市場部崗位工作職責(zé)（七篇）

發(fā)布時(shí)間：2024-11-25 查看人數(shù)：92

市場部崗位工作職責(zé)

第1篇市場部崗位工作職責(zé)

市場部主要崗位設(shè)置及職務(wù)說明

市場部各主要職務(wù)說明:

1.產(chǎn)品主管:主要工作是了解同類產(chǎn)品的市場動態(tài)以及根據(jù)市場信息的變化大膽設(shè)想未來產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(暢想未來產(chǎn)品,為生產(chǎn)部門提供設(shè)計(jì)思路)

2.市場調(diào)研主管:做好產(chǎn)品售前、售中、售后的所有調(diào)研項(xiàng)目,形成調(diào)研報(bào)告,為市場部經(jīng)理設(shè)計(jì)戰(zhàn)略計(jì)劃提出依據(jù)。

3.市場策劃主管:為公司制定戰(zhàn)略規(guī)劃并書寫所有的大型策劃文案(以整合營銷策劃為主、渠道管理為主)(負(fù)責(zé)公司長遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃以及公司年度、季度、月度的所有市場營銷策劃工作)

4.市場拓展經(jīng)理:公司市場策劃部大型活動策劃的實(shí)際實(shí)施與指導(dǎo)工作(負(fù)責(zé)公司長遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃以及公司年度、季度、月度的所有市場營銷策劃的指導(dǎo)實(shí)施工作)

5.促銷主管:書寫促銷計(jì)劃,并監(jiān)督實(shí)施促銷計(jì)劃(以節(jié)日促銷,現(xiàn)場終端促銷為主)

6.公關(guān)主管:主持制定與執(zhí)行市場公關(guān)計(jì)劃,監(jiān)督實(shí)施公關(guān)活動

7.廣告企劃主管:策劃設(shè)計(jì)廣告、制作廣告以及終端pop美工等

第2篇市場部文員崗位職責(zé)工作流程

一個(gè)企業(yè)的市場部與銷售部是企業(yè)贏利與品牌的窗口,對于一個(gè)看起來并不太起眼的市場部文員職位,其工作職責(zé)有哪些呢以下本網(wǎng)為您詳細(xì)提供市場部文員崗位職責(zé)與工作流程資料,請參考。

1.目的:

明確跟單文員的作業(yè),避免工作的失誤、提高工作效力。

2. 適用范圍:

本程序適用于市場部各科室的跟單文員

3. 職責(zé):

部門經(jīng)理:負(fù)責(zé)審核科室文員的工作.

部門科長:負(fù)責(zé)監(jiān)控各科室文員的工作.

文員:負(fù)責(zé)實(shí)施作業(yè)程序.

4. 程序:

4.1接收訂單:

4.1.1訂單以書面形式為準(zhǔn),盡量避免受理口頭訂單,口頭訂單應(yīng)詳細(xì)記錄,并經(jīng)經(jīng)理助理審核后方可下單.

4.2處理訂單:

4.2.1

接單時(shí)必須要求客戶傳真書面訂單,如因客戶存在特殊原因而無法傳真書面訂單時(shí),文員需要求該客戶所屬業(yè)務(wù)員填寫《特請單》或《送樣(贈送)申請單》,經(jīng)經(jīng)理助理審批后方可下單給計(jì)劃。

4.2.2審核訂單包括產(chǎn)品的規(guī)格、價(jià)格、交期等。

4.2.3審核訂單時(shí)如發(fā)現(xiàn)訂單不清楚,首先查閱客戶資料本;其次查閱以前《訂單確認(rèn)表》。如以上兩項(xiàng)仍查詢不到,則應(yīng)立即詢問此客戶所屬業(yè)務(wù)員或直接與客戶聯(lián)系。

4.2.4若所接訂單與客戶以前所用規(guī)格不一致,應(yīng)及時(shí)詢問客戶是否需更改要求。

4.2.5訂單確認(rèn)ok后須按客戶要求下單給物控,同時(shí)記錄于《訂單記錄表》上,并及時(shí)回傳客戶訂單,若交期不能滿足客戶需求應(yīng)立即致電與客戶協(xié)商,并在訂單上注明實(shí)際交貨期,重新回傳訂單。

4.2.6當(dāng)天下午須將第二天需出貨的產(chǎn)品在電腦中輸入送貨單并統(tǒng)一打印。

4.2.7將打印完的送貨單與派車單夾在一起交由財(cái)務(wù)審核。

5.合理派車

5.1合理派用本科室運(yùn)輸車輛,保證正常情況下所派出的貨均能送達(dá)。

5.2

18:00點(diǎn)前填寫區(qū)域劃分表及派車單由科長審核、交經(jīng)理助理批準(zhǔn),如果科長出差在外,可致電給科長讓其審核派車單,并由文員在審核欄內(nèi)代簽名。

5.3若要借用其他科室的車輛應(yīng)在當(dāng)天下午與該科室的文員聯(lián)系,若經(jīng)同意則派車,派車單應(yīng)由該科室文員簽名

6. 送貨單的整理

6.1所有送貨單必須于第二天早上收回,并整理歸檔,不可有丟失送貨單現(xiàn)象。

6.2收回送貨單時(shí)要審核送貨單是否有送貨人簽名及收貨人簽名、印章。

6.3收現(xiàn)金或代收貨款的送貨單,在貨送完后立即將財(cái)務(wù)聯(lián)及產(chǎn)品出庫單交給財(cái)務(wù)。

7.出庫單的整理

前一天所出的所有貨的出庫單,司機(jī)會由第二天早上8:00前交于該科室文員,文員收到出庫單后需審核出庫單的客戶代碼、產(chǎn)品名稱、出貨數(shù)量及其簽收欄內(nèi)司機(jī)有無簽名(無簽名需問清楚原因),若出庫單有問題而客戶代碼屬于該文員所負(fù)責(zé)客戶,文員必須在送貨單背面說明問題并簽上名字還給計(jì)劃退回倉庫,如果沒有任何問題即將出庫單貼于相應(yīng)送貨單財(cái)務(wù)聯(lián)后面。

8.訂單整理:

所有客戶必須設(shè)立相關(guān)檔案,含外省及中間商客戶,當(dāng)訂單完結(jié)后應(yīng)于當(dāng)天存檔,做到日清日畢。

9.報(bào)價(jià)的處理:

報(bào)價(jià)給客戶要以該客戶的相關(guān)業(yè)務(wù)員所確定的價(jià)格為準(zhǔn),但必須滿足《正業(yè)產(chǎn)品市場指導(dǎo)價(jià)》要求。所有發(fā)出報(bào)價(jià)單必須經(jīng)經(jīng)理助理審批。

10.發(fā)件產(chǎn)品送貨單的管理:

首先必須登記好客戶名單,并在估計(jì)到達(dá)客戶處時(shí)間致電過去要求其回簽送貨單,如超出三天未回簽,應(yīng)書面報(bào)告經(jīng)理助理予以解決。

11.相關(guān)文件(略)

第3篇市場部業(yè)務(wù)員工作崗位職責(zé)

本文系市場部業(yè)務(wù)員崗位職責(zé),僅供各位業(yè)務(wù)員參考。

遵守市場部相關(guān)制度,分析市場,根據(jù)公司總體營銷戰(zhàn)略,制定客戶開發(fā)計(jì)劃并落實(shí)執(zhí)行,對市場開發(fā)及客戶回款負(fù)責(zé),建立良好的客戶關(guān)系,傳播公司品牌及產(chǎn)品知識,拓寬業(yè)務(wù)渠道,不斷擴(kuò)大公司商品的市場占有率;及時(shí)處理好客戶投訴,保證客戶滿意,提高企業(yè)信譽(yù); 團(tuán)隊(duì)協(xié)作經(jīng)驗(yàn)共享,協(xié)助業(yè)務(wù)助理做好市場/客戶的信息收集工作。

1、計(jì)劃制定:遵守精銳及成員公司相關(guān)制度,在公司營銷戰(zhàn)略指導(dǎo)下分析市場,客戶定位,制定市場/客戶開發(fā)計(jì)劃。

2、市場開發(fā):利用各種有效資源落實(shí)市場/客戶開發(fā)計(jì)劃,制定針對性開發(fā)方案

(1)收集信息,了解潛在客戶需求及競爭對手情況;

(2)進(jìn)行信息處理、分析,確定市場目標(biāo);

(3)與潛在客戶聯(lián)系,爭取合作機(jī)會;

(4)合同條款的擬定、談判、簽約;

(5)對客戶信用鑒別。

3、完成訂單:

(1)接受訂單,交付銷售內(nèi)勤;

(2)跟蹤客戶信息制定投產(chǎn)計(jì)劃,監(jiān)督生產(chǎn),保證供貨;

(4)每周制定發(fā)貨計(jì)劃,交銷售內(nèi)勤;

(5)把發(fā)貨信息輸入電腦,向客戶催款。

4、市場調(diào)研與宣傳:積極參與市場調(diào)研活動,并對市場進(jìn)行分析,提出相關(guān)建設(shè)性意見,主動傳播公司品牌及產(chǎn)品知識

(1)跟蹤客戶需求,努力提高市場份額;

(2)了解競爭對手情況;

(3)了解客戶產(chǎn)品信息;

(4)了解行業(yè)動態(tài)、行業(yè)研發(fā)情況及現(xiàn)有市場的情況。

5. 信息反饋:

(1)內(nèi)部信息反饋,將交貨投產(chǎn)的有關(guān)情況交質(zhì)量小組;

(2)外部信息反饋,處理客戶產(chǎn)品質(zhì)量的問題以及正常的信息溝通。

6、客戶管理:建立良好的客戶關(guān)系,對長期客戶進(jìn)行跟蹤和維護(hù),做好市場/客戶的信息收集工作。

7、溝通協(xié)調(diào):積極參與市場部內(nèi)外各種問題的討論,和同事共享市場開發(fā)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),合作解決各種疑難問題,協(xié)助業(yè)務(wù)助理作好市場部內(nèi)的信息收集和檔案管理工作。

第4篇市場部經(jīng)理崗位工作職責(zé)

很多企業(yè)對市場經(jīng)理的要求是教育背景相差很大,多數(shù)擁有文科或管理的本科學(xué)位,商業(yè)、金融、經(jīng)濟(jì)、外語等的課程也是對這一職位的很好的準(zhǔn)備,下面具體介紹了市場部經(jīng)理職責(zé)的詳細(xì)信息,歡迎瀏覽。

1.服從上級領(lǐng)導(dǎo),及時(shí)完成下達(dá)任務(wù)。

2.全面負(fù)責(zé)市場部日常管理工作。

3.制訂銷售政策和銷售計(jì)劃(年、季、月)。

4.組織和指導(dǎo)銷售人員的工作,對銷售人員的業(yè)績進(jìn)行考評。

5.對銷售工作的監(jiān)察,處理客戶問題,審核業(yè)務(wù)往來單位,建立信息反饋制度負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

6.定期總結(jié)工作,并向總公司提交工作報(bào)告。

7.市場開發(fā)。

8.對工作中存在的不足進(jìn)行反思,不斷調(diào)整銷售政策,管理制度和銷售計(jì)劃。

9.領(lǐng)導(dǎo)開展市場調(diào)查與市場預(yù)測、策劃等工作。

10.協(xié)調(diào)本部內(nèi)部各部及本部與其他部的關(guān)系。

11.其他臨時(shí)性工作。

第5篇公司市場部崗位工作職責(zé)

崗位名稱:市場部專員

崗位角色:

1. 是公司品牌活動的參與者;

2. 是公司品牌活動的執(zhí)行者;

3. 是公司品牌活動的建議者;

4. 是公司品牌形象的維護(hù)者;

5. 是公司品牌宣傳的執(zhí)行者。

崗位目標(biāo):

1. 準(zhǔn)確收集區(qū)域競品信息;

2. 及時(shí)準(zhǔn)確的完成物料制作工作;

3. 確保公司客流量信息的準(zhǔn)確性;

4. 確保公司活動實(shí)施的及時(shí)有效性;

崗位職責(zé):

1. 嚴(yán)格遵守公司的員工手冊和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;

2. 及時(shí)協(xié)助市場部經(jīng)理制定市場部年度、季度和月度的市場廣告投放計(jì)劃。

3. 根據(jù)市場情況,綜合考慮外部市場信息和內(nèi)部資源、客戶需求等因素,及時(shí)向市場經(jīng)理提出市場活動需求。

4. 協(xié)助銷售部營銷活動的組織落實(shí)。

5. 及時(shí)參加市場部每日夕會,匯總每日工作內(nèi)容及次日工作安排,每日工作中遇到的問題及時(shí)在夕會中提出并協(xié)商解決。

6. 市場部經(jīng)理委派,其他部門協(xié)調(diào)執(zhí)行的工作以及其它臨時(shí)性工作按時(shí)認(rèn)真完成,并及時(shí)做反饋。

崗位工作

每日工作內(nèi)容:

1. 每日廣告樣報(bào)及競品樣報(bào)的收集和整理。

2. 每日客流量的統(tǒng)計(jì)。

3. 每日對dsm市場活動的更新及填充,并與銷售顧問做好溝通。

4. 每日對公司所做活動的照片、視頻等的備案預(yù)留。

5. 每日對市場部經(jīng)理下發(fā)的工作的認(rèn)真完成,并做好反饋。

6. 每日夕會的參加以及夕會內(nèi)容的記錄。

7. 市場部以及其他部門物料的設(shè)計(jì)制作,并按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成。

8. 展廳物料的及時(shí)更換與更新。

9. 市場部倉庫鑰匙的保管以及物料的入庫與整理(建立物料明細(xì)單,形成流水賬)。

每周工作內(nèi)容

每周與市場部部經(jīng)理一起參加銷售部的周會,并對本周市場部所做廣告做總體的匯報(bào),并告知銷售部下一周的廣告宣傳計(jì)劃。(報(bào)紙精細(xì)到日期、宣傳主題、電臺精細(xì)到內(nèi)容、播出時(shí)段、播出頻次、網(wǎng)絡(luò)精細(xì)到網(wǎng)址、促銷內(nèi)容)

每月工作:

1. 每月2次區(qū)域快報(bào)的填寫(每個(gè)月的17號和次月的1號)。

2. 月度市場活動總結(jié),并交由市場部經(jīng)理審批。

匯報(bào)對象:

品牌主管

崗位要求:

1. 年齡21―45歲,大專以上學(xué)歷,男女不限。

2. 有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和宏觀調(diào)控能力,對市場的變化有較強(qiáng)的觀察、分析、應(yīng)變和控制能力。

3. 有團(tuán)隊(duì)精神和較強(qiáng)的組織策劃能力,愛崗敬業(yè),有較強(qiáng)的責(zé)任心。

4. 會熟練的運(yùn)用辦公軟件,設(shè)計(jì)專員要求有2年以上的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)。

第6篇市場部總經(jīng)理崗位工作職責(zé)

1.根據(jù)公司戰(zhàn)略和市場狀況,負(fù)責(zé)進(jìn)行公司市場戰(zhàn)略規(guī)劃,制定公司的市場總體工作計(jì)劃。提出市場推廣、品牌、公關(guān)活動、市場合作等方面的實(shí)施方向和實(shí)施方案,組織和監(jiān)督實(shí)施年度市場推廣計(jì)劃;

2.負(fù)責(zé)目標(biāo)市場調(diào)研與分析,研究同行、業(yè)界、發(fā)展?fàn)顩r,定期進(jìn)行市場預(yù)測及情報(bào)分析,為公司決策提供依據(jù);

3.組建并管理市場團(tuán)隊(duì),對團(tuán)隊(duì)成員和相關(guān)部門進(jìn)行市場培訓(xùn)和指導(dǎo),帶領(lǐng)市場團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)公司整體的市場和銷售目標(biāo);

4.維護(hù)合作伙伴及相關(guān)企業(yè)間的積極交流與良好合作,負(fù)責(zé)組織業(yè)務(wù)推介會、項(xiàng)目協(xié)調(diào)會等,負(fù)責(zé)與合作機(jī)構(gòu)、項(xiàng)目參與各方的溝通工作;;

5.建立完善市場部工作流程以及制度規(guī)范,完善激勵(lì)考核制度。

第7篇市場部經(jīng)理工作崗位職責(zé)

作為一名市場部經(jīng)理,其崗位職責(zé)是什么市場部經(jīng)理全面負(fù)責(zé)市場部門的業(yè)務(wù)及人員管理。以下是市場部經(jīng)理崗位職責(zé),僅供各位參考。

01、全面計(jì)劃、安排、管理市場部工作。

02、制定年度營銷策略和營銷計(jì)劃。

03、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關(guān)系。

04、制定市場部的工作規(guī)范、行為準(zhǔn)則及獎勵(lì)制度。

05、指導(dǎo)、檢查、控制本部門各項(xiàng)工作的實(shí)施。

06、配合人力資源部對市場人員的培訓(xùn)、考核、調(diào)配。