- 目錄
第1篇 亞馬遜客服崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述：
1、根據(jù)要求，完成產(chǎn)品的上站及后期優(yōu)化；
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品上站流程優(yōu)化；
3、協(xié)助平臺(tái)店鋪相關(guān)銷售業(yè)務(wù)；
4、能夠服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，并完成其他的各項(xiàng)日常工作內(nèi)容；
職位要求：
1、本科以上學(xué)歷，德語(yǔ)或其他歐洲小語(yǔ)種專業(yè)優(yōu)先；
2、熟悉操作各類辦公軟件工具；
3、熱愛電子商務(wù)事業(yè)，愿意在這個(gè)領(lǐng)域長(zhǎng)期發(fā)展；
4、良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力，能承受工作壓力，善于解決各種業(yè)務(wù)問題；
5、較強(qiáng)的自學(xué)能力、應(yīng)變能力，主動(dòng)更新專業(yè)相關(guān)知識(shí)；
6、工作細(xì)心，有耐心，有責(zé)任心；
崗位要求：
學(xué)歷要求：大專
語(yǔ)言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：1年經(jīng)驗(yàn)
第2篇 亞馬遜客服專員崗位職責(zé)
亞馬遜客服專員(包住) 深圳環(huán)金科技有限公司 深圳環(huán)金科技有限公司，環(huán)金科技，環(huán)金 亞馬遜客服 速賣通客服 ebay客服 亞馬遜助理 亞馬遜運(yùn)營(yíng)
1、及時(shí)亞馬遜平臺(tái)回復(fù)用戶的信息和郵件，向客戶提供售前咨詢、售后服務(wù);
2、妥善處理客戶投訴與糾紛及中差評(píng);
3、live chat上處理客戶的信息和及時(shí)解答客戶問題;
4、了解產(chǎn)品信息，解答客戶提出的相關(guān)問題;
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù);
任職資格
1.大專或以上學(xué)歷，英語(yǔ)專業(yè)優(yōu)先;
2.cet-4以上水平，具有良好的英語(yǔ)讀寫能力;
3.熟悉外貿(mào)電子商務(wù)流程，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)有濃厚興趣，熱愛電子商務(wù)工作;
4.熟練操作辦公軟件，有良好的溝通和理解能力;
5.半年以上亞馬遜/速賣通/ebay客服工作經(jīng)驗(yàn)者;
6.工作積極主動(dòng)，踏實(shí)負(fù)責(zé)有上進(jìn)心，學(xué)習(xí)能力快。
公司福利:
1、年輕化團(tuán)隊(duì)，公司氛圍輕松愉悅，平均年齡26歲的小鮮肉們充滿活力，野蠻生長(zhǎng);
2、公寓式宿舍，臨近公司并且配備空調(diào)，電視，洗衣機(jī)，冰箱等家電讓員工享受家的溫馨;
3、入職即按國(guó)家法規(guī)為員工購(gòu)買購(gòu)買五險(xiǎn)一金，(養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)和住房公積金)保障每一位員工無(wú)憂無(wú)慮的工作;
4、每天7.5小時(shí)工作時(shí)長(zhǎng)，加班提供補(bǔ)貼和豐盛的晚餐;依法享有國(guó)家規(guī)定的各種法定假日，入職滿一年享有5天帶薪年假，另外還有帶薪婚假、產(chǎn)假、病假、喪假等;
5、只要你足夠優(yōu)秀，踏實(shí)肯干。各種優(yōu)厚的獎(jiǎng)金等你拿:銷售精英獎(jiǎng)、爆款獎(jiǎng)、全勤獎(jiǎng)、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)外國(guó)旅游等;
6、每月都有茶話會(huì)和生日會(huì)，節(jié)假日禮品多多，紅包多多，各種員工活動(dòng)、主題活動(dòng)應(yīng)有盡有;
7、有五大俱樂部，公司提供經(jīng)費(fèi)讓您工作之余盡情玩樂!不定期外出旅游、舉辦文娛活動(dòng)(團(tuán)隊(duì)體育活動(dòng)、公司年會(huì)、拓展訓(xùn)練等)，部門活動(dòng)(聚餐、k歌、燒烤、漂流、登山、露營(yíng)等)。
第3篇 亞馬遜英語(yǔ)客服崗位職責(zé)
亞馬遜英文客服/電商英語(yǔ)客服 廣州藍(lán)深電子商務(wù)有限公司 廣州藍(lán)深電子商務(wù)有限公司，藍(lán)深貿(mào)易，藍(lán)深崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)amazon英文電子商務(wù)平臺(tái)產(chǎn)品售前、售中、售后問題郵件的回復(fù);
2.學(xué)習(xí)并提供客服工作內(nèi)容，不斷提高自身能力，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù);
3.通過erp系統(tǒng)處理日常訂單的相關(guān)事項(xiàng);
4.進(jìn)行其他與銷售、采購(gòu)有關(guān)的銷售支持工作。
崗位要求:
1.全日制大專以上，英語(yǔ)六級(jí)，專業(yè)不限;
2.有英語(yǔ)、外貿(mào)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆生加入;
3.對(duì)電子商務(wù)有一定的興趣，有amazon客服工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮;
4.工作積極主動(dòng)，善于學(xué)習(xí)和總結(jié);
5.高度責(zé)任心，做事仔細(xì)認(rèn)真。
第4篇 亞馬遜英文客服無(wú)銷售+朝九晚六崗位職責(zé)職位要求
崗位職責(zé)：
1、利用郵件，窗口聊天，電話的模式，為亞馬遜賣家提供積極專業(yè)的業(yè)務(wù)支持；
2、以積極和專業(yè)的態(tài)度來(lái)傳遞亞馬遜的公司形象，有效的處理敏感事件；
3、積極的通過邏輯思考，數(shù)據(jù)分析或者趨勢(shì)分析來(lái)找到問題解決方案以及提供改善建議；
4、針對(duì)特定賣家問題，積極的與其他團(tuán)隊(duì)（客服，賣家風(fēng)險(xiǎn)管理，財(cái)務(wù)等）協(xié)作并推動(dòng)解決方案的確立。
職位要求：
1、學(xué)歷要求：?？萍耙陨希邮軕?yīng)屆生和實(shí)習(xí)生；
2、語(yǔ)言要求：良好的英文讀寫能力，英語(yǔ)四級(jí)（同等英語(yǔ)水平）及其以上；
3、熟練使用office辦公軟件包括word/excel等，熟練使用ie/火狐瀏覽器；
4、有電商客服、呼叫中心工作經(jīng)歷優(yōu)先。
薪酬福利：
1、工作薪資：3.5k-5.5k；
2、六險(xiǎn)一金，帶薪年假、帶薪病假；
3、免費(fèi)提供各類冷飲、咖啡；
4、辦公區(qū)域全天提供wifi；
5、完善的員工培訓(xùn)制度。
晉升方向：
1、縱向：associate-＞team leader＞ team manager-＞運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
2、橫向：運(yùn)營(yíng)質(zhì)量管理-培訓(xùn)師-數(shù)據(jù)分析-現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控-項(xiàng)目支持等，根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求進(jìn)行內(nèi)部轉(zhuǎn)崗/競(jìng)聘
工作時(shí)間：朝九晚六、上五休二
小夜班 ：14：00-22：00（三個(gè)月安排5次）大夜班： 晚23：00-早8：00(一年安排5次)
面試地址：成都市高新區(qū)益州大道中段1999號(hào)銀泰城
崗位要求：
學(xué)歷要求：大專
語(yǔ)言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：經(jīng)驗(yàn)不限
