- 目錄
第1篇 大學(xué)生暑期實(shí)習(xí)活動(dòng)總結(jié)
首先時(shí)對(duì)書籍的擺放。總的來(lái)說(shuō)天天書店的書大致可以分為兩大類：教學(xué)用書和生活休閑。教學(xué)類嘛，除了按不同年級(jí)進(jìn)行擺放外基本上沒(méi)啥特色。就是那些生活休閑類的書，雖說(shuō)多少有按小說(shuō)、電腦、雜志、期刊分吧，但未免也太雜亂了，有時(shí)找一本書，半天也不見(jiàn)影。所以，在向顧客介紹書籍時(shí)，真有點(diǎn)“書到賣時(shí)方恨找”的感覺(jué)。
買書的人大多數(shù)是不認(rèn)識(shí)的，要是沒(méi)有溝通技巧和膽量是不行的，“我可以為你服務(wù)嗎?”、“有什么需要幫助的嗎?”、除了這些之外，你還有必要跟他們嘮嘮，比如可以拉些老鄉(xiāng)關(guān)系，可以借機(jī)表?yè)P(yáng)他們或他們的親人。其實(shí)，“名人效應(yīng)”還是得有的，我們可以多做些宣傳、海報(bào)之類的,標(biāo)注好書店所在的具體位置，讓顧客更清楚書店的方位，方便他們尋找。請(qǐng)名人代言看來(lái)就不必了，畢竟是那么難，我們一般的書店消費(fèi)不起。再一就是膽量，假如你去買書時(shí)遇到一個(gè)扭扭捏捏、一聲不吱的售貨員，你會(huì)有啥感想，你會(huì)覺(jué)得開(kāi)心嗎?有些“一問(wèn)三不知”的店員，生意怎么可能好起來(lái)?況且，從店長(zhǎng)的角度來(lái)看，他會(huì)長(zhǎng)期雇用一個(gè)“默默無(wú)聞”、僅僅只會(huì)簡(jiǎn)單擺放一些書籍這樣簡(jiǎn)單的事的店員么?答案是否定的。當(dāng)然，從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，也不是要求每一個(gè)店員在顧客來(lái)時(shí)就得做到滔滔不絕，要是這樣的話也會(huì)讓顧客覺(jué)得很煩的，我們要拿捏有個(gè)度，懂得應(yīng)變。所以，有膽量敢跟陌生買書的人交流，那才不會(huì)是個(gè)半成品。大膽交流、大聲交流，只要你不違悖一些道德行為，你就有機(jī)會(huì)成功。
最后，個(gè)人觀點(diǎn)吧。有時(shí)候顧客買的不僅僅是書吧，更多的應(yīng)該是服務(wù)的態(tài)度吧。同樣一本書，假如你會(huì)說(shuō)話，懂得說(shuō)話，有膽量說(shuō)話，你就可以比別人賣得更多。
實(shí)踐的過(guò)程，就是你嘗試在社會(huì)上生存的過(guò)程。社會(huì)多多少少有一些這樣或那樣的關(guān)系，無(wú)論你處在社會(huì)的哪一個(gè)階層哪一個(gè)角落都不能擺脫這些關(guān)系，如何去掌握好這些關(guān)系，讓自己的工作或生活更精彩，那也是一門必修課。像我在書店工作就面臨著店員和店長(zhǎng)、店員和顧客、店員和店員的關(guān)系。你工作得好，有責(zé)任心，處處都以書店的利益為重的話，店長(zhǎng)就會(huì)很看重你，凡事也會(huì)多照顧你，自然兩者之間的關(guān)系不會(huì)差，否則就會(huì)和先前說(shuō)的那樣，會(huì)被解雇的。再者是與同事之間的關(guān)系，也要好好去經(jīng)營(yíng)，大家每天在一起工作抬頭不見(jiàn)低頭見(jiàn)的，倘如兩人鬧情緒的話多影響工作，要是有小摩擦，只要自己學(xué)會(huì)多忍讓一點(diǎn)就會(huì)小事化了，這樣別人會(huì)更敬重你，也會(huì)讓你
第2篇 15年大學(xué)生暑期實(shí)習(xí)報(bào)告活動(dòng)總結(jié)
不知不覺(jué)中馬上要開(kāi)學(xué)了，這一個(gè)半月的暑期社會(huì)實(shí)踐也即將結(jié)束了，回想這一個(gè)半月以來(lái)我所經(jīng)歷的，真的是讓我受益匪淺。我可以感受到打工的艱苦，但我更能體會(huì)到一些我所不能觸及到的人們的生活，他們或多或少的活在他們不幸的生活里面，有說(shuō)不出的艱辛、說(shuō)不出的苦衷，但社會(huì)的現(xiàn)實(shí)不得不讓他們這樣茍且的活著，因?yàn)橐?、要吃飯，他們不得不每天工?2個(gè)小時(shí)，甚至更長(zhǎng)。我所能體會(huì)到的也只不過(guò)是一些比較膚淺的艱辛，其實(shí)很多人都像我一樣，只是知道一些他們表面的艱辛而已，他們的苦衷也只有他們自己知道，在夜深人靜的時(shí)候舔嗜自己的傷口……
這個(gè)暑假，我不是為了社會(huì)實(shí)踐而社會(huì)實(shí)踐的，也不是簡(jiǎn)單地為了完成暑假作業(yè)而打這份實(shí)踐報(bào)告的，我只是想把我這個(gè)暑假所能體會(huì)到的寫出來(lái)，告戒自己，讓自己以后的生活不在虛度。
記得上初中的時(shí)候我的班主任說(shuō)過(guò)一句很經(jīng)典的話，他說(shuō)：今天讀書不努力，明天努力找書讀……因?yàn)檫@句話我記住了這個(gè)老師。而后我將這句話改了，我想工作也是一樣，“今天工作不努力，明天努力找工作”，所以在這個(gè)暑假的社會(huì)實(shí)踐中我努力地做好了自己的本職工作，并且做得出色，令很多人刮目相看，但其實(shí)我也知道自己有很多不足之處，有很多地方都要向別人學(xué)習(xí)，有很多地方是要長(zhǎng)輩來(lái)指導(dǎo)的，不是所有的事情都只是一個(gè)人所能完成的，人和人就這樣成了一個(gè)個(gè)的整體，彼此相互扶持、相互學(xué)習(xí)和鼓勵(lì)。我很慶幸自己在經(jīng)歷了很多事情后仍能找到一分自己滿意的工作，其實(shí)工作在很多人眼里是不起眼的，但我依舊是做得很好，不管別人是怎么說(shuō)的，我只管做好自己的本職工作，因此我做得很開(kāi)心，并且收獲了很多在大學(xué)課堂上學(xué)不到的東西，在高興之余我也時(shí)常在想，怎么樣在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)這么激烈的社會(huì)中立足、怎么將自己的業(yè)績(jī)提高一點(diǎn)、怎么讓自己的老板對(duì)自己好一點(diǎn)、怎么讓經(jīng)理注意有這么一個(gè)人的存在……我想了很多，并因此付出了很多。我的付出是有目共睹的，我的業(yè)績(jī)開(kāi)始在我的努力下增長(zhǎng)，老板開(kāi)始打電話向我詢問(wèn)銷售情況，經(jīng)理開(kāi)始和我閑談并告戒我一些需要注意的事項(xiàng)，對(duì)此我感到榮幸，因?yàn)槲艺谌谌脒@個(gè)環(huán)境、適應(yīng)這個(gè)工作。
上班伊始我總是找不到適合自己的位置，我盲目地面對(duì)每個(gè)顧客、每個(gè)同事，我總是自顧自地做著自己認(rèn)為應(yīng)該做的一些事情，但后來(lái)我發(fā)現(xiàn)很多事情我做的是錯(cuò)的，我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，學(xué)著與顧客、同事相處，和他們的接觸其實(shí)并不是一件簡(jiǎn)單的事情，要讓人接受自己其實(shí)是建立在相互的信任中的，以誠(chéng)待人。我很慶幸自己在很短的時(shí)間里和同事們建立了很好的關(guān)系，很和諧、很愉快，他們都很樂(lè)于助人，總是告訴我一些我不知道的事情，告訴我一些我應(yīng)該注意的事情。
上了一個(gè)星期的“c班”后，我開(kāi)始正式上我的“對(duì)班”了。一開(kāi)始的一個(gè)星期我只是在一邊學(xué)習(xí)，或者說(shuō)是實(shí)習(xí)吧!上了對(duì)班后，我才發(fā)現(xiàn)自己要獨(dú)自面對(duì)很多東西了，我要一個(gè)人做自己的銷售，沒(méi)有人幫忙，所有在我職責(zé)范圍內(nèi)的事情我都要保質(zhì)保量地完成，并且有條不紊，不允許有一點(diǎn)差錯(cuò)。時(shí)間沖淡了一開(kāi)始的手忙腳亂，我慢慢地熟悉了所有的工作，并且在這份工作上做得很好，我從容地面對(duì)所有的人、所有的事情。
回想這份工作，有過(guò)辛苦，有過(guò)質(zhì)疑，有過(guò)被投訴，有過(guò)遇見(jiàn)小偷，但都過(guò)去了，我挨過(guò)了辛苦，走出了質(zhì)疑，回避了投訴，巧妙地趕走了小偷?；叵氲貢r(shí)候總是會(huì)會(huì)心一笑，畢竟自己懂得了許多，關(guān)于工作、關(guān)于朋友、關(guān)于前途及我所觸機(jī)不到的世界。
其實(shí)很多人都知道，一份簡(jiǎn)單的兼職工作并不是重要的，重要的是要在一份兼職工作中學(xué)到東西，并試著讓自己的付出得到回報(bào)，這種回報(bào)不單單是金錢，而是一些人對(duì)自己的肯定，一個(gè)個(gè)認(rèn)識(shí)的朋友，一份份朋友的情誼，在認(rèn)識(shí)朋友中擴(kuò)大自己的人際交流圈，讓自己更好的走進(jìn)這個(gè)社會(huì)的各個(gè)階層，了解他們的生活，深入他們的交際圈，認(rèn)識(shí)你可能永遠(yuǎn)不會(huì)認(rèn)識(shí)的人，只要是對(duì)自己有用的人，都有必要去認(rèn)識(shí)，有必要去結(jié)交。有句老話說(shuō)“朋友多了路好走”，這句話真的不假，認(rèn)識(shí)的朋友多了，自己以后的路也就寬闊了，在這工作里你要認(rèn)識(shí)一些可以為你提供下一份工作的朋友，對(duì)自己有好處。但朋友也不是那么好認(rèn)識(shí)的，這就需要每個(gè)人的個(gè)人能力，要善于與人交往，有些朋友并不是一句話、一頓飯就能結(jié)交到的，所有我依舊是堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)：以誠(chéng)待人。
“錢不是那么好賺的，班不是那么好上的”這是我上班以后得出的結(jié)論。上班必須嚴(yán)格遵守公司的規(guī)定，這不像上學(xué)時(shí)可惜懶散的，因?yàn)閼猩⒕涂赡軒?lái)?yè)p失，不單單是個(gè)人的損失，還包括公司的損失、顧客的損失，以及由于自己個(gè)人的損失帶來(lái)的一些不必要的麻煩，所以上班時(shí)要嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，不能有半點(diǎn)馬虎，對(duì)待工作要一絲不茍，這是我所學(xué)到的東西，是在上班時(shí)積淀下的。一開(kāi)始我要熟悉公司的規(guī)定，以避免不必要的失誤，也讓自己懂得珍惜眼前的工作，因?yàn)楣ぷ鱽?lái)之不易，要好好珍惜，要嚴(yán)格規(guī)范自己。其實(shí)有些事情說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)卻很麻煩。大道理可能都懂，但等到自己去實(shí)踐、工作時(shí)，卻又是麻煩不斷，因此要讓自己明辨是非，腳踏實(shí)地地工作，愛(ài)自己的工作，認(rèn)認(rèn)真真。
每天早上要提前半個(gè)小時(shí)到達(dá)自己的崗位，不能剛好到，更不能遲到，因?yàn)楣居袊?yán)格的制度，時(shí)間以為著金錢，上班的時(shí)間規(guī)定讓我充分領(lǐng)略到這一點(diǎn)。每天都會(huì)有經(jīng)理檢查今天的到勤狀況，看看是否有人違規(guī)，他們會(huì)一一記下，日后好開(kāi)會(huì)批評(píng)，并按規(guī)定扣除你一部分的薪金，這些是關(guān)于上下班的時(shí)間問(wèn)題。上班后，也就是到崗后，你要做的就是做好你柜臺(tái)的衛(wèi)生，要周而復(fù)始地把自己柜臺(tái)的衛(wèi)生好好地做一遍，每天上班后的半個(gè)小時(shí)我都在做衛(wèi)生，其實(shí)沒(méi)有人告訴我應(yīng)該做衛(wèi)生，因?yàn)槲铱吹剿泄衽_(tái)的銷售人員都在做衛(wèi)生，我就也做衛(wèi)生，于是我在上班沒(méi)多久就得到了經(jīng)理們的一致好評(píng)，因此我上班時(shí)他們也會(huì)對(duì)我好點(diǎn)，這點(diǎn)我很是慶幸。一開(kāi)始我做衛(wèi)生做得很賣力，方方面面俱到，到后來(lái)馬虎起來(lái)了，我以為沒(méi)人會(huì)發(fā)現(xiàn)，但事實(shí)證明我錯(cuò)了，值班的劉經(jīng)理在一次衛(wèi)生檢查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并在第二天的晨會(huì)上很是批評(píng)我一頓，那次我記得很深刻，完全不顧及什么，發(fā)現(xiàn)什么就說(shuō)什么，然后就是檢查你的衛(wèi)生工作，我得看經(jīng)理的臉色做事，要不然，我會(huì)吃到不好的果子，我知道得罪經(jīng)理是件不好的事情，所以我盡量把自己的分內(nèi)的事情做好，那樣經(jīng)理就會(huì)對(duì)我好，我做到了，經(jīng)理也經(jīng)常對(duì)我慈言善目，我很高興自己將自己與經(jīng)理的關(guān)系處理得不錯(cuò)。這也是在工作中慢慢積累下的。
在后來(lái)的幾個(gè)星期里,我感到很輕松,因?yàn)槲乙呀?jīng)熟悉了自己的工作,熟悉了這個(gè)工作的環(huán)境,熟悉了這里工作的同事,我很好地跟他們成為了朋友,我在摸索中成長(zhǎng),在成長(zhǎng)中學(xué)會(huì)了承受、學(xué)會(huì)了忍耐、學(xué)會(huì)了很多很多東西.這些東西可能在一些人眼里算不了什么,但在我看來(lái),在這里學(xué)到的這些東西將是我一生的寶貴所得,是我在校期間的一種鍛煉,將伴隨我成長(zhǎng),隨著時(shí)間的流逝、光陰的掠奪,這段實(shí)踐經(jīng)歷算不了什么,而對(duì)于我,這是一次收獲.
人生景遇千百回,驀然回首,才方知生活是真,虛幻是假.認(rèn)真做自己應(yīng)該做的才是一個(gè)人一生的追求,不起眼的工作也會(huì)做出很出色的經(jīng)歷.沒(méi)有誰(shuí)會(huì)強(qiáng)求一個(gè)人去完成某一項(xiàng)任務(wù),目標(biāo)是自己定的,也要自己去獨(dú)立完成,我依舊要做最完整的自我,在學(xué)習(xí)中、社會(huì)實(shí)踐中成長(zhǎng),努力并且出色地干好自己應(yīng)該干的事情,完成應(yīng)該完成的.
事情的經(jīng)過(guò)不重要,事情的結(jié)束也不重要,重要的是要在事情中學(xué)到什么.我學(xué)到了什么?我學(xué)到了很多……
在這一個(gè)半月的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷里,我知道了什么是愛(ài)崗敬業(yè),知道了怎么樣成為一個(gè)好的銷售人員.我會(huì)在自己的銷售工作中學(xué)到很多東西,也會(huì)在別人的銷售工作中學(xué)到很多東西,學(xué)到在小小的工作崗位中領(lǐng)悟很多大道理,學(xué)到一些為人處世的道理.
既然做了,并且有誠(chéng)心想做好一件事情,就會(huì)始終堅(jiān)定不宜地做好,我就是這樣一個(gè)人,我要求自己做好自己應(yīng)該做的,完成要求完成的,不要上級(jí)多廢神,在學(xué)校學(xué)生工作中我是這么要求自己的,在現(xiàn)在的工作中我也是這么要求自己的,我不求什么完美但也做到了事事有條不紊、辦事干凈利落、有效率.這就是我做事的原則,并一直堅(jiān)持著.
不被社會(huì)所接受的人,必定是一個(gè)不完善的人,不能適應(yīng)這個(gè)社會(huì)的人,也必定是不完善的.我努力讓自己適應(yīng)這個(gè)社會(huì),從大一開(kāi)始就參與社會(huì)實(shí)踐,我正一步一個(gè)腳印地走向自己的那條正確之路,做最好的自己.印證了學(xué)校的那句校訓(xùn):厚德篤學(xué) 求實(shí)創(chuàng)新.
我將更好地面對(duì)人生路上的挑戰(zhàn),面對(duì)來(lái)自四面八方磨礪.讓自己的人生在自己的奮斗中變得輝煌.
第3篇 大學(xué)生暑期實(shí)習(xí)報(bào)告活動(dòng)總結(jié)
暑假的
帶著滿腔熱情我們來(lái)到了揭陽(yáng)市某小區(qū)，我們要在這個(gè)環(huán)境優(yōu)美的小區(qū)的游泳池里過(guò)一個(gè)有意義的暑假，我們的工作是當(dāng)游泳救生員、游泳教練員還有衛(wèi)生清潔員，此外我們還要管我們自己的生活起居，也就是說(shuō)游泳池里面的一切事物都是由我們來(lái)管、由我們來(lái)做。每天早上起床后，大家分工干活，有的要去打掃游泳池周圍的衛(wèi)生，打撈游泳池的贓物、落葉及漂浮物;有的要對(duì)游泳池進(jìn)行清理、放水，對(duì)池水進(jìn)行消毒清理、再把臟水放掉;有的負(fù)責(zé)游泳池入口處的洗腳水的清洗和洗手間、更衣室的衛(wèi)生清潔;還有的人要去市場(chǎng)買早餐回來(lái)煮給大家吃。一時(shí)間，大家干得熱火朝天、不亦樂(lè)乎。九點(diǎn)鐘之后，我們又得進(jìn)行重新分工，一部分人下水教學(xué)員學(xué)習(xí)，另一部分則當(dāng)救生員。一天分早、中、晚三個(gè)培訓(xùn)班，大家輪流上班。沒(méi)有工作安排的人則要為大家準(zhǔn)備午餐。這樣一天下來(lái)大家都有一定的時(shí)間可以休息，這就是我們一天的工作和生活。我們除了要工作之外，買菜煮飯洗衣都是自己的事，自己動(dòng)手、豐衣足食。我們就是這樣樂(lè)此不疲的忙碌著，我們的辛苦別人看得見(jiàn)，但其中的喜悅只有我們自己能享受。當(dāng)然我們處于一個(gè)全新的集體里面，要處理好人際關(guān)系，學(xué)會(huì)服從工作上的安排，還有要和老板、學(xué)員及學(xué)員家長(zhǎng)搞好關(guān)系。在這個(gè)過(guò)程中和社會(huì)各年齡段人進(jìn)行了交流，思想上的交流，拉近了我與他們的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓視野，增長(zhǎng)才干，使自己明白社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大教堂，在那個(gè)廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)。
在游泳教學(xué)中，我們除了用上了自己學(xué)過(guò)的游泳知識(shí)外，還學(xué)到了一些在課堂上老師沒(méi)有講過(guò)的知識(shí)，小有體會(huì)。來(lái)游泳池學(xué)習(xí)的學(xué)員大多數(shù)是小學(xué)生和中學(xué)生，依照教學(xué)計(jì)劃，我們先是教學(xué)員熟悉水性，在大學(xué)課堂上我們的老師是教我們學(xué)習(xí)水中行走、呼吸、浮體、滑行，但是學(xué)員年齡不一致，大多小學(xué)員怕水，站在那里半天都學(xué)不會(huì)閉氣，所以學(xué)員的學(xué)習(xí)進(jìn)度不一，給我們帶來(lái)了很多麻煩。后來(lái)我們想到了分開(kāi)來(lái)教，第一階段的先熟悉水性，分為閉氣和呼吸、浮體和滑行兩個(gè)組，第二階段學(xué)習(xí)手部、腿部動(dòng)作及手腳配合練習(xí)，第三階段則是完整動(dòng)作練習(xí)。但是馬上又出現(xiàn)了新問(wèn)題，怕水的學(xué)員還是學(xué)不會(huì)，導(dǎo)致第一和第二階段學(xué)員的斷層，我們看在眼里急在心里，有些學(xué)員來(lái)了好幾次依然是不敢下水，我們不斷地反省是不是我們的教學(xué)方法出現(xiàn)了問(wèn)題，后來(lái)我們耐心地做心理輔導(dǎo)，不斷地鼓勵(lì)他們學(xué)習(xí)，還讓他們進(jìn)行比賽，激起他們的競(jìng)爭(zhēng)心理，此外我們還加了水中游戲，想激發(fā)他們學(xué)習(xí)的激情。在整個(gè)教學(xué)當(dāng)中，我們一邊講解動(dòng)作技術(shù)要領(lǐng)一邊做示范動(dòng)作，在學(xué)員出現(xiàn)錯(cuò)誤動(dòng)作的時(shí)候，我們想盡方法去幫助他們學(xué)好動(dòng)作，比如手腳配合練習(xí)的時(shí)候，學(xué)員雖然在動(dòng)作分解教學(xué)中學(xué)得很好，能把動(dòng)作做出來(lái)了，但是在水里練習(xí)的時(shí)候就忘得一干二凈，這時(shí)候得有耐心，先讓他們對(duì)動(dòng)作印象深刻化，再把他們的動(dòng)作加強(qiáng)化、機(jī)械化，而不是干著急，也不是對(duì)學(xué)員發(fā)火。此外遇到困難時(shí)，最好的方法就是大家教練員一起來(lái)探討，尋找問(wèn)題的根源并解決它，要讓自己帶著一種愉悅的心情去工作，教學(xué)培訓(xùn)工作才做得更妥當(dāng)，更完美。
