第1篇 物業(yè)督導(dǎo)崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1)負責(zé)牽頭組織和籌備各項目物業(yè)交付工作,編制交房方案和交房預(yù)算,確保物業(yè)交付效果及客戶滿意度。
2)根據(jù)前期物管合同,對物管公司提供的服務(wù)品質(zhì)進行監(jiān)管。
3)貫徹公司維修管理制度,保證維修管理機制有效運作。
4)匯總每月、季度、年度客戶維修情況,出具分析報告。
5)協(xié)調(diào)維修工作利益相關(guān)方的關(guān)系,避免客戶投訴升級。
6)在物業(yè)交付前50日,制定《客戶體驗式預(yù)檢工作計劃》。
7)完成上級安排的其他工作。
崗位要求
1)全日制大專及以上學(xué)歷;
2) 市場營銷、房地產(chǎn)經(jīng)營管理 、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
3)3年以上房地產(chǎn)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗,1年以上類似崗位實踐優(yōu)先,有大型房地產(chǎn)企業(yè)同等崗位經(jīng)驗者優(yōu)先。
第2篇 新世界物業(yè)保安督導(dǎo)專員崗位職責(zé)
1.1 負責(zé)監(jiān)督、檢查保安部員工的內(nèi)務(wù)、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練以及抽查崗位執(zhí)勤情況,及時了解員工的思想及生活動態(tài),發(fā)現(xiàn)問題及時解決和匯報領(lǐng)導(dǎo)。
1.2 具體組織保安員軍事訓(xùn)練及崗位技能培訓(xùn),不斷提高保安員的法制觀念和業(yè)務(wù)水平,增強保安隊伍的凝聚力、組織紀(jì)律性和戰(zhàn)斗力。
1.3關(guān)心員工業(yè)余生活,及時發(fā)現(xiàn)員工存在的思想問題并做指導(dǎo)疏通工作。按《保安部周工作計劃表》的時間對保安宿舍內(nèi)務(wù)進行檢查,并提出整改措施。
1.4協(xié)助保安經(jīng)理處理小區(qū)內(nèi)的各種違章行為,配合公安機關(guān)維護小區(qū)治安秩序。
1.5參與公司的工作會議,匯報或提議解決保安方面的有關(guān)問題。
2.0 工作安排
2.1每日對崗位工作情況進行全場巡查,提出工作要求及實施具體操作。檢查、督促、指導(dǎo)每日崗位值勤情況。
2.2每周一8:45分召開部門會議,聽取各領(lǐng)班匯報存在的問題,落實解決未完成的工作等。
2.3每周一、三、五對員工內(nèi)務(wù)、宿舍的定期抽查,并及時跟進整改。
2.4每周二參加管理處例會,匯報或解決保安方面的有關(guān)建議與問題;與各部門協(xié)調(diào)配合各項工作。
2.5每年組織進行一次消防演習(xí)及保安軍訓(xùn)大比賽,對部門員工進行業(yè)務(wù)與軍事素質(zhì)考核。
2.6每年年底按公司要求,做出部門年度工作總結(jié)及計劃。
3.0權(quán)限
3.1有權(quán)檢查崗位保安員執(zhí)勤情況,對疏忽職守,違紀(jì)違章人員進行處罰。
3.2有權(quán)對不稱職的保安人員建議辭退。
3.3有權(quán)根據(jù)實際需要,對各崗位保安人員進行調(diào)整。
