第1篇 分期客服崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、運用正確的客服技巧,通過打電話的形式,為建行信用卡客戶做賬單分期服務(wù),不涉及銷售產(chǎn)品,所有客戶清單公司提供,建銀大廈內(nèi)辦公,無須外出,所有工作在電話輕松高效完成;
2、客戶關(guān)系的管理和維護;
3、提供給客戶快速、準確、專業(yè)有品質(zhì)的客服服務(wù),確??蛻魸M意。
第2篇 外呼分期回訪客服/蜀山崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述:
外呼回訪客服
1、崗位職責(zé):
1)負責(zé)公司已合作的客戶的咨詢回訪及維護工作
2)與客戶溝通確認產(chǎn)品及服務(wù)需求,并協(xié)助其進行辦理
3)完成其他業(yè)務(wù)管理及團隊建設(shè)相關(guān)工作;
4)完成部門或上級領(lǐng)導(dǎo)交與的其他工作任務(wù)。
2、應(yīng)聘條件:
1)學(xué)歷:高中/中專及以上學(xué)歷;
2)年齡:18-30歲
3)專業(yè):不限
4)工作經(jīng)驗:無工作經(jīng)驗要求,有話務(wù)、客服或相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
5)可接受及全職實習(xí)生(長期實習(xí),3個月以上);
6)具備較強的學(xué)習(xí)及適應(yīng)能力;
7)普通話標(biāo)準,語言表達流暢,具備一定的溝通技巧;
8)性格開朗直率,勇于承擔(dān)壓力并挑戰(zhàn)高薪。
3、薪酬待遇:
1)無責(zé)任底薪+績效=綜合薪資
新人上手:3500+
努力一些:5000+
刻苦勤奮:8000+
付出就有收獲,薪資上不封頂,你的收入你說了算!
2)完善的薪酬福利體系
l提供社會保險及補充商業(yè)保險(團體意外險、雇主責(zé)任險);
l為入職第一個月的新人提供保護期薪資,試用期綜合收入3500-4500;
l公司免費提供住宿;
l輪班制工作,無強制加班,法定節(jié)假日當(dāng)天出勤享受加班補貼或進行調(diào)休;
l按法律規(guī)定享受各種假期:帶薪年假、病假、婚假、產(chǎn)假、喪假等;
l在工作之外還有豐富多彩的文娛活動:下午茶、生日party、節(jié)日慶典、團建活動、團隊聚餐、公司年會等;
l形式多樣的業(yè)務(wù)激勵(薪資之外的收入):生產(chǎn)激勵、團隊pk獎勵、技能比拼獎勵等;
l高檔舒適的辦公環(huán)境。
3)完善的員工晉升通道
l公司業(yè)務(wù)處于快速擴張及發(fā)展階段,不同層級不同類型的崗位競聘機會眾多;
l縱向發(fā)展:客戶代表-團隊組長-主管-中心經(jīng)理-項目經(jīng)理-運營總監(jiān);
l橫向發(fā)展:客戶代表-人事行政專員-內(nèi)訓(xùn)師-后勤主管-綜合管理主任,不同工作方向均有選擇機會。
4、一經(jīng)錄用即簽訂用工合同,提供帶薪崗前培訓(xùn)、提升培訓(xùn)及拓展機會:
1)培訓(xùn)期7天,每天培訓(xùn)補貼80元,;
2)試用期1-3個月(如表現(xiàn)優(yōu)秀,可申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正);
5、上班時間:
月休6-8天;排班制;每天工作8小時。
1)享有法定假期及帶薪年假。
崗位要求:
學(xué)歷要求:學(xué)歷不限
語言要求:不限
年齡要求:不限
工作年限:經(jīng)驗不限
第3篇 客戶回訪銷售分期客服/蜀山崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述:
客戶回訪銷售分期客服/蜀山
1、崗位職責(zé):
1)負責(zé)公司已合作的客戶的咨詢回訪及維護工作
2)與客戶溝通確認產(chǎn)品及服務(wù)需求,并協(xié)助其進行辦理
3)完成其他業(yè)務(wù)管理及團隊建設(shè)相關(guān)工作;
4)完成部門或上級領(lǐng)導(dǎo)交與的其他工作任務(wù)。
2、應(yīng)聘條件:
1)學(xué)歷:高中/中專及以上學(xué)歷;
2)年齡:18-30歲
3)專業(yè):不限
4)工作經(jīng)驗:無工作經(jīng)驗要求,有話務(wù)、客服或相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
5)可接受及全職實習(xí)生(長期實習(xí),3個月以上);
6)具備較強的學(xué)習(xí)及適應(yīng)能力;
7)普通話標(biāo)準,語言表達流暢,具備一定的溝通技巧;
8)性格開朗直率,勇于承擔(dān)壓力并挑戰(zhàn)高薪。
3、薪酬待遇:
1)無責(zé)任底薪+績效=綜合薪資
新人上手:3500+
努力一些:5000+
刻苦勤奮:8000+
付出就有收獲,薪資上不封頂,你的收入你說了算!
2)完善的薪酬福利體系
l提供社會保險及補充商業(yè)保險(團體意外險、雇主責(zé)任險);
l為入職第一個月的新人提供保護期薪資,試用期綜合收入3500-4500;
l公司免費提供住宿;
l輪班制工作,無強制加班,法定節(jié)假日當(dāng)天出勤享受加班補貼或進行調(diào)休;
l按法律規(guī)定享受各種假期:帶薪年假、病假、婚假、產(chǎn)假、喪假等;
l在工作之外還有豐富多彩的文娛活動:下午茶、生日party、節(jié)日慶典、團建活動、團隊聚餐、公司年會等;
l形式多樣的業(yè)務(wù)激勵(薪資之外的收入):生產(chǎn)激勵、團隊pk獎勵、技能比拼獎勵等;
l高檔舒適的辦公環(huán)境。
3)完善的員工晉升通道
l公司業(yè)務(wù)處于快速擴張及發(fā)展階段,不同層級不同類型的崗位競聘機會眾多;
l縱向發(fā)展:客戶代表-團隊組長-主管-中心經(jīng)理-項目經(jīng)理-運營總監(jiān);
l橫向發(fā)展:客戶代表-人事行政專員-內(nèi)訓(xùn)師-后勤主管-綜合管理主任,不同工作方向均有選擇機會。
4、一經(jīng)錄用即簽訂用工合同,提供帶薪崗前培訓(xùn)、提升培訓(xùn)及拓展機會:
1)培訓(xùn)期7天,每天培訓(xùn)補貼80元,;
2)試用期1-3個月(如表現(xiàn)優(yōu)秀,可申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正);
5、上班時間:
月休6-8天;排班制;每天工作8小時。
1)享有法定假期及帶薪年假。
崗位要求:
學(xué)歷要求:學(xué)歷不限
語言要求:不限
年齡要求:不限
工作年限:經(jīng)驗不限