銷(xiāo)售實(shí)訓(xùn)報(bào)告怎么寫(xiě)
1. 實(shí)訓(xùn)背景：描述實(shí)訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)和參與人員，以及實(shí)訓(xùn)的目的，如提升銷(xiāo)售技巧、理解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等。
2. 實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與流程：
- 銷(xiāo)售技能培訓(xùn)：列出參與的培訓(xùn)課程，如產(chǎn)品知識(shí)、溝通技巧、談判策略等。
- 客戶拜訪模擬：描述模擬場(chǎng)景，包括角色分配、客戶需求設(shè)定等。
- 團(tuán)隊(duì)協(xié)作練習(xí)：分享團(tuán)隊(duì)合作完成任務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。
- 銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)演練：分享在真實(shí)或模擬市場(chǎng)環(huán)境下的銷(xiāo)售實(shí)踐。
3. 實(shí)訓(xùn)體驗(yàn)與收獲：
- 個(gè)人成長(zhǎng)：具體說(shuō)明實(shí)訓(xùn)過(guò)程中個(gè)人在銷(xiāo)售技能、心理素質(zhì)等方面的提升。
- 團(tuán)隊(duì)協(xié)作感悟：分享團(tuán)隊(duì)合作帶來(lái)的新認(rèn)識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的效率提升。
- 銷(xiāo)售案例分析：挑選一兩個(gè)典型的銷(xiāo)售案例進(jìn)行深入分析，展示理論與實(shí)踐的結(jié)合。
4. 存在的問(wèn)題與反思：
- 遇到的挑戰(zhàn)：指出實(shí)訓(xùn)過(guò)程中遇到的困難和挑戰(zhàn)，如客戶溝通障礙、產(chǎn)品知識(shí)不足等。
- 改進(jìn)措施：提出針對(duì)問(wèn)題的解決方案和改進(jìn)計(jì)劃，展示自我學(xué)習(xí)和改進(jìn)的決心。
5. 后續(xù)行動(dòng)計(jì)劃：
- 進(jìn)一步學(xué)習(xí)：列出計(jì)劃學(xué)習(xí)的銷(xiāo)售相關(guān)知識(shí)或技能，如市場(chǎng)調(diào)研、客戶管理等。
- 目標(biāo)設(shè)定：設(shè)定短期和長(zhǎng)期的銷(xiāo)售目標(biāo)，如提高客戶滿意度、達(dá)成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)等。
開(kāi)頭結(jié)尾怎么寫(xiě)
開(kāi)頭：
2024年的銷(xiāo)售實(shí)訓(xùn)是一次深刻而富有啟發(fā)性的經(jīng)歷，它不僅提供了實(shí)踐銷(xiāo)售技巧的機(jī)會(huì)，也讓我對(duì)銷(xiāo)售行業(yè)的本質(zhì)有了更深入的理解。在這場(chǎng)實(shí)訓(xùn)中，我與同事們共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，共同面對(duì)挑戰(zhàn)，從而積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
結(jié)尾：
實(shí)訓(xùn)的結(jié)束并不代表學(xué)習(xí)的終止。相反，它標(biāo)志著一個(gè)新階段的開(kāi)始，一個(gè)將所學(xué)應(yīng)用到實(shí)際工作中的階段。我期待著將實(shí)訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)和技巧轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的銷(xiāo)售成果，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。未來(lái)，我將繼續(xù)磨礪自己的銷(xiāo)售能力，以期在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中脫穎而出。這次實(shí)訓(xùn)，無(wú)疑是我職業(yè)生涯中的一座里程碑，激勵(lì)我在銷(xiāo)售道路上不斷前行。
銷(xiāo)售實(shí)訓(xùn)報(bào)告范文
第一篇 銷(xiāo)售實(shí)訓(xùn)報(bào)告700字
實(shí)訓(xùn)簡(jiǎn)介
我們公司全體成員利用星期六星期日到學(xué)校實(shí)訓(xùn)廣場(chǎng)銷(xiāo)售牛奶，一天下來(lái)圓滿完成了此項(xiàng)工作。我們以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)牛奶促銷(xiāo)的口號(hào)，用低價(jià)吸引顧客的眼球。我們把十箱牛奶分開(kāi)進(jìn)行銷(xiāo)售，八箱賣(mài)三十五，盈利十六，剩下兩箱拆開(kāi)來(lái)賣(mài)，總共賣(mài)了三十六，盈利兩元，總共盈利二十二。
市場(chǎng)分析
隨著生活水平的逐漸提高，__品牌已經(jīng)被大多數(shù)人所接受，人們也越來(lái)越喜歡喝酸奶，日益成為人們的必需品，而且__品牌市場(chǎng)廣泛，比其他牛奶價(jià)格低很多。酸奶適用于各種年齡的人群使用，含有大量的益生菌，有利于人們的身體健康，__廠家服務(wù)態(tài)度較好，擁有各種味道的牛奶口味，根據(jù)我們的調(diào)查發(fā)現(xiàn)原味的越來(lái)越成為他們的最?lèi)?ài)。
執(zhí)行情況
20__年四月十三日星期六早上我們?cè)阡鸷勇殬I(yè)技術(shù)學(xué)院展開(kāi)了一次__優(yōu)酸乳大促銷(xiāo)活動(dòng)，并拉出醒目條幅，內(nèi)容為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)，酸奶大促銷(xiāo)活動(dòng)。我們把牛奶標(biāo)價(jià)一箱三十五元，剩下兩箱拆開(kāi)一塊五一盒通過(guò)我們?yōu)槠谝惶斓钠D苦奮斗，終于把酸奶銷(xiāo)售完畢。
收獲及感受
通過(guò)我們一天的努力，我們把八箱牛奶賣(mài)完，一箱三十五，盈利十六元，剩下兩箱一塊五一盒，盈利兩元，總共二十二元。當(dāng)我們把最后一箱牛奶賣(mài)出去后，心里有一種自豪感。雖然我們掙的錢(qián)不多，但是我們付出了自己的努力，得到了大多數(shù)人的支持，我們都非常感動(dòng)。這是我們第一次搞促銷(xiāo)活動(dòng)，雖然收獲不多，但對(duì)我們以后的人生有很大的影響。這次實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，不僅僅是完成了老師交代的任務(wù)，而且是我們?nèi)松?dāng)中的一次大的鍛煉，更是對(duì)我們團(tuán)隊(duì)精神的一種考驗(yàn)，讓我們明白團(tuán)結(jié)就是力量的道理。通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)活動(dòng)我們受益很深，讓我們明白付出才會(huì)有收獲
第二篇 優(yōu)酸乳銷(xiāo)售實(shí)訓(xùn)報(bào)告650字
一、實(shí)訓(xùn)簡(jiǎn)介
上周老師給我們布置了第二次實(shí)訓(xùn)任務(wù)，對(duì)伊利乳制品的銷(xiāo)售。為了完成這次任務(wù)，通過(guò)分析后，我們公司人員一致同意，選擇了伊利乳業(yè)的優(yōu)酸乳進(jìn)行銷(xiāo)售。這次的實(shí)訓(xùn)，我們公司一共進(jìn)購(gòu)了11箱優(yōu)酸乳，到目前為止全部賣(mài)掉。下面是我個(gè)人的實(shí)訓(xùn)情況。進(jìn)價(jià)成本是33元每箱，一37元的價(jià)格賣(mài)了，盈利4元。
二、市場(chǎng)分析
現(xiàn)在人們都比較喜歡和酸奶，而且毅力也是人們所熟悉和人知的品牌。所以我們選擇的優(yōu)酸乳應(yīng)該很有市場(chǎng)。而且它是所面對(duì)的消費(fèi)人群也很廣泛，適應(yīng)各個(gè)年齡段的人群。我們先去了各個(gè)超市和小的批發(fā)店了解了他們對(duì)這一產(chǎn)品的定價(jià)，都在40元不等。而我們賣(mài)的數(shù)量較少不易出售，所以在價(jià)格上可以比他們低一點(diǎn)獲得優(yōu)勢(shì)，就把價(jià)格定在40元。
三、 執(zhí)行情況
由于平時(shí)我們上課自由時(shí)間較少，我們公司選擇了個(gè)人銷(xiāo)售的方式。之前了解到在我們學(xué)校中，優(yōu)酸乳都很受學(xué)生們的歡迎，很有市場(chǎng)。所以就選擇了向周?chē)N(xiāo)售?？紤]到產(chǎn)品數(shù)量較少，單獨(dú)的以每盒單位賣(mài)的話投入的時(shí)間和精力太大，而且銷(xiāo)售情況不一定會(huì)好，相對(duì)難度比較大。然后就決定整箱的賣(mài)。首先尋找有意愿購(gòu)買(mǎi)的同學(xué)，口頭地跟他們說(shuō)明自己所賣(mài)產(chǎn)品的種類(lèi)，讓他對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量信任，然后提出自己的價(jià)格。經(jīng)過(guò)商議最后以37元一箱賣(mài)了。
四、感受與收獲
通過(guò)這次的銷(xiāo)售優(yōu)酸乳的實(shí)訓(xùn)，讓我知道了，在做個(gè)人銷(xiāo)售時(shí)，要想把自己的產(chǎn)品賣(mài)出去，首先要去尋找可能購(gòu)買(mǎi)的消費(fèi)人群，向他們說(shuō)明自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。讓他們認(rèn)可產(chǎn)品。而且在向他們說(shuō)明時(shí)不能嫌麻煩，要盡可能的詳細(xì)，讓他們能夠感覺(jué)到你的誠(chéng)意，這都很重要的。
第三篇 大學(xué)畢業(yè)生樂(lè)昌市造紙廠銷(xiāo)售實(shí)訓(xùn)報(bào)告1750字
大學(xué)畢業(yè)生樂(lè)昌市造紙廠銷(xiāo)售實(shí)習(xí)總結(jié)
為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，我在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益非淺?，F(xiàn)在我就對(duì)這一個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。
首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：樂(lè)昌市造紙廠。該廠位于樂(lè)昌市河南鎮(zhèn)武江河畔是一間地方國(guó)營(yíng)企業(yè)，主要生產(chǎn)衛(wèi)生紙、瓦楞紙等產(chǎn)品，產(chǎn)品主要銷(xiāo)往粵北、湘、贛南和珠江三角洲地區(qū)，年產(chǎn)量可達(dá)六、七千噸，產(chǎn)值一千多萬(wàn)元。該廠產(chǎn)品曾多次在省級(jí)、部級(jí)的評(píng)比中獲獎(jiǎng)，深受廣大消費(fèi)者和用戶青睞。
自元月20日起，在一個(gè)月的工作中我參加了該廠的供銷(xiāo)實(shí)習(xí)工作。實(shí)習(xí)可以分為兩個(gè)階段。第一階段該廠領(lǐng)導(dǎo)安排我在廠的供應(yīng)室工作，主要是組織收購(gòu)原材料。通過(guò)對(duì)這一階段的工作使我知道了一般造紙的原理。造紙生產(chǎn)分為紙漿和造紙兩個(gè)基本過(guò)程。制漿就是用機(jī)械的方法、化學(xué)的方法或者兩者相結(jié)合的方法把植物纖維原料離解變成本色紙漿或漂白紙漿。造紙則是把懸浮在水中的紙漿纖維，經(jīng)過(guò)各種加工結(jié)合成合乎各種要求的紙頁(yè)。我負(fù)責(zé)收購(gòu)的原材料是紙皮。把從附近城鄉(xiāng)收購(gòu)到的紙皮再經(jīng)過(guò)車(chē)間用機(jī)械打碎成漿，高溫蒸煮等加工程序后制成衛(wèi)生紙。不要小看這只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的購(gòu)買(mǎi)紙皮，其中還真有學(xué)問(wèn)。以前只是會(huì)賣(mài)紙皮，現(xiàn)在可要買(mǎi)紙皮了，而且還是大批大批的買(mǎi)入。這里就要把自己在學(xué)校學(xué)到的諸如商品學(xué)、經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)和會(huì)計(jì)學(xué)等知識(shí)和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)用在里面。例如：為了降低成本必須要以一個(gè)較低的價(jià)格買(mǎi)入原材料，那就要了解，分析市場(chǎng)上的收購(gòu)價(jià)格，作好記錄，而且要兼顧長(zhǎng)期聯(lián)系的老顧客、運(yùn)費(fèi)等因素，最后購(gòu)買(mǎi)了還要作好驗(yàn)貨、入倉(cāng)等工作。其中更有些是課本學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)，就像是買(mǎi)紙皮時(shí)要注意紙皮的濕度，濕度大的紙皮就越重，價(jià)錢(qián)就越高，有些紙皮商就是從中獲利不少。雖然在供銷(xiāo)室實(shí)習(xí)只有兩周但相信這對(duì)我今后工作尤其在供銷(xiāo)方面有了一個(gè)很好的開(kāi)始！
接下來(lái)的第二階段我被安排到銷(xiāo)售室工作。為該廠聯(lián)系銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，推銷(xiāo)該廠的主要產(chǎn)品：衛(wèi)生紙和瓦楞紙。雖然我學(xué)的專(zhuān)業(yè)更適合推銷(xiāo)，但實(shí)際上這并不是件好差事。對(duì)于我這個(gè)毫沒(méi)有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)又沒(méi)有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來(lái)說(shuō)推銷(xiāo)一種商品確實(shí)很難的。所以剛開(kāi)始那兩天真的無(wú)從下手，只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)系的老顧客去學(xué)學(xué)看看。通過(guò)一個(gè)星期的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下：該廠瓦楞紙主要是銷(xiāo)往珠江三角洲地區(qū)，在我們粵北地區(qū)確實(shí)市場(chǎng)不大，而且自己工作時(shí)間短，經(jīng)驗(yàn)少，又沒(méi)有很廣的交際面，與其推銷(xiāo)瓦楞紙和衛(wèi)生紙兩種產(chǎn)品而分散力量倒不如集中力量推銷(xiāo)在粵北地區(qū)也很大市場(chǎng)的衛(wèi)生紙。
“皇天不負(fù)有心人”通過(guò)努力我終于在最后一個(gè)星期里做成了兩擋生意。雖然有一擋是推銷(xiāo)到自己親戚的門(mén)市部那里但生意成功總是值得高興。另外一擋就是自己努力的結(jié)果更值得驕傲。這擋生意是一間零售商店。為了這擋生意我做了很多功夫：背熟資料，市場(chǎng)調(diào)查，打聽(tīng)該店實(shí)際情況，總結(jié)前幾次失敗原因等等。通過(guò)這兩個(gè)星期的推銷(xiāo)實(shí)習(xí)使我深深明白到推銷(xiāo)的重要性和搞推銷(xiāo)是一件很辛苦的事，根本不是讀書(shū)時(shí)想象的那樣簡(jiǎn)單。同樣也使我深刻體會(huì)到在學(xué)校學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)固然很重要，但更重要的是把學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去。
在為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我象一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺(jué)自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了，每天7點(diǎn)起床，然后象個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過(guò)程中遵守該廠的各項(xiàng)制度，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，一個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對(duì)樂(lè)昌市造紙廠也有了更深的了解，通過(guò)了解也發(fā)現(xiàn)了該廠存在一些問(wèn)題：（1）由于受市場(chǎng)影響的客觀因素和主觀努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷(xiāo)售工作陷入被動(dòng)，直接影響工廠生產(chǎn)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；（2）銷(xiāo)售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善，資金回籠有時(shí)不夠及時(shí)，直接影響工廠的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；（3）市場(chǎng)信息反饋較慢，對(duì)發(fā)展新客戶的工作作得不夠細(xì)。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開(kāi)了視野，長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫，不是嗎？ 信奉在哈佛廣為流傳的一句話： if you ca dream it， you ca make it！
第四篇 2024銷(xiāo)售實(shí)訓(xùn)報(bào)告3000字3850字
一、實(shí)習(xí)目的
(一)結(jié)合實(shí)踐，深化理論
本次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己在以后更加順利地融入社會(huì)，投入到工作當(dāng)中。
(二)體驗(yàn)實(shí)踐，提高素養(yǎng)
一般來(lái)說(shuō)，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專(zhuān)注于培養(yǎng)我們的學(xué)習(xí)能力和專(zhuān)業(yè)技能，社會(huì)主要專(zhuān)注于員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外，還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐，通過(guò)對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素質(zhì)要求，培養(yǎng)我們的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容我在五龍大酒店做電話銷(xiāo)售的工作，通過(guò)培訓(xùn)及親身實(shí)踐學(xué)習(xí)熟悉業(yè)務(wù)。公司首先讓我們了解了公司里面的一些基本規(guī)章制度及產(chǎn)品，之后對(duì)我們進(jìn)行基本的培訓(xùn)，主要針對(duì)如何和客戶進(jìn)行電話溝通及溝通時(shí)的技巧進(jìn)行培訓(xùn)。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先給我們講解大概講解了什么是電話銷(xiāo)售，以及電話銷(xiāo)售時(shí)所需要的一系列技巧。
三、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)：
在這短短的一個(gè)月里，雖然我的銷(xiāo)售成績(jī)不是很好，但卻也收獲很多，感觸很深，主要有以下幾個(gè)方面：
(一)提高技巧，領(lǐng)悟精髓
1.人們可以清楚理解到電話銷(xiāo)售主要是通過(guò)電話進(jìn)行的，而不是通過(guò)面談，此為電話銷(xiāo)售人員與其他銷(xiāo)售人員的不同。與他相對(duì)用的就是行銷(xiāo)人員，行銷(xiāo)人員主要靠面訪客戶以獲取訂單。
2.人們重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的電話銷(xiāo)售過(guò)程其實(shí)就是通過(guò)電話與客戶建立信任關(guān)系的過(guò)程。任何生意的基礎(chǔ)靠的就是雙方建立起來(lái)的相互信任，人們經(jīng)常會(huì)講，他只與了解的、喜歡的和信任的人做生意，因此信任就是電話銷(xiāo)售的基礎(chǔ)。
3.最后還有一個(gè)重要概念：客戶需求?？蛻舻男枨笥袃煞N：個(gè)人需求和商業(yè)需求，這就要求人們要想在電話中成功地完成銷(xiāo)售，不單要求電話銷(xiāo)售人員能把握到客戶的商業(yè)需求，還要能把握到客戶的個(gè)人需求。
4.之后經(jīng)理給我們講解了公司的一些基本情況以及產(chǎn)品的基本概況。包括公司的優(yōu)勢(shì)等等。最后，他給我們講解了一些電話銷(xiāo)售的主要流程。在培訓(xùn)之后，負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員讓我們進(jìn)行了一定的演練，讓我們能夠熟悉這個(gè)流程并能隨時(shí)解答遇到的問(wèn)題，我也深深體會(huì)到工作和上學(xué)的不同。
(二)自我激勵(lì)，充滿激情
通過(guò)不斷地向客戶的介紹推銷(xiāo)過(guò)程中讓我懂得這份工作是需要高度的激情和恒心的，這些天的電話銷(xiāo)售工作提高了我的交際能力，鍛煉了我們的口才。
在一個(gè)月的實(shí)習(xí)當(dāng)中，我接待了很多客戶，也不斷的積累著自己的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和技巧。真正認(rèn)識(shí)到了銷(xiāo)售其實(shí)是一門(mén)偉大的藝術(shù)。我也深深體會(huì)到銷(xiāo)售行業(yè)必須遵循的第一原則，那就是顧客就是上帝，無(wú)論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿足顧客。
在進(jìn)行一段時(shí)間的電話銷(xiāo)售工作后，我發(fā)現(xiàn)自己遇到了一個(gè)小問(wèn)題，比如，打電話的效率不高，不能按期完成要打的電話目標(biāo)，還有就是，有時(shí)候連續(xù)打了好幾個(gè)電話，對(duì)方不是空號(hào)，就是直接拒絕你，要是碰上一個(gè)態(tài)度比較惡劣的人，可能還沒(méi)說(shuō)上一句話，就被對(duì)方給回絕了，那個(gè)時(shí)候我的心情會(huì)是非常糟，情緒也很低落，這樣的情況，很多同事都碰到過(guò)。后來(lái)，我想出了解決問(wèn)題的辦法，每打十幾個(gè)電話后，我都要停下來(lái)，調(diào)整一下自己的心情，如果碰上情緒低落的時(shí)候，會(huì)盡量激勵(lì)自己，這樣才能繼續(xù)以飽滿的熱情進(jìn)行工作。
(三)調(diào)整心態(tài)，從容應(yīng)戰(zhàn)
在營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，尤其是銷(xiāo)售推銷(xiāo)領(lǐng)域，很多人都期望通過(guò)電話的方式來(lái)成交業(yè)務(wù)。電話銷(xiāo)售成為了他們的重要銷(xiāo)售方式。在電話銷(xiāo)售的過(guò)程同時(shí)也營(yíng)銷(xiāo)了自己。要營(yíng)銷(xiāo)好自己，當(dāng)然離不開(kāi)要調(diào)整和塑造自己的良好心態(tài)。其中三個(gè)方面的心態(tài)是比較重要的，至少這三個(gè)心態(tài)能為我們帶來(lái)福氣！
1.第一種心態(tài)：融入的心態(tài)。也就是說(shuō)，只有共同努力，互相幫助，大家才會(huì)一起發(fā)展。你踩我我踩你，必然每況愈下。例如，在打電話的時(shí)候總是想：沒(méi)有關(guān)系，你不買(mǎi)我的產(chǎn)品，自然有人買(mǎi)。那我們就是一個(gè)產(chǎn)品都賣(mài)不出去的電話銷(xiāo)售人員。為什么呢？因?yàn)槲覀儧](méi)有一顆融入的心。為什么不這樣想：一定要讓他買(mǎi)呵，有了我的產(chǎn)品，我的客戶就會(huì)增加好多效益。他不買(mǎi)其實(shí)損失太大了，因?yàn)樯虉?chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，別人有了而我的客戶卻沒(méi)有，損失會(huì)有多大??？我一定要?jiǎng)袼I(mǎi)，一定不達(dá)目的死不罷休，他要是不買(mǎi)，我就找他們的主管領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)不管還有他老婆，不行還有丈母娘??有了這個(gè)心態(tài)我們才能感染人同你合作，這就是融入的心。
2.第二種心態(tài)：舍得的心態(tài)。通過(guò)電話銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，我們會(huì)學(xué)到書(shū)本中學(xué)不到的東西：可以學(xué)到與人相處的能力;可以學(xué)到人際關(guān)系技能;可以學(xué)到怎樣做一個(gè)受歡迎的人;可以學(xué)到說(shuō)話的藝術(shù)和技巧;可以學(xué)到克服障礙，贏得談判的技巧;可以學(xué)到怎么在電話中打扮自己，營(yíng)銷(xiāo)自己的技能??做電話銷(xiāo)售學(xué)到東西，不僅會(huì)在公司里有用，有一天，到了縱橫四海的地步，這些與人談話的技巧，依然是我們的立身之本。所以怎么算都不會(huì)虧，不會(huì)賠。因此要有舍得心。
3.第三種心態(tài)：實(shí)踐心態(tài)。電話銷(xiāo)售業(yè)務(wù)不是一種學(xué)問(wèn)，而是一種經(jīng)驗(yàn)事業(yè)。怎么說(shuō)呢？也許你去聽(tīng)課學(xué)習(xí)電話銷(xiāo)售，老師在臺(tái)上講，有些人會(huì)想，說(shuō)些什么啊，全都是人云亦云，我上去也講的出來(lái)，而且比他講的還好呢，還用學(xué)？電話業(yè)務(wù)如果我們不拿起話筒，如果我們不逢遭幾次很受傷的拒絕，我們就不容易放下架子來(lái)學(xué)習(xí)和實(shí)踐這些看似小學(xué)常識(shí)一樣的東西。什么是職業(yè)精神，就是職業(yè)者要潛心實(shí)踐起技能，直至技藝超群。這也是職業(yè)經(jīng)理人的精神本質(zhì)所在。
(四)不懈奮斗，學(xué)無(wú)止境
打電話時(shí)我們要保持良好的心情，這樣即使對(duì)方看不見(jiàn)你，但是從歡快的語(yǔ)調(diào)中也會(huì)被你感染，給對(duì)方留下極佳的印象，由于面部表情會(huì)影響聲音的變化，所以即使在電話中，也要抱著“對(duì)方看著我”的心態(tài)去應(yīng)對(duì)。即使看不見(jiàn)對(duì)方，也要當(dāng)作對(duì)方就在眼前，盡可能注意自己的姿勢(shì)。聲音要溫雅有禮，以懇切之話語(yǔ)表達(dá)。口與話筒間，應(yīng)保持適當(dāng)距離，適度控制音量，以免聽(tīng)不清楚、滋生誤會(huì)?；蛞蚵曇舸执?，讓人誤解為盛氣凌人。有效電話溝通上班時(shí)間打來(lái)的電話幾乎都與工作有關(guān)，公司的每個(gè)電話都十分重要，不可敷衍，即使對(duì)方要找的人不在，切忌粗率答復(fù)：「他不在」即將電話掛斷。接電話時(shí)也要盡可能問(wèn)清事由，避免誤事。
對(duì)方查詢(xún)本部門(mén)其它單位電話號(hào)碼時(shí)，應(yīng)迅即查告，不能說(shuō)不知道。我們首先應(yīng)確認(rèn)對(duì)方身份、了解對(duì)方來(lái)電的目的，如自己無(wú)法處理，也應(yīng)認(rèn)真記錄下來(lái)，委婉地探求對(duì)方來(lái)電目的，就可不誤事而且贏得對(duì)方的好感。對(duì)對(duì)方提出的問(wèn)題應(yīng)耐心傾聽(tīng);表示意見(jiàn)時(shí)，應(yīng)讓他能適度地暢所欲言，除非不得已，否則不要插嘴。期間可以通過(guò)提問(wèn)來(lái)探究對(duì)方的需求與問(wèn)題。注重傾聽(tīng)與理解、抱有同理心、建立親和力是有效電話溝通的關(guān)鍵。掛電話前的禮貌要結(jié)束電話交談時(shí)，一般應(yīng)當(dāng)由打電話的一方提出，然后彼此客氣地道別，應(yīng)有明確的結(jié)束語(yǔ)，說(shuō)一聲“謝謝”“再見(jiàn)”，再輕輕掛上電話，不可只管自己講完就掛斷電話。
(五)總結(jié)不足，認(rèn)清方向
通過(guò)本次實(shí)習(xí)，我對(duì)公司的運(yùn)作和業(yè)務(wù)有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，為我以后走上工作崗位奠定了基礎(chǔ)。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到自身的不足，不如英語(yǔ)不太好，工作能力有待提高;也切實(shí)感受到：理論只有與實(shí)踐相結(jié)合，才能發(fā)揮其應(yīng)有的作用，從而更好地指導(dǎo)實(shí)踐。把實(shí)踐中的方法上升到理論的高度。書(shū)本上的東西是普遍使用的，并不能直接照搬。當(dāng)面對(duì)現(xiàn)實(shí)的某一個(gè)特定的企業(yè)時(shí)，需要靈活處理，有針對(duì)性的開(kāi)展銷(xiāo)售工作。就我目前的知識(shí)的深度和廣度而言，要做到這一點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。有些工作看起來(lái)很簡(jiǎn)單，就有點(diǎn)眼高手低，但是做起來(lái)才知道并不是那么容易。
(六)夯實(shí)基礎(chǔ)，力求專(zhuān)業(yè)
激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在學(xué)校時(shí)，老師就跟我說(shuō)，無(wú)論你想做什么，激情與耐心必不可少。在不斷更新的世界里，需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造，而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習(xí)新知識(shí)，提高自己的專(zhuān)業(yè)水平當(dāng)中去。老師曾經(jīng)對(duì)我們說(shuō)過(guò)，無(wú)論在哪個(gè)實(shí)習(xí)崗位都要細(xì)心負(fù)責(zé)，具有基本的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，因?yàn)榧?xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本條件，基本的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)是做好工作的前提。
(七)堅(jiān)定信心，不斷提升
在短短一個(gè)多月的實(shí)習(xí)工，確實(shí)讓自己成長(zhǎng)了許多。在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著許多問(wèn)題。實(shí)習(xí)期間，我拓寬了事業(yè)，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，也體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷。實(shí)習(xí)，是大學(xué)生活的結(jié)束，也是自己步入社會(huì)工作的開(kāi)始。在這短暫的實(shí)習(xí)期間，我深深感到了自己的不足，專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐應(yīng)用上的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會(huì)更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，虛心求教，不斷提升自我，在社會(huì)上貢獻(xiàn)出自己的一份力量。將來(lái)無(wú)論在什么工作崗位上，都會(huì)努力上進(jìn)，都會(huì)做一個(gè)對(duì)自己，對(duì)工作負(fù)責(zé)的人！
四、理論與實(shí)踐的差距
在學(xué)校里是通過(guò)老師的教導(dǎo)以及滲透，使我初步了解了銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)是一個(gè)很有發(fā)展?jié)撃艿?。但是在學(xué)校里只是單方面的聽(tīng)老師講課并沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的實(shí)踐。通過(guò)在學(xué)校的學(xué)習(xí)和這次社會(huì)的實(shí)踐實(shí)習(xí)讓我懂得了理論與實(shí)踐是有一定差距的，雖然所實(shí)踐的內(nèi)容需要以大量的理論知識(shí)為基礎(chǔ)，但在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)理論知識(shí)概括性強(qiáng)、抽象度高，而且具有一定的片面性，并不能全面的體現(xiàn)出銷(xiāo)售所需要的各種知識(shí)技能。
五、建議
(一)多增加一些各科的實(shí)踐環(huán)節(jié)，并增設(shè)一些模擬課堂，以加強(qiáng)學(xué)生的各方面的實(shí)踐能力。讓學(xué)生的理論知識(shí)與實(shí)踐都得到提升。
(二)學(xué)校方面應(yīng)該做到對(duì)學(xué)生認(rèn)真負(fù)責(zé)、做好每一個(gè)畢業(yè)生的畢業(yè)工作。
(三)學(xué)校方面的重要通知傳達(dá)到系里后應(yīng)該第一時(shí)間通知導(dǎo)員并且學(xué)生，不要造成學(xué)生更多的熱議影響聽(tīng)課的效率。
第五篇 2024年3月銷(xiāo)售xx乳制品實(shí)訓(xùn)報(bào)告1950字
一：實(shí)訓(xùn)簡(jiǎn)介
本次實(shí)訓(xùn)coco廣告策劃公司成員全部參與，共銷(xiāo)售__乳制品十箱，盈利總計(jì)22元，圓滿完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)。
二：市場(chǎng)分析
首先在實(shí)訓(xùn)開(kāi)始前，我們選擇的銷(xiāo)售品為_(kāi)_優(yōu)酸乳，24盒裝，此產(chǎn)品由周杰倫代言，深受廣大學(xué)生青年的歡迎，正好符合學(xué)院內(nèi)的學(xué)生這一市場(chǎng)消費(fèi)群體。由于單人銷(xiāo)售會(huì)出現(xiàn)遭到消費(fèi)者的質(zhì)疑、誤認(rèn)為劣質(zhì)品等問(wèn)題，更考慮到其他各公司的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，我公司特準(zhǔn)備集體進(jìn)行銷(xiāo)售，并且以低價(jià)吸引消費(fèi)者，占據(jù)市場(chǎng)，以最快的速度完成任務(wù)。
三：執(zhí)行情況
銷(xiāo)售品于周五統(tǒng)一發(fā)放（4.13號(hào)），我公司共領(lǐng)取到10箱優(yōu)酸乳，分別為5箱原味和五箱草莓味?？紤]到公司各成員空閑時(shí)間不統(tǒng)一，特定于周六和周日兩天為銷(xiāo)售時(shí)間，首先我們確定了目標(biāo)市場(chǎng)為學(xué)院的廣大學(xué)生，一是因?yàn)槿后w大，二是距離近，最主要是銷(xiāo)售品適合學(xué)生的需求。隨后我公司銷(xiāo)售地點(diǎn)定于學(xué)院的實(shí)訓(xùn)廣場(chǎng)處，此處人來(lái)人往，人流量很大。最后為了吸引消費(fèi)者的眼球，我們制作了一條橫幅，內(nèi)容為：“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)牛奶促銷(xiāo)”。
周六上午8點(diǎn)我們集合完畢，由男同學(xué)搬牛奶，女同學(xué)負(fù)責(zé)扯條幅、收錢(qián)工作。首先我們把準(zhǔn)備好的廢報(bào)紙鋪在地上，然后把牛奶分開(kāi)放好（兩種味道），我們并沒(méi)有大聲的叫賣(mài)，當(dāng)我們把條幅弄好時(shí)，旁邊路過(guò)的同學(xué)明顯很吃驚，而且也明白了我們的目的。開(kāi)始的時(shí)候很少有人來(lái)問(wèn)，很多人抱著疑惑的態(tài)度，過(guò)了一段時(shí)間，當(dāng)廣場(chǎng)上的人越來(lái)越多時(shí)，慢慢的有人上前詢(xún)問(wèn)，我們耐心的解釋?zhuān)⒎e極推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品。對(duì)他們提出同類(lèi)產(chǎn)品在丹尼斯、望澤的價(jià)格，與我們對(duì)比，以低價(jià)打動(dòng)他們，并說(shuō)明我們的產(chǎn)品為正牌產(chǎn)品，絕非劣質(zhì)品。有人帶頭，一會(huì)兒產(chǎn)品前就圍了很多人，本來(lái)我們以為拆開(kāi)賣(mài)比整箱要好賣(mài)，后來(lái)在銷(xiāo)售過(guò)程中發(fā)現(xiàn)很多人都是整箱買(mǎi)的。10箱牛奶有8箱是整箱賣(mài)出的，2箱散賣(mài)的。整箱價(jià)格為35元，望澤的價(jià)格為43.2元，散賣(mài)每盒為1.5元，望澤價(jià)格為每盒1.8元。我們的低價(jià)策略也取得了很好的效果，在周六一天內(nèi)把產(chǎn)品全部售出。
四：感受與收獲
首先我們共盈利了22元，整箱售出每箱盈利2元，共整箱售出8箱，盈利16元，散開(kāi)每箱可盈利3元，散開(kāi)售出2箱，盈利6元，共盈利22元。
在本次實(shí)訓(xùn)中，讓我感覺(jué)到了目標(biāo)市場(chǎng)的選擇、銷(xiāo)售地點(diǎn)的選擇等因素的重要性，以及對(duì)銷(xiāo)售結(jié)果的重大影響。在本次實(shí)訓(xùn)中也有很多出錯(cuò)的地方，例如：人員集合不準(zhǔn)時(shí)，銷(xiāo)售場(chǎng)面有混亂等問(wèn)題。而且人員工作安排不是非常的合理，有些成員不知做什么，沒(méi)有把工作具體的安排清楚。這些都是要在以后的實(shí)訓(xùn)中修改糾正的地方。
雖然本次只是一次實(shí)訓(xùn)，并非真正的銷(xiāo)售，但也讓我感到了銷(xiāo)售過(guò)程的繁瑣，有種層層相扣的感覺(jué)，無(wú)論是產(chǎn)品的選擇，還是目標(biāo)市場(chǎng)的決定，以及降低價(jià)格的決議，打亂一步就會(huì)產(chǎn)生不一樣的結(jié)果。事實(shí)證明，我們公司的各項(xiàng)決定還是很正確的。在本次實(shí)訓(xùn)中也讓我認(rèn)識(shí)到了自己的很多不足，希望在以后的學(xué)習(xí)和實(shí)訓(xùn)中，積極參加，努力完善自己的能力。
我由于屬于在校外做設(shè)計(jì)，因此我的實(shí)習(xí)工作主要是同我所要從事的工作有關(guān)聯(lián)，畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告。在實(shí)習(xí)期間我主要是接觸一些工程進(jìn)行檢測(cè)，以及加固改造工作。通過(guò)這些日子的實(shí)習(xí)，使我發(fā)現(xiàn)在一些在設(shè)計(jì)及施工中所存在的一些問(wèn)題。...
內(nèi)容經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我深刻的體會(huì)到了，作為一名大堂的導(dǎo)儲(chǔ)不但要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)、金融產(chǎn)品，更要加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng)，堅(jiān)守自己的職業(yè)道德。
實(shí)習(xí)時(shí)間：__年_月_日至__年_月_日。實(shí)習(xí)單位：__公司辦公室。實(shí)習(xí)主要內(nèi)容：按照老師的安排，我制定了相應(yīng)的實(shí)習(xí)計(jì)劃。注重在實(shí)習(xí)階段對(duì)所學(xué)的文秘理論知識(shí)進(jìn)行進(jìn)一步的鞏固和提高，以期達(dá)到根據(jù)理論知識(shí)，指導(dǎo)日常的工作實(shí)踐的目的。
實(shí)踐地點(diǎn):吉林省大安市石油鉆采機(jī)械廠配件庫(kù)房.實(shí)踐時(shí)間:大一暑期實(shí)踐內(nèi)容:初步了解產(chǎn)品庫(kù)房管理情況，獲取一些銷(xiāo)售方面的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，簡(jiǎn)單學(xué)習(xí)人員培養(yǎng)，人員分配以及人際關(guān)系的培養(yǎng).實(shí)踐目的:希望在實(shí)踐中通過(guò)目前所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和自己的思維...
為了更好的完成學(xué)校規(guī)定的實(shí)習(xí)計(jì)劃，也為了鍛煉自己和提高自己的實(shí)踐操作能力，而畢業(yè)實(shí)習(xí)作為大學(xué)里的最后一次時(shí)間機(jī)會(huì)，也是邁入社會(huì)前的最后一次演練，它是告別學(xué)生時(shí)代步入工作階段的過(guò)渡，因此這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)對(duì)我來(lái)說(shuō)是非常重要的。
(一)人力資源部工作總結(jié)的基本含義人力資源部工作總結(jié)，是人力資源部門(mén)根據(jù)其工作中取得的成績(jī)和存在的不足，對(duì)一定時(shí)期內(nèi)的工作進(jìn)行總結(jié)性回顧的一種文書(shū)，中學(xué)會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告。
現(xiàn)在的我已經(jīng)回到學(xué)校了，開(kāi)始我的大四生活了，最后一年的大學(xué)生活，我相信自己會(huì)走的更好，更加努力的前進(jìn)，自己一定會(huì)是做的更好。回想自己暑假一個(gè)月的打工生活，參加打工社會(huì)實(shí)踐，真的是有一種很不一樣的感覺(jué)，自己就是這樣不斷的走...
經(jīng)過(guò)了一學(xué)期的理論學(xué)習(xí)，使我對(duì)廣告學(xué)有了基本了解，也對(duì)于這個(gè)專(zhuān)業(yè)有了一個(gè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和掌握。第一次尋找廣告方面的單位實(shí)習(xí)，還是比較忐忑的，因?yàn)闆](méi)有多少實(shí)踐，平時(shí)學(xué)習(xí)的也都是理論，滿擔(dān)心自己勝任不了的。
第六篇 電腦銷(xiāo)售工作實(shí)訓(xùn)報(bào)告3000字
一、 實(shí)習(xí)目的
畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，使我認(rèn)識(shí)到將所學(xué)的知識(shí)具體應(yīng)用到工作中去，為以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，只有在實(shí)習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式，適應(yīng)社會(huì)，才能被這個(gè)社會(huì)所接納，進(jìn)而生存發(fā)展。我相信只要我們立足于現(xiàn)實(shí)，改變和調(diào)整看問(wèn)題的角度，銳意進(jìn)取，在成才的道路上不斷攀登。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)主要的目的和意義有以下幾點(diǎn)：在實(shí)踐中運(yùn)用并深化所學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí);在實(shí)習(xí)中獲得實(shí)際知識(shí)和實(shí)際技能;培養(yǎng)獨(dú)立工作和解決實(shí)際問(wèn)題的能力;提高協(xié)同合作及組織工作的能力;了解實(shí)習(xí)公司的產(chǎn)品信息，掌握相應(yīng)的銷(xiāo)售技巧和管理知識(shí)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
____年_月_日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
__電腦數(shù)碼館華碩電腦專(zhuān)賣(mài)店
四、實(shí)習(xí)單位介紹
我實(shí)習(xí)的單位是在__電腦數(shù)碼館華碩專(zhuān)賣(mài)店。位于__商貿(mào)城前行150米，項(xiàng)目總占地面積352畝，總開(kāi)發(fā)面積31萬(wàn)平方米，是__市政府重點(diǎn)打造的百億級(jí)市場(chǎng)之一。在華碩專(zhuān)賣(mài)店主要經(jīng)營(yíng)華碩電腦、電腦配件、顯示器、主板、顯卡等產(chǎn)品。華碩店實(shí)力雄厚，重信用、守合同、保證產(chǎn)品質(zhì)量，以多品種經(jīng)營(yíng)特色和薄利多銷(xiāo)的原則，贏得了廣大客戶的信任。
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容
(一) 店面管理
店鋪的一切管理運(yùn)營(yíng)的目的就是提高店鋪業(yè)績(jī)。導(dǎo)購(gòu)的職責(zé)要分析消費(fèi)者需求，為其搭配衣褲，熟練掌握產(chǎn)品知識(shí)和銷(xiāo)售技巧，為店鋪帶來(lái)直接的收入。店助的職責(zé)是負(fù)責(zé)協(xié)助店長(zhǎng)管理店鋪，熟練掌握店鋪管理和運(yùn)營(yíng)技巧，激勵(lì)導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售熱情，處理客戶異議。店長(zhǎng)的職責(zé)是全面統(tǒng)籌管理店鋪，負(fù)責(zé)店鋪異議處理，處理店鋪與公司的關(guān)系，全面提高店鋪業(yè)績(jī)。
在店鋪接觸最多的是陳列設(shè)計(jì)、店鋪形象維護(hù)、倉(cāng)庫(kù)管理以及耳熟能詳?shù)匿N(xiāo)售技巧的掌握。一個(gè)形象店很看重整個(gè)陳列設(shè)計(jì)，它也是吸引顧客的第一眼球。店長(zhǎng)在陳列這塊有很多的手法和技巧以及對(duì)色彩搭配的能力和想法。店鋪形象維護(hù)需要不斷的督促和跟進(jìn)，每天的店鋪打掃、倉(cāng)庫(kù)整理、人員形象等等需要的是每天堅(jiān)、準(zhǔn)時(shí)的去做。銷(xiāo)售技巧是店鋪所有員工都必須掌握和不斷學(xué)習(xí)的，它是店鋪的魂，店鋪每天始終圍繞和灌輸?shù)木褪沁@個(gè)思想。
(二) 了解相關(guān)的產(chǎn)品信息
無(wú)論是公司培訓(xùn)還是店鋪培訓(xùn)，始終離不開(kāi)產(chǎn)品信息的掌握，因而了解并掌握華碩電腦方面的知識(shí)是這次實(shí)習(xí)的關(guān)鍵。下面華碩電腦的特點(diǎn)：
1.散熱：采用華碩第二代動(dòng)態(tài)散熱技術(shù)(adtd2)，內(nèi)置銅質(zhì)中空導(dǎo)管和超大鋁制散熱片，散熱效果更好、
2.鍵盤(pán)：分島懸浮式鍵盤(pán)，少量防水，靜音式設(shè)計(jì)，防誤觸設(shè)計(jì)觸摸板，方便用戶打字。
3.外觀：外形有品位，曾經(jīng)獲得多項(xiàng)國(guó)際大獎(jiǎng)，例如德國(guó)的if大獎(jiǎng)。red dot大獎(jiǎng)。
4.省電：采用獨(dú)特的power4 gear省電技術(shù)，有效節(jié)省20%—30%電力，延長(zhǎng)電池使用時(shí)間。
5.主板：華碩主板世界第一，連續(xù)六年榮獲“全球主板品牌”。
6.靚彩：采用獨(dú)特的splengid靚彩技術(shù)，提高屏幕對(duì)比度和亮點(diǎn)飽和度，達(dá)到“貴翔“效果。
7.屏幕：華碩全球led屏幕無(wú)亮點(diǎn)，至購(gòu)買(mǎi)起一個(gè)月內(nèi)若發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn)可免費(fèi)更換屏幕。
8.酷頻33：華碩酷頻33技術(shù)，可提高cpu及內(nèi)存全體性能33%，花更少的錢(qián)享受更高的體驗(yàn)。
9.音響：采用”美聲大師“音效設(shè)置，音質(zhì)更完美。
10.售后：華碩是全球聯(lián)保兩年服務(wù)，尤其是屏幕和光驅(qū)更比知名品牌多保一年，全年24小時(shí)服務(wù)。
(三) 掌握銷(xiāo)售技巧
實(shí)習(xí)中，離不開(kāi)的一個(gè)話題就是銷(xiāo)售，來(lái)到店鋪銷(xiāo)售就成了家常便飯，而銷(xiāo)售技巧的歷練和掌握程度基本上就能衡量這次實(shí)習(xí)的質(zhì)量。在實(shí)習(xí)過(guò)程中的感受和親生經(jīng)歷，總結(jié)了以下一些銷(xiāo)售技巧：
第一，做好充分的物質(zhì)準(zhǔn)備。物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好，可以讓客戶感到銷(xiāo)售人員的誠(chéng)意，可以幫助銷(xiāo)售人員樹(shù)立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。還要
增強(qiáng)自信，對(duì)于銷(xiāo)售人員取得成功至關(guān)重要。銷(xiāo)售人員在毫無(wú)準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問(wèn)客戶，往往因?yàn)榍闆r不明、，底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯(cuò)，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對(duì)推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品都信心不足的銷(xiāo)售人員時(shí)，首先會(huì)感到擔(dān)心和失望，進(jìn)而不能信任銷(xiāo)售人員所推銷(xiāo)的產(chǎn)品，當(dāng)然更不能接受。因此，充分的前期準(zhǔn)備工作，可以使銷(xiāo)售人員底氣十足，充滿信心，銷(xiāo)售起來(lái)態(tài)度從容不迫，言語(yǔ)舉止得當(dāng)，容易取得客戶信任。 第二，銷(xiāo)售人員要做到“知己”，才能提高銷(xiāo)售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價(jià)格等知識(shí)。對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售人員就是公司。但事實(shí)上銷(xiāo)售人員只是代表公司而已。既然銷(xiāo)售人員只是代表著公司，他就應(yīng)該對(duì)企業(yè)有一個(gè)全面的了解，包括經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針、歷史業(yè)績(jī)、企業(yè)及所銷(xiāo)售產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)等等。銷(xiāo)售人員必須熟悉本公司有關(guān)價(jià)格、信用條件、產(chǎn)品運(yùn)送程序以及在銷(xiāo)售過(guò)程中不可缺少的其他任何情報(bào)。在銷(xiāo)售過(guò)程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產(chǎn)品運(yùn)送必須準(zhǔn)確、及時(shí)，銷(xiāo)售人員只有熟識(shí)這些知識(shí)，才能在銷(xiāo)售的過(guò)程中及時(shí)地利用優(yōu)惠條件來(lái)吸引客戶，引發(fā)客戶的購(gòu)買(mǎi)欲。
第三，銷(xiāo)售人員應(yīng)建立起與客戶溝通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。每個(gè)人都有兩個(gè)彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò)，一個(gè)是你自然得來(lái)的，一個(gè)是你創(chuàng)造的。自然得來(lái)的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你和良好客戶成了知心朋友，那么他將會(huì)對(duì)你無(wú)所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂郁、有他是失落，同時(shí)也有他的高興，這時(shí)都應(yīng)與他一起分擔(dān)，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你電話預(yù)約，這樣，將又會(huì)有新的客戶出現(xiàn)，那么如何才能打動(dòng)客戶、感染客戶，使客戶銷(xiāo)售人員保持長(zhǎng)久的聯(lián)系呢？那就是人格和個(gè)人魅力得到充分發(fā)揮，在銷(xiāo)售過(guò)程中及必須完全釋放自我，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，同時(shí)也不掩飾自己的弱點(diǎn)讓客戶感受到你
真實(shí)的一面，這樣客戶才會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任，推進(jìn)銷(xiāo)售進(jìn)程，才會(huì)在日后長(zhǎng)久地保持這份信任和默契，保持長(zhǎng)久的合作。銷(xiāo)售人員的個(gè)人魅力，主動(dòng)開(kāi)拓自己的人際關(guān)系，你就可以通過(guò)這些獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。
六、實(shí)習(xí)心得
在將近一個(gè)星期的實(shí)習(xí)中，我對(duì)銷(xiāo)售有更切實(shí)的體會(huì)：我認(rèn)為完成銷(xiāo)售不是一種獲得利益的過(guò)程，而是一種獲得人心的過(guò)程。先做人，后做事：先賺人，后賺錢(qián)。做銷(xiāo)售要先把自己推銷(xiāo)出去。銷(xiāo)售前的準(zhǔn)備，計(jì)劃工作，絕不可疏忽輕視，有備而來(lái)才能勝券在握。準(zhǔn)備好銷(xiāo)售工具、開(kāi)場(chǎng)白，該問(wèn)的問(wèn)題，該說(shuō)的話，以及可能的回答。對(duì)于公司產(chǎn)品有關(guān)的資料，說(shuō)明書(shū)廣告等，均必須努力研討、熟記，同時(shí)要收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告、宣傳資料、說(shuō)明書(shū)等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能達(dá)到銷(xiāo)售的目的，完成銷(xiāo)售任務(wù)。可以說(shuō)，一個(gè)星期的的工作使我成長(zhǎng)了不少，從中有不少感悟，使我受益匪淺。在我以后的學(xué)習(xí)道路上有了很大的幫助。
七、謝辭
首先我要感謝學(xué)校能給我們提供這次難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，在這里，我們走出了從學(xué)生到職場(chǎng)人生的第一步，是邁向社會(huì)的重要的一步。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，同時(shí)我也要感謝華碩電腦專(zhuān)門(mén)店老板為我們提供一個(gè)良好的學(xué)習(xí)和工作環(huán)境，在那里我學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的東西，使我們受益匪淺。在這里要特別感謝的是我的實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師——___老師。在我們實(shí)習(xí)過(guò)程中給我們?cè)S多幫助。除此之外，還要感謝我們組的成員，正是因?yàn)橛写蠹业南嗷椭蛯W(xué)習(xí)，共同解決遇到的問(wèn)題共同挑戰(zhàn)困難我們的實(shí)習(xí)過(guò)程才能夠順利完成，我更加認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)精神的可貴，同時(shí)也收獲了最真摯的友誼。
在此再次感謝學(xué)校，感謝協(xié)助我們指導(dǎo)老師和各位同學(xué)以及華碩電腦專(zhuān)賣(mài)店，我將永遠(yuǎn)銘記這些在這次實(shí)習(xí)中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。謝謝你們！
電腦銷(xiāo)售工作實(shí)習(xí)報(bào)告范文
第七篇 房產(chǎn)銷(xiāo)售實(shí)訓(xùn)報(bào)告總結(jié)2250字
為期____的實(shí)訓(xùn)期已經(jīng)結(jié)束，這短短的___天對(duì)我們這些即將走入社會(huì)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，既是一種培訓(xùn)，也是一種挑戰(zhàn)。培訓(xùn)是在培訓(xùn)我們?cè)诮窈蠊ぷ鲿r(shí)所應(yīng)具備的能力，培訓(xùn)我們?cè)陔x開(kāi)學(xué)校和家人羽翼保護(hù)下，如何來(lái)面對(duì)現(xiàn)實(shí)生活的能力以及如何在現(xiàn)實(shí)生活中來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。挑戰(zhàn)是挑戰(zhàn)我們能否接受挫折與壓力的能力，所以實(shí)訓(xùn)對(duì)我們來(lái)說(shuō)，讓我們由稚嫩向成熟更邁進(jìn)了一步！正如證券老師說(shuō)的一樣，通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，每個(gè)同學(xué)都成熟了許多！
不僅如此，我們也完成這次實(shí)訓(xùn)的目的，學(xué)到了許多知識(shí)也領(lǐng)悟了許多道理！
其實(shí)實(shí)訓(xùn)之前我對(duì)房地產(chǎn)充滿了憧憬，但同時(shí)也有些懼怕。因?yàn)閺膩?lái)沒(méi)有工作過(guò)，也害怕別人不愿意搭理我們，直到去了之后，才讓我的這些顧慮通通拋掉了。
我的實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)是在青陽(yáng)路8號(hào)，吉大房產(chǎn)安居苑店，這里就是我意義上第一個(gè)工作的地方，以至于在最后離開(kāi)的時(shí)候，心中卻留有那么一絲的不舍。第一天上班，我們真的跟一個(gè)傻子一樣，只有靜靜的坐在那看著業(yè)務(wù)員不停的忙他們自己的，仿佛我們是空氣，當(dāng)時(shí)真的覺(jué)得自己在那幫不上忙，而且還占空間！直到我們以為已經(jīng)被遺忘的時(shí)候，終于有人搭理我們了，他就是店里個(gè)的史先生。當(dāng)時(shí)他分配了我們的第一個(gè)任務(wù)——出去看周?chē)男^(qū)，熟悉小區(qū)的位置。這是我們一組四個(gè)人街道的第一份任務(wù)，因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)房產(chǎn)業(yè)務(wù)員，首先要做的就是熟悉小區(qū)。直到現(xiàn)在我印象中最深刻的就是安居苑小區(qū)，共有129棟，真叫一個(gè)”大”字，大到我們?cè)谀抢镒吡撕枚嗵熘螅瑥乃奈髂辖亲叩綎|北角，我還是找不到一條最近的路！所以我很佩服他們的業(yè)務(wù)員，那么多的小區(qū)，他們要付出多大的努力才能熟記下每個(gè)小區(qū)的狀況。
由于經(jīng)理太忙，所以他把我們交給了店里的一個(gè)叫年夫輝的業(yè)務(wù)員，第一天上班他就帶著我們看了房源并且讓我們充當(dāng)了買(mǎi)房的角色，在回來(lái)的路上他告訴我們，要看好小區(qū)，要盡可能的把小區(qū)的地圖畫(huà)出來(lái)，那才是我們現(xiàn)在的成績(jī)。
通過(guò)一段時(shí)間的相處，店里面的業(yè)務(wù)員對(duì)我們來(lái)說(shuō)已經(jīng)不是那么陌生了，偶爾跟他們聊聊天也可以學(xué)到東西的。在店里上班我們最主要的兩個(gè)任務(wù)就是：看小區(qū)以及和業(yè)務(wù)員一起去看房源。其中一個(gè)叫孟勇的業(yè)務(wù)員也加入到我們的“隊(duì)列”其實(shí)是在以后的實(shí)訓(xùn)期里，他和年夫輝真正的交了我們?cè)S多知識(shí)。譬如買(mǎi)賣(mài)房屋所要繳納的稅是按地方基準(zhǔn)價(jià)來(lái)計(jì)算的，合肥市的房屋基準(zhǔn)價(jià)是：一環(huán)以?xún)?nèi)5000元/平方米，二環(huán)到一環(huán)4700元/平方米，三環(huán)到二環(huán)是4400元/平方米，三環(huán)以外是4000元/平方米，其余的是3500元/平方米，關(guān)于營(yíng)業(yè)稅的征收是按基準(zhǔn)價(jià)計(jì)算房屋總價(jià)的5.5%，個(gè)人所得稅征收的比例是1%，過(guò)戶（契稅+印花稅等）總共按2.3%來(lái)算，傭金是房屋總價(jià)的2%也可以是買(mǎi)賣(mài)雙方各一個(gè)點(diǎn)，再到貸款稅按千分之三+300元的手續(xù)費(fèi)，所以總共需要交的稅基本就這幾種。同時(shí)業(yè)務(wù)員還教了我們?nèi)绾蝸?lái)認(rèn)識(shí)房屋的戶號(hào)、坐落，怎樣看臥室、客廳、衛(wèi)生間及廚房是怎樣的的構(gòu)造，怎樣的是坐南朝北，怎樣的是坐北朝南以及周?chē)沫h(huán)境如何，正如他們所說(shuō)的，我們實(shí)習(xí)也就十二天，不想學(xué)玩玩就過(guò)去了，想學(xué)的話，在這十二天里是可以真的可以學(xué)到很多東西！
工作的這段時(shí)間，我個(gè)人最喜歡做的事就是每天早晨挺經(jīng)理開(kāi)會(huì)。除非哪天經(jīng)理忙沒(méi)時(shí)間開(kāi)會(huì)，經(jīng)理開(kāi)會(huì)我就坐在一旁靜靜的聽(tīng)，雖然我只是實(shí)習(xí)生，但自己并不能把自己當(dāng)實(shí)習(xí)生看，要堪稱(chēng)是他們當(dāng)中的一員，聽(tīng)經(jīng)理開(kāi)會(huì)，學(xué)到的基本是在平時(shí)工作時(shí)應(yīng)該注意的問(wèn)題，還有更便捷的就是經(jīng)理傳授的一些經(jīng)驗(yàn)和技巧性的東西，還有的就是有的業(yè)務(wù)員在工作的時(shí)候所暴露出的問(wèn)題，印象深刻的是一次經(jīng)理表?yè)P(yáng)了他們其中的一個(gè)業(yè)務(wù)員：“別人不要的東西，對(duì)他來(lái)說(shuō)是最珍貴的，也是最容易把握的，別人都要的東西，你要比別人付出更多的努力來(lái)得到它”。房源就是如此，比如有的客戶他可能需要的是3到5層的房子，但有的業(yè)務(wù)員就不會(huì)再考慮6層或者以上的房子，但是假如你從房子的價(jià)值，周邊環(huán)境來(lái)向客戶介紹，他是存在購(gòu)買(mǎi)的可能的，所以，有很多的潛在客戶就這樣輩流失了，所以這需要的就是業(yè)務(wù)員如何來(lái)看待這樣的問(wèn)題。
還有就是當(dāng)業(yè)務(wù)員與客戶形成關(guān)系的時(shí)候，最重要的就是員工與客戶精神上的合作，要與客戶建立良好的友誼，讓客戶對(duì)你產(chǎn)生高度的信任，譬如有的客戶在吉大安居苑店接受到你的服務(wù)了，即使在你這沒(méi)有找到適合的房源，或是在別的地方看到了房子，他還是會(huì)找你委托你代理業(yè)務(wù)，這才是一個(gè)成功的業(yè)務(wù)員，通過(guò)這些話，我深刻的感受到在學(xué)校里的理論知識(shí)固然重要，但要在實(shí)際中站穩(wěn)腳步更需要我們不斷的吸取經(jīng)驗(yàn)來(lái)不斷的提升和完善自我。
工作的時(shí)候有時(shí)會(huì)比較閑，我還會(huì)坐在那聽(tīng)業(yè)務(wù)員之間談話，業(yè)務(wù)員與客戶的交流，記得有一個(gè)新業(yè)務(wù)員問(wèn)一個(gè)經(jīng)驗(yàn)比較豐富的業(yè)務(wù)員：如何防止客戶與防治私下談價(jià)？有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)員則說(shuō)：這不是當(dāng)時(shí)就能處理好的事，在你到買(mǎi)房去看房時(shí)，實(shí)現(xiàn)就該做好充分的準(zhǔn)備來(lái)防止他們私下談價(jià)，而不是要等到所有的問(wèn)題都集中到一起時(shí)你才來(lái)解決！那樣可定會(huì)出問(wèn)題的。的確，工作中存在了太多的不確定的因素，許多現(xiàn)實(shí)中的技巧和經(jīng)驗(yàn)需要在實(shí)踐中不斷的去琢磨去領(lǐng)悟。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我真的學(xué)到了許多在學(xué)校里面學(xué)不到的東西，因?yàn)殡m然是短短的十二天，但學(xué)到的遠(yuǎn)比想象中的多，我很感謝在吉大房產(chǎn)安居苑店里的所有員工，沒(méi)有他們的幫助，我可能不會(huì)這么順利的完成實(shí)習(xí)，并且還學(xué)到那么多知識(shí)，在離別的時(shí)候，對(duì)他們每個(gè)人不僅充滿的是感激，也有對(duì)與他們這么多天相處的不舍，同時(shí)也很感謝學(xué)校提供的這次機(jī)會(huì)，讓我明白，假如我已經(jīng)是一名工作者，我會(huì)如何在現(xiàn)實(shí)中把握自我！
當(dāng)我再次踏入校門(mén)的時(shí)候，我才發(fā)現(xiàn)這段時(shí)間，我真的長(zhǎng)大了許多！
第八篇 2024年暑假消費(fèi)心理學(xué)實(shí)訓(xùn)報(bào)告：乳制品銷(xiāo)售實(shí)訓(xùn)600字
實(shí)訓(xùn)簡(jiǎn)介
在周三的消費(fèi)心理學(xué)課上，王老師給我們布置了第二次實(shí)訓(xùn)內(nèi)容——伊利乳制品銷(xiāo)售。于是我們以公司為單位在__年4月10號(hào)，開(kāi)展了這一項(xiàng)工作。
我們以33元的價(jià)格整箱購(gòu)買(mǎi)，一人一箱，我們完美e族總有十名成員，我們組成員積極配合銷(xiāo)售工作，帶動(dòng)顧客消費(fèi)欲望。此次實(shí)訓(xùn)圓滿完成。
市場(chǎng)分析
首先，經(jīng)過(guò)我們小組的市場(chǎng)調(diào)研和分析，了解到現(xiàn)在的市場(chǎng)需求因地理位置的不同而不同，接近于市區(qū)的地方乳制品類(lèi)型多，顧客選擇性大，并且伊利奶制品市場(chǎng)已接近于成熟。所以，我們公司決定在遠(yuǎn)離市區(qū)的地方進(jìn)行促銷(xiāo)，從而開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng)。
有針對(duì)性的選擇消費(fèi)對(duì)象，經(jīng)調(diào)查現(xiàn)在的大多中學(xué)生對(duì)乳制品的需求量較大，所以我們選擇在學(xué)生這一市場(chǎng)來(lái)完成此次作業(yè).
三、執(zhí)行情況
經(jīng)過(guò)我們的市場(chǎng)分析結(jié)果，我們決定在大學(xué)路進(jìn)行促銷(xiāo)，首先我們搭建好促銷(xiāo)臺(tái)，粘貼宣傳海報(bào)，一部分成員向路人發(fā)放宣傳單，介紹宣傳伊利乳制品，另外一部成員開(kāi)始喊促銷(xiāo)語(yǔ)，吸引顧客的注意，最后在組成員的合作下，醫(yī)專(zhuān)的學(xué)生購(gòu)買(mǎi)了五箱，40元一箱，每箱贈(zèng)送紀(jì)念品手鏈一個(gè)，大學(xué)的學(xué)生購(gòu)買(mǎi)了五箱，一38元的價(jià)錢(qián)一箱，也是手鏈一條。
最后，一共盈利60元，減去手鏈、宣傳單、海報(bào)等20元。我們公司以盈利40元完成任務(wù)。
收獲及感受
通過(guò)這次的實(shí)訓(xùn)，我發(fā)現(xiàn)促銷(xiāo)品有利于帶動(dòng)商品的銷(xiāo)售量，促銷(xiāo)產(chǎn)品是一個(gè)需要計(jì)劃需要策略的活動(dòng)，團(tuán)隊(duì)人員的合作及配合帶動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛，有利于帶動(dòng)顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望。這就是我們這次實(shí)訓(xùn)的全部過(guò)程。
第九篇 2024銷(xiāo)售實(shí)訓(xùn)報(bào)告2000字2000字
經(jīng)過(guò)學(xué)校的安排，我到一家公司銷(xiāo)售部門(mén)工作，成為一名銷(xiāo)售助理。實(shí)習(xí)的目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于為以后的正式工作打下基礎(chǔ)。
一實(shí)習(xí)時(shí)間：20__年__月__日至20__年__月__日
二實(shí)習(xí)地點(diǎn)：__縣開(kāi)發(fā)區(qū)錦城大道__萬(wàn)冠鑄造有限公司
三實(shí)習(xí)崗位：銷(xiāo)售助理
四實(shí)習(xí)崗位的內(nèi)容：
（1）負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售合同及其他營(yíng)銷(xiāo)文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作。
（2）負(fù)責(zé)各類(lèi)銷(xiāo)售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫(xiě)，并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢(xún)。
（3）負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場(chǎng)行情、價(jià)格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，提出分析報(bào)告，為部門(mén)業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。
（4）協(xié)助銷(xiāo)售人員做好上門(mén)客戶的接待和電話來(lái)訪工作；在銷(xiāo)售人員缺席時(shí)，及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理。
（5）負(fù)責(zé)客戶、顧客的投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門(mén)妥善處理。
（6）協(xié)助部長(zhǎng)做好部?jī)?nèi)內(nèi)務(wù)、各種部?jī)?nèi)會(huì)議的記錄等工作。完成營(yíng)銷(xiāo)部部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)
五：實(shí)習(xí)的主要過(guò)程
我實(shí)習(xí)的公司是縣開(kāi)發(fā)區(qū)的一家以鑄造業(yè)為主的企業(yè)，以產(chǎn)品直接銷(xiāo)售的，主要的服務(wù)對(duì)象是機(jī)械組裝的工廠。我們廠是生產(chǎn)基本的原件，整個(gè)廠大概是五百人。
而作為一名大三學(xué)生，在這之前我一點(diǎn)辦公室工作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)也沒(méi)有。雖說(shuō)只是實(shí)習(xí)，但生活的方式卻已完全不同于學(xué)校里，轉(zhuǎn)變成了正式的上班族：早上8：30上班一直到下午5：30下班，這一天的生活便度過(guò)于這小小的辦公室之中。
我的主要實(shí)習(xí)的內(nèi)容是負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售合同及其他營(yíng)銷(xiāo)文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作、接受日常郵件并上報(bào)林經(jīng)理、協(xié)助銷(xiāo)售人員做好上門(mén)客戶的接待和電話來(lái)訪工作；在銷(xiāo)售人員缺席時(shí)，及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理重要客戶接待等工作，中間還要完成營(yíng)銷(xiāo)部部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。雖然累點(diǎn)、壓力大點(diǎn)，但很充實(shí)，很有成就感和滿足感。但是除了計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。
剛開(kāi)始去的時(shí)候，還真有點(diǎn)不習(xí)慣。很多東西都不懂，幸好有其他工作人員的耐心幫助，讓我在實(shí)際操作中掌握了很多東西，遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人。最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。
這次實(shí)踐還使我深深體會(huì)到在銷(xiāo)售工作中我們必須吃苦耐勞，膽大心細(xì)，不怕被拒絕，不斷學(xué)習(xí)不斷積累，對(duì)待公司要有高度的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感，對(duì)待客戶要講誠(chéng)信，服務(wù)到位，有始有終。雖然開(kāi)始的時(shí)候由于對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的不熟悉導(dǎo)致了客戶到公司來(lái)沒(méi)有好好的抓住，這是我的失誤，所以之后我空閑的時(shí)候就喜歡到廠里去好好的學(xué)習(xí)產(chǎn)品的知識(shí)，和廠里的工人關(guān)系也相處的很融洽，雖然我們的長(zhǎng)不是很大的一個(gè)工廠，但是內(nèi)部的人都是非常好的。真的很像是一家人。六。實(shí)習(xí)的收獲與體會(huì)
將近五個(gè)月的實(shí)習(xí)，喜憂參半，有歡喜也有憂愁，卻讓我的實(shí)習(xí)生活充實(shí)而精彩！剛接觸工作時(shí)，真的是萬(wàn)事開(kāi)頭難，毫無(wú)頭緒。由于自身專(zhuān)業(yè)知識(shí)和閱歷的不足，剛開(kāi)始的工作確實(shí)有點(diǎn)難，實(shí)習(xí)的這段時(shí)間是我摸爬滾打的階段。在這個(gè)實(shí)習(xí)的過(guò)程中，專(zhuān)業(yè)知識(shí)的應(yīng)用都是比較次要的，更重要的是讓我知道了生存之道。我們學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)目的就是為了能更容易地在社會(huì)上生存，有個(gè)一技之長(zhǎng)。但這個(gè)只是一種本領(lǐng)，還不是一種能力，生存的能力需要具備一定的素質(zhì)。經(jīng)過(guò)這些日子的實(shí)習(xí)，我感悟良多。
作為一個(gè)剛踏入社會(huì)的新人，我們要有吃苦的決心，平和的心態(tài)和不恥下問(wèn)的精神。作為一個(gè)新人，平和的心態(tài)很重要，做事不要太過(guò)急功近利，表現(xiàn)得好別人都看得到，當(dāng)然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會(huì)融進(jìn)沙子。在工作中要多看，多觀察，多聽(tīng)，少講，不要說(shuō)與工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容，多學(xué)習(xí)別人的藝術(shù)語(yǔ)言，和辦事方法。
除努力工作具有責(zé)任心外，要善于經(jīng)常做工作總結(jié)。每天堅(jiān)持寫(xiě)工作日記，每周做一次工作總結(jié)，這些都是自己新的學(xué)習(xí)課程，這主要是記錄，計(jì)劃，和總結(jié)錯(cuò)誤。通過(guò)我們自己的不斷學(xué)習(xí)，我們的知識(shí)都在更新，我們的錯(cuò)誤都在改正，工作中堅(jiān)決不犯同樣的錯(cuò)誤，對(duì)于工作要未雨綢繆，努力做到更好。
實(shí)習(xí)也是對(duì)自己的能力考驗(yàn)或是一次展示自己工作能力的機(jī)會(huì)，在工作中讓自己學(xué)習(xí)的知識(shí)，不斷充實(shí)自己。我覺(jué)得這次實(shí)習(xí)收獲是豐富的。因此，認(rèn)真地履行實(shí)習(xí)要求，努力完成實(shí)習(xí)，利于我們預(yù)先觀察日后工作中的主要內(nèi)容、方法以及各種困難，利于我們察覺(jué)到自身存在的不足和缺陷，以便我們更好地進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作，利于我們更快地把所思所學(xué)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐動(dòng)手的能力，把專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能轉(zhuǎn)變成工作能力和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，檢驗(yàn)了平時(shí)時(shí)所學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)知識(shí)，衡量了個(gè)人的能力和水平，發(fā)覺(jué)了自身存在的不足和缺點(diǎn)。這于我來(lái)說(shuō)無(wú)疑是受益匪淺的。我相信，這次實(shí)習(xí)讓我獲得的經(jīng)驗(yàn)、心得會(huì)促進(jìn)我在以后的學(xué)習(xí)、工作中尋找到合理的方法和正確的方向。我不僅從個(gè)人能力，業(yè)務(wù)知識(shí)上有所提高，也了解到了團(tuán)隊(duì)精神、協(xié)作精神的重要性。
第十篇 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售酸奶實(shí)訓(xùn)報(bào)告2650字
一 實(shí)訓(xùn)簡(jiǎn)介：我們公司的成員在星期六一天的時(shí)間內(nèi)成功的賣(mài)出了我們的酸奶，結(jié)果是滿意的，過(guò)程更是豐富的，我們?cè)趯?shí)訓(xùn)樓前擺放好我們的酸奶，共十箱，然后我們拿出我們制作的橫幅《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)牛奶促銷(xiāo)》以來(lái)吸引消費(fèi)者，我們采取買(mǎi)一箱35元，一盒1.5元的方式來(lái)更快的賣(mài)出產(chǎn)品，一箱是24盒，以一盒1.5元的價(jià)格賣(mài)一箱就是36元，在星期六一天的時(shí)間我們以這樣的促銷(xiāo)方式賣(mài)出了我們的酸奶。我們成功的賣(mài)出了八箱整的，兩箱散的，共賺了22元，我們以低價(jià)、快速的方式將我們的酸奶銷(xiāo)售一空。
二 市場(chǎng)分析：首先我們針對(duì)目標(biāo)是學(xué)生，酸奶是年輕人比較容易接受的乳制品，而且便利，對(duì)于一部分周末不想去餐廳買(mǎi)飯的同學(xué)是選擇。而且__優(yōu)酸乳也是知名品牌，我們抓住消費(fèi)者心理，價(jià)格比市
場(chǎng)上要便宜7~8元，這就是吸引顧客的亮點(diǎn)。
三 執(zhí)行情況：2024年4月13日星期六在我校1號(hào)實(shí)訓(xùn)樓前開(kāi)始了我們的促銷(xiāo)活動(dòng)，我們分工合理，有人叫賣(mài)、有人解說(shuō)、有人收錢(qián)、場(chǎng)面很是熱鬧，我們把條幅掛的很顯眼，首先要吸引顧客的眼球，然后把我們搞促銷(xiāo)的目的告訴大家，絕對(duì)是以銷(xiāo)售。銷(xiāo)售過(guò)程很順利，我們的付出也得到了相應(yīng)的回報(bào)。
四 收獲及感受：勞動(dòng)了一天我們的成果很可觀，我們也很高興，雖然賺得錢(qián)不是太多但是我們?cè)谶^(guò)程中學(xué)到了不少，我們深深體會(huì)到團(tuán)結(jié)就是力量，為了一個(gè)共同的目標(biāo)奮斗是多么有激情的事情，在這次實(shí)踐課上我們收獲最多的不是錢(qián)而是付出的精力與感受，我們?cè)诔晒u(mài)出最后一箱的時(shí)候，我們臉上都掛上了成功的笑容。希望以后還會(huì)有更多這樣的實(shí)踐機(jī)會(huì)，我想我們還會(huì)做的更好。
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一 實(shí)訓(xùn)簡(jiǎn)介
本公司在此次實(shí)訓(xùn)中在全體成員的努力下，圓滿的完成此次活動(dòng)。共賣(mài)出十箱奶，盈利22元。
二 市場(chǎng)分析
首先對(duì)該牛奶的銷(xiāo)售情況進(jìn)行調(diào)查，然后根據(jù)調(diào)查結(jié)果得出結(jié)論：發(fā)現(xiàn)目前__的發(fā)展前景非常好，很容易讓人接受，所以我們就利用此次活動(dòng)鍛煉一下，在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)人喜歡喝原味的，所以我們就銷(xiāo)售原味的，在調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)他們的價(jià)格都不統(tǒng)一，所以我們就根據(jù)進(jìn)價(jià)定了合理的價(jià)格，在調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)__奶適合小，中，老年人，所以我們就選擇了合適的銷(xiāo)售地點(diǎn)。
三 執(zhí)行情況
在公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，我們把銷(xiāo)售時(shí)間定在周六周日，利用兩天的時(shí)間，在學(xué)院實(shí)訓(xùn)廣場(chǎng)進(jìn)行銷(xiāo)售，我們按每箱35元的價(jià)格進(jìn)行銷(xiāo)售，十箱，八箱整賣(mài)，兩箱零賣(mài)，零賣(mài)價(jià)格按每瓶1.5元，我們?cè)谥芰衔缭趯?shí)訓(xùn)廣場(chǎng)開(kāi)始了工作的銷(xiāo)售，為了引起同學(xué)們的注意，我們打出了橫幅：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)__牛奶促銷(xiāo)，同時(shí)也出了版面來(lái)吸引打家，促銷(xiāo)總要有促銷(xiāo)的模式，我們分工合作，有宣傳的，有收錢(qián)的，有搬運(yùn)的等。我們借助了別人做兼職的工具，在實(shí)訓(xùn)廣場(chǎng)也傳出了我們動(dòng)聽(tīng)的吆喝聲，__牛奶促銷(xiāo)35元一箱，機(jī)會(huì)不多，不能錯(cuò)過(guò)啊，等等，什么新鮮詞都有。就這樣，漸漸的有了客流量，真是功夫不負(fù)有心人，我們?cè)蛩銉商熨u(mài)完的，結(jié)果一天不到，就賣(mài)完了
四 收獲與感受
有努力就有收獲，結(jié)果雖然我們賺錢(qián)不多，但我們嘗到了成功的果實(shí)，心里是無(wú)比的高興，十箱牛奶賺了22元，說(shuō)實(shí)話不多，但我們知足了，通過(guò)這次促銷(xiāo)活動(dòng)我知道團(tuán)隊(duì)的精神難能可貴，團(tuán)結(jié)戰(zhàn)勝一切，不論現(xiàn)在，還是以后，我們都要懂得，另外還有就是花錢(qián)容易，掙錢(qián)難啊。不過(guò)心里還是婷高興的，最后我們?cè)诳鞓?lè)的笑聲中離開(kāi)的我們所為的促銷(xiāo)場(chǎng)地。
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實(shí)訓(xùn)簡(jiǎn)介
我們公司銷(xiāo)售的產(chǎn)品是__優(yōu)酸乳，分為原味和草莓兩種口味，__優(yōu)酸乳口味級(jí)佳，老少皆宜。我們公司共有十箱，五箱原味，五箱草莓味，充分利用節(jié)假日的時(shí)間把我們的產(chǎn)品銷(xiāo)售一空，共盈利22元。
市場(chǎng)分析
我們組是根據(jù)我們學(xué)校的消費(fèi)情況和消費(fèi)人群來(lái)定位市場(chǎng)，所以我們定在了我們學(xué)校的實(shí)訓(xùn)廣場(chǎng)上。我們學(xué)校主要是以青年人為主，男生喜歡的一般是原味，女生喜歡的一般是草莓味，所以我們公司一共提供兩種口味，盡量來(lái)滿足消費(fèi)者的需求
執(zhí)行情況
我們組在上個(gè)星期六的早上全體成員帶著自己的產(chǎn)品在我們組織部的組織下在實(shí)訓(xùn)廣場(chǎng)集合完畢，我們公司的宣傳部提前去做了一條橫幅：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)__牛奶促銷(xiāo)，以此來(lái)吸引我們學(xué)校學(xué)生的目光，表明我們的立場(chǎng)說(shuō)明我們的身份，讓消費(fèi)者了解我們，然后在我們公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，開(kāi)始了我們的促銷(xiāo)。
收獲及感受
雖然這只是一場(chǎng)小小的促銷(xiāo)，雖然盈利也很少很少，雖然對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)小事，但是這場(chǎng)促銷(xiāo)給我們積累了一些在課堂上得不到的經(jīng)驗(yàn)。付出了一點(diǎn)辛苦，收獲了更多的經(jīng)驗(yàn)；付出了一些金錢(qián)，收獲了更多的經(jīng)歷，提前讓我們知道了我們銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)的辛苦和不易。
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實(shí)訓(xùn)簡(jiǎn)介：我公司以促銷(xiāo)的形式利用周六周日的時(shí)間，在我校實(shí)訓(xùn)廣場(chǎng)銷(xiāo)售優(yōu)酸乳，題名為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)，牛奶促銷(xiāo)。產(chǎn)品共十箱，以廉價(jià)的銷(xiāo)售形式吸引廣大消費(fèi)者，這次的實(shí)訓(xùn)追求的不是利潤(rùn)化，而是讓我們了解了銷(xiāo)售的技巧，以及作為賣(mài)方的個(gè)人感受，我公司成員利用了這次實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì)讓消費(fèi)者推出__乳酸乳此產(chǎn)品，__乳酸乳為青年消費(fèi)者喜好，所以我公司在校內(nèi)做牛奶促銷(xiāo)。
公司成員集合完畢后，我們把產(chǎn)品擺放完畢，即零售，又整箱的銷(xiāo)售，由于產(chǎn)品剛開(kāi)始吸引不了消費(fèi)者的眼球，基本沒(méi)有消費(fèi)者關(guān)注我們所銷(xiāo)售的產(chǎn)品，但是我們沒(méi)有退縮，始終堅(jiān)持，十點(diǎn)左右的時(shí)候，由于天氣較炎熱，我們的優(yōu)酸乳被一些消費(fèi)者所吸引，我們的零售價(jià)為一塊五一盒，一箱為三十五塊一箱。有些顧客是因?yàn)橐粫r(shí)的口渴而零買(mǎi)，有些女性顧客是為了早餐而整箱購(gòu)買(mǎi)，我們的購(gòu)買(mǎi)者都是群主顧客。
市場(chǎng)分析：經(jīng)過(guò)此次的實(shí)訓(xùn)，讓我明白了銷(xiāo)售不單單是銷(xiāo)售商品，首先，要了解顧客的心理，顧客的需要，主要以顧客需要為前提才出現(xiàn)市場(chǎng)，買(mǎi)賣(mài)是在滿足顧客需要的前提下產(chǎn)生的。
對(duì)于我們公司這個(gè)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，我們的銷(xiāo)售面窄而短，市場(chǎng)面窄，銷(xiāo)售范圍小。但我們的商品以廉價(jià)銷(xiāo)售為目的，吸引了少量顧客，我公司的銷(xiāo)售對(duì)象為漯職院學(xué)生成員，我公司經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查我們的銷(xiāo)售價(jià)格要低于市場(chǎng)上的銷(xiāo)售價(jià)格，所以，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)分析，我們還是選擇以廉價(jià)銷(xiāo)售吸引顧客。
執(zhí)行情況：2024年4月13日，在我校實(shí)訓(xùn)廣場(chǎng)，公司全體員工，首先把我公司的招牌擺出來(lái)接著我們分工進(jìn)行，有管零賣(mài)的，有上前推銷(xiāo)做介紹的，以及收銀的，在銷(xiāo)售過(guò)程中，有些顧客對(duì)我們的產(chǎn)品有些質(zhì)疑，會(huì)懷疑我們的商品是否真假，但是通過(guò)我們的講解他們最終購(gòu)買(mǎi)了我們的商品。我們零售了兩箱零賣(mài)為1.5一盒，而另八箱則以35元的價(jià)格銷(xiāo)售完畢。
收獲及感受：經(jīng)過(guò)此次的實(shí)訓(xùn)讓我深深地體會(huì)作為賣(mài)方，不單單賣(mài)的是商品，還有顧客的滿意。以及，要讓顧客對(duì)我們的商品產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望，和需求。這次實(shí)訓(xùn)讓我有了第一次的鍛煉，明白了一個(gè)企業(yè)要團(tuán)結(jié)，共同進(jìn)步，共同發(fā)展才能得到良好的結(jié)果。才能促進(jìn)公司業(yè)績(jī)的發(fā)展，所以希望我們的實(shí)踐機(jī)會(huì)更多，從而讓我們得到更廣泛的經(jīng)驗(yàn)及收獲。
第十一篇 乳制品銷(xiāo)售實(shí)訓(xùn)報(bào)告600字
實(shí)訓(xùn)簡(jiǎn)介是：
首先在四月10日我們領(lǐng)到11箱蘋(píng)果味__優(yōu)酸乳，我們每箱33元實(shí)購(gòu)價(jià)錢(qián)要買(mǎi)到最低35到38之間，目的是提高我們課外的實(shí)訓(xùn)水平和銷(xiāo)售技能。我們成功的完成銷(xiāo)售盈利43元。
市場(chǎng)分析是：
經(jīng)過(guò)我們的市場(chǎng)調(diào)研和分析，隨著人們生活的提高水平的提高對(duì)營(yíng)養(yǎng)更注重。大品牌__優(yōu)酸乳由著名的歌星周杰倫代言，在我們學(xué)校的超市都有賣(mài)__優(yōu)酸乳的，同學(xué)也在進(jìn)行銷(xiāo)售所以我們?cè)趯W(xué)校賣(mài)是有點(diǎn)困難的，__優(yōu)酸乳綠色食品是經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)認(rèn)證，許可使用綠色食品標(biāo)志的無(wú)污染的安全，優(yōu)質(zhì)，營(yíng)養(yǎng)類(lèi)的食品。反而更傾向于我們年輕人消費(fèi)。我們決定在學(xué)校和幼兒園附近買(mǎi)掉__優(yōu)酸乳。
執(zhí)行情況及。
為了打開(kāi)我們的銷(xiāo)售我們決定在我們以在心理課上學(xué)到的視覺(jué)，感覺(jué)的理論進(jìn)行方法的銷(xiāo)售。如果我們單買(mǎi)或者以小盒賣(mài)很難賣(mài)掉與不賺錢(qián)，決定在星期日集體在學(xué)校推銷(xiāo)4箱價(jià)格在35元一箱買(mǎi)掉打開(kāi)市場(chǎng)，然后我們又在星期一下午放學(xué)時(shí)間段在漯河藝術(shù)幼兒園門(mén)口以38元成功的賣(mài)掉7箱。
五，收獲感受是：
通過(guò)這次的室外實(shí)訓(xùn)我感覺(jué)我在學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)有點(diǎn)缺乏，但是成功的是我們這次的銷(xiāo)售是盈利的，懂得作為一個(gè)推銷(xiāo)人員在市場(chǎng)上的靈活是很重要的，我認(rèn)為重要的是不是推銷(xiāo)技巧，而是推銷(xiāo)意識(shí)。覺(jué)得自己的語(yǔ)言能力和口才大大的提高，真的是有想法就會(huì)有成功，有付出就會(huì)有收獲，而且還得到好多經(jīng)驗(yàn)，也許這會(huì)成為我人生的一筆很寶貴的財(cái)富
第十二篇 電話銷(xiāo)售實(shí)訓(xùn)報(bào)告2250字
我叫yjbys，從學(xué)校畢業(yè)不久后，就來(lái)到了北京___科技開(kāi)發(fā)有限公司做電話銷(xiāo)售工作，電話銷(xiāo)售是現(xiàn)在主流的一種銷(xiāo)售方式，因?yàn)榇蟛糠止径疾幌矚g在上班時(shí)間，有上門(mén)銷(xiāo)售的人進(jìn)來(lái)，所以電話銷(xiāo)售得到了普及，而且越來(lái)越廣，從我做為一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，找工作不是很容易，所以社會(huì)上那些電話銷(xiāo)售、保險(xiǎn)就成了我們的首要選擇，剛開(kāi)始，我以為這份工作應(yīng)該很容易，只是打打電話而已，可是當(dāng)我真正從事這份工作時(shí)，我才了解到其中的不易和艱辛。
一、工作介紹
公司主要做的是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息服務(wù)的，記得剛來(lái)這家公司時(shí)，發(fā)現(xiàn)它與別處的不同之處在于，公司規(guī)模大，有一百多人，辦公區(qū)域的面積也大，應(yīng)該算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個(gè)部門(mén)組織，一個(gè)是電話營(yíng)銷(xiāo)部，就是我所在的這個(gè)部門(mén)，大約有快一百人了，另一個(gè)是技術(shù)部，主要做的是信息，如：掌握國(guó)內(nèi)各大糧油期貸市場(chǎng)的價(jià)格信息，國(guó)外各地大豆、糧油的市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)，國(guó)內(nèi)各地市場(chǎng)價(jià)格信息等。
而我們主要負(fù)責(zé)的是，連系客戶，讓他辦理我們網(wǎng)站的會(huì)員，一年費(fèi)用是7000元，我們可以給他提供全國(guó)各地的糧、油、棉花等農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)格報(bào)價(jià)和市場(chǎng)行情分析。一般的工作流程是，我們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)，撥打電話聯(lián)系負(fù)責(zé)人，向他推銷(xiāo)我們的服務(wù)，并且給他提供一個(gè)免費(fèi)的用戶賬號(hào)，并讓他試用一個(gè)星期。如果客戶滿意的話，雙方就進(jìn)行合作，他出錢(qián)辦理會(huì)員。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
剛開(kāi)始工作時(shí)，我們這些新來(lái)的員工，會(huì)被分批集中到會(huì)議試開(kāi)會(huì)，主要由人事部經(jīng)理給我們講解公司的一些制度，和獎(jiǎng)處罰決定，因?yàn)閯倎?lái)這家公司，所以我們都要先進(jìn)行一個(gè)星期的試用，如果合格的話，公司會(huì)與員工簽署一份一年期的勞動(dòng)合同。會(huì)議結(jié)束后，我們被安排到各個(gè)小組，就這樣，我正式開(kāi)始了自己的電話銷(xiāo)售工作。當(dāng)我進(jìn)入到小組以后，組長(zhǎng)會(huì)發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢(xún)的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長(zhǎng)還會(huì)給我們一份對(duì)話單，主要寫(xiě)了如何與客戶溝通交流的對(duì)話示例，如：我們先問(wèn)，“請(qǐng)問(wèn)，您這是__公司嗎”。對(duì)方回答是的話，我們會(huì)介紹自己：“您好，我們是北京__科技有限公司的，主要是給您提供糧油咨詢(xún)信息服務(wù)的”。對(duì)方有可能會(huì)繼續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份對(duì)話單上都做了說(shuō)明，讓我們這些新人進(jìn)行參考。而第一天的工作就是。 拿著這份用來(lái)參考的對(duì)話單，把電話表上的電話全打完，我精略看了一下，電話表上有大約100多個(gè)電話呢。而我的辦公桌上只有一部電話，我只好先把對(duì)話單看了個(gè)明白，然后，拿起電話表打出了第一個(gè)電話。電話接通時(shí)，難免有些緊張，嘴巴有些發(fā)抖，說(shuō)話接接巴巴的，但好在我及時(shí)控制住了，把要說(shuō)的話都和對(duì)方講了，但是和我預(yù)料的一樣，對(duì)方說(shuō)他們公司目前不需要，很有禮貌的謝絕了我。
打完了第一個(gè)電話，我絕的有了些底氣，于是又照著電話表打了下去，這其中有的電話打不通，或者是空號(hào)，這種情況很多，或者就是電話號(hào)是別的公司的，估計(jì)是以前的公司不干了，網(wǎng)上的信息又沒(méi)有更新，這種情況也很多的，還有的就是對(duì)方客服人員接電話，可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧，所以總是想法設(shè)法的敷衍你，把你打發(fā)掉，比如：他們說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)上班，或者經(jīng)理出差了，當(dāng)我說(shuō)要找別的負(fù)責(zé)人時(shí)，她會(huì)說(shuō)所有負(fù)責(zé)人都出差了，總之，就是想盡快的把你打發(fā)掉。還有的就是對(duì)方的負(fù)責(zé)人態(tài)度比較惡劣，我想，應(yīng)該是經(jīng)常接這樣的銷(xiāo)售電話，可是也不能用這種不好的態(tài)度對(duì)待我們呀，但是這種情況還是少的，因?yàn)榇蟛糠萁?jīng)理負(fù)責(zé)人還是很有素質(zhì)的，他們會(huì)比較友好的拒絕你，或者暫時(shí)先試用你的服務(wù)。
我們組長(zhǎng)何偉偉對(duì)我說(shuō)，每天要盡可能的多打電話，這樣潛在的客戶就能發(fā)掘出來(lái)，就會(huì)有收益了，她讓我把那些對(duì)產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨(dú)列出來(lái)，然后隔兩天在給對(duì)方回電話，進(jìn)行溝通，這樣會(huì)好一點(diǎn)。因?yàn)殡娫掍N(xiāo)售這個(gè)工作，有點(diǎn)像守株待兔，或者通俗的說(shuō)就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運(yùn)氣成份也很重要，因?yàn)橛锌赡軐?duì)方就急需你的產(chǎn)品服務(wù)，可就是找不到，這個(gè)時(shí)候，你一個(gè)電話打過(guò)去了，對(duì)方會(huì)十分興奮的和你合作，并且把錢(qián)給你匯過(guò)來(lái)，而對(duì)那些感興趣的客戶進(jìn)行反復(fù)溝通，他極有可能就心動(dòng)了，并且最終決定和你合作，當(dāng)然，電話銷(xiāo)售工作對(duì)于女孩子來(lái)說(shuō)優(yōu)勢(shì)很大，因?yàn)榕⒆涌赡芨朴诤腿藴贤ǎ善涫悄欣习?，?duì)方及時(shí)不做，也會(huì)很耐心的和你聊幾分鐘，說(shuō)不定在這幾分鐘里，機(jī)會(huì)就來(lái)了。
同時(shí)，當(dāng)我們打的電話數(shù)量越多，潛在的機(jī)會(huì)也就越多，因?yàn)樵谏鐣?huì)上，有了一種產(chǎn)品，肯定就會(huì)有需要的人，只不過(guò)，你要把消息告訴他，這樣他才會(huì)決定是否購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品或者服務(wù)，所以我們每天都要打超過(guò)100個(gè)電話，工作強(qiáng)度非常大。
三、實(shí)習(xí)心得
每天來(lái)到公司后，我們都要從組長(zhǎng)手里拿最新的電話單，在全天打超過(guò)100個(gè)電話，有時(shí)候會(huì)突然覺(jué)的好無(wú)聊，因?yàn)楦杏X(jué)電話單上的東西，很有點(diǎn)虛無(wú)縹緲的感覺(jué)，你不知道什么時(shí)候才能有客戶會(huì)與你合作，而這個(gè)時(shí)期也是最難渡過(guò)的時(shí)期，組長(zhǎng)對(duì)我說(shuō)，“今天工作不努力，明天努力找工作”，只有拼明的工作，才能在公司生存下來(lái)，并且為公司創(chuàng)造的利益，是啊，我想了想，組長(zhǎng)說(shuō)的很對(duì)，于是我就重新鼓舞起斗志來(lái)了，和客戶聊天、嘮家常，總之讓客戶對(duì)你有一種認(rèn)同感，放心感，安全感，只有這樣他才能相信你不是騙子，不是壞人，你只是一個(gè)和他合作的生意伙伴，一個(gè)值的信賴(lài)的好朋友，只有這樣才能得到出單，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，也為自己增加了收入。
通過(guò)一段時(shí)期的電話銷(xiāo)售工作，我的口才能力得到了極大鍛煉，和陌生人聊天的時(shí)候也不會(huì)感到害怕了，和人溝通上的能力得到了極大提高，我會(huì)好好努力下去的。
