第1篇 咨詢顧問-快消行業(yè)客戶執(zhí)行崗位職責(zé)要求
職位描述:
崗位職責(zé):
1.有2~3年及以上數(shù)字營銷公司客戶執(zhí)行(ae)及快消行業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
2.較強(qiáng)的數(shù)字營銷項(xiàng)目執(zhí)行能力。根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)理要求,負(fù)責(zé)即有數(shù)字營銷活動的推廣執(zhí)行,完成項(xiàng)目日常運(yùn)營,對內(nèi)協(xié)調(diào)溝通,把控項(xiàng)目進(jìn)度和交付質(zhì)量。
3.較好的數(shù)據(jù)使用和分析能力。根據(jù)talkingdata自身數(shù)據(jù)和快消行業(yè)一方數(shù)據(jù),獨(dú)立完成數(shù)字營銷項(xiàng)目的日常運(yùn)營分析、競品分析、各類總結(jié)報(bào)告。
4.較好的數(shù)據(jù)分析咨詢能力。根據(jù)talkingdata自身數(shù)據(jù)和客戶數(shù)據(jù),對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析探索,發(fā)現(xiàn)新的數(shù)字營銷改進(jìn)或再提案機(jī)會,并按項(xiàng)目經(jīng)理要求,活動提案。
5.較強(qiáng)的快消行業(yè)大數(shù)據(jù)學(xué)習(xí)能力。在已有項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,能不斷總結(jié),探索快消行業(yè)大數(shù)據(jù)更多的應(yīng)用機(jī)會,過程中,可不斷學(xué)習(xí)大數(shù)據(jù)分析探索相關(guān)的工具和技術(shù)。
6.較好的和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。樂于項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和成果,較好的內(nèi)外部合作團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作能力。
崗位要求:
1.具有數(shù)字營銷快消行業(yè)客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)2~3年及以上。
2.英語需具備和外企客戶的基本溝通能力(讀和寫英文提案,基本的聽和說)。
3.擅長數(shù)字營銷活動提案和數(shù)據(jù)分析。
4.具有誠信、負(fù)責(zé)任的品格,以及極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。
5.工作主動、具備極強(qiáng)的進(jìn)取心,注重績效,能勝任高強(qiáng)度快節(jié)奏的工作。
6.性格開朗穩(wěn)重,勤奮努力,敬業(yè)。
7.善于思考,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),具備良好的溝通能力及理解力。
8.熟練使用ppt/excel,有數(shù)據(jù)分析和建模工具使用經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
第2篇 行業(yè)技術(shù)咨詢顧問崗位職責(zé)要求
職責(zé)描述:
1、配合銷售部門進(jìn)行售前技術(shù)陳述與方案宣講;
2、主導(dǎo)開發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行售前技術(shù)分析、技術(shù)路徑設(shè)計(jì)和項(xiàng)目方案制作;
3、項(xiàng)目實(shí)施過程中負(fù)責(zé)進(jìn)度管理、資源協(xié)調(diào)、質(zhì)量控制、項(xiàng)目交付和客戶期望管理;
4、為客戶提供技術(shù)支持服務(wù),必要時(shí)在客戶現(xiàn)場進(jìn)行交流與實(shí)施;
5、編寫、修訂和審核技術(shù)支持文檔和作業(yè)指導(dǎo)書。
職位要求:
1、本科或以上學(xué)歷,理工科類專業(yè)背景;
2、擁有工業(yè)行業(yè)相關(guān)3年以上工作經(jīng)驗(yàn);
3、擁有工業(yè)自動化、工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)軟件開發(fā)、工業(yè)信息系統(tǒng)或工業(yè)數(shù)據(jù)平臺的解決方案設(shè)計(jì)及實(shí)施經(jīng)驗(yàn);
4、對工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)構(gòu)架、分布式數(shù)據(jù)采集、工業(yè)數(shù)據(jù)分析、工業(yè)軟件開發(fā)與工業(yè)信息系統(tǒng)集成等領(lǐng)域有深入的了解,在至少一個(gè)上述領(lǐng)域中有扎實(shí)的專家知識和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);
5、擁有獨(dú)立分析和解決問題的能力,能夠勝任客戶需求定義和靈活匹配解決方案的能力;
6、擁有項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),具備帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)歷和出眾的領(lǐng)導(dǎo)才能;
7、強(qiáng)烈的責(zé)任感和良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,具備很強(qiáng)的自學(xué)能力,良好的溝通能力、書面寫作和表達(dá)能力,能夠應(yīng)對出差和工作內(nèi)容多樣性等壓力。
第3篇 藍(lán)領(lǐng)行業(yè)咨詢顧問崗位職責(zé)要求
職責(zé)描述:
---負(fù)責(zé)公司人力資源外包業(yè)務(wù)的推廣,并根據(jù)不同客戶問題提供解決方案與咨詢;
---通過電話、拜訪等方式積極完成人力資源外包產(chǎn)品的銷售,主要包括:業(yè)務(wù)外包、人事代理、勞務(wù)派遣、員工福利、商業(yè)保險(xiǎn)、rpo等業(yè)務(wù);
---挖掘并跟進(jìn)客戶的需求,維護(hù)客戶關(guān)系,不斷開發(fā)潛在客戶并促成合作;
---完成所在團(tuán)隊(duì)制定的銷售指標(biāo);
---及時(shí)搜集、反饋客戶意見和建議,積極協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源,提高客戶滿意度;
---參與公司組織的市場活動,維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
職位要求:
---大專以上學(xué)歷:人力資源、工商管理、市場營銷、金融、保險(xiǎn)、社會保障等專業(yè)優(yōu)先;
---有人力資源、咨詢、培訓(xùn)、獵頭、崗位職責(zé)要求、hr軟件、保險(xiǎn)公司(團(tuán)險(xiǎn))等行業(yè)大客戶或顧問式銷售工作經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
---具備責(zé)任感,事業(yè)心,優(yōu)秀的溝通能力,耐心、細(xì)心,以及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬎季S能力;
---親和力強(qiáng)、具有專業(yè)的形象和氣質(zhì)、并有良好的人際關(guān)系處理能力。
第4篇 汽車行業(yè)咨詢顧問崗位職責(zé)
汽車行業(yè)咨詢顧問 廣智通 上海廣智通市場策劃咨詢有限公司,廣智通,廣智通營銷傳播,廣智通 #工作職責(zé)#
1. 客戶溝通。參與項(xiàng)目的會議、調(diào)研和訪談,協(xié)助記錄和整理會議紀(jì)要。
2. 日常執(zhí)行。明確項(xiàng)目中產(chǎn)生的各類任務(wù)相關(guān)執(zhí)行流程,及時(shí)高效的完成數(shù)據(jù)匯總、分析、報(bào)表制作、文件交付等日常工作;對每一項(xiàng)任務(wù)都能清晰掌握當(dāng)前狀態(tài),并可及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題提出建議。
3. 經(jīng)銷商溝通。了解汽車行業(yè)4s店運(yùn)營模式,在項(xiàng)目中根據(jù)需要與經(jīng)銷商各崗位人員進(jìn)行溝通;基于項(xiàng)目執(zhí)行流程與操作規(guī)范,對經(jīng)銷商進(jìn)行簡潔友好的快速培訓(xùn)或遠(yuǎn)程指導(dǎo)。
#能力要求#
1. 大學(xué)本科以上學(xué)歷;
2. 具備1年以上咨詢公司項(xiàng)目交付及實(shí)施經(jīng)驗(yàn),或3年以上汽車行業(yè)營銷管理經(jīng)驗(yàn);
3. 思維敏捷,邏輯清晰,具備高顏值的ppt制作能力;
4. 具備良好的表達(dá)與客戶溝通能力;
5. 具備積極友好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,長期保持高度的工作熱情;
6. 具備汽車行業(yè)的學(xué)習(xí)興趣和創(chuàng)新思維。
第5篇 汽車行業(yè)營銷咨詢顧問崗位職責(zé)要求
職位描述:
崗位職能:
1.利用公司大數(shù)據(jù)產(chǎn)品及平臺,為客戶提供汽車數(shù)字營銷整體解決方案,并為廠家提供線上整合營銷服務(wù)咨詢,
2.并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成日常數(shù)字營銷項(xiàng)目的計(jì)劃和執(zhí)行;
3.洞察提出新的創(chuàng)新產(chǎn)品訴求,完善迭代智能營銷解決方案;
職位要求:
1.市場營銷或是從事數(shù)字營銷、行業(yè)咨詢工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,對數(shù)字營銷,行業(yè)咨詢有深入的理解
2.了解互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字營銷,尤其是汽車互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字營銷業(yè)務(wù);
3.具備優(yōu)秀的信息整合及分析能力,能夠形成清晰的業(yè)務(wù)觀點(diǎn)和前瞻判斷;
4.邏輯思維清晰,對數(shù)據(jù)敏感,有一定的數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗(yàn);
5.有創(chuàng)新精神,樂于挑戰(zhàn),具備較強(qiáng)的溝通能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;
第6篇 醫(yī)藥行業(yè)咨詢顧問崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)相關(guān)汽車行業(yè)會議的顧問式銷售工作;
2. 維系客戶關(guān)系,開發(fā)新客戶,追蹤潛在客戶;
3. 與客戶進(jìn)行電話溝通,推廣公司汽車行業(yè)峰會,高峰論壇。
資格條件:
1.全日制本科學(xué)歷,專業(yè)不限;
2.醫(yī)藥方向?qū)I(yè)優(yōu)先或有醫(yī)藥方向顧問、咨詢行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先;
3.有英文電話銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4.具有積極主動的學(xué)習(xí)能力、優(yōu)秀的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神
第7篇 mes咨詢顧問半導(dǎo)體行業(yè)崗位職責(zé)要求
崗位職責(zé):
1、3年以上乙方半導(dǎo)體制造行業(yè)實(shí)施經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉半導(dǎo)體制造芯片,封測,材料,led行業(yè)工藝制程;
3、熟悉半導(dǎo)體制造行業(yè)生產(chǎn)管理重點(diǎn);
職位要求:
1、3年以上實(shí)施經(jīng)驗(yàn);
2、有項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、熟悉mes相關(guān)產(chǎn)品,熟悉生產(chǎn)和生產(chǎn)車間現(xiàn)場的計(jì)劃、執(zhí)行、業(yè)務(wù)管理、spc質(zhì)量管理、設(shè)備集成、以及多信息系統(tǒng)的集成;
4、具有較強(qiáng)的流程梳理、分析和優(yōu)化能力;
5、善于與人溝通,具備良好的解決問題技巧和溝通、組織、協(xié)調(diào)能力。
崗位優(yōu)勢:
1、專業(yè)培訓(xùn)提升:提供專業(yè)培訓(xùn),erp行業(yè)資深導(dǎo)師經(jīng)驗(yàn)傳授,助你快速提升項(xiàng)目實(shí)施管理技能,大項(xiàng)目順手拈來;
2、大項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn):參與大型企業(yè)erp項(xiàng)目實(shí)施,百萬千萬級項(xiàng)目由你征服。
加入鼎捷,您可以獲得優(yōu)厚的薪資福利待遇和完善的培訓(xùn)發(fā)展體系
--固定的基本薪資、崗位技能/管理津貼、年終獎(jiǎng)、績效獎(jiǎng)金、年度調(diào)薪
--法定年假、福利年假、法定節(jié)假日、帶薪病假
--五險(xiǎn)一金、商業(yè)保險(xiǎn)(補(bǔ)充醫(yī)療險(xiǎn)、意外傷害險(xiǎn))
--午餐補(bǔ)貼、通訊補(bǔ)貼、自備機(jī)補(bǔ)貼、出差補(bǔ)貼
--生日禮金、節(jié)假日福利、婚喪喜慶福利、定期體檢
--健全完善的培訓(xùn)體系(新人訓(xùn)、專業(yè)訓(xùn)、部門內(nèi)訓(xùn)、新人帶教制度等)
--寬廣的晉升發(fā)展平臺
第8篇 信息化咨詢顧問工程建設(shè)行業(yè)方向崗位職責(zé)要求
職位描述:
1、負(fù)責(zé)工程建設(shè)行業(yè)客戶的流程梳理、數(shù)據(jù)資源規(guī)劃類咨詢項(xiàng)目的咨詢顧問/駐場經(jīng)理,制定項(xiàng)目計(jì)劃并組織實(shí)施,把控項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量和成本,保證按期完成項(xiàng)目進(jìn)度;
2、設(shè)計(jì)信息化規(guī)劃(亦有機(jī)會參與其他模塊項(xiàng)目)咨詢項(xiàng)目實(shí)施方案,帶領(lǐng)項(xiàng)目組高效執(zhí)行項(xiàng)目方案;
3、負(fù)責(zé)客戶管理,深度把握客戶需求,挖掘客戶潛在需求;
4、負(fù)責(zé)咨詢團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與成員培養(yǎng),營造和諧的咨詢團(tuán)隊(duì)氛圍;
5、參與咨詢項(xiàng)目商務(wù)工作(無銷售任務(wù),銷售任務(wù)由銷售團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)),參與客戶深度跟進(jìn)如高層溝通,項(xiàng)目建議書撰寫等工作;
6、負(fù)責(zé)提煉和總結(jié)與項(xiàng)目相關(guān)的知識,并參與公司知識管理工作;
7、承擔(dān)或參與重點(diǎn)行業(yè)研究、專項(xiàng)課題研究及模塊研究。
職位要求:
1、學(xué)歷要求:全日制本科以上學(xué)歷;
2、專業(yè)要求:企業(yè)管理、信息管理、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
3、工作經(jīng)歷:
(1)3~5年工程建設(shè)行業(yè)信息化咨詢項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),熟悉相關(guān)行業(yè)操作系統(tǒng),維護(hù)系統(tǒng)及流程梳理工作;
(2)熟悉相關(guān)行業(yè)財(cái)務(wù)管理領(lǐng)域系統(tǒng)實(shí)施。
4、核心勝任力:具備較強(qiáng)的分析與解決問題的能力、表達(dá)與溝通協(xié)作的能力、項(xiàng)目管理能力以及團(tuán)隊(duì)管理能力等;
5、優(yōu)選條件:具備國內(nèi)外大型咨詢公司經(jīng)驗(yàn)或大型工程建設(shè)公司信息規(guī)劃經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
職業(yè)發(fā)展通道:
技術(shù)與經(jīng)營多通道發(fā)展
職位特色:
1. 可享受公司完善的培訓(xùn)體系,包括mba培訓(xùn),專家講座,隨時(shí)掌握最新的政策或者行業(yè)資訊等;
2. 可建立完整的管理知識體系,感受高級智力活動帶來的成就與樂趣;
3. 公司提供具有市場競爭力的薪酬;
4. 商業(yè)分析員既可擔(dān)任技術(shù)型專業(yè)崗位,成為行業(yè)或者模塊專家;亦可擔(dān)任經(jīng)營型崗位,成為技術(shù)與商務(wù)結(jié)合的全能型人才;
5. 享受扁平化管理、專業(yè)型公司帶來的高度專業(yè)化與簡單人際關(guān)系。
第9篇 咨詢顧問/行業(yè)解決方案專家崗位職責(zé)要求
職位描述:
崗位職責(zé)要求崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司戰(zhàn)略性解決方案的規(guī)劃、設(shè)計(jì)及完整實(shí)現(xiàn),并推動解決方案的宣傳培訓(xùn)、推廣應(yīng)用;
2、根據(jù)公司以往的項(xiàng)目和經(jīng)驗(yàn)積累,整理并完善出可用于市場推廣的解決方案;
3、跟蹤5g/vr/ai/區(qū)塊鏈等新技術(shù),尋找恰當(dāng)?shù)膽?yīng)用場景并進(jìn)行推廣應(yīng)用;
4、在特定項(xiàng)目上,做好項(xiàng)目前期的產(chǎn)品咨詢支持工作,分析客戶需求并完成解決方案編寫;并做好技術(shù)方案宣講、應(yīng)用系統(tǒng)demo演示、編寫技術(shù)標(biāo)書和講標(biāo)資料,投標(biāo)現(xiàn)場講標(biāo)和答疑工作;
5、針對客戶的需求分析,協(xié)助研發(fā)部門進(jìn)行系統(tǒng)功能設(shè)計(jì);
6、配合做好與合作伙伴廠商的技術(shù)交流,協(xié)調(diào)和安排公司資源,完成項(xiàng)目落地工作;
7、配合銷售人員參與行業(yè)市場、用戶需求、市場競爭等分析工作;
8、積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
崗位要求(業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)素質(zhì)等):
1、計(jì)算機(jī)、通信、互聯(lián)網(wǎng)及相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷,3年以上it領(lǐng)域咨詢和規(guī)劃工作經(jīng)驗(yàn);
2、了解智慧園區(qū)、智慧校園、智慧旅游、智慧消防等智慧城市相關(guān)領(lǐng)域/行業(yè)的產(chǎn)業(yè)政策;
3、熟悉各行業(yè)的信息化建設(shè)現(xiàn)狀及信息化發(fā)展趨勢;
4、熟悉政府業(yè)務(wù)和大型信息系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu);
5、熟悉云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)和產(chǎn)業(yè);
6、具有大局觀和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力,具有制定對策及執(zhí)行能力;
7、具有較強(qiáng)的分析判斷、資源整合和邏輯思維能力,具備一定的數(shù)據(jù)分析、技術(shù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力;
8、良好的寫作和口才,工作條理性強(qiáng),具有很強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神;
9、抗壓能力強(qiáng),能適應(yīng)短期出差;
10、有豐富行業(yè)信息化項(xiàng)目建設(shè)經(jīng)驗(yàn)/智慧城市解決方案及規(guī)劃的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
備注;具體***
第10篇 銀行業(yè)務(wù)咨詢顧問崗位職責(zé)要求
職位描述:
1.對所負(fù)責(zé)項(xiàng)目提供咨詢服務(wù),對客戶進(jìn)行相關(guān)的專業(yè)咨詢和答疑。
2.配合營銷等咨詢項(xiàng)目業(yè)務(wù)開發(fā)、商務(wù)洽談,能幫助客戶進(jìn)行落地的執(zhí)行。
職位要求:
1.管理、經(jīng)濟(jì)、財(cái)務(wù)、金融、等專業(yè)本科及以上學(xué)歷。
2. 3年以上銀行實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn),或有金融行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷(必須具備條件)。
3.具備清晰的邏輯思維能力。
4.熱愛管理咨詢工作,擅長準(zhǔn)確把握客戶需求,善于溝通與協(xié)調(diào)。
5..對銀行業(yè)務(wù)有過從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
6、接受出差
薪資結(jié)構(gòu):基本薪資+出差補(bǔ)貼+項(xiàng)目提成
第11篇 大數(shù)據(jù)行業(yè)咨詢顧問崗位職責(zé)要求
崗位職責(zé):
1、規(guī)劃政府、金融行業(yè)大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)解決方案,配合銷售進(jìn)行市場營銷活動;
2、根據(jù)行業(yè)客戶的大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)需求能用大數(shù)據(jù)思維設(shè)計(jì)解決方案,解決客戶行業(yè)痛點(diǎn);
3、負(fù)責(zé)大數(shù)據(jù)項(xiàng)目的需求交流、方案編寫與宣講、投標(biāo)策劃與支持;
4、跟蹤大數(shù)據(jù)市場動態(tài),不斷創(chuàng)新完善設(shè)計(jì)方法和解決方案。
職位要求:
1、本科及以上學(xué)歷,8年及以上工作經(jīng)驗(yàn),3年及以上大數(shù)據(jù)相關(guān)咨詢經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉大數(shù)據(jù)相關(guān)的體系架構(gòu)及應(yīng)用場景設(shè)計(jì)并有相應(yīng)項(xiàng)目實(shí)踐;
3、有政府、金融、能源、軍工、公安等相關(guān)行業(yè)咨詢經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
4、熟悉sql、r、python等語言之一,理解數(shù)理統(tǒng)計(jì)相關(guān)知識;
5、具備大型數(shù)據(jù)倉庫架構(gòu)設(shè)計(jì)、模型設(shè)計(jì)、存儲設(shè)計(jì)能力;
6、對數(shù)據(jù)建模及業(yè)務(wù)抽象有深入的理解,有數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的需求分析、架構(gòu)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)。
第12篇 金融行業(yè)咨詢顧問崗位職責(zé)
行業(yè)咨詢顧問(金融行業(yè)) 中誠信征信有限公司 中誠信征信有限公司,中誠信征信,中誠信征信 負(fù)責(zé)行業(yè)解決方案咨詢工作,協(xié)助部門完成銷售目標(biāo):
1、熟悉公司數(shù)據(jù)產(chǎn)品及工具類產(chǎn)品;
2、根據(jù)金融行業(yè)客戶需求,提供解決方案,完成路演;
3、根據(jù)項(xiàng)目要求,編制投標(biāo)文件、參與投標(biāo)述標(biāo)
4、督導(dǎo)項(xiàng)目最終落地實(shí)施。
崗位要求:
1、碩士以上學(xué)歷:金融、經(jīng)濟(jì)、營銷、管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、具有1-3年咨詢行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)或具有2-4年以上銀行及大型金融機(jī)構(gòu)個(gè)人信貸風(fēng)控工作經(jīng)驗(yàn),具有金融行業(yè)咨詢項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先;
3、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,邏輯思維清晰,善于分析思考問題。
4、溝通、表達(dá)能力強(qiáng)、 能夠獨(dú)立解決問題,具有創(chuàng)新意識;有較強(qiáng)的服務(wù)意識、親和力和人際交往能力。