第1篇 保安-崗位職責
保安不管在小區(qū)還是公司中,都常見到,給人們的第一感覺就是,有了保安就會有安全感。具體保安崗位職責有哪些呢以下資料僅供參考。
1。具有強烈的責任心,對工作認真負責,能堅持原則、秉公辦事、大膽工作、不徇私情、保持高度的警覺性,敢于挺身而出制止犯罪活動及違法亂紀行為。
2。具有良好的服務意識和安全意識,儀表端莊、干凈整潔、禮貌待人,在保安服務中真正體現(xiàn)“警惕、溫暖、敏捷、周到”的服務風格。
3。努力鉆研保安服務的業(yè)務知識,掌握企業(yè)保安的服務技巧,當值時要保持旺盛的斗志和良好的精神狀態(tài),做到“招之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝”。
4。服從上司的指令和工作安排,熟悉本部崗位的任務與要求,認真貫徹執(zhí)行安全崗位責任制,做好本職工作,確保公司財產安全。
5。處理在公司內發(fā)生的非常事故并采取行動及協(xié)助公司各部處理員工和客戶的安全問題,并要熟悉崗位的分布,愛護通信器材和崗位上的各種設施。
6。在公司范圍內外巡查,果斷處置本崗位發(fā)生的問題,發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要禮貌地進行盤查監(jiān)控。
7。協(xié)助有關部門保衛(wèi)重要賓客進出公司及做好大型會議的保衛(wèi)工作。巡視公司的員工聚集地點,制止賭博、打斗及偷竊客人財務情況發(fā)生。
8。經常對要害部位和儲存大量財物的場所進行安全檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時提出,護衛(wèi)財務部收銀員將現(xiàn)金存入或提出。
9。定期檢查報警系統(tǒng)、安全及消防系統(tǒng),嚴密控制建筑物周圍之門戶、服務區(qū)、工程交貨區(qū)。
10。嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,特別是安全保衛(wèi)制度,執(zhí)行交接班制度。上崗時不得擅離崗位,上班時不準睡覺,以確保公司的安全。
第2篇 大酒店保安員崗位職責
大酒店保安員崗位職責2
(1)保安人員必須具有高度的責任心,熱愛本職工作,鉆研業(yè)務知識。
(2)保安人員必須認真全面遵守和配合執(zhí)行酒店制定的《員工手冊》。
(3)執(zhí)勤時,應有良好的儀表儀容,精神飽滿,思想集中,站立在指定的崗位上,協(xié)助有關人員做好訪客登記及維護的秩序。對非住店人員占用公共設施,應及時報告保安部辦公室。
(4)觀察進出人員,防止精神病者入內,發(fā)現(xiàn)形跡可疑者或賓客違反治安管理行為,應及時報告保安部辦公室。
(5)保護賓客暫時放在大堂內的行李,防止失竊。
(6)在巡邏時應嚴格按照巡邏注意事項執(zhí)行,不得擅自改變巡邏路線或漏巡邏點。
(7)在執(zhí)勤巡邏中,應檢查防火設施,對發(fā)現(xiàn)的火苗及險情采取果斷措施,并立即報告保安辦公室或值班經理。
(8)做好警衛(wèi)工作記錄,發(fā)現(xiàn)問題應及時上報,決不能自作主張擅自處理。
(9)嚴格遵守外事紀律,加強保密觀念。對于本酒店內發(fā)生的案情不得向無關人員透露。
(10)不準向賓客索取財物、小費,不準私自接受客人的饋贈。
(11)對于酒店員工進出時攜帶物品應加以檢查。
第3篇 小區(qū)當值保安隊長副隊長崗位職責
職位 :當值保安隊長、副隊長
工作大綱 :協(xié)助保安主任搞好小區(qū)的治安、消防等工作。
匯報職級 :保安主任
崗位職責 :
1.在保安主任的領導下,參與小區(qū)保安員的編制計劃和保安員招聘考核工作。
2.記錄一切有關小區(qū)保安的事故,提交保安報告及特別事故報告。
3.協(xié)助保安主任檢查保安領班小區(qū)巡視情況、消防檢查工作、巡邏記錄情況。
4.安排及檢查下屬員工出勤、儀表、工作等情況。
5.督促下屬員工做好訪客記錄。
6.協(xié)助保安主任做好員工治安、消防培訓。
7.如發(fā)生突發(fā)事件,應立即趕到現(xiàn)場,及時處理問題,保護好現(xiàn)場,并配合有關部門做好調查工作,同時報告上司。
8.執(zhí)行管理處安排的其他工作。
第4篇 保安崗位職責4
保安崗位職責(四)
一、安防員共同職責
1.服從命令,聽從指揮,模范遵守國家的法律、法令。
2.負責按時打卡、列隊集合上下班,上班需提前十五分鐘。
3.按規(guī)定程序做好交接班。
4.按公司規(guī)定著裝和配帶器械,保持服裝整齊,干凈,皮鞋光亮,要具有良好的儀容儀表,樹立安防員形象。
5.當有部門上司和公司領導經過崗位時,當值安防員必須敬禮。
6.當值期間,不得看書看報,聊天,打盹,擅自離崗等與工作無關事情。
7.維護好崗位的安全秩序,監(jiān)管好崗位的公共設施設備和周圍的衛(wèi)生情況,發(fā)現(xiàn)問題,要通知有關人員跟進。
8.當值期間遇到就餐時,由領班安排,按規(guī)定時間就餐。
9.熟悉步行街內的結構,重點防范部位、治安情況和特點。
10.做好保安員的:“四防”工作,密切注意人和事防止各種事故發(fā)生。
11.文明執(zhí)勤,禮貌待人,當值時要使用服務用語。
12.遵守內務制度和對講機的使用規(guī)定。
13.對客戶及公司內部其他部門員工做好防火,治安等宣傳工作。
14.按各種處理“突發(fā)事件”的程序處理好突發(fā)事件。
15.將當值發(fā)生的各種事件和情況認真記錄在值班記錄本上。
16.在當值期間,不影響工作的情況下,為有需要的客人提供必要的幫助。
17.不得泄露公司機密,不得利用職權之便收受賄賂。
18.積極完成上級交辦的其他事情。
二、巡邏崗崗位職責
1.向當值領班負責。
2.管轄范圍:包括地下車場、步行街外圍及步行街內部商鋪、街道的公共區(qū)域。
3.對重點防范部位要加大巡查力度,如動火點、施工場地、倉庫、人較多較復雜地帶。
4.對可疑人員要進行詢問和盤查,并善于發(fā)現(xiàn)異常情況(異聲、異色、異味)。
5.要仔細檢查非營業(yè)時間各商鋪門窗是否關閉和鎖好。
6.做好各商鋪裝修期間的監(jiān)管。
7.做好對消防報警情況的查核和處理,發(fā)現(xiàn)火警或接到火警指令,要迅速趕赴現(xiàn)場,將情況反饋到消防中心及報告上級。
8.協(xié)助做好步行街的全面清場工作。
9.做好步街的內部保衛(wèi)工作。
10.協(xié)助領班處理各崗位發(fā)生的各類事件和協(xié)助各崗位的工作。
11.對突發(fā)事件、事故及時報告并保護好現(xiàn)場。
12.巡視各幢通道,主要路口,防止通道堵塞、防止破壞活動及干擾商場正常運作的行為發(fā)生。
13.檢查場內施工人員工作證及施工現(xiàn)場有無違規(guī)施工現(xiàn)象、有無施工許可證。
14.檢查原固定設施設備完好情況。
三、大堂崗崗位職責
1.按規(guī)定對來訪人員進行來訪登記。
2.管轄范圍:范圍大堂、大堂門前及電梯上下監(jiān)控。
3.執(zhí)行物品放行規(guī)定。
4.做好信件的收發(fā)和處理工作。
5.監(jiān)督員工執(zhí)行上下班打卡工作。
6.嚴禁無關人員在大堂逗留和進入大廈。
7.負責接聽大堂的電話。
8.為客人提供開電梯服務,并正確地指引客人乘坐電梯。
四、外圍崗崗位職責
1.使用交通手勢指揮車輛和人員按規(guī)定的通道進入步行街。
2.管轄范圍:包括招商中心和入口處路段及崗位周邊情況。
3.嚴禁小販在我轄區(qū)路段擺賣、叫賣。
4.嚴禁無關人員在我轄區(qū)搞推銷、傳銷等其它未經公司允許的活動。
5.負責處理外圍崗區(qū)域之突發(fā)事件,及時報告并控制事態(tài)擴大告。
6.負責監(jiān)管該區(qū)域清潔、綠化、原固定設施的管理工作。
7.做好交接記錄。
五、摩托車場崗位職責
1.對進出摩托車車場的每一輛車收發(fā)出入卡。
2.管轄范圍:包括整個摩托車場及摩托出入通道和人行道梯口。
3.引導摩托車、自行車正確擺放,并看護摩托車、自行車。
4.每天統(tǒng)計車輛進入車場數(shù)量和做好過夜車輛的登記。
5.每天按規(guī)定打開或關閉車場及出入口的照明燈和裝飾燈等燈光。
6.引導車輛和人員按規(guī)定的通道進出。
7.執(zhí)行公司停車場管理規(guī)定。
六、地下停車場崗位職責
1.執(zhí)行停車場管理規(guī)定。
2.管轄范圍:包括地下車場低車位、高車位和主通道。
3.用交通指揮手勢引導車輛正確停放在車位上,
4. 仔細檢查車場每一輛車的情況,發(fā)現(xiàn)問題要及時提醒車主,并做好登記(有無車門未鎖,車是否有明顯劃花撞壞現(xiàn)象)。
5.提醒車主不要將貴重物品放在停車場的車輛上。
6.按規(guī)定關閉和打開車場的照明燈。
7.善于發(fā)現(xiàn)可疑人員在車場逗留,防止不法分子偷車或破壞車輛。
8.發(fā)現(xiàn)有漏油車輛及時報告并采取有效措施(將消防沙及時覆蓋,防止丟煙頭火種引起火災)。
9.做好車輛記錄工作及交接記錄工作。
七、車場入口崗位職責
1.維護車場入口車輛、人員出入秩序,保證車道暢通無阻,勸阻無關人員占用通道。
2.引導車主正確使用車場ic智能收費系統(tǒng),防止因操作不當或系統(tǒng)故障引致車輛不能進出車場。
3.防止車輛沖卡及撞損系統(tǒng)裝置逃離現(xiàn)場。
4.對不
按規(guī)定路線駛離停車場的車輛予以指引及對大型送貨車需由入口返回的要知會其持收費卡到值班室辦理后方可由入口放行。
八、車場出口崗位職責
1.對有月卡和免費卡的車輛要指導其在感應區(qū)自行刷卡放行。
2.維護出口崗周遭車輛、人員秩序,保證車道暢通無阻,制止好又多因收貨或其他原因占用車道。
3.做好車輛的收卡放行工作,并監(jiān)控出閘車輛的情況。
4.對所收臨時卡要妥善保管,并與下班人員交接。
5.對遺失、損壞出入ic卡的車主根據(jù)公司有關規(guī)定辦理補卡或賠償手續(xù)并檢查復印其相關證件存檔。
6.統(tǒng)計每日出入車輛臺數(shù),并在相應表格作好記錄。
第5篇 夜間保安崗位職責
1、確實掌握安全事宜，服勤于大門前、大廳內、后門及各指定之警衛(wèi)崗；
2、遵行保安經理之指示，服勤安全警衛(wèi)勤務，確保財產與顧客安全；
3、忠于職守，并做到語言文明、禮貌待人，不借故刁難，不以職謀私；
4、熟悉公司治安環(huán)境情況，熟練掌握使用治安、消防報警電話和消防設備；
5、嚴格執(zhí)行接待和會客制度，外來人員聯(lián)系工作，門衛(wèi)與人事部聯(lián)系登記后，方可進入。
第6篇 某小區(qū)車庫場崗保安崗位職責
小區(qū)車庫(場)崗保安崗位職責
一、作好進出車輛登記和外觀情況檢查與記錄。
二、正確運用車輛指揮手勢指揮車輛的進出和停泊。
三、對違章停泊車輛的行為應及時制止并加以糾正,糾正前必須先敬禮。
四、檢查停泊車輛的車況時,若發(fā)現(xiàn)漏水(油)或未關好車門(窗)等情況,要及時通知司機(車主)或報告班長。
五、檢查摩托車、自行車是否停放在指定位置上,發(fā)現(xiàn)未上鎖等情況要及時通知車主。
六、搞好車庫(場)值班室的清潔衛(wèi)生。
七、定期檢查消防設施是否完好、有效,如有損失,要及時報告上級并派人予以維修、更換,禁止使用消防水洗車。
八、值班人員要勤巡邏、細觀察,隨時注意進入車庫的車輛情況及駕駛員的行為,發(fā)現(xiàn)問題要及時報告。
第7篇 金城大廈物業(yè)保安部崗位職責
大廈物業(yè)保安部崗位職責
(一)保安部經理職責
1在公司上級領導和公安部門的指導下,全面負責大廈的安全、消防工作。
2負責制訂大廈治安消防工作計劃,組織實施各項安全防范措施。
3支持本部門例會,傳達貫徹總經理及上級主管部門的指示。
4組織處理在大廈內發(fā)生的重大治安案件和事故。
5組織消防檢查、訓練、學習,處理重大消防事故。
6制定年度保安員教育,培訓和考核計劃,并抓好貫徹落實。
7負責制定大廈安全保衛(wèi)工作方案,并組織實施。
8接待、解決、處理客戶在安全方面的問題投訴。
9完成公司領導交辦的其他事項。
(二)保安主管職責
1在保安部經理領導下,負責本部各班具體工作和防火工作。
2負責主持召開班長例會或班組會議,及時傳達貫徹上級的指示。
3對各崗位執(zhí)勤人員工作進行巡查、督導,定期進行考核。
4負責保安員的業(yè)務技能培訓及考勤事項。
5處理一般治安消防事故,及時將重大消防問題報告保安部。
6負責本部門的設備設施、消防器材等管理工作。
7負責記錄本部各班每日工作情況,并及時向上級匯報。
8負責裝修管理及辦理施工人員出入證,負責大物品出門證的管理。
9完成上級領導交辦的其他事項。
(三)保安主管職責
1在保安部經理領導下,具體全面負責大廈防火工作。
2負責審批《臨時動火作業(yè)申請表》
3開展防火宣傳教育,制定年度消防工作計劃,管理大廈義務消防隊。
4按既定消防訓練方案,組織實戰(zhàn)或演習,使大廈義務消防隊做到防火工作常備不懈。
5每月巡視檢查大廈消防情況,發(fā)現(xiàn)隱患及時報告部門負責人,發(fā)現(xiàn)違章及時制止糾正。
6接到火災信號,迅速組織人員,按應急疏散方案進行滅火、搶救。
7定期向部門主管匯報隊員培訓及消防工作情況。
8做好大廈消防設備設施檢查保養(yǎng)工作,確保其性能處于良好狀態(tài)。
9完成上級領導交辦的其他事項。
(四)保安領班、副領班職責
1主持本班工作,堅決執(zhí)行公司及主管指令,帶領和督導全班人員履行崗位職現(xiàn),認真做好安全保衛(wèi)工作。
2負責主持召開班務會,及時傳達上級指示和部門例會精神,研究提出貫徹意見,并具體組織落實。
3負責本班人員的考勤,如實記載本班執(zhí)勤中遇到和處理過的問題,重大問題要及時向主管領導請示報告。
4負責協(xié)調本班與其他班組之間的工作關系和本班人員之間的關系。
5愛崗敬業(yè),遵紀守法,嚴于律己,以身作則,發(fā)揮模范帶頭作用。
6熟悉保安各崗位工作職責、任務和程序,掌握管理區(qū)域內治安保衛(wèi)工作的規(guī)律及特點。
7對因管理不力而造成本班在執(zhí)勤中發(fā)生的重大失誤,或本班人員出現(xiàn)嚴重違法違紀的情況負責。
8負責抓好全班的訓練工作。
9負責處理本班執(zhí)勤過程中遇到的一般性問題。
(五)車場(庫)崗位職責
1做好進出車輛登記和外觀情況檢查記錄。
2指揮車輛的進出和停放。
3對違章車輛,應及時制止并加以糾正,糾正前必須先敬禮。
4檢查停放車輛的車況,若發(fā)現(xiàn)漏水(油)或未關好車門(窗)等情況,及是通知司機(車主)或報告當值班長。
5檢查摩托車、自行車是否停放在指定位置上,發(fā)現(xiàn)未上鎖等情況及時通知車主。
6搞好車場(庫)值班室的清潔衛(wèi)生。
7定期檢查消防設施是否完好、有效,如有損失,要及時報告上級維修更換,不準使用消防水源洗車。
8值班人員要勤巡邏,細觀察,隨時注意進入車場的車輛情況及駕駛員的行為,發(fā)現(xiàn)問題要及時報告班長或主管領導。
(六)大堂保安員崗位職責
1.樹立良好個人形象,熱心為樓內商戶服務,熱情解答客戶提出的問題并解決客戶的要求。
2.做好各項崗位交接工作,認真填寫各類工作流程表格,發(fā)現(xiàn)問題及時上報。
3.大堂保安有義務指引客戶前往各層,并作詳細解答,當遇來訪人員應遵守保安規(guī)定,填寫《訪客登記表》并做到全面、細致。
4.認真遵照**大廈出入管理辦法。當客戶需要出門時,應填寫出門條,并簽收。當發(fā)現(xiàn)可燃、易燃品要進入大廈時,應給予制止,并做合理安排。
5.值班人員必須24小時堅守崗位,禁止到處流竄,嚴禁空崗、串崗等情況發(fā)生,正確使用對講機頻道。并管理好個人當班物品,以免造成丟失等現(xiàn)象。
6.見到領導出入大廈或來檢查工作期間應熱情、有禮貌,并做到主動問好并敬禮。
7.嚴格執(zhí)行公司上下班考勤制度,嚴禁遲到、早退。
8.當遇到大堂內發(fā)生緊極情況,應及時上報值班領導,遇到不明確問題應及時匯報。
9.夜間大廈人員出入的管理應察看出入證,做好記錄工作,無證人員禁止入內,并做好解釋工作。
10.夜間值班人員禁止睡覺,應對大堂內外多加巡視,不得在無關區(qū)域長時間逗留,做好大廈的各項保衛(wèi)工作。
(七)巡邏崗崗位職責
1監(jiān)視管區(qū)內的人員、車輛活動情況,維護管區(qū)內秩序,防止發(fā)生事故。
2巡查、登記公司部位設施,設備完好情況。
3對管區(qū)內的可疑人員、物品進行盤問、檢查。
4制止管區(qū)內發(fā)生的打架、滋擾事件。
5驅趕管區(qū)內的擺賣、乞討、散發(fā)廣告等閑雜人員。
6每班巡樓一至兩次,對樓內的閑雜人員進行盤問或驅趕,對業(yè)(公司)違反管理規(guī)定影響他人工作、休息的行為要進行勸阻和制止。
7檢查、看管好停入在管區(qū)內的車輛,防止丟失或損壞。
8指揮機動車輛按規(guī)定行駛和停泊,保證消防通道暢通,防止發(fā)生交通事故。
9負責火警、匪警的驗證和處置。
10回答訪客的咨詢,必要是時為其導向。
11巡查保安各崗位執(zhí)勤情況,協(xié)
助處理疑難問題。
(八)監(jiān)控室崗位職責
1.嚴格執(zhí)行**大廈各項規(guī)章制度,積極完成領導教給的各項工作。
2.值班人員必須提前十分鐘到崗,認真履行交接班制度,做好交接紀錄,交接班記錄必須及時、準確、詳細、完整、清楚。
3.值班人員必須24小時堅守崗位,嚴禁擅離職守。
4.除監(jiān)控室人員外,其他人謝絕入內參觀。
5.妥善保存監(jiān)控室各種設備的記錄情況表,以備后查。
6.禁止擅自將監(jiān)視器、計算機關閉或改為他用。
7.嚴禁空崗。接班記錄不得代簽。
8.當班隊員下班前,應詳細填寫交班記錄,保證備品齊全,領導交辦的工作及其他注意事項,應及時填寫交班留言。
9.定期保持室內衛(wèi)生,每班下班前要對監(jiān)控室做徹底清掃,為其他人員創(chuàng)造整潔的工作環(huán)境。
(九)內保隊員崗位職責
1.為了維護**大廈的內部秩序,保護各位業(yè)主的利益,不斷完善工作中的不足,特制定此崗位職責。
2.提前十分鐘到崗,做好各崗交接工作。清點自身備品,并做好交接班的填寫工作。
3.著裝要整齊、干凈,當見到各級領導時,要主動問好并敬禮。
4.嚴格對講機的使用,正確使用各部門的頻道,禁止用于與工作無關的通話或呼叫。
5.值班期間在接聽電話時,應正確使用文明用語,(例:你好**大廈、需要幫助嗎、謝謝、再見等),嚴禁作為私人電話使用。
6.各崗在接崗后,應姿態(tài)端正,并主動引導各位客戶與業(yè)主的進出,做好協(xié)調工作,并為客戶解決各種問題。
7.在崗當班期間嚴禁飲酒、吸煙、吃東西、閑談等對工作不負責任的現(xiàn)象發(fā)生,違者將給予嚴處。
8.服從各級領導的安排,認真完成上級交給的各項工作。
(十)中控員崗位職責
1.中控人員24小時執(zhí)機,嚴禁脫崗,準時交接班。
2.認真學習消防法規(guī),熟悉消防設備操作程序;提高自身消防技能。
3.監(jiān)督檢查施工用火用電情況,宣傳消防安全知識,及時發(fā)現(xiàn)問題并消除火災隱患。
4.巡視時要定時定點,按規(guī)定路線檢查,工作時間內,不得做與工作無關的事。
5.注意觀察設備運行情況,保證設備正常運行,發(fā)現(xiàn)問題或出現(xiàn)故障,要及時處理;處理不了的問題要立即通知相關部門,并向有關人員匯報。
6.嚴禁無關人員動用、操作消防設備,對損壞設備者給予處罰。
7.認真做好交接班記錄,履行交接班手續(xù)。
8.中控室的電話為專用電話,要隨時保持暢通,不得隨意使用。
9.保持室內衛(wèi)生,做到屋內、設備無塵土、無雜物。
10.室內嚴禁吸煙,嚴禁使用明火。
11.據(jù)動用明火管理規(guī)定,為施工單位辦理《動火證》。并監(jiān)督檢查動火現(xiàn)場的消防安全問題。
第8篇 公司保安崗位職責
1、確實掌握安全事宜，服勤于大門前、大廳內、后門及各指定之警衛(wèi)崗；
2、遵行保安經理之指示，服勤安全警衛(wèi)勤務，確保財產與顧客安全；
3、忠于職守，并做到語言文明、禮貌待人，不借故刁難，不以職謀私；
4、熟悉公司治安環(huán)境情況，熟練掌握使用治安、消防報警電話和消防設備；
5、嚴格執(zhí)行接待和會客制度，外來人員聯(lián)系工作，門衛(wèi)與人事部聯(lián)系登記后，方可進入。
第9篇 華聯(lián)酒店保安部主管職位說明崗位職責
酒店保安部主管職位說明及崗位職責
崗位名稱:保安部主管
直接上司:總經辦主任
管理對象:領班
具體職責:
1.貫徹執(zhí)行國家有關安全保衛(wèi)工作的方針政策和有關條例,根據(jù)酒店的特點和實際情況,協(xié)助上級制定和實施酒店的各項安全管理規(guī)章制度;
2.指導和督促各部門的安全管理工作,協(xié)助各部門建立建全各項安全規(guī)章制度;
3.及時公正地處理在酒店內發(fā)生的一般性安全事故和事件,對重大安全事故保護現(xiàn)場,迅速組織調查,并上報領導和公安機關;
4.對酒店員工進行安全知識教育與安全素質考核;
5.參與對違反酒店規(guī)章制度的員工處理;
6.安排對酒店進行24小時警衛(wèi)巡邏,迅速、認真地調查處理工作中發(fā)現(xiàn)的問題;
7.安排、檢查、評估下屬的工作,并組織業(yè)務培訓;
8.定期向上級領導呈報酒店內安全情況;
9.完成上級交辦的其它工作。
第10篇 售樓部保安員崗位職責
售樓部保安員崗位職責
直接上級:保安領班
直接下級:無
工作職責:
1.0 嚴格遵守公司各項管理制度。
2.0 服從安排、聽從指揮、尊重領導。
3.0 維護公司利益,不隨意泄露公司商業(yè)機密。
4.0 熟練掌握執(zhí)勤用語和崗位執(zhí)勤禮儀程序,保持儀容儀表整潔。
5.0 做好禮儀、接待、咨詢、指引工作,熟悉銷售部人事架構及聯(lián)系方式。
6.0 當有客人來看房應主動上前問好幫開車門及帶領客人進入銷售部前臺交由售樓員跟進。
7.0 維持好銷售部門前秩序及車輛停放秩序,同時做好登記工作。
8.0 協(xié)助銷售部做好其它事情。
基本要求:
1.0嚴格要求自己,站姿端正,得體大方。
2.0語言標準、規(guī)范、語氣和緩。
3.0主動、熱情、誠懇。
4.0客人滿意率達到98%以上。
第11篇 某酒店式公寓物業(yè)保安崗位職責
酒店式公寓物業(yè)保安崗位職責
1、協(xié)助前廳部對門廳、大堂的秩序進行管理。
2、協(xié)助前廳部建立安全管理制度,加強日常安全管理。管理內容包括客人住宿登記、離店結帳、客房鑰匙使用、貨幣兌換、行李運存、貴重物品寄放等。
3、會同前廳部受理客人有關安全方面的報案和投訴,對客人向前廳部報案或投訴的失竊、人身意外等問題進行查處和答復。
4、通過巡邏、監(jiān)控以及務類報警、防火系統(tǒng)對客房區(qū)域的客房、樓面、通道、電梯的安全進行檢查和控制。
5、協(xié)助房務部建立客房管理,樓面及客房服務員崗位責任的安全工作制度,并督促檢查其實施。
6、及時向房務部了解住宿客人的動態(tài)情況,發(fā)現(xiàn)和查處發(fā)生在客房區(qū)域的各類刑事、治安、災害事故、事件。
簽署人:物業(yè)管理有限公司
第12篇 z監(jiān)控室保安員崗位職責
一.熟練和掌握中央監(jiān)控、消防報警等設備的技術性能及操作方法,熟練各部門消防設備的分布情況。
二.正確使用和保管好本崗位所使用的設備和其它物品,當班者應對使用的設備和物品負有全部責任,交接班時應對物品的種類、數(shù)量及完好程度進行檢查登記。
三.主動發(fā)現(xiàn)監(jiān)控上的各種動態(tài)情況,及時通報各有關崗位,消防系統(tǒng)報警或接到報警電話,應立即用對講機通知就近的保安員趕赴現(xiàn)場予以確認,同時做好詳細記錄。監(jiān)控錄像保留一周。
四.與固定崗、巡邏崗經常保持聯(lián)系(晚班每整點聯(lián)系1次),隨時通報有關情況,處理各類事件,并及時報告領班。
五.對監(jiān)控、報警儀器做好經常性的清潔保養(yǎng)工作。當監(jiān)控報警儀器發(fā)生故障時,應立即通知工程部,協(xié)助工程部盡快排除故障,并做好詳細記錄。
六.對于聯(lián)系工作的電話或來訪客人,要熱情禮貌地應答接待,對客人打錯或誤打的報警電話要耐心解釋,溝通要表達清楚,避免誤會::。
七.對無故進入監(jiān)控中心的員工,應立即勸其離去,并記錄其工號,如有領導進入,就在值班薄上做好記錄。
八.做好對講機電池充電,公共鑰匙領用記錄工作,需要換電池領鑰匙時應通知當值領班。
九.保持工作崗位的清潔衛(wèi)生,交崗前應對本崗位內進行整體打掃,以保證工作環(huán)境的清潔文明。
十.值勤時應正確使用和保管好崗位內的所有物品,當班者應對本班次使用的物品負有全部責任。
十一.對需要移交下一班次處理的工作,應做好書面記錄及口頭移交,每班次值勤人員應盡力完成上班移交的工作:接班人員未到崗,本班值勤人員不得擅自離崗。
十二.發(fā)揮工作主動性,積極參加培訓,搞好員工之間團結合作,完成上級交辦的其它任務。
