生產(chǎn)作業(yè)計劃,分季分月安排生產(chǎn)任務(wù),各月生產(chǎn)任務(wù)的安排,應(yīng)針對不同類別的產(chǎn)品采取不同的編制方法。
(3)編制月份生產(chǎn)作業(yè)計劃應(yīng)據(jù)上月的實際完成情況和本月的臨時任務(wù)及庫存增減情況進(jìn)行修正從而確定本月的出產(chǎn)量,并據(jù)此確定月硫化量,進(jìn)而據(jù)全月的生產(chǎn)任務(wù)規(guī)定各種產(chǎn)品每天的生產(chǎn)進(jìn)度。
(4)建議在車間月生產(chǎn)作業(yè)計劃編制出來后,進(jìn)一步具體分解為各臺設(shè)備在更短時期內(nèi)的作業(yè)任務(wù)。
(5)實行詳細(xì)作業(yè)記錄制度,把作業(yè)記錄的累計和生產(chǎn)作業(yè)計劃的進(jìn)度要求加以比較,據(jù)差異進(jìn)行生產(chǎn)調(diào)度。
(6)裝配計劃管理:包括現(xiàn)實月度、三日滾動和當(dāng)日裝配計劃的編制和調(diào)整;總成三日滾動、當(dāng)日裝配計劃下達(dá)、執(zhí)行和計劃 進(jìn)度跟蹤。 (7)裝配工藝管理:包括裝配生產(chǎn)的各個工序、裝配的零部件、裝配時間等的管理,以及裝配工藝改進(jìn)和技術(shù)資料的沉淀。
(8)物料配送管理:根據(jù)總成當(dāng)日裝配計劃合理配送各個工序時段的物料,并提供物料消耗情況及配送批次跟蹤。
(9)質(zhì)量在線管理:根據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),對所采集的數(shù)據(jù)和異?,F(xiàn)象進(jìn)行判斷、現(xiàn)場記錄、報告、解決。
(10)設(shè)備維護(hù)管理:裝配車間設(shè)備運行和維修記錄管理;包括設(shè)備故障信息、設(shè)備例行檢修項目和設(shè)備的定期例行檢修(維護(hù)、保養(yǎng)、點檢和潤滑計劃管理)、工模夾具的狀態(tài)以及填制《維修備件領(lǐng)料單》和完善《維修備件清單》。
(11)車間考核和管理:根據(jù)裝配追蹤過程記錄的信息,對每個工序、每個工人、每個工班進(jìn)行考核(質(zhì)量、消耗、產(chǎn)量、設(shè)備)。
(12)生產(chǎn)統(tǒng)計分析:根據(jù)裝配追蹤過程記錄的信息,建立完善裝配車間的各種統(tǒng)計資料,如班報、日報、月報、季度、半年和年報等。計劃完成情況,裝配領(lǐng)料與裝配成品用料統(tǒng)計比較。
(13)裝配過程監(jiān)控:實現(xiàn)對工序裝配信息的實時監(jiān)控、裝配車間設(shè)備運行狀態(tài)監(jiān)控、裝配車間設(shè)備報警控制,并將這些信息作為質(zhì)量檔案予以保存。
(14)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理:包括產(chǎn)品結(jié)構(gòu)樹、裝配工藝控制參數(shù)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備基本信息、設(shè)備運行參數(shù)標(biāo)準(zhǔn),以及維護(hù)保養(yǎng)項目信息的維護(hù)和查詢。
(15)加強對現(xiàn)場管理人員的職責(zé)細(xì)化培訓(xùn),對一個現(xiàn)場管理人員來說:必須知道三點(勞務(wù)管理、生產(chǎn)管理、輔助上級)四方面(質(zhì)量、效率、成本、工傷事故):
①勞務(wù)管理職責(zé)點,人員的調(diào)配、排班、勤務(wù)、嚴(yán)格考勤、員工的情緒管理、新進(jìn)員工的技術(shù)培訓(xùn)以及安全操作、生產(chǎn)現(xiàn)場的衛(wèi)生、班組的建設(shè)等都屬于勞務(wù)管理。
②生產(chǎn)管理職責(zé)點,生產(chǎn)管理職責(zé)包括現(xiàn)場作業(yè)、人員管理、產(chǎn)品質(zhì)量、制造成本、材料管理、機器保養(yǎng)等等。
③輔助上級節(jié)點,現(xiàn)場管理人員應(yīng)及時、準(zhǔn)確的向上級反映工作中的實際情況,提出自己的建議,做好上級領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。
④提高產(chǎn)品質(zhì)量方面,質(zhì)量關(guān)系到市場和客戶,現(xiàn)場管理者要領(lǐng)導(dǎo)員工為按時按量地生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品而努力。
⑤提高生產(chǎn)效率方面,提高生產(chǎn)效率是指在同樣的條件下,通過不斷地創(chuàng)新并挖掘員工生產(chǎn)積極性、改進(jìn)操作方法和管理流程,生產(chǎn)出更多更好的高質(zhì)量的產(chǎn)品。共3頁,當(dāng)前第2頁123
⑥降低生產(chǎn)成本方面,降低成本包括原材料的節(jié)省、能源的節(jié)約、人力成本的降低等等。
⑦防止工傷和重大事故,有了安全不一定有了一切,但是沒有安全就沒有一切。一定要堅持安全第一,防止工傷和重大事故,包括努力改進(jìn)機械設(shè)備的安全性能,監(jiān)督職工嚴(yán)格按照操作規(guī)程辦事等。很多事故都是由于違規(guī)操作造成的。
第二篇 公司客服月份總結(jié)ppt模板 1150字
我想一個人只有經(jīng)過不斷努力,不斷奮斗,才能克服自身的缺點,才能不斷超越自我,實現(xiàn)理想和人生的價值。
在**公司**總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)接待電話業(yè)務(wù),用高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,不斷學(xué)習(xí)、刻苦追求,加強自身素質(zhì)和品質(zhì)的修養(yǎng),提高自身能力,做好客服工作。雖然工作有很多地方做的不夠到位,但是我會在以后的工作中忠實履行職責(zé),不斷自查、反省自己, 不斷開拓進(jìn)取,把自己全身心地投入到各項工作實踐中。我的信念是“只要自己能夠勝任本職工作,就是稱職的。”現(xiàn)將xx月的主要工作情況述職如下:
一,每天上班之前永遠(yuǎn)記住(1)客戶滿意第一; (2)客戶永遠(yuǎn)是對的; (3)如果客戶錯了,任然記住客戶永遠(yuǎn)是對的
二,加緊跟蹤車輛行駛位置,做到服務(wù)客戶化,讓客人無論在何時何地只要查貨物位置,我們總能在第一時間準(zhǔn)確無誤的答復(fù)客人,不要感到失望。
三,為了貨物能夠準(zhǔn)時的到達(dá)客戶手中,及時的查看到車貨物中轉(zhuǎn)情況,盡力做到不讓客戶打電話催貨物。
四,及時上報貨損,讓發(fā)貨公司第一時間知道貨物的情況。
五,上下班時間清點庫房的貨存。
六,每一個電話都關(guān)系到我們的業(yè)績,做好電話記錄,客戶信息記錄。
回顧以往的工作,我感到有所得也有所失,不足不之主要表現(xiàn)以下幾個方面:首先,在工作中,工作方法過去簡單,不夠全面細(xì)致,處事不夠冷靜。其次,在接待客戶電話能力上還有待于進(jìn)一步提高。這些不足之外,有待于在下步工作中加以克服和改進(jìn)。因此,在下一步的工作中,我要虛心向領(lǐng)導(dǎo)和其他同事學(xué)習(xí)管理和工作經(jīng)驗,借鑒好的工作方法,努力學(xué)習(xí),提高自身的素質(zhì)。要進(jìn)一步學(xué)習(xí)相關(guān)的理論知識,與實踐經(jīng)驗相結(jié)合,有效的完成各項任務(wù)指標(biāo),工作要得心應(yīng)手,有駕馭全局的能力。強化敬業(yè)精神,增強責(zé)任意識。關(guān)心、愛護(hù)同事,我們是一直強大的團體,一定可以做的更好,。我一定可以做到業(yè)務(wù)內(nèi)勤應(yīng)該具有最基本的素質(zhì):有強烈的事業(yè)心與責(zé)任感。
以上報告,請領(lǐng)導(dǎo)指正批評,歡迎對我的工作多提寶貴意見,并借此機會,向一貫關(guān)心、支持和幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)表示誠摯的謝意。
公司客服人員月工作總結(jié)的延伸閱讀——工作總結(jié)寫作的注意事項
> 1.總結(jié)前要充分占有材料。通過不同的形式,聽取各方面的意見,了解有關(guān)情況,或者把總結(jié)的想法、意圖提出來,同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點,到群眾中找事實的寫法。
2.一定要實事求是,成績不夸大,缺點不縮小,更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
3.條理要清楚??偨Y(jié)是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。
4.要剪裁得體,詳略適宜。材料有本質(zhì)的,有現(xiàn)象的;有重要的,有次要的,寫作時要去蕪存精??偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分,該詳?shù)囊敚撀缘囊浴?/p>
5.總結(jié)的具體寫作,可先議論,然后由專人寫出初稿,再行討論、修改。由主要負(fù)責(zé)人執(zhí)筆,或親自主持討論、起草、修改。
第三篇 2023年10月公司后勤管理工作總結(jié) 1900字
xx年過去了,我們又迎來新的一年.
回顧一年來,我部門在分公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,在本部門干部、職工的共同努力下,通過其它部門的共同協(xié)作,我們在工作上取得了一定的成績,在狠抓內(nèi)部管理工作上,增收節(jié)支、降本壓費方法有效,措施得力,成績顯著。主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、加強學(xué)習(xí),不斷提高職工的思想覺悟
我部門認(rèn)真執(zhí)行分公司的各項規(guī)章制度,每月堅持召開一次職工會議,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策。貫徹落實上級的指示精神,加強對職工安全意識的教育,使職工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平不斷提高。
2、加強安全教育,做好車輛管理工作
我部門現(xiàn)有小車六部,主要是保障公司領(lǐng)導(dǎo)的日常用車,同時協(xié)調(diào)好各部門的工作用車。一年來,車輛運轉(zhuǎn)正常,沒有發(fā)生任何大的事故,順利地完成上級交給的任務(wù)。這些成績的取得,一是部門領(lǐng)導(dǎo)定期加強對司機進(jìn)行安全教育,增強司機的安全意識,克服安全管理中思想麻痹、得過且過的現(xiàn)象。二是司機認(rèn)真遵守有關(guān)行車規(guī)章制度,做到疲勞不駕車,酒后不駕車,對車輛勤檢查,勤保養(yǎng),勤維護(hù)。發(fā)現(xiàn)問題及時解決,做到車輛不帶病上路,司機不帶情緒開車,確保安全行車。
3、做好職工的房改工作 職工的房改工作是一項長期而復(fù)雜的工作,它關(guān)系到每個職工的切身利益。我公司房改工作已進(jìn)行了二年多,今年房改工作的主要任務(wù)是搞好職工的住房補貼工作.住房補貼是房改工作中一個重要組成部分,工作的好壞直接影響到職工的積極性。為了把住房補貼資金要回來,我們想方設(shè)法與有關(guān)部門取得聯(lián)系,做了大量細(xì)致的工作,加班加點申報、填制、核實了幾千份表格,xx年6月份終于申請要回住房補貼資金8xxxx。
4、狠抓內(nèi)部管理,做好降本壓費工作
為了貫徹落實降本壓費會議精神,作為公司的后勤管理部門,在實際工作中應(yīng)切實做好這項工作,做到細(xì)打細(xì)算,勤儉節(jié)約。雖然今年公司的經(jīng)濟效益較好,但為了增收節(jié)支,降本增效,我部門對勞動用品的購進(jìn)和發(fā)放嚴(yán)格控制在標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)。為了節(jié)約開支,我們在采購物品時,盡量選用性價比高的物品。例如,xx年7月公司招待所購置一批空調(diào)、彩電,在保證質(zhì)量的前提下,我們選用同檔次低價位的1.5匹空調(diào),176xxxx/每臺,比同檔次的低500-100xxxx,光這一筆開支就為公司節(jié)約費用一萬多元。今年我們重新裝修招待所,改善住宿環(huán)境,使前來住宿的各縣公司人員打消了到外面住賓館、飯店的念頭,為公司減少一筆費用支出。
我公司職工飯?zhí)米?月13網(wǎng)-互聯(lián)網(wǎng)最大文秘資源網(wǎng)日開張后,經(jīng)過一段時間的摸索,現(xiàn)在運轉(zhuǎn)基本正常,達(dá)到了預(yù)期的目的。既減少了業(yè)務(wù)招待費的開支,又方便了干部職工用餐。從幾個月的運轉(zhuǎn)情況來看,平均每月可節(jié)約費用開支480xxxx。全年共計節(jié)約費用開支約5760xxxx。職工飯?zhí)玫拈_張,也給職工的用餐帶來了方便和實惠。
各部門電話費一直采取托收收費,如果控制不好,很容易造成話費超支.我公司的辦公電話費每月開支1200xxxx,話費嚴(yán)重超支。個別部門對話費控制得不嚴(yán),致使有的人上班打電話聊天、打信息臺、打國際長話,對于這種浪費現(xiàn)象,我們發(fā)現(xiàn)后及時制止,并取消其話機相應(yīng)功能,責(zé)令其所在部門扣回超支話費。今年年初,電信公司一下屬公司到我公司聯(lián)系業(yè)務(wù),建議我公司加裝內(nèi)部電話,以減少話費開支,當(dāng)時考慮到要投入xxxx多元,也就沒有加裝內(nèi)部電話。6月初,電信行業(yè)競爭激烈,我部門積極與電信公司取得聯(lián)系,向?qū)Ψ奖砻?,作為電信公司的大客戶,多年來我們一直支持電信事業(yè)的發(fā)展,現(xiàn)在我們企業(yè)有困難,要求對方在話費上給予我們更優(yōu)惠的條件,真誠的請求感動了對方。7月份電信公司同意在我公司組建了固定電話虛擬網(wǎng),網(wǎng)內(nèi)話機免費通話,全公司200百多戶職工報名加入虛擬網(wǎng),虛擬網(wǎng)的開通,使我公司的辦公電話費每月減少開支100xxxx元,全年共計節(jié)約費用開支1200xxxx,職工也得到了實惠,確確實實為企業(yè)和職工辦了件好事。
4、加強物業(yè)管理,創(chuàng)建文明小區(qū)
職工的住房實行房改后,加強對小區(qū)的物業(yè)管理尤為重要,我部們每月對職工的生活用電用水進(jìn)行一次抄表,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,對個別違章用電用水的職工,能及時進(jìn)行批評教育。
搞好公司的環(huán)境衛(wèi)生工作,抓好職工精神的文明建設(shè),積極配合市政府開展的“南珠杯”城市愛國衛(wèi)生活動,做好新、舊生活區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作,開展創(chuàng)建文明小區(qū)活動,提倡講衛(wèi)生、愛健康,樹立良好的社會風(fēng)氣。
總結(jié)一年來的工作情況,成績是肯定的。但還存在不足之外。一是還不夠深入基層、深入群眾,對在實際工作中遇到的問題,沒有及時拿出有效的措施和方法。二是服務(wù)意識不強。這些都能有待今后工作中不斷改進(jìn)。
明年的工作思路:
1、繼續(xù)做好職工的房改工作,下一步房改工作的主要任務(wù)是職工住房補貼公積
金的管理。房改后對職工住房的管理要實行制度化、規(guī)范化。
2、加強車輛的安全管理,確保行車安全。
3、繼續(xù)搞好內(nèi)部管理工作,使管理工作上一個新臺階。
第四篇 客運公司安全月活動總結(jié) 3550字
2018客運公司安全月活動總結(jié)范文
根據(jù)集團公司《20xx年集團公司“安全生產(chǎn)月”活動方案》的通知精神,客運公司結(jié)合實際,緊緊圍繞“強化安全基礎(chǔ)、推動安全發(fā)展”的活動主題,研究制定了可行的活動方案,精心組織、全面部署、認(rèn)真落實、注重實效,以宣傳國家有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)、安全生產(chǎn)知識、公司安全生產(chǎn)管理制度,增強全體員工的安全意識和防范事故的能力為重點。積極開展形式多樣、內(nèi)容豐富的安全活動,加大隱患排查治理力度,進(jìn)一步強化了全員對安全工作重要性的認(rèn)識,完善了安全管理機制,提高了安全生產(chǎn)的質(zhì)量水平和防范事故的能力,及時有效的消除了安全隱患,取得了顯著成效,保證了安全生產(chǎn)。 現(xiàn)將我單位2024年“安全生產(chǎn)月”活動總結(jié)如下:
一、加強領(lǐng)導(dǎo),精心組織,分工負(fù)責(zé),分口把關(guān),在集團公司領(lǐng)導(dǎo)下,與汽車站等兄弟單位密切配合,狠抓落實。
結(jié)合我單位實際,制訂了《20xx年客運分公司“安全生產(chǎn)月”活動實施方案》,明確了活動的主題和具體要求,要求我單位各部門要把“安全生產(chǎn)月”活動列入重要議事日程,精心組織、務(wù)求實效,明確目標(biāo),明確責(zé)任,明確任務(wù),活動要講求實際,注重實效,真抓實干,抓出成效,嚴(yán)禁形式主義,嚴(yán)禁走過場。
在活動開展中,客運公司成立了以陳勝軍經(jīng)理為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組親自抓,做到一級抓一級,一級對一級負(fù)責(zé)。抓點帶面,抓兩頭帶中間,保證安全月活動開展的富有成效。通過活動,進(jìn)一步促進(jìn)我單位安全生產(chǎn)各項工作的落實。
為了加強“安全生產(chǎn)月”活動宣傳效果,我單位在集團公司的領(lǐng)導(dǎo)下,6月9日上午,在德州汽車站門前成功舉行了“安全月宣傳展覽暨交通事故警示圖展”活動,取得了不錯的效果。
二、大力宣傳、營造氛圍、提高安全工作意識,熱真組織開展警示教育活動。
安全生產(chǎn)工作宣傳是安全生產(chǎn)月的重要內(nèi)容之一。我單位通過制作,懸掛安全生產(chǎn)月宣傳橫幅,發(fā)放宣傳資料等活動形式,營造了良好的安全生產(chǎn)氛圍。
20xx年6月10日、6月20日、6月29日分三次在安全培訓(xùn)例會上針對公司所有員工播放安全生產(chǎn)事故警示系列片、《交通集團安全月專題之十大違法案例》等影響資料,突出了典型,加強了效果。
通過觀看,參加人員受到了深刻的教育,對安全生產(chǎn)工作加強了重視。為進(jìn)一步完善我單位的安全生產(chǎn)管理工作提供了切實可靠的保障和依據(jù)。
四、積極配合上級主管部門向社會進(jìn)行廣泛宣傳。
充分發(fā)揮汽車站、出入庫等地的宣傳陣地作用,向駕乘人員進(jìn)行宣傳的同時,對乘車旅客發(fā)放乘車基本常識、播放宣傳告知視頻。通過活動進(jìn)一步加強了我單位安全管理人員、駕乘人員、安檢人員、乘車旅客的安全生產(chǎn)責(zé)任意識、安全乘車意識,促進(jìn)全社會的交通參與者對安全行車和安全乘車的重視。
通過活動受到教育的乘車旅客近千人,取得了良好的社會宣傳效應(yīng),營造了較為濃厚的`安全生產(chǎn)月氛圍的同時宣傳了企業(yè)形象。
五、開展管理人員培訓(xùn)、增強素質(zhì)、提高安全管理水平。
為進(jìn)一步提我單位所有管理人員的安全生產(chǎn)管理水平,針對當(dāng)前安全生產(chǎn)的重點、難點我司在活動期間,要求各科室結(jié)合本科室實際精心準(zhǔn)備培訓(xùn)內(nèi)容,認(rèn)真組織實施,從而通過培訓(xùn)切實提高全體管理人員的安全生產(chǎn)知識和安全管理水平。同時要求各科室在活動期間進(jìn)行安全自查自糾,領(lǐng)導(dǎo)小組則進(jìn)行安全大檢查,找漏洞、挖細(xì)節(jié),保障此次活動的質(zhì)量和效果。
六、保質(zhì)保量開展20xx年駕乘人員培訓(xùn)、管理人員培訓(xùn),簽訂安全責(zé)任狀。
客運公司對駕乘人員進(jìn)行了安全月專項考試、打非治違專項考試,要求每位駕駛員認(rèn)真答題,培訓(xùn)結(jié)束考核合格后才可上崗,不合格者進(jìn)行脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。
通過簽訂安全責(zé)任狀的形式,加強駕乘人員的安全意識,提高安全責(zé)任心,確保將安全落在實處。
七、舉行車輛技術(shù)狀況專項檢查和生產(chǎn)隱患排查活動。
我單位結(jié)合20xx年以來的道路客運安全工作實際情況,為了進(jìn)一步落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任,加大安全隱患排查治理力度,增強安全意識,提高全員安全管理水平,促進(jìn)駕乘人員遵章守法,遏制各類生產(chǎn)安全事故發(fā)生,保障我司道路運輸安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定有序,按照安排和部署于6月14日進(jìn)行了夏季安全生產(chǎn)暨安全月專項檢查活動。本次活動從宣傳動員、自檢自查、集中整改、分項排查、檢查驗收到總結(jié),共計3天。共計排查車輛150余臺,檢查辦公室20余間、機務(wù)車間4間、變電室1所,檢查出車輛隱患1起,安全生產(chǎn)隱患1起,均進(jìn)行了專人督促整改。
八、進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案演練、提高應(yīng)急處置能力
今年“全國安全生產(chǎn)月”活動的主題是:強化安全基礎(chǔ)、推動安全發(fā)展。我們緊緊圍繞這個主題,制訂了行車事故應(yīng)急預(yù)案、汛期防洪應(yīng)急預(yù)案、消防應(yīng)急預(yù)案,并于6月25日進(jìn)行消防演習(xí)的實施。
通過所有人員的積極參與,臨時突演,注重了流程,檢驗了我單位的方案科學(xué)性、有效性,強化應(yīng)急、增加效果,提高了每位員工消防安全的“四個能力、三提示、三懂三會”。
以“安全月”帶動“安全年”,以“安全月”推動安全標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo),確保20xx年度安全生產(chǎn)局勢的穩(wěn)定
每年一度的“全國安全生產(chǎn)月”雖然已經(jīng)結(jié)束,但是我們心中的安全生產(chǎn)日、安全生產(chǎn)月、安全生產(chǎn)年卻永遠(yuǎn)沒有結(jié)束。安全生產(chǎn)工作必須時時抓、日日抓,真抓敢管才能出成效。況且我單位還存在安全生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié),時時刻刻在威脅著我們來之不易的安全局勢。所以我們必須認(rèn)真總結(jié)“安全生產(chǎn)月”活動的經(jīng)驗,發(fā)揚好的做法,克服薄弱環(huán)節(jié),按照安全標(biāo)準(zhǔn)化要求全面執(zhí)行安全工作,如履薄冰地保持我單位的安全生產(chǎn)局勢的穩(wěn)定。
2018客運公司安全月活動總結(jié)范文
今年六月是全國第**個“安全生產(chǎn)月”。根據(jù)《全區(qū)交通運輸系統(tǒng)20**年“安全生產(chǎn)月”活動方案的通知》文件精神,緊緊圍繞“加強安全法制、保障安全生產(chǎn)”的主題,我公司認(rèn)真組織動員,切實加強領(lǐng)導(dǎo),及早動手,合理安排,組織開展了一系列行之有效的安全活動,確保了 “安全全生產(chǎn)月”活動在公司范圍內(nèi)深入扎實開展,有力地促進(jìn)了公司的安全管理水平。公司加大隱患排查治理力度,進(jìn)一步強化了全員對安全工作重要性的認(rèn)識,完善了安全管理機制,提高了安全生產(chǎn)的質(zhì)量水平和防范事故的能力,有效的控制了各類事故的發(fā)生,取得了顯著成效,保證了安全生產(chǎn)?,F(xiàn)將2024年'安全生產(chǎn)月'活動總結(jié)如下:
一、加強領(lǐng)導(dǎo),提高認(rèn)識,強化管理。
車間成立了'安全生產(chǎn)月'活動領(lǐng)導(dǎo)小組,由公司總經(jīng)理擔(dān)任安委會組長,負(fù)責(zé)組織和督導(dǎo)活動的開展;安全科科長任安委會副組長,負(fù)責(zé)組織安排活動有序的進(jìn)行。調(diào)度科主任,辦公室主任及財務(wù)人員為活動組委成員。從上到下建立起了監(jiān)督、監(jiān)管體系,對活動真正做到了責(zé)任明確、逐級管理,使廣大駕駛?cè)藛T和押運人員從思想上認(rèn)識到安全生產(chǎn)重要性和必要性,將認(rèn)識轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X行為融匯到日常工作中去,形成人人關(guān)系安全,安全關(guān)系人人的良好氛圍。
二、采取多形式、多樣化、全方位宣傳教育。
活動期間,根據(jù)實際情況,組織全方位的人員進(jìn)行培訓(xùn)教育,廣泛利用板報、宣傳欄、標(biāo)語等大力宣傳各種安全知識、預(yù)防事故的方法和自我保護(hù)的相關(guān)知識。全面提高了全員的安全生產(chǎn)素質(zhì),保證了安全生產(chǎn)宣傳的針對性和實效性。針對?;愤\輸?shù)奶厥庑裕M(jìn)行了專項培訓(xùn)管理,提高專業(yè)技能,將各類事故隱患降為零。
四、完善應(yīng)急預(yù)案,開展應(yīng)急演練
一是根據(jù)上級《危險貨物道路運輸企業(yè)運輸事故應(yīng)急元編制要求》,對公司應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行了修訂完善,新修訂的應(yīng)急預(yù)案更加科學(xué)、實用、可操作性強,完全符合國家和行業(yè)有關(guān)安全生產(chǎn)法律及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的要求。
二是在前期完善預(yù)案和總結(jié)事故教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,我公司制定了應(yīng)急演練周實施方案,明確了應(yīng)急演練負(fù)責(zé)人,堅持“分系統(tǒng)、分級”演練的原則,于6月12日在車隊駐地內(nèi)開展了全面的應(yīng)急演練。全面的應(yīng)急預(yù)案演練流程大致如下:罐車發(fā)生碰撞事故后,駕駛員根據(jù)安全卡信息立即向應(yīng)急救援辦公室報告,另一名押運員則在事故現(xiàn)場立即檢查車輛緊急切斷裝置,并對現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)控,防止無關(guān)人員靠近。公司應(yīng)急響應(yīng)后,派出應(yīng)急救援小組進(jìn)行施救:首先人員救護(hù)組解救事故車輛受困人員,其次搶險救援組對火源進(jìn)行滅火,安全警戒組則進(jìn)行安全警戒,協(xié)助疏導(dǎo)交通及圍觀群眾。通過此次演練,讓全體駕駛?cè)藛T熟悉了突發(fā)應(yīng)急事件的處理流程,全面提高應(yīng)急管理水平。
五、安全月活動總結(jié)提要:
提高了安全運輸?shù)馁|(zhì)量水平和防范事故的能力,有效的控制了各類事故的發(fā)生,取得了顯著成效,保證了安全生產(chǎn)。
安全隱患排查,及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患上,通過公司上下的共同努力,發(fā)現(xiàn)和消除了一大批隱患,夯實了安全運輸基礎(chǔ)。
總的來看今年的“安全生產(chǎn)月”活動,形式多樣,內(nèi)容豐富,效果明顯,通過上下聯(lián)動,各方配合,確保了各項活動的順利開展。在開展“安全生產(chǎn)月”期間,營造了較為濃厚的安全生產(chǎn)工作氛圍,對于提高全車隊的安全意識,“以人為本、確立安全第一”的思想觀念,進(jìn)一步推動各項安全生產(chǎn)措施的落實,起到了積極作用。安全工作沒有終點。我們將以這次活動為契機,努力抓好安全生產(chǎn)工作,為實現(xiàn)全公司安全生產(chǎn)總體目標(biāo)而不懈努力。為進(jìn)一步落實各項安全生產(chǎn)保障措施,推動全廠安全生產(chǎn)形勢的穩(wěn)定創(chuàng)造良好的條件及環(huán)境。
第五篇 2023年6月公司紀(jì)檢部工作總結(jié) 2500字
一年來,公司紀(jì)委在黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,結(jié)合本公司黨員干部隊伍和鉆探生產(chǎn)、經(jīng)營管理等實際,協(xié)助公司黨委大力加強領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律建設(shè),有效地開展黨風(fēng)廉政教育一系列活動,加強黨內(nèi)監(jiān)督、專項治理和效能監(jiān)察工作,努力規(guī)范黨員干部及管理人員的行為,為企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定提供了可靠的紀(jì)律保證。
2024年工作的基本情況。
一、加強領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作 為了認(rèn)真貫徹中紀(jì)委關(guān)于國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔自律新的兩個“五項規(guī)定”和“八個堅持”,“八個反對”的精神和中紀(jì)委“四大紀(jì)律、八項要求”,先后制定了一系列具體實施規(guī)定和辦法。加強了對領(lǐng)導(dǎo)干部、管理人員用權(quán)行為的監(jiān)督。針對群眾反映比較強烈的問題公司黨委,公司分別下發(fā)了“嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律規(guī)定的通知”、“關(guān)于車輛管理的試行辦法”、“關(guān)于因公出差的有關(guān)規(guī)定”和紀(jì)委下發(fā)了“嚴(yán)禁公車私用有關(guān)紀(jì)律規(guī)定的通知”,通過這些規(guī)定有效地規(guī)范了領(lǐng)導(dǎo)干部和管理人員的行為,公司黨政兩級班子,堅持集體領(lǐng)導(dǎo),工作互相監(jiān)督,不搞個人說了算,有效地防止了個人濫用職權(quán),維護(hù)了公司廉潔自律的整體形象。同時為了對廣大黨員干部進(jìn)行經(jīng)常性的廉潔自律教育,我們在編印《企業(yè)文化手冊》時,不僅有員工行為準(zhǔn)則,而有黨員干部的行為準(zhǔn)則即“八不準(zhǔn)”,收到很好的警示教育效果。今年,全公司繼續(xù)保持了沒有黨員干部違紀(jì)違法的良好的勤政廉政局面。
二、開展黨風(fēng)廉政教育活動。 年初公司黨委利用工作會議向黨員干部傳達(dá)了集團公司紀(jì)律教育大會精神和通報了集團公司典型案件,使與會的黨員干部深受教育。紀(jì)委還以“三學(xué)四做”主題教育活動為主線,以學(xué)習(xí)宣傳“兩個條例”為重點,廣泛開展了反腐__教育活動,并且下發(fā)了《深入開展黨風(fēng)廉政“三學(xué)四做”主題教育活動方案的通知》;在黨員中《積極開展“兩個條例”集中學(xué)習(xí)宣傳教育活動的實施方案》的通知等,來規(guī)范約束和領(lǐng)導(dǎo)干部的個人行為。組織了公司副科級以上黨員干部觀看“兩個條例”輔導(dǎo)報告和知識講座電教片和兩次“兩個條例”知識答卷,組織聽取了公司紀(jì)委等部門舉辦的先進(jìn)事跡報告會。通過以上活動的開展,增強了領(lǐng)導(dǎo)干部法紀(jì)法規(guī)觀念和廉潔自律的意識。 抓實專項治理、效能監(jiān)察。 今年以來,公司紀(jì)委根據(jù)中紀(jì)委《關(guān)于狠剎奢侈浪費八項規(guī)定的落實,推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作的通知》和公司紀(jì)委的要求下發(fā)了“關(guān)于嚴(yán)格執(zhí)行不準(zhǔn)截留克扣,虛報冒領(lǐng)工資獎金規(guī)定的通知”、“關(guān)于嚴(yán)禁公車私用有關(guān)紀(jì)律規(guī)定的通知”,用制度、規(guī)定來規(guī)范黨員干部的行為,公司黨委還規(guī)定凡是上級和同級部門的來賓,一律在職工食堂就餐,煞住了公款大吃大喝和借婚喪事違規(guī)操辦、子女上學(xué)借機斂財,公車釣魚、旅游等不正之風(fēng)。同時狠抓了效能監(jiān)察工作,針對過去對外創(chuàng)收財務(wù)管理混亂的實際,今年在去內(nèi)蒙打鉆出發(fā)前,首先制定了嚴(yán)密的財務(wù)管理辦法,并且打鉆結(jié)束后認(rèn)真審計,將收支情況開會公布,收到很好效果。針對去年電費過高問題進(jìn)行了研究治理,通過采取計量等措施和節(jié)約用電管理,減少了不合理電費的支出,今年1---10月份電費僅有17萬元,比去年同期減少了24萬元。
三、積極防治腐敗和違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。 為了從源頭防治腐敗,建立了教育、制度、監(jiān)督三并重的懲治和預(yù)__敗體系,先后制定下發(fā)了“開展預(yù)防職務(wù)范罪活動實施方案”的通知,強化戰(zhàn)地紀(jì)律,下發(fā)了“元旦、春節(jié)嚴(yán)格遵守紀(jì)律的通知”、“紅五月嚴(yán)肅黨員干部紀(jì)律的通知”成立了預(yù)防職務(wù)犯罪領(lǐng)導(dǎo)小組,并對方案實施加強了監(jiān)督檢查,對有不廉潔苗頭的黨員干部開展了“三必談”工作。為了深入貫徹“公司黨風(fēng)廉政建設(shè)和腐敗工作暫行規(guī)定”,并組織了副科級以上領(lǐng)導(dǎo)寫廉政承諾,裝入本人廉政檔案,不斷加強廉政檔案的管理,充實內(nèi)容。 以上是公司紀(jì)委一年來的工作情況,與上級紀(jì)委的要求還有一定的差距。
一是紀(jì)檢監(jiān)察干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)有待于提高。
二是要主動出擊,查辦違紀(jì)案件。三是要進(jìn)一步提高效能監(jiān)察的力度。這些問題有待于在今后的工作中加強。 明年工作安排 明年紀(jì)檢監(jiān)察工作的總體思路是:圍繞一個中心,突出一個重點,抓好三項目作,完善六個機制,采取四項措施。 圍繞一個中心,就是圍繞企業(yè)增產(chǎn)提效這個中心來開展紀(jì)檢監(jiān)察工作。切實保證和促進(jìn)明年生產(chǎn)大上,效益大增目標(biāo)的順利實現(xiàn)。選準(zhǔn)角度和方位,找準(zhǔn)工作切入點,更好地為公司大發(fā)展服好務(wù)。 突出一個重點,就是要在公司明年改制中做好效能監(jiān)察工作。加強對企業(yè)改制中,資產(chǎn)重組期間的清產(chǎn)核資,資產(chǎn)評估等過程中有無嚴(yán)格的監(jiān)督審批程序,有無惡意經(jīng)營問題等,進(jìn)行監(jiān)督。防止現(xiàn)有資產(chǎn)流失,真正起到效能監(jiān)察的作用。 抓好三項工作,就是要抓好在企業(yè)改制中的三項反腐敗工作。
第一,進(jìn)一步加強領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作。認(rèn)真貫徹執(zhí)行 公司關(guān)于嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律規(guī)定,進(jìn)一步規(guī)范從政行為,嚴(yán)格執(zhí)行“三必談、三必做”制度,自覺抵制不正之風(fēng),增強領(lǐng)導(dǎo)干部拒腐防變能力。
第二,加大查處違紀(jì)案件的力度。認(rèn)真查辦截留克扣工資、獎金、走人情工等發(fā)生在職工群眾身邊的違紀(jì)案件、特別是在企業(yè)改制過程中的轉(zhuǎn)移、挪用和侵占企業(yè)資產(chǎn)等以權(quán)謀私的案件。第三,深入開展專項剎風(fēng)整紀(jì)工作。重點查辦公款大吃大喝,婚喪事違規(guī)操辦,學(xué)子宴、公車私用、賭博等不正之風(fēng)。 完善六個機制,就是要不斷地完善黨風(fēng)廉政建設(shè)工作責(zé)任機制,廉潔自律機制,教育防范機制,監(jiān)督約束機制,懲處激勵機制和組織協(xié)調(diào)機制。在實際的工作中,即要抓查案懲處,更要教育和挽救干部;即要糾風(fēng),更要防風(fēng);即要抓事后追究,更要注重事前預(yù)防和監(jiān)督。因此通過建立和完善工作機制建立起預(yù)防體系,更有效地從源頭上預(yù)防和解決腐敗問題。
采取四項措施:即一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)干部的政治學(xué)習(xí),特別是黨的十六屆四中全會精神和“兩個條例”的學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的意識和拒腐防變的能力。 二是加強領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的思想教育,組織向任長霞、汪洋湖等先進(jìn)人物學(xué)習(xí),開展反面典型案例剖析和預(yù)防職務(wù)犯罪的警示教育活動。
三是加強效能監(jiān)察力度,建立效能監(jiān)察小組,使在明年公司改制資產(chǎn)重組中,資產(chǎn)評估準(zhǔn)確,國有資產(chǎn)不流失,企業(yè)、員工利益不受損失。 四是加強紀(jì)檢干部的自身素質(zhì),要自覺接受各方面的監(jiān)督,在工作中堅持原則,敢于碰硬,依規(guī)依法辦事。 以上是大地公司紀(jì)委工作的匯報和工作安排,有不當(dāng)之處,誠懇上級組織和領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
第六篇 公司保安月度工作總結(jié) 600字
時光飛逝,馬上又到了月底,好多人對自己的*月進(jìn)行著工作總結(jié)。下面就是一個保安對自己一月的工作總結(jié)。
一、我們首先加大了對監(jiān)控室的領(lǐng)導(dǎo)督查力度,使其真正起到眼睛的作用,加強對監(jiān)控室的培訓(xùn)與指導(dǎo),在現(xiàn)有的高科技設(shè)備的配合下充分起到其獨特的作用,及時發(fā)現(xiàn)問題,準(zhǔn)確提供線索,對打擊在電梯中亂寫亂畫、隨便張貼小廣告的違法行為提供了強有力的幫助。尤其在電梯出現(xiàn)意外事故時,為協(xié)助保安隊員搶救被困電梯中的各類乘客起到了無可替代的積極作用。
二、為了將強全體辦案隊員的實際應(yīng)變能力,提高及時處理意外情況的素質(zhì)水平,在有關(guān)單位的積極配合協(xié)助下,我們保安大隊及有關(guān)部門的員工組織了多次的消防培訓(xùn),并多次召開技術(shù)指導(dǎo)與消防知識普及會,使秋安提辦案隊員的消防、防火意識和實際操作水平等方面都有了很大的提高,為加強本園區(qū)的消防工作奠定了基礎(chǔ)。
三、時刻不忘對保安隊員的思想教育工作,指定了每周一召開全體保安隊員例會制度,發(fā)現(xiàn)不良問題及時批評教育,使廣大保安隊員牢固樹立起鞍鋼敬業(yè)的道德思想,多名保安隊員受到了廣大業(yè)主的稱贊,為創(chuàng)造和諧社會,營造和諧家園起到了積極地良好的作用。
思想認(rèn)識的提高,促使了各項工作的展開,廣大保安隊員勇于獻(xiàn)計獻(xiàn)策,為提高保安工作的質(zhì)量提出了許多有價值的建議。利用空閑時間,保證保安隊員多以將園區(qū)的建筑垃圾清運園區(qū)以外。保證了園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,為公司節(jié)約了部分開支。
第七篇 2023年11月公司員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 1150字
你們好!首先,真誠感謝公司給我這次工作機會。
時光飛逝,不知不覺我在公司工作已滿1月了。回想面試的那一天,李總的誠懇和藹都還歷歷在目。從我進(jìn)公司的第一天起,趙師的親切,同事們的熱情都讓我這個剛畢業(yè)的初入社會的年輕人感到溫暖。隨后的工作中,我深刻地體會到了公司從老總到同事踏實認(rèn)真的工作態(tài)度,值得一提的是周總做事的認(rèn)真謹(jǐn)慎,讓我更加的警惕自己,把工作做好做細(xì)。每個公司的制度和規(guī)定在細(xì)節(jié)上雖稍有區(qū)別,但大體方向和宗旨卻都相同。所以,很快的我就適應(yīng)了這里的工作規(guī)則,盡量配合大家的工作。雖然也有一些不當(dāng)之處,但是我都積極改正,避免再犯。所以,很快的我就融入昆明華圣科技這個大家庭,并認(rèn)真做好自己的本職工作。我覺得很喜歡這里,并且很愿意把這里當(dāng)作鍛煉自己的平臺,和公司共同發(fā)展,做出自己最大的貢獻(xiàn)。
對我而言,不論在哪里,在哪個公司,只要我能有幸成為其中的一員,我都將以飽滿的熱情,認(rèn)真的態(tài)度,誠懇的為人積極的工作融入其中。這是作為一個員工基本的原則,團隊精神是每個公司都倡導(dǎo)的美德。我認(rèn)為,公司要發(fā)展,彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒有各個部門和各位同仁的相互配合,公司的工作進(jìn)程要受到阻礙,工作效率會大打折扣,公司效益自然會受損。這樣對公司和個人都無益處。
因為現(xiàn)在的工作是我剛剛開始接觸的,在產(chǎn)品知識和應(yīng)用上的知識還要和前輩們多多學(xué)習(xí),在接下來的實踐工作中,我將不斷改進(jìn)、努力做到最好。昆明華圣科技,我主要的職責(zé)是銷售渠道。通過一個多月的學(xué)習(xí)和工作實踐,我覺得做銷售渠道是一項很鍛煉人的工作。因為只要你多做一天的工作,你就會不斷發(fā)現(xiàn)更好的渠道,永遠(yuǎn)沒有最好,這樣很有挑戰(zhàn)性??梢圆粩嗟奶岣咦约旱臉I(yè)務(wù)水平。在自己進(jìn)步的同時,使得公司的利潤和成交機率得到提高,可以說是“兩全其美”的事情。
至于跟同事和老總的溝通方面,目前為止還沒有出現(xiàn)任何問題。我想只要我用心努力的去理解,溝通,隨著彼此的熟悉,溝通方面的障礙將會越來越小。跟客戶交流是比較重要的,因為這涉及到價格,客戶關(guān)系等問題。很久以前我就深刻的認(rèn)識到了這一點,所以我一直不斷的去學(xué)習(xí)去完善,和爭取做到最好。
其實上天對每個人都是公平的。作為公司也一樣,因為公司是一個大家庭,每個人在公司的位置不同,工作不同,作用不同,自然待遇會有所不同。所以,這些方面我并不會放在心上。惟一值得關(guān)心的就是自己本職的工作是否能做好。自己是否拿到了自己應(yīng)得的報酬。而在這點上,我認(rèn)為只要努力做好自己的本職工作,公司會給予相應(yīng)合理的待遇的。
有首歌唱得好“看成敗人生豪邁,只不過是從頭再來?!蔽覍λ睦斫饩褪?如果成功了,不要驕傲、繼續(xù)努力、以便取得更大的成功;如果失敗了也不要氣餒,總結(jié)失敗教訓(xùn),爭取下次成功。不論怎樣,在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度,才能工作的更好,生活的更精彩。
第八篇 2023年4月公司員工工作總結(jié) 3450字
XX年在緊張和忙碌中過去了,回顧過去,展望未來,我的心情難以平靜。在這艱難的一年里,公司的生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生重大變化,生產(chǎn)經(jīng)營遇到了前所未有的困難,***公司以及公司股東會、董事會、監(jiān)事會、當(dāng)?shù)厥?、縣政府和相關(guān)部門都給予了公司方方面面的關(guān)懷和支持。公司經(jīng)營班子帶領(lǐng)全體員工,團結(jié)一致,克服困難,完成*******,完成了年初董事會下達(dá)的生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù),保持了職工隊伍的基本穩(wěn)定。
今年我作為公司,主要分管******部門,負(fù)責(zé)*********等方面的工作,比起*****的工作來,我沒有他們每天到生產(chǎn)單位那樣苦,但是,整天忙碌于日常繁雜的事務(wù)中。現(xiàn)將我一年來的工作情況總結(jié)如下:
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會“八榮八恥”,用xx屆六中全會精神指導(dǎo)自己的工作。
今年黨委把學(xué)___****____提出的“八榮八恥”和xx屆六中全會精神,當(dāng)作一項重要的工作來抓,結(jié)合公司的生產(chǎn)經(jīng)營實際情況,在廣大員工特別是領(lǐng)導(dǎo)干部中開展“八榮八恥”的學(xué)習(xí);把建立和諧社會的理論,轉(zhuǎn)化為構(gòu)建“和諧企業(yè)”的具體實踐,采取一系列扎實措施,推進(jìn)和諧企業(yè)建設(shè),增強企業(yè)的凝聚力。自己身先士卒,更是加倍努力,認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)“八榮八恥” 論述的重要文章,和《******文選》的學(xué)習(xí),體會“三個代表”重要思想,閱讀有關(guān)構(gòu)建和諧社會的學(xué)習(xí)文章,記錄筆記和寫學(xué)習(xí)心得,使自己深刻領(lǐng)會其理論內(nèi)涵,為自己的工作做思想上的儲備,逐步提高自己的政治理論水平。
在自己學(xué)習(xí)的同時,按照公司黨委的統(tǒng)一步署,指導(dǎo)下級部門的理論學(xué)習(xí),在員工當(dāng)中深入貫徹落實******公司提出的構(gòu)建“和諧企業(yè)”的新目標(biāo),并在學(xué)習(xí)領(lǐng)會六中全會精神實質(zhì)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步理清今后一個時期的工作思路,切實把xx屆六中全會精神貫徹落實到公司的各項工作中去。
二、加強黨風(fēng)廉政建設(shè),為構(gòu)建廉潔和諧企業(yè)提供堅強有力的政治保障。
黨風(fēng)廉政建設(shè)不僅關(guān)系到企業(yè)的形象,也關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。搞好公司的黨風(fēng)廉政建設(shè),關(guān)鍵是公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員和各級中層干部要提高認(rèn)識,帶頭遵紀(jì)守法。
結(jié)合“八榮八恥”、構(gòu)建和諧社會理論的學(xué)習(xí)教育活動,我們把“八榮八恥”、建設(shè)和諧企業(yè)同黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合,通過各支部的民主生活會、領(lǐng)導(dǎo)班子成員中心組學(xué)習(xí)會等形式,開展批評與自我批評,對照領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律“十不準(zhǔn)”的要求,進(jìn)行自查自糾。為貫徹落實****中央《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)__敗體系實施綱要》,公司也建立了《懲治和預(yù)__敗體系實施細(xì)則》,實現(xiàn)以標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防來推動反腐__和黨風(fēng)廉政建設(shè)。
同時,還修改了《企務(wù)公開、民主監(jiān)督實施細(xì)則》,在各二級單位實行“企務(wù)公開,民主監(jiān)督”,就職工關(guān)心的熱點和難點問題,發(fā)揮職工的民主監(jiān)督作用,增強公司決策的透明度,使公司生產(chǎn)經(jīng)營的各項工作得到職工的支持,發(fā)揮職工的積極性和創(chuàng)造性。
三、培育先進(jìn)企業(yè)文化,增強員工的凝聚力。
企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心,企業(yè)文化建設(shè)需要通過各種各樣的方式、利用各種載體去培養(yǎng)、去創(chuàng)造?!?*******”是我們公司的企業(yè)精神,為了把此精神深入到全體員工心中,形成一個蓬勃向上的團隊,朝著既定的奮斗目標(biāo)去前進(jìn),工會除在公司內(nèi)開展了豐富多彩的娛樂活動,還參加了在******組織的“迎‘五?一’”職工拔河和“同心協(xié)力”比賽,公司代表隊獲得三項獎勵,一項第一兩項第二?;钴S了職工的業(yè)余文化生活,陶冶了職工的情操,達(dá)到培養(yǎng)“有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律”的四有職工隊伍的目的。
今年年初工會倡議廣大員工,向******家庭困難出車禍的臨時工伸出援助之手,捐款和捐物,也送去了公司的一份愛心;公司還對*******中學(xué)實施包扶,送去桌橙、辦公柜、體育器材、辦公用品等物******多元;支持********新農(nóng)村建設(shè),增強了員工的社會責(zé)任感和凝聚力,也為構(gòu)建和諧社會做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
四、積極維護(hù)治安秩序,營造良好的社會環(huán)境
1、加強制度建設(shè)。去年*****部進(jìn)一步完善了*********管理制度,并裝訂成冊下發(fā)到各有關(guān)部門。
2、加強*****物品管理。每月要求保衛(wèi)人員都對****部門進(jìn)行定期不定期的安全檢查。舉辦了三期培訓(xùn)班,對相關(guān)從業(yè)人員進(jìn)行了安全培訓(xùn)。今年全年公司未發(fā)生一起災(zāi)害事故和治安事件。
3、加強礦山外來人員管理。針對公司外來施工人員多,成份復(fù)雜的特點,保衛(wèi)部門及時新發(fā)、補辦了暫住證,建立健全各類檔案。通過說服教育及時制止了一起少數(shù)民族民工酗酒滋事的事件。
五、積極參與精細(xì)化管理,運行內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò),降低管理費用。
*****公司目前有大小部門十幾個,各單位每次發(fā)放文件、通知等少則幾十張,多則上百張,每年單辦公用紙一項就要花費幾千元。我積極參與和在各項工作中落實精細(xì)化管理的思想,把解決這一問題當(dāng)作重要工作,經(jīng)公司主要領(lǐng)導(dǎo)同意后,在公司內(nèi)部實行網(wǎng)絡(luò)辦公。經(jīng)過多次的試運行,達(dá)到了在公司局域網(wǎng)內(nèi)實現(xiàn)了無紙化的網(wǎng)絡(luò)辦公。各單位只要將自己部門的通知、文件等以文件傳輸或發(fā)郵件等形式就可以了,接收的一方只要將文件保存即可,這樣既節(jié)省了紙張,又減少了工作人員發(fā)放文件的時間,提高了工作效率,同時也節(jié)省了電話費,一舉多得。
六、努力提高工作作風(fēng),爭當(dāng)創(chuàng)建“四好”班子的模范。
今年年初公司提出了《公司“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)建活動實施細(xì)則》,這是為了全面加強公司領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè),促進(jìn)公司的發(fā)展和穩(wěn)定,公司黨委在全公司黨員中建立保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性長效機制進(jìn)行的一項舉措,是堅持黨對國有企業(yè)政治領(lǐng)導(dǎo),提高黨的領(lǐng)導(dǎo)能力,建設(shè)和諧企業(yè),增強企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力的重要措施。
“四好”班子就是政治素質(zhì)好、經(jīng)營業(yè)績好、團結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好。為了創(chuàng)建這樣的“四好”班子,首先,堅持政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),爭做學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)人員。努力學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想,武裝自己的頭腦,不斷增強政治意識、大局意識和責(zé)任意識;充分利用業(yè)余時間,自覺地給自己加壓充電,缺什么,補什么,學(xué)以致用,努力做到與時俱進(jìn)。第二,堅持科學(xué)發(fā)展觀和正確業(yè)績觀,堅持發(fā)展為第一要務(wù)的思想,提高決策的能力和水平,遇到問題時做到科學(xué)決策、民主決策和依法決策,堅決防止憑經(jīng)驗、“拍腦袋”、“拍胸脯”的做法;按照公司制定的企業(yè)科學(xué)發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo),正確處理公司當(dāng)前利益與長遠(yuǎn)利益之間的關(guān)系;按照公司精細(xì)化管理的要求,強化本職工作范圍的管理。第三,積極參加支部和黨委的雙重組織生活,自覺接受組織的幫助和教育。不管是參加支部的民主生活會,還是參加黨委的民主生活會也好,會前都要認(rèn)真做好準(zhǔn)備,會上敞開思想,積極發(fā)言,加強交流和溝通,認(rèn)真開展批評與自我批評,達(dá)到不斷增強黨員之間,或者是班子成員之間團結(jié)與活力的目的,提高自己的工作作風(fēng)。第四,密切聯(lián)系群眾,做好新形勢下職工群眾的思想政治工作,時刻把職工群眾饑渴、冷暖掛在心上,從根本上落實好、維護(hù)好、發(fā)展好職工群眾的根本利益。經(jīng)常與職工群眾談心、溝通,了解職工的實際困難,為職工特別是困難職工服好務(wù)。第五,增強班子團結(jié),維護(hù)班子團結(jié),營造一種和諧共事的氛圍。因為我認(rèn)為,團結(jié)出凝聚力,團結(jié)出生產(chǎn)力,和諧成就偉業(yè),所以,增強團結(jié)是加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、建設(shè)和諧領(lǐng)導(dǎo)班子的重要內(nèi)容。自己在與其他班子成員的工作中,總是抱著相遇難得、相逢珍重、相處一心的做法,與他們多交心、不賭氣,積極開展思想交流;多盡職、不爭權(quán),增強集體領(lǐng)導(dǎo)觀念;多來往、不疏遠(yuǎn),珍惜彼此真誠的情誼;多思過、不爭功,努力培育開闊的胸襟。我覺得只有這樣,才是重了同志之間的情分,重了正副之間的情分,重了上下之間的情分,才能在領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部形成互相尊重、互相信任、互相理解、互相支持的良好風(fēng)氣,共同致力于干事業(yè)、謀發(fā)展,建設(shè)和諧企業(yè)的氛圍。
七、自己身上存在的優(yōu)缺點和問題。
今年一年,自己雖然完成了自己的本職工作,可是與我們的“班長”及其他幾位成員相比,自己相差很遠(yuǎn),自愧不如。身上還存在著這樣和那樣的問題。
首先,工作方式方法不對頭,一年來深入基層的時間不多,工作當(dāng)中存在的問題沒有及時予以解決;
第二,心胸不寬,對自己主管部門的員工要求不嚴(yán),考核不夠,有時候還有考核不認(rèn)真的現(xiàn)象;
第三,工作抓的不夠細(xì)致,不夠深入,聽取職工的意見也不夠全面;
第四,外部工作協(xié)調(diào)和處理的不夠好。我時刻牢記自己是公司班子的一名成員,應(yīng)具有堅定的政治立場,要始終站在公司的整體利益上考慮問題,不能計較個人的得失,要從大局出發(fā),處處維護(hù)公司和職工的利益,不謀私利,不貪污受賄,不欺上瞞下,也決不當(dāng)庸俗的干部。在以后的工作中,我要發(fā)揚光大自己的優(yōu)點,改正自己的缺點,爭當(dāng)一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)班子成員。
總之,自己在以后的工作中要加倍努力,一定聽眾領(lǐng)導(dǎo)的安排,積極主動地工作,好好學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識,為公司的再次創(chuàng)業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
第九篇 2023年11月公司新員工個人思想工作總結(jié) 1100字
曾今何時,不經(jīng)意的開始發(fā)現(xiàn)。發(fā)現(xiàn)自己少了多許本應(yīng)屬于年輕人的“癡狂”,多了幾份惆悵。真的“時間太快,指縫太寬”,時間會不經(jīng)意的流失,不管你追與不追,快于不快,慢與不慢,他會一直規(guī)律的流動。從我們的天干、地支,到現(xiàn)在我們的24小時。日起日落,月現(xiàn)月隱,一天又完了。常和人說,讀書的時候,只覺得一個星期過了星期三,就似差不多了。現(xiàn)如今,一個星期只過了星期一,就覺得已經(jīng)差不多了。
應(yīng)公司要求,個人必須寫寫工作總結(jié)。其實,這個要求挺不過份的。也許是件好事情,人就是這樣,有點小毛病,愛偷懶,嫌麻煩。許久不寫東西,發(fā)現(xiàn)思維混亂,提筆忘字,更不用說能把文字精華融入其中。所以也要感謝公司?!坝袎毫?,才有動力”,有動力才有戰(zhàn)斗力。這是個人工作總結(jié),貌似我寫了很多廢話,嚴(yán)重跑題。不過我個人以為:總結(jié)應(yīng)該可以多元化。談工作,也談個人所思、所慮、所行。本來就是生活離不開工作,工作不脫離生活。不然我們的總結(jié)就像學(xué)生寫作文,很多的時候變成了機械行文。當(dāng)然總結(jié)下來,也要有一定的效果,使得自己有“省過”之后的收獲,公司亦能對個人有個認(rèn)知和的了解,也算是溝通的一大步。以下進(jìn)入正題:
本人系屬于株洲外海房產(chǎn)開發(fā)有限公司預(yù)算部。到今天精確算至已到公司5個月零5天。在短短的這幾個月內(nèi)。感觸良多,收益良多。由于以前的工作性質(zhì)和職能,與現(xiàn)在的有一定的區(qū)別,再加上專業(yè)知識方面的欠缺。做起事情來,還是有很大壓力的。幸得部門的前輩和公司其它領(lǐng)導(dǎo)同事的淳淳教誨,才能使得基本能勝任此項工作。
對于目前手頭的工作,我盡量理清頭緒。對項目的資料進(jìn)行了分類管理。原始收方記錄、簽證單和設(shè)計變更等技術(shù)經(jīng)濟資料都做了分類。重要事情做了工作記錄。以便于自己能“在其位,謀其政”,在其職,知其事。
說句實在話,做這個專業(yè)挺辛苦的。不是年輕人舍不得吃苦,我是做起事情來,可以忘記吃飯,不睡覺的時候也是有的。當(dāng)然還沒有到廢寢忘食那種境界。以前在事務(wù)所,遇到很趕的事情,常會調(diào)侃:又要死不少腦細(xì)胞。不過話說回來,不吃苦,哪能知甜不易。每個人有每個人的痛處?!凹壹矣斜倦y念的經(jīng)”,很多時候,事情做好了,良好的秉性也就養(yǎng)成了。
常說“做人,做事”。這是我覺得需要“活到老,學(xué)到老”的。在公司,在一個制度完善,有自己的企業(yè)文化的公司。就如進(jìn)入了另一所“高等學(xué)府”,尋到一個良師益友。畢業(yè)這幾年里,我再不斷的嘗試,尋找。只為有一個更好的平臺使得自身能力、德性等各方面都有大的進(jìn)步及提升。
不寫多了,剛好到了上班時間,抓緊工作了。期望自己在外海今后的工作過程中,能有不斷的突破與創(chuàng)新。為公司也為自己的未來做一份最大的努力。
第十篇 2023公司話務(wù)員一個月工作總結(jié) 1800字
靜心回顧這一年的工作生活,我熱愛我的工作。我能在職場這條路上找到自己心儀的工作,跟我從工作歷程中找到自己的特質(zhì),有著很大的關(guān)系。我挺喜歡這個工作,它讓我發(fā)現(xiàn)自己的特質(zhì):很有親和力,不怕與人接觸,抗壓性高。我在工作中,彷佛在做一份不同的工作,秘訣在于我保持對公司與工作的興趣。一年來,在工作中通過學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助,我在工作中取得了長足的進(jìn)步,同時也暴露出很多的不足之處;現(xiàn)在在此總結(jié)不足之處請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正。
有人說時間飛逝如光箭,現(xiàn)在我終于體會到了。不知不覺中我都來公司半個多月了,為了更好的促進(jìn)工作,我現(xiàn)將這半個月來我個人工作總結(jié)匯報如下:在剛進(jìn)公司那時,一直都是在緊張的學(xué)習(xí)服務(wù)用語、工作頁面的操作和普通話的加強練習(xí)。那時,班長說我的“您好的好字說的不正確,后來一直重復(fù)加緊練習(xí)這個字。到了星期五我們新員工集體考試時,聽到班長說“嘿,你的“好”字已經(jīng)克服了啊!”心情好是開心。是的,都說細(xì)節(jié)決定成敗,很多人都會不以為然而去忽略它??善鋵嵨覀兠刻觳⒉恍枰龆嗝炊嗝创蟮氖虑椋灰覀儼炎约汗ぷ魃系拿恳粋€細(xì)節(jié)都堅持細(xì)心做好了,就是一件很了不起的事了??荚囍螅@個星期終于我們新來的幾位同事都不負(fù)先前的努力,而獲得了工作頁面實際操作的批準(zhǔn)了。對于這個消息,都讓我們新來的同事有些迫不及待了。
可是往往好多事情我們都以為一切只要開始了。只要什么都準(zhǔn)備好了。一切就不會有問題了,可是結(jié)果。卻總不是我們想象中的那么好。平時幾個新同事一起模擬練習(xí)的時候,都覺的可以了,不會有問題了。剛開始一坐到電腦前面,一聽到電話聲響就或多或少的有些許緊張,而一緊張就會有時忘記了及時按下應(yīng)答主叫,有時候會忘記了及時看下面的溫馨提示。還好服務(wù)用語及操作沒什么問題,不過也因為前面的緊張而影響了操作速度。后面跟新來的同事們交流和老同事們請教時才知道,原來多數(shù)同事都有過這樣的過渡期,或多或少都會有些緊張的。就像我們班長陳超說的那樣,凡事只要調(diào)整好心態(tài),沒什么我們做不好的。是的,我絕對不會允許自己這么簡單的事情都不能做好,相信自己一定能行!后來我試著每次坐電腦前面的時候就深呼一口氣,然后調(diào)整好心態(tài),慢慢的次數(shù)多了,就感覺一切都習(xí)慣了,工作程序也就自然而然了。
8月1號經(jīng)過緊張的全體話務(wù)員的考試后,我們終于可以單獨的上班了。雖然因為緊張,考試的結(jié)果并不是自己的表現(xiàn)??蛇@并不會影響我日后的工作,我相信我一定會一直堅持公司的原則在日后的工作里加強學(xué)習(xí),并努力做好自己的本份工作。
這周開始單獨上崗了,工作中因暫未碰到特殊情況,所以還算很平穩(wěn)的轉(zhuǎn)接好了每一個電話。
俗話說:沒有規(guī)矩不成方圓。毋庸置疑,我們在日常工作中,首先必須遵守好公司的每一條規(guī)章制度,執(zhí)行好每一個工作流程,牢記好每一個規(guī)范用語。除此之外,我認(rèn)為還應(yīng)該注意以下幾點細(xì)節(jié),要自己在實踐中不斷完善自我。
迅速接聽電話。在商品經(jīng)濟時代的今天,時間就是金錢,所以我們更應(yīng)該為客戶、為自己節(jié)省寶貴的時間。以盡可能的速度完成公司所規(guī)定的“每10秒鐘一個電話”。
表情、語氣愉悅。我們工作的一個基本特點就是與來電人互不相見,通過聲音來傳達(dá)訊息,所以我們的面部表情和說話語氣、聲調(diào)就更加重要。雖然我是一名普通的話務(wù)員,但我深知,我的一舉一動、一言一行,代表著我們公司的形象。因此,在電話中,一個優(yōu)秀的話務(wù)員必須做到面帶微笑,語氣平和,語調(diào)輕松,用詞規(guī)范、得當(dāng),給來電人愉悅的感受,讓來電人被我們的輕松愉悅所感染,讓工作更好的開展。從走上崗位的那一刻起,我就下定決心:一定要做一名合格的、優(yōu)秀的電話域名話務(wù)員。說起來,做一名話務(wù)員容易,但要做一名優(yōu)秀的話務(wù)員就難了。千里之行,始于足下。我從小事學(xué)起,從點滴做起。
我接觸話務(wù)員的時間不長,跟老同事相比,我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由,相反,越是因為這樣,我就要付出比別人更多的精力和時間來學(xué)習(xí),從而跟上大家的步伐。
人人都說,想做好一份工作,一定要做到首先愛這份工作。在這將近一個月的工作中,我發(fā)現(xiàn)自己越來越喜歡這份工作了。在今后的工作里,我相信自己一定會遵守好公司的每一條規(guī)章制度,做好話務(wù)員工作計劃,執(zhí)行好每一個工作流程,牢記好每一個規(guī)范用語。嚴(yán)格要求自己:沒有,只有更好。
我清楚知道自己離一個優(yōu)秀話務(wù)員還有很大的差距,但我相信我會在以后的日子里不斷學(xué)習(xí),總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),取長補短,做得更好!