第一篇 實習(xí)一個月總結(jié) 1900字
9月1日是星期四，剛來這兩天，是見習(xí)，沒安排課程。
下午五點半，就去陪同學(xué)生們看電視——開學(xué)第一課。主題是幸福，主要是教會學(xué)生面對學(xué)習(xí)、如何做人。全班同學(xué)們?nèi)褙炞⒌乜?、聽。之后晚自?xí)同學(xué)們都些了心得體會，寫得很認(rèn)真，有好多個同學(xué)寫了1000多字，給我感觸特別深。
9月2日，帶隊李老師就召開實習(xí)會議，概述了剛來這學(xué)校：怎么帶領(lǐng)好學(xué)生、教好學(xué)生，以及怎么用自己的語言說話、課堂上要注意哪些、以及要去聽學(xué)校哪些老師的課。
9月5日，實習(xí)工作正式開始，在這一周開始，每天早上6：40就去看學(xué)生做操。這個星期我們主要去聽班主任和其他科任老師講課，我們坐在后面聽，這種聽課和我們以往的不一樣，這重聽課并不是為了學(xué)習(xí)老師所講的知識，而是為了學(xué)習(xí)老師怎么講課，學(xué)習(xí)如何傳授知識，如何駕馭課堂，如何處理課堂上即時發(fā)生的情況，如何控制授課時間等。要學(xué)習(xí)的知識真的很多很多。
一周轉(zhuǎn)眼逝去，跟原班主任和指導(dǎo)老師的審批后，在他們指導(dǎo)下我們開始備課。真正的備課才發(fā)現(xiàn)備課不是簡單地看教材，而是認(rèn)真梳理教材的內(nèi)容和想法設(shè)法地運用自己的語言表述出來。如何讓教材變成能讓學(xué)生接受的東西。感受到“臺上一分鐘，臺下十年功”；“教學(xué)生一碗水，老師應(yīng)該有一桶水”（這一句現(xiàn)改為：應(yīng)該有源源不斷的水）。
轉(zhuǎn)眼到我的美術(shù)課，班主任說要來聽我的課，我上的課是《卡通天地》，雖沒準(zhǔn)備得很充分，但我還是答應(yīng)了。這是我第一次上講臺，給我最大的感受是我已經(jīng)是一個老師了，講臺下面坐著的不再是和我坐著一起訓(xùn)練的同學(xué)，而是學(xué)生，他們不會像自己的同學(xué)那樣隨意附和、快捷地回答問題，而是真正地思考和等待我的解答。在上課中，學(xué)生們都積極地回答問題，在聽不明白的時候會突然提問、睡覺、發(fā)呆、或者沉默。在聽到老師的點撥后，我猜知道，該如何去調(diào)動學(xué)生的積極性，提高學(xué)生興趣。
教師既要講授知識，又要管理課堂紀(jì)略，并且要與學(xué)生進(jìn)行交流。一些實習(xí)同學(xué)在剛開始上課心情特別緊張，由于經(jīng)驗不足和應(yīng)變能力不強，在課堂上出現(xiàn)了“講課重點不突出，教學(xué)思路不流暢，師生配合不默契”等問題，針對這些問題，指導(dǎo)老師要求這些實習(xí)同學(xué)多聽課，多向經(jīng)驗豐富的老師學(xué)習(xí)，多研究教材和其他教學(xué)資料。并且面對面地指出課件的不足以及上課的缺點。
在任課老師和園班主任的教導(dǎo)和組員的幫助下，我的課一節(jié)上得比一節(jié)好，越講越熟練，越講越流暢，都能做到突出重難點，課件清楚醒目，語言流利，自己的課堂駕馭能力有很大的提高，不但可以良好地控制授課時間，也能夠適時地調(diào)動起學(xué)生的積極性，使課堂氣氛活躍起來。上課時的紀(jì)律也能完全在掌握之中?？墒亲鲆粋€好老師并不是只要做好這幾點，還有教學(xué)方法、授課形式等方面都需要我們有所突破。
在收作業(yè)時，班上好多學(xué)生不能按時交，要求他們課余時間完成，基本上都能按時交齊了。在此期間，我們認(rèn)真批改作業(yè)，這樣不但能了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，我將利用課余時間我將輔導(dǎo)對那些比較愛學(xué)的同學(xué)和底子差得同學(xué)。雖有時很累，但看到他們都狠認(rèn)真，成績也不斷提高，我毫無怨言。
轉(zhuǎn)眼到了實習(xí)的黃金時間，這星期指導(dǎo)老師、原班主任和實習(xí)的同學(xué)將輪流聽每一個實習(xí)老師的課，每聽完一個實習(xí)老師。我們將組織集中在一起每一個起來發(fā)言逐一點評他的優(yōu)點與不足。那些需要改進(jìn)和值得學(xué)習(xí)的地方。在此期間，我學(xué)到了好多好多。我找到自己的不足，要怎么改進(jìn)。然后老師進(jìn)行總結(jié)。聽了他們上課之后，我吸取了好多經(jīng)驗，上課容易多了。
在友芝中學(xué)，我們實習(xí)老師和正式老師一樣，每天早上去看學(xué)生們做操，早退情況。設(shè)計班上的主題黑板報，開展主題班會。做這些事情都讓我們得到很好的鍛煉，對我們以后工作有很大的幫助。
時間過得很快，當(dāng)我真正了解學(xué)生特點，開始和他們建立感情時，實習(xí)接近尾聲了。雖然時間過得非?？?，非常短暫，但覺得自己學(xué)到了好多，特別是認(rèn)真負(fù)責(zé)，也嘗到了到一個老師的酸甜苦辣，感受到學(xué)生們的聰明可愛。在這次實習(xí)中，我從實習(xí)的同學(xué)會了很多，特別是帶隊李老師的指導(dǎo)，還有原班主任夏老師，同時充分體會到愛心在師生對你的尊重和信任。在實習(xí)中，我們不能很好做到“愛”跟“嚴(yán)”的結(jié)合，可能我對他們的愛沒有做好，以致有時遷就他們。“心”和“行”上沒有處理好。
轉(zhuǎn)眼，9月29號，是臨走的前一天，晚上學(xué)生們?yōu)槲议_了個晚會送我。當(dāng)他們送我禮物，為我唱歌，看到好多同學(xué)都哭了…！ 我真的很感動?？吹剿麄兌忌岵坏?，我心也是如此。
9月30日早上10點，雖沒和我們班同學(xué)道別，但我心里道別了！透過窗外望著友芝中學(xué)逐漸消失在眼前，心里真不是滋味。
第二篇 銀行大堂一個月實習(xí)總結(jié) 1150字
經(jīng)過一個月的實習(xí)，我開始從懵懂的狀態(tài)中走出來，漸漸地熟悉了銀行業(yè)務(wù)流程，了解了各種各樣的銀行業(yè)務(wù)，在師傅細(xì)心的指導(dǎo)下，慢慢地融入到緊張的工作中。這一個月的實習(xí)是我從學(xué)生步入職場的重要的過渡，對我來說有很大幫助，為我將來走上工作崗位打下堅實的基礎(chǔ)。在xx支行的生活是非常忙碌的，每天營業(yè)廳內(nèi)不斷有打印機的聲音，點鈔的聲音，蓋印章的聲音，絡(luò)繹不絕的人流讓我這個小小的大堂經(jīng)理助理也忙得焦頭爛額。
很感謝支行的各位師傅，愿在百忙之中抽出時間悉心幫我解答我不懂的問題，豪不保留地傳授著他們的經(jīng)驗，由于他們的悉心教導(dǎo)和無私幫助，使我大大提高了對銀行業(yè)務(wù)的熟悉程度，這對我的實習(xí)經(jīng)歷來說是十分重要的。還記得，剛來到這里實習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)們曾關(guān)心的問我累不累，說真的，緊張而繁忙的工作的確有點累。但人在其位，心盡其職，我為自己所承擔(dān)的一份責(zé)任感到自豪，因為責(zé)任證明了自己價值的存在，就像劉備對諸葛亮的重托，責(zé)任是對品格的信任，是對能力的認(rèn)同，是一種使命，一種榮譽。而履行好自己的職責(zé)，發(fā)揮自己的能力，克服困難完成工作，更是一種價值的體現(xiàn)。責(zé)任回贈我更多的不是壓力和辛苦，而是享受工作的樂趣和取得成績后的快樂。
工作中期我開始明白不管在學(xué)校學(xué)了多少理論，明白了多少理論，到了新的工作崗位基本事要從零起步。因為很多東西事課堂上沒有的，接觸不到的。在銀行里，每一個工作人員都是自己的老師，要虛心的請教，多發(fā)現(xiàn)，多分析比較，多總結(jié)，充分發(fā)揮自己的主觀能動性和工作積極性。這樣才能把工作完善，讓他人滿意。雖然一個月下來我并沒有成為銀行知識全才，可至少也懂了很多銀行業(yè)務(wù)知識。而且，大堂經(jīng)理助理這個崗位能培養(yǎng)足夠的應(yīng)變能力。在工作期間常常會遇到刁蠻的顧客，或者設(shè)備出現(xiàn)問題之類的境況。一開始總是不知道怎么辦，后來也慢慢開始學(xué)會如何安撫顧客，如何對設(shè)備問題進(jìn)行處理等。在應(yīng)變能力上有所提高。通過這次實習(xí)我熟悉和適應(yīng)了銀行的一些基本流程和業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)，了解了什么是工作，工作是怎么一回事，也了解了一些復(fù)雜而微妙的社會人際關(guān)系，為我以后的社會人際交往做了個熱身運動。同時通過這次實習(xí)也讓我又一次了解了自己存在的優(yōu)缺點。作為新入行的大學(xué)生，我要學(xué)習(xí)的東西還有很多，難免會犯錯誤，但是犯了錯誤，我應(yīng)立刻向領(lǐng)導(dǎo)坦白錯誤，并請領(lǐng)導(dǎo)教給我糾正的方法。一定要有一顆主動承擔(dān)責(zé)任、主動承擔(dān)錯誤的心，切不可臨陣脫逃、推脫責(zé)任。
一個有責(zé)任心的人在任何崗位上都可以做得很好，一個沒有責(zé)任心的人做任何事情都不可能那么一帆風(fēng)順。新入行的員工，一定記住要學(xué)會承擔(dān)責(zé)任。很高興能加入建行這個大家庭，在今后的工作中，我會一如既往的積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，鍛煉業(yè)務(wù)技能，不懂就問，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和師傅請教，多學(xué)多練，多做多想，爭取做一名合格的建行人！
第三篇 一個月實習(xí)總結(jié)總結(jié) 1300字
一個月實習(xí)總結(jié)范文總結(jié)
三峽之行結(jié)束后，我在家呆了14天就返回京城，教育報一個月實習(xí)總結(jié)。不是做志愿者，而是去中國教育報開始為期一個月的實習(xí)。
為此，我錯過了 8月1日陜西省境內(nèi)的日全食，西安360一遇的日全食。為此，我也沒有能和家人、朋友過多地相聚。
但是因為提早來了三天，我有了兩個發(fā)表文章的機會。禍福相依，孰能辨之。
歷數(shù)在教育報實習(xí)的一個月，除周末外早上七點半起床，趕九點半到報社，下午四點半之后就可以離開。有兩天請假，一周休假，一天采訪，算來在報社的日子不過13天而已，真正實習(xí)的時間，就是15天。這十五天里，我發(fā)表了文章，每都曾四易其稿；排了兩個版，有一個版由于粗心數(shù)錯了行，連累了高老師和排版工作者周六回報社改版；采訪兩次，一次在紫竹院公園采訪4位北京市民，一次在學(xué)校用英語采訪一位外國奧運志愿者；撰寫一份策劃，關(guān)于高校學(xué)生媒體的情況。目前這篇大稿還在醞釀中。
一個月里，我認(rèn)識了徐老師、高老師、兩位張老師、石老師，從他們身上我學(xué)到了很多東西。還結(jié)識了幾位實習(xí)生，他們現(xiàn)在都是我的朋友。
一個月里，我接觸到正規(guī)的報社工作，看到了規(guī)范化的運作流程，實習(xí)總結(jié)《教育報一個月實習(xí)總結(jié)》。關(guān)于報紙的`收獲，雖然不多，但也相當(dāng)受用。
1，定位
教育報的定位是面向全國的教育工作者，所以內(nèi)容都是針對知識精英提供他們的所需。如此一來，中國教育報成為了教育行業(yè)的領(lǐng)跑者。專業(yè)化，是教育報做強做精的制勝法寶。也許中國教育報的發(fā)行量不如中國青年報大，知名度也沒有中國青年報高，但是它的廣告收入和記者待遇，確是遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于前者。正是因為定位準(zhǔn)，才容易出奇制勝。相反，如果和其他報紙一樣都做大綜合，競爭太過激烈，想要做到不可替代，實在不那么容易。
橫向定位于教育行業(yè)，縱向還要定位于主流媒體。既然是主流媒體，那么重大事件、主流聲音就絕不能缺少，否則就是將自己邊緣化。所以汶川地震、奧運會這些所有媒體都在報道的事件，教育報也出了若干個專版，而且做得很精彩。
經(jīng)緯坐標(biāo)精確定位之后，接下來便是細(xì)分工作。文化周刊一周四五六日出版，每個版面分別定位為“人文焦點”——關(guān)注教育周圍時代文化現(xiàn)象，“人文博藝”——培養(yǎng)知美愛美文化情懷；“人文文史”——為教育提供人文常識；“人文筆記”——記錄教育時代的心靈和生活。
我第一次對定位和口號的感覺如此清晰。人文焦點記錄文化新聞和學(xué)術(shù)事件，人文博藝是陽春白雪的琴棋書畫，人人文史介紹歷史故事和文化常識，人文筆記則刊登教師們的感悟和點滴。這些文章的起點都非常高，因為精品的層次都是在大眾文化之上的。
2，策劃
每一次出報，都涉及到精心策劃。這個選題不能陳舊，不能淺顯，更不能離群索居。所以我若干次的策劃都被否了。有過豐富媒體經(jīng)驗的人，總是一眼就能看出這個選題的時效性與實施難度。徐老師說，當(dāng)記者最難過的坎，也就在與策劃選題。因為能做記者，筆頭功夫都一定不成問題，差異就在于能否找到好的選題。我在青年人大也有一年多的選題經(jīng)驗，現(xiàn)在看來還是差幾個層次。
每一次選題策劃好準(zhǔn)備實施時，教育報都會做出一個書面策劃。即便只是一個版，幾篇文章，也會有詳細(xì)的介紹：都有哪些文章，大概多少字，這些文章和整版主題是什么關(guān)系?？v然精短，但也能夠幫助所有參與者明晰方向。
第四篇 小學(xué)班主任一個月實習(xí)的總結(jié) 4300字
小學(xué)班主任一個月實習(xí)的總結(jié)范文
春風(fēng)拂煦，陽光燦爛，緊張而有意義的實習(xí)生活已經(jīng)結(jié)束了。在這短短的一個月里，我們的收獲不小，教益甚大，可以說是滿載而歸吧。
我們于3月24日滿懷激情、興致勃勃地來到了實習(xí)地——平行路小學(xué)。
由于四年一班班任住院，就讓我擔(dān)任了這個班的班任，并給代語文課。57名學(xué)生。這期間，我備課33節(jié)，講課27節(jié)，同時測驗2節(jié)，還要別人1節(jié)體育和一節(jié)地理課。批改9次。輔導(dǎo)背誦、作文、作業(yè)13次(利用早自習(xí)或自習(xí)堂)：個別輔導(dǎo)5次，集體輔導(dǎo)8次。作文兩篇。其中批，有的批過3次(重作)另由于返校，未批。聽語文13節(jié)，實習(xí)生6節(jié);聽數(shù)學(xué)9節(jié)，實習(xí)生3節(jié)。代理班任3周，召開班會3次(思想教育，紀(jì)律等內(nèi)容)好人好事統(tǒng)計一次。解決打仗3次。處理同學(xué)因?qū)懶哦鹗录磺f(包括家長)
突出的表現(xiàn)是代帶班并堅持給講課，成功的教學(xué)有《貓》、《我愛故鄉(xiāng)的楊梅》、《挑山工》(全日制小學(xué)語文第八冊)經(jīng)常堅持打掃學(xué)年組辦公室，抺桌子。參加植樹一次。對自己有啟發(fā)的課一節(jié)《一次科技活動》(小學(xué)三年級李德蘭老師)
下面僅就怎樣抓班如何做差生的思想轉(zhuǎn)變工作，淺談幾點個人的感受。
我認(rèn)為要想抓好一個班和做好差生的思想轉(zhuǎn)變工作最起碼得做到以下五點：一、摸清情況，對癥下藥。二、注重調(diào)查，滿腔熱情地做過細(xì)的思想工作。三、利用兩分法，抓兩頭帶中間，調(diào)動積極因素促進(jìn)轉(zhuǎn)變。四、溝通家長，共同促進(jìn)后進(jìn)生的轉(zhuǎn)變。五、努力做他們的知心朋友。
一、摸清情況，對癥下藥
開始，我還是用抓中學(xué)的那套辦法去管理班級、頭一兩節(jié)課還可以，三天之后，就不行了，上課時亂成一團(tuán)。一會兒，“老師，他罵我了”，一會兒“老師，他推我了”，一會兒“老師，字太小，看不清”，一會兒“老師，那個字念什么”?再不就交頭接耳地小聲說話……竟有幾次，有的男同學(xué)上課請假上便所，而且是一個出去[本文來自]了，接二連三的就出去了五六個。盡管你三令五申還是無濟(jì)于事。有時，氣急了，就狠狠瞪他幾眼，實在講不下去課了，就用幾句刻薄的話損他幾句，或許好幾分鐘。當(dāng)轉(zhuǎn)過身到黑板寫字或在上面讀課文時，他又動起來了！
面對課堂出現(xiàn)的這些怪現(xiàn)象，課后我就打聽其他班級的情況，或向本學(xué)年組老師了解班級情況。四年四班李鳳華老師告訴我：這個班的楊洪剛、史寶君、劉冉、常青這幾個男同學(xué)比較淘氣。對他們和顏悅色地不行，常了，他會欺負(fù)你不厲害。必須嚴(yán)起來。他還告訴我，對于小學(xué)生必須是邊講課邊整頓紀(jì)律，否則，他們注意力就不集中。聽了這番話之后，我便于3月30日早自習(xí)時間，首先找班委會成員開了會，做他們的思想工作并詳細(xì)了解一下班級現(xiàn)狀。馮秀蘭同學(xué)說，以前，班任課還可以，一到科任課也是亂七八糟，但不象現(xiàn)在這樣，打鬧的同學(xué)多了，而更嚴(yán)重了。針對上述情況，就利用當(dāng)天第五節(jié)自習(xí)課開了一次班會(談了理想、五講四美、少先隊員的標(biāo)準(zhǔn)，及紀(jì)律方面的問題)。以后便把幾個較淘氣的學(xué)生找到一起談心，并第一次掌握了他們的心理特點及個性。楊洪剛愛聽表揚話怕軟，史寶君怕硬，常青愛發(fā)問，求知欲強，劉冉是休學(xué)生，專門蔫淘。以后，再上課時，就有針對性地貫穿于課堂教學(xué)，試驗效果很好。
二、注意調(diào)查，滿腔熱情地做過細(xì)的思想工作
正當(dāng)我滿懷信心抓這個班的時候，發(fā)生了這樣一件事：3月31日早，我正在打掃辦公室，一名女同學(xué)(張憲)哭著來找我。一問，說是楊洪剛拿她寫給女同學(xué)的信在男同學(xué)中念，說是寫給男同學(xué)的。當(dāng)時，我便把楊洪剛叫到辦公室，他說，李洪偉是男同學(xué)，和張憲家住一趟房，去年在五年級畢業(yè)，現(xiàn)已升中學(xué)了。于是，我就到五年組了解原班任，說是這樣的。當(dāng)時我便猶豫了……隨后，我又問張憲同學(xué)到底是怎么回事?她哭著說：“老師，我是寫給女同學(xué)李洪偉的，去年在咱學(xué)校四年級念書了，和我姑家一趟房?，F(xiàn)在已搬到嶺西?！蔽蚁茸屗麄z回教室了。待其他老師到齊后，我又了解了他們，說是有個女同學(xué)也叫李洪偉，是后媽，在她奶家住，是搬回嶺西了。下了第一節(jié)課又把楊洪剛找來問明這封信的來歷，他說是從五年三班劉健、于順綿手里拿來的。于是我又去了解他倆，又說是從姜英君手里搶來的，又得去問姜英君。他說是在星期三(3月30日)下午下間操在臺階上拾到的。這些，我向校領(lǐng)導(dǎo)匯報了情況，并征求了處理意見。
還沒等我來得及處理，第二天(4月1日)早，我剛要向教室走去，就發(fā)現(xiàn)教室門口圍著一群學(xué)生，我以為是學(xué)生打架了呢，急忙趕去，一問，說是張憲的母親找楊洪剛來了。我見勢不妙，趕忙將學(xué)生家長讓到辦公室并向她介紹了整個過程，她消了火，并說明了來意。她走后，我又把楊洪剛找來，說明了成破利害：假如是別人說你，你沒那樣，你又會怎樣呢?假如今天家長把你打了，或打壞了，你又怎樣呢?會不會把事情鬧大呢?假如是你的妹妹，別人象你那樣做，你又能怎樣呢?他低下了頭，承認(rèn)了錯誤，而且還流下了眼淚。然后，我在班上講明了事情的真象，并讓他給張憲同學(xué)賠了禮！算避免了一場小小的風(fēng)波。
三、利用兩分法，抓兩頭帶中間，調(diào)動積極因素促進(jìn)轉(zhuǎn)變
因身體情況，為了照顧工作，領(lǐng)導(dǎo)又給我配備了原校一名音樂教師幫助組織班級紀(jì)律。平老師和我共同商量，要想抓好這個班，不抓住楊洪剛、史寶君這兩個同學(xué)是不行的。她提議，將他倆充實到班委會中來，專抓紀(jì)律。當(dāng)時我真有些惶惑：同學(xué)能服嗎?能不能會適得其反呢?……平老師說，試試看，首先找他倆做了個別的思想工作，而他倆也同意，就讓他倆間操整隊、收發(fā)作業(yè)，經(jīng)過一兩天的觀察，表現(xiàn)得還真不錯，而且很認(rèn)真負(fù)責(zé)。
然而，在一次地理測驗時，史寶君沒有交卷，被地理老師陳金芳叫到了辦公室，把他批評了。說：“就你這樣，還當(dāng)班干部呢！你真給班干部丟臉！”他說：“是平老師讓我當(dāng)?shù)摹笔潞?，就找我來了，說：“老師，我不干了?！蔽覇枺骸霸趺戳?”他便低下了頭，吞吞吐吐的說了那件事。這樣，我便問了陳老師當(dāng)時的情況。說他那節(jié)課沒上著，給他父親(4月5日)上墳去了。我才知道他一歲時便死去了父親，他母親領(lǐng)著他和他姐姐度日，姐姐現(xiàn)已出嫁，生活非常困難?！プ∵@個契機，我又找他談了話：我問他，4月5日你干什么去了?他低下了頭，低聲說，給我爹上墳去了。我問，你看見過你父親嗎?沒有。我又問，你父親有遺囑嗎?他沒有回答。我又問，當(dāng)你向你父親的墳?zāi)棺呷サ臅r候，你首先想到了什么呢?你上墳又為了什么呢?你不好好學(xué)習(xí)，又不守紀(jì)律，能對得起你死去的父親和養(yǎng)育著你的母親嗎?……他抽泣了，而且哭出了聲。我又勸他，安慰了幾句，最后，他表示一定聽老師的話，好好學(xué)習(xí)，遵守紀(jì)律。就這樣，經(jīng)過多方面的努力，表揚和鼓勵，他們確實大有好轉(zhuǎn)。班級日趨穩(wěn)定。
這樣以來，有的班委會成員都消沉下來了。有的提出不干了，也有的帶管不管或是干脆就不管了。針對這種現(xiàn)象，我和平老師就分別做他們的工作。利用早自習(xí)、間操或放學(xué)后的時間，找他們談心，安排布置每個人的工作：講明這倆同學(xué)變好是件好事，應(yīng)為他們高興，對班級各方面會更加有利。不能用固定的眼光而看已經(jīng)發(fā)生變化了的事物。打通了一些同學(xué)的顧慮。然而，我又發(fā)現(xiàn)，這兩個同學(xué)只顧維護(hù)紀(jì)律，卻忽視了學(xué)習(xí)，上課也總是回頭回腦，或是東張西望，不是捅你一下，“坐好”，就是“老師，他向外看呢”……作業(yè)做得不夠認(rèn)真，有時還不交。我就時常向他們講明學(xué)生的職責(zé)和義務(wù)。抽查作業(yè)，一旦發(fā)現(xiàn)不認(rèn)真或沒作就及時給補上或讓重作。做錯的或不會的就給糾正或講明。這樣他們積極性更高了，信心更足了，有時還主動請求工作。經(jīng)常問：今天留不留作業(yè)，明天交不交作文等，工作比較積極主動。
在一次好人好事統(tǒng)計中，全班共做好事71件，僅楊洪剛、史寶君他倆就做了21件。在4月13日的一次植樹活動中，同學(xué)們來得很齊，工具也帶得全。在他倆的帶動下，除完成本班任務(wù)外，還主動幫四年四、四年一和三年個別班級栽了不少棵。在一次班級“爭帶小紅花”評選中，他倆也被評上了。而且有的`同學(xué)以《他倆變好了》為題，寫了作文。我在班上念了，同學(xué)深受感動。在一次課堂效果檢驗時，抽查史寶君、常青、楊洪剛等都很好。(以前經(jīng)常不及格)
四、溝通家長，共同促進(jìn)后進(jìn)生的轉(zhuǎn)變。
這個班的劉冉同學(xué)，我和他在住院時認(rèn)識。這個學(xué)生是蔫淘，到這個班是復(fù)習(xí)生，上課不注意聽講，作業(yè)不認(rèn)真完成。4月12日中午，我在選煤廠食堂吃飯遇上了他的爸劉漢雙(報社記者)我便講明了這個學(xué)生的情況。而且約他抽時間到學(xué)校來一趟。他吃完午飯后真的就來了。我們閑聊幾句，自然話題轉(zhuǎn)到了他的孩子身上，同時我把作業(yè)給他看了一下，他默默直點頭。他說，沒病之前，學(xué)習(xí)還挺好，這以后我也不大看他的作業(yè)，有時回來看他是在那學(xué)習(xí)，但一會兒就不見了……最后，表示一定要嚴(yán)加管教。在這以后，他的作業(yè)做得較認(rèn)真，也較工整。前兩天我碰到他爸爸，向他介紹了孩子的轉(zhuǎn)變情況，他笑了笑說：以前我哪知道他是那樣呢?看起來，家長的工作也不可忽視??！
五、努力做他們的知心朋友。
四月二十五日上午，聽說我們要退校了，我和普四班苗老師(給他們講數(shù)學(xué))上便所回來，正趕上他們下課，便紛紛把我們圍上了。問這問那。我們說，第五節(jié)課和你們談?wù)?，他們樂得說：“好啊好啊”，而且直拍手。第五節(jié)自習(xí)，我們倆特意和學(xué)生見了面，談了20余天來的感受并向他們征求了意見。我發(fā)現(xiàn)他們聽得是那么聚精會神，沒有一個說話和搞小動作的。當(dāng)我向他們祝愿時，卻不約而同地鼓起掌來了。望著那一雙雙晶瑩求知的眼睛和那天真的神情，我的心不禁一顫，臉在陣陣發(fā)燒。20余天來，我究竟教給了他們些什么呢?……我茫然了，同時感到內(nèi)疚！
放學(xué)時，不少同學(xué)問我家在哪住?從哪上車、下車?下車向哪個方向走?史寶君、于永坤等幾個男同學(xué)還表示星期天要到我家竄門。還有些女同學(xué)紛紛說：“孫老師，‘五.一’我們跑賽，您來參加唄！‘六.一’兒童節(jié)您能和我們一起野游嗎?……”。聽了這些激動人心的話語，我不禁熱淚盈眶！登時不知怎樣去回答！啊，多么好的一群孩子呀！他們是多么需要和顏悅色、和風(fēng)細(xì)雨地富于感情的因勢利導(dǎo)和那苦口婆心、循序漸進(jìn)地諄諄教誨呀！
4月27日下午4點，當(dāng)我們?nèi)⒓訉W(xué)校歡送會時，又遇到了于永坤、史寶君、戰(zhàn)立國、劉樹芳等同學(xué)正在學(xué)校練號。看我進(jìn)來了，又一擁圍了上來?！鞍パ?，孫老師來了，苗老師呢?”我說，他一會兒就來?！袄蠋?，您星期天在家嗎”我回答：“在家”。“星期天我們?nèi)ネ鎯骸薄昂?，去吧……”?/p>
是的，那些天真活潑熱情好動的孩子們的名子和那生氣勃勃的形象至今還在我的腦海中翻騰縈繞和不斷地閃現(xiàn)！是的，我又怎能忘記他們呢！
以上，只是我的幾點感受，若說取得了一點成績，是和那些老師的熱情指導(dǎo)和幫助及孩子們的努力是分不開的。
當(dāng)然，還有許多老師和同學(xué)們的成功經(jīng)驗值得總結(jié)和匯報，這里就不泛泛而談了。
自然，我做得很不夠，距要求還相差很遠(yuǎn)。還存在著許多缺點和不足：如，講課說話速度快，沒有小學(xué)生的語言;板書較長，不忍割愛，教態(tài)還適合不了小學(xué)生那種活潑天真的心理等。這些還有待于虛心向老教師和有豐富經(jīng)驗的同學(xué)學(xué)習(xí)。爭取在畢業(yè)前補上。
第五篇 兒科實習(xí)一個月總結(jié)報告 1650字
一個月的兒科實習(xí)階段轉(zhuǎn)眼即逝，時間從指縫中悄然溜走，抓不住的光陰，猶如白駒過隙。一個實習(xí)的結(jié)束同時又是另一個實習(xí)階段的開始，準(zhǔn)備著實習(xí)階段又一個接力. 進(jìn)入兒科科室，我從帶教老師那兒了解到，兒科是個綜合性很強的科室，涵蓋了內(nèi)科、外科的各種疾病情況.但兒童疾病的種類與成人大不同：起病急，來勢兇，變化快。
因此，我們護(hù)理人員要根據(jù)其疾病特點制定一系列相應(yīng)的護(hù)理措施.由于兒童自身的特點以及年齡小不會或不能準(zhǔn)確描述病情，不懂得與醫(yī)護(hù)人員配合，所以兒科護(hù)理工作內(nèi)容多，難度大，要求高.除基礎(chǔ)護(hù)理，疾病護(hù)理外，還有大量的生活護(hù)理和健康教育，病情觀察應(yīng)細(xì)微敏銳，發(fā)現(xiàn)變化及時通知醫(yī)生，進(jìn)行救治. 了解了兒科護(hù)理工作的基本情況后，我開始投身實習(xí)工作中.在臨床老師孜孜不倦的教導(dǎo)下，我不斷汲取和探索專業(yè)知識，也積累了一定的工作經(jīng)驗.也許這些心得體會只是浩瀚大海中的水珠一滴；無垠沙漠中的沙礫一顆，但對我來說卻是難能可貴的財富，就好像在廣闊的沙灘上，一陣?yán)舜騺?，留下無數(shù)閃閃發(fā)光的貝殼，點點滴滴都值得我去珍藏和回憶.也許這些收獲相對而言是微小的，但我相信，成功是積累在每一個小小的進(jìn)步之上的.“冰凍三尺，非一日之寒.” 經(jīng)過一個月的兒科實習(xí)，我又成長了許多，漸漸擺脫了學(xué)校的那份稚氣，走向成熟.在“陣地”上，我學(xué)會的不止是一個護(hù)士最基本的技術(shù)，疾病的護(hù)理知識，更重要的是如何與病人家屬溝通.兒科的護(hù)理對象是小孩，對于每個父母來說，最珍貴的莫過于子女了，家屬以及醫(yī)護(hù)人員都是本著為小孩著想的理念.除了要有精湛的輸液技術(shù)，將病人的痛苦減至最輕之外，還要向病人家屬做宣教，方面涉及很廣，比如：飲食教育，環(huán)境，衣著，心理護(hù)理等.向家屬宣教完之后，他們對我表示非常感謝，我自己心里也覺得特別欣慰，勞動成果得到賞識. 要成為一名優(yōu)秀的兒科護(hù)士，光有技術(shù)是不夠的，我們應(yīng)該充分體現(xiàn)出“護(hù)士”這一角色的價值，而不是像機器一樣工作，更多的是要充當(dāng)健康教育者和病兒知心者.我在兒科就深有體會，比如科室里比較多的血液系統(tǒng)疾病和腫瘤，首選化療治療.除了一些常規(guī)的操作外，我們還應(yīng)該做好對癥護(hù)理.感冒的癥狀是發(fā)熱、咳嗽、甚至全身癥狀，那么我們應(yīng)該做到對癥護(hù)理，注意室內(nèi)環(huán)境，飲食清淡，休息等一系列的宣教.如痰液較多，還應(yīng)保持患兒呼吸道通暢，給于吸痰和拍背，霧化吸入等.同時要多與家屬溝通，向其介紹有關(guān)知識，如病因，主要表現(xiàn)等.教會家長正確拍背協(xié)助排痰的方法，指導(dǎo)家長正確用藥，出院時做好健康指導(dǎo)，如合理喂養(yǎng)，加強體格鍛煉等.在平時的實習(xí)工作中，我也經(jīng)?？吹綆Ы汤蠋熛蚣议L做宣教，這就需要將所學(xué)知識靈活運用到實習(xí)中去，這是護(hù)理工作比較高的境界，只有轉(zhuǎn)述給病人家屬，才說明自己真正了解書本知識，并能融會貫通，對醫(yī)患雙方都是有利的.兩周的歷練讓我感觸頗深，受益匪淺，對護(hù)士這一角色有了更深一層的理解.護(hù)士不光是護(hù)理活動的執(zhí)行者， 還是健康捍衛(wèi)者和宣教者.我們應(yīng)該具備良好的專業(yè)素質(zhì)，身體素質(zhì)和交際能力，將自身所學(xué)靈活應(yīng)用到工作中去，同時要有敏銳的觀察力.我們用雙手給病人送去溫暖，每一個操作都賦予病人康復(fù)的希望，讓他們看到黎明的曙光.也許我們只是送去了微不足道的關(guān)懷，但這些積累起來，就是幫助病人度過難關(guān)的諾亞方舟. 作為一名實習(xí)護(hù)士，我所能做到的也許是微不足道，但我正確認(rèn)識了“護(hù)士”這一角色，充分發(fā)揮自身潛力，在往后的工作中將能力發(fā)揮到淋漓盡致，力求更好. 實習(xí)是我踏出臨床工作的第一步，等待著我的是重重坎坷和艱辛，我不會退縮，而是勇敢地面對挑戰(zhàn)！“工作”這座大山等待我無畏地攀爬！ “路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索.” 我將前進(jìn)！ 我在前進(jìn)！ shixi..com
短的兒科實習(xí)心得 shixi..com
在兒科實習(xí)，要多看，多聽，因為孩子有的小的還不會說話，這就要看你的觀察能力了，這就要你多觀察才能得出來的。在就是小孩的輸液用量一定要掌握好，比如有些藥物如喹諾酮類的藥物，就不能用于小兒，因為小兒的肝腎功能還沒有健全，用了可能對肝腎功能有影響，厲害的就有可能出現(xiàn)藥物性耳聾。
在就是多和你的老師搞好關(guān)系這個不光兒科實習(xí)有用，要做到手勤腿勤嘴勤
第六篇 大學(xué)生中學(xué)一個月實習(xí)總結(jié) 850字
大學(xué)生中學(xué)一個月實習(xí)總結(jié)范文
華為總裁張建國曾說過：“一個人要敢于清零，學(xué)會從零開始?！边@周學(xué)校對學(xué)生組織了月考，總結(jié)對學(xué)生們這一個月的學(xué)習(xí)程度而進(jìn)行檢測，而在這期間，我也回想了起，到xxxx中學(xué)已經(jīng)有一個月的時間了，也應(yīng)該對自己實習(xí)這一個月的實習(xí)學(xué)習(xí)工作態(tài)度、方法進(jìn)行總結(jié)，為接下的實習(xí)工作而調(diào)整教學(xué)方式及工作態(tài)度。
雖然在這期間也會遇到一些意外，但是我堅信這世界上最可怕的兩個詞：一個叫做認(rèn)真，一個叫做執(zhí)著，認(rèn)真的人改變自己，而執(zhí)著的人改變命運，所以不管面對任何事情，一定會有解決問題的辦法。在實習(xí)這一個月以，對自己實習(xí)期間的經(jīng)驗也收獲頗多，學(xué)會了、成長了很多。
比如堂上由初登講臺的緊張，緊迫感，害怕學(xué)生們不能接受自己的上模式、方法而恐懼，到逐漸調(diào)整心態(tài)，把握好堂的節(jié)奏，再到現(xiàn)在再次登上講臺的放松，輕松自在，逐漸掌握調(diào)整好堂氣氛，做到動靜結(jié)合，并且與學(xué)生友好相處，互動交流。
在學(xué)生們上的過程中也出現(xiàn)了一些吃東西的現(xiàn)象，但是我當(dāng)時并沒有表現(xiàn)出特別嚴(yán)肅的表情，害怕當(dāng)眾批評會導(dǎo)致孩子的自尊心受到影響，所以在下與學(xué)生進(jìn)行交流、探討。通過這事情我也對自己也進(jìn)行了總結(jié)：自己永遠(yuǎn)不要埋怨已經(jīng)發(fā)生的事情，要么就改變它，要么就安靜的接受它，不應(yīng)該靠發(fā)脾氣解決問題，應(yīng)該理智思考問題。
作為一名老師，在注重教學(xué)方式的用時，還要規(guī)范語言及肢體語言，因為作為一名老師體態(tài)輕盈，有自己的教學(xué)風(fēng)格也非常重要。因為老師從自身角度尊重學(xué)生，那么學(xué)生也會尊重老師，這樣做到了讓學(xué)生死心塌地的跟著你學(xué)習(xí)。還有就是老師與學(xué)生相處不要過嚴(yán)過輕松，應(yīng)該引導(dǎo)他們多接觸多了解他們的興趣愛好，反對用偏激的'事例影響他們，去給他們消極影響。
對于在xxxx中學(xué)實習(xí)，很喜歡這里的教學(xué)理念，學(xué)生，以及環(huán)境，希望在今后的實習(xí)工作中借用郭敬明的一句話：“每個人總有一天會遇到自己不擅長的事或者沒有學(xué)過的事情，我覺得那不重要，只要你肯努力，就一定會取得相應(yīng)的一個成果”。希望在實習(xí)工作中也越越順利，成熟。
第七篇 一個月時間的實習(xí)總結(jié) 1150字
一個多月里的實習(xí)，讓我深深的體會賺錢的辛苦，同時也讓我學(xué)到很多在課堂上不無法到的知識。
剛剛踏入實習(xí)之路，對我來說一切都很新鮮。第一周，我就被老師按排到五樓生產(chǎn)部工作。進(jìn)入車間的第一眼，我看見許多的工人在機車旁車貨。xxx（集團(tuán)）堅成制衣廠引進(jìn)了先進(jìn)技術(shù)，“上工序，為下工序工作，上部門，為下部門服務(wù)。”“沒有最好，只有更好?！笨粗と藗儯粩嗟闹貜?fù)一樣的工作，我心中有種敬佩之意。我的第一份工作是燙嘜頭，坐在那機器面前不斷重復(fù)的一樣的工作，雖然簡單，和他（她）相比我的工作不是很辛苦。
公司的領(lǐng)導(dǎo)很重視我們，每周都給我們按排一次講坐。每次講坐，公司里的主任都會把自己十幾年技術(shù)濃縮在一個多小時講坐里。使我印象最深的是雷主任的那次講坐，即給我們講技術(shù)有給我們講坐人的道理。雷主任說過：“要想學(xué)好技術(shù)，就要做到用耳去聽，用眼去看，用口去問，用心去學(xué)，用心去記?！甭犃死字魅蔚闹v坐，我對自己有了全新的認(rèn)識。
在這里，我從事了很多工種，有簡單，有輕松的，有枯燥乏味的。等等……。工作我都從事過。
不知不覺中，實習(xí)已經(jīng)過去了兩周，從只認(rèn)識一種平車，到認(rèn)識好十幾種機車。如比；刀轆車，鎖邊車，平車，拉筒車，人字車，鎖鏈體車，等等……我都認(rèn)識。時間又過去了一周我又認(rèn)識到布料又分兩種，針織和梭織，針織又分平紋布，羅紋布，雙面布，安綸絲，莫代爾。其平紋布沒有什么彈性，羅紋一拉易變形，又面布底面相同，莫代爾富有彈車，且光滑，透徹。安綸絲，用力一拉，在里面會看見一條很細(xì)的絲在里面，且富有彈力。
一件精美的服裝，要按照客戶的要求來檢查，貨物是不是和客戶的標(biāo)準(zhǔn)，檢查貨物，首先要用光檢看有沒有爛的地方，如有發(fā)現(xiàn)，立即拿出來返工，光檢后就要到燙衣，燙完衣之后，就是查貨，查貨后沒有問題，就送到包裝部包裝，客人又來抽查一次，沒有發(fā)現(xiàn)問題，就可以直接出貨了。
一件精美的衣服，沒有圖案會顯得太單調(diào)，起初我對圖案是怎樣弄的我都不知道。聽完老師講完課后明白，印花首先就要設(shè)計好圖案，打板，泡光，調(diào)色，刷染料，再烘干，要刷染料，就要看你的印花有多少種顏色，一種顏色刷一次。越多的顏色就要刷越多次。
在這一個多月里的實習(xí)中，有辛苦，也有喜悅。在這段時間里，我完成了從學(xué)生到員工的身份轉(zhuǎn)變。 實習(xí)是每一位中專生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我在實踐中了解社會，接觸社會。打開了我的視野，長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
在xxx（集團(tuán)）紡織制衣廠工作，與他們相處的過程中，我也逐漸學(xué)會了與人交往的學(xué)問。這次實習(xí)過后，我的現(xiàn)階段的學(xué)習(xí)也將告一段落，套用一下哲學(xué)經(jīng)常用的一句話：運動是時時存在的，又是無處不在的。同樣的，人生就是在不斷的學(xué)習(xí)中得到提高、完善的?，F(xiàn)在的結(jié)束只是為下一個階段學(xué)習(xí)的開始打下基礎(chǔ)。我又將重新整裝，確定新的目標(biāo)，迎接下一個階段的學(xué)習(xí)。
第八篇 2023年一個月兒科臨床實習(xí)總結(jié) 700字
在兒科開展整體護(hù)理，就是以滿足患兒的各種需要為目的開展的優(yōu)質(zhì)護(hù)理。在兒科，護(hù)理對象是0-14歲的兒童。以馬斯洛的需要層次理論來看，這五種需要在兒童身上均有不同程度的體現(xiàn);為滿足這些需要，心理護(hù)理是非常重要的手段和方法。但是在兒童，由于語言表達(dá)能力及理解能力有限，進(jìn)行心理護(hù)理非常困難，很難達(dá)到預(yù)計的效果和目的，甚至還會達(dá)到相反的結(jié)果。當(dāng)前現(xiàn)實生活中的兒童大都是獨生子女，一旦發(fā)病，父母格外緊張、焦慮，他們大都過分照顧，夸大病情，對醫(yī)護(hù)人員提出過高要求。大家本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成各項工作：(1)認(rèn)真接待每一們病人，把每一位病人都 當(dāng)成自己的親人，曾經(jīng)有一個15歲的女病人由于腹脹且腹部觸之較硬，曾到條件較好的醫(yī)院(三甲醫(yī)院)做過檢查，錢也花了不少，就是沒診斷明白是什么病，病人及家屬都很著急，通過老師們和醫(yī)生仔細(xì)的詢問病史及過細(xì)的體檢，病人原來就是常見腸結(jié)核，診斷清楚了病人及家屬都很滿意。(2)認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，以帶教老師為模板認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。
為了科室的各項工作能順利進(jìn)行，我看到每一位護(hù)士和醫(yī)生團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，不管是上班還是休息，只要有事，保證了隨叫隨到?jīng)]有因是休息而耽誤工作。利用有限的時間不遺余力的鼓勵患兒，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復(fù)。真正體現(xiàn)了良好的醫(yī)風(fēng)和醫(yī)德。使每一位來實習(xí)的醫(yī)生和護(hù)士都感同深受，具有很好的教育意義。
我在實習(xí)中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了很大的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，也受到老師的表揚。
第九篇 信號工實習(xí)一個月總結(jié) 600字
匆匆的實習(xí)結(jié)束了，正如三年的大學(xué)生活一樣，回想起剛來報到的時候，我還是稚氣未脫的學(xué)生，面對這未知的社會有一整莫名的迷茫，而如今更多的是自信，認(rèn)真。
如果說大學(xué)生活是一半校園生活，一半是社會生活，那么在這里實習(xí)，就是完全踏入了社會生活；如果說在大學(xué)學(xué)到的是理論知識，那么在這里不僅僅學(xué)到了實用的技術(shù)而且學(xué)會了做人，懂得了做事情盡量的滿足顧客的需求，這樣才能為企業(yè)帶來效益。
還記得師傅第一次帶我查信號的時候我連扎梯子都不會，如今一般的信號已經(jīng)難不到我了。第一次去何師傅熔光纖。就在師傅們整理東西時我卻拿了和工作無關(guān)的工具。記得老總的一句話，工作的時候要認(rèn)真負(fù)責(zé)，要先做人后做事，企業(yè)需要的是能為企業(yè)創(chuàng)造財富的人。
從中學(xué)到大學(xué)沒有的知識，我認(rèn)為這誰對的，生活中的辛酸，只有自己體驗了，才能真正體會到才能領(lǐng)悟其意義，還要懂得珍惜，珍惜每一次的外出工作，能讓你懂得很多無法用文字寫出的經(jīng)驗，才、珍惜每一次解決的問題，能讓你在遇到類似的問題是變得冷靜。寶劍鋒自磨礪出，梅花香自苦寒來，雖熱我在家里的年齡不算大，可是我爸說，當(dāng)一個人出門在外時，要多動腦，面對困難時要多想想解決的方法。他的話我依然記得 。
這次實習(xí)結(jié)束了，可以后還有更多的風(fēng)景等著我欣賞，還有更遠(yuǎn)的路充實著我的旅途，這次實習(xí)不僅僅是一次結(jié)束，也是一種另一個新的開始，面對未來我將以更加自信與活力，迎接新的機遇與挑戰(zhàn)。
第十篇 淘寶客服實習(xí)一個月工作總結(jié) 2100字
2024年淘寶客服實習(xí)一個月工作總結(jié)范文
導(dǎo)語：思考總結(jié)是每個人生活、做人的需要，更是一切工作的必需。
實習(xí)的這一個月之中，在老板的關(guān)心、支持下，在同事的熱心幫助下，通過自身的不斷努力，我很快適應(yīng)了環(huán)境，適應(yīng)了工作崗位。同時也慢慢熟悉掌握淘寶后臺的一些操作流程以及一些淘寶軟件，工作并學(xué)習(xí)著，工作實踐讓我不斷提高，慢慢能夠客戶溝通得越來越好，老板以及同事對我都給以了肯定。
與此同時，我自己的思想認(rèn)識都有了很大的提高。這份工作讓我樹立了較強的責(zé)任心，因為員工的一點點疏忽就會導(dǎo)致公司店鋪遭到投訴，以及店鋪的形象會受損。以下是我的一些實習(xí)心得：
在工作進(jìn)程方面。要隨時保持樂觀的心得，接單的時候要快速解決客戶的問題，不能將個人的心情帶入工作中。撥打電話時，大腦一定要清晰，要熱情，真誠，不管自己情緒如何，也不可對客戶不禮貌，讓客戶知道我們是真誠解決這問題的。同時注意傾聽客戶的話，對于不確定的事不能貿(mào)然回答客戶客戶，更不能給客戶承諾，也不能按照主觀意識告訴一下事情。比如鞋子的款式等這些看似很小的問題，很多客戶會因為你的一句不清不楚的話而投訴和差評(在實習(xí)期間，就出現(xiàn)了這種情況，一位'絕望'的客戶在公司店鋪的交流區(qū)留言，言'自己網(wǎng)購次數(shù)不算太多，但是對于網(wǎng)購一點都不陌生，但從網(wǎng)購到現(xiàn)在，從來沒有遇到過小獅子這樣的賣家，你們好像上帝一樣，客服如此差勁，給的承諾也兌現(xiàn)不了，是老板吝嗇還是管理不到位')。因此在給客戶推薦或承諾時，要先了解客戶資料，關(guān)注客戶的消費記錄。同時也要熟悉本店鋪的產(chǎn)品，因為要給客戶介紹鞋子的款式，碼數(shù)以及顏色的時候，要給客戶一些比較專業(yè)的回答。
在同事關(guān)系方面。踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時候同事不會像同學(xué)一樣對你噓寒問暖。因此對于剛出校門的我們很多時候是無法適應(yīng)的。雖然是這樣，我們要想快速融入這個團(tuán)隊中，就主動跟其他同事交流，要少說多做，多聽聽別人的意見，尊重他人，同事有不懂的地方要主動耐心的幫助，自己有不懂的地方可以向同事虛心請教，經(jīng)常跟同事相互交流溝通。維持好和-諧的'同事關(guān)系也是在職人員必備的，畢竟我們是一個團(tuán)體。在這期間，我深刻體會到同別人交流的重要性，尤其是客戶關(guān)系這門課程的實際應(yīng)用方面。
在學(xué)習(xí)方面。在學(xué)校時，老師總是強調(diào)我們要注重培養(yǎng)自己的自學(xué)能力，也拓寬自己的知識面，只有自己知識面廣了，才有籌碼同別人談話。出來實習(xí)后才深刻體會到老師的良苦用心，我擔(dān)任客服一職，平時在工作上只是接接單，打電話處理一些投訴和尚未處理的訂單，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。但平時電話回訪客戶的時候和處理一些問題時，靠原有的一點只是肯定是不行的，所以要不斷學(xué)習(xí)不斷積累，不斷豐富自己。
在心理素質(zhì)方面。在淘寶各種各樣的人都有，任何事情都有可能發(fā)生，沒有一個良好的心理素質(zhì)是很難勝任的，這里的心理素質(zhì)不僅僅是指自己的心理，還要具有洞察買家心理的本領(lǐng)，隨時抓住買家的心，了解買家的想法和動機，非常重要，這就要求客服具備敏銳的洞察分析能力，從而引導(dǎo)交易成功，比如說：討價還價，其實這是任何一個正常的人都會想到的，買賣當(dāng)然可以還價！這已經(jīng)是買家的一種習(xí)貫，不要理解為別人難纏，這時候可以用委婉一點的語氣讓買家接受，而不是一句'我們的商品都不講價的'了之！
在服務(wù)態(tài)度方面。態(tài)度可以決定一切，這一點都不夸張，作為一名客服，態(tài)度是非常重要的，由于買賣雙方均是在虛擬的環(huán)境下進(jìn)行的交易，整個過程都只能通過語言文字交流來進(jìn)行，其中客服的態(tài)度會給買家最直接的印象，是決定買家是否愿意購買的關(guān)健因素，不管什么情況，都要記得'買家是上帝'，不要冷落任何一名買家，對于自己的過失，應(yīng)該主動向買家道謙，對于買家的過錯，應(yīng)該積極引導(dǎo)。
在尚未畢業(yè)的時候能夠擁有這樣的實習(xí)經(jīng)歷，無論是對現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的，感覺自己真的是很幸運。在這里，我能夠有機會通過實踐來加深自己的鞋子專業(yè)知識，也通過此次的實習(xí)加深了對淘寶操作流程的熟悉，學(xué)會了如何合理的把所學(xué)的知識運用于實際操作中，讓我充分的體會到團(tuán)隊協(xié)作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法，學(xué)會了和善待人，也學(xué)會了時刻勉勵自己，使自己始終保持自強不息的良好心態(tài)！但此次實習(xí)過程中，也發(fā)現(xiàn)了自己有很多不足之處，專業(yè)知識不夠扎實，知識面不夠廣闊，欠缺實踐，不能很好地將理論知識很好地在實際實踐中合理地將其運用，譬如說客戶關(guān)系這門課程，同客戶交流溝通得時候需要技巧，開場白要如何說才能更加讓客戶繼續(xù)聽下去，而客戶關(guān)系這門課程卻能很好的詮釋，希望接下來的學(xué)習(xí)中能夠不斷學(xué)習(xí)新的知識，在實踐中合理的將其運用，不斷地提高自己的素質(zhì)，鍛煉自己的能力，為以后求職做好準(zhǔn)備。同時也希望下一屆的師弟師妹能夠?qū)W好客戶關(guān)系這門課程，在大學(xué)期間能夠多參加一些活動，積累一些實踐經(jīng)驗，開拓自己的視野。
此時此刻;即將面臨畢業(yè)，最深切的感受就是，無論從何處起步，無論具體從事哪種工作，認(rèn)真細(xì)致和踏實的工作態(tài)度是很重要的。
