供電公司配農(nóng)網(wǎng)建設(shè)投訴管控自查報(bào)告怎么寫
一、引言 配農(nóng)網(wǎng)建設(shè)是供電公司的核心業(yè)務(wù)之一，涉及農(nóng)村地區(qū)的電力供應(yīng)穩(wěn)定性與服務(wù)質(zhì)量。投訴管控作為其中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，直接反映了工作成效與客戶滿意度。本自查報(bào)告旨在深入剖析投訴處理流程，查找潛在問題，并提出改進(jìn)措施。
二、投訴管理流程分析
1. 投訴接收：建立有效的投訴接收渠道，如電話熱線、網(wǎng)站平臺(tái)、現(xiàn)場反饋等，確保投訴信息的及時(shí)收集。
2. 投訴登記：詳細(xì)記錄投訴內(nèi)容，包括投訴人信息、投訴時(shí)間、問題類型等，為后續(xù)處理提供依據(jù)。
3. 投訴處理：快速響應(yīng)，分配專業(yè)人員進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，確保問題定位準(zhǔn)確。
4. 解決方案制定：根據(jù)投訴情況，制定合理解決方案，兼顧客戶利益與公司運(yùn)營。
5. 實(shí)施與反饋：執(zhí)行解決方案，并向投訴人反饋處理進(jìn)展及結(jié)果，確保客戶滿意。
6. 投訴跟進(jìn)：對(duì)處理結(jié)果進(jìn)行跟蹤，防止問題反復(fù)。
三、自查發(fā)現(xiàn)的問題
1. 投訴渠道不夠多元化，部分偏遠(yuǎn)地區(qū)客戶反饋困難。
2. 投訴登記信息不全，影響問題分析與解決。
3. 處理速度慢，導(dǎo)致客戶等待時(shí)間過長。
4. 解決方案針對(duì)性不強(qiáng)，客戶滿意度低。
5. 反饋機(jī)制不完善，客戶對(duì)處理結(jié)果的知曉度不足。
四、改進(jìn)措施
1. 擴(kuò)大投訴接收渠道，增設(shè)微信、短信等便捷方式。
2. 完善投訴登記表格，確保關(guān)鍵信息無遺漏。
3. 提升處理效率，優(yōu)化內(nèi)部流轉(zhuǎn)機(jī)制，縮短響應(yīng)時(shí)間。
4. 加強(qiáng)問題分析，針對(duì)性地制定個(gè)性化解決方案。
5. 建立有效反饋機(jī)制，定期通知客戶處理進(jìn)度和結(jié)果。
五、自查總結(jié) 配農(nóng)網(wǎng)建設(shè)投訴管控需要持續(xù)優(yōu)化，通過改進(jìn)投訴管理流程，提升客戶體驗(yàn)，保障供電服務(wù)質(zhì)量。
開頭結(jié)尾怎么寫
開頭：
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)與同事們：
隨著農(nóng)村電網(wǎng)改造升級(jí)的推進(jìn)，我們的工作面臨新的挑戰(zhàn)。近期，我們對(duì)公司配農(nóng)網(wǎng)建設(shè)的投訴管控進(jìn)行了全面自查，旨在找出問題，提升客戶滿意度。以下是我們的自查報(bào)告。
結(jié)尾：
在未來的工作中，我們將以客戶為中心，不斷優(yōu)化投訴處理機(jī)制，提高工作效率，切實(shí)解決客戶關(guān)切的問題。我們堅(jiān)信，通過持續(xù)的努力，我們可以打造出更加高效、透明的投訴管控體系，為提升農(nóng)村電力服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度貢獻(xiàn)力量。
敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)與同事審閱并提出寶貴意見，共同推動(dòng)公司配農(nóng)網(wǎng)建設(shè)投訴管控工作的進(jìn)步。
供電公司配農(nóng)網(wǎng)建設(shè)投訴管控自查報(bào)告范文
第一篇 供電公司配農(nóng)網(wǎng)建設(shè)投訴管控自查報(bào)告250字
一、工作開展情況
_月_日，運(yùn)檢部會(huì)同安監(jiān)部對(duì)10kv_____線線路改造施工現(xiàn)場進(jìn)行檢查，檢查情況如下：
（一）施工隊(duì)伍管理
_____公司配電運(yùn)檢班作為項(xiàng)目管理單位已與施工單位簽訂施工合同和安全文明施工協(xié)議時(shí)，書面明確配農(nóng)網(wǎng)建設(shè)文明施工的相關(guān)要求，約定現(xiàn)場不文明施工扣罰標(biāo)準(zhǔn)。現(xiàn)場施工人員均要求穿著所在施工單位的工作服，安全帽，攜帶現(xiàn)場文明施工檢查卡。項(xiàng)目單位應(yīng)安排專人，根據(jù)工程施工進(jìn)度和作業(yè)情況，隨工開展現(xiàn)場文明施工檢查。
第二篇 供電公司學(xué)習(xí)考察報(bào)告1650字
通過考察了解到，各供電公司在營銷管理模式、機(jī)構(gòu)設(shè)置等方面各不相同，但在工作管理上卻突出體現(xiàn)了各自的特色，有很多值得我們學(xué)習(xí)和借鑒的經(jīng)驗(yàn)和做法。
(一) 注重現(xiàn)代管理理念的滲透和深入
深圳供電局、上海和杭州電業(yè)局均體現(xiàn)了現(xiàn)代企業(yè)的管理方式，尤其是深圳供電局售電量達(dá)468.77億千瓦時(shí)，最高負(fù)荷達(dá)882千瓦，卻只有2017多名員工，169名中層干部，可見其管理的高效率和高效益，紅外線電子音響圍欄、it服務(wù)管理體系、實(shí)施的數(shù)字供電戰(zhàn)略、第一個(gè)通過pas實(shí)用化驗(yàn)收、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)信息互動(dòng)等等做法均體現(xiàn)了其現(xiàn)代化的管理理念。并注重“營業(yè)的差錯(cuò)等同于生產(chǎn)事故”的理念，
上海城東供電局把對(duì)居民客戶適度服務(wù)，為企事業(yè)客戶量身定做服務(wù)體現(xiàn)了個(gè)性化的服務(wù)理念。
(二)營業(yè)窗口體現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)
深圳供電局營業(yè)廳雖然面積不大，但各項(xiàng)服務(wù)功能齊全，如在長沙城南供電營業(yè)廳裝設(shè)了電能表演示臺(tái)，對(duì)ic卡電子表和機(jī)械式電能表進(jìn)行對(duì)比，使客戶了解其使用功能。設(shè)立了專門的收費(fèi)廳，電子屏幕顯示。
長沙局在營業(yè)窗口設(shè)立了24小時(shí)自助繳費(fèi)機(jī)，提供24小時(shí)時(shí)時(shí)繳納電費(fèi)，
上海城東供電局設(shè)立多個(gè)收費(fèi)窗口，居民可交現(xiàn)金，大客戶也可交支票，方便客戶繳費(fèi)。
(三)服務(wù)載體突出人文特色
杭州電業(yè)局組建的“阿斌服務(wù)隊(duì)”突出了人文服務(wù)特色。建立了工作規(guī)范、工作職責(zé)、服務(wù)法則、工作流程、有償供電服務(wù)規(guī)范、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、展示了團(tuán)隊(duì)風(fēng)采和團(tuán)隊(duì)愿景、設(shè)立了績效考核季度之星，他們以“誠信于民，關(guān)愛客戶”為已任，實(shí)行“一個(gè)電話、雙零目標(biāo)、三個(gè)第一”(客戶只要撥打95598就可以實(shí)現(xiàn)有償供電搶修服務(wù)、以服務(wù)“零違章”、“零投訴”為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)快捷第一、安全第一、規(guī)范第一[著裝規(guī)范、操作規(guī)范、收費(fèi)規(guī)范])的服務(wù)模式，
(四)客戶服務(wù)中心建設(shè)不盡相同
深圳供電局設(shè)立了客戶信息部，下設(shè)95598呼叫中心，共45個(gè)座席，采用電信isdn雙向數(shù)字線路，與營銷系統(tǒng)時(shí)時(shí)接軌，采取語音自動(dòng)播報(bào)、網(wǎng)站信息受理、手機(jī)短信群發(fā)、以及gis配電地理信息系統(tǒng)。充分發(fā)揮短信功能，實(shí)行自助查詢電費(fèi)、網(wǎng)上扣費(fèi)等服務(wù)功能。
長沙局成立了電力客戶發(fā)展中心，在業(yè)擴(kuò)中心的基礎(chǔ)上擴(kuò)大組建了營業(yè)部、客戶經(jīng)理部、客戶計(jì)量部和市場服務(wù)部。實(shí)現(xiàn)客戶工程的全方位服務(wù)。95598呼叫中心部局合理、通透，利于總體監(jiān)督。
上海城東供電局客服中心設(shè)在營銷部，中心下設(shè)300kw以上大客戶業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、稽查處、95598呼叫中心和電費(fèi)結(jié)算中心。
杭州電業(yè)局95598呼叫中心共32人，設(shè)專家座席，負(fù)責(zé)培訓(xùn)座席代表，解答疑難問題并進(jìn)行處理。設(shè)首席話務(wù)員，負(fù)責(zé)監(jiān)督座席代表的話務(wù)質(zhì)量，進(jìn)行復(fù)雜的業(yè)務(wù)處理。
(四)服務(wù)措施體現(xiàn)客戶需求
深圳供電局在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中開展了“直通車”、“天天熱線”、vip客戶差異化服務(wù)、客戶咨詢委員會(huì)、“客戶俱樂部”以及全方位、立體化和一站式服務(wù)。如“客戶俱樂部”邀請(qǐng)政府參加，大客戶自愿參加，開展專題活動(dòng)。如供電緊張時(shí)通報(bào)用電形勢、通報(bào)電價(jià)政策，在管理系統(tǒng)中重要客戶做特殊標(biāo)記，以便為其提供差別化服務(wù)，形成了“三維”的勾通平臺(tái)。
在電費(fèi)催費(fèi)中由投遞公司送達(dá)客戶，再由抄收員派發(fā)停電通知單或短信告知客戶及95598，再下發(fā)停電工作傳票，并要求24小時(shí)必須復(fù)電。
長沙電業(yè)局設(shè)立了優(yōu)質(zhì)服務(wù)合理化建議辦公室，設(shè)立500萬元的獎(jiǎng)勵(lì)基金獎(jiǎng)勵(lì)合理化建議;并與湖南省消協(xié)、電監(jiān)辦等投訴電話聯(lián)接，共同受理客戶電力投訴，雖然外部壓力很大，但促進(jìn)了客戶服務(wù)水平的提升。長沙局針對(duì)困難群體實(shí)施的服務(wù)措施值得借簽，他們通過當(dāng)?shù)孛裾块T提交的低保戶名單，通過政府或社區(qū)將電卡送到貧困戶，幫助他們解決電費(fèi)難題。
上海城東供電局對(duì)產(chǎn)權(quán)外的設(shè)備維護(hù)問題，采取與本區(qū)域內(nèi)最大的物業(yè)公司聯(lián)姻，進(jìn)行熱線互動(dòng)，滿足客戶的服務(wù)需求。并成立了11支搶修隊(duì)，隊(duì)員均在社會(huì)聘任，每年按工作量進(jìn)行結(jié)算。
杭州電業(yè)局在客戶工程中實(shí)施客戶經(jīng)理制、城區(qū)經(jīng)理制、社區(qū)經(jīng)理制、社區(qū)服務(wù)中心等，方便業(yè)務(wù)咨詢，提供個(gè)性化服務(wù)。在客戶中設(shè)鉆石卡、金卡和銀卡客戶，實(shí)行vip服務(wù)。實(shí)施“北斗愛心服務(wù)卡”業(yè)務(wù)，對(duì)殘疾、孤寡老人、貧困客戶以及為供電企業(yè)做出一定貢獻(xiàn)的客戶，提供10項(xiàng)特殊服務(wù)。
第三篇 供電公司創(chuàng)建四好領(lǐng)導(dǎo)班子自查報(bào)告1700字
根據(jù)_電發(fā)組人28號(hào)文件精神，我公司制訂了《創(chuàng)建“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子實(shí)施辦法》，成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)組。一年來，我們?cè)谑泄军h委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在組織人事部的具體指導(dǎo)下，嚴(yán)格按照創(chuàng)建評(píng)價(jià)考核標(biāo)準(zhǔn)，使公司的“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子制度取得了明顯成效，為公司的文明建設(shè)和企業(yè)的不斷發(fā)展起到了有力的保證。下面就我公司一年來的創(chuàng)建工作匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)素質(zhì)建設(shè)，創(chuàng)“政治素質(zhì)好”的領(lǐng)導(dǎo)班子
在“四好”班子建設(shè)中，放在第一位的就是素質(zhì)建設(shè)。一年來，我們?cè)诎嘧拥恼嗡刭|(zhì)建設(shè)上，一是切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的理論學(xué)習(xí)和思想建設(shè)，在中心組學(xué)習(xí)上，我們變過去由學(xué)習(xí)秘書帶學(xué)為輪值主持人領(lǐng)學(xué)的方式開展中心組學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)效果和學(xué)習(xí)效率顯著提高。二是政治意識(shí)如責(zé)任意識(shí)不斷提高。以制度建設(shè)為抓手，以“主人翁”意識(shí)教育為契機(jī)，全面開展文明創(chuàng)建工作，在全市第二屆人民滿足基層站所評(píng)選中，我公司又有兩個(gè)供電所名列其中，兩屆共有5個(gè)供電所獲全市“人民滿足”基層站所，其他供電所全部被評(píng)為全縣“人民滿足”基層站所。公司在獲得市第四屆“文明單位”以后，結(jié)合“創(chuàng)一流”申報(bào)的創(chuàng)建省“文明單位”的工作正在全面實(shí)施當(dāng)中。不斷地爭先進(jìn)位，認(rèn)真地履行好職責(zé)。一年來，我們不僅沒有發(fā)生一起違反政治紀(jì)律、組織紀(jì)律和影響穩(wěn)定的事件，而且班子成員的進(jìn)取心更強(qiáng)，模范遵循職務(wù)操守，帶頭遵守社會(huì)公德氛圍更濃。
二、加強(qiáng)能力建設(shè)，創(chuàng)“經(jīng)營業(yè)績好”的領(lǐng)導(dǎo)班子
1-10月份，已完成供電量6.86億千瓦時(shí)，同比增37.1；售電量6.38億千瓦時(shí)，同比增長41.4；綜合線損6.82，同比下降3.03個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到“兩增一降”預(yù)控目標(biāo)。
8月份，公司大“mis”系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備建設(shè)改造和變電站監(jiān)控中心建設(shè)已經(jīng)完成，其中變電站監(jiān)控中心35千伏變電站無人值班試運(yùn)行階段已基本結(jié)束，8座35千伏變電站無人值班建設(shè)目標(biāo)最遲下個(gè)月即將實(shí)現(xiàn)。對(duì)照創(chuàng)一流標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合公司供電可靠率、電壓合格率偏低的情況，完成了對(duì)網(wǎng)架和設(shè)備的大規(guī)格建設(shè)、維護(hù)和改造，使現(xiàn)在設(shè)備的健康水平得到了明顯提高，主要設(shè)備完好率達(dá)到100，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)較以前明顯好轉(zhuǎn)，非凡是綜合線損下降明顯。8月27日，我公司歷時(shí)1年投入1700余萬元的.城網(wǎng)建設(shè)與改造工程全面接受了市城網(wǎng)建設(shè)改造工程驗(yàn)收組的檢查驗(yàn)收，并順利通過了驗(yàn)收。由省市公司承建的，位于我縣工業(yè)園區(qū)內(nèi)的110千伏尚莊變電站已于8月31日建成投運(yùn)，該變不僅僅對(duì)開發(fā)區(qū)提供強(qiáng)勁的動(dòng)力，更是43平方公里已是省級(jí)規(guī)模開發(fā)區(qū)的一個(gè)吸引外資的重要品牌。
三、加強(qiáng)合力建設(shè)，創(chuàng)“團(tuán)結(jié)協(xié)作好”的領(lǐng)導(dǎo)班子
今年以來，一是認(rèn)真召開班子民主生活會(huì)，會(huì)上通過批評(píng)與自我批評(píng)，及時(shí)解決班子成員自身存在的問題和企業(yè)重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，使班子的決策和執(zhí)行能力得到很大提高。二是所有涉及“三重一大”的問題均能按照規(guī)定程序集體討論決定，充分發(fā)揚(yáng)民主。今年以來，我們?cè)谖鍖盟拇温毚鷷?huì)上，通過了三個(gè)工作報(bào)告和若干重大事項(xiàng)，對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)干部和中層干部進(jìn)行了測評(píng)與考核。進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，開展各種談心活動(dòng)，加強(qiáng)了溝通，增進(jìn)了領(lǐng)導(dǎo)班子間的相互信任，增強(qiáng)了班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力。三是針對(duì)班子調(diào)整涉及分工問題，我們按期完成了公司第五次代表大會(huì)的換屆選舉工作，在行政分工調(diào)整以后又對(duì)黨委成員的分工作了及時(shí)調(diào)整。
四、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)“作風(fēng)形象好”的領(lǐng)導(dǎo)班子
一是班子成員在工作中能率先垂范，較好地發(fā)揮出了表率作用。今年我公司創(chuàng)建省一流縣級(jí)供電企業(yè)，為此我們帶頭加班加點(diǎn)，利用的大多是星期天。二是為把治理工作做細(xì)，為把職工工作做實(shí)，我們堅(jiān)持定期召開安全生產(chǎn)調(diào)度會(huì)、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)、支書例會(huì)、所長例會(huì)等和經(jīng)常性的聯(lián)系點(diǎn)活動(dòng)，及時(shí)解決治理工作中存在的困難和問題。同時(shí)密切關(guān)心職工生活，配發(fā)員工標(biāo)志服，改善員工工作環(huán)境和建設(shè)員工文化生活設(shè)施，激發(fā)了企業(yè)員工的工作積極性和創(chuàng)造性，使企業(yè)的整體形象得到進(jìn)一步完善。上年度我們連續(xù)第二年在全縣機(jī)關(guān)行風(fēng)評(píng)議中被評(píng)為全縣“人民滿足”單位，并獲得縣委“先進(jìn)性教育活動(dòng)優(yōu)秀黨組織”、“學(xué)習(xí)型組織示范單位”、“創(chuàng)建文明行業(yè)先進(jìn)單位”和市委“五個(gè)好企業(yè)黨組織”。企業(yè)和員工形象均得到很大改善。
隨著“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子的創(chuàng)建，這種改善將會(huì)得到進(jìn)一步加強(qiáng)，對(duì)照縣公司“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，我們進(jìn)行了認(rèn)真自查，自查得分為98分。
第四篇 供電公司年終總結(jié)報(bào)告5500字
__年，宜興市供電公司在無錫供電公司黨委、行政和宜興市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧__理論、黨的__屆__全會(huì)精神、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹公司年初工作會(huì)議精神，以發(fā)展為主題、安全為基礎(chǔ)、效益為中心，狠抓企業(yè)管理、電網(wǎng)建設(shè)、有序用電、多產(chǎn)發(fā)展、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和隊(duì)伍建設(shè)，公司上下凝心聚力，開拓奮進(jìn)，經(jīng)受了保電網(wǎng)安全、保正常供電秩序的考驗(yàn)，各項(xiàng)工作均取得了顯著的成績。
一、各項(xiàng)技經(jīng)指標(biāo)完成情況：
㈠供、售電量保持較快增長：今年在缺電、限電的情況下，預(yù)計(jì)完成供電量40億千瓦時(shí)，同比增長18.69%；預(yù)計(jì)完成售電量37.4億千瓦時(shí)，同比增長18.73%。
㈡供電質(zhì)量明顯提高：全年供電質(zhì)量指標(biāo)全部達(dá)到了上級(jí)公司下達(dá)的考核計(jì)劃。其中線損（原口徑）率為6.5%，客戶供電可靠率為99.9%，綜合電壓合格率為99.7%（ a類電壓合格率為99.76%）。
㈢企業(yè)綜合效益穩(wěn)步增長：預(yù)計(jì)固定資產(chǎn)原值為15.53億元；電力銷售收入為15.42億元，同比增長21.51%；全員勞動(dòng)生產(chǎn)率150.4萬元/人·年；多經(jīng)銷售收入為6.5億元，利潤為6000萬元，分別增長49%和38%。
二、主要工作
㈠夯實(shí)安全基礎(chǔ)，確保安全生產(chǎn)形勢的穩(wěn)定
__年，我們堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，按“保人身、保電網(wǎng)、保設(shè)備”三大原則，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，確保完成三個(gè)百日安全記錄，目前安全記錄為263天。圍繞全年安全生產(chǎn)奮斗目標(biāo)，我們堅(jiān)持抓好常規(guī)安全管理，在此基礎(chǔ)上著重抓了以下幾項(xiàng)工作：
1、抓安全教育，提高全員安全意識(shí)
一是利用安全生產(chǎn)月活動(dòng)和“安康杯”競賽為載體，開展豐富多彩的安全系列教育活動(dòng)，在寓教于樂中提高職工的安全意識(shí)；二是創(chuàng)建了安全教育室，并組織全體職工參觀學(xué)習(xí)，引以為戒，強(qiáng)化職工的安全意識(shí)；三是針對(duì)各類事故通報(bào)，開展防人身事故的安全大討論，開展“安全在我心中”征文評(píng)比活動(dòng)，提高職工“我要安全”的自覺性；四是在農(nóng)電系統(tǒng)開展“安全在我心中”系列活動(dòng)，用事故責(zé)任者巡回演講等形式開展安全教育宣傳活動(dòng)。
2、大力開展施工現(xiàn)場安全督察活動(dòng)
安全生產(chǎn)的重點(diǎn)在基層在現(xiàn)場，為加強(qiáng)施工現(xiàn)場安全規(guī)范化管理，我們把管理重心下移，大力開展施工現(xiàn)場安全督察，堅(jiān)持每天都有督察人員到現(xiàn)場。二季度組織專項(xiàng)反違章督察活動(dòng)，由支部書記帶隊(duì)，共計(jì)督察現(xiàn)場200場次，發(fā)現(xiàn)和處罰違章20起，處罰金額3000多元。同時(shí)加強(qiáng)了全方位督察，重點(diǎn)對(duì)工作票和開工會(huì)執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，對(duì)運(yùn)行人員的操作過程實(shí)施跟蹤監(jiān)督，開展反事故演習(xí)等活動(dòng)，施工現(xiàn)場安全行為得到了進(jìn)一步規(guī)范。
3、深入開展“安全性評(píng)價(jià)”活動(dòng)
去年底，網(wǎng)公司“安全性評(píng)價(jià)”專家組對(duì)“安全性評(píng)價(jià)”工作進(jìn)行了復(fù)查，提出了整改要求和建議。為使整改工作落到實(shí)處，我們對(duì)提出的問題進(jìn)行歸納，共有73條，制訂了整改措施，明確了整改責(zé)任人，限定了整改時(shí)間，確保整改到位。農(nóng)電系統(tǒng)在去年率先抓好新莊、丁蜀兩個(gè)供電所“安全性評(píng)價(jià)”查評(píng)活動(dòng)基礎(chǔ)上，今年全面展開，年內(nèi)完成查評(píng)整改任務(wù)。這對(duì)夯實(shí)安全基礎(chǔ)，提高管理水平起到極其重要的作用。
4、認(rèn)真抓好安全大檢查工作
春、秋安全大檢查重點(diǎn)抓好閉環(huán)管理。去年9.25事故后查出的218處同桿不同源安全隱患，農(nóng)電、用電在上半年全部整改到位；5月17日省公司抽查我公司農(nóng)電春季安全大檢查，發(fā)現(xiàn)基層設(shè)備主人的檢查整改工作不到位，農(nóng)電立即開展了安全大檢查的補(bǔ)課活動(dòng)；9月份多經(jīng)系統(tǒng)對(duì)今年安全事故較多的情況，組織開展了診斷性安全大檢查，這些檢查活動(dòng)都能做到安排具體，檢查認(rèn)真，整改到位，是貫徹預(yù)防在先的有力措施。
㈡加快電網(wǎng)建設(shè)，優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu)
__年電網(wǎng)建設(shè)任務(wù)繁重。針對(duì)今年的缺電形勢，為確保電網(wǎng)的安全運(yùn)行和正常的供用電秩序，公司繼續(xù)強(qiáng)化規(guī)劃的指導(dǎo)作用，抓好工程前期工作，進(jìn)一步加快電網(wǎng)建設(shè)步伐，不斷優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，努力提高電網(wǎng)的供電能力。
今年基建工作進(jìn)展順利，全年完成基本建設(shè)項(xiàng)目總投資3.6億元。新建220kv輸變電工程2只，新建110kv輸變電工程3只；擴(kuò)建35kv變電所2座；新建和改造220kv線路8條，線路總長131公里；新建和改造110kv線路8條，線路總長51公里；新建和改造35kv線路4條，線路總長28公里；擴(kuò)建220kv間隔13個(gè)。今年投運(yùn)的500千伏岷珠變和配套建設(shè)的220kv線路為宜興地區(qū)電網(wǎng)主網(wǎng)架提供了強(qiáng)勁的電源支撐。__年度項(xiàng)目220kv百家、王家變、110kv茶前、金蘭、諸橋、勝天、蜀山變共7個(gè)工程前期工作進(jìn)展順利，設(shè)備已報(bào)招標(biāo)，土建施工工程已招標(biāo)，投資估算總額4.6億。
在今年的基建工作中，我們根據(jù)本年度電網(wǎng)規(guī)劃要求，為順利完成全年工作目標(biāo)，針對(duì)全年工作目標(biāo)制訂了計(jì)劃。在設(shè)備管理上，盡早與設(shè)計(jì)單位協(xié)商，提前上報(bào)設(shè)備招標(biāo)計(jì)劃，縮短設(shè)備采購周期，滿足工程建設(shè)需要。在基建質(zhì)量方面，通過達(dá)標(biāo)投產(chǎn)工作的開展，把達(dá)標(biāo)投產(chǎn)的各項(xiàng)指標(biāo)要求貫穿于施工的全過程，堅(jiān)持施工監(jiān)理制度，開展質(zhì)量分析活動(dòng)，并結(jié)合達(dá)標(biāo)投產(chǎn)工作，開展質(zhì)量評(píng)比檢查活動(dòng)，通過相互交流，營造質(zhì)量氛圍，改進(jìn)管理方法，實(shí)現(xiàn)共同提高。今年5月10日220kv鵝洲輸變電工程順利通過了無錫市建筑協(xié)會(huì)“太湖明珠杯”的驗(yàn)收;110kv任墅變電所獲得了省公司設(shè)計(jì)評(píng)比第一名的好成績。
㈢加快企業(yè)發(fā)展，提升企業(yè)綜合管理水平
__年，公司在穩(wěn)定發(fā)展的前提下，堅(jiān)持以體制和機(jī)制創(chuàng)新為原動(dòng)力，貫穿“持續(xù)改進(jìn)”的管理理念，進(jìn)一步落實(shí)改進(jìn)措施，優(yōu)化管理結(jié)構(gòu)，企業(yè)競爭力得到明顯增強(qiáng)。
1、加強(qiáng)目標(biāo)管理，全面完成年度目標(biāo)任務(wù)
根據(jù)無錫供電公司黨委、行政工作要求，結(jié)合我公司工作實(shí)際，我們確立了全年工作總目標(biāo):保持國電公司一流縣級(jí)供電企業(yè)稱號(hào)、省級(jí)文明行業(yè)榮譽(yù)稱號(hào)，與無錫供電公司同步建成國際一流供電企業(yè)，同時(shí)對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營、企業(yè)管理、黨建工作等11個(gè)方面制訂了198項(xiàng)管理目標(biāo)任務(wù)和實(shí)施計(jì)劃，規(guī)定時(shí)間，落實(shí)責(zé)任。通過全體干部職工的共同努力，各項(xiàng)管理目標(biāo)任務(wù)順利完成。
2、加大改革力度，全面推進(jìn)公司制改革
__年是電力體制改革的關(guān)鍵之年，更是我們公司體制改革的實(shí)施之年。12月，宜興市供電公司正式掛牌成立，標(biāo)志著公司制改革的基本完成及企業(yè)化運(yùn)作的全面開始。我們將不斷引入競爭機(jī)制，提高工作效率，優(yōu)化資源配置，努力構(gòu)建政企分開、公平競爭、開放有序、健康發(fā)展的電力市場體系。同時(shí)，還進(jìn)行了一系列的部室機(jī)構(gòu)改革，通過企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和流程的優(yōu)化重組，建立起科學(xué)的組織管理體系，提升了企業(yè)專業(yè)化管理和集約化經(jīng)營的水平。
3、全面實(shí)施“傾力清障”，提升企業(yè)管理水平
按照《無錫供電公司“傾力清除障礙”管理工程實(shí)施方案》的要求，公司全面開展實(shí)施“傾力清障”工程，直面矛盾，解決問題。由主要領(lǐng)導(dǎo)全面負(fù)責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，黨政工共同協(xié)調(diào)，各部門成立了清障小組，落實(shí)清障專職人員。廣大干部職工充分發(fā)揮積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，務(wù)實(shí)的工作態(tài)度確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處，保持和推進(jìn)企業(yè)良好的發(fā)展態(tài)勢。
4、全面推進(jìn)績效考核，不斷完善分配制度
按照無錫供電公司統(tǒng)一部署，為推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部分配改革工作，不斷完善和健全薪酬體系，逐步建立以崗位為基礎(chǔ)，業(yè)績和能力為導(dǎo)向的分配制度，公司成立績效管理與薪點(diǎn)工資制度設(shè)計(jì)領(lǐng)導(dǎo)小組，全面推進(jìn)績效管理工作。績效管理工作的開展，既是省公司薪酬改革分配會(huì)議的明確要求，也是我公司自身發(fā)展的客觀需要。這是一項(xiàng)與公司員工切身利益緊密相關(guān)，比較復(fù)雜的系統(tǒng)工程，也是提高我公司管理水平的一項(xiàng)長期的基礎(chǔ)性的重點(diǎn)工作。目前，制度設(shè)計(jì)各項(xiàng)工作正在有條不紊的進(jìn)行。
5、堅(jiān)持以人為本，構(gòu)筑人才高地
公司始終把人才隊(duì)伍作為企業(yè)發(fā)展的第一資源。按照《無錫供電公司構(gòu)筑人才高地實(shí)施意見》，以“三支隊(duì)伍”建設(shè)為重點(diǎn)，以制度創(chuàng)新為動(dòng)力，緊緊抓住培養(yǎng)、吸引和使用人才三個(gè)環(huán)節(jié)，重視專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)、選拔和使用，制訂《宜興市供電公司管理崗位公開招聘辦法》、《宜興市供電公司干部管理制度》等各項(xiàng)制度，完善競爭擇優(yōu)、充滿活力的用人機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范干部管理工作，經(jīng)過基層推薦，組織部門考查，黨委商定完成了中層后備干部隊(duì)伍工作，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)中層后備干部隊(duì)伍建設(shè)，完成了對(duì)中層干部屆中考核，對(duì)共性問題進(jìn)行了分析，并在完成公司和部室機(jī)構(gòu)改革的同時(shí)，對(duì)中層干部進(jìn)行崗位擇優(yōu)和交流換崗，充實(shí)中青年干部到一線實(shí)地鍛煉和培養(yǎng)。
㈣加快多產(chǎn)發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展后勁
__年，公司多種產(chǎn)業(yè)發(fā)展繼續(xù)保持了較好勢頭，全年完成營銷產(chǎn)值6.5億元，同比增長49%，實(shí)現(xiàn)利潤6000萬元，同比增長38%，取得了較佳的業(yè)績。
首先加強(qiáng)了多經(jīng)企業(yè)內(nèi)部管理，對(duì)多經(jīng)企業(yè)的管理層進(jìn)行了調(diào)整，如在電器公司、汽車銷售公司增設(shè)了黨支部，以提高企業(yè)管理水平，保證企業(yè)健康發(fā)展；其次進(jìn)一步整合現(xiàn)有資源，充分利用企業(yè)資源優(yōu)勢互補(bǔ)，根據(jù)我局在汽車運(yùn)輸、銷售、修理、油品等行業(yè)的實(shí)際經(jīng)營情況，將原車隊(duì)汽運(yùn)職能、汽車修理職能、保利加油站有限公司管理職能交由宜興市蘇源汽車銷售有限責(zé)任公司承擔(dān)，成立宜興市蘇源汽車運(yùn)輸有限責(zé)任公司；第三拓展經(jīng)營領(lǐng)域，壯大經(jīng)營規(guī)模，蘇源電器公司投資6118萬，征地80多畝的房地產(chǎn)項(xiàng)目在5月份已正式破土動(dòng)工，建設(shè)預(yù)告順利。
㈤加強(qiáng)需求側(cè)管理，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平
今年，在嚴(yán)峻的缺電形勢下，公司積極轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，一方面抓好電力緊缺時(shí)期的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，努力做到“缺電不缺服務(wù)，限電不限真情”；一方面抓好有序用電管理，進(jìn)一步加強(qiáng)調(diào)控和監(jiān)督，限度的供足、用足電量。
1、抓早抓實(shí)抓好迎峰渡夏、有序用電工作
針對(duì)今年的缺電形勢，為使電網(wǎng)在高溫期間受得進(jìn)、供得出，我們?cè)缭诙路菥椭朴喠擞宥上挠?jì)劃，做到任務(wù)、時(shí)間、責(zé)任落實(shí)到位，在6月中旬高溫未到來之前就完成了全部改造計(jì)劃，共投入資金5000余萬元，新增35kv及以上基建、擴(kuò)建工程項(xiàng)目7個(gè)，新增主變?nèi)萘?萬kva。同時(shí)，針對(duì)今年出現(xiàn)的電力供應(yīng)緊張形勢，積極主動(dòng)向市委、市政府匯報(bào)，并出謀獻(xiàn)策，把有序用電工作作為全市的重點(diǎn)任務(wù)來抓。制訂下發(fā)了《有序用電工作意見》，公司領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任到人，分片包干，嚴(yán)肅紀(jì)律，重在落實(shí)，嚴(yán)格按照市政府“保生活、保照明、保生產(chǎn)設(shè)備安全”的原則，精心編制錯(cuò)峰方案，做到科學(xué)、靈活調(diào)度，堅(jiān)持用足負(fù)荷，依托先進(jìn)技術(shù)，加強(qiáng)負(fù)控中心的建設(shè)和需求側(cè)管理，以嚴(yán)格的制度作保障，有序用電工作取得了決定性勝利。
2、加強(qiáng)對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和有序用電工作執(zhí)行情況的監(jiān)察力度，對(duì)在有序用電工作中違反“三公”原則，服務(wù)質(zhì)量差、服務(wù)態(tài)度惡劣的部門和個(gè)人，一經(jīng)查實(shí)，從嚴(yán)處理。
3、設(shè)立電力服務(wù)“綠色通道”。在當(dāng)前缺電的形勢下，本著特事特辦的原則，為客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)、方便、快捷的服務(wù)，努力做好市政府目標(biāo)工程和用電大客戶及其它重要用電項(xiàng)目的供電服務(wù)。對(duì)核準(zhǔn)后需要通過“綠色通道”辦理的用電業(yè)務(wù)，均有項(xiàng)目經(jīng)理全過程跟蹤服務(wù)，為我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了一個(gè)良好的供用電環(huán)境。
4、召開各種形式的客戶座談會(huì)，并且利用優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)以及各種媒體宣傳節(jié)電意識(shí)，推廣節(jié)電新技術(shù)，積極營造全社會(huì)節(jié)約用電氛圍。窗口服務(wù)部門工作人員耐心細(xì)致地針對(duì)目前我市的電力緊缺對(duì)社會(huì)生活的影響做好解釋工作。通過各種努力，限度減少了限電對(duì)我市社會(huì)經(jīng)濟(jì)、人民生活的影響。我們精心、努力的工作，得到了全社會(huì)的了解和支持，得到了市委、市政府的表彰和嘉獎(jiǎng)，得到了上級(jí)公司的肯定。我們圓滿的完成了迎峰渡夏光榮而又艱巨的任務(wù)。
㈥加強(qiáng)精神文明建設(shè)，營造和諧氛圍
公司堅(jiān)持“兩個(gè)文明”一起抓，以機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)為主線，進(jìn)一步提升創(chuàng)建文明行業(yè)水平，以建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)為載體，不斷提高員工隊(duì)伍素質(zhì)，被江蘇省總工會(huì)命名為首批學(xué)習(xí)型組織示范點(diǎn)。
1、認(rèn)真開展機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，召開作風(fēng)建設(shè)動(dòng)員大會(huì)，成立機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，并結(jié)合公司在作風(fēng)建設(shè)測評(píng)梳理出的主要問題和建議，認(rèn)真排查自身存在的問題，對(duì)存在的問題，不回避，不掩飾。堅(jiān)持結(jié)合實(shí)際工作，邊學(xué)邊改、邊查邊改、邊整邊改，使機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)落到實(shí)處。
2、積極推進(jìn)兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和部室作風(fēng)建設(shè)，定期召開黨委會(huì)，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)會(huì)議精神，重點(diǎn)學(xué)習(xí)“二個(gè)條例”和__在江蘇視察時(shí)的重要講話，認(rèn)真對(duì)照檢查、積極整改。我們首先結(jié)合機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的步驟和要求，解決機(jī)關(guān)干部和領(lǐng)導(dǎo)干部工作作風(fēng)上的不足之處，其次從制度上完善，修訂貫徹三重一大的專項(xiàng)配套制度，如宜興市供電公司領(lǐng)導(dǎo)班子基本會(huì)議制度等等。
3、大力加強(qiáng)思想政治工作。加強(qiáng)新聞輿論導(dǎo)向，以《宜興電力》、局域網(wǎng)等為載體，結(jié)合職工的思想熱點(diǎn)、工作重點(diǎn)、改革難點(diǎn)進(jìn)行輿論宣傳、網(wǎng)上討論，發(fā)揮了較好的引導(dǎo)、疏導(dǎo)作用，通過強(qiáng)化思想政治教育，進(jìn)一步提高職工思想素質(zhì)，努力營造“愛局愛崗，奮創(chuàng)一流”的氛圍。
4、抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。大力開展警示教育活動(dòng)，進(jìn)一步落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，認(rèn)真落實(shí)中央已出臺(tái)的各項(xiàng)廉政規(guī)定，認(rèn)真組織黨員干部《兩個(gè)條例》的學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行公司下發(fā)的領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告制度，禮品登記上交制度，黨員干部廉潔自律守則等規(guī)章制度。
三、存在問題
1、安全生產(chǎn)仍沒有達(dá)到可控、在控要求，不安全情況還時(shí)有發(fā)生。少數(shù)職工的安全意識(shí)還不強(qiáng)，人員責(zé)任的不安全情況占有相當(dāng)?shù)谋壤?xí)慣性違章仍未做到根除。電力設(shè)施頻遭外力影響和破壞，給電網(wǎng)運(yùn)行帶來了嚴(yán)重威脅。
2、機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)有待加強(qiáng)，職能科室為基層服務(wù)水平亟待提高，技術(shù)、管理干部的敬業(yè)精神和創(chuàng)造性地開展工作仍欠缺。
3、員工的率先爭先意識(shí)和危機(jī)意識(shí)尚需進(jìn)一步加強(qiáng)和樹立。
4、農(nóng)電規(guī)范化管理必須要有新突破。今年無錫供電公司兩次對(duì)我們農(nóng)電營業(yè)窗口進(jìn)行明查暗訪，暴露出服務(wù)質(zhì)量低、環(huán)境衛(wèi)生差等諸多問題。農(nóng)電觀念的轉(zhuǎn)變、服從于城鄉(xiāng)一體化管理的目標(biāo)實(shí)施任重道遠(yuǎn)。
綜觀__年的工作，目標(biāo)是明確的，管理是提高的，成績是顯著的，保持了國電公司一流縣級(jí)供電企業(yè)、宜興市文明行業(yè)的榮譽(yù)稱號(hào)。同時(shí)我們的工作確實(shí)還存在諸多的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處。我們將正視存在的問題，繼續(xù)探索并實(shí)踐__年工作中形成的新思想、新方法，以行動(dòng)來實(shí)踐三個(gè)代表的重要思想。__年更是充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的一年，全局干部和職工更需頑強(qiáng)拼搏，奮發(fā)向上，在我局朝氣蓬發(fā)激流勇進(jìn)的大好勢頭下，再創(chuàng)公司發(fā)展的新輝煌！
第五篇 縣供電公司鄉(xiāng)村電管部主任述職述廉報(bào)告4450字
2024年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體農(nóng)電職工、農(nóng)電工，堅(jiān)持“以人為本、安全第一、效益至上”的企業(yè)宗旨，解放思想，拼搏進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，勤奮，開創(chuàng)了農(nóng)電管理的新局面，較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，歸納起來主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一、理思路、講奉獻(xiàn)，凝心聚力干事業(yè)。
創(chuàng)新管理新措施，加大考核力度。自2024年以來，我們?cè)谠瓉頇z查考核的基礎(chǔ)上調(diào)整了思路，改變了考核辦法。形成了以部室人員帶隊(duì)供電所所長參加，以供電所所有用電村被列為每次檢查考核對(duì)象，具體考核按照排序抽號(hào)的形式為主導(dǎo)，網(wǎng)對(duì)供電所各項(xiàng)進(jìn)行全面考核的模式。每次考核時(shí)，針對(duì)人員的分工、所要考核的范圍等等都要進(jìn)行認(rèn)真考慮研究，確保考核的公正、公平、公開，考核結(jié)果在__農(nóng)電簡報(bào)上公布，考核發(fā)現(xiàn)的問題通過郵件反饋到各供電所。目的就是使全體農(nóng)電人員充分認(rèn)識(shí)到每個(gè)村每月都有被考核的可能，只有全面消缺，才能確保受檢時(shí)無問題，從而大大促進(jìn)了管村人員對(duì)設(shè)備消缺的主動(dòng)性、自覺性。通過幾個(gè)月的運(yùn)作，我們開始時(shí)擔(dān)心的所長可能對(duì)考核發(fā)現(xiàn)問題不報(bào)或者所長間發(fā)生矛盾等現(xiàn)象沒有發(fā)生。反而通過這種形式，使所長看到了別所的長處，彌補(bǔ)了本所的不足，增進(jìn)了感情，帶動(dòng)了各所對(duì)用電村的全面整改治理，促進(jìn)了設(shè)備健康水平的迅速提高。
創(chuàng)新技術(shù)新措施，實(shí)施末級(jí)保護(hù)器外移工程。通過多年來農(nóng)村觸電傷亡事故的分析發(fā)現(xiàn)，絕大部分事故都發(fā)生在電表箱以下，所以說，整改治理電表箱及以下的用電設(shè)施是提高農(nóng)村安全用電水平的關(guān)鍵。通過對(duì)用電村整改治理，實(shí)現(xiàn)末級(jí)保護(hù)器的外移，使屬于用戶資產(chǎn)的套戶線由供電企業(yè)中級(jí)保護(hù)器保護(hù)轉(zhuǎn)變?yōu)橛捎脩舻哪┘?jí)保護(hù)器進(jìn)行保護(hù)，其安全責(zé)任非常明確，避免了發(fā)生觸電傷亡事故引起的法律糾紛，有效地規(guī)避了安全風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)通過調(diào)研，老百姓對(duì)供電系統(tǒng)滿意不滿意的主要矛盾是停電時(shí)間及停電次數(shù)，通過對(duì)電表箱及以下部分的整改治理，這個(gè)問題就可以解決，供電可靠程度會(huì)隨之提高，老百姓對(duì)供電系統(tǒng)的滿意度就會(huì)上升。
創(chuàng)新資料管理新措施，一流管理成效明顯?；A(chǔ)資料的管理是反映一個(gè)供電所綜合管理水平的具體表現(xiàn)。為達(dá)到一流的目標(biāo)，按照國一流考核細(xì)則，根據(jù)部室分管資料人員反饋的供電所資料狀況及人員素質(zhì)情況，及時(shí)組織人員對(duì)供電所資料管理進(jìn)行了細(xì)致的研究，制定了切實(shí)、合理、實(shí)用的資料目錄，確定了培訓(xùn)指導(dǎo)方案，修訂了新的考核辦法。形成了以部室資料分管人員對(duì)全縣供電所資料總負(fù)則，供電所會(huì)計(jì)對(duì)本所資料總負(fù)則，各相關(guān)責(zé)任人負(fù)責(zé)相應(yīng)資料的管理模式，加強(qiáng)了對(duì)會(huì)計(jì)、資料員、微機(jī)員等培訓(xùn)。采取定期召開會(huì)議集中培訓(xùn)、供電所分工互查、相互學(xué)習(xí)、互相提高的形式，從而帶動(dòng)了供電所資料基本做到了規(guī)范、準(zhǔn)確、閉環(huán)，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、專家一致好評(píng)，在一流驗(yàn)收反饋意見中沒有對(duì)農(nóng)電管理提出任何問題。一流檢查驗(yàn)收后，累計(jì)有20多家兄弟單位來參觀交流，得到了較高的贊揚(yáng)。
二、開拓進(jìn)取，深化管理，各項(xiàng)得到創(chuàng)新發(fā)展。
1、經(jīng)營管理水平進(jìn)一步提高。1-12月份供電量累計(jì)完成14443.0768萬kwh，售電量累計(jì)完成14093.8197萬kwh，10kv線損率累計(jì)完成2.42％。比計(jì)劃指標(biāo)3.0％降低了個(gè)百分點(diǎn)，因線損率降低累計(jì)多增收電量萬kwh。0.4kv線損率累計(jì)完成7.92％。比國一流指標(biāo)11％降低了3.08個(gè)百分點(diǎn)，累計(jì)多增收電量221.11萬kwh，按0.61元/kwh計(jì)算，增收134.88萬元。低壓線損管理取得了在全省1-4季度同業(yè)對(duì)標(biāo)中第五名，全市第一名的好成績。
2、安全生產(chǎn)保持了良好局面。始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，堅(jiān)持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的.原則，嚴(yán)格落實(shí)安全責(zé)任制，加強(qiáng)了安全知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷加大對(duì)安全和設(shè)備管理的考核力度。進(jìn)一步提高了農(nóng)村安全供用電水平，保證了今年未發(fā)生重大設(shè)備事故，未發(fā)生火災(zāi)和交通事故，未發(fā)生供電所負(fù)主要責(zé)任的農(nóng)村觸電死亡事故，明顯降低了農(nóng)村觸電傷亡事故率。同時(shí)，進(jìn)一步提升了電業(yè)形象，取得了良好的社會(huì)效益，創(chuàng)造了安全、和諧、文明的用電環(huán)境。
3、農(nóng)電管理實(shí)現(xiàn)了專業(yè)化，隊(duì)伍素質(zhì)逐步提高。2024年，供電所引入了新的管理體制，供電所實(shí)現(xiàn)了專業(yè)化管理，為適應(yīng)專業(yè)化管理的需要，我們利用多種形式，加強(qiáng)了對(duì)各級(jí)人員的培訓(xùn)，開展了多次業(yè)務(wù)技能競賽，通過技能比武競賽活動(dòng)，激發(fā)了各級(jí)人員的學(xué)習(xí)積極性，整體素質(zhì)逐步提高。6月份，參加了公司組織的計(jì)量技能比武，安鎮(zhèn)所廉慶強(qiáng)同志獲得了農(nóng)電工個(gè)人第一名，劉希波同志獲得了正式工第二名。8月份，在市供電公司舉辦的全市供電所長崗位知識(shí)及技能競賽活動(dòng)中，羅前、周廣方、馬云躍代表公司經(jīng)過頑強(qiáng)拼搏，獲得團(tuán)體第一名，且均進(jìn)入了前六名，
羅前獲得個(gè)人第一名。目前，18個(gè)供電所全部被省集團(tuán)公司命名為規(guī)范化管理供電所，有石佛、景陽岡供電所國家級(jí)示范窗口2個(gè)，閆樓供電所省級(jí)示范窗口1個(gè)，并且閆樓供電所已經(jīng)達(dá)到國家級(jí)示范窗口標(biāo)準(zhǔn)，已經(jīng)上報(bào)國家電網(wǎng)公司等待驗(yàn)收。
4、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平進(jìn)一步提升。加強(qiáng)了“彩虹工程”運(yùn)行機(jī)制建設(shè)，保證“彩虹工程”常態(tài)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。積極開展了行風(fēng)建設(shè)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)檢查，定期對(duì)客戶進(jìn)行走訪，為弱勢群體及特殊客戶提供上門服務(wù)，加強(qiáng)了與客戶的聯(lián)系和溝通。開發(fā)、運(yùn)行了銀電聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)。同郵政儲(chǔ)蓄實(shí)現(xiàn)了銀電聯(lián)網(wǎng)，客戶可就近交納電費(fèi)，進(jìn)一步方便了客戶。急客戶所急，想客戶所想，牢固樹立“愛客戶，講誠心”的理念，促進(jìn)了今年的越級(jí)報(bào)修大幅度降低，投訴舉報(bào)為零的良好局面。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，廉潔自律，不斷提高自身的素質(zhì)。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，改進(jìn)。以做一名學(xué)習(xí)型干部為目標(biāo)，不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性和主動(dòng)性，創(chuàng)新方式方法，努力提高自己的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。一方面努力學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和上級(jí)的一系列指示精神，另一方面廣泛學(xué)習(xí)企業(yè)管理、電力新技術(shù)新成果、法律法規(guī)、市場營銷等方面的知識(shí)。通過認(rèn)真學(xué)習(xí)十六大會(huì)議精神，使我對(duì)責(zé)任、敬業(yè)、服從、執(zhí)行的內(nèi)涵有了更加深入的理解，對(duì)如何做好下一步有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。堅(jiān)持做到學(xué)習(xí)日?；瑢W(xué)習(xí)化，不斷提高理論知識(shí)、素質(zhì)能力、水平和成效。
2、加強(qiáng)監(jiān)督，廉政勤政。認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，按照“團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、廉潔、進(jìn)取”的目標(biāo)，積極開展開展反嫌疑腐敗，反商業(yè)賄賂專項(xiàng)治理活動(dòng)及“四項(xiàng)”專項(xiàng)監(jiān)察活動(dòng)，注重發(fā)揮組織監(jiān)督、群眾監(jiān)督等渠道的作用，繼承了廉政、勤政、清明的優(yōu)良黨風(fēng)。團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體農(nóng)電員工，以企為家，第一。大事講原則，小事講風(fēng)格，做好表率，建設(shè)了一個(gè)團(tuán)結(jié)進(jìn)取、高效運(yùn)轉(zhuǎn)農(nóng)電團(tuán)隊(duì)。
四、當(dāng)前中存在的問題
1、思想解放程度不夠。隨著電力體制改革的進(jìn)一步深化，新情況、新問題不斷出現(xiàn)，在思想認(rèn)識(shí)、管理理念、水平等各方面還不能跟上當(dāng)前形勢的發(fā)展變化。缺乏主動(dòng)性、創(chuàng)造性、前瞻性，習(xí)慣于傳統(tǒng)思維定勢和方式，給帶來了被動(dòng)。
2、安全生產(chǎn)外部環(huán)境不容樂觀。通過2024年對(duì)用電村設(shè)備的治理和家用保護(hù)器的外移，初步創(chuàng)造了安全、和諧、文明的農(nóng)村用電新環(huán)境。但是，安全隱患依然存在，由于室內(nèi)改造需要老百姓自己出資備料并承擔(dān)工時(shí)費(fèi)用，部分經(jīng)濟(jì)較薄弱的村用戶對(duì)室內(nèi)線改造積極性不高，改造進(jìn)展速度不快。低壓資產(chǎn)移交后，安全管理范圍擴(kuò)大，隱患增多，管理難度加大。
五、下一步重點(diǎn)
1、加強(qiáng)組織管理，加快用電村改造治理進(jìn)度。強(qiáng)化“精品”意識(shí)，牢固堅(jiān)持安全第一和進(jìn)度服從質(zhì)量，合理安排計(jì)劃，精心施工，抓好協(xié)調(diào)，確保安全、優(yōu)質(zhì)、高效地完成改造計(jì)劃。
2、加強(qiáng)安全與經(jīng)營管理，確保各項(xiàng)指標(biāo)取得新的突破。堅(jiān)持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，嚴(yán)格落實(shí)安全責(zé)任制。對(duì)照指標(biāo)，制定措施，加強(qiáng)指標(biāo)的分析和預(yù)測，搞好成本控制，做好節(jié)能降耗管理。
3、加強(qiáng)自身建設(shè)，做好表率。進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從思想、管理、業(yè)務(wù)等多方面進(jìn)行全方位的學(xué)習(xí)，提高自己的素質(zhì)和能力，更好地適應(yīng)要求。同時(shí)，做到嚴(yán)以律己，清正廉潔，經(jīng)常性地召開民主生活會(huì)，開展批評(píng)和自我批評(píng)。
《縣供電公司鄉(xiāng)村電管部主任2024年述職述廉報(bào)告》來源于網(wǎng)，歡迎閱讀縣供電公司鄉(xiāng)村電管部主任2024年述職述廉報(bào)告。swi
羅前獲得個(gè)人第一名。目前，18個(gè)供電所全部被省集團(tuán)公司命名為規(guī)范化管理供電所，有石佛、景陽岡供電所國家級(jí)示范窗口2個(gè)，閆樓供電所省級(jí)示范窗口1個(gè)，并且閆樓供電所已經(jīng)達(dá)到國家級(jí)示范窗口標(biāo)準(zhǔn)，已經(jīng)上報(bào)國家電網(wǎng)公司等待驗(yàn)收。
4、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平進(jìn)一步提升。加強(qiáng)了“彩虹工程”運(yùn)行機(jī)制建設(shè)，保證“彩虹工程”常態(tài)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。積極開展了行風(fēng)建設(shè)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)檢查，定期對(duì)客戶進(jìn)行走訪，為弱勢群體及特殊客戶提供上門服務(wù)，加強(qiáng)了與客戶的聯(lián)系和溝通。開發(fā)、運(yùn)行了銀電聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)。同郵政儲(chǔ)蓄實(shí)現(xiàn)了銀電聯(lián)網(wǎng)，客戶可就近交納電費(fèi)，進(jìn)一步方便了客戶。急客戶所急，想客戶所想，牢固樹立“愛客戶，講誠心”的理念，促進(jìn)了今年的越級(jí)報(bào)修大幅度降低，投訴舉報(bào)為零的良好局面。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，廉潔自律，不斷提高自身的素質(zhì)。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，改進(jìn)。以做一名學(xué)習(xí)型干部為目標(biāo)，不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性和主動(dòng)性，創(chuàng)新方式方法，努力提高自己的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。一方面努力學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和上級(jí)的一系列指示精神，另一方面廣泛學(xué)習(xí)企業(yè)管理、電力新技術(shù)新成果、法律法規(guī)、市場營銷等方面的知識(shí)。通過認(rèn)真學(xué)習(xí)十六大會(huì)議精神，使我對(duì)責(zé)任、敬業(yè)、服從、執(zhí)行的內(nèi)涵有了更加深入的理解，對(duì)如何做好下一步有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。堅(jiān)持做到學(xué)習(xí)日?；?，學(xué)習(xí)化，不斷提高理論知識(shí)、素質(zhì)能力、水平和成效。
2、加強(qiáng)監(jiān)督，廉政勤政。認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，按照“團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、廉潔、進(jìn)取”的目標(biāo)，積極開展開展反嫌疑腐敗，反商業(yè)賄賂專項(xiàng)治理活動(dòng)及“四項(xiàng)”專項(xiàng)監(jiān)察活動(dòng)，注重發(fā)揮組織監(jiān)督、群眾監(jiān)督等渠道的作用，繼承了廉政、勤政、清明的優(yōu)良黨風(fēng)。團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體農(nóng)電員工，以企為家，第一。大事講原則，小事講風(fēng)格，做好表率，建設(shè)了一個(gè)團(tuán)結(jié)進(jìn)取、高效運(yùn)轉(zhuǎn)農(nóng)電團(tuán)隊(duì)。
四、當(dāng)前中存在的問題
1、思想解放程度不夠。隨著電力體制改革的進(jìn)一步深化，新情況、新問題不斷出現(xiàn)，在思想認(rèn)識(shí)、管理理念、水平等各方面還不能跟上當(dāng)前形勢的發(fā)展變化。缺乏主動(dòng)性、創(chuàng)造性、前瞻性，習(xí)慣于傳統(tǒng)思維定勢和方式，給帶來了被動(dòng)。
2、安全生產(chǎn)外部環(huán)境不容樂觀。通過2024年對(duì)用電村設(shè)備的治理和家用保護(hù)器的外移，初步創(chuàng)造了安全、和諧、文明的農(nóng)村用電新環(huán)境。但是，安全隱患依然存在，由于室內(nèi)改造需要老百姓自己出資備料并承擔(dān)工時(shí)費(fèi)用，部分經(jīng)濟(jì)較薄弱的村用戶對(duì)室內(nèi)線改造積極性不高，改造進(jìn)展速度不快。低壓資產(chǎn)移交后，安全管理范圍擴(kuò)大，隱患增多，管理難度加大。
五、下一步重點(diǎn)
1、加強(qiáng)組織管理，加快用電村改造治理進(jìn)度。強(qiáng)化“精品”意識(shí)，牢固堅(jiān)持安全第一和進(jìn)度服從質(zhì)量，合理安排計(jì)劃，精心施工，抓好協(xié)調(diào)，確保安全、優(yōu)質(zhì)、高效地完成改造計(jì)劃。
2、加強(qiáng)安全與經(jīng)營管理，確保各項(xiàng)指標(biāo)取得新的突破。堅(jiān)持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，嚴(yán)格落實(shí)安全責(zé)任制。對(duì)照指標(biāo)，制定措施，加強(qiáng)指標(biāo)的分析和預(yù)測，搞好成本控制，做好節(jié)能降耗管理。
3、加強(qiáng)自身建設(shè)，做好表率。進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從思想、管理、業(yè)務(wù)等多方面進(jìn)行全方位的學(xué)習(xí)，提高自己的素質(zhì)和能力，更好地適應(yīng)要求。同時(shí)，做到嚴(yán)以律己，清正廉潔，經(jīng)常性地召開民主生活會(huì)，開展批評(píng)和自我批評(píng)。
《縣供電公司鄉(xiāng)村電管部主任2024年述職述廉報(bào)告》來源于網(wǎng)，歡迎閱讀縣供電公司鄉(xiāng)村電管部主任2024年述職述廉報(bào)告。swi
第六篇 2024年供電公司經(jīng)理述職述廉報(bào)告1950字
現(xiàn)就__年的工作及廉潔自律情況向代表們述職，請(qǐng)?jiān)u議。
一、學(xué)習(xí)方面：
能主動(dòng)參加領(lǐng)導(dǎo)班子成員的政治學(xué)習(xí)，注重記學(xué)習(xí)心得筆記，學(xué)習(xí)態(tài)度端正，能注重在實(shí)際工作中將新學(xué)的知識(shí)予以運(yùn)用。
在每年一度的民主生活會(huì)中，能做到認(rèn)真準(zhǔn)備，找出存在問題，制訂整改措施。善于 聽取不同方面的意見和建議，積極參加各類培訓(xùn)班，也從未因工作影響到課學(xué)習(xí)。
按時(shí)參加總支生活會(huì)和支部黨員活動(dòng)，在支部組織的學(xué)習(xí)討論中，帶頭發(fā)言，不搞特殊化，不無故缺席。
二、工作方面：
(一)在分管的紀(jì)檢和協(xié)管監(jiān)察工作上，繼續(xù)加大了對(duì)違規(guī)違紀(jì)的處理力度，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題能及時(shí)進(jìn)行調(diào)查，注重從源頭抓起。
1、制訂了黨風(fēng)廉政責(zé)任制考核辦法，層層簽訂黨風(fēng)廉政責(zé)任書，并注重抓落實(shí)，上半年，對(duì)全公司黨風(fēng)廉政工作組織了督察。
2、進(jìn)一步完善干部三項(xiàng)談話制度，下半年與各部門主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行了談話，并將大家反映的意見和建議及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
3、完善相關(guān)制度，建立了行風(fēng)明察暗訪制度，堅(jiān)持做到重大節(jié)日安排對(duì)各窗口單位進(jìn)行抽查，從總體來看，各單位堅(jiān)守崗位較好。
4、對(duì)群眾反映的問題和投訴及時(shí)進(jìn)行調(diào)查，今年共接到期群眾反映供電所在兩網(wǎng)整改中的情況，都得到及時(shí)處理，群眾也較滿意，同時(shí)，對(duì)電價(jià)執(zhí)行情況進(jìn)行了走訪用戶，普遍反映較好。
5、在公司黨員干部中開展以“艱苦奮斗，廉潔從政”為主題的教育活動(dòng)，做到有計(jì)劃，有檢查，有落實(shí)。在全公司多次開展黨風(fēng)廉政警示教育活動(dòng)。
6、進(jìn)一步完善了公司中層干部廉政檔案的建立，內(nèi)容得以充實(shí)。
7、加大對(duì)財(cái)經(jīng)工作的審計(jì)，參加各類招投標(biāo)活動(dòng)，配合和參與企業(yè)內(nèi)部的審計(jì)，年底對(duì)部分供電所農(nóng)網(wǎng)改造項(xiàng)目進(jìn)行抽查審計(jì)，強(qiáng)化了監(jiān)督作用。
8、鞏固各類創(chuàng)建活動(dòng)，強(qiáng)化供電所規(guī)范化管理，不定期地進(jìn)行檢查。繼續(xù)開展?jié)M意站所創(chuàng)建活動(dòng)，按時(shí)召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)，創(chuàng)建活動(dòng)納入常態(tài)管理。
9、紀(jì)檢、監(jiān)察工作做到年有計(jì)劃、月有安排，資料規(guī)范，定期召開黨風(fēng)監(jiān)督員會(huì)。 ⒑協(xié)助總支書記做好黨務(wù)工作。
(二)工會(huì)工作：
1、加強(qiáng)企業(yè)民主管理，堅(jiān)持重大事項(xiàng)由職代會(huì)討論。年初，分別審議通過行政工作報(bào)告和財(cái)務(wù)工作報(bào)告，充分讓職工參與企業(yè)的民主管理。
2、繼續(xù)推行企務(wù)公開，下半年對(duì)公開內(nèi)容進(jìn)行了修改，使公開范圍更廣泛，通過企務(wù)公開活動(dòng)，讓職工有更多的知情權(quán)和參與企業(yè)的管理權(quán)。
3、加強(qiáng)對(duì)工會(huì)組織的建設(shè)，調(diào)整組織機(jī)構(gòu)和人員。
4、關(guān)心職工生活，在農(nóng)電分工會(huì)的配合下，對(duì)兩名特困農(nóng)電職工開展獻(xiàn)愛心活動(dòng)，全公司職工積極響應(yīng)。
5、注重搞好文體活動(dòng)，舉辦幾項(xiàng)大的體育活動(dòng)，同時(shí)也組織職工參與上級(jí)部門安排的活動(dòng)任務(wù)。
6、進(jìn)一步落實(shí)集體勞動(dòng)合同，在行政的大力支持下，集體合同履行到位。
7、工會(huì)工作能做到年有計(jì)劃，月有安排，財(cái)務(wù)規(guī)范。
三、廉潔自律方面：
1、能嚴(yán)格要求自己，講原則，不為個(gè)人謀私利，沒有收受不正當(dāng)?shù)亩Y品禮金，從未利用職權(quán)到基層部門報(bào)銷發(fā)票或購買物品。
2、對(duì)所分管的工作中重大問題和資金使用都沒有自行做主，而是提請(qǐng)集體討論，沒有違反“三重一大”規(guī)定。
3、個(gè)人沒有同別人合伙從事經(jīng)營及其他經(jīng)濟(jì)方面的活動(dòng)，個(gè)人所有收入都是于正當(dāng)渠道，沒有不正當(dāng)收入。在正常的交往中，沒有利用公款辦私事或招待。在上級(jí)來人工作招待中，沒有大吃大喝行為。日常生活中，不該去的地方絕對(duì)不去。
4、在干部的任用方面，能堅(jiān)持原則，以干部任免的標(biāo)準(zhǔn)來考察，不搞人情關(guān)系，嚴(yán)格按干部任用程序辦理。在發(fā)展黨員中，也是嚴(yán)格規(guī)定辦，嚴(yán)格把關(guān)，不搞不正當(dāng)?shù)氖侄巍?5、家屬及子女沒有經(jīng)商，也沒有參與其他經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，家庭也無重大事項(xiàng)需報(bào)告，對(duì)身邊的工作人員能嚴(yán)格要求，不搞許愿。
6、自己沒有利用職務(wù)之便介紹親朋好友到公司工作，平時(shí)很注意此方面，也沒有給他人介紹業(yè)務(wù)。
7、自覺遵紀(jì)守法和嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，未參與任何非法活動(dòng)。
四、存在的問題：
1、學(xué)習(xí)不夠主動(dòng)，有時(shí)較被動(dòng)。
2、深入基層少，對(duì)基層情況的掌握不夠細(xì)致。
3、思想政治工作方面缺少創(chuàng)新，還須在更新思路上多做些工作。
4、所分管的工作，檢查、監(jiān)督還需要加強(qiáng)。
5、有些計(jì)劃的工作不能到位，強(qiáng)調(diào)客觀因素較多。
五、下一步工作設(shè)想：
1、加強(qiáng)自身的理論學(xué)習(xí)，做學(xué)習(xí)型企業(yè)的帶頭人。
2、要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)員工的法制教育和黨風(fēng)廉政警示教育，加強(qiáng)全體員工的遵紀(jì)守法的自覺性。
3、鞏固各類創(chuàng)建的成果，加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建工作和行風(fēng)建設(shè)的督察，防止滑坡。
4、強(qiáng)化對(duì)制度的落實(shí)。
5、搞好工會(huì)組織建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)基層工會(huì)小組的指導(dǎo)。
6、進(jìn)一步推行企務(wù)公開和民主管理，加強(qiáng)對(duì)集體合同履行監(jiān)督，維護(hù)好公司職工的合法權(quán)益。
7、配合有關(guān)部門開展崗位技能競賽活動(dòng)，提高員工技能素質(zhì)。
8、結(jié)合開展學(xué)習(xí)型企業(yè)活動(dòng)，發(fā)揮工會(huì)的特點(diǎn)，辦好各項(xiàng)文體活動(dòng)。
各位代表，以上是我個(gè)人的年度述職述廉，請(qǐng)大家對(duì)我今后的工作予以監(jiān)督。
第七篇 供電公司經(jīng)理述職報(bào)告3850字
2003年9月，受組織的重托，我到費(fèi)縣供電公司任經(jīng)理，為不辜負(fù)省市公司領(lǐng)導(dǎo)的期望和廣大干部職工的信任，我認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十六大、十六屆三中、四中全會(huì)精神，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體干部職工，積極落實(shí)省市公司各項(xiàng)工作部署，堅(jiān)持“以人為本、安全第一、效益至上”的企業(yè)宗旨，解放思想，拼搏進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，勤奮工作，企業(yè)保持了良好的發(fā)展勢頭，兩個(gè)文明建設(shè)效益顯著提高，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和廣大職工的認(rèn)可。我被省集團(tuán)公司評(píng)為優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)干部，并獲全市優(yōu)秀青年企業(yè)家榮譽(yù)稱號(hào)。
一、理思路、講奉獻(xiàn)，凝心聚力干事業(yè)。
（一）確立了清晰的工作思路。今年年初，根據(jù)省市公司要求，結(jié)合自身實(shí)際，我確立了工作思路：以“三個(gè)代表”重要思想和十六屆三中全會(huì)精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司、市公司“兩會(huì)”精神，抓管理、抓發(fā)展、抓隊(duì)伍、抓行風(fēng)，圍繞建設(shè)國家一流企業(yè)這“一個(gè)中心”，建設(shè)物質(zhì)和精神 “兩個(gè)文明”，落實(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)管理、加強(qiáng)隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)、加強(qiáng)黨建和精神文明建設(shè)“三項(xiàng)措施”，確保政治、經(jīng)濟(jì)、形象、生產(chǎn)“四個(gè)安全”，完成各項(xiàng)合同指標(biāo)、220kv費(fèi)縣變電站配套工程、110kv城北輸變電工程、超華熱電建設(shè)和低壓資產(chǎn)移交“五項(xiàng)任務(wù)”。
（二）進(jìn)一步加強(qiáng)了班子建設(shè)。按照“團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、廉潔、進(jìn)取”的目標(biāo)，我認(rèn)真加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，作為班子的班長，我團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)其他班子成員，以企為家，工作第一。大事講原則，小事講風(fēng)格，做好表率。同時(shí)堅(jiān)持民主集中制原則，認(rèn)真執(zhí)行“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定”的基本制度，保證了決策民主化和科學(xué)化，領(lǐng)導(dǎo)班子形成了強(qiáng)大的凝聚力和向心力，從而建設(shè)了一個(gè)團(tuán)結(jié)進(jìn)取、高效運(yùn)轉(zhuǎn)工作機(jī)制。得到了上級(jí)的充分肯定和廣大職工的信任。
二、開拓進(jìn)取，深化管理，各項(xiàng)工作得到創(chuàng)新發(fā)展。
今年以來，我團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大干部職工，克服困難，真抓實(shí)干，各方面工作都取得了新的進(jìn)展。
（一）今年以來各項(xiàng)工作的新成績
1、經(jīng)營管理水平進(jìn)一步提高。通過內(nèi)抓管理，外拓市場，進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)控制，全面實(shí)行預(yù)算管理，開展了營業(yè)普查和反竊電工作等，實(shí)現(xiàn)了增供擴(kuò)銷、增收節(jié)支。1至9月份，完成供電量3.3 億千瓦時(shí)，同比增長30.32%；實(shí)現(xiàn)利稅1017.48萬元，同比增長10.4%；低壓線損率10.21%，低于11% 的國家一流標(biāo)準(zhǔn)。
2、建設(shè)國家一流企業(yè)扎實(shí)推進(jìn)。不斷完善企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系和建設(shè)一流措施。及時(shí)完成整改項(xiàng)目及整理各項(xiàng)資料，按要求開展了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)、技術(shù)指標(biāo)的分析工作，使各項(xiàng)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)了在線運(yùn)行，達(dá)到了“可控、在控”，并及時(shí)總結(jié)，積極改進(jìn)。在科技進(jìn)步方面，建成營銷技術(shù)支持系統(tǒng)，獲市公司科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)。完善了生產(chǎn)mis、營銷mis，通訊上第一個(gè)實(shí)現(xiàn)了與省市公司的直聯(lián)，13個(gè)供電所實(shí)現(xiàn)了光纖寬帶聯(lián)網(wǎng)，部分電工組配置了微機(jī)，帶電作業(yè)實(shí)現(xiàn)了常規(guī)化。
3、城網(wǎng)建設(shè)改造步伐加快。為確保城網(wǎng)建設(shè)改造工作的順利進(jìn)行和整改質(zhì)量，制訂了管理辦法，所有工程統(tǒng)一測勘、設(shè)計(jì)、組織施工、預(yù)算決算。目前，35kv及以上項(xiàng)目已經(jīng)完成了35kv探沂站、城西站、費(fèi)城線改造工程和35kv劉莊站、新橋站的擴(kuò)建工程。110kv城北輸變電工程正在施工。中低壓工程完成改造10kv線路23條，新建10kv線路2條，改造0.4kv單位51個(gè)，“一戶一表”工程更換電能表3850只。
4、安全生產(chǎn)再創(chuàng)新高。通過多種形式不斷加大安全教育與管理。成功舉辦了第六屆安全知識(shí)競賽；積極開展創(chuàng)建無違章縣供電企業(yè)、安全大檢查、安全月活動(dòng)；召開了安全用電專項(xiàng)整治工作會(huì)議，對(duì)部分企業(yè)安全用電進(jìn)行了檢查；積極做好迎峰度夏工作，開展了負(fù)荷預(yù)測，嚴(yán)格汛期值班，制訂應(yīng)急預(yù)案。由于安全措施扎實(shí)有效，安全管理水平不斷提高，截至10月28日，實(shí)現(xiàn)連續(xù)安全生產(chǎn)4746天。
5、農(nóng)電管理實(shí)現(xiàn)規(guī)范化。對(duì)供電所的帳務(wù)進(jìn)行統(tǒng)管，進(jìn)一步規(guī)范了供電所財(cái)務(wù)管理；舉辦了第三屆農(nóng)電工崗位知識(shí)及技能競賽活動(dòng)，進(jìn)一步提高了農(nóng)電工素質(zhì)。6月初全市農(nóng)電管理現(xiàn)場會(huì)在我公司順利召開并參觀了現(xiàn)場，對(duì)我們農(nóng)電管理工作給予了高度評(píng)價(jià)。目前，14個(gè)供電所全部被省集團(tuán)公司命名為“規(guī)范化管理供電所”、被縣消協(xié)評(píng)為“消費(fèi)者滿意單位”，并建成1個(gè)國家級(jí)示范窗口和3個(gè)省級(jí)示范窗口。按要求積極做好了農(nóng)村低壓電力資產(chǎn)移交工作，順利完成了移交接收和合同簽訂任務(wù)。
6、優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平不斷提高。為給客戶提供更加優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)，又出臺(tái)了一系列措施，深入開展?fàn)I銷服務(wù)年活動(dòng)，把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)向營銷，把經(jīng)營重點(diǎn)轉(zhuǎn)向市場，把管理重點(diǎn)轉(zhuǎn)向服務(wù)。一是開發(fā)、運(yùn)行銀電聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)。同農(nóng)業(yè)銀行實(shí)現(xiàn)了銀電聯(lián)網(wǎng)，客戶可就近交納電費(fèi)，進(jìn)一步方便了客戶。二是啟用語音查詢服務(wù)系統(tǒng)，開通了95598服務(wù)熱線。三是建設(shè)營銷mis系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了全縣營銷數(shù)據(jù)的共享和城鄉(xiāng)服務(wù)一體化。四是加強(qiáng)了“彩虹工程”運(yùn)行機(jī)制建設(shè)，保證“彩虹工程”常態(tài)高效運(yùn)轉(zhuǎn)，推動(dòng)了行風(fēng)建設(shè)再上新臺(tái)階。
7、多種產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。本著慎重投入、注重產(chǎn)出、任重發(fā)展的方針，進(jìn)一步加強(qiáng)多產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略研究，完善對(duì)產(chǎn)運(yùn)作的規(guī)章制度。以超華熱電廠建設(shè)為龍頭，積極開辟新的發(fā)展空間，抓住有利時(shí)機(jī)，改進(jìn)操作模式，加強(qiáng)技術(shù)改造，轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)營機(jī)制，提高多產(chǎn)核心能力，確保多產(chǎn)走上可持續(xù)發(fā)展道路。目前超華熱電廠主體工程已經(jīng)竣工，正進(jìn)行設(shè)備安裝。
8、精神文明建設(shè)呈現(xiàn)新氣象。圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)抓黨建，發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用。公司黨委被省委授予省級(jí)先進(jìn)基層黨組織稱號(hào)，被市委授予“五個(gè)好”先進(jìn)企業(yè)黨組織稱號(hào)。完善文化陣地建設(shè)，開展豐富多采的文體活動(dòng)。特別關(guān)心職工和離退休職工生活，給全體職工進(jìn)行健康查體，開展“送溫暖”活動(dòng)，針對(duì)職工關(guān)心的問題，給予積極解決。同時(shí)，積極組織參加“慈心一日捐”、“春蕾計(jì)劃”萬人行、義務(wù)植樹等活動(dòng)，展現(xiàn)了良好的精神風(fēng)貌，形成了“真誠守信、勇于負(fù)責(zé)、團(tuán)結(jié)和諧、銳意進(jìn)取”的道德風(fēng)尚。
（二）工作中的幾點(diǎn)體會(huì)
一是解放思想，根據(jù)形勢需要，及時(shí)調(diào)整工作思路。積極做好工業(yè)園等重點(diǎn)工作的電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)，正確處理不斷增長的服務(wù)需求與有限的服務(wù)能力之間的`矛盾，得到了政府和各界的好評(píng)。聯(lián)合經(jīng)貿(mào)局、安監(jiān)局開展了安全用電專項(xiàng)整治活動(dòng)，優(yōu)化了安全供、用電環(huán)境。結(jié)合嘉禾事件，開展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)大討論，進(jìn)一步提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益雙贏。
二是以干事創(chuàng)業(yè)統(tǒng)一職工的思想
步調(diào)，保持全局一盤棋。堅(jiān)持用事業(yè)統(tǒng)一思想，用工作統(tǒng)一行動(dòng)，及時(shí)把干部職工的注意力集中到干事創(chuàng)業(yè)上來。利用兩次職代會(huì)，把企業(yè)改革發(fā)展的形勢、目標(biāo)和措施向職工講清楚。利用民主生活會(huì)、支部書記會(huì)、職工思想動(dòng)態(tài)分析會(huì)對(duì)隊(duì)伍和作風(fēng)建設(shè)提出明確要求。使干部職工思想統(tǒng)一、步調(diào)一致、目標(biāo)明確、理性實(shí)干，為做好工作提供了思想和作風(fēng)保證。
三是把加快發(fā)展放在工作的首要位置來抓，企業(yè)整體素質(zhì)不斷提升。以高度的緊迫感和使命感，大力推進(jìn)創(chuàng)新，謀求新的突破。在農(nóng)村低壓資產(chǎn)接收、電力設(shè)施保護(hù)等方面都取得了一些成功經(jīng)驗(yàn)，制定實(shí)施了《物業(yè)管理辦法》、《專項(xiàng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法》。完成了張莊供電所組建、郝家村供電所的撤消和超然公司的機(jī)構(gòu)重組，進(jìn)一步理順了供電營業(yè)管理機(jī)構(gòu)和多產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)的關(guān)系。進(jìn)一步加大審計(jì)力度，深入開展農(nóng)網(wǎng)改造“回頭看”活動(dòng)，堵塞了管理漏洞。全面開展清產(chǎn)核資和營業(yè)普查工作，加強(qiáng)固定資產(chǎn)形成、轉(zhuǎn)移、報(bào)廢等各環(huán)節(jié)的管理。積極開展低壓供用電合同簽定工作，依法規(guī)范供用雙方的合法權(quán)益。
（三）當(dāng)前工作中存在的問題
由于各方面的原因，我們工作中還存在一些困難和不足。
1、思想解放程度不夠。隨著電力體制改革的進(jìn)一步深化，新情況、新問題不斷出現(xiàn)，部分職工思想認(rèn)識(shí)、管理理念、工作水平等各方面還不能跟上當(dāng)前形勢的發(fā)展變化。工作缺乏主動(dòng)性、創(chuàng)造性、前瞻性，習(xí)慣于傳統(tǒng)思維定勢和工作方式，給工作帶來了被動(dòng)。
2、安全生產(chǎn)外部環(huán)境不容樂觀。一些個(gè)體企業(yè)重視效益，忽視安全，由于產(chǎn)權(quán)屬于個(gè)人，整改難度較大。輸電線路通道被侵占比較嚴(yán)重，威脅著電網(wǎng)安全運(yùn)行。低壓資產(chǎn)移交后，安全管理范圍擴(kuò)大，隱患增多，管理難度加大。
3、經(jīng)營形勢十分嚴(yán)峻。電價(jià)政策調(diào)整后，利潤空間進(jìn)一步萎縮；農(nóng)村低壓電力資產(chǎn)設(shè)備失修，維護(hù)費(fèi)用無來源；一戶一表”工程的實(shí)施，在低壓電網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)和管理的費(fèi)用負(fù)擔(dān)將更沉重；城網(wǎng)改造結(jié)束后，資產(chǎn)增長迅速，折舊也相應(yīng)增加，影響了利潤，給企業(yè)帶來巨大的經(jīng)營壓力。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，廉潔自律，不斷提高自身的素質(zhì)。
（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，改進(jìn)工作。以做一名學(xué)習(xí)型干部為目標(biāo)，不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性和主動(dòng)性，創(chuàng)新方式方法，努力提高自己的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。一方面努力學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和上級(jí)的一系列指示精神，另一方面廣泛學(xué)習(xí)企業(yè)管理、電力新技術(shù)新成果、法律法規(guī)、金融財(cái)務(wù)、市場營銷等方面的知識(shí)。通過認(rèn)真學(xué)習(xí)《沒有任何借口》、《做人做事做官》等書，使我對(duì)責(zé)任、敬業(yè)、服從、執(zhí)行的內(nèi)涵有了更加深入的理解，對(duì)如何做好下一步工作有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。堅(jiān)持做到學(xué)習(xí)日常化，工作學(xué)習(xí)化，不斷提高理論知識(shí)、素質(zhì)能力、工作水平和工作成效。
（二）加強(qiáng)監(jiān)督，廉政勤政。認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，建立起一套制度完善、紀(jì)律嚴(yán)明的保證、監(jiān)督和考核體系，深入學(xué)習(xí)“兩個(gè)條例”，開展反嫌疑腐敗活動(dòng)。與縣檢察院開展了廉政共建活動(dòng)。建立健全了領(lǐng)導(dǎo)干部廉政檔案，全面實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部重大事項(xiàng)報(bào)告制度，領(lǐng)導(dǎo)干部收入實(shí)行定期申報(bào)登記制度，規(guī)范了領(lǐng)導(dǎo)干部行為。高度重視廠務(wù)公開工作，注重發(fā)揮組織監(jiān)督、群眾監(jiān)督等渠道的作用，實(shí)現(xiàn)了“領(lǐng)導(dǎo)帶廉、制度保廉、教育__、監(jiān)督促廉”四管齊下的良好機(jī)制，筑牢了廉政防線，樹立了廉政、勤政、清明的優(yōu)良黨風(fēng)。
四、再接再厲，戒驕戒躁，不斷開創(chuàng)工作的新局面
（一） 下一步工作重點(diǎn)
一要加強(qiáng)組織管理，確保圓滿完成城網(wǎng)改造任務(wù)。要強(qiáng)化“精品”意識(shí)，牢固堅(jiān)持安全第一和進(jìn)度服從質(zhì)量，合理安排計(jì)劃，精心施工，抓好協(xié)調(diào)，確保安全、優(yōu)
第八篇 2024年12月供電公司負(fù)責(zé)人述職報(bào)告1800字
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表、各位委員：
大家好！
我是____供電公司總經(jīng)理__，我公司隸屬于__省電力公司，下轄貴溪、城區(qū)兩個(gè)分公司，受__省電力公司委托管理月湖區(qū)、貴溪市、余江縣三個(gè)農(nóng)電供電有限責(zé)任公司，擔(dān)負(fù)著整個(gè)__地區(qū)工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、城鄉(xiāng)居民生活用電及鷹廈電氣化鐵路__段、浙贛電氣化鐵路__段的供電任務(wù)，是__省重要的供電企業(yè)之一。
根據(jù)會(huì)議安排，我就公司以來的工作情況述職如下。
一、加強(qiáng)和改進(jìn)黨的建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)
公司始終全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，把加強(qiáng)黨的建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)工作放在首位，著力構(gòu)建“干事、干凈”的廉潔文化，增強(qiáng)執(zhí)行力和__拒變能力。
(一)加強(qiáng)組織建設(shè)，提升服務(wù)能力。
結(jié)合公司實(shí)際情況，公司制定了“四強(qiáng)”黨組織考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)創(chuàng)評(píng)工作，提升基層黨組織服務(wù)中心工作的能力。積極推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)，加強(qiáng)和改進(jìn)黨委中心組學(xué)習(xí)方式;開展黨內(nèi)“讀書月”活動(dòng)，黨員每年至少讀1本書，領(lǐng)導(dǎo)干部至少讀2本書。建立并落實(shí)基層黨支部學(xué)習(xí)會(huì)制度、黨員年度述學(xué)制度。
(二)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)工作活力。
公司開展?fàn)幾觥八膬?yōu)”(政治素質(zhì)優(yōu)、崗位技能優(yōu)、工作業(yè)績優(yōu)、群眾評(píng)價(jià)優(yōu))共產(chǎn)黨員活動(dòng)。開展了“黨員責(zé)任區(qū)”、“黨員先鋒崗”、“黨員‘一帶二’”活動(dòng)，關(guān)注、解決員工群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，不斷增強(qiáng)黨員的黨性觀念、責(zé)任意識(shí)、表率意識(shí)與服務(wù)意識(shí)。嚴(yán)格黨員發(fā)展工作，加強(qiáng)思想上入黨教育。舉辦基層黨支部書記、組織委員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，提高黨務(wù)工作者的黨性修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。
(三)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)。
公司堅(jiān)持教育、制度、監(jiān)督并重的原則，積極推進(jìn)廉潔文化建設(shè)和警示教育活動(dòng)，圍繞廉政文化“進(jìn)班組到員工”的“入腦入心”工程，積極開展廉政文化建設(shè)“六個(gè)一”活動(dòng)。嚴(yán)格檢查執(zhí)行“三重一大”制度的情況，增強(qiáng)依法治企意識(shí)，扎實(shí)開展“工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)治理”活動(dòng)。，公司全年未發(fā)生一起腐敗違法犯罪案件。
二、團(tuán)結(jié)一心，著力提升供電服務(wù)能力
公司共完成售電量21.46億千瓦時(shí)，同比增長5.24%，完成年計(jì)劃的105.22%;完成線損率4.39%，同比下降0.09個(gè)百分點(diǎn);綜合電壓合格率99.364%，供電可靠率99.807%;實(shí)現(xiàn)稅收3518萬元。截止12月31日，連續(xù)安全運(yùn)行2633天，實(shí)現(xiàn)年度四個(gè)百日安全無事故記錄。公司榮獲華中電網(wǎng)公司授予的“安全生產(chǎn)十佳單位”稱號(hào)，榮獲省電力公司授予的“安全生產(chǎn)先進(jìn)單位”稱號(hào)。
(一)在電網(wǎng)建設(shè)工作方面
公司積極響應(yīng)市政府提出的“四大一新”發(fā)展戰(zhàn)略，為__市超常發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)有力的電力支撐：完成220千伏銅城變3號(hào)主變擴(kuò)建、貴電i期“上大壓小”配套出線改造、110千伏銅冶線改建、貴溪冶煉廠周邊線路遷移等工程。__500千伏開關(guān)站高抗工程、20__年省運(yùn)會(huì)城網(wǎng)中低壓建設(shè)改造工程正穩(wěn)步推進(jìn);220千伏劉墾、110千伏貴溪城西、110千伏貴溪冷水三項(xiàng)輸變電工程初步設(shè)計(jì)、三通一平等前期工作正有序進(jìn)行。
(二)在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作方面
公司以“機(jī)關(guān)效能年”活動(dòng)為契機(jī)，大力開展“滿意工程-誠信行動(dòng)”和“迎祖國60華誕，展供電服務(wù)風(fēng)采”活動(dòng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平得到有效提升。一是推廣pos機(jī)代收電費(fèi)業(yè)務(wù);開發(fā)95598熱線ivr自動(dòng)語音系統(tǒng)，全年座席人工受理數(shù)位居全省第四，接通率位居全省第二;開通短信服務(wù)平臺(tái)，注冊(cè)用戶達(dá)2.4萬余戶，發(fā)送短信4萬余條。二是精心組織開展客戶“三個(gè)一”體驗(yàn)和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)社區(qū)”等系列活動(dòng)，全面提升公司的良好企業(yè)形象。三是以“機(jī)關(guān)效能年”活動(dòng)為抓手，提升服務(wù)水平。公司制定了相應(yīng)的活動(dòng)方案，聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員組織明察暗訪，不定期對(duì)基層單位的服務(wù)態(tài)度、辦事效率、工作紀(jì)律等方面情況進(jìn)行檢查。在__市“機(jī)關(guān)效能年”活動(dòng)評(píng)比中，我公司獲得公共服務(wù)行業(yè)第一名的好成績。
(三)在新農(nóng)村建設(shè)工作方面
公司加強(qiáng)了主網(wǎng)和農(nóng)網(wǎng)工作銜接，將農(nóng)電納入公司“一體化”格局，統(tǒng)一管理、協(xié)調(diào)發(fā)展。一是確保農(nóng)電系統(tǒng)的穩(wěn)定，積極穩(wěn)妥地處理好龍虎山供電體制改革問題。二是強(qiáng)化農(nóng)電安全生產(chǎn)管理，按照與主網(wǎng)“同一尺度”的要求，提高農(nóng)電安全管理標(biāo)準(zhǔn)，全面開展農(nóng)村電網(wǎng)安全隱患排查治理。三是加強(qiáng)農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè)，完成農(nóng)網(wǎng)“十二五”規(guī)劃編制，全面完成第一、二、三批農(nóng)網(wǎng)完善化工程及擴(kuò)大內(nèi)需工程，共完成投資3300萬元。四是加大“電壓合格率、供電可靠率”考核力度，將“兩率”目標(biāo)管理推進(jìn)到站、所一級(jí)。五是規(guī)范縣公司停電檢修管理，推行綜合停電檢修，有效提高農(nóng)村電網(wǎng)供電可靠率。20__年，我公司將在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級(jí)政府部門的幫助下，緊緊依靠社會(huì)各界的力量，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，圍繞“建好網(wǎng)、供好電、收好費(fèi)、服好務(wù)”的企業(yè)定位，以服務(wù)為核心價(jià)值觀，進(jìn)一步提高_(dá)_地區(qū)電網(wǎng)發(fā)展水平和公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，為全市經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)穩(wěn)定的電力保障。
第九篇 ×供電公司思想*工作調(diào)研報(bào)告3050字
幾年來，我們?cè)谑形?、市政府以及上?jí)部局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持黨的基本路線，在適應(yīng)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)，建立現(xiàn)代企業(yè)制度過程中，緊緊圍繞企業(yè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心，充分調(diào)動(dòng)職工的積極性，不斷促進(jìn)企業(yè)的思想_工作和企業(yè)中心工作向縱深發(fā)展，并形成了“以一把手工程”為主線，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為載體，以塑形育人為保證，以規(guī)范化、制度化為特點(diǎn)的兩個(gè)文明建設(shè)運(yùn)行機(jī)制，收到了明顯的成效，先后獲得了“全國思想_工作優(yōu)秀企業(yè)”、“全國學(xué)雷鋒先進(jìn)集體”、“全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”、“全國職工職業(yè)道德建設(shè)十佳單位”、“全國行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)集體”、“全國用戶滿意工程”、“全國模范職工之家”等七項(xiàng)國家級(jí)榮譽(yù)稱號(hào)，還多年被評(píng)為“吉林省思想_工作優(yōu)秀企業(yè)”、“長春市思想_工作標(biāo)兵企業(yè)”等稱號(hào)。由于思想_工作開展得力，去年年底，又首批進(jìn)入了全國電力系統(tǒng)一流供電企業(yè)稱號(hào)。
前不久，我們按照市委宣傳部的要求，就省委宣傳部提供的企業(yè)思想_工作狀況調(diào)查提綱，在全局開展了思想_工作調(diào)查，收到了很好的效果。
一、企業(yè)思想_工作現(xiàn)狀分析 幾年來，我局始終把做好思想_工作放到頭等位置，在每年制定的企業(yè)目標(biāo)中，都把加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè)和思想_工作列入議事日程。在開展思想_工作中，我們緊緊圍繞企業(yè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心，堅(jiān)持企業(yè)兩個(gè)文明建設(shè)統(tǒng)一協(xié)調(diào)，黨政合力，在企業(yè)發(fā)展中用“兩個(gè)投入”實(shí)現(xiàn)“兩種產(chǎn)出”。
從幾年的實(shí)踐中我們感到，強(qiáng)化思想_工作，就要最大限度地調(diào)動(dòng)職工群眾的積極性和創(chuàng)造性，做企業(yè)改革和發(fā)展的主力軍。從九二年開始，我局就提出在全國電力系統(tǒng)中創(chuàng)一流供電企業(yè)。
要實(shí)現(xiàn)這個(gè)遠(yuǎn)大目標(biāo)，做好職工的思想_工作是尤為重要的，我們從職工的思想入手，及時(shí)解決職工的思想認(rèn)識(shí)問題，使全局職工都統(tǒng)一了步調(diào)，明確方向，調(diào)動(dòng)了全局職工的“爭創(chuàng)”意識(shí)。在全局形成了一個(gè)又一個(gè)“創(chuàng)建”活動(dòng)的熱潮，從達(dá)網(wǎng)標(biāo)，到達(dá)部標(biāo)，從創(chuàng)東北電網(wǎng)一流供電企業(yè)到九八年十一月首批跨入全國電力系統(tǒng)一流供電企業(yè)行列。
這些成果的取得都與強(qiáng)有力的思想_工作是分不開的，實(shí)踐也充分證明，全局職工凝聚力、創(chuàng)造力、向心力，也都來源于強(qiáng)有力思想_工作。 隨著社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的進(jìn)一步實(shí)施，全國供電系統(tǒng)已進(jìn)入了公司化改組，商業(yè)化運(yùn)營，法制化管理的軌道。
我局已進(jìn)入電力市場管理階段，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，謀求企業(yè)效益最大化，將是我局目前乃至以后所追求的共同目標(biāo)。受整個(gè)社會(huì)環(huán)境和經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響，企業(yè)將逐步實(shí)施“政企分開”管理，我們感到企業(yè)的思想_工作的前景不容樂觀。
但企業(yè)的發(fā)展卻離不開思想_工作，對(duì)職工進(jìn)行深層次的思想教育、目標(biāo)教育、職業(yè)道德教育、典型教育和法制教育，在職工中開展形式多樣的文化活動(dòng)，卻十分有必要的。開展企業(yè)思想_工作只要時(shí)刻圍繞企業(yè)中心工作，服務(wù)于企業(yè)的中心工作，不脫離企業(yè)改革和發(fā)展的實(shí)際，把企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的難點(diǎn)作為思想_工作的重點(diǎn)，這樣思想_工作才能取得實(shí)效。
二、開展思想_工作的主要經(jīng)驗(yàn) 多年來，我局領(lǐng)導(dǎo)班子始終把思想_工作作為一項(xiàng)_任務(wù)常抓不懈，不斷總結(jié)思想_工作好的經(jīng)驗(yàn)和做法，推動(dòng)企業(yè)各項(xiàng)工作的健康發(fā)展。 第一，在強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)方面建立了“三個(gè)格局”。
首先建立了“一手抓兩手”的領(lǐng)導(dǎo)格局。我們?cè)诠ぷ髦贫戎忻鞔_：從局長到各級(jí)行政一把手，直至基層班組長，都是思想_工
作的第一責(zé)任者，必須親自抓、具體抓，對(duì)思想_工作的總體部署到具體實(shí)施方案，都要直接參與和指導(dǎo)。我們把思想_工作納入全局的目標(biāo)考核，并把思想_工作的好壞作為考核任用領(lǐng)導(dǎo)干部業(yè)績的一個(gè)重要內(nèi)容，層層分解落實(shí)，確保工作到位。
這樣，一方面促使各級(jí)一把手把思想_工作納入領(lǐng)導(dǎo)的議事日程，擺到與經(jīng)營管理、安全生產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)效益等中心工作同等位置，另一方面也真正做到了“兩手抓，兩手都要硬”，使思想_工作步入了與企業(yè)改革發(fā)展同步運(yùn)行的管理軌道。其次建立了“一崗雙責(zé)”的領(lǐng)導(dǎo)格局。
我局的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部均實(shí)行一崗雙責(zé)，即業(yè)務(wù)工作管到哪，思想_工作就抓到哪，在抓業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，狠抓思想_工作工作，使思想_工作真正同日常生產(chǎn)經(jīng)營管理工作有機(jī)地結(jié)合起來。再次，建立了齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)格局。
從工作中我們體會(huì)到，只有形成全員意識(shí)，思想_工作才能上新水平。為此，我們確立了黨委主要領(lǐng)導(dǎo)要抓在“手”上，分管領(lǐng)導(dǎo)要干在“位”上，政工人員要定在“崗”上的工作責(zé)任制。
我們還充分發(fā)揮工會(huì)、共青團(tuán)在思想_工作中的重要作用，形成了行政抓“長”、黨委抓“手”、工會(huì)抓“網(wǎng)”、共青團(tuán)抓“崗”，的齊抓共管格局，在實(shí)施思想_工作的系統(tǒng)工程中走出了具有本行業(yè)特點(diǎn)的新路子。第二，強(qiáng)化職工思想教育，提高了職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
我局始終把對(duì)職工的思想教育做為思想_工作的首要任務(wù)，常抓不懈，取得了明顯的效果。一是自八九年以來，堅(jiān)持開展以“知國情，愛祖國，甘為經(jīng)濟(jì)發(fā)展當(dāng)先行；知局情，愛企業(yè)，誓為爭創(chuàng)一流當(dāng)窗口；知責(zé)任，愛崗位，愿為電力騰飛當(dāng)尖兵”為內(nèi)容的“三知、三愛、三為”主旋律教育，每年都組成“三知、三愛、三為”先進(jìn)事跡報(bào)告團(tuán)，深入全系統(tǒng)各單位巡回報(bào)告，在廣大職工中形成學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、當(dāng)先進(jìn)的良好風(fēng)尚。
為深化這一活動(dòng)，又開展了“三個(gè)三”主旋律教育活動(dòng)。二是，堅(jiān)持開展企業(yè)目標(biāo)教育。
八八年提煉凝聚了“爭排頭，創(chuàng)一流”的企業(yè)精神，首批實(shí)現(xiàn)了東北電網(wǎng)一流供電企業(yè)目標(biāo)后，九六年又提出了“鞏固排頭、創(chuàng)部一流”的奮斗目標(biāo)，率先在全國電力系統(tǒng)實(shí)施創(chuàng)全國電力系統(tǒng)一流企業(yè)。九七年又提出了“加速兩轉(zhuǎn)，服務(wù)至上，精細(xì)管理，實(shí)現(xiàn)雙創(chuàng)”的三年奮斗目標(biāo)，首批跨入了全國電力系統(tǒng)一流供電企業(yè)行列，成為全國電力系統(tǒng)的一面旗幟。
三是堅(jiān)持開展職業(yè)道德教育，使職工明確職業(yè)職責(zé)，遵守職業(yè)紀(jì)律，提高職業(yè)技能，規(guī)范職業(yè)行為，增強(qiáng)了職工提高職業(yè)道德建設(shè)的自覺性。四是堅(jiān)持開展典型引導(dǎo)教育。
十多年來，該局每年都在廣大職工中選樹“雙文明職工標(biāo)兵”、“十大先鋒人物”、“十大優(yōu)秀青年”、“十大好班長”等先進(jìn)典型人物，培樹了在主旋律教育活動(dòng)中涌現(xiàn)出的具有時(shí)代精神的各類先進(jìn)典型。如“電業(yè)職工的楷模周立君”、“生命不息、奉獻(xiàn)不止的趙玉臣”、“一身正氣的張建?！?、“徐虎式的好電工孫少卿”等。
第三，開展思想_工作研討活動(dòng)，指導(dǎo)企業(yè)實(shí)踐。在開展各項(xiàng)活動(dòng)的同時(shí)，我們還堅(jiān)持經(jīng)常地開展思想_工作研討活動(dòng)，對(duì)新時(shí)期職工的思想_工作進(jìn)行理論研究和實(shí)踐探討，積極參加上級(jí)部局和地方政府組織的思想_工作研討活動(dòng)。
在加強(qiáng)思想_工作的調(diào)查研究中，我們本著多出成果，多出經(jīng)驗(yàn)的原則，用成果和經(jīng)驗(yàn)去推動(dòng)企業(yè)思想_工作的實(shí)踐。
三、加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)思想_工作的基本思路 為確保我局電力市場的穩(wěn)步實(shí)施，要進(jìn)一步改進(jìn)思想_工作的方式、方法，增強(qiáng)思想_工作的實(shí)效性，要在繼承中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中前進(jìn)，在思想_工作中，我們將逐步抓好“四個(gè)創(chuàng)新”： 一是抓好職能創(chuàng)新。我們認(rèn)識(shí)到，電力市場實(shí)施以后，思想_工作要充分發(fā)揮其職能作用，必須更直接分解決了職工住房問題，同時(shí)為政工干部解決了后顧之憂，穩(wěn)定了思想情緒，提高了政工干部對(duì)企業(yè)改革和發(fā)展的積極性。
每年我們還要抽出一定的時(shí)間對(duì)政工干部進(jìn)行輪訓(xùn)，通過思想教育，使政工干部提出了自身素質(zhì)，進(jìn)一步解放了思想，具有良好的精神狀態(tài)和高窗口的道德情操，對(duì)帶動(dòng)全局職工中思想素質(zhì)和企業(yè)文明程序，起到了很大的推動(dòng)作用。 在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，職工的思想發(fā)生了很大的變化，思想_工作也遇到了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
很多職工認(rèn)為思想_工作已沒有太大的必要，使政工隊(duì)伍出現(xiàn)了不穩(wěn)定現(xiàn)象。很大程度影響了工作的正常開展。
為了盡快適應(yīng)新形勢的變化，政工干部除了要盡快從原來的思維定勢中解脫胎換骨出來，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，還要進(jìn)一步學(xué)習(xí)現(xiàn)代化科學(xué)文化知識(shí)，按照“三講”教育的要求，不斷提高自身素質(zhì)。使自己成為復(fù)合塑人才，以適應(yīng)新形勢的需要，為企業(yè)的不斷發(fā)展做出自己新的貢獻(xiàn)！
第十篇 供電公司實(shí)習(xí)報(bào)告1450字
供電公司實(shí)習(xí)報(bào)告范文
我在今年_____月份，來到了_____供電公司電力工程部進(jìn)行實(shí)習(xí)工作，轉(zhuǎn)眼間我在電力工程部的實(shí)習(xí)就要結(jié)束了，四周的時(shí)間對(duì)剛剛加入供電公司的我來說是短暫的，但卻讓我獲得了一些難忘的印象和體驗(yàn)，同時(shí)，我也對(duì)電力系統(tǒng)的施工部門有了初步的了解。
電力工程部是主要承擔(dān)武漢電網(wǎng)建設(shè)、改造的施工單位，主要承建220kv及以下電壓等級(jí)變電站及配套的送配電架空線路、電力電纜、光纖電纜等工程安裝、架設(shè)施工和鐵塔加工制造任務(wù)。工程部的工作辛苦，對(duì)技術(shù)性要求較強(qiáng)，而且是武漢供電公司電力專業(yè)覆蓋面最廣的部門，因此也是電力系統(tǒng)里輸送技術(shù)人才的搖籃。短短的四周時(shí)間里，在工程部領(lǐng)導(dǎo)的教育和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，自己的工作、學(xué)習(xí)等方面都取得了一定的成績，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。
我被分配到變電工程部的變電二次班實(shí)習(xí)。作為一名剛參加工作的新員工，面對(duì)新工作、新環(huán)境都是充滿好奇和熱情的，同時(shí)內(nèi)心也有一些緊張與忐忑不安——畢竟自己是一個(gè)新手，對(duì)變電運(yùn)行方面的專業(yè)知識(shí)幾乎一無所知。但是，在班長和班里師傅們的悉心指導(dǎo)下，我還是受益頗多。通過在天河機(jī)場變電站、江夏東一園變電站施工現(xiàn)場的觀摩學(xué)習(xí)，我對(duì)變電二次班組從電纜放線、接線、對(duì)線到線路調(diào)試與檢測工作的基本流程有了一定了解，知道了變電站的基本構(gòu)造、變電站建設(shè)的基本過程以及各種設(shè)備的主要用途。雖然在端子箱和控制室里接電纜線這樣的工作沒有讓我們嘗試，但我還是力所能及地做好扎線、刀閘分合測試等工作，增加了自己的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。在被調(diào)到總經(jīng)理工作部幫忙的幾天時(shí)間里，我也認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)任務(wù)，得到了大家的好評(píng)。在實(shí)習(xí)期間，我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，自覺遵守工程部的各項(xiàng)規(guī)章制度，吃苦耐勞，努力工作，在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作同時(shí)，積極主動(dòng)地協(xié)助其他同事開展工作，并在工作過程中提高自身各方面的能力。
實(shí)習(xí)期間不僅是我積累工作經(jīng)驗(yàn)的重要階段，也是我努力學(xué)習(xí)的寶貴時(shí)間?！叭诵?，必有我?guī)煛?。工程部的每一位同事都是我的老師，他們豐富的工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)我來說是一筆寶貴的財(cái)富。因此，在認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)的同時(shí)，我也找來了相關(guān)的資料努力學(xué)習(xí)電力專業(yè)知識(shí)，尤其是變電運(yùn)作和繼電保護(hù)方面的知識(shí)，虛心向班里的師傅們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)，以便為今后的工作打下基礎(chǔ)。作為新人，目前我所能做的就是認(rèn)真工作、努力學(xué)習(xí)，在平凡的崗位上揮灑自己的汗水，煥發(fā)自己的青春與熱情，使自己在基層得到更多的鍛煉。
在變電二次班實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，早出晚歸地跟著師傅們跑工地，讓我體會(huì)到了電力系統(tǒng)基層工作的艱辛。同時(shí)，變電工人師傅們吃苦耐勞的精神也深深感染了我。緊迫的工期、繁重的任務(wù)以及艱苦的條件，在變電工人眼中已習(xí)慣為工作中最平常的一部分。他們常常為了送電要熬幾個(gè)通宵，常常在工地一住就是一兩個(gè)月。他們舍小家，顧大家，憑借團(tuán)結(jié)拼搏的精神，上下擰成一股繩，用忠誠打造責(zé)任團(tuán)隊(duì)，用執(zhí)行書寫絢麗華章。這些奮戰(zhàn)在電力建設(shè)第一線的變電工人師傅們無疑是最可愛的人！
此外，在工作中我還充分認(rèn)識(shí)到了安全生產(chǎn)的重要性。從進(jìn)電力工程部的第一天起，我們就開始進(jìn)行安全教育。通過學(xué)習(xí)安全規(guī)程和安全事故通報(bào)，知道了有很多事故發(fā)生的主要原因是作業(yè)人員未認(rèn)真執(zhí)行安全操作規(guī)程，不按章作業(yè)，工作責(zé)任人現(xiàn)場查勘不到位。通過學(xué)習(xí)，強(qiáng)化了我的安全生產(chǎn)意識(shí)。在后來的實(shí)習(xí)過程中，我嚴(yán)格遵守在施工現(xiàn)場穿工作服、戴安全帽的規(guī)定，把“安全第一，預(yù)防為主”的思想落實(shí)到日常工作的每一個(gè)小細(xì)節(jié)中去。我想，這也是我在以后的工作中要充分注意的。
第十一篇 供電公司考察報(bào)告3700字
一、考察情況
1、市供電公司基本概況
在這次考察中，我們到供電公司城市分公司、市電力公司進(jìn)行了考察，重點(diǎn)考察了膠州市供電公司，在考察中我們通過公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)介紹、看多媒體圖片、觀摩客服中心、供電所和有關(guān)科室。市供電公司是一個(gè)擁有總資產(chǎn)7.5億元的國有中型企業(yè)，下設(shè)19個(gè)供電所，現(xiàn)有職工378名，農(nóng)電工500名，擁有220千伏變電站2座，110千伏變電站5座，35千伏變電站22座，主變總?cè)萘?37.5萬千伏安，35千伏及以上輸電線路339.06公里，10千伏配電線路1562.36公里。公司實(shí)現(xiàn)了配電網(wǎng)自動(dòng)化、調(diào)度自動(dòng)化以及mis系統(tǒng)為代表的管理信息自動(dòng)化。完成售電量13.8億千瓦時(shí)，全網(wǎng)綜合線損率完成6.77%，供電可靠率城區(qū)完成99.92%，農(nóng)村完成99.836%，電壓合格率完成97.28%，實(shí)現(xiàn)銷售收入6.08億元，實(shí)現(xiàn)利潤1678萬元，全員勞動(dòng)生產(chǎn)率完成11.7萬元/人.年。
2、市供電公司的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和方法
通過我們細(xì)心地考察和了解，該公司在管理上大膽探索、勇于創(chuàng)新，真抓實(shí)干、務(wù)求實(shí)效，具體體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：
（1）用人機(jī)制活、激勵(lì)措施強(qiáng)。該公司用人的宗旨是“人盡其才，才盡其用，給干成事的給職務(wù)、給能干事的給崗位，最大限度的發(fā)揮每一位員工的聰明才智”，通過競聘上崗為每位職工搭建了展示才華的平臺(tái)。對(duì)中層管理人員每兩年一聘，基層工作人員每年聘用一次，除了用人上的雙向選擇外，抄收人員可以對(duì)轄區(qū)進(jìn)行選擇競聘。在供電所內(nèi)部設(shè)置上，以北關(guān)供電所為例：該所共有員工20人，下設(shè)2個(gè)電工組、1個(gè)抄表組。電工組負(fù)責(zé)設(shè)備維護(hù)、日常報(bào)修。抄表組負(fù)責(zé)抄表、輪換表、用電稽查。全所負(fù)責(zé)10kv線路99.58km、0.4kv線路80.65km，配電變壓器401臺(tái)，擔(dān)負(fù)著30個(gè)村1.2萬居民客戶和360個(gè)企事業(yè)單位的供電服務(wù)工作。供電量達(dá)1.1億kwh。從公司到供電所，統(tǒng)一按需設(shè)崗、按崗定責(zé)，競聘上崗，嚴(yán)格考核。以基層供電所為例：工作好的員工每月可以拿到1700元左右，而工作差的每月只拿800元左右。用他們的話說就叫：獎(jiǎng)的心動(dòng)，罰的心疼。對(duì)有突出貢獻(xiàn)的員工，公司還設(shè)有特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)：對(duì)做出小發(fā)明、提出合理化建議的職工，在具體實(shí)踐中發(fā)了作用，有特別成效的，年終獎(jiǎng)勵(lì)5000——10000元。
（2）電網(wǎng)結(jié)構(gòu)堅(jiān)強(qiáng)，科技含量高。該公司調(diào)度全面實(shí)現(xiàn)了遙信、遙測、遙控、遙調(diào)的“四遙”化管理。全公司所有變電站全部是有人值守，無人值班。在公司調(diào)度中心，足不出戶就可以完成停、送電操作任務(wù)。所有出線全部實(shí)行旁路母線供電、全面實(shí)現(xiàn)了同業(yè)對(duì)標(biāo)中的n-1準(zhǔn)則的要求。
（3）優(yōu)質(zhì)服務(wù)具有新理念。該公司認(rèn)為：市場經(jīng)濟(jì)就是服務(wù)型經(jīng)濟(jì)，有了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就有了市場，也才能有企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。健全服務(wù)制度，突出公司的個(gè)性化服務(wù)，在報(bào)裝、搶修、投訴等各個(gè)方面都有章可循，并形成了全員服務(wù)的局面，把服務(wù)擺在了首位，圍繞服務(wù)抓生產(chǎn)，圍繞服務(wù)抓經(jīng)營，圍繞服務(wù)抓安全，圍繞服務(wù)抓后勤，圍繞服務(wù)抓政工。無論公司到基層，全部實(shí)行“一柜式”服務(wù)，即客戶只進(jìn)一個(gè)門、只找一個(gè)人，辦完所有事。同時(shí)在全省縣級(jí)供電企業(yè)中率先建立了客戶代表室，開通了95598服務(wù)熱線，實(shí)行24小時(shí)服務(wù)。實(shí)現(xiàn)了業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的全過程服務(wù)和事故搶修的快速反應(yīng)機(jī)制，給客戶及時(shí)提供了個(gè)性化、無障礙服務(wù)，
（4）企業(yè)文化建設(shè)富有特色。在企業(yè)文化建設(shè)上，該公司形式多樣、方法靈活。 為鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)，該公司提出：“如果你有智慧，請(qǐng)為企業(yè)奉獻(xiàn)智慧；如果沒有智慧，請(qǐng)你去學(xué)習(xí)；如果不學(xué)習(xí)，就請(qǐng)你去流汗；如果不學(xué)習(xí)、不流汗，就請(qǐng)你離開?！痹趧?chuàng)建企業(yè) 本文來自 文化上，一是組織創(chuàng)新。企業(yè)的管理、人事、組織、宣傳、教育部門是員工學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的主要組織機(jī)構(gòu)，建立了完善的學(xué)習(xí)檔案。二是制度創(chuàng)新。建立職工教育培訓(xùn)制度，定時(shí)、定點(diǎn)、定人對(duì)員工進(jìn)行具有針對(duì)性的教育培訓(xùn)，從而形成一種自覺行動(dòng)，使企業(yè)和員工都有一種學(xué)習(xí)的應(yīng)激力，建立健全學(xué)習(xí)制度，使學(xué)習(xí)制度與考核評(píng)價(jià)制度、工資福利制度、人事組織制度有效的銜接，形成科學(xué)的學(xué)習(xí)激勵(lì)機(jī)制。三是內(nèi)容創(chuàng)新。企業(yè)在學(xué)習(xí)過程中應(yīng)提倡跨崗學(xué)習(xí)，各崗位上工作人員不但要熟知本崗位上的相關(guān)知識(shí)，而且要對(duì)相鄰專業(yè)、相關(guān)專業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式方法是：集中學(xué)習(xí)、借考代培、按需定向培養(yǎng)。
二、考察情況
（一）電力局基本情況及其先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)
1、電力局基本情況
在甘州電力局我們主要考察參觀了局機(jī)關(guān)和黨寨供電所。甘州電力局有張掖供電公司代管，全局下轄11個(gè)部室、1個(gè)多經(jīng)公司、23個(gè)供電所，全局在冊(cè)職工492人，其中正式職工259人，農(nóng)電工201人；大專以上學(xué)歷82人，各類工程技術(shù)人員45人、黨員96人。轄區(qū)共有各類客戶9.7萬戶（城鎮(zhèn)客戶由張掖供電公司管轄），售電量13.2億kwh，綜合線損率完成12.6%，供電可靠率99.5%，電壓合格率97.4%。該局是國家級(jí)“雙文明單位”、省級(jí)“一流供電企業(yè)”。
2、電力局比較突出的方面
（1）標(biāo)視宣傳醒目明確，企業(yè)文化建設(shè)氛圍濃郁。走進(jìn)甘州電力局大院，給人一種清爽、利落的感覺。宣傳牌美觀大放，宣傳標(biāo)語樸實(shí)中透出一種全新的經(jīng)營理念和企業(yè)文化。如“以電相連，用心溝同”、“把真誠和微笑留下，把滿意和贊譽(yù)帶走”。各樓層也有類似的牌子，這種牌子一舉多得，其一起到了宣傳作用；其二起到了美化環(huán)境的作用；其三是照明作用。
（2）部門設(shè)置全面，專業(yè)管理性強(qiáng)。該局機(jī)關(guān)設(shè)置11個(gè)部室，在機(jī)構(gòu)設(shè)置上基本與張掖供電公司一致。如審計(jì)部、營銷部、經(jīng)營管理部等。經(jīng)營管理部負(fù)責(zé)企業(yè)基礎(chǔ)管理工作，負(fù)責(zé)起草部室、站所的年度目標(biāo)責(zé)任書、負(fù)責(zé)開展標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)和創(chuàng)一流工作。機(jī)構(gòu)設(shè)置全面，加強(qiáng)了專業(yè)性管理，全局按照行業(yè)管理逐步邁向精細(xì)化管理軌道。
（二）電力局先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)
（1）電力局比較突出的是多經(jīng)管理嚴(yán)格規(guī)范，真正為職工辦實(shí)事、謀福利。如，在吊車的購置中，全局職工每人集資元，吊車在農(nóng)網(wǎng)改造、外出工作掙的錢年底給職工分紅。局里設(shè)立了恒興公司，專門負(fù)責(zé)全局范圍的變壓器安裝、線路架設(shè)。
（2）縣調(diào)自動(dòng)化投入運(yùn)行，調(diào)度管理專業(yè)化。局里設(shè)立電力調(diào)度信息中心，管理全局的調(diào)度和網(wǎng)絡(luò)、信息傳速工作。全局10kv及以上的操作，均由調(diào)度發(fā)布命令后操作，調(diào)度信息中心24小時(shí)值班制。
（3）用人機(jī)制比較完善，管理考核力度大，拉開了工資檔次，真正起到了鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策落后的目的。
考察啟示及收獲：通過學(xué)習(xí)考察，進(jìn)行比較分析，我們和全國標(biāo)桿單位、一流企業(yè)比較有很大的差距，我們要一分為二的看問題：這種差距既有地域上的差距、也有其它方面的差距。但也用共同之處，我們都是縣級(jí)供電企業(yè)，都是按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求開展工作的。為此，我們要結(jié)合縣情、考慮局情，取他之長，補(bǔ)己之短，要量體裁衣，有選擇性的吸收、借鑒兄弟單位的好經(jīng)驗(yàn)、好方法，主要從以下幾個(gè)方面著手：
1、轉(zhuǎn)變觀念、解放思想、開拓創(chuàng)新。思路決定出路，行動(dòng)產(chǎn)生效益。我們?cè)诠芾砩弦袆?chuàng)新、有突破、有提高。要?jiǎng)?chuàng)新三種機(jī)制：即用人機(jī)制創(chuàng)新、學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)制創(chuàng)新、考核機(jī)制創(chuàng)新。說起創(chuàng)新有人認(rèn)為這是領(lǐng)導(dǎo)的事，其實(shí)，創(chuàng)新與我們每一位員工有關(guān)，管理人員要在管理上有創(chuàng)新，員工要在工作上有創(chuàng)新。凡是有利于企業(yè)發(fā)展的、有利于安全工作的、有利于優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新思路、新辦法，都可以提出來，進(jìn)行大膽的創(chuàng)新。
2、嚴(yán)格照章辦事，增強(qiáng)執(zhí)行力。俗話說：“人管人管一點(diǎn)、制度管管一片?！爆F(xiàn)在我們的規(guī)章制度和別的單位比起來不少，但有令不行、有禁不止的現(xiàn)象依然存在。就拿現(xiàn)在上報(bào)報(bào)表來說：有的供電所仍然置若罔聞。在業(yè)擴(kuò)報(bào)裝上依然不按流程辦事。所以要求各部門、各單位要重視起來，要不折不扣的嚴(yán)格執(zhí)行。
3、建立激勵(lì)機(jī)制，推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)。我們要以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭做知識(shí)型職工”為契機(jī)，建立一套職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，對(duì)在地、省級(jí)業(yè)務(wù)知識(shí)競賽中獲獎(jiǎng)的員工，要給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)單位提出管理、技術(shù)等方面合理化建議的員工，只要切實(shí)可行、產(chǎn)生效益的，我們也要給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。要讓員工明確認(rèn)識(shí)到：“學(xué)習(xí)激發(fā)潛能，創(chuàng)新創(chuàng)造活力”、“知識(shí)改變命運(yùn)，學(xué)習(xí)創(chuàng)造未來”、促使企業(yè)形成“全員學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)”的好氛圍。
4、進(jìn)一步建立完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系。自開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)以來，我們探索積累出了一些符合我們實(shí)際情況的好經(jīng)驗(yàn)、好方法，我們要積極創(chuàng)新，全力搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，現(xiàn)在實(shí)行據(jù)實(shí)結(jié)算，利潤空間縮小，我們要通過以優(yōu)促銷、以銷促效來爭取效益最大化。
5、在管理考核方面。增強(qiáng)專業(yè)化管理考核力度，完善責(zé)任書，逐步與嘉峪關(guān)供電公司的考核體系相配套，增強(qiáng)實(shí)用性、可行性；完善專業(yè)化管理體系。明 確部門，專門完善標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化管理體系，和各單位、部門的年度考核責(zé)任書及創(chuàng)一流工作。
6、規(guī)范資料，促進(jìn)創(chuàng)一流工作。在資料管理上，我們建立了資料，并歸檔管理?，F(xiàn)在隨著時(shí)間的推移，我們需要進(jìn)一步完善規(guī)范。要查缺補(bǔ)漏，要結(jié)合下發(fā)的資料和有關(guān)表格，明確應(yīng)增加那些，減少哪些，使資料更符合管理、更符合實(shí)際、更利于操作。
結(jié)束語：近年來，在局黨委、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局在各方面取得了顯著的成效：企業(yè)穩(wěn)定健康和諧、員工綜合素質(zhì)提升、安全工作健康穩(wěn)定、售電量逐年攀升、經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步增長、優(yōu)質(zhì)服務(wù)富有特色，為農(nóng)服務(wù)成績突出，企業(yè)文化建設(shè)日臻完善，我們有比較豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和 文化積淀。通過考察，感受是深刻的，我們要發(fā)揮自身優(yōu)勢，積極學(xué)習(xí)先進(jìn)單位的好方法、好經(jīng)驗(yàn)，細(xì)節(jié)決定成敗，把簡單的事情做好就是不簡單。今年的藍(lán)圖已經(jīng)繪就，只要我們?cè)鰪?qiáng)責(zé)任心，同心努力，就一定能夠完成年度各項(xiàng)工作任務(wù)，創(chuàng)一流一定成功！
第十二篇 供電公司經(jīng)理科學(xué)發(fā)展觀調(diào)研報(bào)告4250字
供電公司經(jīng)理科學(xué)發(fā)展觀調(diào)研報(bào)告
實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，提升營銷管理水平
當(dāng)前，在金融危機(jī)影響下，企業(yè)虧損面擴(kuò)大，同時(shí)，化工、有色金屬冶煉、水泥等企業(yè)由于停產(chǎn)半停產(chǎn)導(dǎo)致用電水平下降，直接導(dǎo)致公司銷售電量增速下滑，市場營銷工作面臨的壓力與責(zé)任進(jìn)一步加大。在當(dāng)前形勢下，應(yīng)以科學(xué)發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵，推動(dòng)營銷管理水平再上新臺(tái)階，以應(yīng)對(duì)金融危機(jī)對(duì)公司經(jīng)營及電力市場需求變化帶來的風(fēng)險(xiǎn)，積極應(yīng)對(duì)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢給電力銷售市場開拓、電費(fèi)回收、優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶來的壓力與風(fēng)險(xiǎn)，繼續(xù)保持公司的平穩(wěn)較快發(fā)展的良好態(tài)勢。
一、提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平、增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任意識(shí)
電力是社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化發(fā)展的基礎(chǔ)能源保證，電網(wǎng)安全運(yùn)行和電力可靠供應(yīng)直接影響到社會(huì)穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和廣大人民群眾的切身利益，由于電力供應(yīng)不穩(wěn)定而引發(fā)的社會(huì)負(fù)面影響、對(duì)和諧社會(huì)的構(gòu)建和對(duì)人民群眾心理造成的影響都是不可估量的。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是供電企業(yè)的生命線，是公司履行社會(huì)責(zé)任的重要組成部分，也是樹立誠信企業(yè)形象、改善公司經(jīng)營環(huán)境的非常有效的手段；因此，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任意識(shí)，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、提高公司營銷管理水平的必然要求
在提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平、增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任意識(shí)的工作中，應(yīng)注重員工服務(wù)觀念方面的培訓(xùn)，提高服務(wù)水平，樹立正確的服務(wù)理念和社會(huì)責(zé)任意識(shí)，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，根據(jù)員工的崗位實(shí)際，做好技能培訓(xùn)，提高服務(wù)技能水平；通過“ 95598” 客戶服務(wù)系統(tǒng)，做好客戶故障統(tǒng)計(jì)及分類查詢，申告、申訴的收集，投訴受理等工作；及時(shí)的向客戶發(fā)布電網(wǎng)運(yùn)行情況和停電、用電信息；計(jì)劃停電、限電時(shí)，故障停電時(shí)，主動(dòng)與相關(guān)客戶取得聯(lián)系，告知客戶故障停電信息；及時(shí)的向客戶做好解釋工作，不斷提升電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，為客戶提供全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
通過開展供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)“滿意工程”、“百問百查”活動(dòng)、供電示范窗口建設(shè)等一系列活動(dòng)，堅(jiān)持文明、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化的營銷服務(wù)行為，實(shí)現(xiàn)供電服務(wù)能力全面升級(jí)。通過完善服務(wù)流程，制定各項(xiàng)營銷服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)，以規(guī)范現(xiàn)場營銷服務(wù)工作行為為重點(diǎn)，大力推行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，使?fàn)I銷服務(wù)工作達(dá)到流程化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的要求。正確認(rèn)識(shí)政府監(jiān)管和社會(huì)監(jiān)督，把政府監(jiān)管和社會(huì)監(jiān)督作為檢查自身不足的鏡子，作為提升工作水平的動(dòng)力，主動(dòng)配合，積極服務(wù)，實(shí)現(xiàn)與政府、社會(huì)的和諧互動(dòng)，使公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平得到全面提升。
二、實(shí)行營銷標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化管理，推進(jìn)營銷管理工作
營銷標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化管理是營銷管理水平再上新臺(tái)階的重要基礎(chǔ)保證。營銷管理工作應(yīng)以提高工作效率、效能和提高經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益為中心，營銷標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化管理的著力點(diǎn)在計(jì)量管理、電費(fèi)管理、抄表管理、基礎(chǔ)資料管理等方面。通過建立、健全營銷抄、核、收業(yè)務(wù)工作的管理制度和業(yè)務(wù)流程，提高工作效率，減少工作差錯(cuò)，實(shí)現(xiàn)營業(yè)抄、核、收工作標(biāo)準(zhǔn)化、集約化、專業(yè)化、信息化管理，為公司營銷標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化管理水平的提高奠定良好的制度和目標(biāo)方向的保證。
供電公司的管理模式、業(yè)務(wù)流程、工作標(biāo)準(zhǔn)若有差異，將導(dǎo)致工作隨意性大，過程不受控、工作質(zhì)量得不到保證，管理上不去，再上新臺(tái)階就會(huì)落空。提升管理水平的關(guān)鍵，就是要把“四化”管理的理念和要求落實(shí)到營銷工作的各個(gè)方面，每一個(gè)環(huán)節(jié)，減少差異，尤其是人為的差異，切實(shí)做到公司系統(tǒng)營銷管理從管理模式到工作流程、工作規(guī)范的統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)營銷管理方式和工作方式的高效、協(xié)同和持續(xù)改進(jìn)，做到既注重過程，更注重結(jié)果。一要通過“一部三中心”的建設(shè)與規(guī)范管理，全面整合各類營銷資源，發(fā)揮集團(tuán)資源配置的整體優(yōu)勢，堅(jiān)持扁平化、專業(yè)化方向，健全公司營銷組織框架，建立統(tǒng)一的營銷組織模式，提高營銷集約化水平；二要推行班組化、專業(yè)化管理，實(shí)現(xiàn)抄、核、收分離，通過班組化、專業(yè)化管理，加強(qiáng)班組間、各專業(yè)流程間的協(xié)同配合與監(jiān)督考核，規(guī)范工作流程，提高工作效率和工作質(zhì)量；三要加強(qiáng)營銷“量、價(jià)、費(fèi)”等核心業(yè)務(wù)控制，強(qiáng)化指標(biāo)管理與控制，加強(qiáng)電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)防范，細(xì)化電費(fèi)回收措施，嚴(yán)格執(zhí)行電價(jià)政策，加強(qiáng)臺(tái)區(qū)線損和反竊電管理，夯實(shí)營銷基礎(chǔ)，規(guī)范計(jì)量管理，提高營銷精益化管理水平；四要結(jié)合業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，統(tǒng)一營銷業(yè)務(wù)流程規(guī)范、崗位工作標(biāo)準(zhǔn)、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，全面完善營銷業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系和制度體系。全面實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，凡是適用標(biāo)準(zhǔn)化的環(huán)節(jié)，一律建立和推廣應(yīng)用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范管理行為和作業(yè)行為，實(shí)現(xiàn)營銷業(yè)務(wù)制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，提高營銷整體運(yùn)營管理水平。
三、深化營銷體制機(jī)制改革
深化營銷體制機(jī)制改革是提高營銷管理水平的機(jī)制保障。根據(jù)國家電網(wǎng)公司推進(jìn)營銷“一部三中心”建設(shè)的要求，公司成立了營銷“一部三中心”。 通過“一部三中心”的建設(shè)與規(guī)范管理，整合營銷資源 ，發(fā)揮資源配置的整體優(yōu)勢，堅(jiān)持專業(yè)化管理，形成職責(zé)清晰、責(zé)權(quán)對(duì)等、協(xié)同高效、調(diào)控有力的管控模式。
四、提高電力市場開拓能力
加強(qiáng)售電市場的研究分析，通過深入細(xì)致的調(diào)查分析，摸清市場的規(guī)律和特點(diǎn)，找準(zhǔn)主攻方向，有的放矢；要及時(shí)跟蹤了解客戶生產(chǎn)經(jīng)營情況及設(shè)備的增、減容量情況。要善于抓住政策機(jī)遇，規(guī)避政策風(fēng)險(xiǎn)，積極應(yīng)對(duì)變化，提高駕馭市場的本領(lǐng)。要吃透國家有關(guān)電力管理的政策規(guī)定，用好用足政策，增強(qiáng)管理市場的能力。
當(dāng)前，受金融危機(jī)影響，企業(yè)用電水平下降，導(dǎo)致公司銷售電量增速下滑；在開拓市場工作中，高度關(guān)注當(dāng)前市場需求減少對(duì)公司發(fā)展的影響、金融危機(jī)對(duì)外來投資的影響，開展各方面的工作，研究制訂相應(yīng)的跟進(jìn)措施，確保電網(wǎng)建設(shè)與電力供應(yīng)適應(yīng)當(dāng)前形勢發(fā)展的需要。緊緊圍繞當(dāng)前中央擴(kuò)大內(nèi)需的十項(xiàng)重大措施，抓住當(dāng)前發(fā)展機(jī)遇期，繼續(xù)保持公司的平穩(wěn)較快發(fā)展。加深電網(wǎng)規(guī)劃和前期工作深度，進(jìn)一步提高投資計(jì)劃的預(yù)見性和準(zhǔn)確性。推廣設(shè)備狀態(tài)檢修，加強(qiáng)停送電管理。合理安排電網(wǎng)運(yùn)行方式和停電計(jì)劃，協(xié)調(diào)做好電網(wǎng)設(shè)備檢修計(jì)劃與企業(yè)生產(chǎn)設(shè)備檢修計(jì)劃的同步進(jìn)行。在確保安全的前提下，提高檢修質(zhì)量，提高故障搶修速度，最大限度減少用戶停電時(shí)間。針對(duì)當(dāng)前宏觀經(jīng)濟(jì)形勢對(duì)電費(fèi)回收帶來的影響，切實(shí)提高防范電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)。密切關(guān)注重點(diǎn)行業(yè)及產(chǎn)品的市場動(dòng)態(tài)，及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施，嚴(yán)防新欠電費(fèi)的發(fā)生。加強(qiáng)信息溝通。重點(diǎn)關(guān)注鋼鐵、有色金屬、水泥、化工等具有代表性行業(yè)的電費(fèi)回收問題。積極關(guān)注與支持地方政府開展的“家電下鄉(xiāng)”活動(dòng)，強(qiáng)化農(nóng)村用電優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，開拓農(nóng)村電力市場，提高農(nóng)村客戶的家電普及率及用電水平拉動(dòng)農(nóng)村電能消費(fèi)。加大使用電能的宣傳力度，科學(xué)引導(dǎo)用電需求增長。充分發(fā)揮電能產(chǎn)品清潔、高效、安全、穩(wěn)定的優(yōu)勢，進(jìn)一步提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，主動(dòng)引導(dǎo)客戶將電能作為首選能源，通過以電代煤、以電代氣，進(jìn)一步發(fā)揮電能的替代作用，提高電能在終端能源消費(fèi)市場中的比重。密切關(guān)注當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢和電力市場需求變化，深化短期電力市場分析預(yù)測，充分利用國家宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)整的時(shí)機(jī)，積極采取靈活的增供擴(kuò)銷策略，進(jìn)一步穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)市場，繼續(xù)保持工業(yè)用電市場需求的穩(wěn)定增長；提高第三產(chǎn)業(yè)及居民用電對(duì)用電增長的貢獻(xiàn)率；培育潛力市場，加快農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè)，滿足農(nóng)村民生工程建設(shè)和農(nóng)民用電需求，保持公司銷售電量的穩(wěn)定增長。
五、大力開展?fàn)I銷稽查和用電檢查工作，規(guī)范供電服務(wù)行為和供用電秩序
營銷稽查和用電檢查工作可以有效促進(jìn)營銷規(guī)范化管理，是規(guī)范供電服務(wù)行為和供用電秩序的最后一道防線。通過開展?fàn)I銷稽查和用電檢查工作，可以降低業(yè)務(wù)差錯(cuò)率，提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，快速高效的解決客戶投訴，杜絕電力營銷過程中各個(gè)環(huán)節(jié)的疏漏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題解決問題，是提升電力企業(yè)的形象，促進(jìn)企業(yè)效益最大化的重要手段
六、加強(qiáng)業(yè)擴(kuò)管理
1、嚴(yán)格控制業(yè)擴(kuò)環(huán)節(jié)
更加精細(xì)和嚴(yán)格對(duì)業(yè)務(wù)擴(kuò)充信息的要求和工作流程進(jìn)行控制。從受理客戶的申請(qǐng)開始，到現(xiàn)場勘察、業(yè)務(wù)審批、中間與竣工檢查、《供用電合同》簽訂、裝表接電、立戶都嚴(yán)格按《供電營業(yè)規(guī)則》、《業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作流程》規(guī)定辦理。杜絕擅自越權(quán)批準(zhǔn)客戶進(jìn)網(wǎng)用電、不簽訂供用電合同就擅自供電。同時(shí)，從客戶開始申請(qǐng)時(shí)認(rèn)真核對(duì)用戶資料，確?？蛻魣?bào)裝用電數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、詳實(shí)，為以后的客戶基礎(chǔ)資料管理工作奠定基礎(chǔ)。
2、嚴(yán)格供用電合同簽訂 依法規(guī)范供用關(guān)系 降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)
供電企業(yè)依據(jù)《電力法》、《供用電合同》向客戶提供電力供應(yīng)與服務(wù)并收取電費(fèi)是法律賦予供電企業(yè)的權(quán)利。供用電合同（協(xié)議）簽約、履行和管理都要依法建立制度，要以供用電合同的形式與客戶確立電力供應(yīng)與使用的關(guān)系，明確供用電雙方的權(quán)利和義務(wù)。供用電合同要實(shí)行會(huì)簽制度，參加會(huì)簽的部門和有關(guān)人員都要在會(huì)簽單上簽署意見。電力企業(yè)在與客戶簽署合同（協(xié)議）過程中，應(yīng)該主動(dòng)嚴(yán)格地依法辦事。達(dá)到減少供電企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，提高經(jīng)營效益的目的。
3、 規(guī)范變更用電業(yè)務(wù)提高工作環(huán)節(jié)質(zhì)量 減少電量電費(fèi)損失
在辦理變壓器的暫停、減容、暫換、恢復(fù)；表計(jì)的新裝、拆表、換表、移表；分戶、并戶、過戶；改壓、改類、銷戶等變更用電業(yè)務(wù)中，如果不嚴(yán)格審查用戶用電資料信息而從業(yè)務(wù)受理環(huán)節(jié)就存在缺少客戶信息或信息不全，工作流轉(zhuǎn)的過程中各種信息的缺失很容易導(dǎo)致整個(gè)業(yè)務(wù)的受理失敗，或?yàn)槿蘸蠊ぷ髁粝聽I銷事故隱患，將嚴(yán)重影響到用電服務(wù)工作的開展。用戶業(yè)務(wù)變更或者業(yè)擴(kuò)新裝在執(zhí)行中沒有按規(guī)定辦理，就會(huì)出現(xiàn)少收變壓器基本電費(fèi)、丟失電量等情況。因而在在辦理變更用電業(yè)務(wù)中，對(duì)變更用電業(yè)務(wù)流程中的填寫、傳遞、查勘、審核、歸檔等方面應(yīng)嚴(yán)格按《供電營業(yè)規(guī)則》中的規(guī)定和相關(guān)的規(guī)章制度、工作流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行辦，使得變更用電業(yè)務(wù)流傳信息與電費(fèi)結(jié)算電費(fèi)發(fā)票信息的一致，杜絕人情操作、人為從后臺(tái)操作更改傳票信息或用戶檔案信息的可能性，確保即使正確的收回電費(fèi)。
七、推進(jìn)新技術(shù)應(yīng)用和創(chuàng)新營銷管理模式，推進(jìn)人才隊(duì)伍建設(shè)
人才和科技是推動(dòng)營銷管理水平再上新臺(tái)階的重要支撐。在營銷技術(shù)加快更新、服務(wù)要求不斷提高、營銷環(huán)境日趨復(fù)雜的形勢下，必須認(rèn)真抓好營銷隊(duì)伍建設(shè)，優(yōu)化營銷隊(duì)伍知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高隊(duì)伍執(zhí)行能力，努力打造一支作風(fēng)頑強(qiáng)、技能過硬、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、風(fēng)正氣順的營銷團(tuán)隊(duì)。繼續(xù)健全營銷工作培訓(xùn)機(jī)制，實(shí)施全員培訓(xùn)與個(gè)性化培訓(xùn)，建立健全營銷崗位培訓(xùn)體系和標(biāo)準(zhǔn)，完善員工績效評(píng)價(jià)機(jī)制，把教育培訓(xùn)作為提高員工創(chuàng)新能力的重要途徑，不斷提升各類營銷人員的實(shí)踐能力。
積極在營銷環(huán)節(jié)推廣應(yīng)用信息技術(shù)、通訊技術(shù)、節(jié)電技術(shù)、需求側(cè)管理等新技術(shù)、新方法，提高營銷工作科技含量，做到客戶服務(wù)信息化、業(yè)務(wù)處理自動(dòng)化。進(jìn)行遠(yuǎn)程集抄系統(tǒng)建設(shè)可行性研究，并選擇適當(dāng)?shù)呐_(tái)區(qū)建設(shè)遠(yuǎn)程集抄系統(tǒng)，使低壓配網(wǎng)的線損管理、電費(fèi)管理工作再上一個(gè)層次。利用抄表機(jī)取代抄表卡進(jìn)行抄表，以達(dá)到規(guī)范營銷行為，解放人力，提高核算工作精細(xì)化的目的。
