第1篇 物業(yè)顧問(wèn)項(xiàng)目崗位職責(zé)
主要職責(zé):
1.負(fù)責(zé)物業(yè)管理咨詢項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)管理、市場(chǎng)推廣及客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù)工作;
2. 統(tǒng)籌各項(xiàng)資源完成合作方所賦予的:品質(zhì)、人才培養(yǎng)、現(xiàn)場(chǎng)管理、費(fèi)用測(cè)算、前期介入、制度編寫(xiě)等工作;
3.負(fù)責(zé)分析客戶的項(xiàng)目需求,撰寫(xiě)項(xiàng)目方案和建議書(shū)并參與重大項(xiàng)目洽談;
4.其它各項(xiàng)工作;
崗位要求:
1.本科及以上學(xué)歷,企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、物業(yè)管理、人力資源等專(zhuān)業(yè),兩年以上項(xiàng)目顧問(wèn)咨詢、4年以上物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)或負(fù)責(zé)人力資源全盤(pán)(人才培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)3年及以上)
2.良好的溝通和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力;
3.良好的公眾表達(dá)和授課能力,能有效支撐授課與課程開(kāi)發(fā)工作;
4.良好的邏輯思考能力和文字功底,能夠分析客戶需求和撰寫(xiě)項(xiàng)目方案等;
5.良好的office辦公技能和ps、視頻編輯處理等經(jīng)驗(yàn)。
第2篇 物業(yè)顧問(wèn)駐場(chǎng)項(xiàng)目客服經(jīng)理崗位工作職責(zé)
物業(yè)顧問(wèn)駐場(chǎng)項(xiàng)目客服經(jīng)理的崗位工作職責(zé)
1.1在駐場(chǎng)物業(yè)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,對(duì)本部門(mén)行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務(wù)的職能。
1.2認(rèn)真貫徹執(zhí)行關(guān)于物業(yè)管理的各項(xiàng)法規(guī)、政策,組織落實(shí)駐場(chǎng)物業(yè)經(jīng)理下達(dá)的有關(guān)任務(wù)。
1.3根據(jù)質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)要求制定檢查計(jì)劃,進(jìn)行周、月單項(xiàng)檢查,并對(duì)不合格服務(wù)項(xiàng)目的糾正情況進(jìn)行跟進(jìn)。
1.4協(xié)助駐場(chǎng)物業(yè)經(jīng)理做好管理評(píng)審工作。
1.5承接物業(yè)管理業(yè)務(wù),制定管理方案,完成樓宇的交接驗(yàn)收工作。
1.6借鑒先進(jìn)管理方法,提高管理處物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
1.7負(fù)責(zé)質(zhì)量體系文件的修改,及制訂有關(guān)制度及流程。
1.8配合管理處其它部門(mén),完成有關(guān)工作。
