第1篇 商務(wù)中心機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)庫(kù)協(xié)管員崗位職責(zé)
商務(wù)中心機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)庫(kù)協(xié)管員崗位職責(zé)
一.工作內(nèi)容:
正確指揮引導(dǎo)車(chē)輛進(jìn)出車(chē)庫(kù),負(fù)責(zé)進(jìn)庫(kù)車(chē)輛的停放檢查、記錄,做好車(chē)輛的防盜工作,提供相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目,以確保進(jìn)出車(chē)道暢通及安全。
二.工作要求:
1.指引車(chē)輛進(jìn)入指定車(chē)位并檢查車(chē)窗、門(mén)是否關(guān)好,如存在上述問(wèn)題及時(shí)通知車(chē)主,加強(qiáng)車(chē)庫(kù)內(nèi)的巡視,發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)盤(pán)問(wèn),以防車(chē)輛被盜。
2.禁止任何裝載易燃、易爆危險(xiǎn)品的車(chē)輛停放。
3.勸阻駕駛員勿在車(chē)庫(kù)內(nèi)清洗車(chē)輛,保持車(chē)場(chǎng)整潔。
4.統(tǒng)計(jì)車(chē)庫(kù)內(nèi)車(chē)輛的停放情況,及時(shí)通知入庫(kù)處進(jìn)行調(diào)度。
5.做好入庫(kù)登記,嚴(yán)格履行查驗(yàn)制度,防止被盜車(chē)輛駛離車(chē)庫(kù)。
6.保持與監(jiān)控的聯(lián)系,一旦收到緊急呼叫,迅速果斷采取有效措施封鎖出入口,并準(zhǔn)備制止可能出現(xiàn)的犯罪行為。
三.注意事項(xiàng):
1.具有高度的車(chē)輛防盜、搶意識(shí),及時(shí)掌握本崗位區(qū)域內(nèi)的車(chē)輛及人員進(jìn)出的情況。
2.語(yǔ)言規(guī)范講禮貌。
3.保持出庫(kù)車(chē)輛減速行駛,防止發(fā)生交通事故。
第2篇 商務(wù)中心文員崗位職責(zé)
商務(wù)中心文員(崗位職責(zé))
職位描述
備注:
1、以上待遇為轉(zhuǎn)正后工資,轉(zhuǎn)正后表現(xiàn)優(yōu)秀的可申請(qǐng)考核所在崗位的高級(jí)職務(wù),所有
崗位均免費(fèi)提供食宿;
2、部分崗位轉(zhuǎn)正后即可享受英語(yǔ)等級(jí)津貼(c級(jí)300元/月,b級(jí)500元/月,a級(jí)800
元/月);
3、每月享受4天帶薪假期,工作滿(mǎn)一年享受5天年假。
職業(yè)發(fā)展方向:
酒店原則上不對(duì)外招聘中層管理人員,管理人員均來(lái)源于對(duì)基層員工的培養(yǎng)和選
拔,為此,擁有嫻熟服務(wù)技能、良好工作表現(xiàn)的基層員工,可逐級(jí)參加管理人員提升,待代理期滿(mǎn)合格后,可正式成為基層管理人員。
2300元/月+績(jī)效獎(jiǎng)金+店齡工資+年終獎(jiǎng)
商務(wù)中心文員(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)客人的商務(wù)接待
2、熟悉酒店產(chǎn)品,能為客人介紹酒店基本情況。
3、每日查看當(dāng)天值班交接本,處理好當(dāng)班工作事宜。
崗位要求
1.大學(xué)以上學(xué)歷,旅游、酒店管理專(zhuān)業(yè)為佳。
2.聲音甜美,身體健康。
3.具有良好的協(xié)調(diào)溝通能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
4.具有樂(lè)觀積極的心態(tài),樂(lè)于學(xué)習(xí),勇于上進(jìn)。
商務(wù)中心文員(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話(huà)接轉(zhuǎn);
2、復(fù)印文檔,收發(fā)信件、報(bào)刊、文件等;
3、負(fù)責(zé)訂水、訂報(bào),信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系;
4、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。
崗位要求:
1、熟悉前臺(tái)工作流程,熟練使用各種辦公自動(dòng)化設(shè)備;
2、工作熱情積極、細(xì)致耐心,具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力,性格開(kāi)朗,相貌端正,待人熱誠(chéng);
3、普通話(huà)較為標(biāo)準(zhǔn);
4、熟練使用相關(guān)辦公軟件。
第3篇 領(lǐng)班崗位職責(zé)內(nèi)容商務(wù)中心公司
1.帶領(lǐng)下屬文員向客人提供傳真、電傳、復(fù)印、打字及文字處理服務(wù)。
2.檢查文員的工作質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。
3.處理客人投訴并及時(shí)向主管報(bào)告。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
4.辦理非住店客人的長(zhǎng)話(huà)業(yè)務(wù)。
5.辦理客人的郵件業(yè)務(wù),出售郵票。
6.辦理客人的旅游及交通服務(wù)和體育娛樂(lè)票務(wù)。
7.統(tǒng)計(jì)每日營(yíng)業(yè)收入,制作表格,交主管簽字后送財(cái)務(wù)部。
8.保養(yǎng)商務(wù)中心的各種設(shè)備。
第4篇 y酒店商務(wù)中心各崗位職責(zé)
酒店商務(wù)中心各崗位職責(zé)
職務(wù)名稱(chēng) 商務(wù)中心主管
部 門(mén) 前廳部
直接上級(jí)主管 前廳部經(jīng)理
直接下屬 商務(wù)中心員工
(一)崗位職責(zé)
l、直接向前廳部經(jīng)理負(fù)責(zé),保證工作正常進(jìn)行;
2、安排、督促、指導(dǎo)員工的工作,據(jù)其工作表現(xiàn)執(zhí)行獎(jiǎng)罰;
3、檢查員工禮貌服務(wù)、工作態(tài)度及自覺(jué)執(zhí)行工作規(guī)程、員工守則的情況;
4、溝通與中心有業(yè)務(wù)往來(lái)部門(mén)的聯(lián)系,與電信局有關(guān)部門(mén)保持密切聯(lián)系,以保證電訊業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行;
5、負(fù)責(zé)對(duì)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、外語(yǔ)學(xué)習(xí)及政治學(xué)習(xí),定期考核;
6、負(fù)責(zé)員工排班,監(jiān)督員工的考勤情況;
7、在中心工作范圍內(nèi),解決客人的投訴;
8、根據(jù)不同時(shí)期的特點(diǎn),制定有效的工作計(jì)劃;
9、查閱交接班本及有關(guān)文件、通知,注意夜間接受的傳真及時(shí)到客人手中,疑難文件速交大堂副理處理,并核對(duì)前一天的營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表,核對(duì)單據(jù),堵塞財(cái)務(wù)漏洞;
10、檢查中班、早班衛(wèi)生工作的質(zhì)量
11、檢查當(dāng)班員工儀容、儀表;
12、檢查工作準(zhǔn)備情況,如:價(jià)目表、計(jì)算器、收據(jù)、零錢(qián);電傳、傳真線(xiàn)路是否暢通;復(fù)印機(jī)是否正常(是否清楚、鈷粉是否夠);打字機(jī)是否正常(包括是否夠用,軟盤(pán)是否夠用);碎紙機(jī)是否正常等;
13、了解當(dāng)天vip情況,并安排好工作,
14、遇有難題,及時(shí)匯報(bào)或與店內(nèi)外有關(guān)部門(mén)聯(lián)系,以便盡快解決;
15、給員工培訓(xùn),上課。
16、檢查早、中班情況,并做工作指示;
17、做好當(dāng)天工作記錄;
18、定期召開(kāi)例會(huì),講評(píng)上周工作,傳達(dá)部門(mén)主管會(huì)議的有關(guān)內(nèi)容;
19、每月的最后一天,填報(bào)本月的工作日?qǐng)?bào)表,并寫(xiě)月總結(jié);每月的25號(hào),交下月工作計(jì)劃。
(一) 素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)
1、基本素質(zhì):精通商務(wù)中心的各項(xiàng)服務(wù),尤其要熟練掌握電腦,中、英文打字喜歡靜態(tài)工作,事業(yè)心強(qiáng)。
2、自然條件:身體健康,晶貌端莊,24歲以上,女性。
3、文化程度:大學(xué)本科或同等文化程度。
4、外語(yǔ)水平:熟練掌握英文,達(dá)到旅游局中級(jí)水平,具有一定的文字閱讀和寫(xiě)作能力。
5、工作經(jīng)驗(yàn):3年以上酒店商務(wù)中心或文秘工作經(jīng)驗(yàn)。
二、職務(wù)名稱(chēng) 商務(wù)中心職員
部 門(mén) 前廳部
直接上級(jí)主管 商務(wù)中心主管
(一)崗位職責(zé)
1、嚴(yán)格遵守酒店的考勤制度;
2、上班前檢查自己的儀容儀表,合格后,方可上崗;
3、用標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)候語(yǔ)言與客人打招呼,微笑自然;
4、與客人交談時(shí),要友好、熱情、禮貌;
5、回答客人問(wèn)題時(shí),要迅速而準(zhǔn)確;
6、懂得為客人保密,除員工外,客人不得查閱電傳、傳真等文件,客人不得進(jìn)入電傳、傳真區(qū)域;
7、為客人復(fù)印文件,處理客人的傳真收發(fā);
8、要有較高的中、英文打字能力,能夠辨認(rèn)客人各種字體和筆跡;
9、禁止客人閱讀電腦系統(tǒng);
10、正確對(duì)待客人投訴,解決不了的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)主管或大堂副理;
11、保證工作環(huán)境的整潔,辦公設(shè)備的良好;
12、認(rèn)真寫(xiě)好交接班本,要求書(shū)寫(xiě)清楚、正確、完整。
(二)基本素質(zhì)
1、基本素質(zhì):熟悉商務(wù)中心的各項(xiàng)工作及程序,能熟練掌握電腦及中、英文打字,性格文靜。
2、自然條件:身體健康,晶貌端莊,20歲以上,女性。
3、文化程度:職高以上學(xué)歷。
4、外語(yǔ)水平:外語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力達(dá)到旅游局中級(jí)水平。
5、工作經(jīng)驗(yàn),一年以上酒店商務(wù)中心工作經(jīng)驗(yàn)。
第5篇 文員崗位職責(zé)范本商務(wù)中心公司
1.嚴(yán)格遵守酒店的考勤制度。
2.用標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)候語(yǔ)言與客人打招呼,微笑服務(wù)。
3.迅速、準(zhǔn)確地回答客人問(wèn)題。
4.為客人提供復(fù)印、翻譯、打字、傳真收發(fā)以及長(zhǎng)話(huà)等服務(wù),并為客人保密。
接待投訴客人,解決不了的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)主管或大堂經(jīng)理。
6.保持工作環(huán)境的整潔、辦公設(shè)備的良好。
7.認(rèn)真填寫(xiě)交班記錄,要求書(shū)寫(xiě)清楚、正確、完整。
第6篇 商務(wù)中心領(lǐng)班崗位職責(zé)
1.全面負(fù)責(zé)商務(wù)中心各項(xiàng)服務(wù)的工作，服從上級(jí)指揮，服從工作安排，努力完成本職工作，直接向商務(wù)中心主管負(fù)責(zé)。
2.熟悉本室的各種程序和業(yè)務(wù)，對(duì)服務(wù)員的工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量以及工作進(jìn)程進(jìn)行細(xì)致的管理。
3.負(fù)責(zé)檢查組員的儀容、儀表，了解組員的思想動(dòng)態(tài)和工作情況，安排及監(jiān)督組員按規(guī)范程序工作，定期或不定期地向主管匯報(bào)。
4.當(dāng)班期間，調(diào)節(jié)營(yíng)業(yè)室的一切營(yíng)業(yè)性服務(wù)工作，安排組織員工的具體工作，負(fù)責(zé)對(duì)電腦單據(jù)底稿進(jìn)行細(xì)致核對(duì)。
5.負(fù)責(zé)檢查下屬員工的工作質(zhì)量，負(fù)責(zé)制作各種報(bào)表，保證工作設(shè)備和環(huán)境的清潔。
6.做好當(dāng)天當(dāng)班的工作記錄，包括：
(1)員工遵守紀(jì)律、考勤情況。
(2)有關(guān)電傳、傳真的服務(wù)質(zhì)量把關(guān)，業(yè)務(wù)通知、來(lái)函致電的收發(fā)等情況。
(3)機(jī)器設(shè)備的使用及故障維修情況。
7.以身作則，模范地執(zhí)行酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度。
8.及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他各項(xiàng)任務(wù)。
第7篇 商務(wù)中心非機(jī)動(dòng)車(chē)協(xié)管員崗位職責(zé)
商務(wù)中心非機(jī)動(dòng)車(chē)協(xié)管員崗位職責(zé)
一.工作內(nèi)容:
在部門(mén)經(jīng)理、主管的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)非機(jī)動(dòng)車(chē)庫(kù)的安全管理,熟悉客戶(hù)的車(chē)輛情況,實(shí)行車(chē)輛分類(lèi)制度,嚴(yán)格收發(fā)停車(chē)牌,為用戶(hù)提供清潔、整齊、安全的停車(chē)環(huán)境。
二.工作要求:
1.按規(guī)定著裝,舉止端正,文明服務(wù),對(duì)入庫(kù)的非機(jī)動(dòng)車(chē)輛仔細(xì)觀察,合理停放;
2.密切關(guān)注車(chē)庫(kù)內(nèi)的人員流動(dòng)情況,及時(shí)制止無(wú)關(guān)人員在車(chē)庫(kù)內(nèi)閑轉(zhuǎn)、聊天、抽煙;
3.對(duì)入庫(kù)的電瓶車(chē)實(shí)施分類(lèi)停放、分類(lèi)發(fā)牌、分類(lèi)管理,及時(shí)檢查車(chē)輛上鎖情況和校對(duì)車(chē)、牌是否相符,如有必要可另上鎖加固;
4.出庫(kù)車(chē)輛嚴(yán)格檢查,驗(yàn)收車(chē)牌,必要是可檢查行車(chē)證等相關(guān)證件并作好記錄,發(fā)現(xiàn)可疑情況立即向保安部負(fù)責(zé)人報(bào)告;
5.與門(mén)崗保安保持密切聯(lián)系,及時(shí)把車(chē)庫(kù)內(nèi)的停車(chē)情況通知門(mén)崗,門(mén)崗可根據(jù)車(chē)庫(kù)情況合理的安排非機(jī)動(dòng)車(chē)輛入庫(kù);
6.在進(jìn)行交接班時(shí),要做到交接必須清楚無(wú)誤,雙方簽字認(rèn)可,并做好車(chē)輛、車(chē)牌的交接記錄,方可交班;
7.認(rèn)真執(zhí)行非機(jī)動(dòng)車(chē)輛停放的管理辦法和管理規(guī)定;
8.注意保持非機(jī)動(dòng)車(chē)輛車(chē)庫(kù)的衛(wèi)生環(huán)境,做到每天下班一小掃,每星期一大掃;
三.注意事項(xiàng):
1.端正思想,要有吃苦精神;
2.遇事要冷靜,處事果斷、靈活,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題,積極加強(qiáng)與部門(mén)負(fù)責(zé)人的溝通協(xié)調(diào)。
第8篇 票務(wù)員崗位職責(zé)內(nèi)容商務(wù)中心公司
1.代辦郵件、快遞、包裹,發(fā)售郵票。
2.代購(gòu)火車(chē)票。
3.代購(gòu)飛機(jī)票。
4.沖印膠卷、擴(kuò)印照片。
5.代印名片。
6.小修理服務(wù)。
第9篇 商務(wù)中心主管崗位職責(zé)
工作內(nèi)容
1、管理職位,負(fù)責(zé)其管理領(lǐng)域內(nèi)主要目標(biāo)和計(jì)劃;
2、制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度;
3、負(fù)責(zé)部門(mén)的日常管理工作及部門(mén)員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評(píng)估;
4、負(fù)責(zé)部門(mén)的銷(xiāo)售運(yùn)作,包括計(jì)劃、組織、進(jìn)度控制等;
5、建立和管理銷(xiāo)售隊(duì)伍,完成銷(xiāo)售目標(biāo);
6、分析和開(kāi)發(fā)市場(chǎng)并搞好售后服務(wù);
二、任職資格
1、2年以上農(nóng)資行業(yè)銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn);
2、出色的市場(chǎng)分析洞察能力、具備營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)和技能;
3、具備一定的畜牧養(yǎng)殖及種植技術(shù);
4、一定的管理領(lǐng)導(dǎo)能力和溝通協(xié)調(diào)能力。
5、有團(tuán)隊(duì)精神,工作積極向上。
三、學(xué)歷要求:大專(zhuān)及以上學(xué)歷,農(nóng)學(xué)專(zhuān)業(yè)
四、工資待遇:轉(zhuǎn)正后享受五險(xiǎn)一金
第10篇 商務(wù)中心崗位工作職責(zé)
商務(wù)中心崗位職責(zé)
l、直接向前廳部經(jīng)理負(fù)責(zé),保證工作正常進(jìn)行;
2、安排、督促、指導(dǎo)員工的工作,據(jù)其工作表現(xiàn)執(zhí)行獎(jiǎng)罰;
3、檢查員工禮貌服務(wù)、工作態(tài)度及自覺(jué)執(zhí)行工作規(guī)程、員工守則的情況;
4、溝通與中心有業(yè)務(wù)往來(lái)部門(mén)的聯(lián)系,與電信局有關(guān)部門(mén)保持密切聯(lián)系,以保證電訊業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行;
5、負(fù)責(zé)對(duì)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、外語(yǔ)學(xué)習(xí)及政治學(xué)習(xí),定期考核;
6、負(fù)責(zé)員工排班,監(jiān)督員工的考勤情況;
7、在中心工作范圍內(nèi),解決客人的投訴;
8、根據(jù)不同時(shí)期的特點(diǎn),制定有效的工作計(jì)劃;
9、查閱交接班本及有關(guān)文件、通知,注意夜間接受的傳真及時(shí)到客人手中,疑難文件速交大堂副理處理,并核對(duì)前一天的營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表,核對(duì)單據(jù),堵塞財(cái)務(wù)漏洞;
10、檢查中班、早班衛(wèi)生工作的質(zhì)量
11、檢查當(dāng)班員工儀容、儀表;
12、檢查工作準(zhǔn)備情況,如:價(jià)目表、計(jì)算器、收據(jù)、零錢(qián);電傳、傳真線(xiàn)路是否暢通;復(fù)印機(jī)是否正常(是否清楚、鈷粉是否夠);打字機(jī)是否正常(包括是否夠用,軟盤(pán)是否夠用);碎紙機(jī)是否正常等;
13、了解當(dāng)天vip情況,并安排好工作,
14、遇有難題,及時(shí)匯報(bào)或與店內(nèi)外有關(guān)部門(mén)聯(lián)系,以便盡快解決;
15、給員工培訓(xùn),上課。
16、檢查早、中班情況,并做工作指示;
17、做好當(dāng)天工作記錄;
18、定期召開(kāi)例會(huì),講評(píng)上周工作,傳達(dá)部門(mén)主管會(huì)議的有關(guān)內(nèi)容;
19、每月的最后一天,填報(bào)本月的工作日?qǐng)?bào)表,并寫(xiě)月總結(jié);每月的25號(hào),交下月工作計(jì)劃。
第11篇 酒店商務(wù)中心文員崗位職責(zé)素質(zhì)
酒店商務(wù)中心文員崗位職責(zé)和素質(zhì)
報(bào)告上級(jí):商務(wù)中心領(lǐng)班
崗位職責(zé):
1.工作積極主動(dòng),文明禮貌服務(wù),嚴(yán)格要求自己,努力提高服務(wù)質(zhì)量,忠于職守,講求效率。
2.及時(shí)收發(fā)電報(bào)、電傳和傳真,并作好登記。
3.認(rèn)真執(zhí)行交接班制度,對(duì)重點(diǎn)電傳,傳真及設(shè)備使用情況重點(diǎn)交接。
4.嚴(yán)格執(zhí)行保密制度,對(duì)電傳、傳真、復(fù)印等內(nèi)容,電訊設(shè)備網(wǎng)絡(luò)組織不外傳,并保守用戶(hù)單位的地址及有關(guān)通信細(xì)節(jié)的機(jī)密。
5.計(jì)算電話(huà),傳真等業(yè)務(wù)項(xiàng)目的合理收費(fèi),并保存一份支出單以便定期統(tǒng)計(jì)。
6.鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作效率。
7.對(duì)客人要求有問(wèn)必答,盡量滿(mǎn)足客人的要求,耐心解釋客人的提問(wèn)。
8.掌握所使用儀器設(shè)備的性能,保養(yǎng)和維修,保證設(shè)備的安全運(yùn)行。
素質(zhì)要求:
1.文化程度:大專(zhuān)畢業(yè)或具有同等學(xué)歷
2.外語(yǔ)程度:精通一門(mén)外語(yǔ).
3.專(zhuān)業(yè)知識(shí):熟悉本崗位的業(yè)務(wù)知識(shí),刻苦鉆研業(yè)務(wù),對(duì)技術(shù)精益求精.
能力要求:
1.嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)程獨(dú)立進(jìn)行工作,工作仔細(xì).
2.具有較好的文字和語(yǔ)言表達(dá)能力.
3.刻苦鉆研業(yè)務(wù),對(duì)技術(shù)精益求精.
4.耐心專(zhuān)注,一絲不茍,有條不紊,講求效率.
第12篇 公共關(guān)系部經(jīng)理崗位職責(zé)范本商務(wù)中心公司
1.領(lǐng)導(dǎo)本部門(mén)有效地開(kāi)展工作。
2.促進(jìn)和保證來(lái)自企業(yè)內(nèi)外公眾的各種意見(jiàn)源源不斷地流入,從而使企業(yè)的政策和行動(dòng)同各種公眾的意見(jiàn)和要求協(xié)調(diào)起來(lái)。
3.向企業(yè)的主要領(lǐng)導(dǎo)者就保持或改變現(xiàn)有行動(dòng)或傳播政策提供咨詢(xún)意見(jiàn),以便獲得公眾最大限度的諒解和支持。
4.確定和實(shí)施公共關(guān)系活動(dòng),以便使企業(yè)(或組織)的政策和行動(dòng)得到廣泛、普遍的接受。
