第1篇 廣場(chǎng)物業(yè)監(jiān)控中心保安員崗位職責(zé)及操作細(xì)則
廣場(chǎng)監(jiān)控中心保安員崗位職責(zé)及操作細(xì)則
職位:監(jiān)控中心保安員
工作大綱:負(fù)責(zé)廣場(chǎng)監(jiān)控中心各系統(tǒng)設(shè)備監(jiān)控,對(duì)各樓層公共區(qū)域人員狀況進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)控。
匯報(bào)職級(jí):保安領(lǐng)班
崗位職責(zé)及操作細(xì)則:
(1)提前15分鐘按《保安員交接制度》和《保安員儀容儀表規(guī)定》做好上崗執(zhí)勤準(zhǔn)備,準(zhǔn)時(shí)交接班,對(duì)管轄區(qū)的設(shè)施進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告。
(2)保持儀表整潔,舉止、言語(yǔ)禮貌。
(3)當(dāng)班前不得飲酒,吃異味食物。
(4)嚴(yán)密監(jiān)控及定期檢查記錄各系統(tǒng)運(yùn)行情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即時(shí)報(bào)告,并按程序迅速處理,做好記錄。
(5)充分利用廣場(chǎng)閉路電視監(jiān)控系統(tǒng),對(duì)廣場(chǎng)嚴(yán)密監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)可疑情況定鏡錄像,即時(shí)報(bào)告主管處理并與各崗位保持密切協(xié)作。
(6)負(fù)責(zé)做好公用和托管鎖匙的保管工作,按規(guī)定使用并做好記錄。
(7)負(fù)責(zé)值班電話管理,嚴(yán)禁打私人電話,打進(jìn)來(lái)的私人電話不轉(zhuǎn)接,轉(zhuǎn)告被聯(lián)系人復(fù)電話。
(8)如遇火警,按照火警處理程序處理并寫事件報(bào)告。
(9)消防報(bào)警,根據(jù)其內(nèi)容分別通知電房或電房當(dāng)值人員跟進(jìn)處理,完畢后要處理人簽名確認(rèn)并做好記錄。
(10)認(rèn)真對(duì)待客戶咨詢及投訴,禮貌詢問(wèn)內(nèi)容,并上報(bào)主管通知相關(guān)部門跟進(jìn),處理完畢后由處理人簽名確認(rèn),若暫時(shí)無(wú)法處理,應(yīng)首先上報(bào)并做好解釋工作。
(11)掌握對(duì)講機(jī)系統(tǒng)使用情況,如有故障及時(shí)上報(bào)處理并做好記錄。
(12)在非辦公時(shí)間內(nèi)掌握加班公司情況,緊急情況及時(shí)與客戶聯(lián)系并做好記錄或定點(diǎn)錄像。
記錄:
a)事件報(bào)告
b)設(shè)備運(yùn)作日志
c)非辦公時(shí)間客戶投訴處理記錄
d)電梯運(yùn)作記錄
e)錄像帶更換記錄
f)電話使用記錄
g)緊急情況業(yè)戶備用鎖匙啟動(dòng)記錄
(13)熟悉消防知識(shí),掌握各種器材使用方法。
(14)密切保持與其它崗位聯(lián)系,互相通報(bào)工作情況。
第2篇 小學(xué)保安監(jiān)控中心崗位職責(zé)
一、 認(rèn)真貫徹公司、學(xué)校有關(guān)安全保衛(wèi),監(jiān)控工作的指示和規(guī)定。
二、 熟悉監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、紅外線布防系統(tǒng)的性能,掌握其正確的操作方法,保證操作準(zhǔn)確無(wú)誤。
三、 未經(jīng)許可不準(zhǔn)帶人參觀、不準(zhǔn)亂調(diào)試設(shè)備、不準(zhǔn)利用設(shè)備播放影碟、歌曲等及在電腦上玩游戲做工作無(wú)關(guān)的事情。
四、 發(fā)現(xiàn)學(xué)校治安的可疑情況要立即查明情況并迅速報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
五、 對(duì)來(lái)校的訪客要禮貌詢問(wèn)清楚,并電話聯(lián)系確認(rèn)后方可開門,并做好登記,發(fā)現(xiàn)可疑人員利用現(xiàn)有設(shè)備進(jìn)一步跟蹤,報(bào)相關(guān)人員或領(lǐng)導(dǎo)去處理。
六、 對(duì)電話投訴及發(fā)現(xiàn)有報(bào)警信號(hào)都要及時(shí)查明情況采取措施,嚴(yán)防事態(tài)擴(kuò)大,并詳細(xì)作好記錄,為事故的處理提供第一手證據(jù)。
七、 做好值班記錄,愛護(hù)監(jiān)控中心的各種設(shè)備,做好設(shè)備的保養(yǎng)維護(hù)工作。
八、 對(duì)進(jìn)出學(xué)校的一切物品必須登記在案,并詳細(xì)檢查進(jìn)出物品。
九、 未經(jīng)公司和校方領(lǐng)導(dǎo)同意,任何人不得把監(jiān)控資料外調(diào)或外借。
第3篇 某物業(yè)監(jiān)控中心保安員崗位職責(zé)
物業(yè)監(jiān)控中心保安員崗位職責(zé)
1、在保安部保安班長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)監(jiān)控中心日常管理工作,向保安班長(zhǎng)負(fù)責(zé)。
2、在工作中嚴(yán)格按照公司和管理處的各項(xiàng)管理制度、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作流程進(jìn)行操作。
3、熟悉管轄區(qū)內(nèi)環(huán)境、房屋結(jié)構(gòu)、監(jiān)控設(shè)施設(shè)備、消防器材布置及其控制范圍。
4、通過(guò)監(jiān)視器密切監(jiān)視出入所管區(qū)域內(nèi)人員、車輛及周邊情況,發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)向就近相關(guān)崗位人員通報(bào)。
5、負(fù)責(zé)檢查監(jiān)控設(shè)施設(shè)備和消防系統(tǒng),熟悉操作程序,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)處理,確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。
6、負(fù)責(zé)客戶投訴或需求電話的接聽并作好記錄,及時(shí)通知相關(guān)部門處理,并跟蹤處理情況及時(shí)回復(fù)客戶。(電話接聽時(shí)間為18:00-09:00)
7、工作中認(rèn)真負(fù)責(zé),未經(jīng)許可,不得離開工作崗位,不得在工作崗位上會(huì)客和做其他與工作無(wú)關(guān)的事宜,工作崗位上嚴(yán)禁吸煙。
8、保證值班電話、對(duì)講機(jī)等通訊工具正常使用,不得被無(wú)故占用。通過(guò)單元對(duì)講系統(tǒng)呼叫開門,未弄清情況不得隨意開門。對(duì)外來(lái)人員進(jìn)入小區(qū),注意與客戶做好身份的核實(shí)工作,征得客戶同意后才能通知放行。
9、發(fā)生消防和安防報(bào)警時(shí),應(yīng)及時(shí)把報(bào)警情況查明,并報(bào)告班長(zhǎng)和作好記錄。按照規(guī)定定時(shí)做好監(jiān)控記錄,交接班時(shí)應(yīng)認(rèn)真檢查監(jiān)控設(shè)施設(shè)備是否正常,并做好記錄。
10、協(xié)助其他崗位做好安全保衛(wèi)工作。
11、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、服從領(lǐng)導(dǎo)、不斷提高自身素質(zhì)。
12、積極主動(dòng)完成班長(zhǎng)交辦的其它工作。
第4篇 商城監(jiān)控中心保安崗位職責(zé)工作內(nèi)容
商城監(jiān)控中心保安崗位工作內(nèi)容
序號(hào) 崗位名稱 崗位工作內(nèi)容
6 監(jiān)控中心(由機(jī)電運(yùn)行維修組人員負(fù)責(zé))
a、監(jiān)控中心實(shí)行24小時(shí)值班制度,交接班時(shí)雙方均應(yīng)在場(chǎng),并做好交接班手續(xù)和記錄。
b、值班員密切監(jiān)視智能報(bào)警系統(tǒng),隨時(shí)處理報(bào)警和故障。
c、主機(jī)和電腦等系統(tǒng)故障,應(yīng)及時(shí)通知管理人員處理。
d、終端電腦必需處于'監(jiān)察'或記錄狀態(tài),不可改作它用。
e、發(fā)生報(bào)警時(shí),應(yīng)先確認(rèn)位置,迅速查清報(bào)警的類型,并立即在3-5分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)弄清報(bào)警原因,果斷處理。
f、模塊和探頭的故障數(shù)量應(yīng)保持不超過(guò)3個(gè)。
g、每次報(bào)警及故障的原因和處理經(jīng)過(guò),均應(yīng)認(rèn)真記錄和總結(jié)。
h、廣播系統(tǒng)各旋鈕放在適中位置,嚴(yán)禁其他人亂動(dòng),可定期播放背景音樂。
i、兼顧監(jiān)視器的狀態(tài),發(fā)生電梯關(guān)人等緊急情況時(shí),應(yīng)以對(duì)講機(jī)迅速通知相關(guān)人員處理。
j、管好值班電話,保證緊急情況下能使用接受同事或游客火災(zāi)隱患投訴。
k、保持室內(nèi)清潔,保證通訊完好。嚴(yán)禁閑人進(jìn)入。
第5篇 某監(jiān)控中心保安員崗位職責(zé)
監(jiān)控中心保安員崗位職責(zé)
直接上級(jí):保安領(lǐng)班
直接下級(jí):無(wú)
工作職責(zé):
1.0 認(rèn)真貫徹落實(shí)有關(guān)消防安全條例,嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及各項(xiàng)要求。
2.0 服從管理,聽從指揮,嚴(yán)格執(zhí)行指令,及時(shí)完成工作任務(wù)。
3.0堅(jiān)守崗位,不私自脫崗離崗,不做與工作無(wú)關(guān)的事情,如:看報(bào)、看書、聽收音機(jī),密切注視監(jiān)視屏及各類控制器運(yùn)行狀態(tài),保證事件處理過(guò)程操作有序,準(zhǔn)確迅速無(wú)誤。
4.0監(jiān)控室禁止非當(dāng)值人員及無(wú)關(guān)人員入內(nèi),若有維護(hù)人員須進(jìn)入,必須經(jīng)過(guò)管理處或保安部、維修部的同意。
5.0不準(zhǔn)私自查看錄像帶,若工作需要須查看錄像帶,要經(jīng)過(guò)保安隊(duì)長(zhǎng)或管理處主任/經(jīng)理同意后方可。
6.0錄像資料必須按相關(guān)規(guī)定保存好,一般情況須保留一個(gè)月,特殊情況將保存1-3年時(shí)間。
7.0當(dāng)值不準(zhǔn)隨意調(diào)節(jié)監(jiān)控探頭,以及監(jiān)視器圖像、監(jiān)控范圍,若發(fā)現(xiàn)人為損壞,追究當(dāng)值責(zé)任。
8.0不準(zhǔn)在監(jiān)控室內(nèi)吵鬧、喧嘩,保持室內(nèi)衛(wèi)生,除隊(duì)長(zhǎng)、領(lǐng)班可進(jìn)入控制中心,其他保安人員均不可入內(nèi),如需進(jìn)入必須經(jīng)過(guò)隊(duì)長(zhǎng)批準(zhǔn)方可入內(nèi)。
9.0 熟練掌握消防設(shè)備和監(jiān)控設(shè)備的正常操作及維護(hù)保養(yǎng),熟悉設(shè)備系統(tǒng)工作原理。
10.0不斷加強(qiáng)消防業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),提供制定消防措施的建議。
11.0每天須認(rèn)真登記報(bào)警情況,包括時(shí)間、區(qū)域、報(bào)警性質(zhì)(誤報(bào)還是假報(bào))等,提供維修參考數(shù)據(jù)。
12.0當(dāng)值期間,若有報(bào)警信號(hào),及時(shí)呼叫人員到現(xiàn)場(chǎng)查看,無(wú)異常情況后,現(xiàn)場(chǎng)復(fù)位,
若有火警可按應(yīng)急方案處理。
13.0每班至少進(jìn)行一次各類信號(hào)檢查,確認(rèn)其運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常,并做好記錄,如不正常,立即查明原因,并及時(shí)處理,當(dāng)場(chǎng)處理不了的問(wèn)題,迅速上報(bào)隊(duì)長(zhǎng)或維修部領(lǐng)班進(jìn)行維修。
14.0 電梯監(jiān)視系統(tǒng)收到故障報(bào)警時(shí),應(yīng)立即通知大堂保安員、巡邏員檢查核實(shí),若發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)呼叫領(lǐng)班及維修人員跟進(jìn)處理。
15.0 配合維修部人員進(jìn)行每季度一次檢查及每半年一次消防系統(tǒng)有關(guān)的調(diào)試。
16.0 保證消防中心專線報(bào)警信息暢通,除緊急情況外,任何人不得使用消防中心專用報(bào)警電話。
17.0做好24小時(shí)管理服務(wù)熱線電話的接聽及處理(流程按前臺(tái)要求)。
18.0 每月做一次消防監(jiān)控報(bào)警統(tǒng)計(jì)表,及時(shí)提出整改意見。
基本要求:
1.0保證設(shè)備設(shè)施的清潔,確保各種功能都處于正常的操作狀態(tài)。
2.0嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定,禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。
3.0若接到警訊,必須能夠熟練的按應(yīng)急程序進(jìn)行處理。
第6篇 物業(yè)轄區(qū)監(jiān)控中心保安員崗位職責(zé)
物業(yè)轄區(qū)監(jiān)控中心保安員崗位職責(zé)
一、在保安部主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下,做好監(jiān)視中心的安保,認(rèn)真監(jiān)控,及時(shí)報(bào)警,保證轄區(qū)及業(yè)主的安全。
二、接班人員必須提前十分鐘上班,做好打掃衛(wèi)生,清潔設(shè)備及情況記錄等交接班工作,準(zhǔn)時(shí)上崗。
三、進(jìn)入監(jiān)控中心必須換拖鞋,保持室內(nèi)整潔,嚴(yán)禁吸煙,來(lái)禁使用電水壺及其它明火,設(shè)備與操作臺(tái)上不得堆放雜物。
四、監(jiān)控中心人員必須保持充沛精力,不打瞌睡,以高度的責(zé)任感認(rèn)真觀察,不得隨意向外人提供本轄區(qū)監(jiān)控點(diǎn),消防設(shè)備等安保方面的詳細(xì)材料。
五、禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入監(jiān)控中心,工作聯(lián)系持介紹信在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)陪同下方可入內(nèi),并辦好登記手續(xù)。
六、密切注意監(jiān)視器的動(dòng)態(tài),注意發(fā)現(xiàn)可疑情況,根據(jù)要求對(duì)重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行錄像,要保證24小時(shí)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的各個(gè)重要部位進(jìn)行監(jiān)控。
七、遇到消防突發(fā)事件,應(yīng)立即報(bào)告保安部主管或領(lǐng)班,并按消防應(yīng)急措施迅速處理。
八、監(jiān)控室內(nèi)不準(zhǔn)干私活,不準(zhǔn)在監(jiān)控室內(nèi)打外線電話。
九、創(chuàng)精神文明,儀容、服裝要整潔,用語(yǔ)要規(guī)范,態(tài)度要禮貌,樹立監(jiān)控中心良好形象。
第7篇 a小學(xué)保安監(jiān)控中心崗位職責(zé)
e小學(xué)保安監(jiān)控中心崗位職責(zé)
一、認(rèn)真貫徹公司、學(xué)校有關(guān)安全保衛(wèi),監(jiān)控工作的指示和規(guī)定。
二、熟悉監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、紅外線布防系統(tǒng)的性能,掌握其正確的操作方法,保證操作準(zhǔn)確無(wú)誤。
三、未經(jīng)許可不準(zhǔn)帶人參觀、不準(zhǔn)亂調(diào)試設(shè)備、不準(zhǔn)利用設(shè)備播放影碟、歌曲等及在電腦上玩游戲做工作無(wú)關(guān)的事情。
四、發(fā)現(xiàn)學(xué)校治安的可疑情況要立即查明情況并迅速報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
五、對(duì)來(lái)校的訪客要禮貌詢問(wèn)清楚,并電話聯(lián)系確認(rèn)后方可開門,并做好登記,發(fā)現(xiàn)可疑人員利用現(xiàn)有設(shè)備進(jìn)一步跟蹤,報(bào)相關(guān)人員或領(lǐng)導(dǎo)去處理。
六、對(duì)電話投訴及發(fā)現(xiàn)有報(bào)警信號(hào)都要及時(shí)查明情況采取措施,嚴(yán)防事態(tài)擴(kuò)大,并詳細(xì)作好記錄,為事故的處理提供第一手證據(jù)。
七、做好值班記錄,愛護(hù)監(jiān)控中心的各種設(shè)備,做好設(shè)備的保養(yǎng)維護(hù)工作。
八、對(duì)進(jìn)出學(xué)校的一切物品必須登記在案,并詳細(xì)檢查進(jìn)出物品。
九、未經(jīng)公司和校方領(lǐng)導(dǎo)同意,任何人不得把監(jiān)控資料外調(diào)或外借。
