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第1篇 旅游直客崗位職責(zé)
旅游直客計調(diào)
要求:
1.熟練使用word、excel等辦公軟件
2.大專及以上學(xué)歷,旅游管理專業(yè)或從事相關(guān)經(jīng)驗1年以上。
3.具備較強的責(zé)任心,能承受工作壓力 。
4.有較強的溝通能力和判斷能力,能準確抓住客戶需求。
5.有積極學(xué)習(xí)心態(tài),吃苦耐勞,性格開朗,需有良好的團隊合作意識與執(zhí)行力。
崗位職責(zé):
1、接聽客戶來電和接待客服咨詢,為客戶提供旅游業(yè)務(wù)的咨詢解答,最終促成銷售,并提供跟進服務(wù)。
2、按照客戶要求提供相對應(yīng)的旅游產(chǎn)品、對供應(yīng)商采購對比等操作業(yè)務(wù);
3、對公司的客戶進行管理,客戶維護,對客戶反饋意見進行解決落實;
4、收集并分析市場產(chǎn)品信息
5、完成銷售目標和上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作
第2篇 旅游直客計調(diào)崗位職責(zé)
旅游直客計調(diào)
要求:
1.熟練使用word、excel等辦公軟件
2.大專及以上學(xué)歷,旅游管理專業(yè)或從事相關(guān)經(jīng)驗1年以上。
3.具備較強的責(zé)任心,能承受工作壓力 。
4.有較強的溝通能力和判斷能力,能準確抓住客戶需求。
5.有積極學(xué)習(xí)心態(tài),吃苦耐勞,性格開朗,需有良好的團隊合作意識與執(zhí)行力。
崗位職責(zé):
1、接聽客戶來電和接待客服咨詢,為客戶提供旅游業(yè)務(wù)的咨詢解答,最終促成銷售,并提供跟進服務(wù)。
2、按照客戶要求提供相對應(yīng)的旅游產(chǎn)品、對供應(yīng)商采購對比等操作業(yè)務(wù);
3、對公司的客戶進行管理,客戶維護,對客戶反饋意見進行解決落實;
4、收集并分析市場產(chǎn)品信息
5、完成銷售目標和上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作
