第1篇 商混站生產(chǎn)調(diào)度崗位職責(zé)
一、掌握協(xié)調(diào)砼生產(chǎn)，配送各環(huán)節(jié)中的矛盾。
二、調(diào)度部門(mén)是砼生產(chǎn)組織的核心部門(mén)，主要負(fù)責(zé)砼需求，砼質(zhì)量反饋信息，收集砼材料用量計(jì)劃的擬定，砼拌制的組織，砼生產(chǎn)的安全調(diào)度等工作。
三、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)施工現(xiàn)場(chǎng)各種砼供應(yīng)預(yù)計(jì)需求量，做出每月、每周及每天的生產(chǎn)計(jì)劃，作為生產(chǎn)安排的依據(jù)，并根據(jù)實(shí)際情況不斷調(diào)整。按月統(tǒng)計(jì)完成情況。
四、根據(jù)每季度，每月，每周各標(biāo)號(hào)砼的生產(chǎn)計(jì)劃和實(shí)驗(yàn)部門(mén)提供的各種強(qiáng)度等級(jí)、砼的標(biāo)準(zhǔn)、砼配合比及時(shí)向材料部門(mén)下達(dá)各種材料用量計(jì)劃，保證提前備料。
五、嚴(yán)格《砼運(yùn)輸單》的驗(yàn)證，驗(yàn)證內(nèi)容：砼型號(hào)、規(guī)定、運(yùn)送地點(diǎn)、澆筑工程工號(hào)、發(fā)車(chē)時(shí)間、車(chē)號(hào)及司機(jī)姓名，無(wú)誤后方可發(fā)車(chē)。
六、嚴(yán)格按規(guī)定填寫(xiě)《調(diào)度交接班記錄》。
七、每天進(jìn)行一次砼施工量的統(tǒng)計(jì)對(duì)照，核對(duì)現(xiàn)場(chǎng)收到的砼數(shù)量和標(biāo)號(hào)是否相符。
八、對(duì)主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，認(rèn)真落實(shí)生產(chǎn)調(diào)度計(jì)劃，保證供應(yīng)商砼過(guò)程中信息暢通、現(xiàn)場(chǎng)砼質(zhì)量、供應(yīng)安全和服務(wù)保障工作得到有效落實(shí)。
九、執(zhí)行商砼生產(chǎn)計(jì)劃；根據(jù)具體工程情況和顧客要求，制定周密的供砼方案，并進(jìn)行全面實(shí)施（包括對(duì)工程所需車(chē)輛數(shù)量、泵車(chē)要求、架泵部位、運(yùn)輸路線(xiàn)、生產(chǎn)線(xiàn)狀態(tài)及原材料儲(chǔ)備情況等。
十、熟悉對(duì)應(yīng)工程所用商砼質(zhì)量要求及其特殊性配置滿(mǎn)足要求的設(shè)備。
十一、做好商砼供應(yīng)前期的準(zhǔn)備工作，了解顧客的供應(yīng)要求，解答顧客的問(wèn)題，做好記錄及時(shí)向有關(guān)人員傳達(dá)；對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)不滿(mǎn)足砼供應(yīng)條件的，應(yīng)協(xié)商并予以解決，不能協(xié)調(diào)到位的要做好記錄并上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)處理。
十二、工程開(kāi)盤(pán)前應(yīng)對(duì)工程名稱(chēng)、強(qiáng)度等級(jí)、施工部位、質(zhì)量要求、開(kāi)盤(pán)時(shí)間、結(jié)算方式等進(jìn)行核實(shí)與了解。有問(wèn)題，應(yīng)向主管及相關(guān)部門(mén)反饋，及時(shí)溝通與解決。
十三、掌握生產(chǎn)設(shè)備的運(yùn)行狀況和砼供應(yīng)過(guò)程中發(fā)生的安全、誤工、質(zhì)量等問(wèn)題，積極處理或協(xié)助相關(guān)部門(mén)予以處理。
十四、建立良好的工作關(guān)系，熱情接聽(tīng)顧客電話(huà)，嚴(yán)禁不文明和消極應(yīng)付的言語(yǔ)。對(duì)顧客提出的問(wèn)題應(yīng)予以明確回答或反饋，盡量滿(mǎn)足顧客的服務(wù)需求。確實(shí)無(wú)法滿(mǎn)足的，應(yīng)耐心細(xì)致向顧客解釋?zhuān)⑾蛑鞴茴I(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
十五、執(zhí)行交接班例會(huì)制度，即當(dāng)班調(diào)度對(duì)接班調(diào)度及調(diào)度對(duì)象（接 聽(tīng)司機(jī)、主控員、化驗(yàn)員等）面授當(dāng)班工作情況，后續(xù)工作及注意事項(xiàng)，并做好交接記錄以利于下班生產(chǎn)和供應(yīng)持續(xù)、高效進(jìn)行。
十六、接聽(tīng)電話(huà)，傳達(dá)工作及通知生產(chǎn)時(shí)言語(yǔ)清晰、準(zhǔn)確、條理分明， 并做好詳細(xì)記錄。
十七、商混站領(lǐng)導(dǎo)不在崗或夜間生產(chǎn)時(shí)，當(dāng)班調(diào)度負(fù)責(zé)商混站全面工作（遇到處理不了事情，要及時(shí)通知主管領(lǐng)導(dǎo)）。
十八、和駕駛員保持密切聯(lián)系，加強(qiáng)對(duì)駕駛員運(yùn)輸、施工過(guò)程中的警示、積極處置和通知異常情況。
第2篇 商混站生產(chǎn)調(diào)度工作崗位職責(zé)
一、掌握協(xié)調(diào)砼生產(chǎn),配送各環(huán)節(jié)中的矛盾。
二、調(diào)度部門(mén)是砼生產(chǎn)組織的核心部門(mén),主要負(fù)責(zé)砼需求,砼質(zhì)量反饋信息,收集砼材料用量計(jì)劃的擬定,砼拌制的組織,砼生產(chǎn)的安全調(diào)度等工作。
三、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)施工現(xiàn)場(chǎng)各種砼供應(yīng)預(yù)計(jì)需求量,做出每月、每周及每天的生產(chǎn)計(jì)劃,作為生產(chǎn)安排的依據(jù),并根據(jù)實(shí)際情況不斷調(diào)整。按月統(tǒng)計(jì)完成情況。
四、根據(jù)每季度,每月,每周各標(biāo)號(hào)砼的生產(chǎn)計(jì)劃和實(shí)驗(yàn)部門(mén)提供的各種強(qiáng)度等級(jí)、砼的標(biāo)準(zhǔn)、砼配合比及時(shí)向材料部門(mén)下達(dá)各種材料用量計(jì)劃,保證提前備料。
五、嚴(yán)格《砼運(yùn)輸單》的驗(yàn)證,驗(yàn)證內(nèi)容:砼型號(hào)、規(guī)定、運(yùn)送地點(diǎn)、澆筑工程工號(hào)、發(fā)車(chē)時(shí)間、車(chē)號(hào)及司機(jī)姓名,無(wú)誤后方可發(fā)車(chē)。
六、嚴(yán)格按規(guī)定填寫(xiě)《調(diào)度交接班記錄》。
七、每天進(jìn)行一次砼施工量的統(tǒng)計(jì)對(duì)照,核對(duì)現(xiàn)場(chǎng)收到的砼數(shù)量和標(biāo)號(hào)是否相符。
八、對(duì)主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),認(rèn)真落實(shí)生產(chǎn)調(diào)度計(jì)劃,保證供應(yīng)商砼過(guò)程中信息暢通、現(xiàn)場(chǎng)砼質(zhì)量、供應(yīng)安全和服務(wù)保障工作得到有效落實(shí)。
九、執(zhí)行商砼生產(chǎn)計(jì)劃;根據(jù)具體工程情況和顧客要求,制定周密的供砼方案,并進(jìn)行全面實(shí)施(包括對(duì)工程所需車(chē)輛數(shù)量、泵車(chē)要求、架泵部位、運(yùn)輸路線(xiàn)、生產(chǎn)線(xiàn)狀態(tài)及原材料儲(chǔ)備情況等。
十、熟悉對(duì)應(yīng)工程所用商砼質(zhì)量要求及其特殊性配置滿(mǎn)足要求的設(shè)備。
十一、做好商砼供應(yīng)前期的準(zhǔn)備工作,了解顧客的供應(yīng)要求,解答顧客的問(wèn)題,做好記錄及時(shí)向有關(guān)人員傳達(dá);對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)不滿(mǎn)足砼供應(yīng)條件的,應(yīng)協(xié)商并予以解決,不能協(xié)調(diào)到位的要做好記錄并上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)處理。
十二、工程開(kāi)盤(pán)前應(yīng)對(duì)工程名稱(chēng)、強(qiáng)度等級(jí)、施工部位、質(zhì)量要求、開(kāi)盤(pán)時(shí)間、結(jié)算方式等進(jìn)行核實(shí)與了解。有問(wèn)題,應(yīng)向主管及相關(guān)部門(mén)反饋,及時(shí)溝通與解決。
十三、掌握生產(chǎn)設(shè)備的運(yùn)行狀況和砼供應(yīng)過(guò)程中發(fā)生的安全、誤工、質(zhì)量等問(wèn)題,積極處理或協(xié)助相關(guān)部門(mén)予以處理。
十四、建立良好的工作關(guān)系,熱情接聽(tīng)顧客電話(huà),嚴(yán)禁不文明和消極應(yīng)付的言語(yǔ)。對(duì)顧客提出的問(wèn)題應(yīng)予以明確回答或反饋,盡量滿(mǎn)足顧客的服務(wù)需求。確實(shí)無(wú)法滿(mǎn)足的,應(yīng)耐心細(xì)致向顧客解釋,并向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
十五、執(zhí)行交接班例會(huì)制度,即當(dāng)班調(diào)度對(duì)接班調(diào)度及調(diào)度對(duì)象(接聽(tīng)司機(jī)、主控員、化驗(yàn)員等)面授當(dāng)班工作情況,后續(xù)工作及注意事項(xiàng),并做好交接記錄以利于下班生產(chǎn)和供應(yīng)持續(xù)、高效進(jìn)行。
十六、接聽(tīng)電話(huà),傳達(dá)工作及通知生產(chǎn)時(shí)言語(yǔ)清晰、準(zhǔn)確、條理分明, 并做好詳細(xì)記錄。
十七、商混站領(lǐng)導(dǎo)不在崗或夜間生產(chǎn)時(shí),當(dāng)班調(diào)度負(fù)責(zé)商混站全面工作(遇到處理不了事情,要及時(shí)通知主管領(lǐng)導(dǎo))。
十八、和駕駛員保持密切聯(lián)系,加強(qiáng)對(duì)駕駛員運(yùn)輸、施工過(guò)程中的警示、積極處置和通知異常情況。
