涉外客服崗位職責(zé)（2篇范文）

第1篇 涉外客服崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

崗位職責(zé):

1、受理租戶報(bào)修、投訴、建議及意見等,并做好記錄;

2、空置房屋的招商工作;

3、做好分管區(qū)域內(nèi)物管費(fèi)或其他費(fèi)用的收繳工作;

4、巡視公共區(qū)域,做好管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理服務(wù)的相關(guān)事項(xiàng);

5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目社群活動(dòng),包括組織活動(dòng)、撰寫活動(dòng)宣傳文稿及活動(dòng)執(zhí)行;

5、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的通告、文件的發(fā)送。

任職資格:

1、全日制本科學(xué)歷及以上,年齡在23~35歲之間;

2、具備良好的英語(yǔ)口語(yǔ)交流能力,1年以上行政、文書經(jīng)驗(yàn),或有中型商住大廈運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn);

3、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),形象良好,待人接物大方得體,具有開拓創(chuàng)新的意識(shí);

4、具有物業(yè)服務(wù)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

5、能夠熟練使用office軟件;

第2篇 涉外客服專員崗位職責(zé)

1、根據(jù)國(guó)外客戶服裝訂單要求,詢價(jià)、報(bào)價(jià),落實(shí)外貿(mào)公司或工廠; 2、負(fù)責(zé)國(guó)外客戶訂單、生產(chǎn)進(jìn)度及協(xié)調(diào)解決跟單過(guò)程中出現(xiàn)的問題;3、在訂單的執(zhí)行過(guò)程中與外商保持密切聯(lián)系; 4、與工廠落實(shí)生產(chǎn)計(jì)劃、工藝要求、質(zhì)量和貨期等各個(gè)細(xì)節(jié),以保證訂單按時(shí)按質(zhì)出運(yùn)和收匯; 5、安排貨物出口等事宜及制作各種相關(guān)報(bào)表、單證。 崗位要求: 1、熟練的英語(yǔ)口語(yǔ)與書面溝通能力;2、熟悉服裝、紡織行業(yè)生產(chǎn)及貿(mào)易采購(gòu)跟單流程; 3、熟練使用office軟件,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和客戶服務(wù)意識(shí);4、出色的語(yǔ)言表達(dá)和人際溝通交往能力,性格開朗,反應(yīng)敏捷,親和力強(qiáng)。