第1篇 現(xiàn)場督導(dǎo)崗位職責(zé)范本
1.作為現(xiàn)場管理部經(jīng)理的助手,協(xié)助現(xiàn)場管理部經(jīng)理開展經(jīng)營管理工作,對現(xiàn)場管理部經(jīng)理負責(zé)。
2.對賣場進行全面督導(dǎo)(包括現(xiàn)場相關(guān)部門人員),對百貨商場經(jīng)理和現(xiàn)場管理部經(jīng)理負責(zé),并及時匯報督導(dǎo)情況。
3.組織在職員工和新進員工的在職崗位培訓(xùn)及評測、人員調(diào)整。
4.負責(zé)組織協(xié)調(diào)工作,做到“上情下達、下情上達”。
5.對處理賣場的顧客投訴負有重要責(zé)任,出現(xiàn)問題應(yīng)及時解決或上報。
6.嚴格執(zhí)行服務(wù)流程和服務(wù)規(guī)范,并負責(zé)安排實施和檢查。
7.組織檢查賣場內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生情況及安全情況,做好全員防損工作。
8.督察營業(yè)員的服務(wù)質(zhì)量,并努力提高服務(wù)意識和水準。
9.對賣場進行實時監(jiān)控,及時發(fā)現(xiàn)問題并依章處罰。
10.做好現(xiàn)場管理部經(jīng)理臨時交辦的工作,并及時匯報進展情況和賣場存在的問題。
第2篇 現(xiàn)場督導(dǎo)崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、協(xié)助公司完成團隊業(yè)務(wù)和組織發(fā)展指標的達成;
2、負責(zé)公司基礎(chǔ)管理的推動、督促和檢查工作;
3、負責(zé)公司各項會議經(jīng)營的策劃、組織及實施工作;
4、結(jié)合公司階段經(jīng)營目標,進行相關(guān)推動方案的策劃、制定、實施及追蹤工作;
5、結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)保險發(fā)展趨勢及公司現(xiàn)狀,進行創(chuàng)新項目的策劃、組織、實施工作;
6、負責(zé)公司經(jīng)營數(shù)據(jù)的總結(jié)分析,制定分析報告;
7、負責(zé)公司團隊訓(xùn)練的規(guī)劃、組織與實施工作;
任職資格:
(1)工作能力要求:
1、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行力、應(yīng)變能力;
2、抗壓能力強,有責(zé)任心;
3、勇于開拓創(chuàng)新,具有挑戰(zhàn)精神;
4、熟練使用excel、ppt、word等辦公軟件;
(2)工作經(jīng)驗要求:
1、3年以上保險行業(yè)組訓(xùn)、講師經(jīng)驗優(yōu)先;
2、有互聯(lián)網(wǎng)保險運營經(jīng)驗優(yōu)先;
(3)所需人才所在領(lǐng)域:
保險、金融、互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域
