第1篇 行政運營崗崗位職責
崗位職責:
1. 健康險管理
根據團險渠道業(yè)務發(fā)展規(guī)劃,分析健康險業(yè)務市場,結合健康險業(yè)務發(fā)展策略制定健康業(yè)務推廣運營支持計劃,組織稅優(yōu)健康險業(yè)務上線推廣。
2. 運營管理
根據團險渠道團體業(yè)務、職域營銷業(yè)務及健康險業(yè)務發(fā)展需要,制定及完善健康險業(yè)務運營規(guī)則、管理制度及服務標準,協(xié)調公司相關職能部門建立健全健康險業(yè)務運營處理流程。
3.系統(tǒng)管理
負責籌建并完善健康險業(yè)務系統(tǒng)涉及的系統(tǒng)需求分析,統(tǒng)籌安排協(xié)調cm、it等資源,制定系統(tǒng)需求、分析等計劃,組織并按時完成健康險功能測試、系統(tǒng)驗收以及產品上線等工作。
4.分公司運營支持和培訓
提供健康險業(yè)務支持,分析解決分公司運營需求及系統(tǒng)管理需求,定期安排及組織相關制度、規(guī)則、系統(tǒng)培訓工作,并追蹤培訓效果。
5.客戶服務
根據團險渠道團體業(yè)務、職域營銷業(yè)務及健康險運營及服務需求,建立并完善團險渠道健康管理、服務管理、客戶管理等相關工作流程及各項服務措施管理工作,協(xié)調相關職能部門不斷提升團險渠道健康險業(yè)務客戶服務水平。
6. 單證管理
制定健康險單證印刷品管理制度和流程,負責單證印刷品的審核、征訂、印刷、發(fā)放、調撥、銷毀等管理工作,監(jiān)控分公司單證管理情況并追蹤改善。
崗位要求:
1.國家統(tǒng)招統(tǒng)考本科或以上學歷、保險專業(yè)優(yōu)先;
2.3年以上健康險或個險業(yè)務管理及運營工作經驗
3.熟悉健康險業(yè)務管理及運營工作流程
4.具備健康險系統(tǒng)管理經驗
第2篇 行政運營崗位職責
崗位職責:
1、負責產品宣傳資料的管理(包括申請、收發(fā)、統(tǒng)計等);
2、負責產品額度管理(包括額度申請、預約、分配、統(tǒng)計等);
3、負責合同流程管控(包括合同的打印、發(fā)放、調配、回收、初審、作廢、遺失處理、快遞等);
4、負責客戶活動方案的執(zhí)行;
5、接聽公司客服熱線并處理,每周記錄常見問題;
6、負責合同簽訂指導,客戶資料填寫規(guī)范指導,產品相關問題的答疑,業(yè)務流程咨詢等。
任職資格:
1.本科金融學、經濟學、投資管理、法律等相關專業(yè),2年以上財富管理公司產品運營管理工作經驗;
2.了解私募基金業(yè)務,有一定的金融、財務、投資方面的知識基礎;熟悉基金產品運營流程及主要內容;
3.具備較強的客服意識、溝通協(xié)調能力,思維敏捷,反應迅速,具有很強的應變及危機處理能力;具有處理基金發(fā)行過程中常見問題的能力和一定的客服技能;熟練使用ppt、excel、word等辦公軟件;
