第1篇 法官大廈物業(yè)服務(wù)員崗位職責(zé)內(nèi)容
法官大廈物業(yè)服務(wù)員崗位職責(zé)
直接上級:服務(wù)領(lǐng)班
崗位職責(zé):
a、負(fù)責(zé)大廈會議室、審判廳的服務(wù)和保潔工作;
b、每天要提前15分鐘上崗,做好準(zhǔn)備,按時(shí)交接班,不遲到,不早退;
c、愛惜和精心使用衛(wèi)生保潔工具,正常運(yùn)行、延長其使用壽命;
d、精打細(xì)算,按計(jì)劃使用物品,減少費(fèi)用支出,節(jié)約開支;
e、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第2篇 某物業(yè)項(xiàng)目會議服務(wù)員崗位職責(zé)
物業(yè)項(xiàng)目會議服務(wù)員崗位職責(zé)
1.0崗位職責(zé)
1.1嚴(yán)格遵守物業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度。
1.2工作時(shí)禁止做與工作無關(guān)的事。
1.3工作時(shí)不得擅離職守,非部門經(jīng)理批準(zhǔn)不得外出。
1.4上班一律著工作服,佩帶工牌,衣冠整潔。
1.5嚴(yán)格按照服務(wù)程序服務(wù),標(biāo)準(zhǔn)使用托盤,檢查會議室設(shè)施及安全防火隱患。
1.6工作期間不許接打私人電話。
1.7舉止端莊,不得拉手、搭肩、插兜遇到賓客主動(dòng)讓路,出入電梯讓客人先行。
1.8無論任何場所遇到任何人都要主動(dòng)問好。
1.9嚴(yán)格遵守考勤制度,有事須提前請假,病假帶病假條,不得無故曠工、遲到、早退。
1.10不得大聲喧嘩、追逐打鬧、串崗聊天、占用公用物品或私自使用客人設(shè)備。
2.0職務(wù)描述
2.1負(fù)責(zé)向客戶介紹會議場地及會議場所設(shè)備設(shè)施。
2.2接到會議單后根據(jù)客戶要求進(jìn)行布場工作。
2.3為客戶提供相應(yīng)的會議服務(wù),除客戶特殊說明。
2.4每日巡視會議室安全情況,及時(shí)準(zhǔn)確地做好巡視記錄.將巡樓過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)通報(bào)各相關(guān)部門,進(jìn)行處理。
2.5對客戶提出的疑問及訴求做好解釋、處理工作。
2.6每月做好會議服務(wù)帳單的結(jié)算工作并報(bào)公司財(cái)務(wù)部。
3.0工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)
3.1工作時(shí)間:8:30-17:30(工作時(shí)間要根據(jù)會議時(shí)間進(jìn)行調(diào)整)
3.2提前十分鐘上崗,做好準(zhǔn)備工作。
3.3會議工作流程:
3.3.1準(zhǔn)備工作
1)接到會議通知單后,了解會議名稱、性質(zhì)、開會時(shí)間、會議人數(shù)及布置要求。
2)根據(jù)會議人數(shù)和要求,確定會議的臺型,并按照客人要求擺場。
3)根據(jù)要求將所需的各種用具和設(shè)備準(zhǔn)備好(會議桌、椅、茶杯、煙缸、紙、筆、小毛巾等)
4)檢查臺型是否符合要求,臺面要整潔,各種用具干凈、齊全擺放符合標(biāo)準(zhǔn)。
5)將打印好的指示牌擺放在待定位置。
6)按要求將所需用設(shè)備擺放就位,并調(diào)試好相關(guān)設(shè)備如麥克風(fēng)、幻燈機(jī)、投影儀等。
7)會議開始前半小時(shí)各準(zhǔn)備工作完成(備好充足開水、調(diào)試音響、開啟照明、控制空調(diào)溫度)
8)開會前十五分鐘在門口迎接客人。
3.3.2會議中服務(wù)
1)客人來到會議室時(shí),禮貌熱情地向客人問好,請客人進(jìn)入會議室入座。
2)先到達(dá)的客人入座以后提供茶水服務(wù),會議人員到齊后送上小毛巾。
3)會議中通常每十五分鐘為客人添加茶水、更換煙缸等,特殊情況可按客人要求服務(wù)。
4)會議中間休息,要盡快整理會場,補(bǔ)充和更換各種用品。
5)會議期間服務(wù)員要站于會議室門口,以便于隨時(shí)解決客人會議中的服務(wù)要求直至?xí)h結(jié)束。
3.3.3會議結(jié)束的收尾工作
1)會議結(jié)束服務(wù)員應(yīng)站在門口,微笑著向客人道別。
2)客人離開會議室后,仔細(xì)檢查一遍會場,看是否有客人遺忘的東西和文件等,煙缸內(nèi)的煙頭是否熄滅,會議室的設(shè)備設(shè)施是否有損壞,并做好記錄。
3)將會議用具,設(shè)備設(shè)施整理好,關(guān)閉空調(diào)、電燈、門窗,并鎖好會議室的門。
第3篇 物業(yè)會議室服務(wù)員崗位職責(zé)職位說明
a)負(fù)責(zé)會議前的準(zhǔn)備工作。
b)負(fù)責(zé)會議中的茶水等物品或燈光溫度等的供應(yīng)服務(wù)工作。
c)負(fù)責(zé)會議后的清理工作。
d)負(fù)責(zé)會議室用品的保管和巡檢工作,出現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)工程組處理。
e)負(fù)責(zé)會議室使用記錄的登記和整理歸檔工作。
f)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
2.47.2職位說明
a)年齡25歲以下,身體健康;
b)高中以上學(xué)歷,樣貌端正;
c)工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)。
d)工作負(fù)責(zé)范圍:負(fù)責(zé)會議室服務(wù)工作。
第4篇 物業(yè)康體服務(wù)員崗位職責(zé)與職位說明
a)文明工作,禮貌待人,佩證上崗,儀表端莊。
b)保持康體場地良好的衛(wèi)生狀況,做好班前、班后衛(wèi)生工作。
c)協(xié)助修葺和對運(yùn)動(dòng)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)。
d)維護(hù)活動(dòng)場所秩序,及時(shí)處理突發(fā)事件。
e)按照操作規(guī)程服務(wù)業(yè)主。
f)做好每日營業(yè)物品的日報(bào)表。
g)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
2.46.2職位說明
a)年齡25歲以下,身體健康;
b)高中以上學(xué)歷,樣貌端正;
c)工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)。
d)工作負(fù)責(zé)范圍:負(fù)責(zé)康體娛樂服務(wù)工作。
第5篇 某物業(yè)公司會議入室服務(wù)員崗位職責(zé)
物業(yè)公司會議及入室服務(wù)員崗位職責(zé)
1.會議服務(wù)員每天提前15分鐘上班到崗,上崗時(shí)應(yīng)統(tǒng)一著裝,配戴工號牌。
并做好會議接待準(zhǔn)備(包括會議音響設(shè)備檢查)。
1.負(fù)責(zé)相關(guān)會議室的保潔,包括地面、門窗、桌椅、植物及部分室內(nèi)設(shè)施。
2.負(fù)責(zé)會議開始前的茶水、果點(diǎn)、會議用品、桌椅、照明、空調(diào)設(shè)施的準(zhǔn)備。
3.負(fù)責(zé)會議期間的茶水、果點(diǎn)服務(wù),保證賓客的隨時(shí)服務(wù)需求。
4.負(fù)責(zé)會議結(jié)束后的清場工作。
5.負(fù)責(zé)各會議室之間的工作協(xié)調(diào)配合。
6.負(fù)責(zé)會議室照明、空調(diào)、飲水設(shè)施是否完好,有問題及時(shí)向站長匯報(bào)。
7.負(fù)責(zé)局領(lǐng)導(dǎo)辦公室服務(wù)。
8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
第6篇 a物業(yè)康樂部服務(wù)員崗位職責(zé)
物業(yè)康樂部服務(wù)員崗位職責(zé)
a)完成康樂主管交代的各項(xiàng)任務(wù);
b)嚴(yán)格遵守會所及康樂部的各項(xiàng)規(guī)章制度;
c)負(fù)責(zé)康樂部范圍內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施的清潔保養(yǎng)工作,發(fā)現(xiàn)任何設(shè)施有安全異常情況,應(yīng)及時(shí)匯報(bào);
d)熱情接待每一位業(yè)戶,認(rèn)真填寫各種表格記錄;
e)注意業(yè)戶使用設(shè)施的情況,指導(dǎo)業(yè)戶正確使用各項(xiàng)設(shè)施,保障業(yè)戶安全;
f)對于使用桑拿的業(yè)戶,應(yīng)每隔10分鐘巡視一次,發(fā)現(xiàn)意外及時(shí)救護(hù);
g)業(yè)戶離開后應(yīng)及時(shí)清潔,發(fā)現(xiàn)遺留物品立即上交;
h)接聽業(yè)戶預(yù)定電話,做好預(yù)定記錄;
i)做好交接班工作,下班后檢查電器、門窗是否關(guān)好。
第7篇 大廈物業(yè)餐廳服務(wù)員崗位職責(zé)內(nèi)容
大廈(物業(yè))餐廳服務(wù)員崗位職責(zé)
直接上級:餐廳領(lǐng)班
崗位職責(zé):
a、在餐廳領(lǐng)班的直接領(lǐng)導(dǎo)下,做好餐廳的衛(wèi)生保潔和服務(wù)工作;
b、按一日三餐的要求和服務(wù)內(nèi)容,按時(shí)進(jìn)行保潔、服務(wù);
c、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高綜合素質(zhì),搞好服務(wù)工作;
d、經(jīng)常檢查自己的工作,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)糾正,不斷改進(jìn)工作;
e、積極參加員工培訓(xùn),不斷提高組織能力和專業(yè)技巧;
f、注意自己的儀容儀表,行為規(guī)范;
g、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第8篇 物業(yè)康體中心教練及服務(wù)員崗位職責(zé)
物業(yè)項(xiàng)目康體中心教練及服務(wù)員崗位職責(zé)
1.0崗位職責(zé)
1.1嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
1.2工作時(shí)禁止做與工作無關(guān)的事。
1.3工作期間不得擅離職守,串崗聊天,打私人電話。
1.4上班一律著工作服、佩戴工牌、衣冠整潔。
1.5愛護(hù)各種設(shè)備設(shè)施及物品,注意安全防火。
1.6對待客人要微笑服務(wù),使用禮貌用語。
1.7嚴(yán)格遵守考勤制度,有事提前請假,病假需有病假條,不得無故礦工、遲到、早退。
2.0職務(wù)描述
2.1負(fù)責(zé)向會員介紹康體中心的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
2.2辦理會員入會手續(xù)。
2.3隨時(shí)巡視安全情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通報(bào)各相關(guān)部門進(jìn)行處理。
2.4熟練掌握業(yè)務(wù)知識,加強(qiáng)銷售意識。
2.5經(jīng)常與會員溝通,了解會員需求。
2.6對會員提出的疑問及投訴做好解釋和處理。
2.7做好每日營業(yè)額的結(jié)算工作。
2.8做好健身器械的安全及使用檢查。
2.9教練員做好訓(xùn)練計(jì)劃,并給予會員指導(dǎo)及保護(hù)。
3.0工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)
3.1工作時(shí)間:10:00-22:00。
3.2提前十分鐘上崗,做好一切準(zhǔn)備工作。
3.3檢查各區(qū)域衛(wèi)生情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)清掃干凈并保持整潔。
3.4接待會員時(shí)要做到微笑服務(wù)、禮貌用語。
3.5辦理相關(guān)會員手續(xù)時(shí),要準(zhǔn)確無誤,收取費(fèi)用要唱收唱付,賬不出錯(cuò)。
3.6每日巡視,發(fā)現(xiàn)器械有損壞及時(shí)報(bào)修,保證會員的安全使用。
3.7耐心細(xì)致的解答會員所提出的疑問,并在權(quán)利范圍之內(nèi)幫助他們解決問題。
3.8隨時(shí)保持所有器械設(shè)施的衛(wèi)生及整齊。
3.9營業(yè)時(shí)間結(jié)束后,要等會員離開并檢查是否有客人遺忘的物品、設(shè)備設(shè)施是否有損壞,衛(wèi)生是否干凈整齊,然后關(guān)好所有電源、門窗方可離去。
