- 目錄
第1篇 坐席代表崗位職責(zé)要求
1.處理客戶日常投訴問題,對客戶所提意見及建議進行反饋,并進行跟蹤處理。
2.日?？蛻魡栴}手機分析,接聽客戶來電并回復(fù)后臺問題。
3.遵守公司和部門的規(guī)章制度。
第2篇 移動坐席代表崗位職責(zé)
代表中國移動品牌形象,通過電話形式為移動客戶提供業(yè)務(wù)受理、疑難問題解決、優(yōu)質(zhì)客戶回訪、優(yōu)惠活動促銷等服務(wù)
第3篇 坐席代表崗位職責(zé)職位要求
崗位職責(zé)：
1、按時完成上級分配的各個項目任務(wù)；
2、配合主管及成員集體完成目標(biāo)；
3、通過電話溝通了解客戶需求 ， 尋求銷售機會并完成銷售業(yè)績；
4、開發(fā)新客戶，拓展老客戶的業(yè)務(wù)，建立和維護客戶檔案；
5、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，提高客戶滿意度；
公司福利：
1、為員工提供社醫(yī)保；
2、每年一次至二次的戶外游；
3、每年舉辦一次員工尾牙活動和大型年會；
4、滿一年的員工有孝心基金款，每月一發(fā)；
崗位要求：
學(xué)歷要求：中專/中技
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：不限
第4篇 坐席代表崗位職責(zé)
工作職責(zé):
1.學(xué)習(xí)力強、能夠積極主動學(xué)習(xí)所銷售課程相關(guān)的專業(yè)知識;
2.以電話、網(wǎng)絡(luò)、當(dāng)面溝通等形式為學(xué)員提供課程咨詢服務(wù);
3.及時對學(xué)員進行最新課程及相關(guān)活動的推廣和回訪工作;
4.配合市場部做好對外宣傳、收集數(shù)據(jù)、電話邀約客戶體驗課程、實現(xiàn)招生和續(xù)費等工作;
5.及時與新學(xué)員溝通、建立和維護學(xué)員關(guān)系平臺;
6.完成每月的銷售目標(biāo)。
職位要求:
1.大專及以上學(xué)歷,市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.氣質(zhì)形象佳、性格開朗、具親和力;
3.喜歡孩子、溝通能力強、能夠快速得到家長的信任、孩子的喜愛。
第5篇 電話坐席代表崗位職責(zé)
工作職責(zé):
1.學(xué)習(xí)力強、能夠積極主動學(xué)習(xí)所銷售課程相關(guān)的專業(yè)知識;
2.以電話、網(wǎng)絡(luò)、當(dāng)面溝通等形式為學(xué)員提供課程咨詢服務(wù);
3.及時對學(xué)員進行最新課程及相關(guān)活動的推廣和回訪工作;
4.配合市場部做好對外宣傳、收集數(shù)據(jù)、電話邀約客戶體驗課程、實現(xiàn)招生和續(xù)費等工作;
5.及時與新學(xué)員溝通、建立和維護學(xué)員關(guān)系平臺;
6.完成每月的銷售目標(biāo)。
職位要求:
1.大專及以上學(xué)歷,市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.氣質(zhì)形象佳、性格開朗、具親和力;
3.喜歡孩子、溝通能力強、能夠快速得到家長的信任、孩子的喜愛。
