第1篇 物業(yè)公司維修工崗位職責-4
物業(yè)公司維修工崗位職責4
一、自覺遵守國家法律、法規(guī)及公司、物管處制定的各項規(guī)章制度,加強政治文化和技術(shù)學習,提高自己的業(yè)務技術(shù)水平。
二、牢固樹立“業(yè)主至上,服務第一”的宗旨,熱情服務,禮貌待人,不吃卡住戶,對住戶來信來訪及時處理,做到件件有交待,事事有結(jié)果。牢固樹立“業(yè)主至上,服務第一”的服務宗旨;和“忠誠公司,愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。
三、熟悉小區(qū)各類房屋結(jié)構(gòu),完好程度及水、電、氣、通訊、閉路等設備的管線、網(wǎng)絡走向,上、下排水管道等設備的完好情況,保障正常使用。
四、請修服務不超過4小時到場,大修不超過72小時到場。一切為住戶著想,保證服務及時到位,且回訪滿意率達90%以上。
五、維修人員必須做好維修記錄,建立回訪登記檔案。
六、完成上級交辦的其他臨時工作任務。
第2篇 物業(yè)公司工程維修部經(jīng)理崗位職責7
物業(yè)公司工程維修部經(jīng)理崗位職責(七)
(一)負責本公司物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋修繕及其配套設施設備的維修養(yǎng)護,確保各種設施設備正常運行,組織管理工程維修人員開展業(yè)務活動,安全生產(chǎn)。負責本公司工程維修人員的日常管理和工作安排。
(二)制定和完善有關(guān)工程維修服務、設施設備運行或使用方案等各項管理制度和方案,并組織貫徹落實。
(三)建立公司公用設施設備分級管理制度,擬訂定期維修、保養(yǎng)計劃,編制公用設施設備更新、改造計劃和方案,組織領導具體實施,提高設備完好率和使用壽命。
(四)負責抓好垂直運輸、壓力容器等特種設備的管理,按期接受技術(shù)部門的檢驗。
(五)負責對工程維修人員的服務質(zhì)量監(jiān)督考核,提高零修、急修的及時率,降低返修率,按績效考核方案要求提出獎罰意見。負責本部門不合格服務項目的處理及糾正,預防措施的實施和跟蹤。
(六)負責制定公司及各管理處工程維修工作計劃,召開工程維修工作例會,并就重大技術(shù)事項向公司領導提出決策建議。
(七)承擔公司物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)重大維修、搶修項目及公司裝修等項目的施工、管理、驗收工作,可根據(jù)實際情況對外承接維修業(yè)務,為企業(yè)創(chuàng)收。
(八)負責前期物業(yè)管理工程技術(shù)方面咨詢顧問工作,組織協(xié)調(diào)新接管物業(yè)服務項目的接管驗收,指導、監(jiān)督各管理處裝修管理工作。
(九)負責提出調(diào)整工程維修人員方案或建議,合理安排公司工程技術(shù)力量,有效利用人力物力資源,配合人力資源管理部門招聘、配置各個技術(shù)崗位人員,堅持操作人員持證上崗。
(十)負責對公司工程設備、工具、維修材料的管理,做好申購審核、采購、檢驗、入庫、領用等環(huán)節(jié)的控制管理。做好各管理處能耗的復核、監(jiān)管工作,按二級核算的要求,負責與管理處做好工程維修費的核算工作。
(十一)負責建立設施設備臺賬、工具使用證制度,完善設施設備運行、維修的原始記錄,協(xié)助各管理處做好物業(yè)竣工圖紙、技術(shù)資料的保存、建檔工作。
(十二)負責與供水、供電、供應燃氣等企業(yè)及開發(fā)公司工程部聯(lián)系、協(xié)調(diào)等相關(guān)工作。
(十三)加強專業(yè)隊伍的建設,擬訂、實施專業(yè)培訓計劃,組織專業(yè)技能的培訓和考核。
(十四)完成總經(jīng)理交辦的其他工作
第3篇 物業(yè)公司維修電工崗位職責
1、根據(jù)機器設備狀況及時診斷并排除故障；
2、對設備設施進行維修保養(yǎng)并保證其正常運行；
4、掌握公司機器設備使用情況，定期對設備進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；
5、認真做好預防性維修計劃及巡查工作，嚴把設備質(zhì)量關(guān)；
6、掌握供電設備運行和照明情況，制定節(jié)電措施；
7、負責公司機器設備的保養(yǎng)、維護、維修；
8、負責公司各項行政維修。
第4篇 物業(yè)公司工程維修組長崗位職責與職位說明書
2.35 工程維修組長
2.35.1崗位職責
a)負責轄區(qū)內(nèi)的公用設施、設備的運行、維護保養(yǎng)、安全檢查等工作的安排與落實;
b)負責維修人員的專業(yè)培訓,提高維修人員專業(yè)技能,強化服務意識;
c)負責工程維修費用的年度經(jīng)費預算,編制設備備品備件采購計劃;
d)按照設備的維修保養(yǎng)計劃并組織實施;
e)檢查維修人員所做的各項紀錄,收集整理設備技術(shù)資料及維修保養(yǎng)紀錄,建立并完善設備臺帳;
f)負責用戶對維修工作的投訴處理,對不合格服務進行糾正處理;
g)負責對維修人員的考評工作;
h)完成上級交辦的其它工作。
2.35.2職位說明
a)年齡50歲以下,身體健康;
b)大專以上學歷,工程類專業(yè),從事物業(yè)管理行業(yè)工作相關(guān)職位三年以上;
c)對專業(yè)有豐富的經(jīng)驗,理論水平高,操作能力強;
d)工作認真、負責,原則性強、廉潔奉公。
e)工作負責范圍:負責所轄物業(yè)工程組的管理工作。
第5篇 z物業(yè)公司工程維修工崗位職責
物業(yè)公司工程維修工崗位職責
在公司的領導下,對住宅區(qū)的房屋、水、電、公共設備,進行維修養(yǎng)護管理和向住戶提供維修服務,其職責如下:
一、熟悉住宅區(qū)各類房屋的分布狀況、房屋外部結(jié)構(gòu)、附屬設施,各水、電、氣、消防系統(tǒng)的管線走向、分布狀況以及管線主控制位置,以及設備的性能和使用狀況。
二、加強學習業(yè)務知識,具備工民建基礎知識,能認讀施工圖紙,繪制簡單的平面圖、結(jié)構(gòu)詳圖、管線系統(tǒng)圖,能清楚地在圖紙上標出發(fā)生故障的位置。
三、維修工必須具備熟練的操作技能,在掌握自己專業(yè)的基礎上,不斷學習水、電、土建等基本知識和操作規(guī)范,爭取做到一人多能,以適應住宅區(qū)維修工作的需要。
四、經(jīng)常巡視住宅區(qū),掌握公用設施的運行和維護狀況,如發(fā)現(xiàn)有損壞、不安全隱患或其它不正常情況,應及時組織人員搶修,以確保公共設施完好、設備運轉(zhuǎn)正常。
五、經(jīng)常巡視住宅區(qū),保證上、下水、排污管道暢通,按規(guī)章制度要求每季度疏通雨水井、污水井及管道一次,化糞池每年清理一次。保持住宅區(qū)污水不外溢,環(huán)境清潔。
六、土建維修工在維修樓地面時,必須首先準確地找到漏、滲水的真正原因,做到一次修好,少返修或不返修。
七、電工必須持證上崗,并且嚴格遵守安全生產(chǎn)條例和操作規(guī)程。佩戴工作牌、穿工作服、穿絕緣鞋、戴絕緣手套等安全保護用具。
八、水工在清理地下水池時,在保證地下水池處于通風狀態(tài)下才能作業(yè);維修給水管道,須關(guān)閉總閘時,在提前通知住戶做好蓄水準備的情況下作業(yè)。
九、愛護工具。在每次使用之后,工具保管員在入庫前,必須對領出工具的性能、機具配件等進行核查是否完好無損。若有損壞,要查清原因劃清責任,主管處理。
十、工具保管員不得將工具私自外借,不得將庫房的常備維修材料私自送人,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處以10倍于材料款處罰,情節(jié)嚴懲者按盜竊罪送公安機關(guān)處理。
十一、向住戶提供免費或有償服務時,特要求如下:
1、急修不過夜,小修小補應立即完成。
2、上門維修佩戴工作證,態(tài)度熱情,服務周到。
3、按管理處制定的收費標準收費并上交財務,不得私自侵吞,違者罰款100-500元。
4、不得向住戶索要小費或好處,或者收費不開收據(jù),或多收、少收、不收費。違者按收取額的10倍處罰。
5、尊重住戶的要求,未經(jīng)同意不得擅自改變管線、搭配顏色。
6、不得在住戶家里亂翻東西,或有偷盜行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即送派出所處理,管理處給予辭退。
7、不得在維修家用電器時,偷竊配件或更換配件時以次充好,讓住戶蒙受損失,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),除責令其賠償相應的損失外,管理處給予辭退處理。情節(jié)嚴重者,送公安機關(guān)處理。
十二、加強對消防設施的維修保養(yǎng);注重提高公司重要設施設備的抗臺風性能,增加穩(wěn)定性;要正確處理停水、停電等突發(fā)事件;認真負責,努力工作,確保公司所有設施設備的正常運轉(zhuǎn)。
十三、及時完成公司領導交給的其他任務。
