第一篇 個人年度工作總結(jié)報告怎么寫 550字
個人年度工作總結(jié)報告
一、在全體同事的共同努力下，在公司領導的全面支持、關心下，本著一切為客戶服務的宗旨，圍繞優(yōu)化服務、拓展xxx和xxx的宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度服務、業(yè)務管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化，通過扎扎實實的努力，圓滿地完成了**年的工作?，F(xiàn)將一個來個人工作總結(jié)報告
二、回顧這半年的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，主要反映于xx及xxx的風格、定型還有待進一步探索，尤其是網(wǎng)上的公司產(chǎn)品庫充分體現(xiàn)我們xxxxx和我們這個平臺能為客戶提供良好的商機和快捷方便的信息、導航的功能發(fā)揮。展望新的一年，我們將繼續(xù)努力，力爭各項工作更上一個新臺階。
三、光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，**年即將過去，**年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面。在2024年，更好地完成工作，揚長避短，現(xiàn)總結(jié)
四、自**年工作以來，我認真完成工作，努力學習，積極思考，個人能力逐步提高。伴隨著公司的發(fā)展，我所工作的xx作為公司的一個設計部門尤為重要。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。
此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作不久，無論從業(yè)務能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領導、部門領導的正確引導。
第二篇 外科護理個人年度工作總結(jié)報告 900字
我及我們病區(qū)的護士在院長及護理部的直接領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人服務”的宗旨，較好的完成了醫(yī)院及護理部布置給我們的任務?，F(xiàn)將工作情況匯報如下：
一、加強了病房管理
1、根據(jù)醫(yī)院的計劃認真制定適合本病區(qū)的年計劃、季安排、月計劃，并督促護士實施，監(jiān)測實施效果。
2、認真落實各項規(guī)章制度
嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。
嚴格執(zhí)行崗位責任制和護理工作制度，提高了護理質(zhì)量，杜絕了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
堅持查對制度：（1）要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次；（2）護理操作時要求三查七對。一年來未發(fā)生大的護理差錯。
認真執(zhí)行各項護理技術(shù)操作規(guī)程及疾病護理常規(guī)。每季度組織護士練習技術(shù)操作，考試合格率達100%。平時嚴格要求護士按規(guī)程和常規(guī)執(zhí)行。
3、加強了質(zhì)量管理
定期檢查基礎護理、護理文件書寫、健康教育、技術(shù)操作、急救物品等，不定時檢查、指導危重病人的護理?；A護理合格率、護理表格書寫合格率》95% ，急救物品完好率達100%.
二、重視提高護士整體素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍
繼續(xù)落實護士行為規(guī)范及文明用語，組織護士學習職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育。
提高護士的理論與技術(shù)操作水平：每月組織護理查房一次，業(yè)務學習四次，學習先進技術(shù)、先進經(jīng)驗、臨床知識、疑難病例的護理。
組織護理人員加強第四版三基理論學習，參加護理部及科內(nèi)每季度組織的理論考核，考核合格率達100%。在加強理論學習的同時，注重操作技能的提高，根據(jù)護理部計劃安排，操作考核始終貫穿于日常工作中。
每月召開工休會一次，對每位出院病人進行一次滿意度調(diào)查，征求病人的意見及建議，并及時改正 。
三、加強業(yè)務學習及教學科研
鼓勵護士參加夜大、自學考試。
組織護士學習書寫論文方面的知識。
認真做好實習帶教工作，按要求制定帶教計劃，帶教老師以身作則，嚴格管理，保證帶教質(zhì)量，實習同學反饋較好。
全年護理人員共發(fā)表論文 篇，省級論文 篇，市級論文 篇。
四、積極參與護理服務示范病區(qū)的評比，制定一系列服務規(guī)范。對護理人員實行全員競聘上崗。五、存在的不足：
護士的論文科研工作還需要加強。
新護士的急救技術(shù)還需要進一步帶教。
病房管理需要進一步加強。
第三篇 行政人員個人年度工作總結(jié)報告 1200字
我們每個人都是在不斷的總結(jié)中成長，在不斷的審視中完善自己。xxxx年自己也是在總結(jié)、審視中腳踏實地地完成好本職工作，現(xiàn)將xxxx年工作總結(jié)如下：
一、思想方面：
重視理論學習，堅定政治信念，積極參加局機關組織的各項活動，能夠針對自身工作特點，學習有關文件、報告和輔導材料，通過深刻領會其精神實質(zhì)，用以指導自己的工作。xxxx年在全國范圍開展了“保持共產(chǎn)黨員先進性”的理論學習，作為一名黨員，在學習過程中認真按照支部的要求深入學習其內(nèi)容，掌握其精髓，把理論知識踐行到實際工作之中。
二、工作方面：
認真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協(xié)助領導圓滿完成各項工作。
xxxx月份前在供暖所辦公室工作，作為單位的窗口科室，一言一行都代表著單位的整體形象。因為是服務部門，每天都會有部分群眾來訪，對待他們，我始終遵循一個原則“一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯熱茶相送，一個滿意答復”，每次看著來訪的群眾滿意而歸，作為工作人員的我，心里總會有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎?“你快樂所以我快樂”，小我之后要成就大我，“群眾滿意”，我們的價值也就得到了體現(xiàn)。
同時負責各類總結(jié)的撰寫，收集信息，及時了解單位發(fā)生的事情，及時向領導匯報，努力做好領導的參謀助手。xxxx月份借調(diào)到政工科，主要負責黨務這塊工作，記得剛踏進這間屋子的時候，感覺挺微妙的，不絕于耳的鍵盤聲，每個人埋頭工作的熱情，深深的感染著我，心里暗暗的給自己鼓勁加油。工作角色的轉(zhuǎn)變，使自己意識到工作水平較其他的同志差距離還很大，為了縮短差距，自己定指標下任務，堅持每天學習，緊緊圍繞本職工作的特點，努力做到融匯貫通，現(xiàn)具體工作主要包括黨務方面的收發(fā)文、撰寫黨務文章、掌握全委黨員、入黨積極分子、轉(zhuǎn)正黨員基本情況，以及黨務其他方面的工作。在實際工作中，把理論和實踐相結(jié)合起來，把工作和創(chuàng)新結(jié)合起來，拓寬思路，努力適應新形勢下對本職工作的要求，通過近段時間的學習，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌，這兩個月共上報下發(fā)各類總結(jié)、通知xxxx份。
同時來到這個新集體，總的感覺“團結(jié)，友愛，互助”是這個科室的特點，作為新同志的我，每天都會有這樣那樣的不懂，每名同志都會用心熱情的“知無不言，言無不盡”，在這樣的一個大集體中工作，我會更加倍努力工作，也許會有一些的辛苦，但人不常說嗎?辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會鍛煉自己的能力;在辛苦中，才會充實的體現(xiàn)著自己人生。
三、存在不足：
一是政治理論學習不夠，雖有一定的進步，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。二是工作中不夠大膽，創(chuàng)新理論不強。
為了把xxxx年工作做的更出色，制定工作學習目標，加強個人修養(yǎng)、理論學習，以此提高工作水平，并適應新形勢下本職工作的要求，揚長避短，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。取長補短，向其他同志相互交流好的工作經(jīng)驗，爭取xxxx年的工作更上一個新臺階。
第四篇 淘寶客服個人年度工作總結(jié)報告2000字 850字
時間匆匆，轉(zhuǎn)眼已快8個月，回顧過去的7個多月，真是百感交集。要總結(jié)的實在太多了，現(xiàn)簡單總結(jié)如下：
偶然的機會我干了淘寶客服這個工作.不知不覺已有大半年了，感覺時間挺快的，一坐一天，一個星期，一個月就坐沒了。有時感覺挺好的，不用干什么，但又感覺太枯燥了。但學的東西還真是不少的，碰到的人也是十分有趣的，因為買家來自五湖四海的。
上班的第一天，旺旺掛著，可是沒有人與我交談，反復的翻閱資料，熟悉產(chǎn)品，可是好像沒有辦法記憶深刻，碰到問題的時候還是無從下手
在做客服期間，我常常會遇到顧客說這個東東能不能優(yōu)惠，可不可以包郵等等之類的問題，本身我自己也會從網(wǎng)上購物，買東西想買實惠，這個我可以理解，因此能夠理解客戶的心情，但是我現(xiàn)在的立場不同了，不再是一個購物者而是一個銷售者，當然是能在不優(yōu)惠的情況下成交，想在不優(yōu)惠的情況下成交，對于這類問題當然不會同意，一旦退讓，顧客會認為還有更大余地可以還價，所以，針對此類問題，我覺得態(tài)度要和善，委婉的告知對方不能夠優(yōu)惠的。要告訴對方我們所有的寶貝價格都是實價銷售，敬請諒解，對于在發(fā)貨中存在的問題，給顧客帶來麻煩的，那就只有賠禮道歉，承認錯誤，在的客戶面前裝可憐，一般人都是會心軟的，我也是親身經(jīng)歷的，不過客戶基本上都是蠻諒解的，收到貨后就很滿意的來告知了。
后來我們就慢慢開始熟悉了一些面料，第一次認識這么多的面料，以前買衣服從來都不知道面料這個詞，看著哪樣好看就買了，也不會去想為什么一樣的衣服價格差這么多呢，現(xiàn)在終于知道了，什么面料好，什么面料透氣，有彈性，面料不一樣價格也不一眼，現(xiàn)在對店里的衣服都有了大致的了解，也知道了從哪家進的貨偏小，哪家的偏大，按合適的尺寸給客人推薦衣服。剛做客服的時候推銷出去一件衣服發(fā)現(xiàn)自己很有成就感，后來慢慢的用著熟練的語氣和方法推銷更多的衣服出去，和客人溝通是一個鍛煉人的腦力，應變能力，說話的技巧，同時也鍛煉人的耐心，要細心的對待每一個客戶，讓每一個客人興致勃勃、滿載而歸。
第五篇 經(jīng)理助理個人年度工作總結(jié)報告 1700字
我于20xx年xx月xx日正式入職xx，先是供職市場營銷部，后任總經(jīng)理助理，雖幾多轉(zhuǎn)折，但最后終能找準定位，萬分感謝各位領導給予的信任和支持以及這個開闊的平臺，讓我有無限提升和學習的空間。一年的工作時間，幾次工作任務的完成，獲得了很多經(jīng)驗教訓，也認識到了存在的諸多不足?；仡欉@段時間，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、根據(jù)x總指示完成了數(shù)據(jù)庫的制定及各部門共享
首先感謝x總的信任，交付此任務，現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫已經(jīng)按照各部門提出的各項要求推出，放在商務部服務器上，如數(shù)據(jù)如實填寫，可自動計算出服裝最低報價，可為公司提供數(shù)據(jù)備份，如運用恰當亦可實現(xiàn)工作效率的提高，而且該數(shù)據(jù)庫現(xiàn)在是商務部、采購供應部、生產(chǎn)技術(shù)部、倉儲物流部四個部門共享審閱，每個部門有制定人才可憑密碼訪問修改。數(shù)據(jù)庫用得函數(shù)運算有些是以前從未接觸過的，但整個數(shù)據(jù)庫制作下來，對函數(shù)運用熟練了很多，學到了很多東西現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫還有不完善處，會不斷的修改完善，以期達到的功效。
二、公司名片的設計制作與印刷設計出了公司現(xiàn)行的名片
藝術(shù)效果談不上多棒，但是在實用性和宣傳性上相對較完善，如有需要，可以繼續(xù)對名片進行改版設計。在設計名片中有很多東西都是現(xiàn)學現(xiàn)用的，比如，以前從不知道名片的尺寸是9x5.4的，不知道字體要在6號以上才能看的清，通過這次學到了很多東西，包括后面的印刷的不同選材及周期，都是通過這次了解到的，感謝領導這項工作的派發(fā)。
三、集團公司商業(yè)計劃書的初步定稿
集團公司商業(yè)計劃書的初步定稿、后期設計及跟蹤印刷司，商業(yè)計劃書的初步定稿首先感謝x董和x總等領導的信任，交付我如此重要的一份工作。這是我進入xxx進行的x董交付的第一項任務，得幸與在先前公司的部分經(jīng)驗的累積，感謝以前的boss讓我參與商業(yè)計劃書的編寫，才得以獲得初級的經(jīng)驗，當然，更要感謝x董和x總的信任，讓我有機會參與并負責主持了這項工作。在商業(yè)技術(shù)書的編寫中遇到了很多問題，大大小小足有小百，感謝為我答疑解惑的x董、x總和x總，感謝提供幫助的財務部同事，曾經(jīng)的小x同志，沒有他們的幫助與支持，沒有現(xiàn)在這份商業(yè)計劃書的出臺。其實正式這份工作的完成，讓我真正體會到團隊協(xié)作的力量，萬眾一心，其力斷金，我體會到了這句話的內(nèi)涵，后期設計上，多虧了合作者xxx的加班加點，追趕進度，也多虧了xx與我一次次的校對與審核，雖然最終真的難以完美，但我們已盡全力把錯誤降到最少，后期的印刷工作，讓我學習到了很多相關的知識，以及日常印刷品需要注意的事項。相信如有下一次的物品印刷，我會做的更完美，再次感謝領導給予的信任與支持，同事給予的幫助，讓這個商業(yè)計劃書有了相對較美滿的成品結(jié)果。
四、集團公司薪酬制度與績效考核制度的制定
集團公司薪酬制度與績效考核制度與績效考核制度的制定首先感謝x總、x總提供的整體思路與初稿，給了我把這項工作繼續(xù)下去的可能，但最終這份工作只能算是完成了一半，反思了原因，都與自身不無關聯(lián)
1、過度的自負：領導布置任務不經(jīng)過深入思考就滿口應下，完全忽略了工作本身的嚴肅性、過度的自負，嚴謹性與相對繁瑣性，導致工作延時。
2、不夠虛心：領導的某些建議，總是不能及時記下并用心思考，有些很關鍵性的提示因沒能及時記住而導致工作走彎路。
3、閉門造車：毛主席都說中國要走一條“馬克思主義理論與中國實際相結(jié)合”的道路，教導我們要理論必須結(jié)合實際，我卻犯了這項大忌，總是一個人閉門思考，沒能很好的結(jié)合實際，多謝x總后來的點撥與提醒，讓我意識到了這點，現(xiàn)在薪酬制度已經(jīng)下發(fā)，績效考核仍在制作與完善中，爭取在最快的時間內(nèi)出臺，給公司領導及同事交一份滿意的答卷。
4、分工不夠，任務分解不足：薪酬績效制度向來不是一個人能做的事情，需要與各部門尤其是人力資源部去溝通和協(xié)作，在早期的工作進行中，我卻忽視了這點，知道領導英明的給我分派了人力部的xx及后期安排xx協(xié)助我做這些工作，大大分解了我個人的壓力，其實這些不應該等領導指派的，應該在自己感覺力不從心時就去主動去聯(lián)系，去請求支援的，我卻沒能做到這點，這方面以后要多學習。
總之，感謝給予我?guī)椭乃蓄I導與同事，以后會不斷從自身出發(fā)，多做思考，努力圓滿完成各項任務。
第六篇 律師個人年度工作總結(jié)報告 13000字
2023律師個人年度工作總結(jié)報告一：
X年以來，在區(qū)委、區(qū)政府和三灶管理區(qū)黨組的正確領導下，在金灣區(qū)法制局的業(yè)務指導下，本人始終堅持高舉馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和xxxx重要思想的偉大旗幟，認真學習黨的xx大五中全會精神，全面貫徹落實科學發(fā)展觀。積極做好三灶管理區(qū)的應債維權(quán)工作，努力化解各種矛盾，全力維護社會和諧穩(wěn)定。一年來，接訪應債、維權(quán)、維穩(wěn)和法律服務工作取得了新的成績，圓滿地完成了領導交辦的各項工作任務?，F(xiàn)將全年來的工作情況總結(jié)如下：
一、XX年度律師工作的簡要回顧。
(一)全年主要工作概況。
充分發(fā)揮法律顧問職能，全面參與各項應訴、申訴、執(zhí)行異議及和解等司法活動，截止至11月底，共承辦三灶區(qū)和區(qū)屬企業(yè)的各類案件為17件(其中訴訟案件11件20庭次，提出執(zhí)行和解及異議4件，民事申訴案件2件)，涉案金額高達32，320萬余元，通過應訴、提出執(zhí)行異議及和解等方式，共計挽回潛在的經(jīng)濟損失達5670萬余元。
另出具非訴法律意見書16份。辦理法院的協(xié)助執(zhí)行事務12件。開展法制教育課3場，專題講座2場次，接受普法的職工達200多人次，發(fā)放宣傳材料30多份，解答群眾法律咨詢680多人次，接訪當事人的訴求達132批220人次，辦理網(wǎng)上投訴回復12件16人次。
(二)、主要經(jīng)驗及做法。
1、充分發(fā)揮法律專業(yè)優(yōu)勢，積極做好普法工作。
一年來，本人積極投身于普法工作，根據(jù)xx普法工作目標和要求，緊緊圍繞三灶管理區(qū)應債維穩(wěn)工作大局，積極應對應債工作的新情況、新問題，堅持說理釋法，耐心解釋，努力營造良好法制環(huán)境，提高機關和區(qū)屬企業(yè)職工的法律素質(zhì)，并結(jié)合工作實際，探索普法工作的新方法、新路子，采用下企業(yè)調(diào)研、開展普法課和專題法律講座等多種形普法，取得了良好的實際效果，為促進三灶管理區(qū)機關和區(qū)屬兩個文明建設和社會和諧穩(wěn)定作出了貢獻。
一是針對三灶管理區(qū)屬企業(yè)多的特點，重點宣傳勞動法。本人多次深入到天元公司、金灣房產(chǎn)、副食品公司、金海灘公司等企業(yè)，與職工交心，著力宣講勞動法和勞動仲裁法方面的法律知識，切實維護職工的合法權(quán)益。
二是宣講安全生產(chǎn)方面的法律知識，預防和減少安全事故的發(fā)生。針對區(qū)屬企業(yè)類型多、安全生產(chǎn)任務重的情況，每半年和節(jié)假期前都下企業(yè)進行安全生產(chǎn)知識的宣傳和督促，三年來，所有企業(yè)沒有發(fā)生大的生產(chǎn)安全事故。
三是開展公務員依法行政教育，樹立依法、高效、廉潔、責任公務員意識，為單位爭先創(chuàng)優(yōu)提供法律服務。
四是開展保密法的宣傳教育，加強保密意識。三灶管理區(qū)歷史遺留問題較多，特別是一些工作秘密要求高，保密工作難度大。通過開展保密知識競賽、簽訂保密責任狀等形式進行保密法知識的宣傳。
五是積極參與社會治安的綜合法理工作，做好法律服務，全力維護社會和諧穩(wěn)定。
2、妥善處理信訪投訴，全力維護社會和諧穩(wěn)定。
今年，正逢亞運在廣州舉辦，航展在珠海舉行，______全國人民代表大會和中國人民政治協(xié)商會議是向世界展示珠海的良機，也是挑戰(zhàn)，實現(xiàn)兩個確保的敏感時期，維穩(wěn)工作顯得更為重要和突出。為認真落實區(qū)委、政府的要求，做好同區(qū)信訪、司法部門的聯(lián)絡工作，建立互動、互通的信訪聯(lián)動機制，針對出現(xiàn)的個別影響較大、難以處理的信訪案件，及時請求有關部門給予配合。本人還對歷年來的重點上訪案件進行排查，并向領導提出建議，確保排查到位、措施有力、責任明確。同時著重參與了對重點上訪人物的穩(wěn)控工作，為珠海航展積極的社會和諧穩(wěn)定做出了努力。
3、充分運用專業(yè)知識，切實維護我方權(quán)益。
積極倡導能動司法，正確處理司法主動性與被動性的關系，在具體工作中充分發(fā)揮主觀能動作用，積極運用參謀職能，既主動有為，又依法慎為，以增強應對金融危機的能力，有效擔負起保增長、保民生、保穩(wěn)定的重大司法使命。一是發(fā)揮優(yōu)勢，當好參謀。本人及時深入到相對困難的企業(yè)中去，為其積極解困，充分發(fā)揮自身精通法律法規(guī)、熟悉訴訟程序的優(yōu)勢，積極參與企業(yè)發(fā)展情況分析，梳理法律問題，提供意見建議，幫助完善解困方案和措施;二是依托職能，建言獻策。在比較嚴峻的宏觀經(jīng)濟形勢下，針對經(jīng)濟糾紛案件增多、類型變化的實際，經(jīng)過認真分析研究，提出妥善應對經(jīng)濟糾紛，切實防止經(jīng)濟下滑的建議;三是健全機制，爭取主動。主動貼近基層，加強溝通協(xié)調(diào)，形成工作合力，對影響面廣的大要案和熱點問題，及時報告有關領導，以利于從全局統(tǒng)籌的高度更好地防范和化解風險，控制負面效應。建議建立群體性糾紛、突發(fā)性事件應急處置預案機制，完善與當事人調(diào)解溝通對接機制。截止至11月底，共承辦三灶區(qū)和區(qū)屬企業(yè)的各類案件為17件(其中訴訟案件11件20庭次，提出執(zhí)行和解及異議4件，民事申訴案件2件)，涉案金額高達32，320萬余元，通過應訴、提出執(zhí)行異議及和解等方式，共計挽回潛在的經(jīng)濟損失達5670萬余元。出具非訴法律意見書16份，為領導科學決策發(fā)揮了積極的參謀作用。
(三)、工作中存在的問題和不足。
主要表現(xiàn)在：一是對科學發(fā)展觀的學習認識不全面、貫徹落實的自覺性不高的問題。二是思想解放不夠、開拓創(chuàng)新發(fā)展辦法不多的問題。三是工作作風有時漂浮，組織紀律觀念淡漠，工作責任心不強的問題。四是對新類型疑難案件的研究和探索不夠，對新情況、新問題缺乏深入研究，方法不多，法律服務與單位的司法需求尚有差距，便民、惠民措施有待進一步改進的問題。五是涉?zhèn)旁L問題仍很突出，解釋勸說工作不細致，缺乏說服力，應對措施還需加強的問題。六是對當事人存在態(tài)度欠文明、工作方法簡單、公仆形象不佳等現(xiàn)象，有時不注意謹言慎行，特別是在接待當事人過程中表態(tài)草率，直接影響了辦事效果。這些問題和不足，我將高度重視，認真總結(jié)，積籌良策，在明年的工作中，將采取有效措施，切實予以解決、克服。
二、XX年度工作的思路與展望。
1、繼續(xù)貫徹落實黨的xx屆五中全會精神，促進法律服務工作科學發(fā)展。
進一步解放思想，認真查擺思想觀念上的問題，把不符合科學發(fā)展觀的思想觀念轉(zhuǎn)變到科學發(fā)展觀的要求上來，把黨的xx大確定的任務落實到法律服務的各項工作中去，努力做到始終堅持三個至上，確保司法工作正確的政治方向;始終堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，做好 保增長、保民生、保穩(wěn)定這一中心工作，為區(qū)委、區(qū)政府發(fā)展、穩(wěn)定大局服務;始終堅持以人為本，全力維護單位的合法權(quán)益，做到?jīng)Q不損害百姓的合法權(quán)益，確保在全社會實現(xiàn)公平正義;始終堅持黨的領導和法制局的業(yè)務監(jiān)督，確保法律服務健康發(fā)展。
2、繼續(xù)加強法律服務職能，全力促進和諧社會建設。
積極開展信訪聯(lián)動工作。要繼續(xù)堅持在現(xiàn)有法律框架內(nèi)積極協(xié)商，穩(wěn)妥處理各種矛盾和上訪問題。及時與信訪、司法、公安等部門加強溝通協(xié)調(diào)，做到信息共享，防止重大群體和突發(fā)事件發(fā)生。
積極開展送法律進企業(yè)活動。繼續(xù)深入困難企業(yè)，切實為企業(yè)發(fā)展提供良好的法律服務，替政府排憂，為企業(yè)解困。幫助企業(yè)解決歷史債務重、勞資糾紛多、內(nèi)部管理亂、責任不落實的問題。
積極開展維權(quán)活動。對區(qū)屬企業(yè)的不良債權(quán)要及時進行清理，按先易后難、先近后遠、先大后少的順序，逐個制定解決辦法。爭取收回一批債權(quán)，以緩解企業(yè)資金緊缺的問題。
3、繼續(xù)加強自身建設，爭做清正廉潔、文明公正的人民公仆。
進一步推進廉政建設工程。要忠實于憲法法律，切實樹立公平正義的理念，切實提高司法能力，切實規(guī)范司法行為，切實恪守職業(yè)道德，切實改進服務作風。要著力增強群眾觀念和群眾感情。要著力加強黨風廉政建設。要著力加強業(yè)務學習，努力提高法律專業(yè)水平。
總之，過去的一年是勤勉奮進的一年，是卓有成效的一年，本人憑著對法律工作的無限熱愛，對法律事業(yè)的無比熱情，以扎實的工作態(tài)度、過硬的思想作風，在三灶管理區(qū)應債維穩(wěn)和法律服務的平凡崗位上默默奉獻，用心明法釋理，播撒法律知識，雖然在工作上取得了一定的成績，這離不開區(qū)司法局的正確決策、關心和幫助，但離自己的工作目標和領導的要求尚有較大差距。展望未來的XX年，我將信心百倍、加倍努力、扎實工作、銳意進取，為全面完成三灶管理區(qū)和司法局領導交辦的各項任務而努力奮斗！
2023律師個人年度工作總結(jié)報告二：
x月x日—x日，我滿懷期待與渴盼、欣喜與興奮，參加了x省律協(xié)主辦的20xx年第x期申請律師執(zhí)業(yè)人員集中培訓班的學習。為期半個月的培訓，讓我重溫了一回學生時代的感覺，而且提升了我的律師執(zhí)業(yè)能力，點燃了我心中的理想之火。培訓期間，我嚴守培訓紀律，積極參加模擬仲裁庭、模擬法庭、律師職業(yè)規(guī)劃交流座談會等活動，以優(yōu)異的成績榮獲“優(yōu)秀學員”稱號?，F(xiàn)將自己的幾點體會記錄下來，與大家分享。
一、精細化的管理服務，為我們營建了良好的培訓氛圍。
培訓班堅持“以人為本、學員第一、情感服務”的工作理念，全方位做好服務和保障工作，營造了和諧有序的培訓學習環(huán)境。一是服務細致入微。在培訓前，省律協(xié)便在通知書上標明詳細的地址和乘車路線，在教學場所、學校主要干道等醒目位置設置引導牌，制作停車卡發(fā)給開車來的學員，及時以短信的方式提醒學員需攜帶的物品和注意事項，為學員培訓提供便利。律協(xié)工作人員的細心服務讓我輕而易舉地找到了報到地—浙江翔園賓館。報到處的工作人員熱情地接待了我，發(fā)放了培訓資料和就餐卡。課前，班主任老師都要提前為學員打好滿滿的兩大桶開水，并備好兩筒紙杯，讓學員隨時都能喝上熱開水。此外，根據(jù)培訓課程的實際，及時調(diào)整場地、選擇場景、設計環(huán)境，甚至連講臺上的桌椅擺放也因課而異，切實讓學員感受到細致周到地服務。二是管理規(guī)范嚴格。以學員為主體，對學員培訓須知、請假、考核辦法等作了詳細規(guī)定，連同培訓課程表、模擬法庭活動方案、授課提綱等制作成《培訓指南》，發(fā)放給每位學員。每天有班主任跟班，詳細記載學員的出勤和學習情況，及時幫助學員解決在聽課過程中所遇到的各種問題。通過組織學員代表召開座談會、開設QQ群等形式，查找教學和管理需要進一步改進的問題，積極改進管理方法，實現(xiàn)管理與服務的有機結(jié)合。
二、多樣化的培訓課程，為我們搭建了廣闊的學習平臺。
這次培訓課程設置面廣，內(nèi)容針對性強，涵蓋了律師職業(yè)道德、行政、刑事、民事訴訟操作要領、破產(chǎn)、知識產(chǎn)權(quán)、仲裁、建設工程、合同糾紛、人身傷害、涉外法律服務等實務。不僅開設刑事、民商事、行政、經(jīng)濟等各專業(yè)領域業(yè)務辦理技能的課程，還設有《關注細節(jié)——律師成功法門》、《律師在商務談判中的技巧》等有助于律師開拓業(yè)務，提升綜合素養(yǎng)的實用課程?？v觀所有課程內(nèi)容，它們從律師訴訟業(yè)務操作要領與訴訟風險防范到律師如何細致精湛辦理非訴業(yè)務，如辦理公司業(yè)務的基本技能，房地產(chǎn)業(yè)務的開拓展望以及法律顧問工作的注意事項和工作技巧等;從律師的認識和價值到如何接待當事人與制作談話筆錄，還有對法律調(diào)研方式，資料文獻的收集與管理方面系統(tǒng)的講解，可以說覆蓋了律師工作的主要業(yè)務，引導了我們對于律師訴訟與非訴業(yè)務的理解，更為我們選擇從業(yè)方向提供了一個很好的指南。除了傳統(tǒng)的課堂化教育外，中間還安排了模擬仲裁庭及模擬法庭活動，使我們的理論知識能更好的和實踐相結(jié)合。此外，還組織召開了青年律師職業(yè)規(guī)劃交流座談會，省律協(xié)副會長沈田豐從自身經(jīng)歷、體會出發(fā)，對青年律師發(fā)展提出了階段性的規(guī)劃建議，并就學員提出的如何拓展案源、選擇正確的專業(yè)方向、與當事人進行溝通、獲得法官尊重等問題進行了解答。
三、專業(yè)化的法律精英，為我們組建了雄厚的師資隊伍。
授課老師都是業(yè)界經(jīng)驗豐富的資深律師和法官，他們有精通的專業(yè)知識，扎實的法學功底，豐富的辦案經(jīng)驗。課堂上，除了找回久違的大學時上課的感覺，還從很多老師的講課中大受裨益，聽完他們的課，有一種“撥開迷霧終見月”的開朗。在《破產(chǎn)管理人工作實務》課上，省律協(xié)沈田豐副會長告誡我們，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，律師從事公司并購重組業(yè)務的需求會越來越大，這也注定從事公司并購重組業(yè)務的律師必須不斷地學習，如必須學好會計、稅務、破產(chǎn)等專業(yè)知識;省律協(xié)秘書長陳三聯(lián)以翔實的數(shù)據(jù)和比較分析的方法，讓我們得以在宏觀層面，了解浙江律師的人數(shù)、構(gòu)成情況、業(yè)務情況及與全國其他法律服務發(fā)達地區(qū)的差距，并展望了浙江律師業(yè)發(fā)展前景;省律協(xié)鄭金都副會長以《律師的職業(yè)素質(zhì)與律師業(yè)務的拓展》為題，分別從對律師的認識、青年律師的職業(yè)素質(zhì)、律師業(yè)務的拓展三個方面，結(jié)合自身是如何做律師以及如何要求和培養(yǎng)律師(助理)等內(nèi)容，為我們近距離揭開六和所能取得今天的成就的秘密;省律協(xié)金融與保險專委會主任吳清旺律師以自己站著講課的一貫風格、豐富的身體語言和幽默風趣的授課風格，以及不忌諱自己“失敗”的案例，也不刻意隱瞞自己成功的法門的態(tài)度，圍繞“細節(jié)”向我們娓娓道來。他用一個個例子向我們展示了細節(jié)對律師工作的重要性?！皡⑴c即是機會”、“技能是資源”、“多帶一支筆、多帶一張紙、多帶一本法條、多留一點心、多作一點記錄”，這些使我們明白，不注重細節(jié)的律師，注定不會成為一名好(成功的)律師;省律協(xié)刑事專委會主任徐宗新律師從刑辯律師六大重點工作(咨詢、會見、閱卷、調(diào)查、開庭、接待)為基礎，分塊講述了六大重點工作的注意要點。通過他的講述，使我對刑辯案子應注意的內(nèi)容有了清晰的了解，在以后的工作中時刻謹記這些注意點，讓自己時刻警惕執(zhí)業(yè)風險;國綱華辰(杭州)律所主任朱加寧律師的十字訣也讓我印象深刻。朱老師將每種案件的特點及注意點概括的十分恰當，對我們之后開展工作中的注意要點有了清楚指引……。還有很多老師，他們在各自專業(yè)領域的高深造詣，使我深感欽佩，他們的講課給我留下了極深刻的印象，他們傳授的知識，使我終生受益。
四、科學化的考評方式，為我們構(gòu)建了公正的評價機制。
一是強化對學員的考核。培訓班向每位學員發(fā)放電子考勤IC卡，上面有學員照片和編號，每天在上、下課前(或課后)進行刷卡考勤，并由班主任老師進行面對面身份確認，未能按時考勤者視為曠課。為檢驗學習效果，還舉行了書面閉卷考試，重點就實習律師必須掌握的職業(yè)道德、執(zhí)業(yè)紀律情況進行了綜合考察，考試不合格的，須再次全程參加集中培訓。將學員出勤情況和考試成績作為結(jié)業(yè)考評和評選優(yōu)秀學員的重要依據(jù)，如有曠課一個課時的，視為考勤與紀律不合格，不予頒發(fā)結(jié)業(yè)證書。二是注重對教師的測評。由省律協(xié)秘書處人員擔任班主任，全程跟蹤教學進展情況，及時發(fā)現(xiàn)和改進相關問題和不足。在學員考試試卷上附上問卷調(diào)查表，要求學員對教師的教學態(tài)度、教學水平、教學效果等分別評分，將學員滿意度作為課程設置和教師遴選的主要依據(jù)。并根據(jù)測評結(jié)果，對學員滿意度較低的課程和教師更新調(diào)整，確保授課內(nèi)容滿足學員需求。組織學員對培訓整體質(zhì)量，包括課程設置針對性、師資授課藝術(shù)性、教學管理細致性、教學方式多樣性等進行總體評價，總結(jié)交流經(jīng)驗，分析研判不足，促進培訓流程不斷優(yōu)化、培訓績效不斷提升。
五、短暫化的集中培訓，為我們帶來了深刻的心靈感悟。
此次培訓內(nèi)容豐富、針對性強，正好契合了我作為一名即將進入律師行業(yè)的新人的實際需求。盡管時間非常短暫，很多知識只能是走馬觀花一樣的去學習，但就是這短時間的培訓，讓我心中的困惑逐漸消融，為我在宏觀上指明了今后的發(fā)展方向;盡管很多知識不能詳細深入的學習，但一個初步的知識框架開始在大腦中慢慢形成，而這也恰恰起到了“師傅領進門”的作用。有了這樣的基礎之后，那就是“修行靠個人”的事情了。通過培訓，也讓我認識到律師行業(yè)是一個充滿魅力和挑戰(zhàn)的行業(yè)，它戴著光榮、夢想和受人尊重的光環(huán)，隨時面對的是嚴峻的現(xiàn)實，需要的是廣博的知識和全面的能力。無論是出于對正義公平的追求，還是為了尊嚴和成功的人生，當你通過了司法考試，選擇了律師這個行業(yè)，你有理由為成為這個行業(yè)中的一員而感到自豪與驕傲。雖然每天坐7小時聽課對身體是個小小的煎熬，但半個月的學習是非常有價值的，也會讓我獲益終身。通過培訓我有了這樣的深刻感悟：一要加強學習。學習如逆水行舟，不進則退。在今后的工作中，我將制定一個詳細的學習計劃，真正沉下心來，耐得住寂寞，認真鉆研業(yè)務知識。同時，要通過不斷的實務實踐，掌握律師職業(yè)基本技能及技巧，爭取成為一名擁有各方面專業(yè)知識的律師。二要積極主動。任何出類拔萃都源于積極性。我將進一步增強積極心態(tài)，制定職業(yè)規(guī)劃，認真做好本單位領導委托的調(diào)查事項和處理具體的法律事務，為行政決策提供法律咨詢意見和法律建議，參與規(guī)范性文件的審議和修改，參與本單位行政復議工作，代理本單位參加訴訟、仲裁活動等。三要規(guī)范執(zhí)法。戒毒(勞教)執(zhí)法工作要更加注重公平正義，不僅實體上要合法，而且程序也要合法，同時也要注意合理性，力爭執(zhí)法工作合法合情合理合序，盡可能化解執(zhí)法風險。同時，也要注意個人風險，遵紀守法，加強自身法治和廉政修養(yǎng)，廉潔自律，守住道德和法律底線。
每一階段的結(jié)束都將意味一個新的開始。看一看自己記錄的聽課筆記，翻一翻自己隨手記下的感受，我將把外在的知識內(nèi)化為自己的價值能力而求索，在成為一名優(yōu)秀律師的道路上不斷前進。
省廳律師處是政風評議重點處室，對律師管理的評價直接影響司法廳的整體形象。根據(jù)廳糾風辦下發(fā)的《2023-2024年民-主評議政風行風工作方案》，省廳律師處制定了《河南省司法廳律師管理處2023-2024年民-主評議政風工作實施方案》，同時啟動實施工作。通過多渠道，盡可能廣泛征求對律師處政風建設情況的意見和建議，認真制定整改措施，進一步統(tǒng)一了思想，提高了認識，改進了工作作風。
(六)認真辦理議、提案，提高行政法制工作水平
上半年，省廳律師處共接到省人大、政協(xié)議、提案5個，內(nèi)容涉及重視律師參與調(diào)解、化解社會矛盾、政府購買法律服務、政府補貼律協(xié)經(jīng)費等幾方面。省廳律師處指派專人負責議、提案辦理，經(jīng)過調(diào)研，結(jié)合我省律師工作實際，提出解決問題的方法，在規(guī)定的時間內(nèi)，做出了讓人大代表、政協(xié)委員較為滿意的答復意見。
五、加強執(zhí)業(yè)監(jiān)管，促進社會管理創(chuàng)新
(一)規(guī)范年度考核工作。在全省律師管理工作會議上認真部署此項工作，下發(fā)《河南省司法廳關于開展2024年度律師事務所及律師年度考核工作的通知》，具體指導各市年度考核工作，就工作程序、工作要求和注意事項等方面進行了詳細的安排。焦作等市分別召開律師事務所和律師年度考核會議，對各縣(區(qū))司法局和各律師事務所進行具體的安排部署。為保證考核工作順利進行，個別市律師管理科在考核過程中深入律師事務所指導工作。4月18日-5月底，省廳律師處直接完成51個廳直所和1000多名廳直律師的年度考核工作，對所有廳直所和廳直律師進行了嚴格審查。截至6月10日，全省律師事務所和律師執(zhí)業(yè)年度考核工作全部完成。
(二)持續(xù)開展行風建設工作。制定《律師事務所2024年行風建設工作考核細則》，進一步完善考核標準，堅持一級抓一級，層層抓落實，對律師事務所行風建設工作進行指導監(jiān)督，做到行風建設工作有部署、有安排。4月份，洛陽市召開全市律師業(yè)基礎管理及行風建設會議，為規(guī)范律師事務所管理、提高律師服務質(zhì)量制定了一個標準二項任務五條措施四個提升，引導全市律師事務所向規(guī)?；?、品牌化、規(guī)范化發(fā)展。即一個標準:群眾滿意標準;兩項任務:貫徹落實中辦發(fā)[2023]30號文件精神，落實三類案件控制制度;五條措施即:一是修訂評價標準，對全市律師所排名并公示。二是整合做大律師所、以調(diào)整做強律師所、以規(guī)范做好律師所、以懲戒和處罰注銷律師所。三是出臺優(yōu)秀青年律師獎勵辦法和省級國家級專論獎勵辦法。四是全面實行首問制和一次性告知制。五是強力推行律師工傷保險覆蓋;四個提升即:一是在規(guī)?；?、品牌化、優(yōu)秀所、規(guī)模所建設上有提升。二是從傳統(tǒng)服務領域向多領域服務轉(zhuǎn)型上有提升。三是在團隊文化、集體主義精神和榮辱觀念上有所提升。四是黨在律師所發(fā)揮政治核心作用上有所提升。濮陽市加強律師誠信體系建設，開通了律師行業(yè)誠信狀況查詢系統(tǒng)，內(nèi)容涵蓋全市27家律師事務所和254名執(zhí)業(yè)律師的誠信狀況，副市長王保華同志親自到市局調(diào)研律師誠信體系建設情況，并給予高度評價。
(三)認真做好投訴處理工作。切實做到有投訴必查，查處結(jié)果必反饋，查實違紀必處理，處罰和懲戒結(jié)果必公示，努力追求投訴人滿意的處理結(jié)果。上半年，省律協(xié)共收到投訴18件，已處理8件，并向投訴人反饋了處理結(jié)果，另有10件正在處理中。在已經(jīng)處理的8件投訴案件中，有2件分別因為重復投訴(去年投訴不成立)和申請主體不合格而未立案;1件由雙方當事人和解解決;投訴不成立5件，其中2件系虛假委托投訴，當事人否認而不成立，3件系當事人誤解而不成立。從數(shù)據(jù)上看，今年的投訴明顯低于往年，表明河南律師執(zhí)業(yè)規(guī)范程度越來越高，群眾滿意率也在不斷提升?；诖嗽?，上半年律師事務所和律師由于違法違規(guī)執(zhí)業(yè)而被處理的也相對大幅度減少，全省只有1名律師受到行業(yè)處分。
(四)嚴格指導辦理三類案件，保證律師執(zhí)業(yè)的正確方向。全省律師行業(yè)高度重視，認真執(zhí)行三類案件指導監(jiān)督制度，確保律師事務所及時上報，司法行政機關指導到位。今年元月份，駐馬店市為處理好一起影響較大的拖欠農(nóng)民工工資糾紛案，緊急啟動三類案件調(diào)解預案，及時成立了以市局局長為組長、市律協(xié)副會長和部分黨員律師為成員的指導工作組，多次組織雙方進行調(diào)解，終于達成協(xié)議，指導工作組一直堅持到協(xié)議履行完畢，使這起群體性事件得到妥善解決。上半年，共收到全省報來律師代理三類案件30起，其中直接指導廳直律師事務所13起，均未出現(xiàn)任何問題。
六、著力發(fā)揮律師黨建工作引領作用，扎實推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動
(一)加強保障、完善體系，健全律師黨建工作格局
上半年，在省律協(xié)黨委的指導下，13個省轄市律師協(xié)會配齊律協(xié)黨委專職副書記和專職黨務工作者，做到事有人干、責有人負。盛市、縣(區(qū)、市)共有專職黨務工作人員216人，專職從事律師黨建工作。1月份，安陽、駐馬店兩市成立律協(xié)黨委。截止目前，我省共有律師事務所772個，其中，有黨員的626個，無黨員的146個。我省共有律師9576名，納入律師隊伍黨建工作管理的黨員2047人。11個市建立了律師協(xié)會黨委，6個市建有律師協(xié)會黨總支，1個市建立聯(lián)合支部，另外還有廳直黨總支。全省律師事務所已建立獨立黨支部191個，聯(lián)合黨支部62個;有45個縣區(qū)律師黨員與司法局黨支部一起過組織生活。146個無黨員的律師事務所，均由所在地司法局派駐了黨建工作聯(lián)絡員。我省已經(jīng)建立健全了黨委統(tǒng)一領導，黨委組織部門具體領導，司法行政機關黨委(黨組)直接領導，律師協(xié)會黨委負責組織實施的黨建工作格局。
(二)推廣經(jīng)驗、選樹典型，深化創(chuàng)先爭優(yōu)工作
去年我省律師行業(yè)開展的公開承諾活動得到了司-法-部領導的肯定，在全國律師界受到好評，今年繼續(xù)開展這項活動，印發(fā)《關于在全省律師行業(yè)開展2024年公開承諾工作的通知》。制定《關于深化全省律師行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實施意見》，將河南律師行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動推向深入。廣泛開展了律師黨員三亮三創(chuàng)三評活動，叫響我是黨員我?guī)ь^。4月28日-29日，周濟生副廳長參加全國創(chuàng)先爭優(yōu)座談會，在會上做了典型發(fā)言。5月11日，河南省窗口單位和服務行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)工作推進會在司法廳召開，王文海廳長匯報了河南省律師行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)工作情況及河南省司法行政系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)工作開展情況。5月27日，河南省創(chuàng)先爭優(yōu)促進會將律師行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動指導小組作為會議交流單位。在省委創(chuàng)先爭優(yōu)活動辦開展的雙百奪旗爭星評比活動中，河南省律師行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動指導小組被評為首批先進集體，河南國基律師事務所黨支部被評為首批河南省創(chuàng)先爭優(yōu)流動紅旗基層黨組織，河南坤達律師事務所主任張滿珠律師被評為首批河南省創(chuàng)先爭優(yōu)黨員之星共-產(chǎn)-黨員，在會上受到表彰。6月23日，中組部、司-法-部赴河南調(diào)研律師黨建及創(chuàng)先爭優(yōu)工作，王文海廳長作了河南省律師行業(yè)黨的建設及創(chuàng)先爭優(yōu)工作匯報，鄭州、洛陽、新鄉(xiāng)、安陽等4家單位做了經(jīng)驗介紹。調(diào)研組分赴鄭州、焦作以召開座談會和深入律師事務所的形式進行了考察。周濟生副廳長陪同調(diào)研。
(三)重視宣傳、加強督查，確保工作取得實效
在主流媒體上連續(xù)刊登優(yōu)秀律師黨員先進事跡，《人民日報》、《法制日報》、《河南日報》等報道了河南律師行業(yè)黨建工作發(fā)展的情況，彰顯律師黨支部和律師黨員促發(fā)展、惠民生的良好形象。特別是被人民日報整版報道，刊發(fā)文章《我是黨員我?guī)ь^》。4月21日，法制日報采訪北京市大成鄭州律師事務所，河南千業(yè)律師事務所黨建工作情況。6月8日，司-法-部律師行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動簡報全文刊登了河南省創(chuàng)先爭優(yōu)文章--《做好結(jié)合文章 推動律師業(yè)發(fā)展》。為了及時發(fā)現(xiàn)典型，總結(jié)先進，省廳下發(fā)了《創(chuàng)先爭優(yōu)評比競賽的通知》，要求各市及時上報創(chuàng)先爭優(yōu)工作開展情況，以及本地典型材料和先進事跡。
(四)創(chuàng)新載體、豐富形式，積極舉辦律師行業(yè)慶祝建黨九十周年系列專題活動
部署開展了全省律師行業(yè)黨在我心中集中文化宣傳活動。舉辦了黨在我心中征文比賽，全省共收到征文567篇;在全省范圍內(nèi)舉辦了黨在我心中律師隊伍黨史知識競賽，有1578名律師黨員參與了黨史知識競賽，114名律師黨員組成19支代表隊參加省律協(xié)黨委組織的初賽、決賽，營造出良好的黨建工作氛圍，產(chǎn)生了強烈的社會反響;組織慶祝七一文藝匯演活動，通過宣傳動員、選定主題、擬定節(jié)目、組織排練等一系列緊張的籌備活動，于6月30日舉辦大型文藝匯演，來自全省律師行業(yè)的21個節(jié)目參加了匯演，演出前廳直21名新黨員舉行莊嚴的入黨宣誓，45名省會地區(qū)律師黨員代表重溫了入黨誓詞。省司法廳黨委委員、副廳長、省律協(xié)黨委書記周濟生、省直有關單位負責人、各省轄市司法局主管局長、律協(xié)秘書長、來自省會的律師黨員代表共500余人觀看了演出。通過這些活動回顧和歌頌了黨的偉大歷程、光輝業(yè)績和寶貴經(jīng)驗，堅定了律師隊伍一心一意跟黨走的決心和信念。
七、進一步探索兩結(jié)合體制規(guī)律，指導律師協(xié)會順利開展工作
(一)組織召開會議，完成律協(xié)既定任務
4月1日，省律協(xié)召開六屆四次理事會，總結(jié)省律協(xié)2024年工作，研究部署協(xié)會2024年工作，省司法廳副廳長、省律協(xié)黨委書記周濟生出席會議并作重要講話。會議聽取了會長、副會長、委員會主任工作述職，并進行了履職情況的考評，審議通過了《2024年度河南省律師協(xié)會理事會工作報告》、《2024年度會費預算開支執(zhí)行情況報告》等;4月29日，省律協(xié)舉辦機遇、挑戰(zhàn)與責任--河南青年律師服務中原經(jīng)濟區(qū)建設論壇。論壇圍繞中原經(jīng)濟區(qū)建設和青年律師成長問題作了專題演講，省司法廳黨委委員、副廳長周濟生參加會議并講話，來自全省160多名青年律師代表參加了論壇;5日7日-8日，省律協(xié)召開女律師工作委員會年會。會議總結(jié)了2024年河南省女律師工作開展情況，安排部署了2024年女律師工作，交流了各地2024年女律師工作開展情況和2024年工作打算，對省律協(xié)女律師工作委員會評選出的女律師調(diào)解能手進行了表彰;5月14日，省律協(xié)召開各業(yè)務委員會、工作委員會主任會議。會議對各委員會2024年整體工作進行了總結(jié)評價，對2024年度先進工作委員會、業(yè)務委員會進行了表彰，各委員會匯報了2024年工作計劃、思路以及工作開展中存在的困難和問題。上半年，共召開會長辦公會3次，研究討論了召開六屆四次理事會相關議題，業(yè)務、工作委員會主任會議議程，律師工作宣傳提綱，購買辦公器材等事項，研究表彰了2024年工作成績突出的業(yè)務、工作委員會，學習了河南律師服務中原經(jīng)濟區(qū)建設的意見。廳直及各市律協(xié)組織召開會議，這里不再一一贅述。
(二)規(guī)范行業(yè)管理，提高自律能力和水平
1、加強制度建設。省律協(xié)研究制定了《律師事務所年度考核規(guī)則》等規(guī)范性文件，對全省律師事務所內(nèi)部管理等廣大具有普遍指導意義。
2、嚴格實習律師管理。制定《河南省申請執(zhí)業(yè)人員實習管理實施細則》，并在全省加以推廣。省律協(xié)直屬分會率先組成了由律師管理人員、律師協(xié)會領導、骨干律師組成的考核委員會，先后對 70名實習律師進行了材料審查、實地考察和面試考核。鄭州、洛陽、商丘等市分別根據(jù)當?shù)貙嶋H制定《申請律師執(zhí)業(yè)人員實習考核細則》，嚴格考核程序，成立考核委員會，認真審查材料，進行實地考察，組織綜合素質(zhì)測評。通過對實習律師的科學、規(guī)范管理，嚴把執(zhí)業(yè)入口關，提高了律師行業(yè)的準入門檻。
(三)組織開展發(fā)揚傳統(tǒng)、堅定信念、執(zhí)法(業(yè))為民主題教育實踐活動。5月份，省律協(xié)下發(fā)《關于在全省律師行業(yè)中開展發(fā)揚傳統(tǒng)、堅定信念、執(zhí)業(yè)(法)為民主題教育實踐活動的實施意見》，明確了開展活動的重要意義、指導思想、主要目標、原則要求、主要內(nèi)容和時間安排等事項?！秾嵤┮庖姟废掳l(fā)后，各市結(jié)合當?shù)毓ぷ鲗嶋H，制定實施方案，正在組織律師事務所和律師扎實開展主題教育實踐活動。
(四)加強宣傳工作，擴大律師工作正面影響。高度重視宣傳工作，將宣傳工作擺在律師工作重要位置，省律協(xié)指定專人負責宣傳工作，制作《律師工作宣傳提綱》，提交會長辦公會討論通過。與省廳宣傳處加強溝通，策劃宣傳方向和內(nèi)容，協(xié)調(diào)有關宣傳事宜。利用信天游等短信平臺將河南律師工作宣傳成果報告給司-法-部、全國律協(xié)領導，同時告知全省律師管理部門、律師協(xié)會會長、理事、律師事務所主任等。編傭河南律師工作動態(tài)》1-6期，加強對《河南律師網(wǎng)》的管理，及時更新網(wǎng)頁內(nèi)容。
(五)加大表彰力度，樹立律師工作正確導向。2024年元月份，對廳直律師事務所進行了優(yōu)秀律師事務所、優(yōu)秀黨員律師、優(yōu)秀實習指導律師等十項表彰。在4月份召開的省律協(xié)六屆四次理事會上，經(jīng)投票選舉，對鄭州市律師協(xié)會、洛陽市律師協(xié)會、新鄉(xiāng)市律師協(xié)會、安陽市律師協(xié)會、焦作市律師協(xié)會等五家優(yōu)秀律師協(xié)會進行了表彰。在5月份召開的河南省律師協(xié)會女律師工作委員會年會上，對省律協(xié)女律師工作委員會評選出的女律師調(diào)解能手進行了表彰。通過各項表彰活動，樹立了河南律師工作良好的導向機制，激勵了廣大律師干事創(chuàng)業(yè)的積極性。
(六)組織公益活動，樹立河南律師正面形象。為迎接三八國際勞動婦女節(jié)，南陽市組織10余名女律師進駐企業(yè)開展義務法律服務，女律師牽手社區(qū)、牽手企業(yè)的活動彰顯了南陽女律師的新形象;三 一五前后，各地組織律師開展義務宣傳和咨詢活動，幫助消費者維護合法權(quán)益;六一節(jié)前夕，省律協(xié)組織部分律師開展迎六一 河南律師愛心行系列活動，分別赴信陽希望小學、駐馬店石佛小學進行慰問和捐助。
(七)積極為律師維權(quán)，切實維護律師執(zhí)業(yè)合法權(quán)益。接受湖北省律師協(xié)會的請求，協(xié)助解救湖北省被困安陽林州的律師劉家和，經(jīng)與省公安廳、安陽市公安局協(xié)調(diào)，幫助劉家和律師順利返回湖北。省律協(xié)組織維權(quán)委委員會認真研究如何為王天行律師維權(quán)，圍繞開封律師王天行涉嫌偽造證據(jù)罪案件組織專家論證，認為不構(gòu)成犯罪，啟動了維權(quán)程序，并經(jīng)與開封市政法委、開封市檢-察-院多次協(xié)調(diào)，維護了王天行律師的合法權(quán)益，受到開封市律師協(xié)會及當事人的好評。
(八)采取多種形式，豐富律師文化活動。元月份，省律協(xié)直屬分會舉辦廳直律師聯(lián)歡會;3月份，省律協(xié)直屬分會組織廳直女律師健康專題講座;4月份，省律協(xié)直屬分會組織廳直女律師進行登山活動;5月份，省律協(xié)、民盟河南省委法律與社會工作委員會聯(lián)合在省未教所舉辦第二屆法律辯論賽;6月份，省律協(xié)直屬分會重新組建廳直女律師合唱團，并組織訓練演唱工作。各市律協(xié)也積極組織律師舉行各辦講座，舉行登山、文體活動等，極大地活躍了律師的文化生活。
(九)熱情接待來訪，促進溝通交流。4月上旬，甘肅省司法廳副廳長馬馳率省司法廳、省律協(xié)一行10人來豫考察。省律協(xié)安排了詳細的考察議程，周濟生副廳長介紹了河南律師基本情況，王京寶會長參與了接待工作。馬廳長一行赴登封、洛陽進行了考察訪問，并在省會參觀了金博大律師事務所、河南仟業(yè)律師事務所。
下半年，律師處將以繼續(xù)貫徹落實中辦(2023)30號文件為主線，以深化律師管理體制機制及組織律師服務中原經(jīng)濟區(qū)建設為重點，按照年初工作意見部署，認真開展各項工作。一是加強制度建設、創(chuàng)新管理措施，持續(xù)提升律師隊伍建設的成效，重點是完善律師準入機制、執(zhí)業(yè)評價機制;落實實習律師日常管理和考核，深化律師事務所內(nèi)部管理制度;加強對律師的執(zhí)業(yè)管理和思想政治教育，確保律師隊伍的政治方向。二是創(chuàng)新律師法律服務形式和辦法，組織廣大律師為中原經(jīng)濟區(qū)建設提供優(yōu)質(zhì)高效法律服務，組建河南省律師服務中原經(jīng)濟區(qū)建設發(fā)展研究中心，組建省政府律師顧問團、重點項目建設等專項法律服務團，廣泛開展千名律師進千企、萬名律師進社區(qū)、進鄉(xiāng)村活動。三是繼續(xù)強化律師參與社會管理創(chuàng)新工作，重點是持續(xù)推進律師參與調(diào)解和信訪工作，與省信訪局聯(lián)合召開第二次信訪聯(lián)席會議，進一步探索律師參與信訪工作長效機制，交流信訪工作經(jīng)驗，表彰一批律師參與信訪先進集體和先進個人。四是組織開展基層調(diào)研工作，全面掌握律師工作服務大局、服務民生情況，研究解決律師工作中存在的問題。五是繼續(xù)律師黨建和深化創(chuàng)先爭優(yōu)工作。組織先進事跡宣講團和征文比賽等活動;組織全省律師行業(yè)黨支部書記培訓班。六是加強行業(yè)管理。凝聚力量，舉辦中南六省律師論壇并爭取取得圓滿成功;繼續(xù)開展黨在我心中集中文化宣傳系列活動;指導省律協(xié)召開各業(yè)務委員會、工作委員會年會;指導各市律協(xié)開展好崗前培訓工作;組織省轄市律師協(xié)會學習交流活動。
第七篇 2023年銀行員工個人年度總結(jié)報告 2550字
xx年銀行員工個人年度總結(jié)報告
轉(zhuǎn)眼間從進入xx銀行那時算起已經(jīng)滿了第二年。兩年時間說長不長，說短也不短。時間讓我對于xx銀行有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學習、領導和同事的教育幫助，提升自己的業(yè)務技能，更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。
最近這一年，我作為一名xx銀行員工，親身感受了xx銀行股改給我們的日常工作、生活帶來各方面的巨大變化如經(jīng)濟增加值、關鍵績效考核指標等概念的引入，使經(jīng)營部門的經(jīng)營理念真正從過去只注重量的擴張轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅刭|(zhì)的提升，以及由此帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化。各種規(guī)章制度的出臺，對于我們xx銀行“規(guī)范經(jīng)營”提出了許多更為明確和細化的要求，工作中注重細節(jié)管理、精細化管理，針對違法違規(guī)行為，也有了的預防和懲戒措施，特別是行內(nèi)開展的“違法違規(guī)行為專項整治活動”向我們再一次地敲響了警鐘工作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規(guī)”，不僅要懂得“亡羊補牢”，重要的還在于“未雨綢繆”。 xx年末，我報名并經(jīng)行內(nèi)的擇優(yōu)選聘有幸被調(diào)動至xx地審批組擔任合規(guī)性審查崗工作。
從南區(qū)支行理財中心的個貸綜合崗轉(zhuǎn)到原先從未接觸過的以公司類信貸和個人大額信貸業(yè)務為主的審批組合規(guī)性審查崗，這個跨度不可謂不大。但領導的教育關心、同事的幫助指導和我個人的自學努力下，通過閱讀相關書籍、解讀文件規(guī)章，我很快渡過了起初的不適應，迅速地融入到現(xiàn)在的崗位角色中。從xx年初至xx年7月末，我總計完成了109筆公司類貸款、3筆公司類授信業(yè)務的合規(guī)性審查工作，合計金額47435.262xxxx元;完成了67筆公司類信用等級評定的合規(guī)性審查，其中aa級29筆、a級34筆、bbb級4筆;完成332筆個人類貸款的接收、送審、下發(fā)決策意見工作，合計金額6463.47xxxx元。較好地完成了本崗位的工作任務要求。 xx地審批組屬于行內(nèi)審批部門，面對的都是行內(nèi)的經(jīng)營部門，受理審批xx銀行信貸經(jīng)營部門報送的各類信貸業(yè)務。因此，樹立內(nèi)部客戶理念，把經(jīng)營部門作為我們所服務的客戶，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范的服務，是我作為一名審批組合規(guī)性審查人員最基本的要求。在日常業(yè)務中，我總是盡自己的最大努力幫助經(jīng)營部門工作，耐心解答他們對于審批中存在的各種疑問，并時常通過各種合規(guī)、有效的渠道與他們進行溝通，了解經(jīng)營部門的現(xiàn)實情況和問題，及時向領導、專審進行匯報，盡可能幫助解決審批與經(jīng)營由于信息不對稱造成的矛盾，為行領導與專審的有效決策提供依據(jù)，實現(xiàn)xx銀行利益的最 大化。 xx地審批組是行內(nèi)一個日常工作量較大、工作較為繁忙的一個部門。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我經(jīng)常思考的問題。我在工作中發(fā)現(xiàn)，大量工作時間都是消耗在一些相對機械的簡單重復勞動中，如在合規(guī)性審查工作中對申報單位一些財務指標的驗算，計算比較簡單，但要檢查多個單位的多個財務指標也要花費合規(guī)性審查人員相當多的時間和精力。我通過自學，運用我們常用的execl電子表格軟件中的公式與函數(shù)編制了一張表格，只需要將企業(yè)的資產(chǎn)負債表、現(xiàn)金流量表中的有關數(shù)據(jù)填入表格，相應的各年度財務指標如資產(chǎn)負債率、流動比、速動比、利潤率、本息保障倍數(shù)、抵押率、擔保率等數(shù)據(jù)就能自動計算生成，極大地方便了工作、提高了效率。我還把這張表格與周圍的同事、經(jīng)營部門的同事共享，力求大家都能更高效的工作。我還將部門內(nèi)部許多相關的報表進行了關聯(lián)共享，相互取得所需數(shù)據(jù)，消除了很多重復勞動，也使許多數(shù)據(jù)更為精確;把一些常用表單進行了優(yōu)化，本著簡單、易用的設計，在規(guī)定的位置錄入數(shù)據(jù)，電腦就能自動生成相應的規(guī)范頁面供使用了。此外，我在許多工作流程的細節(jié)上想點子、找方法，在符合有關規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。 審批組的工作，是一項全面而細致的工作，需要對全行的各項業(yè)務都有深入的了解。
加強對各類文件和制度的學習，是我履崗最基本的要求;積極參加行內(nèi)、部門內(nèi)組織的各種定期不定期的專題培訓和例會、學習會，則是對我業(yè)務素質(zhì)的全面提高。在xx地分行與xx地人壽保險公司共同舉辦的“盈向未來”客戶經(jīng)理培訓班上，我學到了不少營銷的技巧、與人溝通的方式，明白了團隊協(xié)作的至關重要;在由xx地分行組織、省分行有關部門領導與相關業(yè)務人員講解的“xx銀行優(yōu)勢產(chǎn)品與營銷”培訓班上，我對于xx銀行的各類信貸業(yè)務有了明確而充分的認識，知道了哪些是應該重點向客戶推薦的，哪些是正在開發(fā)并著力推廣的，以及如何辦理，有何優(yōu)勢與不足;在省分行組織的由總行資深貸款審批人講解的全省專職貸款審批人培訓班上，我對于原先工作中一直存在的一些難點、盲點都有了一些全新的理解，如對于企業(yè)集團應該在哪些地方加強關注，對于一個企業(yè)的財務報表要從多個方面進行分析解讀，從一些表面的績優(yōu)或是績差中發(fā)現(xiàn)企業(yè)的真實狀況，合理判斷，認識到自己的工作與崗位的重要性與任務的艱巨性需要通過我們扎實有效的工作來當好“xx銀行資產(chǎn)的看門人”。除此之外，每當有新的有關行內(nèi)發(fā)文，我也認真參加部門內(nèi)的例會和學習 會，學習文件精神，在工作中落到實處。特別是有時還請來行內(nèi)相關部門人員現(xiàn)場講解業(yè)務中的疑難點，更是我學習的好時機。學習制度、理解制度、在制度的要求下辦事，掌握全方位的知識，了解政策變化、行業(yè)風險，才能在審批組崗位上成為一名合格的職業(yè)人。 在做好本職工作之余，我作為xx地分行系統(tǒng)團委的宣傳委員，參加了團委組織的多項活動。將行內(nèi)員工特別是廣大青年團員的美文佳作、學習心得推薦給大家，是我與另幾位團刊《青年風采》的小編們共同努力的方向。我組織搜集各類優(yōu)秀的稿件，對原稿進行合適的排版、美化，套上精美的插畫與底紋，最后上掛網(wǎng)站上與大家一同分享，得到了廣大團員的好評。其中大量佳作被省分行《西湖周刊》選取上掛，為全省的xx銀行系統(tǒng)所了解。系統(tǒng)團委組織的“規(guī)范化陽光服務演示”，我積極參與了多份演示文稿的編寫工作，提出的一些建議與意見也為領導與同事認同和采納。
時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的xx銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目標。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。
第八篇 旅游局個人年度工作總結(jié)報告 1350字
(一)充分利用各種媒體，全方位多角度宣傳“風情**”，提升**旅游知名度
今年，我局加大了戶外廣告、主流媒體、網(wǎng)絡等多種渠道的旅游宣傳力度。在高速公路口、機場路口等重點路段顯要位置設置4座**旅游形象大型宣傳牌，達到了良好的宣傳效果。在《中國旅游報》、國家發(fā)改委高層次期刊《**經(jīng)濟研究》、《**都市報》、《**晚報》、昆明各媒體以及**日報、晚報、今報、**電視臺等媒體上大篇幅全方位介紹**旅游，達到了提升**旅游影響力的作用。我局還充分利用20**年全區(qū)旅游工作會議在我市召開的機會，對全區(qū)旅游系統(tǒng)充分展示**風情，會議取得圓滿成功，極大的提升了**旅游在全區(qū)的地位。
在網(wǎng)絡宣傳上，更新了大量圖片和信息，增強了**旅游在線的可視性、可讀性。利用**旅游在線開展網(wǎng)絡促銷，策劃制作招貼畫及自駕游地圖，在**、**媒體進行宣傳，提升**休閑觀光類旅游形象。加大本市的宣傳報道，營造良好輿論氛圍，優(yōu)化旅游環(huán)境。另外，制作大量宣傳品對公眾發(fā)放，還在各大賓館設置旅游宣傳架，并配備了**“食、住、行、游、購、娛”六類宣傳資料，更加方便了游客閱讀，引導旅游消費。印制旅游宣傳海報，在航班上投放，使許多高端游客了解**旅游。
(二)對重點客源市場加強市場宣傳推介，不斷拓展旅游客源市場
組織開展各種專項活動，豐富旅游產(chǎn)品，帶旺旅游市場，擴大**旅游知名度。由我局主辦，開展了“一路歡歌一路風情——**人游新**”旅游主題活動?；顒悠陂g開通了“新**，新體驗”免費旅游專線車，向市民開放，近萬名市民乘車游覽了**瀑布、城市規(guī)劃展覽館等新景點，這一首創(chuàng)舉措受到市民熱烈歡迎和贊譽，也得到各級領導的高度評價。進一步宣傳了**旅游，提升了**城市形象。在十一黃金周期間，我們在三門江公園舉辦開展“20**·**風情文化節(jié)”活動。
組織、參與各種旅游宣傳推介活動。策劃組織“全國百城旅游宣傳周**系列活動”、20**年**旅游(**、**)推介活動及投資說明會、20**年**旅游、20**(**)專場宣傳推介等活動，組織旅游企業(yè)參加“**人游**”活動、自治區(qū)旅游局廣東大篷車宣傳推介活動、自治區(qū)五十周年大慶展、**經(jīng)貿(mào)文化代表團赴臺灣進行旅游大蓬車、廣州國際旅游交易會、昆明國際旅交會等。通過開展旅游咨詢、發(fā)放旅游宣傳資料、歌舞表演、有獎知識問答等活動，推介**線路和景點，收到了良好的宣傳促銷效果。
組織和接待20多批次境內(nèi)外媒體、旅行商踩線團，對我市旅游資源進行實地線路考察和宣傳。組織香港“亞洲旅游”雜志記者、泰國、廈門、廣州、香港等地媒體、旅行商代表考察桂北旅游風情走廊，推銷我市旅游產(chǎn)品。
(三)積極開展區(qū)域合作，加大“引客入柳”力度
1、加強與**區(qū)域旅游合作，將桂柳一體化落到實處。今年，我局進一步加強與**的區(qū)域合作，以**為平臺開展宣傳促銷，深入實施**與**旅游一體化合作協(xié)議。今年與**新境界旅游營銷策劃有限公司合作簽定《**---**旅游客源市場整合營銷方案》，通過推出“桂北風情旅游走廊”，推進**旅游新的運營、盈利模式和新的市場格局的形成。以三江-龍勝通車為契機，召開**—**旅游懇談會，加強兩地政府及旅行社合作。
另外，借助**在臺灣、韓國、日本及東南亞各國的境外銷售代理網(wǎng)絡平臺，構(gòu)建**旅游產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡，實行平臺共享的銷售模式，與香港、日本、泰國、韓國等旅游企業(yè)簽定銷售代理協(xié)議。與**聯(lián)合對臺灣、香港、韓國、新加坡、馬來西亞、日本、法國等重要傳統(tǒng)客源市場繼續(xù)開展宣傳促銷活動，加快開發(fā)東盟各國、歐美等新的客源市場。
第九篇 倉庫主管個人年度工作總結(jié)報告 1100字
光陰荏苒，歲月如梭。20xx不知不覺在指尖悄然逝去，20xx年迎面而來。回想過去，面對眼前，展望未來！有進步的喜悅，亦有工作中失誤的愧疚。即將過去的一年是我們?nèi)w倉儲人員接受挑戰(zhàn)勇敢邁進的一年。用心思量總結(jié)工作當中的利弊、得失。從教訓中汲取經(jīng)驗，為以后的工作做好了充分的準備。20xx年倉庫主管總結(jié)報告如下：
一、工作總結(jié)
1、堅持執(zhí)行本公司的早會制度，提高員工精神面貌;
為了提高工作效率，確保工作能按時、保質(zhì)保量地完成，堅持開早會，對前一天的工作做總結(jié)，找出不足加以改善，并做好當天工作計劃。通過早會，提高內(nèi)部人員士氣，加快了各類信息的流動，能及時地發(fā)現(xiàn)并解決問題。
2、及時收發(fā)物料，并定期進行自盤;
督促倉管員對所管轄的物料及時的進行收發(fā)整理，并定期自盤，合格物料及時清點進倉，輸單員及時做好帳務處理。確保了帳、物、卡的一致，使倉庫工作做到日清日畢。
3、堅持執(zhí)行5s工作，做好物料的標識和防護;
改善工作環(huán)境，做到讓人一目了然，規(guī)劃倉庫物料的區(qū)域標識。
4、調(diào)整物料擺放，實行倉庫定位工作;
了解各倉管員的所管區(qū)域物料擺放后，針對于倉儲規(guī)劃的不明確，做了一個相應的倉儲區(qū)域規(guī)劃整改方案圖。對物料現(xiàn)場的大面積區(qū)域劃分進行了相應的調(diào)整再次細分與標識，以更有利于現(xiàn)場物料管理。避免倉管員在備料過程中存在找不到料，及找料時間太長，為了提高他們的工作效率，要求他們對庫位表定時更新，對于部分倉管沒有做庫位表的，要求他們對這一缺陷進行了整改?，F(xiàn)所有貨架基本都已貼上了庫位表，做到了，不是倉管員走到物料區(qū)短時間內(nèi)也能及時的找到所需物料。
5、退供應商不良品的及時處理;
每周統(tǒng)計不良品給相關部門并及時跟進，在相關部門的協(xié)助下，不良品得到了及時的處理。
6、加大了物料的追蹤工作;
對即將斷貨的物料進行合理追蹤，并和采購、生產(chǎn)等個個部門積極溝通，確保到料及時。降低生產(chǎn)滯留。
20xx年即將過去，回想自己在這一年的工作，由于剛剛接手，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下兩點：
二、存在的不足以及改進措施：
1、缺乏溝通，不能充分利用資源;
在工作的過程中，由于今年接觸比較多的新事物，對比較陌生的地方?jīng)]有積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤，不能達到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好三人行必有我?guī)?，在以后的工作中，我要主動加強和其他同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的業(yè)務水平。
2、缺乏計劃性;
在工作過程中，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達到事倍功半的效果，領導不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認真制訂工作計劃，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。
第十篇 銀行員工個人年度工作總結(jié)報告 2150字
20xx年，在銀行領導和上級有關部門的關心、指導、幫助下，本人始終堅持從我行發(fā)展的大局出發(fā)，以科學的發(fā)展觀為指導，以服務群眾為工作中心，以樹立我行良好的形象為工作手段，愛崗敬業(yè)，不斷進去，提高了柜面工作效率，全面完成了年度部門既定的工作目標，受到領導和同事的充分肯定?，F(xiàn)本人將20xx年柜面工作總結(jié)如下：
一、愛崗敬業(yè)，創(chuàng)一流服務
在工作中，我時刻要求自己對待客戶要做到輕聲細語、文明熱情、認真細致，要如一陣清風撲面而來。從事柜面授權(quán)工作以來，我給自己的工作中心是：“一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切?！币粤己玫墓ぷ鲬B(tài)度對待每一個人，做到和氣、關心、體貼、溫暖。工作中承擔自己的責任，對每一件事和每一項工作，負責到底，做好任何工作。
對自己做到業(yè)務精、作風硬、肯奉獻，愛崗敬業(yè)，全心全意做好自己的工作。我深知，與客戶直接打交道既累又繁瑣，但是我喜歡看到客戶帶著希望而來、滿意而去的表情。
在工作中我堅持以服務至上的原則，對待每一位顧客都是微笑服務，良好的服務態(tài)度受到了顧客們的一致好評。急客戶所急、想納客戶所想，滿腔熱情、全心全意地為他們提供各種優(yōu)質(zhì)服務，以其特有的真誠贏得了高度評價。
每當客戶對我說：“謝謝你的認真負責，解決了我的問題”我感到一切的付出都是那么值得，客戶的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空。因為我找到了我價值的所在---為人民群眾服務在工作中堅持做好“三聲服務”，所謂“三聲”指的就是客戶“來有迎聲”，客戶“問有答聲”以及客戶“走有送聲”。
二、愛崗敬業(yè)，爭創(chuàng)一流
（一）立足崗位，爭創(chuàng)一流成績
堅持立足崗位、踏實工作、愛崗敬業(yè)，把做好本職工作作為實現(xiàn)自身社會價值的必經(jīng)之路，讓理想和信念在崗位上熠熠發(fā)光。
在日常的工作中，我積極提高自身履行職責的能力，把奉獻在崗位看作是自己天經(jīng)地義的事情，勤勤懇懇地做好本職工作。
在工作中做到正確的認識自己，真誠的對待她人，認真的對待工作，公平的對待管理。嚴格遵守柜面服務要求，禮儀規(guī)范，熱情周到，規(guī)范作業(yè)，推行“三個一”服務：一杯水、一個微笑、一聲問候。工作日清日結(jié)，日事日畢?！皼]有，只有更好”，服務不單單要有意識，還要有技術(shù)。將“以從容之心為平常之事”一如既往地做好服務工作，將“打造服務的銀行形象”的服務理念帶給廣大客戶。用真誠的服務、真心的微笑、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度贏得客戶的滿意。
（二）擴寬客源，爭創(chuàng)一流成績
隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，面對新的形勢和激烈的競爭環(huán)境，我們不能有任何松懈，應該以嶄新的服務態(tài)度從社會的各個層次、各個領域用敏銳的觀察力去捕捉各種信息，開展各種形式的客戶的營銷方案。有效的推進新客戶的營銷工作；另一方面，提高客戶服務的水平，不斷提高老客戶的忠誠度。
可以將我行的大廳的管理工作作為提高客戶服務質(zhì)量的第一道關鍵，充分發(fā)揮客戶引導分流和識別中高端客戶的關鍵作用，使vip客戶來到就能感受到我行的服務態(tài)度，從而帶動更多的客戶來辦理各種業(yè)務，提高我行的營業(yè)額。
（三）當好幫手，爭創(chuàng)一流成績
在平時的工作中，除了要做一些自身崗位所應盡的職責外，還積極協(xié)助會計主管、副主管以及銀行的行長的工作，對上級領導下達的各項任務不遺余力的去完成。在每周開展的例會工作中，仔細做好會議中的重點內(nèi)容。
三、愛崗敬業(yè)，不斷提升自我
（一）加強學習，提高自己的專業(yè)知識
“學無止境”，只有通過不斷學習，不斷提高，才能讓自己在日新月異的時代不被淘汰，才能真正為做好保險理賠工作盡一份自己的力量。
為此，在工作中，我始終把學習放在重要的位置，利用課余時間不僅學習跟柜面授權(quán)相關的知識，認真學習交通銀行的規(guī)章制度；積極參加銀行舉行的各類培訓班和培訓活動，向身邊的優(yōu)秀工作人員學習。
在學習方法上堅持做到三個結(jié)合：集中學習與個人自學相結(jié)合、學習理論與深入調(diào)研相結(jié)合、專題教育與參觀學習相結(jié)合。不僅如此，我還積極參與銀行舉辦的各項活動。
（二）加強授權(quán)隊伍建設，提升整體形象
xx銀行各項工作的順利開展，離不開一支強有力的隊伍做后盾。加強授權(quán)隊伍建設，要嚴格執(zhí)行紀律，做到全面細心處理各項業(yè)務，根據(jù)銀行的各項規(guī)定予以授權(quán)。加強硬件設施建設，建立健全維修、救援以及配件為一體的服務網(wǎng)絡，本著互利互惠、控制風險的原則，對客戶進行考核，只有符合要求的才進一步給予授權(quán)。
（三）加強合規(guī)意識，防范風險隱患
在今年，我不斷加強金融風險防范，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作落到工作實處，使內(nèi)控意識和內(nèi)控文化滲透到自己的思想深處，使內(nèi)控成為自己的自覺行為，切實做好內(nèi)控工作，確保不發(fā)生任何差錯。我深化對合規(guī)操作的認識，學習和理解規(guī)章制度，增強執(zhí)行制度的能力和自覺性，形成事事都符合工作標準，理解和掌握內(nèi)控要點，及時發(fā)現(xiàn)并消除存在的風險隱患。
20xx年，是忙碌的一年，更是收獲的一年。雖然在即將過去的一年取得了一些成績，但是時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，天天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這就需要我跟著形勢而改變。
學習新的知識，把握新的技巧，適應四周環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個綜合能力高的交行人，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目標。
當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚優(yōu)點，彌補不足。
