電話營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員崗位職責(zé)（20篇范文）

第1篇 電話營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1、定時(shí)定量完成通過(guò)市場(chǎng)活動(dòng)產(chǎn)生的銷(xiāo)售線索的進(jìn)一步跟進(jìn)工作,將所產(chǎn)生的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)交對(duì)應(yīng)銷(xiāo)售進(jìn)行下一步工作,對(duì)短期內(nèi)還未達(dá)成購(gòu)買(mǎi)意向的客戶保持持續(xù)跟進(jìn),以最大化轉(zhuǎn)化銷(xiāo)售成果。

2、 對(duì)所跟進(jìn)的每一個(gè)市場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)行跟蹤后的總結(jié),報(bào)告。

3、對(duì)公司所保有的客戶信息進(jìn)行定期跟進(jìn)、清理,以保持?jǐn)?shù)據(jù)的新鮮度和準(zhǔn)確度,以確保提升市場(chǎng)推廣到達(dá)的精準(zhǔn)度。

4、與銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)定期溝通,對(duì)所提供的銷(xiāo)售線索進(jìn)行總結(jié),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并不斷提升改進(jìn)。

職位要求:

1、 大專(zhuān)及以上學(xué)歷,營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先

2、 具備2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),并有良好的、可證明、可量化的工作成績(jī)認(rèn)可

3、 英語(yǔ)cet4

4、 具有良好的內(nèi)外部溝通能力

5、 學(xué)習(xí)能力強(qiáng)

6、 自我激勵(lì),團(tuán)隊(duì)意識(shí),誠(chéng)實(shí)守信

第2篇 裝飾公司電話營(yíng)銷(xiāo)員崗位職責(zé)-5

裝飾公司電話營(yíng)銷(xiāo)員崗位職責(zé)(五)

1、認(rèn)真貫徹國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)及行業(yè)、公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、樹(shù)立良好的心態(tài),以積極熱情的態(tài)度堅(jiān)定的信心去投入工作,要有良好的敬業(yè)精神。

3、使用規(guī)范的、標(biāo)準(zhǔn)的語(yǔ)言開(kāi)展電話營(yíng)銷(xiāo)工作,在

第3篇 裝飾公司電話營(yíng)銷(xiāo)員崗位職責(zé)二

裝飾公司電話營(yíng)銷(xiāo)員崗位職責(zé)(二)

1、樹(shù)立良好的心態(tài),以積極熱情的態(tài)度去投入工作,要有良好的敬業(yè)精神。

2、使用規(guī)范的、標(biāo)準(zhǔn)的語(yǔ)言開(kāi)展電話營(yíng)銷(xiāo)工作,在上機(jī)前要有充足的思想準(zhǔn)備。

3、裝飾公司電話營(yíng)銷(xiāo)員在電話中進(jìn)行交流必須做到如同面談,要微笑服務(wù)、要真誠(chéng)、熱情、周到、謙虛、尊重。

4、要不斷挑戰(zhàn)自我,要有突破、創(chuàng)新,要用心去做。遇到困難要及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài),不要因情緒影響自己的語(yǔ)言和工作。

5、要做好記錄,做好客戶分析,及時(shí)傳遞信息。

6、要認(rèn)真傾聽(tīng)客戶的意見(jiàn),要善于傾聽(tīng)客戶的聲音,要求,甚至客戶的抱怨,要讓客戶感受到你氣度,做好解釋工作,及時(shí)反饋信息。

7、裝飾公司電話營(yíng)銷(xiāo)員要積極參加培訓(xùn),加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)水平,盡快成為行家高手。

8、在有條件的情況下要做好跟單、追蹤,完成營(yíng)銷(xiāo)的全過(guò)程。

9、及時(shí)完成上級(jí)交辦的其它工作。

10、電話營(yíng)銷(xiāo)員不要怕拒絕。

第4篇 微信電話營(yíng)銷(xiāo)崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、用微信和客戶聯(lián)系,了解和解決客戶的疑問(wèn),挖掘客戶需求,做貼心的銷(xiāo)售顧問(wèn),銷(xiāo)售產(chǎn)品等;

2、微信新客戶及時(shí)聯(lián)系跟進(jìn),進(jìn)行用戶分類(lèi)歸檔,并保持用戶的粘性和活躍度;

3、對(duì)老顧客進(jìn)行跟蹤和維護(hù),做好售后服務(wù);

崗位要求:

1、學(xué)歷大專(zhuān)及以上,有網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售/微信營(yíng)銷(xiāo)或客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

2、喜歡玩手機(jī),能玩轉(zhuǎn)朋友圈,熟悉微信和與人聊天互動(dòng),打字速度快;

3、有強(qiáng)的執(zhí)行力,陽(yáng)光積極上進(jìn),責(zé)任心強(qiáng),反應(yīng)靈敏,有挑戰(zhàn)高薪的進(jìn)取心,希望通過(guò)自己的奮斗改變自己命運(yùn);

職能類(lèi)別:網(wǎng)絡(luò)/在線銷(xiāo)售

第5篇 資深電話營(yíng)銷(xiāo)崗位職責(zé)

性別:不限|駕照:不要求

崗位職責(zé):

1、有電銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn),熟悉電銷(xiāo)操作流程;

2、有目標(biāo)感,敢于挑戰(zhàn)高薪;

3、有抗壓能力,服從能力強(qiáng);

3、熟悉office辦公軟件

第6篇 網(wǎng)絡(luò)電話營(yíng)銷(xiāo)員崗位職責(zé)

崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通,開(kāi)發(fā)新客戶;2、通過(guò)電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求

第7篇 客服電話營(yíng)銷(xiāo)崗位職責(zé)

1.根據(jù)系統(tǒng)所分配的客戶名單,擬定日外呼客戶清單,完成電話外呼量指標(biāo)。

2.根據(jù)公司指定的外呼信息,以標(biāo)準(zhǔn)的話術(shù)向客戶進(jìn)行推薦,努力完成銷(xiāo)售目標(biāo)。

3.嚴(yán)格按照外呼工作標(biāo)準(zhǔn)對(duì)電話外呼過(guò)程在系統(tǒng)做好服務(wù)記錄。

4.工作認(rèn)真負(fù)責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo)安排

第8篇 電話營(yíng)銷(xiāo)代表崗位職責(zé)

? 3年以上b2b市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)

? 有搭建 lead nurturing流程體系經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

? 具有出色的客戶關(guān)系能力,能獨(dú)立開(kāi)拓客戶資源

? 本科學(xué)歷及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先

第9篇 電話營(yíng)銷(xiāo)工作崗位職責(zé)

作為一名電話營(yíng)銷(xiāo)員,其崗位職責(zé)有哪些呢以下以制度職責(zé)大全電話營(yíng)銷(xiāo)為例,為大家提供一則電話營(yíng)銷(xiāo)崗位職責(zé),僅供參考。

1、通過(guò)電話進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售,完成各項(xiàng)銷(xiāo)售指標(biāo);

2、通過(guò)電話溝通了解客戶需求, 尋求銷(xiāo)售機(jī)會(huì)并完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī);

3、開(kāi)發(fā)新客戶,拓展與老客戶的業(yè)務(wù),建立和維護(hù)客戶檔案;

4、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源,提高客戶滿意度;

5、收集和分析市場(chǎng)數(shù)據(jù),并定期反饋?zhàn)钚滦畔ⅰ?/p>

任職資格

1、高中以上學(xué)歷;

2、1年以上電話銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn);

3、具備優(yōu)秀的電話溝通技巧、表達(dá)技巧和銷(xiāo)售技巧,普通話標(biāo)準(zhǔn)流利;

4、富有開(kāi)拓精神和良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)和溝通能力,良好的協(xié)調(diào)能力;

5、喜歡電話銷(xiāo)售工作。

第10篇 電話營(yíng)銷(xiāo)員崗位職責(zé)內(nèi)容

1.以電話營(yíng)銷(xiāo)的方式對(duì)潛在客戶進(jìn)行邀約。

2.協(xié)助專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員做好講座、展會(huì)的服務(wù)工作。

3.協(xié)助專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員與客戶保持聯(lián)系,完成客戶服務(wù)。

第11篇 業(yè)務(wù)員電話營(yíng)銷(xiāo)崗位職責(zé)

崗位要求:高中或以上文化學(xué)歷,口齒清晰,有良好的語(yǔ)言組織分析、溝通能力,工作積極主動(dòng);對(duì)銷(xiāo)售工作有較高的熱情,有自信,激情,活力,敢于挑戰(zhàn)高薪。職責(zé):通過(guò)拜訪電話進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售,完成各項(xiàng)銷(xiāo)售指標(biāo),通過(guò)溝通了解客戶需求,尋求銷(xiāo)售機(jī)會(huì)并完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

第12篇 電話營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、根據(jù)公司下達(dá)的新簽成交客戶數(shù)以及業(yè)績(jī)指標(biāo),指定銷(xiāo)售計(jì)劃和銷(xiāo)售策略并落實(shí)執(zhí)行;

2、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)端轉(zhuǎn)化出來(lái)的有效線索轉(zhuǎn)化為成交客戶,處理對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)咨詢(xún)并解決各種業(yè)務(wù)問(wèn)題;

3、負(fù)責(zé)線索公共池的歷史線索業(yè)務(wù)需求開(kāi)發(fā)跟進(jìn)工作;

4、定期梳理優(yōu)化有效線索質(zhì)量以及業(yè)務(wù)類(lèi)型結(jié)構(gòu),與運(yùn)營(yíng)端共同配合提升成交效率;

5、定期進(jìn)行客戶服務(wù)知識(shí)文本沉淀,并開(kāi)展客戶服務(wù)技能及銷(xiāo)售技能培訓(xùn)工作;

6、結(jié)合市場(chǎng)情況優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以及產(chǎn)品包裝,協(xié)助運(yùn)營(yíng)部?jī)?yōu)化推廣計(jì)劃;

7、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)銷(xiāo)線索管理制度規(guī)則的建立;

8、完成公司交付的其他工作任務(wù)。

任職資格:

1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷;

2、三年以上電話營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),有互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售的工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;

3、能夠速度、清楚的理解公司產(chǎn)品的特色和優(yōu)勢(shì);

4、能以銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?yōu)楣ぷ鲗?dǎo)向,具良好的培訓(xùn)及輔導(dǎo)技巧;

5、良好的人際溝通技巧,管理及領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的能力。

第13篇 電話營(yíng)銷(xiāo)推廣崗位職責(zé)

1、銷(xiāo)售精英:負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶、編制報(bào)價(jià)、參與商務(wù)談判,簽訂合同,客戶拓展與維護(hù)等等。

2、電話營(yíng)銷(xiāo):擁有半年以上電話銷(xiāo)售或返利網(wǎng)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

3、網(wǎng)絡(luò)推廣:合理運(yùn)用各個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),對(duì)本公司產(chǎn)品進(jìn)行推廣,收集客源信息等一切關(guān)于網(wǎng)絡(luò)推廣的相關(guān)工作。

4、量體師:(入職可進(jìn)行專(zhuān)業(yè)量體、穿搭等多方面技能培訓(xùn))負(fù)責(zé)準(zhǔn)確的采集客戶身體的各個(gè)數(shù)據(jù),為客戶提供上門(mén)量體 、穿搭建議等相關(guān)的售前售后服務(wù)。

第14篇 電話網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1. 年齡在20-40歲之間;

2. 要求聲音甜美,有一定的商務(wù)接待經(jīng)驗(yàn);

3. 熟悉電話營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo);

4. 溝通能力強(qiáng),具備初步的談判能力;

5. 能借助網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)先考慮。

6。有一定的貨車(chē)銷(xiāo)售和推廣經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮

7、具備一定的物流知識(shí)。

應(yīng)聘條件

1、男女均可,

2、較強(qiáng)額溝通能力

3、熟練應(yīng)用辦公軟件,office等

5、服從管理,團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)

6、年齡在18-30歲之間

7、能適應(yīng)物流公司工作優(yōu)先考慮

第15篇 拓展電話營(yíng)銷(xiāo)崗位職責(zé)

崗位職責(zé):1.制訂客戶拜訪計(jì)劃并實(shí)施,篩選有意向或有需求客戶,主動(dòng)出擊,挖掘潛在客戶。2.為客戶提供基本家裝咨詢(xún),促進(jìn)客戶簽訂裝修合同。3.跟蹤客戶合同的具體落實(shí),進(jìn)行客戶維護(hù)。任職資格:1.有室內(nèi)裝飾行業(yè)或銷(xiāo)售類(lèi)工作1年以上的經(jīng)驗(yàn)。2.能承受較大的工作壓力,溝通能力強(qiáng)、責(zé)任感強(qiáng)。3.有良好的個(gè)人形象,工作積...

第16篇 電話營(yíng)銷(xiāo)崗位職責(zé)

1.向客戶宣傳介紹公司的業(yè)務(wù)和服務(wù),推廣公司的品牌,擴(kuò)大公司產(chǎn)品的市場(chǎng)份額,完成部門(mén)銷(xiāo)售任務(wù)指標(biāo)。

2.負(fù)責(zé)公司品牌的電話銷(xiāo)售,與客戶交流、答疑,進(jìn)行商務(wù)談判等。

第17篇 話務(wù)員、電話營(yíng)銷(xiāo)員信息員崗位職責(zé)范本

通過(guò)電話與目標(biāo)客戶建立聯(lián)系以及利用電話進(jìn)行銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的挖掘,通過(guò)電話訪問(wèn)目標(biāo)客戶獲取相關(guān)信息。

第18篇 電話銷(xiāo)售營(yíng)銷(xiāo)崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、根據(jù)公司下達(dá)的新簽成交客戶數(shù)以及業(yè)績(jī)指標(biāo),指定銷(xiāo)售計(jì)劃和銷(xiāo)售策略并落實(shí)執(zhí)行;

2、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)端轉(zhuǎn)化出來(lái)的有效線索轉(zhuǎn)化為成交客戶,處理對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)咨詢(xún)并解決各種業(yè)務(wù)問(wèn)題;

3、負(fù)責(zé)線索公共池的歷史線索業(yè)務(wù)需求開(kāi)發(fā)跟進(jìn)工作;

4、定期梳理優(yōu)化有效線索質(zhì)量以及業(yè)務(wù)類(lèi)型結(jié)構(gòu),與運(yùn)營(yíng)端共同配合提升成交效率;

5、定期進(jìn)行客戶服務(wù)知識(shí)文本沉淀,并開(kāi)展客戶服務(wù)技能及銷(xiāo)售技能培訓(xùn)工作;

6、結(jié)合市場(chǎng)情況優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以及產(chǎn)品包裝,協(xié)助運(yùn)營(yíng)部?jī)?yōu)化推廣計(jì)劃;

7、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)銷(xiāo)線索管理制度規(guī)則的建立;

8、完成公司交付的其他工作任務(wù)。

任職資格:

1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷;

2、三年以上電話營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),有互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售的工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;

3、能夠速度、清楚的理解公司產(chǎn)品的特色和優(yōu)勢(shì);

4、能以銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?yōu)楣ぷ鲗?dǎo)向,具良好的培訓(xùn)及輔導(dǎo)技巧;

5、良好的人際溝通技巧,管理及領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的能力。

第19篇 電話營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)電銷(xiāo)項(xiàng)目工作,根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)要求,制定項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)計(jì)劃;

2、負(fù)責(zé)電銷(xiāo)類(lèi)員工的技巧培訓(xùn)及管理工作;

3、根據(jù)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),保證項(xiàng)目的保質(zhì)保量完成;

4、對(duì)咨詢(xún)客戶的問(wèn)題進(jìn)行解答并收集客戶信息;

5、通過(guò)在線軟件,對(duì)主動(dòng)咨詢(xún)添加的意向客戶進(jìn)行問(wèn)題解答及客戶信息搜集。

資質(zhì)要求:

1、 大專(zhuān)及以上學(xué)歷,普通話標(biāo)準(zhǔn);

2、至少有2年以上電話營(yíng)銷(xiāo)管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn);

3、工作態(tài)度認(rèn)真,語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),具有親和力,善于網(wǎng)絡(luò)溝通,反應(yīng)機(jī)敏靈活,思路清晰;

4、有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)以及溝通能力。

第20篇 高端電話營(yíng)銷(xiāo)崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售及推廣;2、根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,完成部門(mén)銷(xiāo)售指標(biāo);3、開(kāi)拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍;4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析;5、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售區(qū)域內(nèi)銷(xiāo)售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行,完成銷(xiāo)售任務(wù);6、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。

1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè);2、1-2年以上銷(xiāo)售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),業(yè)績(jī)突出者優(yōu)先;3、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧,具有親和力;4、具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力,良好的客戶服務(wù)意識(shí);5、有責(zé)任心,能承受較大的工作壓力;6、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,善于挑戰(zhàn)。