單位作風建設自查報告怎么寫
一、引言部分
1. 簡要介紹自查的背景和目的，例如：“為深入貫徹中央關(guān)于加強機關(guān)作風建設的指示精神，我們單位近期開展了一次全面的作風建設自查工作，旨在查找問題，改進工作流程，提升服務質(zhì)量?！?/p>
2. 描述自查的時間范圍和覆蓋的部門，如：“本次自查從xx月xx日開始，涉及我單位的各個部門和全體員工。”
二、自查內(nèi)容及方法
1. 列出自查的主要內(nèi)容，比如：“我們主要從工作效率、服務態(tài)度、廉潔自律、規(guī)章制度執(zhí)行四個方面進行了深入檢查?！?/p>
2. 詳述自查的方法，如：“通過問卷調(diào)查、個別訪談、查閱工作記錄等多種方式收集信息，確保自查的全面性和準確性?！?/p>
三、自查結(jié)果
1. 分項列舉自查發(fā)現(xiàn)的問題，如：“在工作效率方面，發(fā)現(xiàn)部分工作流程繁瑣，影響了辦事效率；在服務態(tài)度上，有的員工與群眾溝通時表現(xiàn)出不耐煩的情緒?！?/p>
2. 對每個問題進行具體描述，但避免過于負面的措辭，如：“在廉潔自律方面，存在個別員工對規(guī)章制度理解不透徹的情況?！?/p>
四、整改措施
1. 提出針對每個問題的具體改進措施，如：“優(yōu)化工作流程，減少不必要的環(huán)節(jié)；加強員工服務技能培訓，提升服務質(zhì)量?！?/p>
2. 講明整改的時間表和責任人，如：“計劃在下個月內(nèi)完成流程優(yōu)化工作，由辦公室主任負責監(jiān)督實施?！?/p>
五、預期效果
1. 預估整改措施實施后的積極影響，如：“預計這些改進將顯著提高我們的工作效率和服務質(zhì)量，進一步增強公眾對我們單位的信任。”
2. 強調(diào)持續(xù)改進的決心，如：“我們將以此為契機，不斷強化機關(guān)作風建設，打造高效、廉潔、服務型的機關(guān)形象。”
開頭結(jié)尾怎么寫
開頭：
“我單位始終秉持‘以民為本，服務至上’的宗旨，不斷加強自身建設?，F(xiàn)將本次作風建設自查的情況報告如下?！?/p>
結(jié)尾：
“作風建設是一項長期而艱巨的任務，我們將以此次自查為契機，持續(xù)深化整改，全面提升工作效能和公眾滿意度。感謝上級領(lǐng)導和社會各界對我們工作的關(guān)心和支持，期待在未來的工作中，我們能更好地履行職責，服務大眾?！?/p>
單位作風建設自查報告范文
第一篇 單位作風建設自查報告1200字
市局黨委決定大力加強和改進公安機關(guān)的作風建設在全市公安機關(guān)開展紀律作風建設年，下大力氣解決隊伍中存在的突出問題，作為今年隊伍建設的重點，力爭在工作中取得明顯進步。我對照縣局紀律作風建設的工作方案，對自己進行了深刻的查擺剖析。如有不妥之處，請領(lǐng)導和同志們給予批評指正。
一、存在的問題
1、思想作風方面。在思想上樹立了共產(chǎn)主義理想信念，全心全意為人民服務的宗旨還不夠堅持，有時會有推拖的現(xiàn)象，為人民服務的主動性和積極性不夠高，不能經(jīng)常深入責任區(qū)，聯(lián)系群眾還不夠密切。
2、工作作風方面。在工作中有時會有畏難情緒，會做的事情爭著去做，不會做的事情干脆不做，怕做的不好，領(lǐng)導會批評，與其挨領(lǐng)導批評，還不如不做。
3、學風方面。平時學習馬列主義、___思想、鄧小平理論較少，對馬列主義、___思想、鄧小平理論只是停留在表面，沒有下功夫去掌握精髓，達到學以致用。沒有理論聯(lián)系實際問題的能力，創(chuàng)造性地開展工作。業(yè)務學習抓得不夠緊，自己不是正規(guī)學校畢業(yè)，就應該多學習，但有時以工作忙，沒有時間學習為借口，認為只要掌握辦案程序和相關(guān)法律就行。沒有對知識的創(chuàng)新精神。
二、存在問題的根源
1、學習意識淡薄。沒有持之以恒的態(tài)度，只是緊一陣，松一陣，今天有時間就學習，沒有時間時就不會想到擠時間去學習，認為主要精力應放在辦案上。
2、沒有嚴格要求自己。只滿足于現(xiàn)狀，工作中只要自己不犯錯誤就可以，沒有創(chuàng)新，也不是用高標準來嚴格要求自己。
三、今后努力的方向
1、要認真學習馬列主義、___思想、鄧小平理論，堅持四項基本原則，堅持改革開放，堅定共產(chǎn)主義理想。堅決擁護黨的十一屆三中全會以來的路線、方針政策，在政治上、思想上、行動上始終與___保持高度一致。堅持黨和人民的利益高于一切，做到個人利益服從黨和人民的利益，局部利益服從整體利益。
2、積極用_____的三個代表及三項教育來規(guī)范自己的言行，增強共產(chǎn)主義理想信念，樹立全心全意為人民服務的宗旨觀念，努力提高自身素質(zhì)。使自己在理想信念建立在正確的理論基礎(chǔ)之上，確保思想上、政治上，行動上不偏離方向。打牢思想基礎(chǔ)，筑起拒腐防變的堅固防線，切實做到嚴格執(zhí)法，熱情服務。牢記全心全意為人民服務的宗旨，聯(lián)系實際，積極為群眾辦實事、辦好事、對待群眾報案、求助，能熱心接待，做到把群眾的困難當成自己的困難。
3、遵守各項規(guī)章制度，廉潔奉公，令行禁止，服從組織，做到一切行動聽指揮，敢于同違法犯罪作斗爭，認真完成上級交給的各項任務。
4、認真學習法律、法規(guī)和公安業(yè)務知識，提高自己的業(yè)務水平和執(zhí)法水平。在工作中實事求是，嚴格、公正、文明執(zhí)法，平時能積極主動的學習科學文化知識，業(yè)務知識，國家法律和公安工作密切相關(guān)的法律、法規(guī)。當前，犯罪分子作案手段向多元化、智能化發(fā)展。因此，不具備豐富的知識，就很難開展工作。我要努力成為一名政治合格、作風過硬、業(yè)務精通的新時期的公安民警。
第二篇 機關(guān)單位作風建設自查報告1800字
近日我單位深入開展了機關(guān)作風建設教育整頓活動，在認真學習和領(lǐng)會張書記重要講話精神的同時，圍繞機關(guān)作風建設具體內(nèi)容的學習，認真對照自己平時的思想動態(tài)及實際工作，查擺了自己在思想認識、組織紀律、服務態(tài)度、工作效率等方面存在的問題，并進行了認真剖析，查找了問題產(chǎn)生的原因，明確了今后的整改方向，以便更好地開展工作。
一、存在的主要問題:
1、政治思想意識不夠強。表現(xiàn)在：對黨的思想路線、方針政策的理解、貫徹、執(zhí)行不夠堅定，不能做到與時俱進，及時的提高自己的思想政治覺悟。政治敏銳性和洞察力不足，不善于運用馬列主義、___思想和鄧小平理論來武裝自己的頭腦，透過事物表象把握事物本質(zhì)的能力不足，發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力有待提高。
2、為人民服務的宗旨觀念不夠牢固。表現(xiàn)在：對待群眾不能始終保持熱情服務的態(tài)度，當手頭工作稍多時，性子就有些急燥，態(tài)度不夠和藹，遇到當事人反復詢問的問題時，缺乏耐心，沒有合理調(diào)整自己的情緒。
3、不能做到任勞任怨。由于人手少任務重，經(jīng)常滿負荷工作，自己感覺已經(jīng)盡了心、盡了力，遇到領(lǐng)導不分青紅皂白的批評，有時不愿接受，想不通，覺得自己的付出變得毫無意義，不能正確的對待得與失。
4、只注意埋頭工作，忽視與領(lǐng)導和同事們的溝通與協(xié)作。只注意認真完成工作任務，忽視與領(lǐng)導溝通，總覺得沒時間就以后再說，造成誤解或不理解，不能得到領(lǐng)導和同志們認可，這是很正常的。
二、存在問題的主要原因：
一是思想上對政治學習缺乏正確的認識。平時雖然經(jīng)常參加政治學習，但思想上未引起高度的重視，學習目的不夠明確，學習時缺乏思考，流于形式，理論與實踐相脫節(jié)，自己思想意識的更新與黨的政策、方針脫節(jié)。
二是為人民服務的意識不足。對一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來到群眾中去的群眾路線的領(lǐng)會不夠，為人民服務的宗旨意識不強。沒有堅實任何時候都要以群眾滿意不滿意作為自己得失的衡量標準，在個人利益與集體利益相沖突時，往往考慮個人得失較多，而忽略了群眾的想法，這是工作中缺乏耐心的根本原因。換位思考還做的不夠，不能站在對方的立場上考慮問題，經(jīng)常處于旁觀者的位置解答咨詢，處理工作。
三是業(yè)務水平有待提高。對業(yè)務水平的高低對工作效率和質(zhì)量起決定性作用的認識有不足，一方面，理論與實踐相結(jié)合做的不夠，有理論與實踐相脫節(jié)的情況存在。另一方面，缺乏敬業(yè)精神，對專業(yè)知識結(jié)構(gòu)的更新不能跟上國家勞動法建設的速度，有知識結(jié)構(gòu)滯后的問題。
四是工作方法簡單。對問題的認識不夠深入，思考不深刻，處理事情方法比較簡單，工作作風還不夠扎實。不能從講政治的高度認識問題，處理問題。
三、整改措施：
一是進一步增強群眾觀念、公仆意識，真正提高自己的思想覺悟。首先，要加強政治理論學習，不斷用馬克思、恩格斯、列寧、___關(guān)于人民公仆的理論改造自己的世界觀、人生觀，不斷加強共產(chǎn)主義道德修養(yǎng);其次，站在講政治、講正氣的高度要求自己。敢于開展批評與自我批評，自覺抵制各種腐朽落后思想的沖擊。最后，要把為人民服務意識落實到各項工作中去，以高度的責任感、事業(yè)心，勤勤懇懇、扎扎實實的做好各項工作。
二是加強自我改造，提高綜合素質(zhì)。首先，加強業(yè)務學習，提高對學習業(yè)務知識重要性和迫切性的認識，自覺、刻苦地鉆研業(yè)務，務實基礎(chǔ)，靈活運用合理的方法和措施，更新自己的知識結(jié)構(gòu)、理論水平。其次，注重法律實務，將法律理論與實務相結(jié)合，提高案件處理的規(guī)范性、科學性。最后，虛心好學，遇到問題多看多問多想，多向周圍的同志請教。以高度工作責任感和踏實工作作風，嚴格、公正、文明地執(zhí)法，真正做到全心全意為人民服務。
三是以高度的政治責任感、使命感和愛崗敬業(yè)的事業(yè)心，腳踏實地、勤勤懇懇的扎實工作作風完成黨和人民交辦的各項工作任務，提高工作效率。工作中多動腦子想辦法，做到既堅持原則又靈活主動，不做老好人。發(fā)揚勇于開拓創(chuàng)新、敢于斗爭的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，努力開拓工作新局面。四是要嚴格要求自己，以身作則，做遵守工作紀律的標兵。要求別人做到的，自己首先要做到，要形成嚴謹求實的工作作風，遵守工作紀律，嚴格執(zhí)行法律程序，嚴謹、規(guī)范、科學地做好各項工作。
五是要始終保持清醒的頭腦，緊跟時代脈搏，充分發(fā)揮主觀能動性，以高度的政治責任感和踏實的工作作風，堅持全心全意為人民服務的宗旨，堅持實事求是的路線、方針、政策，做一名合格的機關(guān)工作者。
第三篇 機關(guān)單位作風建設工作自查自糾報告1900字
機關(guān)單位作風建設工作自查自糾報告
按照市委關(guān)于開展黨的群眾路線教育實踐活動的部署要求，為進一步加強機關(guān)作風建設，__結(jié)合實際認真開展了機關(guān)作風建設專項整治工作，現(xiàn)將專項整治工作有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、自查情況
(一)理論聯(lián)系實際不夠有力。存有重具體工作輕理論指導的思想，注重日常工作的處理，忽略理論知識的武裝，有對理論學習不夠自覺、不夠積極、不夠主動的現(xiàn)象，理論學習不夠深入，用科學理論指導推動國資國企改革發(fā)展做得還不夠。尤其是面對復雜的宏觀經(jīng)濟形勢，對推進國企轉(zhuǎn)型發(fā)展的政策措施研究還不夠深入，指導不夠有力。
(二)聯(lián)系職工群眾不夠緊密。工作中與一線職工群眾接觸的機會不多，下基層有時流于形式，蜻蜓點水、走馬觀花。在與
企業(yè)職工接觸聯(lián)系上不夠經(jīng)常，走進企業(yè)班組、走到職工身邊的次數(shù)不多，與職工群眾面對面談心談話的少，對企業(yè)一手資料掌握不夠。
(三)服務協(xié)調(diào)工作不夠主動。作為國資監(jiān)管部門，工作重點更多地放在對市屬國企的監(jiān)督管理上，更多強調(diào)出資人職責，有時淡化了委機關(guān)的服務職能，主動服務意識不強，往往是針對企業(yè)需求，被動開展工作，主動掌握企業(yè)問題和為企業(yè)提供幫助指導不夠，對企業(yè)可能遇到的困難缺乏預見性和有效應對方案，處置企業(yè)需求時，有時審批或決策的周期較長，強調(diào)嚴格按程序辦事，不能及時答復和解決，降低了為企業(yè)辦事效率。
二、整改措施
(一)健全工作機構(gòu)，加強組織領(lǐng)導。成立了機關(guān)效能建設領(lǐng)導小組。領(lǐng)導小組下設辦公室在監(jiān)察室，具體承擔專項治理日常工作。
(二)明確工作職責，狠抓工作落實。__的專項治理工作由領(lǐng)導小組辦公室具體負責，機關(guān)各科室積極配合，領(lǐng)導小組辦公室成員按照責任分工抓落實。堅持主要領(lǐng)導親自抓、負總責，分管領(lǐng)導具體負責、直接抓，層層抓落實。堅持領(lǐng)導帶頭自查自糾、帶頭改進作風、帶頭真抓實干，形成全委上下推進治理工作的強大合力。
(三)加強監(jiān)督檢查，堅持邊整邊改。堅持把監(jiān)督檢查和邊整邊改貫穿整個治理工作的全過程。堅持邊查邊改，強化整改措施和整改效果。通過邊整邊改，以整促改，以改促建，不斷解決活動中出現(xiàn)的突出問題，確保治理工作取得實效。
(四)加大宣傳力度，營造濃厚氛圍。__堅持面向群眾，開門治庸，發(fā)動群眾積極參與，主動接受群眾監(jiān)督。堅持把群眾是否滿意、是否贊成、是否高興作為衡量治理工作成效的重要標準，充分發(fā)揮群眾及社會輿論的監(jiān)督作用。及時宣傳各科室在治理工作中的新思路、新舉措、新成效;大力宣傳在優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、轉(zhuǎn)變工作作風、服務基層群眾方面表現(xiàn)突出的先進典型。
三、整改成效
(一)思想作風得以進一步轉(zhuǎn)變。深入開展政治思想教育、反腐__教育、群眾工作紀律教育，引導全體黨員干部強化宗旨意識、責任意識和廉政勤政意識，提高以人為本、執(zhí)政為民的使命感和責任感。深入開展真心為民服務教育，引導干部職工牢固樹立“機關(guān)就是服務、領(lǐng)導就是服務、公務員就是服務員”的意識，把主動服務、創(chuàng)新服務、盡責服務、高效服務和廉潔服務轉(zhuǎn)變?yōu)楦刹柯毠さ淖杂X行動。
(二)服務能力得以進一步提升。以“治庸提能力、治懶增效率、治散聚合力”為工作目標，牢固樹立“作風就是生產(chǎn)力，效能就是競爭力”的思想，進一步加強機關(guān)效能建設，進一步強化黨員干部能力意識、危機意識、責任意識、服務意識和奮發(fā)有為意識，形成解放思想、勇于擔當、敢抓敢管、真抓真管的良好氛圍，做到內(nèi)容與形式、目的與效果相互融合、相互促進。
(三)制度體系得以進一步完善。一是建立完善崗位責任制。進一步明確各科室工作職責，以及科室之間相關(guān)工作的銜接、續(xù)辦、配合等事項的界定。二是建立完善工作目標考核評價制度。制定完善科室和個人工作目標綜合考核評價辦法，建立績效考核體系。三是建立完善工作督查問責制度。建立嚴格的“問責制”，實行有責必負、失責必究。四是建立健全日常管理制度。建立健全績效記載考核、差錯管理、工作考勤以及會議、學習、值班等制度，進一步規(guī)范干部的行為，使機關(guān)保持良好的工作秩序，干部保持良好的精神狀態(tài)和工作作風。五是建立健全密切聯(lián)系群眾、服務基層制度。建立健全服務承諾制、首問負責制、限時辦結(jié)制，構(gòu)建聽民聲、訪民情，問計于民、問政于民，排民難、解民憂，聯(lián)系群眾、服務群眾的長效機制。
__在加強黨員干部作風建設工作中，雖然取得一些成效，但__領(lǐng)導班子和黨員領(lǐng)導干部始終認為，黨員干部作風建設是一項事關(guān)黨和人民的事業(yè)能否興旺發(fā)達、黨能夠長期執(zhí)政并永葆先進性、科學發(fā)展觀能否得以全面落實、社會主義和諧社會能否順利建成的長期而艱巨的重大政治任務，必須率先垂范、堅持不懈、始終如一地搞好作風建設。
第四篇 2024機關(guān)單位作風建設自查報告1750字
機關(guān)單位作風建設自查
一、開拓創(chuàng)新，理清工作思路。
辦公室作為政府的綜合協(xié)調(diào)部門，工作服務對象既對領(lǐng)導，又對科室，還直接接觸群眾，工作任務繁雜而艱巨。為此，我堅持實踐第一的觀點，牢固樹立創(chuàng)新觀念，強化奉獻意識、參謀意識、勤政意識、窗口意識和進取意識，不斷創(chuàng)新工作思路。一是抓督查，推進工作落實。督查是檢驗縣政府各項決策能否落實的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，根據(jù)縣長和各位副縣長的指示，我堅持結(jié)合工作實際，拓寬領(lǐng)域，突出重點，對政府批轉(zhuǎn)的重大事項進行有效的督查，保證政令暢通，樹立政府的權(quán)威。根據(jù)督辦的時限和質(zhì)量要求，做到了件件有著落、事事有回音。
一年來，先后下發(fā)督辦件19件，其中：《政府報告》中確定的工作10件、人大建議118件、政協(xié)提案55件、行署轉(zhuǎn)批12件，辦結(jié)率、答復率、滿意率均達到100%。二是抓服務，樹立工作新形象。堅持從小事做起，著眼大局，努力提高服務水平。對各科室進行有效服務，形成合力，提高了整體工作水平;為群眾服務突出積極性。認真接待群眾來信來訪，對群眾反映的問題及時登記，歸口轉(zhuǎn)辦處理，使每次反映的問題都能得到圓滿答復。
二、求真務實，開創(chuàng)工作局面。
工作中，我注重把握根本，堅持抓大事、抓關(guān)鍵，推進辦公室工作上臺階。一是認真辦文。公文是傳達政令的載體，公文的質(zhì)量和水平直接影響政令的暢通。為此，凡是發(fā)文，我都親自審查，從嚴把住行文關(guān)、審批關(guān)、政策關(guān)、文字和體例格式關(guān)、裝訂和報送關(guān)五關(guān)入手，避免了濫發(fā)文現(xiàn)象的發(fā)生，保證了行文的嚴肅性，提高了公文質(zhì)量。一年來，共組織起草政府和政府辦公室文件162件，處理部各類文件160件，無一件出現(xiàn)問題。二是嚴格辦會。一年來，先后籌備組織了政府黨組會議、常務會議、副縣長現(xiàn)場辦公會議等多次。每次會議我都認真準備相關(guān)材料，并有效的落實領(lǐng)導的安排部署，保證了政府工作的順利進行。
三、加強協(xié)調(diào)，形成工作合力。
辦公室是政府機關(guān)一個特殊群體，是服務政府的外腦和聯(lián)系基層部門的橋梁，既要上情下達，又要下情上呈。因此，我特別注重加強協(xié)調(diào)。一是加強內(nèi)部協(xié)調(diào)。我從為領(lǐng)導提供高效服務，努力完成領(lǐng)導交辦的各項任務的職責出發(fā)，要求辦公室人員加強協(xié)作，根據(jù)工作需要做到有分有合，分工不分家。日常工作，能獨立完成的要獨立完成;重大活動、重要任務，則由大家共同完成。二是加強上下協(xié)調(diào)。工作中，我在認真領(lǐng)會領(lǐng)導意圖的基礎(chǔ)上，了解上情，吃透下情，保證了政令暢通。
四、強化建設，樹立一流形象。
要做好辦公室文秘工作，必須有一支高素質(zhì)的隊伍，要帶好隊伍，領(lǐng)導必須作表率。因此，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，講奉獻、樹正氣、不擺架子、以誠待人，用人格力量帶隊伍，樹一流形象。
一是注重思想建設講學習。我始終把加強思想政治和業(yè)務學習放在自身建設的首位，帶頭講政治，努力提高政治敏銳性和政治鑒別力。為此，我特別注意學習馬列主義基本原理、鄧小平理論和____及中共__屆三中、四中、五中全會等方面的知識和文秘工作業(yè)務知識，參加了保持共產(chǎn)黨員先進性教育專題教育活動，增強了駕馭全局的工作能力。
二是錘煉作風講團結(jié)。我堅持把自己定位在甘當配角、積極參政上，充分發(fā)揮參謀助手作用，全力配合主任開展工作，遇到問題及時請示匯報，積極維護集體意志和決策，在思想上、政治上、行動上與班子保持高度一致，用自己的一言一行維護辦公室的形象。
三是愛崗敬業(yè)講奉獻。辦公室工作最大的規(guī)律就是無規(guī)律，不由自主。因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，一年到頭，經(jīng)常加班加點連軸轉(zhuǎn)，做到加班加點不叫累、領(lǐng)導批評不言悔、取得成績不驕傲，從而保證了各項工作的高效運轉(zhuǎn)。四是健全機制抓效率。
沒有規(guī)矩，不成方圓。辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求政府辦公室必須是一個制度健全、管理嚴格、紀律嚴明、號令暢通的戰(zhàn)斗集體。我本著從嚴、從細、可行的原則，在原有各項制度的基礎(chǔ)上進一步修訂完善了辦公室相關(guān)制度，從而使辦文、辦事、辦會等各項工作的開展更加規(guī)范有序。
一年來的工作雖然取得了一定成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠
政治學習抓的不緊;在服務上還有一定差距;在督辦上還需要進一步加大力度。在今后的工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好.
第五篇 窗口單位作風建設自查自糾報告1450字
窗口單位作風建設自查自糾報告
按照省市統(tǒng)一部署，我局立即將《關(guān)于全省人社系統(tǒng)窗口單位開展工作作風專項檢查的通知》傳達到每位干職工，全面安排部署了縣、鄉(xiāng)兩級人社部門窗口單位工作作風專項治理與檢查，對照要求認真開展自查自糾活動?，F(xiàn)將自查自糾情況匯報如下：
一、高度重視，精心部署
一是及時成立了以黨總支書記、局長任組長，各分管局長任副組長，各股室負責人，各窗口代表為成員的窗口單位作風建設工作領(lǐng)導小組。二是機關(guān)全體、各經(jīng)辦機構(gòu)分別召開窗口建設專題會議，傳達《關(guān)于全省人社系統(tǒng)窗口單位開展工作作風專項檢查的通知》精神，學習省人社廳制定出臺的窗口單位《服務規(guī)范》、《紀律要求》、《文明用語》，強調(diào)窗口單位紀律要求（二十個禁止），要求各窗口工作人員務必嚴格要求自己，強化機關(guān)作風建設。三是結(jié)合我局實際，在嚴格執(zhí)行紀律規(guī)定的基礎(chǔ)上，出臺了《關(guān)于辦公電腦使用的管理規(guī)定》，并加強日常的督查。
二、強化措施，切實對照整改
一是健全“五制”、“四公開”、“三亮明”。五制：首問負責制、全程代理制、一次性告知制、限時辦結(jié)制、責任追究制。四公開：辦事程序公開、辦事依據(jù)公開、辦事時限公開、辦事結(jié)果公開。三亮明：亮身份、亮承諾、亮職責。二是透明公開政務信息。利用各業(yè)務經(jīng)辦機構(gòu)公示欄、顯示屏、局網(wǎng)站等多種渠道發(fā)布政務信息，將與服務事項有緊密聯(lián)系的工作職責、工作人員信息、辦事流程等信息公開發(fā)布，對各項政務信息及時調(diào)整、更新。三是規(guī)范干職工行為。全局干職工統(tǒng)一掛牌上崗，著裝整潔，儀表端莊，嚴格工作紀律，對每位服務對象，做到“三個有”（來有迎聲，問有答聲，走有送聲）、“四個不”（不把個人不良情緒帶入窗口，不推諉扯皮敷衍應付，不為難服務對象，不與服務對象發(fā)生爭執(zhí)沖突）、“五個用心”（待人熱心、解難誠心、答詢耐心、辦事細心、工作專心）。四是整潔服務環(huán)境。服務窗口擺放盆景花卉、購置飲水機、休息椅、老花鏡等便民設施，各類用品用具放置有序，保持服務場所干凈整潔、環(huán)境優(yōu)美、秩序井然，營造溫馨宜人的氛圍。五是創(chuàng)新服務舉措。對用人單位和群眾主動上門聯(lián)系，了解服務需求，建立聯(lián)系溝通機制，拓寬服務方式，提供一對一服務；通過召開座談會、發(fā)放調(diào)查問卷等方式暢通反饋渠道，搜集意見和建議，定期組織群眾代表、服務對象進行民主評議。六是加強紀律巡查，定期通報。我中心督查科定期不定期的到大廳進行紀律巡查，重點查看守崗、著裝、掛牌、玩游戲、看電影、服務態(tài)度等方面的問題，一旦發(fā)現(xiàn)問題，均記錄在案，及時通報，并作為年終考核依據(jù)。
三、真抓實干，務求實效
一是強化監(jiān)督問責機制建設，加大治庸、治懶、治散力度，制定投訴程序，暢通監(jiān)督渠道，公布投訴電話及投訴范圍，組織局辦公室和聘用社會“監(jiān)督員”不定期開展明察暗訪，不間斷強化跟蹤監(jiān)督，對發(fā)現(xiàn)的問題立即著手督促整改，對頂風違紀的嚴肅問責。
二是深入開展優(yōu)質(zhì)窗口評選活動，堅持從基層單位抓起，培育、樹立、宣傳、推廣先進典型，發(fā)揮典型示范、典型帶動的作用，以點帶面，整體推進，樹立窗口的良好形象，進一步增強干部職工文明素質(zhì)和服務意識、規(guī)范服務行為、提高工作效能。
下一步，我局將進一步強化窗口單位作風建設力度，加強執(zhí)行力和檢查監(jiān)督，形成科學的監(jiān)督制約和考核機制；進一步完善窗口制度，推動服務水平和辦事效率的提升；進一步簡政放權(quán)、規(guī)范服務，制定各窗口單位的責任清單，有效克服懶政、怠政，堅決糾正不作為和亂作為現(xiàn)象發(fā)生。
