- 目錄
第1篇 購物廣場超市營運部長崗位職責試題填空
購物廣場超市營運部長崗位職責(填空)試題
1、直屬部門_______(2分)
2、直屬上級_______(2分)
3、崗位職責(每題5分)
①維持店內(nèi)良好的_____
②嚴格控制______
③______整齊生動的成列
④合理控制________成本,____工作的效率
⑤維持商場________顧客服務(wù)
⑥加強防____防____防____安全保障工作
⑦審核店內(nèi)_________和店內(nèi)______
4、重要工作(1-11題每題4分、12-14題2分)
①全面負責賣場_______
②制訂賣場______、_______并知道落實
③組織主持各項會議_________、傳達并執(zhí)行_____________
④負責與_______及________的聯(lián)系與溝通
⑤負責_____選拔和考評_________合理安排崗位工作
⑥指導部門的業(yè)務(wù)工作,努力提高_____
⑦解決顧客投訴問題,倡導并監(jiān)督執(zhí)行“顧客第一”的經(jīng)營理念,營造_____的購物環(huán)境
⑧負責商品_____________審核,嚴格控制_______樹立“低成本”的經(jīng)營理念
⑨進行庫存管理,負責各部組____的審核,做好商品的定期盤點工作,保證充足的_______的及時發(fā)放
⑩督促賣場的______活動,搞好___促銷氛圍,組織實施各種市調(diào),收集______建議
*保障營運安全,嚴格_______日常管理和設(shè)備的_______.
*負責總店人員的培訓,負責對超市管理人員______人員______人員______人員的工作進行檢查,督導以及_____等考核
*授權(quán)_____處理店內(nèi)事務(wù)
______及其他日常事務(wù)
5、輔助工作(每題3分)
①指導________人員在職培訓
②協(xié)調(diào)領(lǐng)導有關(guān)_____的處理
③向______反饋有關(guān)營運的信息
第2篇 購物廣場停車場收費員崗位職責
營運管理類標準指引手冊
制定部門:營運部
購物中心停車場收費員崗位職責
崗位名稱:停車場收費員
崗位職責:
1、嚴格按照公司規(guī)定的收費標準收取客戶/租戶的停車費,熟悉收費系統(tǒng)各種操作程序,快捷、準確無誤地做好收費工作。
2、負責做好各種發(fā)票收繳、登記工作。
3、當班期間保持良好的崗位形象、言行舉止及儀容儀表,文明執(zhí)勤,禮貌待人,按公司規(guī)章制度嚴格落實每天的工作任務(wù)。
4、當業(yè)主/租戶/客戶對所繳費用產(chǎn)生異議時,向其耐心解釋,文明熱情地為客戶服務(wù)。
5、當車輛入口讀卡機出現(xiàn)故障時,對繳費客人要禮貌解釋,并用對講機與停車場出入口崗位聯(lián)系,核對該車進入的時間,準確地為客戶計算應(yīng)繳交的費用。
6、遇有要求免費的車輛時,需經(jīng)過物業(yè)部經(jīng)理或以上管理人員同意并簽字確認(批準及簽字確認人員需在公司授權(quán)范圍內(nèi)),方可領(lǐng)取臨時停車券或臨時停車卡,收費人員做好相應(yīng)的工作記錄。
7、負責按規(guī)定做好收費的交接工作。交接班時應(yīng)當面點清金額及票據(jù),認真辨別鈔票真?zhèn)?接班后發(fā)現(xiàn)有異,由接班人負責。
第3篇 購物廣場商場警衛(wèi)員崗位職責
購物廣場(商場)警衛(wèi)員崗位職責
1、完成安防物業(yè)部分派的工作,確保所管區(qū)域內(nèi)的安全。
2、認真完成門衛(wèi)值班警戒、巡邏任務(wù),認真填寫當班記錄。
3、熟悉商場房屋、建筑物及其它財產(chǎn)物資的分布和重點部位基本情況,設(shè)立各種登記簿,嚴格人員、車輛及物資的出入記錄。維護并保持所管轄區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生清潔有序,通道暢通。
4、熟悉本崗位內(nèi)的消防設(shè)施和分布,掌握四懂四會知識。
5、夜班服從值班領(lǐng)導管理,堅守崗位,按規(guī)定在警戒地點執(zhí)勤(廣場門前、門衛(wèi)及院內(nèi))。
6、夜班每十分鐘對所管轄區(qū)域巡視一次,發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)及時處理,并報告單位領(lǐng)導,特殊情況可直接撥打公安機關(guān)電話報警。
7、警衛(wèi)員要按時開啟單位有關(guān)技防設(shè)施,技防設(shè)施發(fā)生故障時要及時報告單位主管領(lǐng)導。紅外線報警系統(tǒng)開啟時間:每天晚20:15――次日早晨6:30。
8、警衛(wèi)員要認真做好交接班記錄,填寫值班日志,在本值班日處理不完的,要在值班記錄上說明并做好交接工作。
9、服從上級要求的其它職責。
