- 目錄
第1篇 留學服務顧問崗位職責要求
崗位職責：
?1、完成客戶的美國院校留學申請，包括但不限于：留學中長期規(guī)劃、留學擇校方案、協(xié)調(diào)文書寫作、指導學生準備文書基礎(chǔ)素材，申請資料準備和翻譯、網(wǎng)申、校園面試行程安排、面試指導、行前安排等，保證學生的留學申請過程順利進行；
?2、熟悉并能為學生提供專業(yè)全面的美高或美本或美研信息咨詢與申請服務，挖掘客戶潛在的需求，準確推薦課程；
?3、針對所有學生中長期規(guī)劃，需全面了解學生個人背景，提供合理化的建議和意見，協(xié)助學生提升自身能力，為客戶設(shè)計切實可行的個性化的留學活動規(guī)劃方案；
?4、主動聯(lián)絡客戶，有效溝通，解決客戶的問題，并認真做好相關(guān)記錄，維護客戶關(guān)系和滿意度；
?5、參與公司要求的各類培訓，不斷學習，不斷提升自己的能力及專業(yè)素養(yǎng)；
?6、參與公司其他工作安排，參與項目推廣和公司市場營銷活動。
崗位要求：
?1、2年以上客戶咨詢、客戶服務等相關(guān)工作經(jīng)驗，留學行業(yè)全案工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
?2、 須國內(nèi)全日制本科及以上學歷，國內(nèi)985/211院校及美國排名前100院校畢業(yè)者優(yōu)先；
?3、專業(yè)英語八級以上英語能力，toefl 100或 ielts 7.0以上英語能力者優(yōu)先；
?4、形象氣質(zhì)佳，具備良好的溝通能力， 以專業(yè)素質(zhì)建立維護公司的專業(yè)形象，獲得客戶信任；
?5、具有高度責任心，超強的服務意識，親和力強，為簽約后的客戶提供優(yōu)質(zhì)的后續(xù)服務；
?6、超強自我學習的能力，需要閱讀和理解相關(guān)院校的網(wǎng)站手冊上的信息，需要在公司完善的培訓體系下盡快熟悉業(yè)務知識，服務技能；
第2篇 留學顧問后端服務崗位職責要求
崗位職責：
1、按照公司及項目規(guī)定的工作標準及服務流程，為客戶提供專業(yè)的早留學規(guī)劃階段的指導服務；
2、對學生學習習慣、閱讀書目、閱讀習慣做出建議和指導，并對學生進行學業(yè)管理、gpa管理，及學習狀況分析等監(jiān)管、咨詢服務；
3、為學生進行時間管理、個性化背景提升方案、課外活動設(shè)計等指導服務；
4、了解客戶背景情況，為客戶設(shè)計切實可行的留學方案和背景提升方案；
5、對學生家庭的內(nèi)部溝通方式和教育方式提出合理的咨詢和建議；
6、持續(xù)調(diào)研各類教育培訓機構(gòu)、課外活動項目機構(gòu)、海外課外活動項目及夏校項目等，建立內(nèi)部項目資源庫；
7、持續(xù)進行學生閱讀書目調(diào)研工作，建立內(nèi)部圖書資源目錄和圖書資源庫；
8、參加市場拓展和公司安排的各種留學品牌推廣活動，協(xié)助進行留學講座及學生咨詢工作，并推薦相應的留學規(guī)劃服務；
職位要求：
1、本科以上學歷，有海外高中、本科留學經(jīng)驗者優(yōu)先，教育、心理學等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、英文能力強（托福100+、雅思7+、專八考試良好）
3、兩年及以上工作經(jīng)歷，有教育咨詢或相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
4、了解客戶心理，分析客戶需求，具有良好的客戶分析能力；
5、具有親和力和溝通能力，責任心強，學習能力強；
5、有教育情懷，愿意主動指導影響他人，能夠承受較大的工作壓力；
第3篇 留學服務顧問崗位職責
工作職責:
1、提供選校指導
2、審核申請材料
3、申請語言班和更換cas
4、公司安排的其他事宜
工作能力要求:
1、?？埔陨蠈W歷,英語專業(yè)優(yōu)先,有留學行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先
2、細心,有耐心,善于學習
3、良好的溝通能力
第4篇 留學顧問后端規(guī)劃服務崗位職責要求
崗位職責：
1、按照公司及項目規(guī)定的工作標準及服務流程，為客戶提供專業(yè)的早留學規(guī)劃階段的指導服務；
2、對學生學習習慣、閱讀書目、閱讀習慣做出建議和指導，并對學生進行學業(yè)管理、gpa管理，及學習狀況分析等監(jiān)管、咨詢服務；
3、為學生進行時間管理、個性化背景提升方案、課外活動設(shè)計等指導服務；
4、了解客戶背景情況，為客戶設(shè)計切實可行的留學方案和背景提升方案；
5、對學生家庭的內(nèi)部溝通方式和教育方式提出合理的咨詢和建議；
6、持續(xù)調(diào)研各類教育培訓機構(gòu)、課外活動項目機構(gòu)、海外課外活動項目及夏校項目等，建立內(nèi)部項目資源庫；
7、持續(xù)進行學生閱讀書目調(diào)研工作，建立內(nèi)部圖書資源目錄和圖書資源庫；
8、參加市場拓展和公司安排的各種留學品牌推廣活動，協(xié)助進行留學講座及學生咨詢工作，并推薦相應的留學規(guī)劃服務；
職位要求：
1、本科以上學歷，有海外高中、本科留學經(jīng)驗者優(yōu)先，教育、心理學等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、英文能力強（托福100+、雅思7+、專八考試良好）
3、兩年及以上工作經(jīng)歷，有教育咨詢或相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
4、了解客戶心理，分析客戶需求，具有良好的客戶分析能力；
5、具有親和力和溝通能力，責任心強，學習能力強；
5、有教育情懷，愿意主動指導影響他人，能夠承受較大的工作壓力；
第5篇 留學服務崗位職責
留學服務老師 北京寰宇通橋國際教育投資有限公司 北京寰宇通橋國際教育投資有限公司,tbi教育,北京寰宇通橋,寰宇通橋 一、工作職責:
1.負責與中國、美國相關(guān)人員進行定期溝通;
2.及時發(fā)現(xiàn)客戶留美期間的相關(guān)問題并解決;
3.相關(guān)英語報告翻譯、建立issue reporting等;
4.處理學生赴美行前準備、學校再入學手續(xù)等留學中涉及的問題。
二、職位要求:
1.本科及以上學歷,英語相關(guān)專業(yè)最佳;
2.英語熟練,擅長使用email進行書面的英語溝通,可以進行英文會話;
3.有過在歐美留學或者在國際教育行業(yè)工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮;
4.有非常強的溝通能力以及團隊協(xié)調(diào)合作能力;
5.具有緊急情況溝通和處理中的抗壓心理和危機意識
