咨詢熱線崗位職責（3篇范文）

第1篇 咨詢熱線崗位職責

崗位職責:

1、負責客戶的接待、咨詢;

2、識別客戶需求,提供合適產品,進行價格談判;

3、負責公寓、別墅、寫字樓的買賣與租賃的全過程,包括帶看、收意向、簽過戶及老客戶經營等。

4、負責業(yè)務跟進、客戶信息登記及客戶關系維護等后續(xù)工作;

5、負責公司產品的開發(fā)積累,與客戶建立良好的業(yè)務協(xié)作關系。

任職資格:

1、統(tǒng)招大專(含)以上學歷,年齡20歲-35周歲之間,男女不限,專業(yè)不限,歡迎應屆生;

2、敏銳的洞察力,較強的抗壓和抗挫能力;能接受房產行業(yè)的壓力和挑戰(zhàn);

3、溝通能力強,普通話標準;有親和力,服務意識強、工作積極主動,樂觀開朗;

4、做事認真踏實,為人正直誠懇,具有良好的團隊精神;

第2篇 客戶咨詢熱線崗位職責

職責描述:

崗位職責:

1、接聽客戶來電,為客戶提供正確、規(guī)范、友好的咨詢、查詢服務;

2、詳細記錄客戶來電咨詢內容,按業(yè)務記錄要求及規(guī)范完成每通電話的記錄工作, 保證各類業(yè)務數據真實、完整。

崗位要求:

1、本科學歷,客服管理及保險專業(yè)優(yōu)先;

2、二年以上的呼叫中心或保險客服工作經驗優(yōu)先;

3、普通話標準,良好的表達及溝通能力;

4、較強的服務意識、應變能力、判斷能力。

第3篇 咨詢熱線員崗位職責

1、業(yè)務咨詢中心客戶信息管理,大專及以上學歷;

2、掌握計算機基礎知識,普通話標準,口頭表達準確、清晰,善于溝通;

3、耐心細致,有較強的服務意識。

待遇:基本工資+餐補+ 話補+ 交通補助+學歷補助+工齡工資+績效獎金

福利:五險一金、周末雙休、帶薪休假、培訓學習、節(jié)日福利