第一篇 保險公司社會工作實習(xí)報告1600字
__年這個暑假,對于我來說意義非凡。在這個假期里,我體驗了找工作的艱辛,工作的勞累。但也因暑期實踐,讓我從中學(xué)到了很多在校園里,課本上學(xué)不到的東西!
今年暑假,我選擇了在中國人壽四川分公司作為我實踐的地方,在這里我作為一名電話銷售人員,每天都有不一樣的經(jīng)歷與不一樣的體會!說起為什么當(dāng)初會選擇去這兒,最重要的就是想有一個新的嘗試與挑戰(zhàn),更重要的是去鍛煉一下自己膽量與口才!
從7月15號開始培訓(xùn),一直培訓(xùn)到八月初,在這個短短的十多天里,四十多位一起培訓(xùn)的第60期伙伴們每天接受一樣的保險知識,在入職保險行業(yè)前必須通過的保險從業(yè)代理資格考試時就已經(jīng)有幾位伙伴因為未通過而離職。我很是為他們感到可惜。因為在我看來,來都來了,如果就這樣走了,一定會有很多很多遺憾!
在培訓(xùn)期間,仿佛又回到了高中那種緊張而充實的學(xué)習(xí)生活,每天都要接受和吸收很多新的知識。說句實話每天很累但很快樂很充實!在這里,我認(rèn)識了很多人也結(jié)實了很多朋友!作為第60期第一小組組長的我,每天在早會前都會花一些時間,向我組的其他伙伴回顧昨天的知識實,相處得很愉快!在7月培訓(xùn)的十幾天里,接觸到了很多不同的人,有初入社會的師哥師姐,還有從別的行業(yè)轉(zhuǎn)過來的,有和我一樣,想要有些嘗試的……很多很多。
每天早上6點20起床洗漱吃早飯,7點一刻準(zhǔn)時出門,途中轉(zhuǎn)2趟公交車。每天坐車花一個多小時到上班的地方,整理一下心情,就開始一天的工作了!
從8月5號開始,培訓(xùn)結(jié)束,正式的保險銷售開始了!
也許保險,對于很多人來說,是沒有必要的,騙人的!的確,在我沒有接觸這行之前,我也是這么覺得的。但也是因為和保險有了這樣一次接觸,讓我對它的看法有很大的改觀。
也許有人會說,不就是打電話嘛,誰不會啊!但真正做了這一行就會知道,每天要求至少打三個小時通時,一天基本要打三四百個電話,剛打電話那幾天我的通時最多只能是兩個小時左右……不僅如此,并非遇到的每一位客戶都會像紳士一樣聽我們把話講完,而是接了電話后一聽是這個人壽的,二話不說就吧電話掛了……更有甚者是很多客戶在電話那頭,用很傷人的臟話罵我們……剛剛開始幾天撥通電話,被客戶謾罵,那種心情都不能用傷心來描述。我呆呆的把電話掛了,眼睛里的淚水不停打轉(zhuǎn),那一刻真的真的很想放棄了……我在想,為什么別人不相信我?為什么這么多人連聽我把話講完的機(jī)會都不給呢?難道人與人之間的信任就這么廉價嗎?呆想過之后,咽下眼淚,繼續(xù)撥通下一個電話,帶上微笑和熱情!
培訓(xùn)老師講過這樣一句話,縮短人與人之間距離的'最好方法就是面帶微笑。就算做電話銷售,顧客看不見你在笑,但我們可以用聲音去傳遞這一份溫暖!因為微笑著說話感覺會很特別很親切!這也是我暑期工作的收獲:無論遇到什么,都要用微笑來面對!
就這樣,我堅持了下來,在做保險銷售的一個月來,小有一番成績。聽組長說過,因為很多人還都不太信任通過電話來銷售保險,所以很多打電話的坐席三個月內(nèi)能出一份保險就算很不錯了……而我正是聽組長這樣說,才有決心去做出業(yè)績!在經(jīng)過10多天的培訓(xùn),共計打了25天電話,我一共出了五份保單!盡管由于各種原因最后只收回一張,但自己已經(jīng)很滿足了!因為自己堅持了下來,并在這20多天里出了單,這就是對我最大的鼓舞!
在這培訓(xùn)的10多天里,40多個一起培訓(xùn)的伙伴在我因要返校離職時已經(jīng)所留無幾了……有說自己不適合打電話,有說接受不了客戶的辱罵等等很多理由……對于這些一起培訓(xùn)的伙伴,我感觸很深!我想成功傾向于努力過的人。生活中有許多人掙扎在一次又一次的失敗之中,在這里我要告訴他們“真的勇士敢于直面慘淡的人生”,把“堅持不懈”四個字獻(xiàn)給包括自己在內(nèi)的曾經(jīng)奮斗了,不管有沒有取得成功的人。也許你已經(jīng)失敗了99次,那你要相信第100次一定成功。如果不想平庸的度過一生,就一定不要放棄,當(dāng)失敗的淚水流干時,也正是你飽嘗成功的甘水的時候。
只要路是對的,就不怕路遠(yuǎn);只要享受了努力的過程,那我們就不是失敗者!
第二篇 商學(xué)院學(xué)生外資保險公司社會實踐報告:我思故我在2500字
一、前言
實踐是檢驗真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)。我們要把在課堂上學(xué)到的理論知識合理有效地運(yùn)用到實踐中去,這樣才能適應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會,才能確定自己的人生目標(biāo),實現(xiàn)自身價值。
二、公司簡介
中意人壽保險有限公司是由意大利忠利保險有限公司(assicurazioni gengerali)和中國石油天然氣集團(tuán)公司(cnpc)合資組建的人壽保險公司,于2002年1月15日經(jīng)中國保險監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn)在廣州成立,公司注冊資本13億元人民幣,成為中國加入wto后首家獲準(zhǔn)成立的中外合資保險公司,是目前中國市場上最大的合資及外資保險公司,其經(jīng)營理念為:誠信為本、客戶為尊、本業(yè)為基、創(chuàng)新為魂;企業(yè)使命為:把公司打造成國內(nèi)一流的保險公司;企業(yè)定位為:創(chuàng)建知識型人壽保險公司。 中國石油天然氣集團(tuán)公司是中國特大開型企業(yè)集團(tuán),是以石油天然氣為主營業(yè)務(wù),集油氣上下游、內(nèi)外貿(mào)、產(chǎn)銷一體化經(jīng)營的國家控股公司,是中國銷售額、資產(chǎn)總額和利潤最大的企業(yè)之一,位于世界500強(qiáng)第39位。
三、實習(xí)內(nèi)容
第一個星期接受公司的ale(agent license e_amination)培訓(xùn),主要是學(xué)習(xí)保險常識和相關(guān)法律法規(guī)。雖然在校期間已經(jīng)學(xué)習(xí)了大部分內(nèi)容,但這次對于我來說不僅僅是溫故學(xué)過的知識,而是讓我明白在任何時候都必須腳踏實地,就算在你最擅長的領(lǐng)域,也會有不懂或不是很清楚的地方,肯定有你為之而學(xué)習(xí)的老師。ale培訓(xùn)結(jié)束之后,順利通過代理人資格考試,取得全國代理人資格證書。
第二個星期接受公司的btc(basic training course)培訓(xùn),主要學(xué)些公司險種和保險的經(jīng)營理念與技巧。通過這個培訓(xùn),我有兩點體會:
一、此培訓(xùn)受用非淺,學(xué)到了很多有價值的東西,感覺收獲很大,對于保險的理解也更加深刻,能夠“救死扶傷”的不單單是醫(yī)生,我們保險從業(yè)人員從某一個角度也能夠起到這樣報作用。對于風(fēng)險分析與需求保障分析,自己也能夠比較準(zhǔn)確地拿捏;
二、要成為保險公司一名合格的員工還有很多路要走,還有很多要學(xué)習(xí)的東西,還有很多素質(zhì)需要提高。人們常說相聲演員“說、學(xué)、逗、唱”樣樣都要會、樣樣都要精,其實我們保險從業(yè)人員也同樣需要各種素質(zhì):唱歌、跳舞、講故事、玩心理游戲、煽情、瘋狂等等。
后面3個星期在業(yè)務(wù)發(fā)展中心和業(yè)務(wù)培訓(xùn)中心實習(xí),在這兩個部門實習(xí),算是真正接觸到保險公司營銷部門的工作。自我總結(jié)下來這個部門的工作是:需要激情與動力,需要智慧和穩(wěn)健,需要時間與精力,同時這也是一項“形散而神不散”的工作——表面看上去工作有些雜,有些多,但實則總會有一條工作主動脈貫穿其中。
每天上午跟大家一起開早會,吟唱著熟悉的旋律、跳著奔放的手語舞、分享著激動人心的業(yè)績匯報、聆聽著各位伙伴的成功心得,能夠感受到每個人的熱情與斗志。每天經(jīng)歷這樣的早會,你會由拘謹(jǐn)變成放松,天天都會有好心情。而在開早會的時候,我的另一份工作是做音樂dj,這個工作使我反映靈敏、身手敏捷,還要求我與主持人培養(yǎng)很好的默契,注重合作。
這段時間是大學(xué)生找工作的熱門時期,我們公司每天下午都會安排面試,而我的工作是面試要約以及面試調(diào)度(面試要約即是打電話要約他們過來我們公司面試,面試調(diào)度即安排給大家面試的考官以及現(xiàn)場一些調(diào)度工作),這工作雖然形式簡單,但其實也是挺累的,需要你良好的心理素質(zhì)、健康的體質(zhì)和堅定的意志力??吹侥敲炊嗟拇髮W(xué)生來面試,我自己似乎有些畏懼:是啊,大學(xué)生太多了,優(yōu)秀的人才也是太多了。臨到我畢業(yè),那時的就業(yè)壓力肯定會更大,到時我可能也不知何去何從。雖然有著這樣的感受,但我絕對不是消極的,我只是正視了目前中國的就業(yè)環(huán)境,我會從自身的不足出發(fā),逐步提高自己的各項素質(zhì),爭取使自己離一個優(yōu)秀的人才更近、更近!
在公司里, 還學(xué)習(xí)了其他很多內(nèi)容,比如:怎樣培養(yǎng)團(tuán)隊精神、怎樣提高自身素質(zhì)、怎樣整理文件、貼發(fā)票、封塑照片等等。所學(xué)習(xí)的每一項內(nèi)容、所做的每一項工作,對于我來說都是新鮮的、都是有價值的。
四、合資及外資保險公司的優(yōu)勢:
1、國際化:合資及外資保險公司的外方股東一般是國外優(yōu)秀的保險集團(tuán),其經(jīng)營理念超前、財務(wù)實力過硬,而且能夠把握國際慣例,遵循國際標(biāo)準(zhǔn),是適合當(dāng)今開放發(fā)展的中國。
2、效率高:就我所在的中意人壽保險公司而言,其環(huán)節(jié)少、節(jié)奏快、服務(wù)到位,手續(xù)簡便。從經(jīng)營管理層次上講,外資機(jī)構(gòu)往往是簡單精干、扁平化管理,對市場反應(yīng)靈敏,對客戶反饋信息傳遞迅捷。
3、開發(fā)創(chuàng)新力強(qiáng):合資及外資保險公司產(chǎn)品開發(fā)順應(yīng)時代潮流和遵循各國特色,各產(chǎn)品均有自身特點,都有各自爭對的客戶。
4、經(jīng)營指導(dǎo)思想先進(jìn):合資及外資保險公司正確處理對業(yè)務(wù)與對客戶,眼睛盯著計劃與眼睛盯著市場,讓上級滿意與讓員工滿意之間的關(guān)系,真正做到以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心、以業(yè)績論英雄,在內(nèi)部營造一種圍繞市場做業(yè)務(wù)、圍繞客戶講服務(wù)、圍繞競爭談發(fā)展的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境,推動內(nèi)部各項改革,整合內(nèi)部各類資源,調(diào)動各種積極因素。
5、管理方式優(yōu)秀:合資及外資保險公司實行扁平化管理,夯實微觀基礎(chǔ),減少中間環(huán)節(jié),提高公司的市場信息傳遞速度和應(yīng)變能力;同時,加快電子化建設(shè)步伐,不斷提升公司經(jīng)營管理水平。
6、員工隊伍結(jié)構(gòu)好:合資及外資保險公司引進(jìn)了一批高層次的、復(fù)合型的管理人才和專業(yè)人才,以待遇和事業(yè)吸引和留住人才;加快內(nèi)部人才流動、人才培養(yǎng)的步伐,讓優(yōu)秀人才盡快脫穎而出;重視個人代理人隊伍的建設(shè),充分發(fā)揮其作為公司人才隊伍重要補(bǔ)充的積極作用,吸引更多營銷從才加盟,促進(jìn)公司營銷業(yè)績的提升。就我所在的中意人壽保險公司來說,其內(nèi)勤人員學(xué)歷高、能力高;外勤人員也都是本科學(xué)歷以上,還有不少是研究生和海歸派。
五、后語
通過一個多月的實習(xí),學(xué)到了很多課堂上接觸不到的知識、鍛煉了不曾嘗試過的能力、熟悉了保險公司的工作流程,對自己有一個準(zhǔn)確的定位,明確自己需要努力的方向。
當(dāng)然對于我們的中資保險公司而言,需要加快國際化進(jìn)程、提高經(jīng)營效率、增強(qiáng)開發(fā)創(chuàng)新能力、整合員工隊伍結(jié)構(gòu)及轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念和經(jīng)營方式,最終處于良性循環(huán)狀態(tài),與合資及外資保險公司一同加快中國保險業(yè)的發(fā)展,使我們的國發(fā):學(xué)有所上、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)!
對于我們學(xué)保險的學(xué)生來說,在鞏固理論知識的同時,需要進(jìn)行大量的實踐工作,我們要利用寒暑假的時間去公司實習(xí),將自己打造成實用性人才。
第三篇 暑期保險公司社會實踐報告參考1400字
精選暑期保險公司社會實踐報告范文參考
進(jìn)入大學(xué)后,總是想了解社會,加入社會,于是大家紛紛躍躍欲試。運(yùn)氣很好的我在今年的暑假,很榮幸的進(jìn)入了一家保險公司進(jìn)行社會實踐學(xué)習(xí),希望通過實習(xí)來對自己的理論知識進(jìn)行補(bǔ)充,雖然在課堂上我們是以制造企業(yè)為例來進(jìn)行學(xué)習(xí)的,在保險公司學(xué)習(xí)與理論學(xué)習(xí)隔了很多,但是能夠接觸更多不同的東西也是一種全新的經(jīng)驗。
實習(xí)的第一天起了個早床,興致勃勃的走到公司.初到的第一天覺得什么都很新鮮,接到的第一件事情就是謄寫銀行與企業(yè)的對帳單,這是在實訓(xùn)中沒有接觸到的,在<<會計學(xué)原理>>中我們只是有了初步的了解,在<<中級財務(wù)會計>>中有提到并編制過表格.拿到的對帳單是一份尚未制成正式表格的草表.雖然只是需要謄寫,可是做為一名會計人員必須從謹(jǐn)慎性的原則出發(fā),所以為了避免出錯我將數(shù)據(jù)重新核算了一遍.在核算期間我發(fā)現(xiàn)有一個賬戶在最后發(fā)現(xiàn)竟然無法平衡,我計算了三四遍不管怎么樣算總是隔了幾萬,幾萬可不是個小數(shù)目,經(jīng)過反復(fù)的查證才知道我將一筆業(yè)務(wù)登錯了,實訓(xùn)的第一天就犯這樣的錯誤,哎做會計還真是不能馬虎啊。就這樣,第一天就在我不停的演算下過去了。
實習(xí)的第二天,有了前一天的教訓(xùn)和經(jīng)驗要謹(jǐn)慎多了可是似乎還是不夠.因為今天我接觸到的是在書本上并未提及到的電子做賬,開始覺得很棘手,密密麻麻的代碼搞得我頭昏眼花的,但后來在不斷的練習(xí)中竟然也會了。從而我知道了在課本上我們所學(xué)到的理論知識只是為我們的實際執(zhí)業(yè)注明框架、指明方向、提供相應(yīng)的方法論,而真正的執(zhí)業(yè)技巧是要我們從以后的實際工作中慢慢汲取的。而針對實際操作中遇到的一些特殊的問題,我們不能拘泥于課本,不可純粹地“以本為本”,而應(yīng)在遵從《企業(yè)會計準(zhǔn)則》與《企業(yè)會計制度》的前提下,結(jié)合本企業(yè)的實際情況可適當(dāng)?shù)丶右孕薷?。更重要的是,我在此次實踐中深刻地體會到了會計電算化的重要性與便捷性。
在接下來幾天的時間里,我開始接觸到各式各樣的憑證,也就是記賬憑證的原始憑證。保險公司的主營業(yè)務(wù)是出售保險和賠償,因此我看到最多的憑證就是賠款收據(jù),當(dāng)然隨著企業(yè)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的發(fā)生我看到了不同類型的憑證。在臨近月底時還看到了報銷單,這里面有我所熟悉的差旅費(fèi),雖然這樣的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)在會計實訓(xùn)期間我曾經(jīng)做過,但是畢竟不像現(xiàn)在是真實的發(fā)生過,所以并沒有像現(xiàn)在這樣刻意的'留意它。我還看到了增值稅發(fā)票,以及轉(zhuǎn)帳支票和現(xiàn)金支票。知道了它們的管理是很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?廢棄的支票要先蓋上作廢的印章,然后用剪刀剪下左下腳,最后粘貼在專用的支票帳簿類,由兩位會計人員簽字才算.由于業(yè)務(wù)金額過大所以并沒有涉及到現(xiàn)金的管理和使用.但是現(xiàn)金日記帳在實訓(xùn)中見過也登記過,雖然有點小遺憾可是并不影響學(xué)習(xí)的勁頭.
由于我所在的保險公司是武漢在我們家鄉(xiāng)的分公司,所以會有季中的一次檢查。很幸運(yùn),我到公司的第四天就碰到了。一大早就開始整理資料方便檢查,我負(fù)責(zé)的是三張銀行與企業(yè) 的對帳調(diào)節(jié)表的電子化,簡單點就是將三張經(jīng)過銀行蓋章的調(diào)節(jié)表逐筆往電腦上登。很簡單的工作忙了一個上午。眼睛往返與電腦和表格之間又酸又澀的。想想以后就經(jīng)常和這些數(shù)據(jù)打交道了,心里又不禁暗暗叫苦。目前還是好好和它們搞好關(guān)系吧,以后習(xí)慣了就會好的。 中午11點左右終于迎來了檢查團(tuán),在寒暄過后開始了檢查工作,查帳的查帳,實地考察的實地考察。在反復(fù)的檢查中時間飛速的滑走。一天就這樣過了,從這次檢查中還發(fā)現(xiàn)了一些不完善的地方,在我工作的時候回更加注意。
第四篇 保險公司實習(xí)社會實踐報告模板3600字
保險公司實習(xí)社會實踐報告模板
今天是5月5日,我結(jié)束了在中國人壽____分公司的最后一天實習(xí)。下午5點鐘去分公司給實習(xí)鑒定蓋章,然后回公司宿舍。屈指一算,這也許是我兩個月實習(xí)期內(nèi)一次在六點鐘之前下班,想到這里,實習(xí)期的一幕幕情景又浮現(xiàn)在眼前,心底翻到了五味瓶,不知道自己是為什么感動還是因何感慨,眼睛竟然濕潤了。
我是3月5日到達(dá)____市,當(dāng)天就到分公司報到,休息了一個晚上,第二天就被分配到個險城區(qū)第二營業(yè)區(qū)上班。____國壽一共有七個營業(yè)區(qū),其中兩個在城區(qū),五個在鎮(zhèn)區(qū)?!俺嵌睆拇顺蔀槲覀兛谥谐霈F(xiàn)頻率的一個詞,分到城二是我的榮幸,也是我的榮耀。這是真心話。
社會上都說當(dāng)今的大學(xué)生是“眼高手低”,以前在學(xué)校時聽到這樣的評論還不服氣,甚至很生氣,真的到了工作中,才真正體會到這句話說得其實沒錯。初到公司,對于保險行業(yè)知之甚少,對于工作內(nèi)容一無所知,對于組訓(xùn)工作更是不知所謂,自己就是一張白紙擺在那里等待描畫。我充滿期待的實習(xí)就這樣開始了。
產(chǎn)品說明會
3月初,春節(jié)過后,第一季度的最后一個月,對于保險公司來說正是“開門紅”時期,也是一季度業(yè)務(wù)沖刺的最后階段。為了達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo),保險公司除了采用保險代理人(營銷員)銷售方法外,還會采用一種叫做“會議營銷”的銷售渠道,這也就是我們所說的產(chǎn)品說明會。產(chǎn)說會是把準(zhǔn)客戶邀請到指定會場,營造一種愉悅的環(huán)境氛圍,請講師做專題講座,最后業(yè)務(wù)員現(xiàn)場促單的一個過程。
我參加的第一場產(chǎn)品說明會是到城二報到的第二天(周六),在香格里拉酒店舉辦的“榮耀____,總裁峰會”,是由____分公司個險銷售部舉辦的,也是利用分公司的資源和力量為各營業(yè)區(qū)的業(yè)績沖刺提供的一種支持。但大多數(shù)時候,每個營業(yè)區(qū)為了達(dá)成季度和月度的業(yè)績?nèi)蝿?wù),都要自己組織產(chǎn)說會,這意味著要由每個營業(yè)區(qū)自己承擔(dān)場地費(fèi),酒水費(fèi),同時還要承擔(dān)很大的風(fēng)險,因為一場產(chǎn)說會可能現(xiàn)場唱單幾十萬,也可能一張單沒有,那么對于香格里拉這樣的高端場來說,就意味著花四千塊請客戶吃一頓飯,或者喝個早茶,但是人走茶涼。
印象最深刻的是4月3日在永怡商務(wù)會所舉辦的晚場說明會,現(xiàn)場到場50個客戶,開了9圍臺的宴席,那一天我做禮儀、禮品展示和唱單登記。隨著說明會的進(jìn)行,我的心跳不斷加速,因為已經(jīng)到了散席的時刻,客戶陸陸續(xù)續(xù)離場,但是,一張單也沒有。那一刻,我手足無措,不知道一會兒給老總匯報業(yè)績的短信怎樣編寫,大腦一片空白。最后,終于銀祥職場在我們已經(jīng)收拾設(shè)備的時候,交了兩張單,在回去的路上又打電話加了一張單,那一次是我經(jīng)歷的最凄慘的一場產(chǎn)說會,現(xiàn)場唱單3件,保費(fèi)總金額30630元。
創(chuàng)業(yè)說明會
如果把保險公司比作一個人的話,“業(yè)績”和“人力”就相當(dāng)于兩條腿,支撐著人的整個身軀。但業(yè)績也是靠人力來達(dá)成和實現(xiàn)的,所以歸根結(jié)底,保險公司拼的就是“人力”。套用毛主席的話在這里是最貼切的——人多好辦事。所以三月“開門紅”過后,就是“四五聯(lián)動”大力搞增員,在沖刺業(yè)績的同時,又不斷地尋求新的血液注入到我們的隊伍中。創(chuàng)說會其實就相當(dāng)于我們的校園宣講會,同樣有人做專題,有人做分享,刺激到你心中的隱痛,用動之以情,曉之以理來打動和說服你,讓你對加入保險業(yè)充滿了期待,讓你對未來充滿信心。
事實上,我覺得每個人心里都渴望成功,渴望過高品質(zhì)的生活,但有時候真的需要有人把你內(nèi)心潛在的成功欲望喚醒,這也就是創(chuàng)說會的作用,通過創(chuàng)說會,本來對生活和未來感到迷茫和困惑的準(zhǔn)增員,就會有一部分人選擇保險業(yè),選擇這個富有挑戰(zhàn)和相對自由的職業(yè)。
鋪天蓋地的海報
做海報是我到城二之后做的第一份工作,而我的第一張海報,到現(xiàn)在我都還記得,是“各職場破零情況追蹤表”,因為這張海報還得到一位職場經(jīng)理的肯定“字寫得不錯嘛,很有新意,第一次見到破零追蹤表做成這樣的,不錯,努力”。而這位經(jīng)理就是后來教了我很多東西,給我很多鍛煉機(jī)會的李經(jīng)理。
三月“開門紅”時期,產(chǎn)說會基本上隔天一場,緊張而辛苦,晚場都要晚上11點多才能回到宿舍,周末也要加開專場。而且,每次產(chǎn)說會的第二天都要做大量的海報,以此炒作職場氛圍,鼓舞士氣,所以那時候每天加班到九點多、十點都有?!八奈迓?lián)動”增員時期,海報也是必不可少的一種宣傳途徑,就在昨天,我和幾個同事還加班到十點趕做海報。事實上,做海報也有很多技巧,要漂亮又不能太花哨,最重要是達(dá)到宣傳效果,起到激勵業(yè)務(wù)員的作用。對于字體、顏色搭配、以及版面設(shè)計都要做好規(guī)劃和安排,這個就要從實踐中自己摸索和總結(jié)了。但是,初到公司,激情滿溢,即使加班到很晚,即使是做海報這樣單調(diào)的工作,我仍然感到快樂,感到充實,我真誠地說,我喜歡這份工作。
南朗培訓(xùn)
在我的實習(xí)期間,曾經(jīng)有三天的時間去到____市南朗昆侖酒店做“第六期雛鷹計劃組經(jīng)理育成培訓(xùn)班”的助教。我的工作任務(wù)是協(xié)助老師做一些課堂上的工作,調(diào)試設(shè)備,播放音樂,學(xué)員打分以及分?jǐn)?shù)統(tǒng)計公布。在南朗的3天,我的收獲是真切地體會到那些業(yè)務(wù)員拼命做單,拼命增員的動力來源是什么,是晉升的欲望和動力!所以在保險公司,隨便碰到一個人都可能是分處經(jīng)理啊、組經(jīng)理啊,除了頭銜的變化之外,最直接的當(dāng)然是利益的變化,一旦晉升到組經(jīng)理,就屬于主管級別,那么除了保單傭金之外,還有作為主管的各種津貼,當(dāng)然級別越高,津貼越高,甚至在不做單的情況下都可以拿到很高的工資。這時候的主管已經(jīng)從一個業(yè)務(wù)人員轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾砣藛T了。而如何管理好一個團(tuán)隊,讓一群人朝著一個共同目標(biāo)向前奔跑,這比單純地做業(yè)務(wù)要難得多,這也是為什么一旦成為主管就會拿到公司各種津貼的原因所在。
南朗培訓(xùn)讓我明白了職場經(jīng)理做業(yè)務(wù)推動時候,下面那些業(yè)務(wù)員躍躍欲試的動力源在哪里,明白了保險公司總是不間斷地組織進(jìn)行各種培訓(xùn)的原因和目的,讓我更清晰地知道講師是做什么的,是怎么做的,也讓我對自己的方向有了進(jìn)一步思考。
銀海職場
我的實習(xí)報告中,也許匯報的不夠全面,不夠詳盡,但有一個地方,有一個名詞是絕對不能缺少的,那就是“銀海職場”。在保險公司里,每一個團(tuán)隊,稱為一個職場。而組訓(xùn)的工作就是協(xié)助職場經(jīng)理管理好一個團(tuán)隊,保證團(tuán)隊的良好運(yùn)行,做出業(yè)績是終極目標(biāo)。
我最初到城二是跟陳春燕組訓(xùn)到東方龍職場做實習(xí)組訓(xùn),一個星期后因為某些原因我改由方淑婷組訓(xùn)帶著到銀海職場做實習(xí)組訓(xùn)。在銀海實習(xí)的這段時間,我看到這個傳說中秀的團(tuán)隊是如何運(yùn)作的,銀海早會有著標(biāo)準(zhǔn)的流程,氣氛活躍,大家真的有從早會專題上學(xué)到東西,受到激勵,從而充滿希望與勇氣地面對新的一天。
銀海的職場經(jīng)理,給到我很多學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會,我在銀海做過早會主持,做過早會專題,做過話術(shù)的關(guān)主,做過政令宣導(dǎo),做過他個人同學(xué)會的全程策劃和主持……在這個過程中,我做了大量的ppt、e_cel表格、word文檔,我對辦公自動化工具運(yùn)用的熟練度大大提升,從開始時做一張燈片要幾分鐘,后來可以在幾秒鐘之內(nèi)完成。銀海職場的各位主管也對我的工作給予了大力支持和配合,作為實習(xí)組訓(xùn),他們對我工作中做的不好的地方給予寬容和理解,并且給到我很多很有效的建議,我很感謝他們。
方淑婷組訓(xùn)是一個資深的優(yōu)秀組訓(xùn),她要求嚴(yán)格,做事嚴(yán)謹(jǐn)。最初她只是讓我做一些零散的工作,比如海報、復(fù)印等,不接觸數(shù)據(jù),不接觸團(tuán)隊、不接觸職場,為此我很是郁悶了一段時間,我不斷地告誡自己我要不斷努力,先做好她交代的每一件事,做到讓她滿意。只有做好這些事情,才能獲得她的信任,她才能放心把其他工作交給我做。而我換位思考一下,我覺得我和她是那么相像,如果對一個人不是絕對信任,我也不會把工作交給他去完成。到后來,小方老師交代的工作,我基本上都可以完成到她想要的效果。
當(dāng)然,我也有犯過錯,但我也告訴自己犯了錯誤可以改,下次不犯同樣的錯誤就是了。但如果不做事,當(dāng)然不會做錯事,因為連犯錯的機(jī)會都沒有。在小方老師的教導(dǎo)和指導(dǎo)下,在不斷的鼓勵與自勉中,我快速地吸納新的東西,快速地成長。但仍然覺得不懂的地方很多,對于未來的工作也并不完全清晰,當(dāng)然這就是我以后要繼續(xù)學(xué)習(xí)的動力和方向了。
我很感謝小方老師,她教給我工作中最重要的兩樣?xùn)|西:溝通和效率。在我實習(xí)的這兩個月時間里,對于這兩點我也是深有體會。工作中可能因為溝通不到位而耽誤很多事情,如果溝通及時,有些失誤是可以避免和挽救的,這些我都經(jīng)歷過。效率是任何工作中都必須具備和要求具有的,在保險公司做組訓(xùn),由于事情繁雜瑣碎,效率就更顯得尤為重要。
總結(jié)
我在____國壽實習(xí)的這兩個月,學(xué)到了書本上沒有的知識,也就是真正的實踐經(jīng)驗和工作體會。在充實和忙碌中度過了從大學(xué)到社會的過渡期,感慨頗多,一言難盡。學(xué)到很多東西,概括起來關(guān)鍵詞有以下幾組:溝通、效率;思考、執(zhí)行;感受、總結(jié);最后一個是“人際關(guān)系”。
對于即將邁出校園的我們,擁有著對未來的美好憧憬,擁有著一腔熱血、滿腔抱負(fù)和實現(xiàn)夢想的激情,正所謂“有夢就有希望”,而最后成功的人都是堅信“我一定,做得到”的人。所以,讓我們大步向前,勇敢地去迎接風(fēng)雨,面對挑戰(zhàn),為了成功努力奮斗吧!
第五篇 2024保險公司社會實踐報告2300字
在中國人壽臺江分公司六個月的實習(xí)經(jīng)歷,讓我學(xué)到了很多課堂以外的知識,也體會到了出來實習(xí)工作的艱辛,這六個月是我人生的一筆寶貴的財富,為我以后步入社會,走進(jìn)職場做了很好的鋪墊。
中國人壽保險股份有限公司是中國的人壽保險公司,總部位于北京,注冊資本282.65億元人民幣。作為《財富》世界500強(qiáng)和世界品牌500強(qiáng)企業(yè)——中國人壽保險(集團(tuán))公司的核心成員,公司以悠久的歷史、雄厚的實力、專業(yè)的競爭優(yōu)勢及世界知名的品牌贏得了社會最廣泛客戶的信賴,始終占據(jù)國內(nèi)保險市場的地位,被譽(yù)為中國保險業(yè)的“中流砥柱”。
而銀行保險是由銀行、郵政、基金組織以及其他金融機(jī)構(gòu)與保險公司合作,通過共同的銷售渠道向客戶提供產(chǎn)品和服務(wù);銀行保險是不同金融產(chǎn)品、服務(wù)的相互整合,互為補(bǔ)充,共同發(fā)展;銀行保險作為一種新型的保險概念,在金融合作中,體現(xiàn)出銀行與保險公司的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,互聯(lián)互動。我的實習(xí)目的主要是學(xué)習(xí)銀行保險的工作流程、怎樣去經(jīng)營網(wǎng)點、如何去跟不同的人溝通、相處。 進(jìn)入公司之前我就聽說過:“保險不是人做的”,“保險是騙人的”等一些話,給了我很大的壓力。
剛開始,我總是沒有信心,不相信公司的產(chǎn)品,更不相信自己的能力,一度認(rèn)為我不適合做保險。但是后來,公司對我們這些新人進(jìn)行了一次封閉式的系統(tǒng)培訓(xùn),首先從認(rèn)識自我到認(rèn)識一個公司再到認(rèn)識整個行業(yè),這是我接受過最系統(tǒng)的培訓(xùn),我覺得“培訓(xùn)”是公司給我的福利。我明白了,無論做任何一個行業(yè),擔(dān)任任何一角色,首先樹立自我對公司,對產(chǎn)品、對行業(yè)的自信心這是很重要的。一個人的敵人就是自我,如果自己對公司、對產(chǎn)品沒信心,底氣不足,自己都說服不了自己,我們又如何去說服客戶呢?其次再到對產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程、銷售技能等基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)。
經(jīng)過近幾個月在中國人壽保險臺江公司銀保工作的實習(xí),在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)照和指導(dǎo)下,及自身的不懈努力,讓我在各方面都取得了很大的進(jìn)步。在公司我學(xué)到的不僅是理論知識,更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認(rèn)識。最主要的是不僅讓我學(xué)會了做事,還教會了我如何做人。對培養(yǎng)我的工作意識和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義。
銀行網(wǎng)點實踐讓我的業(yè)務(wù)技能及溝通技巧不斷增長,公共關(guān)系和工作能力不斷提高。 單靠培訓(xùn)和演練還是不夠的,某些認(rèn)識還是很膚淺的,需要我在實踐當(dāng)中去不斷深入地理解。特訓(xùn)完后我跟師父到網(wǎng)點前線現(xiàn)場實踐,一邊是主管繼續(xù)培訓(xùn)及同事們的相互模擬演練、相互探討,一邊是自己對資料的反復(fù)琢磨。我發(fā)現(xiàn),每個銀行都會選擇一些他們認(rèn)為比較優(yōu)秀的企業(yè),來代理銷售他們的產(chǎn)品,所以每個銀行最少都會替三四家保險公司代理銷售。
當(dāng)然,只靠產(chǎn)品好是不夠的,重要的在于我們與銀行的工作人員的溝通,還要通過簡短的培訓(xùn)來提高他們銷售保險理財產(chǎn)品的能力。有的銀行是靠柜員推銷,有的卻是靠大堂經(jīng)理推銷,每個銀行的制度是不一樣的。所以,我們要用不同的方法來對待不同的網(wǎng)點。無論是哪個銀行,與柜員弄好關(guān)系是至關(guān)重要的。一段時間下來,覺得自我已經(jīng)能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡單的銷售技巧,已經(jīng)能夠獨立完成銷售任務(wù)時,團(tuán)隊長給我分配了一個網(wǎng)點,通過實踐幾周,我的銷售技能上了一個臺階,我解決實際問題的能力得到了很好的鍛煉,雖然還存在著一些不足的地方,但是各方面都成長了好多。
在工作中我還需要處理團(tuán)隊合作中的人際關(guān)系和溝通問題,與銀行溝通這一方面能力我還是有點欠缺,要多向優(yōu)秀的人學(xué)習(xí)。而且要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本團(tuán)隊、本公司職員做好溝通,只有這樣工作效率才高,工作起來才會得心應(yīng)手,這也是現(xiàn)今不少大學(xué)生會遇到的難題。
此次的實習(xí),讓我認(rèn)識到了職場,畢竟不是學(xué)校,弱肉強(qiáng)食的原則在其中表現(xiàn)的更是淋漓盡致。在學(xué)校,你可以犯錯,因為可以得到諒解;你可以任性,因為有老師和同學(xué)們的包容。可是,在職場,是不允許出錯的,出錯就意味著被淘汰。職場,更不是意氣用事的地方,沒人買你的帳,反而會顯示出你不適合這份工作,后備人才多的是,他們是不在乎的。大部分人處于被動地位,所以我們一定要努力,爭取主動權(quán),這才是真正的生存之道。
其次,在這樣一個競爭激烈的社會,無論是對于一個人,還是一個企業(yè),要想有立足之地,必須要有自己制勝的法寶。在保險金融領(lǐng)域中,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就是其中的法寶之一。在我們中國人壽,有的人每月的業(yè)績能比別人多幾番,這就是其中的奧妙。有的人對客戶如親人,為客戶著想,提供力所能及的周到的服務(wù),從而贏得客戶的信任,把業(yè)務(wù)做成,從而提高了業(yè)績。我們剛從學(xué)校走出的大學(xué)生,往往心高氣傲,認(rèn)為自己多么了不得,眼高手低,對社會復(fù)雜的人際關(guān)系不甚了解,往往很難虛心的處理好與客戶的關(guān)系,受不得一點委屈,這就必定要遭受挫折的。這種挫折也恰恰促進(jìn)了我們成長。
再次,我還真真地體會到了一句話的真諦,世界上永遠(yuǎn)沒有免費(fèi)的晚餐,想要得到多少,就必須加倍地付出。沒有耕耘的汗水,哪里會有收獲的喜悅。在公司里,有的員工晚上一直干到凌晨,走的時候還要把沒做完的資料帶回去,估計回家還要繼續(xù)。你不努力別人就會坐上你的位子。當(dāng)然除非你是官二代或富二代。
最后,無論是在整個大的社會體系中,還是在某個公司這個小社會中,處理好人際關(guān)系相當(dāng)重要,在好的人際關(guān)系氛圍中,心情愉悅,互幫互助,做事情往往事半功倍。俗話說得好,一個好漢三個幫,在這個處處靠關(guān)系的社會中,你不是孤立存在的,你無法做身處孤島的魯濱遜,單打獨干,成不了大事業(yè)。
來到中國人壽保險臺江分公司,踏進(jìn)金融銷售職場,收獲的不僅僅是實戰(zhàn)經(jīng)驗,更多的是人與人之間的交流合作與競爭,不得不嘆一聲:校園外的實訓(xùn)與課堂上的實訓(xùn)真的是相差甚遠(yuǎn)!只有勤奮是成功的捷徑。只有努力才有機(jī)會成功。 總之,這次實習(xí),讓我收獲了很多,也成長了很多!
第六篇 新年保險公司的社會實踐報告1350字
新年保險公司的社會實踐報告
新年保險公司社會實踐報告范文
一個月的實踐期就這樣過去了,最深刻的體會就是現(xiàn)實跟書本的巨大差異,一件看似簡單的事情,真正做起來,需要的卻是大量的時間和精力。原來的我們,幾乎都視書本上的內(nèi)容為真理,很多東西都未曾付諸實踐過,只有真正去做這件事情的時候,才會親身體驗到實際的難度有多大,也才會從中意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。
比如:專業(yè)知識的欠缺,人際交往能力、處事應(yīng)變能力等方面的不足,也為以前不了解實際情況,不進(jìn)行實地的調(diào)查研究而亂下結(jié)論的行為感到汗顏。這些不足,我將會努力的克服,這次實踐,也使我從另一個視角開闊了視野,增長了見識,同時也在實踐中積累了各方面的工作經(jīng)驗,為不久之后正式步入社會的自己,做好一個萬全的準(zhǔn)備。
'沒有實習(xí),就沒有發(fā)言權(quán)',只有親身經(jīng)歷過才會有那種超乎平常的感覺。我與社會的接觸并不多。其實學(xué)校要求我們參加認(rèn)識實習(xí),無非是想讓我們提前接觸社會,了解社會,這樣才不會在真正走上社會的時候找不到生活的重心,于是我才決定這個假期要真正的去接觸社會,品嘗社會的酸甜苦辣。實踐是檢驗真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)。在課堂上,我們學(xué)習(xí)了很多理論知識,但是如果我們在實際當(dāng)中不能靈活運(yùn)用,那就等于沒有學(xué)。
實習(xí)就是將我們在課堂上學(xué)的理論知識運(yùn)用到實戰(zhàn)中。我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到生活、工作當(dāng)中去,成為對別人對社會有用的人才?我們怎樣才能適應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會,怎樣才能確定自己的人生坐標(biāo),實現(xiàn)自己的人生價值呢?抱著這種想法,我走進(jìn)了中國人壽保險股份有限公司永興縣支公司。在那里,我學(xué)到許多書本上所沒有的社會實踐知識,體會到了工作的一些難處,學(xué)會了如何處世,怎樣把事做對做好,清楚了自身的不足更明確了自己以后要怎樣努力去完善自己,為畢業(yè)后走上工作崗位而奠定基礎(chǔ)。再這段實踐里我得到了許多體會與認(rèn)識,理解了學(xué)院為什么一直強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)我們社會實踐能力,現(xiàn)我將這短短的工作經(jīng)歷總結(jié)做出實踐報告如下,請領(lǐng)導(dǎo)予以指導(dǎo)。
一、實習(xí)目的:
充實寒假生活,鍛煉自身的社會活動能力,了解社會現(xiàn)實,從實踐中拉進(jìn)了與社會的距離,認(rèn)清一些社會問題,看清一些社會現(xiàn)象,在社會大課堂里,經(jīng)風(fēng)雨、見世面,檢驗知識,培養(yǎng)能力,磨練意志,使自身得到啟迪,增強(qiáng)社會責(zé)任感。在實踐中認(rèn)識社會、增長才干、提高自身素質(zhì)、為日后真正走進(jìn)社會鋪定基石。
二、實習(xí)時間:
自__年1月12日至20__年2月12日,共為期1月
三、實習(xí)地點:
中國人壽保險股份有限公司永興縣支公司
四、實習(xí)內(nèi)容:
開始到公司時,田經(jīng)理要我們熟悉公司的環(huán)境。給我介紹了公司的部門、分塊,介紹了各職位的職責(zé)。為周末的一個'福祿雙喜'產(chǎn)品說明會布置會場,掛燈籠,等。隨后,安排我跟著理賠對外這塊的李經(jīng)理去實習(xí)。因為是理賠對外,所以經(jīng)常要跑外面。李經(jīng)理帶我到了人民醫(yī)院調(diào)查過病人的病歷檔案。給我講了理賠這方面的知識,要我理論和實踐相結(jié)合.說理賠要有技巧,先要熟悉各保險條款的內(nèi)容.這是前提,查勘的時候根據(jù)他所買的保險品種去分析。沒跑外面的時候,還安排我到營業(yè)廳中,復(fù)印證件,掃描資料,抄抄保險單,幫服務(wù)員做做評價。身臨其境,體會保險公司運(yùn)作的那種生機(jī)蓬勃的工作氛圍。本期的社會實踐已結(jié)束了,為發(fā)揚(yáng)成績,克服不足,以利今后學(xué)習(xí),特自我鑒定。
新年保險公司社會實踐報告
第七篇 人壽保險公司暑假社會實踐報告1050字
人壽保險公司暑假社會實踐報告
我是交通運(yùn)輸系報關(guān)與國際貨運(yùn)2班的學(xué)生,我認(rèn)為上班也是一種實踐,在大都會人壽保險公司從事電銷工作近半年,假期及每周星期六星期天我都會過去上班,我希望我畢業(yè)之后能更好的與社會接觸,畢竟我都20歲了,我認(rèn)為我們該為自己負(fù)起責(zé)任,有的說大學(xué)生的主要工作是學(xué)習(xí),做兼職會浪費(fèi)精力和時間不值得提倡,有的則認(rèn)為大學(xué)是學(xué)校和社會的橋梁,我們畢業(yè)之后都得面對社會,兼職也是一個鍛煉的好機(jī)會,在我眼中依然一樣,這取決于你的目的是什么,是為了學(xué)習(xí)新東西呢?還是為了真正的掙錢?
做電銷是我人生當(dāng)中第一份工作也為我贏來了人生當(dāng)中的第一桶金,我知道它的重量和不容易也讓我學(xué)會很多,至少是一個從學(xué)生到職業(yè)人之間的轉(zhuǎn)換。我至今不愿放棄是因為人生在于學(xué)習(xí),當(dāng)電話那頭傳來一個又一個的拒絕,當(dāng)我情緒受影響不穩(wěn)定時我知道了怎樣去面對去更好的處理。這不正是我們做兼職社會實踐的目的嗎?這是我在學(xué)校所學(xué)習(xí)不到的,我認(rèn)為我們在學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)好理論知識然后把它運(yùn)用到工作實踐當(dāng)中這才是我們上大學(xué)及學(xué)習(xí)的主要目的。我也學(xué)習(xí)到了如何為人處事,建立屬于自己的人際圈子,在半年工作當(dāng)中我結(jié)交了很多朋友,幾乎都是在校大學(xué)生有的甚至是碩士,但是我們的業(yè)績都差不多,我認(rèn)為只要肯努力學(xué)習(xí),我將來會超過他們的!其實任何工作都一樣就看你用什么態(tài)度去對待,所謂“態(tài)度決定高度”。其實在我工作的時候遇見的問題遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只這些,有的是自己沒有調(diào)整好心態(tài)造成的失敗,心態(tài)良好是做好電話營銷的墊腳石。
一個單位機(jī)構(gòu)就像一個馬達(dá),思想?yún)R報專題每個部門是不同的工作單元,每個員工是具體的.零件,馬達(dá)良好運(yùn)轉(zhuǎn)就需要每個員工的共同協(xié)作,協(xié)作的橋梁是溝通。成員之間能夠良好的將自己的意見和建議表達(dá)給對方,才能使我們的馬達(dá)運(yùn)轉(zhuǎn)的更加有序。溝通在組織中就如人的血脈,在生活中也同樣的重要。如果溝通不暢,就如血管栓塞,其后果是可想而知的。所以要學(xué)會溝通,就要一定懂得其途徑。因為它不只是語言,還包括動作、姿態(tài)、眼神、表情等等。有時一個眼神,一句我來了,抱一下肩膀,笑一笑。。。。。。都會有很大的作用,讓你工作開心、事業(yè)有成。
溝通的重要目的就是人際關(guān)系,如果你的人際關(guān)系不好、溝通不暢,工作就不會順心。因為沒有人會和不懂溝通的人有良好的合作的。所以在生活和工作當(dāng)中溝通是相當(dāng)重要的。生活中沒有溝通,就沒有快樂人生。事業(yè)中沒有溝通,就沒有成功。工作中沒有溝通,就沒有效率。
通過這次社會實踐,讓我不僅僅是學(xué)會了如何贈險,更多的是一種人與人之間的交際能力。
第八篇 保險公司的承保與理賠的社會實踐報告5800字
社會實踐是學(xué)校根據(jù)專業(yè)教學(xué)的要求,對學(xué)員已學(xué)部分理論知識進(jìn)行綜合運(yùn)用的培訓(xùn),其目的在于讓學(xué)生接觸社會,加強(qiáng)學(xué)生對社會的了解,培養(yǎng)和訓(xùn)練學(xué)生認(rèn)識、觀察社會以及分析、解決問題的能力,提高學(xué)生的專業(yè)技能,使之很快地融入到實際工作中去根據(jù)學(xué)校要求,本人于XX 年1月2日至20__年1月16日在__省__市__縣中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司__縣支公司實習(xí)三周。期間實踐及其相關(guān)內(nèi)容報告如下:
一、關(guān)于實踐內(nèi)容的概述。
改革開放特別是黨的__大以來,我國保險業(yè)改革發(fā)展取得舉世矚目的成就,保險業(yè)務(wù)快速增長,服務(wù)領(lǐng)域不斷拓寬,市場體系日益完善,法律法規(guī)逐步健全,監(jiān)督管理水平不斷提高,風(fēng)險得到有效防范,整體實力明顯增強(qiáng),在促進(jìn)改革、保障經(jīng)濟(jì)、穩(wěn)定社會、造福人民等方面發(fā)揮了重要的作用。
保險是歷史發(fā)展的產(chǎn)物,在古代人類社會中,無論東方還是西方,很早就萌生了保險思想,并在現(xiàn)實生活中已出現(xiàn)了一定的原始保險形態(tài),反映出當(dāng)時社會對保險有了客觀的需求。于現(xiàn)代說,保險是商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物,是商品經(jīng)濟(jì)的一種特殊表現(xiàn)形式。據(jù)考證,“保險”一詞最初是14世紀(jì)意大利的商業(yè)用語,后傳到英國有很大的發(fā)展,英文原先的含義是:“以繳付保險費(fèi)為代價來取的損失補(bǔ)償”這一表述只勾畫出了一個經(jīng)濟(jì)活動的輪廓。隨著社會的發(fā)展,對于保險的解釋也在不斷地完善,其可以從不同的角度進(jìn)行定義,從經(jīng)濟(jì)角度看,保險是分擔(dān)意外事故損失的一種財務(wù)安排,通過保險,少數(shù)不幸的被保險人的損失由包括受損者在內(nèi)的所有被保險人分?jǐn)偅且环N非常有效的財務(wù)安排,提供損失賠償?shù)囊环绞潜kU人。投保人通過履行交付保險費(fèi)的義務(wù),換取保險人為其提供保險經(jīng)濟(jì)保障的權(quán)利,體現(xiàn)民事法律關(guān)系主體之間的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系。從社會角度看,保險是風(fēng)險管理的一種方法,通過保險,可以起到分散風(fēng)險、消化損失的作用。如今,根據(jù)第二條規(guī)定,保險是指投保人根據(jù)合同約定,向保險人支付保險費(fèi),保險人對于合同約定的可能發(fā)生的事故,因其發(fā)生所造成的財產(chǎn)損失承擔(dān)賠償保險金責(zé)任,或者當(dāng)被保險人死亡、傷殘,疾病或者達(dá)到合同約定的年齡、期限時,承擔(dān)給付保險金責(zé)任的商業(yè)保險行為。
保險公司為生產(chǎn)、經(jīng)營保險的載體,其實務(wù)可分為承保、財務(wù)、理賠三大部分,因本人實踐內(nèi)容有限,只進(jìn)行了保險公司的承保和理賠的實踐。保險承保是保險人對愿意購買保險的單位或個人所提出的投保申請進(jìn)行審核,做出是否同意接受和如何接受決定的過程。其承保業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)包括要約、承諾、核查、訂費(fèi)等簽訂保險合同的過程,可以說,進(jìn)入承保環(huán)節(jié),就進(jìn)入了保險公司雙方就保險條款進(jìn)行實質(zhì)性談判的階段。承保是保險經(jīng)營的一個重要環(huán)節(jié),承保質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到保險人經(jīng)營的財務(wù)的穩(wěn)定性和經(jīng)營效益的高低。保險理賠是指在保險標(biāo)的發(fā)生風(fēng)險事故后,保險人對被保險人或者受益人提出的索賠要求進(jìn)行處理的行為。保險理賠并不等于支付賠款,但是保險理賠對于保險人來說具有重要的意義。從法律角度看,保險人無論是否支付賠款,保險理賠是履行保險合同的過程,是法律行為,也就是說,被保險人或者受益人提出索賠要求,保險人就應(yīng)該按照法律或者合同約定進(jìn)行處理。從經(jīng)營角度看,保險理賠充分體現(xiàn)保險的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償作用,是保險經(jīng)營的重要環(huán)節(jié)。保險理賠也是對承包業(yè)務(wù)和風(fēng)險管理質(zhì)量的檢驗,通過保險理賠,可以發(fā)現(xiàn)保險條款、保險費(fèi)率的制定和防災(zāi)防損工作中存在的漏洞和問題,為提高承包業(yè)務(wù)質(zhì)量、改進(jìn)保險條件、完善風(fēng)險管理提供的依據(jù),保險理賠還可以提高保險合同的信譽(yù),擴(kuò)大保險在社會上的影響,促進(jìn)保險業(yè)務(wù)的發(fā)展。
二、時間的主要內(nèi)容及安排。
本人于公司實踐共3周,分別參與的實踐為保險的承保、理賠與現(xiàn)場查勘、理賠與理賠理算。
公司簡介。
中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司是經(jīng)國務(wù)院同意、中國保監(jiān)會批準(zhǔn),于__年7月由中國人民保險集團(tuán)公司發(fā)起設(shè)立的、目前中國內(nèi)地最大的非壽險公司,注冊資本111.418億元。其前身是1949年10月20日經(jīng)中國人民銀行報政務(wù)院財經(jīng)委員會批準(zhǔn)成立的中國人民保險公司。
中國人保財險是中國人民保險集團(tuán)公司旗下標(biāo)志性主業(yè),在國內(nèi)外同業(yè)市場享有卓著聲譽(yù)。__年11月6日,公司在香港聯(lián)交所成功掛牌上市,成為中國內(nèi)地大型國有金融企業(yè)海外上市“第一股”。憑借綜合實力,公司相繼成為北京20__年奧運(yùn)會、XX年上海世博會保險合作伙伴,為北京奧運(yùn)會和上海世博會提供全面的保險保障服務(wù)。20__年6月26日,國際權(quán)威評級機(jī)構(gòu)穆迪公司授予公司中國內(nèi)地企業(yè)最高信用評級a1級。
在六十多年的卓越歷程里,中國人保財險以“人民保險、服務(wù)人民”為使命,秉承“以人為本、誠信服務(wù)、價值至上、永續(xù)經(jīng)營”的經(jīng)營理念,弘揚(yáng)“求實、誠信、拼搏、創(chuàng)新”的企業(yè)精神,充分發(fā)揮品牌、人才、產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)等優(yōu)勢,為促進(jìn)改革、保障經(jīng)濟(jì)、穩(wěn)定社會、造福人民提供強(qiáng)大的保險保障。__年以來,公司累計支付各類賠款2600多億元。在20__年雨雪冰凍、汶川特大地震以及南方部分地區(qū)洪澇災(zāi)害發(fā)生后,公司勇?lián)?zé)任,全力以赴,第一時間開展抗災(zāi)救災(zāi)理賠工作,為幫助災(zāi)區(qū)恢復(fù)生產(chǎn),重建家園做出了積極貢獻(xiàn)。共3頁,當(dāng)前第1頁
長期以來,中國人保財險立足服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展全局,堅持以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心,引領(lǐng)中國非壽險市場的發(fā)展,以金牌服務(wù)回報客戶。同時,公司積極履行優(yōu)秀企業(yè)公民責(zé)任,熱心支持國家教育、體育和文化公益事業(yè)發(fā)展,促進(jìn)和諧社會建設(shè),贏得社會廣泛贊譽(yù)。公司先后被雜志評為“最受信賴保險公司”,在行業(yè)首獲“中國客戶關(guān)懷標(biāo)桿企業(yè)”稱號,公司95518客戶服務(wù)中心連續(xù)多年被評為 “中國最佳呼叫中心”,公司奧運(yùn)營銷獲得中國廣告協(xié)會最高榮譽(yù)“中國艾菲獎——金獎”,在20__年亞洲保險業(yè)競爭力排名中,公司被評為“亞洲最具競爭力非壽險公司”。
實踐的具體情況。
第一周,保險的承保。在保險承保之前還有一個至關(guān)重要——保險銷售。首先保險公司“生產(chǎn)”保險產(chǎn)品的目的不是為了自己消費(fèi),而只有通過銷售環(huán)節(jié)才能達(dá)到保險的“生產(chǎn)”目的,其次保險產(chǎn)品只有轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手中,才能使保險產(chǎn)品產(chǎn)生效用,實現(xiàn)保險活動的宗旨,第三,保險銷售是實現(xiàn)保險經(jīng)營目標(biāo)的重要重要條件。只有做好保險銷售,才能不斷擴(kuò)大承保數(shù)量,拓寬承保面,實現(xiàn)保險業(yè)務(wù)的規(guī)模經(jīng)營,滿足大數(shù)法則的要求,保持償付能力,實現(xiàn)保險公司的利潤目標(biāo)。保險承保的基本要求有:①擴(kuò)大承保面,保證業(yè)務(wù)數(shù)量,以符合大數(shù)法則的客觀要求。②保證保險質(zhì)量,接受保險業(yè)務(wù)要符合保險公司的承保條件和承保能力,以保證經(jīng)營的穩(wěn)定性與盈利。③合理厘定費(fèi)率,保證履行保險公司的權(quán)利與義務(wù)??蛻魜碣徺I保險時,保險人應(yīng)向投保人介紹條款,履行明確的說明義務(wù),特別是對責(zé)任免除事項,要向投保人明確說明,首次投保交強(qiáng)險的,投保人應(yīng)提供機(jī)動車行駛證和復(fù)印件,對于續(xù)保的業(yè)務(wù),投保人需要提供上期交強(qiáng)險保單原件或其他能說明上年已投保交強(qiáng)險的書面文件,未建立交通事故責(zé)任交強(qiáng)險信息平臺的地區(qū),投保人不能提夠機(jī)動車上年交通安全違法行為、交通事故記錄的,保險人不給于相應(yīng)的費(fèi)率優(yōu)惠,建立了交通事故責(zé)任交強(qiáng)險信息平臺的地區(qū),根據(jù)信息平臺記錄的信息相應(yīng)浮動費(fèi)率,并要求投保人對機(jī)動車種類、廠型型號、識別代碼、牌照號碼、使用性質(zhì)等重要事項如實告知,由其續(xù)保前該機(jī)動車交通安全違法行為、交通事故記錄等影響費(fèi)率的水平的事項。錄入結(jié)束后,保存并提交核保崗核保。核保為承保環(huán)節(jié)的核心,核保是指保險公司對投保標(biāo)的信息全面掌握、合適的基礎(chǔ)上,對可保風(fēng)險進(jìn)行的談判與分類,進(jìn)而決定是否承保、以什么樣的條件承保的過程,通過核??梢苑乐箮氩痪哂锌杀P缘娘L(fēng)險,排除不合格的保險標(biāo)的。投保的主要目的在于辨別保險標(biāo)的的危險程度,并據(jù)此對保險標(biāo)的進(jìn)行分類,按不同標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行承保、制定利率,從而保障承保的質(zhì)量。核保的基本原則:①實現(xiàn)長期的承保利潤。②提供高質(zhì)量的專業(yè)服務(wù)。③爭取市場的領(lǐng)先地位。④謹(jǐn)慎運(yùn)用公司的承保能力。⑤實施規(guī)范管理。⑥有效利用再保險支持。其主要審核項目為:①投保人資格的的審核,即審核投保人是否具有保險利益。②保險標(biāo)的的審核。③保險金額的審核。④保險費(fèi)率的審核和確定。⑤投保人或者被保險人的信譽(yù)審核。⑥表現(xiàn)標(biāo)的所處的的環(huán)境。⑦保險財產(chǎn)的占用性質(zhì)。⑧投保標(biāo)的物的主要風(fēng)險隱患和關(guān)鍵部位及防護(hù)措施狀況。⑨有無處于危險狀態(tài)的財產(chǎn)。⑩檢查各種安全管理制度的制定和實施情況。并且注意從其他不同的途徑獲取保險核保信息,如:投保單、銷售人員、對保險標(biāo)的被保險人面臨的風(fēng)險情況進(jìn)行查勘等。根據(jù)審核做出:①正常承保②優(yōu)惠承保③有條件的承保④拒保。核保通過后,對于同意承保的投保申請,由簽單人員繕制保險單或保險憑證,并及時送達(dá)投保人手中,并把其相關(guān)單證及時繕制、存檔。
第二周,理賠與現(xiàn)場查勘。理賠的基本原則,①重合同、守信用。②主動、迅速、準(zhǔn)確、合理。③實事求是。被保險人出險后首先應(yīng)立即報案。我國第二十二條規(guī)定: “投保人、被保險人或者受益人知道保險事故后,應(yīng)及時通知保險人?!彪S后保險人安排現(xiàn)場查勘,查勘前應(yīng)作準(zhǔn)被如下:①查閱抄單。②閱讀報案登記表。③帶好必要的材料及查勘用具。到達(dá)現(xiàn)場后,調(diào)查、詢問出險時間、出險地點、出險原因、標(biāo)的車駕駛員的情況、出險經(jīng)過、財產(chǎn)損失情況、調(diào)查標(biāo)的車是否有過改裝、人員傷亡情況、施救情況,并認(rèn)真填寫好現(xiàn)場報告,詳細(xì)記錄現(xiàn)場物證。按照有關(guān)法律法規(guī)及保險條款確定事故責(zé)任,認(rèn)定是否屬于保險責(zé)任,是否應(yīng)予立案。在查勘確定屬于保險責(zé)任后應(yīng)予馬上立案。立案后,告知被保險人或者投保人索賠的有關(guān)規(guī)定,并要求盡快提供索賠索賠需要的各項材料。在查勘確定屬于保險責(zé)任后,迅速進(jìn)行定損,提交核賠。損失較大的前往拆檢中心共同拆檢、定損,后提交理賠理算崗。
第三周,理賠與理賠理算。其主要任務(wù)為賠款的審核,其內(nèi)容有“①核賠人員在接受報案后,首先要查看抄單,驗證保單是否有效與報案通知書的內(nèi)容詳細(xì)核對,驗證保險單載明被保險人是否與受損的人相符。②核實保險事故是否發(fā)生在保險單有效期內(nèi)。③審核索賠人是否對受損標(biāo)的具有保險利益。④判定是否存在代位求償權(quán)。⑤核定損失賠款。⑥檢驗材料是否齊全。在核定賠款損失和賠款金額之后,理賠人員要編制賠款計算書。在支付賠款前需根據(jù)核賠權(quán)限取得上級的審批,然后執(zhí)行賠付,被保險人在索賠時出具賠款收據(jù)。賠付后,應(yīng)整理有關(guān)賠案的所有文件和單證,以及查勘照片、聲像、文字資料,歸檔保存,以便日后查驗。第一百二十四條規(guī)定,保險公司應(yīng)當(dāng)妥善保留有關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)營活動的完整賬簿、原始憑證及有關(guān)資料。前期規(guī)定的賬簿、原始憑證及有關(guān)資料的保險期限,自保險合同終止之日起計算,不得少于XX年?!边€要注意的一點是,損余物資的處理。一般來說,在財產(chǎn)保險中,受損的財產(chǎn)會有一定得殘值,如果保險人按全部損失賠償,其殘值應(yīng)歸保險人所有,或是從賠款金額中扣除殘值部分,如果按部分損失賠償,保險人可將損余財產(chǎn)折價給被保險人以充抵賠償金額。共3頁,當(dāng)前第2頁
三、公司的成功經(jīng)驗及本人對公司的意見。
經(jīng)驗:建立良好的品牌形象,__年9月15日余北京奧組委簽署協(xié)議,正式成為北京20__年奧運(yùn)會保險合作伙伴,更加彰顯了公司品牌實力、社會地位、與行業(yè)責(zé)任。多年來,中國人保財險培養(yǎng)了大批具有豐富經(jīng)驗的管理人才和涉及非壽險業(yè)務(wù)鏈每個環(huán)節(jié)的專業(yè)技術(shù)人才,擁有一只掌握非壽險業(yè)核心技能且愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的員工隊伍。再者,中國人保財險在產(chǎn)品開發(fā)、承保、理賠和再保險等核心技術(shù)領(lǐng)域處于國內(nèi)非壽險也領(lǐng)先水平,成熟的信息技術(shù)平臺和完善的客戶信息資源為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供了堅實的技術(shù)保障,公司是國內(nèi)第一家引入精算技術(shù)開發(fā)產(chǎn)品的非壽險公司,在航空航天、核電站、能源、遠(yuǎn)洋船舶、大型工商企業(yè)、政府采購等重要保險業(yè)務(wù)領(lǐng)域具有國內(nèi)領(lǐng)先的技術(shù)。
建議:①以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),堅持以人為本,全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的科學(xué)發(fā)展觀,立足改革發(fā)展穩(wěn)定大局,著力解決保險業(yè)與經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和人民生活需求不相適應(yīng)的矛盾,深化改革、加快發(fā)展、做大做強(qiáng)、發(fā)展中國國特色的保險業(yè),充分發(fā)揮保險的經(jīng)濟(jì)“助推器”和社會的“穩(wěn)定器”作用,為全面建設(shè)小康社會和構(gòu)建和構(gòu)建社會主義和諧社會服務(wù)。②積極穩(wěn)定推進(jìn)試點,發(fā)展多形式、多渠道的農(nóng)業(yè)保險。③統(tǒng)籌發(fā)展城鄉(xiāng)商業(yè)養(yǎng)老保險和健康保險,完善多層次社會保障體系。④大力發(fā)展責(zé)任保險,健全安全生產(chǎn)保障和突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)制。⑤推進(jìn)自主創(chuàng)新,提升服務(wù)水平,提高保險資金運(yùn)用水平,支持國民經(jīng)濟(jì)建設(shè)。⑥各地區(qū)、各部門要充分認(rèn)識加快保險業(yè)改革發(fā)展的重要意義,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)和配合,努力做到學(xué)保險、懂保險、用保險,提高運(yùn)用保險機(jī)制促進(jìn)社會主義和諧社會建設(shè)的能力和水平。要講保險業(yè)納入地方或行業(yè)的發(fā)展規(guī)劃統(tǒng)籌考慮,認(rèn)真落實多項法律政策,為保險業(yè)改革發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境,通過全社社會的共同努力,實現(xiàn)保險業(yè)又快又好發(fā)展,促進(jìn)社會主義和諧社會建設(shè)。
四、實踐的收獲與體會。
這次在中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司的實踐,雖然時間不長,但是收獲頗多。開始認(rèn)為社會實踐只是走走過場形式一下而已,不會對自己有什么幫助,但事實上,通過這次實踐,我有了很深的體會,感覺到理論和實踐之間還是有一定差別的,在實踐過程中能主動的請教,虛心的學(xué)習(xí),學(xué)會了日常業(yè)務(wù)工作的一般流程、盡量把理論知識融入到實踐中去,使自己的理論知識更上一個臺階,而且實踐技能與水平得到提高。在實踐過程中與該公司領(lǐng)導(dǎo)和一般科室人員相處關(guān)系融洽,鍛煉了自己在社會上人與人之間相處的方式、方法,深刻體會到立足于社會是多么不容易的一件事情。
對公司實踐的體會。
1、保險的作用是社會不容忽視的,應(yīng)予大力發(fā)展。
2、應(yīng)加大保險知識及相關(guān)知識的宣傳,爭取達(dá)到單點保險知識的普及,使廣大人民群眾認(rèn)識保險、懂保險、用保險。
3、加大理賠賠付能力。對應(yīng)予立案調(diào)查的案件,應(yīng)迅速理賠,做到最后的“售后服務(wù)”。
4、 加大對保險公司職員的專業(yè)知識培訓(xùn),提高公司效率。
對社會實踐調(diào)查的建議
這次社會實踐是學(xué)校根據(jù)教學(xué)計劃的要求安排的,是非常有意義的一次活動。為了更好的提高自身綜合能力和業(yè)務(wù)水平,作為學(xué)生應(yīng)主動配合學(xué)校的安排,并積極參與,及時做好調(diào)查實踐日記和總結(jié),并在實踐活動中力爭多發(fā)現(xiàn)成功經(jīng)驗和不足之處,并能提出寶貴建議,盡自己最大能力寫出一份合格的報告,讓自己和老師滿意。同時要注意及時與學(xué)校指導(dǎo)老師保持聯(lián)系,按期保質(zhì)保量完成本次任務(wù)。
第九篇 大學(xué)生暑期保險公司社會實踐報告1400字
進(jìn)入大學(xué)后,總是想了解社會,加入社會,于是大家紛紛躍躍欲試。運(yùn)氣很好的我在今年的暑假,很榮幸的進(jìn)入了一家保險公司進(jìn)行社會實踐學(xué)習(xí),希望通過實習(xí)來對自己的理論知識進(jìn)行補(bǔ)充,雖然在課堂上我們是以制造企業(yè)為例來進(jìn)行學(xué)習(xí)的,在保險公司學(xué)習(xí)與理論學(xué)習(xí)隔了很多,但是能夠接觸更多不同的東西也是一種全新的經(jīng)驗。
實習(xí)的第一天起了個早床,興致勃勃的走到公司.初到的第一天覺得什么都很新鮮,接到的第一件事情就是謄寫銀行與企業(yè)的對帳單,這是在實訓(xùn)中沒有接觸到的,在<<會計學(xué)原理>;>;中我們只是有了初步的了解,在<<中級財務(wù)會計>;>;中有提到并編制過表格.拿到的對帳單是一份尚未制成正式表格的草表.雖然只是需要謄寫,可是做為一名會計人員必須從謹(jǐn)慎性的原則出發(fā),所以為了避免出錯我將數(shù)據(jù)重新核算了一遍.在核算期間我發(fā)現(xiàn)有一個賬戶在最后發(fā)現(xiàn)竟然無法平衡,我計算了三四遍不管怎么樣算總是隔了幾萬,幾萬可不是個小數(shù)目,經(jīng)過反復(fù)的查證才知道我將一筆業(yè)務(wù)登錯了,實訓(xùn)的第一天就犯這樣的錯誤,哎做會計還真是不能馬虎啊。就這樣,第一天就在我不停的演算下過去了。
實習(xí)的第二天,有了前一天的教訓(xùn)和經(jīng)驗要謹(jǐn)慎多了可是似乎還是不夠.因為今天我接觸到的是在書本上并未提及到的電子做賬,開始覺得很棘手,密密麻麻的代碼搞得我頭昏眼花的,但后來在不斷的練習(xí)中竟然也會了。從而我知道了在課本上我們所學(xué)到的理論知識只是為我們的實際執(zhí)業(yè)注明框架、指明方向、提供相應(yīng)的方法論,而真正的執(zhí)業(yè)技巧是要我們從以后的實際工作中慢慢汲取的。而針對實際操作中遇到的一些特殊的問題,我們不能拘泥于課本,不可純粹地“以本為本”,而應(yīng)在遵從《企業(yè)會計準(zhǔn)則》與《企業(yè)會計制度》的前提下,結(jié)合本企業(yè)的實際情況可適當(dāng)?shù)丶右孕薷?。更重要的是,我在此次實踐中深刻地體會到了會計電算化的重要性與便捷性。
在接下來幾天的時間里,我開始接觸到各式各樣的憑證,也就是記賬憑證的原始憑證。保險公司的主營業(yè)務(wù)是出售保險和賠償,因此我看到最多的憑證就是賠款收據(jù),當(dāng)然隨著企業(yè)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的發(fā)生我看到了不同類型的憑證。在臨近月底時還看到了報銷單,這里面有我所熟悉的差旅費(fèi),雖然這樣的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)在會計實訓(xùn)期間我曾經(jīng)做過,但是畢竟不像現(xiàn)在是真實的發(fā)生過,所以并沒有像現(xiàn)在這樣刻意的留意它。我還看到了增值稅發(fā)票,以及轉(zhuǎn)帳支票和現(xiàn)金支票。知道了它們的管理是很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?廢棄的支票要先蓋上作廢的印章,然后用剪刀剪下左下腳,最后粘貼在專用的支票帳簿類,由兩位會計人員簽字才算.由于業(yè)務(wù)金額過大所以并沒有涉及到現(xiàn)金的管理和使用.但是現(xiàn)金日記帳在實訓(xùn)中見過也登記過,雖然有點小遺憾可是并不影響學(xué)習(xí)的勁頭.
由于我所在的保險公司是武漢在我們家鄉(xiāng)的分公司,所以會有季中的一次檢查。很幸運(yùn),我到公司的第四天就碰到了。一大早就開始整理資料方便檢查,我負(fù)責(zé)的是三張銀行與企業(yè) 的對帳調(diào)節(jié)表的電子化,簡單點就是將三張經(jīng)過銀行蓋章的調(diào)節(jié)表逐筆往電腦上登。很簡單的工作忙了一個上午。眼睛往返與電腦和表格之間又酸又澀的。想想以后就經(jīng)常和這些數(shù)據(jù)打交道了,心里又不禁暗暗叫苦。目前還是好好和它們搞好關(guān)系吧,以后習(xí)慣了就會好的。 中午11點左右終于迎來了檢查團(tuán),在寒暄過后開始了檢查工作,查帳的查帳,實地考察的實地考察。在反復(fù)的檢查中時間飛速的滑走。一天就這樣過了,從這次檢查中還發(fā)現(xiàn)了一些不完善的地方,在我工作的時候回更加注意。
第十篇 大學(xué)生保險公司暑假社會實踐報告1400字
基本情況:辦公實習(xí)
實習(xí)目的:通過辦公實習(xí)了解保險行業(yè)及其營銷運(yùn)作狀況,在此基礎(chǔ)上把 所學(xué)的商務(wù)和營銷理論知識與工作實踐密切聯(lián)系起來,培養(yǎng)實際工作操作能力與分析思考能力,以達(dá)到學(xué)以致用,并積累一定的社會處世經(jīng)驗。
實習(xí)時間:20__年__月__日————20__年__月__日
實習(xí)地點:保險股份有限公司支公司
總結(jié)報告:
今年暑假,我有幸到中國人壽保險股份有限公司__支公司進(jìn)行了為期40天的實習(xí),在這一個多月的實習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識, 受益匪淺?,F(xiàn)在我就對這40天的實習(xí)做一個工作小結(jié)。
首先介紹一下我的實習(xí)單位:中國人壽保險股份有限公司__支公司。中國人壽保險股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司,幾經(jīng)演變后,現(xiàn)公司于20__年__月__日根據(jù)(______公司法)注冊成立,并于20__年__月__日、__日及20__年__月__日分別在美國紐約、中國香港和上海三地上市。公司名列我國最具價值品牌前十名,是我國保險行業(yè)第一品牌;市場份額將近全國的1/2,擁有最多的全國客戶群體和獨一無二的全國性多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國的客戶服務(wù)支持,是中國壽險市場的領(lǐng)導(dǎo)者;隨著資產(chǎn)的不斷提高,公司已通過其控股的中國最大的保險資產(chǎn)管理者————中國人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風(fēng)險管控體系;其經(jīng)驗豐富的管理團(tuán)隊將中國人壽在世界500強(qiáng)企業(yè)中的排名不斷提高,20__年躍居159位,堪稱行業(yè)老大。中國人壽保險股份有限公司__支公司是__縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實力價值的保險公司。
在中國人壽__支公司,我先后接受了保險業(yè)基本理論和中國人壽新推出的險種――萬能險的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn),參加了了關(guān)銷售萬能險的產(chǎn)品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參與聽講新人培訓(xùn)會與每周例行的大小型晨會,參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜,接待保險業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格,輔助個險銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問題等。通過這些各種形式的工作參與,我學(xué)到了很多寶貴的實用知識,主要是:
(1) 保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀,使我對保險有了一個更客觀、全面的認(rèn)識,理智的判斷,也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。
(2) 通過對已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認(rèn)知能力,通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測,進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮,幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計。
(3) 對職場有了初步、真實、貼切的認(rèn)識,明確了努力和改善方向,通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸,學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗,交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,感謝他們對我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。
(4) 電腦辦公的實用知識與軟件應(yīng)用技巧,以及處理問題的能力和經(jīng)驗,強(qiáng)化了我對擴(kuò)展知識和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。
(5) 勤奮、踏實、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性,只有這樣,才能得到認(rèn)可,才能真正有所收獲。
當(dāng)然,以我個人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題,如保險代理人考核制度不夠健全,保險業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊,出勤制度不夠完善,分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實踐教會了我許多,不僅讓我擴(kuò)展了知識的視野,增長了社會見識,而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會打下了堅實基礎(chǔ),是我青春時期的一筆重要財富,使我終生受益。
感謝在我實習(xí)期間所有幫助過我、教導(dǎo)過我的人!
感謝中國人壽保險股份有限公司__支公司給我這個難得的實習(xí)機(jī)會!
第十一篇 新年保險公司社會實踐報告5050字
2017新年保險公司社會實踐報告
在中國人壽臺江分公司六個月的實習(xí)經(jīng)歷,讓我學(xué)到了很多課堂以外的知識,也體會到了出來實習(xí)工作的艱辛,這六個月是我人生的一筆寶貴的財富,為我以后步入社會,走進(jìn)職場做了很好的鋪墊。
中國人壽保險股份有限公司是中國最大的人壽保險公司,總部位于北京,注冊資本282.65億元人民幣。作為《財富》世界500強(qiáng)和世界品牌500強(qiáng)企業(yè)中國人壽保險(集團(tuán))公司的核心成員,公司以悠久的歷史、雄厚的實力、專業(yè)領(lǐng)先的競爭優(yōu)勢及世界知名的品牌贏得了社會最廣泛客戶的信賴,始終占據(jù)國內(nèi)保險市場領(lǐng)導(dǎo)者的地位,被譽(yù)為中國保險業(yè)的“中流砥柱”。
而銀行保險是由銀行、郵政、基金組織以及其他金融機(jī)構(gòu)與保險公司合作,通過共同的銷售渠道向客戶提供產(chǎn)品和服務(wù);銀行保險是不同金融產(chǎn)品、服務(wù)的相互整合,互為補(bǔ)充,共同發(fā)展;銀行保險作為一種新型的保險概念,在金融合作中,體現(xiàn)出銀行與保險公司的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,互聯(lián)互動。我的實習(xí)目的主要是學(xué)習(xí)銀行保險的工作流程、怎樣去經(jīng)營網(wǎng)點、如何去跟不同的人溝通、相處。 進(jìn)入公司之前我就聽說過:“保險不是人做的”,“保險是騙人的”等一些話,給了我很大的壓力。
剛開始,我總是沒有信心,不相信公司的產(chǎn)品,更不相信自己的能力,一度認(rèn)為我不適合做保險。但是后來,公司對我們這些新人進(jìn)行了一次封閉式的系統(tǒng)培訓(xùn),首先從認(rèn)識自我到認(rèn)識一個公司再到認(rèn)識整個行業(yè),這是我接受過最系統(tǒng)的培訓(xùn),我覺得“培訓(xùn)”是公司給我的最大福利。我明白了,無論做任何一個行業(yè),擔(dān)任任何一角色,首先樹立自我對公司,對產(chǎn)品、對行業(yè)的自信心這是很重要的。一個人最大的敵人就是自我,如果自己對公司、對產(chǎn)品沒信心,底氣不足,自己都說服不了自己,我們又如何去說服客戶呢?其次再到對產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程、銷售技能等基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)。
經(jīng)過近幾個月在中國人壽保險臺江公司銀保工作的實習(xí),在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)照和指導(dǎo)下,及自身的不懈努力,讓我在各方面都取得了很大的進(jìn)步。在公司我學(xué)到的不僅是理論知識,更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認(rèn)識。最主要的是不僅讓我學(xué)會了做事,還教會了我如何做人。對培養(yǎng)我的工作意識和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義。
銀行網(wǎng)點實踐讓我的業(yè)務(wù)技能及溝通技巧不斷增長,公共關(guān)系和工作能力不斷提高。 單靠培訓(xùn)和演練還是不夠的,某些認(rèn)識還是很膚淺的,需要我在實踐當(dāng)中去不斷深入地理解。特訓(xùn)完后我跟師父到網(wǎng)點前線現(xiàn)場實踐,一邊是主管繼續(xù)培訓(xùn)及同事們的相互模擬演練、相互探討,一邊是自己對資料的反復(fù)琢磨。我發(fā)現(xiàn),每個銀行都會選擇一些他們認(rèn)為比較優(yōu)秀的企業(yè),來代理銷售他們的產(chǎn)品,所以每個銀行最少都會替三四家保險公司代理銷售。
當(dāng)然,只靠產(chǎn)品好是不夠的,重要的在于我們與銀行的工作人員的溝通,還要通過簡短的培訓(xùn)來提高他們銷售保險理財產(chǎn)品的能力。有的銀行是靠柜員推銷,有的卻是靠大堂經(jīng)理推銷,每個銀行的制度是不一樣的。所以,我們要用不同的方法來對待不同的網(wǎng)點。無論是哪個銀行,與柜員弄好關(guān)系是至關(guān)重要的。一段時間下來,覺得自我已經(jīng)能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡單的銷售技巧,已經(jīng)能夠獨立完成銷售任務(wù)時,團(tuán)隊長給我分配了一個網(wǎng)點,通過實踐幾周,我的銷售技能上了一個臺階,我解決實際問題的能力得到了很好的鍛煉,雖然還存在著一些不足的地方,但是各方面都成長了好多。
在工作中我還需要處理團(tuán)隊合作中的人際關(guān)系和溝通問題,與銀行溝通這一方面能力我還是有點欠缺,要多向優(yōu)秀的人學(xué)習(xí)。而且要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本團(tuán)隊、本公司職員做好溝通,只有這樣工作效率才高,工作起來才會得心應(yīng)手,這也是現(xiàn)今不少大學(xué)生會遇到的難題。
此次的實習(xí),讓我認(rèn)識到了職場,畢竟不是學(xué)校,弱肉強(qiáng)食的原則在其中表現(xiàn)的更是淋漓盡致。在學(xué)校,你可以犯錯,因為可以得到諒解;你可以任性,因為有老師和同學(xué)們的包容??墒?,在職場,是不允許出錯的,出錯就意味著被淘汰。職場,更不是意氣用事的地方,沒人買你的帳,反而會顯示出你不適合這份工作,后備人才多的是,他們是不在乎的。大部分人處于被動地位,所以我們一定要努力,爭取主動權(quán),這才是真正的生存之道。
其次,在這樣一個競爭激烈的社會,無論是對于一個人,還是一個企業(yè),要想有立足之地,必須要有自己制勝的法寶。在保險金融領(lǐng)域中,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就是其中的法寶之一。在我們中國人壽,有的人每月的業(yè)績能比別人多幾番,這就是其中的奧妙。有的人對客戶如親人,為客戶著想,提供力所能及的周到的服務(wù),從而贏得客戶的信任,把業(yè)務(wù)做成,從而提高了業(yè)績。我們剛從學(xué)校走出的大學(xué)生,往往心高氣傲,認(rèn)為自己多么了不得,眼高手低,對社會復(fù)雜的人際關(guān)系不甚了解,往往很難虛心的處理好與客戶的關(guān)系,受不得一點委屈,這就必定要遭受挫折的'。這種挫折也恰恰促進(jìn)了我們成長。
最后,無論是在整個大的社會體系中,還是在某個公司這個小社會中,處理好人際關(guān)系相當(dāng)重要,在好的人際關(guān)系氛圍中,心情愉悅,互幫互助,做事情往往事半功倍。俗話說得好,一個好漢三個幫,在這個處處靠關(guān)系的社會中,你不是孤立存在的,你無法做身處孤島的魯濱遜,單打獨干,成不了大事業(yè)。
來到中國人壽保險臺江分公司,踏進(jìn)金融銷售職場,收獲的不僅僅是實戰(zhàn)經(jīng)驗,更多的是人與人之間的交流合作與競爭,不得不嘆一聲:校園外的實訓(xùn)與課堂上的實訓(xùn)真的是相差甚遠(yuǎn)!只有勤奮是成功的捷徑。只有努力才有機(jī)會成功。 總之,這次實習(xí),讓我收獲了很多,也成長了很多!
2017新年保險公司社會實踐報告
一、實習(xí)目的:接觸實際,了解社會,增強(qiáng)勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責(zé)任感;學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和管理知識,鞏固所學(xué)理論,獲取本專業(yè)的實際知識,培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能。
二、實習(xí)內(nèi)容:1、了解保險企業(yè)及其他企事業(yè)單位的性質(zhì),企業(yè)的經(jīng)營管理目標(biāo)及形成的體制,企業(yè)文化與發(fā)展史。
2、了解保險企業(yè)內(nèi)部的組織體系,管理體系,總公司、分公司、支公司、營銷部之間管理與責(zé)權(quán)利的劃分。
3、了解財產(chǎn)保險公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟悉主要險種和相關(guān)單證。
4、了解太保保險公司在個險、團(tuán)險、企業(yè)年金險營銷中的主要環(huán)節(jié)、主要險種、相關(guān)單證。
5、學(xué)會機(jī)動車和非機(jī)動車的承保,其中包括安居綜合保險、機(jī)損利損險、企業(yè)財產(chǎn)保險
三、實習(xí)總結(jié):
中國太平洋保險公司是我國最早設(shè)立的全國性國有股份制保險公司,成立于1991年,總部設(shè)于上海,為中國三大保險公司之一,其中產(chǎn)險類業(yè)務(wù)規(guī)模位居全國第二位。我們太平洋產(chǎn)險聊城中心支公司隸屬山東分公司,成立于1998年,在聊城七縣市均有分支機(jī)構(gòu)。自成立以來、誠信經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展,業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大,連續(xù)多年被省公司評為“先進(jìn)單位”在業(yè)務(wù)發(fā)展、內(nèi)控管理、服務(wù)質(zhì)量以及社會美譽(yù)度等方面都有出色的表現(xiàn),受到廣大客戶的認(rèn)可與支持。
2007年3月12號是我踏入太平洋保險公司聊城中心支公司的第一天。我懷著一份激動和好奇的心情來到中國太平洋保險財產(chǎn)股份有限公司,開始了大學(xué)以來的第二次實習(xí)實踐活動。但這次與上次不同的是,這是我的畢業(yè)實習(xí)?,F(xiàn)在回想起來,雖然只有短短的三個月的實踐期,但在這三個月的實習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識,讓我受益匪淺;并且接觸了很多優(yōu)秀、積極工作、熱愛生活的人,在這里我度過了一段快樂而又難忘的時光。咋眼看去,保險和我的專業(yè)壓根兒挨不到邊,但在里面學(xué)到很多東西對我終身受用。在學(xué)校我雖然學(xué)習(xí)的是會計專業(yè)但我這次的實習(xí)沒有和我的專業(yè)有太大的關(guān)系,但是我覺得無論我們干哪一行都要把它做的最好。實習(xí)結(jié)束之際,我想從專業(yè)知識和人生價值兩方面對這三個月的實習(xí)做一個工作小結(jié)。
我實習(xí)的部門是業(yè)管部,還清晰的記得在剛來的那兩天自己覺得非常的沮喪,因為公司的每個人都在不停忙自己的事情,根本就沒有人理會我這個初來乍到的實習(xí)生,于是自己就很無聊的坐在那看一些資料和條款,背一些最基礎(chǔ)的費(fèi)率.看了幾天的條款有點看煩了,對于一些詞語跟本就不理解并且對其中的一些險種也是搞不清楚的,沒有人對于我這種現(xiàn)象給我過多的解釋,所以我就開始討厭這樣工作式的生活了,開始想念在學(xué)校的那些同學(xué)和朋友。
回到家我把自己的想法告訴了父母,他們就很認(rèn)真的開導(dǎo)我說剛接觸社會都是這樣的,做什么事情都要有個適應(yīng)的過程,再說了你又是一個新人,你自己有什么不懂的事情就應(yīng)該主動向老員工請教,你不問人家怎么知道你不會什么啊。經(jīng)過了父母的開導(dǎo)于是自己突然就覺醒了,原來一直都是自己的方法不對啊.
在第二天的時候我見一個姐姐不是很忙就鼓足了很大的勇氣走到她的面前問到:姐姐你現(xiàn)在忙嗎?她告訴我現(xiàn)在不是很忙,那我就接著說到我來了這么長時間了這兩天一直都在那看條款,您現(xiàn)在不是很忙那你能教給我一些簡單的事情嗎?,那姐姐很爽快的說:你看了這么長時間的條款應(yīng)該對于車險很熟悉了吧,那我現(xiàn)在就教給你摩托車的承保和它的出單吧。在這一天我學(xué)會了摩托車的出單,感覺這一天比我前幾天學(xué)到的都要多而且更加的實用。
其中我還了解到我們的任務(wù)就是:
1、負(fù)責(zé)保險理賠業(yè)務(wù)的上傳工作,溝通保險公司與本公司業(yè)務(wù)關(guān)系及工作事宜,熟練掌握保險業(yè)務(wù)知識;
2、負(fù)責(zé)保險車輛的文件收集、整理被保險人理賠時所需要的真實有效的各項手續(xù);
3、定期為服務(wù)經(jīng)理提供詳細(xì)的保險報表;
4、妥善保管保險理賠各種文件、證件;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
2017新年保險公司社會實踐報告
一個月的實踐期就這樣過去了,最深刻的體會就是現(xiàn)實跟書本的巨大差異,一件看似簡單的事情,真正做起來,需要的卻是大量的時間和精力。原來的我們,幾乎都視書本上的內(nèi)容為真理,很多東西都未曾付諸實踐過,只有真正去做這件事情的時候,才會親身體驗到實際的難度有多大,也才會從中意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。
比如:專業(yè)知識的欠缺,人際交往能力、處事應(yīng)變能力等方面的不足,也為以前不了解實際情況,不進(jìn)行實地的調(diào)查研究而亂下結(jié)論的行為感到汗顏。這些不足,我將會努力的克服,這次實踐,也使我從另一個視角開闊了視野,增長了見識,同時也在實踐中積累了各方面的工作經(jīng)驗,為不久之后正式步入社會的自己,做好一個萬全的準(zhǔn)備。
'沒有實習(xí),就沒有發(fā)言權(quán)',只有親身經(jīng)歷過才會有那種超乎平常的感覺。我與社會的接觸并不多。其實學(xué)校要求我們參加認(rèn)識實習(xí),無非是想讓我們提前接觸社會,了解社會,這樣才不會在真正走上社會的時候找不到生活的重心,于是我才決定這個假期要真正的去接觸社會,品嘗社會的酸甜苦辣。實踐是檢驗真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)。在課堂上,我們學(xué)習(xí)了很多理論知識,但是如果我們在實際當(dāng)中不能靈活運(yùn)用,那就等于沒有學(xué)。
實習(xí)就是將我們在課堂上學(xué)的理論知識運(yùn)用到實戰(zhàn)中。我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到生活、工作當(dāng)中去,成為對別人對社會有用的人才?我們怎樣才能適應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會,怎樣才能確定自己的人生坐標(biāo),實現(xiàn)自己的人生價值呢?抱著這種想法,我走進(jìn)了中國人壽保險股份有限公司永興縣支公司。在那里,我學(xué)到許多書本上所沒有的社會實踐知識,體會到了工作的一些難處,學(xué)會了如何處世,怎樣把事做對做好,清楚了自身的不足更明確了自己以后要怎樣努力去完善自己,為畢業(yè)后走上工作崗位而奠定基礎(chǔ)。再這段實踐里我得到了許多體會與認(rèn)識,理解了學(xué)院為什么一直強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)我們社會實踐能力,現(xiàn)我將這短短的工作經(jīng)歷總結(jié)做出實踐報告如下,請領(lǐng)導(dǎo)予以指導(dǎo)。
一、實習(xí)目的:
充實寒假生活,鍛煉自身的社會活動能力,了解社會現(xiàn)實,從實踐中拉進(jìn)了與社會的距離,認(rèn)清一些社會問題,看清一些社會現(xiàn)象,在社會大課堂里,經(jīng)風(fēng)雨、見世面,檢驗知識,培養(yǎng)能力,磨練意志,使自身得到啟迪,增強(qiáng)社會責(zé)任感。在實踐中認(rèn)識社會、增長才干、提高自身素質(zhì)、為日后真正走進(jìn)社會鋪定基石。
二、實習(xí)時間:
自__年1月12日至2024年2月12日,共為期1月
三、實習(xí)地點:
中國人壽保險股份有限公司永興縣支公司
四、實習(xí)內(nèi)容:
開始到公司時,田經(jīng)理要我們熟悉公司的環(huán)境。給我介紹了公司的部門、分塊,介紹了各職位的職責(zé)。為周末的一個'福祿雙喜'產(chǎn)品說明會布置會場,掛燈籠,等。隨后,安排我跟著理賠對外這塊的李經(jīng)理去實習(xí)。因為是理賠對外,所以經(jīng)常要跑外面。李經(jīng)理帶我到了人民醫(yī)院調(diào)查過病人的病歷檔案。給我講了理賠這方面的知識,要我理論和實踐相結(jié)合.說理賠要有技巧,先要熟悉各保險條款的內(nèi)容.這是前提,查勘的時候根據(jù)他所買的保險品種去分析。沒跑外面的時候,還安排我到營業(yè)廳中,復(fù)印證件,掃描資料,抄抄保險單,幫服務(wù)員做做評價。身臨其境,體會保險公司運(yùn)作的那種生機(jī)蓬勃的工作氛圍。本期的社會實踐已結(jié)束了,為發(fā)揚(yáng)成績,克服不足,以利今后學(xué)習(xí),特自我鑒定。
第十二篇 保險公司社會實踐報告3050字
2. 實踐地點:___省___市中國人壽保險公司
3. 實踐內(nèi)容:本專業(yè)范圍內(nèi)的工作及保險方面的相關(guān)內(nèi)容
實踐目的和要求:2___年暑假期間,本學(xué)院要求在校學(xué)生參加社會實踐活動,活動的目的:是讓大學(xué)生有一個了解社會的學(xué)習(xí)機(jī)會,接觸實際,了解社會。增強(qiáng)勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責(zé)任感,并能夠觀察經(jīng)濟(jì)活動、識別和分析社會經(jīng)濟(jì)問題,借以實際地運(yùn)用學(xué)過的專業(yè)知識,也希望能帶來一些啟示,培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能。
基本要求是深入到社會經(jīng)濟(jì)單位的內(nèi)部;再是參與性,必須親自參加調(diào)查研究。
實踐內(nèi)容:我要參加實踐的單位在我市___西路上,那個高高聳立的人壽保險形象企業(yè)。在朋友的介紹下,我來到了保險公司,參加本學(xué)期的暑假實踐活動,___月___日上午我見到了___科長,她一看上去就讓人感覺到非常老練,也是代表現(xiàn)代職業(yè)女性的素質(zhì),更讓人信任。今天就開始上班了,此行目的是對保險工作進(jìn)行了一次深入細(xì)致的調(diào)查。
這是我第一次到保險公司參加社會實踐活動,更多的是向前輩學(xué)習(xí)和自我努力。我國的保險事業(yè)已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化,人們的保險意識得到了很大的提高,保險隊伍的素質(zhì)得到了加強(qiáng)。在政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在中國保健會的監(jiān)督指導(dǎo)下,人壽保險公司的業(yè)務(wù)得到了很大發(fā)展,各項工作取得了一定成績,是與黨的保險政策分不開的,是與全國保險人的辛勤工作分不開的,我在公司里能夠深深的體會到了保險工作的重要性和必須性。業(yè)務(wù)人員忘我的工作精神和精湛的業(yè)務(wù)水平給我留下了深刻的印象。
我開始去的時候,因為沒有參加上崗的業(yè)務(wù)培訓(xùn),就先被分在后勤營銷科,主要負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)所需單據(jù)表格、各個科室的正常材料供給,次工作隨說簡單,但又重要,因為每天各科室的材料和工作能否正常工作,最先是由才開始的。具備負(fù)責(zé)認(rèn)真的態(tài)度和良好的保險知識,提供有誤的單據(jù),是違規(guī)行為,重則是無法律保護(hù)的白紙,所以齊全、正確的單據(jù)證明和核實,成為我們科室的重中之重。還需要有執(zhí)著的敬業(yè)精神,一絲不茍的工作態(tài)度和刻苦鉆研的學(xué)習(xí)精神。
在實踐調(diào)查中由于工作需要,我要在許多個部門中進(jìn)出,不僅僅在工作上能幫上忙,也學(xué)習(xí)到了很多專業(yè)知識,大家都很喜歡幫助新人,不懂的地方指導(dǎo)新人成了公司的不成文的規(guī)定,所以新來的員工能很快的適應(yīng)崗位,在這過程中我對保險工作有了更加深刻的了解和認(rèn)識,深深的感到保險作為一項社會公益事業(yè)對于國家和人民的重要性,對于即將加入wto的中國來講,保險業(yè)既是一個新興產(chǎn)業(yè),也是新世紀(jì)拉動中國經(jīng)濟(jì)增長的主要因素。對于我們普通百姓來說,必須加強(qiáng)保險意識,真正的理解“人民保險,利國利民”的含義。
對于中國保險公司市場營銷的現(xiàn)狀,有幾點看法和體會:
現(xiàn)階段我國的保險企業(yè)大多數(shù)還處在一種推銷或者說推銷
營銷轉(zhuǎn)變的階段,營銷觀念還處于萌芽狀態(tài),在這種情況下來研究保險營銷及創(chuàng)新則應(yīng)首先了解保險市場的營銷現(xiàn)狀。
近年來,新險種開發(fā)較多,但仍不能適應(yīng)保險市場需求。為在業(yè)務(wù)競爭中取得優(yōu)勢,保險公司不斷開發(fā)新險種,尤其是壽險險種。但從市場需求來看,保險產(chǎn)品的創(chuàng)新思路狹窄,形式單一。比如在抵消通貨膨脹因素的保單設(shè)計方面,難以適應(yīng)保險市場的需求。與險種單一的狀況相吻合,保險產(chǎn)品的同構(gòu)現(xiàn)象十分嚴(yán)重。據(jù)有關(guān)資料分析,我國各保險險種結(jié)構(gòu)的相似率達(dá)90%以上。這樣一種狀況不僅使各保險公司在一種低水平上重復(fù)“建設(shè)”,無法構(gòu)造自身的優(yōu)勢,而且導(dǎo)致過度競爭,造成社會生產(chǎn)力和資源的浪費(fèi)。
要有層次的理解保險營銷概念,其與保險市場有關(guān)的人類活動,現(xiàn)階段我國的保險市場處于較高的壟斷地位,新的營銷觀念尚處于萌芽狀態(tài),保險營銷人員整體素質(zhì)不高,極不適應(yīng)保險消費(fèi)市場需求,必須尋求創(chuàng)新。要求:
(1)注重經(jīng)營關(guān)系,留住顧客;
(2)突出營銷中的文化含量和品位,建立企業(yè)文化和塑立美麗的形象。
保險并非等于保險推銷。保險營銷的重點在于投保人的需要,是圍繞滿足投保人的需要而進(jìn)行的整體營銷,即從搜尋保險市場上的需求一直到完成險種設(shè)計以及對投保人投保后的服務(wù)等一整套營銷活動。而保險推銷的重點則在于保險產(chǎn)品本身,主要是為了銷售保險產(chǎn)品而進(jìn)行的活動。具體表現(xiàn)為:保險營銷不僅僅包含保險推銷,而且還包括保險市場預(yù)測、設(shè)計新險種、協(xié)調(diào)保險企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境、外部環(huán)境以及經(jīng)營活動的目標(biāo),促進(jìn)保險企業(yè)在競爭中取勝等內(nèi)容;保險營銷還是一種注重長遠(yuǎn)利益的保險企業(yè)活動,也就是在注重促銷的同時還注重樹立保險企業(yè)的形象,為保險企業(yè)的發(fā)展作出預(yù)測與決策,而保險推銷則側(cè)重于短期利益,是一種為獲得眼前的銷售利潤而采取的一種行為。雖然保險營銷和保險推銷都以盈利為目的,但保險營銷是通過投保人的滿意而獲得利潤,而保險推銷則是通過直接的銷售來獲得利潤,所以,從營業(yè)員的角度來看,營業(yè)員要與顧客很好地溝通以保持密切的聯(lián)系,淡化賣保單的商業(yè)行為,強(qiáng)化作客戶永遠(yuǎn)朋友的服務(wù)行為。從保險企業(yè)的角度來看,保險營銷要求保險企業(yè)建立一套遠(yuǎn)比保單推銷復(fù)雜的營銷系統(tǒng),來完成包括調(diào)查分析、實際營銷、售后服務(wù)在內(nèi)的一系列活動。
對于保險營銷人員,保險企業(yè)應(yīng)建立企業(yè)文化來管理。人是有多方面、多層次需求的。當(dāng)現(xiàn)代的科學(xué)技術(shù)創(chuàng)造了很高的生活標(biāo)準(zhǔn),充分滿足了人們生活需要和安全需要后,人們在追求自尊、交際、自我成就等更高層次需要時,報酬、允諾、刺激、威脅和其他強(qiáng)制手段就不會太起作用。而企業(yè)文化作為一種把人的精神屬性和價值追求提到首位的管理方法,正好恰恰滿足了這一需求。就保險而言,它通過儀式、典禮、文化沙龍等一系列形式,把保險企業(yè)價值觀念變成所在企業(yè)員工共有的價值觀念,通過共有價值觀念進(jìn)行內(nèi)在控制,使本企業(yè)成員以這種共有價值觀念為準(zhǔn)則來自覺監(jiān)督和調(diào)整自己的日常行為,借以增強(qiáng)保險企業(yè)的凝聚力、向心力,齊心協(xié)力實現(xiàn)保險企業(yè)的目標(biāo)。
實習(xí)表現(xiàn)與效果
在學(xué)校與社會這個承前啟后的實習(xí)環(huán)節(jié),我們對自己、對工作有了更具體的認(rèn)識和客觀的評價。本次暑期實踐的原則上以就業(yè)實習(xí)為主,企業(yè)總體水平也比較高。收獲主要體現(xiàn)在兩點:
1、 工作能力。主動參與保險市場調(diào)查等工作,同時認(rèn)真完成實踐報告,和單位的反饋情況表明,我們的大學(xué)生具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力,具備了一定的組織能力和溝通能力,受到單位的好評。同時自己也能提出了許多合理化建議,做了許多實際工作,為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
2、 活動方式。單位指定指導(dǎo)人員師傅帶徒弟式的帶學(xué)生,指導(dǎo)學(xué)生的日常工作。學(xué)生在實習(xí)單位,以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。同單位員工一樣上下班,完成單位工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí),努力汲取實踐知識。認(rèn)真的工作態(tài)度、較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)的精神受到了實習(xí)單
位及其指導(dǎo)人員的一致好評。
實踐體會
暑假的日子里,在人壽保險公司的企業(yè)文化氛圍中,我接受了鍛煉,獲得了能力提高和思想的進(jìn)步。對于這次暑期實踐活動的經(jīng)歷,以后無論從事保險這一行業(yè)還是其他行業(yè),都會有很大的幫助。如果以后我選擇了保險這一行業(yè),我將努力工作,做一個優(yōu)秀的保險代理人。
1、培養(yǎng)從事經(jīng)紀(jì)中介工作的業(yè)務(wù)能力。了解并熟悉保險代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程,學(xué)會進(jìn)行工作。
2、理論聯(lián)系實際,學(xué)會運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能去解決經(jīng)紀(jì)中介實踐中的具體問題。
3、虛心學(xué)習(xí),全面提高綜合素質(zhì)。在實習(xí)中拜廣大工作人員為師,虛心學(xué)習(xí)他們的好品質(zhì)、好作風(fēng)和好的工作方式,提高自己的綜合素質(zhì),把自己培養(yǎng)成為合格的經(jīng)濟(jì)工作者。
4、培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責(zé)任感,形成熱愛專業(yè)、熱愛勞動的良好品德。
5、預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè)。找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補(bǔ)充相關(guān)知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備。