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第1篇 酒店安保崗位職責(zé)
酒店管理公司-工程安保主管 上海新發(fā)展房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 上海新發(fā)展房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 一、崗位要求
1、大專以上學(xué)歷
2、三年以上物業(yè)、酒店工程安保經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)
3、精通酒店行業(yè)工程維修管理,懂得有關(guān)安全保衛(wèi)偵破消防等職務(wù)知識
4、精力充沛,頭腦清醒,辦事敏捷,具有良好的語言組織能力和管理能力,善于溝通,能否協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系
5、熟練使用電腦及各類辦公軟件
二、崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)浦東萬楓酒店工程部全面工作,在酒店裝修改造期即參與配合酒店施工及籌備期間的工程管理等相關(guān)工作
2、負(fù)責(zé)建立健全工程部運(yùn)行和操作程序,確保整個(gè)項(xiàng)目工程設(shè)備的正常運(yùn)行
3、負(fù)責(zé)制定工程部年度預(yù)算及設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施
4、負(fù)責(zé)制定設(shè)備運(yùn)行節(jié)能措施并安排實(shí)施
5、負(fù)責(zé)各項(xiàng)外包工程維保、維修合同及相關(guān)工程改造項(xiàng)目的監(jiān)管及考核工作
6、負(fù)責(zé)審閱工程部各專業(yè)階段性工作匯報(bào)材料(日報(bào)、周報(bào)、月報(bào)、年度總結(jié)等)及能源消耗等匯報(bào)材料
7、全面負(fù)責(zé)酒店安全保衛(wèi)及消防的相關(guān)管理
8、與政府相關(guān)管理部門保持聯(lián)系和溝通
9、落實(shí)上級主管部門的工作布置和檢查,及時(shí)溝通信息,配合查出各類案件
10、組織和配合調(diào)查發(fā)生在店內(nèi)的各類案件和重大事故,并及時(shí)將有關(guān)情況向總經(jīng)理匯報(bào)
11、嚴(yán)格執(zhí)行安全保衛(wèi)工作和保衛(wèi)訓(xùn)練,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全制度,維護(hù)好酒店的治安秩序,保障人身和財(cái)產(chǎn)的安全。完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第2篇 酒店安保主管崗位工作職責(zé)
1、在保安部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作,直接對其負(fù)責(zé),執(zhí)行交辦的各項(xiàng)任務(wù)和臨時(shí)授權(quán)的其他職責(zé)。
2、協(xié)助保安部經(jīng)理制定各項(xiàng)工作計(jì)劃。負(fù)責(zé)對領(lǐng)班的工作進(jìn)行督促和檢查。
3、負(fù)責(zé)保安部員工的教育、培訓(xùn),抓好員工思想教育和法制安全教育,使全體員工團(tuán)結(jié)一致。
4、協(xié)助酒店各部門建立健全安全保衛(wèi)組織,培訓(xùn)各部門的骨干力量。
5、做好易燃易爆、劇毒、放射性物品的監(jiān)控檢查及收繳客人的遺留、違禁物品。
6、經(jīng)常巡查酒店的各項(xiàng)安全制度在各部門的執(zhí)行情況。發(fā)現(xiàn)客人有借酒鬧事及出現(xiàn)違法事件的,及時(shí)處理。
7、每天和前臺聯(lián)系,及時(shí)掌握外賓、重要客人入住樓層的有關(guān)情況,確保賓客安全。
8、熟悉消防業(yè)務(wù)知識,協(xié)助保安部經(jīng)理制定消防工作計(jì)劃和組織義務(wù)消防隊(duì)的演練與培訓(xùn)。
9、熟悉掌握消防設(shè)施、器材的配置、保養(yǎng)、使用,定期做好檢查工作,使消防設(shè)施器材處于良好狀態(tài)。
10、負(fù)責(zé)酒店要害部位的安全監(jiān)督,確保安全。
11、負(fù)責(zé)檢查會客登記制度的執(zhí)行情況及員工外出登記情況。
12、負(fù)責(zé)每天各班交接班記錄的檢查及存在問題的妥善處理。
13、每天向保安部經(jīng)理匯報(bào)工作情況及存在的各種問題。
第3篇 x酒店安保部各崗位職責(zé)
安保部經(jīng)理崗位職責(zé)
一、對會議中心總經(jīng)理負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)本部門的全面工作。
二、對會議中心治安、安全保衛(wèi)工作負(fù)有重要的責(zé)任。
三、負(fù)責(zé)對部屬的主管進(jìn)行考勤,考績。負(fù)責(zé)對會議中心治安安全保衛(wèi)工作進(jìn)行督導(dǎo)、檢查和落實(shí)。
四、對部屬的素質(zhì)、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)能力、負(fù)有培訓(xùn)提高的責(zé)任。負(fù)責(zé)對會議中心員工進(jìn)行治安宣傳教育。
五、熟悉和掌握會議中心內(nèi)部治安情況,了解和掌握社會治安情況及其對會議中心的影響,對治安工作要有敏感性,積極主動地做好治安保衛(wèi)工作,防患于未然。
六、善于策劃會議中心的安全保衛(wèi)工作。在危急情況下能夠沉著冷靜,善于指揮,使危急事件能夠得到迅速妥善的處理。
七、協(xié)助各個(gè)部門制定安全崗位責(zé)任制,并代表總經(jīng)理督其落實(shí)。
八、對會議中心的治安、消防設(shè)施、器具進(jìn)行安全檢查,以及各崗位安全制度、消防工作的落實(shí)情況的檢查。
九、親自策劃重大節(jié)日、重要接待任務(wù)的安全保衛(wèi)工作,屆時(shí)一定要在飯店內(nèi)值班、進(jìn)行督導(dǎo)。
十、積極配合公安部門調(diào)查和偵破酒店內(nèi)發(fā)生的各類案件。
十一、了解和掌握酒店內(nèi)部員工的情況,與人事部一起做好違法人員的教育轉(zhuǎn)化工作。
十二、注意防止因自然災(zāi)害而造成對會議中心和賓客、員工的生命財(cái)產(chǎn)的損失。
十三、根據(jù)部屬員工的工作表現(xiàn)情況,有權(quán)進(jìn)行表揚(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)、批評或處罰;有權(quán)提升或建議總經(jīng)理提升工作積極、認(rèn)真負(fù)責(zé)、業(yè)務(wù)熟練、有管理潛質(zhì)的員工。
十四、有權(quán)調(diào)動保安、消防人員及其它部門人員對危急事件,如刑事犯罪、火警等事件進(jìn)行緊急處理,防止事態(tài)擴(kuò)大。
十五、對對會議中心治安保衛(wèi)、消防等不夠嚴(yán)密和完善的方面,有權(quán)向總經(jīng)理建議,使其逐步嚴(yán)密、完善。
十六、制訂各種設(shè)備的操作規(guī)程,編制設(shè)備維修和保養(yǎng)計(jì)劃,并做好布置落實(shí)監(jiān)督檢查工作,以確保設(shè)備的正常運(yùn)行。
十七、協(xié)助質(zhì)檢部開展好質(zhì)檢和節(jié)能降耗工作。
保安主管崗位職責(zé)
一、負(fù)責(zé)保安部門管理工作的具體實(shí)施。
二、依附《安全保衛(wèi)制度》和崗位責(zé)任制建立健全其他保安相關(guān)實(shí)施細(xì)則,并嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行。
三、負(fù)責(zé)保安員的考勤管理工作,必須具實(shí)填寫,不能包庇。
四、安排保安員休假,調(diào)配恰當(dāng)。
五、團(tuán)結(jié)保安員,做到通力合作,同舟共濟(jì),不得吵架、斗歐,或搬弄是非,擾亂秩序。
六、做好管理信息的上傳下達(dá)。
七、協(xié)調(diào)保安員與其他部門員工的關(guān)系。
八、對保安員的人事任免具有建議權(quán)。
九、保管好各種保安專用機(jī)械,做好領(lǐng)用記錄。
十、每周必須組織全體保安員開總結(jié)會,做好記錄,并向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
十一、定期、不定期安排防火、防盜演習(xí),增強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)能力。
工程主管崗位職責(zé)
一、協(xié)助部門經(jīng)理做好日常工作,負(fù)責(zé)各組具體工作的安排、實(shí)施,直接對部門經(jīng)理負(fù)責(zé)。
二、工程部經(jīng)理不在時(shí),主管履行部門經(jīng)理的一切職責(zé)。
三、認(rèn)真開展自查,巡查工作,特別是公共區(qū)域,把故障排除在客人入店之前,若設(shè)施設(shè)備突發(fā)故障,應(yīng)及時(shí)組織處理,做好技術(shù)把關(guān)工作,保證設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行。
四、對各部門耗用的材料所出具的維修申請表進(jìn)行整理,并上交財(cái)務(wù)部校訂。
五、負(fù)責(zé)本組員工的工作安排,帶領(lǐng)其開展日常工作,并監(jiān)督檢查其工作質(zhì)量和效率,做好記錄,月底以書面形式交予部門檢查,便于考核。員工工作中的違章,違紀(jì)有權(quán)進(jìn)行處理。
六、完成工程部經(jīng)理交給的其它工作。重視安全工作,時(shí)常提醒員工注意安全,做到防患于未然。
七、做好能耗記錄和客人入住量的數(shù)據(jù)收集,為節(jié)能降耗提供基礎(chǔ)資料。
八、負(fù)責(zé)制定三級保養(yǎng)計(jì)劃,(日常、一級),并按計(jì)劃做好保養(yǎng)工作,并組織人員實(shí)施。
巡邏保安員崗位職責(zé)
一、認(rèn)真履行自己的職責(zé),事故苗頭及時(shí)發(fā)現(xiàn),消除隱患,確保酒店和他人安全
二、加強(qiáng)對重要區(qū)域的巡邏,發(fā)現(xiàn)可疑情況,應(yīng)視情處理或及時(shí)報(bào)告當(dāng)班隊(duì)長和經(jīng)理
三、在樓層巡邏時(shí)要檢查客房安全管理情況,有否不安全因素,樓層通道、電插座、墻護(hù)板等是否安全
四、對違反酒店規(guī)定,在樓層或客房鬧事、斗歐、損壞客房設(shè)施者先勸其冷靜或?qū)⑵鋷У奖０膊孔们樘幚?/p>
五、樓層若發(fā)生事故,如火警、盜警、兇殺、爆炸等等,要迅速組織客人疏散和保護(hù)好現(xiàn)場,立即進(jìn)行處理,防止事態(tài)擴(kuò)大
六、保安員不得借工作之便使用客房設(shè)施,如到客房睡覺、看電視、聽音樂、打私人電話和客房服務(wù)員閑聊等
七、保護(hù)酒店花圃里的花草樹木、園林建筑不遭損壞,對踐踏草坪、采花折樹的人要進(jìn)行干涉、制止和處理
八、在巡查過程中,要多觀察,發(fā)現(xiàn)問題要詳細(xì)登記,及時(shí)處理并及時(shí)報(bào)告主管。
停車場值班員崗位職責(zé)
一、在主管的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)酒店轄區(qū)的車輛管理與警衛(wèi)工作,維持酒店的秩序,保證門前暢通,勸告客人無故不要在門前逗留
二、認(rèn)真觀察進(jìn)店人員及活動情況,發(fā)現(xiàn)有身份不明人員及時(shí)禮貌地詢問清楚或加以阻止入店
三、指揮車輛按酒店規(guī)定路線和停放方法行駛和停放。禁止外來車輛停在酒店門口
四、巡查所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)各處有無異常情況,經(jīng)常檢查和排除酒店門前的障礙物和不安全因素,維持車輛秩序,指揮客人按秩序乘車,如沒有客人侯車,則禁止其它車輛在上客車道停車,不準(zhǔn)為客人私自拉線乘坐汽車
五、正確處理違反交通管理事件,態(tài)度要和氣,以理服人,以禮待人,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)上報(bào)主管查處
六、堅(jiān)守工作崗位,有事需要離崗,須征得領(lǐng)班或主管人員同意,由其他警衛(wèi)人員頂替后方可離開,并且交接手續(xù)要清楚,交清待辦事宜
七、安排停泊車輛按章登記收費(fèi),不得隨意減免車費(fèi)。
監(jiān)控室工作職責(zé)
一、監(jiān)控人員必須具有高度的工作責(zé)任心,認(rèn)真履行職責(zé),及時(shí)掌握各種監(jiān)控信息;發(fā)現(xiàn)事故、異常情況和接到報(bào)警應(yīng)立即通知巡邏崗或離事故區(qū)域最近的保安趕往現(xiàn)場,并即時(shí)通知上級領(lǐng)導(dǎo)。
二、愛護(hù)和管理好各項(xiàng)設(shè)備,早班接班后半小時(shí)內(nèi)負(fù)責(zé)對設(shè)備進(jìn)行清潔擦拭,監(jiān)控室內(nèi)的所有設(shè)備設(shè)施非專業(yè)人員嚴(yán)禁動用;嚴(yán)格按規(guī)定操作步驟進(jìn)行操作,不準(zhǔn)隨意擺弄機(jī)器設(shè)備,不得利用監(jiān)控設(shè)備做與工作無關(guān)的事情;密切注意監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀況,保證監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)的正常運(yùn)作,發(fā)現(xiàn)設(shè)備出現(xiàn)異常和故障要及時(shí)維修,或通知相應(yīng)的責(zé)任單位人員進(jìn)行維修并向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
三、接值班電話時(shí)必須規(guī)范用語、語言清楚、態(tài)度和藹可親;接到職責(zé)外的報(bào)警求助,不允許簡單拒絕,應(yīng)盡量提供咨詢或聯(lián)系有關(guān)部門給予幫助。
四、不得擅自脫崗,未經(jīng)允許不得隨意代班、調(diào)班;按規(guī)定時(shí)間交接班,交接班時(shí),須將當(dāng)班情況和未盡事項(xiàng)向接崗?fù)窘淮宄?特殊情況下不能按時(shí)接班的要提前通知在值人員,交班人在接班人未到崗時(shí)不能下班。
五、嚴(yán)禁在監(jiān)控室干與工作無關(guān)的事情,如看書、看報(bào)、打私人電話、玩游戲、聽音樂等;不得在監(jiān)控室內(nèi)會客或進(jìn)行娛樂活動; 按照相關(guān)規(guī)定詳細(xì)、規(guī)范地做好值班記錄,不得在值班記錄本上亂寫亂畫。
六、非監(jiān)控室人員不得隨意進(jìn)入監(jiān)控室,若需到監(jiān)控室查看資料和情況必須經(jīng)保衛(wèi)經(jīng)理同意后方可進(jìn)入監(jiān)控室查看。
七、保持監(jiān)控室干凈整潔,禁止帶零食進(jìn)入室內(nèi),監(jiān)控室內(nèi)不準(zhǔn)吸煙,亂丟紙宵雜物以及大聲喧嘩,水杯應(yīng)放置在遠(yuǎn)離電器設(shè)備的地方;嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、有毒的物品進(jìn)入監(jiān)控室;嚴(yán)禁使用有干擾儀器正常運(yùn)行的電子設(shè)備和使用電爐、電飯堡等電器。
八、務(wù)必保障通信聯(lián)絡(luò)暢通,不得用接警專線電話接、打私人電話;對講機(jī)應(yīng)時(shí)時(shí)保持電量充足與信號暢通。
九、不得無故中斷監(jiān)控;監(jiān)控錄制的資料應(yīng)妥善保存,未經(jīng)允許,不得隨意更改、刪除原有資料。
十、必須保守秘密,不得在監(jiān)控室以外的場所議論有關(guān)錄像的內(nèi)容。
萬能工職責(zé)
一、努力鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),做到一專多能。
二、嚴(yán)格遵守電、氣和管道維修的操作規(guī)程,熟練掌握各類電器設(shè)備,輸氣管道,設(shè)備的工作原理,了解公司水、電、氣網(wǎng)絡(luò)布局,以及實(shí)際操作與維修過程中注意安全和防護(hù),避免各類事故的發(fā)生。
三、嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程,對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),任勞任怨,忠于職守,顧全大局,樹立為一線服務(wù)的思想。
四、嚴(yán)格按照各種設(shè)備的安全的操作規(guī)程,及巡檢制度上崗。經(jīng)常巡視和檢查所有設(shè)備缺水和超壓的現(xiàn)象發(fā)生。
五、堅(jiān)持安全作業(yè),杜絕人身安全事故發(fā)生。
六、嚴(yán)格執(zhí)行崗位職責(zé)及各項(xiàng)規(guī)章制度,尊守勞動紀(jì)律上班時(shí)間不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的事情。
七、正確使用各種器具,遵守操作規(guī)程,愛護(hù)器具,做到勤保養(yǎng),勤擦拭。
八、維修工作前,積極開展自查,巡查工作,變被動為主動,把設(shè)備故障排除在客人入店之前。
九、負(fù)責(zé)維修值班,處理值班時(shí)發(fā)生的故障,及時(shí)完成各部門的請修任務(wù),在維修過程中注意安全,避免人身,設(shè)備設(shè)施的事故發(fā)生。
十、掌握會議中心各種系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行狀況,定期和不定時(shí)的巡查主要設(shè)備和重要部位的運(yùn)轉(zhuǎn)情況,發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)立即做出正確判斷,采取有效措施及時(shí)解決。
十一、做到維修及時(shí),保證質(zhì)量,不留問題,設(shè)備設(shè)施發(fā)生故障時(shí),應(yīng)迅速趕往現(xiàn)場,開展搶修工作。
十二、作好值班記錄,完成請修單的登記、故障處理與否的記載,了解每天維修的工作進(jìn)程,保證各部門的維修需要。
十三、具體負(fù)責(zé)會議中心燈光、照明、電器、通訊、消防感應(yīng)器設(shè)備和線路,以及水、氣、管道、閘門的維護(hù)保養(yǎng)和安全運(yùn)行工作。
十四、負(fù)責(zé)會議中心內(nèi)部新安裝電器、電話、音像、管道、閘門等設(shè)備設(shè)施的線路連接和調(diào)試工作。
十五、做好各類電器設(shè)備、管道運(yùn)行檢查工作,若發(fā)生故障,及時(shí)排查,迅速處理。
十六、負(fù)責(zé)各種宴會、商務(wù)會議、學(xué)術(shù)討論、文藝演出等所需的燈光,音像、電視信號連接,協(xié)助、配合其他部門的安裝工作。
十七、因工作需要進(jìn)入有客人的場所,要禮貌待客,注意儀容儀表、文明用語,盡量不打擾客人,愛護(hù)其它設(shè)施和物品,工作結(jié)束后及時(shí)清理干凈場所和設(shè)備,立即撤離現(xiàn)場。
十八、做到文明施工,賓客至上,工作時(shí)盡量不影響客人,特別是在大眾場所施工時(shí),需設(shè)置警示標(biāo)志,必要時(shí)加設(shè)防護(hù)欄,以確保客人的安全,自覺做好施工場地的收尾工作,保持環(huán)境整潔。
十九、保質(zhì)保量按時(shí)完成各類小型施工任務(wù)。不得利用公司的機(jī)具干私活。
二十、負(fù)責(zé)鍋爐及其所屬及所有機(jī)房管道閥門電機(jī)水泵等的巡查和故障檢修等工作,有較大或不能處理的維修問題應(yīng)立即通知維修人員,共同解決。
二十一、負(fù)責(zé)溫泉水的配制,做好溫泉水溫的控制,尤其是夜間水溫的控制,切實(shí)掌握夜間加溫時(shí)間,嚴(yán)禁水溫超過正常洗浴水溫,確保水質(zhì)質(zhì)量,保證正常營業(yè)需要的同時(shí),必須降低能耗。
二十二、做好日常各項(xiàng)設(shè)備的保養(yǎng)工作,消除跑冒滴漏保證鍋爐的運(yùn)行。
二十三、負(fù)責(zé)每日溫泉池吸塵工作,隨時(shí)保證溫泉水的質(zhì)量。
二十四、鍋爐房值班人員重點(diǎn)檢查項(xiàng)目有:燃?xì)?、鍋爐溫度、鍋爐水位、水泵運(yùn)轉(zhuǎn)情況、溫度、供水情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決處理。
二十五、做好計(jì)劃用氣,搞好技術(shù)革新,節(jié)能降耗工作,盡量減少水、電、氣,注意防火、防爆、防意外事故的發(fā)生。
二十六、監(jiān)守崗位,不得私自離崗,并做好每天的值班記錄及日報(bào)表。
作好值班記錄,完成請修單的登記、故障處理與否的記載,了解每天維修的工作進(jìn)程,保證各部門的維修需要。
二十七、中央機(jī)房值班人員尚需要做好中央空調(diào)的正確操作使用,保證正常營業(yè)需要,同時(shí)嚴(yán)格控制空調(diào)機(jī)組的運(yùn)行時(shí)段,減少無謂的能源浪費(fèi)。
二十八、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度和材料領(lǐng)用制度,履行交接手續(xù)。
