- 目錄
第1篇 調(diào)度人員崗位職責(zé)
1．熱情接待客戶，負(fù)責(zé)維修車輛的接收、驗車工作。
2．根據(jù)客戶的意見和質(zhì)檢員的進(jìn)廠檢驗后確立的附加作業(yè)項目評審和鑒定業(yè)務(wù)活動，并對合同的履行進(jìn)行安排和監(jiān)督。
3．負(fù)責(zé)調(diào)查客戶的需求，接受車輛維修預(yù)約，聽取客戶的要求，收集、征詢對本廠服務(wù)質(zhì)量的反饋意見。
4．負(fù)責(zé)對合同的履行率、客戶的誠信度進(jìn)行記錄、統(tǒng)計、分析。建立客戶管理信息，保持與客戶的溝通。
5．負(fù)責(zé)客戶的電話修理予約及市場調(diào)研及開拓工作。
6．負(fù)責(zé)客戶抱怨的受理，并同質(zhì)檢人員處理、善后。
7．跟蹤車輛作業(yè)進(jìn)展情況，經(jīng)常和組長、技工溝通聯(lián)絡(luò)，保證合同的按時完成。
8．交車前確認(rèn)客戶要求已滿足，交車中向顧客解釋費用結(jié)算依據(jù)。
9．完成廠長交辦的其它工作。
第2篇 調(diào)度人員工作崗位職責(zé)
1.熱情接待客戶,負(fù)責(zé)維修車輛的接收、驗車工作。
2.根據(jù)客戶的意見和質(zhì)檢員的進(jìn)廠檢驗后確立的附加作業(yè)項目評審和鑒定業(yè)務(wù)活動,并對合同的履行進(jìn)行安排和監(jiān)督。
3.負(fù)責(zé)調(diào)查客戶的需求,接受車輛維修預(yù)約,聽取客戶的要求,收集、征詢對本廠服務(wù)質(zhì)量的反饋意見。
4.負(fù)責(zé)對合同的履行率、客戶的誠信度進(jìn)行記錄、統(tǒng)計、分析。建立客戶管理信息,保持與客戶的溝通。
5.負(fù)責(zé)客戶的電話修理予約及市場調(diào)研及開拓工作。
6.負(fù)責(zé)客戶抱怨的受理,并同質(zhì)檢人員處理、善后。
7.跟蹤車輛作業(yè)進(jìn)展情況,經(jīng)常和組長、技工溝通聯(lián)絡(luò),保證合同的按時完成。
8.交車前確認(rèn)客戶要求已滿足,交車中向顧客解釋費用結(jié)算依據(jù)。
9.完成廠長交辦的其它工作。
第3篇 調(diào)度室統(tǒng)計人員崗位職責(zé)
1、掌握年、季、月的生產(chǎn)計劃指標(biāo)和完成情況，礦井每月生產(chǎn)安排和完成情況。
2、按時提供調(diào)度生產(chǎn)日報。
3、按時統(tǒng)計非傷亡事故，按旬、月及時上報。
4、按日登記原煤產(chǎn)量、總進(jìn)尺、開拓進(jìn)尺、洗選煤和煤炭外運、地銷、庫存煤臺帳，建立資料手冊。
5、按旬統(tǒng)計各采煤隊計劃完成情況按月、季、年匯總建帳。
6、按月統(tǒng)計采掘工人出勤情況，按旬、月匯總上報。
7、逐月統(tǒng)計礦井生產(chǎn)能力的升降情況。
8、按時編制圖標(biāo)和牌板，按時計算并提供有關(guān)生產(chǎn)統(tǒng)計數(shù)據(jù)和統(tǒng)計分析報告。
9、按時收集生產(chǎn)資料，并整理記入臺帳和手冊，保管歷年生產(chǎn)方面的統(tǒng)計資料。
第4篇 調(diào)度室工程技術(shù)人員崗位職責(zé)
1、在調(diào)度室主任指揮下，負(fù)責(zé)調(diào)度業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的技術(shù)管理和安全工作。
2、經(jīng)常深入井下深入?yún)^(qū)隊掌握采掘工作的布置和接替工作，積極組織協(xié)調(diào)，保證正常接替。
3、掌握安全生產(chǎn)動態(tài)，根據(jù)不同時期、不同季節(jié)，協(xié)調(diào)人員解決好安全生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種問題。
4、負(fù)責(zé)了解重大安全隱患處理情況，凡發(fā)生重大事故協(xié)助主任參加處理。
5、協(xié)助主任組織調(diào)度人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、不斷提高調(diào)度人員的業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)、并定期進(jìn)行業(yè)務(wù)技術(shù)考試。
6、負(fù)責(zé)更換和保管調(diào)度室所需的各種圖紙和技術(shù)資料，保證齊全。
7、參加礦井的各種技術(shù)審理會議和工程技術(shù)驗收工作。
8、在主任指導(dǎo)下組織實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)度室。
第5篇 xx物業(yè)項目工程部調(diào)度人員崗位職責(zé)
物業(yè)項目工程部調(diào)度人員崗位職責(zé)
一、直接上級:工程部經(jīng)理
二、本職工作:負(fù)責(zé)庫房管理、鑰匙管理、考勤管理、文件資料管理、工具管理、工服勞保管理、工作記錄管理等部門管理工作。
三、工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)庫房管理工作:
(1)負(fù)責(zé)采購、建帳、記帳。
(2)負(fù)責(zé)材料的領(lǐng)用管理。
(3)負(fù)責(zé)定期盤庫和提出月、季、年庫存報表,協(xié)助部門經(jīng)理制定階段性和年度采購材料和零配件計劃、預(yù)算。
(4)負(fù)責(zé)庫房環(huán)境整潔、安全、衛(wèi)生。
2、負(fù)責(zé)工程部鑰匙管理:
(1)負(fù)責(zé)鑰匙庫管理、萬能鑰匙管理和專用鑰匙管理。負(fù)責(zé)鑰匙出入借用管理。
3、負(fù)責(zé)工程部文件資料檔案管理。
(1)負(fù)責(zé)工程部圖紙、設(shè)備資料、設(shè)備檔案、技術(shù)文件的管理。
(2)負(fù)責(zé)工程部工作記錄表格的匯總、整理和保管。
4、負(fù)責(zé)工具、儀器、儀表、專業(yè)器械、用具的管理。
(1)負(fù)責(zé)以上用品出入借用管理。
(2)負(fù)責(zé)專用工具、儀表的定期效驗工作。
5、負(fù)責(zé)工程部的考勤統(tǒng)計工作,并協(xié)助部門經(jīng)理做好考勤管理工作。
6、負(fù)責(zé)工程部工服和勞保用品的領(lǐng)取、發(fā)放、登記等管理工作。
7、負(fù)責(zé)工程部每日的匯總工作。
(1)對技術(shù)部每日工作進(jìn)行流水登記,形成每日工作日記,第二日報部門經(jīng)理審閱。
(2)對入戶服務(wù)工作和客戶投訴進(jìn)行登記。
8、負(fù)責(zé)接聽工程部電話,做好記錄、匯報和上通下達(dá)工作。
9、所有工作均制定有祥細(xì)的管理制度和工作記錄檔案。
10、掌握工作必須的業(yè)務(wù)知識、工作技能。
11、工作中嚴(yán)格遵守國家法律、公司規(guī)章制度、勞動紀(jì)律和員工守則。
12、在工作過程中如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時通報部門經(jīng)理。
13、負(fù)責(zé)完成部門經(jīng)理安排的其它工作。
