銀行文明工作總結標題怎么寫
通用標題寫法示例：
1、2023人民銀行創(chuàng)建文明單位工作總結
2、人民銀行創(chuàng)建文明單位工作總結
3、銀行青年文明號示范月活動總結
4、（銀行）創(chuàng)建文明單位活動情況匯報工作總結
5、縣郵政局銀行業(yè)文明服務月活動開展情況總結
6、郵政局銀行業(yè)文明服務月活動開展情況總結匯報
7、銀行2023年精神文明創(chuàng)建工作總結
8、xxxx年銀行精神文明建設工作總結
9、青年文明號爭創(chuàng)工作總結（銀行會計部）
10、銀行青年文明號總結
銀行文明工作總結開頭怎么寫
精選開頭寫法示例：
1、xx縣郵政局銀行業(yè)“文明服務月”活動開展情況總結根椐x郵金管33號傳真電報的安排，我局積極響應四川省銀行業(yè)協(xié)會深入開展文明規(guī)范服務系列活動的倡議，局領導高度重視，認真組織安排此項活動，現(xiàn)將“文明服務月”活動開展的情況匯報如下：
2、文明創(chuàng)建不是一勞永逸，文明單位的牌子也不是永久牌，如果不能持之以恒，就會成為飛鴿牌。對此，***中支著力構建文明創(chuàng)建新機制，探索文明創(chuàng)建新形式，形成文明創(chuàng)建新亮點。
3、2023年以來，在縣委、政府及上級行的正確領導下，我行認真貫徹落實十九大精神和***新時代中國特色社會主義思想，緊緊圍繞中心工作，以支持地方經(jīng)濟為中心，以精神文明創(chuàng)建為主題，全面動員，精心組織，開展了扎實有效的創(chuàng)建活動。
4、××市商業(yè)銀行××支行會計部，現(xiàn)有員工7人，員工全部為青年，80%以上具有大專 以上學歷，多人獲得專業(yè)技術職稱資格和多項銀行業(yè)從業(yè)資格，是一個年輕化、知識化、專業(yè)化和充滿活力的青年集體。xx年以創(chuàng)建“青年文明號”為契機，圍繞“文明經(jīng)營，爭創(chuàng)一流”這一目標，以“一流管理、一流服務、一流業(yè)績、一流人才”為內(nèi)容，提出了“客戶至上、服務第一”的行動口號，產(chǎn)生了良好的社會效益、經(jīng)濟效益以及人才效益，并得到了行內(nèi)外的一致好評.
5、幾年來，中國人民銀行xx支行認真貫徹國家各項方針政策，切實履行基層央行職能，依法加強金融監(jiān)管，努力維護轄區(qū)金融秩序，積極推行金融體制改革，不斷加強和改善金融服務，積極支持xx區(qū)經(jīng)濟建設，為xx區(qū)經(jīng)濟社會的快速發(fā)展作出了積極貢獻。在抓好物質(zhì)文明建設的同時，支行始終堅持“兩手抓、兩手都要硬”的方針，高度重視精神文明建設，以人為本，從嚴治行，求真務實，開拓創(chuàng)新，做到兩個文明協(xié)調(diào)發(fā)展。明確了以思想建設為先導、以經(jīng)濟建設為中心、隊伍建設為根本、制度建設為基礎、環(huán)境建設為契機的精神文明創(chuàng)建思路，建立了“一把手”抓“兩手”、黨、政、工、團齊抓共管，全行人人參與的文明創(chuàng)建工作機制。幾年來，支行黨、團支部連年被評為先進支部，有四個股室被評為區(qū)級、市級“青年文明號”，先后榮獲區(qū)級文明單位、市級文明單位、社會治安綜合治理先進單位、機關檔案管理省級先進單位、全省人行金融先進單位、區(qū)安全文明示范小區(qū)單位等稱號，1997年被評為第xx屆安徽省文明單位，2000年被評為第xx屆安徽省文明單位。
6、一、一流的隊伍，是城北支行的基礎?會計部在開展青年文明號活動中，堅持教育先行，著眼于勤練內(nèi)功、深挖潛力，加強員工的整體素質(zhì)，努力造就跨世紀的青年隊伍。?
7、興業(yè)銀行福清支行省級青年文明號積極開展對“三平’精神”(平凡之中的偉大追求，平靜之中的滿腔熱血，平常之中的極強烈的責任感)的學習和討論，提高自我認識，我行在4月1日到4月30日開展以下工作，并且取得了良好的社會反應，體現(xiàn)了“三平精神”在青年文明號的閃光。
8、這幾年，我行全面、正確地貫徹鄧小平理論和___同志“三個代表”重要思想，在市委、市府的正確領導下，業(yè)務經(jīng)營呼應我市經(jīng)濟建設的需要，內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象、加強管理、優(yōu)化服務，業(yè)務經(jīng)營取得了大發(fā)展、大提高、大進步。到9月底，本外幣各項存款余額達54.4億元，市場占有率為35.9%，在四大國有商業(yè)銀行中占50%。各項貸款余額為38.2億元，比年初增8.4億元，市場占有率為41.3%，比年初上升2個百分點，在四大國有商業(yè)銀行中占56.5%，比年初上升1．74個百分點。其增量占比分別為49．14％和63．54％，與去年同期相比分別增加12.21個百分點和19.48個百分點，有力地支持了樂清經(jīng)濟的發(fā)展。在業(yè)務發(fā)展的同時，我行精神文明建設也不斷地推進。我行堅決響應市委市府創(chuàng)建文明城市的號召，堅持“目標不變、機構不散、力度不減”的原則，把創(chuàng)建文明單位工作推向更深的層次，通過對員工進行愛國主義，集體主義、社會主義和民主法制、道德紀律、科技文化等教育，切實加強了思想道德建設，樹立了良好的職業(yè)風尚。去年，我行獲得了全國金融系統(tǒng) “五一”勞動獎狀。今年，我行獲得了農(nóng)總行2000-2001年度全國“百優(yōu)”支行、“百強”支行等榮譽稱號，我行虹橋分理處的劉金宣同志獲得了“全國五一勞動獎章”和“全國金融五一勞動獎章”。下面，我將創(chuàng)建工作作簡要匯報:一、 我行創(chuàng)建基本情況
9、縣郵政局銀行業(yè)文明服務月活動開展情況總結根椐x郵金管33號傳真電報的安排，我局積極響應四川省銀行業(yè)協(xié)會深入開展文明規(guī)范服務系列活動的倡議，局領導高度重視，認真組織安排此項活動，現(xiàn)將“文明服務月”活動開展的情況匯報如下：
10、伴隨著20xx年即將到來的鐘聲，回望20xx年我以“服從領導、團結同事、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好的完成各項工作任務。一年來，我不斷成長、成熟、有過幸福和感動，有過淚水和鮮花，總結過去是為了更好地把我未來。因此現(xiàn)將一年來的工作總結如下：
銀行文明工作總結正文怎么寫
銀行文明工作總結范文1
?二、一流的服務，是城北支行會計部的具體行動?
針對銀行業(yè)這個特殊行業(yè)的特點，我們由面上的優(yōu)質(zhì)服務擴展到質(zhì)上的優(yōu)質(zhì)服務。優(yōu)質(zhì)服務不局限于遞茶水送微笑之類，更注重于如何提高存款人的專業(yè)素質(zhì)和投資理念；不僅僅局限于在柜面上存款取款，更注重于教會存款人投資的方法，從而根本上提高存款人的水平。?
抓優(yōu)質(zhì)服務，推行承諾制?
優(yōu)質(zhì)服務是銀行業(yè)的生命線，而“青年文明號”活動的主題恰是為社會提供文明優(yōu)質(zhì)的`服務，想客戶所想，急客戶所急，為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)、滿意的服務，歷來是會計部重視和倡導的。在強化窗口服務方面，以“優(yōu)質(zhì)服務，百年大計”的舉措為倡導，制定規(guī)范要求并擬定了文明用語100句，熱情、耐心、認真、周到地為客戶提供各項服務
開展特色服務，融洽客戶的熱情.
在創(chuàng)建工作中如何著重特色，提高質(zhì)量，促進業(yè)務的發(fā)展，這一直是我們工作的中心。自開展青年文明號活動以來我們開展了以下特色服務。一是情感服務。通過無微不至的服務，從情感上發(fā)展起來的銀行與客戶的關系遠比建立在物質(zhì)利益基礎上的銀行與客戶的關系緊密得多，這就是人們需求層次的區(qū)別。二是走訪客戶。對有意到支行開戶的個人大戶和對公戶，采取電話申請，上門服務的方式，內(nèi)容包括申請基本帳戶、上門協(xié)辦現(xiàn)金存款、對老客戶進行定期走訪，加深聯(lián)系，留住客戶。三是信息服務。由富有理論水平及實踐經(jīng)驗的員工組成，多渠道，多方面地為客戶提供準確、快捷的信息服務。這種多渠道多方面的信息服務引來了客戶的共同好評，產(chǎn)生了明顯的社會及經(jīng)濟效益。?
優(yōu)化環(huán)境，營造優(yōu)質(zhì)服務氛圍
隨著客戶的日益增多使得營業(yè)大廳逐漸成為一個城市的窗口，為此提供一個整潔、優(yōu)美的環(huán)境不僅能吸引更多的客戶便于更好的開展業(yè)務，同時更能給城市樹立起一個文明窗口，帶動城市的精神文明建設。這方面我支行會計部發(fā)動廣大青年職工用業(yè)余時間積極地做好衛(wèi)生工作，要求員工上班前下班后，都要做好本崗位及所承包的公共衛(wèi)生工作，并把它當作評比先進的一個重要內(nèi)容。?
一流的管理，是城北支行的靈魂
管理是一個企業(yè)的靈魂，會計部在經(jīng)營活動中一方面加強內(nèi)部管理，在業(yè)務上開拓進取；另一方面積極地開展企業(yè)文化建設，倡導文明經(jīng)營的方針，塑造了良好的企業(yè)形象，在經(jīng)營管理上體現(xiàn)了青年文明號活動的宗旨。?
首先，金融企業(yè)行業(yè)的特殊性，決定了風險管理的重要性。
金融企業(yè)，作為企業(yè)中的企業(yè)，首先必須注意防范風險，把風險管理擺在重要的位置，加強內(nèi)部規(guī)章制度的完善。在行總部的規(guī)章制度基礎上，會計部進一步明確了崗位責任制，制定并加強落實《崗位責任制》，使得員工操作時有章可循，發(fā)現(xiàn)問題時有責任可落實，如此進一步規(guī)范了我們的工作，使得我部各項工作能夠有序地開展下去。?
其次，加強人力資源管理。在“人財物供產(chǎn)銷”六大管理要素之中擺在首位的就是人的管理，“以人為本”是貫徹我們?nèi)肆Y源管理全過程的主線。為提高工作效率，改善服務態(tài)度，減少差錯，充分調(diào)動全體員工的工作積極性和創(chuàng)造性，會計部建立了員工工作業(yè)績考核體系。以工作業(yè)績?yōu)楹诵?，兼顧德、能、勤等方面，考核的結果作為獎懲、聘用級別和工作待遇的依據(jù)。鼓勵員工努力開拓業(yè)務，推進經(jīng)濟效益增長，建立有效的獎優(yōu)罰劣的激勵機制。同時建立競爭制，采用能上能下的用人制度。會計部在用人制度實行了能上能下的制度，使得許多青年崗位能手脫穎而出，產(chǎn)生良好的效果。?
銀行文明工作總結范文2
重視黨建，狠抓學習，突出誠信。
加強精神文明建設，創(chuàng)建文明單位，我行結合實際，首先是加強黨建工作，實踐“三個代表”。 我行抓住重點，著重學習、領會和把握黨的基本經(jīng)驗，“三個代表”重要思想的科學內(nèi)涵，加強和改進新時期黨的建設的任務和要求，黨在新世紀的歷史任務和奮斗目標等重大問題。緊緊抓住解放思想、實事求是的理論精髓，研究新情況、解決新問題、謀求新發(fā)展。我行現(xiàn)有員工459人，其中黨員193人；黨支部14個，各支部都能夠團結帶領分理處員工積極開展工作，完成上級交給的各項任務，支部領導與黨員員工之間的關系比較融洽，沒有發(fā)現(xiàn)關系緊張或問題比較明顯的支部，設支委會的7個支部，支委成員之間相互協(xié)調(diào)，團結也是好的，全行沒有軟弱渙散的黨支部。全行黨員精神飽滿，工作熱情比較高漲，他們?yōu)闃非遛r(nóng)行的發(fā)展，在各自的崗位上，勤奮工作，默默奉獻，發(fā)揮了共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。支部活動制度化、規(guī)范化，建立了黨支部、分理處的學習制度，“三會一課”制度，民主生活會制度，民主評議黨員制度，黨風廉政建設責任制和案件防范責任制等。制訂完善《基層黨建工作責任制量化考核辦法》，開展“五好黨支部”創(chuàng)先爭優(yōu)活動，并深入基層對各支部黨建工作情況進行全面檢查、督促，切實有效地解決好當前存在的突出問題，真正發(fā)揮黨建工作對業(yè)務工作的保證作用。二是狠抓學習，講求實效。支行本級與各分理處都制定出年度學習制度，做到每月至少集中學習1—2次，學習有計劃、有安排、有記錄、有成效，學習實行簽到制，行長親自抓，政工部門具體抓，做到人員齊、時間足、思想集中、內(nèi)容豐富、講究實效。10多次邀請市委宣傳部和有關專家作“三個代表”重要思想等政治學習講座，請模范人物作先進事跡報告會。上半年舉辦了一期中層干部讀完班，進行形勢教育；還專題進行了為期2個月的思想道德教育活動，組織員工認真學習《___、鄧小平、___論黨的作風建設》、《___同志在慶祝建黨80周年大會上的講話》、____《關于加強和改進黨的作風建設的決定》等篇目。通過這些教育、學習，提高了大家思想覺悟，增強了反腐__意識、安全防范意識、敬業(yè)愛崗意識，做好工作的自覺性、積極性增強了，好人好事增多了，企業(yè)良好風氣進一步樹立起來。三是突破傳統(tǒng)的思想政治工作方法。積極探索新的方法、新的途徑，營建企業(yè)理念，培育企業(yè)精神，重新塑造積極、健康、進取、文明的農(nóng)行價值觀體系，把“鑄造行魂”的工作放到企業(yè)文化建設的核心和中心位置，把企業(yè)理念教育和價值觀體系的營建作為一個突破口，把“團結、敬業(yè)、進取、務實”作為我行的企業(yè)精神，使全體員工樹立起敬業(yè)愛崗觀念、效益觀念、主人翁意識和良好的職業(yè)道德。四是積極鑄造誠信品牌，加強內(nèi)部管理。我行在引導企業(yè)和個人講信用的同時，嚴格要求自己在經(jīng)營活動中遵守信用原則，依法合規(guī)和誠信經(jīng)營，提升員工的管理服務和創(chuàng)新水平，讓員工成為信用的標兵，讓我行成為客戶信賴的銀行。近幾年來，員工們在工作中，都能比較自覺地守信，在社會上、在群眾中有個良好的農(nóng)行形象。在內(nèi)部管理上，（1）建立了以市場經(jīng)濟格局為特征的信貸運作機制。在貸款投向上，大力支持中小企業(yè)，根據(jù)我市以民營經(jīng)濟、市場配置資源為主要特征的市場化經(jīng)濟格局，提出了“以個私股份經(jīng)濟為重點，兼顧其它”的方針，建立了與當?shù)亟?jīng)濟相適應的客戶群體。截至2001年末，樂清市支行個私股份經(jīng)濟貸款28億余元，占貸款總額94.3%；貸款基本上向產(chǎn)品有市場、經(jīng)濟效益好、綜合還貸能力強、技術含量和管理水平高、有發(fā)展前途的個私企業(yè)和股份制企業(yè)傾斜。（2）創(chuàng)新了符合市場需求和我行特色的信貸品種。針對溫州個私經(jīng)濟發(fā)達狀況，推出了存貸積數(shù)相結合辦法，辦理出口退稅賬戶托管貸款業(yè)務，此外相繼推出品牌質(zhì)押業(yè)務、倉儲質(zhì)押業(yè)務，有效解決優(yōu)良客戶資金融通和貸款擔保難問題。（3）企業(yè)信貸管理上創(chuàng)新了“六要素”工作方法：重點突出企業(yè)法人代表的品行、企業(yè)自有資金比例、企業(yè)貨款歸行率、企業(yè)日均存款余額、企業(yè)銷售納稅額、固定資產(chǎn)規(guī)模。（4）大力加強了內(nèi)控建設。我行加強基礎管理，經(jīng)常開展特邀檢查和輔導工作，推出了新的事后監(jiān)督調(diào)整方案及制訂了管理考核辦法。對員工實行行為考核，認真落實黨風廉政建設，堅持從嚴治黨、從嚴治行，履行教育、監(jiān)察、懲處、保護四項職能。強化內(nèi)部控制，防范各類風險。同時抓好安全保衛(wèi)工作，嚴格執(zhí)行各項安全制度，提高防搶劫、防詐騙的物防技防和人防水平。 （三）、狠抓行風，提升服務，培育文化。 我行把狠抓行風建設、提升服務作為創(chuàng)建的落腳點。行風建設是一項長期性工作，它是促進精神文明建設的重要內(nèi)容，為此，我行在抓行風建設上，做到有機構、有制度、有檢查、有整改。我行狠抓“服務為本”。通過對客戶細致、周到、全面的服務來樹立農(nóng)行在公眾中的形象，贏得信譽。以努力提高服務水平和質(zhì)量為已任，靠優(yōu)質(zhì)高效和全方位、多功能、多層次的服務來擴大市場占有率，提高經(jīng)營效益。并進一步改進服務方式，創(chuàng)新服務功能，打造和培育以“四大超越”為主要內(nèi)容的服務文化。超越柜臺：服務不僅僅局限在柜臺內(nèi)，為客戶提供上門服務等。超越時空：服務不受8小時工作時間和地理區(qū)域的限制，哪里有客戶，哪里就有我們的服務。超越內(nèi)涵：服務不僅僅停留在銀行的業(yè)務范圍，大到為客戶經(jīng)營出謀劃策，小到為客戶幫忙處理家庭瑣事，只要是客戶的需要就是我們的服務內(nèi)容。超越自我：服務以顧客滿意為基礎，沒有最好，只有更好。這些在不斷創(chuàng)新中的延伸服務，形成我行自已優(yōu)質(zhì)服務的特色品牌，成為一種觀念、一種文化。上半年我行虹橋分理處、個人業(yè)務部和孔祥翔、金冰芬同志分別榮獲了總行2002年“迎新春”優(yōu)質(zhì)服務競賽活動先進集體和先進個人。通過近幾年的行風建設，目前我行整體面貌比過去大有改變，全行規(guī)章制度健全，工作秩序良好，勞動紀律嚴格，管理制度化、規(guī)范化，計劃生育沒有違規(guī)現(xiàn)象，在社會上已經(jīng)樹立起一流的服務環(huán)境、一流的服務手段、一流的服務質(zhì)量的良好企業(yè)形象。近二年，在上級行與當?shù)赜嘘P部門的多次明查暗訪中，都得到好評。
選準載體，搞好共建，全面發(fā)展。
我行近年來與樂清市武警中隊共建精神文明建設活動，建立起共建領導小組，制訂共建活動計劃等，工作開展得有聲有色，達到了齊心協(xié)力、團結合作、相互促進、共同提高的目的，警民共建活動是推動我行精神文明建設邁上新臺階的一個契機。在共建活動中，我行員工學習到武警官兵嚴明紀律、不怕困難、艱苦奮斗、無私奉獻、全心全意為人民服務的好思想、好作風，促進我行精神文明建設。同時，我行重視企業(yè)文化建設，大力開展文體活動。內(nèi)容豐富多彩，近幾年與法院、總工會等單位舉辦聯(lián)歡、文藝匯演等，多次參加樂清市籃球比賽，都是第一名。組織舞蹈和配樂詩朗誦等節(jié)目參加市分行文藝演出，在全行性工作會議或職代會召開期間，行里都有舉辦文藝晚會。除此之外，各分理處文體活動也開展得比較正常，比較活躍，如虹橋、白象、柳市、蒲岐等分理處每年都組織或參加當?shù)卣e辦的各種文體活動。通過這些活動的開展，活躍員工隊伍，增強員工體質(zhì)，進一步樹立我行的良好形象，群體之花常開不敗
今年我行創(chuàng)建工作的指導思想
以鄧小平理論和___同志“三個代表”重要思想為指導，堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，以人為本，緊貼業(yè)務，加強和改進思想政治工作，積極探索思想政治工作的新路子，圍繞創(chuàng)建全國一流的地市級規(guī)范化商業(yè)銀行總體奮斗目標，樹立全新的經(jīng)營理念、服務意識和精誠團結的團隊精神，建立系統(tǒng)的制度框架，創(chuàng)造四個一流：一流的隊伍素質(zhì)、一流的服務質(zhì)量、一流的工作效率、一流的銀行信譽。形成團結、敬業(yè)、進取、務實的企業(yè)精神，努力塑造有崇高政治理想、良好職業(yè)道德、高度自律意識、完善知識結構、舉止文明和身心健康的農(nóng)行人形象，為我市創(chuàng)建文明城市作出貢獻。。 三、今年我行創(chuàng)建工作的幾項措施
全力以赴為我市經(jīng)濟發(fā)展服務，努力提升信貸經(jīng)營層次，做強做大資產(chǎn)業(yè)務。 到9月底，今年我行已增加貸款8．4億元，今后，我行將每年以增加貸款7－10億元的速度支持我市經(jīng)濟建設。加大對中小企業(yè)支持力度，做好結構調(diào)整文章。突出重點區(qū)域、重點客戶、重點品種、重點項目，進一步突出以城市化建設項目、基礎設施項目和房地產(chǎn)開發(fā)項目為重點，大力發(fā)展貼現(xiàn)、打包貸款等業(yè)務，支持消費信貸、低風險業(yè)務及優(yōu)良客戶，實施結構調(diào)整和規(guī)模新模式管理，進一步拓寬視野，大局觀、全面觀當前，充分利用樂清區(qū)域經(jīng)濟優(yōu)勢，做好協(xié)同配合，發(fā)揮我行優(yōu)勢。
（二）以人為本，加強政治理論、經(jīng)營管理、新業(yè)務知識的學習，培養(yǎng)“有理想、有道德、有文化、有紀律”的員工隊伍。 一是堅持不懈地抓好理論學習，用科學的理論武裝全體員工。充分利用文明學校的載體，繼續(xù)對廣大員工進行職業(yè)道德教育和法制教育，把法治與德治有機結合，大力宣傳愛崗敬業(yè)、遵紀守法的先進典型，同時也利用反面典型搞好警示教育，目前我行正在開展思想道德教育，現(xiàn)已進入第二階段。二是全面加強黨建工作，充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用。堅決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，做到善經(jīng)營、會管理，團結協(xié)作、廉潔公正、開拓進取，在農(nóng)行兩個文明建設中爭先創(chuàng)優(yōu)，發(fā)揮先鋒模范作用。 （三）導入先進的企業(yè)文化理念，樹立全新的服務意識。 一是大力弘揚“團結、敬業(yè)、進取、務實”的企業(yè)精神。樹立全新的服務意識。繼續(xù)做好“四大超越”服務。超越時間--服務向客戶心里延伸；超越空間--有客戶，就有農(nóng)行人的服務；超越內(nèi)涵--不怕做不到，只怕想不到，最大限度地拓展服務內(nèi)涵；超越自我--沒有最好，只有更好。二是教育員工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。為每位員工提供自我發(fā)展的機會和條件。三是領導干部做好廉潔自律，身先士卒，成為員工的表率。四是結合本行特點，典型引路，關心員工疾苦，進一步加強和改進思想政治工作。 （四）誠信為本，服務至上，開展“學禮儀，鑄品牌”活動。 9月12日起到年底，全市農(nóng)行開展為期2個月的禮儀學習和培訓活動，活動分學習討論、培訓輔導與對照檢查、整改提高三個階段。 一是以自學為主線。圍繞三個專題：“農(nóng)行員工應樹立什么樣的現(xiàn)代服務理念，本人的服務理念是否跟上了時代的步伐？”；“如何轉變服務、創(chuàng)新服務方式和服務品種，改進員工的工作作風，做到規(guī)范化服務，人性化服務，差別化服務，藝術化服務？”；“全國學溫州，我們怎么辦，我們?nèi)绾巫龊谜\信經(jīng)營，誠信管理，誠信服務，農(nóng)行員工如何做誠信的標兵和服務的典范”。真正從思想上充分認識開展學禮儀，講誠信，鑄品牌的重要性。 二是以服務為中心。切實抓好“六為服務”，即機關為基層服務，后臺為前臺服務，前臺為客戶服務，科室為科室服務，領導為群眾服務，員工為員工服務。在服務中，充分講究農(nóng)行服務禮儀。人人做到誠信服務，能夠做到彼此真誠合作。 三是以演示為重點。選擇《農(nóng)行服務禮儀》的重點內(nèi)容一一進行實戰(zhàn)式演示。對言談、舉止、介紹、握手、致意、使用名片、交談、吸煙、應對、進退、柜臺擺放、辦公桌擺放、農(nóng)行禮儀服務語言規(guī)范、十八字服務規(guī)范等進行演示。四是以活動為載體。在“學禮儀，鑄品牌”活動中，舉辦學禮儀知識競賽，舉辦“誠信與服務”演講比賽，并將在11月份舉辦一臺以宣傳文明禮儀服務為主的文藝晚會。 五是以講座為補充?；顒悠陂g舉辦互動式的先進典型報告會和服務專題講座。邀請有關服務方面的典范來談服務之道，請劉金宣同志作先進典型報告，請市分行有關老師作服務禮儀講座。 六是以提高為目的。確保三個方面有新提高：服務與禮儀水平有新提高；個人與團隊素質(zhì)有新提高；經(jīng)營與管理業(yè)績有新提高。
（五）規(guī)范視覺形象，加強監(jiān)督管理，鑄造文明美好的企業(yè)形象。
銀行文明工作總結范文3
組織人員到烈士記念碑掃墓。 4月17日，我興業(yè)銀行福清支行組織各部門員工到烈士陵園進行掃墓，目的在于宣揚愛國精神以及對烈士們的懷念。各個部門的員工都積極參與，學習與貫徹愛國主義精神，以黨的領導思想為自己人生發(fā)展的領航，以正確的思想鼓舞自己，不斷提高自身的政治思想素質(zhì)。
做好流程穿越活動。為了讓各員工真正體會銀行各個職位各個環(huán)節(jié)的工作情況，讓員工在將來的工作中可以相互得以體諒與配合，銀行組織各部門進行流程穿越活動，讓便銀行領導能夠更好的與基層人員在將來的工作中能夠更加的進行配合，為銀行取得更大的發(fā)展。從4月1日起，銀行各部門都派個別員工到其他部門進行流程穿越活動，讓各個員工能夠了解銀行運作的各個環(huán)節(jié)，體會每個崗位上的辛苦，認知到各個崗位的深刻含義以及在整個運作程序中的重要性。此次活動起了一個極為重要的反響，加強了各個部門之間的友好協(xié)調(diào)合作。
開展體育競賽活動。為了迎接“五一”勞動節(jié)的到來，我行進行一系列的體育競賽活動，豐富員工的業(yè)余生活。從4月的中下旬開始，我們各個部門的員工都積極報名參加各項體育競賽活動，如乒乓球、羽毛球、籃球、拔河等等，通過此次活動的開展，讓原本并不熟悉的同事增進了彼此之間的友誼，它還體現(xiàn)了員工們奮發(fā)向上的拼搏精神，鼓舞了大家積極性，勇于拼搏，不畏艱難險阻，克服困難，爭取最后的勝利。不論輸贏，大伙兒都展露出內(nèi)心的笑容，因為大家在此刻已經(jīng)找到了共同的目標，共同的人生道路。為了興業(yè)銀行更加美好的發(fā)展前途，為了自己能夠實現(xiàn)自己的理想，不斷努力，不斷拼搏，最后的微笑將是屬于我們的！我營業(yè)組成員都積極參與了此活動，并且取得了相當好的成績！
為了更好的體現(xiàn)“三平精神”在文明號的閃光。我們營業(yè)廳也是青年文明號大家庭的其中一員，營業(yè)員們積極參與該捐款活動，奉獻出自己的一份真誠與關懷，希望這些貧困學生能夠順利完成他們的學業(yè)，為他們將來能更好的發(fā)展奠定一定的基礎。
銀行文明工作總結范文4
主題創(chuàng)建顯特色
該中支文明創(chuàng)建的顯著特點是每年開展一個主題活動。從１９９９年開展“創(chuàng)一流的班子、一流的隊伍、一流的業(yè)績、一流的服務、一流的管理”主題活動，到２００４年開展“推進金融文化建設、打造學習型中支”主題創(chuàng)建活動、２００５年開展“實踐___人行精神，保持中支先進性”為主題的創(chuàng)建活動、２００６年開展“以人為本，以行為家，積極構建和諧平安中支”創(chuàng)建主題活動，期間從未中斷。一系列主題活動緊扣時代脈搏，注重特色，既體現(xiàn)了該中支的金融文化底蘊，又創(chuàng)新了文明創(chuàng)建的活動形式。
在主題活動實施過程中，中支狠抓落實。一是縣支行和中支各科室根據(jù)中支文明創(chuàng)建主題，結合本單位本部門的實際提出實施方案，開展系列活動。如營業(yè)室在２００６年就開展了“擦亮窗口、細心服務、給客戶營造和諧辦事環(huán)境”等活動。二是每年舉辦主題創(chuàng)建專題研討活動。三是利用局域網(wǎng)、板報、櫥窗、論壇為主題活動的開展營造氛圍。四是中支的一些小型文明創(chuàng)建活動也圍繞主題活動開展，如開展“有話好說、有事好辦”等活動。
金融文化成亮點
文化是一個單位的內(nèi)在品質(zhì)，是一個單位的外在形象，也是一個單位的活力之源、長青之基。這幾年，中支一直在倡導建設一種獨特的央行文化，用文化熏陶人、感染人、培養(yǎng)人，用文化來塑造中支新的良好形象。
銀行文明工作總結范文5
州局黨群工作部：
我局歷來重視精神文明建設工作，有著扎實的基礎和優(yōu)良的傳統(tǒng)。近年來，在州郵政局和__縣委、縣政府的正確領導下，在縣文明辦的支持和幫助下，我局堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真落實十六屆六中全會精神和十七大精神，對職工進行社會主
義榮辱觀教育，立足郵政工作實際，深入開展“樹創(chuàng)”活動，實施“郵政服務形象”工程，進一步改善郵政服務質(zhì)量，認真履行國家賦予郵政普遍服務的光榮任務，促進郵政社會效益和經(jīng)濟效益的同步提高，塑造了良好的社會形象，有效地促進了企業(yè)全面發(fā)展，經(jīng)營效益穩(wěn)步提高，企業(yè)內(nèi)部安定團結，三個文明成績顯著?，F(xiàn)將我局精神文明建設工作總結匯報如下：
領導重視組織落實
我局領導班子始終堅持“兩手抓、兩手都要硬”的方針，圍繞企業(yè)發(fā)展和改革，在抓好郵政服務的同時，把精神文明創(chuàng)建活動納入目標管理，同業(yè)務工作同部署，同落實，同檢查，一把手抓兩手，分管領導和專（兼）職干部工作落實，黨、政、工、青、婦組成“精神文明建設領導小組”對創(chuàng)建工作分工合作，齊抓共管，真抓實干，注重實效，成績突出，年年上臺階。98年郵電分營以來，我局省級文明單位每次都驗收合格。多年來，縣局郵政營業(yè)窗口保持了州級“文明服務示范窗口”和州級“青年文明號窗口”的榮譽稱號，__郵政支局保持了“州級文明服務示范窗口”稱號，__郵政支局、__郵政支局保持了縣級文明單位的榮譽。2023年縣局被__縣工商局評為“先進企業(yè)”、“重合同守信用企業(yè)”；榮獲2023年度__縣__鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府“三項”工作表彰獎勵，即社會治安綜合治理三等獎、環(huán)境衛(wèi)生一等獎、計劃生育一等獎；2023年縣局榮獲縣級“誠信企業(yè)”稱號。2023年__州委、州政府授予縣郵政局平安單位“榮譽稱號”。
我局在精神文明建設方面主要做了以下工作：
堅持以馬克思列寧主義、___思想和鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，堅持黨的基本路線路線和基本方針，堅持人民郵政為人民的服務方針；加強愛國主義、集體主義、社會主義、社會主義榮辱觀教育，加強世界觀、人生觀和價值觀教育，加強艱苦奮斗、無私奉獻的創(chuàng)業(yè)精神，加強思想政治工作、職業(yè)道德教育，加強黨風、行風建設；樹立敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)、奉獻的時代精神，自覺形成科學、文明、健康的生活方式；全面提高干部職工的思想道德和科學文化素質(zhì)，努力培育和造就一支紀律嚴明、作風過硬、業(yè)務精通、誠信服務、勇于奉獻的郵政職工隊伍。
認真貫徹落實十六屆六中全會制定的精神文明建設奮斗目標的要求，樹立建設有中國特色社會主義的共同理想和堅持黨基本路線不動搖的信念；建設一支講學習、講政治、講正氣、講黨性的黨員、干部隊伍和一支道德好、業(yè)務精、作風正的職工隊伍；深入開展以“服務人民、奉獻社會”為宗旨的“講職業(yè)道德、盡職業(yè)責任、守職業(yè)紀律、樹行業(yè)新風”活動。
加強黨風、勤政、廉政建設和反腐__工作，在抓好業(yè)務工作的同時，進一步加強了黨風廉政建設責任制的落實，實行“一把手”負總責，分管領導各負其責，考核標準嚴格按照上級要求執(zhí)行，做到了業(yè)務工作和黨風廉政建設同時推進。同時，狠抓黨員的教育和管理，在思想道德問題上，做到從領導做起，從黨員做起，從我做起，從現(xiàn)在做起，從具體事情做起，從一點一滴做起。
加強以為人民服務____社會主義道德建設，大力開展敬業(yè)、愛業(yè)、勤業(yè)、精業(yè)、創(chuàng)業(yè)的“樹五業(yè)精神”活動。一是通過各種形式的宣傳教育，調(diào)動廣大干部職工的積極性、主動性和創(chuàng)造力，發(fā)揚主人翁精神，艱苦奮斗、勵精圖治、知難而進、自強不息的精神；二是促進職業(yè)道德建設，將愛崗敬業(yè)、誠
實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會的要求滲透到工作和生活中；三是學習先進，弘揚正氣，大力宣傳和表彰我們身邊的先進模范人物和事跡，增強我局的凝聚力和向心力。
以先進性教育活動為契機，緊緊抓住發(fā)展這個第一要務，積極探索教育活動與業(yè)務經(jīng)營有機結合的途徑，轉變觀念謀發(fā)展，圍繞市場抓發(fā)展，提升服務促發(fā)展。開展“黨員帶頭干，人人比貢獻”勞動競賽，有力地促進了郵政業(yè)務的發(fā)展，每年都完成了州局下過的各項計劃目標任務。
掀起學習優(yōu)秀共產(chǎn)黨員王順友同志高潮，組織職工認真學習王順友同志的先進事跡，深刻領會其“忠誠執(zhí)著、愛崗敬業(yè)、無私奉獻、樂觀向上”的馬班郵路精神，把省局和州局提出的各項工作任務、目標落實到指導思想上，落實到發(fā)展規(guī)劃上，落實到具體行動上，體現(xiàn)在工作成效上，大力營造“學先進”、“比先進”、“趕先進”和“做先進”的創(chuàng)優(yōu)爭先濃厚氛圍。
積極做好環(huán)境綠化和美化以及日常清潔衛(wèi)生工作。堅持衛(wèi)生管理
制度，使之管有章，責有人，切實把環(huán)保衛(wèi)生工作落到實處。縣
局對院內(nèi)美化、綠化工作，不惜資金投入交物業(yè)公司專門進行護理，并負責局內(nèi)及公共衛(wèi)生的保潔工作。經(jīng)過全局干部職工的共同努力，繼續(xù)保持了“省級衛(wèi)生先進單位”的光榮稱號。
重視干部職工文化、業(yè)務知識教育，開展健康有益的文娛體育活動。局上制定了職工崗位成才，成人教育獎勵辦法，鼓勵職工通過各種形式的學習，提高思想文化素質(zhì)，增強為人民服務的本領。組織干部職工參加省州局舉辦的業(yè)務知識、管理知識競賽活動。積極開展各種內(nèi)容的勞動競賽活動?！拔逅摹鼻嗄旯?jié)、“三八”婦女節(jié)等節(jié)日，由局行政、工會、共青團、女工委共同舉辦各種形式的文娛活動。積極參加縣上舉行的各項公益事業(yè)，通過組織職工參加各種形式多樣、豐富多彩的活動，培養(yǎng)了積極向上的企業(yè)文化精神。
進一步做好郵政改革發(fā)展過程中的思想政治工作。繼續(xù)開展艱苦奮斗的教育，引導職工認清形勢，明確責任，增強信心，煥發(fā)斗志，克服消極悲觀的錯誤思想，形成了“知窮不言窮，窮則思變；知苦不怕苦，艱苦奮斗；知難不畏難，迎難而上”的創(chuàng)業(yè)精神，涌現(xiàn)出許多感人事跡和先進典型。如業(yè)務發(fā)展能手___、___等同志，走街串巷不辭辛苦，千方百計宣傳郵政業(yè)務，動員客戶使用郵政業(yè)務。始終保持以誠心誠意的服務感動客戶，不怕苦不怕累積樹立了郵政企業(yè)的形象，反映了郵政職工的思想素質(zhì)和精神境界。
11、積極響應縣委政府及團委、工會、婦聯(lián)的號召，扎扎實實地開展了幫貧助困活動，切實幫助了兩名困難學生和一名下崗老職工，并與__鄉(xiāng)結成扶貧對子。自1998年郵電分營以來，郵政局面臨著許多困難，一直處于艱苦創(chuàng)業(yè)的境地，由于市場競爭大，任務重，許多職工工資都不能拿全，但大家都毫無怨言，仍然踏踏實實地工作，在這種艱難的情況下，我局職工仍響應號召，積極捐款，局行政工會出一點，職工個人捐一點，盡力幫貧助困，為貧困群眾解決了一些實際問題，體現(xiàn)了郵政職工一片愛心。
12、安全生產(chǎn)管理得到進一步加強。狠抓了資金、消防、郵件、機要、設備、車輛、信息、職工人身安全等方面的專項檢查，督促整改發(fā)現(xiàn)的隱患和問題。一是加強對安全生產(chǎn)工作的領導。二是加大了安全生產(chǎn)宣傳力度。三是加大了安全生產(chǎn)規(guī)章制度的建設和檢查力度。四是重點抓了郵政儲匯資金、票款安全。加強防范設施建設，對重點崗位人員實行定期輪換，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，杜絕了重、特大案件的發(fā)生。
13、認真做好社會治安綜合治理和計劃生育工作。加強職工法制教育和思想道德教育，增強職工的法制觀念和公德意識，爭做文明公民。多年來，全局郵政職工未發(fā)生過任何治安和刑事案件，無_____嫖娼、吸毒、賭博等丑惡現(xiàn)象。認真落實計劃生育目標責任制，做到了計劃生育宣傳教育經(jīng)?；?，無違反計劃生育政策，出現(xiàn)計劃外生育的現(xiàn)象。
2023年6月5—8日，__縣文明辦根據(jù)《__州精神文明建設辦公室關于對2023年前命名的省、州級文明單位（村）進行復查的通知》（_文明辦[2023]8號）要求，按照《省級文明單位（機關）考評驗收細則》和《__縣社會主義精神文明建設2023年度目標考核細則》對全縣6個省級文明單位、47個州級文明單位逐一通過“查、看、聽、問”等形式進行綜合評比打分，我局省級文明單位得分98分，__郵政支局州級文明單位得分95分，順利通過復查并驗收合格。
銀行文明工作總結范文6
做好流程穿越活動。為了讓各員工真正體會銀行各個職位各個環(huán)節(jié)的工作情況，讓員工在將來的工作中可以相互得以體諒與配合，銀行組織各部門進行流程穿越活動，讓便銀行領導能夠更好的與基層人員在將來的工作中能夠更加的進行配合，為銀行取得更大的發(fā)展。從4月1日起，銀行各部門都派個別員工到其他部門進行流程穿越活動，讓各個員工能夠了解銀行運作的各個環(huán)節(jié)，體會每個崗位上的辛苦，認知到各個崗位的深刻含義以及在整個運作程序中的重要性。此次活動起了一個極為重要的反響，加強了各個部門之間的友好協(xié)調(diào)合作。
開展體育競賽活動。為了迎接“五一”勞動節(jié)的到來，我行進行一系列的體育競賽活動，豐富員工的業(yè)余生活。從4月的中下旬開始，我們各個部門的員工都積極報名參加各項體育競賽活動，如乒乓球、羽毛球、籃球、拔河等等，通過此次活動的開展，讓原本并不熟悉的同事增進了彼此之間的友誼，它還體現(xiàn)了員工們奮發(fā)向上的拼搏精神，鼓舞了大家積極性，勇于拼搏，不畏艱難險阻，克服困難，爭取最后的勝利。不論輸贏，大伙兒都展露出內(nèi)心的笑容，因為大家在此刻已經(jīng)找到了共同的目標，共同的人生道路。為了興業(yè)銀行更加美好的發(fā)展前途，為了自己能夠實現(xiàn)自己的理想，不斷努力，不斷拼搏，最后的微笑將是屬于我們的！我營業(yè)組成員都積極參與了此活動，并且取得了相當好的成績！
為了更好的體現(xiàn)“三平精神”在文明號的閃光。我們營業(yè)廳也是青年文明號大家庭的其中一員，營業(yè)員們積極參與該捐款活動，奉獻出自己的一份真誠與關懷，希望這些貧困學生能夠順利完成他們的學業(yè)，為他們將來能更好的發(fā)展奠定一定的基礎。
銀行文明工作總結結尾怎么寫
精選結尾寫法示例：
1、中支在全省率先實行了金融服務環(huán)境評價。制定了《***市金融機構金融服務環(huán)境評價辦法》，促進全市金融機構改善金融服務，更好地為市民服務。中支在賬戶、資金、結算、現(xiàn)金、外匯等“窗口服務”中，積極提供“三化”服務。即“便捷化、人性化、一體化”服務，展現(xiàn)了人民銀行良好形象。如貨幣金銀部門在全省率先實現(xiàn)了現(xiàn)金原封券或清分券的供應。外匯管理部門制定《***市中心支局支持地方外向型經(jīng)濟發(fā)展若干意見》等措施，推動了***市外向型經(jīng)濟和外匯業(yè)務整體工作上臺階。xx年，外貿(mào)進出口總額達5.10億美元，增長193.9%，在全省出口第一位；營業(yè)室投入100多萬元構建了全市同城清算交換系統(tǒng)，使每筆資金到賬時間由原來的平均1.5天以上加快到2分鐘以內(nèi)，一年就等于多為***市各企事業(yè)單位提供資金200多億元；國庫部門努力提高國庫核算質(zhì)量，力爭為市委、市政府當好家、理好財。僅xx年，就辦理國庫業(yè)務20多萬筆，辦理各級預算收入30多億元。關注民生負責任
2、黨員干部的作風是精神文明創(chuàng)建工作的根本保證。支行黨組織認識到，只有加強黨的自身建設，才能帶動和促進全行各項工作全面開展。幾年來，支行黨組織十分重視加強班子建設，做到干部做職工的表率，黨員做全行表率、支部委員做黨員表率。在抓好思想作風、工作作風、學風轉變的同時，把清正廉潔作為全行干部必備的素質(zhì)嚴格要求，作為全行精神文明的重要內(nèi)容來抓，本著從思想根源入手、預防為主、黨員干部為重點的思路，教育干部職工增強公仆意識，弘揚奉獻精神。認真開展廉政教育，通過民主生活會等形式開展批評與自我批評，健全制約監(jiān)督機制，提高黨員干部的拒腐防變能力。在支部建設上，積極做好入黨積極分子的培養(yǎng)教育，重點做好空白股室和第一線崗位人員的培養(yǎng)教育工作，幾年來有7名職工加入中國共產(chǎn)黨，全行黨員占職工總數(shù)的一半以上，增強了支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力。認真開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，在兩個文明建設中充分發(fā)揮了黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。
3、創(chuàng)建精神文明單位工作是一項長期而艱巨的工程，任重而道遠。我們將牢牢抓住文明建設不放松，加強和改進思想政治工作，進一步提升支行物質(zhì)文明、精神文明建設水平，實現(xiàn)各項工作又快又好發(fā)展。
4、4、在業(yè)務比較集中的時段，安排專門人員在營業(yè)室，指導客戶正確使用郵政金融業(yè)務，及時處理客戶的投訴，及時答復、解決客戶的合理正當訴求，提高了客戶的滿意度。xx縣郵政局20xx年6月18日
5、我局在開展精神文明創(chuàng)建活動中雖然取得一定的成績，但為了確保全省郵政系統(tǒng)省級文明行業(yè)和xx州郵政局省級文明單位復查工作的順利進行并取得實效，我們將繼續(xù)鞏固文明創(chuàng)建成果，再接再厲繼續(xù)深入貫徹黨的十六屆六中全會精
6、一是規(guī)范外觀視覺，提高整體形象。通過二至三年的時間，達到全市100%以上的網(wǎng)點視覺形象標準化、規(guī)范化。二是積極爭創(chuàng)文明單位、文明行業(yè)和“點、崗、號、手”，繼續(xù)搞好警民共建等活動，不斷提高社會美譽度。認真制定和落實創(chuàng)建規(guī)劃，調(diào)整和細化創(chuàng)建工作計劃，今年我行將爭取全部分理處都能被評為文明單位。同時，我們繼續(xù)搞好綜合治理、社區(qū)共建、警民共建等活動。不斷提升創(chuàng)建檔次，提高社會美譽度。三是做到“一把手抓兩手”，分級負責，保證精神文明建設和創(chuàng)建工作層層有人抓。切實履行本單位精神文明建設和創(chuàng)建工作第一責任人的職責，及時研究、部署和解決精神文明建設創(chuàng)建文明單位活動中的實際問題。（銀行）創(chuàng)建文明單位活動情況匯報
7、5、為迎接“五一”勞動節(jié)的到來，我行在4月底組織各部門員工到市場進行清潔活動，為社會、為群眾貢獻一份力量，更加發(fā)揚了“勞動最光榮”這一傳統(tǒng)美德。我營業(yè)廳成員積極參與了該活動，獲得了群眾的一致好評。
8、截止今年6月末，_____市農(nóng)行本外幣各項存款余額達20.4億元，各項貸款余額8.7億元，存款存量、增量份額均位居當?shù)赝瑯I(yè)第一，創(chuàng)利水平進一步提高，上半年又實現(xiàn)經(jīng)營利潤1786萬元。
9、5、為迎接“五一”勞動節(jié)的到來，我行在4月底組織各部門員工到市場進行清潔活動，為社會、為群眾貢獻一份力量，更加發(fā)揚了“勞動最光榮”這一傳統(tǒng)美德。我營業(yè)廳成員積極參與了該活動，獲得了群眾的一致好評。
10、一流的業(yè)績，是商業(yè)銀行？？支行的目標，我們將進一步緊緊圍繞工作中心開展創(chuàng)建活動，把崗位作為創(chuàng)建活動的主陣地，通過開拓新業(yè)務，更好地為客戶服務。積極努力拓寬渠道，大力增強創(chuàng)新能力，教育和引導青年團員立足崗位，勤奮工作，在新世紀做出更大貢獻。
