第1篇 郵政局辦公室主任述職報(bào)告-述職報(bào)告
今年上半年，本人按照市局“加快改革、創(chuàng)新機(jī)制、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、良性發(fā)展”的工作方針和思路為指南，貫徹黨委某的工作重點(diǎn)，主抓文秘、財(cái)務(wù)、人事、勞資、后勤等管理工作，能努力做好每項(xiàng)工作，配合行政，以保障和服務(wù)于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)這個(gè)中心。
本人能對(duì)職工進(jìn)行某形勢(shì)、服務(wù)意識(shí)、職業(yè)道德等教育，以樹(shù)立“靠服務(wù)發(fā)展業(yè)務(wù)，靠服務(wù)樹(shù)立形象”的新觀念，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的思想保證和精神動(dòng)力。在管理工作中，首先使廣大員工實(shí)現(xiàn)觀念的更新，樹(shù)立某商業(yè)化的觀念，在外部市場(chǎng)中，用商業(yè)經(jīng)營(yíng)的思維和手段，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏取客戶，積極發(fā)展業(yè)務(wù)，開(kāi)拓市場(chǎng)。在內(nèi)部管理上，堅(jiān)持既要搞活經(jīng)營(yíng)，又要規(guī)范經(jīng)營(yíng)，探索創(chuàng)新管理的路子，促進(jìn)企業(yè)效益的提高。半年來(lái)，通過(guò)全局員工的共同努力，較好地完成市局下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。其中：
業(yè)務(wù)收入，1-6月完成2319.91萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的46.64%，比去年同期增長(zhǎng)34.2%。
收支差額：1-6月完成999.44萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的47.18%，比去年同期增長(zhǎng)43.31%。
職工收入：1-6月職工平均月收入2860元，比去年同期增加11.8%。
人才素質(zhì)提高率：完成市局下達(dá)的人才素質(zhì)提高率，新增中專及以學(xué)歷人數(shù)為11人。
本人現(xiàn)將上年圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)這個(gè)中心開(kāi)展的主要工作匯報(bào)如下：
一、工作方面
（一）以創(chuàng)新改革為主題，圍繞“三項(xiàng)制度”改革，積極穩(wěn)妥地開(kāi)展各項(xiàng)工作，建立健全各項(xiàng)制度、維護(hù)企業(yè)員工雙方權(quán)益。
1、為響應(yīng)市局人事改革制度，真正做到“干部能上能下、人員能進(jìn)能出”的原則，根據(jù)市局精神設(shè)立“一部一室”的人事架構(gòu)制度，辦公室向局領(lǐng)導(dǎo)遞交了某局內(nèi)部的`機(jī)構(gòu)設(shè)置方案，經(jīng)過(guò)局辦公會(huì)議討論后，決定設(shè)置六個(gè)專項(xiàng)小組，每位領(lǐng)導(dǎo)主抓一個(gè)項(xiàng)目，定計(jì)劃，抓落實(shí)。同時(shí)，為了把好任用干部關(guān)，做到管理人員占企業(yè)總?cè)藬?shù)的比例不超過(guò)9%。通過(guò)局辦公會(huì)議，討論并上報(bào)管理人員名單。使管理人員具有危機(jī)感，從而進(jìn)一步提高基層管理人員的工作效率。通過(guò)半年的工作，收到了預(yù)期效果。
2、從去年底開(kāi)始，本人能按市局新經(jīng)濟(jì)政策的要求，組織人員制定了新的薪酬計(jì)算辦法，即員工基本底薪加上業(yè)務(wù)收入與收支差額完成實(shí)績(jī)乘以掛鉤系數(shù)進(jìn)行考核，這是為了徹底打破“大鍋飯”的舊制度，鼓勵(lì)員工開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)?！耙粤坑?jì)酬，以崗定酬”是體現(xiàn)多勞多得的分配方式，是反映廣大員工的意愿，如何才制定得好？在實(shí)施此項(xiàng)工作過(guò)程中，我多次組織領(lǐng)導(dǎo)班子、各部門領(lǐng)導(dǎo)、勞資員、職工代表召開(kāi)會(huì)議進(jìn)行反復(fù)討論，然后派出專人到各崗位去測(cè)算“量”、“崗”的標(biāo)準(zhǔn)，制定了新的薪酬分配辦法。同時(shí)，每月對(duì)崗位還進(jìn)行平衡對(duì)比、反復(fù)驗(yàn)證是否做到準(zhǔn)確、公平、合理。在這過(guò)程中，本人本著實(shí)事求是的態(tài)度，定期深入到各部門，了解員工對(duì)某改革的看法，征求他們對(duì)新的薪酬分配辦法的意見(jiàn)，然后不斷修改，使其趨于合理，并及時(shí)做好員工的思想引導(dǎo)工作，消除他們的疑慮，加大員工分配透明度。1-5月份員工人均收入為2860元，比去年提高11.8%。在所做的工作得到員工的認(rèn)可和支持，從而調(diào)動(dòng)了員工積極性。
3、針對(duì)我局人員流動(dòng)性大，招聘員工條件沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)等問(wèn)題，制定《某市某某局崗位招聘面試評(píng)價(jià)表》，從學(xué)歷、形象、個(gè)人修養(yǎng)等幾方面的評(píng)價(jià)要素對(duì)員工進(jìn)行招聘，嚴(yán)格把好進(jìn)門第一關(guān)。
4、為加強(qiáng)我局經(jīng)營(yíng)管理，統(tǒng)一整體形象，使員工嚴(yán)格遵守組織紀(jì)律，制定《某市某某局考勤制度》、規(guī)范我局的內(nèi)部管理。
5、堅(jiān)持旬分析制度。辦公室定于每月的7號(hào)、17號(hào)、27號(hào)為局經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，通過(guò)會(huì)議使各部門主管對(duì)本部門的經(jīng)營(yíng)情況每旬做到心中有數(shù)，對(duì)下旬的工作有計(jì)劃、有措施，保證各部門各旬任務(wù)的完成，也保證了我局的任務(wù)能按市局要求的進(jìn)度完成。
（二）規(guī)范管理，嚴(yán)格要求
1、隨著某商業(yè)化的轉(zhuǎn)變，企業(yè)已是由過(guò)去計(jì)劃管理型向市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)型轉(zhuǎn)變，打破傳統(tǒng)業(yè)務(wù)不斷開(kāi)拓新業(yè)務(wù)。為了維護(hù)企業(yè)的利益，本人能堅(jiān)持原則，嚴(yán)格控制成本，制定嚴(yán)格的審核制度，一是嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，根據(jù)我局與市局搞策劃活動(dòng)較多，經(jīng)常有借款辦理業(yè)務(wù)、購(gòu)買材料情況，規(guī)定了凡需借款都要經(jīng)財(cái)務(wù)主管審核，局長(zhǎng)批準(zhǔn)方可借款的制度。二是嚴(yán)格審核制度。凡在發(fā)生每筆的費(fèi)用前，先提出申請(qǐng)，經(jīng)同意報(bào)付憑證后，都要經(jīng)辦人簽名、審核員進(jìn)行證明，再經(jīng)局長(zhǎng)審核簽名制度。
2、某局綜合辦公室工作自全面啟動(dòng)以來(lái)，內(nèi)部管理工作受到市局好評(píng)，市局還在我某局召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)推廣我們的管理經(jīng)驗(yàn)。我們還嚴(yán)格機(jī)關(guān)各項(xiàng)制度，使辦公室工作井然有序，為某局發(fā)展作出了一定貢獻(xiàn)。
（三）加強(qiáng)“三支隊(duì)伍”建設(shè)，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)
為響應(yīng)市局提出“專業(yè)化”及“全員營(yíng)銷”觀念的要求，與經(jīng)營(yíng)服務(wù)部共同舉辦了關(guān)于營(yíng)銷方面的講座，并制定一系列營(yíng)銷培訓(xùn)計(jì)劃，內(nèi)容有與客戶交往的藝術(shù)、營(yíng)銷員的自身形象素質(zhì)的提高等，使業(yè)務(wù)員掌握技巧去從事某業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)和推銷。
為提高員工參加學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，鼓勵(lì)更多的員工利用業(yè)余時(shí)間參加文化知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，逐步完善《某市某某局教育培訓(xùn)管理規(guī)定》，并對(duì)員工進(jìn)行考核，使員工從“要我學(xué)”向“我要學(xué)”過(guò)渡。
二、思想建設(shè)方面
1、廉潔奉公。自覺(jué)提高政治思想
第2篇 郵政局辦公室主任個(gè)人述職報(bào)告
本人xxxx，現(xiàn)任xxxx市xxxxxxxx局辦公室主任。
今年上半年，本人按照市局“加快改革、創(chuàng)新機(jī)制、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、良性發(fā)展”的工作方針和思路為指南，貫徹黨委xxxx的工作重點(diǎn)，主抓文秘、財(cái)務(wù)、人事、勞資、后勤等管理工作，能努力做好每項(xiàng)工作，配合行政，以保障和服務(wù)于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)這個(gè)中心。
本人能對(duì)職工進(jìn)行xxxx形勢(shì)、服務(wù)意識(shí)、職業(yè)道德等教育，以樹(shù)立“靠服務(wù)發(fā)展業(yè)務(wù)，靠服務(wù)樹(shù)立形象”的新觀念，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的思想保證和精神動(dòng)力。在管理工作中，首先使廣大員工實(shí)現(xiàn)觀念的更新，樹(shù)立xxxx商業(yè)化的觀念，在外部市場(chǎng)中，用商業(yè)經(jīng)營(yíng)的思維和手段，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏取客戶，積極發(fā)展業(yè)務(wù)，開(kāi)拓市常在內(nèi)部管理上，堅(jiān)持既要搞活經(jīng)營(yíng)，又要規(guī)范經(jīng)營(yíng)，探索創(chuàng)新管理的路子，促進(jìn)企業(yè)效益的提高。半年來(lái)，通過(guò)全局員工的共同努力，較好地完成市局下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。其中：
業(yè)務(wù)收入，1-6月完成2319.91萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的46.64%，比去年同期增長(zhǎng)34.2%。
收支差額：1-6月完成999.44萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的47.18%，比去年同期增長(zhǎng)43.31%。
職工收入：1-6月職工平均月收入2860元，比去年同期增加11.8%。
人才素質(zhì)提高率：完成市局下達(dá)的人才素質(zhì)提高率，新增中專及以學(xué)歷人數(shù)為11人。
本人現(xiàn)將上年圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)這個(gè)中心開(kāi)展的主要工作匯報(bào)
一、工作方面
（一）以創(chuàng)新改革為主題，圍繞“三項(xiàng)制度”改革，積極穩(wěn)妥地開(kāi)展各項(xiàng)工作，建立健全各項(xiàng)制度、維護(hù)企業(yè)員工雙方權(quán)益。
1、為響應(yīng)市局人事改革制度，真正做到“干部能上能下、人員能進(jìn)能出”的原則，根據(jù)市局精神設(shè)立“一部一室”的人事架構(gòu)制度，辦公室向局領(lǐng)導(dǎo)遞交了xxxx局內(nèi)部的機(jī)構(gòu)設(shè)置方案，經(jīng)過(guò)局辦公會(huì)議討論后，決定設(shè)置六個(gè)專項(xiàng)小組，每位領(lǐng)導(dǎo)主抓一個(gè)項(xiàng)目，定計(jì)劃，抓落實(shí)。同時(shí)，為了把好任用干部關(guān)，做到管理人員占企業(yè)總?cè)藬?shù)的比例不超過(guò)9%。通過(guò)局辦公會(huì)議，討論并上報(bào)管理人員名單。使管理人員具有危機(jī)感，從而進(jìn)一步提高基層管理人員的工作效率。通過(guò)半年的工作，收到了預(yù)期效果。
2、從去年底開(kāi)始，本人能按市局新經(jīng)濟(jì)政策的要求，組織人員制定了新的薪酬計(jì)算辦法，即員工基本底薪加上業(yè)務(wù)收入與收支差額完成實(shí)績(jī)乘以掛鉤系數(shù)進(jìn)行考核，這是為了徹底打破“大鍋飯”的舊制度，鼓勵(lì)員工開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)?！耙粤坑?jì)酬，以崗定酬”是體現(xiàn)多勞多得的分配方式，是反映廣大員工的意愿，如何才制定得好？在實(shí)施此項(xiàng)工作過(guò)程中，我多次組織領(lǐng)導(dǎo)班子、各部門領(lǐng)導(dǎo)、勞資員、職工代表召開(kāi)會(huì)議進(jìn)行反復(fù)討論，然后派出專人到各崗位去測(cè)算“量”、“崗”的標(biāo)準(zhǔn)，制定了新的薪酬分配辦法。同時(shí)，每月對(duì)崗位還進(jìn)行平衡對(duì)比、反復(fù)驗(yàn)證是否做到準(zhǔn)確、公平、合理。在這過(guò)程中，本人本著實(shí)事求是的態(tài)度，定期深入到各部門，了解員工對(duì)xxxx改革的看法，征求他們對(duì)新的薪酬分配辦法的意見(jiàn)，然后不斷修改，使其趨于合理，并及時(shí)做好員工的思想引導(dǎo)工作，消除他們的疑慮，加大員工分配透明度。1-5月份員工人均收入為2860元，比去年提高11.8%。在所做的工作得到員工的認(rèn)可和支持，從而調(diào)動(dòng)了員工積極性。
3、針對(duì)我局人員流動(dòng)性大，招聘員工條件沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)等問(wèn)題，制定《xxxx市xxxxxxxx局崗位招聘面試評(píng)價(jià)表》，從學(xué)歷、形象、個(gè)人修養(yǎng)等幾方面的評(píng)價(jià)要素對(duì)員工進(jìn)行招聘，嚴(yán)格把好進(jìn)門第一關(guān)。
4、為加強(qiáng)我局經(jīng)營(yíng)管理，統(tǒng)一整體形象，使員工嚴(yán)格遵守組織紀(jì)律，制定《xxxx市xxxxxxxx局考勤制度》、規(guī)范我局的內(nèi)部管理。
5、堅(jiān)持旬分析制度。辦公室定于每月的7號(hào)、17號(hào)、27號(hào)為局經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，通過(guò)會(huì)議使各部門主管對(duì)本部門的經(jīng)營(yíng)情況每旬做到心中有數(shù)，對(duì)下旬的工作有計(jì)劃、有措施，保證各部門各旬任務(wù)的完成，也保證了我局的任務(wù)能按市局要求的進(jìn)度完成。
（二）規(guī)范管理，嚴(yán)格要求
1、隨著xxxx商業(yè)化的轉(zhuǎn)變，企業(yè)已是由過(guò)去計(jì)劃管理型向市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)型轉(zhuǎn)變，打破傳統(tǒng)業(yè)務(wù)不斷開(kāi)拓新業(yè)務(wù)。為了維護(hù)企業(yè)的利益，本人能堅(jiān)持原則，嚴(yán)格控制成本，制定嚴(yán)格的審核制度，一是嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，根據(jù)我局與市局搞策劃活動(dòng)較多，經(jīng)常有借款辦理業(yè)務(wù)、購(gòu)買材料情況，規(guī)定了凡需借款都要經(jīng)財(cái)務(wù)主管審核，局長(zhǎng)批準(zhǔn)方可借款的制度。二是嚴(yán)格審核制度。凡在發(fā)生每筆的費(fèi)用前，先提出申請(qǐng)，經(jīng)同意報(bào)付憑證后，都要經(jīng)辦人簽名、審核員進(jìn)行證明，再經(jīng)局長(zhǎng)審核簽名制度。
2、xxxx局綜合辦公室工作自全面啟動(dòng)以來(lái)，內(nèi)部管理工作受到市局好評(píng)，市局還在我xxxx局召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)推廣我們的管理經(jīng)驗(yàn)。我們還嚴(yán)格機(jī)關(guān)各項(xiàng)制度，使辦公室工作井然有序，為xxxx局發(fā)展作出了一定貢獻(xiàn)。
（三）加強(qiáng)“三支隊(duì)伍”建設(shè)，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)
為響應(yīng)市局提出“專業(yè)化”及“全員營(yíng)銷”觀念的要求，與經(jīng)營(yíng)服務(wù)部共同舉辦了關(guān)于營(yíng)銷方面的講座，并制定一系列營(yíng)銷培訓(xùn)計(jì)劃，內(nèi)容有與客戶交往的藝術(shù)、營(yíng)銷員的自身形象素質(zhì)的提高等，使業(yè)務(wù)員掌握技巧去從事xxxx業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)和推銷。
為提高員工參加學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，鼓勵(lì)的員工利用業(yè)余時(shí)間參加文化知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，逐步完善《xxxx市xxxxxxxx局教育培訓(xùn)管理規(guī)定》，并對(duì)員工進(jìn)行考核，使員工從“要我學(xué)”向“我要學(xué)”過(guò)渡。
二、思想建設(shè)方面
1、廉潔奉公。自覺(jué)提高政治思想素質(zhì)
作為一名年青黨員，我能堅(jiān)持“三個(gè)代表”重要思想學(xué)習(xí)，自覺(jué)加強(qiáng)人生觀、世界觀、價(jià)值觀的改造，時(shí)刻以___員的標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信仰，在員工中發(fā)揮表率作用。
2、抓學(xué)習(xí)教育，激勵(lì)奮發(fā)向上。
我所在的綜合辦公室屬于行政部門，這種行政管理部門有軟任務(wù)沒(méi)有硬指標(biāo)。在目前xxxx企業(yè)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期，各種因素對(duì)本部門也帶來(lái)不少?zèng)_擊：個(gè)別同志不求創(chuàng)先進(jìn)，只求過(guò)得去，思想消極。針對(duì)這種現(xiàn)象，我們要求部室人員認(rèn)真學(xué)習(xí)市局下發(fā)的有關(guān)文件精神和要求，通過(guò)學(xué)習(xí)培養(yǎng)他們的愛(ài)企業(yè)、愛(ài)xxxx的觀念，同時(shí)讓他們了解現(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷性，知道“今天不努力工作，明天就要努力找工作”的道理，提高部室人員的危機(jī)感和緊迫感，使他們更好地投入到工作中去。目前，本部門干部職工工作作風(fēng)扎實(shí)，精神狀態(tài)很好，人心思干，人心思進(jìn)。
3、做好思想引導(dǎo)工作，保持員工隊(duì)伍穩(wěn)定
在做好職工思想政治工作上，我們能定期深入到各部門，與職工談心交心，了解員工對(duì)xxxx改革的看法，及時(shí)做好思想引導(dǎo)工作，使員工消除疑慮，更熱情飽滿地投入工作，在全局中形成一種良好的氣氛。如在薪酬分配辦法的制定時(shí)，有些員工不理解改革的目的和實(shí)行薪酬改革的意義，思想存有疑慮。對(duì)此我們耐心解釋，并結(jié)合實(shí)際及時(shí)對(duì)員工進(jìn)行xxxx形勢(shì)教育，使員工正確認(rèn)識(shí)改革的重要性和意義，改變了不正確的認(rèn)識(shí)。在落實(shí)市局人員素質(zhì)提高率時(shí)，要求員工努力學(xué)習(xí)各式各方面的管理知識(shí)和文化知識(shí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。通過(guò)深入各部門思想引導(dǎo)和解疑釋惑工作，使員工支持和理解改革的內(nèi)涵，確保了我局員工隊(duì)伍的穩(wěn)定。
4、深入基層，為新世紀(jì)xxxx業(yè)務(wù)騰飛獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
在這個(gè)世紀(jì)之交，人們都意識(shí)到我們將面臨著一個(gè)歷史機(jī)遇，也面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)今后xxxx企業(yè)工作的中心任務(wù)就是調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，提高企業(yè)的整體運(yùn)行質(zhì)量和效益。我作為綜合辦公室主任，責(zé)任迫使我考慮xxxx局應(yīng)該怎么辦，xxxx局應(yīng)該如何搞。半年來(lái)，我先后到設(shè)計(jì)中心、xxxx制作中心等基層部門進(jìn)行了解和學(xué)習(xí)，收集了相關(guān)資料，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了有用的依據(jù)。
我為什么要搞調(diào)研，一是我從掌握的信息認(rèn)識(shí)到xxxx業(yè)務(wù)是新世紀(jì)有發(fā)展?jié)摿Φ膞xxx業(yè)務(wù)之一，因?yàn)榻窈髕xxx業(yè)務(wù)市場(chǎng)需求量非常之大，發(fā)達(dá)國(guó)家現(xiàn)在人均年函件量達(dá)662封，主要是xxxx郵件，而我國(guó)僅為4.2封，目前市場(chǎng)上60％以上的市場(chǎng)還有待我們開(kāi)發(fā)和研究，可以預(yù)測(cè)發(fā)展xxxx業(yè)務(wù)市場(chǎng)前景十分光明。二是因?yàn)閤xxx局任務(wù)重，如果能夠把xxxx業(yè)務(wù)這塊蛋糕做大，對(duì)今后xxxxxxxx業(yè)務(wù)發(fā)展意義重大。試想，如果xxxx局能盡快形成年收入超億元的一個(gè)xxxx分支企業(yè)，那將對(duì)xxxx帶來(lái)多大的利潤(rùn)，提供多少個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)，帶動(dòng)多少個(gè)xxxx相關(guān)業(yè)務(wù)發(fā)展。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向。
回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為主要有自己分管行政、人事、財(cái)務(wù)、后勤等工作中沒(méi)有充分發(fā)揮應(yīng)有作用。
今后怎么辦，我想，絕不能辜負(fù)組織對(duì)自己的重托和期望，一定要努力做到以下三點(diǎn)：
１、放下包袱，拋開(kāi)手腳大干，力爭(zhēng)當(dāng)一名合格的基層領(lǐng)導(dǎo)。
綜合辦公室主任的擔(dān)子是很重的，其工作職責(zé)就是要協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù)，協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)宏觀把握全局，微觀處理本局內(nèi)各種熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，充分發(fā)揮行政職能，促進(jìn)xxxx業(yè)務(wù)的發(fā)展。自己一定要顧全大局，把人民利益看得高于一切，克服消極埋怨情緒，為了xxxx發(fā)展，為了維護(hù)xxxx的形象，與領(lǐng)導(dǎo)班子成員搞好團(tuán)結(jié)，放下包袱，積極主動(dòng)協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)抓工作，力爭(zhēng)當(dāng)一名合格的基層領(lǐng)導(dǎo)。
２、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，提高工作能力，為xxxx事業(yè)的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
今后我要積極參加各種理論學(xué)習(xí)，提高理論水平。要經(jīng)常深入實(shí)際搞調(diào)研，為領(lǐng)導(dǎo)宏觀決策當(dāng)好參謀。要充分發(fā)揮綜合辦公室職能作用。
通過(guò)工作、學(xué)習(xí)、實(shí)踐，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下，在這短短的半年時(shí)間里，自己的工作能力、管理水平、思想覺(jué)悟、人格修養(yǎng)都有了一定的提高，這與領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)心和支持是分不開(kāi)的。
成績(jī)只能代表過(guò)去，今后我還要在實(shí)踐中通過(guò)不斷學(xué)習(xí)不斷提高自己的管理水平和能力，使辦公室更好地發(fā)揮后臺(tái)支撐作用。
以上是本人今年的工作情況，如有不對(duì)之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
第3篇 郵政局辦公室主任述職報(bào)告
郵政局辦公室主任述職報(bào)告
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
根據(jù)市局要求，結(jié)合本人思想政治素質(zhì)、組織領(lǐng)導(dǎo)能力、工作作風(fēng)、廉潔自律和工作業(yè)績(jī)五項(xiàng)內(nèi)容從以下幾個(gè)方面進(jìn)行述職。不妥之處，請(qǐng)大家批評(píng)指正。
我的述職報(bào)告可以概括成四個(gè)字，就是：想、學(xué)、說(shuō)、做。
一、想
想就是'想什么'?？偟膩?lái)說(shuō)，想的是如何團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)辦公室全體人員，把工作干的更好，干出成績(jī)。具體來(lái)說(shuō)：就是想，'帶好一支隊(duì)伍，打造一個(gè)平臺(tái)，干好一門工作'。
帶好一支隊(duì)伍。近兩年來(lái)，無(wú)論是辦公室的舊人還是新人，只要在辦公室工作，我所想的就是如何團(tuán)結(jié)大家，帶領(lǐng)大家，鼓舞大家，凝聚大家，切切實(shí)實(shí)把自己的工作干好。這樣做的目的有兩個(gè)，大的方面來(lái)說(shuō)，為了企業(yè)，為了晉城郵政的又好又快，率先發(fā)展，為了能夠在晉城郵政發(fā)展進(jìn)程中奉獻(xiàn)自己的一份綿薄之力，小的方面來(lái)說(shuō)，是為自己，為大家，為了這支隊(duì)伍，為了每個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展，為了大家能夠在企業(yè)發(fā)展的大平臺(tái)中'有平臺(tái)展現(xiàn)，有機(jī)會(huì)施展，發(fā)展有人關(guān)注'，這也是郝局長(zhǎng)在多次會(huì)議上強(qiáng)調(diào)的。通過(guò)干好工作，實(shí)現(xiàn)自己在企業(yè)中的價(jià)值。
那么，如何帶隊(duì)伍就面臨著雙重的壓力。一是領(lǐng)導(dǎo)層的壓力，工作嚴(yán)，壓力就大，壓力越大就越需要迅速增強(qiáng)和提高適應(yīng)形勢(shì)的能力，提高解決問(wèn)題的能力，因此對(duì)自身的要求日益增強(qiáng)。二是大家的壓力。要更好地開(kāi)展工作，總結(jié)出'源于實(shí)踐，高于實(shí)踐'的工作規(guī)律，用規(guī)律性的思路去指導(dǎo)各項(xiàng)工作的開(kāi)展，必須提升能力。常言說(shuō)：'給人一杯水，自己就要有一桶水'，'打鐵首先自身硬'，因此對(duì)自身的要求日益提高。
在這種認(rèn)識(shí)的推動(dòng)下，我所想的就是如何同大家一起摸索和總結(jié)干好工作，作為整個(gè)辦公室來(lái)說(shuō)，就是圍繞年初提出的'突出一個(gè)主題，狠抓兩個(gè)重點(diǎn)，發(fā)揮三大職能，增強(qiáng)四種意識(shí)，抓好六項(xiàng)工作'和郝局長(zhǎng)對(duì)辦公室提出的'嚴(yán)謹(jǐn)嚴(yán)格、客觀務(wù)實(shí)、開(kāi)闊開(kāi)朗、耐心恒心、機(jī)智靈活'的二十字要求，讓大家感受到在辦公室工作有一種實(shí)實(shí)在在的工作能力和水平上的提高和收獲，讓大家感覺(jué)到干得有勁，有動(dòng)力，感覺(jué)到?jīng)]有白干。
打造一個(gè)平臺(tái)。就是通過(guò)實(shí)戰(zhàn)和理論學(xué)習(xí)，在辦公室內(nèi)部打造一個(gè)'自我學(xué)習(xí)的平臺(tái)，展示成績(jī)的平臺(tái)，解決問(wèn)題的平臺(tái)'，切實(shí)發(fā)揮'小平臺(tái)、大舞臺(tái)'的作用。通過(guò)打造平臺(tái)，形成'貫徹執(zhí)行民主集中制，發(fā)揚(yáng)民主，虛心聽(tīng)取不同意見(jiàn)，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)的情況'的良好氛圍，形成鍛煉大家'組織協(xié)調(diào)能力、科學(xué)決策能力、開(kāi)拓創(chuàng)新能力、解決郵政經(jīng)營(yíng)工作實(shí)際問(wèn)題的能力'四種能力的良好氛圍，形成'保持和發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗優(yōu)良傳統(tǒng)，遵守中央、國(guó)家、總公司、省公司廉潔自律的有關(guān)規(guī)定'的良好氛圍。
具體來(lái)說(shuō)就是對(duì)于學(xué)習(xí)，圍繞實(shí)際工作來(lái)學(xué)，圍繞大家急需的來(lái)學(xué)，具體例子我在后面舉出。對(duì)于成績(jī)，只要誰(shuí)做出成績(jī)，就大張旗鼓地在辦公室內(nèi)部的會(huì)議上進(jìn)行表?yè)P(yáng)，進(jìn)行肯定，起到鼓舞士氣，以點(diǎn)帶面的作用。對(duì)于問(wèn)題，分兩種情況，一種是可以公開(kāi)講的，在會(huì)上直接指出，讓大家改進(jìn)，如果不易公開(kāi)講的，個(gè)別談話，推心置腹，以思想工作為助推器，推進(jìn)問(wèn)題的解決和完成。
干好一門工作。就是立足辦公室，放眼全局。站在辦公室干辦公室，跳出辦公室看辦公室。以一種發(fā)散性的思維，以一種探索性的思維，以一種創(chuàng)新性的思維來(lái)開(kāi)闊視野，拓寬思路，切實(shí)體現(xiàn)辦公室'三個(gè)服務(wù)'(熱心服務(wù)基層、虛心服務(wù)機(jī)關(guān)、真心服務(wù)領(lǐng)導(dǎo))的三項(xiàng)作用，發(fā)揮'三大職能'(綜合協(xié)調(diào)、監(jiān)督檢查、參謀助手)，力求做到身在辦公室，但思維的觸角延伸至全市郵政系統(tǒng)的方方面面，不斷增強(qiáng)把握大局、分析全局、解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
因此，思考和探索著如何用一種簡(jiǎn)潔高效、有用有效的辦法來(lái)管理辦公室，把握辦公室，力求形成一種大家按照職責(zé)分工，各司其職，高效運(yùn)轉(zhuǎn)，在實(shí)踐中學(xué)，在學(xué)習(xí)中實(shí)踐和提高的氛圍，自己則在實(shí)踐中，在與大家的溝通中總結(jié)和把握做好辦公室工作的規(guī)律和方法，在與大家的溝通中學(xué)習(xí)和思考經(jīng)營(yíng)、服務(wù)、改革等方面的知識(shí)和規(guī)律，力求分析的深，把握的準(zhǔn)。概括言之，就是對(duì)工作的一個(gè)認(rèn)識(shí)過(guò)程，一個(gè)由必然王國(guó)向自由王國(guó)過(guò)渡的辯證過(guò)程，就是大家忙的時(shí)候我不忙，大家不忙的時(shí)候我很忙。
通過(guò)思考和把握規(guī)律，通過(guò)集中和溝通大家在工作中的感受，形成一種方法和理論，再把這種方法和理論用于指導(dǎo)工作，在實(shí)踐中運(yùn)用，在實(shí)踐中檢驗(yàn)這種方法和理論的實(shí)用性和正確性，就是'密切聯(lián)系群眾，從實(shí)踐中來(lái)，到實(shí)踐中去'。
二、學(xué)
學(xué)就是'學(xué)什么'。有三點(diǎn)體會(huì)：
①勤奮好學(xué)(博學(xué)、精學(xué));②學(xué)以致用(在干中學(xué)，在學(xué)中干);③增強(qiáng)理論探索的自覺(jué)性。
1、勤奮好學(xué)。就是要博學(xué)、精學(xué)。博學(xué)就是涉獵面要廣，不但要學(xué)時(shí)事政治，學(xué)業(yè)務(wù)，學(xué)郵政管理，還要學(xué)歷史、學(xué)軍事、學(xué)營(yíng)銷、學(xué)溝通、學(xué)攝影、學(xué)辦事等等，不但要學(xué)與辦公室有關(guān)的，還要學(xué)與辦公室無(wú)關(guān)的。因此，學(xué)的知識(shí)面要寬，視野要開(kāi)闊，這樣才能有效地啟迪自己的思路，更好地找準(zhǔn)事物發(fā)展的規(guī)律，看清問(wèn)題的本質(zhì)，抓住問(wèn)題的關(guān)鍵。精學(xué)就是要學(xué)有所精。
那么大的大部頭資料，那么長(zhǎng)的管理理論，那么浩瀚的歷史史料，那么眾多的業(yè)務(wù)，如何去學(xué)，我始終堅(jiān)持一點(diǎn)，按需去學(xué)，學(xué)就學(xué)會(huì)。如關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷體系建設(shè)，就要理解'信息、立項(xiàng)、策劃、攻關(guān)、達(dá)效、推廣'等幾個(gè)要素的內(nèi)涵和實(shí)質(zhì)，理解它們之間的辯證關(guān)系，并形成'圍繞信息抓立項(xiàng)，圍繞立項(xiàng)抓策劃，圍繞策劃抓攻關(guān)，圍繞攻關(guān)抓達(dá)效，圍繞達(dá)效抓推廣'等觀點(diǎn)。如對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的理解，思考從目前我們的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)處于關(guān)系營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷相結(jié)合，你中有我，我中有你，這樣一個(gè)階段，而且關(guān)系營(yíng)銷占據(jù)重要位置，一年能這樣做，二年能這樣做，時(shí)間長(zhǎng)了，業(yè)務(wù)增幅一直上漲，計(jì)劃一直加大，是否老關(guān)系，老客戶也能隨著我們的計(jì)劃為我們?cè)黾訕I(yè)務(wù)?如果不能保證，我們是否面臨著資源枯竭的問(wèn)題?還有，不少人都說(shuō)，營(yíng)銷難，老是求人辦業(yè)務(wù)，老是給人說(shuō)好話，實(shí)在不想干了。
一種是有關(guān)系不想營(yíng)銷，一種是想營(yíng)銷沒(méi)關(guān)系，還有一種是有關(guān)系也會(huì)營(yíng)銷的，但也面臨著丟失老客戶，業(yè)務(wù)越做越小，10萬(wàn)變成5萬(wàn)，5萬(wàn)變成3萬(wàn)的問(wèn)題，面對(duì)這樣的局面，怎么辦?目前是關(guān)系營(yíng)銷，那么將來(lái)呢?這就需要去思考關(guān)系營(yíng)銷與現(xiàn)代營(yíng)銷的關(guān)系，找到兩者的辯證關(guān)系，只有找準(zhǔn)問(wèn)題，才能對(duì)癥下藥，在思考中就會(huì)發(fā)現(xiàn)：關(guān)系營(yíng)銷與現(xiàn)代營(yíng)銷之間存在著：點(diǎn)與面、短與長(zhǎng)、老與新、小與大等各種不同角度的辯證關(guān)系，在目前的情況下，二者不可偏廢，但要想長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，要想科學(xué)發(fā)展，必然靠機(jī)制的力量，靠集體的力量，比如我們近三年來(lái)儲(chǔ)蓄余額的跨越式增長(zhǎng)，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的跨越式增長(zhǎng)，賀卡業(yè)務(wù)的幾何式增長(zhǎng)、項(xiàng)目營(yíng)銷活動(dòng)的成功實(shí)施，這些發(fā)展變化的背后，都是在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)之下，有一種機(jī)制的'看不見(jiàn)的手'在起作用。
只有學(xué)懂了，才會(huì)去理解它，去運(yùn)用它，才能在工作中取得實(shí)效。還有從基層調(diào)研聽(tīng)到的兩句話'一位縣局長(zhǎng)說(shuō)，以前是市局下了計(jì)劃，我安排專業(yè)負(fù)責(zé)人去做，是'要我干'，現(xiàn)在是他們主動(dòng)去拓市場(chǎng)，想辦法，遇到困難時(shí)請(qǐng)我出面幫忙，是'我要干''?？h局一位物流部門的負(fù)責(zé)人在嘗到市局專業(yè)化經(jīng)營(yíng)的甜頭后，高興的說(shuō)，以前是服務(wù)壓得喘不過(guò)氣了，現(xiàn)在是政策好，高興的睡不著覺(jué)'，短短兩句話，反映了職工工作心態(tài)的轉(zhuǎn)變，心態(tài)的轉(zhuǎn)變帶來(lái)了工作效果的轉(zhuǎn)變，這就是機(jī)制的力量。
因此，我注重從實(shí)踐中去學(xué)，學(xué)時(shí)之所需的，學(xué)眼下急用的，學(xué)一項(xiàng)力求學(xué)懂、學(xué)會(huì)，融會(huì)貫通，這樣，對(duì)事物，對(duì)郵政工作的理解就會(huì)牢記于心，對(duì)辦公室的各項(xiàng)工作就會(huì)'心知肚明，了如指掌'，對(duì)內(nèi)部工作部署就會(huì)'思路清晰，指導(dǎo)性強(qiáng)'等。
2、學(xué)以致用。堅(jiān)持在干中學(xué)，在學(xué)中干。如寫工作匯報(bào)和總結(jié)應(yīng)堅(jiān)持'五個(gè)注重'。①注重平時(shí)'事例'的收集，寫在紙上，記在心里;②注重語(yǔ)言的'準(zhǔn)確、鮮明、生動(dòng)'，力求吸引眼球，印象深刻;③注重講觀點(diǎn)，談分析，作比較，挖本質(zhì);④注重發(fā)現(xiàn)規(guī)律，善于發(fā)現(xiàn)和提出問(wèn)題，找到解決問(wèn)題的辦法;⑤注重抓好服務(wù)，部室的一切工作都要圍繞解決實(shí)際問(wèn)題開(kāi)展，抓高效支撐和服務(wù)等，是我日常工作的一點(diǎn)心得體會(huì)，但如何讓辦公室工作人員去學(xué)習(xí)和運(yùn)用，我們采取用事例的形式。有一次，孟愛(ài)蓮拿了一份管理評(píng)審報(bào)告讓我修改，我立即想，以一人之力修改，效果有限，能否讓大家共同進(jìn)行學(xué)習(xí)，修改，而自己最后把關(guān)。
我馬上召開(kāi)辦公室內(nèi)部人員開(kāi)會(huì)，專題討論管理評(píng)審報(bào)告，由孟愛(ài)蓮讀自己寫的管理評(píng)審報(bào)告，大家找問(wèn)題，孟愛(ài)蓮在讀的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題自己隨時(shí)糾正，同時(shí)，每個(gè)人站在不同角度提出了很多有價(jià)值的意見(jiàn)和建議，最終這份管理評(píng)審報(bào)告得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。會(huì)后，大家認(rèn)為寫材料水平有了提高，用這種公開(kāi)亮相，共同探索的方式去做，會(huì)很大程度地增強(qiáng)每個(gè)人對(duì)材料框架、細(xì)節(jié)、事例等的把握，用這種活生生的事實(shí)來(lái)作教材，效果非常好。同時(shí)，也不會(huì)傷了和氣。但這種辦法并不是辦公室首創(chuàng)，局里的一些大的方針政策、制度的推出和出臺(tái)，事先都要經(jīng)過(guò)嚴(yán)密的思考和把關(guān)，辦公室不過(guò)是在做一種貫徹和延伸。
另外，在'干中學(xué)'與'學(xué)中干'的認(rèn)識(shí)和理解上，我認(rèn)為重點(diǎn)的解決一個(gè)認(rèn)識(shí)問(wèn)題，解決'會(huì)'與'不會(huì)'的問(wèn)題，'做過(guò)'與'沒(méi)做過(guò)'的問(wèn)題，有人說(shuō)，這項(xiàng)工作我沒(méi)做過(guò)，不會(huì)，或者說(shuō)，我沒(méi)有這方面的愛(ài)好，或者說(shuō)，害怕做了會(huì)出錯(cuò)。我的理解是，不可能一切條件成熟了才讓你去干，不可能一切條件具備了才等著你去干，我們都是從小事做起，邊做邊規(guī)范的，一邊工作，一邊學(xué)習(xí)，一邊學(xué)習(xí)，一邊工作，由量變到質(zhì)變，而我們?cè)谶@個(gè)過(guò)程中提高。
如辦公室的信息和新聞宣傳工作，開(kāi)始就曾出現(xiàn)'標(biāo)題文不對(duì)題，錯(cuò)別字，內(nèi)容空洞，數(shù)量不多，報(bào)送遲'的現(xiàn)象，重點(diǎn)推進(jìn)以后，有了改觀，但仍存在'數(shù)量高，質(zhì)量不高;面上廣，內(nèi)涵不廣;工作早，信息不早;一般的多，重點(diǎn)的少'的現(xiàn)象，針對(duì)這種現(xiàn)象，我們的解決辦法就是從認(rèn)識(shí)上樹(shù)立起'以數(shù)量求質(zhì)量，積小勝為大勝'的觀點(diǎn)，從質(zhì)量上提出'有深度、發(fā)議論，有分析，講觀點(diǎn)'的新要求，從特色上做到'一定要十分善于及時(shí)總結(jié)，一定要十分注重生動(dòng)事例的收集，一定要十分注重形成自己的特色'，從態(tài)度上力求達(dá)到三種境界：①昨夜西風(fēng)凋碧樹(shù)，獨(dú)上高樓，望斷天涯路;②為伊消得人憔悴，衣帶漸寬人不悔;③眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處?？傊?，不斷學(xué)習(xí)，從實(shí)干中學(xué)，是辦公室的工作的一項(xiàng)要求，目前，信息和新聞工作正在向數(shù)量多、質(zhì)量高，參與面廣，內(nèi)涵拓寬的方向延伸。這方面，元晉平非常辛苦，非常用心，效果也非常好。我想，關(guān)鍵的是對(duì)工作的熱情高，信心足，跑的到，聽(tīng)的多。
3、增強(qiáng)理論探索的自覺(jué)性。郝局長(zhǎng)在多次會(huì)議上強(qiáng)調(diào)，'要看到數(shù)字背后的問(wèn)題，不但要自己和自己比，還要和全省比，和兄弟市局比'。我理解其中的意思就是要通過(guò)對(duì)一系列數(shù)字和材料的說(shuō)明，分析和比較，更清晰、更系統(tǒng)、更全面地說(shuō)明情況，從而讓大家了解事情的真相和來(lái)龍去脈，而且能夠從事實(shí)背后找出本質(zhì)問(wèn)題，上升到理論高度，得出規(guī)律性的結(jié)論，形成科學(xué)的決策意見(jiàn)。
只有善于分析，發(fā)現(xiàn)和提出問(wèn)題，才能更快地找到解決問(wèn)題的辦法，提高認(rèn)識(shí)和思考問(wèn)題的深度和廣度，提高把握情況和局勢(shì)的能力，也才能為領(lǐng)導(dǎo)在更高層次上的決策提供思想資源。人的頭腦就是加工廠，沒(méi)有數(shù)字和材料不行，有了材料要經(jīng)過(guò)加工，要生產(chǎn)觀點(diǎn)，用觀點(diǎn)統(tǒng)率材料，支撐理論。只有這樣，領(lǐng)導(dǎo)參謀助手的作用才能得到充分的發(fā)揮，才能讓領(lǐng)導(dǎo)集中精力抓大事，謀全局。因此，我在日常的工作中與辦公室其他同志一起，探索如何干好工作的規(guī)律和方法，并形成一種流程化、規(guī)范化的程序，如全市郵政工作會(huì)的召開(kāi)，事先以圖表的形式對(duì)工作會(huì)需注意的35項(xiàng)細(xì)節(jié)進(jìn)行了事由、時(shí)間、內(nèi)容、責(zé)任人、檢查人的明確分工，保證了大會(huì)一切工作的有條不紊，順利圓滿召開(kāi)和成功。同時(shí)，對(duì)上次工作會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行再提醒，確保不出現(xiàn)重復(fù)的問(wèn)題。
三、說(shuō)
就是'說(shuō)什么'。重點(diǎn)是說(shuō)思路、說(shuō)亮點(diǎn)、說(shuō)規(guī)律。
1、說(shuō)思路。辦公室負(fù)責(zé)行政、黨務(wù)、紀(jì)檢監(jiān)察、貫標(biāo)、方針目標(biāo)管理等各項(xiàng)工作，人少事多，只有思路明確，才能有條不紊，正常高效運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，在年初辦公室工作要點(diǎn)的指導(dǎo)下，每個(gè)人都要結(jié)合自己本職工作，說(shuō)全年工作思路，說(shuō)每月的方針目標(biāo)，說(shuō)每周的工作進(jìn)展情況。我們把說(shuō)思路作為一項(xiàng)重要工作，要求每個(gè)人要有清晰的思路，這樣才能把握住工作的方法和規(guī)律，因?yàn)樗悸纷儎t工作變，思路活則工作活。
2、說(shuō)亮點(diǎn)。亮點(diǎn)是工作中成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)的凝結(jié)和總結(jié)，說(shuō)亮點(diǎn)可以讓我們看到成績(jī)和希望，可以起到鼓舞士氣，增強(qiáng)斗志的作用。因此，我們不但注重辦公室內(nèi)部亮點(diǎn)的挖掘和提煉，在辦公室內(nèi)部形成總結(jié)、提煉、挖掘的習(xí)慣，大張旗鼓地表?yè)P(yáng)先進(jìn)，起到引導(dǎo)、帶動(dòng)、鼓舞的作用，而且更注重挖掘全局的，帶有普遍性的亮點(diǎn)和成績(jī)，及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，以信息、新聞、心得、評(píng)論等形式刊登在報(bào)紙、雜志、學(xué)習(xí)園地等媒體上，起到弘揚(yáng)士氣，激勵(lì)斗志的作用。
3、說(shuō)規(guī)律。規(guī)律就是過(guò)程和結(jié)果的分析和把握，找出其內(nèi)在關(guān)聯(lián)和聯(lián)系。一項(xiàng)工作形成規(guī)律就會(huì)提高效率。如信息的編發(fā)工作，原先是隨到隨編隨發(fā)，后面發(fā)現(xiàn)信息員一天到晚都在編信息，后面我們把這項(xiàng)工作改為，在每周五上午專門抽出時(shí)間做編發(fā)信息的工作，集中精力辦一件事，當(dāng)然，特急的信息特事特辦。
如文明單位創(chuàng)建的檢查驗(yàn)收，平時(shí)注重日常資料的收集和整理，檢查時(shí)只需做完善工作就行，避免了臨時(shí)抱佛腳，手忙腳亂，亂中出錯(cuò)。如貫標(biāo)工作，難在理解，難在結(jié)合，難在執(zhí)行，難在堅(jiān)持，怎么辦?就需通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)重視，通過(guò)提高認(rèn)識(shí)，通過(guò)一系列行之有效的制度和措施來(lái)保證其完成。如監(jiān)察工作，要不怕麻煩，深入細(xì)致，一是一，二是二，需要嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的精神。如檔案工作，不僅要保證檔案的完整性，還要分門別類，確保使用的方便性。其他通訊、文印、司機(jī)也各有各的工作規(guī)律，我們都在不斷總結(jié) 和完善。
四、做
就是'做什么'。就是通過(guò)想、學(xué)、說(shuō)，最后落實(shí)到行動(dòng)中，落實(shí)到成效中。
我們做的方法有三種：
一是統(tǒng)籌兼顧。由于分工、職責(zé)的不同，既有交叉又有重復(fù)，因此各項(xiàng)工作都不能拖后腿，因此注重方方面面的關(guān)系，抓好協(xié)調(diào)和溝通，做到統(tǒng)籌兼顧。
二是重點(diǎn)推進(jìn)。日常的工作可以按照工作流程，按部就班的去完成，正常運(yùn)轉(zhuǎn)，這時(shí)需要每個(gè)人高效地完成個(gè)人的工作，但一旦全局性的重點(diǎn)工作來(lái)臨，我們就及時(shí)化個(gè)人作戰(zhàn)為集團(tuán)作戰(zhàn)。如全市郵政工作會(huì)的圓滿召開(kāi)和結(jié)束，省級(jí)文明和諧單位的創(chuàng)建，貫標(biāo)工作的監(jiān)督審核，省局領(lǐng)導(dǎo)的檢查調(diào)研等各類辦文、辦會(huì)、辦事工作的到來(lái)，我們都會(huì)集中全員力量，舉全室之力來(lái)完成，確保重點(diǎn)工作重點(diǎn)推進(jìn)。
三是取得成效。重點(diǎn)是18項(xiàng)內(nèi)容。
1、兩年以來(lái)共收、批、轉(zhuǎn)公文2706件，無(wú)一件出現(xiàn)問(wèn)題。
2、受理基層請(qǐng)示323件，全部落實(shí)。起到三種作用：①理順了辦事程序，讓大家知道了有事該找誰(shuí)，就是辦公室，避免了'龍多不治水'的現(xiàn)象;②理順了部門職責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)批文更加具體可行，避免了推諉現(xiàn)象;③提高了辦事效率，一方面方便了基層辦事，另一方面極大地改善了職工生活生產(chǎn)條件。
3、舉辦全市郵政工作會(huì)4次。
4、寫、修改各類報(bào)告和材料36篇，如省公司來(lái)局調(diào)研的匯報(bào)材料，我局出局經(jīng)驗(yàn)材料，各類創(chuàng)建活動(dòng)，媒體刊登材料等。
5、編寫晉城郵政信息312篇，在山西郵政信息刊登 篇。
6、在中國(guó)郵政報(bào)、山西郵政報(bào)刊登 篇。
7、組織召開(kāi)慶祝黨的周年大會(huì)兩次。
8、謀劃省公司在我局召開(kāi)會(huì)議兩次。
9、制作各類宣傳企業(yè)精神、企業(yè)形象的宣傳版面18塊。
10、積極創(chuàng)建，晉城市局黨委被評(píng)為'全市先進(jìn)基層黨組織'。
11、2023年，個(gè)人所寫論文'新形勢(shì)下郵政企業(yè)勞動(dòng)競(jìng)賽的組織與管理'榮獲2023年度山西省郵政工會(huì)理論研究成果一等獎(jiǎng)，并被省郵政工會(huì)推薦山西省總工會(huì)參加2023年全省工會(huì)代表論文評(píng)選榮獲二等獎(jiǎng)。
12、2023年、2023年兩年，所提合理化建議分獲全省郵政二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)。
13、個(gè)人被山西省總工會(huì)評(píng)為'山西省總工會(huì)積極分子'。
14、辦公室被省公司評(píng)為'2023年度信息工作先進(jìn)單位'，元晉平被評(píng)為山西郵政優(yōu)秀信息員一等獎(jiǎng);牛夢(mèng)龍被山西省新聞中心評(píng)為優(yōu)秀通訊員一等獎(jiǎng)。
15、我和元晉平合寫的論文'提升現(xiàn)代郵政服務(wù)業(yè)的戰(zhàn)略思考'被推薦參加第二屆中國(guó)郵政發(fā)展論壇，被評(píng)為優(yōu)秀獎(jiǎng)，并參加了在晉中舉辦的發(fā)展論壇年會(huì)。
16、2023年市局述職述廉工作受到市紀(jì)委的高度評(píng)價(jià)。
17、貫標(biāo)工作兩次通過(guò)外審，獲得證書，查出不合格項(xiàng)由4個(gè)降為2個(gè)，市局貫標(biāo)工作獲山西郵政優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。
18、編發(fā)督查通報(bào)46期。
幾點(diǎn)體會(huì)：
一、打造三個(gè)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)'三有'目標(biāo)，是加強(qiáng)溝通和交流的有效平臺(tái)。
三個(gè)平臺(tái)即'學(xué)習(xí)提高、展示成績(jī)、解決問(wèn)題'的平臺(tái)，發(fā)揮小平臺(tái)、大舞臺(tái)的作用，實(shí)現(xiàn)郝局長(zhǎng)提出的'有平臺(tái)展現(xiàn)，有機(jī)會(huì)施展，有人關(guān)注'的目標(biāo)。平臺(tái)的形式很多，包括會(huì)議、版報(bào)、信息、談心等多種，可以在部室、班組、專業(yè)之間實(shí)行。
二、'干工作，帶隊(duì)伍，交朋友'是增強(qiáng)工作主動(dòng)性和積極性的不竭動(dòng)力。
通過(guò)干好工作，帶出一支隊(duì)伍，體現(xiàn)了以人為本的精神，同時(shí)，要十分珍惜團(tuán)結(jié)共事的合作機(jī)會(huì)，把團(tuán)結(jié)共事作為干好工作的前提，要有交朋友的心態(tài)，通過(guò)合作，增進(jìn)理解，實(shí)現(xiàn)共贏，結(jié)識(shí)新朋友，不忘老朋友，但目標(biāo)必須是把工作做好。
三、增強(qiáng)學(xué)習(xí)力、理解力、分析力，實(shí)踐力是干好工作的重要基礎(chǔ)。
就是要勤奮好學(xué)，學(xué)以致用。'從群眾中來(lái)，到群眾中去'，通過(guò)抓學(xué)習(xí)，抓管理，抓落實(shí)，提煉觀點(diǎn)，形成思路，并及時(shí)有效指導(dǎo)工作。學(xué)習(xí)的源頭很多，跟領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、跟職工學(xué)、跟書本學(xué)，但貴在理解，能幫助解決問(wèn)題。
四、重過(guò)程，更要重結(jié)果是取得成效的根本目標(biāo)
不但要有轟轟烈烈的效果，更要有實(shí)實(shí)在在的，振奮人心的結(jié)果。
因此，始終注重全局工作思路，方針政策的貫徹落實(shí)，力求思路清晰，措施具體，監(jiān)督到位，最后取得成效。
不足和問(wèn)題：
1、創(chuàng)新不足。表現(xiàn)在觀念創(chuàng)新，前瞻性不夠;跟蹤新生事物，研究新生事物不夠。如縱深推進(jìn)專業(yè)化經(jīng)營(yíng)，現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷體系建設(shè)等方面，理解的不深不透。
2、有深層次的東西挖掘不足。一直在思考一個(gè)問(wèn)題，同樣的隊(duì)伍，同樣的市場(chǎng)，但取得的是不一樣的成績(jī)，尤其在專業(yè)化經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)管理的加強(qiáng)、數(shù)字的上升等方面，成績(jī)是明顯的，但成績(jī)背后的原因是什么?人的積極性從哪里來(lái)?能否挖掘出一種內(nèi)在的潛能和智慧，起到啟迪、啟示、鼓舞的作用，把這些心得體會(huì)集聚成智力財(cái)富，在這方面雖然做了許多工作，但仍自覺(jué)挖掘的不深不透。
3、對(duì)郵政發(fā)展的社會(huì)環(huán)境，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究的不夠。
想去做這樣一些工作，但由于調(diào)查研究的不深入，基本上是關(guān)起門來(lái)做郵政自己的事，對(duì)一些有借鑒、有深度的分析，社會(huì)環(huán)境，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究的不夠。事實(shí)上有這樣的感覺(jué)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)郵政的理解好象多于郵政對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解。
針對(duì)不足，今后，我將進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，深化學(xué)習(xí)，深入實(shí)踐，完善提高，為做好辦公室的工作，為晉城郵政的全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展作出積極的探索和努力。
