行風(fēng)建設(shè)和發(fā)展視察報(bào)告怎么寫
一、引言與背景 行風(fēng)建設(shè)是任何組織或機(jī)構(gòu)持續(xù)發(fā)展的重要基石，它關(guān)乎公眾形象、工作效率和團(tuán)隊(duì)凝聚力。在撰寫行風(fēng)建設(shè)和發(fā)展視察報(bào)告時(shí)，首先要明確視察的目的和范圍，例如，是否針對(duì)特定部門，或者全面覆蓋整個(gè)組織。描述視察的時(shí)間、地點(diǎn)以及參與人員，為后續(xù)的敘述設(shè)定背景。
二、視察方法與流程 詳細(xì)闡述視察的過(guò)程，包括所采用的方法，如問(wèn)卷調(diào)查、面對(duì)面訪談、現(xiàn)場(chǎng)觀察等。說(shuō)明如何收集和分析數(shù)據(jù)，確保公正性和客觀性。此外，提及在視察過(guò)程中遵循的準(zhǔn)則和標(biāo)準(zhǔn)，以體現(xiàn)視察的專業(yè)性和權(quán)威性。
三、現(xiàn)狀分析 根據(jù)收集的數(shù)據(jù)，對(duì)當(dāng)前行風(fēng)建設(shè)的狀況進(jìn)行深入剖析?？梢粤信e具體事例、數(shù)據(jù)或員工反饋，展示存在的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。注意保持中立的立場(chǎng)，既指出不足，也認(rèn)可已有的改進(jìn)和亮點(diǎn)。
四、案例研究與實(shí)例 選取一兩個(gè)具有代表性的案例，詳細(xì)分析其成功或失敗的原因，以此來(lái)進(jìn)一步說(shuō)明行風(fēng)建設(shè)的重要性。這些案例應(yīng)具有啟發(fā)性，能為后續(xù)的改進(jìn)建議提供依據(jù)。
五、問(wèn)題與建議 針對(duì)視察中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，提出針對(duì)性的改進(jìn)建議。這些建議應(yīng)具體、可操作，并且與組織的目標(biāo)和價(jià)值觀相吻合?？紤]實(shí)施這些建議可能遇到的障礙和解決策略。
六、預(yù)期效果與展望 描述如果采納這些建議，預(yù)期會(huì)對(duì)行風(fēng)建設(shè)和未來(lái)發(fā)展產(chǎn)生什么積極影響?？梢蕴峒疤嵘?wù)質(zhì)量和效率、增強(qiáng)公眾信任度等具體目標(biāo)。
開(kāi)頭結(jié)尾怎么寫
開(kāi)頭：
在當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中，行風(fēng)建設(shè)成為了我們組織持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。近期，我們對(duì)內(nèi)部行風(fēng)進(jìn)行了全面的視察，旨在了解現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，以便制定有效的改進(jìn)措施，推動(dòng)我們的工作環(huán)境和文化向更高標(biāo)準(zhǔn)邁進(jìn)。
行風(fēng)建設(shè)和發(fā)展視察報(bào)告范文
第一篇 行風(fēng)建設(shè)和發(fā)展視察報(bào)告4450字
為進(jìn)一步推進(jìn)我縣行風(fēng)建設(shè)、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，縣政協(xié)于2024年4月20日到27日，組織部分政協(xié)委員和有關(guān)部門負(fù)責(zé)人，對(duì)工商局、供電公司等十個(gè)單位或部門的行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作進(jìn)行了視察調(diào)查，現(xiàn)將視察調(diào)查情況報(bào)告如下：
一、行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作取得了顯著成效
自2000年始，尤其是近兩年來(lái)，我縣立足于環(huán)境就是生產(chǎn)力、環(huán)境就是凝聚力的認(rèn)識(shí)高度，把中央、省、市的要求同我縣實(shí)際結(jié)合起來(lái)，按照“一年整治、二年優(yōu)化、三年提高”的工作部署，鐵心硬手開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作，取得了顯著成效。
1、認(rèn)真開(kāi)展了行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)，機(jī)關(guān)作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)。近兩年來(lái)，我縣圍繞“實(shí)踐三個(gè)代表，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，推進(jìn)353戰(zhàn)略，百家企業(yè)評(píng)機(jī)關(guān)，全縣人民評(píng)行風(fēng)”主題，先后對(duì)93個(gè)單位進(jìn)行了行風(fēng)評(píng)議。評(píng)議主體邀請(qǐng)省、市、縣人大代表、政協(xié)委員和客商、企業(yè)、個(gè)體工商戶參加，采取集中組織、上下聯(lián)動(dòng)、內(nèi)外結(jié)合的方式，評(píng)選出“十佳服務(wù)單位”和“十佳服務(wù)個(gè)人”，實(shí)行了單位留評(píng)制度和“群眾意見(jiàn)最大的工作人員”追究制度。將行風(fēng)評(píng)議后三名的單位定為“最差單位”，實(shí)行黃牌警告，其班子和黨政“一把手”年度考核定為“不稱職”；對(duì)“群眾意見(jiàn)最大的工作人員”實(shí)行免職或下崗處理。各單位積極采取有力措施，廣泛接受社會(huì)各界的評(píng)議，推進(jìn)本單位、本部門的行風(fēng)建設(shè)。工商局開(kāi)展了“百千萬(wàn)”社會(huì)評(píng)工商活動(dòng)，聘請(qǐng)了100名行風(fēng)監(jiān)督員，走訪了1000戶服務(wù)對(duì)象，散發(fā)了10000份行風(fēng)問(wèn)卷；地稅局組織了大型的行風(fēng)評(píng)議座談會(huì)，并通過(guò)新聞媒體公開(kāi)接受社會(huì)各界的監(jiān)督；供電公司每年組織召開(kāi)企業(yè)代表座談會(huì)，廣泛征求服務(wù)對(duì)象的意見(jiàn)建議等等。通過(guò)開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，干部受到了深刻教育，單位的服務(wù)水平不斷提高，機(jī)關(guān)作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)。
2、強(qiáng)化了服務(wù)措施，服務(wù)水準(zhǔn)不斷提高。各單位在為管理對(duì)象提供服務(wù)時(shí)，紛紛采取了有力措施，打造服務(wù)品牌。例如，招商協(xié)作局致力于當(dāng)好“服務(wù)員”，對(duì)客商實(shí)行“全天候”服務(wù)，對(duì)投資項(xiàng)目實(shí)行“全過(guò)程”跟蹤服務(wù)，同時(shí)不斷拓展服務(wù)對(duì)象，對(duì)縣內(nèi)投資者的服務(wù)與外來(lái)客商一視同仁，實(shí)行“全對(duì)象”服務(wù)。私營(yíng)經(jīng)濟(jì)城樹(shù)立“服務(wù)是第一資源”的觀念，為企業(yè)提供全程代辦服務(wù)、零規(guī)費(fèi)服務(wù)和“保姆式”服務(wù)等，客商反映良好。地稅局注重運(yùn)用現(xiàn)代科技手段，改進(jìn)工作流程，提高辦事效率，提升服務(wù)水平。
3、建立了優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的有效機(jī)制。一是成立了機(jī)構(gòu)。2000年我縣成立了以縣委主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的優(yōu)化環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境投訴服務(wù)中心、辦證收費(fèi)服務(wù)中心和行政審批中心，為優(yōu)化環(huán)境提供了組織保障。二是制定出臺(tái)了一系列政策措施。幾年來(lái)，先后出臺(tái)了《縣整治經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的規(guī)定》、《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的補(bǔ)充意見(jiàn)》等一系列文件。同時(shí)，各單位、各部門在優(yōu)化環(huán)境的工作中，逐步制定和實(shí)行了部門服務(wù)承諾制、服務(wù)限時(shí)辦結(jié)制、項(xiàng)目跟蹤問(wèn)效制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、一次投訴停職制等一系列規(guī)章制度，為優(yōu)化環(huán)境提供了制度保障。三是清理了行政審批事項(xiàng)和收費(fèi)項(xiàng)目。幾年來(lái)，共清理并取消行政審批事項(xiàng)378項(xiàng)，取消率55%；取消行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目264項(xiàng)，取消率41%。同時(shí)，對(duì)取消的項(xiàng)目制定了監(jiān)管措施，有效地防止了“上消下不消”、“明消暗不消”現(xiàn)象的發(fā)生，切實(shí)減輕了企業(yè)負(fù)擔(dān)。
5、全民環(huán)境意識(shí)明顯增強(qiáng)。幾年來(lái)，正是因?yàn)椴扇×擞辛Υ胧╅_(kāi)展了行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作，全社會(huì)已經(jīng)普遍形成了共識(shí)：優(yōu)化發(fā)展環(huán)境是貫徹落實(shí)發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)的必然要求，是爭(zhēng)當(dāng)率先崛起“排頭兵”的內(nèi)在要求，是促進(jìn)我縣三個(gè)文明協(xié)調(diào)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)要求。全縣上下“抓環(huán)境、促發(fā)展”的氛圍已經(jīng)形成，社會(huì)各界參與優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作的積極性、主動(dòng)性和自覺(jué)性明顯增強(qiáng)。
二、存在的主要問(wèn)題
我縣行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作雖然取得了一定的成績(jī)，但離經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求還存在著一定的差距，在這次視察調(diào)查中客商和業(yè)主反映了一些亟待解決的問(wèn)題。
1、優(yōu)惠政策不明朗、兌現(xiàn)不及時(shí)。近年來(lái)，我縣相繼制定出臺(tái)了不少促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的優(yōu)惠政策，但在調(diào)查座談中客商普遍反映，優(yōu)惠政策不夠明朗、缺乏穩(wěn)定性和連續(xù)性，在投資過(guò)程中，具體能享受哪些優(yōu)惠政策不甚明了。職能部門在為客商提供咨詢服務(wù)時(shí)，不少單位無(wú)法以具體、明確、操作性強(qiáng)的優(yōu)惠政策給客商以滿意的答復(fù)。同時(shí)，不少座談人員反映優(yōu)惠政策兌現(xiàn)不及時(shí)，甚至沒(méi)有得到兌現(xiàn)。例如新城花園業(yè)主多次要求兌現(xiàn)稅費(fèi)返還政策，但一直到現(xiàn)在也還沒(méi)有落實(shí)到位。此外，當(dāng)縣里的優(yōu)惠政策與上級(jí)的行業(yè)規(guī)定產(chǎn)生沖突時(shí)，有些部門對(duì)已有利就執(zhí)行縣里政策，對(duì)已無(wú)利就堅(jiān)決執(zhí)行行業(yè)規(guī)定，這也是優(yōu)惠政策難以及時(shí)落實(shí)到位的一個(gè)重要原因。
2、重承諾輕踐諾。調(diào)查了解到，不少單位和部門在做出承諾時(shí)往往擲地有聲，但真正踐行承諾卻大打折扣甚至束之高閣。寧紅大市場(chǎng)業(yè)主反映，關(guān)于西邊第二期開(kāi)發(fā)地塊的房屋拆遷問(wèn)題，有關(guān)部門曾承諾在三月份前完成拆遷工作，但至今也還沒(méi)有完成。某鎮(zhèn)一小水電業(yè)主也反映，當(dāng)?shù)卣兄Z為企業(yè)提供通電、通路、通訊的“三通”服務(wù)，但最終通路問(wèn)題還是由企業(yè)自己投資解決，目前企業(yè)每裝一門固定電話竟要價(jià)2000元。少數(shù)單位對(duì)招商引資項(xiàng)目的后續(xù)跟蹤服務(wù)嚴(yán)重缺位，當(dāng)初與投資商洽談時(shí)對(duì)客商的要求百依百順，一旦項(xiàng)目落戶后則不聞不問(wèn)。蘆塘工業(yè)區(qū)內(nèi)一醫(yī)藥企業(yè)主反映，某單位曾承諾協(xié)助為企業(yè)辦理一切必要的投資營(yíng)業(yè)證照，可到現(xiàn)在企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施投資完畢即將投產(chǎn)時(shí)，該單位踐行承諾卻無(wú)人問(wèn)津。
3、辦事效率不高。一方面，一些職能部門在處理實(shí)際問(wèn)題時(shí)，不論問(wèn)題大小都需要層層請(qǐng)示匯報(bào)，辦事人員沒(méi)有相應(yīng)的拍板定奪權(quán)。例如，縣里設(shè)立行政辦證中心的初衷是方便群眾辦事，提高辦事效率但在實(shí)際工作中卻沒(méi)有完全達(dá)到這個(gè)目的。不少部門在中心設(shè)立的辦事窗口僅僅行使收費(fèi)職能，當(dāng)遇到審批事項(xiàng)時(shí)，窗口工作人員無(wú)權(quán)定奪，辦事群眾必須在中心與單位機(jī)關(guān)之間來(lái)回往返，徒增了許多不必要的麻煩。另一方面，多頭領(lǐng)導(dǎo)、重復(fù)領(lǐng)導(dǎo)，名為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)則無(wú)人領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)觸及到實(shí)際問(wèn)題時(shí)，互相推諉，不愿承擔(dān)責(zé)任，這樣往往導(dǎo)致簡(jiǎn)單的問(wèn)題復(fù)雜化，辦事效率低下。據(jù)某局反映，一份文件送有關(guān)各方分管領(lǐng)導(dǎo)審閱，在領(lǐng)導(dǎo)間來(lái)回輾轉(zhuǎn)，花了18天才審閱完畢，這樣的辦事效率就可見(jiàn)一斑了。
4、大局意識(shí)不強(qiáng)。表現(xiàn)為：一方面，一些經(jīng)濟(jì)管理部門和執(zhí)法單位在執(zhí)行政策的過(guò)程中，沒(méi)有站在促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的全局來(lái)看待和處理問(wèn)題，當(dāng)部門利益和全局利益發(fā)生碰撞時(shí)，往往是部門利益至上，把管理的職權(quán)變?yōu)榭ㄒ臋?quán)力。尤其是一些條管部門，認(rèn)為地方政府既管不了他們的“人”，也管不了他們的“錢”，更是有過(guò)之而無(wú)不及。例如關(guān)于工商會(huì)費(fèi)和企業(yè)電子公告費(fèi)的收繳問(wèn)題，本該在管理相對(duì)人自愿的前提下征收，但職能部門為完成上級(jí)下達(dá)的征繳任務(wù)，借管理職權(quán)之便強(qiáng)行征收，個(gè)體戶和企業(yè)主對(duì)此意見(jiàn)很大。另一方面，少數(shù)工作人員“人人是環(huán)境，個(gè)個(gè)是形象”的觀念淡薄，認(rèn)為優(yōu)化環(huán)境與個(gè)人關(guān)系不大，工作漫不經(jīng)主，態(tài)度蠻橫粗暴，從而敗壞了整個(gè)單位的社會(huì)聲譽(yù)，甚至影響到了全縣的對(duì)外形象。例如，據(jù)一多次到辦證大廳辦事的同志反映，某局窗口一女工作人員經(jīng)常在工作時(shí)間內(nèi)干私事，不是吃早餐，就是織毛線，工作極端不負(fù)責(zé)任，當(dāng)遭到辦事同志質(zhì)疑時(shí)，不但不改正錯(cuò)誤，反而故意刁難。再有，一制衣企業(yè)主到某銀行服務(wù)窗口辦理一筆緊急業(yè)務(wù)，工作人員拖拖沓沓、漫條斯理，一筆60萬(wàn)元的業(yè)務(wù)竟花了整整一個(gè)上午，導(dǎo)致貽誤了商機(jī)。
三、幾點(diǎn)建議
1、創(chuàng)新優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的活動(dòng)載體
建議組織一次優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境研討會(huì)，以進(jìn)一步攪動(dòng)思想。發(fā)動(dòng)全縣上下各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和工作人員圍繞發(fā)展環(huán)境摸實(shí)情，講真話，群策群力，廣納良言，把發(fā)展環(huán)境中存在的問(wèn)題充分暴露出來(lái)，把優(yōu)化環(huán)境中探索的成功做法發(fā)揚(yáng)下去，推動(dòng)全民在更深層次和更寬領(lǐng)域上參與經(jīng)濟(jì)環(huán)境建設(shè)。舉辦一次“我為優(yōu)化環(huán)境作貢獻(xiàn)”的演講大賽，開(kāi)展一次“建設(shè)高效率政府和高素質(zhì)干部”的大討論活動(dòng)，在全縣再一次掀起優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的新高潮。
2、進(jìn)一步健全和完善優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的監(jiān)督機(jī)制
⑴建立部門優(yōu)化環(huán)境工作月報(bào)制。各單位各部門每月向縣委、縣政府如實(shí)報(bào)告在優(yōu)化環(huán)境工作中取得的主要成績(jī)和存在的主要問(wèn)題，并以適當(dāng)方式向社會(huì)公開(kāi)，接受群眾監(jiān)督。
⑵構(gòu)建優(yōu)惠政策咨詢平臺(tái)。通過(guò)新聞發(fā)布會(huì)、報(bào)刊電臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)傳媒等方式向社會(huì)公布系統(tǒng)、規(guī)范、配套的優(yōu)惠政策，并將優(yōu)惠政策制成卡冊(cè)發(fā)放到企業(yè)和群眾手中，增強(qiáng)透明度，讓大家都做優(yōu)惠政策的“明白人”，防止克扣政策、歪曲政策現(xiàn)象的發(fā)生。同時(shí)，要充分發(fā)揮決策咨詢委員會(huì)的作用，尤其對(duì)重大項(xiàng)目的審批、立項(xiàng)要集思廣益，科學(xué)論證，以確保項(xiàng)目投資實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益“雙贏”。
⑶加強(qiáng)對(duì)部門承諾踐諾情況的督查。開(kāi)展民主評(píng)議要做到經(jīng)?；瑢?shí)行定期對(duì)多數(shù)單位的評(píng)議與不定期對(duì)個(gè)別單位的評(píng)議相結(jié)合，定量評(píng)議與定性評(píng)議相結(jié)合，促進(jìn)部門承諾與踐諾并重。同時(shí)，要進(jìn)一步改進(jìn)評(píng)議的方式方法，實(shí)行區(qū)別對(duì)待、分類評(píng)議，以確保對(duì)一些服務(wù)對(duì)象寬泛的稅費(fèi)征收部門進(jìn)行客觀公正的評(píng)價(jià)。
⑷加大對(duì)部門管理文件的清理力度。當(dāng)前，還有些部門特別是有些條管部門，為了謀求自身利益，“拿著雞毛當(dāng)令箭”，仍然沿引早已廢止了的文件規(guī)定作為執(zhí)法依據(jù)?？h委、縣政府要組織專門力量對(duì)部門的有關(guān)文件進(jìn)行全面認(rèn)真清理，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造寬松環(huán)境。
3、進(jìn)一步簡(jiǎn)政放權(quán)，改革行政審批機(jī)制，提高辦事效率
環(huán)境問(wèn)題說(shuō)到底就是權(quán)力和利益問(wèn)題。改革有千難萬(wàn)痛，“難”的就是利益調(diào)整這一關(guān)，“痛”的是心態(tài)上的患得患失。有說(shuō)“政府權(quán)力利益化，獲利途經(jīng)審批化，審批方式復(fù)雜化”，這充分說(shuō)明了簡(jiǎn)政放權(quán)和改革審批制度的現(xiàn)實(shí)必要性。要進(jìn)一步清理和大幅度減少行政審批事項(xiàng)和收費(fèi)項(xiàng)目，切實(shí)放權(quán)于基層，放權(quán)于企業(yè)，放權(quán)于市場(chǎng)。對(duì)確需保留的行政審批項(xiàng)目，要試行改“串聯(lián)”審批為“并聯(lián)”審批，凡涉及2個(gè)以上部門聯(lián)合審批的事項(xiàng)，由行政服務(wù)中心牽頭，相關(guān)部門參與進(jìn)行集中會(huì)商，同步審批，縮短時(shí)限，提高效率。
4、建立對(duì)客商的告知制度
當(dāng)前，有部分客商只是一味地苛求政府提供各種優(yōu)惠和方便，卻不積極主動(dòng)地履行應(yīng)盡的義務(wù)和職責(zé)。因此，在積極為客商提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、維護(hù)客商合法權(quán)益的同時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)客商進(jìn)行國(guó)家法規(guī)和地方性規(guī)定的宣傳告知，促進(jìn)客商在享受權(quán)利的同時(shí)，積極履行應(yīng)盡的義務(wù)。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)
⑴開(kāi)展創(chuàng)“滿意公務(wù)員”活動(dòng)。工作人員實(shí)行掛牌上崗，各單位定期組織服務(wù)對(duì)象對(duì)本單位職員服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行測(cè)評(píng)，結(jié)合行風(fēng)評(píng)議對(duì)單位職員實(shí)行星級(jí)等次管理，將工資報(bào)酬與星級(jí)等次掛鉤，促進(jìn)工作人員服務(wù)水平和整體素質(zhì)的不斷提高。
⑵規(guī)范公務(wù)員行為，嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究制度。不準(zhǔn)假借任何理由生冷對(duì)待管理服務(wù)對(duì)象，不準(zhǔn)出現(xiàn)任何形式的索拿卡要行為。嚴(yán)格實(shí)行一次投訴停職制，投訴一經(jīng)查實(shí)，不僅對(duì)責(zé)任人實(shí)行一票否決，而且對(duì)其所在單位也實(shí)行一票否決，以促進(jìn)互相監(jiān)督，從而推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)。
⑶強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)。實(shí)際工作中的“中梗阻”、“股梗阻”現(xiàn)象直接反映了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)優(yōu)化環(huán)境工作的認(rèn)識(shí)和力度問(wèn)題。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要帶頭做好表率，率先解放思想，破除本本主義；率先服從大局，拋棄本位主義；率先求真務(wù)實(shí)，反對(duì)形式主義。只有領(lǐng)導(dǎo)真正做到了從我做起、表率當(dāng)先，才能在全縣上下形成齊心協(xié)力、步調(diào)一致抓環(huán)境的生動(dòng)局面，從而推動(dòng)我縣行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作取得新的突破。
第二篇 教育行風(fēng)建設(shè)自查報(bào)告2000字
教育行風(fēng)建設(shè)自查報(bào)告
為深入貫徹落實(shí)竹教黨組(200
6)10號(hào)、竹教發(fā)（2024）25號(hào)文件及縣政協(xié)民主評(píng)議教育系統(tǒng)行風(fēng)具體實(shí)施方案，我校校務(wù)會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)了上級(jí)文件并深刻領(lǐng)會(huì)其精神，成立了行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案，同時(shí)對(duì)行風(fēng)評(píng)議的主要內(nèi)容進(jìn)行了自糾自查。針對(duì)社會(huì)、教師反映強(qiáng)烈的、關(guān)心的問(wèn)題，采取了有效措施，并做了深入細(xì)致的工作，使自查自糾真正找出問(wèn)題，并落實(shí)解決。為全面提高我校的行風(fēng)建設(shè)，為教育教學(xué)保駕護(hù)航，現(xiàn)就我校自查自糾的情況匯報(bào)如下：
一、指導(dǎo)思想：
以“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六屆五中全會(huì)精神為指導(dǎo)，以構(gòu)建“均衡和諧平安”教育為目的，不斷加強(qiáng)學(xué)校教育行風(fēng)建設(shè)，解決群眾高度關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，維護(hù)好最廣大人民群眾的根本利益，辦好人民滿意的教育，促進(jìn)學(xué)校教育的跨越式發(fā)展，樹(shù)立學(xué)校教育的良好形象。
二、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)
組 長(zhǎng)：顏學(xué)永（支部書記、校長(zhǎng)）
副組長(zhǎng)：邱成章（支委、副校長(zhǎng)、工會(huì)主席）
成 員：陳國(guó)芝 黃功全 陳太祥 吳祥鵬 李興兵 袁國(guó)春
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，陳太祥同志負(fù)責(zé)行風(fēng)建設(shè)的日常事務(wù)。
三、整改措施
1、完善制度，依法管理。我校堅(jiān)持以法治校，以德育人，規(guī)范管理，進(jìn)一步提高教育教學(xué)效果，全面推進(jìn)素質(zhì)教育。為了進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè)，實(shí)行一把手親自抓，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)少先隊(duì)紅領(lǐng)巾監(jiān)督隊(duì)伍和衛(wèi)生監(jiān)督崗、安全監(jiān)督崗建設(shè)，強(qiáng)化教務(wù)處工作力度，細(xì)化各種量化評(píng)估工作，完善學(xué)校的各項(xiàng)管理制度，使學(xué)校的各項(xiàng)工作做到有章可循，措施得力。
2、抓教師隊(duì)伍建設(shè)。我校主要從以下四方面加大對(duì)教師隊(duì)伍管理：一是抓教師政治理論學(xué)習(xí)，提高教師政治思想素質(zhì)；二是抓師德建設(shè)，樹(shù)立務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)、服務(wù)意識(shí)；三是抓基本功的訓(xùn)練，技能訓(xùn)練；四是抓業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
3、優(yōu)化班子，強(qiáng)化管理。以課程改革，探索新的育人模式為重點(diǎn)，以修訂完善學(xué)校管理制度，調(diào)動(dòng)教師實(shí)施素質(zhì)教育的積極性為突破口，進(jìn)行管理體制改革。實(shí)行教師全員聘任制，衛(wèi)生工作末尾淘汰制，黨支部監(jiān)督，教代會(huì)決策的管理機(jī)制。各項(xiàng)工作透明度強(qiáng)，接受群眾監(jiān)督，民主管理，促進(jìn)了教育教學(xué)質(zhì)量的全面提高。
四、收費(fèi)情況
——學(xué)校堅(jiān)定不移地貫徹農(nóng)村義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制改革各項(xiàng)政策及《四川省規(guī)范教育收費(fèi)工作八條規(guī)定》，嚴(yán)格按照規(guī)定的項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。幼兒園嚴(yán)格按照有關(guān)政策收費(fèi)。收費(fèi)做到及時(shí)規(guī)范并開(kāi)具財(cái)政統(tǒng)一發(fā)票。
——實(shí)行教育收費(fèi)公示制度，在校園當(dāng)眼處公示收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)，接受社會(huì)、群眾監(jiān)督。2月18日，學(xué)校行政一班人深入到各班級(jí)督查收費(fèi)情況，未發(fā)現(xiàn)一例亂收費(fèi)行為。
——3月上旬，通過(guò)老師調(diào)查摸底、學(xué)生申請(qǐng)、村居委推薦、公示138名貧困家庭學(xué)生免繳課本費(fèi)；83名較為貧困的寄宿生每月享受生活補(bǔ)助25元、40元不等，學(xué)校每月造表統(tǒng)一發(fā)放，累計(jì)發(fā)放補(bǔ)助寄宿生生活費(fèi)10500元。
——進(jìn)一步落實(shí)“收支兩條線”各項(xiàng)規(guī)定，學(xué)校的財(cái)務(wù)管理井井有條。
五、校務(wù)公開(kāi)
學(xué)校健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，建立校務(wù)公開(kāi)欄、行風(fēng)評(píng)議意見(jiàn)箱，設(shè)立舉報(bào)電話。堅(jiān)持實(shí)行公開(kāi)辦事規(guī)定程序，公開(kāi)辦事結(jié)果；公開(kāi)違規(guī)教師處理結(jié)果，虛心接受教師和社會(huì)各界的監(jiān)督；學(xué)校班子里中層領(lǐng)導(dǎo)的任免、教師職稱晉升、評(píng)模選優(yōu)等問(wèn)題，按照客觀、公正、公平、擇優(yōu)的原則，集體研究決定，張榜公布，增強(qiáng)透明度。
六、師德師風(fēng)
——認(rèn)真組織全體教師學(xué)習(xí)《大竹縣教育局規(guī)范教師從教行為“八要”“十不”》及《四川省義務(wù)教育階段實(shí)施素質(zhì)教育八條規(guī)定》，做到每個(gè)辦公室張貼一份，學(xué)校要求熟記熟背以此約束自己的行為。
——圍繞提高我校教育教學(xué)質(zhì)量，狠抓師德、師風(fēng)建設(shè)，倡導(dǎo)愛(ài)崗敬業(yè)，服務(wù)學(xué)生，奉獻(xiàn)教育的職業(yè)道德。對(duì)教師體罰、諷刺、侮辱、變相體罰學(xué)生現(xiàn)象，進(jìn)行嚴(yán)肅處理，實(shí)行一票否決制，并建立了教師體罰學(xué)生追究責(zé)任制度。
七、綜合治理
為進(jìn)一步強(qiáng)化我校安全工作，提高師生安全意識(shí)，杜絕事故發(fā)生，我校始終把綜治、安全、衛(wèi)生等工作列入學(xué)校工作的重要議事日程，把綜合治理工作始終當(dāng)作全面提高教學(xué)質(zhì)量，提高素質(zhì)教育的可靠保證來(lái)抓，堅(jiān)持全員參與，齊抓共管。與各班主任及每一位教師簽訂了《安全工作目標(biāo)管理責(zé)任書》，責(zé)任到人；健全了門衛(wèi)制度，校園管理制度，安全教育工作制度，建立健全了安全工作檔案。牢固樹(shù)立安全第一，預(yù)防為主的意識(shí)，打造平安和諧校園。
八、存在的問(wèn)題
行風(fēng)建設(shè)是關(guān)系到社會(huì)穩(wěn)定、群眾滿意不滿意的關(guān)鍵，目前，在自查自評(píng)中發(fā)現(xiàn)我校目前尚存在以下問(wèn)題：
一是個(gè)別教師的責(zé)任心不夠，師德師風(fēng)尚需進(jìn)一步加強(qiáng)；個(gè)別教師業(yè)務(wù)水平亟待提高；部分中老年教師對(duì)現(xiàn)代教育技術(shù)接受較緩慢；個(gè)別青年教師敬業(yè)精神不夠強(qiáng)。
二是學(xué)生的行為習(xí)慣養(yǎng)成不到位，亂扔果皮紙屑、吃零食、進(jìn)電子游戲室、進(jìn)網(wǎng)吧等現(xiàn)象沒(méi)有徹底堵絕。
三是個(gè)別老師在一定程度上還存在著體罰與變相體罰學(xué)生現(xiàn)象。
在今后的工作中，學(xué)校一班人將帶領(lǐng)全體教職工不斷探索，勇于實(shí)踐，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)及不足之處，努力改進(jìn)工作，以飽滿的工作激情，投身到教育教學(xué)之中，辦人民滿意的教育。
大竹縣觀音鎮(zhèn)中心小學(xué)
2024年3月20日
第三篇 2024年縣工信局商務(wù)局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況述職報(bào)告2500字
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：
根據(jù)會(huì)議安排，下面我代表縣工信局（商務(wù)局）作政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作述職報(bào)告，請(qǐng)予評(píng)議。
今年，作為全縣重點(diǎn)評(píng)議部門之一，我局按照全縣民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的統(tǒng)一部署和要求，以“三服務(wù)”（服務(wù)發(fā)展、企業(yè)、項(xiàng)目）為重點(diǎn)，以實(shí)現(xiàn)“三幫助”（幫企業(yè)渡難關(guān)、幫基層解難題、幫群眾辦實(shí)事）為目標(biāo)，以開(kāi)展“三結(jié)合”（結(jié)合“改、提、優(yōu)”活動(dòng)、機(jī)關(guān)效能風(fēng)暴行動(dòng)、政策落實(shí)年活動(dòng)）為措施，積極推動(dòng)我局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，各項(xiàng)工作取得了明顯成效。
一、深化政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，積極塑造部門優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象
我們堅(jiān)持把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)作為一項(xiàng)重要的常態(tài)性工作，融入工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和商貿(mào)流通的方方面面，并與全局的主要業(yè)務(wù)工作同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)服務(wù)舉措。我們及時(shí)成立政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)做到組織健全、認(rèn)識(shí)統(tǒng)一、責(zé)任到人。研究制定了《工信局（商務(wù)局）2024年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》，圍繞服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾、服務(wù)基層、服務(wù)項(xiàng)目、幫助企業(yè)難題、幫群眾辦實(shí)事的要求，以一線窗口、工業(yè)企業(yè)、商貿(mào)流通企業(yè)為重點(diǎn)，層層宣傳發(fā)動(dòng)，營(yíng)造工作氛圍。二是堅(jiān)持依法行政，推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)。努力把依法行政的基本要求落實(shí)到工業(yè)固定資產(chǎn)審核、備案，生豬定點(diǎn)屠宰，酒類商品管理等日常管理工作中，強(qiáng)化行政執(zhí)法監(jiān)督，不斷提高依法行政的能力和水平。三是促進(jìn)勤政廉政，提升文明素質(zhì)。加強(qiáng)制度建設(shè)，推行陽(yáng)光行政，強(qiáng)化權(quán)力內(nèi)控體系建設(shè)，規(guī)范權(quán)力運(yùn)行、嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，建立了教育在先、制度管用、監(jiān)督有力的懲治和預(yù)__敗體系。大力支持政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員對(duì)單位辦事情況的調(diào)查監(jiān)督，并虛心接受批評(píng)，認(rèn)真落實(shí)整改措施。四是開(kāi)展自查自糾，整改落實(shí)到位。將政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)和開(kāi)展“改進(jìn)作風(fēng)、提高效能、優(yōu)化環(huán)境”主題活動(dòng)、“機(jī)關(guān)效能風(fēng)暴行動(dòng)”相結(jié)合，通過(guò)開(kāi)展自查自糾、廣泛征求意見(jiàn)的形式認(rèn)真查找機(jī)關(guān)在工作作風(fēng)、服務(wù)效能、履職能力以及機(jī)關(guān)管理等方面存在的問(wèn)題，進(jìn)一步強(qiáng)化整改措施、建立健全各項(xiàng)工作制度，在企業(yè)建辦、工業(yè)項(xiàng)目備案、園區(qū)建設(shè)、市場(chǎng)監(jiān)管等方面狠抓工作落實(shí)，提升服務(wù)水平。
二、突出工作職能，全力推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展
今年，我們認(rèn)真貫徹全市經(jīng)濟(jì)工作會(huì)等會(huì)議精神，按照全縣經(jīng)濟(jì)工作思路，超前謀劃，精心安排，強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)。重點(diǎn)做了以下工作：一是各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)穩(wěn)中有增。截止7月底，全縣完成工業(yè)產(chǎn)值23480萬(wàn)元，占計(jì)劃4億元的58.7%；工業(yè)固定資產(chǎn)投資完成8.63億元，占計(jì)劃15億元的57.5%，規(guī)模以上工業(yè)增加值4300萬(wàn)元，占計(jì)劃7230萬(wàn)元的59.5%；出口供貨值2400萬(wàn)元，占計(jì)劃4114萬(wàn)元的58.39%；出口創(chuàng)匯117萬(wàn)美元，占計(jì)劃200萬(wàn)美元的58.5%；非公經(jīng)濟(jì)增加值35050萬(wàn)元，占任務(wù)5.9億元的59.49%；開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品3種，占任務(wù)6種的50%；萬(wàn)元工業(yè)增加值能耗降低3.5%；工業(yè)節(jié)水同比下降8.9%。二是積極謀劃，全力推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)。堅(jiān)持把項(xiàng)目建設(shè)作為促進(jìn)工業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，搶抓國(guó)家支持小微型企業(yè)發(fā)展的政策機(jī)遇，超前謀劃，科學(xué)論證，快速落實(shí)，截至7月底，工業(yè)園區(qū)已簽約入駐企業(yè)5戶，總投資15.81億元，其中建成投產(chǎn)1戶，開(kāi)工建設(shè)2戶，征地拆遷2戶；新辦工業(yè)企業(yè)12戶，其中：投資過(guò)億元項(xiàng)目3戶，投資千萬(wàn)元以下企業(yè)9戶，建成投產(chǎn)8戶；創(chuàng)辦小微企業(yè)17戶。三是突出優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展工業(yè)經(jīng)濟(jì)。石油資源開(kāi)發(fā)，積極推行石油開(kāi)發(fā)“一站式”服務(wù)模式，截止目前，共審批井場(chǎng)50個(gè)，單井134口，已新打油井151口，累計(jì)鉆井2114口。實(shí)現(xiàn)產(chǎn)量27萬(wàn)噸，完成產(chǎn)能19萬(wàn)噸；煤炭資源勘查，截止目前已完成省地質(zhì)勘探基金投資3200萬(wàn)元。3個(gè)區(qū)塊布設(shè)探井53口，完鉆36口，正在鉆探的17口，累計(jì)總進(jìn)尺62100米。四是搭建平臺(tái)，廣泛開(kāi)展招商引資。今年由縣上主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)先后組織赴北京、深圳、安微、福建、西安、蘭州、東北三省等地推介招商8次。截止7月底，全縣共簽約實(shí)施各類項(xiàng)目18個(gè)，簽約資金17.55億元，到位資金7.68億元（含續(xù)建項(xiàng)目），占市上任務(wù)的76.8%；正大集團(tuán)、太平洋集團(tuán)等8家知名企業(yè)先后到我縣考察，并已達(dá)成意向性協(xié)議。五是完善城鄉(xiāng)流通體系，提升流通領(lǐng)域發(fā)展水平。截止7月底，新建和改造“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程農(nóng)家店”6個(gè)，全縣累計(jì)建起農(nóng)家店125個(gè)，其中，鄉(xiāng)級(jí)店13個(gè)鄉(xiāng)、村級(jí)店112個(gè)，鄉(xiāng)級(jí)店和村級(jí)店覆蓋率均達(dá)到了100%；華聯(lián)購(gòu)物廣場(chǎng)已裝修完成，正在配貨，預(yù)計(jì)8月底開(kāi)業(yè)；葫蘆城商貿(mào)中心現(xiàn)已完成投資680萬(wàn)元，主體建設(shè)已完成，正在裝修；全縣累計(jì)銷售各類家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品13945臺(tái)（部），實(shí)現(xiàn)銷售金額2563萬(wàn)元，補(bǔ)貼額322萬(wàn)元元，補(bǔ)貼兌付率達(dá)到95.40%。六是監(jiān)管并舉，狠抓市場(chǎng)監(jiān)管。今年以來(lái)，共出動(dòng)檢查車輛8輛次，檢查人員24人次，對(duì)全縣酒類商品銷售門店和生豬定點(diǎn)屠宰企業(yè)進(jìn)行多次檢查。止目前，全縣備案登記的酒類商品零售戶449，酒類批發(fā)戶11戶，備案登記率達(dá)到98%。利民屠宰廠無(wú)害化處理焚燒爐設(shè)備和生豬監(jiān)控設(shè)備已安裝完成并投入使用，截止7月底，共屠宰生豬1875頭，比去年同期增長(zhǎng)15%。
三、下步工作打算
雖然我局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作取得了一定的成效，但與上級(jí)部門、廣大干部群眾期望相比還存在一些差距。下一步，我們將以這次評(píng)議工作為契機(jī)，在今后的工作中，繼續(xù)把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)擺在重要位置長(zhǎng)抓不懈，積極探索完善政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制，不斷鞏固評(píng)議結(jié)果，堅(jiān)決防止各類問(wèn)題反彈，推進(jìn)工信系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)不斷邁上新臺(tái)階。一是狠抓思想教育不放松。我們將把思想教育學(xué)習(xí)貫穿政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)始終，納入干部學(xué)習(xí)教育內(nèi)容，經(jīng)常性的開(kāi)展學(xué)習(xí)，牢固樹(shù)立長(zhǎng)期抓好政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的思想意識(shí)，將政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)作為進(jìn)一步加強(qiáng)工信隊(duì)伍建設(shè)、促進(jìn)工信各項(xiàng)工作，樹(shù)立良好工信形象的重要舉措，長(zhǎng)抓不懈。二是狠抓政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)不放松。對(duì)這次行評(píng)已整改到位的問(wèn)題，進(jìn)行一次“回頭查”，防止問(wèn)題反彈；對(duì)于一時(shí)難以解決的問(wèn)題，嚴(yán)格按照整改方案要求，落實(shí)責(zé)任人、責(zé)任股室，加大措施，整改到位；對(duì)于發(fā)現(xiàn)的新問(wèn)題，立即整改、努力做到長(zhǎng)期整改、隨時(shí)整改、自覺(jué)整改。三是狠抓制度建設(shè)不放松。進(jìn)一步完善目標(biāo)考核管理機(jī)制，把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)納入全年工作目標(biāo)內(nèi)容，堅(jiān)持與業(yè)務(wù)工作同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核。四是狠抓強(qiáng)化監(jiān)督不放松。加強(qiáng)內(nèi)部的紀(jì)檢、監(jiān)察監(jiān)督，完善公開(kāi)辦事制度，提高工作透明度，自覺(jué)接受新聞媒體、社會(huì)各界和人民群眾監(jiān)督。
第四篇 2024年就業(yè)局開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況自查報(bào)告5750字
2024年就業(yè)局開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況自查報(bào)告
自市人力資源和社會(huì)保障局《通知》下發(fā)后，我局高度重視，及時(shí)對(duì)開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)自查工作進(jìn)行了研究與部署，采取多種措施，認(rèn)真落實(shí)省人力資源和社會(huì)保障廳《關(guān)于開(kāi)展全省人力資源社會(huì)保障開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)自查工作的通知》（皖人社秘2024247號(hào)）文件精神，對(duì)2024年全局政
風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況進(jìn)行了認(rèn)真、深刻、細(xì)致地自查與自評(píng)。現(xiàn)就我局開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)自查情況報(bào)告如下：
一、組織領(lǐng)導(dǎo)情況
自開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)以來(lái)，我局始終把落實(shí)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作納入重要議事日程，堅(jiān)持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政齊抓共管，各科室所各負(fù)其責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，堅(jiān)持把開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與目標(biāo)管理、精神文明建設(shè)、機(jī)關(guān)效能建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)、規(guī)范服務(wù)提升年活動(dòng)、以及各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作同安排、同檢查、同落實(shí)、同考核，并納入領(lǐng)導(dǎo)班子成員和各科室負(fù)責(zé)年度目標(biāo)考核。同時(shí)，為確保做到誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)，我局分別成立了以黨支部書記和局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)廉政建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組、“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組和“規(guī)范服務(wù)提升年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確局長(zhǎng)和黨支部書記為第一責(zé)任人，負(fù)起總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各負(fù)其責(zé)，使我局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作機(jī)構(gòu)健全，有人管、有人抓、有落實(shí)。
二、依法行政情況
（一）規(guī)范市場(chǎng)，健全服務(wù)功能。在三樓就業(yè)服務(wù)大廳設(shè)立了自主查詢區(qū)、職業(yè)指導(dǎo)區(qū)、用工洽談區(qū)、自助求職區(qū)、創(chuàng)業(yè)服務(wù)區(qū)、便民服務(wù)區(qū)等6個(gè)服務(wù)專區(qū)，面向勞動(dòng)者和用工單位全面開(kāi)展了“一對(duì)
一、一站式”的一條龍就業(yè)服務(wù)新模式。同時(shí)，我局還在就業(yè)服務(wù)大廳設(shè)立失業(yè)保險(xiǎn)窗口，建立了就業(yè)服務(wù)與失業(yè)保險(xiǎn)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，促進(jìn)了各種就業(yè)服務(wù)運(yùn)行更加高效規(guī)范。
（二）整合內(nèi)容，優(yōu)化服務(wù)流程。制訂和細(xì)化了包括勞動(dòng)用工登記辦理、職業(yè)介紹、組織起來(lái)就業(yè)實(shí)體認(rèn)定、基本養(yǎng)老保險(xiǎn)補(bǔ)貼認(rèn)定、小額擔(dān)保貸款申請(qǐng)、再就業(yè)優(yōu)惠證辦理、公益性崗位補(bǔ)貼審批、職業(yè)介紹（培訓(xùn)）補(bǔ)貼申請(qǐng)審批、民辦職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)審批等17項(xiàng)日常業(yè)務(wù)工作的辦事流程、辦事地點(diǎn)、辦事依據(jù)、責(zé)任人、完成時(shí)限、服務(wù)承諾以及辦事流程引導(dǎo)圖等，并通過(guò)《××就業(yè)報(bào)》、“××就業(yè)網(wǎng)站”和公示欄向社會(huì)進(jìn)行了公布。
（三）建章立制，規(guī)范服務(wù)行為。以規(guī)范、快捷、優(yōu)質(zhì)為宗旨，逐步規(guī)范和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)服務(wù)大廳的業(yè)務(wù)管理、行政管理、廉政建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)等都做出了明確的規(guī)定和要求，制定了“兩公開(kāi)兩監(jiān)督制度”和“文明服務(wù)用語(yǔ)”、“服務(wù)忌語(yǔ)”、“崗位承諾制度”；相繼推行了“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”、“文明用語(yǔ)”、“季度明星”、“五心服務(wù)”（熱心、誠(chéng)心、耐心、細(xì)心、溫心）等制度和措施；從服務(wù)大廳環(huán)境入手，制定《××市就業(yè)服務(wù)大廳文明窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，使大廳做到三凈：“門窗凈”、“地面凈”、“桌面凈”；四無(wú)：“無(wú)灰塵、無(wú)紙屑、無(wú)痰跡、無(wú)污物”；保證了窗明幾凈，現(xiàn)場(chǎng)整潔，服務(wù)到位。建立了就業(yè)局《崗位責(zé)任制》、《服務(wù)承諾制》、《政務(wù)公開(kāi)制》、《限時(shí)辦結(jié)制》、《否定報(bào)備制》、《首問(wèn)責(zé)任制》、《一次性告知制》、《ab 崗工作制》、《特事特辦制》、《過(guò)錯(cuò)追究制》、《××市就業(yè)服務(wù)大廳文明窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、《××市勞動(dòng)就業(yè)管理局衛(wèi)生環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)》等10多項(xiàng)規(guī)章制度，為我局推行政務(wù)公開(kāi)工作提供了制度保障。
三、為民辦事情況
為了確保今年各項(xiàng)便民、為民工作得到落實(shí)，全力推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，切實(shí)為民解難事、辦實(shí)事、做好事，我們牢固樹(shù)立群眾觀念，切實(shí)克服紀(jì)律松馳、辦事拖拉扯皮、效率不高的現(xiàn)象，堅(jiān)決杜絕了門難進(jìn)、臉難看、話難說(shuō)的不良風(fēng)氣。同時(shí)，我局結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，緊緊圍繞就業(yè)工作實(shí)際，認(rèn)真開(kāi)展了“八個(gè)一”活動(dòng)，創(chuàng)新活動(dòng)載體，突出實(shí)踐特色。
1、舉辦了一次大討論。為積極推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，我局圍繞“推進(jìn)科學(xué)發(fā)展，促進(jìn)××就業(yè)工作再上新臺(tái)階”主題，緊密聯(lián)系工作實(shí)際和黨員干部的思想實(shí)際，組織職工開(kāi)展了多形式解放思想大討論，使全體同志，樹(shù)立了發(fā)展信心，看到了與科學(xué)發(fā)展不相適應(yīng)的問(wèn)題和不足，增強(qiáng)了對(duì)開(kāi)展政風(fēng)行建設(shè)的意義的理解與掌握。
2、參加了一次專題輔導(dǎo)。4月3日，我局積極組織全體黨員參加市勞動(dòng)保障局舉辦的深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)
發(fā)展觀活動(dòng)專題輔導(dǎo)報(bào)告會(huì)。通過(guò)專題輔導(dǎo)，大家的思想認(rèn)識(shí)得到了進(jìn)一步提高，從思想認(rèn)識(shí)上，大家認(rèn)識(shí)到在全黨開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀是當(dāng)前全黨一項(xiàng)重大而緊迫的政治任務(wù)，目的是要通過(guò)這次學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，用中國(guó)特色社會(huì)主義理論，統(tǒng)一全黨思想，積極推進(jìn)政風(fēng)行建設(shè)深入開(kāi)展。
3、開(kāi)展了一次民情懇談。局長(zhǎng)魏堅(jiān)、局黨支部書記張京良率領(lǐng)全局副科以上干部深入全市街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）勞動(dòng)保障工作機(jī)構(gòu)開(kāi)展民情懇談，緊緊圍繞學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀提出要解決的工作創(chuàng)新、工作作風(fēng)、隊(duì)伍建設(shè)、幫助困難就業(yè)、辦好一批好事實(shí)事等方面以及市勞動(dòng)保障局黨委提出的“四明確一承諾”的要求，廣泛征求基層群眾對(duì)勞動(dòng)保障工作的意見(jiàn)和建議，
進(jìn)一步了解鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層勞動(dòng)保障平臺(tái)建設(shè)的基本情況，找準(zhǔn)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題，切實(shí)做好在統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)再就業(yè)上求突破，促進(jìn)就業(yè)工作科學(xué)發(fā)展。
4、開(kāi)設(shè)了一個(gè)學(xué)習(xí)專欄。為進(jìn)一步做好我局的學(xué)習(xí)實(shí)踐工作，我局在“××就業(yè)網(wǎng)”上開(kāi)設(shè)了“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀專欄”，及時(shí)把有關(guān)科學(xué)發(fā)展觀的領(lǐng)導(dǎo)講話、學(xué)習(xí)文獻(xiàn)、個(gè)人心得體會(huì)文章作為學(xué)習(xí)交流資料上傳到專欄上，在廣泛宣傳的同時(shí)也方便干部職工學(xué)習(xí)。
5、組織了一次學(xué)習(xí)交流。以黨小組為單位，組織全體黨員開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀專題組織生活會(huì)，會(huì)上，廣大黨員對(duì)各自學(xué)習(xí)心得體會(huì)進(jìn)行了交流，通過(guò)交流，互相啟發(fā)、共同提高，全體黨員干部普遍感到收獲很多，受益匪淺，效果比較好，進(jìn)一步將我局學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)引向深入。
6、組織了一次參觀活動(dòng)。4月25日，我局組織全體正式職工赴享有“中國(guó)改革第一村”和“中國(guó)農(nóng)村改革發(fā)源地”之稱的鳳陽(yáng)縣小崗村學(xué)習(xí)參觀。通過(guò)這次科學(xué)發(fā)展觀主題教育活動(dòng)，全體職工更加明確了農(nóng)村改革歷程，感受到了我國(guó)改革開(kāi)放30年的成果，堅(jiān)定了改革開(kāi)放的信念，拓寬了改革發(fā)展的視野。
8、組織了一次專題座談。5月8日，我局重點(diǎn)圍繞“五個(gè)深入、五個(gè)樹(shù)立”，組織全體職工在市勞動(dòng)保障局九樓會(huì)議室召開(kāi)了以“科學(xué)發(fā)展，構(gòu)建和諧，促進(jìn)就業(yè)”為主題的專題座談會(huì)。座談會(huì)上，大家圍繞如何貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，如何履行工作職能，如何提升就業(yè)服務(wù)部門形象等方面進(jìn)行深入探討，各分管領(lǐng)導(dǎo)及各科室負(fù)責(zé)人都踴躍發(fā)言，各科室負(fù)責(zé)人并就如何以落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀推進(jìn)本科室工作進(jìn)行交流與暢談。
四、受理投訴情況
為把影響和制約就業(yè)工作科學(xué)發(fā)展的問(wèn)題找準(zhǔn)摸透，我局堅(jiān)持走群眾路線，吸收群眾參與，組織好群眾評(píng)議，通過(guò)開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀等活動(dòng)，多層次納諫，認(rèn)真查找，深入剖析，多形式、多途徑向社會(huì)各界征求意見(jiàn)和自查自糾，找準(zhǔn)工作存在的問(wèn)題及主要原因，受理投訴有關(guān)我局業(yè)務(wù)工作的問(wèn)題。2024年，共收集各類意見(jiàn)和查找的各類問(wèn)題100條次，大部分涉及對(duì)就業(yè)再就業(yè)政策的意見(jiàn)，也有勞動(dòng)就業(yè)部門工作作風(fēng)和服務(wù)質(zhì)量。歸納起來(lái)，主要有三樓、四樓服務(wù)大廳辦事效率低，自謀職業(yè)的優(yōu)惠政策、未能真正落實(shí)，再就業(yè)資金對(duì)濉溪縣支持不夠，就業(yè)再就業(yè)工作了解民意、體察民情不夠，勞動(dòng)派遣的事務(wù)獨(dú)家經(jīng)營(yíng)，就業(yè)技能培訓(xùn)面窄和四馬路轉(zhuǎn)盤附近民工聚集等七個(gè)方面問(wèn)題。
五、效能建設(shè)情況
按照上級(jí)部門的安排，我局緊密聯(lián)系就業(yè)工作實(shí)際，認(rèn)真查找工作中的薄弱環(huán)節(jié)和主要問(wèn)題，重點(diǎn)在工作作風(fēng)、辦事效率、依法行政、廉潔自律、公仆意識(shí)、服務(wù)質(zhì)量和遵紀(jì)守法等方面加大工作力度，進(jìn)一步健全和完善了首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制和責(zé)任追究制等服務(wù)群眾的工作制度，并且將科室職責(zé)、業(yè)務(wù)流程等制度上墻，向社會(huì)公開(kāi)，接受群眾監(jiān)督，初步形成了按制度辦事、按制度管人的良好工作機(jī)制。同時(shí)，我局還把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)同開(kāi)展“規(guī)范服務(wù)提升年”活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，成立了“規(guī)范服務(wù)提升年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，制定了《××市勞動(dòng)就業(yè)管理局關(guān)于開(kāi)展“規(guī)范服務(wù)提升年”活動(dòng)實(shí)施意見(jiàn)》（淮勞就〔2024〕14號(hào)），明確了工作目標(biāo)，制定了工作措施、實(shí)施步驟等。一年來(lái)，通過(guò)精心組織、扎實(shí)推進(jìn)，較好地落實(shí)了《意見(jiàn)》的內(nèi)容，促進(jìn)了全系統(tǒng)效能建設(shè)的深入扎實(shí)開(kāi)展。如市職業(yè)介紹中心根據(jù)自身發(fā)展需要，建立健全了職業(yè)介紹工作制度、勞動(dòng)力資源調(diào)查統(tǒng)計(jì)制度、企業(yè)空崗登記和用工回訪制度、職業(yè)介紹跟蹤管理服務(wù)制度等10余項(xiàng)制度，從而保證了職業(yè)介紹的每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)崗位都有規(guī)章制約。
六、廉政建設(shè)情況
不斷加強(qiáng)廉潔自律工作，嚴(yán)格遵守《廉政準(zhǔn)則》，特別是中紀(jì)委提出的“四大紀(jì)律”、“八項(xiàng)要求”規(guī)定，認(rèn)真執(zhí)行勞動(dòng)保障系統(tǒng)行業(yè)自律“六不準(zhǔn)”，嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律規(guī)定，自覺(jué)抵御各種腐朽思想的侵蝕。對(duì)單位黨員干部違紀(jì)行為不袒護(hù)，對(duì)違紀(jì)現(xiàn)象及時(shí)制止。對(duì)因工作人員失職，使我局在依法行政、效能建設(shè)、清正廉潔、工作作風(fēng)和工作效率等方面被群眾投訴、舉報(bào)，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)的，科室負(fù)責(zé)人將為第一責(zé)任人，按有關(guān)規(guī)定給予處分，而當(dāng)事人是正式人員的將給予待崗1年處分、聘用人員解除聘用合同停止聘用。近年來(lái)，我局領(lǐng)導(dǎo)干部無(wú)違紀(jì)違法行為發(fā)生，職工沒(méi)有利用職權(quán)謀取私利；無(wú)領(lǐng)導(dǎo)干部拖欠公款、金融機(jī)構(gòu)貸款行為，無(wú)用公款大吃大喝和高消費(fèi)娛樂(lè)行為，無(wú)領(lǐng)導(dǎo)干部私駕公車、無(wú)證駕車行為，無(wú)坐支財(cái)政資金和私設(shè)小金庫(kù)行為。
同時(shí)，為確保黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任工作落到實(shí)處，我局重點(diǎn)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，突出人、財(cái)、物等重點(diǎn)環(huán)節(jié)與關(guān)鍵部位，在建立和完善各項(xiàng)監(jiān)督制度的同時(shí)，采取切實(shí)有效措施，健全監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，加大對(duì)各項(xiàng)制度執(zhí)行情況的檢查力度，真正做到用制度管人，按規(guī)章辦事。一是堅(jiān)持民主生活會(huì)制度和民主評(píng)議黨員干部制度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正；二是堅(jiān)持信訪制度，對(duì)于重要信訪，主要領(lǐng)導(dǎo)親自批閱、親自過(guò)問(wèn)、親自處理；三是堅(jiān)持戒勉談話制度，對(duì)群眾有反映或有苗頭問(wèn)題的工作人員，由局主要領(lǐng)導(dǎo)和分分管領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)進(jìn)行戒勉談話；四是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉公示公開(kāi)制度，保證領(lǐng)導(dǎo)干部接受群眾監(jiān)督；五是堅(jiān)持廉潔自律考核制度，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)行黨紀(jì)政紀(jì)情況定期考核；六是堅(jiān)持重大事項(xiàng)集體決策和通報(bào)制度，增強(qiáng)工作的透明度。
七、政務(wù)公開(kāi)情況
為全面推進(jìn)辦事公開(kāi)，全面提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)
量，結(jié)合本單位實(shí)際，注重工作結(jié)合，以開(kāi)展“規(guī)范服務(wù)提升年”為契機(jī)，制定就業(yè)局關(guān)于開(kāi)展“規(guī)范服務(wù)提升年”活動(dòng)實(shí)施意見(jiàn)，全面施行政務(wù)公開(kāi)制度。
一是大力推進(jìn)電子政務(wù)和就業(yè)服務(wù)信息化建設(shè)。推進(jìn)就業(yè)服務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)，完善基層數(shù)據(jù)收集手段和服務(wù)流程，夯實(shí)基礎(chǔ)建設(shè)和管理服務(wù)工作，將全市勞動(dòng)力資源數(shù)據(jù)錄入計(jì)算機(jī)，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。不斷加強(qiáng)就業(yè)網(wǎng)站建設(shè)，創(chuàng)新網(wǎng)站版面、完善網(wǎng)站模塊、更新網(wǎng)站內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)政務(wù)信息網(wǎng)上公開(kāi)；進(jìn)一步加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè)，從各科室、單位抽出一名工作人員負(fù)責(zé)本科室公文電子處理的工作人員進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)，全面實(shí)現(xiàn)全系統(tǒng)內(nèi)部公文電子處理和交換。
二是擴(kuò)大了公開(kāi)范圍。全面推進(jìn)辦事公開(kāi)制度，通過(guò)就業(yè)網(wǎng)站和在11樓辦公區(qū)、三樓就業(yè)服務(wù)大廳、勞動(dòng)就業(yè)培訓(xùn)學(xué)校設(shè)立辦事公開(kāi)欄，把人民群眾最關(guān)心、反映最強(qiáng)烈的事項(xiàng)作為政務(wù)公開(kāi)的重點(diǎn)，主動(dòng)向社會(huì)公開(kāi)職責(zé)范圍、工作程序、審批事項(xiàng)、辦理?xiàng)l件、辦理時(shí)限、監(jiān)督方式等主要內(nèi)容，使行政權(quán)力透明運(yùn)行，工作程序全程公開(kāi)。推進(jìn)勞動(dòng)用工登記辦理、職業(yè)介紹、組織起來(lái)就業(yè)實(shí)體認(rèn)定、基本養(yǎng)老保險(xiǎn)補(bǔ)貼認(rèn)定、小額擔(dān)保代款申請(qǐng)、再就業(yè)優(yōu)惠證辦理、公益性崗位補(bǔ)貼審批、職業(yè)介紹（培訓(xùn)）補(bǔ)貼申請(qǐng)審批、民辦職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)審批等公共服務(wù)審批項(xiàng)目公開(kāi)，全面公開(kāi)辦事條件、辦事流程、辦事地點(diǎn)、辦事依據(jù)、責(zé)任人、完成時(shí)限、服務(wù)承諾以及辦事流程引導(dǎo)圖等。
三是暢通了公開(kāi)渠道。通過(guò)開(kāi)通局長(zhǎng)網(wǎng)上信箱，設(shè)立投訴受理電話，在就業(yè)服務(wù)大廳及基層勞動(dòng)保障工作平臺(tái)開(kāi)設(shè)民意反饋專門信箱和就業(yè)服務(wù)聯(lián)系卡等形式，廣泛收集社會(huì)公眾對(duì)就業(yè)工作的意見(jiàn)、建議及人民群眾最關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。開(kāi)展“就業(yè)服務(wù)金點(diǎn)子征集”活動(dòng)，號(hào)召全局干部職工積極參與、集思廣益、暢所欲言，踴躍建言獻(xiàn)策，努力尋找和分析制約進(jìn)一步發(fā)展的思想觀念、體制機(jī)制、改革創(chuàng)新等方面存在的障礙，大膽探索促進(jìn)我局新一輪發(fā)展的新思路、新舉措。
八、強(qiáng)化措施，認(rèn)真整改，努力推進(jìn)就業(yè)工作
針對(duì)市學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室《通知》中共反饋了通知有關(guān)我局業(yè)務(wù)工作及工作作風(fēng)等方面的問(wèn)題，我局按照“標(biāo)本兼治，查改并重”的原則，對(duì)反饋的問(wèn)題進(jìn)行了認(rèn)真分析研究，并進(jìn)行了歸納，共概括了七個(gè)方面的問(wèn)題，針對(duì)這七個(gè)方面的問(wèn)題制定了詳細(xì)的整改措施，確保了整改工作的圓滿完成。
1、三樓、四樓服務(wù)大廳辦事效率低，服務(wù)態(tài)度差。制定完善了就業(yè)服務(wù)大廳各項(xiàng)工作制度；并強(qiáng)化監(jiān)督落實(shí)。加強(qiáng)窗口人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。對(duì)于群眾反映服務(wù)態(tài)度差的工作人員，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
2、自謀職業(yè)的優(yōu)惠政策、未能真正落實(shí)。9月份，我局在全市范圍內(nèi)集中開(kāi)展了一次“一進(jìn)三送”就業(yè)援助幫扶活動(dòng)，對(duì)全市困難就業(yè)人員進(jìn)行了摸底排查，重點(diǎn)是對(duì)實(shí)現(xiàn)自謀職業(yè)未享受優(yōu)惠政策人員開(kāi)展就業(yè)幫扶，切實(shí)使就業(yè)優(yōu)惠政策及時(shí)落實(shí)到位。
3、再就業(yè)資金對(duì)濉溪縣支持不夠。已協(xié)調(diào)財(cái)政部門，加強(qiáng)就業(yè)再就業(yè)資金監(jiān)管，科學(xué)合理調(diào)整就業(yè)資金分配方案，加大就業(yè)資金投入。
4、就業(yè)再就業(yè)工作了解民意，體察民情不夠。自6月份以來(lái)，我局在全系統(tǒng)內(nèi)組織開(kāi)展了一次就業(yè)再就業(yè)調(diào)研活動(dòng)，完成了困難就業(yè)人員援助、就業(yè)服務(wù)體系建設(shè)、基層勞動(dòng)保障工作平臺(tái)建設(shè)、農(nóng)民工就業(yè)創(chuàng)業(yè)等8個(gè)調(diào)研報(bào)告。
5、勞動(dòng)派遣的事務(wù)獨(dú)家經(jīng)營(yíng)。我局已組織專人到淮南、蚌埠、亳州等多個(gè)地市考察先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，并制定了市場(chǎng)化運(yùn)作的初步方案，下一步將嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定，加以落實(shí)。
6、就業(yè)技能培訓(xùn)面窄。加強(qiáng)了定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理，新增了2家定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。根據(jù)市場(chǎng)需求，引導(dǎo)各培訓(xùn)開(kāi)展“訂單式、定向”培訓(xùn)。重點(diǎn)加大困難就業(yè)人員培訓(xùn)。將創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)向街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸，舉辦了黨員、高校畢業(yè)生、殘疾人、農(nóng)民工等特色培訓(xùn)班。
7、四馬路轉(zhuǎn)盤附近，民工聚集。聯(lián)合相山區(qū)等部門聯(lián)合建立了相陽(yáng)勞務(wù)市場(chǎng)，并完善了各項(xiàng)服務(wù)制度。聯(lián)合城建等部門加強(qiáng)勞務(wù)市場(chǎng)監(jiān)管。組織專人上街宣傳就業(yè)政策，引導(dǎo)民工進(jìn)入勞務(wù)市場(chǎng)求職。
一年來(lái)，我局通過(guò)實(shí)施以上各項(xiàng)工作措施，積極開(kāi)展全局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)了全市就業(yè)工作順利開(kāi)展。但是，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到我們?cè)谡L(fēng)行風(fēng)建設(shè)中仍然存在著的一些問(wèn)題與不足，為著力解決這些問(wèn)題與不足，下一步我們將以嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)提上日程來(lái)抓，作為大事來(lái)抓，花大力氣來(lái)抓，抓出成效，抓出成績(jī)，為構(gòu)建和諧社會(huì)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
第五篇 2024年縣科技局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況述職報(bào)告1650字
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)議員：
大家好，我代表縣科技局全體干部職工對(duì)關(guān)心科技事業(yè)的各位領(lǐng)導(dǎo)及評(píng)議員，表示衷心感謝。今年，我縣科技工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，通過(guò)開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，以科技創(chuàng)新、創(chuàng)先為主，積極實(shí)施科技富民強(qiáng)縣戰(zhàn)略，有力推動(dòng)了全縣科技事業(yè)的發(fā)展，為全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供了技術(shù)支撐。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)轉(zhuǎn)變
為促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)的有效轉(zhuǎn)變，我們從加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)入手。成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，其他班子成員為成員的“政風(fēng)行風(fēng)”領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的指導(dǎo)、督查工作，定期召開(kāi)會(huì)議，分析和研究工作中存在的問(wèn)題并提出解決辦法。在具體工作中，明確任務(wù)，靠實(shí)責(zé)任，指定專人辦理業(yè)務(wù)，形成了齊抓共管、各負(fù)其責(zé)、自查自糾的政風(fēng)行風(fēng)工作新格局。
二、加大宣傳力度，營(yíng)造良好的工作氛圍
今年，為調(diào)動(dòng)干部職工參與政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的積極性，我們運(yùn)用多種形式對(duì)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作進(jìn)行了廣泛深入宣傳動(dòng)員。一是深入開(kāi)展效能風(fēng)暴，學(xué)習(xí)先進(jìn)人物事跡等主題教育活動(dòng)，增強(qiáng)干部隊(duì)伍科學(xué)發(fā)展意識(shí)和服務(wù)大局意識(shí)，為做好今后一個(gè)時(shí)期的科技進(jìn)步與科技創(chuàng)新工作提供了政治和思想保證。二是注重實(shí)效，強(qiáng)化機(jī)關(guān)執(zhí)行力。建立覆蓋全局的效能評(píng)估體系，落實(shí)重大項(xiàng)目專項(xiàng)評(píng)估制度；加強(qiáng)群眾問(wèn)責(zé)、機(jī)關(guān)考核機(jī)制建設(shè)；發(fā)揮“政風(fēng)行風(fēng)熱線”和政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員的作用；使干部職工對(duì)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的重要性、必要性和緊迫性有了充分認(rèn)識(shí)。
三、注重實(shí)際效果，推動(dòng)工作上臺(tái)階
通過(guò)深入扎實(shí)的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，有力推動(dòng)了我局的各項(xiàng)工作。一是引進(jìn)推廣新品種、新技術(shù)。引進(jìn)瓜菜和各類農(nóng)作物新品種23個(gè)，推廣綠色蘋果標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)、蔬菜平衡施肥、黃、藍(lán)板誘殺害蟲(chóng)、良種畜禽養(yǎng)殖改良等實(shí)用新技術(shù)5項(xiàng)，推廣面種2.75萬(wàn)畝，防蟲(chóng)和增產(chǎn)效果顯著。二是開(kāi)展科技特派員基層創(chuàng)業(yè)活動(dòng)。組建了1個(gè)科技特派員服務(wù)團(tuán)隊(duì)，全方位開(kāi)展技術(shù)培訓(xùn)和信息服務(wù)，開(kāi)展培訓(xùn)131場(chǎng)次，受訓(xùn)群眾5300余人次。培育了1個(gè)以經(jīng)濟(jì)利益共同體為主的科技特派員工作典型，建成2個(gè)基層創(chuàng)業(yè)行動(dòng)示范點(diǎn)。發(fā)放技術(shù)資料2.3萬(wàn)份（冊(cè)），科技人員到田間地頭現(xiàn)場(chǎng)解決技術(shù)難題2100余次，開(kāi)展大型科技宣傳和科技咨詢5次，送農(nóng)資入戶11000多戶，基本達(dá)到骨干培訓(xùn)到組、資料印發(fā)到戶，主要技術(shù)講解到人，使每戶有一個(gè)科技明白人，農(nóng)民的科技水平明顯提高。同時(shí)全方位開(kāi)展了科技信息與技術(shù)中介服務(wù)，提高了科技服務(wù)質(zhì)量。三是培育基地，示范帶動(dòng)。建成科技示范基地1個(gè)、示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)1個(gè)，培育科技示范戶350戶，輻射帶動(dòng)3500戶。在示范基地和示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)優(yōu)先推廣新技術(shù)和新品種，充分發(fā)揮了示范帶動(dòng)作用。四是加強(qiáng)院地、院企合作，不斷拓寬合作范圍。建立院地院企長(zhǎng)期合作機(jī)制，吸引省內(nèi)外大專院校、科研機(jī)構(gòu)到我縣進(jìn)行科研開(kāi)發(fā)、投資創(chuàng)業(yè)。目前與甘肅省農(nóng)科院建立了長(zhǎng)期的科技培訓(xùn)協(xié)作關(guān)系，制定了合水縣中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃；新聘請(qǐng)了天水師范學(xué)院的呼麗萍教授為我縣特邀果樹(shù)栽培科技專家，定期對(duì)我縣果農(nóng)進(jìn)行培訓(xùn)；與甘肅省種業(yè)公司達(dá)成玉米良種試驗(yàn)、示范和推廣協(xié)議。嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)措施，切實(shí)提高了科技合作的質(zhì)量和效益。五是加大宣傳，提高知識(shí)產(chǎn)權(quán)創(chuàng)新意識(shí)。大力宣傳知識(shí)產(chǎn)權(quán)常識(shí)、《專利法》、《專利申請(qǐng)程序》等，開(kāi)展知識(shí)產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)1期，培訓(xùn)人員92名。截至目前，共申報(bào)專利63件，其中外觀設(shè)計(jì)15 件，實(shí)用型1 件，發(fā)明47件，全部受理，已授權(quán)3件，完成年度目標(biāo)的157%。通過(guò)宣傳、培訓(xùn)、申請(qǐng)，提高了群眾對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的了解，增強(qiáng)了產(chǎn)權(quán)意識(shí)。六是以項(xiàng)目為載體，服務(wù)縣域產(chǎn)業(yè)。圍繞我縣果樹(shù)、瓜菜、養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求及縣域優(yōu)勢(shì)資源開(kāi)發(fā)，今年?duì)幦?guó)家級(jí)科技富民強(qiáng)縣項(xiàng)目1個(gè)，項(xiàng)目發(fā)展資金207萬(wàn)。正在實(shí)施的市列科技項(xiàng)目2個(gè)，項(xiàng)目資金22萬(wàn)。各項(xiàng)目嚴(yán)格按照合同要求組織實(shí)施，管理規(guī)范，進(jìn)展良好，對(duì)我縣支柱產(chǎn)業(yè)發(fā)展起到了支撐扶持作用，效益顯著。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)議員，我局的各項(xiàng)工作雖然取得了一定的成績(jī)，但還存在一定差距，我們將以這次評(píng)議活動(dòng)為契機(jī)，認(rèn)真總結(jié)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，積極探索整改方案，優(yōu)化工作措施，提升服務(wù)質(zhì)量，為合水經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。
謝謝大家！
第六篇 縣衛(wèi)生局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的評(píng)議報(bào)告1600字
縣衛(wèi)生局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的評(píng)議報(bào)告
各位領(lǐng)導(dǎo)、行評(píng)代表、同志們：
根據(jù)縣民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組的安排，由某某等四名同志組成行評(píng)代表小組，對(duì)縣衛(wèi)生局民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作進(jìn)行了全過(guò)程的指導(dǎo)和監(jiān)督。行評(píng)小組在三個(gè)月的工作中，通過(guò)參加會(huì)議、聽(tīng)取匯報(bào)、收集意見(jiàn)、實(shí)地調(diào)研參觀等方式，對(duì)縣衛(wèi)生系統(tǒng)的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)有了全面深入的了解，現(xiàn)將該局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況報(bào)告如下：
一、主要特點(diǎn)
縣衛(wèi)生局今年政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)主要體現(xiàn)出以下四個(gè)方面的特點(diǎn)。
（一）、以相關(guān)活動(dòng)形成共識(shí)。為了營(yíng)造濃厚的行評(píng)氛圍，除了參加縣行評(píng)辦統(tǒng)一舉辦的“政風(fēng)行風(fēng)訪談”、步行街集中咨詢活動(dòng)外，還開(kāi)展了多種形式的'宣傳和服務(wù)活動(dòng)，比如在電視臺(tái)、衛(wèi)生網(wǎng)站開(kāi)辟專欄，重溫《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》，做華益慰式醫(yī)務(wù)工作者等活動(dòng)。在各項(xiàng)活動(dòng)中，縣衛(wèi)生局注重上下聯(lián)動(dòng)促行評(píng)，如縣醫(yī)院開(kāi)展了“三項(xiàng)百名醫(yī)務(wù)人員活動(dòng)”，并建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人檔案等等。衛(wèi)生系統(tǒng)用活動(dòng)的形式凝聚了人心，形成了建設(shè)良好政風(fēng)行風(fēng)的共識(shí)。
（二）、用實(shí)際行動(dòng)糾正行風(fēng)?？h衛(wèi)生局的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)可以說(shuō)是腳踏實(shí)地、力求實(shí)效。
一是征求意見(jiàn)范圍廣：各醫(yī)療衛(wèi)生單位共聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員71名，召開(kāi)行評(píng)代表、行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)11場(chǎng)次，請(qǐng)行評(píng)代表到縣直和部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)面對(duì)面征求意見(jiàn)1次，在縣直部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部分村、部分就診病人及家屬中采取多種形式廣泛開(kāi)展征求意見(jiàn)工作。
二是邊評(píng)邊改見(jiàn)實(shí)效：比如針對(duì)衛(wèi)生人才隊(duì)伍建設(shè)問(wèn)題，衛(wèi)生局建立“衛(wèi)生人才基金”；針對(duì)合作醫(yī)療政策宣傳問(wèn)題，在電視臺(tái)開(kāi)辟了“衛(wèi)生與健康”專欄，每周固定時(shí)間播放，并制作了新型農(nóng)村合作醫(yī)療專題片，復(fù)制光碟分發(fā)到每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院反復(fù)播放；針對(duì)醫(yī)生開(kāi)大額處方的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行了查處。
三是立足本職展形象：如縣衛(wèi)生監(jiān)督局在文明執(zhí)法的基礎(chǔ)上，在全縣開(kāi)展打擊非法行醫(yī)專項(xiàng)行動(dòng)。多次開(kāi)展食品衛(wèi)生執(zhí)法檢查，重點(diǎn)監(jiān)督及專項(xiàng)檢查600多戶次，并實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法“零投訴”的目標(biāo)，以良好的工作作風(fēng)樹(shù)立行業(yè)形象。
（三）、抓重點(diǎn)環(huán)節(jié)解決問(wèn)題。衛(wèi)生系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)緊密結(jié)合人民群眾普遍關(guān)心關(guān)注的重大問(wèn)題來(lái)開(kāi)展。
圍繞看病貴問(wèn)題，縣衛(wèi)生局與各醫(yī)療機(jī)構(gòu)簽訂了控制醫(yī)藥費(fèi)的責(zé)任狀，對(duì)住院病人病歷、處方每月進(jìn)行評(píng)審?fù)▓?bào)。同時(shí)改革和規(guī)范了藥品采購(gòu)管理，推進(jìn)鄉(xiāng)村醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品集中采購(gòu)，藥品價(jià)格大幅下降。此外，縣衛(wèi)生局下大力實(shí)施和管理好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來(lái)住院費(fèi)用補(bǔ)償率達(dá)28。93，高于全省27個(gè)試點(diǎn)縣市平均水平。
圍繞看病難問(wèn)題，強(qiáng)化了村衛(wèi)生室的建設(shè)，縣衛(wèi)生局同鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)簽訂了“示范村村衛(wèi)生室建設(shè)”的責(zé)任狀，現(xiàn)已基本實(shí)現(xiàn)村村有衛(wèi)生室的目標(biāo)；同時(shí)加強(qiáng)鄉(xiāng)村醫(yī)生的醫(yī)務(wù)培訓(xùn)力度，對(duì)全縣鄉(xiāng)村醫(yī)生免費(fèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)率達(dá)100％，基本解決了“小病不出村”的問(wèn)題。
（四）、建長(zhǎng)效機(jī)制服務(wù)于民。衛(wèi)生系統(tǒng)普遍建立了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制，公開(kāi)服務(wù)承諾制度，醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員“八不準(zhǔn)”規(guī)定，藥品集中采購(gòu)制度，住院費(fèi)用一日清單制度，費(fèi)用查詢制度等一系列長(zhǎng)效機(jī)制，他們?cè)谠瓉?lái)的基礎(chǔ)上新建立了近10項(xiàng)制度。
“以病人為中心”的服務(wù)理念得到強(qiáng)化，推出了一系列便民、利民、惠民措施。延長(zhǎng)工作時(shí)間，方便病人就診；對(duì)孕產(chǎn)婦住院分娩實(shí)行免費(fèi)待產(chǎn)、限價(jià)收費(fèi)；設(shè)置導(dǎo)醫(yī)臺(tái)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)；組織醫(yī)療隊(duì)開(kāi)展巡回醫(yī)療，送醫(yī)送藥下鄉(xiāng)等等已成為衛(wèi)生系統(tǒng)相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)于民的長(zhǎng)效舉措。
二、相關(guān)建議
（一）、圍繞邊遠(yuǎn)群眾看病難、看病貴問(wèn)題進(jìn)一步加大向上爭(zhēng)取力度，逐步解善山區(qū)人民的就醫(yī)條件，減輕醫(yī)療負(fù)擔(dān)。
（二）、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，探討在新勢(shì)下業(yè)務(wù)骨干的激勵(lì)機(jī)制和醫(yī)務(wù)人才的管理機(jī)制。
（三）、進(jìn)一步加大職業(yè)道德教育力度，從源頭治理醫(yī)療機(jī)構(gòu)的違規(guī)趨利行為。
三、檔次評(píng)價(jià)
根據(jù)縣衛(wèi)生系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)及民主評(píng)議情況，本行評(píng)代表組嚴(yán)格對(duì)照行評(píng)工作要求及“評(píng)分細(xì)則”，認(rèn)為縣衛(wèi)生局上下聯(lián)動(dòng)抓行評(píng)、務(wù)求實(shí)效糾行風(fēng)，取得了實(shí)實(shí)在在的效果，建議考核評(píng)定為合格檔次。
縣行評(píng)代表組：___
20__年9月3日
第七篇 教育行風(fēng)建設(shè)的自查報(bào)告2000字
為深入貫徹落實(shí)竹教黨組(20__)10號(hào)、竹教發(fā)（20__）25號(hào)文件及縣政協(xié)民主評(píng)議教育系統(tǒng)行風(fēng)具體實(shí)施方案，我校校務(wù)會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)了上級(jí)文件并深刻領(lǐng)會(huì)其精神，成立了行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案，同時(shí)對(duì)行風(fēng)評(píng)議的主要內(nèi)容進(jìn)行了自糾自查。針對(duì)社會(huì)、教師反映強(qiáng)烈的、關(guān)心的問(wèn)題，采取了有效措施，并做了深入細(xì)致的工作，使自查自糾真正找出問(wèn)題，并落實(shí)解決。為全面提高我校的行風(fēng)建設(shè)，為教育教學(xué)保駕護(hù)航，現(xiàn)就我校自查自糾的情況匯報(bào)如下：
一、指導(dǎo)思想：
以“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六屆五中全會(huì)精神為指導(dǎo)，以構(gòu)建“均衡和諧平安”教育為目的，不斷加強(qiáng)學(xué)校教育行風(fēng)建設(shè)，解決群眾高度關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，維護(hù)好最廣大人民群眾的根本利益，辦好人民滿意的教育，促進(jìn)學(xué)校教育的跨越式發(fā)展，樹(shù)立學(xué)校教育的良好形象。
二、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)
組長(zhǎng)：（支部書記、校長(zhǎng)）
副組長(zhǎng)：（支委、副校長(zhǎng)、工會(huì)主席）
成員：
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，陳太祥同志負(fù)責(zé)行風(fēng)建設(shè)的日常事務(wù)。
三、整改措施
1、完善制度，依法管理。我校堅(jiān)持以法治校，以德育人，規(guī)范管理，進(jìn)一步提高教育教學(xué)效果，全面推進(jìn)素質(zhì)教育。為了進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè)，實(shí)行一把手親自抓，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)少先隊(duì)紅領(lǐng)巾監(jiān)督隊(duì)伍和衛(wèi)生監(jiān)督崗、安全監(jiān)督崗建設(shè)，強(qiáng)化教務(wù)處工作力度，細(xì)化各種量化評(píng)估工作，完善學(xué)校的各項(xiàng)管理制度，使學(xué)校的各項(xiàng)工作做到有章可循，措施得力。
2、抓教師隊(duì)伍建設(shè)。我校主要從以下四方面加大對(duì)教師隊(duì)伍管理：一是抓教師政治理論學(xué)習(xí)，提高教師政治思想素質(zhì)；二是抓師德建設(shè)，樹(shù)立務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)、服務(wù)意識(shí)；三是抓基本功的訓(xùn)練，技能訓(xùn)練；四是抓業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
3、優(yōu)化班子，強(qiáng)化管理。以課程改革，探索新的育人模式為重點(diǎn)，以修訂完善學(xué)校管理制度，調(diào)動(dòng)教師實(shí)施素質(zhì)教育的積極性為突破口，進(jìn)行管理體制改革。實(shí)行教師全員聘任制，衛(wèi)生工作末尾淘汰制，黨支部監(jiān)督，教代會(huì)決策的管理機(jī)制。各項(xiàng)工作透明度強(qiáng)，接受群眾監(jiān)督，民主管理，促進(jìn)了教育教學(xué)質(zhì)量的全面提高。
四、收費(fèi)情況
——學(xué)校堅(jiān)定不移地貫徹農(nóng)村義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制改革各項(xiàng)政策及《四川省規(guī)范教育收費(fèi)工作八條規(guī)定》，嚴(yán)格按照規(guī)定的項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。幼兒園嚴(yán)格按照有關(guān)政策收費(fèi)。收費(fèi)做到及時(shí)規(guī)范并開(kāi)具財(cái)政統(tǒng)一發(fā)票。
——實(shí)行教育收費(fèi)公示制度，在校園當(dāng)眼處公示收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)，接受社會(huì)、群眾監(jiān)督。2月18日，學(xué)校行政一班人深入到各班級(jí)督查收費(fèi)情況，未發(fā)現(xiàn)一例亂收費(fèi)行為。
——3月上旬，通過(guò)老師調(diào)查摸底、學(xué)生申請(qǐng)、村居委推薦、公示138名貧困家庭學(xué)生免繳課本費(fèi)；83名較為貧困的寄宿生每月享受生活補(bǔ)助25元、40元不等，學(xué)校每月造表統(tǒng)一發(fā)放，累計(jì)發(fā)放補(bǔ)助寄宿生生活費(fèi)10500元。
——進(jìn)一步落實(shí)“收支兩條線”各項(xiàng)規(guī)定，學(xué)校的財(cái)務(wù)管理井井有條。
五、校務(wù)公開(kāi)
學(xué)校健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，建立校務(wù)公開(kāi)欄、行風(fēng)評(píng)議意見(jiàn)箱，設(shè)立舉報(bào)電話。堅(jiān)持實(shí)行公開(kāi)辦事規(guī)定程序，公開(kāi)辦事結(jié)果；公開(kāi)違規(guī)教師處理結(jié)果，虛心接受教師和社會(huì)各界的監(jiān)督；學(xué)校班子里中層領(lǐng)導(dǎo)的任免、教師職稱晉升、評(píng)模選優(yōu)等問(wèn)題，按照客觀、公正、公平、擇優(yōu)的原則，集體研究決定，張榜公布，增強(qiáng)透明度。
六、師德師風(fēng)
——認(rèn)真組織全體教師學(xué)習(xí)《__縣教育局規(guī)范教師從教行為“八要”“十不”》及《四川省義務(wù)教育階段實(shí)施素質(zhì)教育八條規(guī)定》，做到每個(gè)辦公室張貼一份，學(xué)校要求熟記熟背以此約束自己的行為。
——圍繞提高我校教育教學(xué)質(zhì)量，狠抓師德、師風(fēng)建設(shè)，倡導(dǎo)愛(ài)崗敬業(yè)，服務(wù)學(xué)生，奉獻(xiàn)教育的職業(yè)道德。對(duì)教師體罰、諷刺、侮辱、變相體罰學(xué)生現(xiàn)象，進(jìn)行嚴(yán)肅處理，實(shí)行一票否決制，并建立了教師體罰學(xué)生追究責(zé)任制度。
七、綜合治理
為進(jìn)一步強(qiáng)化我校安全工作，提高師生安全意識(shí)，杜絕事故發(fā)生，我校始終把綜治、安全、衛(wèi)生等工作列入學(xué)校工作的重要議事日程，把綜合治理工作始終當(dāng)作全面提高教學(xué)質(zhì)量，提高素質(zhì)教育的可靠保證來(lái)抓，堅(jiān)持全員參與，齊抓共管。與各班主任及每一位教師簽訂了《安全工作目標(biāo)管理責(zé)任書》，責(zé)任到人；健全了門衛(wèi)制度，校園管理制度，安全教育工作制度，建立健全了安全工作檔案。牢固樹(shù)立安全第一，預(yù)防為主的意識(shí)，打造平安和諧校園。
八、存在的問(wèn)題
行風(fēng)建設(shè)是關(guān)系到社會(huì)穩(wěn)定、群眾滿意不滿意的關(guān)鍵，目前，在自查自評(píng)中發(fā)現(xiàn)我校目前尚存在以下問(wèn)題：
一是個(gè)別教師的責(zé)任心不夠，師德師風(fēng)尚需進(jìn)一步加強(qiáng)；個(gè)別教師業(yè)務(wù)水平亟待提高；部分中老年教師對(duì)現(xiàn)代教育技術(shù)接受較緩慢；個(gè)別青年教師敬業(yè)精神不夠強(qiáng)。
二是學(xué)生的行為習(xí)慣養(yǎng)成不到位，亂扔果皮紙屑、吃零食、進(jìn)電子游戲室、進(jìn)網(wǎng)吧等現(xiàn)象沒(méi)有徹底堵絕。
三是個(gè)別老師在一定程度上還存在著體罰與變相體罰學(xué)生現(xiàn)象。
在今后的工作中，學(xué)校一班人將帶領(lǐng)全體教職工不斷探索，勇于實(shí)踐，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)及不足之處，努力改進(jìn)工作，以飽滿的工作激情，投身到教育教學(xué)之中，辦人民滿意的教育。
__縣__小學(xué)
20__年3月20日
第八篇 幼兒園行風(fēng)建設(shè)自查報(bào)告2150字
幼兒園行風(fēng)建設(shè)自查報(bào)告
保健工作總結(jié)有人說(shuō)，世界上許多事情都可以等，唯獨(dú)孩子們的事情不能等。懷著對(duì)幼兒教育的高度責(zé)任感，經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)_遠(yuǎn)矚，運(yùn)籌帷幄，發(fā)揚(yáng)開(kāi)發(fā)區(qū)特有的高效戰(zhàn)斗作風(fēng)，在短短兩個(gè)多月時(shí)間里，新建了我們這所富有現(xiàn)代氣息的幼兒園。我園于二oo一年九月正式開(kāi)學(xué)，占地10畝，建筑面積5800平方米，房舍布局合理、構(gòu)思巧妙。市教委、市經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我園傾注了極大的關(guān)懷，寄托了高度的厚望，花巨資籌建的這所新園，硬件設(shè)施目前已基本達(dá)到現(xiàn)代化。強(qiáng)大的物質(zhì)條件、雄厚的經(jīng)濟(jì)保障、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持，這些得天獨(dú)厚的條件為我園的騰飛奠定了良好的開(kāi)端，也鞭策著我們?nèi)w教職員工勇往直前。自建園以來(lái)，我園教職員工發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累、敢攀登，創(chuàng)一流的精神，積極倡導(dǎo)“求實(shí)、創(chuàng)新、無(wú)私奉獻(xiàn)”的園風(fēng)，以“面向未來(lái)、追求卓越、服務(wù)社會(huì)”為辦園宗旨、以“創(chuàng)一流的設(shè)施設(shè)備、形成一流的師資隊(duì)伍、保證一流的保教質(zhì)量”為階段奮斗目標(biāo)以科學(xué)的管理為保證，來(lái)全面提高保教質(zhì)量。全體教職員工以促進(jìn)幼兒健康成長(zhǎng)為工作的歸宿忘我工作，為我園的飛速發(fā)展做了大量的工作。作為開(kāi)發(fā)區(qū)的幼兒園，我們有著得天獨(dú)厚的條件，那就是上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)幼教事業(yè)的高度熱忱。他們把幼教的發(fā)展看作開(kāi)發(fā)區(qū)總體發(fā)展的一部分，不管從精神上、還是物質(zhì)上都給予了強(qiáng)大的支持。我園緊緊抓住這一契機(jī)，以現(xiàn)代的辦園理念注入新建的園所，總投資約800多萬(wàn)元添置各種現(xiàn)代教育設(shè)備，做到一流的設(shè)施一流的環(huán)境。目前，幼兒園占地面積為6900平方米，人均占地25平方米；綠化面積為1950平方米，人均7平方米；塑膠軟質(zhì)地為680平方米。園內(nèi)鮮花與綠草交相輝映，軟地與硬地相輔相成。雄厚的經(jīng)濟(jì)投入，為幼兒的健康和諧發(fā)展創(chuàng)造了良好的'物質(zhì)環(huán)境。在幼兒園衛(wèi)生保健工作方面，我園倡導(dǎo)教師、職工人人有責(zé)。
一、在教師方面：
根據(jù)教師新、幼兒新的特點(diǎn)，我園首先建立了科學(xué)有序的翌日生活制度。做到動(dòng)靜交替，集體活動(dòng)與小組活動(dòng)、個(gè)別活動(dòng)相結(jié)合。幼兒一日生活的內(nèi)容和時(shí)間安排做到既有限定又有彈性，保證幼兒在原有水平上都能得到發(fā)展。其次，注重培養(yǎng)教師形成良好的衛(wèi)生保健常規(guī)。組織教師學(xué)習(xí)了《無(wú)錫市幼兒園教育常規(guī)》、《江蘇省托兒所、幼兒園衛(wèi)生保健管理辦法實(shí)施細(xì)則》，通過(guò)有效落實(shí)師幼雙邊常規(guī)，幼兒園衛(wèi)生保健質(zhì)量得到了常態(tài)達(dá)標(biāo)。我園不斷增強(qiáng)檢查的實(shí)效性和力度。上學(xué)期，我園堅(jiān)持開(kāi)展定期檢查，本學(xué)期把重心放在隨即檢查上，同時(shí)要增強(qiáng)檢查的密度，特別是做到了檢查有記錄，查中有指導(dǎo)，指出問(wèn)題復(fù)查促提高，對(duì)幼兒個(gè)人衛(wèi)生和班級(jí)衛(wèi)生檢查進(jìn)行評(píng)比。讓每一次檢查都成了促進(jìn)教師或幼兒發(fā)展的契機(jī)。在幼兒園一日活動(dòng)中，教師始終把安全工作應(yīng)該放在首位，不僅在一日活動(dòng)各環(huán)節(jié)中注意安全，而且通過(guò)各種活動(dòng)對(duì)幼兒進(jìn)行安全教育，增強(qiáng)安全意識(shí)，學(xué)會(huì)自我保護(hù)。設(shè)計(jì)了話題讓幼兒展開(kāi)討論，做到人人講安全，事事講安全。平時(shí)，教師都注重加強(qiáng)幼兒體育鍛煉，利用周圍環(huán)境中一切有利的自然因素，結(jié)合季節(jié)特點(diǎn)開(kāi)展各項(xiàng)體育活動(dòng)，以保證幼兒每天戶外活動(dòng)不少于二小時(shí)，戶外體育活動(dòng)不少于一小時(shí)。平時(shí)在室內(nèi)注意開(kāi)窗通風(fēng)，保證室內(nèi)空氣清新潔凈。
二、在保育員和炊事員方面：
我園的這支隊(duì)伍具有較高的思想文化素質(zhì)，保育員、炊事員都為原村辦幼兒園的教師，年輕力壯，高中文化，并且都有幼兒園工作的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)幼教這行很熟悉。雖然如此，我園仍定期組織他們進(jìn)行思想修養(yǎng)方面的學(xué)習(xí)，注意對(duì)她們進(jìn)行崗位培訓(xùn)，培養(yǎng)其對(duì)幼教的無(wú)私奉獻(xiàn)精神。我園堅(jiān)持制度化管理，組織她們學(xué)習(xí)了各項(xiàng)衛(wèi)生保健的規(guī)章制度，定期召開(kāi)由園領(lǐng)導(dǎo)、炊事員、保教人員及家長(zhǎng)組成的膳管會(huì)會(huì)議。根據(jù)我園實(shí)際情況制定二實(shí)幼《保健手冊(cè)》人手一本，做到個(gè)個(gè)職責(zé)明確、各司其職。平時(shí)注重隨即檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。我園嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)境衛(wèi)生制度，堅(jiān)持每天一小掃，每周一大掃；嚴(yán)格執(zhí)行消毒制度，做好日常消毒和防病隔離工作，做到餐具毛巾天天消毒，活動(dòng)室、午睡室每天進(jìn)行紫外線消毒，玩具、圖書定期消毒。在春季傳染病多發(fā)季節(jié)，嚴(yán)格采取隔離消毒措施，被褥一周曬一次，一個(gè)月清洗一次。同時(shí)，我園注重加強(qiáng)食堂管理，嚴(yán)把炊事員購(gòu)買關(guān)，挑選新鮮的葷、素菜，每天過(guò)稱檢查，發(fā)現(xiàn)不符合衛(wèi)生要求的及時(shí)退換。
三、保健老師方面：
我園專職保健老師為鎮(zhèn)江衛(wèi)校畢業(yè)，具有扎實(shí)的衛(wèi)生保健常識(shí)，在工作中，注重做到以下幾點(diǎn)：能堅(jiān)持認(rèn)真對(duì)幼兒進(jìn)行健康情況檢查，通過(guò)晨檢及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理患病幼兒，能經(jīng)常組織保育員開(kāi)會(huì)學(xué)習(xí)，總結(jié)工作，布置任務(wù)，明確搞好保育工作的重大意義，及時(shí)解決保育員的工作困難；能每天對(duì)保育工作進(jìn)行巡視檢查、記載、了解情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指出，并作好記錄；每周末進(jìn)行一次環(huán)境衛(wèi)生大檢查；能經(jīng)常向家長(zhǎng)老師了解幼兒的飲食愛(ài)好，經(jīng)常變換食物的種類，每周提前定好食譜，經(jīng)園部審核后，公布于家園櫥窗；能到現(xiàn)場(chǎng)觀察幼兒進(jìn)食情況，觀察飯菜的數(shù)量是否恰當(dāng)，通過(guò)檢查調(diào)節(jié)菜譜，使之充分滿足幼兒生長(zhǎng)發(fā)育生活活動(dòng)等所需熱量及各種營(yíng)養(yǎng)素的量。經(jīng)過(guò)大家的努力，在六月份我園通過(guò)了合格保健室的驗(yàn)收，這是一件可喜可賀的事。但是這其中也存在著一些問(wèn)題，例如：保育員的衛(wèi)生常識(shí)還沒(méi)有過(guò)關(guān)，操作方法不到位……在以后的工作中我會(huì)再接再厲，使衛(wèi)生保健工作更上一層樓。
第九篇 承德市農(nóng)機(jī)監(jiān)理所行風(fēng)建設(shè)自查報(bào)告2100字
承德市農(nóng)機(jī)監(jiān)理所行風(fēng)建設(shè)自查報(bào)告
二oo三年我市行風(fēng)建設(shè)以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十六大精神，結(jié)合開(kāi)展“樹(shù)正氣、講團(tuán)結(jié)、求發(fā)展”活動(dòng)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高執(zhí)法水平、辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，為發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，全面建設(shè)小康社會(huì)做出貢獻(xiàn)。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，保證行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)順利開(kāi)展。為加強(qiáng)對(duì)2003年行風(fēng)建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，市所成立了以所長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副所長(zhǎng)為副組長(zhǎng)的行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組。各縣也成立相應(yīng)機(jī)構(gòu)，建立健全責(zé)任制，全市從市所長(zhǎng)到縣站長(zhǎng)到一般監(jiān)理人員逐級(jí)、逐人、逐崗位簽定“行風(fēng)建設(shè)保證書”，打造了“一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)、層層抓落實(shí)、失誤有人究、責(zé)任有人負(fù)”的良好工作機(jī)制，保證行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)順利開(kāi)展。
二、抓隊(duì)伍建設(shè)，提高全體監(jiān)理人員的執(zhí)法水平和服務(wù)能力。監(jiān)理人員的素質(zhì)直接關(guān)系到服務(wù)水平、執(zhí)法水平和部門形象。為此，組織全體農(nóng)機(jī)監(jiān)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六大精神，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”的重要思想，不斷提高監(jiān)理人員政治、法律、文化、業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)依法行政水平和為廣大有機(jī)戶的服務(wù)能力，三月初，我市組織在編在崗的農(nóng)機(jī)監(jiān)理人員進(jìn)行了政治、法律、宗旨、業(yè)務(wù)方面的考試，監(jiān)理人員經(jīng)過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)、準(zhǔn)備，共 142名參加考試都取得較好的成績(jī)，提高了監(jiān)理人員掌握應(yīng)用法律、法規(guī)和監(jiān)理業(yè)務(wù)的能力。截止目前為止，全市未發(fā)生一起由監(jiān)理人員執(zhí)法失誤而造成的上訪事件。
三、按照“樹(shù)正氣、講團(tuán)結(jié)、求發(fā)展”的要求，切實(shí)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，以服務(wù)機(jī)手為切入點(diǎn)，嚴(yán)格執(zhí)法，熱情服務(wù)。
1、加強(qiáng)內(nèi)部管理，樹(shù)立機(jī)關(guān)正氣。利用全省開(kāi)展的“樹(shù)正氣、講團(tuán)結(jié)、求發(fā)展”活動(dòng)，以領(lǐng)導(dǎo)個(gè)別談話、開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)等形式，每位監(jiān)理員寫出了比較深刻的剖析材料，查擺出存在的三方面問(wèn)題：一是個(gè)別同志仍存在紀(jì)律松弛，遲到、早退現(xiàn)象；二是工作主動(dòng)性差，責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)；三是為基層、機(jī)手服務(wù)個(gè)別環(huán)節(jié)上還存在不到位問(wèn)題。針對(duì)存在問(wèn)題，一是加強(qiáng)了工作紀(jì)律，對(duì)職工出勤情況進(jìn)行嚴(yán)格考核，每月初對(duì)上月考核結(jié)果進(jìn)行公布，作為年終個(gè)人考核一項(xiàng)重要內(nèi)容；二是強(qiáng)化執(zhí)法責(zé)任制，把監(jiān)理業(yè)務(wù)整體工作細(xì)化分解，對(duì)人員進(jìn)行重新調(diào)整和分工，制定完善了各崗位的崗位職責(zé)，做到職責(zé)清晰、分明，使監(jiān)理人員自我加壓，依責(zé)辦事，用促進(jìn)監(jiān)理事業(yè)的發(fā)展統(tǒng)一思想，用事業(yè)凝聚力量。營(yíng)造人講稱職，事?tīng)?zhēng)一流的良好機(jī)關(guān)風(fēng)氣；三是開(kāi)展誠(chéng)信在監(jiān)理活動(dòng)，重新制定完善了服務(wù)承諾，利用法制宣傳日、陽(yáng)光投訴等公益宣傳活動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。
2、自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督，加強(qiáng)工作自律。市縣監(jiān)理部門設(shè)置了政務(wù)公開(kāi)欄，將執(zhí)法依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事程序等內(nèi)容公布于眾；設(shè)立了服務(wù)承諾臺(tái)、監(jiān)督臺(tái)和舉報(bào)電話，公開(kāi)接受社會(huì)各界人士監(jiān)督，要求監(jiān)理人員在執(zhí)法過(guò)程中語(yǔ)言文明、態(tài)度和藹、著裝上崗、文明執(zhí)法、熱情服務(wù)。同時(shí)聘請(qǐng)廣大機(jī)手、村干部等為行風(fēng)監(jiān)督員，定期交談工作，反饋對(duì)監(jiān)理部門意見(jiàn)。
3、繼續(xù)開(kāi)展三項(xiàng)為民服務(wù)活動(dòng)。一是開(kāi)展“送檢審、送服務(wù)下鄉(xiāng)進(jìn)村入戶”活動(dòng)。全市監(jiān)理系統(tǒng)克服自身資金、交通工具缺乏等實(shí)際困難，把年檢審工作開(kāi)展到基層，送到百姓家門口，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)機(jī)保有量大村設(shè)檢審點(diǎn) 202 個(gè)， 在采石廠、煤礦等車輛集中地設(shè)檢審點(diǎn)20余處，并在檢審現(xiàn)場(chǎng)為廣大有機(jī)戶提供噴漆、放號(hào)、檢測(cè)等技術(shù)服務(wù)，節(jié)省了他們的時(shí)間、往返費(fèi)用，使有機(jī)戶積極主動(dòng)配合監(jiān)理工作。二是開(kāi)展“農(nóng)機(jī)監(jiān)理聯(lián)系有機(jī)戶”活動(dòng)。每個(gè)監(jiān)理人員至少聯(lián)系2個(gè)有機(jī)戶，監(jiān)理人員定期與聯(lián)系戶見(jiàn)面，為他們代購(gòu)零配件、代購(gòu)生產(chǎn)生活資料、提供政策、技術(shù)咨詢、致富信息等服務(wù)，與他們結(jié)對(duì)子、交朋友，根據(jù)他們提出的對(duì)監(jiān)理工作意見(jiàn)或建議，及時(shí)改進(jìn)工作，從而密切了農(nóng)機(jī)監(jiān)理與有機(jī)戶間的關(guān)系，也使農(nóng)機(jī)監(jiān)理人員服務(wù)意識(shí)、公仆意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。三是開(kāi)展“假如我是一名機(jī)手”換位思考活動(dòng)。通過(guò)此項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，大家體會(huì)到了農(nóng)村和農(nóng)民所面臨的社會(huì)現(xiàn)實(shí)及對(duì)監(jiān)理工作寄予的希望，使每個(gè)監(jiān)理人員都能夠設(shè)身處地為廣大機(jī)手著想，執(zhí)法態(tài)度和藹了，與農(nóng)民群眾的感情深厚了，服務(wù)熱情高了，辦事效率加快了，在系統(tǒng)內(nèi)涌現(xiàn)了為災(zāi)區(qū)、貧困學(xué)校捐款、捐物、主動(dòng)為機(jī)手服務(wù)、義務(wù)修車等典型事例。
4、針對(duì)“非典”疫情對(duì)我市經(jīng)濟(jì)的影響，一是為保證檢審率，保證農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)和農(nóng)機(jī)的良好狀態(tài)，在國(guó)家政策允許的范圍內(nèi)降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)受“非典”疫情影響嚴(yán)重的餐飲、旅館、飯店、旅游業(yè)等擁有牌證農(nóng)業(yè)機(jī)械的安全檢驗(yàn)費(fèi)減免50%，促進(jìn)了農(nóng)業(yè)機(jī)械年檢審工作的開(kāi)展。同時(shí)，全市監(jiān)理人員積極踴躍為“非典”捐款共 3000余 元。二是為保證農(nóng)機(jī)正常生產(chǎn)，不耽誤農(nóng)時(shí)，市縣之間采取郵寄、傳真等方式，及時(shí)為機(jī)手辦理牌證、年檢審等項(xiàng)業(yè)務(wù)，方便機(jī)手，切實(shí)解決他們的實(shí)際困難，為他們辦好事、實(shí)事。全市采取郵寄方式發(fā)放號(hào)牌400余副，辦理駕駛證308個(gè)，行駛證450余個(gè)。
四、規(guī)范業(yè)務(wù)管理。認(rèn)真貫徹落實(shí)“兩個(gè)規(guī)定、兩個(gè)辦法”，市所對(duì)在去年全省聯(lián)查中查出的五個(gè)方面的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真研究，制定了《承德市農(nóng)機(jī)監(jiān)理所關(guān)于監(jiān)理業(yè)務(wù)的補(bǔ)充規(guī)定》，對(duì)農(nóng)業(yè)機(jī)械號(hào)牌、行駛證、駕駛證等方面管理作出具體的規(guī)定，確保不出現(xiàn)超范圍、跨轄區(qū)管理和不按規(guī)定辦事的問(wèn)題。嚴(yán)格的管理，保證了監(jiān)理業(yè)務(wù)手續(xù)的完成，截止目前，全市共檢驗(yàn)牌證農(nóng)業(yè)機(jī)械18532臺(tái)，審驗(yàn)駕駛員12704人，分別占省任務(wù)的154.4%和115.4%。
第十篇 樊城區(qū)統(tǒng)計(jì)局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況自查自糾報(bào)告1800字
樊城區(qū)統(tǒng)計(jì)局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況自查自糾報(bào)告
區(qū)糾風(fēng)辦、各位行評(píng)代表：
按照區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)糾正行業(yè)不正之風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組的安排部署，樊城區(qū)統(tǒng)計(jì)局被列為今年全區(qū)第七批民主評(píng)議行風(fēng)單位之一。近一個(gè)月來(lái)，在區(qū)糾風(fēng)辦的領(lǐng)導(dǎo)和行評(píng)代表的精心指導(dǎo)下，通過(guò)宣傳發(fā)動(dòng)，走訪調(diào)查，自查自糾，統(tǒng)計(jì)局行評(píng)工作進(jìn)展順利，收到了一定成效?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
一、前階段行評(píng)基本情況
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)，將思想行為統(tǒng)一到行風(fēng)評(píng)議的總體要求上來(lái)
市、區(qū)行風(fēng)評(píng)議動(dòng)員大會(huì)后，區(qū)統(tǒng)計(jì)局召開(kāi)了統(tǒng)計(jì)局行風(fēng)評(píng)議動(dòng)員大會(huì)，按照區(qū)糾風(fēng)辦和市統(tǒng)計(jì)局關(guān)于民主評(píng)議行風(fēng)的有關(guān)要求，對(duì)統(tǒng)計(jì)局行風(fēng)評(píng)議工作進(jìn)行了布置。成立了樊城區(qū)統(tǒng)計(jì)局行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，制定了實(shí)施方案。為加強(qiáng)對(duì)行風(fēng)評(píng)議的領(lǐng)導(dǎo)，建立了領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系制度，每個(gè)局黨組成員分工聯(lián)系全區(qū)16個(gè)行評(píng)代表和部分統(tǒng)計(jì)服務(wù)對(duì)象，負(fù)責(zé)對(duì)行評(píng)代表的聯(lián)絡(luò)和情況反饋。
（二）多渠道征求意見(jiàn)，認(rèn)真查找問(wèn)題
行風(fēng)評(píng)議自查自糾階段，在進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，做到聽(tīng)取意見(jiàn)不怕刺、自我剖析不怕痛、相互批評(píng)不護(hù)短，面對(duì)矛盾不回避、面對(duì)問(wèn)題不辯解、面對(duì)責(zé)任不推卸。廣辟渠道、廣開(kāi)言路、廣泛聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)和建議，認(rèn)真查找行風(fēng)建設(shè)中存在的問(wèn)題。
一是走出去訪。區(qū)統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)一印制調(diào)查問(wèn)卷和征求意見(jiàn)表，深入機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、民營(yíng)企業(yè)，發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查和征求意見(jiàn)表40份，截止目前，已收回34份。二是尋上門問(wèn)。主要領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)行評(píng)專班人員深入基層，深入服務(wù)對(duì)象，上門征求他們的意見(jiàn)和建議。三是請(qǐng)進(jìn)來(lái)談。召開(kāi)區(qū)聘請(qǐng)的16名行評(píng)代表和統(tǒng)計(jì)局聘請(qǐng)的6名行風(fēng)評(píng)議監(jiān)督員、有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)、政協(xié)委員和民營(yíng)統(tǒng)計(jì)企業(yè)負(fù)責(zé)人座談會(huì)，向他們通報(bào)了全區(qū)統(tǒng)計(jì)工作基本情況和目前正在開(kāi)展的行風(fēng)評(píng)議情況，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議。四是坐下來(lái)找。結(jié)合當(dāng)前開(kāi)展的“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性”教育活動(dòng)，通過(guò)黨組民主生活會(huì)、支部民主生活會(huì)、個(gè)人自查、每周政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等形式，從內(nèi)部查找問(wèn)題，要求每個(gè)科室、每位干部對(duì)照評(píng)議的基本內(nèi)容“揭、擺、查”，采取自己找、大家提、相互幫的方式，剖析本科室、本人存在的問(wèn)題，并寫出自查自糾總結(jié)。目前，局各科室、每個(gè)干部均寫出了自查自糾總結(jié)。
二、行評(píng)查出的主要問(wèn)題
一個(gè)月來(lái)，我們召開(kāi)大小會(huì)議6次，編發(fā)簡(jiǎn)報(bào)3期，接觸有關(guān)人員100多人，發(fā)放征求意見(jiàn)函40余份，訪問(wèn)單位50多個(gè)，共收到各類意見(jiàn)和建議40余條，歸納起來(lái)，大致包括以下四個(gè)方面內(nèi)容：
（一）服務(wù)基層的力度不夠。統(tǒng)計(jì)的源頭在基層、數(shù)據(jù)的質(zhì)量在基礎(chǔ)，“雙基”工作是統(tǒng)計(jì)事業(yè)的生命線，統(tǒng)計(jì)工作一旦脫離這些，將成為“無(wú)源之水、無(wú)本之木”。我們大多數(shù)統(tǒng)計(jì)人員都明白這些道理，但是在實(shí)際工作中由于各種因素的制約，主動(dòng)性不夠。主要表現(xiàn)在：隨著國(guó)家統(tǒng)計(jì)方法制度改革的不斷深化，創(chuàng)新工作意識(shí)，更新工作方式，特別是對(duì)基層統(tǒng)計(jì)人員的統(tǒng)計(jì)知識(shí)培訓(xùn)有待加強(qiáng)；因資金困難和工作需要的矛盾導(dǎo)致統(tǒng)計(jì)機(jī)關(guān)與基層溝通不暢，向上級(jí)統(tǒng)計(jì)部門反映基層統(tǒng)計(jì)工作的困難做的不夠；與民營(yíng)企業(yè)的聯(lián)系不夠，取得的第一手資料不多，民營(yíng)企業(yè)依法報(bào)送統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的積極性不高；究其原因，主要是有畏難情緒，因?yàn)榻y(tǒng)計(jì)局作為全區(qū)統(tǒng)計(jì)管理部門，職能上比較宏觀，基層、企業(yè)有時(shí)遇到的問(wèn)題，并不是我們能直接解決的，因此，我們?cè)诜?wù)上不夠積極主動(dòng)。
（ 二）統(tǒng)計(jì)宣傳力度不夠。主要對(duì)《統(tǒng)計(jì)法》、《湖北省統(tǒng)計(jì)管理?xiàng)l例》等統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)宣傳還不到位，人們對(duì)這項(xiàng)工作還缺乏認(rèn)識(shí)和了解，以人為本、依法統(tǒng)計(jì)、加大統(tǒng)計(jì)執(zhí)法力度與創(chuàng)造靈活的服務(wù)機(jī)制的矛盾問(wèn)題。
（三）開(kāi)拓創(chuàng)新不夠。有的同志思想不夠解放，做事憑老經(jīng)驗(yàn)、老辦法；工作上標(biāo)準(zhǔn)不太高，只求過(guò)得去，不求精益求精。主動(dòng)深入學(xué)習(xí)不夠。大多數(shù)情況下都是被動(dòng)地按照規(guī)定開(kāi)展學(xué)習(xí)，主動(dòng)學(xué)習(xí)的不多。有的同志在學(xué)習(xí)過(guò)程中不求甚解、淺嘗輒止，深入鉆研不夠。統(tǒng)計(jì)服務(wù)的方向單一，涉及民計(jì)民生等面向社會(huì)公眾服務(wù)的力度不夠。
（四）橫向聯(lián)系不夠。與關(guān)聯(lián)部門的事前協(xié)調(diào)不夠，數(shù)據(jù)評(píng)估方式的差異導(dǎo)致數(shù)據(jù)的一致性有時(shí)得不到保證
三、存在問(wèn)題的主要原因
對(duì)照自查自糾出來(lái)的問(wèn)題，經(jīng)過(guò)深入剖析，找出問(wèn)題存在的根源。歸納起來(lái)，主要有以下三個(gè)方面：
（一）有針對(duì)性地教育工作開(kāi)展不夠。針對(duì)統(tǒng)計(jì)局人員年齡結(jié)構(gòu)偏大這一特點(diǎn)，一般性學(xué)習(xí)教育多、專題教育少、道理講的多、有針對(duì)性地解決深層次的問(wèn)題少。由于思想教育的針對(duì)性不強(qiáng)，在業(yè)務(wù)工作中，職能不能夠得到充分發(fā)揮。
第十一篇 行風(fēng)建設(shè)自查自糾及整改情況報(bào)告5350字
今年6月份以來(lái)，張家港電信南豐支局按照__年民主評(píng)議行風(fēng)的總體部署，將落實(shí)民主評(píng)議行風(fēng)工作作為實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、促進(jìn)企業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)、強(qiáng)化管理和提升服務(wù)的重要舉措，精心組織、周密部署、扎實(shí)推進(jìn)?，F(xiàn)將相關(guān)工作匯報(bào)如下：
一、南豐電信支局營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的基本情況
張家港市電信南豐支局于1998年9月郵電分營(yíng)后設(shè)立，位于南豐鎮(zhèn)區(qū)，為南豐轄區(qū)內(nèi)的各類用戶提供包含固定電話、寬帶互聯(lián)網(wǎng)、天翼3g等全方位優(yōu)勢(shì)高效的綜合通信服務(wù)。支局現(xiàn)有員工18人，平均年齡32歲，大專以上學(xué)歷占60%。
在市局的指導(dǎo)和支持下，依托優(yōu)異的通信技術(shù)和全覆蓋網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，支局為南豐的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和新農(nóng)村建設(shè)提供了強(qiáng)有力的通信保障。1995年6月，南豐實(shí)現(xiàn)“村村通電話”;__年，在實(shí)施“寬帶全覆蓋”工程后，南豐所有行政村實(shí)現(xiàn)“村村通寬帶”;__年，全面啟動(dòng)“光網(wǎng)工程”建設(shè)項(xiàng)目，加快推進(jìn)光纖寬帶進(jìn)村到戶。
在加快通信發(fā)展的同時(shí)，支局始終堅(jiān)持把強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)水平作為重要工作，以服務(wù)為己任，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，努力提高客戶的滿意度，__年被評(píng)為“張家港市文明單位”。在全省電信系統(tǒng)__-__年度“構(gòu)筑溫馨家園創(chuàng)建和諧支局”建設(shè)活動(dòng)中，南豐電信支局被授予'三星級(jí)支局'稱號(hào)。
二、行評(píng)工作主要做法
(一)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)制度，周密部署行評(píng)工作
1.以支局為第一責(zé)任人，以各支局各班組長(zhǎng)，全體員工共同落實(shí)行風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作。
2.制定實(shí)施方案，張家港電信分公司《__年民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)實(shí)施方案》，對(duì)行評(píng)工作作了安排部署;南豐支局在公司指導(dǎo)性文件基礎(chǔ)上，進(jìn)一步細(xì)化本單位行評(píng)實(shí)施方案，抓好落實(shí)，形成“上下聯(lián)動(dòng)、左右互動(dòng)、齊抓共管”的良好工作機(jī)制。
3.建立完善的行評(píng)工作日常管理機(jī)制。一是建立行評(píng)例會(huì)制度，每月召開(kāi)行評(píng)例會(huì)，了解行評(píng)進(jìn)展情況，研究部署下一步工作。二是是建立督促檢查制度，檢查行評(píng)工作落實(shí)情況，督導(dǎo)各項(xiàng)行評(píng)工作落到實(shí)處。三是建立行評(píng)意見(jiàn)反饋機(jī)制，確保用戶意見(jiàn)得到及時(shí)反饋。四是建立考核制度，將行評(píng)工作開(kāi)展情況納入績(jī)效管理，每月進(jìn)行考核，年終進(jìn)行總評(píng)。
(二)做好宣貫工作，積極營(yíng)造行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)參與氛圍
1.全體動(dòng)員，廣泛發(fā)動(dòng)。公司于6月29日支局召開(kāi)啟動(dòng)大會(huì)，支局全體人員參加了會(huì)議。
2.加強(qiáng)宣貫與培訓(xùn)，確保員工知曉率。
3.積極對(duì)外宣傳，擴(kuò)大客戶知曉率。
(三)聚焦客戶，開(kāi)門納諫，充分聽(tīng)取社會(huì)各界意見(jiàn)
6月份以來(lái)，通過(guò)開(kāi)展客戶走訪、用戶投訴分析等多形式、多渠道收集信息：
1.通過(guò)10000號(hào)客服熱線用戶投訴，整理意見(jiàn)與建議6條。2.通過(guò)營(yíng)業(yè)窗口搜集用戶意見(jiàn)與建議3條。3.通過(guò)走訪村、社區(qū)、企業(yè)客戶20家，搜集整理客戶意見(jiàn)與建議12條。
(四)面向社會(huì)，公開(kāi)承諾，誠(chéng)懇接受社會(huì)監(jiān)督
為切實(shí)規(guī)范電信服務(wù)，提高服務(wù)效能，接受社會(huì)監(jiān)督，我們?cè)谏霞?jí)主管部門的統(tǒng)一部署下，通過(guò)各種媒介向全市人民做出誠(chéng)信服務(wù)、便利服務(wù)、快捷服務(wù)的10項(xiàng)公開(kāi)承諾：
1.在營(yíng)業(yè)廳、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳等渠道，對(duì)所銷售產(chǎn)品明碼標(biāo)價(jià)。
2.在營(yíng)業(yè)廳的自助終端和網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳等渠道，向用戶免費(fèi)提供最近6個(gè)月的詳單查詢服務(wù)，讓用戶明白消費(fèi)。
3.用戶可通過(guò)營(yíng)業(yè)廳、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、掌上營(yíng)業(yè)廳、10000號(hào)、短信等多種渠道自由訂退增值業(yè)務(wù)。
4. 對(duì)用戶的投訴及障礙申告，進(jìn)行100%回訪，服務(wù)問(wèn)題及時(shí)解決。
5.多種渠道隨時(shí)隨地為用戶提供服務(wù)。
6.裝機(jī)預(yù)約，快速上門;固定電話和寬帶裝移機(jī)時(shí)限：24小時(shí)內(nèi)確認(rèn)裝機(jī)條件并回復(fù)客戶，對(duì)于具備條件的用戶，可預(yù)約確認(rèn)24小時(shí)后上門裝機(jī)。
7. 障礙投訴，限時(shí)辦結(jié)。固定電話和寬帶障礙修復(fù)時(shí)限：城鎮(zhèn)不超過(guò)48小時(shí)，農(nóng)村不超過(guò)72小時(shí)。省內(nèi)移動(dòng)業(yè)務(wù)投訴處理不超過(guò)48小時(shí)。
(五)認(rèn)真自查，分類整改，確保評(píng)議工作取得實(shí)效
對(duì)于客戶提出的意見(jiàn)和建議，支局上下高度重視，在行評(píng)例會(huì)上重點(diǎn)研究、專題布置。采取邊收集、邊整改、邊提升的工作方式，確保取得實(shí)效。
1.對(duì)用戶正常流程下的投訴實(shí)行派單解決。針對(duì)客戶通過(guò)10000號(hào)熱線、qq客服、總經(jīng)理熱線等渠道的投訴，按照現(xiàn)有的閉環(huán)處理流程加以解決。
2.對(duì)用戶、員工反映或建議的共性問(wèn)題實(shí)行分類解決。在分類清理的基礎(chǔ)上，明確責(zé)任，深追問(wèn)題產(chǎn)生的原因，從技術(shù)上、流程上和管理制度上進(jìn)行問(wèn)題的優(yōu)化整改，確保從源頭上解決。
三、自查自糾中發(fā)現(xiàn)的主要問(wèn)題
通過(guò)對(duì)外搜集客戶意見(jiàn)，對(duì)內(nèi)清理各個(gè)服務(wù)流程和環(huán)節(jié)，我們歸納整理出了需要進(jìn)一步優(yōu)化、提升和改進(jìn)的五大類問(wèn)題。
(一)關(guān)于促進(jìn)發(fā)展方面的問(wèn)題
1. 存在社區(qū)電信便民設(shè)施和便民手段不足的問(wèn)題。
2. 存在網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、掌上營(yíng)業(yè)廳功能有待完善、界面使用不方便的問(wèn)題。
3. 存在個(gè)別區(qū)域線路資源不到位，無(wú)法滿足客戶電話、寬帶裝機(jī)需求的問(wèn)題。4.部分企業(yè)客戶反映電信新業(yè)務(wù)宣傳不夠、缺乏體驗(yàn)。
(二)關(guān)于執(zhí)行力方面的問(wèn)題
1.在垃圾短信治理方面，存在部分合作商或客戶未經(jīng)接受方允許頻繁發(fā)送商業(yè)廣告或不良信息的現(xiàn)象。
2.在電話實(shí)名制落實(shí)方面，存在少數(shù)環(huán)節(jié)把關(guān)不嚴(yán)，獲取用戶信息不全的問(wèn)題。
3.在落實(shí)“明白消費(fèi)”方面，存在部分增值業(yè)務(wù)合作商未經(jīng)用戶認(rèn)可開(kāi)通業(yè)務(wù)、定制過(guò)程無(wú)資費(fèi)提示、開(kāi)通過(guò)程不規(guī)范等問(wèn)題。
(三)關(guān)于“公開(kāi)透明”方面的問(wèn)題
1.存在不同途徑對(duì)套餐產(chǎn)品及資費(fèi)解釋口徑不一致，引起用戶爭(zhēng)議的問(wèn)題。
2.存在“裝機(jī)、移機(jī)、修障”時(shí)限等服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)宣傳不到位，用戶知曉率不足的問(wèn)題。
(四)關(guān)于服務(wù)效率方面的問(wèn)題
1. 存在業(yè)務(wù)高峰期部分城區(qū)營(yíng)業(yè)廳用戶排隊(duì)等候時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的問(wèn)題。
2. 存在“裝機(jī)、移機(jī)、修障”未按預(yù)約時(shí)間上門服務(wù)問(wèn)題。
3. 少數(shù)障礙維修不徹底，存在反復(fù)障礙的問(wèn)題。
(五)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量方面的問(wèn)題
1. 在部分區(qū)域尤其線路老化的老住宅區(qū)和偏遠(yuǎn)農(nóng)村，存在寬帶上網(wǎng)速不穩(wěn)定，網(wǎng)速較慢的問(wèn)題。
2. 在高層住宅小區(qū)、寫字樓和商業(yè)樓的地下區(qū)域和部分城郊結(jié)合部等個(gè)別區(qū)域，存在移動(dòng)信號(hào)不穩(wěn)定、信號(hào)干擾大的問(wèn)題。
3. 在上網(wǎng)高峰期及用戶集中區(qū)域，存在無(wú)線寬帶網(wǎng)速慢、易掉線等問(wèn)題。
我們對(duì)上述5大類15項(xiàng)問(wèn)題進(jìn)行了深入分析，從客觀上看，隨著融合業(yè)務(wù)的發(fā)展和新業(yè)務(wù)的不斷推出，相對(duì)于其他運(yùn)營(yíng)商，在咨詢、受理、修障、繳費(fèi)等方面都更為復(fù)雜。受大規(guī)模的市政建設(shè)影響，大面積故障頻發(fā)，給“裝機(jī)、移機(jī)、修障”工作、10000號(hào)熱線接續(xù)工作帶來(lái)較大壓力。從主觀上看，因企業(yè)精細(xì)化管理水平不足，部分流程和環(huán)節(jié)設(shè)置不夠合理，服務(wù)細(xì)節(jié)有所疏漏?？蛻艚?jīng)理、營(yíng)業(yè)員、裝維人員，特別是合作代理人員等客戶接觸點(diǎn)人員服務(wù)意識(shí)不足，服務(wù)技能還需進(jìn)一步提高等。受投資與成本制約，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和it支撐系統(tǒng)的建設(shè)滯后于業(yè)務(wù)發(fā)展和用戶規(guī)模增加。
四、整改措施及成效
對(duì)反映出的問(wèn)題，我們根據(jù)企業(yè)自身實(shí)際，本著“綜合評(píng)估、先易后難、務(wù)求實(shí)效”的原則加以解決。主要整改措施有：
(一)持續(xù)提升綜合能力，滿足地方經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的信息需求
1.拓展服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。在農(nóng)村及新興區(qū)域加大服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)工作，提高服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率。
2.推出“社區(qū)電信服務(wù)站”便民服務(wù)。深入社區(qū)，加快建設(shè)社區(qū)電信服務(wù)站，提供業(yè)務(wù)受理、繳費(fèi)、充值、“裝移修”等便民服務(wù)。
3.開(kāi)展“電子渠道優(yōu)化月”活動(dòng)。根據(jù)用戶意見(jiàn)，在網(wǎng)廳、掌廳上先后實(shí)現(xiàn)了賬單查詢、營(yíng)業(yè)廳查詢、套餐搜索、訂閱賬單、密碼重置、手機(jī)上網(wǎng)包、短信包、免費(fèi)體驗(yàn)等功能，提供自助服務(wù)，用戶“足不出戶”便可辦理多種業(yè)務(wù)。經(jīng)過(guò)持續(xù)優(yōu)化改進(jìn)，力爭(zhēng)年底內(nèi)電子渠道重點(diǎn)業(yè)務(wù)受理占比達(dá)到14%以上，繳費(fèi)業(yè)務(wù)占比達(dá)到12%以上。
4.加快城鄉(xiāng)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。以“光城計(jì)劃”為契機(jī)，規(guī)模推進(jìn)光纖到戶建設(shè)，加快滿足客戶迅速增長(zhǎng)的高帶寬需求。
(二)加強(qiáng)管控，強(qiáng)力整治，堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)規(guī)定
1.落實(shí)手機(jī)垃圾短信治理工作。建立了10000號(hào)服務(wù)熱線對(duì)異常群發(fā)短信息行為的監(jiān)控機(jī)制，明確了“網(wǎng)內(nèi)和網(wǎng)間短信息發(fā)送頻次”控制標(biāo)準(zhǔn)，避免未經(jīng)用戶許可多頻次發(fā)送信息。加強(qiáng)對(duì)外宣傳，通過(guò)媒體、報(bào)紙、的士led屏和營(yíng)業(yè)廳窗口向社會(huì)發(fā)布不良信息警示案例。強(qiáng)化對(duì)合作商的管控，下一步，我們將進(jìn)一步完善和落實(shí)垃圾短信防范、攔截和處理機(jī)制，提升技術(shù)手段，強(qiáng)化黑名單管理，有效控制垃圾短信，使垃圾短信投訴量下降30%。
2.落實(shí)電話實(shí)名制和防電話詐騙工作。配合市公安部門建設(shè)了防欺詐平臺(tái)，通過(guò)跟蹤惡意催費(fèi)詐騙電話，事先預(yù)警用戶。在電信營(yíng)業(yè)廳張貼溫馨提示海報(bào)。全面落實(shí)“電話實(shí)名制”要求，規(guī)范辦理業(yè)務(wù)，強(qiáng)化用戶資料登記的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。
3.落實(shí)用戶隱私保密工作。嚴(yán)格遵守信息保密承諾，在信息登記、錄入、存儲(chǔ)、調(diào)用等關(guān)鍵環(huán)節(jié)嚴(yán)守信息保密制度，防止用戶信息泄漏。對(duì)泄露用戶資料的行為，嚴(yán)厲處罰當(dāng)事人和相關(guān)管理者。至今為止，各環(huán)節(jié)未發(fā)現(xiàn)有泄露用戶信息行為。
(三)加強(qiáng)宣傳，促進(jìn)公開(kāi)透明，嚴(yán)格執(zhí)行電信規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)
1.建立“服務(wù)前置”機(jī)制，從源頭抓起。成立客戶感知體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行上市前的穿越體驗(yàn)，從源頭上確保產(chǎn)品 “不帶病”上柜。
2.加大宣傳和社會(huì)監(jiān)督，提高用戶知曉率。通過(guò)金港熱線、宣傳海報(bào)、報(bào)紙媒體加大重大營(yíng)銷活動(dòng)的宣傳，提高客戶對(duì)相關(guān)內(nèi)容的知曉度。對(duì)外公布服務(wù)和資費(fèi)方面的標(biāo)準(zhǔn)，方便社會(huì)各界進(jìn)行監(jiān)督。在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所廣泛張貼 “十項(xiàng)服務(wù)承諾” 并在自助終端和金港熱線民主行風(fēng)評(píng)議專欄中發(fā)布。下一步，我們將持續(xù)做好服務(wù)、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)外宣傳及檢查落實(shí)工作，確保100%履行承諾。
3.加強(qiáng)培訓(xùn)，做好用戶解釋溝通工作。明確對(duì)外資費(fèi)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)解釋的第一責(zé)任單位，統(tǒng)一編制解釋腳本、統(tǒng)一開(kāi)展培訓(xùn)和宣貫，確保10000服務(wù)熱線、營(yíng)業(yè)廳、客戶經(jīng)理、代理商、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳等多渠道解釋口徑一致。目前針對(duì)推出新業(yè)務(wù)及重點(diǎn)業(yè)務(wù)，共開(kāi)展了30多次的針對(duì)培訓(xùn)、宣貫工作。通過(guò)班會(huì)制、例會(huì)制等形式，建立日常培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)制，提高一線人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，提高與用戶溝通的準(zhǔn)確率。
(四)加快網(wǎng)絡(luò)升級(jí)改造，提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，改善用戶感知
1.加快光進(jìn)銅退，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)升級(jí)。規(guī)模推進(jìn)光進(jìn)銅退，通過(guò)光纖承載徹底解決接入瓶頸。持續(xù)開(kāi)展核心網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)容和升級(jí)，經(jīng)過(guò)擴(kuò)容后__年核心網(wǎng)節(jié)點(diǎn)能力翻番。
2.不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，提升承載能力。大力實(shí)施網(wǎng)絡(luò)扁平化改造，累計(jì)完成了近200條重要路由優(yōu)化，減少網(wǎng)絡(luò)層級(jí)，確保用戶能以最優(yōu)路徑訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)。
3.主動(dòng)維護(hù)，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量。利用綜合網(wǎng)管系統(tǒng)、綜合告警系統(tǒng)、綜合調(diào)度系統(tǒng)的監(jiān)控支撐平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中繼電路的流量預(yù)警，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)層級(jí)設(shè)置相應(yīng)的預(yù)警閥值自動(dòng)觸發(fā)工單，主動(dòng)、及時(shí)處理。
4.持續(xù)開(kāi)展無(wú)線城市優(yōu)化，提高移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋質(zhì)量。一是持續(xù)開(kāi)展移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋優(yōu)化，城區(qū)網(wǎng)絡(luò)覆蓋率從96.3%提升到98.4%，農(nóng)村移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋率從95.7%提升到96.9%。二向上積極爭(zhēng)取在南豐鎮(zhèn)區(qū)、工業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)開(kāi)展wlan無(wú)線寬帶熱點(diǎn)建設(shè)，提升南豐對(duì)外投資環(huán)境。
五、鞏固行評(píng)成果，建立行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制
(一)狠抓整改落實(shí)，進(jìn)一步鞏固行評(píng)活動(dòng)成果
一是針對(duì)行評(píng)中需要持續(xù)整改的問(wèn)題，對(duì)具備條件的，明確責(zé)任、明確時(shí)間、明確目標(biāo)，進(jìn)行堅(jiān)決徹底整改。對(duì)一時(shí)無(wú)法解決的，列入企業(yè)規(guī)劃，爭(zhēng)取內(nèi)外支持，積極創(chuàng)造條件整改。二是加強(qiáng)整改工作的統(tǒng)籌思考，避免簡(jiǎn)單的就問(wèn)題整改問(wèn)題，堅(jiān)持上升一個(gè)層面看問(wèn)題和解決問(wèn)題，舉一反三，促進(jìn)全面提升。
(二)加快科學(xué)發(fā)展，不斷破解企業(yè)當(dāng)前經(jīng)營(yíng)服務(wù)中的問(wèn)題
一是持續(xù)增強(qiáng)服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的能力與水平。進(jìn)一步鞏固綜合信息服務(wù)優(yōu)勢(shì)，大力加強(qiáng)業(yè)務(wù)與服務(wù)創(chuàng)新，擴(kuò)大各領(lǐng)域信息化服務(wù)拓展的廣度和深度，努力在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、民生改善中發(fā)揮更突出的作用。二是加快推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)升級(jí)演進(jìn)。抓住“光城計(jì)劃”、“三網(wǎng)融合”發(fā)展機(jī)遇，加快光纖到戶規(guī)?；ㄔO(shè)，加大網(wǎng)絡(luò)升級(jí)改造力度，推進(jìn)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)持續(xù)優(yōu)化，大力構(gòu)建融合化、智能化。三是持續(xù)提升客戶服務(wù)能力。進(jìn)一步擴(kuò)充服務(wù)渠道數(shù)量和豐富渠道類型。__年在__全年基礎(chǔ)上，力爭(zhēng)再增加實(shí)體營(yíng)業(yè)廳，在農(nóng)村實(shí)現(xiàn)“一村一點(diǎn)”。將10000號(hào)打造成多媒體客戶服務(wù)平臺(tái)，大力發(fā)展網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、互聯(lián)網(wǎng)在線客服等新型電子服務(wù)渠道。推進(jìn)社會(huì)服務(wù)資源合作與共享，建立包含實(shí)體渠道、電子渠道、客戶經(jīng)理、合作渠道在內(nèi)的覆蓋城鄉(xiāng)的綜合化、立體化服務(wù)渠道體系。
(三)強(qiáng)化科學(xué)管理，大力提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理效率
一是不斷提升組織運(yùn)作效率，提高企業(yè)執(zhí)行力。大力提升精確管理和精細(xì)化經(jīng)營(yíng)能力，增強(qiáng)客戶理解，更好滿足廣大用戶融合化、專業(yè)化、個(gè)性化信息需求。進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)資源配置，將有限的資源投入到用戶反映最強(qiáng)烈、需求最迫切的方面。不斷優(yōu)化內(nèi)部流程，優(yōu)化管理方式，提高企業(yè)運(yùn)作效率，提升響應(yīng)及滿足客戶需求的能力。嚴(yán)格落實(shí)政府及行業(yè)主管部門各項(xiàng)監(jiān)管要求，加強(qiáng)多方合作，全力做好互聯(lián)網(wǎng)非法內(nèi)容監(jiān)管、電話及網(wǎng)絡(luò)詐騙防治、用戶信息保密等工作。二是堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，不斷提升客戶價(jià)值。持續(xù)加強(qiáng)套餐優(yōu)化清理，針對(duì)產(chǎn)品資費(fèi)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、格式合同等加強(qiáng)宣傳、公示，關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)，完善技術(shù)手段，加強(qiáng)套餐使用、手機(jī)流量使用提醒。建立完善與客戶、行業(yè)主管部門、社會(huì)監(jiān)督機(jī)構(gòu)、新聞媒體的暢通溝通機(jī)制，豐富溝通渠道，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。
(四)充分履行社會(huì)責(zé)任，努力為和諧社會(huì)建設(shè)貢獻(xiàn)力量
繼承和發(fā)揚(yáng)企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)，充分履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值提升的同時(shí)，始終將社會(huì)效益放在更加突出位置。積極承擔(dān)好普遍服務(wù)義務(wù)，保障弱勢(shì)人群和低收入人群通信需求，努力縮小數(shù)字鴻溝，使每一個(gè)人都能共享現(xiàn)代信息文明。
第十二篇 效能建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)工作情況報(bào)告3000字
加強(qiáng)效能建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)，是黨和政府密切聯(lián)系群眾的重要措施，更是確保民政保障各項(xiàng)工作落到實(shí)處的有效手段。去年以來(lái)，我所認(rèn)真貫徹《王峴鎮(zhèn)關(guān)于全面加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的實(shí)施方案》和省、市、區(qū)民政局《關(guān)于在基層單位組織開(kāi)展民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)的安排意見(jiàn)》精神和要求，以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，嚴(yán)格遵照“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”的根本宗旨，以“廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效”為目標(biāo)，以轉(zhuǎn)變民政所干部工作作風(fēng)和提高為民服務(wù)質(zhì)量為切入點(diǎn)，通過(guò)健全制度，完善措施，加強(qiáng)督查考評(píng)，有效提高了民政工作的質(zhì)量和水平?，F(xiàn)將開(kāi)展情況匯報(bào)如下：
一、健全責(zé)任機(jī)制，提高行政效能。
嚴(yán)格效能管理，加強(qiáng)目標(biāo)考核。鎮(zhèn)上成立了機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)對(duì)全鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)負(fù)總責(zé)，其他班子成員對(duì)各自分管職責(zé)范圍內(nèi)的效能建設(shè)負(fù)責(zé)，各站所負(fù)責(zé)人對(duì)本部門的效能建設(shè)負(fù)直接責(zé)任，形成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，齊抓共管的工作局面。根據(jù)鎮(zhèn)上安排，我所將提高行政效能工作納入干部目標(biāo)管理，建立考評(píng)制度，嚴(yán)格責(zé)任追究。根據(jù)《王峴鎮(zhèn)全面加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)實(shí)施方案》、《王峴鎮(zhèn)全面加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)考核辦法》、《王峴鎮(zhèn)全面加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)制度匯編》、《王峴鎮(zhèn)全面加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作職責(zé)》、《機(jī)關(guān)干部行為手冊(cè)》的有關(guān)規(guī)定，實(shí)施民政所工作人員績(jī)效考評(píng)辦法，把考績(jī)結(jié)果作為本所干部年終考評(píng)、推薦任用的重要依據(jù)，進(jìn)一步激發(fā)干部創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。同時(shí)，對(duì)日常工作進(jìn)行管理考核，受理行政投訴，設(shè)立舉報(bào)電話，對(duì)有違規(guī)違紀(jì)行為苗頭的干部限時(shí)進(jìn)行改正，對(duì)群眾反映問(wèn)題有拒絕、拖延和回避現(xiàn)象的部門和個(gè)人，按照首問(wèn)責(zé)任制的規(guī)定給予處理。做到有訴必理，有理必果。凡發(fā)生投訴的干部，要上報(bào)鎮(zhèn)政府嚴(yán)肅追究責(zé)任，給予紀(jì)律處分。設(shè)立效能建設(shè)意見(jiàn)箱，及時(shí)了解民意，接受群眾監(jiān)督，努力培養(yǎng)和造就一支紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過(guò)硬、業(yè)務(wù)精通的干部隊(duì)伍。
強(qiáng)化宣傳教育，認(rèn)真履行職責(zé)。一是我們參加了由鎮(zhèn)上組織的全鎮(zhèn)干部學(xué)習(xí)大會(huì)，學(xué)習(xí)有關(guān)效能建設(shè)文件精神，引導(dǎo)干部增強(qiáng)效能建設(shè)責(zé)任感和自覺(jué)性。采取個(gè)人自學(xué)、集中培訓(xùn)、專題輔導(dǎo)、集體研討等方式，組織干部認(rèn)真學(xué)習(xí)了___、鄧小平、關(guān)于作風(fēng)建設(shè)方面的重要論述，學(xué)習(xí)了全市第三批實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和《國(guó)務(wù)院關(guān)于促進(jìn)資源型城市可持續(xù)發(fā)展的若干意見(jiàn)》(國(guó)發(fā)[2024]38號(hào))，做到了人員、時(shí)間、內(nèi)容三落實(shí)。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高干部素質(zhì)。民政所成立時(shí)間短，干部中新手較多，人員更替頻繁。為了確保民政各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)好，鎮(zhèn)上為解決民政工作人手不足的問(wèn)題，先后從新分配大學(xué)生和其他部門中調(diào)配人員，現(xiàn)在從開(kāi)始的2名工作人員增加到5名工作人員。我們利用工作空余時(shí)間，加緊業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)，工作人員的業(yè)務(wù)能力明顯提高。
規(guī)范工作程序，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我們?cè)诩訌?qiáng)本所效能建設(shè)中，注重以突出解決人民群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題以及與生產(chǎn)生活密切相關(guān)的重點(diǎn)問(wèn)題為突破口，將“全面效能建設(shè)年”活動(dòng)與“深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)”相結(jié)合、與政府中心工作相結(jié)合，切實(shí)解決工作中存在的突出問(wèn)題。一是嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度。針對(duì)工作人員遲到早退、擅離職守、脫崗缺位的問(wèn)題，我們嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)關(guān)考勤制度和請(qǐng)銷假制度，加大對(duì)在上班時(shí)間上網(wǎng)聊天、玩游戲等行為的督查力度，工作紀(jì)律得到好轉(zhuǎn)。二是提高為民服務(wù)辦事效率。針對(duì)民政業(yè)務(wù)量加大，辦事人員增多的的現(xiàn)狀，去年7月，我們建成王峴鎮(zhèn)民政服務(wù)大廳，實(shí)現(xiàn)“一站式”服務(wù)。大廳辦公面積60㎡，設(shè)置了信訪接待;綜合了救災(zāi)救濟(jì)、社會(huì)救助、雙擁優(yōu)撫、社會(huì)事務(wù)、數(shù)字民政、檔案管理等各項(xiàng)民政業(yè)務(wù)，對(duì)管理人員情況和工作人員分工情況公示，并對(duì)各項(xiàng)民政工作程序和制度統(tǒng)一制作上墻，各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理位置進(jìn)行標(biāo)識(shí)，工作人員掛牌上崗。改變了以前辦事群眾一時(shí)找不到辦公室，找到辦公室找不到人的情況，讓群眾少跑路，不浪費(fèi)時(shí)間，在短時(shí)間內(nèi)辦結(jié)應(yīng)辦的事項(xiàng)。大廳外我們?cè)O(shè)置了舉報(bào)箱、舉報(bào)電話、社會(huì)救助公示欄，對(duì)各項(xiàng)社會(huì)救助情況和相關(guān)救助政策公示，增加工作透明度，提高群眾政策知曉率，以確保民政救助的準(zhǔn)確性。三是引導(dǎo)干部強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。對(duì)干部主動(dòng)進(jìn)行政治關(guān)愛(ài)、生活關(guān)愛(ài)和精神關(guān)愛(ài)，教育干部樹(shù)立正確的價(jià)值觀和政績(jī)觀，并幫助解決生活、工作中的具體問(wèn)題和困難，不斷激發(fā)干部工作熱情和干事創(chuàng)業(yè)的決心，有效促進(jìn)了干部服務(wù)意識(shí)的強(qiáng)化和工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。
二、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，優(yōu)化工作環(huán)境
建立管理機(jī)制。作為政府窗口單位，我們始終把行風(fēng)建設(shè)工作作為重中之重來(lái)抓。為了把行風(fēng)民主評(píng)議活動(dòng)落到實(shí)處，鎮(zhèn)上成立了由鎮(zhèn)黨委書記任組長(zhǎng)，鎮(zhèn)政府鎮(zhèn)長(zhǎng)、主管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，各站所負(fù)責(zé)人為成員的民主評(píng)議行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了各自的職責(zé)。按照“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，落實(shí)責(zé)任制，形成了“主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各站所抓落實(shí)”的齊抓共管的工作格局，努力把行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)、推動(dòng)依法行政與提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)緊密結(jié)合，以群眾是否滿意作為檢驗(yàn)評(píng)議活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)，為我所民政工作健康快速和諧發(fā)展提供有力保證。
營(yíng)造輿論環(huán)境。我們始終重視思想發(fā)動(dòng)工作，注重從提高干部的思想認(rèn)識(shí)入手，理清工作思路，端正服務(wù)態(tài)度。一是我們參加了由鎮(zhèn)上組織的全鎮(zhèn)干部學(xué)習(xí)大會(huì)，學(xué)習(xí)了有關(guān)行風(fēng)評(píng)議工作文件精神，引導(dǎo)干部增強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的責(zé)任感和自覺(jué)性。二是聯(lián)系工作實(shí)際，在民政所內(nèi)部，開(kāi)展了專題討論活動(dòng)，深入討論行風(fēng)方面存在的主要問(wèn)題，尤其是社會(huì)反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，找出本所及個(gè)人存在的問(wèn)題及原因。通過(guò)這些活動(dòng)，全所干部進(jìn)一步增強(qiáng)了宗旨意識(shí)、廉潔從政意識(shí)和依法行政意識(shí)，加深了對(duì)開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議重要性的認(rèn)識(shí)。三是利用政務(wù)公開(kāi)欄、印發(fā)辦事指南等形式，對(duì)民政工作的政策、法規(guī)、辦事程序等內(nèi)容進(jìn)行廣泛地宣傳，最大限度地接受群眾監(jiān)督。四是深入群眾調(diào)查研究。我們通過(guò)與群眾交流，走訪群眾、實(shí)地查看等方式征求群眾意見(jiàn)。
結(jié)合實(shí)際，深入開(kāi)展自查自糾活動(dòng)。為了完善落實(shí)行風(fēng)評(píng)議工作機(jī)制，促進(jìn)行風(fēng)評(píng)議工作的順利開(kāi)展，我所主要做好三項(xiàng)工作。一是進(jìn)一步健全行風(fēng)評(píng)議工作制度，強(qiáng)調(diào)責(zé)任考核、監(jiān)督檢查、情況報(bào)告等具體內(nèi)容。二是從增強(qiáng)干部責(zé)任意識(shí)入手，加大責(zé)任追究力度，保障行風(fēng)評(píng)議工作的有效落實(shí)。三是切實(shí)做好教育管理工作，對(duì)干部進(jìn)行經(jīng)常性教育，嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理、嚴(yán)格監(jiān)督，切實(shí)做到了領(lǐng)導(dǎo)以身作則，工作中對(duì)干部嚴(yán)格要求，運(yùn)用紀(jì)律、組織、教育等手段，對(duì)不履行或不正確履行職責(zé)的工作人員實(shí)行責(zé)任追究。
通過(guò)深入開(kāi)展行政效能建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)，我所干部大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)不斷增強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)了崗位有職責(zé)、工作有規(guī)程、辦事有時(shí)限、結(jié)果有反饋，在工作中以制度管人，按規(guī)矩辦事，效率意識(shí)進(jìn)一步強(qiáng)化，對(duì)上級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情，做到雷厲風(fēng)行、速辦速?zèng)Q;對(duì)群眾請(qǐng)示的事項(xiàng)，按照辦理時(shí)限及時(shí)辦理。堅(jiān)持急事急辦、特事特辦，單位工作秩序井然，干部的精神面貌煥然一新，工作紀(jì)律更加嚴(yán)明，工作作風(fēng)更加務(wù)實(shí)。
兩年來(lái)，民政所沒(méi)有發(fā)生一例違法、違紀(jì)現(xiàn)象，沒(méi)有一例吃拿卡要和辦事推諉扯皮現(xiàn)象發(fā)生。干部作風(fēng)有了明顯好轉(zhuǎn)，沒(méi)有了在工作時(shí)間擅離職守、遲到、早退、脫崗現(xiàn)象，禁止了在辦公場(chǎng)所玩電腦游戲、上網(wǎng)聊天等情況發(fā)生。
今后，為了更好地服務(wù)于民，我們決心著力做好以下幾個(gè)方面：一是進(jìn)一步強(qiáng)化教育，建設(shè)一支高素質(zhì)的干部隊(duì)伍;第二要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，切實(shí)轉(zhuǎn)變職能，建設(shè)高效廉潔的文明單位;第三要堅(jiān)持依法行政，強(qiáng)化制度建設(shè)，實(shí)施責(zé)任追究;第四要繼續(xù)深入基層，調(diào)查研究，廣泛征求社會(huì)各界的意見(jiàn)，接受社會(huì)監(jiān)督。
