第1篇 客服日本人或者韓國(guó)人崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述：
： 日本語(yǔ)ネイティブ（韓國(guó)國(guó)籍の方の場(chǎng)合、韓國(guó)語(yǔ)ネイティブ）
※20～40代の方が活躍中
※性別不問(wèn)
※業(yè)界経験がない方もご応募?xì)Z迎
エアラインカスタマサービス
？英語(yǔ)ビジネスレベル、または自分の英語(yǔ)力をのばしたい方
※四年制大學(xué)卒業(yè)と職歴2年以上
航空、旅行業(yè)界に興味ある方
歓迎するネイティブ言語(yǔ) = 日本語(yǔ)
歓迎する求職者屬性 = 未経験
崗位職責(zé)： 2.カスタマーサポート
航空関連事業(yè)で電話、メールを通じて、寄せられた航空券の予約、再予約、インターネット予約、マイレージに関しての問(wèn)合せに回答、解決策のご対応 。
【具體的には】
海外のエアラインのカスタマーサポートになります。日本國(guó)內(nèi)にいらっしゃるお客様（外國(guó)のお客様も含む）からのお問(wèn)い合わせへの対応業(yè)務(wù)になります。現(xiàn)在日本人スタッフが5名在籍しており、平均年齢は30歳前後です。
崗位要求：
學(xué)歷要求：不限
語(yǔ)言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)
第2篇 日語(yǔ)客服支持/日本人崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述：
日語(yǔ)客服支持
【業(yè)務(wù)內(nèi)容】（インバウンド）
1、電話、email、チャットなどの形でお客さんに旅行関係の問(wèn)い合わせをお答えし、サービスを提供する
2、航空券や各サービス、航空便事情、クレームなどに関する問(wèn)い合わせを?qū)潖辘工?/p>
3、お客さんの問(wèn)い合わせやクレームに対して確認(rèn)した上データ分析を行い、適切な案や改善方法を提供する
【応募條件】
1、流暢な日本語(yǔ)が話せて、敬語(yǔ)を正しく使える（性別年齢國(guó)籍不問(wèn)）。
2、顧客サービスに積極的で、新しいことに意欲的取込む姿勢(shì)のある方。
3、大卒以上と2年以上のサービス業(yè)経験者は優(yōu)先的に考慮するが、未経験者
でもチャレンジ精神があればｏｋ。
給料：1ー1.1萬(wàn)。寮を提供する
崗位要求：
學(xué)歷要求：不限
語(yǔ)言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)
