電話營銷客服崗位職責（20篇范文）

第1篇 電話營銷客服崗位職責

1、負責公司產(chǎn)品的銷售及推廣;

2、根據(jù)市場營銷計劃,完成部門銷售指標;

3、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍;

4、負責轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析;

5、負責銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行,完成銷售任務;

6、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。

任職資格:

1、大專及以上學歷,市場營銷等相關專業(yè);

2、反應敏捷、表達能力強,具有較強的溝通能力及交際技巧,具有親和力;

3. 語言表達能力強

第2篇 裝飾公司電話營銷員崗位職責-5

裝飾公司電話營銷員崗位職責(五)

1、認真貫徹國家相關法律、法規(guī)及行業(yè)、公司的各項規(guī)章制度。

2、樹立良好的心態(tài),以積極熱情的態(tài)度堅定的信心去投入工作,要有良好的敬業(yè)精神。

3、使用規(guī)范的、標準的語言開展電話營銷工作,在

第3篇 裝飾公司電話營銷員崗位職責二

裝飾公司電話營銷員崗位職責(二)

1、樹立良好的心態(tài),以積極熱情的態(tài)度去投入工作,要有良好的敬業(yè)精神。

2、使用規(guī)范的、標準的語言開展電話營銷工作,在上機前要有充足的思想準備。

3、裝飾公司電話營銷員在電話中進行交流必須做到如同面談,要微笑服務、要真誠、熱情、周到、謙虛、尊重。

4、要不斷挑戰(zhàn)自我,要有突破、創(chuàng)新,要用心去做。遇到困難要及時調(diào)整自己的心態(tài),不要因情緒影響自己的語言和工作。

5、要做好記錄,做好客戶分析,及時傳遞信息。

6、要認真傾聽客戶的意見,要善于傾聽客戶的聲音,要求,甚至客戶的抱怨,要讓客戶感受到你氣度,做好解釋工作,及時反饋信息。

7、裝飾公司電話營銷員要積極參加培訓,加強自我學習,提高自己的業(yè)務水平,盡快成為行家高手。

8、在有條件的情況下要做好跟單、追蹤,完成營銷的全過程。

9、及時完成上級交辦的其它工作。

10、電話營銷員不要怕拒絕。

第4篇 微信電話營銷崗位職責

崗位職責:

1、用微信和客戶聯(lián)系,了解和解決客戶的疑問,挖掘客戶需求,做貼心的銷售顧問,銷售產(chǎn)品等;

2、微信新客戶及時聯(lián)系跟進,進行用戶分類歸檔,并保持用戶的粘性和活躍度;

3、對老顧客進行跟蹤和維護,做好售后服務;

崗位要求:

1、學歷大專及以上,有網(wǎng)絡銷售/微信營銷或客服經(jīng)驗優(yōu)先;

2、喜歡玩手機,能玩轉(zhuǎn)朋友圈,熟悉微信和與人聊天互動,打字速度快;

3、有強的執(zhí)行力,陽光積極上進,責任心強,反應靈敏,有挑戰(zhàn)高薪的進取心,希望通過自己的奮斗改變自己命運;

職能類別:網(wǎng)絡/在線銷售

第5篇 資深電話營銷崗位職責

性別:不限|駕照:不要求

崗位職責:

1、有電銷經(jīng)驗,熟悉電銷操作流程;

2、有目標感,敢于挑戰(zhàn)高薪;

3、有抗壓能力,服從能力強;

3、熟悉office辦公軟件

第6篇 網(wǎng)絡電話營銷員崗位職責

崗位職責:1、負責搜集新客戶的資料并進行溝通,開發(fā)新客戶;2、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求

第7篇 客服電話營銷崗位職責

1.根據(jù)系統(tǒng)所分配的客戶名單,擬定日外呼客戶清單,完成電話外呼量指標。

2.根據(jù)公司指定的外呼信息,以標準的話術向客戶進行推薦,努力完成銷售目標。

3.嚴格按照外呼工作標準對電話外呼過程在系統(tǒng)做好服務記錄。

4.工作認真負責,服從領導安排

第8篇 電話營銷代表崗位職責

? 3年以上b2b市場營銷經(jīng)驗

? 有搭建 lead nurturing流程體系經(jīng)驗者優(yōu)先

? 具有出色的客戶關系能力,能獨立開拓客戶資源

? 本科學歷及市場營銷專業(yè)優(yōu)先

第9篇 電話營銷工作崗位職責

作為一名電話營銷員,其崗位職責有哪些呢以下以制度職責大全電話營銷為例,為大家提供一則電話營銷崗位職責,僅供參考。

1、通過電話進行產(chǎn)品銷售,完成各項銷售指標;

2、通過電話溝通了解客戶需求, 尋求銷售機會并完成銷售業(yè)績;

3、開發(fā)新客戶,拓展與老客戶的業(yè)務,建立和維護客戶檔案;

4、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源,提高客戶滿意度;

5、收集和分析市場數(shù)據(jù),并定期反饋最新信息。

任職資格

1、高中以上學歷;

2、1年以上電話銷售工作經(jīng)驗;

3、具備優(yōu)秀的電話溝通技巧、表達技巧和銷售技巧,普通話標準流利;

4、富有開拓精神和良好的團隊合作意識,有很強的學習和溝通能力,良好的協(xié)調(diào)能力;

5、喜歡電話銷售工作。

第10篇 電話營銷員崗位職責內(nèi)容

1.以電話營銷的方式對潛在客戶進行邀約。

2.協(xié)助專業(yè)的市場營銷人員做好講座、展會的服務工作。

3.協(xié)助專業(yè)的市場營銷人員與客戶保持聯(lián)系,完成客戶服務。

第11篇 業(yè)務員電話營銷崗位職責

崗位要求:高中或以上文化學歷,口齒清晰,有良好的語言組織分析、溝通能力,工作積極主動;對銷售工作有較高的熱情,有自信,激情,活力,敢于挑戰(zhàn)高薪。職責:通過拜訪電話進行產(chǎn)品銷售,完成各項銷售指標,通過溝通了解客戶需求,尋求銷售機會并完成銷售業(yè)績。

第12篇 電話營銷總監(jiān)崗位職責

崗位職責:

1、根據(jù)公司下達的新簽成交客戶數(shù)以及業(yè)績指標,指定銷售計劃和銷售策略并落實執(zhí)行;

2、負責運營端轉(zhuǎn)化出來的有效線索轉(zhuǎn)化為成交客戶,處理對應業(yè)務咨詢并解決各種業(yè)務問題;

3、負責線索公共池的歷史線索業(yè)務需求開發(fā)跟進工作;

4、定期梳理優(yōu)化有效線索質(zhì)量以及業(yè)務類型結構,與運營端共同配合提升成交效率;

5、定期進行客戶服務知識文本沉淀,并開展客戶服務技能及銷售技能培訓工作;

6、結合市場情況優(yōu)化產(chǎn)品結構以及產(chǎn)品包裝,協(xié)助運營部優(yōu)化推廣計劃;

7、負責公司網(wǎng)銷線索管理制度規(guī)則的建立;

8、完成公司交付的其他工作任務。

任職資格:

1、大專及以上學歷;

2、三年以上電話營銷團隊管理經(jīng)驗,有互聯(lián)網(wǎng)銷售的工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

3、能夠速度、清楚的理解公司產(chǎn)品的特色和優(yōu)勢;

4、能以銷售業(yè)績?yōu)楣ぷ鲗?具良好的培訓及輔導技巧;

5、良好的人際溝通技巧,管理及領導團隊的能力。

第13篇 電話營銷推廣崗位職責

1、銷售精英:負責聯(lián)系客戶、編制報價、參與商務談判,簽訂合同,客戶拓展與維護等等。

2、電話營銷:擁有半年以上電話銷售或返利網(wǎng)銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

3、網(wǎng)絡推廣:合理運用各個互聯(lián)網(wǎng)平臺,對本公司產(chǎn)品進行推廣,收集客源信息等一切關于網(wǎng)絡推廣的相關工作。

4、量體師:(入職可進行專業(yè)量體、穿搭等多方面技能培訓)負責準確的采集客戶身體的各個數(shù)據(jù),為客戶提供上門量體 、穿搭建議等相關的售前售后服務。

第14篇 電話網(wǎng)絡營銷專員崗位職責

崗位職責:

1. 年齡在20-40歲之間;

2. 要求聲音甜美,有一定的商務接待經(jīng)驗;

3. 熟悉電話營銷和網(wǎng)絡營銷;

4. 溝通能力強,具備初步的談判能力;

5. 能借助網(wǎng)絡資源進行營銷的優(yōu)先考慮。

6。有一定的貨車銷售和推廣經(jīng)驗優(yōu)先考慮

7、具備一定的物流知識。

應聘條件

1、男女均可,

2、較強額溝通能力

3、熟練應用辦公軟件,office等

5、服從管理,團隊意識強

6、年齡在18-30歲之間

7、能適應物流公司工作優(yōu)先考慮

第15篇 拓展電話營銷崗位職責

崗位職責:1.制訂客戶拜訪計劃并實施,篩選有意向或有需求客戶,主動出擊,挖掘潛在客戶。2.為客戶提供基本家裝咨詢,促進客戶簽訂裝修合同。3.跟蹤客戶合同的具體落實,進行客戶維護。任職資格:1.有室內(nèi)裝飾行業(yè)或銷售類工作1年以上的經(jīng)驗。2.能承受較大的工作壓力,溝通能力強、責任感強。3.有良好的個人形象,工作積...

第16篇 電話營銷崗位職責

1.向客戶宣傳介紹公司的業(yè)務和服務,推廣公司的品牌,擴大公司產(chǎn)品的市場份額,完成部門銷售任務指標。

2.負責公司品牌的電話銷售,與客戶交流、答疑,進行商務談判等。

第17篇 話務員、電話營銷員信息員崗位職責范本

通過電話與目標客戶建立聯(lián)系以及利用電話進行銷售機會的挖掘,通過電話訪問目標客戶獲取相關信息。

第18篇 電話銷售營銷崗位職責

崗位職責:

1、根據(jù)公司下達的新簽成交客戶數(shù)以及業(yè)績指標,指定銷售計劃和銷售策略并落實執(zhí)行;

2、負責運營端轉(zhuǎn)化出來的有效線索轉(zhuǎn)化為成交客戶,處理對應業(yè)務咨詢并解決各種業(yè)務問題;

3、負責線索公共池的歷史線索業(yè)務需求開發(fā)跟進工作;

4、定期梳理優(yōu)化有效線索質(zhì)量以及業(yè)務類型結構,與運營端共同配合提升成交效率;

5、定期進行客戶服務知識文本沉淀,并開展客戶服務技能及銷售技能培訓工作;

6、結合市場情況優(yōu)化產(chǎn)品結構以及產(chǎn)品包裝,協(xié)助運營部優(yōu)化推廣計劃;

7、負責公司網(wǎng)銷線索管理制度規(guī)則的建立;

8、完成公司交付的其他工作任務。

任職資格:

1、大專及以上學歷;

2、三年以上電話營銷團隊管理經(jīng)驗,有互聯(lián)網(wǎng)銷售的工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

3、能夠速度、清楚的理解公司產(chǎn)品的特色和優(yōu)勢;

4、能以銷售業(yè)績?yōu)楣ぷ鲗?具良好的培訓及輔導技巧;

5、良好的人際溝通技巧,管理及領導團隊的能力。

第19篇 電話營銷負責人崗位職責

崗位職責:

1、負責電銷項目工作,根據(jù)項目目標要求,制定項目運營計劃;

2、負責電銷類員工的技巧培訓及管理工作;

3、根據(jù)運營數(shù)據(jù),保證項目的保質(zhì)保量完成;

4、對咨詢客戶的問題進行解答并收集客戶信息;

5、通過在線軟件,對主動咨詢添加的意向客戶進行問題解答及客戶信息搜集。

資質(zhì)要求:

1、 大專及以上學歷,普通話標準;

2、至少有2年以上電話營銷管理相關經(jīng)驗;

3、工作態(tài)度認真,語言表達能力強,具有親和力,善于網(wǎng)絡溝通,反應機敏靈活,思路清晰;

4、有較強的團隊意識以及溝通能力。

第20篇 高端電話營銷崗位職責

1、負責公司產(chǎn)品的銷售及推廣;2、根據(jù)市場營銷計劃,完成部門銷售指標;3、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍;4、負責轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析;5、負責銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行,完成銷售任務;6、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。

1、大專及以上學歷,市場營銷等相關專業(yè);2、1-2年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗,業(yè)績突出者優(yōu)先;3、反應敏捷、表達能力強,具有較強的溝通能力及交際技巧,具有親和力;4、具備一定的市場分析及判斷能力,良好的客戶服務意識;5、有責任心,能承受較大的工作壓力;6、有團隊協(xié)作精神,善于挑戰(zhàn)。