第1篇 生活服務(wù)崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)全面統(tǒng)籌管理服務(wù)中心客服、安全、工程及環(huán)境專業(yè)線的工作,對項目經(jīng)營及管理指標(biāo)負(fù)責(zé);
2、負(fù)責(zé)組織實施公司質(zhì)量管理體系,審核并監(jiān)督實施年度客戶服務(wù)提升方案及實施計劃,服務(wù)達到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),持續(xù)提高項目現(xiàn)場品質(zhì)及客戶滿意度;
3、負(fù)責(zé)貫徹落實公司的經(jīng)營方針,通過服務(wù)創(chuàng)新、成本節(jié)約及多種經(jīng)營等方式完成公司下達的年度經(jīng)營管理目標(biāo),持續(xù)提高項目經(jīng)營水平;
4、負(fù)責(zé)合理做好本項目人員配置,督促、指導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵、考核下屬員工,幫助下屬實現(xiàn)個人職業(yè)生涯規(guī)劃,持續(xù)提高員工滿意度;
5、負(fù)責(zé)業(yè)主委員會、街道辦事處、派出所等相關(guān)單位的公共關(guān)系維護;
6、負(fù)責(zé)對周邊項目的物業(yè)管理拓展信息收集及公關(guān),獲得第一手信息;
7、協(xié)同品質(zhì)管理部完成專業(yè)服務(wù)分包方的招標(biāo)等相關(guān)的服務(wù)分包方選擇工作;
8、完成上級安排的其他工作或任務(wù)。
崗位要求:
1、大專以上學(xué)歷,管理類、房地產(chǎn)、物業(yè)管理相關(guān)專業(yè),持物業(yè)經(jīng)理資格證書;
2、有3年以上甲級寫字樓相關(guān)管理經(jīng)驗,豐富的物業(yè)項目運營管理知識,有物業(yè)顧問項目巡場經(jīng)驗;
3、具有較強的組織、溝通及解決問題的能力,有較強的成本測算、經(jīng)營管理、團隊培訓(xùn)、活動策劃等綜合能力。
第2篇 學(xué)院后勤生活服務(wù)中心崗位職責(zé)格式
學(xué)院后勤生活服務(wù)中心崗位職責(zé)
中心主任崗位職責(zé)
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、*思想、*理論,以*“****”思想為指導(dǎo),遵守黨紀(jì)、國法、校紀(jì)、校規(guī)以及總公司的章程和各項規(guī)章制度。
2、主持生活中心全面工作,負(fù)責(zé)日常事務(wù)的安排與管理。
3、認(rèn)真做好職工的思想政治工作,努力調(diào)動全體人員的工作積極性。加強全體人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)培養(yǎng)。堅持管理育人、服務(wù)育人。
4、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》,抓好經(jīng)營網(wǎng)點食品衛(wèi)生工作,經(jīng)常對職工進行生產(chǎn)安全、防火、防盜等教育工作,確保無食物中毒和各類事故的發(fā)生。
5、制定生活中心生產(chǎn)、經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃,“立足校內(nèi)、面向社會”,開發(fā)新產(chǎn)品、開拓新業(yè)務(wù)、擴展新市場。
6、制定各類人員崗位責(zé)任制,檢查、考核、簽訂職工聘用合同,做到勇于改革、嚴(yán)格管理、堅持原則、廉潔奉公、獎懲分明。
7、負(fù)責(zé)生活中心生產(chǎn)、經(jīng)營網(wǎng)點的承包談判、簽約、管理等各項工作。
8、負(fù)責(zé)與財政、工商、稅務(wù)等部門的溝通和完成各種稅費的繳納任務(wù)。
9、制定年度、學(xué)期工作計劃,定期召開例會、布置檢查、總結(jié)工作。重大問題及時向總公司領(lǐng)導(dǎo)匯報,共同研究、討論決定重大決策。
10、完成總公司下達的責(zé)任目標(biāo)和經(jīng)濟目標(biāo)。
11、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作。
干事兼保管崗位職責(zé)
1、嚴(yán)格遵守黨紀(jì)國法、校規(guī)校紀(jì)、總公司的章程和規(guī)章以及本中心的各項制度。
2、樹立良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識,愛崗、敬業(yè)、奉獻,堅持“管理育人、服務(wù)育人”宗旨,了解服務(wù)對象的各種需求,做到服務(wù)熱情、周到、及時、禮貌。
3、貫徹落實總公司、中心領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,了解掌握中心的各項業(yè)務(wù)管理制度。
4、負(fù)責(zé)中心的日常事務(wù)和來客、來訪接待工作。
5、準(zhǔn)確、及時記錄中心的經(jīng)費支出帳目,做好稅務(wù)發(fā)票的領(lǐng)取、保管、使用工作。
6、完成中心交辦的其他工作,協(xié)調(diào)好縱橫工作關(guān)系。
市場管理員崗位職責(zé)
1、嚴(yán)格遵守黨紀(jì)國法、校規(guī)校紀(jì)、總公司的章程和規(guī)章以及本中心的各項制度。
2、樹立良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識,愛崗、敬業(yè)、奉獻,堅持“管理育人、服務(wù)育人”宗旨,了解服務(wù)對象的各種需求,做到服務(wù)熱情、周到、及時、禮貌。
3、全面負(fù)責(zé)校內(nèi)各經(jīng)營網(wǎng)點的巡查,維護并確保各網(wǎng)點的正常經(jīng)營和有效運轉(zhuǎn)。
4、全面加強食品安全、防火、防盜安全等監(jiān)督檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施并上報中心。
5、規(guī)范校內(nèi)經(jīng)營市場,杜絕任何未與中心簽訂合同的人員在校內(nèi)擺攤設(shè)點。
6、完成中心交辦的其他工作任務(wù)。
營業(yè)員崗位職責(zé)
1、嚴(yán)格遵守黨紀(jì)國法、校規(guī)校紀(jì)、總公司的章程和規(guī)章以及本中心的各項制度。
2、樹立良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識,愛崗、敬業(yè)、奉獻,堅持“管理育人、服務(wù)育人”宗旨,了解服務(wù)對象的各種需求,做到服務(wù)熱情、周到、及時、禮貌。
3、遵守考勤制度,不遲到、不早退、不擅離崗位。
4、在崗位上不聊天、不干私活、不私自代開發(fā)票。
5、認(rèn)真搞好環(huán)境衛(wèi)生和個人衛(wèi)生。做到店內(nèi)環(huán)境清潔,貨架無灰塵,商品擺放整齊,衣著整潔大方。
6、認(rèn)真執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》,嚴(yán)把進貨關(guān)。
7、落實好各項安全制度,避免發(fā)生事故。
8、在經(jīng)營網(wǎng)點負(fù)責(zé)人的組織安排下,完成工作任務(wù)。
