第1篇 物業(yè)安全班長(zhǎng)崗位職責(zé)4
物業(yè)安全班長(zhǎng)崗位職責(zé)(四)
直屬上級(jí):安全主辦
a、工作職責(zé)
a)熟悉小區(qū)內(nèi)住宅樓宇、公用設(shè)施設(shè)備的分布位置及其它情況,熟悉公司安全類體系文件。
b)協(xié)助安全主辦組織實(shí)施安全員軍事技能培訓(xùn)、消防知識(shí)培訓(xùn)等在職培訓(xùn)。
c)安排、指導(dǎo)下級(jí)工作,解決下級(jí)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。
d)協(xié)助安全部制訂安全員巡邏路線。
e)協(xié)助主辦組織各類演習(xí),模擬處理各類突發(fā)事件,每季度組織一次緊急集合,每半年組織一次消防實(shí)戰(zhàn)演習(xí)。
f)根據(jù)工作需要,協(xié)助主辦組織防火、防盜、防爆等專項(xiàng)活動(dòng)。
g)執(zhí)行'班前點(diǎn)名'、'班后點(diǎn)評(píng)'的制度,做好信息上傳下達(dá)工作,及時(shí)將各責(zé)任區(qū)域發(fā)生的安全問(wèn)題及處理情況向安全主辦、指揮中心匯報(bào),并傳達(dá)給責(zé)任區(qū)域當(dāng)值安全員。
h)每周組織一次安全班會(huì)。
i)負(fù)責(zé)督導(dǎo)警備器具的使用和保養(yǎng)工作,督導(dǎo)小區(qū)內(nèi)道路泊車、停車的管理,監(jiān)督區(qū)內(nèi)設(shè)置的各類消防、安全、交通等標(biāo)識(shí)齊全醒目。
j)負(fù)責(zé)各崗位相關(guān)質(zhì)量記錄的發(fā)放、檢查工作,按時(shí)上繳安全主辦
k)負(fù)責(zé)對(duì)新員工進(jìn)行業(yè)務(wù)方面的崗前培訓(xùn),并對(duì)新員工進(jìn)行入職引導(dǎo)。
l)檢查監(jiān)督各崗位工作情況、質(zhì)量記錄填寫(xiě)情況、各項(xiàng)管理制度落實(shí)情況、安全防范措施落實(shí)情況及消防設(shè)施完好情況,檢查安全器械、用具及車輛等使用及養(yǎng)護(hù)情況,發(fā)現(xiàn)重大問(wèn)題及時(shí)處理并向安全主辦報(bào)告,跟進(jìn)改善情況。
m)配合有關(guān)部門和服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)處理小區(qū)內(nèi)各類違章行為和突發(fā)事件,保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。
n)配合有關(guān)部門調(diào)解住戶間的糾紛。
o)配合執(zhí)法部門做好轄區(qū)內(nèi)的出租屋管理工作,調(diào)查、統(tǒng)計(jì)小區(qū)內(nèi)的出租屋人員租住情況。
p) 定期開(kāi)展安全管理活動(dòng)(如:現(xiàn)場(chǎng)安全宣傳、上門宣傳活動(dòng)等),不定期對(duì)小區(qū)住戶進(jìn)行回訪,聽(tīng)取小區(qū)住戶對(duì)小區(qū)安全管理工作的意見(jiàn)和建議。
q)關(guān)心了解本班安全員的思想和生活動(dòng)態(tài),充分調(diào)動(dòng)班員的積極性和主觀能動(dòng)性,在各方面起到先鋒模范作用。
r)搞好班組內(nèi)部建設(shè),配合安全部搞好員工的業(yè)余文化生活。
s)關(guān)于員工調(diào)配及轉(zhuǎn)正等事宜填寫(xiě)申請(qǐng)上報(bào)安全主辦,并提出建議。
t)對(duì)下屬班員進(jìn)行月度考核。
u)收集、整理班組工作信息.了解班員的培訓(xùn)需求,針對(duì)安全班急需解決的管理問(wèn)題開(kāi)展培訓(xùn),加強(qiáng)培訓(xùn)效果的跟蹤力度,提高培訓(xùn)工作的績(jī)效.
v)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
b、外部溝通職責(zé)
與顧客的溝通:
a)加強(qiáng)與小區(qū)住戶的溝通交流、回訪,了解小區(qū)住戶對(duì)安全管理工作的意見(jiàn)或建議,為小區(qū)住戶提供安全咨詢服務(wù)。
b)掌握小區(qū)住戶的服務(wù)需求,及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
c)受理小區(qū)住戶對(duì)安全管理工作的現(xiàn)場(chǎng)投訴,并對(duì)處理結(jié)果進(jìn)行回訪。
內(nèi)部溝通:
a)與上級(jí)的溝通:
-涉及員工獎(jiǎng)懲、考核等意見(jiàn)上報(bào)告安全主辦。
-關(guān)于員工糾紛、緊急重大事件等報(bào)告安全主辦。
-分析安全工作中存在的問(wèn)題和安全工作投訴的原因,提報(bào)整改措施給安全主辦。
-了解下級(jí)的工作和思想狀況,定期向安全主辦報(bào)告。
b)與下級(jí)的溝通:
-就工作安排及實(shí)施的情況與下級(jí)溝通,聽(tīng)取下級(jí)對(duì)完善管理制度、改進(jìn)工作流程的建議,對(duì)下級(jí)工作給予合理的評(píng)價(jià)及激勵(lì)。
-了解下級(jí)的思想動(dòng)態(tài),解決下級(jí)生活和工作中存在的困難。
-及時(shí)處理安全員上報(bào)的幫助信息,并反饋處理結(jié)果。
-與下級(jí)進(jìn)行考核面談。
c)與本部門其他人員的溝通
-加強(qiáng)與同事的溝通交流,主動(dòng)跟蹤工作完成情況,積極回應(yīng)同事的信息,確保每項(xiàng)工作能夠保質(zhì)保量完成;
-與各業(yè)務(wù)口進(jìn)行工作協(xié)商,解決日常管理工作中的問(wèn)題。
-與其他部門的溝通:與維修、清潔綠化、客戶服務(wù)等部門溝通和交流,將日常巡視工作中發(fā)現(xiàn)的公共設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生等問(wèn)題傳遞給相關(guān)人員處理,并跟進(jìn)處理情況。
第2篇 x物業(yè)小區(qū)安全班長(zhǎng)崗位職責(zé)
物業(yè)小區(qū)安全班長(zhǎng)崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)主持本班日常工作,帶領(lǐng)和督導(dǎo)全班人員依據(jù)崗位職責(zé),認(rèn)真做好小區(qū)安全保衛(wèi)工作。
2. 負(fù)責(zé)主持召開(kāi)班務(wù)會(huì),及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示和班長(zhǎng)例會(huì)精神,研究提出意見(jiàn)并具體組織本班安全員認(rèn)真貫徹落實(shí)。
3. 負(fù)責(zé)本班人員的考勤,如實(shí)記錄本班執(zhí)勤中遇到和處理的問(wèn)題,重大問(wèn)題要迅速上報(bào)安全主管。
4. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本班與其它班之間的工作關(guān)系和本班人員的關(guān)系。
5. 熟悉保安員各崗位職責(zé),掌握公司管理區(qū)域內(nèi)安全保衛(wèi)工作的規(guī)律及重點(diǎn)。
6. 對(duì)管理不利而造成本班在執(zhí)勤中發(fā)生的重大事故,或本班人員違法違紀(jì)的情況負(fù)責(zé)。
7. 負(fù)責(zé)對(duì)本班安全員的業(yè)務(wù)技能、思想進(jìn)行培訓(xùn)教育。
8. 有權(quán)對(duì)本班人員上崗執(zhí)勤情況進(jìn)行檢查、督導(dǎo),有權(quán)對(duì)本班人員進(jìn)行表?yè)P(yáng)和批評(píng)。
9. 有權(quán)根據(jù)工作需要指揮調(diào)動(dòng)本班人員。
10. 對(duì)本班執(zhí)勤中遇到的一般問(wèn)題有處置權(quán)。
11. 向安全組提出本班不合格安全員的處罰、調(diào)換的建議。
12. 嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,沉著、機(jī)智、嚴(yán)明、公正地處理各類事務(wù),并完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。
第3篇 物業(yè)安全班長(zhǎng)的崗位職責(zé)
物業(yè)項(xiàng)目安全班長(zhǎng)的崗位職責(zé)
直接上級(jí):安全秩序部主管,對(duì)主管負(fù)責(zé)。
督導(dǎo)下級(jí):安全員
崗位職責(zé):
1.熟悉小區(qū)各部位情況,負(fù)責(zé)各崗位責(zé)任的落實(shí)和檢查,并負(fù)責(zé)填寫(xiě)本班考勤記錄。
2.檢查各崗位情況,強(qiáng)調(diào)著裝整齊,堅(jiān)持文明執(zhí)勤,落實(shí)防范措施,如實(shí)匯報(bào)情況。
3.建立衛(wèi)生制度,帶動(dòng)全班搞好崗位內(nèi)外及宿舍的整潔衛(wèi)生。
4.做好安全員的思想政治工作,理解人、關(guān)心人、誠(chéng)實(shí)待人,根據(jù)要求合理組織勤務(wù),保證全組人員按時(shí)上崗和參加學(xué)習(xí)。
5.對(duì)崗位上發(fā)生的重大和突發(fā)事件,要果斷采取應(yīng)急措施,及時(shí)報(bào)警,并向部長(zhǎng)、主管匯報(bào)。
6.協(xié)助主管建立相關(guān)的安全檔案。
7.完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。
第4篇 花園小區(qū)物業(yè)安全班長(zhǎng)崗位職責(zé)
小區(qū)(花園)物業(yè)安全班長(zhǎng)崗位職責(zé)
安全班班長(zhǎng)是在安全主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)當(dāng)班內(nèi)****花園治安保衛(wèi)的現(xiàn)場(chǎng)工作,其職責(zé)如下:
1.悉掌握小區(qū)建筑結(jié)構(gòu)、設(shè)施設(shè)備、各崗位設(shè)置及周圍環(huán)境,具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力及業(yè)務(wù)技能,能果斷處理一般應(yīng)急事件。
2.負(fù)責(zé)跟蹤檢查責(zé)任區(qū)執(zhí)勤情況,督導(dǎo)工作,協(xié)助處理有關(guān)問(wèn)題.
3.遇緊急事件發(fā)生時(shí),及時(shí)與公司取得聯(lián)系,并迅速調(diào)集人員前往處理。
4.負(fù)責(zé)上傳下達(dá)各責(zé)任區(qū)發(fā)生的治安問(wèn)題及處理情況,向主管、經(jīng)理匯報(bào),并傳達(dá)責(zé)任區(qū)當(dāng)值安全管理員。
5.督導(dǎo)小區(qū)區(qū)域內(nèi)機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車的泊車、停車管理。
6.監(jiān)督小區(qū)內(nèi)各類消防、安全、交通等標(biāo)識(shí)齊全醒目。
7.負(fù)責(zé)安全班各崗位的培訓(xùn)工作和質(zhì)量記錄表格的發(fā)放和領(lǐng)取,及時(shí)送信息資料管理員存檔。
8.全面負(fù)責(zé)本班的內(nèi)務(wù)管理工作和新到崗安全員的崗前入職引導(dǎo)。
9.作為本班第一資產(chǎn)責(zé)任人,負(fù)責(zé)本班的各種配套設(shè)備、器具、警備單車使用保養(yǎng)和安全巡更檢查。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向安全管理主管匯報(bào),并做好記錄。
10.及時(shí)收集整理、匯報(bào)顧客意見(jiàn)和建議,實(shí)行'班前點(diǎn)名,班后點(diǎn)評(píng)'制度。
11.關(guān)心班員思想和生活動(dòng)態(tài),充分調(diào)動(dòng)班員的積極性。
12.上早班的班長(zhǎng)負(fù)責(zé)車輛進(jìn)出憑證及存根送交中心存檔,中班的負(fù)責(zé)對(duì)所有安全巡查點(diǎn)進(jìn)行檢查,晚班負(fù)責(zé)對(duì)所有交接班質(zhì)量記錄進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。
13.負(fù)責(zé)本班安全員的每日考勤,每月底將本班安全員的考勤記錄、加班統(tǒng)計(jì)表匯總后報(bào)安全管理主管。
14.對(duì)班組出現(xiàn)的疑難問(wèn)題及時(shí)上報(bào)安全管理主管。
第5篇 金城小區(qū)物業(yè)安全班長(zhǎng)崗位職責(zé)
小區(qū)物業(yè)安全班長(zhǎng)崗位職責(zé)
*安全班長(zhǎng)
直接上級(jí):安全部部主辦
直接下級(jí):安全員
聯(lián)系部門:各部門
*崗位職責(zé):
1)對(duì)本班各個(gè)崗位工作負(fù)責(zé),每日須檢查各崗履行職責(zé)情況,主要包括:考勤紀(jì)律、崗位衛(wèi)生、物品擺放、質(zhì)量記錄、裝備佩戴、操作規(guī)程、精神面貌、服務(wù)禮儀等,并在《安全員交接班記錄表》上予以記錄;
2)熟悉掌握管理服務(wù)區(qū)域的整體狀況,妥善處理各種突發(fā)事件,超過(guò)權(quán)限的及時(shí)報(bào)告其上級(jí);
3)負(fù)責(zé)各崗位工作表格、停車發(fā)票及憑證的領(lǐng)用發(fā)放,相關(guān)質(zhì)量記錄的收集檢查,按月及時(shí)上繳資料管理員。對(duì)于收取的各類費(fèi)用必須及時(shí)按規(guī)定上繳相關(guān)負(fù)責(zé)人;
4)監(jiān)督管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)各類公共設(shè)施及其標(biāo)識(shí)和消防設(shè)施的完好情況,及時(shí)與相關(guān)部門協(xié)調(diào)維修事宜;
5)負(fù)責(zé)本班安全員的崗前培訓(xùn)和內(nèi)務(wù)管理工作;
6)及時(shí)收集、整理顧客的意見(jiàn)和建議,并提交部門;
7)關(guān)心了解班員的思想和生活動(dòng)態(tài),充分調(diào)動(dòng)班員的積極性和主觀能動(dòng)性,對(duì)于班組出現(xiàn)的疑難問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)匯報(bào);
8)及時(shí)協(xié)調(diào)班組與其他部門的工作銜接和配合,共同做好管理工作;
9)實(shí)行'班前點(diǎn)名、班后點(diǎn)評(píng)'制度,監(jiān)督本班人員做好交接工作,對(duì)本班安全員的工作狀況具有初步考核權(quán)。
第6篇 x城物業(yè)安全班長(zhǎng)崗位職責(zé)
花城物業(yè)安全班長(zhǎng)崗位職責(zé)
1.安全班長(zhǎng)在安全主管及安全督察的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)本班安全工作的現(xiàn)場(chǎng)管理,保證管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)的治安秩序,預(yù)防和消除各種安全隱患。
2.對(duì)本班各崗位工作負(fù)責(zé),每日須對(duì)本班各崗位履行職責(zé)情況進(jìn)行檢查,主要包括:考勤紀(jì)律、崗位衛(wèi)生、物品擺放、質(zhì)量記錄、裝備佩帶、操作規(guī)程、精神面貌、服務(wù)禮儀等。并在《安全員交接班記錄本》上予以記錄。
3.帶領(lǐng)本班次提前10分鐘接崗,并負(fù)責(zé)對(duì)本班次人員崗位工作安排,交代當(dāng)天工作的注意事項(xiàng)以及各崗位區(qū)域的物品和鑰匙的管理。
4.做到班前點(diǎn)名、班后講評(píng)。對(duì)工作中表現(xiàn)好的個(gè)人進(jìn)行表?yè)P(yáng),同時(shí),對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題要進(jìn)行分析、處理。
5.熟悉掌握管理服務(wù)區(qū)域的整體情況,妥善處理各種突發(fā)事件,超過(guò)權(quán)限的要及時(shí)的向大班長(zhǎng)及主辦報(bào)告。自己可以處理的事情處理完畢后,要及時(shí)的將事情經(jīng)過(guò)詳細(xì)的以書(shū)面的形式向上級(jí)匯報(bào)。
6.早班負(fù)責(zé)對(duì)各崗位質(zhì)量記錄表格的發(fā)放,并在每月最后一天由中班負(fù)責(zé)在晚上6點(diǎn)前收回交于安全主辦處存檔,日常每個(gè)班次不少于二次對(duì)質(zhì)量記錄的檢查,對(duì)不符合要求的要及時(shí)的予以指正。
7.對(duì)崗位配發(fā)的裝備要妥善保管及愛(ài)惜使用,未經(jīng)許可不得轉(zhuǎn)借他人使用,并要求各崗位在接時(shí)或交班前進(jìn)行仔細(xì)檢查,班長(zhǎng)負(fù)責(zé)監(jiān)督或抽查,發(fā)現(xiàn)有損壞的要及時(shí)向大班長(zhǎng)匯報(bào)處理。
8.每天對(duì)本班各宿舍值日進(jìn)行安排,并負(fù)責(zé)本班內(nèi)務(wù)衛(wèi)生的督促及檢查,對(duì)不符合內(nèi)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或違反宿舍管理規(guī)定的要及時(shí)的向上級(jí)進(jìn)行匯報(bào),并每天評(píng)出一名內(nèi)務(wù)標(biāo)兵及最差一名,按照內(nèi)務(wù)評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)在每周例會(huì)進(jìn)行匯總通報(bào)并納入當(dāng)月考核,每周協(xié)助安全班內(nèi)務(wù)大檢查,就存在的問(wèn)題及時(shí)糾正。
9.要經(jīng)常對(duì)管理服務(wù)區(qū)域崗位值班情況進(jìn)行巡查檢查,白天每間隔1小時(shí)、夜間每間隔15分鐘必須對(duì)各崗位進(jìn)行提醒,要求對(duì)重點(diǎn)要害部位按照擬訂路線按時(shí)進(jìn)行巡查。
10.班長(zhǎng)在巡查的過(guò)程中除了對(duì)各崗位進(jìn)行監(jiān)控外,還必須對(duì)管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施及其標(biāo)識(shí)、消防設(shè)施及其標(biāo)識(shí)的完好情況進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)的通知相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處理。并負(fù)責(zé)對(duì)三公里路段進(jìn)行巡邏檢查。
11.負(fù)責(zé)崗位停車發(fā)票及服務(wù)憑證的領(lǐng)用及發(fā)放,對(duì)停車費(fèi)滿500元要連同發(fā)票存根一起上繳財(cái)務(wù)。
12.負(fù)責(zé)對(duì)本班新到崗安全員崗前培訓(xùn),對(duì)崗位的位置、崗位職責(zé)、公司的應(yīng)知應(yīng)會(huì)、公司架構(gòu)、公司或部門的規(guī)章制度、所在項(xiàng)目整體環(huán)境予以介紹,同時(shí)組織班會(huì)介紹本班同事互相認(rèn)識(shí),讓其盡快的融入到團(tuán)隊(duì)工作中去。
13.關(guān)心了解班員的思想和生活動(dòng)態(tài),及時(shí)的與班員進(jìn)行勾通,發(fā)現(xiàn)有思想負(fù)擔(dān)及思想包袱時(shí),要主動(dòng)幫助其解決,解決不了的要及時(shí)的向上級(jí)反映。充分調(diào)動(dòng)班員的極積性和主觀能動(dòng)性。
14.班長(zhǎng)要帶領(lǐng)本班與其他班組作好配合。在生活或工作中要與班組之間,進(jìn)行比、學(xué)、趕、幫、超的學(xué)習(xí)和工作氛圍。
15.對(duì)本班各崗位人員的月考核具有初步的考核權(quán),同時(shí)負(fù)責(zé)制定或協(xié)調(diào)崗位的輪休,每月25日前上報(bào)該月的考勤,合理的安排加班。
16.負(fù)責(zé)針對(duì)本班班員的不足之處進(jìn)行日常培訓(xùn)、軍事訓(xùn)練、bi培訓(xùn)、服務(wù)禮儀等方面的培訓(xùn),且軍事、理論每周不得少于二次,提高班員的綜合素質(zhì)。
17.每周組織召開(kāi)一次班務(wù)會(huì),傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作指示,總結(jié)講評(píng)本周工作中的優(yōu)點(diǎn)或缺點(diǎn),制定改進(jìn)措施。并對(duì)下周工作進(jìn)行安排,并提出要求。
18.遇見(jiàn)客人時(shí),三米之內(nèi)微笑,主動(dòng)打招呼。
19.見(jiàn)到有垃圾時(shí)應(yīng)主動(dòng)拾撿,做到'人過(guò)地凈'。
20.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。
