營業(yè)客服崗位職責（3篇范文）

第1篇 營業(yè)客服崗位職責

風控客服崗-- 廣州期貨杭州營業(yè)部 廣州期貨 廣州期貨股份有限公司，廣州期貨 (一)工作職責說明:

1、配合總部做好風控工作。

2、負責客戶開戶工作;

3、根據客戶需要，利用短信、電子郵件、網站、熱線電話、現場等多種渠道，為客戶提供信息咨詢服務;

4、妥善處理客戶投訴、糾紛;

5、進行客戶回訪工作，了解客戶需求及滿意度，增強客戶對公司的認同度和忠誠度。

6、負責辦理客戶出入金審批流轉手續(xù);

7、擔任合同專管員，妥善保管客戶已簽署的開戶合同及相關附件;

8、領導臨時交辦的其他工作。

(二)任職條件

1.專業(yè)要求:金融、經濟、財務管理、法學、信息技術等相關專業(yè)畢業(yè)，本科及以上學歷;

2.具有期貨從業(yè)人員資格;

3.熟練掌握計算機應用，具有較強的語言表達能力。

上班時間:周末雙休

公司為員工提供優(yōu)厚的福利:節(jié)日費、午餐補貼、通訊費補貼、司齡補貼、高溫補貼、生日補貼，年度體檢，繳納五險一金，工作滿一年享受帶薪年假。

第2篇 營業(yè)部客服崗位職責

風控客服崗-- 廣州期貨杭州營業(yè)部 廣州期貨 廣州期貨股份有限公司,廣州期貨 (一)工作職責說明:

1、配合總部做好風控工作。

2、負責客戶開戶工作;

3、根據客戶需要,利用短信、電子郵件、網站、熱線電話、現場等多種渠道,為客戶提供信息咨詢服務;

4、妥善處理客戶投訴、糾紛;

5、進行客戶回訪工作,了解客戶需求及滿意度,增強客戶對公司的認同度和忠誠度。

6、負責辦理客戶出入金審批流轉手續(xù);

7、擔任合同專管員,妥善保管客戶已簽署的開戶合同及相關附件;

8、領導臨時交辦的其他工作。

(二)任職條件

1.專業(yè)要求:金融、經濟、財務管理、法學、信息技術等相關專業(yè)畢業(yè),本科及以上學歷;

2.具有期貨從業(yè)人員資格;

3.熟練掌握計算機應用,具有較強的語言表達能力。

上班時間:周末雙休

公司為員工提供優(yōu)厚的福利:節(jié)日費、午餐補貼、通訊費補貼、司齡補貼、高溫補貼、生日補貼,年度體檢,繳納五險一金,工作滿一年享受帶薪年假。

第3篇 電信營業(yè)廳客服崗位職責

崗位職責:

1、接待顧客的咨詢,了解顧客的需求并達成銷售;

2、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作,按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作;

3、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作;

4、做好所負責區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;

5、完成上級領導交辦的其他任務。

任職資格:

1、高中以上學歷;

2、有相關工作經驗者優(yōu)先;

3、具有較強的溝通能力及服務意識,吃苦耐勞;

4、年齡18-35歲,身體健康。