微信客服專員崗位職責(zé)（2篇范文）

第1篇 微信客服專員崗位職責(zé)

微信客服專員 廣東車海洋環(huán)?？萍加邢薰?廣東車海洋環(huán)?？萍加邢薰荆瑥V東車海洋，車海洋，車海洋崗位職責(zé):

1.處理公司微信公眾號(hào)的客戶咨詢，在線解答客戶問(wèn)題

2.收集匯總相關(guān)數(shù)據(jù)與相關(guān)部門對(duì)接

任職資格:

1.有客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

2.懂得基本電腦辦公軟件操作

3.性格開朗穩(wěn)重，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和執(zhí)行力，工作負(fù)責(zé)

4.接受應(yīng)屆生，可培養(yǎng)，可轉(zhuǎn)正

第2篇 微信客服專員崗位職責(zé)職位要求

職責(zé)描述：

職責(zé)描述1、通過(guò)微信及時(shí)添加客戶，對(duì)客戶的問(wèn)題進(jìn)行處理，維護(hù)客戶關(guān)系；

2、每天定時(shí)一鍵轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈，并在朋友圈與客戶簡(jiǎn)單互動(dòng)；

3、對(duì)添加的客戶進(jìn)行具體分類，并定時(shí)對(duì)客戶數(shù)量進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與上報(bào)；

4、協(xié)助主管完善部門規(guī)章制度和操作流程與規(guī)范；

5、完成公司交辦的其他事項(xiàng)。

任職資格：

1、18-28歲，學(xué)歷不限，工作經(jīng)驗(yàn)不限；

2、工作積極主動(dòng)，耐心細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，富于團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，善于溝通；

3、具有較強(qiáng)的執(zhí)行力；

4、熟悉各種辦公設(shè)備及常用的辦公軟件，熟練掌握微信的各種操作，玩轉(zhuǎn)微信。

崗位要求：

學(xué)歷要求：大專

語(yǔ)言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：經(jīng)驗(yàn)不限