第1篇 整形醫(yī)院崗位職責(zé)
整形醫(yī)院咨詢顧問(wèn) 1.負(fù)責(zé)作好顧客全面咨詢服務(wù)與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。
2.熟悉醫(yī)院、科室及醫(yī)生優(yōu)勢(shì)并充分推薦。
3.熟悉技術(shù)、材料與產(chǎn)品性能并充分推薦。
4.負(fù)責(zé)客戶管理,特別是費(fèi)用管理。 具體工作和職責(zé)內(nèi)容如下: 1)負(fù)責(zé)接待來(lái)院顧客的現(xiàn)場(chǎng)咨詢工作,顧客信息必須詳細(xì)錄入電腦。 2)負(fù)責(zé)解釋、安撫本部門所接診過(guò)的顧客。 3)在醫(yī)生的方案指導(dǎo)下繼續(xù)完善咨詢;及時(shí)向醫(yī)生/醫(yī)助反饋顧客消費(fèi)動(dòng)向。 4)負(fù)責(zé)對(duì)療程、價(jià)格等細(xì)節(jié)完善咨詢;完成項(xiàng)目推薦,促成銷售。 5)負(fù)責(zé)陪同顧客交費(fèi)、照相、建檔等綜合服務(wù);負(fù)責(zé)顧客費(fèi)用記錄、使用情況與確認(rèn)簽字。 6)負(fù)責(zé)對(duì)準(zhǔn)顧客跟蹤回訪,爭(zhēng)取成交。 7)負(fù)責(zé)客戶管理,協(xié)助顧客完成各種簽字,包括提醒醫(yī)生簽字。 8)負(fù)責(zé)填報(bào)各種報(bào)表。 9)現(xiàn)場(chǎng)咨詢師接待顧客時(shí)如有需要客服部、市場(chǎng)部及其他部人員配合的,相關(guān)部門人員無(wú)償給予支持配合。 1.負(fù)責(zé)作好顧客全面咨詢服務(wù)與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。
2.熟悉醫(yī)院、科室及醫(yī)生優(yōu)勢(shì)并充分推薦。
3.熟悉技術(shù)、材料與產(chǎn)品性能并充分推薦。
4.負(fù)責(zé)客戶管理,特別是費(fèi)用管理。 具體工作和職責(zé)內(nèi)容如下: 1)負(fù)責(zé)接待來(lái)院顧客的現(xiàn)場(chǎng)咨詢工作,顧客信息必須詳細(xì)錄入電腦。 2)負(fù)責(zé)解釋、安撫本部門所接診過(guò)的顧客。 3)在醫(yī)生的方案指導(dǎo)下繼續(xù)完善咨詢;及時(shí)向醫(yī)生/醫(yī)助反饋顧客消費(fèi)動(dòng)向。 4)負(fù)責(zé)對(duì)療程、價(jià)格等細(xì)節(jié)完善咨詢;完成項(xiàng)目推薦,促成銷售。 5)負(fù)責(zé)陪同顧客交費(fèi)、照相、建檔等綜合服務(wù);負(fù)責(zé)顧客費(fèi)用記錄、使用情況與確認(rèn)簽字。 6)負(fù)責(zé)對(duì)準(zhǔn)顧客跟蹤回訪,爭(zhēng)取成交。 7)負(fù)責(zé)客戶管理,協(xié)助顧客完成各種簽字,包括提醒醫(yī)生簽字。 8)負(fù)責(zé)填報(bào)各種報(bào)表。 9)現(xiàn)場(chǎng)咨詢師接待顧客時(shí)如有需要客服部、市場(chǎng)部及其他部人員配合的,相關(guān)部門人員無(wú)償給予支持配合。
第2篇 整形醫(yī)院院長(zhǎng)崗位工作職責(zé)
1、全面負(fù)責(zé)整形美容醫(yī)院銷售運(yùn)營(yíng)工作;
2、負(fù)責(zé)聯(lián)系當(dāng)?shù)匦l(wèi)生局、政府相關(guān)部門;
3、對(duì)醫(yī)院的整體工作負(fù)責(zé)。
